培訓(xùn)讓我明白了無論在什么階段,持續(xù)學(xué)習(xí)都是取得成功的關(guān)鍵。在此,小編為大家整理了一些精選的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇一
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:“不學(xué)禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,客戶所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在客戶選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提升客戶滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說,就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的`發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“客戶到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使客戶感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使客戶對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提升個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提升客戶滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽客戶的需求,耐心的解答客戶的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇二
聽了金正昆教授的講座,使我受到了很大的教育,干教師工作十余年,這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到:禮儀在人類的生活交往中起著非常重要的作用。是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說,禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。特別是對(duì)承傳人類知識(shí)和文明的教師,她的禮儀就更為重要,關(guān)系到教育的效果和質(zhì)量,關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與文明。
人人都希望自己能成為一個(gè)受身邊人歡迎的人,但很少有人能先從尊重別人,對(duì)人講禮儀開始做起。作教師,我們一般會(huì)在其它成年人面前注重自己的'表情,會(huì)懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候掩飾自己的情緒。可是,在學(xué)生面前,很多人都不在意,把喜怒哀樂都放在臉上,這恰恰是當(dāng)教師的一大禁忌。學(xué)生們往往比我們想象的更會(huì)察言觀色,并且常根據(jù)老師的表情來猜測(cè)老師對(duì)自己的感覺。如果老師帶著自己的不愉快走進(jìn)教室,孩子會(huì)誤認(rèn)為老師不喜歡自己。因此為了祖國(guó)的未來,請(qǐng)尊重我們的教育對(duì)象。當(dāng)我們正滿腹怒氣,迎面來了同事朋友或者鈴聲正催你進(jìn)課堂時(shí),請(qǐng)你先穩(wěn)一穩(wěn)自己的情緒,用微笑對(duì)侍每名學(xué)生,讓他們身心愉悅,快樂學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng)。
教師的微笑是一種教學(xué)的藝術(shù)。上課鈴聲響了,老師微笑著站在教室門口,會(huì)使孩子產(chǎn)生良好的心理定勢(shì)——學(xué)習(xí)好的孩子會(huì)更加充滿自信,學(xué)習(xí)有困難的孩子也會(huì)受到鼓勵(lì)。教師燦然一笑,有利于創(chuàng)造一種和諧融洽的課堂氣氛,使學(xué)生懷著輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí),把興奮點(diǎn)集中在對(duì)知識(shí)的接受理解上。
在教學(xué)中,老師微笑的魅力和作用非常重要。為了渲染課堂氣氛,引起學(xué)生的興趣和求知欲,上課時(shí),教師面帶微笑,并輔之于風(fēng)趣、幽默,充滿誘因或懸念的語言,能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)開放寬松的教學(xué)環(huán)境。在和諧寬松的課堂氣氛里,學(xué)生們會(huì)懷著輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí),自然就敢大膽發(fā)言,積極思維,進(jìn)而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
愛你的學(xué)生,就從現(xiàn)在做起吧!讓我們微笑吧,笑對(duì)我們可愛的學(xué)生,笑對(duì)工作,笑對(duì)生活,笑在生活的每一天!
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇三
偉大的中國(guó)有五千年的歷史和禮儀之邦,被稱為禮儀之邦。中國(guó)歷來重視禮儀教育。從周朝開始,周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進(jìn)入封建社會(huì)后,禮儀仍然很重要。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶、禮、兵、懲、工六個(gè)部門。在現(xiàn)代社會(huì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中尤為重要。因此,我們必須掌握必要的職場(chǎng)禮儀。
所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局薄T诠ぷ鲌?chǎng)所,禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,它能有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事和諧相處也是需要禮儀,典雅,大方可以加深友誼,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以創(chuàng)建一個(gè)和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系是和諧的,那么他們每天自由上班的時(shí)候都會(huì)感到快樂,這有利于他們工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場(chǎng)禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,它可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成不利影響和巨大損失,雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì)在工作場(chǎng)所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞。
那么,在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀。
使用禮貌用語,做好電話記錄,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋未來的電信信息。
我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,使用禮貌的語言,熱情待人,體諒他人,學(xué)會(huì)正確的介紹自己和他人,做好迎接客人的。工作。
按照規(guī)定安排會(huì)議場(chǎng)地,安排參會(huì)人員的座位和主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
