通過個人總結,我們可以回顧過去,反思自己的不足,進而不斷提高自己。以下是一些個人總結的實際案例,希望能夠給大家在寫作過程中提供一些啟發和思路。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇一
----年8月26日加入的美好愿京物業有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發展,積累更多的經驗。往事如昨日,在此的日子里,領導的關懷和教誨,同事的關心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。
回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實訓練一支“招之能來,來之能戰,戰之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質,有軍人的素質,來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
一,計劃。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法:
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協調。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關糸的發展。
二,組織。
1,集權與分權管理。
〈1〉集權管理:也稱“獨裁式”管理,指把本部門的所有權力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門,在沒有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門,可以充分體現民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。
集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致,統一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當的分權管理,有利于調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的性。
2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協調一致地執行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點,并且有完善的執行工作的標準方法。
〈3〉制訂監控方法:是指常觀察監督和控制自己管理范圍內的事務或工作,并予以協調統一,以使發現問題及時解決,使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務或工作的依據,是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時,除上述四項具體方法外,還應注意部門與部門之間的合作與協調;非正式部門的引響等.
3,組織管理.
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責,每個部門都能發揮其功能,并能彼此協調工作,共同達到組織的目的.
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環境及物質條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結的活動,盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,培養感情或想辦法對付問題.屬于組織社會環境方面的問題,就應遵循以下幾項原則:
1統一目標做好協調工作:本部門目標明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局.
2謀求任務的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發號施令的主管或經理應當先彼此協調好,間接部門主管或經理是跟直接部門主管協調,由直接部門主管執行,在不違背大目標的原則下謀求任務的一致.
3權責相稱:一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,,否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權力,使某些人無法完成好自己的任務.
4劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數有限,不宜將管理的范圍過于擴大,應根據工作的性質,主管的能力,部屬的訓練,上下溝通等實際情況,而劃定一個適當的范圍.
5良好的意見溝通:意見溝通有上情下達,下情上表的作用,同時是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,但層次太少,則又可能擴大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應取得均衡,應聽取直接主管的見意.
6適當授權:部門規模擴大,業務活動繁雜與專業化之后,應當建立授權制度.這是因為業務繁雜后,高階層管理人員無法應付全盤事務,管理所需要的知識日趨專精,一個主持人不可能對各種知識均能通曉,同時現在職工都希望被重視,參與管理.授權不但可以滿足職工的成就欲,也可激發其工作潛力,提高工作積極性.
7必須具有彈性:組織管理應具有一定的彈性,不能墨守城規,一成不變.才能適應內外不斷變化的情形.
8節約費用:組織精干而有效,不能因為人設事或者因人設機構,規定幾個人干就幾個人干.
三.激勵。
1,正面的激勵.
1激勵可以調動人潛在的積極性,出色地去實現目標,不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的\中等的\差的之分,可以通過各種激勵辦法,使其表現好的繼續保持積極行為,表現一般的和表現差的人,逐步地的轉變為主動的為部門多做貢獻的成員,促使更多的人自愿為實現部門目標而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,包括多給錢\權誼和關心\尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動等等.
2通過激勵可以把有用的,部門所需要的人留下來或吸引過來,并長期為該部門工作;通過激勵可以使在就職的職工最充分地發揮其技能和才能,變消極為積極,從而保持工作的有效性和高效率。
2,反激勵。
是通過經濟處分,間接影響其升職或者其它手段來達到目的。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇二
《物業管理條例》對物業保安的職責做出了明確的規定,但是受多方面因素的影響,物業保安履行職責還存在很多問題,今天本站小編給大家精心挑選了物業保安個人年終總結,希望文章對大家有所啟發。
20xx年即將過去,新的一年即將開始,回首過去一年部門的工作我們在物業公司,物業服務中心的領導正確領導下,各部門大力支持配合下,充分調員工積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通,以業主無抱怨,服務無缺憾,管理無盲點!為工作標準。一年來非辦公時間發現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。消防聯動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,今年我們在安全文明管理,提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足,具體總結如下。
第二部分:部門主要工作及工作任務目標完成情況。
(一)、內部管理。
2、人員調整:今年從部門到個崗位專業人員流動較大,先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%,為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業服務中心的領導幫助下,根據各專業人員特點,及時進行人員崗位調查,避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高,服務意識淡薄,形象較差,我部在上級的協助下,做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查,從而提高外包車管員的服務意識,也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作,基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,及時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務。
