撰寫月工作總結可以幫助我們發現問題、總結經驗,為下一個月的工作做好準備。接下來是小編整理的一些實用的月工作總結范文,希望能給大家提供一些寫作上的參考。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇一
20xx年上半年,分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。
截止20xx年上半年營業室儲蓄存款達xx萬元,比年初新增xx萬元,新增發工資戶xx戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在20xx年上半年的工作情況總結匯報如下:
1、加快思想觀念的轉變。
經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20xx年上半年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,職工買斷資金發、收復失去的發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個200*年存入營業室1000美圓的'老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
20xx年上半年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率.在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作。
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、xx系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
20xx年上半年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年上半年是我行重大變革、快速發展的半年,也是金融系統競爭更加激烈的半年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇二
一、認真負責全校衛生工作,貫徹落實《學校衛生工作條例》、《食品安全法》、《xx傳染病防治法》,積極配合鎮衛生局和傳染病防治疾控中心,加強對學校食品衛生和傳染病防控工作的行政管理,確保全校師生的身心健康,扎實地搞好我校衛生工作。
二、及時轉發教育局有關文件通知,根據文件精神落實各項工作,通過開會、檢查、評比,督促學校對衛生工作的重要性和緊迫性的認識。在制定計劃評估考核學校衛生工作的同時,要求學校做到每學期有衛生工作計劃目標,有動員,有部署,有檢查,層層抓落實,明確責任制。將任務落實到位,加強檢查督促,切實消除食品安全隱患,防止食物中毒事故發生。
三、切實做好學校食品衛生安全管理工作。按照文件要求,加強對學校食品衛生飲用水衛生和腸道傳染病防控工作的管理,積極配合教育局,組織針對學校幼兒園供餐單位專項整治工作督查,嚴格要求學校對學校食堂和學生集體用餐管理及小賣部的衛生許可證管理和督查;同時加強學校周邊食品衛生的整治,對不符合衛生要求的學校幼兒園食堂進行期限整改和下發整改通知書。
四、加強學校傳染病防治管理和疫情報告制度。
1、結合我校實際情況,我校切實做好學校常見病和傳染病的防控工作,制訂防控工作預案,密切配合村衛生所、縣防疫站做好防控工作。
2、多次主動配合縣教育局、縣婦幼保健院對我校中小學幼兒園學校常見病和傳染病防控工作的督查、查閱晨檢記錄、消毒等防控工作的相關材料,并實地了解晨檢制度的落實情況和因病缺勤登記工作情況,發現有問題的書面提出督查整改意見,及時抓好落實。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇三
為了進一步整頓和規范農作物種子市場秩序,嚴厲打擊制假售假及欺詐坑農的違法行為,保證種子質量,確保農業生產持續快速發展。根據臨滄市種子管理站《關于開展種子市場專項整治行動的通知》要求,滄源縣種子管理站結合實際,制定了《滄源縣種子市場專項整治行動方案》,有秩序、分價段,在全縣范圍內,認真開展種子市場專項整治行動,取得了明顯的成效。現將工作開展情況總結如下:
今年我縣種子市場已全面放開,滄源縣種子公司(種子管理站)已不再從事種子經營,種子生產經營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結束,種子市場尚未成熟,種子經營秩序較為混亂,為確保全縣農業生產用種和糧農生產安全,滄源縣種子管理站不斷加大相關法律法規和規章的學習宣傳力度。一是加強對種子經營者的業務知識培訓。舉辦了滄源縣第一期學習《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》培訓班,全縣19戶種子經營戶參加了培訓考試,并取得了《合格證書》。二是深入鄉鎮、村、組向農民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關法律法規,結合科普街活動,向群眾現場解答種子知識,張貼和發放宣傳資料250多份。三是深入田邊地角與廣大農民群眾面對面互動,講解種子基本技術知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓和宣傳教育,進一步提高了經營者守法經營的自覺性,增強了農民法律意識和自我防范意識,為全縣農業生產健康發展奠定了基礎。