那種女生。待老師講完及演示以后,我認(rèn)真地模仿、揣摩老師的動(dòng)作,也慢慢的進(jìn)入了角色,覺得作為一名護(hù)士,應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn),所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)候,我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動(dòng)作,盡量讓自己的動(dòng)作看起來端莊美麗,不由得自信滿滿。
培訓(xùn)結(jié)束后,全科人員每天認(rèn)真練習(xí),坐、立、行走、蹲、指路等基本動(dòng)作越發(fā)成熟,還請(qǐng)了科室x主任、x主任和醫(yī)生們來給我們每一個(gè)人按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分,最后選出四名護(hù)士一起參加護(hù)理部組織舉辦的“護(hù)理禮儀大賽"!出乎意料的事情發(fā)生在我的身上,居然我被選中了,當(dāng)時(shí)我好開心、好激動(dòng),還有“好擔(dān)心”啊,我擔(dān)心自己做不好拖大家的后腿,尤其對(duì)自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信,擔(dān)心別人笑話我,但是還是很快說服自己,就這樣吧,努力,加油,練出好成績(jī)。
我們幾個(gè)人開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練,不分白夜下休,天天都在訓(xùn)練,雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓剑ⅲ囊粋€(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容,演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,回頭再看,再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會(huì)心一笑。
通過這次培訓(xùn)讓我們懂得:護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我情感的表達(dá),也是與病人傳遞交流信息的方式,是工作的第一語言。
最后,愿我們xx病區(qū)在xx禮儀大賽中取得“滿意的成績(jī)”。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇四
假期學(xué)習(xí)了《教師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。
位置、端正態(tài)度。
擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的'位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的,例如吃飯:你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味,否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇五
我印象最深的就是我們中心小學(xué)羅校長(zhǎng)講的教師禮儀培訓(xùn),他不但人長(zhǎng)得帥,語言也風(fēng)趣幽默。
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢(shì),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝握手姿勢(shì)沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會(huì)到,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的工作,與學(xué)生、與家長(zhǎng)、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往,他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止,禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。
心得二:
幼兒園開設(shè)了禮儀教育課程,首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起;幼兒園多次組織教師開展禮儀培訓(xùn),也讓我從中受益頗深。
中國(guó)有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細(xì)的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導(dǎo),使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會(huì)學(xué),人文學(xué),教育學(xué),心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀,她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長(zhǎng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐,應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長(zhǎng)比較合適;與同事交談時(shí)用什么樣的言語比較合適等非常的注重細(xì)節(jié),具有很強(qiáng)的使用價(jià)值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應(yīng)注意時(shí)間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實(shí)例說明,講解的非常細(xì)致。
與人交往中一個(gè)小細(xì)節(jié),一個(gè)小動(dòng)作可以體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)與涵養(yǎng),而我們一天中面對(duì)孩子的時(shí)間是最多的,對(duì)于模仿力極強(qiáng)的孩子們來說,無非教師的一舉一動(dòng),一言一行都顯得格外的重要,所以更應(yīng)該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用,提高自己的修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長(zhǎng),做孩子、家長(zhǎng)敬愛的老師。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。教師是人類靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
教師的著裝應(yīng)符合身份――簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨(dú)出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的.著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
心得四:
假期學(xué)習(xí)了《教師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。
位置、端正態(tài)度。
擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的,例如吃飯:你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味,否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。
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禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇六