(二)、消防工作:。
1、二裝入場施工管理:。
大廈的入駐率不斷上升,加之租戶搬出。二裝施工共進場24家,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進行安全消防教育,施工現場加強管理,并及時發放和鑒定安全。
責任書。
加大施工現場管理和檢查力度在檢查過程中,處理糾正施工現場吸煙,違章用電,用水滅火器配備是否合格等各類違規事件27余起,杜絕事故隱患在下半年著手整理二裝施工檔案對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:。
在重大節日前(五一十一春節)我部門牽頭與客服部,工程部共同進行入室安全檢查,完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中,發現有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發了安全整改通知單,并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護工程:。
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修,更換封條和標識,本著誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區域,集團及物業各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進行編號,實行標準化管理。
本年中,中控室消防設備共出現故障點209個,全樓消防設備總數5076的4.1%已修復了153個,目前還有46個,占總數的0.8%。安防監控設備5號監控主機故障,造成7—10層無法錄像。6號監控主機故障,造成11—13層共12個畫面無法播放錄像,9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短,不符合福建市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭,另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備,安防監控設備存在問題匯總得到物業公司和物業服務中心領導支持下,配合工程部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作,及消防主機,安防監控設備的故障檢修,維護工作。完成了大廈,所有消防設備的聯動測試工作,對測試發現問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好。
崗位職責。
作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結。
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
x年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來x年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控。
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。
安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇三
辭去舊年迎新年,20xx年的物業管理安保工作已畫上了句點。首先感謝各位領導的大力支持與精心指導以及隊員的積極配合。過去的一年中我們雖沒有取得空空烈烈的戰績,但也順利的完成了安保的各項工作任務。雖沒能有力保障公司全方位的安全,但全年沒有發生一例刑事案件、消防事故和嚴重盜竊案。現針對全年工作出現的不足以及表現優異方面作出深刻反省和總結。從全年的保安隊伍管理建設和日常工作表現來看,上一年工作分為兩個階段。一階段,保安隊伍自派駐以來至xx月份,在這段時間當中隊伍管理相對不太穩定,其主要有以下幾個方面的問題所在:
一方面、領頭管理干部不穩定,名言說的好火車跑得快全好頭來帶,可想而知領頭干部都不穩定,基層工作也動搖很大,在整個隊伍管理建設方面露出很大的漏洞。
二方面、人員綜合素質參差不齊,流動性偏大,人員流失都差不多有現有編制的一倍以上。在日常的工作當中有極個別同志出現工作不負責、懶散等一些違規違紀的現象。
三方面、隊員教育培訓力度不夠,隊員對保安員基本常識認識不夠,各崗工作基本操作規程不夠熟悉,公司各項制度規定落實不到位。
也正由于種種的原因、種種的欠缺,在這段時間當中讓保安隊伍蒙羞的事件發生了,在xx月xx日這一天公司出現被盜,雖然沒有造成過大的經濟損失,但這一天、這一刻是我部作為一個安保部門來講最無光彩的時刻,也就在這時這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。
總結經驗、總結教訓進入到了第二階段,自出現被盜事件以來,在經過各級領導的批評與指正,我隊伍針對之前的工作狀況進行了大的整頓,變壓力為動力,洗心革面,注重隊伍管理建設,嚴格落實管理制度,穩定隊伍人員,加強業務知識培訓,提高隊員服從意識,提升管理服務水平。在這年的第二階段我們的工作經過兩個來月的整頓與調整,現在來說有了很大的一個改變,不管是從服務管理方面還是內部建設上都有很大的進步,就在前不久一期當班保安及時第一時間發現了準備非法入侵的偷油強盜,保安立馬當先及時制止,立即追趕及匯報,但是強盜非常狡猾發現保安行動立即夾尾巴駕車逃離了現場,事后經過調查沒有任何財產損失。雖然這一次沒有抓到犯罪分子,但給了他們狠狠的打擊,讓他們知道我們公司的安保是非常嚴謹的,當班保安是擁有高警惕的,不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀,為所欲為。
以上是我部的工作總結,不到之處還請各位領導多給出寶貴意見,在落實工作制度規定方面還請各位同仁多多理解,從目前保安隊伍的改進和表現來看,我們應繼續加強自我,完善各項管理制度建設,決不能被當前小小的業績而蒙蔽了改良從優思想,我們在今后將誠心誠意服務于大家,有力保障公司人員和財產安全,將保安隊伍打造為公司一支有力的機動部隊。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇四
安保隊是物業公司的重要管理部門,肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
一、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針。
針對安保隊的實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作。
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員,必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料,需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區,更有效確保小區人生財產安全。截至到20xx年x月x日小區內共辦理業主卡張。租房人員辦理出入證張,搬走(退卡)xx人。現小區居住租房人員xx人。小區西門進入的外來車輛x輛,進入的外來人員共計x人次。
三、制定且完善夜間巡查管理規定。
巡查時嚴格要求領班現場檢查值班情況,加大各區域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區域責任到人,加強每個人的責任心,發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作。
1、加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規定動作標準統一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。
五、人員招聘及培訓工作。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。每周例會領班要將一周的工作進行總結,不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,要多方位考慮。
總結20__年,是一個充實和忙碌的一年,有收獲也有犯錯的地方,但都已經成為過往。相信在20__年里我們會吸取經驗和教訓,做到更好!