為規范種子經營秩序,嚴防假劣種子流入我縣市場,縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規定,凡不具備種子經營資質的,一律不得在滄源縣內銷售種子。今年,全縣從事種子經營的個體商戶有16戶,其中受委托代銷“兩雜”種子的4戶,經營蔬菜種子的12戶,4戶“兩雜”良種經銷商都參加了農業部門舉辦的種子經營從業人員培訓學習考試,具備相關法律法規的基本知識和種子基本技術知識,經營手續齊全,都按照經營有效區域在當地農業行政主管部門備了案;委托代銷者均在委托方的經營有效區域內代銷,并持有書面委托書和委托方的經營許可復印件,辦理了當地的工商營業執照,并按規定進行了登記備案;經營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術的有關咨詢服務。今年全縣調入的“兩雜”種子共39個品種xx公斤,其中水稻30個品種xx公斤,玉米9個品種xx公斤,都在種子管理站備了案。
為確保種子質量,滄源縣種子管理認真履行工作職責,對全縣種子經營戶銷售的種子進行全面的質量監督抽檢,做到進一批種子,抽檢一批,目前共抽檢了21個品種,其中水稻17個品種、玉米4個品種,并留樣備查,抽查種子數量xx公斤,為春耕生產提供了安全保障。對檢測不合格的3個品種,在教育幫助經銷戶的同時,已以書面形式責令其將不合格的種子退回原供貨單位。
為了確保我縣廣大農民購買上優質的放心種,我縣在種子市場專項整治中,以嚴格實行種子經營備案制度為重點,以種子的包裝、標簽標注、新品種的審定、經營檔案等為內容,進行全面的清理整治。春節前,縣種子管理站多次深入鄉鎮對種子經營主體進行摸底調查,對違法經營者依法進行教育整頓。入春以來,對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查,“3·15”活動期間和重點季節參與相關部門進行聯合執法。除此之外,種子管理部門結合工作特點,進行明查暗訪,適時出擊,打擊種子經營不法行為。今年來,共出動執法車輛8輛次,深入全縣10個集貿市場,對16個種子經營網點進行監督檢查。查封禁止銷售的種子21個品種,其中水稻16個品種20xx公斤,玉米5個品種566公斤;發放“責令改正通知書”6份,6戶;要求經營戶退回抽查不合格種子3個品種8840公斤;查封并退回散裝種子水稻騰糯50公斤。通過開展種子市場專項整治行動,我站執法人員的執法水平得到了較好的磨練和提高,種子市場秩序良好,種子生產者、經營者、使用者的合法權益得到了有效的保護,全縣春耕生產形勢良好,目前沒有出現種子質量方面的投訴案件。
在此次種子市場專項整治行動中,種子管理部門做了大量的工作,目前全縣種子經營市場秩序基本良好,違法經營種子行為得到了遏制,群眾能買到放心安全的種子,春耕生產局勢良好,但是也還存在一些不容忽視的問題:
一是種子經銷商對種子經營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經營備案,對調進的種子不主動報告、備案。
二是種子經銷商盲目引種,品種多、繁、雜,對個別引進的新品種沒有在當地進行過一個生產周期的試種,并盲目銷售推廣。
三是種子經營檔案不健全,有的經銷商銷售出去的種子只用筆記本記載,不向群眾出據銷售發票。
四是種子價格偏高,水稻種子比上年每公斤高2元-4元,玉米種子比上年每公斤高2元-3元。
五是流串經營普遍存在。種子經銷商把種子運到村、組銷售,不僅給管理工作帶來了困難,同時也給非法經營者留下了空子。
針對以上存在的問題,我們將在今后的'工作中繼續深入學習,并做好《種子法》及配套規章的宣傳普及工作,深入各鄉鎮市場,進一步加強種子市場管理,加大執法檢查力度,嚴厲打擊各種違法經營行為,加強種子經營備案制度和新品種試驗示范制度,為滄源農業生產健康發展保駕護航。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇四
xx年上半年在各級領導和全體員工的共同努力下,突破性的完成了上半年集團公司下達的工作任務。一至六月份綜合車間維修臺次xx。定點客戶維修臺次xx。現金客戶維修臺次xx。保險客戶維修臺次xx。領用配件金額元、工時金額xx元、合計金額元、月平均銷售額元。成績中包含著各級領導的智慧和每為員工的辛勤汗水,在原有體制的生產基礎上公司領導年后決定將公司的各項管理工作提升到一個新的高度。就車間方面做了以下幾個方面:
第一:規范公司各項管理制度,統一執行標準,我們不僅要在制度上完善和加控,還加強了對制度執行期間的管理,對執行中出現的問題進行及時發現、及時解決,確保制度執行的有效性。
第二:加強培訓工作,提高員工的整體素質。一流的企業需要一流的人才。要成為地區領先、管理先進的公司,就必須有一支素質較高、結構合理、技術過硬的人才隊伍。公司在全面落實集團人力資源發展規定的基礎上,把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學的培訓機制,激發員工的學習動力。將培訓作為一種獎勵辦法,獎勵對公司有突出貢獻的員工和業務骨干。
