寫工作心得體會可以幫助我們反思工作中的得失，提升自我修養和職業素養。以下是一些優秀的工作心得體會范文，供大家參考和學習。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇一
護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鐘茂芳1920xx年在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為"護士"，大會通過，沿用至今,護士服務是病人的最好照顧,下面是本站帶來的護士服務的。
僅供參考。
斗轉星移，寒來暑往，轉眼間在結核科工作已經五年了，日子過的平淡無奇，忙碌充實的上班下班，逐漸適應傳染科這個工作環境，為病人做好治療和護理，超出工作范圍之外，并沒有過多的交集。直到去年3月份接到總后勤部衛生部通知，我院積極響應號召，開展“爭創全軍優質護理服務示范醫院”活動，給我們的護理工作帶了新的挑戰和機遇。
帶著忐忑不安的心情，我們開始了新模式下的第一次的工作。帶著一點羞澀、一些生疏、一些慌亂，第一次為病人洗臉、洗腳、洗頭，病人有點驚訝，也有點驚喜!
在護士長的合理安排下，漸漸的，我們每個人，很快的適應了這種工作模式，在組長的協調下，病區工作井井有條，我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。
記得曾經有一位肺結核的患者，很多次的溝通，都夭折在患者的白眼中，待患者病情好轉時，我們為她洗頭，并用吹風機吹干，看到她頭上斑駁的白發，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀。無情的病魔正在肆虐著她的身體，我突然感覺自己像一個女兒正在為自己的母親做這件事，動作也不由地輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么答理的她，在我給她洗完頭之后，居然對我露出了笑容。雖然沒有說謝謝，但我知道，對于我們一個小小的舉動和幫助，她很感動，從此她便和我主動說家里的一些事，主動和其他患者交流心情，一直到出院，她都很配合我們的工作，還主動的幫我們給其她患者做思想工作，待出院時握著我的手不停的表達對我們的感謝，看著她們高高興興出院的背影，我真的很欣慰，覺得自己的付出也很值得，對我來說，越來越和諧的患患關系、護患關系，比一句脫口而出的：謝謝，來的更為珍貴。
我從來都不知道，自己這樣一個小小的舉動，可以輕易的將兩個陌生的人拉近。我知道病人因為遭受身體上和精神上的雙重痛苦，所以無論他們怎么樣的生氣或無理取鬧，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，我并沒有去關心他們，所以從未曾走進他們的心里。
我們全心全意的為病人服務，像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，眼神比以前更加堅定，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關心。
少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我們作為兒女、妻子、母親，是不稱職的，但我想我們的父母、愛人和兒女是理解我們的，在他們的強大支持下，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。
醫院自開展優質護理活動以來，特別強調滿意度的問題，即病員對我們護理工作中的專業操作、專業知識、健康知識宣教、工作態度的評價。呼吸內科在推廣優質護理活動中，通過發放開放式問卷的方式，排查護理工作中存在的不足，了解工作情況。在1—3月的問卷調查中，科室杜志紅護師是被病人點名表揚的次數最多的工作人員之一，被科室授予了微笑標識。
杜志紅護師在科室里被大家親切的稱為”老杜”。她工作經驗豐富，專科知識、理論、操作掌握全面，是科室進修護士、實習護士、新上崗護士的帶教老師。杜志紅工作認真負責，對病人非常有耐心，笑容總是掛在她的臉上，感覺特別親切與隨和。在健康教育宣講方面，常常需要對每一位病人重復同樣的話，反復進行示范，我們偶爾都會流露出疲憊，但是杜志紅總是很耐心的講解疾病的預防、生活中注意事項，飲食等內容，正是因為她的這份耐心、細心、責任心，讓她的日常工作做的更加細致和體貼入微，讓她管床的病人放心的接受她的治療，聽取她的見解。
我喜歡老杜胸前的笑臉標識，它提醒我：我應該更加努力的做好自己的工作，以一顆感念的心，一張微笑的臉對待每一位病人，積極爭取微笑“小勛章”，贏得這份榮譽。
隨著社會的發展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
1組織宣傳和學習。
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、20xx年"優質護理服務示范工程"的。
活動方案。
及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫療損害責任"，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由"要我服務"向"我要服務"轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫生的積極支持和參與。
2優化服務流程，營造溫馨病房。
