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    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)

    時(shí)間:2025-06-13 作者:筆塵

    在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,我們可以親身體驗(yàn)社會(huì)的各個(gè)方面,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議,并對(duì)自身的成長(zhǎng)有所反思。以下是小編為大家收集的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,僅供參考,希望能對(duì)大家寫作有所幫助。這些范文涵蓋了不同主題和內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng),包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、志愿者活動(dòng)等方面。通過(guò)閱讀這些范文,大家可以了解到不同實(shí)踐活動(dòng)的特點(diǎn)和意義,同時(shí)也可以借鑒一些寫作技巧和經(jīng)驗(yàn),使自己的實(shí)踐報(bào)告更加出色和有說(shuō)服力。大家一起來(lái)看看吧,相信會(huì)有所收獲。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇一

    俗語(yǔ)說(shuō)的好:萬(wàn)事開(kāi)頭難實(shí)踐出真知。我們平時(shí)看到超市的工作人員,工作好想很輕松,不用出太多的力,也不用東奔西跑。可是,在經(jīng)歷了幾天超市工作之后,才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大。看起來(lái)容易做起來(lái)難啊。超市工作繁雜而又忙碌,即使是一個(gè)不起眼的促銷員,也需要細(xì)心,也充滿著忙碌。

    我很高興能有這樣機(jī)會(huì)可以煅煉一下自己的能力,實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí),知識(shí)是用來(lái)實(shí)踐的,以實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的'不足,找出正確的方向,努力學(xué)習(xí),為以后在社會(huì)上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    促銷是一個(gè)很好的交流過(guò)程,針對(duì)所促銷的產(chǎn)品,通過(guò)與顧客的溝通,進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。

    促銷第一天我拿著我的工作牌,按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作,王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,王姐是個(gè)看起來(lái)挺嚴(yán)肅的中年女性,她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn),并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng)。像工作期間不得打電話、發(fā)短信,不得和同事聊天,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不得串崗等等。重要的說(shuō)讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過(guò)了。由于下班晚,我們一般是第二天一早進(jìn)行對(duì)賬。

    第二天,工作正式開(kāi)始,剛開(kāi)始來(lái)超市的人并不多,工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來(lái)越多,王姐忙著招呼顧客,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色。兩只手不停地上上下下,里里外外,不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西,一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事。解決完這件事之后,我又急忙接著進(jìn)行自己的工作。總之,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊。

    中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,我早一點(diǎn)來(lái)的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來(lái),這樣的話可以極快的找到,節(jié)省了不少時(shí)間。

    終于,熬到九點(diǎn)換班,我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊!”接下來(lái)的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了,也不再那么手忙腳亂,還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,當(dāng)然也有感嘆。在超市里,我的工作顯得如此渺小,卻又不可缺少,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛,正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行。

    通過(guò)這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。現(xiàn)在回想起來(lái),我從中收獲很多。說(shuō)實(shí)話挺累的。但我交到了很多的真誠(chéng)的朋友,他們樸實(shí),令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒(méi)辦法學(xué)到的知識(shí),這是我人生一筆寶貴的財(cái)富;更重要的是,我成長(zhǎng)了,我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任,是不容我們推辭的,它需要的是我們手牽手,心連心,需要我們付諸實(shí)踐,一起共創(chuàng)和諧社會(huì),只要我們各司其職,相信社會(huì)會(huì)更加美好。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇二

    放假了,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作,雖然僅有二十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了鍛煉自己;提高自己的目的。

    1、于20xx年xx月xx號(hào),我正式走上了我所應(yīng)聘的實(shí)踐單位:——重客隆超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!特別春節(jié)期間,超市人滿為患,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水??在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),一站就是一天,“累”成了每個(gè)人的寫照!

    2、只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿足感,而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著自我。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。緊張到了極點(diǎn),好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。”當(dāng)然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。

    3、責(zé)任心是一個(gè)員工必備的素質(zhì)之一,對(duì)于每件小事,我們要有足夠的耐心對(duì)待,只有高度認(rèn)真才會(huì)有好業(yè)績(jī)。對(duì)待顧客,我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。在平時(shí)的工作中,我們要檢查、擺放和保持貨物整潔,對(duì)過(guò)期貨物要及時(shí)檢查出來(lái),這也是對(duì)廣大顧客的負(fù)責(zé),。經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的工作,我掌握了一些技巧和知識(shí),這對(duì)我以后踏入社會(huì)有促進(jìn)作用。

    1、總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,雖然我們?cè)趯W(xué)校學(xué)了很多書本知識(shí),但是理論是要與實(shí)踐并存的,二者缺一不可。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮卧阱憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。

    2、在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。

    兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

    雖然實(shí)踐的時(shí)間是短暫的,但是我很高興有機(jī)會(huì)接觸社會(huì),打工除了賺錢外,它也為我提供一次鍛煉機(jī)會(huì),面對(duì)生意人,面對(duì)顧客,面對(duì)社會(huì),各種困難都需要自己解決,自己更要堅(jiān)持。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我知道自己的缺點(diǎn),我提前進(jìn)入社會(huì),了解社會(huì),對(duì)社會(huì)有了好的了解,這避免我以后走彎路,當(dāng)我遇到挫折時(shí),我會(huì)有心理準(zhǔn)備。其實(shí),通過(guò)在外打工學(xué)習(xí),我也接觸了許多未知事物,親身體驗(yàn)了經(jīng)營(yíng)者的艱辛與辛酸,同時(shí)也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法,如寬宏大度,認(rèn)真負(fù)責(zé)等。我不僅拓寬了視野,而且認(rèn)識(shí)熟悉了許多新朋友,這使我的交際圈更大了,結(jié)識(shí)了許多朋友讓我更全面了解社會(huì)。通過(guò)與各種人物的接觸和交流,作為大學(xué)生,我感到很幸運(yùn),因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各種知識(shí)。

    總之,在超市工作,我有了很大的收獲,當(dāng)然,我也有許多需要改進(jìn)的地方,比如我要學(xué)會(huì)思考如何工作更有效率,如何友好地與顧客交流。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我有了前進(jìn)的方向,給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)利用它努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇三

    序言:這是我上大學(xué)以來(lái)的第一次寒假,.所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過(guò),身為當(dāng)代大學(xué)生,總不該“日出三竿而起,日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以,早在放假之前,我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工,好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐。果然,親戚不負(fù)眾望,終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是,一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。

