述職報告是一個機會,讓我們能夠清晰地描述自己在一定時間內的工作成果和經驗,展現個人的能力和價值。小編為大家收集了一些成功的述職報告范文,希望能夠給大家帶來一些靈感和啟示。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇一
一個店鋪是否真正有競爭力,不用看他生意好的時候如何賺錢,因為生意好的時候,每個店都賺錢,根本看不出高低之分,而應該看他生意不好的時候員工們的精神狀態和行為表現。其實,越是生意不好的時候,越是店里沒人的時候,越應該是我們最忙的時候,這樣才可以吸引顧客進店。那我們到底應該忙什么呢?我認為一定要努力去做一些與營業相關的事情,要處在工作的狀態,比如打掃衛生,做貨品整理,做門店陳列等。這樣,顧客從外面看到店員忙碌的樣子,就會感覺這個店生意不錯,自然就會吸引顧客進來,當顧客進店后,我們再從手頭正在進行的工作轉移到接待顧客上來也會顯得更自然。
另外,除了找一些與營業相關的事情來做之外,此時,我認為店長一定要去做一件事情,那就是組織店員學習充電,尤其是貨品知識及導購技巧的學習。因為我們知道,越是進店顧客少的時候,越需要提高我們每一單的接待質量,提高成交率,只有如此,才能保證店鋪業績不下滑甚至有所提升。否則即便顧客進店,導購一問三不知,也抓不住機會。
各位,那顧客進店后我們應該做的第一件事是什么?許多朋友可能會說:打招呼唄。是的,招呼顧客是我們店鋪要做的第一件事。我們有些導購,只要看到顧客進來,要不就是表現得過于熱情,恨不得沖上去抱著人家親兩口,要不就開始喋喋不休地說起來了,直到把顧客說出去,甚至說死。他們以為顧客進來就一定會買東西,所以,他們說不了上句話就會開始介紹東西或者詢問顧客要買什么東西,其實,這樣特別容易招致顧客抗拒。
所以說,招呼顧客雖然時間很短,并且看似也很簡單,但我們有很多導購連這些最簡單的事情都做不好。那我們應該怎么做呢?其實,這個時候最好的方法是讓顧客放松并降低戒備心理,比如導購可以與顧客聊一些產品之外的東西,也可以尋找顧客需求點給顧客提供幫助,還可以通過提問讓顧客參與到與導購的銷售面談中來。
第二件事:提升顧客試穿率。
各位,您去逛街,看到一款衣服覺得好看,于是也不試穿就決定買下。請問,您平時是這樣買衣服的嗎?如果不是,那我想告訴您,其實99%以上的顧客在購買時也如此,他們總喜歡充分體驗并確信產品適合自己后才購買。可是我們有部分導購對介紹產品樂此不疲,卻唯獨缺乏引導顧客體驗的意識,他們只顧自己滔滔不絕地對顧客鋪天蓋地地做“產品傾銷”,讓顧客與產品始終保持一定的距離,結果距離有了,美卻沒了,最后,商品銷售成功率降低了,店鋪業績也自然就下降了。
其實,根據我對顧客心里的研究,顧客并不喜歡只是一味地聽導購講,他更希望眼中看到東西,手里拿著東西,并且還可以全方位地感覺這件物品,所以導購在與顧客做了前期的需求溝通后,應該主動自信地向顧客推薦能滿足其需求的合適產品,然后結合顧客的需求和問題簡潔地介紹產品。當然只是介紹顯然不夠,還要讓顧客親身體驗產品的賣點,只有顧客體驗得越多,顧客對產品的感情才會越深。
所以,如果您不想讓顧客那么快走掉,如果您想讓顧客真正喜歡我們的產品,如果您想讓顧客寧愿花更高的價格也要購買我們的東西,那作為店鋪銷售人員,您應該清楚,如果顧客還沒有試穿我們的服飾,此時無論顧客提出什么問題,您需要做的都是:處理完問題后立即主動推介并引導體驗。并在引導試穿的時候一定要自信。
第三件事:提升每一次客單價。
各位,如果顧客穿一雙拖鞋來買西褲,您覺得要把西褲賣出去容易嗎?如果現在把他的拖鞋脫下換上皮鞋,是不是把西褲賣出去會更容易?說不定顧客還有可能把皮鞋也一起買走呢。各位,發現沒有,由于我們做成套銷售,不僅提升了西褲賣出去的概率,而且還提升了皮鞋銷售出去的概率,自然就提升了客單價。
我認為,成套銷售對于單店業績提升的幫助不僅直接而且快速,并且掌握起來也相對簡單。關鍵是首先一定要認識到成套銷售的重要作用,每個導購都要樹立對每個顧客做成套銷售的意識。
成套銷售確實是提升門店業績的快速捷徑。在使用該方法的過程中,遇到問題也是難免的。導購要學會解決問題,而切不可以因為可能會引起一起麻煩,就消極回避成套銷售,否則我們失去的可能就是讓門店業績提升10%的機會,而這10%是可以很容易爭取到的,只要我們在做套銷的時候多一點意識。
成套銷售的意識固然很重要,但選擇什么的東西來做成套銷售更關鍵。記得有一位導購確實也有成套銷售意識,但是在我買襯衣時,他向我成套推薦的產品居然是一套西服。也有的導購向我推薦褲子、皮帶之類的。這樣的成套銷售是否合適呢?成功率會高嗎?一般來說,成套銷售在選擇何種產品來搭配的時候,可以從以下兩個方面來考慮。首先成套銷售一定要選擇相互關聯性強的搭配品,選擇做搭配性的附加銷售時,首先就要考慮到其是否關聯并且令彼此增輝。其次,產品價格遞減原則,向顧客推薦成套銷售的產品時要遵循價格遞減原則。如果顧客花3000塊買一套西服,導購給他搭配一條300塊的領帶,只要領帶真的可以令西裝的穿著效果更好,顧客相對更容易接受。如果反過來,則顯得太唐突,顧客接受的概率也不高。除了要有成套銷售的意識,并且選擇正確的產品來做成套銷售以外,選擇合適的時機給顧客做成套銷售更為重要。如果時機不當,就容易被顧客拒絕。
一般而言,成套銷售的時機選擇原則為:用隱私性物品做成套銷售時,應該在顧客進試衣間之前給顧客;用配飾性物品做成套銷售時,則應該在顧客走出試衣間后看到自己整體形象前給顧客。根據這兩個原則,如果要給顧客搭配裙子、褲子等隱私性產品,應該在進試衣間前;而給顧客搭配領帶、箱包、帽子、手鏈、圍巾等配飾時,則可以在顧客出了試衣間但還沒有站到鏡子前面的時候給他。為了鼓勵顧客做成套搭配,在與顧客溝通的時候一定要減輕顧客壓力,讓顧客感覺不買也沒關系。
第四件事:提升你的成交率。
銷售的過程就像一場接力比賽,而簽單就是接力比賽的最后一棒,這一棒跑得太早則可能接不上棒,如果跑得太晚就會貽誤戰機影響成績,所以有經驗的選手都會在接棒時機的“火候點”上反復演練。如果過早提出簽單要求,就會給簽單帶來阻力,甚至顧客的拒絕。可如果錯過了簽單的瞬間“火候點”,就可能節外生枝。所以有效把握簽單時機點就顯得特別關鍵。
那到底何為簽單的最佳火候點呢?根據我對中國零售門店成交過程的長期觀察和研究,我總結了一個句話,這句話就是:當處理完顧客關心的“核心問題”后立即提問確認,只要顧客沉默3秒鐘左右,立即開單走人。這個顧客關心的核心問題一般都是顧客提出來的價格問題、質量問題及服務承諾等方面,一旦這些問題我們處理好后,一定要提問確認一下,提問確認是為接下來開單營造一個氛圍。比如“您覺得呢”或者“您說是不是”等等,只要顧客默認了,我們就可以為接下來的開單發力了。
虧本一定有原因,賺錢一定有方法,不要以為提升門店業績,把東西賣得更多,甚至業績翻番不可能。只要門店做好銷售中四個環節,哪怕每天每個細節進步一點點,最后我們會發現,我們的業績提升了一大塊。這一點,我的許多學員及讀者,利用我的三本書籍及書籍上所講授的方法正在實踐,并且實踐已經證明了,提升單點業績其實沒有你想象的那么難。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇二
