培訓(xùn)心得體會既是對自己學習成果的梳理，也是對培訓(xùn)質(zhì)量的評估和反饋。如果你正在寫培訓(xùn)心得體會，不妨先看看下面這些范文，或許能給你帶來新的靈感。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇一
作為部門經(jīng)理，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)和兩天的認真思考總結(jié)：
對自己的團隊有了以下的感悟：
對于前期我們團隊的優(yōu)秀表現(xiàn)。非我個人之功，和團隊的每一個人的努力是分不開的。所以我更加堅定，我之前對團隊的理解是正確的。所以在以后的工作中，我要不斷的，虛心的向其他團隊取長補短。以更加優(yōu)秀的團隊為鏡子。不斷地彌補自己的不足，認真虛心的學習他們的長處，綜合自己的長處特點。糅合貫通，來建立有我們自己特點的優(yōu)秀團隊。
以團隊每個成員的正能量總和為團隊的靈魂。以增強每個成員的正能量為重點工作對象。注重塑造個體的主人翁精神。積極主動的的為自己工作；快樂的工作。先鍛煉其單兵作戰(zhàn)能力；培養(yǎng)個體的.綜合素質(zhì)。同時培養(yǎng)協(xié)作默契，讓每個人很自然的養(yǎng)成習慣。加大工作量，激發(fā)個體潛能。以精華個體為重點；以協(xié)作默契為基礎(chǔ)；已建立自己特色的團隊為目標。輸出團隊正能量！
修繕自身，努力學習來完善自身的不足。以人人為師取長補短。以正能量為鏡，時時刻刻自省其身。完善個人修養(yǎng)，塑造完美自我。輸出自我，時時刻刻為團隊之表率。責人先責己身。用心，盡心，傾心。做好自己團隊的領(lǐng)頭人。只有這樣完美了自己的團隊，才能心安理得的對的起部門；無愧于禧徠樂。為了禧徠樂的夢想；為了我的夢想。為了我們共同的夢想。讓心飛翔。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇二
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的_-_年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于_-x年_月份到_公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省_任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將_-_x年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算。
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了_x證書、項目立項手續(xù)\__產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解__x情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為__x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于_x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前_房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如_，\_又到_花園、_花園、_小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行。
3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量。
4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇三
回頭想想，今天已經(jīng)是培訓(xùn)的第六天了，時光流逝，光陰似箭，每天都在博客上留下自己一天的收獲。
今天的培訓(xùn)模式又回歸到上課的模式，今天張老師給我們講了職業(yè)經(jīng)理人生涯規(guī)劃和自我發(fā)展這個課題，下午胡總主要給我們講了“生存的方式--做”這個課題，還稍帶講了“九型人格”--主要分析人類總共有九種性格，這些性格在生活中以及在工作中的利弊。一天下來腦子里的知識裝的滿滿的，每天回家在路上開始總結(jié)，吸收。
首先講一下我在“職業(yè)經(jīng)理人生涯業(yè)規(guī)劃和自我發(fā)展”這個課題中的收獲吧，在這個課題中主要圍繞這四個要點展開分析說明的：第一，從工作中找到自己的價值;第二，職業(yè)生涯管理與職業(yè)生涯規(guī)劃;第三，如何實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;第四，如何突破職業(yè)極限，實現(xiàn)職場常青。“生存”和“生活”僅一字之差，意義卻截然不同，這個讓我聯(lián)想到：一些拼命工作的工人們都是為了生存而那么賣力的工作，在烈日炎炎的陽光下，絲毫未放棄，退縮，他們那股滿腔的對工作積極地心態(tài)值得我們學習，職業(yè)并無尊貴之分，而是否你在其中實現(xiàn)自己的人生價值。對于那些成功的企業(yè)家，生存的基本需求對于他們已經(jīng)滿足了，他們追求的是精神上的享受，以及更高層次的自我滿足。馬斯洛需求層次理論深刻講述了人一生的需求，而今天張老師在課上給我們講了現(xiàn)代需求八層次，這八個需求層次是對馬斯洛理論的詳細闡述說明，讓我更深刻的牢記這方面的知識。還有和大家分享一下一個職業(yè)成功的等式：知趣+職業(yè)生涯規(guī)劃+能力+職業(yè)生涯管理=職業(yè)成功，以后自己看職業(yè)有沒有成功不妨看看這個等式里你缺少了哪個要素導(dǎo)致你失敗的，好好的進行反思.同時這節(jié)課讓我清楚地，不論做任何事首先給自己明確一個目標，而不是盲目的去做。
接下來講一下今天下午的收獲吧，“即使是天才，也要腳踏實地地去做”，“先飛的笨鳥也能達到成功的彼岸”，“克服恐懼最好的辦法就是去做”等等，這些話深刻說明了做的重要性，不做的話一切空談。那么我們該怎么做呢?第一。給自己策劃一下;第二，給自己描繪一下人生的導(dǎo)航圖;第三，識時務(wù)者為俊杰;第四，樹立超前意識，走在時代前列;第五，適應(yīng)只是經(jīng)歷時代的要求：終身學習;第六，把握時代跳動的脈搏。做到這幾點，成功就在眼前。
“九型人格”這個課題雖然只給我們看了幾段視頻，但讓我觸動很深。這九種性格分為：完美型、助人型、成就型、藝術(shù)型(浪漫主義者)、理智型、疑惑型(警覺型)、活躍型、領(lǐng)袖型、和平型。學會這九型人格有助于你“選人、識人、用人”，起到了重要的作用。
好了，今天的分享到此，期待自己明天的表現(xiàn)和收獲，加油!
