每個月的工作總結是一個追蹤個人或團隊工作進展的重要依據,它能夠幫助我們及時發現問題和優化工作流程。我為大家搜集了一些優秀的月工作總結范文,希望能給大家一些寫作靈感。
投行業務工作總結(實用16篇)篇一
來新單位簽到轉瞬就有一個多月了,在這一個月中,日子顯得嚴重,但又有次序。剛進入公司,一切都是簇新的,要重新去知道和了解;決心來自了解,要了解咱們的職業,了解咱們的公司,了解咱們的產品;公司為咱們供給的渠道很大,產品的優勢也清楚明了的,這樣好的渠道,就看自己怎樣去發揮。人生原本便是一個不斷生長的進程,這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長!很榮幸能參加咱們公司,在領導和搭檔的協助中與公司一同生長;很感謝領導和搭檔忘我的教授他們的經歷給我,他們成功和失利的經歷是我最好的教師,經過學習他們的經歷和常識,能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻;在公司這樣一個活躍向上的渠道上,自己這樣一個新手,必定要多學,多看,多干事!
公司辦理模式很人性化,量體裁衣,對癥下藥;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展示自己的才干,公司會依據你的實踐才干組織合適你的作業。剛剛進公司的前幾天,領導和搭檔帶我一同去訪問客戶,常常會有知道地將整個出售流程演示給我看;然后,細心地剖析給我聽,從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程,每一環節,每一事項,都能細心地進行剖析,這讓我領會十分深入,了解公司產品,了解公司事務狀況。幾天往后,我就開端獨立去拓寬周邊事務,自己原本便是個”耐不住孤寂”的人,喜愛跑事務,喜愛與人打交道,喜愛交際;看我們從不知道到知道,最終成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發掘出來,直到做成生意,很享用這樣一個進程,!自己一向就很喜愛做出售作業,喜愛應戰與自我應戰。盡管經歷和履歷有限,但我一向堅持用心去做好每件作業!成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。
在往后的作業中,我將盡力進步自身本質,戰勝缺少,朝著以下幾個方向盡力:
出售人員出售的榜首產品是出售員自己;每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致,這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略,才有多大的格式。這方面自己還很短缺,有必要不斷的學習,這便是一個不斷的自我總結和堆集的進程。自己要有意圖的去學習,不斷的充分自己!
不斷訓練自己的膽略和意志,進步自己處理實踐問題的才干,并在作業進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,活躍、熱心、認真地對待每一天!假如你不可,你就必定要!假如你必定要,你就必定行!
作業中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺,所以這些都需求我在日后的作業中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。現在自己關于出售的知道也僅僅外表,關于商場的掌握才干更是無從談起,所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。
投行業務工作總結(實用16篇)篇二
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到...年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。13年公司業績突飛猛進飛速發展,我經過不斷向領導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,工作和學習上都取得了較明顯的提高,在這13年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結和回顧。總結上半年工作中的經驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。回首過去的6個月里,領導給了很多機會,再加上自我的努力,做了很多事情,感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰,覺得自我這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山,第一季度經過不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的成績,雖說未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領導一時同去。在和領導一齊的歐洲旅途當中,本人學到了很多知識,受益匪淺。如再有機會還想與領導一齊出游,和領導在一齊時時能充實自我。第二季度我去了黃山,到了黃山領悟到一句話,中國有句話:讀萬卷書不如行萬里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。職責心和服務精神。這是我們八區中很重要的一點,能夠說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別,我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。
1、時間管理;。
2、勤奮敬業;。
3、服務;。
4、奉獻;。
5、職責。
一個沒有職責心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說,強烈的職責感和職責心是做好工作的第一要求,也是業務員跟客戶應當具備的最基本素質。學會做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系,在處理與相關主體的時候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績,當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助,但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改善。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自我。學無止境,異常是對于我們年輕人,要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理,這點在過去的一向都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒,也是十分重要的一塊知識。作為一名業務員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好可是。第四、進一步規范自我的工作流程,加強工作的計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴格按照規范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會,要多出去開發客戶,在業務上增強自我的本事,進一步的發展和完善各方面的本事,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自我應有的貢獻。總之,我要從自身的實際情景出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個方面的本事,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自我最大的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自我應有的貢獻。
投行業務工作總結(實用16篇)篇三
在光華支行,我從事著一份最*凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的.柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于*凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不*凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要*凡。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這*凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于*凡之中,*凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠。*凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有*凡哪來偉大!人生的價值只有在*凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團協作,一個人的力量總結是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在*時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于于他們的薄弱環節—技能,也將自己*常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的業務水*才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于*淡,但不能流于*庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水*,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
_有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業的發展有機合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
