店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）

規(guī)章制度的制定需要慎重考慮各方利益和實(shí)際運(yùn)行情況，以確保其有效性和可執(zhí)行性。掌握規(guī)章制度的范文可以為我們的規(guī)章制度編寫提供一定的參考和啟發(fā)。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇一

1、總經(jīng)理下達(dá)外出培訓(xùn)指標(biāo)的，由人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商，確定培訓(xùn)人員的名單，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后外出培訓(xùn)。

2、部門或個(gè)人提出申請外出培訓(xùn)的

（1）外出培訓(xùn)申請報(bào)告交人力資源部按審批程序辦理。

（2）人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)單位的培訓(xùn)能力，經(jīng)確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（3）由人力資源部負(fù)責(zé)簽訂委托培訓(xùn)協(xié)議。委托培訓(xùn)協(xié)議需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審定。

3、員工的學(xué)歷教育，其費(fèi)用由個(gè)人自理。

4、員工外出培訓(xùn)考核不合格或表現(xiàn)不好被招回者，其培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷，犯有錯(cuò)誤者，予以處理。

5、員工外出培訓(xùn)的考核成績應(yīng)填入員工培訓(xùn)考核表，相應(yīng)計(jì)入崗位提高培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

6、員工因外出培訓(xùn)需酒店承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的，人力資源部須與員工簽訂培訓(xùn)合同。在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)，員工離開酒店，按規(guī)定補(bǔ)償酒店培訓(xùn)費(fèi)用。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇二

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇三

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇四

1、參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施校本培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃要有針對性、系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)效性。

3、校本培訓(xùn)組織者和實(shí)施者必須按照校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動(dòng)，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計(jì)，有過程記載。每學(xué)年對教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果分合格、不合格兩個(gè)等次，無故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。

4、校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評(píng)優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

5、教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，切實(shí)可行，不搞形式，不走過場。對不同層次教師提出不同的培訓(xùn)要求，但都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上提高。使教師由逐步實(shí)現(xiàn)由初任向勝任轉(zhuǎn)化，由勝任向骨干轉(zhuǎn)化，由骨干向知名轉(zhuǎn)化，由知名向?qū)＜肄D(zhuǎn)化的奮斗目標(biāo)。

6、做好校本培訓(xùn)的考核與總結(jié)工作。考核要堅(jiān)持嚴(yán)格、全面的原則；總結(jié)中要肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，對培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，保證培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。

7、經(jīng)費(fèi)保障。學(xué)校積極籌措資金，加大投入，為順利開展校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

8、后勤支持。后勤為培訓(xùn)服務(wù)，主動(dòng)、及時(shí)提供物質(zhì)保障。

9、繼續(xù)教育成績領(lǐng)先者，在評(píng)選優(yōu)、晉職方面，同等條件下優(yōu)先。

10、對不完成繼續(xù)教育任務(wù)或校本培訓(xùn)任務(wù)者，年度考核不得評(píng)為優(yōu)秀，更不得晉升高一級(jí)職稱。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇五

為保證學(xué)校正常教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)生健康成長，確保國家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實(shí)際情況，制定本管理制度。

１、校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，學(xué)校安全工作由校長領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組）負(fù)責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制。

2、學(xué)校每月對學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育，教育形式多樣化；每班每周有針對性的對學(xué)生進(jìn)行安全教育。對學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識(shí)的教育、緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識(shí)的教育。

3、建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以內(nèi)報(bào)告教育局；學(xué)生出走、失蹤及時(shí)報(bào)告；對事故的報(bào)告形成書面報(bào)告一式三份，一份報(bào)教育局，一份報(bào)公安派出所，一份報(bào)鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。

4、建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護(hù)校隊(duì)制度；加強(qiáng)學(xué)校教育、教學(xué)活動(dòng)的管理，保證學(xué)校的教學(xué)秩序正常；負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭取公安派出所對學(xué)校安全工作的支持和幫助。

5、加強(qiáng)對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時(shí)注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、學(xué)校。

6、外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動(dòng)以及參加其他社會(huì)工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準(zhǔn)、校長辦公會(huì)同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

7、教育學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時(shí)到校、按時(shí)回家，防止意外事故發(fā)生。

8、定期對校舍進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，情況嚴(yán)重的，一時(shí)難以消除要立即封閉，并上報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾褪薪逃址ㄖ瓶啤?/p>

9、經(jīng)常檢查校內(nèi)圍墻、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各種體育、課外活動(dòng)、消防、基建等設(shè)施的安全情況，對有不安全因素的設(shè)施立即予以維修和拆除，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活場所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠。

一、入學(xué)注冊。

1、按照學(xué)校招收學(xué)員條件，同意招收的學(xué)員，必須持有關(guān)證明（證件）到培訓(xùn)處（招生辦）辦理入學(xué)手續(xù)。

2、學(xué)員持入學(xué)證明到財(cái)務(wù)室交納培訓(xùn)等費(fèi)用。

3、學(xué)員進(jìn)校后，一般不允許退學(xué)。退學(xué)者不退費(fèi)。

4、學(xué)員培訓(xùn)期間的生活、學(xué)習(xí)等費(fèi)用一律自理。

5、學(xué)員在培訓(xùn)期間，一般不允許請假。重大事情非請假不可者，應(yīng)寫出書面請假條經(jīng)教研室簽字后，由校長批準(zhǔn)。

6、學(xué)員在校期間，必須嚴(yán)格遵守國家政策法令和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、成績考核。

1、學(xué)完單科或全科時(shí)，學(xué)員必須參加單科或全科的考試（考核），無故不參加者不記成績。

2、成績考核的評(píng)定實(shí)行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)制。

3、成績考核分理論和實(shí)踐兩種形式，教師對學(xué)員成績的評(píng)定應(yīng)結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，客觀、公正的評(píng)定出學(xué)員的學(xué)習(xí)成績。

4、學(xué)員的各科學(xué)習(xí)成績應(yīng)真實(shí)的記入學(xué)籍檔案。

5、學(xué)員學(xué)習(xí)成績考核除理論課、技能課考核外，學(xué)員在校表現(xiàn)情況及操行成績，亦同時(shí)記入學(xué)籍檔案。操行成績評(píng)定也采用四級(jí)制。

三、畢業(yè)或結(jié)業(yè)。

1、學(xué)員完成培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的課目，經(jīng)考核合格者，準(zhǔn)予結(jié)業(yè)或畢業(yè)，由學(xué)校發(fā)給結(jié)業(yè)證或畢業(yè)證。

2、短期單科班發(fā)結(jié)業(yè)證，半年和一年制的全科班除發(fā)結(jié)業(yè)證外，另發(fā)給進(jìn)修證。

3、單科學(xué)員結(jié)業(yè)后，學(xué)校可擇優(yōu)推薦工作，全科班畢業(yè)學(xué)員，學(xué)校將分批推薦安置工作。

4、畢業(yè)學(xué)員不服從安置者，其工作自行解決。

1、教師要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，熱愛職教事業(yè)，刻苦鉆研各種按摩理論和技術(shù)手法不斷提高教學(xué)水平與能力。

