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    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)

    時(shí)間:2025-06-17 作者:雅蕊

    通過(guò)寫(xiě)述職報(bào)告,可以對(duì)自己在工作中的成績(jī)、問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和總結(jié)。這些范文展示了不同職位和行業(yè)的成功述職案例,值得一讀。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇一

    在中心黨支部的引領(lǐng)下,部門(mén)及時(shí)成立黨小組,加強(qiáng)黨小組建設(shè),樹(shù)立黨建工作與業(yè)務(wù)工作“互融互促”的理念,一是通過(guò)劃分部門(mén)市場(chǎng)組與效益組積極推動(dòng)落實(shí)黨小組工作部署,把黨建工作成效轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)拓展活力和提質(zhì)增效再提升實(shí)力,以黨建引領(lǐng)推動(dòng)市場(chǎng)拓展與公司品種煤增量增效行穩(wěn)致遠(yuǎn)。二是規(guī)范和建立黨小組內(nèi)頁(yè)管理制度,對(duì)標(biāo)示范、打造標(biāo)桿,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,建立“黨小組+特色業(yè)務(wù)”工作模式,提升黨小組工作能效,營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)良好合作氛圍,實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)的“互融互促”。

    為了保證新成立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部依據(jù)中心相關(guān)管理辦法并結(jié)合自身實(shí)際,在廣泛征集意見(jiàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)展了以下工作,一是根據(jù)公司及中心定編定員指導(dǎo)意見(jiàn),充分根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)特色明確各崗位業(yè)務(wù)職責(zé),編制了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位說(shuō)明書(shū)》;二是為營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍,培養(yǎng)員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí),施行“激勵(lì)先進(jìn)、”的價(jià)值引導(dǎo)導(dǎo)向,促進(jìn)部門(mén)工作成效穩(wěn)中有升,依據(jù)《煤炭經(jīng)銷(xiāo)中心2021年員工績(jī)效考核管理辦法》指導(dǎo)意見(jiàn),堅(jiān)持“公平、公正、透明”的原則,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作實(shí)際,制定了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部績(jī)效考核管理辦法》,為部門(mén)各項(xiàng)工作開(kāi)展提供制度保障。

    2021年5月6—9日,公司副總經(jīng)理王偉組織經(jīng)銷(xiāo)中心、洗選中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員赴廣西協(xié)助煤炭經(jīng)營(yíng)分公司廣西辦事處開(kāi)展煤炭市場(chǎng)走訪調(diào)研工作,開(kāi)發(fā)下水原料煤市場(chǎng)。本次調(diào)研集中走訪了華誼能化欽州化工、靖西天桂鋁業(yè)、廣西盛隆冶金、國(guó)投欽州電廠、國(guó)華北海能源等五家企業(yè),建立了溝通渠道并達(dá)成了合作意向。

    針對(duì)韶鋼開(kāi)展第二批備煤試燒工作,受疫情影響,韶鋼公司接貨后,未能參與現(xiàn)場(chǎng)試燒工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻及線上溝通,每日跟蹤現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)情況,及時(shí)溝通了解客戶(hù)需求,做好神東煤試燒全過(guò)程跟蹤,加強(qiáng)與客戶(hù)效益分析論證,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效,確保神東煤的品牌效益。

    根據(jù)長(zhǎng)協(xié)價(jià)銷(xiāo)售量與現(xiàn)貨價(jià)銷(xiāo)售量,進(jìn)一步分析神東商品煤質(zhì)、量、價(jià)對(duì)神東經(jīng)營(yíng)效益的影響。

    1.價(jià)格情況分析。

    2021年1—5月份,cci5500動(dòng)力煤指數(shù)總體運(yùn)行區(qū)間639—895元/噸,平均767元/噸。集團(tuán)年度長(zhǎng)協(xié)價(jià)動(dòng)力煤(5500k)平均掛牌價(jià)格區(qū)間569—614元/噸,平均587元/噸,較cci5500動(dòng)力煤平均指數(shù)低32(2月份)—308(1月份)元/噸,平均低179元/噸。

    2.現(xiàn)貨價(jià)與長(zhǎng)協(xié)價(jià)銷(xiāo)售分析。

    2021年1—5分月,神東自產(chǎn)動(dòng)力煤現(xiàn)貨銷(xiāo)售比例8。5%—28。5%,現(xiàn)貨銷(xiāo)售平均比例17%,較年初計(jì)劃增加2%,結(jié)合現(xiàn)貨價(jià)和長(zhǎng)協(xié)價(jià)分析,月度現(xiàn)貨價(jià)煤量銷(xiāo)售比例不均衡,現(xiàn)貨價(jià)煤平均售價(jià)較長(zhǎng)協(xié)價(jià)煤售價(jià)高約166元/噸,與實(shí)際價(jià)差低約13元/噸,按1—5月份銷(xiāo)售煤量測(cè)算(499萬(wàn)噸),公司效益損失6487萬(wàn)元。

    3.神東動(dòng)力煤產(chǎn)量變化分析。

    2021年神東自產(chǎn)動(dòng)力煤超量—54-38萬(wàn)噸,平均增量12萬(wàn)噸,超量比例—7。9%-5%,平均0。3%,神東組織生產(chǎn)中一月和五月動(dòng)力煤月度超量比例3。8%和5%,實(shí)際銷(xiāo)售中現(xiàn)貨價(jià)銷(xiāo)售比例完成11。4%和12。6%,未達(dá)到協(xié)議要求比例15%,超量部分均采用長(zhǎng)協(xié)價(jià)結(jié)算。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇二

    您們好。

    我是12級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二班班長(zhǎng),在即將過(guò)去的一學(xué)年里擔(dān)任班長(zhǎng)一職。首先很高興能在這里進(jìn)行這樣一個(gè)述職報(bào)告。我感到十分榮幸,也倍感壓力,從一直小心翼翼的做事到現(xiàn)在每件事慢慢步入正規(guī),我很感謝有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我成長(zhǎng)。

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二班是一個(gè)由28位同學(xué)攜手組成的大家庭,在這里,滿(mǎn)是溫馨與關(guān)懷。自新學(xué)期班委團(tuán)隊(duì)成立以后,8名班委各盡其職,傾力打造出自己心中的優(yōu)秀班級(jí)形象。無(wú)論大事小事,大家都會(huì)商討尋求最適宜的結(jié)果。我們積極遵守學(xué)校的規(guī)章制度和輔導(dǎo)員要求,在大家的努力下進(jìn)一步增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,促進(jìn)同學(xué)間的和諧相處。

    作為班長(zhǎng)有很多要做的事情,伴隨著責(zé)任與義務(wù),必須做好每一件事,要本著“為人民服務(wù)”的心態(tài),積極做好每一件事情。大家信任我并支持我當(dāng)初才會(huì)選擇我,因此,我不能辜負(fù)同學(xué)們的種種信任。

    作為班長(zhǎng),首先我要慢慢讓自己具有這個(gè)能力,能領(lǐng)導(dǎo)并帶動(dòng)班級(jí)。其次我也要時(shí)刻提醒自己,勿忘我的義務(wù)與權(quán)力,及時(shí)并且準(zhǔn)確的傳達(dá)學(xué)校與輔導(dǎo)員的各種信息,處理同學(xué)們的疑惑甚至不滿(mǎn),讓大家了解情況,也要做好考勤工作,提醒同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)上課和參加活動(dòng)。再者也要?jiǎng)訂T同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,并做好學(xué)校要求的班務(wù)工作,比如說(shuō)常規(guī)班會(huì),讓同學(xué)們了解并學(xué)習(xí)不同的活動(dòng)主題,并從中體會(huì)到正能量。帶動(dòng)同學(xué)們參加各種講座與形式多樣的比賽,為大家庭的建設(shè)做更大的`努力。身為老師與各個(gè)同學(xué)們之間的橋梁,我對(duì)同學(xué)有一個(gè)相對(duì)的了解,這為我的工作提供很大幫助,可以為老師了解同學(xué)或者為同學(xué)提供信息做出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷。

    當(dāng)然,在這一學(xué)年的工作中,我做的不是很好,不能讓自己滿(mǎn)意,甚至更不能讓老師和同學(xué)們滿(mǎn)意。在這期間有很多不足也有很多錯(cuò)誤。再這里我沒(méi)有做出一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)該做的,比如說(shuō)在本學(xué)期里,我沒(méi)有按照學(xué)校的要求,讓自己和同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)的參加晚自習(xí),這讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很不滿(mǎn)意。對(duì)于同學(xué)們的這種行為我沒(méi)有制止住蔓延下去的危險(xiǎn)。在于老師和輔導(dǎo)員的溝通上,我做的也不是很理想,導(dǎo)致老師對(duì)同學(xué)們的狀況不是太了解。對(duì)于同學(xué)們的課堂紀(jì)律我也是不甚滿(mǎn)意,因?yàn)樯险n時(shí)不能及時(shí)阻止,而課下是的提醒也僅僅不能起長(zhǎng)時(shí)間的作用。

