銷售工作總結可以幫助我們認清自身的優勢與劣勢,制定更加精準的銷售目標和策略。銷售工作總結范文8:通過積極參與市場調研和競爭分析,我掌握了市場趨勢和客戶需求,為銷售工作提供了有力支持。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇一
20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下,xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將xx年上半年工作的自我總結如下:
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理。
對策二:注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇二
大家好!時光飛逝,一眨眼20xx年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結經驗,以下是我的。
述職報告。
請大家評議。
我是客戶經理,負責客戶食品,走過20xx年,市場風云變幻,受金融危機影響,我公司銷售重點鄉鎮,車墩和新橋鎮受到嚴重的挑戰,大型工業區富士康搬于成都,達豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,對我銷售造成很大壓力,但在朱經理的幫助和指導下,我們積極創新營銷,營造消費熱點,努力優化環境和服務,不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業績。
總結一年來取得的成績,主要有四方面內容,這四方面內容都圍繞著“調整,提升,發展”和服務營銷來展開的工作。
1.去年有2個經銷商,全年銷售萬,經過公司調整關掉1個經銷商,安排我負責言凡食品協助做好整個,在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成萬,同比增長1.76﹪,12月預計銷售最低219000元-400000萬,在非常困難的情況下能取得這個成績,跟公司領導正確的方針是分不開的。
2.分銷架構與管控上:我把分為4個區域,九亭,泗涇為一個分銷負責,葉榭浦南3鎮,車墩南為一個分銷負責,老城區,大港,塔匯,小昆山,新城區,佘山為一個分銷負責,車墩北和新橋,洞涇由經銷商直接負責。以前整個二批由經銷送貨,分銷只負責終端的配送,分銷積極性不高,很少整車從公司發貨,經過市場走訪和側面了解分銷商的心態,做出了調整,說服經銷商分銷區域二批由所在區域的分銷直接管控,內部市場,經銷和分銷之間不得竄貨,每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,嚴防竄貨,讓他們腳踏實地的做好自己市場。
原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,原葉榭分銷只重視特通及批發,做競品,終端送貨不及時,浦南三鎮終端一塌糊涂,造成終端無法養活業務員,只有和其正其他品項空白,終端對我公司形象及為不好,經過大的調整,與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,新開了2名分銷商,根據市場實際情況,給每個分銷制定銷售任務,然后分解到每季度,在分解到每月,讓分銷有目標的而不是盲目的銷售,我把分銷商當成經銷商一樣培養,讓分銷感覺自己就是經銷商,協助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做,也讓他們的積極性很高漲全部實現整車從公司發貨。
經過區域調整和任務分配,我給老城區分銷夢程分銷配置3名業代,任務萬,截止現在完成萬同比增長50萬,葉榭配琪分銷配置2名業代,任務萬,完成萬同比增長30萬,食品城分銷配置2名業代,萬任務,完成萬同比增長50萬,從數據上看,分銷做的很不錯,其主要增長600和其正,及其他副品項也增長不少,就訂貨會就600和其正就定了x萬件x萬元的銷售業績,這也是公司的正確指導方針。
但還存在不足,如:1,分銷很多資金跟不上,在很多情況下都要總經銷承擔,2,每次促銷活動的售后服務不到位,如:產品不齊全,配送不能及時到位,影響分銷和終端的積極性,3,區域內的小終端沒有完全輻射進去,進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。4,由于價格原因及同內競品的競爭,有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產品。5,有的終端進貨多或者動銷不好產生了月份老的日期,我們沒能及時處理,導致在終端產生過期現象。6,在區域內開發新網點方面,不到位,如,小排檔,沙縣小吃,餐飲方面開發太少,他們在某些時段的銷量還是不小的。結合以上20xx年的不足之處,在明年的工作中一定把他們全部糾正過來,讓業績達到另一個高峰。
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分銷,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,就要把他們每一層的關系搞好,讓他們有一個良好的發展趨勢,分銷作為我們公司的一個重要銷售環節,起到承上啟下的作用。
1.明年再給分銷制定1年的銷售任務,要比今年分得更細一點,分解到每個品項上。
3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力,現在都是整車發貨,如果資金和倉儲不具備,很容易造成阻礙公司的銷量,今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,好好利用這些資源為我們做市場,不讓他們有機會為競品公司效力,分銷商追求最大的利潤空間,比如今年我給分銷制定的銷售任務,如季度返利,年終返利一樣,完成有百分之0.5,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,每件利潤也是相當可觀,而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,剛到貨第二天就業代出庫就400多件x24規格的,也讓他們有很大的希望與信心。
4終端店也就是鋪市率一定要上去,因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。網點資料一定統計好,然后分類,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點多少家。讓業代在維護過程中,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點維護,打造成形象街或者形象店,不管大店還是小店都極力爭取最好的位置,生動化陳列,目前xx市場有老城區廟前街和車墩北達豐后街2條形象街,明年爭取在增加2-3條形象街,每個月在做3-4場戶外拉動,配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,特別是針對公司新品。
