群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）

最后，月工作總結不僅是對個人工作的總結和概括，更是對團隊協作和整體工作效果的一種評估和反思。如果你需要一些寫月工作總結的范文作為參考，不妨先來看看下面的幾篇，說不定能給你一些靈感。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇一

根據自治州全面開展社區黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作有關要求，為貫徹落實社區深入推進“四知四清四掌握”工作機制的要求，社區在轄區全面開展黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作，得到轄區居民和群眾的好評，并為社區各項工作的順利開展開創了新局面，現將具體工作總結如下。

一、加強領導，精心準備。

社區將開展黨組織發揮作用群眾滿意度測評工作作為促進科學發展、推動社區各項工作的重要舉措，周密謀劃，認真組織，充分發動，確保測評工作有序推進。一是加強組織領導。成立了黨工委書記為組長的領導小組，督導指導各居委會測評工作的開展，使測評工作扎實有效的進行。二是做好思想發動。通過召開動員大會引導干部群眾積極參與，客觀公正評價。

二、方案科學，內容明確。

為了確保全面客觀真實地社區黨組織發揮作用的成效，體現測評工作的公開性、真實性和廣泛性，認真研究制定了實施方案，制定了測評表，細化了具體要求。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇二

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇三

根據《xx省人民政府辦公廳轉發監察廳省糾風辦關于開展政風行風群眾滿意度測評工作的意見的通知》（x辦函〔2013〕100號）要求，現結合我市年初安排部署，制定以下工作方案。

今年，“提高效能，服務發展”主題評議活動按原方案進行，由市糾風辦負責組織實施，對評議對象的測評結果進行單獨考核。2012年公用企事業單位行風評議“回頭看”活動以及其他市級部門（“提高效能，服務發展”主題評議活動涉及的11個部門和xx經開區、棗山商貿物流園區、協興生態文化旅游園區外的市級部門除外）和公共服務行業的測評工作委托國家統計局xx調查隊具體實施，對“回頭看”活動評議對象的測評結果進行單獨考核。

一、測評對象。

（一）“提高效能，服務發展”政風行風評議活動測評對象（11個）：市發展改革委、市國土資源局、市環境保護局、市住房城鄉規劃建設局、市水務局、市安全監管局、市政務服務中心、市人防辦、市公共資源交易中心、市氣象局、市公安消防支隊。

（二）其他市級部門類（43個）：鄧小平故里管理局、鄧小平圖書館、市教育局、市科技局、市經濟和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人力資源社會保障局、市交通運輸局、市農業局、市林業局、市商務局、市文廣新局、市體育局、市衛生局、市人口計生委、市審計局、市外僑港澳臺辦、市畜牧食品局、市統計局、市旅游局、市糧食局、市城管執法局、市國資委、市扶貧移民局、市食品藥品監管局、市投資促進局、市檔案局、市農機局、市供銷社、市民宗局、市科協、市殘聯、市國稅局、市地稅局、市工商局、xx質監局、市郵政管理局、國家統計局xx調查隊、xx日報社、xx職業技術學院。

（三）2012年公用企事業單位行風評議“回頭看”活動測評對象（11個）：中國電信xx分公司、中國移動xx分公司、中國聯通xx分公司、工商銀行xx分行、農業銀行xx分行、中國銀行xx分行、建設銀行xx分行、xx省信用聯社xx辦事處、郵政儲蓄銀行xx分行、國家電網xx省電力公司xx電業局、xx愛眾發展集團有限公司。

（四）其他公共服務行業類（14個）：市郵政局、市鹽業分公司、市煙草公司、人行xx市中心支行、xx銀監分局、農發行xx市分行、成都銀行xx分行、中國人壽xx市分公司、人保財險xx市分公司、廣電公司、x東公司、廣能集團公司、中國石油xx銷售分公司、新華發行xx市管理中心。

二、測評內容。

（一）“提高效能，服務發展”評議活動主要測評內容。

依法履職。是否將認真履行本單位法定職能職責融入服務中；是否按照市委市政府要求履行在重大項目推進中的項目業主職責、行政審批（核準）職責和牽頭職責、協助職責；是否存在亂執法、亂收費問題。

工作效能。是否存在執行上級關于重大項目建設的要求打折扣、搞變通；措施不力、推諉扯皮、效率低下，致使項目推進緩慢；弄虛作假、隱瞞重大項目建設進展真實情況；不嚴格執行行政集中審批規定，致使其在政務服務中心的辦件窗口不能充分發揮作用；不嚴格執行一次性告知制或因業務不熟導致行政審批申請人往返跑路；不在規定時限內完成項目相關審批、備案等手續；服務行為不規范、服務態度惡劣、服務承諾履行不到位等問題。

清正廉潔。領導班子是否勤政廉政、堅強有力，是否存在強制或變相強制行政審批申請人接受指定中介機構服務的問題；干部隊伍是否存在吃拿卡要，“不拿錢、不送禮、不請客就不辦事”，收受賄賂、權錢交易等問題。

（二）市級部門類主要測評內容。

依法履職。履行法律、法規賦予的行政管理和監管職責，執行黨的路線方針政策，完成政府目標任務；嚴格依法辦事，公正執法、文明執法等情況。

服務發展。圍繞市委、市政府中心工作，把握科學發展、加快發展的指導思想，優化發展環境，服務經濟社會發展，為我市在全省多點多極支撐發展戰略“次級突破”中跨越升位提供堅強保證。

作風建設。貫徹落實中央“八項規定”、省委、省政府“十項規定”和市委、市政府“十一項規定”精神，切實改進作風、密切聯系群眾，樹立“為民、務實、清廉”形象等情況。

政務公開。執行《政府信息公開條例》，及時公開政策法規、辦事程序、收費標準、辦理時限、服務承諾等情況。

辦事效率。加強效能建設，執行首問負責制和限時辦結制，主動、及時、高效為群眾服務，切實解決“庸、懶、散、拖”等問題的情況。

清正廉潔。落實黨風廉政建設責任制，領導干部遵守廉潔自律規定，強化干部管理監督，堅決整治“不花錢、不請客、不送禮就不辦事”等問題的情況。

（三）2012年公用企事業單位行風評議“回頭看”活動評議對象和其他公共服務行業類主要測評內容。

依法經營。依照法律、法規從事經營活動，接受政府和社會公眾監督等情況。

誠信經營。遵守社會公德、商業道德，誠實守信，承擔社會責任，堅決整治虛假宣傳、惡性競爭、違規收費等情況。

辦事公開。依法依規對群眾關心的各類事項進行全面、及時公開，重點公開崗位職責、服務承諾、收費項目、收費標準、工作規范、辦事紀律、監督渠道等情況。

辦事效率。遵守行業規范，推進服務標準化建設，主動、及時、高效為群眾服務，切實解決“刁難群眾、推諉扯皮、效率低下”等問題的情況。

服務質量。強化服務意識，規范服務流程，提升服務水平，完善服務設施，熱情、周到、耐心、細致為群眾服務，及時認真辦理群眾訴求等情況。

清正廉潔。落實黨風廉政建設責任制，領導干部遵守廉潔從業規定，加強行業管理監督，堅決整治各種吃拿卡要、以權以業謀私等違紀違規行為的情況。

三、調查對象。

每個被測評部門（行業）完成2015個有效樣本，調查對象分為四類：

（一）管理服務對象。通過多階段隨機分層抽樣、pps抽樣和配額抽樣結合的方法抽取測評樣本，每個部門（行業）完成1400個管理服務對象樣本，占總分值65%的權重。

（二）部門（行業）職工。對被測評部門（行業）職工（包括市、縣、鄉三級）進行分層隨機等距抽樣，每個部門（行業）完成20個部門（行業）職工樣本，占總分值5%的權重。

（三）黨代表、人大代表、政協委員。采用隨機起點等距抽樣，每個部門（行業）完成580個黨代表、人大代表、政協委員樣本，占總分值20%的權重。

（四）特邀監察員。集中測評，每個部門（行業）完成15個特邀監察員樣本，占總分值10%的權重。

四、計分辦法（測評滿分為100分）。

（一）調查對象對測評部門（行業）的各項評價指標進行打分，打分范圍為0-10分，很不滿意0分，不滿意1-2分，基本滿意3-6分，滿意7-9分，很滿意10分，剔除“不了解”的樣本數計算分值。各項指標的平均分換算為百分制后為被測評部門（行業）該類調查對象的測評得分。

（二）按照各類調查對象的不同權重計算綜合得分：綜合得分=管理服務對象評分×65%+部門（行業）職工評分×5%+黨代表、人大代表、政協委員評分×20%+特邀監察員評分×10%。

五、測評步驟。

（一）測評準備階段（7-8月）。制發文件和測評方案，培訓工作人員，準備相關資料；加強宣傳報道，提升群眾參與度。

（二）測評實施階段（9月）。國家統計局xx調查隊按照測評工作方案開展各項調查。

（三）匯總分析階段（10月）。國家統計局xx調查隊對相關情況進行匯總分析，形成初步測評報告。市監察局、市糾風辦對初步測評報告進行審核，并參考信訪和案件查辦、糾風工作任務完成情況等方面情況，形成正式測評報告。

（四）成果運用階段（2013年10月-2014年1月）。本次測評結果，由市監察局、市糾風辦根據新修訂的《xx市政風行風測評低滿意度問責辦法》進行強化運用。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇四