2、教師應(yīng)按時(shí)上課和下課，無特殊原因不得誤課和延長上課時(shí)間。

3、不論理論課和技能實(shí)踐課，上課前教師應(yīng)做好充分備課，要有教案、授課計(jì)劃。

4、教師應(yīng)認(rèn)真上好每節(jié)課。做到認(rèn)真講課、細(xì)講、精講、

5、分析深刻、條理清楚、歸納準(zhǔn)確。認(rèn)真輔導(dǎo)，正確回答學(xué)員提出的疑難問題，糾正錯(cuò)誤手法。

6、教師應(yīng)認(rèn)真考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績。單科技能培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行一次考核；全科培訓(xùn)應(yīng)在諸單科學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)分科考核，最后綜合評(píng)定出學(xué)員全科成績。

7、學(xué)員學(xué)習(xí)成績考核實(shí)行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)計(jì)分辦法。

8、教師既要重視理論和技能教學(xué)，又要重視學(xué)員的思想品德教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

9、學(xué)員結(jié)業(yè)前，任課老師應(yīng)將學(xué)員的成績列表、簽名，并經(jīng)主管教學(xué)的副校長審查簽字后，即時(shí)報(bào)學(xué)校教務(wù)處或招生辦。

1、熱愛職教事業(yè)，全心全意為“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，保障社會(huì)就業(yè)”服務(wù)。

2、樹立“知博為師，身正為范”的教師形象，努力提高專業(yè)理論和技能水平，發(fā)揚(yáng)愛崗精神，培養(yǎng)技藝精湛的人才。

3、堅(jiān)持規(guī)范教學(xué)，嚴(yán)格管理，深鉆教材，精心講授，認(rèn)真?zhèn)魉嚕匾暭寄苡?xùn)練，狠抓素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

4、積極開展教學(xué)研究，交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)，共同提高。

5、謙虛和藹，不驕不躁，團(tuán)結(jié)同志，融洽協(xié)作，同心同德，共謀事業(yè)。

6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，尊重學(xué)生，善于自我批評(píng)，勇于同不良行為做斗爭。

7、遵守學(xué)校規(guī)章制度，遵守國家政策法令，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)建優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境，服從工作安排，積極完成任務(wù)。

8、重視教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真對學(xué)員學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行檢查與考核，公正評(píng)定學(xué)習(xí)。

9、積極參加教研活動(dòng)和其它活動(dòng)。

治安保衛(wèi)。

1、學(xué)校治安保衛(wèi)工作，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由主管部門指導(dǎo)、組織開展工作。

2、經(jīng)常向職工和學(xué)員進(jìn)行法制教育，“四防”教育，增強(qiáng)治安意識(shí)。

3、主管治保工作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行治保檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，因及時(shí)采取措施與治理。

4、保安值班人員，特別是夜間值班人員，要對校園巡回檢查，發(fā)現(xiàn)重大問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場，并積極采取措施。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)部位和要害部門的保衛(wèi)工作。

6、節(jié)假日必須加強(qiáng)值班工作，并做好值班紀(jì)錄。

消防安全。

1、認(rèn)真執(zhí)行《消防監(jiān)督條例》，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和全體職工及學(xué)員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、消防負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對學(xué)校各部門進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即采取措施予以消除。

3、容易引起火災(zāi)的房間和地點(diǎn)嚴(yán)禁煙火和吸煙，嚴(yán)禁進(jìn)行可能引起火災(zāi)、爆炸的作業(yè)，以上地點(diǎn)必須配置消防器材，寫掛“嚴(yán)禁煙火”的醒目標(biāo)志，裝修過的房間、車庫、庫房等嚴(yán)禁存放易燃物品。

4、校內(nèi)道路、樓房走廊、樓梯、按摩室等出口嚴(yán)禁堆堵，要保證暢通無阻。

5、維修、安裝、裝修、使用電器設(shè)備和線路，必須有專人專業(yè)電工施工。

6、消防設(shè)備、器材的管理實(shí)行“三定”，既定存放位置，定人管理，定期進(jìn)行保養(yǎng)。不準(zhǔn)亂拿亂用，不準(zhǔn)任意挪動(dòng)和損壞。對違紀(jì)者要追究責(zé)任。

7、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時(shí)，人人有責(zé)任報(bào)警及積極參與滅火救災(zāi)工作。

8、職工和學(xué)員不得在工作場地、宿舍等處隨意安裝電器插座、拉線或使用電器設(shè)備。

9、保證通訊外線暢通，以備緊急情況時(shí)報(bào)警使用。

請假。

1、學(xué)校工作人員和教師要有強(qiáng)烈的紀(jì)律觀念，牢固樹立“嚴(yán)明的紀(jì)律是做好一切工作的根本保證”的思想。

2、事假一天以內(nèi)者，可書面向分管副校長請假；一天以上者須向校長請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自休假者，按曠工處理。

3、因急事來不及履行請假手續(xù)時(shí)，返校后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申訴理由，經(jīng)同意并辦理補(bǔ)假手續(xù)，方予認(rèn)可。

4、病假必須有醫(yī)院證明（私人診所除外），經(jīng)校長審批后方予認(rèn)可。

5、凡請假者，應(yīng)本人親自辦理請假手續(xù)，不允許委托他人代辦。

考勤。

1、由校長或辦公室主管考勤。各部門考勤情況必須于當(dāng)月末兩日內(nèi)分別報(bào)主管考勤的辦公室。考勤表應(yīng)于下月初兩日內(nèi)報(bào)校辦公室匯總、以便及時(shí)報(bào)送校財(cái)務(wù)部。

2、學(xué)校實(shí)行每天八小時(shí)工作制。工作人員和教師必須按時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工。工作時(shí)間不得擅離職守，不得做與工作無關(guān)的事。工作時(shí)間需外出辦事，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，同意后方可外出。否則按違紀(jì)論處。

3、換休一律不兌現(xiàn)工資，根據(jù)部門情況，在不影響工作的情況下，安排休息。

1、安裝防盜門窗，配備滅火器材。工作人員能正確使用滅火設(shè)備，特別是下班離室前一定要關(guān)鎖好保險(xiǎn)箱和防盜門。

2、使用公安指定的合格保險(xiǎn)箱，做到撬不開，搬不走。

3、現(xiàn)金存放過夜不得超過規(guī)定的限額，如確有特殊原因不能按時(shí)將超限額現(xiàn)金存入銀行的，必須向校長提出書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可存放在財(cái)會(huì)室保險(xiǎn)箱內(nèi)過夜，否則一旦發(fā)生失竊案件，必須追究全額賠償責(zé)任。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如同意財(cái)務(wù)室存放大額現(xiàn)金過夜，必須落實(shí)安全保衛(wèi)措施，設(shè)施防、技防應(yīng)符合有關(guān)安全防范要求，還必須安排專門值班守護(hù)人員。

5、學(xué)校部門和個(gè)人如有大額現(xiàn)金交財(cái)會(huì)室，應(yīng)在下午4：00之前辦理。學(xué)校要加強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)安全管理工作，教育教職工不要將所收現(xiàn)金放在辦公室內(nèi)或帶回家保管，要及時(shí)交財(cái)務(wù)室，如違反規(guī)定造成所收現(xiàn)金失竊或短少，應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任。