還有今年我發現終端很多店不在業務員手里拿貨,因為有的二批比業務員發的要便宜1元,讓業務員信心不足打擊積極性,特別是區域差的鄉鎮,業務員很難留住人,造成終端無人維護的窘境,明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控,嚴格按照公司的價格執行,如和其正給分銷xx元,分銷發給二批xx元,二批發到終端xx元,這樣既保證不會影響業代點單,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價格體系亂發貨,直接停止供貨以確保市場良性循環。另外,針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列,讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,強占終端小店資金和倉庫,因為終端資金和倉庫都有限,別的競品就進不去,店老板只有極力推薦我公司產品,從而提高銷量。
5.針對業務團隊建設與管理:1,針對區域差別和網點數,劃分區域,保障每名業代都有足夠的網點維護,從而保障業代提成收入。2,業代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到,下午拜訪完最后一家店,用店里電話給我報到下班,從而保障業代在線路上有足夠的時間拜訪。,3,要求業務員每天必須按照定崗定線拜訪,不管大小店不得跳點拜訪,每天必須填寫日報表及市場問題,防止業代跳點拜訪,也能及時處理市場問題。4,每天跟線1名業代,檢查市場鋪市率及業代動手能力,當天出庫差的業代,第二天查看業代日報表,去當天線路實地查看,了解真實情況,如有市場問題,電話給業代處理,解決不了的到線路上去協助業代處理,從而提升業代處理事情的能力。5,區域缺人時抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業代開會,總結一周工作及不足,一月最少一次業代技能培訓,不管是老業代還是新業代,培訓時,實戰演練,按照平時拜訪終端的步驟進行,每名業代扮演店老板,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,不足之處,我在給予指點,讓大家相互學習別人的優點,使整個業務團隊的業務能力在互相學習中不斷提升。
6,針對公司的各項動作,如割箱,地堆,冰點等生動化陳列安排業代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務,加強市場基礎的建設,爭取把xx市場建設成樣板市場。7,要求業代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨,確保市場良性循環。8,每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵,帶動業代的積極性,從而更好的維護好市場。
以上是我的報告,感謝公司各位領導對我們xx市場的支持與幫助,也感謝公司能讓我在這個平臺上發揮自己的能力,雖然苦過,累過,回望這一年的成績也頗為欣慰,所有的辛苦都是值得的,因為公司確實讓我得到了很多經驗,使我的業務能力有了長足進步。我爭取明年把xx市場上升到更高一個層次,爭取明年突破萬。
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最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇三
(一)個人成長20_年7月2日,我有幸進入了中技這個大家庭,在公司領導和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看20_年即將成為過去,回顧與中技同行的這半年時間,感慨頗多。我是今年6月份畢業的,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,不知道做什么工作,沒有給自己一個明確的定位。因為畢業之前我也做過兩份工作,都是銷售,但最終都因為各種原因沒能堅持下來,可能是受這兩次失敗的打擊吧,當時我對銷售沒有多少好感。可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,再次回歸到銷售的第一線。
來中技的第一天,是胡總給我面試的,他當時問了我幾個問題,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時,我支吾了半天也沒表達清楚,結果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機會,讓我能在這里與中技一起成長。剛開始接觸國際物流,什么都不懂,對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,當各位同事分析渠道優勢與劣勢,以及一些操作流程的時候,我更是聽得云里霧里。我進公司的時候,正好上一批的系統培訓已經結束,胡總和郭經理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓教材,讓我先自己熟悉一下相關知識,由于缺乏實際經驗,當時看起來很吃力,經常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之后,開始了學打電話,那時候一天打70多個電話,但效果不是很理想,也經常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個月都沒有任何進展,當時心情相當沮喪,不知道是繼續堅持下去,還是另謀出路,領導也多次找我談話,給我鼓勵。結果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里,我陸續新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,進步還是慢了很多。
在中技的這半年,是很充實的半年。在這里,我不僅僅是單純的做業務,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學習,一邊提高,同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時請教領導和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學生時代更強烈,因為這些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價值。物流行業,特別是國際物流,從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業知識的提高,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風險防范意識。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,玉汝于成。雖然我目前的業績還不是很理想,但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現在每月業績的增長情況。7月是進公司的第一個月,這個月對我來說相當的漫長,因為開單比較遲,整個月才出了一票貨,利潤150元。8月份新增3個客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,可能是因為清關問題延誤了很久的緣故,這個月總業績813元。9月份沒有新增客戶,業績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,總業績3063元。10月份新增3個小客戶,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發貨量也減少,整個月業績低迷,才1766元。11月份新增5個客戶,月業績7046元,但由于一票報關件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,估計以后合作的可能性不大。