統一思想，提高認識，切實增強開展群眾滿意度才測評活動的緊迫感和責任感。我們要著重從以下三個方面加深理解：

（一）開展群眾滿意度測評活動，是醫療衛生系統貫徹落實科學發展觀，加快轉變衛生發展方式的具體實踐。

醫療衛生事關人民群眾的身體健康和切身利益，實現好、維護好、發展好人民群眾的健康利益，是貫徹落實科學發展觀的具體體現。開展群眾滿意度測評活動，要緊緊圍繞與人民群眾健康權益密切相關、社會關注度比較高的醫療服務、醫療質量、醫德醫風等方面，認真查找和解決群眾不方便、不放心、不滿意的問題，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務。同時，在醫療事業發展過程中，正確處理好內涵建設與外延發展的關系、社會效益與經濟效益的關系、近期發展與遠期發展的關系、業務發展與行風建設的關系。

（二）開展群眾滿意度測評活動，是深化醫藥衛生體制改革，更好地保障和改善民生的重大舉措。

看病就醫問題是群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，也是群眾反映強烈的重大民生問題。開展“三好一滿意”活動，要著力解決：一是要著力維護群眾利益。開展“三好一滿意”活動，必須把維護群眾利益作為根本出發點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗活動成效的根本標準。我們要進一步解放思想，更新觀念，把工作著力點轉移到深入貫徹落實以人為本、執政為民要求，更好地保障和改善民生上來，把有限的醫療衛生資源用到實現好、維護好、發展好人民群眾的健康權益上來。

一是要著力弘揚良好風尚。以孫思邈“大醫精誠”為代表的中國傳統職業規范、以希波克拉底誓言為代表的西方醫學道德標準和以白求恩為代表的革命人道主義精神，是我國醫療衛生職業精神的寶貴財富。在開展“三好一滿意”活動中，要深入挖掘這些精神的核心內涵，并賦以時代特點，著力弘揚新時期的職業道德和良好風尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要結合創先爭優活動，力爭通過三年“三好一滿意”活動的開展，不斷培育和發掘更多的先進集體和先進個人，發揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，營造良好的社會氛圍。

二是要著力解決實際問題。開展“三好一滿意”活動，就是要著力解決醫療服務不方便、醫療質量不放心、醫患關系不和諧等問題，要把問題解決得如何作為衡量部門、科室活動是否收到成效以及成效大小的重要標準。要做到活動開展到哪里、問題就解決到哪里，哪里開展活動、哪里就有新變化，努力創造來自覺弘揚新風正氣、堅決抵制歪風邪氣的良好氛圍。

三是要著力促進醫療事業改革發展。要以開展“三好一滿意”活動的新成效促進衛生改革發展各項任務的全面落實。要把“三好一滿意”活動與深化醫改特別是公立醫院改革結合起來，與實施各項便民惠民措施結合起來，與加強醫療機構行政監管和醫院內部管理結合起來，與開展創先爭優活動、加強行風建設、治理商業賄賂等項工作結合起來，以活動的開展促進醫療改革發展不斷取得新的成績。

（三）開展“三好一滿意”活動，是加強醫德醫風建設，樹立衛生院良好形象的重要載體。

醫療行業作風直接關系到各家醫院的形象，如少數醫務人員服務意識不強，服務行為不規范；一些科室的醫療質量安全管理還存在隱患和薄弱環節，導致發生醫療質量安全事故；“看病難、看病貴”雖然有所緩解，但還沒有得到根本解決，群眾對醫療服務和衛生行風仍然不太滿意。開展“三好一滿意”活動，要教育和引導廣大醫療衛生人員內強素質、外樹形象，切實轉變服務理念，提高服務質量，密切醫患關系，促進和諧發展，優化執業環境，保障群眾利益，樹立北新屯鄉衛生院的良好形象。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇五

根據市委深入學習實踐科學發展觀活動領導小組通知要求，我鎮切實把群眾測評作為全面檢驗和準確評價學習實踐活動成效的關鍵環節，充分準備，精心組織，廣泛發動群眾參與，圓滿完成了測評工作，現總結如下：

我鎮將群眾滿意度測評工作作為檢驗活動成效、深化活動成果、改進工作舉措、促進科學發展的重要舉措，周密謀劃，認真組織，充分發動，確保測評工作有序推進。一是加強組織領導。群眾滿意度測評工作在鎮黨委學習實踐活動領導小組的統一領導下，在督導組的具體指導下，由鎮學習實踐活動領導小組辦公室組織實施。各參學單位成立了相應的組織機構，加強本部門測評工作，使測評工作扎實有效的進行。二是強化工作培訓。組織鎮學習實踐活動領導小組辦公室工作人員成員對《關于做好全市第三批學習實踐活動群眾滿意度測評工作的通知》（永學組辦發〔20xx〕3號）文件進行認真學習，并將《通知》及時轉發到各參學單位，由鎮各指導檢查組對滿意度測評工作的具體進行指導，使各參學單位切實掌握測評的方法和步驟，保證測評工作的具體要求不變通、規定程序不走樣、既定標準不降低。三是做好思想發動。通過無線廣播、電視游走字幕、黑板報等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮深入學習實踐科學發展觀活動的工作成效，引導干部群眾積極參與，客觀公正評價。

為了確保全面客觀真實地反映深入學習實踐科學發展觀活動工作的成效，體現測評工作的公開性、真實性和廣泛性，我鎮認真研究制定了實施方案，細化了具體要求，做到了“三明確一公示”。

一是明確測評內容。主要測評廣大黨員干部對本地本單位開展學習實踐活動情況、對解決影響制約芒山科學發展突出問題的情況、對本單位學習貫徹黨的十七屆四中全會精神的情況、對推進“四議兩公開”工作法的情況等，重點對本部門本單位解決影響和制約科學發展突出問題的成效和開展學習實踐活動的實際效果進行評價，并收集了對本地本單位進一步學習貫徹科學發展觀的意見和建議。二是明確測評方式。主要采取召開座談會、發放群眾滿意度測評表的方式進行。三是明確測評人員范圍。按照“規模適中、范圍恰當”的要求，參加測評的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學生村干部代表，還有熟悉了解學習實踐活動的各級黨代表、人大代表、政協委員、基層群眾代表和服務對象等參加測評，確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測評結果以黑板報的形式向群眾進行了公示，并完善了整改落實措施，確保了學習實踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。

芒山鎮切實把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴格測評程序，精心組織測評。

一是認真開展自查。各參學單位結合本部門、本單位、本行業的特點，對照各階段各環節的工作要求和工作任務，對本單位的整改落實情況進行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務落實。二是全面進行檢查。在各參學單位自查的基礎上，鎮學習實踐活動辦公室組織檢查組，深入各單位，對各單位開展工作情況進行全面檢查。三是認真組織測評。在自查和全面檢查的基礎上，各單位組織召開專題會議進行測評。

2月26日上午，鎮黨委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮直各部門主要負責人共55人參加了測評，在通報學習實踐科學發展觀活動進展情況和整改落實情況后，向與會代表發放滿意度測評表55份，收回55份；對本單位學習實踐活動總體情況的評價、對解決影響制約本單位科學發展突出問題的評價、對學習貫徹十七屆四中全會精神加強基層黨建情況的評價以及對本單位通過學習實踐活動促進工作的評價滿意度均為100%。對進一步深入學習貫徹科學發展觀的意見、建議：共6份，11條。

全鎮各參學單位按要求召開了測評會議，認真組織測評，共發放滿意度測評表1100份，收回有效表1077份，回收率達97。9%，經統計滿意度達95。6%提出的建議和意見共23條。

通過群眾滿意度測評工作的開展，全鎮各參學單位和黨員找準了在黨性方面存在的突出問題，進一步完善整改落實措施，確保學習實踐活動中尚未解決的突出問題繼續得到有效解決。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇六

為切實做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據區委安排部署，結合我街道在前期群眾滿意度調查中出現的各類問題，現就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。

1、勞動就業、增加收入方面反饋的問題：企業招工難、工資低、部分企。

業拒絕為職工繳納保險、殘疾人就業難等。

2、衛生醫療方面反饋的問題：服務態度差、藥品價格不透明、報銷難等。

3、教育事業方面反饋的問題：個別學校有亂收費現象、學生在校飲水難、社會上各式補習班過多等。

4、生態環境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴重、城區道路打掃不及時等。

5、社保水平方面反饋的問題：低保不公平等。

6、社會治安方面反饋的問題：盜竊現象嚴重等。

7、干部作風方面反饋的問題：個別干部不作為等。

二、具體措施。

1、勞動就業、增加收入方面：一是提升街道總體經濟實力。全面加快重點項目建設，提升農業產業化水平，提高三產服務業檔次，促進街道經濟快速發展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業技能素質。結合陽光培訓工程，幫助部分學員取得勞動部門頒發的技能證書，使參訓學員掌握1至2項實用技術。三是擴大就業和強化創業政策落實。積極推進基層公共（就業）服務平臺建設，進一步完善勞動力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農民外出務工提供全方位的信息服務。充分利用創業基金會的創業扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實施的微利行業政府貼息政策，為創業青年提供創業條件。

2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點優撫對象和低保邊緣家庭戶的救助工作。一是針對各類社保救助資金使用全面實行公開公示制度，采取每月、每季度定時公開和應急救助隨時公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。二是積極展開對低保的申報、核查工作，確保各項社保資金真正發放到有實際需要的群眾手中。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點優撫對象以及困難群眾的臨時性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個安定祥和的春節。