    實(shí)踐者:陳秀清。

    實(shí)踐時(shí)間:20xx年1月19日至2月16日。

    實(shí)踐活動(dòng):在鎮(zhèn)上的超市打工。

    實(shí)踐目的:一是當(dāng)作勤工儉學(xué),充實(shí)一下寒假生活的;二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念,增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

    實(shí)踐收獲:我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買商品的客人開(kāi)單子。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí),辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會(huì)到了:父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢,更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如:人與人之間的溝通要以和為貴,微笑服務(wù),禮貌待人,誠(chéng)實(shí)信用,熱心助人,互相幫助等等,這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工,除了要做到以上的工作基本要求外,還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子,就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚(yú)了。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念,準(zhǔn)時(shí)上班,絕不能以任何.由或借口拖時(shí)間。

    結(jié)束語(yǔ):從這次的實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道.。當(dāng)然,我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐,以開(kāi)拓自己的視野,提高自己各方面的能力。

    實(shí)踐者:陳秀清。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇四

    作為20××級(jí)的大學(xué)生,我迎來(lái)了大學(xué)生涯里第一個(gè)寒假。在這個(gè)寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。

    在寒假的一個(gè)月時(shí)間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時(shí)代的要求。

    在上班前,我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然,感覺(jué)我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點(diǎn)頭說(shuō)好的。一件事改變了我的想法:我剛開(kāi)始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來(lái)貨了,我自己弄不完,才知道完了。可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f(shuō),大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。

    在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)異常辛苦。我慢慢的度過(guò)了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí),回顧過(guò)往,我內(nèi)心十分充實(shí),感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶,更能讓人很快提升。

    在一個(gè)地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!一個(gè)人的形象很快就被樹(shù)立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會(huì)如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。

    在這一次工作中,我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn):

    一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說(shuō):無(wú)規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí),不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對(duì)工作中的各種問(wèn)題,更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。

    二、多做事,少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無(wú)所事事,誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒(méi)貨了就補(bǔ)貨,臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。

    三、熱情待人,微笑面對(duì)。在超市里,顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品,如果問(wèn)我們時(shí),我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興,下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題,耐心的告知,微笑的說(shuō)話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。

    四、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。在超市里,補(bǔ)貨和盤點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干,學(xué)會(huì)如何處理,更好的完成任務(wù)。記住,一個(gè)巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí),不斷的學(xué)習(xí),才能更好的做好每件事。

    五、不斷學(xué)習(xí),改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。

    雖然我在工作過(guò)程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心;在遇到顧客刁難時(shí);我學(xué)會(huì)了忍讓;在遇到別人不停問(wèn)問(wèn)題時(shí),我學(xué)會(huì)了耐心……通過(guò)這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤,我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。

    通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀,更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括:畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺(tái)。

    社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課,只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高,開(kāi)創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。

    在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,更多的是覺(jué)悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的,才有所意義。事無(wú)大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會(huì)為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中,大學(xué)生受到不同教育,長(zhǎng)才干,做實(shí)事,感受實(shí)踐的內(nèi)涵,重在參與。

    希望今后能更好的實(shí)踐,積累更多自己的經(jīng)驗(yàn),讓自己有所蛻變,展望未來(lái),奮力博取,不留遺憾。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇五

    這兩個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。

    它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識(shí)。

    更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心,同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

    在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多,也思考了很多。

    不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解,而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。

    但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法。

    第一,提高服務(wù)質(zhì)量。

    這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。

    各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,盡量做到百問(wèn)不厭,消費(fèi)者下次才會(huì)光顧,這樣才能給超市帶來(lái)最大效益,所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。

    提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。

    這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。

    其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。

    對(duì)產(chǎn)品過(guò)期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。

    因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。

    在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。

    處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨。”“不可能,絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問(wèn)題不關(guān)我們的事,請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家,我們只負(fù)責(zé)賣貨。”

    第二,合理控制員工流動(dòng)性。

    眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。

    但我個(gè)人認(rèn)為,不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的'原因之一,但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。

    在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用,多與員工溝通,及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào),盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

    第三,實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。

    同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位,企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)模化戰(zhàn)略。

    發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。

    在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí),采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。

    同時(shí)在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)中,供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則,避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。

    還可通過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。

    第四,提高物流管理水平。

    要加強(qiáng)超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

    供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。

    超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng),通過(guò)一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),借助于這種信息系統(tǒng),生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。

    加快物流人才培養(yǎng)。

    實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解,找出自身的不足。

    實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。

    能做到忙而不亂,條理清楚。

    總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高. 而且,通過(guò)這次實(shí)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。

    這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

    現(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自

    身的綜合素質(zhì)。

    同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

    這樣,才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

    最后,我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝,感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。

    在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。

    現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:

    (1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。

    作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。

    在實(shí)習(xí)過(guò)程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。

    收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。

    比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

    (2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。

    比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問(wèn)題。

    還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

    (3) 超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。

    零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。

    而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。

    比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。

    其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。

    促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。

    顧客購(gòu)買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。

    如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

    (二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

    這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):

    (1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。

    在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。

    我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。

    這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。

    要有一切歸零心態(tài),從零開(kāi)始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

    (2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。

    以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫(kù),管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營(yíng)銷渠道管理等等。

    很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

    (3) 人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。

    (三)建議與想法

    這次實(shí)習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和人人樂(lè)提供這樣的機(jī)會(huì),當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議:

    (1) 在人人樂(lè)工作這兩個(gè)月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問(wèn)題,不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。

    這需要人人樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。

    (2) 學(xué)校方面上,應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。

    有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去,但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突,所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

    (3) 對(duì)我個(gè)人而言,我想以后不管做什么事情的時(shí)候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。

    如果一件很重要的事情,一時(shí)還無(wú)法決斷,這時(shí)候,停停,多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn),或不要馬上決定,考慮一下再?zèng)Q斷。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇六

    為了鍛煉自己,豐富社會(huì)閱歷,積累經(jīng)驗(yàn),我們籌劃并開(kāi)張了自己的小食雜店,取名為:小超便利店,取小超市的意義,并且給周圍帶來(lái)便利之意。從力所能及的小事做起。

    二.小超便利店的三部曲:起初我們?cè)谌龢巧系囊粋€(gè)平臺(tái)上,租的個(gè)人住宅20多平方米,每月租金300元,現(xiàn)在我們?cè)跇窍伦饬艘粋€(gè)40平米的車庫(kù),有門市房的門,600元每月的租金,馬上我們將選取一個(gè)更加理想的地方重整旗鼓,雇傭別人來(lái)經(jīng)營(yíng),自己抽出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累社會(huì)知識(shí):