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫護人員聯系;科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優質護理服務手冊》。
《優質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規范、
崗位職責。
工作流程工作規范禮儀規范等。護士人手一冊，并由護士長護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化。
良好的服務態度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩固的橋梁。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇二
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自我的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，自然能夠得心應手。其實護士作為一個幫忙者，有職責使其護理工作到達用心的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
為了病員的生命，我們放下了多少個節假日和休息天，為了病員的康復，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的心酸。
總結以下幾點：
1、應對矛盾的時候，學會對事不對人。
2、科室里面必須有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠對待所有的人，而不僅僅僅是朋友。
4、有自我獨立的思想和見解，不必迷信權威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請改變自我。
6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談論科室的是非。
7、愛自我的病人，用真誠的微笑去應對他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。
8、理解你的護士長，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。
10、如果我們期盼公正和公平，那么先從我們自我做起，不向利益低頭，不向強權低頭，堅持正義。
11、別欺負實習護士。別把苦活累活全部推給實習護士。
12、工作很累，但必須要注意休息，千萬別拿自我的健康開玩笑。
13、如果你在醫院被欺負了，必須不要退縮，不要軟弱，學會對欺壓你們的人說”不”。
14、如果有一天當了護士長，善待自我的手下，為自我的手下說話
15、多讀讀書，書能夠讓你成熟。
16、多學學法律，它或許能夠保護你。法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語學好，它會很有用，尤其對于護士。
18、盡量避免在工作中和病人發生情感糾葛。
19、護士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自我變得職業起來，才能獲得別人的尊重。
我科的**護士總是微笑的對待病人，用細心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作，態度總是十分的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里，微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每一天都做好這些看似“簡單”的工作，那么必須是不簡單的人，我們的隊伍必須是一個不簡單的群體和團隊。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇三
隨著社會的發展和人口的增加，醫療服務的需求日益增多，護士作為醫療團隊中的重要一員，承擔著諸多的重要任務。為了更好地服務病患，不斷提高護士的服務質量，許多護士總結了自己的服務心得體會。本文將從護士的專業技術、溝通技巧、人文關懷、團隊合作和自我管理等方面，探討護士服務中的心得體會。
首先，護士的專業技術對于提供優質的服務至關重要。護士要具備扎實的醫學知識，并且不斷學習更新的醫學進展。只有掌握了專業知識，才能更好地為病患提供準確、有效的醫療護理服務。此外，在實踐中，護士還應不斷提升自己的技術能力。例如，在給患者打針、換藥時，應該熟練掌握操作技巧，以減少病患的不適感和痛苦。專業技術能力的提升將有效提高護士的工作效率和服務質量。
其次，護士的服務心得體會還包括良好的溝通技巧。護士與病患之間的溝通是十分重要的。護士要學會傾聽和理解病患的需求，并能以簡單明了的語言向病患解釋醫療情況。同時，護士還需要用真誠的微笑和親切的語言來安撫病患的焦慮和恐懼。通過有效的溝通，護士可以幫助病患更好地了解自己的疾病情況，增加病患的信任感，進而加強病患的治療合作性。
此外，護士的服務心得還體現在人文關懷方面。護士應該將病患的需求和舒適度放在首位，關注病患在身體上、精神上和心理上的各個方面。例如，在給予病患衛生護理時，應注重病患的隱私和尊嚴，給予病患關懷和安慰。治療過程中，護士應注重細節，給予病患關切和溫暖，以增強病患的安全感和安心感。人文關懷將有效平衡護理的科學性和人性化，為病患提供全方位的服務。