6、財(cái)務(wù)人員去銀行解、取大額現(xiàn)金，單位應(yīng)安排保衛(wèi)人員。

7、非本室人員不得進(jìn)入操作室，一切財(cái)務(wù)手續(xù)均在柜臺(tái)外辦理。

8、印鑒、票據(jù)必須妥善保管，支票、匯票不得預(yù)留印章。

1、建立微機(jī)管理小組、微機(jī)室由專人管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

2、建立微機(jī)管理檔案。對微機(jī)進(jìn)行登記，要明確數(shù)量、型號(hào)、分布及聯(lián)網(wǎng)、維修、使用情況。

3、加強(qiáng)防盜工作，安裝防盜設(shè)施。人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

4、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求。要有嚴(yán)禁煙火標(biāo)志，配置滅火器材。

5、嚴(yán)格按規(guī)定設(shè)置電器線路，使用合格線材。不超負(fù)荷用電不使用不合格電源。

6、嚴(yán)防黃毒及計(jì)算機(jī)病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計(jì)算機(jī)病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴(yán)重的以及利用計(jì)算機(jī)觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動(dòng)內(nèi)容的，應(yīng)迅速報(bào)告校長室。

7、建立各類軟件的購買、使用臺(tái)帳。學(xué)校軟盤由專人統(tǒng)一保管。不得自帶軟盤進(jìn)入機(jī)房，外來軟盤上機(jī)均應(yīng)登記并嚴(yán)格檢查。

8、上機(jī)應(yīng)定人定機(jī)。禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)置口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

9、教師應(yīng)經(jīng)常巡視學(xué)生的上機(jī)情況。學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)在教師的監(jiān)督之下進(jìn)行，并做好上網(wǎng)登記。

10、上機(jī)完畢，及時(shí)按要求填寫上機(jī)記錄卡。

11、微機(jī)不得擅自供校外人員使用。

12、愛護(hù)機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備，人為損壞計(jì)算機(jī)房設(shè)備應(yīng)予以賠償。

1、多媒體教室由專人管理，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。

2、加強(qiáng)多媒體操作規(guī)程的培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員不得獨(dú)自使用。

3、建立多媒體教室使用臺(tái)賬。

4、加強(qiáng)防盜工作，安裝防盜設(shè)施，人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

5、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求，嚴(yán)禁煙火，配置滅火器材。

6、嚴(yán)防黃毒及計(jì)算機(jī)病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計(jì)算機(jī)病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴(yán)重的以及利用計(jì)算機(jī)觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動(dòng)內(nèi)容的，應(yīng)迅速報(bào)告教育行政主管部門。

7、禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)計(jì)口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

8、多媒體教室內(nèi)所有設(shè)備，人為損壞多媒體設(shè)備應(yīng)予以賠償。

1、設(shè)置專門的檔案室，安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材，標(biāo)示嚴(yán)禁煙火標(biāo)志。

2、配置合格的檔案箱、柜；鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進(jìn)入檔案室。

3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度，防止檔案丟失、泄密。

4、檔案要由政治上可靠的專人保管；檔案管理人員要自覺遵守保密紀(jì)律，檔案內(nèi)容不外傳。嚴(yán)禁任何人私自保管檔案。

5、報(bào)廢的、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進(jìn)檔的草稿紙，要進(jìn)行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，送往有關(guān)地點(diǎn)監(jiān)督銷毀，確保保密安全。

6、采取有效措施，防止檔案人為的、自然的損壞。

1、學(xué)校公章、財(cái)務(wù)專用章都應(yīng)有專人保管啟用，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)使用制度。

2、任何部門的公章，未經(jīng)單位部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶離辦公室或借給他人使用。

3、保管人員要妥善保管好印章，掌握使用原則，不得隨便為他人加蓋公章。

4、所有保密文件、資料都必須經(jīng)學(xué)校辦公室保密員登記后方可使用，并按指定對象閱辦，不得私下橫傳。

5、使用保密文件、資料應(yīng)及時(shí)退還保密檔案室，不得長期存放，機(jī)密以上文件不準(zhǔn)隨便摘抄、復(fù)印，防止泄密。

6、保密文件、資料嚴(yán)格借閱登記制度，保密員應(yīng)定期清查收回。

7、保密文件、資料遺失，應(yīng)及時(shí)查明原因，并報(bào)告上級(jí)保密部門。

8、保密文件、資料，應(yīng)按密級(jí)規(guī)定的機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記銷毀，嚴(yán)格審批手續(xù)。

1、辦公室門窗牢固，底樓及無人守護(hù)通道上的窗戶要有保護(hù)欄桿，重要的辦公室要安裝防盜門及技防設(shè)施。

2、辦公室安全管理制度健全，相關(guān)人員安全保衛(wèi)責(zé)任落實(shí)。

3、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時(shí)送學(xué)校檔案室保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防泄密。

4、辦公室的鑰匙不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍。

5、個(gè)人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶，人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。有報(bào)警器裝置的要接通電源，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

6、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。

7、進(jìn)辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內(nèi)應(yīng)取掉個(gè)人手機(jī)、現(xiàn)金等，防止被外來人員順手牽羊造成損失。

8、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張，不準(zhǔn)亂接電源、燒電爐，人離時(shí)注意關(guān)閉電源，認(rèn)真做好防火工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，實(shí)行防火安全責(zé)任制。學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程；確定本單位和所屬各部門、崗位的消防安全責(zé)任人；建立義務(wù)消防隊(duì)，并正常開展消防管理活動(dòng)。

2、校內(nèi)基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)建造應(yīng)按國家規(guī)定辦理消防設(shè)計(jì)審批手續(xù)，建筑峻工后必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)對消防工程驗(yàn)收合格后方可投入使用。

3、校舍建筑構(gòu)件和建筑材料的防火性能必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。校舍室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)盡量使用不燃、難燃材料或經(jīng)阻燃處理。學(xué)生集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活的場所禁止使用易燃材料進(jìn)行裝修、裝飾。

4、學(xué)校舉辦集體活動(dòng)具有火災(zāi)危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實(shí)消防安全措施；火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的大型集體活動(dòng)須報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)審批。

5、按照國家規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

6、保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

7、在設(shè)有倉庫的建筑物內(nèi)，不得設(shè)置員工集體宿舍。

8、嚴(yán)格遵守《學(xué)校用火管理制度》、《學(xué)校電氣線路、設(shè)備安全管理制度》、《學(xué)校焊、割動(dòng)火審批制度》。

9、學(xué)校儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用、銷毀易燃易爆危險(xiǎn)物品必須執(zhí)行國家有關(guān)消防安全的規(guī)定。

10、電腦房、演播室、易燃易爆危險(xiǎn)品庫、圖書館、檔案室以及其他火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的場所，應(yīng)列為學(xué)校防火重點(diǎn)部位，應(yīng)設(shè)置防火標(biāo)志，落實(shí)防火責(zé)任人，建立防火巡查制度，對有關(guān)工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，實(shí)行嚴(yán)格管理。

11、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)及時(shí)撥“119”報(bào)警；現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即組織、引導(dǎo)在場人員疏散；單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)(原則上不組織學(xué)生撲救)。

12、經(jīng)常組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)整改，并詳細(xì)記錄，存檔備查。

13、加強(qiáng)對師生員工的消防安全宣傳教育工作。學(xué)校應(yīng)將消防知識(shí)納入教學(xué)內(nèi)容。

1、學(xué)校在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測工作，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)行全員監(jiān)控。

2、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法，培養(yǎng)學(xué)生的生存能力。

3、要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，請求有關(guān)部門和社會(huì)的援助，全力保護(hù)學(xué)生的安全。

4、未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

5、組建穩(wěn)定的教師護(hù)校、護(hù)生救護(hù)隊(duì)，學(xué)校撥付專項(xiàng)資金，加強(qiáng)救護(hù)隊(duì)的建設(shè)。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇六

1、總經(jīng)理下達(dá)外出培訓(xùn)指標(biāo)的,由人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商,確定培訓(xùn)人員的名單,呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后外出培訓(xùn)。

2、部門或個(gè)人提出申請外出培訓(xùn)的.