第三:控制車間生產安全及衛生。為了提高車間的生產安全和清潔狀況,在三月中旬開展了5s管理,對維修電纜、插銷、舉升機、烤漆房、消防器材等一系列的維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。原來每月大掃除變成了每周五下午徹底清掃,清掃部位由原來的地面和窗臺增添到車間懸掛的條幅、示板、玻璃、貨架。及時的配備了擺放零件的拖車、垃圾箱,維修過程中強調班組在維修過程中四不落地。使車間的維修狀況和規范的操作流程得到相應的提高。
第四:提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與客戶期望值的差距,今年三月份增添了客戶回訪制度,通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環。通過這種方法班組在實踐中找到了差距,做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高,員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了,客戶的休息室得到了改變、功夫不符有心人,在全體的努力下客戶滿意度真正得到迅速的提升。
雖然上半年的銷售額我們超額的完成了任務,但細分客戶群體和毛利潤的情況來看,我們現金客戶和定點客戶的維修臺次和遠遠超過了保險客戶,但實際的毛利潤保險車輛占銷售金額近百分之四十。定點客戶和現金客戶各站百分之三十左右。通過這種數據分析我個人認為在下半年的工作開展中應該在穩步發展保險客戶的同時,加大現金客戶和定點客戶的鞏固。在維修車型上突出我站的特色、樹立綜合車間主打車型。作出自己卓越的品牌!
在下半年生產管理方面一定按照公司的各項規章制度認真執行,高舉公司發展理念、堅守公司發展思路、增強服務意識、團結協同各部門努力完成下半年指標,使車間的各項工作做的更好!
從x月份入庫量為xpcs到x月份dem產量達到xpcs,oemxpcs,短短三四個月,產量翻了一倍多,這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高,直通率由x月份%到x月份達到%,提高了%,直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.從x月到x月生產制程重大質量事故共發生了兩起,/s和太萊的xmhz/s印錯字。
x月、x月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補充,但人員的流動性比較大。x月、x月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產型企業,員工的素質參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
1.主要原材料。
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用,但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
2.主要輔材料。
銀絲和手指套控制不是太好,有待于在xx年中加強管制。
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好,隨著isox質量體系試行的推動下,產品批量卡等數據報表也能準確的統計好,方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
1.為了確保產品的品質的穩定性,人工上架在x月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規定為三點膠,在張總的指點及班組的監控下,人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質量保證,公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
在isox質量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進步。但在xs管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準時交產量而忽略xs的持之以恒的管理。
在沒有任何安全設施防護的情況下,這四個月中沒有發生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇五
20xx年1~6月份護理部圍繞年初制定的目標逐步開展各項工作,除常規性的工作外,啟動和落實的重點工作如下:
1、繼續完善護理“質量、安全、服務”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規范化。根據20xx年7月頒布的中醫醫院護理工作指南要求,從組織體系、部門職責、人員管理、臨床護理實施、護理質量評價等方面修訂各項制度,落實完善各項工作。3月份完成了護士長的崗位競聘,調整了部分護理管理崗位,選拔和制定了了護理骨干的培養方向。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。中醫護理是我院的護理特色,如何更好的實施和發展也是體現我院護理內涵質量的重要內容。護理部組織了各病區護士長調研,根據各科特點,制定了常見病的中醫專病護理常規,逐步開展中醫護理技術。目前我院制定了6個專病中醫辨證施護規范,開展了6項中醫護理技術,得到較好臨床反饋及認可。護士節前組織全院護士進行了三基理論考核和護理操作比賽,提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能。