3、社會治安方面：一是開展社會治安綜合治理集中宣傳活動，提高群眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項行動，實現24小時不間斷街道網格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時收集和處置社會治安隱患、混亂區塊等群眾關心問題。及時收集社會治安隱患、混亂區塊等群眾關心問題。

4、干部作風方面：一是開展結對幫扶活動，組織黨員干部深入基層了解實際情況，尤其是對困難群眾展開結對幫扶。二是嚴格干部全日辦公制度。加強對全日辦公制度的督導檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號集中對所需公開的黨務、財務進行公開，全面暢通做好電話、網絡公開及各類群眾問題回復工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權力在陽光下運行。

三、組織保障。

1、是強化認識，抓好工作落實。充分認識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領導小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實搞好集中整改，切實在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調查活動取得實效，真正提升群眾滿意度。

2、是強化宣傳，提高群眾認知。公開電話，保證群眾問題得到及時有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經濟社會發展進程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。

3、是加強督查，確保整改到位。嚴格落實工作責任分包制度，對群眾滿意度調查中涉及的就業、教育、衛生、社保、文化、治安、干部作風等問題全部明確責任人，明確整改提高義務，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實督查推進制度，重點針對街道在群眾滿意度調查中反饋的問題采取不定期、實時性的督查推進，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項惠民政策落到實處，為民所知悉。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇七

2020年，羊山鎮教委堅持“規范化、精細化、個性化”教育發展理念，全面落實立德樹人根本任務，配套提升羊山中學、中心小學教學樓、宿舍樓，著力優化翰林幼兒園、明德小學、南胡小學等9所學校周邊環境。全力開展學校管理規范化建設，推進師德提升工程，杜絕亂收費、亂辦班，全面消除55人以上大班額，組織開展校園開放日活動，提高課堂教學水平。

二、醫療水平不斷提升。

舉辦各種知識講座12次，健康咨詢活動9次，2次60歲以上老人免費健康查體；

切實保障群眾方便就醫、滿意就醫。

三、文化生活豐富多彩。

免費送戲下鄉52場；

免費放映電影67場次；

積極挖掘培育葛莊花鼓民俗民間文藝，全鎮組建秧歌隊60余支，以文化建設豐富精神生活。以重大節慶、紀念日等為契機，邀請省委黨校開展大型民族歌劇《沂蒙山》基層巡演，邀請省話劇院開展《家事》舞臺話劇演出，成功舉辦“好媳婦好婆婆”評選、“美麗庭院擂臺賽評比等各具特色的群眾喜聞樂見的文化活動，文化活動惠及全鎮廣大群眾。

四、社會治安持續向好。

強化治安管理防范措施，嚴厲打擊處理各類違法犯罪活動，積極開展矛盾糾紛排查工作，截至目前，行政拘留131人，刑事拘留25人，逮捕11人，追逃11人，排查調解各類矛盾糾紛162起，嚴厲打擊了各類違法犯罪，確保了轄區的安全穩定。

五、居住環境更加舒適。

完成南胡、滿莊、小屯等7村美麗鄉村打造，村鎮面貌日新月異。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇八

根據縣委創先爭優活動領導小組的統一安排，2012年1月底前完成群眾評議工作，我局按照“落實領導責任，搞好工作銜接，注重結果運用，務求取得實效”的工作要求,召開了全局群眾評議會議，認真開展群眾滿意度測評工作，收到了預期效果。

我局高度重視群眾滿意度測評工作，接到《轉發的通知》后，立即召開專題會議，對群眾滿意度測評工作進行認真研究，結合實際，明確了召開學習實踐活動群眾滿意度測評大會的具體時間和地點，參評人員范圍，測評方式及有關要求。

為認真做好這次群眾滿意度測評工作，我局組織了局黨支部黨員，應邀畜牧獸醫漁業系統的各級“兩代表一委員”、非中共黨員的負責人、員工代表、養殖戶代表等42人參加群眾滿意度測評大會。

行職責情況，承諾踐諾情況，聯系和服務群眾情況等方面對黨員進行了民主評議。按照看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評表，與會人員采取無記名投票方式填寫《黨組織創先爭優活動群眾評議表》和《黨員創先爭優活動群眾評議表》，做到了測評結果真實，群眾評價客觀。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇九

臨港二中20xx年“群眾滿意度”

工作情況匯報。

我校根據要求積極開展了提升群眾滿意度各項活動。學校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學生、家長以及社會各界對學校的意見和建議，各項工作穩步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了預期目的。現將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：

一、加強領導精心部署。

學校成立提升群眾滿意度活動工作領導小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關事項，領導小組下設辦公室，辦公室設在學校政教處，具體負責我校提升群眾滿意度活動的各項工作。

二、加大學校工作宣傳提升社會知曉度。

1、7月26日，學校印發了《臨港二中致學生家長的一封信》，發到每一位學生家長手中。信中對我校近幾年的取得的成績，學校的辦學特色和上半年迎接省義務教育均衡發展驗收等工作，進行了介紹說明，讓家長更加了解教育，了解學校，進一步提升學校工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十

根據市委學習實踐活動辦公室關于組織群眾滿意度測評的通知要求，鎮黨委高度重視，迅速行動，結合實際，周密部署，采取得力措施，圓滿完成了學習實踐活動群眾滿意度測評工作。同時，針對測評反映出來的薄弱環節和問題，增添了整改措施，加強了整改力度，力爭把學習實踐活動辦成實實在在的群眾滿意工程。現將我鎮開展群眾滿意度測評工作情況報告如下：

二是組織各支部對整改提高階段工作進行了“回頭看”。主要查看了支部領導班子的整改方案是否落實，黨員個人的整改措施是否到位，通過整改是否收到實效，整改結果是否真實可信。三是在開展群眾滿意度測評前，認真開展了查漏補缺和初步總結工作，并通過黨內外座談會等形式，在一定范圍內通報了開展學習實踐活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對科學發展觀有了更深入的了解，做好了充分準備，打下了扎實基層，確保了測評工作的正常有序開展。

根據“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求來細化測評內容，采取定性與定量相結合的方法進行測評，確保測評內容科學性。一是認真領會市委學習實踐活動領導小組辦公室下發《關于做好第二批深入學習實踐活動群眾滿意度測評工作的通知》精神的基礎上，科學地制定了符合我鎮實際情況的《滿意度測評實施意見》，《實施意見》對測評的程序，測評的對象，測評的主要內容，測評參與代表的來源、數量及測評時把握的重點等都做了具體規定。各支部也迅速制定了符合實際的滿意度測評方案。二是在市委學習實踐活動辦公室測評表現有內容基礎上，增設了群眾對單位開展學習實踐活動總體工作的評價和對黨委政府的建議，并設了滿意、基本滿意、不滿意三個等次，從定性上得到了群眾的總體評價。

全鎮各支部從一開始就堅持走群眾路線，實行開門搞教育，積極探索群眾參與推動活動的有效途徑。一是廣泛邀請各類代表參加測評大會。為了得到真實可靠的測評結果，各支部廣泛邀請了基層群眾代表參加了滿意度測評大會。全鎮學習實踐活動參學單位共召開測評大會30余場，1000余名代表以無記名方式對學習實踐活動滿意度測評表進行了填寫，經過鎮學習實踐活動辦公室匯總得出，群眾對全市的先進教育活動總體工作的滿意度達到了98%。二是堅持走群眾路線，實行開門搞教育，積極引導群眾參與推動活動開展。在滿意度測評工作中，各支部從確保學習實踐活動真正成為群眾滿意工程的高度出發，本著“讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監督、讓群眾評判”的原則，積極引導群眾參與測評，表達黨組織和廣大黨員尊重群眾、相信群眾、依靠群眾的誠意，采取各種有效形式，營造群眾講真話、講實話的氛圍。

為了防止一些支部走過場或搞形式，鎮活動辦公室和巡回檢查指導組加強了群眾滿意度測評的督查指導工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責任人，并明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴厲責任。二是明確規定，測評的具體時間由巡回檢查指導組根據各支部整改提高階段工作的完成情況確定，且做到了測評時督導組到場指導。三是各支部在巡回檢查指導組的監督下，對測評結果進行了認真梳理匯總，確保測評結果真實可信。

堅持“群眾說了算”的思路，將群眾滿意度測評作為衡量各黨組織學習實踐活動成效的重要依據。針對群眾測評中反映出來的各支部在服務人民群眾及建立長效機制等方面的不足，各支部及時制定了整改措施，并進一步明確了整改要求和時限。

群眾滿意度測評是先進性教育活動的重要工作環節，我們將認真總結第二批學習活動單位滿意度測評的先進經驗，不斷修改完善測評方案，把學習實踐科學發展觀活動實實在在地辦成群眾滿意工程。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十一

市委學習實踐活動領導小組辦公室：

根據市委深入學習實踐科學發展觀活動領導小組通知要求，我鎮切實把群眾測評作為全面檢驗和準確評價學習實踐活動成效的關鍵環節，充分準備，精心組織，廣泛發動群眾參與，圓滿完成了測評工作，現總結如下：