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇四
經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色，他們不僅需要具備專業(yè)的管理知識和技能，還要有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織能力。為了提高自己的管理水平，我參加了一次經(jīng)理培訓(xùn)班，通過學習和實踐，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在培訓(xùn)中我學到了良好的溝通技巧。作為經(jīng)理，與員工和上級的有效溝通是非常重要的。我意識到溝通不僅僅是通過口頭交流，還可以通過書面交流和非語言交流來實現(xiàn)。在培訓(xùn)中，我學會了傾聽員工的意見和建議，及時解決他們的問題和困惑。我也學習了如何與上級有效溝通，向他們匯報工作，尋求指導(dǎo)，并及時反饋工作進展情況。這些溝通技巧對于提升我作為經(jīng)理的形象和管理能力起到了積極的作用。
其次，在培訓(xùn)過程中，我認識到團隊合作的重要性。在一個組織中，經(jīng)理需要與各個部門和員工緊密合作，共同完成工作任務(wù)。培訓(xùn)中通過各種合作項目和團隊建設(shè)活動，我鍛煉了自己的合作能力和團隊管理能力。我學會了處理團隊內(nèi)部的沖突，協(xié)調(diào)不同員工之間的利益關(guān)系，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊凝聚力。這為我在工作中領(lǐng)導(dǎo)團隊提供了有力的支持。
第三，在培訓(xùn)班中，我了解到了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。作為經(jīng)理，要想帶領(lǐng)團隊達到目標，必須制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計劃和行動。通過培訓(xùn)，我學到了如何進行SWOT分析，確定戰(zhàn)略定位，制定戰(zhàn)略目標，并制定相應(yīng)的實施計劃。這些知識和技能使我能夠更好地規(guī)劃和管理工作，確保團隊按照設(shè)定的方向前進。
其次，在培訓(xùn)中，我學到了重視自我發(fā)展和學習的重要性。作為經(jīng)理，要想不斷進步和提高，就必須不斷學習和反思。在培訓(xùn)中，我學到了如何制定學習計劃，并不斷更新自己的知識和技能。我也學會了如何從自己的工作經(jīng)驗和失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進自己的管理方法和技巧。通過這次培訓(xùn)，我意識到培養(yǎng)和發(fā)展自己的能力是一個長期的過程，只有通過自我學習和發(fā)展，才能不斷提高自己的管理水平。
總結(jié)起來，通過這次經(jīng)理培訓(xùn)，我學到了許多寶貴的管理知識和技能，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。我認識到作為經(jīng)理，良好的溝通技巧、團隊合作能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和自我學習能力都是非常重要的。這些培訓(xùn)和學習對我提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力起到了積極的作用，我相信這些體會和經(jīng)驗將在我的工作中發(fā)揮重要的作用，并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇五
參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓(xùn)——在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，通過這次學習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓(xùn)，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn)，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學習感受歸納如下：
一、學習。
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收獲。
通過這次學習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓(xùn)，使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師，為本人提供這次難得學習平臺，謝謝!
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇六
隨著小貸、保理公司的相繼成立，可以看出，未來公司的發(fā)展勢必從傳統(tǒng)制造業(yè)邁進金融業(yè)，我們有著良好的上市公司平臺作為背景，但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵我們的員工?讓我們的員工與公司共同成長是目前的管理難題。
三寸不爛之舌，勝于百萬之師。語言表達重要性，可見一斑。在未來的工作中，員工踏實務(wù)實是我們的基本功，有效溝通更是重中之重。正是由于公司'不謀一時謀萬世'的深謀遠慮，第一期的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，群賢畢至，少長咸集。這次培訓(xùn)中，有我們的經(jīng)理、主管、一般員工，無論男女老幼，人人都倒空自己，雖不至于《道德經(jīng)》的'絕圣棄智',但忘卻身份，摒棄虛榮正是我們在開訓(xùn)導(dǎo)論中學到的第一課，如當頭棒喝，唯有全情投入，方能成就自我。
培訓(xùn)是一種知識、技能傳播的過程。而今天的ptt培訓(xùn)卻是生產(chǎn)知識乃至創(chuàng)造知識的變革，它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問題，然后分析解決，以學員為中心，要求高度參與。通過讓學員逐個上臺展現(xiàn)自我，即興演講。有人期期艾艾，不知所云，卻有人運籌帷幄，口若懸河;有人反應(yīng)遲鈍，言不及義，卻有人妙語連珠，滔滔不絕;有人訥口少言，手足無措，卻有人談笑風生，落落大方。對比方知差距，培訓(xùn)更能成長。我們有十種羨慕他人才辯無雙的理由，有百種成為掌握娓娓而談的理由，更有萬種超越今天的自我的理由。每天進步一點點，就是成功的開始。
造化鐘神秀，陽陽割昏曉，自然之美，美在讓人游目騁懷，身心與天地同在。語至深處動人心，言為心真切，語言之美，美在讓人嘆為觀止，形與靈俱忘卻。本次培訓(xùn)張斌講師，周潔講師用自己的三寸舌帶來一場場演講視聽盛宴，期間口吐珠璣，極耳目之娛。
人生也有涯，而知也無涯。知不可為而為之，以有涯隨無涯。知識殿堂浩如煙海，語言魅力無處不在。三日培訓(xùn)，好一個美好時光!
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇七
參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓(xùn)——在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，通過這次學習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓(xùn)，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn)，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學習感受歸納如下：
一、學習
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓(xùn)，使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師，為本人提供這次難得學臺，謝謝！
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇八
聽了寧總經(jīng)理在集團公司總結(jié)表彰大會上所做的《年度工作報告》，感受頗深，收獲頗多!
《寧總經(jīng)理新年工作報告》客觀實際地總結(jié)了去年的工作，對今年的工作，進行了系統(tǒng)的安排和部署，既有具體量化的指標，也有翔實的安排，令人振奮、催人奮進。
奮發(fā)有為的“十一五”讓我們看到了一個“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”奮發(fā)向上、蒸蒸日上的企業(yè)。的驕人業(yè)績，作為金種子的普通員工親眼看到，親耳聽到也親身體驗到它的不平凡!