3、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近患者,滿足社會需求。護理部積極響應衛生部關于開展優質護理示范工程的要求,通過相關文件的學習,組織和宣傳,制定了實施方案,試點了綜合科病區開展優質護理示范工作,調整了護理人員的結構和工作模式,從流水工作模式到護士包干病人的整體的護理,拉近了護患間的距離,也對護士的業務能力提出了更高的要求,增強了護士的責任感和鉆研業務的動力。開展一個月以來,護士工作積極性提高了,滿意度也逐步上升。
上半年工作告一段落,下半年護理部將繼續圍繞年初制定的管理目標開展各項護理工作。尤其對年中中醫藥管理局檢查存在的問題加以改進落實,爭取醫院的護理工作有新的提高和突破。
時間如流水,今年又在不知不覺當中過去一半了,我作為公司的行政文員,可以更加直觀的感受到公司這半年的發展情況,可謂是非常迅速的一年,公司在進步,我們做員工的自然不能落下,不能給公司拖后腿,今年上半年我的個人工作表現還是非常不錯的,但是我覺得仍有需要加強的地方,總得而言,我對自己在公司上半年的工作情況,做出了總結,希望自己下半年能有更加突出優異的工作表現。
作為公司的員工,最為重要的就是自己工作態度要端正好,這是公司看待員工的第一要素,比如一個人就算給公司制造的再多的利益,但是這個人的工作態度不端正,領導也會思考再三,要不要給他升職加薪。我今年上半年在公司每天都按時按量的完成了自己的工作任務,并且都是以高要求高標準的態度完成的。再辛苦都不會讓自己用情緒發泄出來,更不會使小性子在工作上,雖然自己才從學校畢業出來工作一年時間,但是這個的這個辦公氛圍已經完全的感染了我,讓我變得成熟穩重。這個從我的工作情況當中就可以明顯的看出來,半年下來一次錯誤都沒犯過,一次都沒被領導批評過。行政文員的工作再繁瑣又如何,我只要在工作當中的細心,工作態度足夠端正,就能做到不出錯。
作為公司的行政文員,我做的很多工作任務,都牽扯到公司很多其他部門的,所以我今年上班以來,每一天都對自己的工作極高的要求。比如,公司各部門員工的名片都是需要到我這里來,打印的,我可以給你提供多種樣式的選擇,在打印好之后,我會每一張都檢查有沒有出錯的,最后親自送到對方的手上,保證自己的工作是保質保量的。在轉接電話的時候,我會做到迅速,盡可能的不讓對方有一絲的等待,對于需要預約我們領導見面的,我也會第一時間清楚的記錄下來。工作嘛,講的就是個工作效率,工作效率上來了,我才能去做更多的事情。公司要求我一周檢查一次,辦公室內的綠植情況,適當的進行澆水,那我就三天一次,以更高的標準來要求自己。
通過這么久的工作,我不難發現,由于我跟各部門的員工們都不是很熟悉,所以導致很多工作都沒辦法順利的開展,或者說不能及時的到位,下半年我最主要的工作任務,就是我這個行政文員要跟公司所有人都混個臉熟。然后就是適當在自己工作任務完成之余,做點其他的工作,只要是在為公司做貢獻,都是可行的。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇六
20xx年上半年護理部在院部的領導下,繼續深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,積極開展各項工作。現將半年來的工作總結如下。
1.目前,我院開展優質護理病區數仍為5個,占全院病區總數的60%。
2.為促進優質護理服務的順利開展,今年上半年護理部為各科室完善了中醫健康教育資料、中醫食療處方、重新裝裱了優質護理服務監督臺等,方便病人隨時查閱了解,從細微之處體現對患者的關愛。
3.為各科配備了中醫護理技能項目所須的物品,包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等,各科中醫特色護理服務的開展已形成常規化,讓患者感受到了中醫護理服務的優勢,提高了患者的滿意度。
4.上半年共發放優質護理滿意度調查表210份,患者對護理服務滿意度90%。
5.進一步深化責任制整體護理工作模式。指導科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
6.繼續開展“星級護士”評選活動,每季度各評選出一名科室“星級護士”,護理部在科室推薦的“星級護士”候選人中經過綜合考評,評選出一名全院季度“星級護士”。
7.合理調配人力資源。護理部根據各病區護理工作量合理調配護士人力,基本滿足了臨床護理工作需要。
1.護理部、科室二級管理,定期、不定期對各科室護理質量進行檢查、反饋、和整改。
2.每月常規召開全院護士長會議,及時傳達上級文件等精神,進行質量反饋和工作布置。
3.每季度召開護理質量分析會一次,對全院護理質量存在問題進行匯總,分析原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質量管理方法。
4.護理質量達標情況:基礎護理合格率100%;危重病人護理合格率100%;護理文件書寫合格率100%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%;護理文件合格率95%.