    也許是同學(xué)們責(zé)任意識(shí)的提高,許多人都在外面做起了兼職工作,為自己積累經(jīng)驗(yàn)。這本是一件很好的事情,但有的同學(xué)可能因此對(duì)自己的學(xué)習(xí)不太關(guān)注,對(duì)此造成的各種影響,我有時(shí)卻無(wú)能為力。更讓自己感到不滿(mǎn)的就是,我沒(méi)有能帶動(dòng)全體同學(xué)參加應(yīng)該的課程和形式政策講座,在本學(xué)期逃課的現(xiàn)象明顯比以前有所提升,這肯定是我的工作做的不夠好,甚至我也出現(xiàn)過(guò)這種情況,在這里我對(duì)所有人進(jìn)行道歉。在我的工作中我沒(méi)有起到足夠的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,對(duì)待一些事情沒(méi)有應(yīng)該的積極性,因此請(qǐng)同學(xué)們和輔導(dǎo)員原諒。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇三

    你們好!

    我是xx油漆業(yè)北部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)員,今天我非常榮幸地在這里參加公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的演講,心情十分激動(dòng)。

    首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行演講!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任!

    同時(shí)借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!

    我十分珍惜這次的演講機(jī)會(huì),無(wú)論演講結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與演講的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的.又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

    我xx年7月到公司參加工作,當(dāng)車(chē)間工人,初到公司,看到先的制漆設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是奔騰美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

    自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉工作環(huán)境,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的每一項(xiàng)工作都順利的完成。今年3月份通過(guò)競(jìng)聘,擔(dān)任北部市場(chǎng)服務(wù)開(kāi)發(fā)員,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個(gè)普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過(guò)渡的過(guò)程。

    作為分管油漆市場(chǎng)后續(xù)保障工作的服務(wù)開(kāi)發(fā)員,由于自己的工作是服務(wù)開(kāi)發(fā),作為一名服務(wù)開(kāi)發(fā)員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,一年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風(fēng),任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的兄弟們、同事團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失。

    服務(wù)開(kāi)發(fā)人員是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的"子彈",沒(méi)有服務(wù)人員,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,所以我的工作責(zé)任重大作為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)員,首先要明確職責(zé),以下是我對(duì)銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)員這個(gè)職務(wù)的理解:

    1,聽(tīng)從市場(chǎng)各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作分配。及時(shí)把市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、經(jīng)銷(xiāo)商的情況反映,做好承上啟下的作用。

    2,協(xié)助奔騰公司的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng),維護(hù)市場(chǎng)上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

    3,把公司的銷(xiāo)售政策傳達(dá)給經(jīng)銷(xiāo)商,并把公司所發(fā)放的促銷(xiāo)品、宣傳品及時(shí)的送到每個(gè)客戶(hù)手里并帶去公司的慰問(wèn)。

    現(xiàn)在將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查:

    以經(jīng)濟(jì)效益為中心,較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。腳踏實(shí)地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

    隨著營(yíng)銷(xiāo)工作的不斷深入,服務(wù)員向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理過(guò)渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù),是我今年思考較多的問(wèn)題。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人"與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流"的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)處的每個(gè)銷(xiāo)售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。將任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,提高了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作積極性;并利用月底會(huì)總結(jié)安排、要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化,在拜訪中幫助客戶(hù)清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,以"不放過(guò)每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)"為口號(hào)通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),突出產(chǎn)品差異化細(xì)微的發(fā)放布標(biāo)、宣傳畫(huà)展示奔騰產(chǎn)品的特點(diǎn)"顏色正氣味小"既保證了營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)能力的轉(zhuǎn)變,又沒(méi)有影響銷(xiāo)量,并順利完成全年銷(xiāo)量。這些使我在市場(chǎng)部受益非淺。

    一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。

    二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多市場(chǎng)竟?fàn)帉?duì)手的信息。

    三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。

    四;加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。我深知,"網(wǎng)建學(xué)上海",學(xué)的不僅是"形",更重要的是"神",要達(dá)到這一高度,真正成為一名"營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)理"、要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向"營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)理"轉(zhuǎn)型。

    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重"內(nèi)涵",主動(dòng)轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);

    2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;

    3、提升服務(wù)水平,幫助客戶(hù)贏利,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度;

    存在的不足,雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的"營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)理"還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

    以上述職,有認(rèn)識(shí)不足的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會(huì)在今后的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇四

    20xx年上半年,我部在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞總行制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo),嚴(yán)格管理,努力完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、排查不足,為更好地開(kāi)展下一步工作,現(xiàn)對(duì)我部上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

    一、業(yè)務(wù)拓展方面。上半年業(yè)務(wù)拓展工作以“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽、二季度“愛(ài)行如家、耕耘春天”勞動(dòng)競(jìng)賽為主線,我部集中全員力量,協(xié)調(diào)運(yùn)作,按照兩大競(jìng)賽活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),大力抓好推進(jìn)。

    1、做好各項(xiàng)調(diào)研工作。我部做好“開(kāi)門(mén)紅”的調(diào)研,對(duì)轄內(nèi)儲(chǔ)源進(jìn)行扒排,作為下達(dá)開(kāi)門(mén)紅各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的依據(jù),在“開(kāi)門(mén)紅”考核辦法制定期間,多次召開(kāi)各層面會(huì)議,充分聽(tīng)取各方意見(jiàn),對(duì)“開(kāi)門(mén)紅”考核辦法進(jìn)行修改和完善,同時(shí)組織人員到黃海農(nóng)商行、東臺(tái)聯(lián)社等地考察調(diào)研,學(xué)習(xí)借鑒。

    2、力爭(zhēng)合理分解任務(wù)。20xx年“開(kāi)門(mén)紅”期間由于涉及到機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)整事項(xiàng)較多,特別是公司一部、二部的重組涉及到大量公司賬戶(hù)管理權(quán)的遷移,任務(wù)分解工作量、難度遠(yuǎn)甚于往年,為盡量合理分解任務(wù),我部多次反復(fù)推敲、測(cè)算并與多方溝通,分解了“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),并配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好20xx年全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)目標(biāo)的分解和落實(shí)。

    3、強(qiáng)化各類(lèi)配套措施。為了引導(dǎo)、督促基層做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保組織資金工作基礎(chǔ)踏實(shí)有效,上半年,組織策劃了各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng):

    第一、“開(kāi)門(mén)紅”基礎(chǔ)工作標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),制定了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建相關(guān)辦法和標(biāo)準(zhǔn),在全行確立14家標(biāo)桿創(chuàng)建單位,通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),各單位今年的“開(kāi)門(mén)紅”基礎(chǔ)工作水平明顯高于上年;第二、“外出務(wù)工戶(hù)”一封信抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)工作,拓寬了我行與外出務(wù)工戶(hù)的聯(lián)系渠道,各單位以送“一封信”發(fā)送、“一封信”抽獎(jiǎng)為抓手,積極聯(lián)系轄內(nèi)外出打工戶(hù),做好存款預(yù)約工作。第三、落實(shí)“崗位存款”責(zé)任制,對(duì)全行員工,按崗位、工齡差別化制定責(zé)任存款標(biāo)準(zhǔn),對(duì)未達(dá)標(biāo)的單位、個(gè)人,加大通報(bào)、督查力度,有效推動(dòng)了全行柜外吸儲(chǔ)的提升。

    4、加大組織資金推動(dòng)。上半年組織資金工作主要包括如下舉措:第一是開(kāi)展“市場(chǎng)份額拓展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”,加大定期儲(chǔ)蓄存款的市場(chǎng)份額拓展,新增定期儲(chǔ)蓄存款3000萬(wàn)元,第二是組織了多個(gè)層面的pk賽,包括行內(nèi)pk,雙軌地區(qū)同業(yè)pk,定向目標(biāo)pk,以賽促存,著力營(yíng)造氛圍,第三是組織客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)考核辦法,采取五日一推動(dòng)的做法,充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性。第四是組織對(duì)公拓展工作例會(huì),市場(chǎng)部采集發(fā)布對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)信息,促進(jìn)全行對(duì)公業(yè)務(wù)拓展。第五是開(kāi)展“愛(ài)行如家、激情跨越”專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽,通過(guò)一個(gè)月時(shí)間,全行新增定期儲(chǔ)蓄存款1個(gè)億元,有60名員工勝出,獲得旅游獎(jiǎng)勵(lì)基金。