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇五
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發展,積累更多的經驗。往事如昨日,在此的日子里,領導的關懷和教誨,同事的關心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。
回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實訓練一支“招之能來,來之能戰,戰之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質,有軍人的素質,來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法:
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協調。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關糸的發展。
1,集權與分權管理。
〈1〉集權管理:也稱“獨裁式”管理,指把本部門的所有權力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門,在沒有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門,可以充分體現民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。
集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致,統一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當的分權管理,有利于調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的性。
2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協調一致地執行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點,并且有完善的執行工作的標準方法。
〈3〉制訂監控方法:是指常觀察監督和控制自己管理范圍內的事務或工作,并予以協調統一,以使發現問題及時解決,使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務或工作的依據,是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時,除上述四項具體方法外,還應注意部門與部門之間的合作與協調;非正式部門的引響等.
3,組織管理.
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環境及物質條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結的活動,盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,培養感情或想辦法對付問題.屬于組織社會環境方面的問題,就應遵循以下幾項原則:
1統一目標做好協調工作:本部門目標明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局.
3權責相稱:一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,,否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權力,使某些人無法完成好自己的任務.
5良好的意見溝通:意見溝通有上情下達,下情上表的作用,同時是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,但層次太少,則又可能擴大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應取得均衡,應聽取直接主管的見意.
7必須具有彈性:組織管理應具有一定的彈性,不能墨守城規,一成不變.才能適應內外不斷變化的情形.
1,正面的激勵.
1激勵可以調動人潛在的積極性,出色地去實現目標,不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的中等的\差的之分,可以通過各種激勵辦法,使其表現好的繼續保持積極行為,表現一般的和表現差的人,逐步地的轉變為主動的為部門多做貢獻的成員,促使更多的人自愿為實現部門目標而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,包括多給錢權誼和關心\尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動等等.
2,反激勵。
是通過經濟處分,間接影響其升職或者其它手段來達到目的。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇六
尊敬的各位領導:大家上午好,我叫,是物業服務處的一名員工。能作為其中的一名員工代表發言,我倍感榮幸。
我的主要工作內容是負責所在小區的安全護衛與消防設備的管理,綠化還有土建維修的跟進等工作。聽起來只是些繁瑣的小事,但實際上意義重大,我個人認為非常重要。
做好安全護衛和消防工作,就能保障業主的生命財產安全,保證他們安居樂業。為了完成這個有意義的工作目標,在公司領導的支持與指導下,我們根據總公司和物業公司的規章制度,進一步完善了保安員崗位職責崗位規范工作質量考核標準交接班制度夜間巡邏制度安全消防車輛管理工作考核標準等各種比較合理全面的規章制度。這就使我們以后的工作有了一套比較系統的依據和標準。
為了能使保安員的工作能力不斷提高,使新的規章制度得到充分落實。根據小區的實際情況和保安員現狀,我們又制定了一些措施:
第一,在每周一的保安例會上堅持拿出半小時的時間來共同學習新制定的規章制度,鼓勵所有保安員圍繞如何做好本職工作和如何克服實際工作中的漏洞大膽建言獻策,通過群策群力來提升我們的總體工作水平。
第二,制定了夜間對保安員的不定期巡查和監控抽查制度,通過兩者結合,及時發現工作中的不足之處,并在每周的工作例會中及時通報,使所有員工能在以后的工作中不再發生同樣的錯誤,以保證我們這支保安隊伍共同進步,并最終能合格的完成每一天的工作任務。值得慶幸的是,我們今年以來沒有發生一起盜竊消防交通方面的安全責任事故,這就使我們以后的保安工作有了更大的信心,我們一定會做得更好。
以前小區的綠化工作,除了澆水是自己完成外施肥噴藥修剪都要靠雇人來完成。但是經過每次的跟進工作,我們發現其實沒有多大的技術問題,非常容易掌握,只是比較辛苦而已。在我們紀經理的提議下,我們開始在請來的-身邊打下手并逐漸的學會了各種基本的綠化管理知識現在我們已經可以獨立的完成草坪修剪綠化苗木的剪枝整形及普通的病蟲害防治等工作。為公司減少了部分開支,減輕了負擔的同時,也提高了我們自身的工作能力。為我們以后更好地完成綠化工作提供了保障。
現在我們除了積極完成自己的自身工作外,更多的時間用來學習各種專業知識,這不僅是對自身素質的提高,也能為今后更好地服務于公司作出更大的力量。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇七
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作。今天本站小編給大家為您整理了物業保安半年個人總結,希望對大家有所幫助。
真是光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊半年來的工作,我發現自已有所收獲---在工作中漸漸地改變了自已,完善了自已.為了不斷地總結經驗,吸取都訓,提高自我,同時也為了能更好地做好今后的各項工作,現對半年來保安隊工作做出如下總結:。
一、主要工作業績。
1、保安隊在各級領導的英明指導下,遵循公司的。
規章制度。
出色地完成公司領導交給我們各項任務。
2、保安隊在上半年繼續腳踏實地落實日常安全治理工作,加強日常安全巡檢,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了辦公區正常的工作秩序。
3、在車場管理方面,保安隊協助處理了三起車輛擦撞事故,由于我們能及時發現并通知業主,使事故的經濟損失降到最低,我們受到了業主多次表揚。
4、保安隊對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
5、六月份保安隊還協助處理了四樓天花上面的下水道破裂事件,由于我們發現及時并處理得當,(我們控制辦公區域水的漫淹,急時停電以防漏電傷人,及時通知業主及泥崗物管來處理,在我們隊員和三名清潔員經過四五個小的奮斗,處理完了辦公區的污水及辦公區的衛生.)給業主減少了不必要的經濟損失。
6、在清潔工作方面,我們在半年的時間里對辦公區地面進行三次清洗,為了不影響辦公區白天正常的工作,我們都是安排在星期天來洗地面,我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協助別的管理點做好清潔工作。
7、在保安隊內部人員管理上,我們與隊員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與隊員的溝通,把握隊員動態,及時采取措。