1.每季度召開全院護理安全分析會,對發生問題及存在隱患及時討論分析,制定整改措施。
2.堅持護士長夜查房,以保證夜間護理安全。
3.繼續落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,上半年共主動上報護理不良事件3起。
1.繼續按《江蘇省年輕護士素質提高行動》要求,對三年內護士做好規范化培訓工作。
2.按照年初制定的三基、中醫培訓計劃,上半年對全院護理人員分別進行了中醫基礎理論、三基理論及操作的培訓及考核,對全院護理人員進行了急診、急救知識培訓及考核,并對急診科護理人員進行了急救護理演練培訓及考核。
3.上半年共選派10名護理人員及1名護士長外出學習。
4.科室每周三業務學習日常規利用下午時間,組織全科護理人員進行各種形式的護理業務學習。
5.選派、五名護士參加縣局紀念“5.12”護士節護理技能競賽,其中獲二等獎,、獲三等獎。
6.6月份對全院護理人員進行了急診急救知識培訓及考核。
1.進一步完善績效考核辦法,將護理質量百分制考核成績與績效掛鉤,指導科室將績效考核與護士專業技能、工作表現等掛鉤。
2.“5.12”護士節榮獲獎勵:榮獲市“優秀護理管理者”,榮獲市“優秀護士”;、榮獲縣“優秀護理管理者”,榮獲縣“優秀護士”;以榜樣的力量感召全院的護理人員,推動全院優質護理服務工作更上新臺階。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇七
根據縣委辦公室和縣政府辦公室文件要求,現將我縣xx年上半年林業工作情況和下半年工作計劃總結匯報如下:
一、主要工作完成情況。
(一)造林:
x年,我縣造林綠化突出以“x萬畝森林增長工程”建設為主的營造林工程。全縣xx年計劃任務x畝,實際完成xx畝,占省下達任務的x%。
具體如下:
1、成片造林:
(1)退耕還林后續產業專項造林:全縣完成鞏固退耕還林成果后續產業造林xx畝,占省計劃任務的x%(其中豐產林造林xx畝,經濟林造林xx畝)。
(2)長防林造林工程:全縣完成長防林國債項目造林x畝,占省計劃任務的x%。
(3)造林補貼試點:全縣完成造林補貼試點x畝,占省林業廳計劃任務的x%,占省財政廳計劃任務的x的x%。
(4)石質山造林:全縣完成石質山造林x畝,占省計劃任務的x%。
(5)其他造林:全縣完成其他造林x畝,占省計劃x畝的x%。
2、退耕還林補植補造:全縣完成退耕還林補植補造x畝,其中退耕還林補植x畝,荒山荒地補植x畝,占省計劃任務的x%。
3、森林經營:
(1)長防林封山育林:全縣完成長防林封山育x畝,占省計劃任務的x%。
(2)現有林培育:全縣完成退耕還林后續產業培育xx畝,占省計劃任務的x%。
(3)森林撫育補貼試點:全縣完成森林撫育補貼試點x畝,其中綜合撫育x畝,撫育采伐x畝,占省計劃任務的x%。
4、義務植樹:全縣完成義務植樹x萬株,占市計劃任務x萬株的x%,義務植樹造林面積折合x萬畝,工青婦等部門營造的“工會林”、“青年林”、“巾幗林”、“八一林”等x畝。
5、特色林建設:全縣完成特色林、特色園建設x處,造林xx畝,占市計劃任務的x%。
6、森林長廊建設:全縣完成森林長廊示范路建設x公里,綠化面積xx畝,占市計劃任務的x%。
7、森林村莊、森林城鎮創建:x年全縣計劃創建森林村莊x個,森林城鎮x個,目前達標村鎮正在抓緊落實創建任務,搞好缺編項目補缺補差工作,計劃x月初申報達標。
(二)育苗:全縣完成育苗面積x畝,其中當年新育苗20xx畝,超額完成x%。大苗移植培育面積x畝,林苗兩用林培育x畝,個體苗木花卉培育面積x畝。實現產值x億元。
(三)森林病蟲害防治:上半年,共開展病蟲害防治法律法規宣傳x次,受教育x萬人;病蟲害普查x次,x萬畝;木材經營加工企業檢查x次,x家;病蟲害防治x萬畝,防治率x%。
(四)森林防火:去冬進入防火季節以來,我縣三個國有林場都不斷強化組織領導,成立了森林防火專業撲救隊,建立健全了森林防火預防撲救制度,防火警戒期,從林業局到各林場、各防火樓、各有關鄉鎮一律實行x小時防火值班制度。同時,投入大量資金新購置和配備防火器械,全縣防火器械得到極大改善。去冬今春,全縣沒有發生大的森林火災。
(五)林業行政執法:
1、林業案件查處:上半年全縣共查處各類林業案件x起。其中:林業刑事案件x起,立案x起,均破案。刑事拘留x人,取保候審x人;林政案件x起(主要是盜伐、濫伐林木,非法占用林地等),行政罰款x余萬元。林業案件發案率和破案率均與去年同期持平。
2、強化林地征占用管理:加強林地督查和審核審批工作,進一步規范了林地征占用管理,重點亂砍濫伐和違規使用林地案件,對我縣林地使用進一步規范化起到了重要作用。
3、清理整頓木材經營加工市場。上半年共檢查木材經營加工廠xx家。嚴格審核木材經營加工各個環節,依法發放經營加工許可證,開始從源頭上控制小、散、亂無序加工企業。
1、人員與技術力量不足。一是鄉鎮林業技術干部人員過少,鄉鎮林業工作困難重重,技術指導多有不到位,資源監管力度更是不夠;二是森防檢疫站技術人員過少,跟上不發展的需要;三是森林防火任務重,卻沒有正規編制,兼職從事防火工作人員較少,力量薄弱。
2、“x萬畝森林增長工程”造林成活率偏低。對于各鄉鎮和造林地塊來說,由于對工程建設謀劃不夠,準備不足,部分造林地造林主體不明確,加上今春氣候異常,早暖、晚霜、久旱,以及倉促上陣導致苗木質量差等原因,經春季植樹造林自查驗收和市森增長辦抽查,全縣春季造林平均成活率僅為x%,全縣有近x萬畝的造林地需要補植補造。