雖然11月份貨量有所增長,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機感,所以以后還是要把開發新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障。我的客戶量不多,下面我對現有的客戶做一簡略分析。義烏市康柏進出口有限公司,是我進公司開發的第一個客戶,由于當時急于開單,給他報的價格比較低,現在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發貨,對價格相當敏感,而且喜歡比價格,最近在我這里走貨很少。丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個優質客戶,我給他的價格也不高,現在快遞基本全部由我在做,部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,相對而言,出貨量比較可觀。上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發的客戶。該客戶主要生產led燈具,主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快,很有開發潛力,但11月份因為一票報關件出了問題,弄得很不愉快,雖然主要責任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。
據了解,該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大,等問題處理結束后,我準備再到那邊拜訪一下,爭取挽回。鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時轉給我的,該客戶發貨類型單一,都是純電池。考慮到該公司位于深圳,競爭激烈,利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發貨,必須嚴格做到先付款再發貨。元豐玩具、華夏塑業、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系,但對方貨量不多,偶爾發些小樣品之類的,但自認為給他們的服務還不錯,沒有因為貨量少而另眼相看。利納服飾,是較早開發的一個客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來很少找我詢價,也一直沒出過貨。于汝江,是一個私人客戶,經常往返于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩定,11月份連續發了4票到沙特的貨,之后又沒有什么音訊。翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我一直在保持聯系,盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進。
跟其他同事相比,在中技,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間,一共才開發了14個客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq,因為沒有及時去跟蹤與聯絡,讓他們一直處于沉睡狀態,或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多,沒有合理規劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。
3、在客戶詢價方面,沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性,沒有根據客戶類型,制作具有針對性的報價表,而是過分依賴現有的apl系統,每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后,沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,由于沒有整理這些記錄,結果客戶要出貨都不知道,沒有及時主動聯系客戶,這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的電話量,放下很多原來計劃好的工作,結果預定的工作沒完成,電話效果又不好。在這一點上,感覺是在被動的工作。
針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:。
首先,加強與客戶的溝通與聯系。電話量還是要繼續保持,但也要抽出一部分時間聯系意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限于電話,還可以嘗試網絡推廣,或者是通過掃樓等方式。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規劃。在上一份工作的時候,公司要求我們每天都要寫工作總結,其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,這樣總結就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。第四,針對不同客戶類型,制作一份合理的價格表,引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,也節省了我們自己很多時間。
最后,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇四
20××年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結,期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