團隊合作是護士服務中不可忽視的一環。護士與醫生、技師、藥師等各個團隊成員之間的緊密協作是醫療服務的保障。護士應加強與團隊成員之間的交流和合作，共同制定診療方案，確保各個環節的順暢進行。團隊合作不僅能提高工作效率，還能增強護士的服務質量。護士通過與團隊成員的互動，不斷拓寬自己的知識面和視野，提高自己解決問題的能力和經驗。
最后，護士的服務心得還需體現在自我管理上。護士工作強度大，壓力大，需要具備良好的自我管理能力。護士需要妥善安排工作和休息時間，保證身心健康，提高工作效率。此外，護士還應不斷學習和提升自己，參加培訓課程和學術交流，不斷提高自己的職業素養和綜合能力。通過自我管理，護士能更好地適應工作環境，提高服務質量。
綜上所述，護士的服務心得體會從專業技術、溝通技巧、人文關懷、團隊合作和自我管理等方面展開。通過不斷總結反思，護士可以更好地提高自己的服務質量，為病患提供更優質的醫療服務。希望未來的護士們能夠將這些心得體會轉化為實際行動，為醫療事業做出更大的貢獻。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇四
為了能夠給患者提供無縫隙護理，保證根底護理的全面落實，我們進行了大膽嘗試和創新，變被動效勞為主動效勞：
1合理調配班次，根據患者的需求增設了早班，午班，晚班，以及根底護理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將根底護理的完成情況作為床頭交班的內容。保證根底護理工作的連續性。
2成立了由病室護士長，高年資護士，護理骨干3名組成的科室考核領導小組。設立科室信息本和個人考核本，對工作中發生的每件事，如工作流程調整，有關制度規定，護理人員存在的問題和優點等進行記錄。對于出現的問題及時思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調整，屬于個人責任心問題給予提醒。
3向患者公開根底護理的效勞內容，接受病人的監督。
4實施表格病痣，簡化書寫內容，將時間還給護士，將護士還給病人。
5組織落實各項工作制度，進一步完善各項規章制度。
6設立床頭提示卡：為每一位患者進行動態的平安評估，根據級別采取相應的護理措施，并按需床頭警示，保障病人的平安。
7由護理組長（主管護師擔任）根據病情變化，每日更改護囑并監督檢查下級護士根據護囑完成的各項根底護理工作。有效的'保證了根底護理的質量。
8根據護囑設立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強了護士工作的主動性，也有效的預防了壓瘡的發生，同時也增進護士工作的透明度，得到了患者的認可。
總結。
1提高了患者滿意度，臨床護理工作直接效勞于患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理效勞，強化根底護理，使患者感受到護理效勞的改善，感受到了護士的愛心、細心、耐心和責任心，更加和諧了護患關系。
2表格病志簡化護理病志書寫形式，減少了護士書寫病志的時間。將時間還給了病人。
3對臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不管對患者家屬還是對護士起到監督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通過示范病房的建立，護理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的效勞，實現以病人為中心，做好三貼近。在落實根底護理的同時，堅持做好每一次入院介紹，每一項治療和護理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護理工作連續性，用自己的實際行動詮釋優質護理效勞的，得到了患者和家屬的充分肯定。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇五
患者，可以說是一個特殊的病人群體，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時，還有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數病人或是情緒低落或是激動易怒，尤其是那些臨終的病人，護理工作更是尤為重要，甚至是超過了對于病人的診治。關注患者情緒，做好心理護理，開展優質護理服務，夯實基礎護理，正是病人所需要的，也是護理人員努力的方向。
為了能夠給患者提供無縫隙護理，保證基礎護理的全面落實，我們進行了大膽嘗試和創新，變被動服務為主動服務：
1合理調配班次，根據患者的需求增設了早班，午班，晚班，以及基礎護理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎護理的完成情況作為床頭交班的內容。保證基礎護理工作的連續性。
2成立了由病室護士長，高年資護士，護理骨干3名組成的科室考核領導小組。設立科室信息本和個人考核本，對工作中發生的每件事，如工作流程調整，有關制度規定，護理人員存在的問題和優點等進行記錄。對于出現的問題及時思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調整，屬于個人責任心問題給予提醒。
4實施表格病痣，簡化書寫內容，將時間還給護士，將護士還給病人。
5組織落實各項工作制度，進一步完善各項。
規章制度。
6設立床頭提示卡：為每一位患者進行動態的安全評估，根據級別采取相應的護理措施，并按需床頭警示，保障病人的安全。
7由護理組長(主管護師擔任)根據病情變化，每日更改護囑并監督檢查下級護士根據護囑完成的各項基礎護理工作。有效的保證了基礎護理的質量。