我鎮將群眾滿意度測評工作作為檢驗活動成效、深化活動成果、改進工作舉措、促進科學發展的重要舉措，周密謀劃，認真組織，充分發動，確保測評工作有序推進。一是加強組織領導。群眾滿意度測評工作在鎮黨委學習實踐活動領導小組的統一領導下，在督導組的具體指導下，由鎮學習實踐活動領導小組辦公室組織實施。各參學單位成立了相應的組織機構，加強本部門測評工作，使測評工作扎實有效的進行。二是強化工作培訓。組織鎮學習實踐活動領導小組辦公室工作人員成員對《關于做好全市第三批學習實踐活動群眾滿意度測評工作的通知》（永學組辦發?2010?3號）文件進行認真學習，并將《通知》及時轉發到各參學單位，由鎮各指導檢查組對滿意度測評工作的具體進行指導，使各參學單位切實掌握測評的方法和步驟，保證測評工作的具體要求不變通、規定程序不走樣、既定標準不降低。三是做好思想發動。通過無線廣播、電視游走字幕、黑板報等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮深入學習實踐科學發展觀活動的工作成效，引導干部群眾積極參與，客觀公正評價。

為了確保全面客觀真實地反映深入學習實踐科學發展觀活動工作的成效，體現測評工作的公開性、真實性和廣泛性，我鎮認真研究制定了實施方案，細化了具體要求，做到了“三明確一公示”。

主要測評廣大黨員干部對本地本單位開展學習實踐活動情況、對解決影響制約芒山科學發展突出問題的情況、對本單位學習貫徹黨的十七屆四中全會精神的情況、對推進“四議兩公開”工作法的情況等，重點對本部門本單位解決影響和制約科學發展突出問題的成效和開展學習實踐活動的實際效果進行評價，并收集了對本地本單位進一步學習貫徹科學發展觀的意見和建議。二是明確測評方式。主要采取召開座談會、發放群眾滿意度測評表的方式進行。三是明確測評人員范圍。按照“規模適中、范圍恰當”的要求，參加測評的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學生村干部代表，還有熟悉了解學習實踐活動的各級黨代表、人大代表、政協委員、基層群眾代表和服務對象等參加測評，確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測評結果以黑板報的形式向群眾進行了公示，并完善了整改落實措施，確保了學習實踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。

芒山鎮切實把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴格測評程序，精心組織測評。一是認真開展自查。各參學單位結合本部門、本單位、本行業的特點，對照各階段各環節的工作要求和工作任務，對本單位的整改落實情況進行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務落實。二是全面進行檢查。在各參學單位自查的基礎上，鎮學習實踐活動辦公室組織檢查組，深入各單位，對各單位開展工作情況進行全面檢查。三是認真組織測評。在自查和全面檢查的基礎上，各單位組織召開專題會議進行測評。

2月26日上午，鎮黨委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮直各部門主要負責人共55人參加了測評，在通報學習實踐科學發展觀活動進展情況和整改落實情況后，向與會代表發放滿意度測評表55份，收回55份；對本單位學習實踐活動總體情況的評價、對解決影響制約本單位科學發展突出問題的評價、對學習貫徹十七屆四中全會精神加強基層黨建情況的評價以及對本單位通過學習實踐活動促進工作的評價滿意度均為100%。對進一步深入學習貫徹科學發展觀的意見、建議：共6份，11條。

全鎮各參學單位按要求召開了測評會議，認真組織測評，共發放滿意度測評表1100份，收回有效表1077份，回收率達97.9%，經統計滿意度達95.6%，提出的建議和意見共23條。

通過群眾滿意度測評工作的開展，全鎮各參學單位和黨員找準了在黨性方面存在的突出問題，進一步完善整改落實措施，確保學習實踐活動中尚未解決的突出問題繼續得到有效解決。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十二

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十三

我園根據要求積極開展了提升群眾滿意度各項活動。幼兒園高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、幼兒、家長以及社會各界對幼兒園的意見和建議，各項工作穩步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了預期目的。現將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：

一、加強領導精心部署。

幼兒園成立提升群眾滿意度活動工作領導小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關事項，領導小組下設辦公室，辦公室設在幼兒園政教處，具體負責我校提升群眾滿意度活動的各項工作。

二、加大幼兒園工作宣傳提升社會知曉度。

1、幼兒園印發了《幼兒園家園溝通問卷》，發到每一位幼兒家長手中。讓家長更加了解教育，了解幼兒園，進一步提升幼兒園工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。

2、完善家園溝通機制。暑假以來，幼兒園進一步完善家園網絡和聯系渠道，幼兒園的日常工作通過幼兒園宣傳欄、家長微信群、家長qq群、家訪、電話等形式進行宣傳與說明，讓家長能通過各種渠道了解幼兒園、班級和幼兒的情況。

三、加大與家長的溝通力度，開展家園“大走訪”活動讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動送進每一個家庭，把教體局、幼兒園對孩子的關愛、對家庭的關注傳遞給每一位家長和幼兒。

四、定期組織電話詢訪活動。

幼兒園組織有關人員對幼兒家長進行電話詢訪，了解幼兒的家庭情況和園外活動情況，征詢家長對幼兒園工作的意見和建議，并及時做好回復。

對表示滿意、沒有問題的家長，要通過一定形式，感謝家長對幼。

-1-兒園工作的理解與支持，同時進一步征詢工作建議；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，做細做實工作，爭取家長的認同與理解。

五、建立家長預約訪園制度。

為讓家長更全面、便捷地了解幼兒在校期間的學習和生活情況，幼兒園建立家長預約訪校制度。家長可利用自己的空閑時間，提前與幼兒園預約登記，到校訪問班主任或任課教師，向教師反映幼兒在家表現，詢問幼兒在校學習、生活情況，也可以隨班聽課或就餐，提出各類問題及意見。

家長預約訪校時，教師要熱情接待家長，耐心聽取家長的意見，認真回答家長提出的問題，積極給予科學的指導，誠懇地提出自己的意見或建議。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十四

大會表彰了度先進集體、先進工作者以及財政信息工作先進集體和優秀信息員,市政協副主席、市財政局局長葉莉梅同志作講話。

葉莉梅同志對20全市財政工作進行了回顧,在市委市政府的堅強領導下，全市財政干部在異常艱難的情況下,組織財政收入實現“扭負為正”，財政支出工作“提速增效”，優化營商環境“亮點紛呈”，防范債務風險“成績巨大”，支持重大攻堅戰“成效斐然”，成績實屬不易，這是全市財政干部共同努力的結果。在總結去年工作的同時，葉莉梅同志對各科室(單位)的工作亮點進行了點評，認為年全局干部職工加班加點、辛勤工作、共同努力，圓滿完成了全市財政工作目標及任務，為全市經濟社會發展作出了重大貢獻。葉莉梅同志指出，當前財政管理工作仍然存在一些問題，希望全局干部職工在新的一年改進工作作風、提高責任意識、強化主動擔當，努力做好今年各項工作。

葉莉梅同志強調，今年財政工作要按照“活政策、穩財政、防風險”的工作思路，提高紀律意識、責任意識、主動工作意識，“全力以赴”做好全年財政收支任務、實施預算績效管理、防范化解政府債務風險、保障民生事業發展、推進財稅改革等工作，認真貫徹落實好市委市政府的各項決策部署，開展好“牢記使命啟新航”解放思想再討論，實施“產業發展攻堅年”、優化營商環境“服務企業提升年”活動，為推動全市經濟社會發展作出更大的貢獻，以優異成績迎接新中國成立70周年。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十五

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十六

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十七

自今年2月開展保持黨員先進性教育活動以來，本人以馬列主義、_想、_論和“三個代表”重要思想為指導，在各階段不斷地對自己進行分析，總結和提高，較好地完成了各階段的各項工作，現就整個活動情況總結如下。

一、學習動員階段。

于2月是17日主持召開辦公室保持共產黨員先進性教育活動動員大會，緊緊抓住第一階段的主要環節做工作，著力從提高思想認識，打牢理論基礎，堅定理想信念，發揮模范作用，保證學習效果五個方面下功夫，求實效。基本保證了學習時間，學習內容，較好地解決了工學矛盾，保證了學習效果。針對這次先進性教育活動歷時長、要求嚴、標準高、任務重的特點，我始終堅持走在前，學在先。一是主動參加辦公室黨支部組織的集中學習，并積極主動的加強自學。在認真領會上級精神的基礎上，采取反復學習原文、廣泛參與討論、剖析正反典型、落實學習措施等方法，深入開展論理學習，并主講黨課一次。二是積極參與主題實踐活動。制定了《__區政府辦公室保持共產黨員先進性教育主題活動實施方案》。本著務實的精神，共安排了重溫入黨誓詞、“黨旗飄飄”獻愛心送溫暖、黨員在我身邊、為全區經濟發展諫言獻策、體會交流、“黨在我心中”、交心七項主題活動。在組織開展活動過程中，每項活動都親自參與并能積極帶頭。三是緊密結合自身思想和工作實際，堅持邊學邊改，對照《黨章》和“新時期共產黨員先進性基本要求”，初步查找了自己在政治、思想、工作和作風等方面存在的突出問題，并制定了整改措施，做到了學習和工作兩不誤、兩促進，工作作風和工作質量有所提高，圓滿完成了工作任務。

