總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）

總結(jié)范文是對(duì)過(guò)去工作、學(xué)習(xí)或生活階段性的總結(jié)，有助于我們尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因和改進(jìn)的方向。這里為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇一

部門工作年終總結(jié)極其艱難的一年，部門工作年終總結(jié)。統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查gdp基數(shù)，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點(diǎn)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測(cè)，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時(shí)，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢(shì)下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅(jiān)定信心，冷靜應(yīng)對(duì)，一方面，積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級(jí)部門有關(guān)要求變化對(duì)我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。另一方面，反復(fù)與上級(jí)部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。

市局認(rèn)真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo)，去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松，奮力拼搏、開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案，為實(shí)現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標(biāo)提供保證。今年初。上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。面對(duì)多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對(duì)我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響，針對(duì)我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對(duì)策，曾維書記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委、工商、財(cái)政、國(guó)稅、地稅、交通、統(tǒng)計(jì)等部門參加的工作會(huì)議，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進(jìn)行g(shù)dp測(cè)算，及時(shí)掌握gdp發(fā)展變化，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最新效果。三是建立預(yù)警演講制度，對(duì)全市各季度gdp發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確測(cè)算，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)演講，及時(shí)解決，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成，工作總結(jié)《部門工作年終總結(jié)》。四是通過(guò)積極疏通，據(jù)理力爭(zhēng)，取得了上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持。

突破全市國(guó)定資產(chǎn)投資5000億的力爭(zhēng)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。一是對(duì)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到重要指示，同時(shí)召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會(huì)，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動(dòng)，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作目標(biāo)。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況。進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測(cè)，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢(shì)，及時(shí)發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。三是主動(dòng)參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。推進(jìn)服務(wù)中，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場(chǎng)辦公、提供咨詢、直接服務(wù)，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問(wèn)題的項(xiàng)目30余個(gè)。四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過(guò)多次向上級(jí)部門匯報(bào)情況，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的實(shí)施方法，得到上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。

各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。完成“雙五千億”工作中。

市人普辦、市直各部門和3.8萬(wàn)普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下，市第六次全國(guó)人口普查順利展開。市委、市政府的關(guān)心和支持下。克服了普查登記對(duì)象數(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對(duì)象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部、市財(cái)政等相關(guān)部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù)。一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時(shí)，針對(duì)我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了15個(gè)試點(diǎn)，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展。皇姑區(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東-社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國(guó)人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣。二是設(shè)計(jì)了各種輔助報(bào)表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。三是入戶登記期間，3.8萬(wàn)各級(jí)統(tǒng)計(jì)普查員、普查指導(dǎo)員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞，反復(fù)上門登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個(gè)月時(shí)間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評(píng)。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇二

20xx年，這是一個(gè)不平凡的一年，從此我正式進(jìn)入集團(tuán)化工廠聚合干燥分廠，開始了自己真正意義上成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)工人的日子。這里對(duì)于剛出校門初涉世事的我來(lái)說(shuō)，一切都是那么好奇、新鮮。如今半年轉(zhuǎn)瞬離去，我已經(jīng)成為這里的正式員工，為生產(chǎn)的正常運(yùn)行出著自己的綿薄之力。下面對(duì)這半年的工作進(jìn)行一下總結(jié)，并計(jì)劃一下明年的工作。

這里和學(xué)校是完全不同的，學(xué)生時(shí)代，我們可以一知半解，這里絕對(duì)不行。學(xué)校的學(xué)習(xí)是以應(yīng)付考試為主要目的的，你可以不太懂，但必須要記住，因?yàn)槟阋阉钤谠嚲砩喜拍艿玫椒謹(jǐn)?shù)。而這里，你必須達(dá)到百分之一百的理解，任何一個(gè)操作有問(wèn)題，都是關(guān)乎生產(chǎn)，關(guān)乎安全甚至關(guān)乎生命的大事，不可有半點(diǎn)差錯(cuò)。學(xué)員的學(xué)習(xí)期為三個(gè)月，這期間我學(xué)到了很多。在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)了很多新事物，這包括理論知識(shí)，工藝流程以及設(shè)備的用途和工作原理，彌補(bǔ)了在學(xué)校時(shí)一知半解的知識(shí)。最重要的是交給了我很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)——實(shí)際操作，這是我走最大的收獲。我認(rèn)識(shí)了各種不同的閥門，了解了不同類型的離心泵，知道了水環(huán)式壓縮機(jī)的工作原理，認(rèn)識(shí)了現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)傳壓力表，液位計(jì)，溫度計(jì)。了解了壓縮崗位的重點(diǎn)設(shè)備和巡檢注意事項(xiàng)，這些都是彌足珍貴的。

安全是關(guān)乎自己和他人生命和財(cái)產(chǎn)的，安全知識(shí)就像一劑湯藥，有病治病，無(wú)病防身，這是最重要的。我學(xué)會(huì)了三不傷害，設(shè)備檢修禁令，動(dòng)火操作禁令，個(gè)人安全防護(hù)設(shè)備的使用方法等。

同時(shí)我也明白了一個(gè)道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該時(shí)刻鞭策自己努力奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)故步自封。要向老師傅多多請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)是最珍貴的知識(shí)。這對(duì)于我自己能力的提高也有幫助，鍛煉了我全方面的能力，讓我對(duì)自己更有信心。

要勤奮的工作，不偷懶，你才能學(xué)得更多，也才能提高自己的經(jīng)驗(yàn)積累。在分廠的半年多時(shí)間里，我經(jīng)歷了兩次大型的停車檢修，這是了解設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)的最好機(jī)會(huì)。第一次是作為學(xué)員，我被安排打掃車間衛(wèi)生，雖然錯(cuò)過(guò)了學(xué)習(xí)的`機(jī)會(huì)，但服從安排聽指揮，我們一樣很好地完成了任務(wù)。第二次我作為壓縮崗位人員，跟隨本班負(fù)責(zé)加盲板和消漏工作，在這期間，再一次鞏固了我對(duì)螺絲和墊片的認(rèn)識(shí)，能夠熟練的掌握墊子的公稱直徑和公稱壓力，及不同單位的轉(zhuǎn)化。同時(shí)知道了緊螺絲要均勻用力才能保證不漏。正趕上清理聚合釜，也有機(jī)會(huì)進(jìn)入釜內(nèi)，一看究竟。總之，這次檢修學(xué)到了很多知識(shí)。

以飽滿的工作熱情，迎接前面未知的挑戰(zhàn)，為了明年更順利的生產(chǎn)，我為明年的工作制定計(jì)劃。

在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，盡全力保證自己崗位的設(shè)備正常運(yùn)行，不影響生產(chǎn)，同時(shí)在允許的范圍內(nèi)，提高產(chǎn)量。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，我會(huì)在將來(lái)的工作中，認(rèn)真巡檢，認(rèn)真觀察設(shè)備，更切實(shí)的做到看、聽、摸、聞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及早處理，不拖不馬虎大意，自己不能處理詢問(wèn)老師傅，咨詢經(jīng)驗(yàn)解決。更好地和中控配合，在允許范圍內(nèi)提高產(chǎn)量，安全順利地生產(chǎn)。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的崗位知識(shí)并力求學(xué)習(xí)新崗位，做到“精一會(huì)三”。