    5、加強(qiáng)存貸比管理。上半年我部強(qiáng)化存貸比管理,確保每月的存貸比日平、時(shí)點(diǎn)余額得到有效控制,通過(guò)支農(nóng)再貸款資金的運(yùn)用,有效舒緩了存貸比壓力,為全行的資金營(yíng)運(yùn)提供了保障。

    (略)。

    (一)派遣人員的管理工作。

    1、每月一次對(duì)全行29名派遣人員進(jìn)行檢查與暗訪以及“開(kāi)門(mén)紅”期間對(duì)全行派遣人員組織資金的推動(dòng)。

    2、與各支行、分理處、客戶(hù)經(jīng)理簽訂了每年一次的派遣人員擔(dān)保、管理、承諾等文獻(xiàn)資料。

    2、將一季度月份派遣人員管理檢查等情況形成書(shū)面材料報(bào)董事會(huì)進(jìn)行座談。

    3、起草《派遣勞務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員管理辦法》。

    4、對(duì)xx年派遣人員進(jìn)行了考核上報(bào)董事會(huì)辦公室。

    5、針對(duì)特庸非法融資事件給我行派遣人員的影響等形成材料,呈單行長(zhǎng)及報(bào)董事會(huì)辦公室。

    (二)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。

    1、進(jìn)行每月一次的倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)抽查并形成檢查資料。

    2、將1-2月份倉(cāng)儲(chǔ)管理檢查等情況形成書(shū)面材料報(bào)董事會(huì)進(jìn)行座談。

    3、對(duì)寶應(yīng)支行開(kāi)辦倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)組織進(jìn)行了驗(yàn)收。

    4、季度全覆蓋地對(duì)全行倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)進(jìn)行了檢查,做到檢查無(wú)死角。

    5、配合總行的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)突擊大檢查做好數(shù)據(jù)整理、后勤保障、人員調(diào)配與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

    (三)客戶(hù)經(jīng)理管理。

    題,主要是隊(duì)伍整體素質(zhì)較差、人員區(qū)域分布不平衡,并帶來(lái)了部分網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)權(quán)限不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題,針對(duì)此,我部與信貸管理部聯(lián)合發(fā)補(bǔ)充通知,允許部分新進(jìn)大學(xué)生申請(qǐng)臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)權(quán)限,及時(shí)解決了這一問(wèn)題。

    (1)上半年,我部著力做好理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作,通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研、考察學(xué)習(xí),并與監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行溝通和匯報(bào)。完成了理財(cái)產(chǎn)品的管理制度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、托管行落實(shí)等基礎(chǔ)性工作,并在6月下旬,成功首發(fā)“金鶴-如意寶”我行自主品牌理財(cái)產(chǎn)品。

    (2)代理貴金屬業(yè)務(wù)推進(jìn)情況。已經(jīng)與上海、北京、山東等三家黃金專(zhuān)業(yè)交易公司取得聯(lián)系,初步制定了我行的代理貴金屬業(yè)務(wù)制度辦法、流程,計(jì)劃本月內(nèi)確定一家合作機(jī)構(gòu),簽訂合作協(xié)議,并推動(dòng)代理貴金屬銷(xiāo)售下個(gè)月上柜。

    (3)針對(duì)農(nóng)村城鎮(zhèn)化過(guò)程中廣大農(nóng)戶(hù)購(gòu)(建)房的金融需求,市場(chǎng)部與信貸管理部聯(lián)合進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,并開(kāi)發(fā)農(nóng)戶(hù)住房按揭貸款,制定了《江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)戶(hù)建(購(gòu))房貸款管理辦法》,目前文件在會(huì)簽,月內(nèi)可對(duì)下實(shí)施,并做好宣傳和推廣。

    (4)根據(jù)省聯(lián)社要求,我行目前已經(jīng)開(kāi)通96008貸款電話(huà)預(yù)約業(yè)務(wù),拓寬了客戶(hù)申請(qǐng)貸款的渠道,有利于總行加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,市場(chǎng)部目前正在加大宣傳力度。

    一、組織資金業(yè)務(wù)。根據(jù)歷年的有效工作經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況,組織資金突出抓好“五個(gè)重點(diǎn)”。

    午季、旺季,高強(qiáng)度的集中人力、物力、財(cái)力,做好下半年的組織資金工作。分區(qū)域、分時(shí)段的搞好逐個(gè)突破、分類(lèi)指導(dǎo)督查,對(duì)棉花、糧食、藥材、瓜果、水產(chǎn)、蠶繭等各類(lèi)儲(chǔ)源,動(dòng)態(tài)關(guān)注、全程跟進(jìn)。通過(guò)“信貸支持+電子銀行+epos+資金預(yù)約”的立體營(yíng)銷(xiāo)模式,提高營(yíng)銷(xiāo)的成果。

    2、重點(diǎn)單位。下半年組織資金重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)傾斜的單位有三類(lèi):

    一是儲(chǔ)源足、吸儲(chǔ)潛力大的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),市場(chǎng)部以服務(wù)為主,幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中實(shí)際困難,配套相對(duì)合理的激勵(lì)措施,引導(dǎo)相關(guān)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄源頭。

    二是實(shí)績(jī)差、任務(wù)缺口大的重點(diǎn)單位,市場(chǎng)部以督查為主,幫助理順關(guān)系,制定小段計(jì)劃目標(biāo),采取“小步快跑”的方式,盡快、逐步縮小全年任務(wù)的差距。

    三是實(shí)績(jī)好、任務(wù)提前完成的單位,市場(chǎng)部將通過(guò)優(yōu)化考核措施,充分利用正向激勵(lì)的手段,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的積極性,同時(shí)注意正面典型的引導(dǎo)、宣傳作用,將一些成功的經(jīng)驗(yàn)、措施,做好推廣。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇五

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

    大家好!

    充滿(mǎn)著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與夢(mèng)想的2014年,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿(mǎn)希翼的2015年,即將踏著春的氣息,充滿(mǎn)澎湃激情向我們走來(lái)。2014年,是我擔(dān)任店店長(zhǎng)的第*年,這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái),我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:

    在工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認(rèn)真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。加強(qiáng)和顧客之間的交流,增進(jìn)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成績(jī)。

    20xx年,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績(jī):

    一是彩寶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅度提升。總公司加大對(duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整,對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對(duì)公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過(guò)模擬營(yíng)銷(xiāo)等方式,加快員工對(duì)彩寶可換貨的認(rèn)識(shí),提升了員工在彩寶銷(xiāo)售方面的技巧。我店的彩寶銷(xiāo)售額從去年的**萬(wàn)元提升到今年的**萬(wàn)元,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

    二是鉑金銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)之前鉑金銷(xiāo)售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷(xiāo)售的原因--對(duì)戒的碼數(shù)和款式較少。針對(duì)這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補(bǔ)齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

    三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中,我通過(guò)給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

    雖然在20xx年我們店取得了不錯(cuò)的成績(jī),拿到了連續(xù)10個(gè)月對(duì)比去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng),但是,我們要清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多不足的.地方。

    一是vip客戶(hù)的管理上還不到位,整個(gè)店的vip客戶(hù)偏少。

    二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問(wèn)題。

    (一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)打造,增強(qiáng)員工凝聚力。

    一是要加強(qiáng)員工思想認(rèn)識(shí)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是通過(guò)換班的調(diào)整,增進(jìn)對(duì)員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進(jìn)行溝通,及時(shí)了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動(dòng),組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的比賽,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。五是加強(qiáng)員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。

    (二)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工積極性。

    一是每?jī)芍茉u(píng)選出一名優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并以此作為年度優(yōu)秀員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),以此來(lái)激發(fā)員工積極拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作熱情。二是評(píng)選優(yōu)秀小班長(zhǎng),讓員工獨(dú)立帶班,從中學(xué)會(huì)怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。

    (三)制定vip客戶(hù)管理制度,加強(qiáng)vip客戶(hù)管理。

    1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶(hù)由店長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。

    2、一定要千方百計(jì)留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。

    3、除了平時(shí)大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信,并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

    4、顧客購(gòu)買(mǎi)小票上沒(méi)有留電話(huà)號(hào)碼或者達(dá)到金額沒(méi)有給予辦理vip卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jī)。

    5、每季度召開(kāi)一次vip管理研討會(huì),大家共同總結(jié)一季度來(lái)vip管理工作的進(jìn)展情況,并有針對(duì)性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

    總之,一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇六

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

    大家好!