投行業務工作總結(實用16篇)篇四
光陰似箭,日月如梭,作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前,享受在后,努力提高自己的思想認識,積極參加護理部安排的護理工作。
2019年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及主任的正確領導下,我認真學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平,醫學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作,在獲得病員一致好評的同時,也得到各科領導護士長的認可,積極參加護理部安排的各項護理工作。
思想道德政治品質方面,能夠貫徹黨的基本政策,遵紀守法,認真學習法律知識,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動,認真學習護士專業理論知識,工作態度端正,認真負責。
專業知識工作能力方面,我本著“把工作做到更好”,這樣一個目標,開拓創新知識,積極圓滿的完成本職工作,協助護士長做好病房管理工作及醫療文件整理工作,認真對待每一位病人,我每一位病人當做自己的朋友親人,經常換位思考別人的苦楚。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,努力學習科研知識,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
業務工作總結材料清溪場鎮第二中心學校董秀蘭自從從事教師這一行,當一位好教師就是我的目標。三年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現在回顧過去幾年的工作,現對三年來的工作進行總結。
在三年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針,認真學習黨的先進理論知識,自覺踐行“三個代表”精神,以科學發展觀來武裝自己,熱愛教育事業,始終不忘人民教師職責,愛學校、愛學生。作為一名教師,我從自身嚴格要求自己,通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長,為社會培養出優秀的人才,打下堅實的基礎。
三年來我一直擔任高、低年級的語文學科,在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,不斷提高業務水平,不斷學習新知識,探索教育教學規律,改進教育教學方法。
在教學中,深刻體會到要以學生為主。
以學生的發展為主。首先必須尊重學生。尊重學生的思考權尊重學生的發言權尊重學生探究精神個人工作總結尊重學生的思維成果。做到這些才能夠放手讓學生去思考讓學生探究。
學生的層次不同,思考的效率不同,往往會造成一些學生怕于思考,懶于探索個人工作總結,依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組,這樣好的學生永遠成為領頭人,成為代言人,而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務,學生在層次相同,能力相同的情況下有了思考問題的時間,這樣就達到了分層次合作的目的,也使得不同層次的學生有不同的挑戰性任務。
語文教學最忌千篇一律,容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學,課文分析,歸納總結,這樣既費時又費力,學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學生,字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中個人工作總結,我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體,新的文體傳授給新的方法。然后,讓學生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什么樣的水平,解決哪些疑難問題,穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
學生學習新課和知識的系統化、條理化,要靠一定的作業來鞏固提高。通過規范化的作業使學生的思路明晰,條理清楚。養成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點,而規范化的作業可以使學生的習慣得以形成。養成學生良好的學習習慣。
利用課堂課余及班隊活動,進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上,進行說“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學校”,如何利用制作等一系列活動,鍛煉學生的膽量和表達能力都有顯著提高,不管是誰站起來都能說上一會兒。
對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏。例如,自己經常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。
在課題研究工作中我所做的工作有:。
(1)提高備課的有效性。
我在備課時獨立鉆研,自主備課,自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點,備思路,備教學策略,切實提高備課的質量。
(2)提高學生預習的有效性。
一是教給學生一些預習的方法,并通過課堂訓練提高預習質量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題,以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查,教學即可以從預習入手,以學定教。
(1)教學目標:首先,我有預設的課堂教學目標,目標根據教材、課時、班級學情正確定位,三維一體的目標落實到課堂有所側重;其次,我根據課堂的動態發展恰當地調整預設目標和生成新的目標,預設目標和生成目標也有所側重;再次,我主動對目標的達成度自我評估。
(2)師生角色:學生是課堂學習的主體,教師是學生學習的促進者,同時教師也是自我專業成長的主體。沒有教師的專業成長,就難有學生的自主發展,課堂中雙主體在不同層面上不斷協調和共同發展。課堂中我正確地定位自己的角色,并努力促進學生形成正確的角色感。
(3)教學結構:。
課堂中凸現課堂中師生的交往互動,凸現課程資源的創生開發及教學目標的動態生成,它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據不同文章的特點來選擇教學方式。比較理性的文章,較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導引法,對比較感性的文章,對文章的精彩細部時我則采用以研促讀,重視學生的自讀自悟。
(4)教學資源:教學資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發,更重視開發我自身的資源。
(5)學習評價:a、學習評價應是完整的評價,包括激勵和批評。b、學習評價應是針對性的評價,既要避免空洞,又要避免機械頻繁地評價。c、學習評價應是發展的評價,發揮評價的激勵和指導作用,不傷害學生的自尊。
一方面個人勤思考、勤動筆,養成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討,從反思中得到啟迪和升華,取得進步。
本人嚴格遵守學校的各項。
規章制度。
不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中尊敬領導、團結同事能正確處理好與領導同事之間的關系。平時勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽從不鬧無原則的糾紛處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現代教育技術培訓,掌握了多媒體。
課件。
制作的一些方法。長期以來,我積極響應學校的號召,認真組織和參加各種賽課活動,并擔任低年級組的年級學科組長,在學校發揮自己的光和熱,受到學校領導的一致好評。被評為縣級優秀教師。
一方面個人勤思考、勤動筆,養成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討,從反思中得到啟迪和升華,取得進步。
本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現代教育技術培訓,掌握了多媒體課件制作的一些方法。長期以來,我積極響應學校的號召,認真組織和參加各種賽課活動,并擔任低年級組的年級學科組長,在學校發揮自己的光和熱,受到學校領導的一致好評。被評為縣級優秀教師。
投行業務工作總結(實用16篇)篇五
我自20xx年4月29日至今由總行會計結算部抽調至新核心業務系統項目組參加測試工作,在此期間我全程參與了整個項目的學習、測試及前臺員工培訓工作。我很榮幸能夠參我行數十年難得一遇的新系統切換工作,在期間我學到了我行各種業務知識,全面熟悉和掌握了我行各種柜面業務的操作流程和會計核算原理,同時我也學會要成為一名具有專業素養的專業人材所需具備的各種專業素質和敬業精神。
在項目組測試期間,我共參與了三個階段的測試工作。每一個階段都能嚴格按照項目組的要求積極工作,努力并迅速完成手中的每一項工作。
第一階段主要工作是測試移植數據的正確性和新系統的延續性,學習新系統的操作和會計核算方法,對差異化需求進行測試和驗證。在此階段我參加了興業銀行同業部結算人員的業務培訓,對新系統包括表外業務、期終處理、現金業務、客戶信息管理、柜員管理、系統內處理、儲蓄業務、卡業務、對公及內部賬管理、結算業務、貸款業務在內所有柜臺業務有了一個暫新的認識和接觸。在測試中我按照項目組的要求把所有的需要測試的內容進行了截屏記錄,達到基本掌握各種業務的處理流程、熟悉每個交易的處理業務所實現的功能的目的要求。
第二階段住要工作是對第二輪數據移植工作進行相關驗證,對差異化業務需求進行進一步驗證,分模塊對相關板塊進行詳細測試并經行錄像記錄。在這個階段我被安排進行柜員管理、客戶信息管理、同城清算的相關測試工作。共整理出各類操作規程注意事項和操作流程以及錄像資料35份。在期間對差異化內容提出多項需求,并進行驗證。在測試工作中本著對上線負責的態度,積極和項目組其他成員進行問題討論和溝通,在結合各種意見后給興業科技人提交需求。在期間,我還參與了對各支行業務骨干人員的前期培訓工作,主要包括同城清算和日終軋賬的操作。