8根據護囑設立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強了護士工作的主動性，也有效的預防了壓瘡的發生，同時也增進護士工作的透明度，得到了患者的認可。
1提高了患者滿意度，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到了護士的愛心、細心、耐心和責任心，更加和諧了護患關系。
2表格病志簡化護理病志書寫形式，減少了護士書寫病志的時間。將時間還給了病人。
3對臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對患者家屬還是對護士起到監督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通過示范病房的建立，護理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的服務，實現以病人為中心，做好三貼近。在落實基礎護理的同時，堅持做好每一次入院介紹，每一項治療和護理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護理工作連續性，用自己的實際行動詮釋優質護理服務的內涵，得到了患者和家屬的充分肯定。
在以往的護理工作中，我們強調治療，忽視基礎護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優質護理活動之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關愛病人，視病人為親人。只有做好優質護理服務，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創建優質護理服務期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點創新：
根據病人病情、護理級別及自理程度每日動態調整基礎護理內容，切實滿足病人的需求。
在基礎護理方面，主動協助病人日常生活護理，協助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐，主動去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養食堂做好備注)，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應改進。和患者及其家屬建立經常的聯系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監督。
作為管床組組長，在護理工作中，按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理，在護理工作中發現問題，及時與其溝通，并檢查監督其他管床組的工作，以確保優質護理工作的順利進行。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、b超等，因此，我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。
為了更好的做好護理工作，護士長為每一位管床護士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標注著護士的姓名、學歷、簡介、護士長的姓名和科室的電話，這會方便病人在住院期間及出院后與我們取得聯系，得到更完善的護理指導。
每天早上，我們會在護士長的帶領下到各病房對病人進行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到七點，這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。注重細節服務。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇六
從大學畢業到醫院上班從事護理工作也將近兩年了，在兩年來，我發現護理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作，沒有愛，護理工作就無從談起！
20xx年我考入了湖南省腫瘤醫院，成為了醫院的一名護士。湖南省腫瘤醫院是湖南省一所三級甲等醫院，我以成為此醫院的一名工作人員為自豪。而我們的服務對象就形形色色、身心健康急需得到恢復的患者。來醫院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴重的，他們在身體倍受病魔的摧殘下來到了醫院，伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ，他們最需要的是他人的關心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護士了。護士對患者的身心健康的恢復起著重要作用，一方面護士通過對其進行專業的護理，幫助其戰勝病魔，恢復身體健康，而另一方面，病人更需要護士在言行、精神上的關心與支持。