要想提高服裝店銷售業績,首先需要想辦法提高顧客的進店率。而想要提高顧客的進店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服裝店能吸引你走進去的,肯定是店面設計特別,讓你一眼看去就有想進店里的沖動。現在越來越重視視覺營銷,也是因為好的店面形象不僅能夠吸引到顧客,還能提升店面的知名度。店面形象設計主要是在于櫥窗的設計和服裝店陳列設計。有創意的櫥窗總給人一種神秘感,深深吸引著顧客,這樣就能有效提高店鋪的進店率了,也就大大增加了銷售的機會。
提高試穿率。
當顧客的進店率提升了,就需要想辦法提升顧客試穿衣服的頻率。提高試穿率的好方法就是服裝產品的陳列。合理的產品陳列方法,增加顧客對服裝的興趣,也就能提高顧客的試穿率了。提高顧客的試穿率還需要服裝導購員發揮自己的銷售技巧,對于顧客來說,一般試穿衣服合適的都會購買,所以提高顧客試穿衣服的頻率也是提高服裝店銷售量的一種方法。
針對以上兩種方法而言,客流量多,試穿也多,那就想辦法提高服裝店的成交率和顧客單價。但是能夠真正地提高服裝店銷售業績的,還是需要提高貨源的質量和搭配物品的美感度。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇三
開服裝店最忌沒人知道,服裝店的存在都不為大家所知道,那又何來銷售業績。所以要宣傳你的服裝店,要加強力度向外宣傳,正所謂“金碑,銀碑,不如老百姓的口碑”。這一步是一個非常重要的環節,因為好的開頭就等于成功的一半。
二、讓顧客在你的服裝店前停留3秒。
這一步雖細微,但卻是銷售的希望。對于顧客來說,服裝店給他們的第一印象很重要,所以店面很重要。要想顧客在店前停留,開服裝店就需要設計裝修上下功夫,把櫥窗布置得特別些、新穎些,才能成功吸引顧客,讓顧客產生興趣才會不自主地停留。
三、把顧客請進店。
在顧客在你的服裝店前停留的時候,就要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,此時就是發揮營業員作用的時候。營業員要時刻保持微笑,而且笑容要有親和力,讓顧客覺得你很親切,招呼顧客的時候要禮貌周。
四、讓顧客對服裝產品感興趣。
在顧客進店后,需要時刻注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化。當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。
五、促使生意完成。
這一步對于經營服裝店來說是相當重要的,這一步做不好,那前面所做的就前功盡棄了,所以一定要把握好這一步。要做好這一步,就要先非常熟悉自己的服裝產品和價格折扣,要讓顧客知道店里的服裝產品的優勢。這樣顧客才會對你的店有信賴感,才能賣出好價錢,才能把服裝快速推廣出去。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇四
現在做服裝銷售,特殊是女裝,競爭劇烈,不管你什么檔次的服裝,這行業都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我留意到做服裝的一些閱歷之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優,人優我變,人變我快’簡潔的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環節都是顯示的那么重要。
人優我變,同樣,在你進展一個良好的氣氛進展銷售的同時,或許你的對手也在力求著轉變和優化,這個時候,你必需在變字上下好功夫,變的方式和方法有許多,比方在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
人變我快,這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要堅決,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要把握快的原則,特殊是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇五
20xx年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利,在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力氣,很傲慢也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發生,如前幾天發生的羽絨服客訴大事,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有缺乏的地方,將在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品,盡可能的少發生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改善的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進行的《三字經》演講競賽。在此活動中我學習到了許多,也發覺人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出必需會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得快樂的是我專柜被評為杭州地區業績年增長率的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個確定。在快樂和興奮之余我感受最深的是壓力,在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢針對將來的'20x,我專柜將重點放在以下幾個方面:
a:專心協作商場促銷活動,提高銷售業績。
b:充分的貨品,爭取做好貨品的供給,以滿意顧客的需求。
c:提高效勞質量,專心效勞,盡量削減客訴的發生,持續品牌形象。
d:完善顧客資料,重點培育新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的急躁和細心,并讓其帶新的顧客進展消費。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進展專業學問培訓,曾強自身素養并提升個人銷售業績。
我信任在今后的工作中,我會連續不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。但是我信任只要我在崗位上一天,我就會付出自己的努力,將自己全部的精力和潛力都用在工作上,再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我信任自己必需能做好!