二、工作方面。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證.在隊員引進方面,高度重視隊員的綜合素質。凡是新進來的隊員,我們都要組織保安業務素質培訓,在崗位上還要以老帶新,加強培訓消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本本領,達到崗位要求。
二是抓制度方面。工作的規范有序需要一個好的規范制度做保證,“沒有規矩不成方圓”。在制度建設上,我們給每個隊員灌入團隊思想,對隊伍實行軍事化管理,特別是在夜間值班、交接班制度上嚴格要求,通過對隊員的崗前教育、培訓來保證制度的實施。用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
三是抓思想,由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好都不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時也是我們在日常工作、生活中需要注意的。我們要在隊員中樹立典型,在隊務會上對工作出色的同志給予表揚。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,改進工作。
三、存在的不足。
回顧半年的來工作,在取得成績的同時,我們也清楚的看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊。二是我們的工作方法還有待進一步創新和改進,三是工作上還存在一些不如人意的地方,四是工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、提高。五是清潔工作方面存在檢查不到位,清理不及時等問題。
四、
下半年工作計劃。
1、將安全治理工作列為第一重點,了解辦公區和周邊安全動態,抓好日常安全治理工作的落實、檢查與監督,確保辦公區的安全與秩序。
2、與隊員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與隊員的溝通,把握隊員動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,有計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、要對清潔工作要細化,明確分工,也要加強清潔方面的培訓,對辦公區的衛生情況不定時抽查.
以上是在近半年中工作上的總結,對于好的地方,我會繼續保持,對于存在的問題,我也會在下一步的工作中積極的改正,并希望領導給予監督,提出批評指正,相信在下步的工作中,我能更好的完成各項任務。
一、牢抓防火防盜,確保市場。
市場安全是市場經營最基本的保證,與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件。在今年的七月份,由于連續暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩定。
的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯系,及時向他們請教協助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓的消防知識。由于,做了大量的預防工作,本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質,做好市場服務。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好。
崗位職責。
作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇八
20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20xx年6月1日我部進駐公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況作工作總結如下:
一、xx年區域安全保衛狀況。
勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,及時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城管、平息斗毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足。
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生9-8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年工作計劃。
1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的協助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交,并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇九
保安在日常的工作要加強門崗盤查力度,堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配,發現問題及時解決,重大事件及時匯報。今天本站小編給大家為您整理了物業保安半年總結報告,希望對大家有所幫助。
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控。
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是。
保安部xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
一、主要工作業績:
1、確保了小區上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安管理工作順利開展。
根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安管理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安管理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部管理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分管理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高管理人員的管理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題。
1、元月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管(更多精彩文章來自“秘書不求人”)理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態,二期的智能化系統特別是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處于依靠人防管理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路。
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政管理工作,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。
6、實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛管理。
7、加強小區消防安全管理工作,確保小區消防安全。
8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態。
9、發揮部門人員及工作特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。
一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而安保行業又是一個高風險行業,保安隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的。
學習計劃。
利用各種學習方式進行學習全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識先后自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班通過系統全面的學習加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向油田公司abc管理模式創建人、標桿中隊創始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經驗通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛等工作。
二.愛崗敬業無私奉獻保安全。
會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關,承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。兩年來,我和部門經理一道建立健全部門。
規章制度。