(1)外出培訓(xùn)申請報(bào)告交人力資源部按審批程序辦理。

(2)人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)單位的培訓(xùn)能力,經(jīng)確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(3)由人力資源部負(fù)責(zé)簽訂委托培訓(xùn)協(xié)議。委托培訓(xùn)協(xié)議需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審定。

3、員工的學(xué)歷教育,其費(fèi)用由個(gè)人自理。

4、員工外出培訓(xùn)考核不合格或表現(xiàn)不好被招回者,其培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷,犯有錯(cuò)誤者,予以處理。

5、員工外出培訓(xùn)的考核成績應(yīng)填入員工培訓(xùn)考核表,相應(yīng)計(jì)入崗位提高培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

6、員工因外出培訓(xùn)需酒店承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的,人力資源部須與員工簽訂培訓(xùn)合同。在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi),員工離開酒店,按規(guī)定補(bǔ)償酒店培訓(xùn)費(fèi)用。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇七

公司每年投入適當(dāng)?shù)馁Y金和人力開展培訓(xùn)，目的是規(guī)范公司的工作流程和促進(jìn)公司競爭力的提升。為了配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提升員工素質(zhì)并促進(jìn)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，促使員工掌握必要的知識(shí)和技能，提高企業(yè)、部門和員工績效，特制定《c公司培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為本公司培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍。

本公司各項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)及建議等，均依據(jù)本制度。

三、權(quán)責(zé)劃分。

1.人力資源部門權(quán)責(zé)。

(2)擬訂、呈送公司培訓(xùn)計(jì)劃。

(3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布。

(4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

(5)檢查、評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況。

(6)與財(cái)務(wù)部門配合，管理培訓(xùn)費(fèi)用。

(7)組建和管理公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

(8)負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)的記錄和歸檔工作。

(9)與各部門配合，考察培訓(xùn)效果。

(10)制定公司人力開始方案。

2.各部門權(quán)責(zé)。

(2)制定部門培訓(xùn)大綱。

(3)收集并提供專業(yè)培訓(xùn)信息。

(4)促進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施和注重效果反饋。

(5)確定部門內(nèi)部培訓(xùn)師人選。

1.總則。

(1)凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

(2)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)，根據(jù)員工崗位職責(zé)并結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃確定。

(3)公司培訓(xùn)制度的訂立，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和修改，培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)過程的記錄和歸檔等相關(guān)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)提出建議，并予以配合執(zhí)行。

(4)公司培訓(xùn)的實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，人力資源部門同時(shí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況，各部門應(yīng)給予配合。

(1)結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人力資源部門根據(jù)員工培訓(xùn)需求，以及公司的培訓(xùn)政策、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，于每年年初制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層審核。

(2)各相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求，制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，并向人力資源部門提交，由其統(tǒng)籌規(guī)劃。

(3)人力資源部門可以根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，制訂季度。

培訓(xùn)計(jì)劃;與相關(guān)部門配合，編制培訓(xùn)課程清單并呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層。

3.培訓(xùn)對象、內(nèi)容和方式。

(1)新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)是針對公司所有新進(jìn)人員的培訓(xùn)，目的是幫助他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)。培訓(xùn)形式以期性的內(nèi)部方式為主。培訓(xùn)內(nèi)容分為常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)，具體內(nèi)容可以根據(jù)任職崗位的不同選擇。

(2)實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制崗位培訓(xùn)。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制崗位培訓(xùn)是針對公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是使他們按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。培訓(xùn)以師傅帶徒弟的固定導(dǎo)師制形式為主。培訓(xùn)內(nèi)容包括思想素質(zhì)的培訓(xùn)、企業(yè)文化的教育、專業(yè)知識(shí)的傳授和專門技能的訓(xùn)練等。

(3)全體員工內(nèi)部培訓(xùn)。全體員工內(nèi)部培訓(xùn)是指依靠公司培訓(xùn)師的力量，最大限度地利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流，形成相互支持幫助的學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)形式以公司內(nèi)部講座、討論會(huì)、交流會(huì)為主。培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的技術(shù)、市場、管理等多個(gè)方面。

(4)全體員工外部培訓(xùn)。全體員工外部培訓(xùn)是依靠外部專家的力量，促使員工掌握在本職工作上應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能技巧，以幸工作的完成質(zhì)量，提高工作效率，進(jìn)而改善部門和公司的業(yè)績。培訓(xùn)形式包括聽外部公司課、參加外部交流研討會(huì)或請外部講師到公司授課等。

(1)費(fèi)用管理。由財(cái)務(wù)部門和人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)作統(tǒng)一預(yù)算，并依據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。人力資源部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司所有的培訓(xùn)開支，對培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行審核;同時(shí)應(yīng)當(dāng)每6個(gè)月做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層。培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理以及經(jīng)理以上人員。所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均須提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》作為報(bào)銷憑證的附件。

(2)出勤管理。所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，除特殊情況外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。凡在公司內(nèi)部舉行的培訓(xùn)，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范;由專人負(fù)責(zé)記錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》，作為培訓(xùn)考核的重要參考資料。

(3)培訓(xùn)評(píng)估。人力資源部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)包括對內(nèi)部培訓(xùn)的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧和對外部培訓(xùn)專家的課程內(nèi)容、效果等的評(píng)估。對受訓(xùn)人員的評(píng)估包括出勤情況和培訓(xùn)反饋等。

(4)記錄及總結(jié)。人力資源部門負(fù)責(zé)建立《員工培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇八

為了保證少兒舞蹈培訓(xùn)的順利開展和學(xué)員們的安全，制定一套標(biāo)準(zhǔn)的管理制度是必然的。

一、總則。

第二條。

本中心全稱為：天天文化舞蹈培訓(xùn)中心。

本中心住所在：禮義鎮(zhèn)商貿(mào)城。

第三條本中心的辦學(xué)宗旨是：遵守法律、法規(guī)，貫徹國家的教育方針，依法維護(hù)教育者、教師和其他教育工作者的合法權(quán)益，確保教育教學(xué)質(zhì)量，遵守誠信原則，依法辦學(xué)。

第四條本中心的辦學(xué)是面向成人及少兒;辦學(xué)形式是：業(yè)余面授;辦學(xué)范圍是：拉丁舞、民族舞等舞蹈培訓(xùn)、舞蹈考級(jí)、舞蹈表演、小學(xué)英語、書法、寫作。

二、培訓(xùn)中心的行政和教育教學(xué)管理。

第五條培訓(xùn)中心應(yīng)當(dāng)建立、健全和執(zhí)行行政管理、教學(xué)管理、學(xué)籍管理等規(guī)章制度。

第六條加強(qiáng)舞蹈教研工作，進(jìn)行備課制度，加強(qiáng)責(zé)任心，提倡素質(zhì)教育，增加美育內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。