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服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇六
尊敬的領導、同事們:
大家好!
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學習、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個為著__股份的明天而奮斗的團隊,使我逐漸的成長起來,不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心,而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。
一、履行職責,做了一些應該做的工作。
20__年_月_日,按照《___有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定,于_月_日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員,在公司領導和生產業務部部長的領導下,負責以下工作:所有上站煤的計量工作,并規范認真做好過磅原始記錄;準確計量,保證車車回皮,數據保留至小數點后一位;票據的使用及管理,嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作;當日數據的統計匯總及上報工作;堅守工作崗位,不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯系,根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度,做好交接班事宜;保守站臺企業機密,維護站臺良好形象,完成領導交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦,具體崗位沒定,在綜合辦主任的領導下,負責每天早上打掃綜合辦辦公室,按照綜合辦分工,由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來,做的工作也主要是有關后勤方面的,先后完成了固定資產卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入,與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作,責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些,對自己是舉手之勞,對全局卻意義重大。真正做到眼里有活,主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬,也是對自身價值的尊重,是對崗位的貢獻。
過去的一年,雖然我懷孕了,卻從來沒有遲到過,更沒有早退過,下雨、下雪也是如此,一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里,雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,地磅清掃干凈,包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據,無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和,我都做到了認真填寫,認真計算,細致檢查,過去的一年,沒有發生一例數據上的錯誤。
雖然過去的一年,我的工作基本上較好地完成了,但也存在過新的情況,出現過新的問題。記得有一次,區焦化晚上10點左右開始上站,在半夜值班的時候,過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色,顏色有些接近,事來才知道,我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責,同時也在積極的反省自己,習慣性的培養了自己的耐心,做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票,每加一次數據的總和,每遞出去的一張票,我都會多看一眼,無論對客戶、還是對司機,對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
在回車地磅的窗口旁邊,有一塊鐵皮,有時司機稍微開得靠邊一些,開得快一些,就會致使鐵皮移了地方,在那底下是一個通往地磅底下較深的洞,尤其是晚上,如果司機或者裝卸工拿票時一時大意,給掉下去,我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意,在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽,不時地站起來看一看窗外,如果有這種情況,我會及時去處理。
去年,公司開展做操比賽,雖然我懷孕不能參加,但我還是主動地向領導要求堅守崗位,就在前一天,我已經連續上了一天一夜,懷孕之前,我在儲運場也連續上過兩天兩夜,或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力,有些難受,而且那天幾家上站,車還很多,但我還是堅持了下來,回到家以后,我一連吐了好幾次,吃不下飯,但我并沒有因此而自抱自棄,還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
三、強化學習,努力提升綜合素質。
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學習,做到基本知識篤學,業務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。二是讀好無字之書,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,虛心向領導、向同事學,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
四、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績的同時,我也清楚地認識到了自身存在的不足,一是在處理問題時,有時欠缺冷靜思考,情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養,埋頭苦干,實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
五、對公司今后的發展提出的幾點建議。
建議一,公司正在加大自營力度,可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴,讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等,展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道,讓每次來電都成為宣傳臨汾__煤焦集運有限公司形象的時機。
建議二,食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用,有耐水,耐高溫等特點,不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點。
建議三,可否統一定做夏裝,使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目,可以給人留下難忘的印象,把著裝和精神風貌統一,給公眾一個表里如一的企業形象。
(建議四,走產業多元化,擴大經營范圍,如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五,在自營方面,以現有煤種為基礎,結合產需實際,優化配煤方案,使之擁有更大范圍的客戶群。)。
最后,預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下,效益越來越好,公司規模越來越大。
各位領導、同事們,以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予請正。
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇七
時間荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰績,但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。
在工作上,圍繞公司的中心工作,對比相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業學問的人,僅憑對銷售的熱忱,到公司之后,一切以零開頭,一邊學習產品學問,結合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積存市場閱歷。這段時間,在公司領導的關懷支持下,我仔細以崗位職責要求,以飽滿的熱忱投入到工作中去,以虛心的態度虛心向其他同行學習,開拓創新,扎實工作,轉變思想,積極投入到實踐中去,特別感謝領導的支持與關懷。
對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不準時,沒有細心留意天氣突變,以至于引起一連串的反響,令業績位能到達狀態。一年來我做了肯定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律治理執行力不夠,影響整個買場形象。服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,簡單把問題抱負化,簡單導致和實質狀況產生一些偏差。
銷售工作最根本的會員信息維護,信息反應,一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致許多顧客未能準時得到一些優待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產品的狀況非常清楚的傳達給客戶,了解客戶的真正想發和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出快速的反響,老員工的流失,新員工的專業學問有待加強。
建立一支熟識產品,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資源,一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。完善會員制定,建立一套明確的專人治理方法。銷售目標:以每月區域目標,每日的'銷售目標安排到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。我認為公司明年的進展與員工綜合素養,公司的指導方針,團隊的建立是分不開的,提高執行力的標準。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇八
尊敬的領導:
x月份已經過去,在這x個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這段時間的工作進行簡要的述職。
我是今年x月x號來到_男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到_男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對_男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們_男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
此致
敬禮!