創新管理措施及管理手段穩步提升工作效率及工作質量自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩定門崗值班院區巡邏會議接待安保值勤等工作。萬無一失為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績一是本人20xx年及20xx年連續兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績二是我20xx年被中心評為部門優秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優秀示范崗。
三.加強員工培訓提升服務質量。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作,確保院區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十
忙碌的xx年就結束了!全新的,充滿挑戰的,無限激情的20xx在不覺中悄然而來。
xx是一個充滿著色彩的過程,它記載著青春的風雨歷程。沒有風雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學習中成長,在一次次失敗中壯大,但我始終堅信,付出就一定會有收獲,在公司真實付出了,真實努力了,我將得到遠遠比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里,給我感慨最多的就是感恩,首先我要感謝公司,是公司鍛煉了我,改變了我,在碧桂園我學會了做人,做好人,我學到了什么是團隊精神,什么叫一分耕耘一分收獲,什么叫關心他人就是關心自己,更懂得做工作要勤奮務實,在安全節約就是效益的基礎上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管,沒有他認真耐心的教導和鞭策,我們聚在一起充其量也只能叫做團伙,在沒有加入這個團隊之前,我行我素,自我觀念極強。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風教會了我,令必行,禁必止。下級服從上級,個人利益服從公司利益的團隊精神。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,即輕松又舒服。有這種看法的人大錯特錯,因為保安員就跟當今軍隊一樣,外松但內緊。也就是說,每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時刻都保持著清醒的頭腦,并且隨時準備防止一切突發事件的發生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛交給我們,部門相信我才把這個區域交給我,我就一定用最出色的結果來完成我的每一項任務,所以,保安員責任重,區域廣,任務大,工作細的不能有半點馬虎。
這一年里,我本著育人不如律己的態度,嚴格要求自己,認真完成部門交給我的每一項任務。為人隨和,以禮待人,尊重上級,團結同事,工作積極性高,安全防范意識強,取得了部門領導和同事們的充分認可。
雖然在工作中取得了一定的成績,但也有不足之處,和有經驗的同事相比還是有一定的差距,主要體現在工作情緒不穩定,業務技能不足,工作經驗缺乏上,這些都還要繼續加強,自我管理,積極主動學習。
這一年是收獲的一年,感謝部門領導信任,在下半年里部門對我做了重點培訓,培養我做部門管理骨干,這使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加強自我管理,積極努力學習,主動認識自己工作中的不足,并加強改善,下決心做到好好學習,天天向上。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十一
一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。今天本站小編給大家為您整理了物業保安個人半年總結報告,希望對大家有所幫助。
一、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
二、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足:在這一月里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好。
崗位職責。
作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質保安服務是一項特殊的服務性工作,企業要不斷發展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展。
軍訓。
與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規范管理,做好各項保安工作。
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項。
工作計劃。
進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創建“平安福州”戰略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發展,我們先后出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人,其中企事業單位7家35人,物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜()24號文件,市局榕公綜()79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發出整改。
通知書。
14份,并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人,派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人,聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。
四、嚴格督察,落實各項。
規章制度。
公司根據保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。xx年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經濟的發展,保安行業要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十二
xxxx年即將過去,我們滿懷信心地迎來xx年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。如下:
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、骨干人員修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核,來保障制度落實。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十三
陰似箭時光如梭,轉眼間一年又過去。回顧在_市支行一年來的工作。可以說成績尚可,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,現對一年來保安工作總結如下兩點:
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:。
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規;。
4、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實;。
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十四
20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20xx年6月1日我部進駐公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況作工作總結如下:
一、20xx年區域安全保衛狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育,并對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現,丟失得配重鐵又出現在原地。
此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,及時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城管、平息斗毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足:
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生9?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注重禮節禮貌等細節。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十五
總結如下:
一、治安防范工作。
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位。
增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;。
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作。
