2023年市科學技術局政務服務的工作總結通用

根據中共xx市委辦公室、xx市人民政府辦公室關于加強政務服務中心建設工作緊急會議的精神和省委書記杜青林、省長蔣巨峰對加強政務服務中心建設的重要批示，結合我局工作實際，現將我局政務服務中心建設工作總結如下：

為確保各項政務公開工作落到實處，我局專門成立了政務公開工作領導小組，由局長鐘發利任組長，副局長魏邦榮、黃光燦任副組長，各科室主要負責人為成員，并明確組長為第一責任人、副組長為分管負責人、各科室為責任單位。領導小組下設辦公室，日常工作由辦公室負責。為切實提高我局政務工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務公開和清理行政審批事項工作。并結合科技局實際，制訂了政務公開實施方案和政務公開工作計劃，實行了目標責任制，將政務公開工作的各項任務分解到各責任單位，要求將各科室工作職責、辦事依據、辦事程序、辦事要求、聯系方式以及需公開的其他事項公之于眾，并安排專人負責政務公開工作的日常事務，不定期對公開情況進行檢查。

我局根據《xx市人民政府關于印發xx市清理規范行政審批事項實施方案的通知》（瀘市府發〔2001〕161號）和《xx市人民政府辦公室關于認真貫徹落實瀘市府發〔2001〕161號文件通知精神》（瀘市府辦函〔2001〕225號）的要求，組織力量對行政審批事項進行了全面清理，經過清理并報市政府審核，保留的.行政審批事項有一項：社會力量設立地方性科技獎。根據xx省人民政府令第199號的要求，鑒于我局涉及的行政審批事項數量較少，辦理的時間分散，原已委托市行政服務中心代為受理“社會力量設立地方性科技獎”審批事項。從今年11月為綜合窗口（市廣電局、市體育局、市科技局為一個窗口），由我們三家單位共同承擔辦理此項工作。

為進一步開展好政務公開和辦事公開工作，我局狠抓了制度建設和監督檢查。一方面堅持和完善了政務公開制度，建立了政務公開公示制度、政務公開目標考核制度、政務信息公開審核制度、行政決策制度、行政效能投訴暫行辦法、崗位責任制度、首問責任制度、服務承諾制度、限時辦結制度、一次性告知制度、行政首長接待日制度、機關工作人員違反政務公開規定行為責任追究暫行辦法等制度，做到以制度規范行為，以制度提高政務公開和辦事公開規范化程度。另一方面健全了政務公開監督體系，完善了監督制度，強化了監督措施，加強了監督檢查。一是政務公開監督小組負責對公開內容的審核和監督。二是建立了定期聯系和評議考核制度，并向工作服務對象發送征求意見書，及時聽取廣大干部群眾對科技工作的反映和意見。三是設立了投訴電話、舉報箱，隨時接受群眾對政務公開工作的投訴和舉報。

實行政務公開既有利于廣大群眾對科技工作的了解，也有利于對科技工作的支持和監督，同時還有利于加強科技干部職工隊伍的思想建設和黨風廉政建設。為此，我局在政務公開工作中，十分注重公開質量，對全局的工作內容和工作范圍進行了認真研究，確定和規范了政務公開的重點內容，及時修訂、補充了《政務公開內容目錄》，并嚴格執行。公開的內容有：機構職能、領導職責分工、內設機構及職責、行政申批事項、相關法律法規政策及工作制度、重大決策過程、辦事指南、便民服務、有關業務辦理公告、對違紀違諾行為的投訴及責任查處結果等。對政務公開內容我們及時審定、更新、充實，使公開內容全面真實、及時準確、重點突出、群眾滿意。

政務公開的形式為公開的內容服務，我局本著簡便可行、便于群眾知情和監督的原則，根據不同的內容利用不同的形式，推行政務公開和辦事公開：一是利用網絡公開，分別在互聯網和黨政網上建立“xx市科學技術局”網站公開政務，還在“xx市人民政府公眾信息網”上的“政務公開”欄上進行公開；二是利用會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、領導信箱、辦事指南、便民資料等進行公開。

在政務公開工作中，我們主要做到了四個結合：一是把政務公開與目標考核相結合，二是把政務公開與社會服務承諾相結合，三是把政務公開與開展行風評議相結合，四是把政務公開與黨風廉政建設相結合。有力地推進了政務公開工作的開展，收到了明顯成效。

首先，促進了機關工作作風轉變，密切了黨群干群關系。隨著政務公開的實施和逐步深入，帶動和促進了機關作風的轉變，完善了內部制約與外部監督相結合的機制，架起了政府、領導與群眾聯系的橋梁，調動了方方面面的積極性，形成了共同為瀘州科技發展獻計獻策的合力。在我局消除了“門難進”、“臉難看”、“事難辦”的不良風氣，形成了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫助”的良好風氣。

其次，促進了機關工作效率地提高。通過推行政務公開，運用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務信息，為公眾提供方便快捷的服務。做到了制度性、政策性內容長期公開，階段性工作逐段公開，經常性工作及時公開，動態性工作隨時公開，確保政務公開及時有效。對事關全局、涉及公眾普遍關注和公眾切身利益的重大事項實行決策前公開、實施過程動態公開和實施結果公開。辦事程序由繁到簡，辦事形式由暗到明，促進了依法行政，提高了工作效率。

第三，促進了黨風廉政建設。政務公開增強了辦事的透明度，強化了監督，使每一位機關公務人員置身于廣大干部群眾的監督之下，堵塞了漏洞，使腐敗行為無孔可鉆，有力地促進了黨風廉政建設和反腐倡廉工作。

雖然我局在政務服務建設方面取得了一定成績，但也存在不足。深信我們在市委、市政府的正確領導下，進一步推進政務服務建設工作，促進瀘州政務服務建設工作有序健康地開展。

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