述職人:
20_年x月x。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇九
時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作方面。
在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產品知識,結合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態度虛心向其他同行學習,開括創新,扎實工作,轉變思想,積極投入到實踐中去,非常感謝領導的支持與關心。
二、存在的缺失。
對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業績位能達到狀態。一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執行力不夠,影響整個買場形象。服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質情況產生一些偏差。
三、部門工作。
銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業知識有待加強。
四、明年計劃。
建立一支熟悉產品,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標:以每月區域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十
斗轉星移,日月轉變,轉眼間我來到__這個大家庭近一年時間了,在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員,這中間充滿了領導的悉心教導和關懷,及同事們的理解關心與幫助,對此我深表感謝,現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了,這更少不了同事們的支持和領導們的期望,這是對我個人的考驗,更是公司對我個人的認可和信任,對此我深受感動。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。
想,一個沒有責任心的銷售人員,哪怕業務水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業,當成我自己的事業去做,把公司當成我自己的去做,我在這個崗位上,我就有對它負起責任,我就有履行職責的義務,雖然我不敢說我是最優秀的,但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的職業道德和相關特定技術,導購亦是如此。我做的合格了,做的優秀了,我就有該屬于我的職業榮譽,和該屬于我的福利待遇,我看來,一份工作,它是能讓我們獲得生活的經濟來源,是我們該承擔的工作責任,更是衡量考評我們個人綜合素質素養的一把無形量尺。
其次,我一邊學習_品牌知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略,對每一位顧客所面對的問題總結,研究每一位顧客的消費心理,盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求,均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習_品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此,我總結了一下,共得出以下幾點技巧:在銷售過程中,導購除了將服裝展示給客人,并加以說明外,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向客人推薦服裝時,導購本身要有信心,才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品進行說明時,應根據客人的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質、等方面的特征,向客人推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察客人對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有"比較"過渡到"信念",最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念,我認為是銷售中非常重要的一個環節。我總結出重點銷售有下列原則:
1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這條褲子好","這件衣服你最適合"等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的`先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中,導購員除了將服裝展示給客人,還要根據客人的情況,向客人推薦服裝,引起客人的購買欲。
最后是回答的技巧。回答的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問,導購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品,卻又不能露出"說服"的痕跡,這就要求導購員以語言的藝術提高顧客對商品的興趣,化解其疑慮,使顧客最終購買。
驗,共同進步。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十一
尊敬的領導、同事們:
大家好!
在國資委有關領導和部門的指導下,按照集團公司黨委、董事會的分工和要求,在__年的工作中,我認真對待分管的各項工作,注重有關環節的協調管理,較好地完成了年度各項任務。在工作中能夠按照《廉潔從業規定》的要求,自覺遵守有關規章制度,接受組織和群眾的監督。現將履行職責和廉潔自律情況報告如下:
一、履行工作職責情況。
根據年度工作安排,在經營管理中主要抓了以下幾個方面。
1、振興公司經營管理。
一是狠抓租賃經營管理。重點抓了裙樓商場由武商變更為工貿租賃后的協調工作,理順了關系,提高了服務保障。目前,公司與八家租賃戶關系良好,租金都能按時交納。截止到九月底,已實現收入__萬元,利潤總額__萬元,完成年度任務__萬元的72.89%。公司準備年底召開租戶座談會,進一步征求意見,密切關系,改進服務,加強管理,確保租賃經營穩定發展,確保年租金__萬按時收繳到位。