二、分析評議階段。

3月30日，組織召開了辦公室分析評議階段動員大會。同時，嚴格按照區委先進性教育活動領導小組要求的七個重點環節開展活動。

一是廣泛征求意見建議。從4月初以來，辦公室就機關黨組織和黨組、黨員的思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風等多方面內容，通過召開座談會、設置征求意見箱、發放征求意見表，到基層和部門走訪、個別訪談等多種形式，向全區50多個單位和部門以及機關黨內外群眾廣泛深入收集征求各方面意見。根據反饋信息并整理，共梳理出征求上來的意見建議14條。對能夠馬上解決的9條意見和建議立即制定了整改措施，做到了立整立改、邊整邊改。

二是帶頭開展談心活動。分別與領導班子成員、支委會成員、各科室科長及部分普通黨員之間進行了多層次交互式交心談心活動。通過交心談心，黨員們之間坦誠相見，溝通思想，征求意見，提出問題，開展批評與自我批評，提出希望與建議，達到了幫助黨員提高認識、查找問題、修正錯誤、互相幫助為目的。

三是帶頭做好黨性分析。在多層次征求意見和廣泛談心的基礎上，認真對照“三個代表”重要思想、《黨章》的規定、“兩個務必”、“八個堅持、八個反對”、__提出的“六個堅持”及學習階段提出的黨員先進性具體要求，對個人在理想信念、宗旨、作風、遵守紀律和立足本職發揮作用等方面存在的問題進行了認真查擺，并從世界觀、人生觀、價值觀上剖析了思想根源，提出整改措施和努力方向，認真撰寫了5000余字的黨性分析材料。

四是帶頭開展批評與自我批評。4月19日到21日，政府辦黨支部利用三天時間共召開了五次專題組織生活會。4月22日政府辦黨組召開專題民主生活會。會上，我堅持帶頭查擺問題，對存在的問題不遮掩、不回避，并針對大家提出的意見和建議做了當場答復和承諾，對能立即整改或在征求意見階段提出的正在整改的問題進一步加大改進力度，對不能立即整改或需要通過集體研究解決的問題馬上加以研究，認真落實整改措施。通過這次專題組織生活會和專題民主生活會，不僅查擺出了自身存在的問題，更進一步交流了思想，明確了今后的努力方向，達到了預期的目的。

三、整改提高階段。

在這一階段，我能嚴格按照區委先進性教育領導小組的要求，切實履行第一責任人職責，在整改過程中做到率先垂范，以身作則，在認真抓好辦公室的整改工作的同時，又帶頭搞好個人整改，并督促辦公室黨員落實整改。

一是深入查擺，制定切實可行的整改方案。根據前階段對照檢查中找出的突出問題和黨組織的評議意見，在進行深入研究分析的基礎上，堅持符合實際、扎實具體、有針對性和可操作性的原則，進一步制定整改措施，明確了整改時限。對個人和班子查擺出來的突出問題，從現在做起，從當前工作抓起，從廣大干部群眾看得見、摸得著的事情做起，立說立行，見諸行動。

二是注重實效，狠抓整改措施的落實。按照班子整改方案和個人整改措施的具體內容，切實把個人思想認識與工作能力的提高與當前區委、區政府的中心工作緊密結合，與辦公室的工作實際緊密結合，全面落實區直機關“_”規定，及時研究新情況，解決新問題。堅持邊整邊改，對存在的突出的問題，特別是群眾普遍關心、反映強烈的突出問題，能改的馬上改，確定了明確的期限，不推諉扯皮、敷衍了事;應該解決但一時解決不了的，向群眾說明情況，并采取措施逐步加以解決。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十八

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇十九

堅持把解決好“三農”問題作為各項工作的重中之重，圍繞農業避災能力最強、農產品質量最安全、農業機械化水平最高、農民最富裕的“四最”目標，進一步加大強農惠農富農政策支持力度，加快現代都市農業發展步伐。

1、繼續落實和完善各項惠農政策。積極落實各項惠農補貼政策，繼續完善“五統一”的操作方法，加大監督檢查力度，確保各項惠農補貼資金落到實處。進一步落實好扶持糧食、油料、生豬生產發展的財政措施以及家電下鄉政策。支持新農村建設，落實好財政專項補貼資金。

2、支持發展現代農業。大力支持現代農業發展，鼓勵、引導我區糧食、水產、畜牧、瓜果特色農業等大宗農產品生產向優勢產區積聚，推進湘口名特水產板塊、漢洪鮮嫩農產品基地建設。支持發展綠色農產品加工業，扶持發展農民專業合作社、農產品產地批發市場，促進農商、農超對接。

3、支持改善農村生產生活條件。支持完善村鎮規劃，支持村莊整治，小城鎮建設，加快城鎮化建設。繼續抓好農村危房改造，推進農村土地整治工作。支持完善農技推廣、動植物保護、動物防疫、農業生產救災、農業病蟲害防治、農業機械、氣象等服務體系，積極推行標準化生產，提高農業防災減災能力。支持農田水利建設和中低產田改造，加強中小河流治理以及主排灌站更新改造，把農田水利作為農村基礎設施的重點，積極爭取上級支持，加強薄弱環節建設。

4、進一步完善財政支農資金投入機制，建立健全財政支農資金穩定增長機制。繼續加大財政支農力度，采取財政貼息、以獎代補等方式，引導社會資金投入，形成多元化的支農投入格局。進一步加強財政支農資金的整合力度，擴大整合范圍，形成合力，力爭實現“支持一片，帶動一方”推動我區農業產業化發展。

5、鞏固和完善農村綜合改革工作。進一步鞏固改革成果，總結經驗，再上措施，再加力度，不斷深化農村綜合改革。加大對“以錢養事”的投入，有步驟地組織各類農業服務人員參加培訓學習，增強綜合素質，提升服務水平。著力規范農村綜合產權交易運作，推進農村土地流轉和適度規模經營。培植有經濟實力、有技術支撐的龍頭企業，引領農村土地向龍頭企業集中向優勢產業集中，向板塊基地集中，不斷提升現代都市農業發展水平。

(四)堅持以完善健全公共財政體系為主導，著力優先保障和改善民生。

圍繞中央各項民生政策和區政府“十件實事”的要求，按照量入為出、量力而行、統籌兼顧，突出重點的可持續發展理念，不斷推進社會民生事業發展。

1、繼續支持發展教育事業。按照教育優先的原則，進一步加大財政投入，鞏固完善義務教育經費保障機制。積極拓寬教育經費籌措渠道，保障義務教育全面納入公共財政范圍，落實好各級各類學校公用經費標準。認真執行國家“兩免一補”和助學金資助政策，擴大家庭經濟困難學生資助覆蓋面。扎實開展義務教育債務化解工作，促進義務教育事業健康發展。進一步提高學校財務管理水平，推進中小學校“校財局管”財務管理體制改革。

2、落實好促進文化大發展大繁榮支持機制。加大財政文化投入力度，建立健全財政文化投入穩定增長機制。加強和創新財政資金管理，優化財政文化支出結構，努力提高財政資金使用效益。進一步加大文化事業保障力度，加快落實各項財政扶持政策，加快區文體中心項目、農家書屋、全民健身等工程建設，改善城鄉文化體育設施。落實各項財政扶持政策，加快文化體制機制改革，積極推動我區文化產業發展，提升文化軟實力。

3、繼續完善社會保障體系。堅持就業優先戰略，支持公共就業服務體系建設，落實更加積極的就業政策和抓好創業、再就業工作。支持擴大“五險”覆蓋面，強化社保基金征繳。支持完善新型農村養老保險體制建設，推進新型農村合作醫療、城鎮職工醫療保險“一卡通”工作，擴大定點醫療機構范圍、方便群眾就業。加強城鄉低保動態管理，發展社會救濟和互助事業，加大弱勢群體和困難群眾基本生活保障力度。進一步推動完善街道、社區婦女兒童工作機制，切實落實老年人優待政策。

4、繼續支持深化醫藥衛生體制改革。支持完善區、街、社區衛生三級服務網絡，鞏固和擴大醫藥衛生體制改革成果，全面推進基層基本藥物制度的全覆蓋，建立健全基層醫療衛生機制的穩定補償機制，做好基層醫療衛生機構債務化解工作，加大公共衛生公益性的投入，推進基本公共衛生服務均等化，促進醫療機構提高公共衛生服務的能力和水平。

5、繼續服務城市建設。圍繞漢南的城市定位，資源優勢和文化內涵，支持湘洪發展區分區規劃和綜合市政規劃、城市公共交通規劃等專項規劃的實施，推進“夢里水鄉”項目啟動區建設。積極籌措爭取資金，加大市政道路、水電基礎設施、城市維護、環境治理的支持力度，推進通順大道、自來水廠改擴建項目建設。

(五)堅持以財政改革為抓手，著力推進財政科學化、精細化管理。

要堅持深化改革和促進發展有機結合，進一步完善財政管理制度，推進財政科學化、精細化管理。

1、深化預算管理體制改革。要始終堅持科學理財的服務理念，積極主動的探索財政改革的新途徑，科學合理的研究財政改革的新思路，從廣度和深度上繼續深化財政部門預算制度改革、完善國庫集中支付制度改革、規范非稅收入收繳制度改革，繼續推進政府采購制度改革。加強對各單位的財務監管，健全財政賬戶管理，嚴格控制現金提取，努力縮小現金結算范圍，在試點的基礎上努力提高公務卡使用頻率。