    充滿(mǎn)著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與夢(mèng)想的,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿(mǎn)希翼的,即將踏著春的氣息,充滿(mǎn)澎湃激情向我們走來(lái)。20,是我擔(dān)任店店長(zhǎng)的第*年,這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái),我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:

    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力。

    二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作。

    在工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認(rèn)真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。加強(qiáng)和顧客之間的交流,增進(jìn)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成績(jī)。

    三、20xx年工作完成情況。

    20xx年,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績(jī):

    一是彩寶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅度提升??偣炯哟髮?duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整,對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對(duì)公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過(guò)模擬營(yíng)銷(xiāo)等方式,加快員工對(duì)彩寶可換貨的認(rèn)識(shí),提升了員工在彩寶銷(xiāo)售方面的技巧。我店的彩寶銷(xiāo)售額從去年的**萬(wàn)元提升到今年的**萬(wàn)元,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

    二是鉑金銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)之前鉑金銷(xiāo)售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷(xiāo)售的原因--對(duì)戒的碼數(shù)和款式較少。針對(duì)這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補(bǔ)齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

    三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中,我通過(guò)給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

    四、工作中存在的不足。

    雖然在20xx年我們店取得了不錯(cuò)的成績(jī),拿到了連續(xù)10個(gè)月對(duì)比去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng),但是,我們要清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多不足的地方。

    一是vip客戶(hù)的管理上還不到位,整個(gè)店的vip客戶(hù)偏少。

    二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問(wèn)題。

    五、20xx年工作重點(diǎn)。

    (一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)打造,增強(qiáng)員工凝聚力。

    一是要加強(qiáng)員工思想認(rèn)識(shí)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是通過(guò)換班的調(diào)整,增進(jìn)對(duì)員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進(jìn)行溝通,及時(shí)了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動(dòng),組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的比賽,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。五是加強(qiáng)員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。

    (二)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工積極性。

    一是每?jī)芍茉u(píng)選出一名優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并以此作為年度優(yōu)秀員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),以此來(lái)激發(fā)員工積極拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作熱情。二是評(píng)選優(yōu)秀小班長(zhǎng),讓員工獨(dú)立帶班,從中學(xué)會(huì)怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。

    (三)制定vip客戶(hù)管理制度,加強(qiáng)vip客戶(hù)管理。

    1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶(hù)由店長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。

    2、一定要千方百計(jì)留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。

    3、除了平時(shí)大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信,并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

    4、顧客購(gòu)買(mǎi)小票上沒(méi)有留電話(huà)號(hào)碼或者達(dá)到金額沒(méi)有給予辦理vip卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jī)。

    5、每季度召開(kāi)一次vip管理研討會(huì),大家共同總結(jié)一季度來(lái)vip管理工作的進(jìn)展情況,并有針對(duì)性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

    總之,一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇七

    作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

    1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;。

    2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

    3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。

    4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

    5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

    6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

    總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

    二、明確客戶(hù)需求,主動(dòng)積極,將我司在金華義烏銷(xiāo)售點(diǎn)告知零散加工戶(hù),避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇八

    回顧20xx年,工作上,我主要負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)完成北京區(qū)域項(xiàng)目信息備案、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的編制、資格預(yù)審文件編制以及項(xiàng)目投標(biāo)流程的跟進(jìn)等工作。

    參與了近十個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作,其中包括上海瑞虹新城、中國(guó)工藝美術(shù)館、通州東方廠安置房、廣發(fā)銀行(北京)等項(xiàng)目,成功中標(biāo)通州東方廠安置房項(xiàng)目,完成了北京區(qū)域的外埠企業(yè)資質(zhì)和投標(biāo)人員的更新情況,保證了投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。目前正在積極了解練習(xí)投標(biāo)文件技術(shù)部分的編制方法以及二級(jí)建造師證書(shū)的考取,爭(zhēng)取盡快提升自身能力。

    通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作,基本熟練掌握投標(biāo)電子工具的使用以及對(duì)比招標(biāo)文件要求整理投標(biāo)資料,制定投標(biāo)資信部分的編制要點(diǎn),了解了項(xiàng)目投標(biāo)的基本工作及流程。

    1、對(duì)自身要求欠缺,工作效率有待提高,合理安排工作時(shí)間,改善工作效率等不良問(wèn)題,并嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

    2、工作中缺乏主動(dòng)性,在接下來(lái)的工作中會(huì)制定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃,更專(zhuān)注于工作本身安排。

    3、對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程還不夠熟悉,經(jīng)常會(huì)不知所措,在接下來(lái)的工作中會(huì)盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的相關(guān)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,盡快提高自身業(yè)務(wù)水平。

    以上是我的工作總結(jié)情況,在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己,找到了自身的價(jià)值,當(dāng)然在工作中還有許多不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事提出寶貴意見(jiàn)。我會(huì)新一年的工作中,再接再厲更上一層樓,爭(zhēng)取為公司也為自己交出一份滿(mǎn)意的答卷。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇九

    歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,是很多不一樣的景象,述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編收集整理的2023市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    隨著時(shí)間的流失,我在公司待的時(shí)間也越來(lái)越久了,來(lái)河南辦事處也快半年了,感覺(jué)自己沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的利益,但是自己學(xué)到了很多,能看見(jiàn)自己成長(zhǎng)了,各方面都成熟了,遇到事情不會(huì)像以前那樣不知所措,也能很好的解決,最后和客戶(hù)達(dá)成妥協(xié),保護(hù)公司的利益,在此我用行動(dòng)向公司保證,我會(huì)在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作,發(fā)揮我最大的能力。

    從四月下旬到現(xiàn)在我一直都在維護(hù)老市場(chǎng),基本沒(méi)有去開(kāi)發(fā),在維護(hù)老市場(chǎng)的過(guò)程中,我遇到了大大小小以前沒(méi)有碰到的很多問(wèn)題,有一段時(shí)間這些問(wèn)題讓我很郁悶,心態(tài)得不到調(diào)整,導(dǎo)致維護(hù)工作效果不是很明顯,因?yàn)榭蛻?hù)怨言較多,我有時(shí)候沒(méi)有辦法解決,或是解決的方案客戶(hù)不滿(mǎn)意等等。綜合我碰到的所有問(wèn)題,我把這個(gè)月的工作作如下總結(jié):

    在維護(hù)的過(guò)程中,聆聽(tīng)客戶(hù)的怨言是必不可少的工作,面對(duì)業(yè)務(wù)員以前為了開(kāi)發(fā)客戶(hù)而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶(hù)能讓客戶(hù)理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?,說(shuō)實(shí)在的,河南的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大,一些老客戶(hù)維護(hù)難度更大,總是會(huì)提出一些不可能做到的要求,這讓我在維護(hù)過(guò)程中很是為難。

    我知道自己的弱點(diǎn)在哪,那就是我不能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),碰到難纏的客戶(hù),會(huì)讓我連續(xù)幾天提不起精神,從而工作沒(méi)有效果,我不知道怎么樣來(lái)調(diào)節(jié)心態(tài),可能我還不夠成熟吧,當(dāng)我與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或客戶(hù)對(duì)我不滿(mǎn)意的時(shí)候,我沒(méi)有辦法不去想,我從心底過(guò)不去那一關(guān),回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事,我也試著不去想,但是我總感覺(jué)自己不把事情處理好就是不負(fù)責(zé)任,這也許是在對(duì)與錯(cuò)之間存在的一個(gè)誤區(qū)吧,這也是我容易把個(gè)人情緒總帶到工作中的主要原因,我一直在努力試著改變或避免這樣的事情發(fā)生。

    回頭想想,客戶(hù)為什么有怨言呢?是客戶(hù)說(shuō)的沒(méi)有道理嗎?客戶(hù)對(duì)公司的要求是無(wú)止境的這是一個(gè)原因,但其實(shí)有些客戶(hù)說(shuō)的話(huà)也是在理的,只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶(hù),或說(shuō)夸張一點(diǎn)叫做給客戶(hù)洗腦。但是與其我們冒險(xiǎn)給客戶(hù)灌輸一些對(duì)我們公司有利的思想,倒不如讓我們的客戶(hù)沒(méi)有怨言,我知道要作到這樣是不容易的,對(duì)次我也想了很多方法,比如我給客戶(hù)寫(xiě)的怎么介紹__太陽(yáng)能的一些資料和如何跟上門(mén)看太陽(yáng)能的意向用戶(hù)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的一些資料,雖然寫(xiě)的不怎么樣,但是經(jīng)過(guò)我們上門(mén)對(duì)著資料跟他們講解,給他們培訓(xùn),大部分客戶(hù)對(duì)此都能很好的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)我的資料都覺(jué)得是很好的東西,這樣就算有些我們以前承諾的東西沒(méi)有做到,他們也不會(huì)再有過(guò)多的怨言,因?yàn)樗麄冎砸@個(gè)要那個(gè),是因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格高,而且是新牌子,他們不好賣(mài),所造成的怨言。