作為護士，我們服務的對象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個微笑可以給病人戰勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈，使其感覺不再孤獨；我們的一個肯定的眼神可以喚起病人戰勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復身心健康。 而作為護士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經常上夜班，得不到適當的休息；另一方面，在工作繁忙的同時，工作當中更是出不得半點差錯。所以，在此身心受到巨大壓力的情況下，如果我們以抱怨的態度去面對患者，那么我們不僅無助于病人身心健康，有悖我們的職業道德，還可能導致醫患關系緊張，這是極不可取的！所以，作為護士，我們需要有正確的職業觀與價值觀。人的生命非常短暫，四個字就可以簡單的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡單的一生中，卻自始至終離不開一個人，那個人，正是我們的護士。
那么，護理的職業價值體現在哪里？
真誠服務，用心付出，被患者肯定、被社會需要，就是我們存在的價值。我們為人類的大半生服務，我們應該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得，我們是生命的守護者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻我們的青春、我們的熱血，為患者服務，是護理職業的價值所在，為護理事業兢兢業業一生，正是我們護理人員生命價值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂著！
姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業，讓我們以真誠的服務去撐起愛的藍天！
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇七
我在xx縣人民醫院進行了為期一個多月的進修學習。非常感謝醫院領導和護理部給了我這次學習的機會，通過這次學習，受益非淺，感受頗深，現將學習中的所見所得總結如下：
縣人民醫院把護理人員分為輔助護士，初級責任護士，中級責任護士，高級責任護士。根據分級的不同，對護士的要求不同，分管病人的數量和病情程度不同。所對應的工資獎金等相應的酬勞也是有區別的。輔助護士就是新入職人員，在上級護士的指導下完成工作。初級責任護士就是入職到3年，能夠基本掌握常見護理操作，解決常見護理問題，中級責任護士就是能熟練掌握各項基礎及?？谱o理，并能根據病人情況制訂護理計劃并組織實施。高級責任護士精通常規及?？谱o理知識和操作，有豐富的臨床經驗，能解決復雜及疑難護理問題，有組織，指導教學的能力。這樣對護理人員的工作能力進行區分，使護士有了明確的職業生涯規劃，護理質量的高低，好壞與護士的專業素質，獨立思考能力是密切相關的。護士分級提高了大家工作的積極性，并督促我們能夠主動進行學習，有較多的知識積累和信息儲備，更好的為病人服務。
縣人民醫院開展的優質護理服務活動，改變了護士以醫囑為中心完成各項護理工作，使病人接受不同護理人員的片段護理轉變為病人從入院到出院由相對固定的一名護士負責，實行8小時在班24小時負責的模式。將以往整個護理工作內容簡單歸納為處理醫囑，打針發藥等若干功能的功能制護理，轉為小包干的'責任制護理。責任護士具備專業的知識，能把握觀察重點，在對患者落實生活護理的同時，對病情進行密切的觀察，如在對病人進行床上擦浴時，會查看皮膚有無破損，壓瘡，出血點及皮疹等，發現異常及時聯系醫生采取措施，在為病人翻身時會注意保護導管，防止導管打折滑脫，指導正確翻身方法，保護患肢，避免加重患者痛苦。通過優質護理工作的開展，實行小包干責任制，護士建立了我的病人的理念，深入病房，對患者進行有效溝通，主動關心患者，提供疾病相關的健康知識，落實健康教育。提高護理質量。對于所負責的患者提供連續，全程的護理服務。
我所進修的科室是外科，他們非常注意發展專科特色，根據科室常見病印發的健康教育圖冊，掛在科室走廊上，非常的具體全面，通俗易懂，使病人對于自己所患疾病能有完整的了解。使?？谱o理操作標準化，規范化。病人入院后，責任護士要對病人做到八知道，即床號、姓名、診斷、病情、治療、護理、飲食、檢查陽性體征。從病人入院到出院會有全程的健康教育，和術后恢復指導。根據專科特色進行護理創新，針對手術部位特點制作的病號服，即方便了傷口換藥和病情觀察，也充分方便了病人。制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適，褥瘡墊的使用有效的預防和減少了褥瘡的發生，減輕了病人痛苦。
總之，隨著人們生活水平的提高，對醫療衛生的要求也不斷提高，護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務。通過這次學習，使我......
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇八
作為醫療行業中重要的一員，護士的工作需要高度的職業素養和服務意識。在工作中，護士們接觸到各種各樣的患者，每一位都需要我們細心的照顧和關懷。在這個過程中，我深刻地體會到了作為一名護士所需要具備的服務心得。
第二段：耐心與細心。
護士的工作涉及到病人的各個方面，需要細心觀察并判斷病情。在忙碌的醫院環境中，我們必須保持耐心，對每一位患者細心詢問和檢查，了解他們的病情和需求。當患者面臨恐慌或焦慮時，我們要以親切和諧的語調安撫他們，給予他們足夠的信心和安全感。
第三段：溝通與傾聽。
作為護士，溝通是非常重要的技能之一。我們要與患者及其家屬進行良好的溝通，了解他們的需求和疑慮。要善于傾聽，給患者一個表達自己的機會，以便我們能夠更好地理解他們的需求和情緒。在溝通中，我們要用簡單易懂的語言解釋醫學術語，使患者和家屬能夠更好地理解病情和治療方案。