    三.社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們的重要性

    1、我們認(rèn)為應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐, 不能閉門讀書, 必須敞開(kāi)大門, 走向社會(huì),。

    2、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識(shí), 只有到實(shí)踐中去, 才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來(lái), 才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

    3、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學(xué)知識(shí)、吸收新知識(shí)、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學(xué)大綱的限制, 我們可以在這個(gè)課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開(kāi)創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識(shí)的有力條件, 在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。

    小超便利店簡(jiǎn)介

    針對(duì)小超便利店我們做了哪些工作

    以下是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小超便利店期間所做的工作:

    1、辦理證照:這是我們第一次經(jīng)營(yíng)食雜店,為了使其正規(guī),我們決定辦理全部正規(guī)證件:工商執(zhí)照。商品流通許可證。煙草專賣許可證,在辦理證照過(guò)程中,我們?cè)谠诠ど趟图涯舅篃煵莨就禂?shù)次,按照相關(guān)要求來(lái)做。接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審查。經(jīng)過(guò)自己多次的努力。終于所有證照都陸續(xù)頒發(fā)到我們手中。

    2、營(yíng)銷規(guī)劃策劃

    (1)食雜店定位,平價(jià),方便,便利,送貨上門,種類齊全;電話卡,

    (2)營(yíng)銷計(jì)劃;售貨員,業(yè)務(wù)員,學(xué)生團(tuán)隊(duì)的商業(yè)計(jì)劃,

    (4)管理層及人力資源計(jì)劃,直接領(lǐng)導(dǎo)人的直接的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),過(guò)去的記錄:本人之前做過(guò)多年的班級(jí)干部,團(tuán)支書,學(xué)委,課代表等等,現(xiàn)在為班級(jí)的文藝體員,參加過(guò)瘋狂英語(yǔ)社團(tuán),與賽扶團(tuán)隊(duì)共事過(guò)參加一些公益活動(dòng),參加過(guò)七喜雙體實(shí)訓(xùn)比賽,闖進(jìn)復(fù)賽,本人所學(xué)專業(yè)為工商管理專業(yè),即時(shí)企業(yè)管理方向,能夠理論與實(shí)際結(jié)合,本人畢業(yè)后將從事企業(yè)管理方向工作,致力于開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè),本人有能力也有實(shí)力,有強(qiáng)烈的愿望把所做項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理好。在大學(xué)期間以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)新生服務(wù)社,打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù).

    人力資源計(jì)劃:職位說(shuō)明書,宣傳,招聘,甄選,培訓(xùn),入職,管理,升職空間。

    (5)財(cái)務(wù)目標(biāo),原則:保守的。做好每個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),做好售價(jià)及銷售記錄

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇七

    暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常難得的一個(gè)假期,在這段時(shí)間里面,我們可以做很多自己想做的事情,做平時(shí)沒(méi)有時(shí)間做的事情,把自己的假期生活安排得快樂(lè)又充實(shí),很多的大學(xué)生都會(huì)借這個(gè)機(jī)會(huì)做一些社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng),這樣可以鍛煉自己的能力,還可以增加自己的見(jiàn)識(shí)。

    這次在超市里面做實(shí)踐工作,讓我感覺(jué)到,學(xué)到了很多的知識(shí),這些東西是我終生會(huì)受用的,工作的時(shí)候我會(huì)全力以赴,不計(jì)較自己付出了多少,盡量做到多做事,少說(shuō)話,做有用的事情,努力做自己的工作,別人也會(huì)看到,不管怎么樣重要的事工作的成效和業(yè)績(jī),這個(gè)都是領(lǐng)導(dǎo)能夠看懂的。

    不管是做什么事情,即使是一件小事也是不能敷衍的,可能一些不起眼的小事就非常的重要,細(xì)節(jié)決定成敗,人和人之間的智力和體力差,也是大專無(wú)法想象的,很多的小事一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,但是做出來(lái)的效果確實(shí)不一樣的,很多的細(xì)節(jié)決定做事的完成質(zhì)量。

    社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

    上面就是我在暑假的時(shí)候的社會(huì)實(shí)踐,和自己的一些感受,雖然是平淡無(wú)味的,但是我覺(jué)得非常的充實(shí),給我?guī)?lái)了不同的人生感受,對(duì)以后的工作也是起到一定的幫助的。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇八

    提高交際能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。

    xx年xx月x日——x年x月x日

    這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是非常容易的,但是事實(shí)卻非如此,銷售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感慨不少。

    基本情況是這樣的,爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價(jià)碼,開(kāi)始的時(shí)候別人無(wú)論要買什么,我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼,不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多,對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購(gòu)買禮品的人很多,這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,開(kāi)始我只喜歡站著等著顧客到來(lái),而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷,后來(lái)看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問(wèn),由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行,問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,在不必的時(shí)候供給自由,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,也能帶來(lái)一定的回頭客。

    雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題,要記清楚每一筆賬,否則就會(huì)越來(lái)越亂。

    服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。

    所謂態(tài)度,即是真誠(chéng)和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

    還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:

    誠(chéng)信是成功的根本。

    成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

    越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。

    由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。

    通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過(guò)了,才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。

    總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇九

    先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境――家家悅超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門被分為幾個(gè)部分:生鮮食品、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我是在生鮮食品中的海產(chǎn)區(qū)工作的:組長(zhǎng)讓我每天上午7:00上班―中午12:00下班、下午3:00上班―晚上6:00下班。

    對(duì)于海產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)如下:

    1)收貨,每天早上7:00上班收取由組長(zhǎng)采購(gòu)的貨物。

    2)出庫(kù),將昨天晚上沒(méi)有銷售完全的新鮮海產(chǎn)從倉(cāng)庫(kù)中取出。

    3)鋪冰,將提前準(zhǔn)備好的冰鋪設(shè)到貨架上,鋪冰的原因是為了保持海產(chǎn)的新鮮度,鋪冰時(shí)注意要將臺(tái)面完全覆蓋。在鋪設(shè)堆架上的冰時(shí)要將冰鋪設(shè)在鐵箱中而不是鐵槽中。

    4)加水,利用叉車將倉(cāng)庫(kù)前的海水推到堆架前,將堆架上的鐵槽中加入海水,其中海帶等海產(chǎn)不需要加入海水,加海水要在鋪冰之后完成。

    5)上貨,上貨時(shí)要注意大多數(shù)有貝殼類海產(chǎn)不是直接上架的,而是要用清水洗凈然后上架。區(qū)域的一些海鮮是可以直接上架的。在貨物上架時(shí)要注意貨物的新鮮程度,將不新鮮的海產(chǎn)及時(shí)撤架。