1、搞好林木撫育管理,迎接檢查驗收。重點開展“x萬畝森林增長工程造林”的撫育、管理,在x月下旬前動員國有林場和全社會開展并完成“今春造林”的雨季補植補造工作,確保以優異成果迎接國家和省、市各級檢查驗收。
2、狠抓苗木田間管理。指導國有林場和育苗大戶搞好苗木培育,及時開展中耕除草,適時施肥和灌溉排澇,培育優質合格壯苗。
3、狠抓林業行政執法。一是計劃下半年組織力量在全縣范圍內開展林業法律法規宣傳活動,增強全民法律意識。二是嚴厲打擊無證經營加工木材、非法侵占破壞林地、亂砍濫伐和盜伐林木、亂捕濫獵和非法經營野生動物行為,保證森林資源安全。三是進一步加大木材經營加工市場監管力度,規范收購行為。四是開展林地保護管理清理整頓,進一步規范占用征用林地管理,有效遏制和打擊違法違規侵占林地行為,切實提高林地保護管理水平。
4、加強森林病蟲害防治工作。抓好森林病蟲害預測預報,()抓好楊樹病蟲害、馬尾松毛蟲、松梢害蟲及主要經濟林病蟲害的防治;及時清理松褐天牛危害木和病死樹,控制松材線蟲病蔓延;加強產地、調運檢疫,適時開展竹木市場、木材加工場所的檢疫檢查工作。
5、按照上級統一部署,認真組織力量,開展好國有林場改革試點各項準備工作,全力做好林場改革試點。
6、開展全縣林地現狀調查,認真摸排造林空間,為今冬明春重點工程“x萬畝森林增長工程”造林做好規劃設計。
7、扎扎實實地做好今冬明春的森林防火工作。
8、加大招商引資力度,完成年度縣下達的招商引資任務。認真抓好機關和系統x廉政、效能建設、綜合治理、計劃生育及信訪等工作,爭創文明單位和文明行業。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇八
一、認真負責全校衛生工作,貫徹落實《學校衛生工作條例》、《食品安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》,積極配合鎮衛生局和傳染病防治疾控中心,加強對學校食品衛生和傳染病防控工作的行政管理,確保全校師生的身心健康,扎實地搞好我校衛生工作。
二、及時轉發教育局有關文件通知,根據文件精神落實各項工作,通過開會、檢查、評比,督促學校對衛生工作的重要性和緊迫性的認識。在制定計劃評估考核學校衛生工作的同時,要求學校做到每學期有衛生工作計劃目標,有動員,有部署,有檢查,層層抓落實,明確責任制。將任務落實到位,加強檢查督促,切實消除食品安全隱患,防止食物中毒事故發生。
三、切實做好學校食品衛生安全管理工作。按照文件要求,加強對學校食品衛生飲用水衛生和腸道傳染病防控工作的管理,積極配合教育局,組織針對學校幼兒園供餐單位專項整治工作督查,嚴格要求學校對學校食堂和學生集體用餐管理及小賣部的衛生許可證管理和督查;同時加強學校周邊食品衛生的整治,對不符合衛生要求的學校幼兒園食堂進行期限整改和下發整改通知書。
四、加強學校傳染病防治管理和疫情報告制度。
1、結合我校實際情況,我校切實做好學校常見病和傳染病的防控工作,制訂防控工作預案,密切配合村衛生所、縣防疫站做好防控工作。
2、多次主動配合縣教育局、縣婦幼保健院對我校中小學幼兒園學校常見病和傳染病防控工作的督查、查閱晨檢記錄、消毒等防控工作的相關材料,并實地了解晨檢制度的落實情況和因病缺勤登記工作情況,發現有問題的書面提出督查整改意見,及時抓好落實。
20xx年x月x日。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇九
本人x有、限公司x分公司經營部長,我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況,挪移電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來,堅持把、學習業務知識提高自身工作水平放在、第一位,始終、牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿足,為用戶解決問題,堅持改革創新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務,現將本部門20xx年上半年工作總結如下:
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環境。如何保留客戶,營銷業務,成為了、公司發展壯大的要害因素,作為公司經營部門,我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務,為用戶創新服務價值,惟獨、優質高效的服務才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象,才干留住老客戶,培養新客戶,在、電話訊問的工作、中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優質服務的理念,在、與客戶溝通時做到語氣和善,態度真誠,得到了、客戶的贊許,提高了、客戶的滿足度。