習(xí)慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成，習(xí)慣，不會(huì)在不經(jīng)意間消逝。當(dāng)耐得住寂寞成為一種習(xí)慣，才會(huì)在黑暗中面對(duì)那一點(diǎn)光而一路向前;當(dāng)善良成為一種習(xí)慣，才會(huì)感覺到這個(gè)世界真真正正的充滿愛。當(dāng)認(rèn)真工作成為一種習(xí)慣，我們能夠更好地完成工作，完成生產(chǎn)。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇三

20xx年是我有幸來(lái)到xx的第四個(gè)年頭，由財(cái)務(wù)部安排委派分管固體、提取、炮制三個(gè)車間5個(gè)核算中心的成本核算工作。幾年來(lái)，我嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，積極配合公司的中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)；做到：領(lǐng)導(dǎo)要尊重，同事要團(tuán)結(jié)，工作要做好，任務(wù)要完成，生活要豐裕；20xx年是公司gmp全面認(rèn)證之年，公司共有5個(gè)車間gmp認(rèn)證，我所在提取（中藥前處理提取三車間）、固體（青霉素車間）都在認(rèn)證之列，車間主任魏高峰深入到認(rèn)證第一線，不但要做好廠房、機(jī)械設(shè)備硬件的建設(shè)和安裝，同時(shí)還要做好軟件記錄的編寫整理工作，日夜加班加點(diǎn)，由于我們車間沒有車間副主任，車間的正常生產(chǎn)交給了我，我深知車間生產(chǎn)管理的重任，按照公司制度、gmp要求、車間操作規(guī)程和車間管理規(guī)定，保質(zhì)保量地完成了訂單生產(chǎn)任務(wù)。再是及時(shí)地為認(rèn)證開具了領(lǐng)料單和材料出庫(kù)單，給車間生產(chǎn)領(lǐng)料和生產(chǎn)記錄的編寫整理奠定了基礎(chǔ)，為公司車間的gmp認(rèn)證提供了有力保障。

作為一名車間核算員，具有上通下達(dá)與公司各部門溝通、各車間合作、接待來(lái)人、來(lái)電、來(lái)訪，服務(wù)于車間生產(chǎn)的職能。

首先，是生產(chǎn)的指令和訂單接收，一旦里面的有關(guān)數(shù)據(jù)、編碼出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)就直接影響車間領(lǐng)料，這就要溝通聯(lián)系修改更正。

再是，車間的設(shè)備易損件、低值易耗品等及時(shí)需用，若我們公司五金庫(kù)沒有，購(gòu)買又來(lái)不及，只有與其他部門（車間）聯(lián)系借用，購(gòu)買后再歸還。

三是，車間急于生產(chǎn)，物料不放行，不能領(lǐng)料，只好聯(lián)系生產(chǎn)、質(zhì)保、倉(cāng)儲(chǔ)等部門直至物料發(fā)放。四是，車間半成品出庫(kù)和產(chǎn)成品的完工都是我們核算員對(duì)接，有時(shí)出現(xiàn)包裝規(guī)格、數(shù)量、重量、批號(hào)、批量出現(xiàn)誤差，都得要及時(shí)聯(lián)系修正，確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為車間績(jī)效、成本核算作保證。總之，核算員在車間，積極溝通配合，服務(wù)于車間，保證生產(chǎn)訂單的順利完工。

車間成本會(huì)計(jì)—核算員是財(cái)務(wù)部派出車間的下屬工作人員，有義務(wù)和職責(zé)為財(cái)務(wù)反饋上報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的成本核算信息。

20xx年是公司財(cái)務(wù)全面實(shí)行用友軟件u10平臺(tái)的第二年，他的應(yīng)用和實(shí)施無(wú)疑減輕了我們財(cái)會(huì)人員的工作負(fù)重和壓力，極大地緩解了紛亂復(fù)雜的紙質(zhì)（單據(jù)）傳遞和審批程序，也使我自己的會(huì)計(jì)核算水準(zhǔn)有了極大的提高，更加堅(jiān)定了我在xx工作的信心和熱心，于是，我繼續(xù)秉持“我為xx，xx為我，一心跟著xx走，誓為xx做貢獻(xiàn)，愿xx的明天更美好！”的思想理念，做好成本核算工作，樹立好的窗口形象，為公司的做大做強(qiáng)努力奮斗！

回憶過(guò)去，思緒萬(wàn)千，展望未來(lái)，心潮澎湃。20xx已經(jīng)起航，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，誠(chéng)懇請(qǐng)求各部門（車間）領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多關(guān)心支持和指導(dǎo)，提出寶貴意見，以利工作的進(jìn)步。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在各部門（車間）大力配合下，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)大局意識(shí)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟練掌握核算技能，履行成本核算職責(zé)，吸收和釋放正能量，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地為財(cái)務(wù)上報(bào)成本核算信息，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的.人生。同事們的目光鼓勵(lì)了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。回顧過(guò)去的半年，我覺得從以下幾個(gè)方面可以對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)以后的工作做以安排：

到企業(yè)對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

剛開始到氣化工段，我感覺到了對(duì)煤化工知識(shí)的欠缺，特別是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時(shí)車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點(diǎn)無(wú)所適從，好在公司對(duì)新員工有三個(gè)月的培訓(xùn)期，通過(guò)幾位專工悉心教導(dǎo)和同事的耐心講解，讓我從最初認(rèn)識(shí)pfd圖、學(xué)習(xí)pid圖時(shí)的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對(duì)煤化工有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)氣化工段的內(nèi)容形成了一個(gè)全面的知識(shí)體系和框架，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，使我對(duì)各個(gè)設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過(guò)程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務(wù)。

作為新能源的一員，在三個(gè)月以后分到班組，學(xué)習(xí)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，查缺補(bǔ)漏，更加完善自己的知識(shí)體系;工作中，努力和同事們搞好關(guān)系，積極配合同事的工作，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)就是力量，不怕吃苦不怕累的光榮傳統(tǒng)，爭(zhēng)取程度做好本職工作。

回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高，更應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、夯實(shí)基本功，虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)會(huì)活學(xué)活用，并且積極參加車間班組組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)守崗位，熱愛自己本職工作，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成車間班組分配的工作任務(wù)。

今后我還有很長(zhǎng)的路要走，許多的事要我們?nèi)プ觯挥姓J(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，我才能走得更遠(yuǎn)，將我所學(xué)限度得貢獻(xiàn)給新能源。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇五

20__年，這是一個(gè)不平凡的一年，從此我正式進(jìn)入__集團(tuán)__化工廠聚合干燥分廠，開始了自己真正意義上成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)工人的日子。這里對(duì)于剛出校門初涉世事的我來(lái)說(shuō)，一切都是那么好奇、新鮮。如今半年轉(zhuǎn)瞬離去，我已經(jīng)成為這里的正式員工，為生產(chǎn)的正常運(yùn)行出著自己的綿薄之力。下面對(duì)這半年的工作進(jìn)行一下總結(jié)，并計(jì)劃一下明年的工作。