第三階段的工作從20xx年2月中旬開始,這一階段也是我所在項目工作最為繁雜的一個階段,在這段時間里興業同業項目組先后提供了大小額,銀行承兌匯票,銀行匯票以及各種中間業務的環境,對我們的測試時間的提出了迫切的要求。前期工作我主要把時間放在對全行前臺柜員的培訓上,項目組先后組織了全行柜員以及財務部、會計結算部、總行清算中心等相關部門近200人進行為期21天、總共6期脫產培訓工作,我參與了第5、6期培訓的主講工作。此后,我還與全行每周進行的操作考試測驗,包括了出題、監考、閱卷等工作、為全行培訓工作做出應有的貢獻。在這期間我和項目組成員之一趙浪同志組成小組共同承擔了數據移植的核對工作,其中包括儲蓄活期、儲蓄定期、單位活期、單位定期、貸款的關鍵信息點核對和結息測試,數據移植后報表核對。由于這項工作的繁瑣和復雜性決定了我們要對數據進行多次和反復的核對及測試,所以該工作一直持續到上線前夕才順利完成。
在整個項目的測試中,我感覺到對待核算工作不能有半點的馬虎和大意,從始至終都要本這對全行員工負責的態度去完成它。雖然我們連續進行了將近4個月的加班,每天如一日,給自己的生活帶來一些不便、給家人帶來了一絲歉意,但我感到一種精神一直鼓勵著大家:那就是艱苦奮斗的精神。項目組領導劉祥偉和項目組組長劉玉同志用行動去帶動大家,對待工作要一絲不茍,工作中不計個人得失,他們帶領全體項目組人員日夜兼程,盡量考慮到項目上線的每一個環節,努力把工作做到完美。這樣才最終成就了我們歷時一年的新核心業務項目的成功上線。
最后,感謝我的領導,感謝項目組的每一位同事,是你們的支持讓我有機會去讓我有機會和你們共同學習和進步,是你們的付出讓我懂得什么是奉獻。在項目組工作的這一年我感到很充實,我會一輩子受用。同時感謝我所在的支行,給予我極大的支持。
投行業務工作總結(實用16篇)篇六
20xx年又快過去了,回憶今年來的自己作業狀況,現簡述如下:
1、對內的作業狀況。按公司的規則要求,每月的月底計算當月的實踐施工產量及本錢剖析狀況。及時與供給、技能財政等部分溝通,關于施工階段的預算書以實踐狀況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印悉數的工料剖析,作為定額人工和定額材料下達給出產司理,在實踐的施工進程中,依據現場的實踐狀況,對定額編制的工料含量的凹凸水平作出恰當科學合理化的調整,該定額人作業為工程使命單進行人工的操控和分配的根底,定額材料作為庫房進行定額領料的依據。平常在作業中總是活躍地合作項目司理進行合同辦理,參與一些分包合同的洽談,依據公司的規則并結合項目部的實踐狀況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽定后,對分包合同進行盯梢辦理,每月初完結本項目部的上月的實踐施工分配使命(包含分包方的粗分配),定額材料的計算,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的首要材料方案,估計下月的施工產量及各項的耗用本錢,編制下月的本錢確保方法。在施工進程中,實施定額領料和本錢盯梢操控,為項目部的本錢操控供給一些合理化的確保方法,為項目部及時供給一些運營材料及數據,及時做好項意圖本錢核算作業。及時參與項意圖會議,按公司的規章制度進行值勤等。
做好了翔殷路的結算送審作業及結清御橋花園的審計掃尾作業等。
自己在作業中,總是以大局為重。在作業中活躍參與公司的招投標作業和其他的預算作業。不管自己項目部手中的作業多忙,總是恪守公司領導的作業組織,其時項目部的作業比較多,自己總是加班加點,合理、科學地運用時刻,既完結了項目部的份內作業,又完結了公司組織的使命。
今年以來,公司的各項規章制度得到改進或進一步的完善,自己總是活躍習氣這種狀況,以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為原則增強作業責任感,及時做好自己的各項作業,為企業做好自己量力而行的服務作業。
平常留神搜集上海市有關現行的定額材料文件,并增強學習工程量計算的技巧等事務常識。盡力學習計算機常識,進步自己的作業效率。
以上為自己大略的個人作業小結,請審理,如作業上有不到之處,請不惜指出,以便自己及時改正,從而能更好地作業。
投行業務工作總結(實用16篇)篇七
項目立項之確定項目經理:
一般情況下,公司在確定項目已經到手后,就會開始確定項目人選了,這個時候,公司或部門領導就會找你談話或者直接任命擔任項目經理。
項目立項之初步了解項目:
在確定了項目經理后,公司或者銷售就會提供相應的商務合同、項目投標書等文檔,以及一些項目的基本情況等,這些資料可以幫你對項目有一個大體的了解。
項目立項之項目調研:
在對項目有了一個大體了解后,就需要對項目進行一個更為深入的調研,不過在調研之前,需要制定一個調研計劃表,表中的內容包括:具體調研計劃、調研的需要達到的目的或效果、調研是拜訪客戶的計劃、客戶的基本情況、客戶對項目的預期等等內容。這個時候,項目就基本上是你在掌控,你作為項目的項目經理,應該已經是對項目最了解的人了。如果是公司的內部項目或者說對項目情況已經很了解,可以跳過此步驟。
項目立項之準備項目立項資料:
通過項目調研,對項目的情況已經比較了解了,此時,就可以準備項目立項需要的資料了,因為每個公司的基本情況不太一樣,但基本包括(但不限于)以下幾項:
1、編寫項目情況一覽表;。
2、編寫項目實施方案;。
3、準備項目裁剪報告;。
4、確定合同范圍;。
5、確定項目日程計劃表,包括大日程、中日程、loe日程等;。
6、確定項目預算、人員使用計劃等;。
7、確定項目溝通計劃,包括項目體制、項目溝通計劃等;。
8、制作項目成員檔案等;。
9、預測項目風險情況;。
項目立項之項目立項申請:
根據公司要求,準備好以上立項材料后,就可以向公司或者部門申請立項了。
項目立項之項目立項審核:
公司領導收到項目經理提交的立項申請后,就會著手進行項目的理想審查,如果有問題的話,會通知調整,一些可能調整的項目可能包括:
1、項目預算超出公司預期;。
2、項目預算明顯偏少,無法支撐到整個項目結束;。
3、項目人員調整;。
4、項目周期過長;。
5、項目里程碑節點不合理等;。
6、領導認為的其他需要調整的項目;。
等項目基本滿足領導要求后,就可以通過項目審批了。
項目立項之項目登記備案:
項目審批通過后,就需要進行項目備案登記、創建項目管理庫、創建項目報銷流程等工作,當然,這個工作公司會有專門人員負責,不需要項目經理完成。
項目立項之總結:
完成以上事項后,就可以正式開始項目了。因為目前國內的項目管理流程還不夠完善,根據筆者的工作經驗,以上一些步驟有的公司可能沒有,有的公司可能會交替著進行,有的公司則可能會繁瑣一些。
知道了以上項目立項步驟,就知道了項目立項的流程,項目立項申請需要準備那些材料,以后就可以根據此項目立項流程,靈活調整,完成自己的項目立項工作吧。
此致
敬禮!
申請人:
20**年**月**日。
投行業務工作總結(實用16篇)篇八
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。五個月以來,工作中的一點一滴,都化作一種無形的力量積淀在我的心底。誠然,我們都非常清楚,人們在追求成長的過程中,總會有磕磕碰碰,有讓人振奮的時刻,也有讓人勞心的片段。無論怎樣,我開始學會心平氣和地面對一切,接受一切。的11月份,對于我來說,是非常忙碌的一段日子。正因為如此,這段日子才顯得更加充實,更加有價值。
1、柜臺基本業務:經過了前一階段的理論基礎知識的學習,和實際操作經驗的總結,我已將柜臺的基本業務進行了比較清晰地梳理。在實際營業操作中,已經能夠熟練地完成各項業務的獨立辦理。
2、營銷意識的培養:在對基本業務的掌握有了新的進展之后,我開始逐漸提高自己的柜臺營銷意識,從一點一滴做起,注意各種產品營銷的基本技能的學習與經驗的積累。隨著意識的不斷提高,我對農行各類產品知識的學習欲望也更加強烈,從而產生初步的聯動效應。
3、服務規范方面:亞運期間,各項服務規范的實施不僅對我們產生了重要的鞭策作用,還提供給我們一個提升自己職業素養的大好時機。我在實際工作中,堅持每天前進一步,每天提高一點,每天更加努力一點。
積極備考,參加了20秋季的柜員定級考試,系統操作取得高級、業務知識取得初級、點鈔未通過。考試之后,不斷反省自己的學習情況。也得出幾點體會:沒有難考的試,也沒有好過的'關,簡單也好,困難也罷,有所準備方能一路通暢。任何事情的發生產生的任何結果,都是有其原因的,不必去找借口,那只能證明自己的愚蠢與無能。雖說,這次考試并非是決定命運的考試,但是我卻依然感到它的價值斐然。我從中,看到了人與人之間努力程度不同、心態不同,從而產生的不同效果。見微知著,我意識到,人們之間的差距應該都是從這寫看似簡單、看似低級的努力中拉開的吧。
學而時習之,不亦說乎。反假貨幣知識學習的必要性顯而易見,在看似簡單,實則瑣碎難記的知識點中,我同樣總結出了幾點認識:溫故而知新。任何知識的學習都不是一蹴而就的,有階段、有意識的去研習、去總結,才能真的學有所獲。
雖然代理保險的考試時間還沒有確定,但是關于這門課的整體學習我已經基本完成,相關的模擬練習也已經盡皆完成。在閑暇時間也在堅持著不斷地復習。
這是本月以來一項時間短、任務多、項目雜的任務。在同時備考幾門考試的同時,要在單位的電腦上完成為時15個鐘的在線學習,填寫滿意調查問卷、完成章節測試、撰寫學習總結。我堅持每天早起一個小時,每天晚歸一個小時,利用單位的閑置電腦進行在線學習,并如期完成相關任務。
總結這段時間的經歷,我覺得只有能夠充分合理安排自己每天的時間,才能夠在任務繁雜的情況下,輕松順利地完成工作和學習的任務。功夫不負有心人,有條不紊地生活,按部就班地規劃我們的每一段生命,必將取得豐碩的成果。
在工作與學習的同時,我還不忘堅持對自己的思想進行改造,豐富理論學識,積極爭取,追求先進。在進入農行近半年之后,我的黨員預備期也即將期滿。作為一名基層黨員,我已經深刻認識到,黨的先進指導思想對我們社會主義建設的重大意義,并在實際工作中不斷提高自己吃苦耐勞,敢于擔當的精神品質。為將來爭取更多、更好的為社會服務的機會奠定堅實的基礎。
投行業務工作總結(實用16篇)篇九
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續持續較好的發展態勢,務必進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司必須能夠創造出更加輝煌的業績!