公司的發展需要每一名員工的努力,惟獨、好的團隊才具有、戰斗力和凝結力,在、實際工作、中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作、中總結經驗教訓,不、斷、學習,不、斷改善服務,提高部門整體的業務能力和工作水平,讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位,充分發揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下,惟獨、努力提高自身素養、打造金牌服務團隊,才干留住用戶,幫助公司更好發展。在、上半年的工作、中,通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路,查找新方法,為公司業務發展協調關系,出謀劃策,有、效的促進了、業務的發展,讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業務有、了、明顯的提升。
上半年工作期間,我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀,我積極組織優秀員工一起探究新思路,開創新方法,在、工作、中用理論指導解決實踐,加強工作、中的原則性、系統性、創新性和預見性,開辟經營,以公司效益為、中心,調整部門業務結構,突出發展高效業務,努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理,加強對業務員的業績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了、工作效率和質量。
以上是經營部x年上半年的總結,雖然取得了、一定的成績,但還存在、著很多需要改進的地方,如工作還不、夠精細化,對一些方面的問題了、解還不、夠透徹,在、今后的工作、中,我將繼續會同部門所有、同志不、斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創佳績。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇十
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的'總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,xx過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對xx區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元,更換了小區xx扇單元門,清掏了xx口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門xx個,檢漏修補屋頂漏水xx余戶,更換住戶玻璃xxx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井xx口、化糞池xx個,修補拓寬路面xx多米,更換了xx區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了xx多個維修單,回訪住戶xx多戶,業主對我們的滿意率達xx%以上,接到投訴xx起,并圓滿地協調解決。
建全檔案,對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株,裝點假山邊鮮花xx多盆,種植鮮花x棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區完成xx工作物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了xx塊宣傳牌匾,張貼了xx多xxx街道關于全民參與的“xx宣傳廣告,廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善后工作xx月xx號——xx月xx號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到x區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強xx各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇十一
時光荏苒,光陰如梭,昨日還是新人,今天已是參加過兩屆展會的‘舊人’。不得不說時間過得超級快!我已經在東方基因工作7個多月。七個月之前我還是只是個初出茅廬的學生,那時候對未來是一片的迷茫,聽別人說起東方基因那可是高新技術外貿公司,意象中這公司肯定很牛。年后不久,我抱著試試看的心態來東方基因面試,第一個接觸的人就是譚總,她很友好接待了我,那是我對東方基因的第一影響:東方基因好美!
通過面試也是我意料之外的,沒想到這么順利的就加入了東方基因銷售部。
和我同一批進來還有小樊和小王,我們三人被安排在車間整整一個月從切條,質檢,包裝等等一系列的基礎產品培訓。說實話在車間的日子還是挺沉悶無聊的,幸虧我們三人年齡相仿很快就熟絡了,以至于不讓工作變得那么沉悶。感謝那段時間有她們的陪伴,相信以后我們一起還會走很遠最新20xx年公司個人上半年工作總結最新20xx年公司個人上半年工作總結。
質檢的工作很重要,我們是生產之前的大板檢測,我們要把好質量首關,以至于真的出現問題后損失不會太嚴重,做質檢得細心耐心再細心耐心!