一、學(xué)習(xí)方面。

這里和學(xué)校是完全不同的，學(xué)生時(shí)代，我們可以一知半解，這里絕對(duì)不行。學(xué)校的學(xué)習(xí)是以應(yīng)付考試為主要目的的，你可以不太懂，但必須要記住，因?yàn)槟阋阉钤谠嚲砩喜拍艿玫椒謹(jǐn)?shù)。而這里，你必須達(dá)到百分之一百的理解，任何一個(gè)操作有問(wèn)題，都是關(guān)乎生產(chǎn)，關(guān)乎安全甚至關(guān)乎生命的大事，不可有半點(diǎn)差錯(cuò)。學(xué)員的學(xué)習(xí)期為三個(gè)月，這期間我學(xué)到了很多。在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)了很多新事物，這包括理論知識(shí)，工藝流程以及設(shè)備的用途和工作原理，彌補(bǔ)了在學(xué)校時(shí)一知半解的知識(shí)。最重要的是交給了我很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)——實(shí)際操作，這是我走最大的收獲。我認(rèn)識(shí)了各種不同的閥門，了解了不同類型的離心泵，知道了水環(huán)式壓縮機(jī)的工作原理，認(rèn)識(shí)了現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)傳壓力表，液位計(jì)，溫度計(jì)。了解了壓縮崗位的重點(diǎn)設(shè)備和巡檢注意事項(xiàng)，這些都是彌足珍貴的。

安全是關(guān)乎自己和他人生命和財(cái)產(chǎn)的，安全知識(shí)就像一劑湯藥，有病治病，無(wú)病防身，這是最重要的。我學(xué)會(huì)了三不傷害，設(shè)備檢修禁令，動(dòng)火操作禁令，個(gè)人安全防護(hù)設(shè)備的使用方法等。

同時(shí)我也明白了一個(gè)道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該時(shí)刻鞭策自己努力奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)故步自封。要向老師傅多多請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)是最珍貴的知識(shí)。這對(duì)于我自己能力的提高也有幫助，鍛煉了我全方面的能力，讓我對(duì)自己更有信心。

二、工作方面。

要勤奮的工作，不偷懶，你才能學(xué)得更多，也才能提高自己的經(jīng)驗(yàn)積累。在分廠的半年多時(shí)間里，我經(jīng)歷了兩次大型的停車檢修，這是了解設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)的最好機(jī)會(huì)。第一次是作為學(xué)員，我被安排打掃車間衛(wèi)生，雖然錯(cuò)過(guò)了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但服從安排聽指揮，我們一樣很好地完成了任務(wù)。第二次我作為壓縮崗位人員，跟隨本班負(fù)責(zé)加盲板和消漏工作，在這期間，再一次鞏固了我對(duì)螺絲和墊片的認(rèn)識(shí)，能夠熟練的掌握墊子的公稱直徑和公稱壓力，及不同單位的轉(zhuǎn)化。同時(shí)知道了緊螺絲要均勻用力才能保證不漏。正趕上清理聚合釜，也有機(jī)會(huì)進(jìn)入釜內(nèi)，一看究竟。總之，這次檢修學(xué)到了很多知識(shí)。

三、明年工作計(jì)劃。

以飽滿的工作熱情，迎接前面未知的挑戰(zhàn)，為了明年更順利的生產(chǎn)，我為明年的工作制定計(jì)劃。

在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，盡全力保證自己崗位的設(shè)備正常運(yùn)行，不影響生產(chǎn)，同時(shí)在允許的范圍內(nèi)，提高產(chǎn)量。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，我會(huì)在將來(lái)的工作中，認(rèn)真巡檢，認(rèn)真觀察設(shè)備，更切實(shí)的做到看、聽、摸、聞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及早處理，不拖不馬虎大意，自己不能處理詢問(wèn)老師傅，咨詢經(jīng)驗(yàn)解決。更好地和中控配合，在允許范圍內(nèi)提高產(chǎn)量，安全順利地生產(chǎn)。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的崗位知識(shí)并力求學(xué)習(xí)新崗位，做到“精一會(huì)三”。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇六

20xx年1月至20xx年5月，我在遼寧援建四川安縣xx路項(xiàng)目工作，主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢科的工程內(nèi)業(yè)和施工隊(duì)的核算工作。進(jìn)入xx項(xiàng)目之初，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)大約6公里的路基內(nèi)業(yè)和全標(biāo)段近16公里的砂礫墊層內(nèi)業(yè)。本身這個(gè)工作量就很大，加上我是第一次系統(tǒng)的接觸工程內(nèi)業(yè)工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，但是我把這份工作當(dāng)做自身學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，在不斷地摸索中前進(jìn)，并逐漸理出了頭緒。當(dāng)遇到自己不懂不會(huì)的地方，及時(shí)作出標(biāo)注，然后查相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，或者向身邊的同事請(qǐng)教，和新同事共同研究解決難題，使自己負(fù)責(zé)的內(nèi)業(yè)段落逐步步入正軌。在這期間，由于質(zhì)檢科負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)的同事，基本都是剛畢業(yè)的學(xué)生，更是第一次接觸內(nèi)業(yè)工作，我總是把自己所學(xué)的知識(shí)毫無(wú)保留的教給他們，在相互的交流中共同進(jìn)步，保質(zhì)保量的完成工程內(nèi)業(yè)工作。對(duì)于施工隊(duì)的核算工作，因?yàn)槭┕みM(jìn)度比較快，每天需要填制的表格和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)比較多，加上內(nèi)業(yè)工作，所以只能在早晚抽出時(shí)間做核算工作。這樣既能保證工程內(nèi)業(yè)工作，也能保證能把施工隊(duì)的相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)提供給隊(duì)長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)，為施工一線的.生產(chǎn)提供依據(jù)。

20xx年6月至20xx年10月，我在xx景觀路項(xiàng)目工作，主要負(fù)責(zé)辦公室的內(nèi)業(yè)工作。對(duì)于辦公室內(nèi)業(yè)工作，在這之前雖然有些接觸，但是在自己實(shí)際的工作過(guò)程中，還是有點(diǎn)摸不著頭腦。在這期間，每當(dāng)遇到工作難題的時(shí)候，總是向公司相關(guān)科室求助，公司科室總會(huì)在第一時(shí)間給予我?guī)椭椭笇?dǎo)。在工作出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)時(shí)，也會(huì)在第一時(shí)間改正解決，并且分析原因，杜絕此類失誤和差錯(cuò)的再次發(fā)生。xx項(xiàng)目攤鋪階段，由于人員不足，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)水穩(wěn)發(fā)料的夜班工作。在這工程中，我積極負(fù)責(zé)，及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)溝通，為施工一線提供相關(guān)數(shù)據(jù)，保證施工生產(chǎn)工作的順利開展。

20xx年11月至20xx年12月，我在總公司xx路面五標(biāo)第二拌合站工作。我調(diào)入xx路面項(xiàng)目后，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)第二拌合站的核算工作和收料工作。雖然我是一名施工隊(duì)核算員，但是對(duì)拌合站的核算流程并不是很熟悉。我再一次的向項(xiàng)目部的各科室人員請(qǐng)教，尤其是對(duì)拌合站的核算工作進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握。收料工作，本身就是一件煩躁無(wú)味的工作，但是這項(xiàng)工作容不得半點(diǎn)馬虎。每次收料前，我和同事都會(huì)提前進(jìn)入檢斤房，調(diào)好檢斤設(shè)備，并同時(shí)打開視頻監(jiān)控，對(duì)每一車材料的進(jìn)場(chǎng)做到有據(jù)可溯。12月13日到12月26日，我回xx參加了總公司的管理人員集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)使我更加系統(tǒng)的掌握了公司的管理方法和管理流程，為xx年的崗位工作做好了前期準(zhǔn)備。