加速發(fā)展的“十二五”，讓我們看到了未來的幾年我廠的遠景規(guī)劃的宏偉藍圖。金種子面臨著發(fā)展的大好機遇。作為一名金種子人倍感驕傲和自豪。
這將作為我工作的前進動力，在今后的工作中，我力爭做到:。
一、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
作為一名中共黨員，必須時刻保持自己的先進性和表率作用，要突出的發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。為此我嚴格要求自己，認真做好每一項工作。擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學習“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。進一步提高思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。提高工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力。
正確履行會計職責，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)，強化核心團隊的創(chuàng)新意識，注重成本控制。
作為物管科一名財務(wù)人員，負責全廠物資的收發(fā)和結(jié)算工作，深感自己肩上的責任重大，這就需要有更大的耐心和細心，努力做好本職工作，力爭樹立良好的服務(wù)窗口形象!
三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。
堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
四、加強忠誠敬業(yè)的奉獻意識。
在金種子跨越發(fā)展的新形勢下，解放思想，更新觀念，在理念上豐富奉獻的內(nèi)涵，在境界上提高奉獻的層次，在行動上轉(zhuǎn)變奉獻的方式，在結(jié)果上強調(diào)奉獻的質(zhì)量，充分認識到有貢獻才是最大的奉獻，奉獻是實現(xiàn)自我價值的最好詮釋。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，從改變中找到創(chuàng)新。工作中不斷向身邊的人虛心請教和學習，我深知自己工作上還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為金種子的美好明天奉獻自己的微薄之力。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇九
7月26日27日，我非常有幸參加了這次職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我終身難忘。收獲了很多，希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。
這兩天我收獲最大的兩個字就是責任！因為是體驗式的學習，游戲互動的環(huán)節(jié)比較多，每一個游戲下來我的感受都有所不同，為了和大家有個具體的體驗式分享，請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個游戲。
最開始的一個游戲就是自我介紹，老師讓我們自己找到自己的搭檔，并在兩分鐘之內(nèi)把自己介紹給對方，第一環(huán)節(jié)游戲結(jié)束后老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個小組，然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時候問題就出現(xiàn)了，大家都發(fā)現(xiàn)自己在先前環(huán)節(jié)一直顧著如何更好的把自己介紹給對方，而忘了聆聽，最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個游戲讓我發(fā)覺原來我也是個不會聆聽的人，聯(lián)想到自己的工作，做為人力資源工作者我真的要學會去做一個善于聆聽的人。
還有個游戲也讓我學到了很多，那就是你有能力并不代表你就能有好的業(yè)績，因為一般人在工作中都存在這樣一個公式：表現(xiàn)=能力干擾因素。老師舉了個最簡單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的，但是你今天的工作表現(xiàn)和昨天可能就會完全不一樣。
有個游戲環(huán)節(jié)老師讓我們在兩分鐘內(nèi)和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無辜卻又是最受傷害的一件事，要求必須要能打動你的搭檔，讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述，我只是聽，輪到我的時候我說我沒有，放棄了，反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛，然后讓覺得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實很無辜很受傷的站起來，結(jié)果是只有我和我搭檔都沒起來。這時候老師講了個自己的小故事，然后讓我們換個角度，像他一樣把自己的責任承擔起。結(jié)果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然，他也覺得剛才所敘述的事完全責任在于自己，自己要是能怎樣怎樣就不會發(fā)生那件事了。我也同時感覺到一個人在自己的工作中只要敢于承擔責任，就能把自己的工作做的很出色。在這個游戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時候你是一個弱者，只有當你勇于承擔責任時，你才是一個強者，你才能戰(zhàn)勝工作中遇到的困難和壓力。就像后面報數(shù)游戲中我們的隊長，他的擔當讓我感動不抑。在這個游戲中因為我的緊張害得團隊輸?shù)袅俗詈笠痪郑凑沼螒蛞?guī)則，隊長要做160個俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕，看著隊長才做了一半就已經(jīng)累倒趴在地上的時候我哭了，哭得特別傷心，我當時情愿受罰的是自己而不是別人，看著別人因為自己的錯而承擔那么大痛苦的時候，我有種錐心的痛。回到工作中自己何嘗不是也像現(xiàn)在這樣，老是犯錯，想想自己背后的部長要因為我而承受多大的壓力，我就覺得自己以后不能在這樣了，不光要為自己負責，還要想想自己身邊的同事，領(lǐng)導(dǎo)。要對得起自己，對得起老大，對得起公司。真的，當時只想對我同事，對我老大，對老總說聲謝謝！謝謝你們能給我這次機會。讓我認識到自己不再是一個人，我還是團隊的一員，我的成績時刻影響著團隊的整體水平，容不得我兒戲。
讓自己在以后的工作中表現(xiàn)的更出色吧，這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十
“農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人”已經(jīng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域悄然興起。這群人不但熟悉農(nóng)業(yè)，并且懂經(jīng)營、善經(jīng)營，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理人才的重要組成部分，在農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。
黑龍江農(nóng)墾總局有關(guān)負責人告訴記者，職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價與培訓(xùn)的最大成效是使管理者開拓了視野，轉(zhuǎn)變了經(jīng)營管理的思維模式，管理能力得到了系統(tǒng)的訓(xùn)練和提高。目前，黑龍江農(nóng)墾總局通過資質(zhì)評價的400多人，已成為農(nóng)墾企業(yè)發(fā)展的中堅力量。墾區(qū)的學員們一致反映，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)是一次心態(tài)訓(xùn)練，是一場心智模式的變革，是一種做人做事的方法訓(xùn)練，培訓(xùn)開闊了思維，靈活了腦袋，找到了方法，必將提升自己的職業(yè)生涯。