    6)清理前臺(tái),在7:50超市即將開(kāi)門時(shí),將上架剩余的商品撤到后臺(tái),并將前臺(tái)清理干凈,保持整潔的衛(wèi)生。

    7)核對(duì)價(jià)格,核對(duì)標(biāo)價(jià)簽的位置是否一一對(duì)應(yīng)及商品的價(jià)格是否正確,將正確的價(jià)格輸入臺(tái)秤。

    8)擦拭臺(tái)面,用抹布將臺(tái)面擦拭干凈,準(zhǔn)備開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

    2、超時(shí)營(yíng)業(yè)中。

    1)堆頭商品,堆頭商品專人負(fù)責(zé),因?yàn)槎杨^商品多是暢銷品,數(shù)量較多,要及時(shí)補(bǔ)貨。

    2)貨物入庫(kù),將營(yíng)業(yè)前擺滿貨架后剩余的商品及時(shí)入庫(kù)避免貨物變質(zhì)。3)維護(hù)臺(tái)面,及時(shí)清理不新鮮的商品,如魚(yú)缸中的死魚(yú)等。

    4)及時(shí)補(bǔ)貨,當(dāng)看到貨物銷售將盡時(shí)要及時(shí)補(bǔ)貨。在中午11:00時(shí)要進(jìn)行完全補(bǔ)貨。

    5)加工處理,在中午1:00時(shí)客流量比較少時(shí),員工可以到后臺(tái)將上午剔出的鯉魚(yú)、鯽魚(yú)進(jìn)行加工,加工包裝后擺到貨架上即時(shí)銷售。

    6)衛(wèi)生維護(hù),在聽(tīng)到特殊的音樂(lè)后即時(shí)對(duì)貨架臺(tái)面進(jìn)行清理。7)商品處理,晚上7:00點(diǎn)時(shí),對(duì)部分商品進(jìn)行包裝打折處理。

    8)清理堆架,將堆架的鐵槽取出,將海水清理干凈,將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上。

    1)要貨記錄,清點(diǎn)商品數(shù)量并擦清庫(kù)存狀態(tài),記錄要貨名稱及數(shù)量。

    2)收貨入庫(kù),將貨架上剩余的商品分類收貨,將貨物分類入庫(kù),注意有的貨物入保鮮庫(kù),有的貨物入冷凍庫(kù)。

    3)擦拭臺(tái)面,將清空了的臺(tái)面擦拭干凈以備明天上貨。

    以上是我在海產(chǎn)區(qū)工作后得出的業(yè)務(wù)流程,無(wú)論那個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)心、耐心。

    通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

    1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

    做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

    2、誠(chéng)信是成功的根本。

    誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)是生存的根本,就是對(duì)人要誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、守信用。如果沒(méi)有誠(chéng)信,顧客就不會(huì)信賴于你,何談其他。為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,那么人緣就好,我認(rèn)為這是作為超市成功最重要的一點(diǎn)。

    3、嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。

    俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以擺弄手機(jī)等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)員工都有自己的崗位――分屬各個(gè)貨架。比如,我是海產(chǎn)這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們海產(chǎn)這邊。

    4、將商品清好,做到一品一位。

    上班前,你要清理好商品,然后就開(kāi)始將其輸入貨架貨位上,在將所有商品標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)擺好,再對(duì)號(hào)入座,貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以及時(shí)上貨。

    當(dāng)然,在海產(chǎn)區(qū)工作的過(guò)程中我還學(xué)到了很多非常專業(yè)的知識(shí),例如:活氧類商品的保鮮要求、魚(yú)缸使用過(guò)程中的維護(hù)、活氧類出現(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法等。

    在超市的工作中讓我收獲了很多,但我也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。下面我從超市的銷售、管理、服務(wù)來(lái)闡述我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:

    1、超市銷售。

    超市業(yè)績(jī)的好壞與其銷售額有很大的關(guān)系,銷售的持續(xù)提高會(huì)是超市形成良性循環(huán)。我在海產(chǎn)區(qū)工作時(shí)發(fā)現(xiàn),每個(gè)周的周日是客流量最大的一天,但是在海產(chǎn)區(qū)在周天下午5:00左右商品已經(jīng)銷售完全,這樣就會(huì)使貨架空出。周日的訂貨量相對(duì)于其他日子沒(méi)有增加,使得銷售額沒(méi)有達(dá)到最大,這也是超市的一種虧損,這樣海產(chǎn)的坪效就沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)。

    解決辦法:組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)商品每天的銷售數(shù)量有實(shí)際的統(tǒng)計(jì),以便訂貨時(shí)有所依據(jù)。對(duì)不同時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整使得商品的銷售得到最大的提高。

    2、超市管理。

    1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作,這樣就會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)。解決辦法:柜組組長(zhǎng)將柜組的工作流程寫成書面形式,讓新到的學(xué)員瀏覽,并告知倉(cāng)庫(kù)的位置及商品的種類數(shù)量。

    2)庫(kù)存的管理應(yīng)該在員工之間銜接緊密,不要出現(xiàn)上下班后交接困難的問(wèn)題解決辦法:列出出入庫(kù)商品表,及時(shí)登記出入庫(kù)明細(xì)。

    3)思想統(tǒng)一,在學(xué)校自己擔(dān)任的是團(tuán)總支組織委員。是在同學(xué)們的思想上做引導(dǎo),只有每個(gè)人的思想都是非常積極的工作才能超越計(jì)劃。而在工作過(guò)程中思想的統(tǒng)一沒(méi)有及時(shí)的實(shí)施。

    解決辦法:按時(shí)召開(kāi)會(huì)議,將領(lǐng)導(dǎo)的思想與組長(zhǎng)統(tǒng)一、將組長(zhǎng)的思想與組員統(tǒng)一。使工作有條不紊順利完成。

    1)基本服務(wù):超市作為一種服務(wù)行業(yè),對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來(lái)。

    解決辦法:每天早上了利用兩分鐘的時(shí)間讓員工站立靜思愉快的事情,擁有良好的工作心情。

    2)增值服務(wù):當(dāng)顧客問(wèn)部分海產(chǎn)怎么吃時(shí)有的員工不能及時(shí)應(yīng)答,使顧客感到失落。降低超市服務(wù)水平。

    解決辦法:由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳授各種產(chǎn)品的使用方法及技巧。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務(wù)。

    以上是我對(duì)海產(chǎn)組的觀察,可能會(huì)有些片面,但我是站在希望超市變得更加完善的立場(chǎng)上才提出的自我見(jiàn)解。

    “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,投身實(shí)踐覓真知”。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),變得更加成熟、更加自信,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐。在超市的工作讓我受益匪淺。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入。但是這一切首先是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為企業(yè)的精英、社會(huì)的棟梁。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇十

    隨著社會(huì)的快速發(fā)展,對(duì)人才的要求也越來(lái)越高了,對(duì)大學(xué)生的要求也越來(lái)對(duì)越嚴(yán)格了,為了適應(yīng)社會(huì)的需求,我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)!在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力,以便更早更深的了解適應(yīng)社會(huì),做一個(gè)全方位發(fā)展的大學(xué)生。

    懷著無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿無(wú)限可發(fā)展機(jī)遇的暑假,因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!