終于我們出來了,得拜師學藝了!我跟了小石姐,這個可愛的,友好的,女人味十足的大姐在往后的日子里可沒少教我幫助我,整個公司的外貿流程都是她教我的從下單,采購,跟單,到發貨,哪個環節得做什么工作得找哪位負責人從不嫌麻煩地教我,讓我在接下來自己的單子順利的生產發貨,每次客戶問一些稀奇古怪的問題總會不厭其煩的幫助我回答,而且每次展會前都會跟我們新人講該主意的要點,千叮嚀萬囑咐我們要注意安全,她可真是個稱職的師傅!在生活當中她也扮演了好朋友的角色,以過來人的身份和我們分享人生的經驗,處事方法和做人道理。不僅是個好師傅也是好朋友。
在5月份的時候有幸參加了141屆廣交會,也讓我小開了眼界,此次展會接待140多位客人,回來之后很快有客戶下了一個小單,對我來說這當然是讓人興奮的。陸陸續續還有一些客戶也在洽談中不乏有國外的還有國內的一些貿易公司,我知道中間需要過程需要耐心的等待,客戶很謹慎需要考察不會立馬當機立斷的來一個單子,所以我告訴自己別灰心,剛開始積累客戶保持聯系就好。
有了廣交會的參展經歷對這次鄭州cmef展會那自然是輕松許多,不僅對產品本身的情況有了很好的了解,而且遇到客戶問問題的時候也能回答自如,這也算是個進步吧!
在強大的那一天到來之前我也要通過不斷的努力學習使自己變得越來越強大!相信東方基因和東方基因的每一位成員會越來越好!
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇十二
在這即將過去的20xxxx年上半年,我回首過去、展望未來。過去的大半年里,在公司的指引下,在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年里,總的來說我在公司還算順利、平穩。20xxxx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收獲的半年,半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記為客戶服務的宗旨,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級領導和同事們悉心關懷的指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的問題和不足:
1、工作中有急躁情緒,有時生產任務急于完成,反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關系時,還不能得心應手,工作起來顯得措手不及,無從著手。
20xxxx年上半年,車間的業績比去年同期增長了xxxx萬,在公司所有車間業績排行榜上名列前三名,當然,這些都不是我個人的工作成績,是經過大家的共同努力而來的成績。在此,我要感謝各位領導以及車間的全體人員,沒有你們的支持和幫助,也就沒有我今天的成績,今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲,謝謝你們!
回顧近半年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,也認識到了自己的不足之處,理論知識水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強,針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題,我對下半年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;。
2、加強現場管理力度;。
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月,有歡樂也有痛苦,但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了,嶄新的下半年生活我會繼續努力,艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點,發揚成績,自覺地把自己置于上級領導和同仁的監督之下,刻苦學習,勤奮工作,為車間的發展作出自己的貢獻。
以上是我這半年的工作總結,如有寫的不到位的地方,敬請各位領導批評、指導。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇十三
20—年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從—人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,—過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對—區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資—余萬元,更換了小區—扇單元門,清掏了—口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門—個,檢漏修補屋頂漏水—余戶,更換住戶玻璃—x多塊、對—多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井—口、化糞池—個,修補拓寬路面—多米,更換了—區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了—多個維修單,回訪住戶—多戶,業主對我們的滿意率達—%以上,接到投訴—起,并圓滿地協調解決。
建全檔案,對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏—多株,裝點假山邊鮮花—多盆,種植鮮花x棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區完成—工作物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了—塊宣傳牌匾,張貼了—多—x街道關于全民參與的“—宣傳廣告,廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善后工作—月—號———月—號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到x區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強—各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
虎年上半年個人工作總結(專業14篇)篇十四
在17年上半年,從總體來講,日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面,我依然嚴格要求自己,在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規數據報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。
另外,在日常工作之余,也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生,因為以前曾經也接觸過,考核規則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么,本年度除日常工作外,應中心領導要求,每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達成統一,提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告:年初,在報社領導的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析,沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對17年招聘行業情況做出了有預見性的預測,并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
版面監測調研:4月份,與**市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關,務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研:6月末,在集團要求下,和祁*一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調研報告》,為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研:在17年初,發行調研已經全部由市場部獨立進行,每月進行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說,個人認為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調重復,在17年下半年應當改進調研方式,不再單純進行要報銷報的數量,要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年,市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動,在活動結束之后,為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析,得到了領導的認可。
另外,在5月末,在中心領導的指示下,深入研究了**活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導下,撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理,在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時,講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴,而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,提高自己的分析水平,業務能力。
四、展望
從事數據工作已經是第四個年頭了,各類調研項目也開展了很多,如何在數據分析與調查研究中更加深造自己,將是我17年下半年的工作重點。
我想,下半年的工作中,除了進行各種調研項目意外,也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。