    所以要想我們的客戶(hù)減少對(duì)我們的怨言,我有以下幾點(diǎn)建議。

    一.我們可以在剛開(kāi)發(fā)的客戶(hù)那里搞小型的活動(dòng)。

    我們做點(diǎn)宣傳單頁(yè),帶上3-4個(gè)氣供門(mén),橫幅廣告衫等,讓經(jīng)銷(xiāo)商找組織一個(gè)摩托車(chē)隊(duì)穿上公司的宣傳服,到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個(gè)村里進(jìn)行車(chē)隊(duì)宣傳,以增強(qiáng)品牌知名度,這樣就是沒(méi)有效果,客戶(hù)也不會(huì)怪我們,也總比我們什么都不做要強(qiáng)。

    二.給客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)培訓(xùn)。

    公司寫(xiě)一份培訓(xùn)資料(怎樣讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商向用戶(hù)介紹__太陽(yáng)能,通俗易懂型的)讓業(yè)務(wù)員帶上當(dāng)場(chǎng)給客戶(hù)或意向客戶(hù)培訓(xùn),目的是讓客戶(hù)或沒(méi)有簽合同的客戶(hù)相信我們太陽(yáng)能和別的太陽(yáng)能不一樣,在農(nóng)村好賣(mài),有賣(mài)點(diǎn),有特色,促成合同。

    以上是我五月份的工作總結(jié)和想法,如有不當(dāng)之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我在以后的工作中定會(huì)努力挖出自己的潛能,爭(zhēng)取給公司帶來(lái)更大的利益。

    才聞兔歲凱旋曲,又唱龍年祝福歌。20__年即將悄然謝幕,在這一年里營(yíng)銷(xiāo)部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)強(qiáng)管理,平安經(jīng)營(yíng),穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理方針,在平穩(wěn)中感受變化,在變化中感受創(chuàng)新,在創(chuàng)新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受壓力,緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),齊心協(xié)力、不懈努力,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

    一、思路決定出路。

    今年以來(lái),面對(duì)市區(qū)高星級(jí)和同星級(jí)酒店的環(huán)繞林立,面對(duì)各類(lèi)商務(wù)酒店、特色餐飲店對(duì)市場(chǎng)的沖擊,德華賓館占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越少,如何突破此瓶頸,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工以賓館年初制定的“外抓營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo),充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性,在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下,勁往一處使,想盡千方百計(jì),積極拓展新客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),在這一年中95%的協(xié)議客戶(hù)選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi),還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶(hù)。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費(fèi)和人事變動(dòng)較大的不利的背景下,協(xié)議客戶(hù)消費(fèi)與去年同期比較略有上升。

    二、品質(zhì)成就品牌。

    為維護(hù)德華會(huì)議接待這個(gè)品牌,再次將會(huì)議品牌提升,主要著手抓了以下幾個(gè)方面的工作:一是始終堅(jiān)持“管家式”服務(wù)。在堅(jiān)持“管家式”服務(wù)基礎(chǔ)上,我們有效的開(kāi)展“一站式”服務(wù),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,在今年的文明城市創(chuàng)建接待中,營(yíng)銷(xiāo)部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息,積極搞好外聯(lián),真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì)議服務(wù)的品牌。二是不斷開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)。我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系,不放松任何信息捕捉,我們既是營(yíng)銷(xiāo)員又是服務(wù)員,從會(huì)議接進(jìn)來(lái)開(kāi)始,就對(duì)餐飲、客房、會(huì)務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù),這樣不僅使客人減少了麻煩,還與客人建立了長(zhǎng)期合作的友情,盡管我們的會(huì)議室的硬件不如四星、五星級(jí)的賓館,但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了客人的一致好評(píng),今年一年,我們共接待各類(lèi)型會(huì)議批次,全年會(huì)議收入比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元。三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。在過(guò)去的一年里,通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合賓館的實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,彌補(bǔ)了賓館在會(huì)議淡季的客房閑置,帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),使賓館的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的入住而提升。

    三、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用,確保資金回籠。

    賬款回籠是我們今年工作的重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn),主要是因?yàn)榻衲曩e館銷(xiāo)售收入相對(duì)比去年有所增長(zhǎng),而我們的協(xié)議客戶(hù)95%都是財(cái)政撥款單位,資金受撥款的限制,我們根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待,對(duì)于老賬,呆賬采取多次上門(mén)催收;賬款數(shù)額大的,就化整為零分次催收,在催收的過(guò)程中,雖然是遇到了許多意想不到的困難,有時(shí)是冷臉挨熱臉,有時(shí)是話(huà)語(yǔ)不客氣,我們懷著一片誠(chéng)心,憑著對(duì)賓館的熾熱情懷,保證全年回籠了對(duì)外應(yīng)收賬款萬(wàn)元,并理清理順了各類(lèi)老賬筆,保證了賓館資金的安全回籠。

    不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程,作為廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

    一、20__年銷(xiāo)售情況。

    隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。

    二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。

    廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。

    三、工作建議及努力方向。

    回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20__年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

    喜迎新春,祝我們公司在20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

    春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),來(lái)到__公司快3年了,在__也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷(xiāo)售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,從一個(gè)什么也不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn),到今天的月銷(xiāo)年銷(xiāo)售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績(jī),下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。

    __年4月份來(lái)到公司我全年銷(xiāo)售了35臺(tái),而__年我銷(xiāo)售了84臺(tái)車(chē),年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái),經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了121臺(tái)的好成績(jī)。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒(méi)有做不到的事情,我對(duì)自己有信心,對(duì)我們整個(gè)整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會(huì)成功,加油。

    銷(xiāo)售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面,一個(gè)窗口,我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè),所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的銷(xiāo)售顧問(wèn),必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車(chē)行的動(dòng)態(tài),說(shuō)出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過(guò)這幾年的磨練,使我更加成熟,無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)心理都有了很大的提高,回顧過(guò)去忙碌的工作,每談成一個(gè)客戶(hù),非凡是那些不好談非凡叼難的客戶(hù),到最后的成交,都對(duì)自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過(guò)去的之一時(shí)期,盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠(chéng)的付出了,說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句,我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶(hù),不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,或者是一個(gè)普通的客戶(hù),當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠(chéng)的付出,才會(huì)換來(lái)客戶(hù)的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò),要想要客戶(hù)相信你的車(chē)首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

    轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了,回首這一年來(lái)的工作,盡管我為的貢獻(xiàn)微薄,但總算為我邁進(jìn)銷(xiāo)售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。通過(guò)廣州市場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的走訪,進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

    一、工作表現(xiàn)。

    20__年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作,正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶(hù)上,以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,改掉自身存在的不足,虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教,主動(dòng)接受同事的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

    二、今后的努力方向。

    加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的需要,積極與各辦事處的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),才能更好的促進(jìn)自我能力,滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十

    隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,事情也會(huì)越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    隨著時(shí)間的流失,我在公司待的時(shí)間也越來(lái)越久了,來(lái)河南辦事處也快半年了,感覺(jué)自己沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的利益,但是自己學(xué)到了很多,能看見(jiàn)自己成長(zhǎng)了,各方面都成熟了,遇到事情不會(huì)像以前那樣不知所措,也能很好的解決,最后和客戶(hù)達(dá)成妥協(xié),保護(hù)公司的利益,在此我用行動(dòng)向公司保證,我會(huì)在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作,發(fā)揮我最大的能力。

    從四月下旬到現(xiàn)在我一直都在維護(hù)老市場(chǎng),基本沒(méi)有去開(kāi)發(fā),在維護(hù)老市場(chǎng)的過(guò)程中,我遇到了大大小小以前沒(méi)有碰到的很多問(wèn)題,有一段時(shí)間這些問(wèn)題讓我很郁悶,心態(tài)得不到調(diào)整,導(dǎo)致維護(hù)工作效果不是很明顯,因?yàn)榭蛻?hù)怨言較多,我有時(shí)候沒(méi)有辦法解決,或是解決的方案客戶(hù)不滿(mǎn)意等等。綜合我碰到的所有問(wèn)題,我把這個(gè)月的工作作如下總結(jié):