第四段：同情與關心。
護士的工作是關于關心和照顧他人的。我們要懂得同情，體諒患者的痛苦和苦衷，給予他們充分的關愛和理解。在患者需要安慰和鼓勵的時候，我們要主動走近他們，給予他們鼓勵和支持。我們可以與患者交談，傾聽他們的心聲，為他們提供心理上的慰藉和支持。
第五段：專業與協作。
作為護士，我們要不斷提升自己的專業水平，不斷學習和更新醫學知識。只有具備專業知識和技能，我們才能更好地為患者服務。此外，協作也是我們工作中的重要方面。護士需要與醫生、其他護士和醫院的各個科室密切合作，共同為患者提供全方位的護理服務。
結尾。
作為一名護士，我深知自己的職責是照顧和關心每一位患者。通過與患者的互動和溝通，我獲得了很多寶貴的經驗和體會。當我看到患者康復出院時，我感到非常開心，這是我最大的鼓勵和動力。我會繼續努力提高自己的專業水平，在以后的工作中更好地服務患者，為他們帶來健康和快樂。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇九
在以往的護理工作中，我們強調治療，無視根底護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優質護理活動之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關愛病人，視病人為親人。只有做好優質護理效勞，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創立優質護理效勞期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點創新：
根據病人病情、護理級別及自理程度每日動態調整根底護理內容，切實滿足病人的需求。
在根底護理方面，主動協助病人日常生活護理，協助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐，主動去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時進餐（有特殊飲食要求的要給營養食堂做好備注），積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應改進。和患者及其家屬建立經常的聯系，傾聽他們的`建議和意見，接受他們的監督。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇十
本人20xx年畢業被學校分配到一家三甲醫學實習，第一科室便是婦產科，產房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發現異常情況極為重要。
高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度，沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生，共同協作，工作時大家發揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風破浪?，F今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，醫學教.育網搜集整理它能使團隊的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。
在以往的護理工作中，我們強調治療，忽視基礎護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優質護理活動之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關愛病人，視病人為親人。只有做好優質護理服務，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創建優質護理服務期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點創新：
根據病人病情、護理級別及自理程度每日動態調整基礎護理內容，切實滿足病人的需求。
在基礎護理方面，主動協助病人日常生活護理，協助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐，主動去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養食堂做好備注)，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應改進。和患者及其家屬建立經常的聯系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監督。
指導并參與責任護士及助理護士的護理工作。
作為管床組組長，在護理工作中，按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理，在護理工作中發現問題，及時與其溝通，并檢查監督其他管床組的工作，以確保優質護理工作的順利進行。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、b超等，因此，我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。
制作管床護士名片。