6月21日下午,公司組織觀看了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語言表達(dá)出來,通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求,看過講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改善的地方。
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),務(wù)必表里如一。“禮貌禮貌服務(wù),怎樣對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是,良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每一天都會(huì)接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改善對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶帶給細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)聯(lián)。
得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的。企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所理解,構(gòu)成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來說,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,建立健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇七
我印象最深的就是我們中心小學(xué)羅校長(zhǎng)講的教師禮儀培訓(xùn),他不但人長(zhǎng)得帥,語言也風(fēng)趣幽默,教師禮儀禮貌培訓(xùn)心得。
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢(shì),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝握手姿勢(shì)沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會(huì)到,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的'氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的工作,與學(xué)生、與家長(zhǎng)、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往,他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止,禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇八
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:“不學(xué)禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購(gòu)置的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建立的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的淺薄認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是效勞人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡(jiǎn)單說,就是效勞人員在工作場(chǎng)適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的開展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的精品百貨,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞,這些效勞的。前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑效勞;應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充分的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最正確。
通過本次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比方說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,效勞態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,效勞質(zhì)量更好。
效勞禮儀的學(xué)習(xí)雖然完畢了,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而完畢,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。作為一名商場(chǎng)一線效勞人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)效勞行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆安康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨效勞品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)值。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇九
幼兒園開設(shè)了禮儀教育課程,首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起;幼兒園多次組織教師開展禮儀培訓(xùn),也讓我從中受益頗深。
中國(guó)有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細(xì)的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導(dǎo),使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會(huì)學(xué),人文學(xué),教育學(xué),心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀,她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長(zhǎng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐,應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長(zhǎng)比較合適;與同事交談時(shí)用什么樣的言語比較合適等非常的注重細(xì)節(jié),具有很強(qiáng)的使用價(jià)值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應(yīng)注意時(shí)間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實(shí)例說明,講解的非常細(xì)致。
與人交往中一個(gè)小細(xì)節(jié),一個(gè)小動(dòng)作可以體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)與涵養(yǎng),而我們一天中面對(duì)孩子的時(shí)間是最多的,對(duì)于模仿力極強(qiáng)的孩子們來說,無非教師的一舉一動(dòng),一言一行都顯得格外的重要,所以更應(yīng)該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用,提高自己的修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長(zhǎng),做孩子、家長(zhǎng)敬愛的老師。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。教師是人類靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的`同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