二是積極抓好投資項目的收尾工作。在公司董事會、監事會的指導下,公司近三年先后與五家合作單位簽訂投資合同,利用帝園大廈自有房產抵押擔保貸款,收取固定回報。其中有二家通過銀行進行委托貸款,完善了資產抵押手續,做到風險可控、效益可觀。截止到九月底,5個項目投資成本全部收回,實現凈收益__萬元,尚有咸寧項目__萬利潤計劃年底全部收回。
2、物業公司經營管理。
一是落實規章制度,強化內部管理。公司按照iso9001質量管理體系文件規定,層層簽訂目標考核責任書。注重事前、事中、事后的檢查、加強監督和考評,注重員工業務培訓,提高全員業務素質,提升公司整體形象。
二是提高服務質量,改善業主關系。公司圍繞以服務求生存、以貢獻求支持的經營理念,倡導文明禮貌的貼心管家服務,確保水電正常供應,電梯正常運行、環境干凈衛生、小區安全文明,受到了全體業主和業務主管部門的一致好評。
三是注重節能降耗,爭取多創效益。公司精減機構,壓縮人員,減少大樓燈泡數量,調濟用電差價,杜絕跑冒滴漏,使管理成本下降_萬多元。同時加強物業管理費收繳措施,提高食堂、商店、家政服務等創收力度,在當前物業管理行業絕大部分虧損情況下,實現年創凈利_萬元。
公司目前已經超額完成了年度各項經濟指標。沒發生大的糾紛和安全事故。公司自__年啟動四年來,堅持規范管理,節能降耗,精打細算,不僅彌補了公司啟動前_余萬元的虧損,還為公司年年增效。
3、集團公司煤炭運銷業務。
根據集團公司決定,集團公司、振興公司、南方煤炭公司三方于去年八月份簽訂合作協議,利用各方優勢聯合經營煤炭運銷業務,成立貿易部,分工我負責協調管理。在集團公司吳董、關總的直接領導和南方煤炭公司張總的具體操作下,貿易部積極配合,保障資金到位,合作各方相互支持,相互理解,積極溝通,經營情況基本正常,但由于市場大環境的影響,五月份以來一直沒有完成計劃指標,截止到九月底,完成銷售量__噸,銷售額__萬元,稅后凈利__萬元,占全年計劃指標的__%。根據合同約定并與合作方協商達成一致意見,確保年底前完成年度指標凈利潤__萬元。
4、集團法制建設工作。
一是聯系企業實際,抓好法律知識學習。我們將“合同法”、“公司法”、“勞動法”等法律作為重點學習,請法律顧問講課,讓法律宣傳進車間、進班組、進家庭,使大家學法、用法、守法,促進依法治企,構建和諧企業。
二是完善法律顧問制度,健全法律風險防范機制。公司聘請了二名專職律師作為常年法律顧問。制定了“工作職責”,實行集團公司系統法律事務統管,參與企業投資、轉讓、開發、大額資金運作等重大問題決策,審查經濟合同,出具法律意見書,實施全程監控,有效防范了法律風險,保證了國有資產保值增值。
三是強化風險意識,提高風險防范能力。首先是強化企業領導人員法律風險意識,提高依法引領企業發展和依法決策能力;其次是強化依法經營管理,提高規范權力行使和履行義務的能力;再次是強化依法意識,提高依法維護企業合法權益的能力。
四是抓好六個重要環節和重要領域的法律風險防控。在日常法律事務中,著重抓了重大決策、日常經營活動、合同的擬定及管理、自主創新、涉及行政管理、法律糾紛案件等六個重點的風險防控工作。由于企業領導在經營活動中注重依法決策、依法管理,近幾年,集團公司系統沒有發生大的法律糾紛案件。
二、廉潔從業情況。
在個人廉潔從業方面,能夠認真學習《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從業若干準則》等文件,注重維護國企領導人員形象,沒有發生損害國有資產權益、損害企業利益、鋪張浪費,謀取私利等行為,沒有參與抹牌賭博、高標消費、公款報銷個人開支等行為。根據年度預算指標,控制各項開支,節約各種費用,盡可能做到少花錢多辦事,精打細算,堅持過緊日子。
三、存在問題。
一是學習自覺性不高。國企領導人員應遵守的法律法規學習重要性認識不足,學習靜不下心,業余時間坐不下來,對有關理論問題只限于一知半解,缺乏學習的刻苦性和執著性。
二是對自己要求不嚴。工作中說的多,干的少,布置多,檢查少,模范帶頭作用不好。工作只求過得去,不求過得硬。
三是創新意識不強。思想比較守舊,開拓意識不足。怕冒風險,怕擔責任。對市場經濟形勢分析研究不夠,信息不廣,很大程度還停留行政管理、計劃經濟、按部就班的模式上。
四是自律意識不夠。沒有嚴格按照中紀委關于國有企業領導廉潔自律的有關規定執行,生活中有公款私請、公車私用等問題。
五是管理工作抓的不緊。對自己分管工作履行職責不夠,對部署要求不嚴,怕碰釘子,怕得罪人。沒有按照規章制度規范管理,嚴格管理。
以上問題的存在,主要原因是思想滑坡,有松勁情緒,忽視了黨員的先進性,放松了世界觀改造,淡化了自己身為國企領導人員的責任和義務。
四、下一步打算。
一是加強五個方面修養,提高自身綜合素質。一要加強理論修養,真正掌握馬克思主義的立場、觀點和方法,堅持與時俱進的態度學習運用馬克思主義理論;二要加強政治修養,增強政治信念的堅定性,政治立場的原則性;三要加強道德修養,不斷提高道德認識,陶冶道德情操;四要加強紀律修養,增強紀律觀念,確保政令暢通;五要加強作風修養,做到企業管理有新舉措,求真務實有新要求,廉潔自律有新成效。
提升六個方面能力。一是提升統籌兼顧的能力。善于運用辨證法認識和處理問題,既統攬全局、統籌規劃,又突出重點,協調發展。認真做好帝園大廈租賃的服務保障工作,及時解決租戶的具體困難,確保出租效益穩定。二是要提升開拓創新能力。善于根據事物發展規律推動思維創新,創造性的開展工作。工作中的難點。三是提升知人善任的能力。對各級管理人員放手放權,充分調動并激發全體員工的工作積極性。四是提升應對風險的能力。科學預測和超前準備,化風險為機遇,化被動為主動。積極做好企業法律風險防范工作,做好南方帝園大廈應急預案的演練,確保無重大安全事故。特別要做好煤炭貿易部的資金運作控制,發揮各職能部門的監督制約作用,把風險降低到最低限度。五是提高維護穩定的能力。善于見微知著,果斷處置,化解矛盾。積極開展批評和自我批評,堅持民主集中制,維護班子團結,確保振興公司、物業公司和諧穩定,不給集團領導找麻煩。六是提升自覺接受監督的能力。廉潔從業,增強自律意識,與群眾保持密切聯系,自覺接受組織監督、群眾監督、輿論監督。
希望各位領導,各位同事繼續給予指導和監督。我將總結經驗,查找問題,增強信心,嚴格要求,為集團公司保穩定,促發展而盡職盡責。
同時,也希望集團黨委繼續開展以“政治素質好、經營業績好、團結協助好、作風形象好”為主要內容的四好班子創建活動。努力營造好的學習氛圍,提高班子成員的綜合素質;落實民主集中制原則,敢于開展批評與自我批評,能夠聽取群眾意見,防止獨斷專行;增強整體創新意識;嚴格執行廉潔從業規定,規范權力運行監控機制,落實“三重一大”決策程序;依法經營、防控風險;充分發揮戰斗堡壘和模范帶頭作用,增強凝聚力,使領導班子真正成為學習、團結、創新、廉潔的好班子。
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十二
尊敬的領導:
您好!