2、狠抓增收節支，進一步強化預算管理。加強財政收入組織工作，分解落實好收入任務，完善收入增長考核和激勵機制。加強稅源調查分析，積極爭取并落實好各項稅收優惠政策。加強非稅收入征收管理，確保應收盡收，應繳盡繳。進一步優化財政支出結構，堅決壓縮一般性支出，嚴格控制“三公”經費規模。建立健全均衡預算支出的制度和機制，抓好預算指標管理，嚴格財政國庫集中支付，提高預算約束力和資金使用效益。

3、強化財政監督，推進財政法制建設。加強預算收支、會計、內部監督，不斷健全覆蓋所有政府性資金和財政運行全過程的監督體系。深化政務公開，著力打造“陽光財政”。加強“小金庫”治理的監督檢查，鞏固擴大“小金庫”治理成果。加強財政內部審計，強化廉政風險防控管理。加強依法行政，提升財政制度建設質量，規范財政權利運行。扎實開展“六五”財政法制宣傳教育，提高財政干部依行政、依法理財能力。

4、加強財政項目資金的管理。堅持量入為出，統籌安排的原則，合理安排專項資金使用計劃，進一步規范運作程序，嚴格實行項目法人責任制、投資評審制、工程監理制、招投標制，施工合同制和廉政建設責任制，強化項目庫管理和績效跟蹤檢查。加強項目資金整合力度，圍繞區委、區政府決策部署集中投入，集中財力辦大事。

5、加強財政投資評審工作，強化國有資產資本經營預算管理。進一步完善財政投資評審工作機制，做好各類財政性投資項目預算、竣工決算評審和重點投資項目的全過程跟蹤評審工作，增強投資評審效果。加強國有資本收益征管，強化國有資產管理和融資監管，開展好財政支出績效評價工作。

6、強化政府采購監督管理。全面加強政府采購預算管理，著力拓展政府采購管理的實施范圍，提升政府采購監督管理水平，促進政府采購與資產管理、績效評價等工作的有機結合，確保采購計劃嚴格按照政府采購預算執行。

7、加強會計管理和會計人員繼續教育培訓工作。抓好《會計法》等法律、法規和行政事業、企業會計準則的貫徹落實，進一步推進企業內部控制制度的實施工作。加強會計代理記賬公司的管理和審核，推進會計委托代理服務，依法建賬監管、會計誠信體系建設。加強對行政事業單位會計工作的指導力度，抓好會計基礎規范的落實和會計人員的繼續教育培訓工作。

8、加強財政調研和宣傳等工作，推進財政信息化建設。要以服務經濟建設、服務財政工作、服務領導決策為宗旨，深入基層，有針對性地開展課題調研，不斷提高漢南財政編撰質量和向上提供有價值的調研報告。加強財政宣傳、采取多種形式、豐富財政政務公開內容。提高財政宣傳效果。加強財政信息化管理，穩步推進財政國庫管理信息系統建設，進一步完善非稅征收管理系統，推進財政信息化運行保障體系建設。

(六)堅持以強化干部隊伍建設為基礎，著力提高干部綜合素質。

要把干部隊伍建設和作風建設作為提高財政干部綜合素質，提升服務水平的重要環節來抓，強化工作措施，繼續深入開展創先爭優活動，進一步加強治庸問責常態管理和“學習年、管理年”財政建設，嚴肅黨紀抓黨建，端正政風抓勤政廉政，著力培養“能說、能干、能吃苦，懂財務管理、懂財政法規、懂電腦操作、懂工作程序，會記賬、會查賬、會審核報表、會寫作、會協調”的“三能、四懂、五會”綜合型財政干部。圍繞這一目標，主要加強五個方面能力建設：

1、加強學習能力建設。樹立終身學習理念，繼續堅持周四學習制度，豐富學習載體和學習形式，建立學習培訓激勵機制，實現工作學習化、學習工作化，使學習成為一種時尚、一種追求、一種生活常態，樹立學習“增量”比“存量”更重要的理念，形成比學趕超、精進不怠的濃厚氛圍。

2、加強創新能力建設。全體財政干部職工要自覺培養獨立思考、系統思考的能力，用心想事、用心謀事，激發創新創造潛能，在實踐中突破陳規，奮發有為，創造性地開展各項財政工作。

3、加強謀劃能力建設。既要增強抓大事、謀大事的能力，也要注重潛在性、經常性問題的研究，要學會透過現象看本質，做到見微知著、未雨綢繆，及早發現工作中可能會出現的各種困難和問題，及時研究、完善工作措施，使問題處理在發生之前，防患于未然。

4、加強執行能力建設。按照“快、細、實、嚴”的工作要求，對區委政府、上級財政部門以及局黨組交辦的事項，要從快辦理，防止久拖不決的現象發生，不斷提高辦事效率，要做到細心處事，防止大而化之，務求嚴謹務實，不折不扣地履行好職責，切實提高執行能力。

5、加強自律能力建設。進一步樹立正確的人生價值觀，增強自身修養和法制意識，嚴格遵守財經法規和紀律，筑牢拒腐防變的思想防線，做到規規矩矩做事、干干凈凈理財、清清白白做人。

同志們，扎實做好新一年的財政工作，任務繁重、責任重大、使命光榮!讓我們在區委、區政府的正確領導下，牢固樹立科學發展觀，上下齊心、眾志成城，始終保持堅韌不拔的昂揚斗志和奮發有為的蓬勃朝氣，努力為我區加快發展、科學發展、又好又快發展做出新的更大貢獻!

節后上班第二天，到財政局參加全體干部職工的年度工作總結會，這個會開得很好。我們用一個多小時的時間表彰了先進，傳達了全區黨政干部大會精神，明局長代表局黨委和班子做了去年的工作總結和今年工作的全面安排。通過這次會議，我有這么幾個感受：

第一個感受是我們財政局黨委包括局行政班子在貫徹落實工(區)委重大決策方面有很強的堅定性和執行力。昨天工(區)委召開了全區的黨政干部大會，會上京文書記就如何做好今年的機關作風整頓工作和隊伍建設提出了明確的要求，姜書記在會上做了重要講話，特別是圍繞著招商引資、城市建設、財源經濟等幾個方面，做了全面的部署。今天這個會上我們原原本本地傳達了京文書記的講話精神，同時在明局長的報告里面也把姜書記講話的主要精神做了一個全面的貫徹落實，我覺得我們財政局黨政班子在認真貫徹執行工(區)委的決定方面、重大決策方面保持了高度一致，體現了很強的執行力。

第二個感受是我們財政局的廣大黨員干部、機關工作人員有一種良好的精神狀態。節后上班第二天我看到同志們保持一種很昂揚的、向上的、有一種進取的這樣精神，通過這個會場我們可以感受出來，特別是我們表彰了一部分的先進集體、先進個人，這些受表彰的先進集體和個人是我們整個隊伍的集中體現，所以同志們這種良好的精神狀態很令人振奮，很令人鼓舞，這也是過去我們做好財政工作最可靠的基礎，也是今后我們最需要發揮的優勢。

第三個感受就是我們財政局黨政班子在總結工作、研究部署工作方面求真務實，真抓實干，工作很扎實。剛才明局長對前一段時間工作的總結，我覺得非常的實事求是。去年確實是我們在很大的困難之下取得了很好的成績，財政工作得到了工(區)委、管委(區政府)的肯定。年前我們召開的人大、政協兩會期間，同志們、代表們對我們的財政報告進行了認真的審議，大家是滿意的，都覺得財政系統的廣大干部職工在去年我們增收壓力很大的情況下，取得了優異的成績。這個成績也可以說出乎我們的意料，因為年初我們預計增長點不多，財政組織收入的困難和壓力很大，所以說，今天我這三個感受是基于在過去的一年我們財政系統的廣大干部職工做出了辛勤的努力，并取得了良好的成績，在這里向大家表示祝賀和慰問。

今天這個會上我想談兩個意見，一個就是對我們過去一年財政工作的一個基本評價，也是對這幾年財政工作的一個評價;第二個就是對我們財政系統廣大干部職工提幾點要求，因為今天是我們過節后的第二天，也是第一次大會，特別是結合昨天全區黨政干部大會的精神做一些新的要求。