    在維護(hù)的過(guò)程中,聆聽(tīng)客戶(hù)的怨言是必不可少的工作,面對(duì)業(yè)務(wù)員以前為了開(kāi)發(fā)客戶(hù)而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶(hù)能讓客戶(hù)理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?,說(shuō)實(shí)在的,河南的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大,一些老客戶(hù)維護(hù)難度更大,總是會(huì)提出一些不可能做到的要求,這讓我在維護(hù)過(guò)程中很是為難。

    我知道自己的弱點(diǎn)在哪,那就是我不能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),碰到難纏的客戶(hù),會(huì)讓我連續(xù)幾天提不起精神,從而工作沒(méi)有效果,我不知道怎么樣來(lái)調(diào)節(jié)心態(tài),可能我還不夠成熟吧,當(dāng)我與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或客戶(hù)對(duì)我不滿(mǎn)意的時(shí)候,我沒(méi)有辦法不去想,我從心底過(guò)不去那一關(guān),回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事,我也試著不去想,但是我總感覺(jué)自己不把事情處理好就是不負(fù)責(zé)任,這也許是在對(duì)與錯(cuò)之間存在的一個(gè)誤區(qū)吧,這也是我容易把個(gè)人情緒總帶到工作中的主要原因,我一直在努力試著改變或避免這樣的事情發(fā)生。

    回頭想想,客戶(hù)為什么有怨言呢?是客戶(hù)說(shuō)的沒(méi)有道理嗎?客戶(hù)對(duì)公司的要求是無(wú)止境的這是一個(gè)原因,但其實(shí)有些客戶(hù)說(shuō)的話(huà)也是在理的,只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶(hù),或說(shuō)夸張一點(diǎn)叫做給客戶(hù)洗腦。但是與其我們冒險(xiǎn)給客戶(hù)灌輸一些對(duì)我們公司有利的思想,倒不如讓我們的客戶(hù)沒(méi)有怨言,我知道要作到這樣是不容易的,對(duì)次我也想了很多方法,比如我給客戶(hù)寫(xiě)的怎么介紹__太陽(yáng)能的一些資料和如何跟上門(mén)看太陽(yáng)能的意向用戶(hù)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的一些資料,雖然寫(xiě)的不怎么樣,但是經(jīng)過(guò)我們上門(mén)對(duì)著資料跟他們講解,給他們培訓(xùn),大部分客戶(hù)對(duì)此都能很好的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)我的資料都覺(jué)得是很好的東西,這樣就算有些我們以前承諾的東西沒(méi)有做到,他們也不會(huì)再有過(guò)多的怨言,因?yàn)樗麄冎砸@個(gè)要那個(gè),是因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格高,而且是新牌子,他們不好賣(mài),所造成的怨言。

    所以要想我們的客戶(hù)減少對(duì)我們的怨言,我有以下幾點(diǎn)建議。

    一.我們可以在剛開(kāi)發(fā)的客戶(hù)那里搞小型的活動(dòng)。

    我們做點(diǎn)宣傳單頁(yè),帶上3-4個(gè)氣供門(mén),橫幅廣告衫等,讓經(jīng)銷(xiāo)商找組織一個(gè)摩托車(chē)隊(duì)穿上公司的宣傳服,到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個(gè)村里進(jìn)行車(chē)隊(duì)宣傳,以增強(qiáng)品牌知名度,這樣就是沒(méi)有效果,客戶(hù)也不會(huì)怪我們,也總比我們什么都不做要強(qiáng)。

    二.給客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)培訓(xùn)。

    公司寫(xiě)一份培訓(xùn)資料(怎樣讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商向用戶(hù)介紹__太陽(yáng)能,通俗易懂型的)讓業(yè)務(wù)員帶上當(dāng)場(chǎng)給客戶(hù)或意向客戶(hù)培訓(xùn),目的是讓客戶(hù)或沒(méi)有簽合同的客戶(hù)相信我們太陽(yáng)能和別的太陽(yáng)能不一樣,在農(nóng)村好賣(mài),有賣(mài)點(diǎn),有特色,促成合同。

    以上是我五月份的工作總結(jié)和想法,如有不當(dāng)之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我在以后的工作中定會(huì)努力挖出自己的潛能,爭(zhēng)取給公司帶來(lái)更大的利益。

    才聞兔歲凱旋曲,又唱龍年祝福歌。20__年即將悄然謝幕,在這一年里營(yíng)銷(xiāo)部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)強(qiáng)管理,平安經(jīng)營(yíng),穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理方針,在平穩(wěn)中感受變化,在變化中感受創(chuàng)新,在創(chuàng)新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受壓力,緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),齊心協(xié)力、不懈努力,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

    一、思路決定出路。

    今年以來(lái),面對(duì)市區(qū)高星級(jí)和同星級(jí)酒店的環(huán)繞林立,面對(duì)各類(lèi)商務(wù)酒店、特色餐飲店對(duì)市場(chǎng)的沖擊,德華賓館占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越少,如何突破此瓶頸,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工以賓館年初制定的“外抓營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo),充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性,在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下,勁往一處使,想盡千方百計(jì),積極拓展新客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),在這一年中95%的協(xié)議客戶(hù)選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi),還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶(hù)。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費(fèi)和人事變動(dòng)較大的不利的背景下,協(xié)議客戶(hù)消費(fèi)與去年同期比較略有上升。

    二、品質(zhì)成就品牌。

    為維護(hù)德華會(huì)議接待這個(gè)品牌,再次將會(huì)議品牌提升,主要著手抓了以下幾個(gè)方面的工作:一是始終堅(jiān)持“管家式”服務(wù)。在堅(jiān)持“管家式”服務(wù)基礎(chǔ)上,我們有效的開(kāi)展“一站式”服務(wù),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,在今年的文明城市創(chuàng)建接待中,營(yíng)銷(xiāo)部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息,積極搞好外聯(lián),真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì)議服務(wù)的品牌。二是不斷開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)。我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系,不放松任何信息捕捉,我們既是營(yíng)銷(xiāo)員又是服務(wù)員,從會(huì)議接進(jìn)來(lái)開(kāi)始,就對(duì)餐飲、客房、會(huì)務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù),這樣不僅使客人減少了麻煩,還與客人建立了長(zhǎng)期合作的友情,盡管我們的會(huì)議室的硬件不如四星、五星級(jí)的賓館,但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了客人的一致好評(píng),今年一年,我們共接待各類(lèi)型會(huì)議批次,全年會(huì)議收入比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元。三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。在過(guò)去的一年里,通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合賓館的實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,彌補(bǔ)了賓館在會(huì)議淡季的客房閑置,帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),使賓館的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的入住而提升。

    三、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用,確保資金回籠。

    賬款回籠是我們今年工作的重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn),主要是因?yàn)榻衲曩e館銷(xiāo)售收入相對(duì)比去年有所增長(zhǎng),而我們的協(xié)議客戶(hù)95%都是財(cái)政撥款單位,資金受撥款的限制,我們根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待,對(duì)于老賬,呆賬采取多次上門(mén)催收;賬款數(shù)額大的,就化整為零分次催收,在催收的過(guò)程中,雖然是遇到了許多意想不到的困難,有時(shí)是冷臉挨熱臉,有時(shí)是話(huà)語(yǔ)不客氣,我們懷著一片誠(chéng)心,憑著對(duì)賓館的熾熱情懷,保證全年回籠了對(duì)外應(yīng)收賬款萬(wàn)元,并理清理順了各類(lèi)老賬筆,保證了賓館資金的安全回籠。

    不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

    一、20__年銷(xiāo)售情況。

    隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。

    二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。

    廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。

    三、工作建議及努力方向。

    回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20__年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

    喜迎新春,祝我們公司在20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

    春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),來(lái)到__公司快3年了,在__也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷(xiāo)售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,從一個(gè)什么也不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn),到今天的月銷(xiāo)年銷(xiāo)售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績(jī),下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。

    __年4月份來(lái)到公司我全年銷(xiāo)售了35臺(tái),而__年我銷(xiāo)售了84臺(tái)車(chē),年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái),經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了121臺(tái)的好成績(jī)。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒(méi)有做不到的事情,我對(duì)自己有信心,對(duì)我們整個(gè)整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會(huì)成功,加油。

    銷(xiāo)售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面,一個(gè)窗口,我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè),所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的銷(xiāo)售顧問(wèn),必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車(chē)行的動(dòng)態(tài),說(shuō)出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過(guò)這幾年的磨練,使我更加成熟,無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)心理都有了很大的提高,回顧過(guò)去忙碌的工作,每談成一個(gè)客戶(hù),非凡是那些不好談非凡叼難的客戶(hù),到最后的成交,都對(duì)自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過(guò)去的之一時(shí)期,盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠(chéng)的付出了,說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句,我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶(hù),不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,或者是一個(gè)普通的客戶(hù),當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠(chéng)的付出,才會(huì)換來(lái)客戶(hù)的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò),要想要客戶(hù)相信你的車(chē)首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

    轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了,回首這一年來(lái)的工作,盡管我為的貢獻(xiàn)微薄,但總算為我邁進(jìn)銷(xiāo)售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。通過(guò)廣州市場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的走訪,進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

    一、工作表現(xiàn)。

    20__年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作,正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶(hù)上,以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,改掉自身存在的不足,虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教,主動(dòng)接受同事的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

    二、今后的努力方向。

    加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的需要,積極與各辦事處的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),才能更好的促進(jìn)自我能力,滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十一

    總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

    (一)、依據(jù)09年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。

    (二)、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產(chǎn)品,收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。

    (三)、20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

    (四)、為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

    (五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

    (六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

    七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十二

    歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,我們可以看到更多的事情了,述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編收集整理的實(shí)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    您好!