為了更好的做好護理工作，護士長為每一位管床護士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標注著護士的姓名、學歷、簡介、護士長的姓名和科室的電話，這會方便病人在住院期間及出院后與我們取得聯系，得到更完善的護理指導。
做好晨間問候和黃昏巡視工作。
每天早上，我們會在護士長的帶領下到各病房對病人進行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到七點，這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。注重細節服務。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇十一
護理是一門充滿人文關懷和溫暖的職業，而護士親情服務更是其最重要的組成部分之一。作為護士，我們不僅要關注患者的疾病，更要用心傾聽他們的心聲，給予他們溫暖的陪伴和呵護。在這個主題下，本文將分享我在護理工作中的一些心得體會。
第二段：傾聽與溝通的重要性。
護士親情服務的核心在于傾聽和溝通。每個病人都有自己的故事和情感需要，而我們護士的任務就是通過傾聽他們的訴說來化解他們的憂慮和痛苦。我曾經遇到一個病房里的老人，他身體虛弱，感到非常孤獨和無助。我花了很多時間去傾聽他的發牢騷、他的回憶和他的疾苦。通過與他的溝通，我感受到了他內心的渴望和不安。我認為，傾聽和溝通是我們護士與病人之間建立信任和情感紐帶的關鍵。
第三段：溫暖與關懷的意義。
在護理工作中，我們需要給予患者溫暖和關懷，以舒緩他們的痛苦和焦慮。這不僅可以幫助他們恢復身體健康，還可以給予他們精神上的安慰和力量。我記得有一次，一位小男孩因手術而住院，他一直感到害怕和不安。我主動找到他，和他聊天，給他講笑話和故事。通過我的細心關懷和溫暖陪伴，他的心情逐漸放松下來，恢復了信心。這一經歷讓我更加堅信，護士親情服務的核心在于給予病人溫暖和關懷。
第四段：尊重與細節的重要性。
尊重和關注病人的細節能夠讓他們感受到在醫院中被以人為本的關懷。有一次，有一位老人因行動不便而無法自己梳洗，我主動提出幫他打理個人衛生。雖然這個動作可能是微不足道的，但是病人卻表現出了極大的感激和愉悅。同時，我還會給病人送上鮮花或小禮物，以表達我對他們的關心和祝福。這些小小的細節，能夠有效地增加病人對護士的信任和感情。
護士親情服務是一項具有極高價值和意義的工作。通過傾聽和溝通，我們可以使患者感受到溫暖和安慰；通過關懷和陪伴，我們能夠幫助他們渡過身體和心靈上的難關。在護理工作中，我們需要始終保持對病人的尊重和關注，并通過一系列的細致和體貼的舉動來表達對他們的愛和關懷。同時，我們也需要不斷提升自己的溝通技巧和人文關懷能力，以更好地完成護士親情服務的使命。
總結：護士親情服務是一項極其重要和具有挑戰的工作，需要護士具備傾聽和溝通的能力，給予患者溫暖和關懷，并且注重細節和尊重。通過這樣的服務，我們可以在病人的心中留下深刻的印象，幫助他們更快地康復并充滿信心面對健康的未來。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇十二
光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護士長和教員們對我的好我都銘記在心，真心的謝謝你們。
對于我來說，這一年成長了好多。來到這個陌生的城市，淡遠了熟悉的鄉音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里是我新的開始。我成認忙碌的實習生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝去，這是成長所必須付出的痛，如同破繭而出的.蝴蝶，苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會，努力的加快自己的步伐，慢慢發現自己喜歡上了這座城市專有的味道。
我選擇了這個醫院，很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫，我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么安靜，及時疲倦，我們也會在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在說：我們是一個戰斗的集體，幫助他們戰勝病魔是我們榮耀而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感謝的笑容，那一刻，會發現所有的辛苦都是有價值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光里。
在專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（根底理論、根本知識和根本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
在我心里護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的奉獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我會來鼓勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇十三
第一段：引言（觀點引入）。
在醫療衛生事業中，護士是關鍵的角色之一。他們不僅在病患身體上提供照顧，還承擔著消除患者焦慮、提供心理支持的重要責任。在長期的職業生涯中，我深切感受到護士服務能力的重要性。在這篇文章中，我將分享我對于護士服務能力的體會和心得。