    雖然只有短短的一個(gè)多月,可對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當(dāng)時(shí)我沒(méi)有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時(shí)的熱血青年太天真了,因?yàn)樗耆珱](méi)有了解這個(gè)市場(chǎng),更沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì),在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開(kāi)始了!所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷售過(guò)后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開(kāi)始的產(chǎn)品成本,到定價(jià),以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯(cuò)誤,想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià),以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買,而且宣傳的力度不周,根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人,這又是一個(gè)致命的要害,像這種推銷沒(méi)有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中,我們開(kāi)設(shè)了第一堂專業(yè)課學(xué),使我們對(duì)我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解,也多了一份對(duì)專業(yè)的熱愛(ài),對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來(lái)的期待!

    懷著這份熱愛(ài)憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說(shuō),有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因?yàn)楹芸啵液芏嗳瞬辉敢庾觥N蚁耄鲞@一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起,至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧!于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳,一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!

    本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷的,可是臨時(shí)有緊急任務(wù),因?yàn)楣炯埰芬M(jìn)入美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)沃爾瑪里去!這是公司的一個(gè)大的客戶,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過(guò)比文員有趣多了,因?yàn)槊刻於际遣煌娜蝿?wù),做不同的事,可以看一些公司的內(nèi)部資料,以及所見(jiàn)的合同,當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細(xì)的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細(xì),讓我感嘆,這真不愧為最大的零售企業(yè)啊!還有他的商品庫(kù)存積壓表,全是英文,讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)!身邊的人也給了我很多幫助,在我對(duì)工作表現(xiàn)不好時(shí)他們及時(shí)提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān),對(duì)我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)!說(shuō)實(shí)話,這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易,這與我們總監(jiān)的努力十分不開(kāi)的,可以說(shuō)沒(méi)有他,這合同根本拿不下來(lái)!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶劊瑴贤ǎ梢哉f(shuō)沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒(méi)有耐心的,稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,就說(shuō),連這個(gè)都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個(gè)公司總監(jiān)受到這種待遇會(huì)是什么感受,可他沒(méi)有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請(qǐng)教,通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說(shuō)終于聽(tīng)到合同要下來(lái)的消息了,我們都興奮得快哭了,我也被他們感染了!可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個(gè)小問(wèn)題,因?yàn)榇螂娫挘莻€(gè)助理一直不接,接了一次還很兇的說(shuō)大清早的打什么電話!請(qǐng)發(fā)郵件給我。沒(méi)辦法,總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉啊!

    雖然做的時(shí)間不長(zhǎng),可是學(xué)到的東西很多,為人處世,商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺啊!

    社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。

    因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。

    在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生。

    記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力,擊敗對(duì)手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。

    我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。

    當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨,說(shuō)通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。

    要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過(guò)低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。

    總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。

    我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇十一

    在當(dāng)今社會(huì)中,許多大學(xué)生一畢業(yè)就失業(yè),大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),就是為了讓我們能夠多多接觸社會(huì)了解社會(huì)生活,了解社會(huì)對(duì)人才的需求,也更深層次的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),鍛煉自己的意志力,不斷完善自己提高自己的學(xué)習(xí)能力和生活技能。當(dāng)然另一方面也可以的到相應(yīng)的酬勞,能感受生活的艱辛,并理解父母賺錢不易,激勵(lì)自己更用功學(xué)習(xí)。傳承中華民族的勤勞勇敢自強(qiáng)不息的優(yōu)良品質(zhì),讓自己能在將來(lái)畢業(yè)時(shí)不遭到社會(huì)的淘汰。

    實(shí)踐工作是在家鄉(xiāng)的一家較大的超市里當(dāng)營(yíng)業(yè)員,超市在當(dāng)?shù)亻_(kāi)了有十余年,平時(shí)閑暇時(shí)候也會(huì)常來(lái)光顧。自以為自己對(duì)超市還是有一定的了解,春節(jié)期間客流量大應(yīng)該會(huì)比較忙,這些都早已有心里準(zhǔn)備。只是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到實(shí)際的工作起來(lái)卻還是比想象中要艱辛。超市一共兩層樓,一樓收銀和日用,二樓則是食品和服裝。我被分在食品部的散裝區(qū),每天負(fù)責(zé)補(bǔ)貨上貨,把貨物排列整齊。并且會(huì)給顧客指路,帶他們?nèi)ベ?gòu)買想要的商品。開(kāi)始幾天就是這樣平淡無(wú)奇,也談不上辛苦。但隨著時(shí)間的推移,離春節(jié)越來(lái)越近了,超市也進(jìn)了大量的貨物想在春節(jié)前大賣一場(chǎng)。于是我們開(kāi)始瘋狂的搬運(yùn)貨物,偌大的倉(cāng)庫(kù)在幾天之內(nèi)裝得滿滿當(dāng)當(dāng),只留下可以通過(guò)一個(gè)人的小通道,貨物被堆的很高,每次進(jìn)倉(cāng)庫(kù)都有一種窒息的壓抑感。搬運(yùn)貨物時(shí)是全體出動(dòng),整體協(xié)作的,一切都會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,一個(gè)傳給一個(gè),有時(shí)候一傳就是幾個(gè)小時(shí),如果是面包餅干類的還好,如果是醬油酒水類的真的讓人吃不消,本身貨物重,又害怕弄摔壞了,一方面還要有速度,不然會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人耽誤一群人的流程,我們幾個(gè)大學(xué)生就常常因?yàn)槠綍r(shí)不太鍛煉速度慢而被擠兌,雖然我不是什么養(yǎng)尊處優(yōu)的小公主但在家里也是沒(méi)有什么干重活的機(jī)會(huì),總之第一次因?yàn)樗刮谋幌訔墸皇窍裨趯W(xué)校時(shí)被批評(píng)總是因調(diào)皮搗蛋。想到這樣的對(duì)比讓我不禁苦笑。或許這就是在鍛煉我們要隨俗沉浮吧,終究是要我們?nèi)ミm應(yīng)的,什么時(shí)候隨便換到一個(gè)全新的環(huán)境也能如魚(yú)得水,那就是成長(zhǎng)得完美的時(shí)候。