首先自我能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自我的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,可是成功率比較高,價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每一天主動進取的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情景,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,并且因為人與人都是有感情的,僅有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,可是他們會一向記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情景,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾必須能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,可是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解此刻市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的確定,遇到問題才能隨機應變。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我僅有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,可是大家應對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距僅有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自我的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務,才能明確自我拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是異常熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙,期望往后經過大家一齊努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇五
我是20xx年年初到公司工作的,參加的大型活動有xx小區工廠直營店賣電視,xx廣場活動,xx鄉鎮獨立帶隊搞活動,xxx店總經理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投入了戰斗。20xx年xx月份開始理解學校市臨促工作,在沒有負責臨促工作以前,我是沒有經驗的,僅憑對銷售和臨促工作的熱情,而缺乏對臨促工作的知識。
為了迅速融入到這個工作中來,到xx公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索臨促工作,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司的市場部推廣們,也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。經過不斷的學習,我成功的掌握了電視銷售的基本方法,具備了基本的銷售本事,并且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養了自我的人際關系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創維公司給我的鍛煉。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結:
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自我的位置定的太低,總是害怕做錯了事。
4、對于學校臨促工作,沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,以至于臨促工資一片混亂,從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內江市高校的臨促渠道,我所帶來的臨促僅限于內江師范學院,而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,是否適合這個工作,導致臨促的質量不高。
7、給自我的目標定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。自我對于公司的很多地方都沒有去學習,認為只做好臨促工作就好,而沒有更深入的了解公司,導致自我對于公司的很多事都不太了解。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇六
轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
一、工作感悟。
在這xx個月多的時間里有失敗,也有成功,自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。
二、20xx年工作設想。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
一、對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
對自我要求:
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
三、工作中的問題及解決辦法。
1、不能正確的處理市場信息,具體表現在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力。
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。
4、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上就是我在xx年以來的工作總結。
文檔為doc格式。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇七
大家好!時光飛逝,一眨眼20xx年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結經驗,以下是我的述職報告,請大家評議。
我是客戶經理,負責客戶食品,走過20xx年,市場風云變幻,受金融危機影響,我公司銷售重點鄉鎮,車墩和新橋鎮受到嚴重的挑戰,大型工業區富士康搬于成都,達豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,對我銷售造成很大壓力,但在朱經理的幫助和指導下,我們積極創新營銷,營造消費熱點,努力優化環境和服務,不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業績。
總結一年來取得的成績,主要有四方面內容,這四方面內容都圍繞著“調整,提升,發展”和服務營銷來展開的工作。
1.去年有2個經銷商,全年銷售萬,經過公司調整關掉1個經銷商,安排我負責言凡食品協助做好整個,在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成萬,同比增長1.76﹪,12月預計銷售最低219000元-400000萬,在非常困難的情況下能取得這個成績,跟公司領導正確的方針是分不開的。
2.分銷架構與管控上:我把分為4個區域,九亭,泗涇為一個分銷負責,葉榭浦南3鎮,車墩南為一個分銷負責,老城區,大港,塔匯,小昆山,新城區,佘山為一個分銷負責,車墩北和新橋,洞涇由經銷商直接負責。以前整個二批由經銷送貨,分銷只負責終端的配送,分銷積極性不高,很少整車從公司發貨,經過市場走訪和側面了解分銷商的心態,做出了調整,說服經銷商分銷區域二批由所在區域的分銷直接管控,內部市場,經銷和分銷之間不得竄貨,每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,嚴防竄貨,讓他們腳踏實地的做好自己市場。