1、對新入職員工進行常識技能培訓,,有效保障了小區的利益和安全。。
三、車場管理工作。
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;。
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;。
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮。
車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
員工培訓工作。
四、員工培訓工作。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十六
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十七
20____年上半年我院在縣委、縣政府的正確領導下,在各級主管部門的關心指導下,樹立和落實以人為本的科學發展觀,開展以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年活動,通過加強行風建設,強化內部管理,優化服務環境,進一步增強全院職工的競爭意識、創新意識、質量意識、全面提升醫院形象,圓滿完成了全年各項工作目標任務,總結如下:
一、繼續深入開展“以病人為中心、以提高醫療質量”為主題的醫院管理年活動。
上半年我院根據河南省醫院管理年活動的工作細則,逐一進行了梳理。凡是能夠立即改進的問題,馬上進行改進,對需要一定的時間和條件才能改進的問題進行了任務分解,做到千斤重擔人人挑,人人有指標,個個有責任。
1、結合醫院管理年工作,嚴抓醫療質量。
把醫療質量管理放在首位,制定了“醫療質量管理方案”,建立健全醫療質量管理組織(以院長為組長的醫療質量管理領導組),明確職責并加以認真落實,完善落實了醫療質量定期檢查考評制度,每周進行兩次醫療質量檢查,并針對檢查出的問題及時做了整改。
2、強化三級查房制度。堅持院長行政、業務查房制。每周院長堅持3~________業務查房,每周一次的行政大查房。3、不定期進行“三基”考試訓練,年內組織醫、技、藥人員“三基”理論考試培訓________。48________次參加培訓并將考試成績存檔并公示。
4、全面推進成份輸血工作。建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應登記分析等相應的規章制度。其成份輸血率達10________。
5、公療醫院在今年度內共評選出1________學科帶頭人,杰出學科帶頭人________。
6、住院病歷甲級率9________,比去年增長________。
7、危重病人搶救成功率9________,比去年增長________。
8、處方書寫合格率9________。
9、法定傳染病上報率10________。
10、特殊檢查、麻醉、手術、輸血等治療前患者告知率10________。
11、《血糖變化對急性腦梗死的發病及預后影響的臨床研究》獲河南省科學技術成果獎。
12、為離休老干部、財鑫集團員工和實驗小學教師健康體檢200________人次,征兵體檢100________人次。
13、為滿足廣大患者的不同需要,我們加快了心腦血管專科建設的步伐,已向上級主管部門申報。
14、今年元月份小兒科成立,填補了我院小兒科的空白,婦產科脫離外科,成為獨立科室。
15、強化臨床用藥,特別是加強抗生素分級管理。
16、急救中心今年共出車97________,拉回病人90________次,拉回住院病人84________次,車輛安全行駛________余公里,實現了零事故。
17、信息科工作,今年收集內、外部信息136條,內部文件1________,外部文件________,并對內、外部信息進行了編目、登記和信息利用登記。
二、工作指標。
1、門診人次6600________,入院人數352________次,均超額完成了工作計劃。
2、手術987例次,門診1146例次,計2133例次,超額完成了度工作指標483例次。
3、床位使用率6________(加觀察7________)。
4、床位周轉次數33________/年。
5、醫技各項指標。
ct5837例,__線10426例,彩超9398例,心電圖5966例,胃鏡1084例,檢驗1637例,碎石273例,腦電圖969例,乳腺502例,其中ct、彩超、碎石、乳腺均超額完成了06年度計劃指標。
三、醫院環境,后勤保障,安全保衛管理。
醫院環境保持了綠化、凈化,但沒有達到年度計劃中占地面積的3________中_國教育文.摘。
后勤保障,安全保衛工作得到了加強,一年來共發電2________,發電合計78小時,安裝新空調3________臺次;水井革新改造新技術1項。維修設備、下水道、廁所衛生間多處,隨叫隨到,做到發現問題及時排除。
洗衣房全年共洗工作服482________次,被子、褥子1729條次,大單735________次,枕套275________次,包布238________次,手術包76________次,手術衣271________次,觀察室沙發套147________次。
基本建設方面:新壘圍墻8________,24________左右。增加防盜門近3________臺,增窗戶防盜網2________個。維修設備、設施、機械共6________次,常年保障了安全用水用電工作。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十八
保安部是物業管理企業中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作。今天本站小編給大家為您整理了物業保安。
報告,希望對大家有所幫助。
光陰似箭,轉眼間20xx年已經過去,我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:。
一、內部管理方面:。
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質.更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領導及時的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛。
今年,保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理,做為工作中的重點。如:某某小區,外來人員和車輛較多,小區又大,很容易發生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發生,我們及時的調整了工作方法,1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的安全問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心,做好服務與安全保衛工作。
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質,以實際行動感動業主。
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。
大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結如下:
一、內部治安工作。
1.人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2.保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3.20xx年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4.20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全。
協議書。
”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5.全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6.保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7.保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8.完成20xx年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
9.20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10.本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
11.本年度共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
12.本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出。
保證書。
承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13.本年度共協助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14.本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15.本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾224車.