20xx年，我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目。在每到一個(gè)項(xiàng)目，工作都會(huì)有新的工作，當(dāng)面對(duì)新的工作，同時(shí)意味著新的責(zé)任。在每次進(jìn)入到一個(gè)新的工作角色時(shí)，自己總會(huì)把新的工作崗位當(dāng)作自己的一次學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，積極努力工作，及時(shí)完成工作。在工作中當(dāng)然也會(huì)遇到挫折和困難，在每次工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候，自己也會(huì)經(jīng)常反思，汲取教訓(xùn)，在以后的工作中杜絕失誤的發(fā)生。20xx年6月，我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)得到了組織的批準(zhǔn)，我成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。雖然我離組織的要求還有一定的差距，但是我深知自己的責(zé)任，每當(dāng)遇到急活累活時(shí)，自己總會(huì)想：我年輕，我是黨員。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻的記著自己是一名黨員，積極向身邊的老同志，老師傅學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力工作。同時(shí)帶好身邊的同志，在工作中共同進(jìn)步。

1、作為一名核算員，在新的一年里，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司管理人員培訓(xùn)的精神，把自己的所學(xué)用于工作之中，履行好核算員的工作職責(zé)，為施工隊(duì)站把好關(guān)，及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并且及時(shí)反饋信息，為施工隊(duì)站的工序單價(jià)承包發(fā)揮好本崗作用，為項(xiàng)目、公司的良好效益努力工作。

2、作為一名青年知識(shí)分子，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“傳”、“幫”、“帶”的傳統(tǒng)。對(duì)于新同事，及時(shí)與他們溝通，把自己所學(xué)所掌握的知識(shí)做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡。幫助新同事盡早的進(jìn)入工作角色，盡快熟悉掌握崗位技能。同時(shí)，我也要學(xué)習(xí)新同事的長(zhǎng)處，努力成為一名一名合格的工程技術(shù)人員。

3、作為施工團(tuán)隊(duì)的一員，我要及時(shí)同團(tuán)隊(duì)人員溝通，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員勁往一處使，擰成一股繩，分兵把口，在做好本職工作的同時(shí)，積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

20xx年是總公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的一年，同時(shí)也是充滿希望的一年。在以后的工作中，我會(huì)立足本崗，積極學(xué)習(xí)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，為項(xiàng)目和公司努力工作。我堅(jiān)信，20xx年是我繼續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步的一年，更是xx公路創(chuàng)造輝煌的一年。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇七

20xx年9月份以來(lái)，根據(jù)公司的安排，我擔(dān)任xxx小學(xué)校項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，2個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持和施工單位的緊密配合下我認(rèn)真的履行了總監(jiān)的工作職責(zé)，做好項(xiàng)目監(jiān)理部的日常監(jiān)理和監(jiān)督工作，同時(shí)在項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)盡力營(yíng)造出和諧文明的良好氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，嚴(yán)格按照監(jiān)理合同約定的權(quán)利和依據(jù)全面履行監(jiān)理合同，認(rèn)真做好“三控，三管，一協(xié)調(diào)”的工作。

作為總監(jiān)，我始終積極的貫徹公司的管理方針，制定了項(xiàng)目監(jiān)理部的工作目標(biāo)以及監(jiān)理工作的效率，客服了項(xiàng)目路途遙遠(yuǎn)、人員配備少等困難，認(rèn)真做好監(jiān)理工作，完成了今年進(jìn)度目標(biāo)，最終贏得建設(shè)單位滿意。

由于該工程屬于政府投資項(xiàng)目，工期比較緊，同時(shí)建設(shè)單位在工程質(zhì)量，安全以及進(jìn)度方面，極其重視，因此我對(duì)自己及監(jiān)理人員的要求特別高，也非常嚴(yán)格，截止到目前該工程施工質(zhì)量，安全，都處于可控范圍內(nèi)。

總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該從大局出發(fā)，帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的成員，監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印的開展項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿意。總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，本人有以下啟發(fā)：

1、作為項(xiàng)目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，以身作則，堅(jiān)決維護(hù)公司的形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，全方面發(fā)展個(gè)骨干的重要作用，為項(xiàng)目監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。

2、擺正我們建立的位置。監(jiān)理是受建設(shè)為單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對(duì)建設(shè)單位全方位的服務(wù)，要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng)，認(rèn)真行事，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)配合工作。

3、服務(wù)是一個(gè)比較復(fù)雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時(shí)，還要懂得管理。管理是綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)該在工程進(jìn)度、安全質(zhì)量、投資控制等方面較好的利用管理，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。

4、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)監(jiān)理的要求，領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)工程的意圖。對(duì)建設(shè)單位提出的要求，要認(rèn)真思考，不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí)把握一個(gè)度是很重要的，必須要掌握原則。

5、熱愛自己的本質(zhì)工作，對(duì)自己的'工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要把個(gè)人利益和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國(guó)有句話，國(guó)家興亡匹夫有責(zé)，同樣的一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān)。企業(yè)的發(fā)展離不開每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監(jiān)，要發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神，帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程認(rèn)真做好本職工作。

6、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神。總監(jiān)支撐著自己項(xiàng)目監(jiān)理部，是這個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的核心。總監(jiān)的一舉一動(dòng)直接影響每一位專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復(fù)雜，作為總監(jiān)發(fā)揮核心作用，團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)監(jiān)理員的積極性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。

7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況，生活情況。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑模鲞M(jìn)互相之間的友誼和信任。同時(shí)，注意監(jiān)理人員的行為，針對(duì)他們的不良行為，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合及時(shí)提醒，兵促使他們改掉。

8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作你情況。比如：監(jiān)理日志、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽證，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容，監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改，必要時(shí)組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識(shí)，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。

9、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高發(fā)行業(yè)，因此，作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手資料，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該管的管、該停的停、該報(bào)的報(bào)，做好獨(dú)立的監(jiān)理工作，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。

10、應(yīng)該認(rèn)真組織召開每周一次的監(jiān)理例會(huì)和的工地例會(huì)，應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會(huì)的準(zhǔn)備工作。通過(guò)監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì)，提升監(jiān)理工作水平，提高監(jiān)理管理力度。總監(jiān)應(yīng)沉著、果斷、獨(dú)立、公正的判斷和解決問(wèn)題。

11、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常與建設(shè)單位進(jìn)行溝通，提出監(jiān)理的意見、想法、尤其是尊重參見各方，從大局出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題擺在桌面上共同解決，不擅自決定。同時(shí)，再不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見。

12、認(rèn)真編寫監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報(bào)上充分體現(xiàn)監(jiān)理的監(jiān)督檢查過(guò)程，工程進(jìn)展情況以及下月的監(jiān)理工作要點(diǎn)等。

本年度工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作能夠取得較好的效果，使我們始終貫徹了“嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”的宗旨，嚴(yán)格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等；嚴(yán)格的遵守公正、誠(chéng)信、科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以及取信于建設(shè)方和施工方，確保了本年度監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。參建各方相互理解、相互配合、相互支持，是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件，對(duì)此，我們十分感謝本公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上的理解與支持，使我們本年度的監(jiān)理任務(wù)得以圓滿完成，對(duì)此表示衷心感謝。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇八

20xx年1月—8月，我在公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算。在此期間，做了如下工作：

1、認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證。認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照《中國(guó)聯(lián)通專業(yè)核算辦法（試行）》的要求，按新會(huì)計(jì)制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。