近年來，黑龍江和安徽農(nóng)墾率先與職業(yè)經(jīng)理研究中心合作，開展了農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價和培訓(xùn)工作，并取得了積極的成效，對促進農(nóng)墾企業(yè)人才隊伍建設(shè)具有重要的借鑒意義。截止到20xx年6月，黑龍江農(nóng)墾總局已組織486位農(nóng)場經(jīng)營管理骨干參加了職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價與培訓(xùn)并獲得資格證書。安徽農(nóng)墾集團選派了28名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部分別參加職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價與培訓(xùn)，并決定用兩年時間，組織所屬農(nóng)場副職以上的160多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部全部參加職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價與培訓(xùn)。
據(jù)了解，此項培訓(xùn)運用了社會化評價標準，建立了科學規(guī)范的評價機制，由政府領(lǐng)導(dǎo)、著名學者、知名企業(yè)管理者共同組成專家組，提出了市場和出資人認可的資質(zhì)評價標準和職業(yè)指南，并聘請具有豐富教育經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀教師和知名專家學者，針對不同需要，采用個性化服務(wù)授課。這項培訓(xùn)大大轉(zhuǎn)變了管理者的經(jīng)營管理模式，提高了實際工作能力，也提升了農(nóng)業(yè)企業(yè)競爭能力，深受學員和用人單位的歡迎。
農(nóng)業(yè)部人事勞動司相關(guān)負責人表示，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)除了要用現(xiàn)代物質(zhì)條件武裝農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學技術(shù)改造農(nóng)業(yè)以外，還必須要用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè)。為此，培養(yǎng)一支懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才隊伍極為重要。在農(nóng)業(yè)人才隊伍建設(shè)過程中，可以通過多種途徑，多種方法，充分利用社會力量來提高自身的人才開發(fā)能力，這樣可以達到事半功倍的目的，使人才開發(fā)的投入產(chǎn)出效果最大化。
據(jù)了解，農(nóng)業(yè)部于20xx年8月頒布了《“”農(nóng)業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃(20xx-20xx)》。規(guī)劃指出，“”人才建設(shè)的重點之一就是農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理人才建設(shè)，要提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營者的市場開拓能力和經(jīng)營管理水平，重點培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷人員，研究制定國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)代表和經(jīng)理人才的選拔辦法，提高農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織帶頭人的經(jīng)營管理水平和應(yīng)對市場變化的能力。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十一
20xx年5月13日至15日我參加了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理第二期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的地點在花溪干校。短短的三天讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識，以及如何更好的讓客戶滿意。
貴州省分行十分重視此次培訓(xùn)，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細選的。這次給我們培訓(xùn)的老師是磐石企管顧問有限公司的方瀚德方老師。他的授課恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有如何識別、引導(dǎo)和分流客戶；形象大使的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營銷技巧與話術(shù)大全；分流管理技巧；客戶投訴處理技巧、實戰(zhàn)演習等等。
為了加強大家的團隊協(xié)作精神和凝聚力，方老師把我們分成八個小組。我們這些培訓(xùn)的學員都是來自貴州各個地區(qū)，因此都互不相識。分組競賽使得陌生的學員在短短的時間內(nèi)形成一個團隊。而且方老師競賽的方式比較獨特，大家積極發(fā)言，發(fā)言或者討論積極的、正確的給予一次抽牌的機會，根據(jù)最后牌的分數(shù)來決定冠亞軍。這種靈活的、詼諧的教學方式讓所有學員在三天中事半功倍，不管是從思想還是從知識方面都有了比較大的提升。這幾天我所學到的東西主要從以下幾個方面概括：
一、態(tài)度決定一切。
我們需要的是熱情與改變。我們要把每一天都當做是自己工作的第一天來面對。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標。只有我們充滿了熱情，我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像方老師說的，有快樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要想改變萎靡不振，渾渾噩噩的工作狀態(tài)我們需要做到以下三方面：提供客戶希望得到的服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度；提高我們的銷售能力，提升網(wǎng)點業(yè)績，實現(xiàn)銀行零售業(yè)務(wù)愿景；提高員工滿意度，激發(fā)員工的潛能。
二、形象的重要性。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使，客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務(wù)。工行的大堂經(jīng)理是為客戶服務(wù)的最前臺，客戶對工行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受工行社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。
三、如何更好的分流引導(dǎo)客戶。
分流引導(dǎo)客戶是大堂經(jīng)理的重要職責之一。特別是在工行，這一。
職責顯得尤其重要。因為作為全國最大的銀行，我們擁有的客戶群也是最龐大的。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的，所有業(yè)務(wù)都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延長客戶等待的時間，從而降低客戶對工行服務(wù)的滿意度。因此，做好分流引導(dǎo)是十分重要的。要分流引導(dǎo)客戶，首先是要多問，只有多問了你才會知道他是否屬于應(yīng)該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求，這樣才能成功引導(dǎo)客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能提高客戶的滿意度。
四、識別優(yōu)質(zhì)客戶與營銷客戶。
優(yōu)質(zhì)客戶才是真正能給我們工行帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)大堂經(jīng)理的又一重要職責。現(xiàn)在工行的叫號機有識別優(yōu)質(zhì)客戶的功能，因此，在bb機提示過后大堂經(jīng)理要積極主動的將優(yōu)質(zhì)客戶引導(dǎo)到貴賓理財區(qū)，了解客戶的需求，然后將優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介給客戶經(jīng)理進行深入的維護。
為網(wǎng)點的發(fā)展，為工行的發(fā)展奉獻自己的一份力。
五、正確處理客戶投訴。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設(shè)定目標；取得授權(quán)；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務(wù)范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。
培訓(xùn)結(jié)束后，我的行囊裝滿了這幾天的收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十二