教師的著裝應(yīng)符合身份――簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨(dú)出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十
我印象最深的就是我們中心小學(xué)羅校長(zhǎng)講的教師禮儀培訓(xùn),他不但人長(zhǎng)得帥,語言也風(fēng)趣幽默。
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢(shì),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝握手姿勢(shì)沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會(huì)到,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的`工作,與學(xué)生、與家長(zhǎng)、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往,他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止,禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十一
第一段:引言(100字)。
培訓(xùn)禮貌禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和社交能力的關(guān)鍵。我參加了一次培訓(xùn)禮貌禮儀的講座,深受啟發(fā)。下面我將分享我在這次培訓(xùn)中所得的一些心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
第二段:了解禮貌禮儀的重要性(200字)。
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了禮貌禮儀的重要性。禮貌是人與人之間的基本尊重,而禮儀則是社會(huì)交往中的規(guī)范和約定。在任何場(chǎng)合,都要以禮貌和尊重的態(tài)度對(duì)待他人,這能夠建立良好的人際關(guān)系。同時(shí),遵守禮儀規(guī)范也可以幫助我們更好地融入社會(huì),提高個(gè)人形象和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段:理解禮貌禮儀的具體要求(300字)。
培訓(xùn)中,我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)了禮貌禮儀的具體要求。首先是言談舉止,包括要注重控制自己的聲音和語速,尊重別人的意見,避免爭(zhēng)吵和沖突。其次是儀容儀表,要講究個(gè)人形象的整潔和得體,合理搭配服裝和配飾。還有交往禮儀,如遇到他人時(shí)要微笑和致意,與人交談要注重眼神交流,尊重和傾聽他人。最后是用餐禮儀,包括不大聲喧嘩、不過量飲食、不拿取食物用手等。
第四段:培訓(xùn)帶給我的收獲(300字)。
這次培訓(xùn)為我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先,我意識(shí)到禮貌禮儀是一種習(xí)慣和態(tài)度,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和磨煉。通過參加培訓(xùn),我更加明確了自己需要進(jìn)一步提高的方面,如在言談時(shí)更細(xì)致地考慮他人感受,主動(dòng)給予幫助等。其次,培訓(xùn)中的案例分享和實(shí)踐活動(dòng),讓我更加深刻地理解了禮貌禮儀的重要性。最后,培訓(xùn)中的互動(dòng)和討論,讓我與他人進(jìn)行了交流和碰撞,拓寬了自己的思維和見識(shí)。
第五段:持之以恒,將禮貌禮儀貫穿于生活(200字)。
培訓(xùn)結(jié)束后,我決心將學(xué)到的禮貌禮儀貫徹到日常生活中。我將在與家人、朋友和同事的交往中更加注重禮貌和尊重,提高自己的人際交往能力。無論是在日常的言行上,還是在特殊場(chǎng)合的儀態(tài)上,我都將秉持禮貌禮儀,樹立一個(gè)值得尊敬和信任的形象。我相信,只有通過持之以恒的訓(xùn)練和實(shí)踐,我們才能真正將禮貌禮儀內(nèi)化于心,形成優(yōu)良的習(xí)慣。
總結(jié):在這次培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了禮貌禮儀的重要性,并學(xué)到了多種具體的禮貌禮儀要求。通過培訓(xùn),我意識(shí)到要將學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用于實(shí)際生活中,并持之以恒地練習(xí)和強(qiáng)化。只有通過不斷的努力和實(shí)踐,我們才能成為一個(gè)具備高尚素質(zhì)和良好形象的人。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十二
培訓(xùn)禮貌,作為一種社會(huì)公德,不僅僅在日常生活中發(fā)揮作用,也在職場(chǎng)中扮演著重要的角色。禮貌言行不僅能夠建立良好的人際關(guān)系,也能夠展示一個(gè)人的素質(zhì)和能力。作為一名參加培訓(xùn)的職場(chǎng)人士,我深深體會(huì)到禮貌的重要性,并通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),取得了一些寶貴的心得體會(huì)。
段二:禮貌的重要性。
禮貌是人與人之間相處的基本要求,也是社會(huì)生活的基石。在參與培訓(xùn)的過程中,我注意到只有表現(xiàn)出敬重他人的態(tài)度,才能獲得他人的尊重和合作。禮貌的言行舉止能夠緩解緊張局勢(shì),促進(jìn)彼此之間的溝通和理解。在培訓(xùn)中,我努力遵守各種規(guī)章制度和紀(jì)律,尊重老師和同學(xué)們的權(quán)威,并懂得適時(shí)表達(dá)感謝之情。通過這些努力,我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌在培訓(xùn)中的重要性。只有以禮待人,才能夠獲得他人的認(rèn)可和支持。
禮貌不僅僅停留在口頭表達(dá)上,更體現(xiàn)在行動(dòng)中。在參加培訓(xùn)時(shí),我注意到一些細(xì)節(jié)可以幫助我們更好地培養(yǎng)禮貌的習(xí)慣。首先,注重自我約束,言行舉止要符合基本禮儀規(guī)范。其次,尊重他人的觀點(diǎn),不輕易打斷別人的發(fā)言,并給予他人充分的時(shí)間表達(dá)意見。此外,始終保持微笑,以友善的面孔迎接他人,表達(dá)對(duì)他人的友好和尊重。在培訓(xùn)中,我積極參與討論,充分發(fā)揮自己的能力,同時(shí)也尊重和傾聽他人的意見。這些實(shí)踐讓我感受到培訓(xùn)禮貌的積極影響,也認(rèn)識(shí)到禮貌的力量。
段四:禮貌帶來的正面影響。
培訓(xùn)禮貌所帶來的正面影響是顯而易見的。首先,禮貌使人與人之間的距離更近,建立起更積極和諧的人際關(guān)系。在培訓(xùn)中,通過向他人表示敬意和尊重,我與同學(xué)們建立了良好的師生關(guān)系和友誼。其次,禮貌能夠增加學(xué)習(xí)的效果,促進(jìn)知識(shí)的傳遞和吸收。在培訓(xùn)過程中,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我以禮待人時(shí),老師更容易作出指導(dǎo)和解答我的問題,這進(jìn)一步提升了我的學(xué)習(xí)效果。最后,禮貌可以幫助我建立良好的職業(yè)形象,增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在職場(chǎng)上,尊重他人的權(quán)威和合作伙伴的意見,能夠樹立起積極的工作形象,提高個(gè)人的職業(yè)能力和發(fā)展。
段五:總結(jié)。