    開(kāi)始的時(shí)候客流不大,拿貨物時(shí)可以有老員工一起,但是到即將過(guò)年那幾天基本就是和新結(jié)識(shí)的同是大學(xué)寒假工的小伙伴一起去的,因?yàn)樽约汗軈^(qū)的貨空了一定要補(bǔ)上,在人擠人的商場(chǎng),我們往返的路途就很艱難,在倉(cāng)庫(kù)中,各種各樣的箱子更是讓人眼花繚亂,每次爬上可以搬動(dòng)的金屬梯子拿貨物時(shí),都有一種“捫參歷井仰脅息,以手扶膺坐長(zhǎng)嘆”的感覺(jué),沒(méi)有暖氣空調(diào)但是每次我都會(huì)大汗淋漓,生怕把貨弄翻,砸到自己還好砸到貴重的貨物,比如一些家用電器類的,那就得不償失了。即使自己那么小心謹(jǐn)慎,沒(méi)有出錯(cuò)的情況下也還是會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得不滿,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)客人那么多卻獨(dú)獨(dú)找不到我們,即使解釋說(shuō)了去拿貨,但是他心已定認(rèn)為我們?nèi)ネ祽辛恕N乙矡o(wú)話可說(shuō),想到政治老師說(shuō)過(guò)矛盾的哲學(xué)理念,老師說(shuō)他和我們就是一對(duì)矛盾雙方,所以要相互理解,現(xiàn)在的我和領(lǐng)導(dǎo)之間又何嘗不是呢。

    到工作的后期也就是最后幾天,老員工都因?yàn)檫^(guò)年休假了,我就去擔(dān)起了打稱過(guò)磅的大任,要知道每個(gè)散裝產(chǎn)品的`條碼,這對(duì)我這只工作了不到一個(gè)月的新員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太難了,開(kāi)始時(shí)幾乎每次有人來(lái)稱商品時(shí),我都要跑到他拿商品的地方看條碼,非常累也很費(fèi)時(shí)間,但是顧客們都沒(méi)有怨言,知道我是大學(xué)生在打寒假工,也是很理解。

    從開(kāi)始工作到工作結(jié)束,都有一個(gè)老員工在帶著我們,她今年被評(píng)為了優(yōu)秀員工,她會(huì)教我們很多東西,上貨時(shí)候一定要看生產(chǎn)日期,再看產(chǎn)品是否變質(zhì)漏氣,價(jià)格簽條碼是否一致等等。或許在那里上班的大多是中年人,所以我和小伙伴也時(shí)常被比年紀(jì)大的顧客叫阿姨,開(kāi)始時(shí)是非常介意的,但后來(lái)倒也無(wú)感了,不在意這些稱謂,而專注于顧客的問(wèn)題。在超市里遇到形形色色的人,有善解人意豁達(dá)大度的也有尖酸刻薄無(wú)理取鬧的。會(huì)遇到一些顧客把東西碰掉了不撿起來(lái)無(wú)視走掉,或是更有甚者踢上一腳,善后的人都是我們員工。一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的超市一定是有他的過(guò)人之處的。每天早上都會(huì)合唱一首改編的但又是只屬于自己超市的歌,激勵(lì)員工們,每天都會(huì)喊口號(hào)。有種高考備戰(zhàn)的感覺(jué)。如果說(shuō)我的人生二十年來(lái)最拼搏最艱苦努力的時(shí)候就是在準(zhǔn)備高考的時(shí)候了,雖然我至今不知道哪里來(lái)的那么多精力和激情,每天失眠但白天依然能不遲到在教室背書刷題,或許那些喊過(guò)但仍然被我遺忘的口號(hào)也曾默默給過(guò)我力量吧。在中午時(shí)候也會(huì)開(kāi)會(huì)交接工作,這真是非常妙的管理模式。但是還是會(huì)有許多意想不到的事情發(fā)生,細(xì)想又都是情理之中的,有一天晚上即將下班的時(shí)候,貨架倒塌了,因?yàn)樨浖苌戏帕撕芏鄮?kù)存都是很重的東西,泡菜一類的東西,幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)只有一個(gè)員工在那里,因?yàn)楹芡砹耍矝](méi)有顧客在那里,員工也沒(méi)有被重的貨砸到。第二天的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)她一晚上都沒(méi)睡好,嗯,或許責(zé)任在身,“天子與庶民同罪”也是這個(gè)道理吧。但是那天晚上我睡得和平時(shí)一樣香。

    在學(xué)校會(huì)有課程表安排我們什么時(shí)候上什么課,上課會(huì)有老師指導(dǎo)我們?cè)撟鍪裁矗窃谏习鄷r(shí),客流量很少的時(shí)候,我時(shí)常不知道自己要做些什么,有時(shí)候真的很無(wú)聊很難受,不如每天忙累的時(shí)候,因?yàn)檫@樣又免不了被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)教,中午開(kāi)會(huì)的時(shí)候,他說(shuō)了“不積極的人就是做一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò)”,深有體會(huì)。

    這將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓我學(xué)到了很多,鍛煉了許多,“親自過(guò)河知深淺,親口嘗梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的,別人說(shuō)的辛苦或輕松都只是別人的。可能將來(lái)我不會(huì)從事這樣的工作,這個(gè)工作對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也沒(méi)有一點(diǎn)幫助和關(guān)聯(lián),但是我堅(jiān)信有些東西是可以讓我終身受益的,工作中員工們的細(xì)心耐心用心敬業(yè),都是值得我學(xué)習(xí)的,他們從不會(huì)覺(jué)得自己的工作枯燥無(wú)聊毫無(wú)意義,有時(shí)候我們抱怨的時(shí)候,老員工們也都會(huì)說(shuō)在超市工作就是這樣的啊,我們不做這些的話誰(shuí)做呢。嗯,各行各業(yè)各有所長(zhǎng),每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位盡職盡責(zé),社會(huì)就會(huì)越來(lái)越有秩序。在這段時(shí)間里,感覺(jué)自己身體變得更健康了,每天回答一些顧客的問(wèn)題也很大的鍛煉了我處理問(wèn)題的能力和耐心,不急不躁,也會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。雖然總會(huì)被批評(píng)誤解,但是我并沒(méi)有因此放棄或是氣餒,堅(jiān)持完成自己的分內(nèi)之責(zé)。大大的充實(shí)了假期的生活。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇十二