作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我一直致力于提升員工培訓(xùn)的效果與質(zhì)量。在過去的幾年里，我積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗，并從中得益良多。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)經(jīng)理崗位上的心得體會。
段落二：明確目標與需求。
作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，首要任務(wù)是明確培訓(xùn)的目標與需求。在確定培訓(xùn)計劃之前，必須充分了解員工的現(xiàn)狀、能力水平以及職位要求。通過與各部門的溝通和分析，我會制定出適合不同崗位的培訓(xùn)課程，并根據(jù)需要安排相應(yīng)的培訓(xùn)師資源。
段落三：靈活運用培訓(xùn)方法與工具。
在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)靈活運用不同的培訓(xùn)方法與工具可以大大提高培訓(xùn)的效果。除了傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，我還引入了在線學習平臺、團隊合作項目和外部講座等多種方式，以滿足員工不同的學習需求。另外，使用互動式教學工具和實踐案例也能夠提供更多的培訓(xùn)參與度，并讓員工更好地應(yīng)用所學知識。
段落四：注重培訓(xùn)評估和反饋。
培訓(xùn)的任務(wù)不僅是傳授知識，更要確保員工能夠應(yīng)用所學，并在實際工作中取得良好的表現(xiàn)。因此，我非常注重培訓(xùn)評估和反饋。我通常會在培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、小組討論和個別面談等方式，搜集員工的反饋和建議。這些反饋是我優(yōu)化培訓(xùn)計劃和提高培訓(xùn)效果的重要參考依據(jù)。
段落五：不斷學習與提升。
作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我深知學習是沒有止境的。在不斷學習的過程中，我會關(guān)注最新的培訓(xùn)理念和方法，并參加相關(guān)的培訓(xùn)與研討會。此外，我也積極與同行交流經(jīng)驗，并通過閱讀相關(guān)書籍和文章，不斷提升自己的培訓(xùn)管理能力。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過擔任培訓(xùn)經(jīng)理的工作，我體驗了管理團隊、設(shè)計和實施培訓(xùn)計劃的全過程，并從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗。明確目標與需求、靈活運用培訓(xùn)方法、注重培訓(xùn)評估和反饋以及不斷學習與提升，這些都是培訓(xùn)經(jīng)理要牢記于心的準則。我相信，在不斷優(yōu)化和改進的基礎(chǔ)上，我將在今后的培訓(xùn)工作中取得更加出色的成績。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十三
作為一個管理者，經(jīng)理，擁有絕對執(zhí)行力的必須的!你知道經(jīng)理培訓(xùn)的。
是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于經(jīng)理培訓(xùn)的心得體會，歡迎大家閱讀!
管理者也可以不比下屬“強”
是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監(jiān)視下屬呢?
很多人都是這樣做的，時間一長矛盾激化，合作怎么能長久?認為下屬都是不可以信任的，還美其名曰是對每個成員加深了解，實際上監(jiān)視而已。
說這些不是說管理要“放羊”，不管不問，而是要有原則、制度約束，要進行授權(quán)，對過程按照權(quán)限進行監(jiān)控，要求下屬拿出結(jié)果、對結(jié)果負責，這就夠了。
否則，多頭管理、內(nèi)耗增加，人心散了，什么都沒有了。
管理者要不要比下屬強?當然，強不是壞事;如果不強，也并非就不行。
很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨脹，忘乎所以了。有兩個原因：一是不自信，要用所謂的“官威”來嚇唬人，建立“威信”;二是得意忘形，要號令“下屬”。
其實，領(lǐng)導(dǎo)者不是職位決定的，而是威望、個人魅力、胸懷決定的。
管理者原則。
首要因素是尊重。
發(fā)自內(nèi)心的對團隊成員的尊重，而不是假惺惺的“作態(tài)”。
易中天說：“懷才和懷孕一樣，時間久了別人就能看出來”。我覺得，尊重他人也是一樣的，時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態(tài)度是否是發(fā)自內(nèi)心的。
其次，言行一致。
再次，為下屬著想。
沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益，當然要從長遠來看，目光短淺的人是不適用的，千萬不要嘗試。
最后，不背后說壞話。
有些人總喜歡在你面前說：誰最壞，誰不行。但反過來又跟你說，他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。我認為：這人絕對是一個沒有自信的人，因為他害怕你去他領(lǐng)導(dǎo)面前說他的負面消息，小人之心而已。我們常懷感恩之心，不要斷了別人的前程和財路，要有成人之美的善心。
管理要授權(quán)。
管理就是管人心。人心都不在了，還能做成什么呢?
做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發(fā)點是什么?需求。
我認為營銷的終點也應(yīng)該是需求，或者說需求的管理，更高的層次是創(chuàng)造和引導(dǎo)需求。
保證執(zhí)行力。
幾乎每個企業(yè)都在說執(zhí)行力，執(zhí)行力變成了一切戰(zhàn)略、策略的落腳點。
不管是白酒企業(yè)、飲料行業(yè)還是其他消費品企業(yè)，戰(zhàn)略和執(zhí)行都是企業(yè)發(fā)展的兩極，相互聯(lián)系、密不可分。戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行都是不可偏廢的，也就是說，只有“系統(tǒng)”才能達成目標。
有人可能會說，戰(zhàn)略是大企業(yè)的事，戰(zhàn)略是高層的事情，對營銷管理人員來說，大多做的是執(zhí)行的事情，至于戰(zhàn)略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理，但細細想來卻并非如此。
區(qū)域經(jīng)理要做好市場，需不需要戰(zhàn)略思維、需不需要策略和戰(zhàn)術(shù)、需不需要系統(tǒng)整合?難道坐等公司制定一切，然后依葫蘆畫瓢進行所謂的規(guī)劃或執(zhí)行，之后市場就豁然開朗了嗎?當然不是了。一個區(qū)域市場的負責人肯定是區(qū)域的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定者，執(zhí)行的第一負責人，責無旁貸。當然，這個區(qū)域的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是在公司的整體戰(zhàn)略和策略之下的，往往將兩者聯(lián)系緊密的區(qū)域管理人員，會如魚得水，大展拳腳。
所以說，只有方向正確，執(zhí)行力提升才能更好地完成企業(yè)的營銷目標，否則，執(zhí)行力越強，離目標越遠。
成功人士喜歡講“故事”，將你帶進一個精心營造的“夢境”，殊不知，有些成功是個體的，復(fù)制不了。那么，對于企業(yè)的營銷和一線營銷管理人員，他們需要的是途徑和方法，即提升執(zhí)行力和達成目標的方法。
要保證執(zhí)行力，需要做好以下三方面的工作。
1、明確的目標。
這里所說的目標不是戰(zhàn)略目標，基層員工和一線管理人員并不關(guān)心這些，他們接觸到的是階段性的目標，這些目標要明確。如進店數(shù)量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執(zhí)行、效果等。
2、完善的制度。
并不僅僅是處罰制度，也要有獎勵、協(xié)助、指導(dǎo)、配合的制度。很多企業(yè)制度和表格很多，大家每天填表，但實際上，很多表格是沒有用的。事情一來，大家相互推諉，不愿意承擔責任，能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是吃喝玩樂：你們在外面舒服得很，要這要那!怪不得一個做銷售總監(jiān)的朋友說：“我會不定期將公司的一些后勤人員和行政人員拉去市場搞活動，讓他們體會一下銷售到底是怎么做的，錢是怎么賺回來的!”