回首過去的一年,在領導的關懷和同事的幫助下。我以想干事、會干事、干成事為目標。認真履行職責,圓滿完成各項任務。為了今后更好地做好生產任務,總結經驗,提高工作方法和效率,克服不足。現對今年的工作述職如下:
一、班組的建設與管理得到加強。
充分利用車間班前班后會,將公司做大做強的精神認真傳達,使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。加強了自身專業知識的學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量,因此,了解產品的工藝要求,認真學習工作標準,使我能真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了今年的安全生產。充分利用周六生產例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。
三、生產、技術管理得到加強。
質量技術科為班組配備了專職質檢員,加強了對產品的檢查力度,對產品的工藝各項參數進行控制,避免不合格的產品流出車間,減少了客戶的質量異議。
四、存在問題和不足。
安全管理力度不夠。安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的。
交接班不協調。私自修改加工程序,對設備進行超負荷運行,磨損刀桿,對下一班的正常生產造成難度。管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。應加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由于工人的懶散性和素質的高低不等,有時在作業場地完成作業后,不能做到人走場地清,亂放的現象仍然存在。這一點我們應該建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰。
五、今后的工作方向。
繼續堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格按照安全操作規程進行管理。全面落實安全生產責任制,重點抓好班組管理。發現問題立即處理當事人。對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。做好節能降耗,降低生產成本。會同車間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產量,確保產品質量。加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、切削液、機械油、刀片進行計量,降低產品消耗。加強自身學習,并認真注重崗位培訓。
綜上所述,在新的一年里,我們在做好各項工作的同時,積極配合公司搞好各項活動,全面完成公司交給的各項任務,為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍。
此致
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十三
工作業績差檢討書一:
本人(名字),于2010年2月份入職到xxxx有限公司,通過自己的努力、領導的教導、同事的幫助,于2014年4月份跟隨總經理到上海拓展分公司業務,并在2014年年底晉升為分公司的股東,在2014年-2015年年底的工作中,沖勁很足,也很想把工作做好,但是在2016年的上半年自己放松了工作的態度,導致在2016年上半年未達成任何業績,并且自己未能給公司培養出新的項目經理,本人在此做出深刻的檢查,請各位領導及同事給予批評與指導。
在2016年上半年本人犯了一個非常低級的錯誤,最原則性的錯誤,就連談客戶帶新人這么基礎的工作都沒有完成,給公司項目經理及員工起了一個非常負面的.影響,也辜負了領導對我的信任。通過我自我反省,必須找出造成這種情況的原因。
1、在2016年上半年這段時間里,自己的工作狀態沒有調整好,每天都處在一個無所事事、沒有方向感的狀態下,每天都在想著下班怎么去玩、下班之后去哪玩,自己的重點沒有放在工作上面。
2、做事情沒有以前那么認真了,做什么事情都是敷衍了事,比如領導讓招人,那就招人,雖然說領悟到領導讓招人的意思,但是招到人之后沒有認真的執行下去,覺得有人就行了,什么業績、新員工的水平等等,沒有認真的去落實。
3、在2016年上半年這段時間里,自己變懶了不少,沒有以前勤奮了。對于新客戶的態度也沒有以前那么較真了,覺得客戶能不能下來就看客戶的意思。導致了這半年沒有什么新的業績出現。
如今,我已經對自己犯的錯誤有了深刻的認識。我作為一個公司的管理人員,因為自己對工作的懈怠給公司造成了極大的負面影響,在此深刻的檢討。
我將此次錯誤所寫的檢討書作為一面鏡子,時時刻刻拿出來看一看,定時定期的批評與教育自己,并且在今后的工作中奮發進取,努力工作,不會讓領導失望。并在2016年7月份-2016年12月份完成自己的全年工作指標,工作指標如下:
基本指標:
1、以自然月為單位,每月招聘兩名新員工入職。
2、以周為單位,每名新員工每周拜訪有意向客戶不少于2家。
3、以周為單位,每周我陪同新員工見得客戶不少于2家。
年度指標:
1、在2016年7月份-2016年12月份培養2名新項目經理。
2、新項目經理標準:完成硬性指標1萬元服務費的同時,自己有獨立帶新人能力。
處罰條例:
如果以上指標未完成,基本指標未完成當月工資暫停發放,直到完成發放。年度指標未完成每個指標降500元基本工資。
工作業績差檢討書二:
尊敬的單位領導:
對于這次我工作業績沒達到的事情,在此我向您遞交檢討書,以深刻反省我自身存在的問題,懇求您的諒解,我本人也希望能夠從檢討書當中獲得一份對于工作的思考,從而再接再厲創造出輝煌的業績。
經過一番思考,我意識到這段時間的業績不行,充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點問題得暴露如同當頭棒喝一般敲擊在我的腦海,讓我有些清醒了。是啊,這三點當中的任何一點都足夠讓我陷入困境。為此,我決心針對錯誤問題,提出改正措施,并且堅決執行:
第一,從今日起我要重拾一份對于工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高我的工作積極性,將工作當中的各個細節做好,努力提高工作業績。第二,我要重視向其他優秀員工取經,與他們定期做交流,從中學會正確的工作方法,掌握工作方法以后我會認真用好這些方法,從而提高業績水平。第三,必須我要學會耐心,懂得一步步、有條不紊地做好工作,通過持之以恒、堅持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,讓自己的工作業績不再下滑。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十四
做銷售工作幾乎三年了,這一路上一直都不是很順利,從銷售助理開始,我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫,因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作,但是越往里走我越是發現,原來我也有了自己的方向,那就是繼續堅持這一條道路,不論將來,只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來,其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦,其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了,但是我只要去想一想,世界上還有那么多的人和我一樣,承受過同樣的痛苦和難關,我也可以做到的`不是嗎?今年,我不只在工作上遇到了瓶頸,在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關系瀕臨碎裂,家庭也岌岌可危,其實這些對于我來說,是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大,家庭危機嚴重,這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊,有時候兩邊都顧及了,就都做不好,而如果一邊顧及一邊不顧及的話,自己的損失也是很慘重的。所以今年,對于我來說挑戰真的很大。
走過了一段最為低潮的日子,在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來,銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售,我的經驗也是比較充足的,但是其中有一個缺點就是,我是一個太過自我的人,有時候很多人提的意見我都不太想去聽,所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收獲,也有教訓,但是不論怎樣,我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段,我仿佛就是在一夜之間成長了一般,變得成熟,變得果斷,褪去了過去那個猶豫不決的`自己,開始走向了一個行事果決的自己了。
過去的歲月已經成了回憶,對于未來一年,我想我會做一個更好的計劃,新的時光需要一個新的自己。我想,在銷售這份事業上,我還有很多空間可以去發展,我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態,在未來的時光里樹立目標,樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前,不斷去挖掘、不斷去突破。感謝2020年努力的自己,我也期待著20xx年更加優秀的自己,帶著義無反顧的激情和勇敢出發吧!