轉眼入司已經xx了,首先感謝公司給我這個成長工作的機會,同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間,經過不斷的學習,我提高了保險業務技能及知識水平,但也存在著一些不足,現就xx來的工作總結如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個直接面對客戶,需要耐心和細心的`工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業務水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統,加強專業技能;更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,使自己更好地做好本職工作,服務公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指導。
投行業務工作總結(實用16篇)篇十
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的2018年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。下面是本站小編精心為大家整理的業務員2018年終工作總結,歡迎閱讀。更多業務員2018年終工作總結相關內容請關注本站工作總結欄目!
業務員2018年終工作總結一
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的2018年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2018年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然2018年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、年度總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。
主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于2018年11月份決定以金鄉為核心運作。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,2018年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。
關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。
這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
業務員2018年終工作總結二
轉眼間,2018年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
業務員2018年終工作總結三
轉眼間,我進入xx行工作已經兩年零兩個月了,不經歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。回顧已過去的2018年,我用3個詞來進行總結:珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態度決定一切,銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業:在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業務知識與技能,能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,從而體現出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發現錯誤,通知客戶返回網點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本,在此基礎上不斷提高業務速度。
三、成長
逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰,才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間,是一年的業務旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業務,晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎,又能騰出大量的時間。
2018年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的'機會。一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網點的表現,我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關一些營銷技巧。
在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結,我認識到自己還有許多不足:
1、業務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態度,其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通,因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風,克服性格上內向的缺點,努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。
2、2018年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能,我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業務素質技能,適應農商行的發展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
業務員2018年終工作總結四
一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了,在這新年來臨之際,回想自己2018半年所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮定,從容的心態。
在公司的這半年多時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來,我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業,任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對于音響的制作過程:模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓),音響的構成:音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所了解了,但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我可以說,我并沒有虛度,過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn,之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之后,我相信自己會做得更好,因為有俗話說:只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,不斷的進行總結與改進,提高自身素質。
自我剖析:
從目前的狀況來看,我還不是屬于一名成熟的業務員,或者說我只是一個剛剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮不夠厚(因為作為一名業務員,大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍),心理素質還不是很過關,還遠遠沒有發掘出自身的潛能,個性中的一個飛躍。
在我的內心中,我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員,因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識,掌握了一定的理論基礎,而且,我,喜歡這份職業,這股動力,這份信念一直都在我的心底,我渴望成為一名成功的業務員。在這段日子中,感謝公司對我的培養,非常感謝在此期間對我的悉心指導,讓我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的處事能力,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲,迎接新年,滿懷希望!