20xx年在一種特殊的情況下，在姜書記的主要領導之下，形成了京文書記主管，我和王誼主任參與，組成了集體領導的財政工作領導小組，那個時候我就開始接觸我們財政局的一些干部和領導。這兩年期間，特別是節前這段時間，明局長也不斷的到工(區)委的會、行政辦公會，包括其他的一些會議上去匯報我們的財政工作，我也接觸我們財政工作的同志。我有這么幾個感受：第一個感受就是財政的參與意識進一步增強。為什么說參與意識進一步增強呢，同志們會說我們天天在參與，我說的這個參與是參與到全區的中心工作里面去，主動的參與，以主人翁的意識來參與，充分發揮財政的導向作用、杠桿作用，這個意識進一步增強。過去我們往往可能就是停留在就財政論財政、就財政來理財。財政工作在全區的中心工作當中發揮著一個非常非常重要的作用。過去我們大規模的開發建設，大規模的招商引資，財政游離在招商的過程之外，一個項目引進來，談了多少優惠政策，能給我們形成多大的財政收入，很少有人去問對這些問題財政是什么意見和看法。這兩年我覺得財政是積極的、主動的參與進去，特別是建立了項目的財政評價機制，這是很重要的，這是我們開發區今后發展的、長期發展的重要基礎。最近我們在研究招商引資的問題上，還要突出財政是重心、是關鍵，上一次的招商引資會上我就提出了這個問題，將來我們不能脫節，不能兩張皮，財政部門在這里自己理自己的財，招商部門在招自己的項目，項目招進來后是賠錢還是掙錢，沒有人去管這個事情。所以，我的一個感受就是財政的參與意識、中心意識凸現出來了。第二個感受就是組織收入的能力和水平進一步增強。應該說這兩年我們開發區非常大的骨干企業進入稅收期的不多，主要是工程建設中的一部分建設稅，在生產過程中發生的新的稅源不是很多。在這樣一種情況下，我們財政的廣大干部職工，特別是在以明局長為班長的一班人的領導之下，克服困難、自我加壓，組織全區的財政收入，特別是在稅源建設上，我們探索出了一些路子。大家已經嘗到了我們在財源建設方面的甜頭，20xx年我們起了步，20在面上已經全面鋪開了，從我們財政局作為一個主體，或者是一個中樞來往外發散，我們各個系統、各個局、各個辦事處都明顯的增強了意識。去年我們區域以外的稅源組織進來的也有將近2個億，這是很大的一個數字，這就是靠我們扎扎實實、勤勤懇懇、認認真真的工作。如果說我們沿用過去那種老的模式的話，就在家里撥拉財政的賬，那是做不到的。兩個億的收入在我們一個區域里邊把它新增進來，非常非常的不容易，而且可貴的是我們探索出一些路子，在這方面我們想出了一些新的點子，探索出了新的門道，大家有了這種意識，我覺得這是一個明顯的特點。第三個感受就是我覺得財政監管的力度進一步加大。財政工作就是增收節支、開源節流，現在在新形勢下如何加大監管的力度，我們做了很多的探索和嘗試，包括對村一級的財務管理、辦事處的財務管理，部門的預算以及工程項目的審減，特別是對國有企業的監督和管理，這些很明顯地體現出來，而且能力、水平和力度都有了明顯的提高。第四個感受就是財政的協調的能力和水平不斷的上升。因為財政在我們區里處于一個非常關鍵、非常重要、非常樞紐的這樣的地位，財政工作能不能協調好上下左右、四面八方，對我們區里邊的整體工作產生著至關重要的影響。這幾年我們協調國地稅，協調人民銀行，還要協調駐區的其他大的企業、大的單位，發揮了很好的作用。現在來說國地稅配合的比較默契了，從我們去年年底走訪，包括從我們組織稅收的情況來看，都還是不錯的。今年從目前來看還是不錯的，國稅地稅都反映出了圍繞區里的中心工作、圍繞著組織財政收入，形成了一種心往一處想、勁往一處使的合力，過去我們可能還有這方面那方面的小的摩擦和不和諧的地方，現在我覺得協調的很好。對上我們爭取市里邊的，包括財政部門的支持方面，也有很大的提高。再一個我們主動協調一些銀行解決歷史遺留問題，我20xx年分管的時候涉及到區里的一些國有公司、歷史上遺留的一些官司，同志們不畏難發愁，積極的、主動的去做，跑市中院、省高院，甚至跑北京。我覺得同志們的協調能力有了不斷地增強和提高。

這是我過去一年接觸財政工作這段時間我的一個感受，而且我這種感受也同樣是我們區里邊的領導，包括幾大班子成員的一個共同的感受。有時候坐下來大家就會很多的關注財政，議論財政，同時也在感悟財政。我不知道我們財政的同志有沒有這四個方面的感受，可能同志們不識廬山真面目、只緣身在此山中，拋去日常的工作，我就覺得我們在這四個方面是有明顯的特點，明顯的提高。

關于對我們財政干部隊伍的要求，剛才明局長也做了很多的部署和要求，我完全同意，而且很好地體現了姜書記和京文書記的講話精神。財政這支隊伍非常可貴、非常難得，因為長期以來，我們在這個崗位上，很多同志是默默地奉獻，無私地工作。我說句實在話，如果從干部個人進步來講，我們財政系統的同志不是很快，政治待遇各方面也不是很高，在這種情況下大家勤勤懇懇，任勞任怨，默默無聞地在這里工作。畢竟我們有局限性，一個是我們在外邊辦公，另一方面是具體工作人員接觸到領導不是那么方便。在大樓里面，像組、宣、紀、黨辦等這些部門很容易跟領導接觸，領導很容易認識和了解，很容易發現你，也很容易提拔你。所以在這個地方大家就要有一種默默無聞、踏踏實實、任勞任怨的工作，要有無私奉獻的精神。當然了，隨著我們下一步機構整體的調整，局里面也有一些考慮，同志們一定得安心、踏實地做好我們的本職業務。提幾個方面的要求：第一個要求就是要發揚主人翁的精神和奉獻的精神。財政工作不同于一般的部門工作，因為你是個樞紐性的，是一個中心性的，千條大河都匯到這個地方來，所有的部門，不管是收入也好，不管是支出也好，都在我們財政這個地方，可以說既是“守財奴”，又是“看家狗”，在這種情況下，大家要有主人翁的精神。我們在這個地方，既是為工委管委、區委區政府來當家理財，也是為全區的人民當家理財，這個財能不能理好，跟我們每一位同志都有密切的關系，所以不要以為我們的崗位不顯著，不要因為我們的職位不是很高，每一個同志都發揮著非常重要的作用，所以要有主人翁的精神，要有積極負責的精神。我幾次也和明局長提過，財政的同志參加我組織的協調會也好，其他會也好，都是非常負責任的。要站在管委區政府的立場上來考慮問題，不能站在某一個團體，某一個個人、某一個企業的角度來考慮問題。有好幾次我們協調會要研究一些事，我覺得我們財政的同志都是秉公說話，仗義執言，這就體現了一種很好的作風，我希望我們所有的同志都有這種意識，主人翁的意識，負責任的意識，一定得負責任。第二個要求就是要有很強的服務意識。所有的部門、所有的機關、所有的企業，往往都盯著我們財政，財政工作的同志一言一行，一舉一動，都會在全區的機關、部門，甚至在企業或者社會上，產生或是好的影響，或是不好的影響。所以我們一定要端正服務態度，以優質服務取信于我們的組織，取信于我們的企業，取信于我們的社會。這方面財政一直做的不錯，但要繼續發揚，要光大。從去年年度的測評也好，業務工作的考核也好，我們財政一直保持了一個非常好的位次。雖然今年考核的結果還未完全出來，我從側面了解了一下，不管是行風評議也好，還是組織的明查暗訪也好，現在來說我們還是一個很好的情況。所以我們要保持和發揚這種好的作風、好的榮譽，需要同志們努力。一定要增強服務意識，昨天的大會上姜書記和王書記都做了反復的強調，希望我們各個處室回去以后，認真的按照明局長的講話精神落實到每一個同志、每一個崗位，體現在我們實實在在的工作當中。第三個要求就是要增強創新的意識。財政工作既是一項一成不變的老的業務，同時也面臨著很多新的情況新的問題，國家宏觀政策的調整，區域經濟發生了新的變化，都對我們帶來了新的考驗，這個學習需要我們從領導班子到每一個工作人員，下一步還有一些新東西、新情況、新問題，我們要主動地抓緊、自覺地去學習。同時，在工作中要有創新發展的意識，把我們的財政工作推向一個新的高度、新的水平，真正的在我們全區三個文明建設中發揮我們應有的作用。

我就講這么多，有的地方也不一定對，在這里也代表工(區)委、管委(區政府)給大家拜個晚年，祝大家新的一年身體健康、萬事如意、事業有成!

謝謝大家!

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇二十

今年上半年，我局認真落實縣委、縣政府的統一部署，在縣委政法委的重視關心下，堅持真心換真意，真抓促提升，群眾滿意度提升工作取得較好成效。今年上半年，我局群眾滿意度列全省第一。

一、主要工作及成效。

一是加強組織領導，壓實工作責任。在每周召開雙提升工作例會、每月召開雙提升工作調度會的基礎上，專門召開全縣司法行政系統和法律服務行業“雙提升”工作部署會，研究布置滿意度提升工作。印發《xx縣司法局2020年度群眾滿意度提升工作實施方案》，細化工作措施，壓實責任到人。

二是強化宣傳引導，營造濃厚氛圍。著力將服務融入宣傳，將宣傳寓于服務。圍繞精準扶貧，扎實開展精準法律服務年活動，向全縣所有貧困群眾發放“法律援助惠民卡”，在11個鄉鎮建立“精準法律扶貧工作群”，公布律師、法律工作者和司法局職能股室的工作職能、辦事流程、聯系方式。結合實施農村“法律明白人”培養工程，在村務公開群每周定期推送法律明白人周刊，受益群眾3萬余人。關注特殊利益群體，以農村土坯房拆除戶、城區棚改戶為重點，積極上戶宣傳政策，消除群眾對政策的誤解，防止把不滿情緒帶到滿意度測評中。特別是疫情期間，在“xx司法行政”微信公眾號發布《關于嚴厲打擊新興冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間違法犯罪行為的通告》，并錄制音頻，出動警車深入社區、農村、醫院、學校等防控一線進行宣傳。據統計，疫情發生以來，xx縣司法局出動警車20余輛次、發放疫情防控各類宣傳資料5000余份，累計推送防疫有關法律法規、科普知識等文章20余篇。