第七條強(qiáng)化培訓(xùn)中心的衛(wèi)生、設(shè)備，各教課老師負(fù)責(zé)本節(jié)課堂的設(shè)備衛(wèi)生管理工作。

第八條每月一次定期進(jìn)行全體教師的教學(xué)交流教學(xué)會(huì)議，積極進(jìn)行教學(xué)交流活動(dòng)。做好匯報(bào)演出工作。

第九條招生期間定好值班制，比賽與活動(dòng)期間做好安全、交通、化妝、踩點(diǎn)、集合等工作，各培訓(xùn)中心指導(dǎo)老師必須要積極參加。

第十條授課時(shí)間必須早十分鐘到培訓(xùn)中心，做好家長的接待、溝通及設(shè)備檢查、衛(wèi)生檢查工作。

第十二條各節(jié)課的教學(xué)老師負(fù)責(zé)在校期間學(xué)生的安全管理工作。

第十三條提高教學(xué)文明用語，嚴(yán)禁體罰學(xué)生，提高服條質(zhì)量。教學(xué)意見簿上墻，服務(wù)溫馨到位，注意教師儀表，須大方得體，適合教學(xué)示范要求。

三、考勤請假制度。

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間是星期六、日，按課時(shí)按排進(jìn)行上課，每節(jié)課提早十分到位，檢查教學(xué)設(shè)備、教室衛(wèi)生及學(xué)員進(jìn)行溝通。

3、員工考勤統(tǒng)計(jì)以簽到簿為準(zhǔn)。

四、培訓(xùn)中心服務(wù)內(nèi)容。

為了實(shí)明公開、公平、公正的教學(xué)理念，加強(qiáng)對自身的社會(huì)監(jiān)督，使培訓(xùn)中心向良性方面不斷發(fā)展，提高舞美體育舞蹈培訓(xùn)中心的整體管理水平，特公示以下服務(wù)原則。

1、服務(wù)項(xiàng)目：民族舞、拉丁舞等舞蹈培訓(xùn)、舞蹈考級(jí)、舞蹈表演。

2、服務(wù)方式：示范教學(xué)、影音教學(xué)、教學(xué)考級(jí)、組織參賽。

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：塑身塑心、快樂成長、嚴(yán)謹(jǐn)練習(xí)、溫馨服務(wù)。

4、服務(wù)承諾：本中心教學(xué)專業(yè)、教材先進(jìn)、教案合理，提高學(xué)員綜合素質(zhì)，具備優(yōu)秀基本技能，培養(yǎng)持禮堅(jiān)韌的優(yōu)良品質(zhì)。

5、服務(wù)責(zé)任：教師專業(yè)、教材統(tǒng)一、身教言教、公正和諧。

6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：民族舞700/年。

7、服務(wù)建議：

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇九

為了保證安全生產(chǎn),培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求,加強(qiáng)特殊工種的專業(yè)培訓(xùn)管理,特規(guī)定如下:。

1.凡在公司內(nèi)從事電器、焊接、鍋爐操作、水處理、車輛駕駛、壓力容器操作、行車操作、液氨充裝等特殊工種的.操作人員,必須由上級(jí)主管部門進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)證后,方可持證上崗。

2.不經(jīng)特種專業(yè)培訓(xùn),未取得特種作業(yè)證書的一律不準(zhǔn)上崗作業(yè),實(shí)習(xí)時(shí)必須有具備特種專業(yè)資格的師傅現(xiàn)場監(jiān)護(hù),否則不得上崗。

3.取得特種作業(yè)證書的人員,要在安環(huán)處備案,以便證書到期后及時(shí)換證和復(fù)培。

4.準(zhǔn)備從事特種作業(yè)工作的人員,要向安環(huán)處提交培訓(xùn)申請,由公司同意批準(zhǔn)后,報(bào)上級(jí)主管部門培訓(xùn)、考試取證。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十

每期開學(xué)第一節(jié)課，任課教師務(wù)必把上課時(shí)光及學(xué)校制度向?qū)W員說明，讓其遵守。

1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)光，不遲到、早退，不曠課。

2、衣裝整潔、樸素、美觀大方，不允許穿奇裝異服。

3、嚴(yán)禁在學(xué)校內(nèi)吸煙、喝酒，禁止隨地吐痰。

4、在教學(xué)樓內(nèi)不大聲喧嘩、追逐打鬧。

5、愛護(hù)學(xué)校內(nèi)一切公共設(shè)施和物品，凡損壞丟失學(xué)校公物一律照價(jià)賠償。

7、對品學(xué)兼優(yōu)、學(xué)以致用的學(xué)員，或?yàn)閷W(xué)校爭得榮譽(yù)的學(xué)員，學(xué)校給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

1、明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立遠(yuǎn)大理想。

2、刻苦學(xué)習(xí)，不畏困難，勤于思考，虛心請教，努力掌握科學(xué)文化專業(yè)知識(shí)和技能，爭取成為德、智、體全面發(fā)展的合格人才。

3、尊重教師，上課認(rèn)真聽講，按時(shí)完成作業(yè)，用心支持和配合教師完成教學(xué)活動(dòng)，熱情幫忙教師改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

4、熱愛群眾，團(tuán)結(jié)友愛，培養(yǎng)群眾主義精神和榮譽(yù)感。

5、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，勇于向不良言行作斗爭。

1、按時(shí)上課，遲到者需經(jīng)老師同意才能進(jìn)教室就坐。

2、遵守課堂紀(jì)律，聽從教師和班主任的指揮，上課時(shí)要定位就座，衣著整齊，不得敞胸露懷、穿短褲、背心、拖鞋。未經(jīng)老師，不得隨便離座或進(jìn)出教室。

3、上課時(shí)要認(rèn)真聽講，記好筆記，不準(zhǔn)隨便說話，不得吃東西、不做與上課無關(guān)的事情。需向老師詢問或回答老師提問時(shí)，要先舉手示意，允許后起立問答。上課時(shí)光關(guān)掉移動(dòng)電話。

4、持續(xù)教室衛(wèi)生，禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物，禁止隨地吐痰，禁止在教室內(nèi)吸煙。

5、愛護(hù)教室內(nèi)一切教學(xué)設(shè)備、儀器、和設(shè)施，未經(jīng)老師或班主任允許，不得擅自動(dòng)用教學(xué)儀器和設(shè)備。

6、每一天上課前，做好擦黑板等工作。放學(xué)前認(rèn)真做好值日。值日生負(fù)責(zé)關(guān)好門窗、電燈、電扇等。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十一

1、根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)教材,在培訓(xùn)前發(fā)布培訓(xùn)通知。在培訓(xùn)前三天發(fā)布通知,教材在培訓(xùn)前三天準(zhǔn)備齊備。

2、組織學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)并現(xiàn)場簽到,控制培訓(xùn)現(xiàn)場的培訓(xùn)紀(jì)律。現(xiàn)場簽到情況真實(shí),培訓(xùn)紀(jì)律良好。

3、根據(jù)培訓(xùn)的要求組織進(jìn)行評(píng)估(考試、實(shí)地操作、口試和心得體會(huì))。及時(shí)組織進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。

4、組織對新入職的人員進(jìn)行崗前認(rèn)知知識(shí)培訓(xùn)(含員工手冊、三級(jí)教育)。按照公司的管理要求對新員工進(jìn)行培訓(xùn),基礎(chǔ)培訓(xùn)率達(dá)99%合格率95%(不合格者不核準(zhǔn)上崗)。