通過培訓(xùn)禮貌的實(shí)踐與體會(huì),我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌在個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人,才能夠建立良好的人際關(guān)系,樹立積極的職業(yè)形象,從而提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)禮貌,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為社會(huì)和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過培訓(xùn)禮貌的實(shí)踐與體會(huì),我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌在個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人,才能夠建立良好的人際關(guān)系,樹立積極的職業(yè)形象,從而提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)禮貌,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為社會(huì)和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻(xiàn)。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十三
在參加培訓(xùn)課程之前,我對(duì)于禮貌禮儀只是一知半解。我認(rèn)為禮貌僅僅是一種表面的行為,而禮儀則是在特定場(chǎng)合下需要遵守的規(guī)范。然而,通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),我逐漸明白了禮貌禮儀的真正意義以及其在人際交往中的重要性。禮貌禮儀不僅是一種外在的表現(xiàn),更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和教養(yǎng)。它能夠增進(jìn)人與人之間的親近感,營(yíng)造良好的人際關(guān)系。
第二段:尊重與謙和。
在培訓(xùn)課程中,老師強(qiáng)調(diào)了尊重和謙和的重要性。尊重他人的意見和觀點(diǎn),不輕易批評(píng)或貶低他人,不只顧自己的利益,而不顧及他人的感受。謙和表現(xiàn)在待人接物中,不擺出架子,不以自我為中心。通過走進(jìn)別人的舒適區(qū),留出空間和機(jī)會(huì)給他人發(fā)揮,我們可以建立起良好的人際關(guān)系。在日常生活中,我開始更加注意自己的語言和行為,更多地關(guān)心他人的需求和感受。不僅如此,我也開始找機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)他人的贊美和感謝,讓別人感受到來自內(nèi)心的尊重和謙和。
第三段:十分約束與衣著得體。
培訓(xùn)課程中,老師還講解了十分約束和衣著得體的禮儀規(guī)范。十分約束要求我們言行謹(jǐn)慎,不進(jìn)行過激言語或行為,不侵犯他人的隱私和利益,更不會(huì)對(duì)他人進(jìn)行傷害。衣著得體要求我們?cè)谔囟▓?chǎng)合選擇合適的服裝和儀表來展示自己。遵循十分約束和衣著得體的規(guī)范,可以使我們?cè)谂c他人交往中更加自信和受人尊敬。因此,我開始更加注重自己的言行和儀態(tài),力求在任何時(shí)候都能夠給他人留下好的印象。
第四段:用心傾聽與言談舉止。
在與他人交流中,用心傾聽和言談舉止也是培訓(xùn)課程中重要的內(nèi)容。用心傾聽意味著避免打斷他人的講話,不和他人爭(zhēng)論,注重傾聽他人的需求和意見。通過傾聽,我們可以更好地了解他人的感受和思考,建立良好的溝通和信任關(guān)系。在言談舉止方面,我們需要避免使用粗魯、冒犯或有傷害性的語言。課程中,老師通過實(shí)例講解和角色扮演的方式,幫助我們更好地掌握了如何用心傾聽和改進(jìn)自己的言談舉止。
第五段:持之以恒與日常實(shí)踐。
學(xué)習(xí)禮貌禮儀是一項(xiàng)長(zhǎng)期的修行。培訓(xùn)課程只是一個(gè)開始,我們需要持之以恒地將其運(yùn)用到日常生活中。通過不斷的實(shí)踐和反思,我們可以不斷提升自己的禮貌禮儀修養(yǎng)。我在培訓(xùn)結(jié)束后,結(jié)合課程內(nèi)容,制定了一份個(gè)人的修養(yǎng)計(jì)劃,并和朋友們一起互相監(jiān)督,共同進(jìn)步。盡管在實(shí)踐中會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn),但只要堅(jiān)持下去,我們一定能夠培養(yǎng)出良好的禮貌禮儀習(xí)慣,使之成為我們生活的一部分。
總結(jié):培訓(xùn)禮貌禮儀的心得體會(huì),讓我深刻領(lǐng)悟到禮貌禮儀的重要性和意義。通過學(xué)習(xí),我不僅知道了如何尊重和謙和待人,而且明白了十分約束和衣著得體的重要性。傾聽他人和言談舉止也成為我的關(guān)注焦點(diǎn)。然而,只有將這些理念付諸于實(shí)踐,我們才能真正體會(huì)到培訓(xùn)的價(jià)值。我將一直堅(jiān)持并不斷提升自己的禮貌禮儀修養(yǎng),創(chuàng)造一個(gè)溫暖而融洽的人際關(guān)系。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十四
禮貌是社會(huì)交往中不可或缺的素質(zhì),是人際關(guān)系和諧發(fā)展的基石。因此,我有幸參加了一次禮貌培訓(xùn)課程,并在課程中收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
第二段:自省與反思。
在培訓(xùn)課程中,我們通過課堂講授和小組活動(dòng)的方式,學(xué)習(xí)了各種禮儀和表達(dá)方式。我開始反思自己的行為舉止,并將新學(xué)到的禮貌知識(shí)與個(gè)人行為進(jìn)行對(duì)比。我發(fā)現(xiàn),在同事之間我常常缺乏尊重和關(guān)心,太過于專注于自己的工作而忽視了與他人的交流。對(duì)于陌生人,我也缺乏主動(dòng)展示善意和友好的行為。這些不文明的行為不僅影響了我與他人的關(guān)系,也給我自己的形象帶來了負(fù)面影響。
第三段:學(xué)習(xí)禮儀之道。
在禮貌培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了許多禮儀之道,比如如何正確地打招呼、問候和介紹自己。我們還學(xué)習(xí)了如何在不同場(chǎng)合中適應(yīng)禮儀,比如商務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和家庭聚會(huì)等。這些知識(shí)不僅告訴了我們應(yīng)該如何行動(dòng),還給了我們一種關(guān)懷和尊重他人的態(tài)度。通過反復(fù)練習(xí),我逐漸習(xí)得了這些禮儀技巧,并開始在生活中實(shí)踐。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我更加注重禮儀時(shí),周圍的人對(duì)我的態(tài)度也發(fā)生了積極的改變,彼此之間的關(guān)系更加和諧融洽。
參加禮貌培訓(xùn)課程后,我意識(shí)到禮貌的重要性,從而在日常生活中積極地改變自己的行為舉止。在工作中,我開始更加關(guān)心同事,主動(dòng)與他們交流并提供幫助。在與陌生人的接觸中,我主動(dòng)展示善意和友好的行為,經(jīng)常與他人微笑和致意。在家庭中,我更加注重尊重長(zhǎng)輩和關(guān)心家人的感受。這些改變不僅使我在人際交往中受益匪淺,還讓我的人格魅力得到了增加。
第五段:總結(jié)與展望。
通過禮貌培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到,禮貌不僅僅是一種外在的行為,更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。只有內(nèi)外兼修,在與他人的交往中我們才能表現(xiàn)出真正的文明素質(zhì)。未來,我將繼續(xù)保持對(duì)禮貌的關(guān)注,并持續(xù)加以實(shí)踐。我相信在不斷的修煉中,我會(huì)成為一個(gè)更加有禮貌、善良、溫暖的人,為社會(huì)和諧做出自己的貢獻(xiàn)。