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十五
所謂的客流量指的是以店鋪地址為準,在一定的的時間內經過店鋪的人數,并且這個人數屬于我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不屬于我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等。
提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,并且找出為何會出現高峰和低迷。然后根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,并且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺等)進行宣傳,例如現在是屬于世界杯時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量。
所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量xxx%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。現在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高,而中高端服飾的進店率普遍偏低,因為消費者群體已經被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。
提升方法:
1、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的。
2、店鋪燈光調整,有些門店會因為老板的“開源節流”而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍。
3、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調。
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳。
所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產品的概率,體驗率=體驗人數/進店總人數,很多人會習慣稱為試穿率,這兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務等。
提升方法:
1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣。
2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短并且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望。
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率,因為試穿率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品。
所謂的成交率就是成交人數的比例,成交率=成交人數/進店人數xxx%。
影響因素:銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等。
提升方法:
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對于銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理。
2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓。
3、提升整個銷售團隊的合作性,個人建議在門店里面采用團隊進行作戰,兩人一小組,當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助,當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助,并且建立每天團隊pk制度,團隊業績倒數第一的給予一個的懲罰。
4、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率。
所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數占統計時間成交總人數的比例,連單率=消費兩件及兩件以上的人數/成交總人數。
影響因素:銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。
提升方法:
1、在每天的晨會或者交接班會的時候,主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴,以及主持學習如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識。
2、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便于銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設置配件陳列區,以便于在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列。
3、在活動的.折扣設置上,可以考慮設置多買一件折扣越低的活動,例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購買第二件的欲望。
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2占比,現在很多公司都在提倡vip,如果一家門店注重發展vip,那回頭率普遍會偏高,回頭率較高的典型品牌就是哥弟。
影響因素:銷售人員的售后服務、店鋪的位置等。
提升辦法:
1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發送一條關于顧客購買的產品的信息,第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺。
2、在節假日、促銷日的時候,強制要求銷售人員給自己的vip發送活動信息。
3、定期舉辦會員活動日,或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等,舉辦跟老顧客有關的系列活動,以吸引顧客再次消費。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十六
報告評級:
報告評級標準:(月度銷售分析報告首頁須在審閱評級后于報告提交當月返回)。
優
要點基本涵蓋月度銷售情況,80%或以上的要點分析全面、透徹,具有較強參。
考性和指導性;3條或以上有效建議;。
良
要點基本涵蓋月度銷售情況,60%或以上的要點分析全面、透徹,具有一定的。
參考性和指導性;1條或以上有效建議;。
中可。
要點基本涵蓋月度銷售情況,40%或以上要點分析全面、透徹;要點基本涵蓋月度銷售情況,20%或以上要點分析全面、透徹;作為月度銷售分析報告,沒有體現出月度銷售情況和特點。
差
意見反饋:
第一節:總體銷售情況。
1月份市場銷售仍呈現出向好景象,消費力與去年相比呈現良好上揚趨勢,我品牌總體業績再次突破億,自營店業績也再次突破億,各因素增長比例見右表:
自營店經過15年第四季度銷售高峰。
期,本月銷售有所放緩,相對上月銷售呈下降趨勢(較上月下降%),但同比增長表現良好,仍保持15年第四季度增長勢頭,增長超過%,增長主要有以下三方面原因:
a、國內宏觀經濟繼續回升,衣著類消費品的市場需求仍保持穩定增長,我品牌1月份銷量同比增長%,銷售額同比增長%,總體商場排名名,同比上升名次,環比上升名次。
1月份自營店日銷售走勢圖:。
高峰期,商場促銷活動多,客流增多,顧客購買熱情高漲,本月1.25-1.31銷售萬,同比增長%,占本月自營店總銷售額的%。
各品牌新款春季、秋冬季貨品銷售情況如下:
備注:淺綠色陰影表示較好,土黃色陰影表示較差,下同。
c、中下旬多數片區氣溫回升,新款春裝陸續上柜,試穿率較高。本月x品牌和y品牌新款春裝銷售件數分別件、件,增長%,%,銷售額分別是萬、萬,增長%,%,新款春裝銷售帶動下整體業績有一定的遞增。二、自營店13-15年月度銷售走勢圖:
將其歸入占比較高的品牌,店均按店柜總業績計算,下同。
第二節:x。
一、概述:
截止1月底,x品牌共有家店柜,同比增加家,其中x獨立店柜有家,x&y合并店有家,x&t合并店有11家。暫無新開店柜,深圳x撤柜。2、店柜變動情況(含y)。
備注:
區由于較為寒冷,服裝類銷售仍以價位較高的皮衣、棉衣為主。
太原x:
太原華購x店柜15年8至12月份連續出現負增長的'狀況,且商場排名較去年同期有所下滑,特別是12月份同比下降%,排名同比下滑個名次,下滑情況較為嚴重。本月業績同比略有上升,業績持續下降或增長不明顯,主要原因:1)、店柜乃至整個片區在14年后半年業績表現較好,后期業績要明顯增長難度加大;2)、12月份華購商場其他競爭品牌都有舉辦大型促銷活動,比如z品牌全場6折等等,而我品牌未參加活動,業績受到一定沖擊;3)、自15年7月份開始該店柜的人員進行調整,15年下半年有5名員工離職,在該店工作半年以上的員工僅有2名,其余全部是新進或者從其他店調入員工,團隊還需一定時間磨合。
南京區x:
該片區1月份在無店柜調整和數量變動的情況下總業績同比下降%,總業績同比減少萬,其中南京x店業績同比減少萬,同比下降%,可看出,南京區在1月份業績的同比出現下滑現象完全是由于南京x單店業績下滑造成,業績下滑明顯主要原因:1)、15年1月份公司派5名工作人員到南京金鷹店對其店員進行指導幫助,并協助她們在當月進行了一段時間銷售工作,同時公司貨品部在貨品配置方面給予大力支持和幫助,使得店員大受鼓舞,店柜單店業績創下萬的最高銷售記錄。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十七
在今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。
自從__年開業以來,服裝商場時刻以發展為前提,進行了三次大規模的經營布局調整,提升服裝品牌結構,合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
在今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及__年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。
我回顧__年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應市場需求升級改造,整體經營布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十八
要檢查流程系統本身。
組成企業的流程系統絕不是簡單的業務鏈條,而是復雜而封閉的循環系統,就像人體的血液循環系統,包括:總系統、各支系統、各細支系統,以及末梢系統。因此,首先應檢查企業流程的循環系統從起點到末梢是否暢通,是否閉合,有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統。
還應該檢查流程是否格式化、模版化,流量是否合理穩定,每一管道上的設計的流量是否合理,而實際流動中是否達標、超標。
如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內容,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴格了,大家會變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。
即便企業有很好的流程和管理制度,但如監管不力,或監管不到位,或監管越位,或監管手段落后,或監管人員素質有問題,甚或組織架構太復雜,都會大大降低整個系統的運營效率。流程和制度都是固化的,而監管是靈活的,監管必須按原則辦事。
管理手段落后會極大限制企業的管理效率,尤其是制造業里最明顯。同樣是電腦,286和奔騰的運行速度和工作品質是天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號上網的速度也有成倍的差別。更重要的是,設備落后會影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進而影響到工作積極性。
管理技術手段不僅要與企業的實際環境相適應,而且應與企業的外部環境相適應。如果企業內部的局部工作效率高,但與之對接的外部環境的工作效率低,大家就只能處在無休止地無奈等待之中,必然工作效率也會隨之降下來。
企業文化的導向也影響著企業整體的效率。
如果企業鼓勵個人英雄主義,不注意培養團隊意識和協同作戰能力,那么盡管每個人都想當英雄,每個人都很忙,但是大家沒有養成協同作戰的意識和習慣,個人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。更為嚴重者,擔心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇十九
尊敬的領導:
您好!