3、團隊整體素質(zhì)。
整體素質(zhì)并不是人人要一樣，而是人員之間可以互補，可以有獨擋一面的人才，大家團結(jié)在一起、在優(yōu)秀人員的帶領(lǐng)下，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
團隊整體素質(zhì)，一是團隊對總體目標的認知要一致、并有認同感;二是要有足夠的專業(yè)技術(shù)和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業(yè)激情;四是要全身心投入。
如果能做到以上幾點，這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿執(zhí)行力并能保證執(zhí)行的團隊。
盡管很多人都在說競爭導(dǎo)向，把競爭對手干掉，自己就成功了。其實不然。
管理需要分工更需要授權(quán)。沒有授權(quán)，下屬沒有辦法成長，老板事必躬親，什么都干，下屬就不能獨擋一面。
12天的客戶經(jīng)理初級培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機會。這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓(xùn)主要講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧、對公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務(wù)禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。心得體會如下：
在培訓(xùn)剛開始，我就被新穎的培訓(xùn)方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的。
口號。
并進行了展示，課內(nèi)的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀。
些業(yè)務(wù)，而且要讓客戶接受最好的金融服務(wù)，使客戶成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員。這樣，我們的優(yōu)質(zhì)客戶群體就會不斷壯大，競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓(xùn)中領(lǐng)悟，我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。一位老銀行家有句。
名言。
“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道，客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的攻關(guān)策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多，越來越忠誠。
這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給我的感觸很深，與人的溝通、與客戶的營銷，不是簡單的去和客戶吃吃飯，就能解決問題。與客戶的營銷，要從篩選、分類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓(xùn)我學到了很多，但我要學的知識和營銷持巧太多了，我回來后將以百倍的熱情和激情，投入到工作中，邊學邊用，學以致用，在工作中學習，在學習中去積累經(jīng)驗，我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理，去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應(yīng)有的光和熱。
在培訓(xùn)剛開始，我就被新穎的培訓(xùn)方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示，課內(nèi)的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀。
些業(yè)務(wù)，而且要讓客戶接受最好的金融服務(wù)，使客戶成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員。這樣，我們的優(yōu)質(zhì)客戶群體就會不斷壯大，競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓(xùn)中領(lǐng)悟，我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道，客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的攻關(guān)策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多，越來越忠誠。
這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給我的感觸很深，與人的溝通、與客戶的營銷，不是簡單的去和客戶吃吃飯，就能解決問題。與客戶的營銷，要從篩選、分類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓(xùn)我學到了很多，但我要學的知識和營銷持巧太多了，我回來后將以百倍的熱情和激情，投入到工作中，邊學邊用，學以致用，在工作中學習，在學習中去積累經(jīng)驗，我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理，去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應(yīng)有的光和熱。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十四
12天的客戶經(jīng)理初級培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機會。這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓(xùn)主要講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧、對公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務(wù)禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。心得體會如下：
在培訓(xùn)剛開始，我就被新穎的培訓(xùn)方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示，課內(nèi)的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的`工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀。
從"客戶經(jīng)理溝通技巧"、"新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧"的培訓(xùn)，學到了要"以客戶為中心"，做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)，加強客戶關(guān)系維護。想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所困。與客戶之間建立起一種深層次的相互信任關(guān)系，使客戶不但知道信用社能辦那些業(yè)務(wù)，而且要讓客戶接受最好的金融服務(wù)，使客戶成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員。這樣，我們的優(yōu)質(zhì)客戶群體就會不斷塣大，競爭能力就會不斷提升。
從"信貸營銷技巧"培訓(xùn)中領(lǐng)悟，我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。一位老銀行家有句名言"任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事"。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從"對公客戶營銷流程與技巧"中知道，客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的攻關(guān)策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多，越來越忠誠。