5、聯(lián)系外訓(xùn)事宜,收集有關(guān)外訓(xùn)課程信息,建立外訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)課程檔案。外訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案管理齊全,標(biāo)示清楚,查找方便。

6、接受各部門的臨時(shí)培訓(xùn)申請和專案培訓(xùn)申請,呈報(bào)審批后組織實(shí)施。在部門呈報(bào)的兩天內(nèi)呈報(bào)人力資源部經(jīng)理,根據(jù)公司的人力資源培訓(xùn)政策安排執(zhí)行。

7、根據(jù)公司的培訓(xùn)要求組織進(jìn)行外訓(xùn),與學(xué)員簽訂外訓(xùn)協(xié)議或合同(負(fù)責(zé)起草協(xié)議和合同)。按照外訓(xùn)的要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議或合同。

8、組織編寫內(nèi)部培訓(xùn)的教材,規(guī)范教材的編寫方式和編寫要求。培訓(xùn)教材管理規(guī)范、標(biāo)示清楚,查找方便。

9、接收各部門的獎(jiǎng)懲申報(bào)并進(jìn)行實(shí)事調(diào)查。在部門呈報(bào)的兩天內(nèi)進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查公平、公正,不歪曲事實(shí)。

10、組織調(diào)查和處理員工間爭議和員工與企業(yè)的勞動(dòng)爭議(組織相關(guān)人員例如工會(huì)、綜合管理部、所在部門管理者評(píng)審)。在員工申訴的兩天內(nèi)進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查公平、公正,不歪曲事實(shí)并按公司的規(guī)定處理。

11、根據(jù)公司的管理要求,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、人力資源政策。根據(jù)公司的會(huì)議精神和政策執(zhí)行。

12、受理完成直接上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作。按上級(jí)規(guī)定的時(shí)間保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十二

要提高學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)新世紀(jì)的人才，首先應(yīng)提高全體教師的素質(zhì)，因此加強(qiáng)全員崗位培訓(xùn)十分必要。

第一、堅(jiān)持每周一次政治理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高廣大教職工的政治思想覺悟、師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論水平。

第二、教職工參加政治理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)須遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，認(rèn)真做筆記，并定期組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

第三、加強(qiáng)崗位練兵，要求教師為人師表，說標(biāo)準(zhǔn)普通話，寫規(guī)范漢字，具有駕馭課堂的能力。加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用，加強(qiáng)英語口語表達(dá)能力的培訓(xùn)。

第四、全體教職員工都有責(zé)任、有義務(wù)積極參加各種形式的在職崗位培訓(xùn)。

第五、抓好師徒結(jié)對子工作。定出“師徒”公約，雙向考核，限期達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。

第六、堅(jiān)持科研興校，選派上進(jìn)心強(qiáng)、素質(zhì)好的教師開展專題研究，培養(yǎng)典型。

第七、學(xué)校定期對教職工培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人，考核結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案，并與教職工評(píng)聘、晉級(jí)提薪掛鉤。

年骨干教師培訓(xùn)制度的制定，要立足本校實(shí)際，制定長期、近期規(guī)則，注意充分考慮數(shù)量、質(zhì)量、學(xué)科分布、年齡層次、職稱結(jié)構(gòu)等因素。

第一、制定青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，采取崗前培訓(xùn)或在職培訓(xùn)的方法，定期組織青年教師參加業(yè)務(wù)、政治理論、教育法規(guī)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，定期對青年教師的工作情況檢查、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)，切實(shí)加強(qiáng)對青年骨干教師的培養(yǎng)。

第二、重視“以老帶新”、“師徒對子”以及老教師對新教師的“傳、幫、帶”工作。通過各種活動(dòng)，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平和工作能力。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十三

護(hù)理管理制度是護(hù)理人員必須掌握和執(zhí)行的護(hù)理工作制度，護(hù)理人員需要不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展和滿足患者的`需求。因此，進(jìn)行護(hù)理管理制度培訓(xùn)需常抓不懈，特制訂其計(jì)劃如下：

護(hù)理管理制度培訓(xùn)由一名工作兩年以上，責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士（分管教學(xué)）負(fù)責(zé)，制定護(hù)理管理制度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)八大核心制度制度及培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，各科護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部的總體培訓(xùn)計(jì)劃和所在科室的專科特點(diǎn)，制定本科室年度護(hù)理管理制度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

科室每季度進(jìn)行一次護(hù)理管理制度培訓(xùn)，內(nèi)容包括查對制度等護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、安全管理、藥品管理、病房管理、崗位職責(zé)等相關(guān)制度及臨床工作中如何執(zhí)行護(hù)理管理制度，培訓(xùn)后當(dāng)場進(jìn)行考核，了解培訓(xùn)效果及護(hù)理人員對護(hù)理管理制度的掌握情況，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作。

護(hù)士長根據(jù)護(hù)理管理制度培訓(xùn)內(nèi)容制定每周計(jì)劃，定期組織科內(nèi)學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定相應(yīng)的整改措施，追蹤培訓(xùn)工作改進(jìn)情況。以護(hù)理部下發(fā)的《護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案》為培訓(xùn)藍(lán)本。

全體護(hù)理人員及與護(hù)理工作相關(guān)的人員，包括實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修生以及保潔員等。

1.科室集中組織培訓(xùn)、考核計(jì)劃和內(nèi)容。

1)方法和頻次：每季度集中組織培訓(xùn)、考核一次。

2)內(nèi)容：主要為護(hù)理核心制度、護(hù)理行政工作制度、護(hù)理質(zhì)量管理制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)、全管理、藥品管理、病房管理。

2.自學(xué)培訓(xùn)、考核計(jì)劃和內(nèi)容

1)考核方法和頻次：納入科室每半年進(jìn)行一次的集中考核內(nèi)容2)內(nèi)容：主病房具體管理制度以及護(hù)理人員崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容，包括病房護(hù)理工作及管理制度，護(hù)理人員崗位職責(zé)。

待定

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十四

第一條目的：為了全面提高員工工作能力和綜合素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展，根據(jù)公司人力資源實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條適用范圍：公司所有在崗員工。

第三條人力資源部為公司培訓(xùn)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃的組織和管理部門。

第四條培訓(xùn)教育方式分內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)考察。

第五條內(nèi)部培訓(xùn)即依靠公司自有的人才和資源，由人力資源部組織相關(guān)部門和人員實(shí)施的內(nèi)部培訓(xùn)；外出學(xué)習(xí)考察即人力資源部根據(jù)公司和各部門實(shí)際需要，組織公司的優(yōu)秀干部、先進(jìn)工作者、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位進(jìn)行外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀、考察、交流等。

第六條人力資源部的職責(zé)：

1、制定、修改、實(shí)施公司教育培訓(xùn)制度及年度教育培訓(xùn)計(jì)劃；

2、收集整理各種培訓(xùn)教材、資料、資源；

4、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；

5、負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)資料的存檔；

6、考核培訓(xùn)效果；

第七條各部門職責(zé)：

1、向人力資源部報(bào)本部門在下一年度需要強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)容及相關(guān)培訓(xùn)資料。

2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)講解本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)、操作技能及操作規(guī)程；