第二段：護理技巧的重要性。
護理技巧是一名護士的基本功。在我初入護理行業的時候，我對此并沒有深刻認識。然而，隨著實踐的積累和經驗的增加，我逐漸領悟到護理技巧的重要性。護理技巧不僅僅是簡單的操作，更關系到患者的安全和舒適。一次成功的換藥，一次順利的輸液，都可以讓患者感受到我們的專業和關心。因此，我努力學習和提升護理技巧，并通過實踐不斷磨練，為患者提供高品質的服務。
第三段：溝通與傾聽的重要性。
除了技術層面的服務能力外，作為一名護士，與患者的溝通與傾聽能力也是至關重要的?；颊咴卺t院里往往感到孤獨、焦慮和無助，而一次簡單的交流和傾聽，可以使他們感到被關注和理解。我們要始終保持關注和充分理解，不僅關注患者身體上的需求，還要關注他們的情感需求。為了提高自己的溝通與傾聽能力，我參加了相關的培訓和講座，學習相關溝通技巧和傾聽方法。通過這些培訓，我能夠更好地與患者交流，更好地理解和滿足他們的需求。
第四段：專業精神與責任擔當。
作為護士，我們不僅僅是提供服務的工作者，更是一種職業責任的承擔者。在護理工作中，我們要時刻保持專業精神和責任擔當。我們要對患者的生命負責，要提供高質量的護理服務。我時常提醒自己，不論工作多么繁忙，不論患者狀況多么復雜，都不能讓自己的情緒影響到工作質量。只要有患者需要，我們就要竭盡全力，全身心地投入到工作中。
第五段：持續學習與提升。
作為護士，我們的工作是一個不斷學習和提升的過程。醫學科技發展日新月異，新的治療方法、新的藥物不斷涌現。為了適應和掌握新的護理知識和技能，我始終保持學習的態度。我經常參加相關的學術會議和培訓課程，定期閱讀最新的醫學文獻。通過學習和提升，我能夠更好地滿足患者的需求，并給予他們最好的護理服務。
結論。
護士服務能力是我們日常工作中的核心，涉及到眾多技能和能力的綜合。通過不斷的實踐和積累，我深刻體會到了護理技巧、溝通與傾聽、專業精神和持續學習的重要性。我相信，只有不斷地提升自己的服務能力，才能給予患者最好的照顧，傳遞健康和溫暖。作為一名護士，我將繼續努力學習和提升自己的服務能力，為患者做出更大的貢獻。
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇十四
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒沖動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的缺乏，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽！
在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的根底，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的'藝術性，防止套用生硬的醫學術語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心！
護士服務的工作心得體會（優質15篇）篇十五
在如今醫療行業的快速發展中，護士作為醫生和患者之間的橋梁，承擔著重要的角色。他們不僅要具備扎實的專業知識和技能，還需要具備溫暖的服務態度和關懷患者的能力。以下是我作為一名護士在崗位上積累的一些關于“護士溫馨服務”的心得體會。
第一段：傾聽患者的需求。
作為一名護士，我們需要始終傾聽患者的需求。有時候，患者不僅僅需要醫學上的幫助，更需要一份安慰和理解。在與患者溝通的過程中，我們要用真心傾聽，關切地詢問并表達理解。只有真正理解患者的需求，才能提供真正有效的幫助。
第二段：細致入微的關懷。
護士的工作不僅僅是執行醫生的醫囑，更是要為患者提供全方位的細致關懷。在電話咨詢或面對面交流中，我了解到患者對細節的關注度是非常高的。因此，我總是盡力為患者提供一個溫馨舒適的環境和有序的服務。我會注意患者的飲食口味、喜好，適時地為他們端水遞茶，關切地詢問他們的舒適度，以及提供一些心理疏導和支持，以幫助他們更好地應對病痛。
第三段：及時有效的溝通。
在醫療工作中，溝通是非常重要的一個環節。作為護士，我們需要寫好醫囑單、與醫生和病人進行有效的溝通。在醫療操作中，我會詳細說明每一步，解答患者的疑惑，幫助他們放松身心。同時，如果患者有任何痛苦或不適，我也會及時與醫生溝通，并按照醫生的建議給予相應的護理措施。這樣不僅保證了患者的安全和舒適，也增加了患者的信心和依從性。
第四段：安全的護理環境。
作為一名合格的護士，我們要時刻關注患者的安全。無論是安全用藥、隱私保護還是預防感染，都需要我們嚴格遵守相關規定和操作，為患者提供一個安全的護理環境。我會做好相關設備的消毒工作，定期檢查護理相關設備的完好性，并及時咨詢醫生以保證護理操作的安全性。
第五段：關懷的延續。
護士除了在醫院內為患者提供關懷外，還應該在患者出院后延續關懷，幫助患者更好地康復。在患者出院后，我會電話追蹤患者的康復情況，了解他們在康復過程中的困難和需求，并給予相關的建議和幫助。我相信這種延續性關懷會給患者帶來更多的溫暖和安慰。
作為一名護士，我深深體會到護士溫馨服務的重要性。在這個過程中，我們不僅要具備專業知識和技能，更需要具備溫暖的服務態度和關心患者的能力。通過傾聽患者的需求、細致入微的關懷、及時有效的溝通、安全的護理環境以及關懷的延續，我們可以為患者提供更加溫暖貼心的服務。我相信，只要我們不斷學習和進步，護士溫馨服務會得到更好的展現，給每一位患者帶來更加舒心和安心的照顧。護士溫馨服務是我們共同的追求，也是醫療事業發展的重要組成部分。