類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓(xùn)我學到了很多，但我要學的知識和營銷經(jīng)驗，我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理，去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應(yīng)有的光和熱。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十五
7月20日，我有幸參加了區(qū)分行組織的20xx年第一期網(wǎng)點經(jīng)理輪訓(xùn)班。來自全區(qū)各兄弟行數(shù)十名的精英匯聚xx開始五天的學習之旅。這次參加網(wǎng)點經(jīng)理培訓(xùn)班，不僅學到了豐富的業(yè)務(wù)知識，結(jié)識了一批對xx事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)的同事，同時還收獲了經(jīng)驗和恪盡職守的敬業(yè)精神，可以說短短一次培訓(xùn)令我受益終生。首先，認識了自我，增長了知識。本次培訓(xùn)安排了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，既有業(yè)務(wù)知識方面的，如“客戶關(guān)系管理”、“排隊機管理”，“團隊管理”等內(nèi)容，又有與提升個人素質(zhì)密切相關(guān)的內(nèi)容，如“自我激勵”、“壓力釋放管理”、“團隊建設(shè)”等方面的內(nèi)容，通過授課老師們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。面對當前社會日新月異的變化，金融行業(yè)知識更新速度快、要求高，這次培訓(xùn)為我們提供了良好的學習機會，搭建了一個較好的溝通平臺，可以幫助我們正確認識自已、改善知識結(jié)構(gòu)、修煉自身素質(zhì)，提升解決實際問題的能力，雖說時間不是很長，但確實是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了交流，汲取了經(jīng)驗。本次培訓(xùn)以小組的形式構(gòu)建團隊，增強了學員間的凝聚力，也為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的學員，分別來自全省各個地州市，雖然都在xx工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，對工作的.認識每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過團隊討論，使我對今后如何立足本職崗位構(gòu)建團隊，高效開展業(yè)務(wù)有了進一步認識，怎樣充分運用資源配置特點，發(fā)揮績效的扛桿作用，達到促進業(yè)務(wù)發(fā)展的目的;通過聽取大家交流發(fā)言，使我對xx不同網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定程度的了解。
此次培訓(xùn)不僅為我們搭建了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗的平臺，共同促進xx事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。第三，結(jié)識了友誼，收獲了感動。此次授課的老師大多來自網(wǎng)點，使我領(lǐng)略到平日工作之外他們課堂上的風采，不僅業(yè)務(wù)知識純熟，口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛的學員們，雖然作為網(wǎng)點負責人平時在網(wǎng)點獨擋一面，但此刻課堂之上也是端坐認真、不懂就問，大家都非常珍惜來之不易的學習機會。尤其是個別年紀較大的學員，更是憋足習勁頭不輸年輕人，大家為xx事業(yè)只爭朝夕的工作態(tài)度和學習精神令人感動。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十六
作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我有幸參與和組織了多個培訓(xùn)項目。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對培訓(xùn)經(jīng)理工作的心得體會。
首先，了解員工需求是培訓(xùn)經(jīng)理的首要任務(wù)。在開始任何培訓(xùn)項目之前，必須與員工進行充分的溝通，了解他們的培訓(xùn)需求和期望。只有這樣，才能建立起一個有效的培訓(xùn)計劃，滿足員工的要求。而這也是培訓(xùn)經(jīng)理的基本素質(zhì)之一，能夠很好地與員工進行溝通和理解他們的需求。
其次，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該持續(xù)關(guān)注培訓(xùn)效果。培訓(xùn)完成后，我們不能僅僅停留在培訓(xùn)的結(jié)束，而應(yīng)該注重培訓(xùn)效果的評估和反饋。通過收集員工對培訓(xùn)的意見和反饋，我們可以了解到培訓(xùn)是否達到了預(yù)期效果，是否需要進行改進。培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該建立起一個良好的反饋機制，與員工保持溝通，并及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，以確保其持續(xù)有效。
第三，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該培養(yǎng)員工的學習意識和自我學習能力。培訓(xùn)不僅僅是組織一次課程或活動，更重要的是培養(yǎng)員工的學習意識和習慣。培訓(xùn)經(jīng)理可以通過組織一些自主學習的機會，如讀書俱樂部、學習分享會等來激發(fā)員工的學習興趣和動力。此外，也要鼓勵員工主動參與培訓(xùn)，通過自學和交流來提升自己的能力。
第四，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力。作為培訓(xùn)經(jīng)理，我們要求員工學習和成長，但我們自己也不能滿足于現(xiàn)狀。培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力，學習最新的培訓(xùn)理論和方法，跟上時代的步伐。只有不斷學習和進步，才能給員工提供更好的培訓(xùn)資源和支持。
最后，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該注重團隊的合作和協(xié)作。培訓(xùn)是一個團隊工作，需要培訓(xùn)經(jīng)理與其他部門的人員密切合作，共同完成培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該建立良好的合作關(guān)系，并積極參與到團隊中，與團隊成員協(xié)作完成任務(wù)。通過團隊的合作和協(xié)作，我們可以共同解決問題，提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
總結(jié)起來，作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我深知培訓(xùn)對企業(yè)和員工的重要性。通過充分了解員工需求、關(guān)注培訓(xùn)效果、培養(yǎng)學習意識、提升自身專業(yè)能力以及注重團隊合作，我相信我能夠為企業(yè)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)，并幫助員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)。培訓(xùn)經(jīng)理是一個充滿挑戰(zhàn)和成就的職位，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十七
第一段：介紹經(jīng)理培訓(xùn)的背景和目的（字數(shù)：200）。
經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一，他們需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧，以應(yīng)對復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和團隊管理挑戰(zhàn)。然而，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理并非易事，因此經(jīng)理培訓(xùn)成為了現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)之一。在過去的幾年中，我有幸參加了一些經(jīng)理培訓(xùn)課程，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和見解。在本文中，我將分享我在經(jīng)理培訓(xùn)中得到的心得體會。