2、每月參與財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，在年中審計(jì)及各專項(xiàng)審計(jì)中，積極配合審計(jì)師事務(wù)所及審計(jì)人員，對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。

3、今年，是我公司實(shí)行全面預(yù)算管理及績(jī)效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，年初按項(xiàng)目、部門對(duì)收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本、費(fèi)用，為績(jī)效考核小組提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

4、四月，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時(shí)制定了順德分公司運(yùn)營(yíng)資金的管理流程。

5、樹立很好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室提出的問(wèn)題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。及時(shí)下?lián)芨鹘?jīng)營(yíng)部每月的運(yùn)營(yíng)資金。日常工作中，注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)意見，為此，跟各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。

6、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款。對(duì)末有發(fā)票的費(fèi)用，及時(shí)到稅局開具發(fā)票和代扣代繳稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

20xx年9月—12月，我在擔(dān)任核算室主任。從會(huì)計(jì)核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時(shí)間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營(yíng)業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報(bào)銷、發(fā)票管理等流程；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)收入款項(xiàng)的有效監(jiān)控，加快資金的回收；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營(yíng)銷政策、財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督。

2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門費(fèi)用報(bào)銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費(fèi)用控制。定期對(duì)成本費(fèi)用的構(gòu)成作統(tǒng)計(jì)分析，向部門經(jīng)理及各有關(guān)部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識(shí)、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，月底即自動(dòng)生成匯總報(bào)表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份具體工作，如運(yùn)營(yíng)資金的預(yù)算、傭金的計(jì)提、用戶話費(fèi)托收數(shù)據(jù)的傳送、營(yíng)業(yè)報(bào)表的匯總編制及會(huì)計(jì)核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對(duì)我開展工作也帶來(lái)很大幫助。

6、深入經(jīng)營(yíng)一線，全面了解營(yíng)業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運(yùn)作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對(duì)各方提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇九

以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體，其最大特點(diǎn)是打破了媒介之間的壁壘，消融了媒體介質(zhì)之間，地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的邊界。新媒體還表現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：

（一）媒體個(gè)性化突出。

由于技術(shù)的原因，以往所有的媒體幾乎都是大眾化的。而新媒體卻可以做到面向更加細(xì)分的受眾，可以面向個(gè)人，個(gè)人可以通過(guò)新媒體定制自己需要的新聞。也就是說(shuō)，每個(gè)新媒體受眾手中最終接收到的信息內(nèi)容組合可以是一樣的，也可以是完全不同的。這與傳統(tǒng)媒體受眾只能被動(dòng)地閱讀或者觀看毫無(wú)差別的內(nèi)容有很大不同。

（二）受眾選擇性增多。

從技術(shù)層面上講，在新媒體那里，人人都可以接受信息，人人也都可以充當(dāng)信息發(fā)布者，用戶可以一邊看電視節(jié)目、一邊播放音樂，同時(shí)還參與對(duì)節(jié)目的投票，還可以對(duì)信息進(jìn)行檢索。這就打破了只有新聞機(jī)構(gòu)才能發(fā)布新聞的局限，充分滿足了信息消費(fèi)者的細(xì)分需求。與傳統(tǒng)媒體的“主導(dǎo)受眾型”不同，新媒體是“受眾主導(dǎo)型”。受眾有更大的選擇，可以自由閱讀，可以放大信息。

（三）表現(xiàn)形式多樣。

新媒體形式多樣，各種形式的表現(xiàn)過(guò)程比較豐富，可融文字、音頻、畫面為一體，做到即時(shí)地、無(wú)限地?cái)U(kuò)展內(nèi)容，從而使內(nèi)容變成“活物”。理論上講，只要滿足計(jì)算機(jī)條件，一個(gè)新媒體即可滿足全世界的信息存儲(chǔ)需要。除了大容量之外，新媒體還有“易檢索性”的特點(diǎn)，可以隨時(shí)存儲(chǔ)內(nèi)容，查找以前的內(nèi)容和相關(guān)內(nèi)容非常方便。

（四）信息發(fā)布實(shí)時(shí)。

與廣播、電視相比，只有新媒體才真正具備無(wú)時(shí)間限制，隨時(shí)可以加工發(fā)布。新媒體用強(qiáng)大的軟件和網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)內(nèi)容，可以輕松地實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線。

新媒體交互性極強(qiáng)，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)使得信息傳播者與接受者的關(guān)系走向平等，受眾不再輕易受媒體“擺布”，而是可以通過(guò)新媒體的互動(dòng)，發(fā)出更多的聲音，影響信息傳播者。

時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的大學(xué)新媒體部門工作年終總結(jié)（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十

工作總結(jié)是對(duì)自己階段性工作的梳理和對(duì)未來(lái)的計(jì)劃，是審視自身的必要因素。那么你們知道怎么寫嗎?以下是小編整理的部門工作年終總結(jié)2022(5篇)，歡迎大家借鑒與參考!

20__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到__0%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到__0%，坯件合格率力爭(zhēng)達(dá)到95%，為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié)：

一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做記錄，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。

四、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

時(shí)光飛逝，20__年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20__年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20__年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高。

1、與去年培訓(xùn)工作相比，無(wú)論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。

2、通過(guò)共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的情況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。

三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面。

1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹脂、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè)，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來(lái)料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完整公司試塊庫(kù)房的建立。

四、iso質(zhì)量體系情況。

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用__月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在x月份年審時(shí)順利通過(guò)iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過(guò)__等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。

五、供應(yīng)商評(píng)定考察情況。

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

六、檢驗(yàn)不足之處。

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。

2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。

3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題沒有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問(wèn)題一再發(fā)生。

七、展望20__年的工作重點(diǎn)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)抓過(guò)程控制與后道檢驗(yàn)。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁意識(shí)，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認(rèn)識(shí)自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患，杜絕不良品。

八、20__年我們的奮斗目標(biāo)。

我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

今年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

一、行政辦公室。

(一)主要職能。

1、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

(二)對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑_(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

(三)對(duì)外接待工作做好日常來(lái)訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會(huì)團(tuán)體100多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。

(四)辦公用品及設(shè)備管理工作。

1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu)，并遵循“成本最低，質(zhì)量”的原則。

2、采購(gòu)的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本。

3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。

4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。

(五)檔案管理工作。

1、對(duì)文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。

2、定期對(duì)各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。

3、定期清理檔案柜，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

二、人力資源。

(一)人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對(duì)外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過(guò)三次對(duì)外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。

(二)積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓(xùn)、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

(三)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng)。

(四)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長(zhǎng)，靈活安排是人力資源的思路，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。

三、督查工作。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并相關(guān)責(zé)任人整改，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。

四、安全保衛(wèi)工作。

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄。

2、對(duì)外來(lái)人員和車輛實(shí)行登記管理，對(duì)進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書信工作。

3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

五、食堂后勤。

1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展提供有力的后勤保障。一年來(lái)，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時(shí)配置床具，按公司的住房分配原則，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對(duì)公平、合理。

3、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。

六、綠化環(huán)衛(wèi)工作。

1、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng)。

七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足。

1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);六是自律意識(shí)。

2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。

4、對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，杜絕類似___事件的發(fā)生。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī)。

20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，盡職盡責(zé)完成自己的本職工作：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出x—x個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來(lái)。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近__課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的'工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。