原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,原葉榭分銷只重視特通及批發,做競品,終端送貨不及時,浦南三鎮終端一塌糊涂,造成終端無法養活業務員,只有和其正其他品項空白,終端對我公司形象及為不好,經過大的調整,與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,新開了2名分銷商,根據市場實際情況,給每個分銷制定銷售任務,然后分解到每季度,在分解到每月,讓分銷有目標的而不是盲目的銷售,我把分銷商當成經銷商一樣培養,讓分銷感覺自己就是經銷商,協助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做,也讓他們的積極性很高漲全部實現整車從公司發貨。
經過區域調整和任務分配,我給老城區分銷夢程分銷配置3名業代,任務萬,截止現在完成萬同比增長50萬,葉榭配琪分銷配置2名業代,任務萬,完成萬同比增長30萬,食品城分銷配置2名業代,萬任務,完成萬同比增長50萬,從數據上看,分銷做的很不錯,其主要增長600和其正,及其他副品項也增長不少,就訂貨會就600和其正就定了x萬件x萬元的銷售業績,這也是公司的正確指導方針。
但還存在不足,如:1,分銷很多資金跟不上,在很多情況下都要總經銷承擔,2,每次促銷活動的售后服務不到位,如:產品不齊全,配送不能及時到位,影響分銷和終端的積極性,3,區域內的小終端沒有完全輻射進去,進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。4,由于價格原因及同內競品的競爭,有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產品。5,有的終端進貨多或者動銷不好產生了月份老的日期,我們沒能及時處理,導致在終端產生過期現象。6,在區域內開發新網點方面,不到位,如,小排檔,沙縣小吃,餐飲方面開發太少,他們在某些時段的銷量還是不小的。結合以上20xx年的不足之處,在明年的工作中一定把他們全部糾正過來,讓業績達到另一個高峰。
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分銷,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,就要把他們每一層的關系搞好,讓他們有一個良好的發展趨勢,分銷作為我們公司的一個重要銷售環節,起到承上啟下的作用。
1.明年再給分銷制定1年的銷售任務,要比今年分得更細一點,分解到每個品項上。
3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力,現在都是整車發貨,如果資金和倉儲不具備,很容易造成阻礙公司的銷量,今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,好好利用這些資源為我們做市場,不讓他們有機會為競品公司效力,分銷商追求最大的利潤空間,比如今年我給分銷制定的銷售任務,如季度返利,年終返利一樣,完成有百分之0.5,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,每件利潤也是相當可觀,而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,剛到貨第二天就業代出庫就400多件x24規格的,也讓他們有很大的希望與信心。
4終端店也就是鋪市率一定要上去,因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。網點資料一定統計好,然后分類,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點多少家。讓業代在維護過程中,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點維護,打造成形象街或者形象店,不管大店還是小店都極力爭取最好的位置,生動化陳列,目前xx市場有老城區廟前街和車墩北達豐后街2條形象街,明年爭取在增加2-3條形象街,每個月在做3-4場戶外拉動,配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,特別是針對公司新品。
還有今年我發現終端很多店不在業務員手里拿貨,因為有的二批比業務員發的要便宜1元,讓業務員信心不足打擊積極性,特別是區域差的鄉鎮,業務員很難留住人,造成終端無人維護的窘境,明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控,嚴格按照公司的價格執行,如和其正給分銷xx元,分銷發給二批xx元,二批發到終端xx元,這樣既保證不會影響業代點單,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價格體系亂發貨,直接停止供貨以確保市場良性循環。另外,針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列,讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,強占終端小店資金和倉庫,因為終端資金和倉庫都有限,別的競品就進不去,店老板只有極力推薦我公司產品,從而提高銷量。
5.針對業務團隊建設與管理:1,針對區域差別和網點數,劃分區域,保障每名業代都有足夠的網點維護,從而保障業代提成收入。2,業代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到,下午拜訪完最后一家店,用店里電話給我報到下班,從而保障業代在線路上有足夠的時間拜訪。,3,要求業務員每天必須按照定崗定線拜訪,不管大小店不得跳點拜訪,每天必須填寫日報表及市場問題,防止業代跳點拜訪,也能及時處理市場問題。4,每天跟線1名業代,檢查市場鋪市率及業代動手能力,當天出庫差的業代,第二天查看業代日報表,去當天線路實地查看,了解真實情況,如有市場問題,電話給業代處理,解決不了的到線路上去協助業代處理,從而提升業代處理事情的能力。5,區域缺人時抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業代開會,總結一周工作及不足,一月最少一次業代技能培訓,不管是老業代還是新業代,培訓時,實戰演練,按照平時拜訪終端的步驟進行,每名業代扮演店老板,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,不足之處,我在給予指點,讓大家相互學習別人的優點,使整個業務團隊的業務能力在互相學習中不斷提升。
6,針對公司的各項動作,如割箱,地堆,冰點等生動化陳列安排業代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務,加強市場基礎的建設,爭取把xx市場建設成樣板市場。7,要求業代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨,確保市場良性循環。8,每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵,帶動業代的積極性,從而更好的維護好市場。