投行業務工作總結(實用16篇)篇十一
與公司其他部門同事溝通;缺少對保薦業務流程和項目整體情況的認識。
要多把個人時間轉換成工作狀態,在新入行的積累階段,多關注專業相關訊息和工作相關案例,努力通過剩余3門cpa考試和熟悉保薦業務整體知識,在工作間隙學習保代考試資料。
xx初步計劃在2016年2月下旬提交內核,2016年3月上旬完成內核工作,走完內部流程后,在3月中下旬制作材料和進行申報。
xx初步計劃在2015年2月下旬進場進行補充年報材料的準備工作,包括收集材料、進行財務專項核查和進行函證工作等,2016年3月完成內核工作和走完內部流程后,在3月底至北京制作材料和進行申報。
2016年2月下旬至3月下旬部分時間需要進行xx補充年報相關工作。
2016年第一季度需要跟進xx年審工作。年審結束后配合其他同事持續跟進xx上市整改事項和收集申報所需材料。
xx股份2014年非公開發行的持續督導工作已完成,待年報出具后需要幾天時間完成持續督導年度報告和持續督導總結報告;完成領導安排的其他工作;抓緊準備cpa考試和保薦代表人考試。
作為新入行的投行新成員,目前比較深的感觸是可以先不要太計較個人在項目中業績方面的得失,而是多計較個人在經驗和能力方面是否有所得。每一個項目對于我而言都具有挑戰性,抓住機會多了解項目都可以中獲得經驗,才會對以后的工作產生正面的影響。
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首過去的2011年,有的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的員工,又是在年初才剛剛調到現在的投資銀行與金融市場部,但是經過努力,我已經比較熟練的掌握了新部門的業務,并成功的做了。。。。現將我一年中的工作情況作如下總結:
的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。為此,我犧牲休息時間學習業務知識,爭取機會去總行學習。等等犧牲休息時間。。。。周末加班。。。任勞任怨,出差。。。新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解其他領域的相關知識。
養成強烈的責任意識和服務意識。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
銀行綜合部工作總結xxxx年,在黨支部的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準,以價值創造為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念,加強工作的制度化、規范化建設,創造性地開展工作,經過部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網點轉型中發揮了積極作用。
制定了積極可行的實施方案,組織了各部門oa管理員應用操作培訓,全部的公文往來實現了電子化運轉,提高了效率,節省了費用。
全年共立項督辦46件,確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了2005年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實處。
切實做好xxxx年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。
告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總量大大超過往年。
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創一流業績,迎接十七大”
征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道,進一步擴大了我部在系統內外的影響力。
為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業年金單位繳費。
能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。
積極組織入黨積極分子培訓和發展新黨員的工作,經過培訓的入黨積極分子達10人次,新發展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
為進一步規范計算機設備管理,今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查,建立完善的設備、耗材檔案,實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化,做到了計算機設備的帳目清楚,賬實相符。
按照省行統一部署,綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。
跟往年相比,今年我行發展已走上快車道,各項業務屢創新高,走出了一個發展的上升通道。
(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元,比年初增加3.6億。其中預計:人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業存款和儲蓄存款也大幅增加加,這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規模增加,結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元,比年初增加3億,主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。(3)經營利潤成倍增加。至年末,我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入),其中人民幣利潤約為770萬,外匯利潤約為45萬美元,結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比,今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。
務迅速發展打下了堅實的基礎。
針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點,我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來,我行通過加強客戶經理培訓,進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好pta的開證業務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,我行的國際結算量預計達到2.6億美元,結售匯達1億美元,國際業務手續費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。
從年初開始,支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業務招待費和公雜費的管理,把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度,優化頭寸運用效率,提高了經營的效益。
今年以來,行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,更重要的是培養了一大批年輕有為的人才,為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為支行的業務骨干。正是良好的機制,使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感,使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來,支行還特別設立了“成才獎”,做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來,支行加強了網點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進了業務工作的發展。此外,在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經營無事故,得到分行有關部門的好評。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象,導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發展不相適應。篇五:銀行公司部工作總結本人于xx年*月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員,在入職的四個月以來,我被分到**支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習,學習態度端正,遵守行紀行規,尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,主要的收獲作工作總結如下:
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產黨的領導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發現這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。在業務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后,才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務,還有許多的業務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統計分析能力,能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規范,求真務實,拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。
投行業務工作總結(實用16篇)篇十二
以前做投行以及準備轉型做投資的時候,總有人跟我說,投行思維與投資思維是不一樣的,但沒有人說清楚到底是哪里不一樣。很多人都說投行被某會的條條框框禁錮了思想,主要是關注合規性,沒有什么發揮空間。我總覺得這只是現象,可能還不是事情的本質。
今天試著把一些心得記錄下來,我知道肯定不是最終答案,只是投資心路上的思考。
投行思維和投資思維,相同的都是要挖掘企業的價值。如果說投行只關注合規性,我相信這是走入了歧途。一個優秀的投行人員當然要關注合規性,但這只是投行業務的基礎。合規性肯定不是投行思維的本質。投行思維的本質是賣方思維,投行無論是面對監管部門,還是面對投資者,目的都是要告訴大家,我的客戶(發行人)是如何的優秀,如何的值錢。
也就是說,投行是要說發行人的好話,小優點發掘成大優勢,招股書的優勢寫上一堆。遇上投行新手,老保代們還要語重心長地私下教育一番,咱們先要說服自己相信這是一家好企業,才能落筆生輝,讓投資者相信這是一家好企業。這是由工作性質決定的,我覺得無可厚非,發達國家的資本市場也是一樣。
至于監管部門的條條框框,本質上是防止發行人和投行吹牛吹過了,最后讓信息不對稱的投資者吃虧。所以發達國家資本市場的招股書通常是律師寫的,這樣比較嚴謹,挑不出錯,而且律師也不負責賣股票。等到真正銷售股票的時候,投行們再閃亮登場,讓你相信即將ipo的發行人是一個真正的未來之星,行業空間不是一般的大,行業壁壘不是一般的高,國家政策不是一般的支持,企業管理層不是一般的有經驗,研發技術不是一般的領先,甚至地理位置離潛在客戶近一點,也是一個必須要廣而告之的優勢。總之,這家企業是好好好,大家趕緊買買買。
投資思維的本質是買方思維,說服別人沒有任何意義,掏出真金白銀的是自己,而且對錯最終必然會被市場檢驗。作為買方,當然要對企業的競爭優勢更加關注,但是與賣方不同,買方要找出企業真正的優勢。所謂真正的優勢,應該是行業內普通的競爭者無法做到的。
首先:需要對行業深刻理解,其次需要非凡的商業洞察力再次:還需要一些逆向思維。行業的深刻理解不用說,商業的洞察力需要長時間的積累和思考,最終考驗你是否能理解,這個世界到底是如何運行的,很多似是而非的邏輯都是站不住腳的,特別是許多大眾經濟學家的論調,橋水基金在官網上有一篇報告值得一讀。其實作為投資者,已經有很多人跟你說,有若干理由支持這個企業是如何的好,投資者需要一些逆向思維,對企業所有的優勢進行一一證偽,仔細考察這些優勢背后的證據是否可靠,邏輯是否經得起推敲,如果不能證偽,則說明這個優勢可能是站得住腳的。
另外,投資者還要重點考察項目的風險點,特別是潛在的風險點在哪里。這一點沒有人會跟你說的很清楚,倒不一定是故意誤導你,而是過于樂觀的傾向導致的。因此對于風險,投資者要分析的很細很深入,企業在發展過程中面臨的坑多了去了,即使是企業管理層自己也未必能預料到,投資者最好對這些風險在這家企業身上發生的概率,以及發生之后對價值的毀滅程度有個清晰的認識。說到底,買方思維不僅要挖掘企業的優勢,更要挑刺,因為在投資中,風險控制的重要性遠遠高于其他一切。
上市公司是相對優秀的群體,現在a股有約2900家上市公司,前段時間我讓同事統計過,所有上市公司的營業收入和扣非后的凈利潤每年都增長不低于10%的企業只有80家。如果以2900家為基數,比率只有2.76%。而我們在一級市場投資中,如果企業說自己每年只有10%的成長,都有點不好意思跟投資人說出口。
徐子桐在10年的國內投行工作中,一點一滴積累出這部具有中國特色的《投行筆記》。
全書共分為三篇,第一篇名為“職業篇”,道一道投行那些事;第二篇名為“項目篇”,講一講操作那些事;第三篇名為“專業篇”,談一談專業問題的解決。
這是張之洞在修京漢鐵路時講的一句話,本人經常引用這句話比喻投行項目的承攬與承做,因為投行項目面臨的不確定性堪比環境條件極端不穩定情況下完成一項大的工程。發現任何有用的項目線索,即應高度敏感,立即抓住,迅即行動,馬上電話落實情況、獲取項目信息,盡快安排與關鍵人員見面,趕赴現場實地接洽。至于項目之可行、可做與否之甄別,實際進場工作與爭攬時方式(“緩”與“遲”)有別,開工之后則全力、盡早完成。
我也曾開玩笑打比方說,開發就像談戀愛,見到合適線索不能猶豫;承做就像結婚成家,合適與否要再看看,不宜草率登記領證;而一旦決定結婚(項目進場工作),必須盡快生子(做出成果取得效益)并認真過日子(項目后續跟蹤)。
《孫子兵法》講,“凡戰者,以正合,以奇勝”(《勢篇》),馮侖也經常強調一個商業理念,“守正出奇”。在開發業務、爭取項目時,永遠重要的`是技術,是正面競爭,包括項目建議書、競標現場表現等,但要成功爭取項目,在多數情況下必須“出奇制勝”,而“奇”無定法,其運用之妙,存乎一心。或為上層資源,或為個人人脈,或為內部線索,或為利益安排,不一而足,其要在“用心”。《孫子兵法》上又講:“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法為不得已。”“不戰而屈人之兵,善之善者也”(《謀攻篇》)。其理一也。
開發業務最終必須以“點”為目標,因為有效的業務必然是某個具體客戶的某個具體融資或并購等具體業務,或曰“單子”,所以具體客戶的具體業務品種才是“點”。但是,有效的“點”,必然依托于相應的“面”、相應的“線”,同時隸屬于相關的“體”。“線”即行業,“面”即區域,“體”即企業集團。
業務機會從哪里來?從行業上下游來,從某個熟悉的區域來,從某個企業集團的下屬公司來。在已有接觸或已有基礎的行業、區域或企業集團中開發業務,即利用已有的專業、資源、人脈優勢,順藤摸瓜,順勢而為,能夠達到“借雞生蛋”“借船出海”“借梯上樓”的效果。
理想狀態,是以點帶面,點面結合,做成一項業務,就要在當地形成影響,進而帶動該地區其他業務;以點連線,點線相延,做成一項業務,就要在行業形成影響,進而延伸開發行業上下游相關業務;多點聚合,立體推進,從企業集團的關鍵部門、關鍵人物出發,輻射下屬不同企業或同一企業的不同業務機會。這里涉及客戶維護方面的大量、用心工作。
“以我為主”,指以自身的主動性為主,這是前提,開發人員自身或一線業務部門自身如果沒有主動性、積極性,一切都免談,談也是空談。有開發任務的個人或業務單元,務必有強烈的開發意識,說到底,就是要有強烈的“責任心”和“使命感”,這是開發業務最重要的基礎、最強大的動力。相比而言,公司高層領導、分支機構等只是輔助性的。當然,“輔助”并非不重要,“輔助”是就理論地位而言,而不是實際作用。這種輔助地位的力量運用得好,有時能夠發揮關鍵作用、決定作用。哲學上,就是所謂內外因共同作用推動事物發展,內因是根本,外因是條件。
“上下聯動”,指公司開發人員、業務部門或業務線、公司高層等內部關系應是聯動性的、扁平式的,匯報關系簡單、明確、透明、高效。埋頭開發,搞關門主義或個人英雄主義,肯定行不通。及時匯報,隨即商量,多方溝通,整體行動,才可能取得成功。
“左右逢源”,指有效地利用公司分支機構(分公司、營業部)、中介機構(律師、會計師、評級機構、評估機構等)、銀行、政府部門(金融辦、國資委、發改委、經信委等)、個人關系等。只有廣植人脈,才不至于臨時抱佛腳、病急亂投醫,八面來風、左右逢源,這是利用個人外部資源的理想狀態。
投行有句經典行話:“業務是跑出來的。”要像游擊隊員那樣,開發人員必須去“跑”業務,在運動中尋找機會、展開戰斗。所以,必須把網撒開,聯系足夠多的潛在客戶,按照行業或地區為界,有目的地拉網式覆蓋、摸排,發現并確定有價值的線索之后,即應重點開拓和分工負責,專門盯緊、盯死,想盡一切辦法有效落實,爭取拿到項目。目標明確之后,必須集中火力,所謂“集中優勢兵力、各個殲滅敵人”。國內有些投行針對某些區域或行業設點,精耕細作,效果較好。
影響客戶決定的因素有多種,有客觀情況,有主觀情況,大致而言,開發活動中接觸與影響所及,應當覆蓋每個層面、每個環節,不可遺漏。以集團下屬客戶為例,必須在上級集團、二級集團(如有)以及上市公司上、中、下三個層級同時聯系、發動、安排。在每個層級內部,也要“上、中、下”聯動,即對于上級領導(“領導”不僅指職位,更指實際影響力與控制力)、中層領導和下級人員都要熟悉其情況或直接拜訪、聯絡。