    規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為,提升食品安全監(jiān)管水平。自專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我們所共查處食品類(lèi)案件__,其中共查處食品無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)__,查處劣質(zhì)奶粉案件__,銷(xiāo)售冒牌酒__,罰沒(méi)款__元,案值__元。

    一、統(tǒng)一思想,明確責(zé)任。

    我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)周金伙局長(zhǎng)關(guān)于“十條措施”和市局七項(xiàng)制度的要求,充分認(rèn)識(shí)食品安全是關(guān)系人民群眾切身安全利益和社會(huì)安定的大事,在中秋、國(guó)慶期間節(jié)日市場(chǎng)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食品安全整治工作的部署和落實(shí),結(jié)合省局的“十個(gè)提升”要求,強(qiáng)化對(duì)食品安全整治工作的督促、檢查和知道,確保市場(chǎng)監(jiān)管重心下移,將食品安全監(jiān)管工作納入片區(qū)管理,加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)管,按照屬地管轄原則和“五定”方案把食品安全監(jiān)管工作層層分解、落實(shí)到每個(gè)崗位,做到任務(wù)到片區(qū),責(zé)任到監(jiān)管員。

    二、加強(qiáng)重點(diǎn),抓好落實(shí)。

    我們根據(jù)轄區(qū)實(shí)際,確定監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)商品,按照“六查六看六打擊”及“五個(gè)一律”、“五個(gè)一批”的要求,積極開(kāi)展食品安全整治工作。在其他專(zhuān)項(xiàng)整治取得較好的效果的基礎(chǔ)上,對(duì)糧食、肉類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、調(diào)味品等八大類(lèi)日用消費(fèi)品進(jìn)行集中整治,加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)山村和農(nóng)村市場(chǎng)等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,防止制假窩點(diǎn),以次充好、假冒猥劣商品下鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移,確保入市上柜食品的質(zhì)量。

    三、加強(qiáng)監(jiān)管,抓好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

    (一)開(kāi)展中秋、國(guó)慶期間節(jié)日市場(chǎng)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。

    慶節(jié)日市場(chǎng)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治同意行動(dòng)方案》中各個(gè)階段的工作,打出聲威、打出形象、打出實(shí)效。在節(jié)前我們組織檢查,共出動(dòng)__次,5車(chē)次,檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶(hù)3__,查獲三無(wú)月餅76塊,過(guò)期調(diào)味品21瓶。

    我們認(rèn)真做好節(jié)日期間值班、政務(wù)請(qǐng)示、報(bào)告工作。我所節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)值班制度,認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。對(duì)值班人員嚴(yán)格要求,在崗在位、切實(shí)負(fù)責(zé),確保通訊暢通。從9月27日至10月7日?qǐng)?jiān)持每日?qǐng)?bào)送制度,確保節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)安全。

    (二)貫徹省局關(guān)于“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大對(duì)銷(xiāo)售不合格食品違法行為的監(jiān)管力度專(zhuān)項(xiàng)整治。

    根據(jù)省局《關(guān)于適用“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大對(duì)銷(xiāo)售不合格食品違法經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管力度的通知》要求,為一發(fā)懲處食品違法經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)者的行為,加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)督管理,保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全,城關(guān)工商所現(xiàn)就適用“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施,加大對(duì)銷(xiāo)售不合格食品違法行為監(jiān)管力度。

    1、認(rèn)真做好宣傳工作,采取宣傳欄、黑板報(bào)、宣傳單等形式深入廣泛宣傳,利用文明學(xué)校與個(gè)私協(xié)會(huì)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者會(huì)議,印發(fā)了__份宣傳材料進(jìn)行宣傳。通過(guò)宣傳,讓廣大群眾參與到查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中,形成對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為的高壓態(tài)勢(shì),創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。

    2、我們成立了無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,以片區(qū)為單位,分片分組對(duì)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行開(kāi)展治理整頓工作。首先積極發(fā)動(dòng)建立群眾線索,舉報(bào)、反映無(wú)照經(jīng)營(yíng)的違法行為。其次分區(qū)域、有重點(diǎn)有計(jì)劃地加大巡查力度。實(shí)行預(yù)警查處機(jī)制,發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的的先發(fā)催辦通知書(shū),超過(guò)期限未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,再由辦案組立案查處。對(duì)已立案查處的無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行回訪,督促其盡快辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

    3、在清理整頓無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,按照市局“五個(gè)一律”、“五個(gè)一批”的要求嚴(yán)格執(zhí)法,對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)決取締。

    此致

    敬禮

    述職人:__。

    20__年__月__日。

    20__年轉(zhuǎn)眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣__品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

    一、經(jīng)營(yíng)情況。

    20__年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)__萬(wàn)元,發(fā)生成本費(fèi)用__萬(wàn)元,盈利__萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)??头坎繉?shí)現(xiàn)收入__萬(wàn)元,月均收入__萬(wàn)元。其中:客房收入__萬(wàn)元,占客房收入的__%;客房部20__年初有客房__間,5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為_(kāi)_間,10月份投入使用,本年共出租入住房__次,出租率為_(kāi)_%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入__萬(wàn)元,月平均收入__萬(wàn)元。其中:主餐收入__萬(wàn)元,占餐飲總收入的__%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))__萬(wàn)元,占餐飲總收入的__%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))__萬(wàn)元,占餐飲總收入的__%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))__萬(wàn)元,占餐飲總收入的__%。

    二、管理情況。

    (一)外聘經(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請(qǐng)__賓館專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

    (二)引進(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員。

    的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn),使酒店對(duì)外工作得到有力提升。

    (三)內(nèi)部人員整合,實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度;工程部專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

    (四)順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。20__年酒店圍繞評(píng)三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專(zhuān)家的認(rèn)可。

    三、其他方面。

    (一)提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,大量購(gòu)置客房客用物品,滿(mǎn)足賓客需求,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

    (二)提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開(kāi)口意識(shí),做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn),針對(duì)性解決問(wèn)題,使__服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。

    (三)優(yōu)化采購(gòu)方式,降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買(mǎi),通過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

    (四)提高員工待遇,增加員工福利。20__年人均工資較前一年增加__元左右;采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利,關(guān)心員工生活。

    (五)開(kāi)展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等,采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

    四、不足之處。

    (一)經(jīng)營(yíng)方面。

    客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo),服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

    (二)管理方面。

    團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。

    (三)員工隊(duì)伍建設(shè)。

    人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

    五、20__年工作目標(biāo)。

    (一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力,15年酒店將繼續(xù)選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習(xí),從思想上斷絕工作惰性,強(qiáng)化執(zhí)行力度。

    (二)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。15年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)合南區(qū)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

    (三)提高服務(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù),對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議,在人性化服務(wù)上狠下功夫。

    (四)深化培訓(xùn)。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);通過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責(zé)。

    (五)開(kāi)源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車(chē)費(fèi)收取;基于目前酒店各項(xiàng)開(kāi)支較大的情況,繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。

    (六)提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)事宜;在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。

    成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來(lái)臨,我們滿(mǎn)懷著收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的20__年。風(fēng)正濟(jì)時(shí),正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)奮斗,再接再厲,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

    在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時(shí)間了,需要寫(xiě)個(gè)總結(jié)回顧一下這段時(shí)間的經(jīng)歷。歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自20__年2月初項(xiàng)目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下述職報(bào)告:

    一、工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示。

    我忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

    二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。

    在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:

    1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。

    2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

    3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。

    4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

    5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。

    三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

    2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶(hù)后,立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性,將其分類(lèi)為:

    a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫。

    以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。

    3、銷(xiāo)售登記管理和登記銷(xiāo)售的情況,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。

    4、換、退房管理在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。

    5、催交欠款處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

    6、成交客戶(hù)資料管理登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。

    7、換戶(hù)需換戶(hù)者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià),并注明何戶(hù)換何戶(hù),收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單。

    8、退戶(hù)遇到退戶(hù)情況,應(yīng)分析退戶(hù)原因,明確是否可以退戶(hù),報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶(hù)手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

    9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:

    1)、傳播媒體報(bào)紙電視。

    2)、戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。

    3)、印刷媒體。

    四、工作中的不足。

    第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

    第三,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能能很好完成自己的工作任務(wù)。

    在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

    我的工作述職完畢,如有不妥,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    您好!