以上是我的報告,感謝公司各位領導對我們xx市場的支持與幫助,也感謝公司能讓我在這個平臺上發揮自己的能力,雖然苦過,累過,回望這一年的成績也頗為欣慰,所有的辛苦都是值得的,因為公司確實讓我得到了很多經驗,使我的業務能力有了長足進步。我爭取明年把xx市場上升到更高一個層次,爭取明年突破萬。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇八
20××年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20××年x月x日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
1。職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
2。重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
3。自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇九
20xx年1月7號,我正式實習上班了,實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的電梯房。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十
凡事預則立,不預則廢。xx年馬上就要到來,應公司及個人發展的需要,我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。
xx年元月份,國外圣誕節剛結束,節日性產品貨量可能會有小幅下降,但其他工業品還有發展的空間,估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個月要積極尋找貨源,爭取業績達到8000—10000元。2月初是中國的春節,國內大量廠商都已放假,發貨量回落,業務也漸漸進入淡季,業績要盡量做到5000以上。3—7月份應該是相對比較清閑的,應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期,物流行業將再次進入旺季,此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯系,盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿公司發貨的高峰時期,也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,把服務做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發,實現業績上的突破,平均月利潤達到1xx以上。11—12月份國外又臨近圣誕節,在中國的采購量勢必大增,這又是我們業務開發的大好時機,作為一名老員工,業績應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響,我將xx年的各項指標分解到每個月中,如下表所示:(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢,為適應市場需求和公司發展方向,xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發,空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看,利潤還是比較客觀的,而且還有很大的發展空間。
我還沒接過空運業務,海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上,可以參加公司組織的系統培訓,多向領導和同事請教,同時還可以通過相關書籍,使自己的知識儲備有進一步提升。
除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結和反省自己,努力適應公司的發展要求,實現更大的突破。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十一
平時在家里晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。果然沒錯。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十二
20__年結束了,新年工作開始了。作為一名服裝導購,我將一年來的工作經驗總結如下,以便更好的面對新的一年的工作。總的來說,服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用。導購不僅代表了企業的外部形象,還起到了加速銷售的作用。質量好的服裝導購不僅要對商品熟悉,還要有足夠的耐心,能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
首先,吸引顧客的興趣
服裝導購除了向顧客贈送服裝之外,還有一項工作就是適當地向顧客推薦其他服裝,從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝。鑒于這項工作,我總結如下:
1、推薦衣服的時候,你要自信、大方、誠實的給顧客推薦衣服,導購要耐心、細心,讓顧客對自己有信任感。
2、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服,在選擇衣服時給客戶建議,提示相關細節,幫助客戶選擇。
3、結合不同風格的服裝,向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。
4、根據服裝特點推薦。每種類型的服裝都有不同的特點,如功能、設計、質量等方面,應該適當地告訴顧客。
5、注意談話中的技巧。向客戶推薦衣服時,語氣要客氣,充分聽取客戶意見后,再向客戶推薦。
6、觀察分析不同客戶的喜好追求,根據實際情況向客戶推薦服裝。
第二,一定要注重銷售技巧
銷售是有針對性的營銷,關鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及到方方面面的知識,所以要充分了解服裝的功能、質量、價格、季節、面料等因素,顧客特征,運用銷售技巧來完成銷售。主要關注以下幾個環節:
1、注意思考。了解客戶購買衣服的場合,購買衣服的`目的和想法,幫助客戶選擇相應的衣服,促進銷售成功。
2、用詞簡潔,用詞表達意思。與客戶溝通時,用詞要簡單易懂。說話不能太專業,盡量用通俗的語言向客戶解釋。
3、具體表現。根據實際情況,隨機推薦衣服。必要時,不要打擾客戶,讓客戶自己挑選衣服,客戶咨詢時耐心傾聽,認真解釋。
以上是我過去一年做服裝導購工作的總結。在新的一年里,我會繼續努力,學習,借鑒我的工作經驗,改進我的工作方法,爭取公司更輝煌的銷售業績。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十三
玩具的銷售技巧 玩具市場上現在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,玩具商場的擺設更是讓顧客一走進去,就覺得什么都是好的。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了!