16.保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
17.本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作。
1.消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2.本年度消防主機報警統計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3.本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4.完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
5.本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
7.保安部為加強樓內客戶及內部員工的防火意識,舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動,組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯合舉行初級火災滅火演習,得到客戶對大廈整體消防工作的認可。
8.在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶發放“消防安全常識”宣傳單1825份,對物業管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
9.本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對全樓煙感進行一次統計,紅外線對射2個,光電煙感949個,差定溫感255個,三項共計:1206個,并計劃在明年1月份進行逐一測試工作,確保各設備在良好的運行狀態下。
10.為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓,并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。
11.20xx年度保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12.保安部每月落實完成錄像機的維護保養工作,每月定期進行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺錄像機的正常錄制。
13.20xx年度保安部完成了元旦、春節、“五·一”、“十·一”節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作,及時發現消防隱患并監督整改,有效的保障了大廈客戶的利益和安全,現各租戶單元內的消防隱患已全部整改完畢。
14.保安部完成了20xx年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
三、車場管理工作。
1.本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車棚的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務,并聘用專業車場公司(海安公司)進行車場服務管理,達到了停車場管理的標準化和規范化。
2.20xx年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作,及時辦理停車證及ic卡的發行工作,目前電腦中已有154輛車的資料。
3.20xx年保安部全年糾正各類違章車輛516多起,其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”,其余車輛進行現場糾正,保證了大廈路面的暢通。
4.保安部完成每月一次對車位鎖的保養工作(對車位鎖噴油),并根據季節變化相應的調整保養次數(雨、雪季節),保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。
5.20xx年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作,共召開培訓會議3次,并嚴格要求車場管理員著裝統一規范,管理員晚間值崗時必須穿反光背心。
6.保安部為了加強對海安車場人員的管理,制定了車場管理員各崗位的職責及車場服務人員評估表,已經實施并且從11月份進行了評估工作,嚴格做好外包公司的日常監督工作。
7.保安部完成20xx年度車場收費月流水額的核算工作(現金和小票統計工作),并將甲方分成上繳財務,從本年度6月份開始至今,甲方分成收入共38640元。
8.20xx年6月份車場自動管理系統投入使用,保安部對部門人員及外保、車場管理員進行了培訓,使之熟練的掌握車卡的填補、發卡、收卡結算的操作程序。
9.保安部完成20xx年度車場設備、設施的完好率統計工作(每月30日統計一次),對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換,保證了車場設備、設施的正常使用。
10.為保證地庫安全,保安部嚴格控制進入地庫車輛,并對地庫進、出車輛實施登記,對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行,同時做好地庫巡查工作,對進出的每輛車均做車輛檢查登記,全年沒有發生一起丟車、盜車事件。
四、外保管理工作。
1.為了應對緊急事件的發生,外保在9~11月份進行了3次夜間緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2.在預防“非典”期間,外保嚴格控制大廈各進出口,加班加點12人次,100小時,順利完成了公司部署的各項檢查任務。
3.20xx年度全面完善外保。
崗位職責。
工作記錄,達到了表格化標準化規范化。
4.20xx年度完成外保宿舍入住工作,并規范了宿舍內務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的干凈整潔。
5.20xx年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練(跑樓、軍體),每月定期進行拋水帶、穿防火服等項目,現經過考核均達到要求。
6.20xx年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條4230份)和大堂非標準時間登記工作,確保大廈內的安全。
20xx年保安部還存在一些問題,在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待于繼續完善和規范,員工整體素質和責任心較好,團隊的協作非常融洽。在新的一年里,保安部將會更加努力、團結進取,逐項落實好20xx年度的。
工作計劃。
和培訓計劃,同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作,認真貫徹執行質量、環境、職業健康安全綜合管理體系文件,使柏彥大廈物業管理處保安部各項工作更加扎實,同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。
在這半年中保安部在集團公司和物業公司各級領導的關懷指導下,在同事和保安員工支持配合下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務;為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效,在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理,使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規化,發展趨勢良好;為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進下一步工作再上一個新臺階,保安部主要負責整個小區的治安、消防、車庫日常運行工作,保安部在公司領導的指導和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了近期的各項工作任務,按照保安部內部運行機制,現將近期來具體工作情況總結如下:
一、明確和細化各級職責,重點抓好各級工作的檢查與落實。
1、每周組織一次骨干隊伍例會,相互探討和解決保安人員各項問題,從而促進對保安隊伍的進一步管理。
2、由部門經理領導帶領骨干隊伍每日三次對小區安全和崗位工作檢查,并做隨機教育工作。
3、利用各片區開班務會時部門經理參加各片區的班務會,指導和總結存在不足之處及揚長避短。
4、發揮和利用好每位骨干各自優點,隊員要求做到的骨干必須要做到,同時要以身作則并相互做好監督和管理。
5、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度,做好理論與實際工作相結合。
6、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況,加以改進保安人員工資待遇調整。
二、重點對保安人員軍事素質、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓練,提高保安人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對進口崗標兵形象和服務意識重點培訓,突出標兵崗特色性。
3、集團和公司領導對保安人員的關懷厚愛,在員工宿舍安裝空調。
4、對入職人員的素質嚴格把關,為提高整個團隊的素質做基礎;。
5、部門要求各崗位責任區域保安員,在不影響履行保安職責的同時,力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業主的基本情況,并讓業主熟悉當值的保安員,建立和諧關系和溝通渠道,這一點作為合格保安員的依據之一。
6、對保安宿舍空調等公司用品有無人為破壞,宿舍衛生進行每日檢查。
7、近期,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。
8、貫徹落實集團領導和物業公司領導的方針政策,全面對現有的保安部管理制度進行調整和完善。
三、目前存在的問題;。
作為安防管理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,保安部近期時間在這些方面做了大量工作,雖有一定的進步,但離目標和要求仍相差甚遠;員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實;營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決問題的關鍵所在。
四、下步工作思路;。
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政部門,實行績效管理制度,使獎懲得到有效的落實,以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓力度,有計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作服務態度,從而提高保安人員的整體素質。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇十九
20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況作。
如下:
一、xx年區域安全保衛狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育,并對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現,丟失得配重鐵又出現在原地。
此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,及時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城管、平息斗毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足:
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生9?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行。
崗位職責。
加強保安人員的禮儀培訓提高服務意識注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年。
工作計劃。
1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的協助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交,并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,并助領導,社區工作站,維護好現場,并得到領導的表揚。
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
物業保安個人半年總結報告(熱門20篇)篇二十
縣人民醫院是一所集醫療、預防、為一體的綜合性醫院,場所開放,人員流動量大。醫院保衛科在院部的統一領導和大力支持下,以構建和諧平安醫院、狠抓治安消防安全為根本目標,齊心協力,努力工作,切實維護了醫院的安全穩定,有效地防止了各類重大案件事故的發生,在治安安全、防火安全、就醫環境等方面都取得了顯著的成效。回顧一年,我科主要做好以下幾個方面工作:
一、加強政治學習,思想素質高。
深刻領會醫院文化綱領的實質和內涵,牢固樹立以病人為中心的服務理念,堅持把患者需求至上為目標,認真抓好法律法規、崗位職責、車輛管理、應急預案、防火急救知識等,形成團結和諧、富有戰斗力的團隊,增強了凝聚力,提高了我科綜合素質和工作能力。
二、加強科室管理,業務能力強。
為切實做好安全保衛工作,定期組織全科人員認真組織學習治安條例、法律法規,健全各項安全制度,落實治安綜合治理和安全保衛目標責任制,有效地提高了干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。保衛科認真抓好職工隊伍的普法教育工作,增強職工的防范意識。繼續深入開展平安醫院創建工作,及時妥善處理化解各類矛盾。組織并堅持政治思想學習,及時傳達院部精神,積極完成院領導下達的各項任務,向院領導匯報工作情況,嚴格保守秘密,做好消防工作,同時,每日做好消防器材的檢查及登記,發現隱患及時處理或上報,堅持每日設施檢查,以防丟失、損壞,加強對科室人員的管理,加強院區車輛管理。我院新院址20____年底正式投入使用,各種消防安保設施先進齊全,設有專職消防安全人員,消防監控室24小時值班,自動噴淋器3839個、感煙器1253個、防火門196個、防火卷簾31個、消防應急燈192個、消防疏散指示牌273個、消火栓138個、滅火器127個,消防水炮2個、消防井1個等。醫院共設111個攝像頭,對全院所有部位進行24小時監控,治安監控室設有6個監控大畫面,保衛人員分三班,每班三人,晝夜對院內外進行巡視,白班人員上下午各巡視兩次,夜班人員不定時多次巡視,保障了全院醫患安全醫院保衛科工作總結醫院保衛科工作總結。
三、齊抓共管,成效顯著。
一年來,全體保衛人員緊緊圍繞醫院中心,堅持以病人為中心,兢兢業業,不怕苦,不怕累,以不計個人得失,勇于同違法犯罪行為做斗爭,為患者營造了一個安寧和諧的就醫康復環境。協助公安機關處理尋釁滋事者33次,其中拘留6人次;處理患者家屬鬧事51人次;協助處理醫患糾紛11人次;幫助無家屬患者就醫26次;清除酗酒逗留人員28次;為失主找回錢物8次,合人民幣1.5萬元;為醫院追討拖欠醫療費87243元;全員上崗協助處理大型突發事件18次。總之,在新的一年里,我們將繼續發揚良好的工作作風,努力學習法律、法規,提高自身素質,努力工作,為30萬百姓營造一個平安祥和的就醫環境,為創造平安和諧醫院做出貢獻。