通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

伴隨著東方福郡一期交付的一天天臨近，20__年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來(lái)了驕陽(yáng)似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來(lái)了緊張忙碌的七月，意味著20__年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來(lái)工作中取得的成績(jī)和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

一、行政人事管理工作。

今年年初，因工程開工面積的增大和同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場(chǎng)、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘，通過(guò)幾場(chǎng)招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來(lái)，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合了集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)20__年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請(qǐng)、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購(gòu)物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存物資：煙、酒、購(gòu)物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購(gòu)買領(lǐng)用庫(kù)存一目了然，物品采購(gòu)堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購(gòu)。

車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購(gòu)買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來(lái)的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來(lái)，累計(jì)安全行車近2萬(wàn)公里，做到了半年無(wú)事故、無(wú)違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對(duì)上班時(shí)間有無(wú)遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過(guò)9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭(zhēng)取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾方面。

辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說(shuō)的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問(wèn)題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。

駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無(wú)出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問(wèn)題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭(zhēng)取通過(guò)我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十一

從20xx年x月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。

根據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及xxx）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。

在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《xx業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《xx業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《xx業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費(fèi)用149.33萬(wàn)；從10月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，10-11月共追繳了管理費(fèi)10.58萬(wàn)，收費(fèi)率比上半年大大的提高。

一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。

監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。

1、建立物業(yè)公司的成本庫(kù)。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫(kù)。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到70%，二期90%。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度，對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開核算，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。

4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對(duì)于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程，采購(gòu)的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財(cái)務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階！更好的服務(wù)于公司！

一份汗水一份收獲，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理，反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十二

時(shí)間的快速有時(shí)候也是令人感到不可思議，在過(guò)程中感到時(shí)間的漫長(zhǎng)，在結(jié)束后感到時(shí)間的飛逝，這也許就是時(shí)間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責(zé)，努力的完成工作，在一年的工作中做到的，我知道這只是一個(gè)開端而已。

時(shí)光荏苒，20xx就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對(duì)部門對(duì)公司有意義的事兒。

1、這是我們?cè)?0xx最難的一項(xiàng)工作任務(wù)，但我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，績(jī)效考核將在20xx出現(xiàn)在我們的日常工作中，簡(jiǎn)單、明確、有效是我們的原則，進(jìn)行績(jī)效考核的目的是對(duì)每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配。

2、關(guān)于我們的業(yè)績(jī)

現(xiàn)在我們來(lái)看看20xx我們?nèi)鱿碌暮顾畵Q回的業(yè)績(jī)，廣州還好我們沒有輸給20xx，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，番禺由于豐田及駐場(chǎng)同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤(rùn)目標(biāo)。在做年終總結(jié)的過(guò)程中我強(qiáng)烈的意識(shí)到我們業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的'原因不是市場(chǎng)原因或外界干擾而是我們沒有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果，所以20xx我們要堅(jiān)持對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注。

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì)那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會(huì)不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣，如果你心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo)，那你就有一個(gè)很大的動(dòng)力。

3、確定了部門發(fā)展的最小單位------小組

小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，你們面對(duì)的都是無(wú)限的市場(chǎng)，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們，你們將創(chuàng)造無(wú)數(shù)的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值。

4、組長(zhǎng)競(jìng)聘調(diào)整為自薦方式

5、成立專職培訓(xùn)部門

學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升。對(duì)于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。

當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)模化生產(chǎn)，甚至明天就要淘汰。改革開放的今天，科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力，可見整個(gè)國(guó)家乃至世界對(duì)科技、知識(shí)的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績(jī)。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。

6、番禺分公司回歸客服中心

番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點(diǎn)時(shí)間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績(jī)做起來(lái)。番禺是個(gè)巨大的市場(chǎng)，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。

7、pdca

在執(zhí)行階段，要實(shí)施計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行計(jì)劃。在檢查階段，針對(duì)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)pdca循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的計(jì)劃。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進(jìn)行，它靠組織的力量來(lái)推動(dòng)，像車輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。

20xx我們要提升，我們不光靠體力創(chuàng)業(yè)績(jī)，我們更要靠知識(shí)和思想創(chuàng)業(yè)績(jī)20xx我們不光要關(guān)注自己的工作效率更要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20xx我們要去搶彩色、大印量的市場(chǎng)份額。20xx讓我們共同創(chuàng)造、共同分享、共同發(fā)展新的一年里會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，要在競(jìng)爭(zhēng)中成為佼佼者。我們要互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十三

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十四

在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，xx公司財(cái)務(wù)部在本年度的工作中認(rèn)真執(zhí)行公司制定的方針政策及戰(zhàn)略計(jì)劃、嚴(yán)格按照國(guó)家的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的要求進(jìn)行資金及各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的收支核算，并積極支持配合其他各部門的工作。

（一）、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況。

全年完成營(yíng)業(yè)收入xx元，營(yíng)業(yè)稅及附加xx元，管理費(fèi)用xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元，所得稅支出xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)x萬(wàn)元。年末資產(chǎn)總額xx億元，負(fù)債總額x億元，凈資產(chǎn)總額xx元，凈資產(chǎn)負(fù)債率xx%。

20xx財(cái)務(wù)部在做好日常資金收付、核算等工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做了以下幾方面工作。

1、債權(quán)債務(wù)清理工作：在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助和各部門的積極配合下，財(cái)務(wù)部與xx公司就xx目的債權(quán)債務(wù)情況進(jìn)行核對(duì)協(xié)商，成功的簽訂了借款協(xié)議，計(jì)提相關(guān)利息，大幅度降低了我公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用支出，也緩解了我公司近幾年面臨xx收入不足的困境。

1、財(cái)務(wù)決算及年報(bào)審計(jì)工作：及時(shí)完成了xx財(cái)務(wù)決算及年報(bào)審計(jì)工作，及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商溝通，防范了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。并及時(shí)完成了xx算報(bào)表及xx算報(bào)表的編制和上報(bào)工作。

2、稅務(wù)工作：本年在處理日常稅務(wù)工作的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部迎接了x稅局對(duì)我公司20xx。

年的稅務(wù)稽查局檢查。在檢查過(guò)程中，財(cái)務(wù)部積極與其進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、妥善處理，目前該次稅務(wù)檢查已順利完成。

3、自查自糾工作：借著xx市委第三輪巡視組巡查的契機(jī)，我部門組織完成了內(nèi)部交叉審計(jì)工作，積極的自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，妥善的進(jìn)行整改。按照上級(jí)單位的要求，規(guī)范了各種會(huì)計(jì)檔案賬薄的要求，在有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提高了我部門財(cái)務(wù)工作的整體業(yè)務(wù)水平。

4、融資工作：過(guò)去的20xx年，融資工作愈加困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持下，我部門積極與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)做好融資規(guī)劃，在保證工程項(xiàng)目順利實(shí)施的同時(shí)，成功維持了公司的正常運(yùn)營(yíng)。

結(jié)合20xx年的財(cái)務(wù)工作情況，20xx年財(cái)務(wù)部門除了日常資金收付、核算等工作的基礎(chǔ)上，將把重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步做好融資工作：目前我公司由融資工作難度越來(lái)越大，此外由于我**業(yè)務(wù)較少，融資工作缺乏xx的問(wèn)題越來(lái)越突出。同時(shí)xx的銀行信用評(píng)級(jí)的下調(diào)，明年的融資工作無(wú)疑將會(huì)是更大的挑戰(zhàn)，面對(duì)嚴(yán)峻的融資工作形勢(shì)，財(cái)務(wù)部在20xx年將加大融資工作力度，拓寬融資渠道，努力維持公司的資金需求。