第二段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（字數(shù)：250）。
首先，經(jīng)理培訓(xùn)教會了我如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。一個好的經(jīng)理應(yīng)該具備激發(fā)團隊工作熱情和協(xié)作精神的能力。在培訓(xùn)中，我學到了如何有效地溝通和引導(dǎo)團隊成員，以達到共同的目標。我學會了傾聽員工的意見和建議，并及時做出決策。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)還包括了學習如何在復(fù)雜和不確定的環(huán)境中做出最佳決策，并帶領(lǐng)團隊應(yīng)對挑戰(zhàn)。通過學習有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧，我能夠更好地應(yīng)對工作中的各種問題，并成功地領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)了業(yè)績目標。
第三段：提高管理能力（字數(shù)：250）。
其次，經(jīng)理培訓(xùn)幫助我提高了管理能力。一個成功的經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的管理技巧，以確保工作流程的順利進行并促進員工的發(fā)展。在培訓(xùn)中，我學到了如何設(shè)定明確的工作目標和任務(wù)，并制定恰當?shù)挠媱澓蜁r間表來實現(xiàn)這些目標。我也學會了如何有效地分配資源和管理團隊的工作負荷，以確保工作效率和質(zhì)量。另外，經(jīng)理培訓(xùn)還教會了我如何有效地與員工溝通和解決沖突，以建立良好的工作關(guān)系。通過提高管理能力，我能夠更好地組織團隊工作，提高工作效率和員工滿意度。
第四段：培育創(chuàng)新精神（字數(shù)：250）。
此外，經(jīng)理培訓(xùn)還培育了我的創(chuàng)新精神。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。作為一名經(jīng)理，我需要具備發(fā)現(xiàn)并利用商機的能力。在培訓(xùn)中，我學習了如何鼓勵員工提出創(chuàng)新的想法，并將其轉(zhuǎn)化為實際的商業(yè)機會。我也學會了如何面對變化和風險，并采取相應(yīng)的措施來適應(yīng)和應(yīng)對。創(chuàng)新精神的培養(yǎng)還包括了學習如何主導(dǎo)和推動企業(yè)的創(chuàng)新項目，以滿足市場需求并保持競爭力。通過培養(yǎng)創(chuàng)新精神，我能夠更好地帶領(lǐng)團隊應(yīng)對激烈的商業(yè)競爭，并實現(xiàn)持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
第五段：總結(jié)經(jīng)理培訓(xùn)的價值（字數(shù)：250）。
綜上所述，經(jīng)理培訓(xùn)是一項非常有價值的活動。通過參加經(jīng)理培訓(xùn)課程，我不僅獲得了領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力和創(chuàng)新精神等方面的提升，還能夠更全面地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題。在培訓(xùn)中，我與其他經(jīng)理和專家進行了經(jīng)驗交流和學習，這進一步擴大了我的視野和知識儲備。我相信，經(jīng)理培訓(xùn)將在我未來的職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。我會繼續(xù)學習和提升自己的能力，以成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理，并為企業(yè)的成功作出更大的貢獻。
總字數(shù)：1200字。
組經(jīng)理培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十八
培訓(xùn)經(jīng)理既是一項挑戰(zhàn)，又是一個機會。作為一個培訓(xùn)經(jīng)理，在繁忙的工作環(huán)境中，每天面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。然而，通過以往的工作經(jīng)歷和與員工的互動，我取得了很多成功并從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗。在本文中，我將分享我在培訓(xùn)經(jīng)理崗位上積累的心得體會。
第一段：培訓(xùn)需求的識別和分析。
作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，首要任務(wù)是識別和分析公司內(nèi)的培訓(xùn)需求。這需要與領(lǐng)導(dǎo)和員工廣泛溝通，了解他們的需求和目標。例如，某個部門反饋說員工缺乏溝通技巧，那么我們可以組織相關(guān)的溝通技巧培訓(xùn)，并與他們一起制定培訓(xùn)目標。這個過程需要仔細傾聽，確保培訓(xùn)的目標與員工的需求相匹配。
第二段：培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行。
在了解了公司內(nèi)的培訓(xùn)需求后，培訓(xùn)經(jīng)理需要制定詳細的培訓(xùn)計劃。這個計劃應(yīng)該包括培訓(xùn)的目標、內(nèi)容、形式以及時間表。在制定計劃時，要考慮員工的工作負荷和時間安排，確保培訓(xùn)不會對員工的正常工作造成太大的干擾。此外，在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，培訓(xùn)經(jīng)理需要確保培訓(xùn)的內(nèi)容生動有趣，并提供實踐機會，以便員工能夠?qū)⑺鶎W到的知識應(yīng)用到實際工作中。
第三段：培訓(xùn)效果的評估和反饋。
在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)經(jīng)理需要評估培訓(xùn)的效果。這可以通過員工的反饋調(diào)查和實際業(yè)績的提升來實現(xiàn)。培訓(xùn)經(jīng)理還應(yīng)與參與培訓(xùn)的員工進行個別溝通，了解他們對培訓(xùn)的感受和建議。這樣可以不斷改進培訓(xùn)的質(zhì)量，使員工得到更好的發(fā)展和提升。
第四段：團隊建設(shè)和人員發(fā)展。
作為培訓(xùn)經(jīng)理，一個重要的職責是團隊建設(shè)和人員發(fā)展。在日常工作中，培訓(xùn)經(jīng)理需要與團隊成員保持良好的溝通和合作關(guān)系，以推動團隊的發(fā)展和成長。另外，培訓(xùn)經(jīng)理還需要根據(jù)員工的能力和發(fā)展方向，為他們制定個人發(fā)展計劃，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過這樣的工作，培訓(xùn)經(jīng)理可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動組織的持續(xù)發(fā)展。
第五段：自我學習和提升。
作為培訓(xùn)經(jīng)理，我深知學習的重要性。為了不斷提升自己的能力，我會定期參加相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)和研討會，了解最新的培訓(xùn)理念和方法。同時，我也會閱讀相關(guān)的書籍和文獻，汲取他人的經(jīng)驗和智慧。通過不斷學習和提升，我可以更好地適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，并為組織提供更加有效的培訓(xùn)和發(fā)展解決方案。
總結(jié)：
作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我體會到了培訓(xùn)工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過積極溝通、制定詳細的培訓(xùn)計劃、評估培訓(xùn)效果、團隊建設(shè)和自我學習，我不斷改進自己的工作方式，為員工的發(fā)展和組織的成功做出貢獻。希望通過我的努力和經(jīng)驗分享，能夠?qū)ζ渌嘤?xùn)經(jīng)理和從事培訓(xùn)工作的人有所幫助。