此外,同一層面的溝通、聯絡中,還要關注不同部門及相關人員的態度與立場,這可以分為“左、中、右”或“主要部門、次要部門或相關部門”等分別予以應對。特別需要注意的是,如有阻力層級、部門或人員,應當著重攻克;即使沒有遇到阻力,務必梳理再三、思慮再四,有無某個層次、部門或人員與之相關或可能相關,根據具體情況分別妥善安排,切記“禮多人不怪”“至少給個面子、打個招呼、道聲感謝”。通常情況是,結交人、得人心不容易,得罪人、失人心很容易;成事不容易,敗事卻很容易。所以,多栽花少栽刺,上下疏通,各方兼顧,抓住重點,才能贏得業務機會。
除了公司自身在業內的地位、品牌和影響等客觀因素外,從某個角度說,開發客戶的關鍵是搞定客戶里面的關鍵人物。開發就是銷售,銷售主要就是“琢磨人”“搞定人”。
開發業務就是跟人打交道,不把人心吃透、人情看透、人性悟透,與時俯仰,含光混世,外圓內方,出泥不染,與各色客戶人等“打成一片”,就很難做成生意。與人打交道是個絕大的學問,很難說得清楚,不過,大致上,以現今社會之世態人情、交往之道,無外乎“利益”與“情感”兩個基點,或者再加上一個“道理”。所以,打交道的手段和能力主要體現在“有眼色、會說話、能辦事”三大方面。有眼色,就是能把人和事看明白,能知言外之意,能通背后之情,知其然且知所以然;會說話,就是說話中聽,能笑侃,會贊揚,到什么山唱什么歌,見什么人說什么話;能辦事,就是能夠照顧和落實各方實際利益,言信行果,辦事高效、到位、得體,“你辦事,我放心”。
對于業務開發過程中遇到的關鍵人物,不僅是簡單打交道,而且要舍得下工夫,認真把握關鍵人物的個性與愛好,非常了解他的“喜怒哀樂”。要從圈子出發結識關鍵人物,從關鍵人物入手搞定客戶關系。
對于業務機會或線索,基本的態度就是“臨事而懼”。這是曾國藩眾多治事經驗的一個要點,也是我平生服膺的一個原則。碰巧的是,這種精神在一些投行高層(作為投行專業人士)身上得到充分體現,而且體現得很成功。大致來說,“臨事而懼”是指不管面對開發還是承做投行項目,都要以認真、細致、小心、誠懇、嚴密乃至苛刻的態度去對待。
就開發而言,開發之難,一言難盡,但極言開發之妙,唯在“用心”而已。所謂“至誠感天”“天道酬勤”“困心衡慮”“格物致知”“掘井及泉”等,大致都說做事的用心、專心,所謂情報云云、圈子云云、運作云云,根底都在“用心”與否和“專心”與否,生之力來自心之力。歷史上的成功者,大都是“唯心”主義者。唯心,就是強調心理、心靈、心態的無與倫比的力量。
比如喬布斯的所謂“現實扭曲力場”(即結合口若懸河的表述、過人的意志力、扭曲事實以達到目標的迫切愿望,所形成的視聽混淆能力),實際上就是根植和發源于內心深處的超強的愿望、激情、活力、意志、信念等生發出來,能夠以近乎壓倒性的、非理性的方式,感動并且改變周圍人的情緒、觀點,進一步能夠影響乃至左右周圍環境的巨大的人體能量,或可稱為“氣場”或“力場”。
總之,有了“臨事而懼”的心態,就會在“吉兇悔吝”的事物邏輯中做到盡量避免失敗和爭取成功。
“忍、等、狠”是林彪在東北打仗時說的一句話,運用到業務開發,就是平時注意形成“圈子”,關鍵時刻善用“圈套”。
“圈子”,指開發人員要有自己的核心人脈圈子,要非常注重、特意努力并長期堅持培養、形成、維系自己的人際圈子,時時盯著,常常聯系(電話、見面、短信、郵件等),尤其是能夠在日常跟蹤中把握并創造機會,通過適當形式,常相過從,密切關系,這樣在業務機會來臨時,即可通過直接或間接關系找到關鍵人物。
“圈套”并非玩弄陰謀詭計,亦非小題大做,故弄玄虛。“玩物喪志,玩人喪德”,雕蟲小技,為人不齒。不過,商戰如兵事,“兵者,詭道也!”不施“計謀”,無以成事。“計”者,設計也;“謀”者,謀劃也。具體項目的成功開發,除了前期鋪墊、積累,還有賴于有效的、巧妙的設計、謀劃、布局、借力,或籠統謂之“運作”,以達到“運籌帷幄、決勝千里”的效果。一般來說,應先做好底層鋪墊,搜集篩選信息,打通渠道環節,關鍵時候提高層次、做大局面。比如,寫建議書時利用研究、銷售等投行外部力量,報價時了解公司外部(客戶、對手)信息,競標時利用組織高層進行造勢、推動(電話溝通、發送短信、親筆信函、會談斡旋等)。
現代戰爭號稱信息戰爭,其實過去也一樣,戰爭成敗很大程度上取決于情報工作,如解放戰爭,除了其他因素,很多情況下我們基本上都是靠內線和情報取勝的,這也就是為什么“特工”工作非常重要。如果以開發投行項目類比打仗,信息與情報是啟動、籌劃、決策、推動、調整等所有開發工作環節的基本依據和核心要素。
項目相關信息或情報主要有幾個來源:首先是公開渠道,這需要認真收集、整理、準備;其次是內外部各個非正式渠道(不含客戶內部)得來的信息;最后也是最重要、最直接的是來自客戶內部的信息。所謂“功夫在詩外”,最初的項目信息來源往往五花八門,要在對于既有目標長期跟蹤、不棄不離,對偶得信息迅速跟進,窮追猛打。有的項目多年聯系無果,因偶然因素而突現轉機,有的項目則需要有目的地了解企業偏好、把握銷售要點而終有斬獲。
投行業務工作總結(實用16篇)篇十三
任現職以來,本人在上級領導的關心和同行的幫助下,能盡職盡責完成了本職工作,在師德建設、教育教學諸方面取得了一些成績,成績雖小,感慨頗多。下面我就對自己這幾年來的工作作一番簡單的回顧與總結。首先,作為一名共產黨員,關心國家大事,擁護黨的各項方針政策,認真學習科學發展觀和實踐黨的十七屆四中全會精神和“三個代表”重要思想,與時俱進,始終與黨中央保持一致,忠誠于黨的教育事業,工作認真負責,關心學生,愛護學生,尊重學生,遵紀守法,愛崗敬業,工作中團結同志,熱心幫助同志,對工作不講任何條件,只是盡自己最大的能力把工作做得更好,力爭讓每個學生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發展。
在教學工作中,為了提高教學質量,我始終認真備課,刻苦鉆研教材,每一學期都制定一個切實可行的教學計劃,因材施教,用最佳的方法知識傳授給學生,充分調動學生學習的主動性、積極性。我始終保持著嚴謹認真的教學態度和作風,積極承擔教學任務,認真完成學校規定的工作。工作中虛心求教,學習他人的教學經驗,每學期除帶中專班之外,還多次代表學校承擔校內外培訓講座,并堅持聽課、評課每學期二十節以上,積極參加教研活動,改進教學方法,使自己的教學水平上了一個新臺階。
大賽二等獎,我獲得“優秀輔導員”稱號。
我深信,做一位好教師,只有工作熱情還不夠,還必須不斷提高教學水平,特別是要有深厚的專業知識,于是我不斷的學習先進的教學經驗,探索新的教學方法,以提高業務能力。先后參加了信息技術培訓,繼續教育培訓,全國班主任大會培訓學習。
總之,在近五年的'工作中我把嚴格要求和情感管理相結合,融洽師生感情,創造了良好的教與學的環境,為搞好教學工作奠定了良好的基礎,作為老師不僅僅只向學生傳授知識,而更重要的是教學生做人的道理和具備良好的思想道德品質,把思想工作放在首位,動之以情,曉之以理,其次嚴格要求學生,經常和學生家長溝通,形成學校內外齊抓共管,協調一致的教育機制,始終加強后進生的思想轉化工作。
參加工作以來,我始終把成為一個科研型、學者型的教師作為自己的奮斗目標。為了提高自己的理論水平,把握學科最新的改革趨勢,理解國家基礎課程改革的發展方向,我不但虛心學習專家和同行的經驗,雜取眾長,為我所用,更以高度的責任感和使命感走在教育科研創新的前沿。
任現職以來,在教育教學工作中,雖取得優良的成績,但離教育改革的形勢相差較遠,教學無止境,探索無止境,在今后的教育教學工作中,還需更加努力,以與時俱進的教育教學理念,為培養21世紀高層次技能人才傾盡全力。
投行業務工作總結(實用16篇)篇十四
實習初期,主要協助部門的同事完成委托貸款和準資產證券化項目的基礎工作,比如核查公司的財務報表、相關項目合同的印章以及系列文件的掃描等,同時在部門老師的細心指引和幫助下,學習了項目的交易結構流程和商業銀行的投行業務知識。隨著知識的掌握以及業務的推進,開始協助小組同事完成部分項目合同要素的修改工作,期間完成了2個從分行到總行資產上收項目的合同修改。在實習收尾階段,以企業應收賬款資產證券化為主題,做了兩個專題研究報告,并向部門領導和同事匯報。
通過這段為期近一個月的實習,收獲頗大。一方面,了解了商業銀行投行部所做的業務,投行部總共有四個小組,分別負責不同類型的業務,如產業基金組主要做產業基金優先和夾層基金的投資,債券承銷組主要負責債務融資工具的推廣和承銷,房地產組主要通過銀信以及銀信證形等式給房地產企業融資,而證券化組主要做以應收賬款為基礎資產的企業資產證券化私募產品的投資。在實習初期,很榮幸被分到證券化組,所以整個實習過程主要接觸和學習證券化方面的業務和知識。另外,通過研究兩個不同方向的專題報告,首先對公募市場企業應收賬款資產證券化產品的行業分布、價格、發行規模等方面有初步的了解,其次對當前資產證券化運行的市場環境和政策有了認識。綜合國內外現狀及國內該業務的發展歷程,企業資產證券化領域有巨大的發展潛力,商業銀行在轉型期應重視并加大對證券化業務團隊的投入力度。
都是精英,肩負著為銀行創收營利的任務。
掐指一算,在廣發證券上海投行部已實習五個月了。對于過慣學校學期制生活的學生而言,五個月真是算上很長是一段時間。不過現在回頭看這五個月,感覺真是過得飛快,一切好像還是在暑假剛開始實習的樣子,這期間發生的事情也歷歷在目,還未走遠。也許真是印證這個道理:當你全心投入到一項事業上去的時候,你不會感覺到時間的流走。因為你的心思已不在此了。五個月的實習真的是一件很難忘的經歷,一個很好的歷練,更是學生時代一個難以磨滅的印記。因為它將是你踏上社會之前唯一可能的短暫緩沖和切身體驗。畢業后,你不再是一個學生,社會不會對你像以前一樣容忍。你應該像所有人一樣,成熟、認真、自立和堅強。