三是強化監督管理，提升工作質效。加強“縣公共法律服務回訪中心”和“縣公共法律服務投訴舉報中心”的監督管理作用，做好縣政法系統民意調查中心反饋問題的回訪，加強對法律服務機構執業監管，重點把機構在外、執業在縣里的從業人員納入監管和回訪，做到法律服務事項回訪100%。要求各法律服務機構每月定期按照統一格式如實上報服務對象相關信息到“兩個中心”，對違規執業的予以全系統通報。2020年上半年共開展法律服務回訪563人次，滿意率達99.51%。

四是打牢提升基礎，樹立良好形象。全力推進城鄉公共法律服務均衡化，加強基層基礎建設，努力解決有所無人問題；建立完善線上可視化網絡，讓偏遠鄉村群眾享受高效、快捷、精準的法律服務；推進公共法律服務規范化，安裝視頻監控，設立信息查詢平臺，設置滿意度評價器。推行“五個一”熱情服務，即一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯茶水暖心，一片真心辦事，一句好話相送，以優質服務贏得了群眾認可。干部職工辦公桌擺放工作牌，在工作時間或外出處理公務時統一掛戴司法行政工作證，向社會各界展示積極向上的部門形象和朝氣蓬勃的精神風貌，有力促進群眾滿意度提升。上半年，我縣公共法律服務中心共接待法律咨詢1025人次，疫情期間，通過線上受理群眾咨詢100余件，提供法律服務35件。

五是抓嚴紀律作風，提升綜合素質。進一步加強作風建設，著力整肅“怕、慢、假、庸、散”問題。專門召開全系統、法律服務行業“兩整頓一提高”行動動員部署會及集中學習研討會，舉行廉政警示教育活動。廣泛收集意見建議，深入開展自查自糾，建立整改臺賬，明確整改期限，以務實的整改舉措回應人民群眾對我縣司法行政工作的支持理解，進一步提升群眾滿意度。

二、存在的主要問題。

（一）抓提升的辦法不多。我局抓群眾滿意度提升主要是落實市司法局、縣政法委的規定動作為主，結合實際的創新不多，沒有形成行之有效的可復制經驗和做法。

（二）缺編少人難以解決。縣委、縣政府已經明確要加強司法行政干部隊伍建設，但因機構改革，原法制辦編未隨人走，導致我局超編，短時間內無法招錄新公務員。

（三）法律服務資源不足。由于受經濟和區域影響，法律服務人才多流向外地。以律師為例，我縣執業律師僅有11人，隨著百姓群眾日益增長的法律服務需要，我縣法律服務資源已無法滿足。公證、司法鑒定等行業業務范圍小，從業人員少等問題也非常突出。

（四）中心工作任務繁重。基層司法所普遍只有一名干部，均要駐村及參與鄉鎮中心工作，司法所常常關門閉戶。機關干部都要求一邊倒參與棚改和精準扶貧工作，公共法律服務中心值班人員只能靠聘用人員頂替，服務質量無法保證，給群眾滿意度提升工作造成了一定影響。

三、下一步工作打算。

（一）提高干部職工認識。在思想上再動員，認識上再提高，壓力上再傳導，教育和引導干部職工牢固樹立一切以人民為中心的理念，持續認真做好每一件事，熱心服務好每一位群眾。

（二）是爭取部門支持配合。繼續加強與縣直各單位及11個鄉鎮的溝通協調，爭取更多單位支持，綜合施策，共同提升群眾滿意度。

（三）是破解重點人群和重點領域滿意度提升難題。創新方法，針對棚改戶、拆遷戶、貧困戶等重點人群，加大法治和政策宣傳，消除不滿情緒；加強對涉及生態環保、食品藥品、自然資源等重點民生領域主管部門的執法監督，確保執法為民。

（四）是加強隊伍作風建設。持續開展“兩整頓一提高”行動，整治“四風”突出問題，整肅隊伍中“庸、懶、散、慢、怕”行為，盯緊法律服務隊伍，規范服務行為，提升服務能力，堅決防止系統內發生干部違法違紀案件和其他影響政法隊伍形象的事件。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇二十一

自今年1月在全黨開展以“三個代表”為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動以來，分局按照__區委區政府的統一部署和要求，在__局系統內認真開展保持共產黨員先進性教育活動。我作為一名普通黨員，通過學習動員、分析評議、整改提高三個階段的先進性教育活動，對為什么要開展先進性教育，什么是共產黨員的先進性，怎樣保持共產黨員的先進性，如何體現共產黨員的先進性有了更深刻的認識。

一、加強學習，充分認識先進性教育的重大意義。

在學習教育階段，分局發動了全面的宣傳動員，本人按照區委區政府和___局保持共產黨員先進性教育活動實施方案的要求，一是對市、區各級文件和領導重要講話進行了認真的學習，把自己的思想統一到同志的講話上來，端正態度，振奮精神，扎扎實實投入到保持先進性教育活動中去;二是按照分局學習計劃和安排，參加機關支部的學習教育培訓，研讀《保持共產黨員先進性教育讀本》和其它相關文獻，提高自己的政治理論水平和對先進性教育的認識。

通過一階段的先進性教育活動，自己的思想受到很大的啟發和教育，使我深刻體會到作為一名共產黨員的責任。一名黨員，在人民群眾的心里就是一面鮮紅的旗幟，這面旗幟能否永葆紅色，永不褪色，就要看一名黨員能否不斷學習，不斷提高黨性，不斷要求自己要堅定自覺地實踐“三個代表”的重要思想。

二、認真查擺問題，做好黨性分析。

進入分析評議階段后，為了切實找準問題，查出差距，達到自我教育、自我改造、自我完善、修正缺點，增強黨性的目的。

三、加強落實，認真整改。

整改提高階段是檢驗先進性性教育是否達到效果的決定性階段。檢驗和衡量整改提高的標準，就是要看學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性是否增強了;看黨員先鋒模范作用是否得到了充分發揮。

一是學習態度不夠認真，缺乏自覺性的問題。按照“三個代表”重要思想的要求，從提高自身思想政治素質出發，從堅持黨的基本路線出發，加強學習的自覺性。

二是不能時時處處自覺履行黨員的義務，也不能時時處處主動行駛黨員權利的問題。要求自己從每時每刻做起，做到牢記黨的宗旨，加強黨性修養，以黨員標準要求自己。堅持參加黨內的組織生活，用批評和自我批評的武器來完善自己，虛心接受領導和黨員同志的批評和幫助，不斷完善自己的黨性修養。

三是工作作風不扎實的問題。進一步改進工作作風，合理安排日常工作，抽三分之一的時間深入基層，深入群眾，聽取職工的意見和建議。要堅持從職工中來，到職工中去的領導方法。要把廣大職工的愿望和迫切需要解決的問題作為我們努力工作的目標。

群眾滿意度測評工作總結（熱門22篇）篇二十二

為切實提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進我縣和諧穩定，法律援助中心采取得力措施，認真落實責任，強化工作督導，推進該項工作順利開展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。

一、提高思想認識，強化組織領導。根據縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進一步統一思想認識，研究部署工作方案，著力加強對該項工作的組織領導，為做好該項工作提供了強有力的組織保障。

二、明確工作目標，強化工作措施。一是進一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實加大矛盾糾紛排查調處工作力度，全力維護基層社會穩定；三是做大做強法律援助工作，為全區弱勢群體提供法律保障；五是切實加強對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實工作目標責任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問題集中處理等工作，切實做到群眾滿意、黨委政府放心。

三、深入開展“法律援助案件質量建設年”活動。

一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領導小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調部分經驗豐富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀行為進行了嚴肅處理。

二是在制度建設方面，以完善內部監督管理體制為重點，進一步建立健全主任、站長監督管理責任制。健全完善質量監控體系，認真開展案件質量評估工作，實行辦案全程跟蹤機制，案件聽庭率達到辦理案件數的10%，案件回訪率達到90%以上，調卷率達30%以上。堅持辦案過程實現法律援助工作“四統一”，即：由法律援助中心統一援助案件標準、統一受理法律援助案件、統一指派法律服務人員辦理援助案件、統一監督檢查援助案件質量，對法律援助案件承辦人實施有效監督，發現問題，及時解決，確保法律援助服務質量讓群眾滿意、政府滿意。

三是從業務培訓上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學習和熟練掌握2-3部法律，用10年時間學習100部法律法規，并建立健全學習考試考核制度。

四、強化三項措施，抓好留守兒童法律援助維權服務工作。

xx縣是勞務輸出大縣，常年在外務工人員達到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護留守兒童的合法權益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權服務工作。

一是加強法律援助網絡建設，開展“法制進校園”等活動，切實維護留守兒童的合法權益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉鎮法律援助工作站和村居法律援助工作聯絡點，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達到滿意效果。

二是開通留守兒童維權綠色通道,對受理的涉及留守兒童的案件,采取優先受理、優先審查、優先解決的辦法,保障他們的合法權益;同時縣法律援助中心定期走訪掛、幫、包點村的留守兒童,為他們提供法律咨詢和上門服務,及時解答涉及留守兒童權益的家庭、贍養、撫養等熱點、難點法律問題。

三是大力開展《未成年人權益保護法》等法律宣傳活動。廣泛深入地開展尊老愛幼的法制宣傳教育活動，積極參加團委、婦聯等單位組織的“留守兒童關愛月”活動。向廣大群眾廣泛宣傳保護留守兒童的重要社會價值,增強了群眾維護留守兒童合法權益的自覺性,讓全社會共同關注、關心留守兒童的生活。

截止目前,今年共接受涉及留守兒童權益咨詢120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。