通過參加禮貌培訓(xùn)課程,我領(lǐng)悟到了禮貌和謙和的力量。這些心得體會(huì)將伴隨我一生,并指引我在人際關(guān)系中取得更多的成功。我希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到禮貌的重要性,與我一同努力,為創(chuàng)建一個(gè)更加和諧、友好的社會(huì)而努力。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十五
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十六
段落一:引言(150字)。
禮貌禮儀是社會(huì)交往中必不可少的一部分。在社會(huì)的巨輪里,只有懂得尊重他人、關(guān)心他人、體諒他人的人,才能獲得更多的支持和善意。在日常生活與工作中,我深刻體會(huì)到了禮貌和禮儀的力量,它們不僅能幫助我與他人建立良好的關(guān)系,還能為我?guī)砀嗟臋C(jī)會(huì)與成功。
段落二:尊重與關(guān)心(250字)。
禮貌與禮儀的核心是尊重他人。在與他人交談時(shí),我注重傾聽對(duì)方的意見,并尊重他們的思想和情感。無論是與同事還是與家人朋友,我都會(huì)表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心與問候,這樣不僅能增進(jìn)彼此之間的情感,也能讓他們感受到我的尊重與重視。尊重他人的觀點(diǎn)和感受,不僅是為了取得他們的認(rèn)同與支持,更能夠與他們建立起真誠(chéng)、深厚的友誼。
段落三:體諒與寬容(250字)。
禮貌與禮儀不僅是在表達(dá)自己時(shí)要注意,更重要的是在待人接物方面要體現(xiàn)。在與他人相處時(shí),我盡力去理解他們的處境和感受,積極去體諒與包容他們。也許有時(shí)對(duì)方的行為或言語會(huì)讓我不滿或困惑,但我學(xué)會(huì)了換位思考,從他們的角度去理解。在處理矛盾與沖突時(shí),我會(huì)用溫和的語氣和姿態(tài)去解決問題,而非攻擊對(duì)方。這樣不僅能維護(hù)與他人的和諧關(guān)系,也能獲得更多的尊重和信任。
段落四:言談舉止(250字)。
在交流中,我注重言談的禮貌與舉止的得體。我堅(jiān)持使用禮貌的語言與字眼,避免傷害他人的自尊心。同時(shí),我努力讓自己的言談舉止得體、文雅,避免過多的廢話或冒犯他人。在與領(lǐng)導(dǎo)或客戶交往時(shí),我會(huì)注意專業(yè)性和尊重,以顯示自己的素質(zhì)和能力。我相信,一個(gè)談吐得體、待人有禮的人,會(huì)得到更多的信賴和贊賞。
段落五:禮貌禮儀的影響(300字)。
禮貌與禮儀不僅僅是一種行為,更是一種態(tài)度和修養(yǎng)。它能夠塑造我們的個(gè)人形象,展示出我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。一個(gè)懂得尊重他人、關(guān)心他人,待人有禮、言行得體的人,會(huì)受到他人的尊敬和欣賞。對(duì)于學(xué)生而言,禮貌與禮儀的修養(yǎng)能夠培養(yǎng)良好的素質(zhì)和品質(zhì),塑造自己出色的人格和形象。對(duì)于職場(chǎng)新人而言,禮貌與禮儀的修養(yǎng)能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和資源,進(jìn)而取得事業(yè)上的成功和突破。
總結(jié)(100字)。
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與紛擾的社會(huì)里,禮貌與禮儀已成為每個(gè)人不可或缺的品質(zhì)。通過尊重與關(guān)心他人,體諒與寬容他人,言談舉止得體,我們能夠塑造良好的人格和形象,獲得他人的尊重與欣賞。同時(shí),這也是一個(gè)不斷修行和提升的過程,只有不斷地提高自己的修養(yǎng)與素質(zhì),我們才能擁有更出色的生活與事業(yè)。讓我們共同努力,以禮貌和禮儀為指引,創(chuàng)造一個(gè)更加美好的社會(huì)。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十七
禮貌和禮儀是每個(gè)有素養(yǎng)的人應(yīng)該具備的,今天小編就為你整理了幾篇禮儀禮貌心得體會(huì),希望大家能從中受益。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。
各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。
從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)。
大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。
各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。
從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
可以從中得到很多樂趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的知識(shí)。
還會(huì)叫同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)抄做一些有關(guān)的動(dòng)作。
我覺得這一點(diǎn)很好。
老師很會(huì)帶動(dòng)課堂的氣氛。
在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,教室里的各種氛圍,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
目前,大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng),一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。
想給別人留下一個(gè)良好的印象,學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來越注重一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人,個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。
一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工,那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。
這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題,個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失,或是有形的或是無形的,損失的大小也不一定。
又如在正式場(chǎng)合里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋,而且身上衣服的顏色不能超過三種。
這些事情看似簡(jiǎn)單,可是真要做起來又難免會(huì)忘記,所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意禮節(jié)。
當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或是上課,不能講話,以示對(duì)開會(huì)者和老師的尊重,這是所有人都知道的,還有一點(diǎn),當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí),最好出去咳嗽完了再進(jìn)來,以免讓人產(chǎn)生誤解。
這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。
譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作,沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色。
考官認(rèn)為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應(yīng)沉穩(wěn),而她沒有選擇好。
可見成敗在于“一發(fā)間”啊!