實習從報到開始,首先是跟公司簽訂了實習協議。然后根據公司的安排,我被派到上海嘉定一個化工企業的ipo項目上,項目開始不久,這也讓我很慶幸能夠比較早的介入到一個項目。指導老師待人很好,跟想象中的嚴肅形象有些不一樣。剛開始過去時,由于對項目情況和投行的主要工作內容和形式不是很了解,所以老師派的任務相對簡單。但后來隨著實習深入,我慢慢承擔起更多和職責更重大的工作。細細數來,在這五個月的實習過程中,我確是做了很多事情,其中不乏瑣碎和無趣,但更重要的還是一些富有挑戰和意義的事情。下面列舉其中主要的幾個。
作的文件的記錄,是保薦機構出具發行保薦書、發行保薦工作報告、上市保薦書、發表專項保薦意見和驗證招股書的基礎。
提一些模棱兩可的要求,這樣企業將難以把握而無所適從。
第二個階段是推敲、琢磨所收集資料的過程。依據工作底稿收集的文件是涵蓋了企業設立至今及生產、經營有關的各方面材料,是了解企業的第一手資料。通過深入閱讀這些文件,我們對企業的基本情況將會有些全面的了解和把握,這將是我們開展以后各項工作的基礎。而且這個過程中,我們可以發現企業可能存在的問題,并據此針對性的提出方案予以解決。
第三個階段是整理歸檔及編制索引。企業上市過程中收集到的工作底稿一般會有幾十本,內容多、信息量大,而且這里面的資料會被反復利用。為了方便在如此巨量的信息中定位我們需要的資料,我需要根據工作底稿指引的要求對其歸檔,編制索引號。
《公司法》、《證券法》、《首發管理辦法》及其它相關法規對于擬上市獨。
立性、完整性、持續盈利能力、關聯交易等有嚴格的規定。而且,整個發行審核過程也以合規性審核為主,所以項目團隊需要根據現有法律、法規及證監會規定,結合自己的項目經驗和專業判斷對企業存在的與發審制度要求不符的地方進行整改。但這樣做的前提是我們對公司的情況非常的了解。這就是我們盡職調查要做的地方。
企業是否持續符合高新技術企業的條件。(5)社會保險的繳納情況,是否按規定、足額繳納了社會保險。(6)董、監、高的資格及競業條件調查。(7)財政補貼的合法性,企業盈利能力對稅收優惠及財政補貼是否存在重大依賴。(8)pe核查,pe的資格、人數,是否存在腐敗、代持的嫌疑。
招股書是上市申報的一個重要文件,其撰寫也是項目團隊工作的一個重點和難點。在對整個企業有了全面了解及大量訪談工作之后,指導老師讓我獨自撰寫其中的幾章,以通過這種方式讓我快速進步。
風險因素一節是關于生產、經營中可能存在不確定性并影響企業盈利的方面,是需要提醒投資者重點注意的方面。要完成該節的寫作需要對企業的經營模式,各風險點有較深刻的認識。
董、監、高及核心技術人員一節主要關于董、監、高及核心技術人員履。
歷,持有發行人股份及對外投資情況,是否具備任職資格。
公司治理一節相對簡單,主要是股東大會、董事會、監事會、獨立董事、董事會秘書制度的建立健全及運行情況。
財務會計信息及和管理層討論兩節,前者是企業三年一期的財務數據及主要會計制度等內容,后者主要是對企業的財務狀況及盈利能力等情況進行分析。
其它重要事項一節是對企業有重大影響的借款情況、采購銷售合同、擔保等其它重要事項。
除以上內容外,我還負責過輔導備案材料的撰寫,參與過立項問題的答復。
雖然只是五個月的實習,但是完全不同于學校里的感覺。這五個月與我以前的經歷是那么的不一樣,讓我感觸良多。
參加實習工作后,感覺在學校里學習方式還是有點書生意氣。太注重理論的掌握,而不太考慮其應用價值和在現實中的可操作性。學習的更高層次要求就是在于學以致用,在于解決人們碰到的實實在在的問題,但在在學校里根本不可能存在這種機會。實習工作讓我認識到實踐工作的重要性。
實習工作讓我體會到投行這個職業的使命感。投行人士作為證券發行上市的服務機構,其專業能力、職業操守直接影響到上市公司的質量。投行人士的勤勉盡責、誠實守信對于證券市場的健康發展起著極端重要的作用。
完成。在需要企業協助的工作,如何與其溝通是一個很需要技巧的事情:選擇恰當的溝通對象、明確溝通意圖等。而且,向企業提要求要采用循序漸近的方式,將目標分解依次提出。
作為中介機構,培養服務意識很重要,切實為企業解決問題、提供便利,而不是制造麻煩。要讓客戶看到我們的努力和專業水準,以贏得客戶的信任。在客戶對上市前景感到迷茫時,給予心理支持等。
以上是我實習工作的主要內容及感想和體會,想法難免偏頗和不當,謹作為個人實習心得。謝謝。
投行業務工作總結(實用16篇)篇十五
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業務員工作總結200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發展寄托與公司事業上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現將本人工作詳細總結如下:
雖然本人上任不是多久,接觸這份事業也不是很長,但也不足以可忽略所存在的問題,這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查, 問題之明顯,整改之必要,主要體現反映以下幾條:
1、客服意識不強,客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大,績效管理尚未到位。
3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠,進度太慢。
5、滿足現狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現的問題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著整體的服務質量。
新年工作發展總結計劃:
一、鑄造團隊精神,強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神作為團隊建設基礎,以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養,帶頭樹立良好的工作作風,積極營造精誠團結的合作氛圍,堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優良的服務
作好日常經營的同時,深入挖掘服務細節,全面提升服務檔次,以客人為中心,以質量為核心,牢記“用心做事,真情服務,注重細節,追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記客人永遠是對的觀念,突出個性化和細微化服務,讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰略營銷,穩定客源市場,從而來提高自己的業績
針對熟客加強關注度、加大回訪率,加強對生客的關注度,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進行電話拜訪,及時掌握客人的消費動態,深入了解賓客消費后的感受和意見,及時將客人意見反饋,并積極采取措施,適時整改。
通過對工作的回顧和總結,激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發揚優點、奮發進取、更正缺點、揚長避短,以強烈的事業心和高度的責任感,為實現新一年的管理目標、業務業績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售業務員個人工作總結
轉眼間,2018年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己。
投行業務工作總結(實用16篇)篇十六
任現職期間個人(包括政治思想、學識水平、工作能力、工作成績及履行崗位職責等情況)20xx年3月,我在完成建筑工程技術專業的所有學業后,懷著對前途的無限憧憬,以滿腔熱情投入了工作崗位。4年中,艱辛和成長時刻伴隨著我,在企業領導的關心和支持下,在所有同事與朋友的幫助下,通過自己的.不懈追求與刻苦努力,使得自己無論在專業技能方面,或是做事處世方面,都得到了鍛煉并取得較明顯提高。
我現在在寧夏靈州工程監理咨詢有限公司金能項目部工作,主要就是負責項目工程日常監理工作。工作中我認真積累總結工作經驗:一是對每一項工程,在管理上落實質量監督管理責任,在工程質量上明確工程質量目標,在責任主體上,明確責任主體,并積極引導各施工單位樹立“百年大計,質量第一”的指導思想。
二是把好原材料“質量關”。在監督施工單位進場原材料質量的同時,要求施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄,各種材料檢測必須符合國家有關施工規范及驗收規范,對原材料的使用進行跟蹤管理,杜絕不合格材料流入或堆放在施工現場,為工程建設出“精品”從源頭上把好關。三是全方位實行質量監督。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全過程,取專項監督和日常監督的辦法,定期或不定期地進行工程質量分析,及時掌握和控制工程的質量狀況。