3、各部門經(jīng)理應(yīng)協(xié)助人力資源部搞好相關(guān)的培訓(xùn)教育及課堂紀(jì)律。

第八條培訓(xùn)包括新員工入職培訓(xùn)、再教育培訓(xùn)和外出考察學(xué)習(xí)。

第九條新員工入職培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。

2、培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，掌握基本操作技能，順利進(jìn)入工作狀態(tài)。

3、培訓(xùn)形式：入職教育、部門跟蹤指導(dǎo)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目。

第十條入職教育：由人力資源部組織實(shí)施，主要是常規(guī)類學(xué)習(xí)教育，時(shí)間一般為1-3天，內(nèi)容包括：

1、公司基本管理制度的學(xué)習(xí)（包括考勤管理制度、職工守則、部門職能、崗位職責(zé)、消防基本知識(shí)等）。

2、崗位技能要求及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)簡介。

3、其他。

第十一條部門跟蹤指導(dǎo)：入職教育合格后，人力資源部辦理新員工上崗手續(xù)，由部門經(jīng)理根據(jù)新員工培訓(xùn)慣例，采取邊跟班邊學(xué)習(xí)邊指導(dǎo)的方式，重點(diǎn)對專業(yè)技術(shù)類即崗位技能、專業(yè)知識(shí)、規(guī)范規(guī)程、消防安全及部門其它規(guī)章制度等進(jìn)行學(xué)習(xí)灌輸。

第十二條公司每年根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織職工再教育培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：公司所有員工。

2、培訓(xùn)目的：逐步提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，最大限度的提升員工的工作能力。

3、培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部視頻授課和專題講座方式為主。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目。

第十三條常規(guī)類科目：由人力資源部組織實(shí)施，主要包括：

2、職業(yè)化培訓(xùn)，如：工作禮儀等。

3、管理知識(shí)培訓(xùn)，如：市場營銷等。

4、安全知識(shí)培訓(xùn)，如：消防安全、燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等。

5、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神。

6、其他。

第十四條專業(yè)技術(shù)類科目：由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按計(jì)劃組織實(shí)施。主要包括：

1、各部門涉及的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；

2、崗位專業(yè)知識(shí)、技能、管理知識(shí)；

3、操作規(guī)程；

4、服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范；

5、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新產(chǎn)品推廣應(yīng)用；

6、部門認(rèn)為需要強(qiáng)化培訓(xùn)的其它內(nèi)容。

第十五條根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和各部門實(shí)際需要，公司每年派出部分職工干部進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀、考察。

第十六條外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀考察的人員應(yīng)為公司的優(yōu)秀干部、先進(jìn)工作者、技術(shù)骨干及其它特殊崗位需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的人員。

第三十五條本制度與國家、地方勞動(dòng)法規(guī)政策不一致的，以國家和地方法規(guī)、政策為準(zhǔn)。

第三十六條本制度未盡事宜參照相關(guān)制度執(zhí)行。

第三十七條年度培訓(xùn)計(jì)劃對本制度的細(xì)化和修改內(nèi)容審核通過后，按年度計(jì)劃執(zhí)行。

第三十八條本規(guī)定自二o一一年九月一日起實(shí)施。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十五

責(zé)任單位：黑河學(xué)院人事處。

責(zé)任人：承辦人(a角、b角)、分管副處長、處長、分管副校長、校長、校長辦公會(huì)成員。

二、權(quán)力行使依據(jù)。

(一)省教育廳關(guān)于教師培養(yǎng)培訓(xùn)相關(guān)文件和通知。

(二)《黑河學(xué)院“十二五”師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃》。

(三)各系(中心、部)教師培養(yǎng)計(jì)劃。

三、培訓(xùn)的組織與職責(zé)。

(一)學(xué)校人事處具體負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)規(guī)劃的制定和組織管理工作。教學(xué)、科研、外事部門應(yīng)給予積極的配合和支持。

(二)人事處的具體職責(zé)是：

1、根據(jù)教師的不同情況以及教師隊(duì)伍建設(shè)的需要，切實(shí)做好教師培訓(xùn)規(guī)劃，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

2、運(yùn)用正確的政策導(dǎo)向，合理引入競爭機(jī)制，調(diào)動(dòng)和提高教師培訓(xùn)的積極性，完善教師培訓(xùn)管理機(jī)制。

3、關(guān)心外出教師的思想、學(xué)習(xí)和生活，積極配合接受單位做好工作。

4、明確學(xué)校教師培訓(xùn)的責(zé)任，并納入對其工作實(shí)績的考核。

四、選派教師培訓(xùn)的程序。

(一)個(gè)人申請。

(二)各系(中心、部)、各處簽署意見，報(bào)人事處承辦人匯總。

(三)人事處承辦人將匯總的情況報(bào)處長審核。

(四)報(bào)主管校長審批。

(五)報(bào)校長審批。

(六)人事處承辦人協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十六

1、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。

3、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。

4、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。

效果考評(píng)的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。

書面考評(píng)，根據(jù)考評(píng)情況給予評(píng)分：

80分以上為優(yōu)秀60~80為中等60分以下為不及格。

5、凡每次考評(píng)不及格者，降職一級(jí)。待重考合格后，回升員職位。

考評(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，級(jí)路員工所接受的培訓(xùn)課程，考評(píng)成績等。此培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十七

1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：

（1）全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作本事，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要進(jìn)取參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)提高。

（2）針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

（3）計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

（4）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

（5）全面性：培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。

（6）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)資料進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)組織體系。

1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。

3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有本事有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上理解人力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要進(jìn)取推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作本事與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。

5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，進(jìn)取對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化提議，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情景實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

三、培訓(xùn)作業(yè)流程。

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。

2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象的整體概況。經(jīng)過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級(jí)和代表性人物面談，了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。（附表一：《參訓(xùn)群體分析表》）。

3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。（附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）。

4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情景，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達(dá)。（附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》）。

5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦經(jīng)過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情景和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。

7、培訓(xùn)效果評(píng)估。

（1）訓(xùn)中評(píng)估：對于時(shí)間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整，確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。

（2）講師評(píng)估：公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進(jìn)行打分測評(píng)，測評(píng)結(jié)果錄入講師檔案（附表四：《講師授課效果調(diào)查表》）。

（3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識(shí)理解領(lǐng)會(huì)情景，作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。

8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義，可隨時(shí)到人力資源部反映情景，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否到達(dá)了培訓(xùn)目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，成績不合格者給予處罰，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情景錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓(xùn)記錄表》）。

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情景等其它一切原始資料。

11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情景，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（附表六：《月份培訓(xùn)匯總表》）。

1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情景。

2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

（1）崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

（2）所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要進(jìn)取配合做好培訓(xùn)工作。

（3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》（見附表七），人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作（如培訓(xùn)場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。

（4）生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達(dá)100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。

（5）對于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員（20人以下），各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

（6）崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等，原則上不低于16個(gè)課時(shí)。專業(yè)課程：（1）生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等；（2）供應(yīng)人員采購常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天供給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷，必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

（7）崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時(shí)理解補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘。考核成績與試卷存入員工擋案。

（8）崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時(shí)間，不參加體檢者不允許上崗。

（9）人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資料。

（1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情景，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

（3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

（4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

（5）培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。

（6）轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評(píng)選。

5、公司培訓(xùn)。

（1）公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

（2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要進(jìn)取配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。