所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事,對(duì)我們有百益無一害。
我們恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺?相信他們也不會(huì)有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。
難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。
真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。
社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)我們的身心健康。
禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。
禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。
眾所周知“不學(xué)禮,無以立”。
要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。
禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。
對(duì)個(gè)人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。
適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)外界可以樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)微之處更顯真情。
禮儀在日常生活中無處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。
所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),從小培養(yǎng),形成良好習(xí)慣。
講文明、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。
具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。
禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,可能自己還不察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業(yè)上才能獲得成功。
周總理一生鞠躬盡瘁,為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力,但每次外出視察工作,離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。
恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功,都期待自己能夠事業(yè)有成,所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí),來贏得人們的認(rèn)同。
學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,可以規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象,充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí),人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加美好。
學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善,就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任。
如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀,必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十八
在現(xiàn)代社會(huì)中,禮貌禮儀是一種必備的社交技巧。人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合與他人互動(dòng)時(shí),合適的舉止和言談可以展示出個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),也能有效地維系社會(huì)關(guān)系。為了提高自己的禮貌禮儀能力,我參加了一次培訓(xùn),通過這次經(jīng)歷,我學(xué)到了許多關(guān)于禮貌禮儀的重要知識(shí)和技巧,給我留下了深刻的印象。
在培訓(xùn)中,我們首先學(xué)習(xí)了基本的禮儀規(guī)范,如問候、問訊、道歉等。這些基本的禮貌禮儀在我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常應(yīng)用,但往往因?yàn)樾问交氖褂枚狈φ嬲\(chéng)和溫度。通過培訓(xùn),我了解到在使用禮貌用語時(shí),我們需要真實(shí)的表達(dá)出關(guān)心和尊重,才能營(yíng)造出良好的人際交往氛圍。另外,在面對(duì)他人時(shí),我們還要注意自己的舉止和表情。一個(gè)自信而微笑的面孔,能夠讓人感受到你的友善和善意,從而建立起良好的互動(dòng)。
第三段:社交場(chǎng)合的禮儀技巧。
與眾多的培訓(xùn)課程不同,此次培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了社交場(chǎng)合的禮儀技巧。在正式的社交場(chǎng)合中,我們需要了解宴會(huì)禮儀和座次安排等規(guī)則。通過培訓(xùn),我明白了坐姿、餐具的使用方法以及如何與陌生人交流等細(xì)節(jié)問題。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重和關(guān)注,只有人們相互尊重,才能營(yíng)造出和諧友好的氛圍,并促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。
第四段:商務(wù)禮儀中的溝通技巧。
在商務(wù)場(chǎng)合,禮貌和禮儀更加重要,因?yàn)樗鼈儾粌H關(guān)系到個(gè)人形象,也會(huì)影響到商業(yè)交流的效果。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行自我介紹、如何處理有爭(zhēng)議的話題、如何進(jìn)行商業(yè)遞交名片等技巧。培訓(xùn)中的模擬演練讓我們能夠?qū)嶋H體驗(yàn)到這些技巧的有效性,并且在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下進(jìn)行改進(jìn)。通過不斷的練習(xí)和反思,我逐漸提高了自己的溝通技巧,能夠更加自信地與他人交流,并且在商務(wù)場(chǎng)合中展示出自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第五段:結(jié)語。
通過這次培訓(xùn),我對(duì)禮貌禮儀有了更加深刻的理解和體驗(yàn)。我明白了禮貌禮儀不僅是一種應(yīng)對(duì)社交場(chǎng)合的技巧,更是一種生活態(tài)度和品質(zhì)。在今后的生活和工作中,我將持之以恒地練習(xí)和實(shí)踐這些禮儀規(guī)范,使其成為我一種自然而然的行為習(xí)慣。同時(shí),我也會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,以便更好地應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合和不同角色的社交需求。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇十九