2、制度建設(shè)工作：由于xx市國(guó)資委對(duì)xx的監(jiān)督檢查力度逐年加大，xx對(duì)經(jīng)營(yíng)管理制度方面的建設(shè)要求也越來(lái)越精細(xì)，尤其是在財(cái)務(wù)管理方面，xx成立了財(cái)務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)各級(jí)子公司財(cái)務(wù)融資工作的進(jìn)一步管理。為了適應(yīng)xx的全新管理模式和十三五新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我公司對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)制度建設(shè)的緊迫性也日益突出，財(cái)務(wù)部在20xx年將及時(shí)調(diào)整有關(guān)制度，及時(shí)跟進(jìn)xx管理制度建設(shè)的步伐。

3、審計(jì)檢查工作：自20xx年年報(bào)審計(jì)開始，應(yīng)xx財(cái)務(wù)中心的安排，我公司的審計(jì)事務(wù)所由原來(lái)的xx事務(wù)所變更為xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所，由于新的事務(wù)所對(duì)我公司主要業(yè)務(wù)的不熟悉，20xx年財(cái)務(wù)部要對(duì)審計(jì)檢查工作高度重視，及時(shí)與事務(wù)所協(xié)調(diào)溝通。

4、稅務(wù)工作：隨著gdp增速的下調(diào)，稅務(wù)部門必將會(huì)更多的增加稅務(wù)檢查、稽查的力度來(lái)保證稅收增長(zhǎng)。20xx，財(cái)務(wù)部在做好日常納稅申報(bào)等工作的同時(shí)，要進(jìn)一步梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5、進(jìn)一加強(qiáng)預(yù)算管理：伴隨著**國(guó)資委對(duì)預(yù)算管理的進(jìn)一步重視加強(qiáng)，我部門將與各部室更好的配合，通過(guò)細(xì)化管理費(fèi)用、落實(shí)收入來(lái)源、及時(shí)調(diào)整全年預(yù)算指標(biāo)等措施，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，節(jié)約支出，以提高預(yù)算工作的準(zhǔn)確性。

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平：當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)改革力度不斷深化，國(guó)資委、財(cái)政局、審計(jì)局等政府部門對(duì)國(guó)有企業(yè)的監(jiān)管、審計(jì)力度越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十五

20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過(guò)去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)和客戶服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。一年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作。

不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)。

作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通,這一點(diǎn)，對(duì)于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問(wèn)題的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。

20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績(jī)，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:。

一、努力做好各項(xiàng)工作。

作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的安裝調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項(xiàng)工作;售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶報(bào)修，認(rèn)真安裝調(diào)試每一臺(tái)設(shè)備，認(rèn)真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每一位客戶遇到的問(wèn)題，認(rèn)真給客戶演示設(shè)備每一項(xiàng)功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度。

二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力。

售后服務(wù)部包括江偉、湯自欣、趙亮等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。江偉主要負(fù)責(zé)江西的售后服務(wù)，把江西的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時(shí)，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;湯自欣主要負(fù)責(zé)江蘇等地的售后工作，作為來(lái)公司不長(zhǎng)的新員工，他在20xx年里成長(zhǎng)的很快，默默的做好安排每項(xiàng)工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題的能力;趙亮作為公司招聘的淮安駐點(diǎn)人員，到公司培訓(xùn)緊有一星期的時(shí)間，接受能力強(qiáng)，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把淮安的售后工作做的讓客戶滿意。

三、不足之處。

售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護(hù)，不及時(shí)造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓(xùn)，不能及時(shí)對(duì)公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時(shí)了解;售后人員之間經(jīng)驗(yàn)交流太少，不能及時(shí)分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和心得;客戶回訪工作沒有真正落實(shí);客戶報(bào)修沒有及時(shí)記錄處理;售后總結(jié)及資料整理不及時(shí)不完善。

四、改進(jìn)措施。

1.售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持;市場(chǎng)是一個(gè)公司的生命線，但是售后服務(wù)，是決定這個(gè)生命線是否存亡的重要因素。

2.要增加公司售后服務(wù)部的人員編制;售后部需要一位文員，負(fù)責(zé)售后服務(wù)電話應(yīng)答及記錄，要做到在上班時(shí)間內(nèi)，所有的打進(jìn)來(lái)售后電話都有人應(yīng)答，并作詳細(xì)的記錄;售后文員要定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，及時(shí)了解客戶的設(shè)備使用情況和對(duì)產(chǎn)品的建議并作詳細(xì)記錄，售后文員要對(duì)返回售后維護(hù)單進(jìn)行登記整理;針對(duì)公司幾個(gè)固定業(yè)務(wù)大省，要固定一位售后維護(hù)人員長(zhǎng)期負(fù)責(zé)該省的客戶服務(wù)工作，像江西、江蘇、湖北、安徽等;另外公司要保證一位售后技術(shù)人員在位，及時(shí)把售后文員登記報(bào)修，電話了解情況，并安排相應(yīng)的責(zé)任人及時(shí)去維護(hù)，該技術(shù)員要對(duì)寄回公司的設(shè)備及時(shí)維護(hù)發(fā)回。

3.定期組織售后人員培訓(xùn)，及時(shí)掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品;同時(shí)加強(qiáng)售后人員的溝通及經(jīng)驗(yàn)交流。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十六

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十七

一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。20xx年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無(wú)紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。

針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。2004年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái)，辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少，這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。

努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布臵、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過(guò)得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。

工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。

年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。

一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。

二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系;對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。

從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作;實(shí)施事前控制，對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。

本年度，產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機(jī)、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一方面，我部協(xié)助鹿化公司切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，重點(diǎn)在節(jié)能降耗、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)、銷售等環(huán)節(jié)推行整改，使鹿化公司下半年生產(chǎn)出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機(jī)。另一方面，我們積極向區(qū)政府及有關(guān)部門匯報(bào)，并多次撰寫專題報(bào)告，擬定了鹿化公司的資產(chǎn)重組方案。在信達(dá)公司提起法律訴訟后，鹿化工作小組多次赴京到發(fā)改委等部門反映鹿化問(wèn)題，陳述我們的觀點(diǎn)和要求，爭(zhēng)取這些部門對(duì)鹿化問(wèn)題的理解和支持;與此同時(shí)，多次與信達(dá)公司進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過(guò)我們的多方努力，國(guó)資委形成了"鹿化公司的債務(wù)問(wèn)題暫不通過(guò)法律手段解決，由發(fā)改委盡快研究提出具體政策措施"的意見。目前，發(fā)改委正準(zhǔn)備出臺(tái)對(duì)國(guó)家五大磷肥企業(yè)實(shí)施債轉(zhuǎn)股和資產(chǎn)縮水、企業(yè)改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機(jī)化解在望。

我部充分應(yīng)用信息管理技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，及時(shí)掌握和分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，有針對(duì)性地提出企業(yè)整改意見，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和協(xié)調(diào)。重點(diǎn)圍繞賀達(dá)公司達(dá)產(chǎn)、降低成本和減虧等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從利用賀達(dá)公司的現(xiàn)有資源著眼，走"林漿紙"相結(jié)合的道路，努力提升資產(chǎn)質(zhì)量，賀紙公司今年減虧成效明顯。