（3）人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。

（4）公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作本事為目的不定期培訓(xùn)。

（5）公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí)，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí)。

（1）為開拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面，公司鼓勵(lì)有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí)，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。（附表八：《外出受訓(xùn)申請表》）。

（3）外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個(gè)人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

（4）外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

（5）外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。（附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》）。

（6）所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對相關(guān)職責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

（7）訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報(bào)告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。

（1）部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

（2）部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。

（3）培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也能夠會(huì)代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。

（4）公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí)，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情景和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案，以便督促檢查。

8、參觀考察與管理辦法。

（1）為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情景，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。（附表十：《外出參觀考察申請表》）。

（2）公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

（3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報(bào)人力資源部，資料包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等。

（4）外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會(huì)》，并結(jié)合公司具體情景提出改善意見和措施。考察組織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。（附表十一：《參觀考察體會(huì)》）。

（5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。

（6）外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃（附表十二：《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》），呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃（附表十三：《年季度培訓(xùn)計(jì)劃表》），每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。

2、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。

3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情景，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。

4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情景。

5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情景以及需要，及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情景，評(píng)估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置a、b、c三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對基本資料、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度（每空1分，共30空30分）；確定題--主要了解學(xué)員對重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點(diǎn)即可，不需要個(gè)人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目，考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。

4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請，連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書。參加培訓(xùn)時(shí)間未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別，藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。

7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個(gè)紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個(gè)紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書；二個(gè)藍(lán)色證書等同于一個(gè)紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情景認(rèn)定。

8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

七、培訓(xùn)師規(guī)范管理。

1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序，本著“寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵(lì)”的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成“培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)”，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

2、培訓(xùn)師基本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上，知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并且要具有較高的理論水平，同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。(3)具有大專或以上學(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠?yàn)橹袑；蛘?guī)高中學(xué)歷。

3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序：

（1）報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意，個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

（2）初審：貼合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，能夠參加試講。

（3）試講：按照“內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”，申請人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評(píng)委打分，滿分100分。

（4）實(shí)習(xí)：凡是經(jīng)過初審的人員，實(shí)習(xí)期1個(gè)月。必須進(jìn)取配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。

（5）定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級(jí)，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定為最低級(jí)別d。

（6）晉級(jí)：培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別d逐級(jí)考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級(jí)，即升為c級(jí)。依此類推，同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。

（7）認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放《abcd公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：

（1）教案：

（a）資料豐富，有深度，針對性強(qiáng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。

（b）主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。

（c）文筆流暢通順，精煉，容易理解。

（d）邏輯思路清晰。

（e）時(shí)間安排合理，有彈性。

（f）培訓(xùn)目的性明確。

（2）講臺(tái)風(fēng)格，亦稱“臺(tái)風(fēng)”：

（a）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。

（b）親合力強(qiáng)，有感染力。

（c）現(xiàn)場互動(dòng)、反饋交流進(jìn)取。

（d）講解透徹。

(3)效果評(píng)估：

（a）訓(xùn)后滿意度即時(shí)評(píng)估。

（b）跟蹤調(diào)查。

（c）實(shí)際效果評(píng)估。

(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程資料的培訓(xùn)方式，并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。

(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用。

(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。

5、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：

（1）根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí)，給予講師補(bǔ)貼：d級(jí)10元課時(shí)；c級(jí)20元課時(shí)；b級(jí)30元；a級(jí)50元課時(shí)。講師補(bǔ)助平均每兩周發(fā)放一次。（附表十四：《講師補(bǔ)助申請表》）。

（2）在同等情景下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師供給參加外訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

（3）每半年或年度評(píng)選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予必須的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且到達(dá)b級(jí)的，能夠給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，供給必須比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。

（5）在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升機(jī)會(huì)。

（1）努力供給自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。

（2）注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。

（3）在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，無故拖延或借故推拖，不主動(dòng)進(jìn)取配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí)。

（4）不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級(jí)一級(jí)。

（5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。

7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實(shí)際情景決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十五：《講師資格申請認(rèn)定表》）。

8、僅有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí)，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷。（附表十六：《外聘講師申請表》）。

1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。

2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí)，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

6、參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)掉，或?qū)⑩徛曣P(guān)掉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。

8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。

9、培訓(xùn)中間需要外出時(shí)，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。

10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時(shí)，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認(rèn)真聽講，進(jìn)取參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。

12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，堅(jiān)持桌面清理干凈。

1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時(shí)，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購買。購買的教材、教具必須辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請批準(zhǔn)的，購置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。

2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情景、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)。

3、珍惜公司的教材、教具，必要時(shí)請專業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)必須的職責(zé)。

十、員工繼續(xù)教育管理。

1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵(lì)有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。

2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》（附表十七），經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷。

3、公司鼓勵(lì)員工參加國家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。

4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時(shí)由公司代為保管，三年以后歸由個(gè)人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。

十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

店員培訓(xùn)管理制度（模板18篇）篇十八

第一條目的：為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了解，有計(jì)劃的充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，更好的服務(wù)于本職工作，特制訂《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實(shí)施及管理的依據(jù)。

第二條適用范圍：凡公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)等，均依本管理制度執(zhí)行。

第三條權(quán)責(zé)劃分。

1、行政人事部權(quán)責(zé)劃分。

（2）擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃工作。

（3）聯(lián)系、組織公司年度培訓(xùn)計(jì)劃各項(xiàng)課程的實(shí)施。

（4）檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況（。

（6）對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄，并對相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行存檔。

（7）追蹤、考核培訓(xùn)效果。

2、部門、小區(qū)權(quán)責(zé)劃分。

（1）呈報(bào)部門、小區(qū)培訓(xùn)需求計(jì)劃。

（2）收集并提供相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)信息。

（3）配合部門、小區(qū)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流工作。

（4）確定部門、小區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)授課人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作的開展。

第四條培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工工作崗位職責(zé)，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到公平合理。

第五條公司所有員工，均有接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。

第六條公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的制定與修改，培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以行政人事部為主要權(quán)責(zé)部門，各部門、小區(qū)均有提出改善意見、建議，配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

第七條公司培訓(xùn)的實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以行政人事部為主要權(quán)責(zé)部門，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)有督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任，各相關(guān)部門、小區(qū)應(yīng)給與必須的協(xié)助。

第八條各部門小區(qū)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，確定部門、小區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃，并反饋給行政人事部統(tǒng)籌規(guī)劃。

第九條新員工入職培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：公司所有新進(jìn)人員。

2、培訓(xùn)目的：協(xié)助新人盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

3、培訓(xùn)方式：公司集中進(jìn)行培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡介（公司的發(fā)展情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各部門分布及職能介紹等）、公司制度等。

第十條內(nèi)部培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：全體員工。

2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部力量，最大限度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)公司的內(nèi)部溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的良好的學(xué)習(xí)氛圍，豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以現(xiàn)場指導(dǎo)、講座、研討會(huì)、交流會(huì)的形式開展。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：涉及管理類、寫作類，相關(guān)規(guī)章制度交流類、各崗位職業(yè)技能培訓(xùn)多個(gè)方面，及員工感興趣的知識(shí)、信息等。

第十一條外部培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：全體員工。

2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)，技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3、培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會(huì)、或請相關(guān)專家在公司內(nèi)部授課。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、行業(yè)法規(guī)、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等相關(guān)內(nèi)容。