大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇二十
第一段:引言(字?jǐn)?shù):180)。
禮貌禮儀是社會(huì)交往中至關(guān)重要的一環(huán)。在日常生活中,我們常常會(huì)遇到不同的人和場(chǎng)合,正確的禮貌與禮儀能夠使我們與他人相處愉快,并給他人留下良好的印象。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的觀察和實(shí)踐,我意識(shí)到,禮貌與禮儀不僅僅是一種儀式、一種形式,更是一種態(tài)度、一種修養(yǎng),它與我們的心靈和思維息息相關(guān)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)禮貌與禮儀的心得體會(huì)。
第二段:尊重他人是基礎(chǔ)(字?jǐn)?shù):240)。
我深信禮貌與禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時(shí),我們應(yīng)該尊重他們的個(gè)人空間、意見和感受。在交談中,我們要避免中斷和嘲笑對(duì)方,而是要耐心傾聽。同時(shí),在告別時(shí),說聲謝謝和再見也是對(duì)他人的尊重。只有尊重他人,我們才能夠建立起良好的人際關(guān)系,并與他人和諧相處。
第三段:注重言行一致(字?jǐn)?shù):240)。
另一個(gè)我認(rèn)為十分重要的方面是言行一致。在社交場(chǎng)合,我們不能只口頭上講究禮貌與禮儀,而在行為上卻大擺架子、無視他人。要做到言行一致,我們需要時(shí)刻自我約束,尊重他人的權(quán)益,尤其是當(dāng)我們處于領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí),更應(yīng)該以身作則,示范出正確的社交禮儀。只有言行一致,我們才能夠獲得他人的認(rèn)可和尊重。
第四段:關(guān)注細(xì)節(jié)有助于建立良好形象(字?jǐn)?shù):240)。
細(xì)節(jié)決定成敗,這句話也同樣適用于禮貌與禮儀。我們應(yīng)該注意一些細(xì)小的舉止和用詞,因?yàn)樗鼈儠?huì)直接影響他人對(duì)我們的印象。比如,微笑、握手和目光交流等,都是展示我們對(duì)他人的尊重和關(guān)注的方式。同時(shí),我們還要注意謙遜和親切,不要傲慢自大或是高高在上。這些細(xì)節(jié)的呵護(hù),能夠使我們建立起一個(gè)良好的形象。
第五段:禮儀修養(yǎng)需要不斷學(xué)習(xí)(字?jǐn)?shù):300)。
最后,我認(rèn)為禮貌與禮儀是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。無論是在學(xué)校、公司還是社交場(chǎng)合,我們都應(yīng)該不斷地了解以及適應(yīng)社會(huì)的規(guī)范和要求。我們可以通過閱讀有關(guān)禮儀的書籍、參加相關(guān)培訓(xùn)以及從他人的身上學(xué)習(xí)來提升自己的禮儀修養(yǎng)。同時(shí),我們還應(yīng)該多與他人交流,傾聽他們的反饋和建議,這樣才能更好地修正自己的不足,并不斷提升自己的社交能力。
總結(jié)(字?jǐn)?shù):100)。
禮貌與禮儀是社會(huì)交往中不可或缺的一部分。通過尊重他人、言行一致、關(guān)注細(xì)節(jié)和持續(xù)學(xué)習(xí),我們可以建立起良好的人際關(guān)系,并讓自己在社交中更加得體。只有我們持之以恒地修養(yǎng)自己的禮貌與禮儀,才能夠獲得他人的認(rèn)同和尊重,走向成功的人生。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)篇二十一
第一段:序言(200字)。
禮貌禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中必備的行為準(zhǔn)則,它是展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方面。在日常生活中,我們時(shí)常會(huì)遇到各種交往場(chǎng)合,這就需要我們具備一定的禮貌禮儀。在這個(gè)過程中,我深感自己的不足之處。近年來,我不斷反思自己的行為,積極學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),不斷完善自己,逐漸形成了一些關(guān)于禮貌禮儀的心得體會(huì)。
第二段:言談舉止(200字)。
言談舉止是體現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重要方面。在與人交往時(shí),我們要注意自己的用語和表達(dá)方式,盡可能避免使用粗話和冒犯性的言辭。同時(shí),在不同場(chǎng)合下,適度調(diào)整自己的語言和口吻,并注意自己的聲音音量和語速。此外,在交談中要學(xué)會(huì)傾聽他人,并尊重別人的意見。只有通過文明的言談和舉止,我們才能在人群中脫穎而出,給他人留下好的印象。
第三段:待人接物(200字)。
待人接物是展現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的另一重要方面。在人際交往中,我們要學(xué)會(huì)尊重他人,關(guān)心他人的感受。對(duì)于長(zhǎng)輩、上司以及和我們有交往的人,我們應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)木嚯x,并盡量尊重他們的意見和決定。同時(shí),在面對(duì)不同性格的人時(shí),我們要學(xué)會(huì)包容和謙虛。在幫助他人時(shí),我們要樂意付出,關(guān)心他人的需要,并提供幫助。
第四段:餐桌禮儀(200字)。
餐桌禮儀是社交場(chǎng)合中不可忽視的一部分。席間,我們要學(xué)會(huì)與人交談,但要注意言談內(nèi)容的得體,避免敏感話題的討論。同時(shí),在進(jìn)餐時(shí)要學(xué)會(huì)拿取周圍的餐具,并遵守用餐順序。不能大聲咀嚼食物或發(fā)出奇怪的聲音,也不能將食物放回盤中或用手接觸公共食物。在社交場(chǎng)合中,餐桌禮儀是彰顯我們修養(yǎng)的重要方式。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我意識(shí)到禮貌禮儀是一個(gè)長(zhǎng)期的修行過程。要提高自己的修養(yǎng),需要堅(jiān)持不懈的努力。對(duì)于我來說,未來我將繼續(xù)關(guān)注自己的行為舉止,提高自己的言行規(guī)范,與人交往時(shí)更加關(guān)心他人的感受。我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和完善自己的社交技巧,不僅在形式上表現(xiàn)出禮貌,更要內(nèi)心真正理解和尊重別人。只有如此,我才能在社會(huì)交往中更好地展現(xiàn)自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
總結(jié):通過對(duì)于禮貌禮儀的反思與實(shí)踐,我逐漸形成了一些心得體會(huì)。言談舉止、待人接物以及餐桌禮儀都是體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)的關(guān)鍵方面。通過修正自己的不足之處,我不斷提高自己的禮貌禮儀水平,并在社會(huì)交往中收獲了更多的認(rèn)可和理解。未來,我將繼續(xù)完善自己,在各種交往場(chǎng)合中展現(xiàn)出更好的禮貌禮儀,成為一個(gè)有修養(yǎng)的人。