這個時候,一個合格的玩具銷售人員的出現,就變得極為重要了。玩具店銷售人員究竟應該如何銷售產品?講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”,這可是很有講究的。
作為一個合格的銷售人員,是不能放棄任何一個能顧客接觸的機會!因為作為銷售人員,要清楚的知道,接觸每一個顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機會。在顧客看玩具的時候,要時刻關注顧客的動向和關注點,為搭訕做好準備。
營業員為了減少自己盲目為顧客介紹產品,在介紹產品的同時,很隨意主動詢問顧客想購買一款什么樣的產品,主動的縮小顧客的購買范圍,確保自己推銷多一點的準確性。
許多顧客在選擇玩具產品時,并沒有多少主見,就看我們是如何引導他們了。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什么樣的玩具,用途是什么,好提供好的建議給顧客。
作為一個銷售人員,要熟知每一件商品的特點,與眾不同的地方,把握著消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感,強調出這款玩具的高檔與時尚。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托。但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值!
一個好的銷售人員會給顧客好的待遇,好的享受,更重要的是,能給自己的產品找到好的歸宿。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十四
這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內容無非是協助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的`時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的食品貯運與營銷專業相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態度積極,并且耐的住性子,已經初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。
這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關工作,因為是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現行的一些規范、看食品貯運與營銷專業相關書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節問題,努力提高自己的工作修養。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十五
時代在進步,社會在發展。公司要快速發展,銷售是其中的重點環節。我在衛浴任職已經x年,在這x年來,我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的'成長,我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經過去的xxxx年,是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。
在公司各級領導真切的指導和關心下,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,我以積極向上的態度,勤勉務實的工作,訓練有素的業務,愛崗敬業,開拓創新,不斷進取,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務。現將我xxxx年度的工作簡單地總結如下:
xxxx年我全年完成銷售任務xxx萬,xxxx年公司下達的個人銷售任務指標xxx萬,而在我的不斷努力下,我全年實際完成銷售任務xx萬,在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xxx萬,同比xxxx年增加xx萬元,對于這樣的超額成績,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持,當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養,做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務,在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。
完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務,努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時時刻刻考慮的客戶的利益,通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
另一方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,大到整一年的目標,小到一個階段的步驟。有了計劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人,所以我堅持做到主動銷售,而不是被動地等待商機。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會定期地總結經驗,發現自己的優勢和不足,力爭在下一階段得到補充和發展。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作:
一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為公司的再發展奠定人力資源基礎。
另一方面為確保完成全年銷售任務,平時就要極搜集信息并及時匯總,力爭在xxxx年創造出更好的業績。
xxxx年取得的銷售成績,是對于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實嚴謹,創造新的銷售亮點。
希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報答公司和公司領導的厚愛!
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十六
作為食品貯運與營銷專業的大學生,我很榮幸能夠進入食品貯運與營銷專業相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。
頭幾天實習,心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機會進入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環境。剛開始,崗位實習不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環境,單位內部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學會快速適應陌生的環境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十七
時間比較短,這一個月的時間里,不可能有太大的變化、發展,因此,在做銷售月工作總結時,更注重于工作狀況的體悟與理解。
20xx年5月的工作總結,是對銷售工作的一個階段性的小總結,是為了更好的審視自身的工作問題,總結并在下一階段過程中改善發揚,為以后的工作做一個指導。
1、工作狀況概述。
2、工作中的成績和缺點。
3、工作中的經驗和教訓。
4、下步工作計劃。
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的。有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
最新食品銷售員工作總結(優秀18篇)篇十八
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,xx同事對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,xx同事深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,xx同事已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的.本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于xx年與公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,xx同事積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,某同事從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,某同事擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同事基本上每天都要加班加點完成工作。
經過x個月時間的熟悉和了解,xx同事立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同事做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,xx同事不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的x個月的時間將x期房屋全部清盤,而且x期余房也一并售罄,這其中與某同事和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。