在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，我們有計(jì)劃地采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓、債股臵換、申報(bào)核銷等多種方式退出了20多個(gè)項(xiàng)目。充分運(yùn)用法律手段，加大債權(quán)項(xiàng)目的清收力度，切實(shí)維護(hù)公司權(quán)益。

20xx年，我部堅(jiān)持"全面審計(jì)，突出重點(diǎn)"、"運(yùn)用法律、審計(jì)等手段保護(hù)公司的經(jīng)營(yíng)安全和合法權(quán)益"的工作方針，扎實(shí)工作，切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)與法律維權(quán)工作。

審計(jì)項(xiàng)目66個(gè)(其中：企業(yè)2002年度年報(bào)審計(jì)22個(gè)(含經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況審計(jì)14個(gè);企業(yè)資產(chǎn)清查、清算24個(gè);項(xiàng)目評(píng)審、竣工決算6個(gè))，建議企業(yè)及時(shí)調(diào)整的金額共計(jì)1838萬(wàn)元;清理不良資產(chǎn)，申報(bào)核銷共計(jì)7496萬(wàn)元;開展對(duì)下屬企業(yè)對(duì)外投資對(duì)外借款專項(xiàng)審計(jì)和八桂國(guó)旅等4家下屬公司清算工作;根據(jù)審計(jì)結(jié)果以及在審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，編寫了整改綜合報(bào)告;通過(guò)制定《內(nèi)部審計(jì)工作制度》和加強(qiáng)內(nèi)審人員培訓(xùn)，全面規(guī)范公司與下屬企業(yè)內(nèi)審工作。

法律方面，認(rèn)真把好合同協(xié)議和各種規(guī)章制度審核關(guān)，會(huì)簽合同、文件共100余份，切實(shí)保證公司合法、有序經(jīng)營(yíng);制定公司《聘請(qǐng)律師及支付律師費(fèi)用的暫行規(guī)定》;設(shè)法解決法律維權(quán)工作中遇到的困難，準(zhǔn)確把握案件訴訟的時(shí)機(jī)及時(shí)效，促使公司有關(guān)案件的起訴、應(yīng)訴工作順利開展，實(shí)現(xiàn)債務(wù)回收6000余萬(wàn)元，充分發(fā)揮法律的監(jiān)督與服務(wù)職能，配合做好公司的其他非訴工作。

20xx年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體會(huì)：

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨。

總監(jiān)工作年終總結(jié)總監(jiān)和部門總監(jiān)范文（18篇）篇十八

20xx年，嶄新的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。從今年的2月22日我來(lái)到出版社報(bào)到，至今已經(jīng)4個(gè)多月的時(shí)間，在這期間有過(guò)困惑更多的是收獲，以下就對(duì)這半年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)。

來(lái)到出版社后，我接手東北三省和內(nèi)蒙古片區(qū)的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下，迅速學(xué)會(huì)了“云因”發(fā)行系統(tǒng)的使用，掌握了中醫(yī)藥出版社的圖書品種分類，以及片區(qū)主要客戶的分布和基本情況，為日后的管理和掌控片區(qū)的工作打下基礎(chǔ)。

東三省和內(nèi)蒙古東北部從區(qū)域分都屬于中國(guó)的東北部，是我國(guó)主要的重工業(yè)及農(nóng)業(yè)大區(qū)，傳統(tǒng)的貢獻(xiàn)型城市較多，大部分城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚，居民消費(fèi)水平相對(duì)較低，用于文化的消費(fèi)就更少了。即使是這樣，在中醫(yī)藥以前的業(yè)務(wù)的努力下，業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區(qū)內(nèi)的絕大部分適合中醫(yī)藥圖書銷售的主、二道市場(chǎng)的經(jīng)銷商。片區(qū)內(nèi)接手后正常合作的新華書店29家（包括兩所大學(xué)客戶），民營(yíng)書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點(diǎn)客戶9家，分別是......二渠道重點(diǎn)客戶11家，分別......今后的工作重點(diǎn)將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，再發(fā)展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。

此表數(shù)據(jù)為20xx年上半年和xx年同期數(shù)據(jù)對(duì)比：

從此表可得出，xx年上半年的發(fā)貨比xx年同期下滑了40%，退貨增長(zhǎng)了72%，回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷商秋季教材報(bào)定時(shí)間有一定關(guān)系，xx年...圖書的訂單也較少，一般圖書的可銷售品種也比xx年同期比有所減少，主發(fā)圖書的復(fù)本量客戶要求的也比較嚴(yán)格；主觀原因也和我新接手業(yè)務(wù)，對(duì)本版教材的推廣不力，致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失；還有對(duì)客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書在xx年下半年開始大范圍的退貨，還有主發(fā)的圖書個(gè)別品種復(fù)本量較大銷售不理想，客戶對(duì)不合理庫(kù)存的清理，以及xx年退貨庫(kù)房拆退不及時(shí)等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為，這與平時(shí)的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系，做到不能盲目發(fā)貨，要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)有針對(duì)性的發(fā)貨，嚴(yán)格控制主發(fā)圖書的品種和復(fù)本量，密切關(guān)注圖書的上架情況等。發(fā)貨少，退貨大，回款還能與xx年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的幫助，我才能完成上半年任務(wù)。

1、新開發(fā)客戶，到目前為止有幾家客戶想與社里做長(zhǎng)期客戶，由于時(shí)間較短還未談妥。（社里對(duì)新開客戶都有哪些要求）。

2、合同的簽訂，到目前為止合同還都未簽，客戶對(duì)補(bǔ)充協(xié)議還有不同意見，在下半年出差中解決合同問(wèn)題。

3、為保證地區(qū)的銷售增長(zhǎng)，針對(duì)不同客戶的銷售及經(jīng)營(yíng)情況，適當(dāng)調(diào)整客戶的欠款額度，并針對(duì)重點(diǎn)客戶具體銷售情況進(jìn)行庫(kù)存的合理調(diào)整。

4、積極主動(dòng)地與各綜合書城合作，新書及暢銷書的宣傳，搶占平臺(tái)，不放掉任何可利用空間，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，努力提升銷售。

5、統(tǒng)計(jì)春季和秋季教材的流向，及時(shí)將信息提供給市場(chǎng)部，為開展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。

1、現(xiàn)在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問(wèn)題，輕的控制進(jìn)貨量，嚴(yán)重的干脆不進(jìn)貨，嚴(yán)重影響整體銷售，一定要做好片區(qū)客戶整體折扣的調(diào)控。

2、加強(qiáng)對(duì)教材推廣，積極與片區(qū)內(nèi)有需求的院校取得聯(lián)系，保持與學(xué)校之間的信息溝通。

3、希望社里能制訂出符合地區(qū)特點(diǎn)的銷售政策，成為激勵(lì)客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù)，因?yàn)?....的.....大學(xué)的教材都是由社里直接供貨。

4、努力提升自身全面工作能力及素養(yǎng)，提高市場(chǎng)敏銳度，加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。

5、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在關(guān)注變化的同時(shí)要注重持續(xù)累積，把握客戶特點(diǎn)。

6、加強(qiáng)自身市場(chǎng)開拓能力，積極開發(fā)新渠道。

20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，在此再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會(huì)戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，努力進(jìn)取，多向同事們學(xué)習(xí)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力完成今年社里的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。