    本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員,還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說(shuō)明。主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:

    實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過(guò)分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意提供力所能及的幫助。

    在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝2.工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,對(duì)于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明3.不可監(jiān)守自盜,違者重罰4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金5.超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。

    從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。實(shí)踐過(guò)程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來(lái)大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問(wèn)題,一類是超市收銀問(wèn)題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問(wèn)題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問(wèn)題。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái),他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽(tīng)了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識(shí)到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。

    超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問(wèn)題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情。首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來(lái)區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問(wèn)題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。

    接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過(guò),這類工作一般是有男生來(lái)做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺(jué)還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過(guò)年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序。前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來(lái)的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說(shuō),這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,如果沒(méi)有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái)。總之,這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺(jué)每天都提心吊膽的,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問(wèn)題,還好,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己也是滿開(kāi)心的。

    超市員工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)13篇)篇十三

    二、實(shí)習(xí)單位xxx。

    三、實(shí)習(xí)目的。

    通過(guò)實(shí)習(xí),來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。

    四、實(shí)習(xí)概述。

    根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開(kāi)始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格,我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。

    在銷售方面,我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,為他們的購(gòu)買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。

    五、實(shí)習(xí)感受。

    制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,也就沒(méi)有顧客,則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。

    在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過(guò)期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí)。

    實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),來(lái)做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,對(duì)商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

    在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,對(duì)顧客誠(chéng)信,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

    企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

    實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒(méi)有結(jié)束,在實(shí)習(xí)中,我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專業(yè)知識(shí),更多的是教給了我面對(duì)無(wú)對(duì)奈,面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