很抱歉,給店里拖后腿了,我這個月的銷售業績可以說是慘不忍睹,在店里數名銷售中業績名列倒數第一,實在是慚愧,我對不起您的栽培,這個月的工資我都不好意思拿,這樣慘的業績,可能任何一個剛來的新人都會比我高出不少,您放心,本月的業績單在被我得知的那刻,我就驚醒了,我才發現自己這個月在店里賣出去的衣服就那么幾件,一只手都能數的過來,看到這樣丟人的數據,我怎么可能還不警惕,我們店的規矩我記著的,銷售員工連續三次銷售業績墊底,就要被炒魷魚,這是店里的死規矩,我就算是老員工也不能例外。
仔細算算我來到店里也有三年多了,我身為店里的老員工出現這樣的業績實在是不應該,我心里也清楚,現在我的心里滿是對您的`愧疚,是您給了我這份工作,可是我卻以這樣的業績去回報您,我很抱歉,但是請您務必不要懷疑我的工作能力,您也知道我銷售能力其實不差,您從以往的業績單就可以看得出來,我最近因為家里有事,在工作上總是分神,總是無心工作,所以才導致我這個月的銷售業績平平無奇,最近我的兒子馬上就要上小學了,但是我住的地方附近卻沒有好的小學,我不想孩子輸在起跑線上,所以我跟我的老公商量著把現在的房子賣了換一套市中心的學區房,那樣才不會讓我的孩子在學習上有任何的不便,但是我們物色了很久,找了很多房子,都不是很滿意,我們現在是四室兩廳的房子,可能換到學區房就只能變成兩室一廳的房子了,這樣的差距讓我們有點難以接受,但是時間在一天天的過去,也就意味著孩子開學的時期越來越近,我現在是火燒眉毛了,找房子的事刻不容緩,一點也不能再耽擱了,為此我跟我老公吵了不止一次了,他認為那套房子地理位置太差,他上班太不方便了,而且還那么小就那么貴,他覺得繼續找總能找到好的……這因為這事,我上班的時候總是想著,根本無心工作,心思全都飄走了,有時間就算有顧客來店里了,我都沒注意到,就讓別的同事搶了單。
您放心,這周末放假,我一定把家里那邊的事情都安排清楚,一定不會再把私人情緒帶到工作上來了,絕對不會再因為任何的事情影響我的工作,這個月的業績這么差,我實在是沒臉拿工資。這個月的工資就當對我的懲罰吧,也讓我有個教訓,我下個月如果再出現這樣的業績,不用您安排,我會主動離職的。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
服裝銷售業績述職報告(匯總20篇)篇二十
在xx服裝工作的x年時間里,我從一名銷售的新人一點點的接觸這個行業,認識了許多的人,也體會了很多的事情。從工作中的一點一滴中,我的累積了作為一名銷售必備的經驗,也讓自己越發的熟悉了這個行業。
回顧這段時間的工作,我首先要感謝領導和同事對我的培養和指點,銷售并不是一件簡單可以掌握的工作,但因為有大家在工作上對我的幫助,我少走了很多彎路也避免了許多問題的發生。真的很謝謝各位。
在過去的工作上,我學會并良好掌握了一名服裝銷售所必備的能力——贊美。工作的經驗讓我認識到,作為服裝業的一員,贊美是必不可少的..技能。雖然對銷售而言,了解商品,學會溝通這些都是首要的基礎能力。我也一直在為這些方面努力,積極的去了解公司產品,并吸收到到自己的溝通技巧中。但我也通過不斷的溝通認識到,服裝這一商品的購買欲本質上來源于客戶對贊美的需求。
為此,在工作方面,我在自身服務的基礎上,努力提高了自己的贊美能力。能通過觀察和溝通,了解客戶的需求,并在實際的推銷中積極贊客戶,留住客戶,并提高客戶的購買欲。
此外,服務也是我在銷售中不可或缺的“法寶”,工作期間我時刻必備的就是常掛在嘴角的微笑,并且為了做好工作,我在之前認真學習了服務的禮儀,能用得體的服務提高客戶的購物體驗,進一步的提高成交率。
在這段工作中,我深刻感受到作為一名銷售,我們不僅對服裝這一行業學精,更要學“雜”,對于服裝的搭配,以及和首飾等相關產品的了解都要有涉獵,不能筆直發展,要在這一行業中積極擴展自己,追趕潮流,讓自己能比“精挑細選”的客戶更加專業,更加淵博,才能取得客戶的信賴,取得銷售的成功。
總結字自己的情況,我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如:“對老客戶的溝通和宣傳,以及加深自己的服裝專業知識。”
通過工作,我得到了很大的成長,在近期來也取得了不錯的成績。但正因為如此,我才要更加努力,潮流在不斷變化,我也要緊跟時代,積極發展并提高自己銷售能力,為公司,為未來,做出更多的貢獻和努力!