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    培訓(xùn)心得的寫作可以促使我們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行深入思考和總結(jié),形成自己的學(xué)習(xí)體會(huì)。以下是小編為大家精心整理的培訓(xùn)心得范文,供大家參考借鑒。希望這些范文能夠?yàn)槟鷮懽魈峁?/div>
    軍訓(xùn)心得體會(huì)可以促使我們思考和探索更好的訓(xùn)練方法和策略。下面是幾篇同學(xué)們寫的軍訓(xùn)心得體會(huì),讓我們一起來(lái)感受他們對(duì)軍訓(xùn)的理解和感悟。咱們大學(xué)軍訓(xùn)“每天六點(diǎn)多就起床
    優(yōu)秀作文注重細(xì)節(jié)的描寫和情感的表達(dá),能夠讓讀者如臨其境。接下來(lái),讓我們一同來(lái)欣賞一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文范文,通過(guò)它們我們可以學(xué)習(xí)到很多的寫作技巧和方法。
    優(yōu)秀作文是在語(yǔ)言運(yùn)用上精準(zhǔn)、流暢、生動(dòng),能夠讓讀者產(chǎn)生強(qiáng)烈的閱讀沖動(dòng)。以下是一些優(yōu)秀作文的片段和句子,希望能夠給大家一些寫作的借鑒和思考。在日本的京都這樣一個(gè)充
    加油稿是一種鼓舞人心的文字,它能夠激發(fā)人們的潛能,讓我們更加自信。加油稿范文2:面對(duì)人生的挑戰(zhàn),不要害怕,不要退縮,堅(jiān)持下去,成功就在不遠(yuǎn)處。加油!
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    小班教案的編寫過(guò)程中,教師需要仔細(xì)分析和評(píng)估每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),以確保學(xué)生能夠全面有效地學(xué)習(xí)。以下是小編為大家收集的小班教案范文,供大家參考,希望能給您在編寫教案時(shí)
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    檢討書能夠讓我們更加自省和自反,從而提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。接下來(lái),小編將為您分享一些優(yōu)秀的檢討書范文,希望對(duì)您有所啟發(fā)。敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo):您好!關(guān)于我此次的無(wú)故曠工,
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    授權(quán)委托可以由個(gè)人或單位進(jìn)行,無(wú)論是個(gè)人之間還是單位之間,都需要明確雙方的權(quán)利和責(zé)任。授權(quán)委托的專家觀點(diǎn)和建議,為您提供專業(yè)的指導(dǎo)和意見(jiàn)。茲有本單位在你行開(kāi)立銀
    通過(guò)租賃合同,租方可以享受房屋或財(cái)產(chǎn)的使用權(quán),而房東或出租方則能獲得相應(yīng)的租金收益。了解其他人的租賃合同經(jīng)驗(yàn),可以幫助我們更好地為自己的合同做準(zhǔn)備。
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    寫心得體會(huì)的過(guò)程中,我們需要做到真實(shí)客觀,客觀分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,為自己的成長(zhǎng)找到突破口。為了幫助大家更好地理解心得體會(huì)的寫作方式,下面是一些實(shí)用的心得體會(huì)范
    寫一份檢討書要坦誠(chéng)面對(duì)自己的錯(cuò)誤和不足,這是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。下面是一些優(yōu)秀的檢討書范文,通過(guò)閱讀可以更好地理解和掌握檢討書的寫作要領(lǐng)。上周二下午,小語(yǔ)在上鄭老師的社
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    公務(wù)員轉(zhuǎn)正是指評(píng)估和確認(rèn)公務(wù)員是否符合繼續(xù)留用的要求,是履行公務(wù)員職責(zé)的重要環(huán)節(jié)。以下是一些成功轉(zhuǎn)正的公務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)分享,大家可以借鑒一下。努力學(xué)習(xí),勤奮工作,讓
    合同協(xié)議是一種法律約束力強(qiáng)的文件,對(duì)于保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益具有重要意義。合同協(xié)議的范例可以為你提供一些建議和參考,幫助你起草一份完美的合同。【工傷保險(xiǎn)相關(guān)資訊】哈爾
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    演講稿范文是演講者在特定場(chǎng)合下向聽(tīng)眾傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和理念的一種語(yǔ)言藝術(shù)形式。下面是幾篇深受好評(píng)的演講稿范文,希望能夠?qū)Υ蠹业难葜v稿寫作有所啟發(fā)。各位老師、親愛(ài)的
    開(kāi)學(xué)典禮是師生共同迎接新學(xué)期的儀式,為大家注入新的動(dòng)力和激情。希望這些范文能夠給你帶來(lái)靈感,讓你更好地總結(jié)和回顧開(kāi)學(xué)典禮的精彩瞬間。親愛(ài)的小朋友們、老師們:我們
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    演講稿范文應(yīng)該充分考慮受眾的背景和需求,選擇合適的表達(dá)方式和感染力強(qiáng)的語(yǔ)言來(lái)引起聽(tīng)眾的共鳴。以下是小編為大家收集的演講稿范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事
    值此隆重的時(shí)刻,我代表全體員工向各位嘉賓致以最誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝。在我們的成長(zhǎng)道路上,總會(huì)遇到一些坎坷和困難,以下是一些成功人士的勵(lì)志致辭,希望能給大家?guī)?lái)
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    成功的購(gòu)銷戰(zhàn)略需要考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、銷售渠道等多個(gè)因素,并做出及時(shí)的調(diào)整和優(yōu)化。歡迎大家分享以下購(gòu)銷案例,探討不同行業(yè)和產(chǎn)品的購(gòu)銷模式和策略,在相互學(xué)習(xí)中
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    編寫策劃方案時(shí),要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,并提前制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。以下是一些專家對(duì)策劃方案的建議和看法,供大家參考和借鑒。  1、x月x日:七夕節(jié)的故事,
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    在運(yùn)動(dòng)會(huì)上,同學(xué)們可以結(jié)交更多志同道合的朋友,加深彼此之間的交流與了解。在下面的部分,我們將為大家呈現(xiàn)一些運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)的參考文本,希望能夠給大家?guī)?lái)幫助。
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    合同協(xié)議還可以保護(hù)交易雙方的商業(yè)利益,并提供法律保障。在下面提供的范文中,你可以找到許多常用的合同協(xié)議條款和格式。甲方:xx置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方:
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    買賣經(jīng)常涉及到價(jià)格和質(zhì)量等方面的考慮,我們需要做出明智的選擇。小編為大家推薦了一些專業(yè)的買賣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教材,希望能夠幫助大家提升買賣能力。合同雙方當(dāng)事人:出賣人
    承包合同中需要詳細(xì)列出交付標(biāo)準(zhǔn)、工程要求和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后,我們?yōu)槟峁┝艘环菰敱M的承包合同參考模板,供您參考使用。發(fā)包方:______
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    班主任工作計(jì)劃的制定應(yīng)有科學(xué)性、開(kāi)放性和靈活性,以適應(yīng)不同班級(jí)和學(xué)生的需求。以下是小編為大家收集的班主任工作計(jì)劃范文,僅供參考,希望能給各位班主任提供一些思路和
    畢業(yè)典禮是學(xué)校為學(xué)生送別的一種方式,也是對(duì)他們長(zhǎng)時(shí)間付出的肯定和鼓勵(lì)。接下來(lái)是小編為大家收集的畢業(yè)典禮回憶錄,希望能勾起大家美好的回憶。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家
    總結(jié)要有論據(jù)有根據(jù),邏輯嚴(yán)密,且要注重量和質(zhì)的統(tǒng)一。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作生活讓我明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo),我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
    銷售工作總結(jié)可以激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)造力,為銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供動(dòng)力。小編為大家整理了一些銷售工作總結(jié)的優(yōu)秀范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽魉悸泛头椒ǎ岣呖偨Y(jié)
    個(gè)人總結(jié)是我們聚焦個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的過(guò)程中不可或缺的一環(huán),它能夠幫助我們更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。下面是小編為大家整理的一些精選個(gè)人總結(jié)范文,供大家學(xué)習(xí)和參考。
    英語(yǔ)是一門有趣的語(yǔ)言,通過(guò)學(xué)習(xí)英語(yǔ)我們可以享受到更多有趣的文學(xué)和娛樂(lè)作品。以下是一些學(xué)習(xí)英語(yǔ)的網(wǎng)站和資源推薦,希望對(duì)大家有所幫助。三分鐘極其短暫,沒(méi)有好的。演講
    聘用是企業(yè)對(duì)人才需求進(jìn)行識(shí)別和滿足的過(guò)程,是招聘的核心步驟。以下是小編為大家整理的聘用指南,希望能給大家在人才招聘時(shí)提供一些有益的參考。甲乙雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)
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    在轉(zhuǎn)讓過(guò)程中,雙方應(yīng)當(dāng)秉持誠(chéng)信和公平原則,遵守相關(guān)法律法規(guī)。如果您正在考慮轉(zhuǎn)讓,以下是一些成功的轉(zhuǎn)讓案例,值得借鑒。甲方經(jīng)青島市規(guī)劃局批準(zhǔn),對(duì)本市地段進(jìn)行拆遷改
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    優(yōu)秀作文的特點(diǎn)之一是語(yǔ)言得體、條理清晰,給讀者帶來(lái)舒適的閱讀體驗(yàn)。在這里,小編為大家挑選了一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文范文,與大家一同分享和欣賞。。穿上衣服,下意識(shí)地看了
    演講稿范文還可以幫助演講者掌握合適的表達(dá)方式和技巧,增加演講的表現(xiàn)力和魅力。掌握一些成功的演講技巧和方法,可以讓你的演講更加生動(dòng)有趣。同學(xué)們,生命是什么?其實(shí)
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    自我鑒定是大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)和前提。在這里,我們?yōu)榇蠹沂占艘恍懙煤芎玫拇髮W(xué)生自我鑒定范文,供大家參考學(xué)習(xí)和借鑒寫作思路。
    通過(guò)自我鑒定,我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而引導(dǎo)自己不斷提高和成長(zhǎng)。下面是一些成功的自我鑒定范文,它們可以給我們提供一些創(chuàng)作思路和寫作技巧。加入這個(gè)家庭已
    租房也可以提供各種各樣的住房類型,如公寓、合租房等,以滿足不同人群的需求。接下來(lái)是一些租房注意事項(xiàng),希望能夠提醒大家在租房時(shí)要注意的問(wèn)題。甲方(出租方)。身份證
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    租賃合同是租賃雙方權(quán)益平衡的重要工具,既保護(hù)了房東的利益,也保障了租客的權(quán)益。下面是小編為大家整理的一些常見(jiàn)的租賃合同樣式,供大家參考。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和
    租賃合同是租賃交易的重要法律依據(jù),確保雙方的權(quán)益得到保護(hù)。接下來(lái),我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍┳赓U合同的寫作指南和范例,希望能對(duì)您有所啟發(fā)。出租人(以下簡(jiǎn)稱甲方):___
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