    屈指算來(lái),到公司已近一年的時(shí)間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。

    首先在思想上,無(wú)論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。

    這一年內(nèi)我的崗位主要是在__手機(jī)專(zhuān)區(qū),我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。__手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。

    讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次購(gòu)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后__手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),這樣我可以向顧客推薦__手機(jī)的機(jī)會(huì)也多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情多了,也讓我更加積極起來(lái),不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到所有的顧客。

    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

    有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因?yàn)楣ぷ髦?,總?huì)接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

    20__已成為過(guò)去,展望20__新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出的貢獻(xiàn)。

    此致

    敬禮!

    述職人:__。

    自入職以來(lái),不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效,但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn),作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

    一、工作匯總。

    (一)秉承原則與目標(biāo)。

    1、原則:全心實(shí)意、愛(ài)廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做。

    2、目標(biāo):不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以‘打造中國(guó)最好的__供應(yīng)商’為目標(biāo)來(lái)嚴(yán)律其行。

    (二)具體工作內(nèi)容。

    1、自我學(xué)習(xí)、塑造。

    本人機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),從事了兩年__產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái),我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

    2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展。

    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻,如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在__行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在__產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,就這樣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

    3、銷(xiāo)售工作。

    有了“自我學(xué)習(xí)、塑造”和“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展”的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),項(xiàng)目信息量逐漸增加,意向項(xiàng)目也在加速,市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。

    二、創(chuàng)新工作。

    我認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里,我用‘創(chuàng)新工作’來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò)。

    (一)充分的信任。

    “高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?,才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛5男湃危徊奴@得更廣闊的生命。”工作更是如此,在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中,我仍以此心去實(shí)施。

    (二)敢想、敢做。

    來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

    進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的提議,當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話(huà)這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。

    (三)工作不拘一格。

    走到現(xiàn)在,工作單位也有4個(gè)了,工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營(yíng)銷(xiāo)工作做好,我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷(xiāo)售模式,經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作做好、抓好,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

    作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者。二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

    具體歸納為以下幾點(diǎn):

    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

    2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

    3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

    4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

    發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

    6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

    現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__店。

    面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

    1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

    2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

    3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

    4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

    在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去。我雖然不是的但一定會(huì)做得更好。相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到。

    在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子。銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題,比如說(shuō),店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。

    工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。

    嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來(lái)。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷(xiāo)售信息,了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷(xiāo)售。銷(xiāo)售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到。

    店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)。盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求。并發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。歡迎下次在光臨。

    我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮的工作熱情,讓我們成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十三

    服務(wù)是銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),做好服務(wù)工作,便開(kāi)啟了客戶(hù)與我們之間的一道信任之窗。下面小編帶來(lái)的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告大全,希望大家喜歡!

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:

    大家好!

    我們滿(mǎn)腔信心地迎來(lái)__年。過(guò)去的一年,是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為差強(qiáng)人意的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

    一、以效益為目標(biāo),抓好銷(xiāo)售工作。

    1、人員調(diào)整。酒店將銷(xiāo)售部人員進(jìn)行調(diào)整,不斷擴(kuò)充銷(xiāo)售隊(duì)伍,增強(qiáng)了在崗人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)銷(xiāo)售的工作責(zé)任心。銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)班子分析,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要是管理好銷(xiāo)售人員,下達(dá)科學(xué)、合理的銷(xiāo)售指標(biāo),激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和主動(dòng)性。

    2、客源構(gòu)擴(kuò)展。酒店在原有協(xié)議單位、上門(mén)散客、國(guó)際卡等自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了團(tuán)隊(duì)房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道,并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,下達(dá)給銷(xiāo)售員的指標(biāo)才有據(jù)可依,分解指標(biāo)合理,能促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如期完成。

    3、餐、房提成獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位的特色,以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門(mén)散客和國(guó)際卡客人為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、團(tuán)隊(duì)房等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,制定了對(duì)銷(xiāo)售部人員按高出每月銷(xiāo)售指標(biāo)后給予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

    4、投訴處理。銷(xiāo)售部直接服務(wù)客人,也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務(wù)第一"的宗旨,銷(xiāo)售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴,為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外,銷(xiāo)售部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求,開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作,直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。

    二、根據(jù)客戶(hù)反饋,酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題。

    一年的工作,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,成績(jī)是明顯的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。

    1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發(fā)霉、浴簾發(fā)霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴(yán)重。

    2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊。二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的"激勵(lì)模式"。三服務(wù)技能隨意性等個(gè)體行為較嚴(yán)重。

    3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門(mén)或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

    通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總,激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)_年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。在新的一年里,希望各部門(mén)在工作中合作愉快,攜手為酒店創(chuàng)造佳績(jī)。

    謝謝大家!

    述職人:__。

    __年x月x日。

    親愛(ài)的同仁們:

    大家好!

    我于20__應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng),從基層做起,著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),20__年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里,從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到此刻的初窺門(mén)徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:

    日常管理工作:

    1、人員管理:每一天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)潛力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷(xiāo)售及招商。

    2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無(wú)則加勉。針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)潛力也會(huì)抽出有效時(shí)間群眾進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)資料透過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫忙員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。

    3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的狀況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等資料的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作能夠順利完成。

    4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn),才能到達(dá)最終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),以更好的提升銷(xiāo)售。

    5、裝修管理:協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不貼合要求的狀況出現(xiàn),要求裝修做到無(wú)異味,無(wú)噪音,無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫忙辦理裝修審批手續(xù)。

    6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始,規(guī)范業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣(mài),懸掛自制pop,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶(hù)手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,配合收取管理費(fèi)用。

    7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象,督促管理人員對(duì)待此類(lèi)事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。

    企劃宣傳:

    在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳務(wù)必落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專(zhuān)人制作精良的ppt、ps廣告等。選取當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。

    商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷(xiāo)主題。為了更好的詮釋和演繹促銷(xiāo)主題,嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)色彩、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。

    工作中亮點(diǎn)和不足:

    亮點(diǎn):

    1、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以貼合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和潛力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,走樣。

    2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,不需要做到無(wú)紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶(hù)質(zhì)保金的小單元,務(wù)必錄入電腦,做到規(guī)范管理。

    3、引導(dǎo)業(yè)戶(hù)裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開(kāi)業(yè),業(yè)戶(hù)裝修上不敢投入太多,經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰,對(duì)新進(jìn)業(yè)戶(hù)裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶(hù)向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場(chǎng)。另外,領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用jpg的方法記錄下來(lái),考察后,讓業(yè)戶(hù)學(xué)習(xí)和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。

    不足:

    1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以,此刻要做的就是多于業(yè)主接觸,,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

    2、提升敏銳度,對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。

    今后的工作計(jì)劃:

    1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

    2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開(kāi)展。

    3、向管理要效益,透過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資。

    4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓?zhuān)囵B(yǎng)員工之間的友誼,滿(mǎn)足員工的社會(huì)需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。

    在過(guò)去的幾年時(shí)間,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,期望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!更多的自信!更多的成功!

    述職人:__x。

    __年x月__日。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    我是__分公司銷(xiāo)售總監(jiān),主要職責(zé)是抓好__分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)整頓,拓展分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)。今年以來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司班子成員和分管部門(mén)的鼎力支持下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工作部署和規(guī)劃,認(rèn)真履行部門(mén)管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,加強(qiáng)合作協(xié)作,拓展銷(xiāo)售市場(chǎng),推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行。下面,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)做好營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)力。

    今年以來(lái),我按照集團(tuán)公司的部署,加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司年度工作會(huì)議精神,認(rèn)清了當(dāng)前銷(xiāo)售公司面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷(xiāo)售戰(zhàn)線的一名新兵,我通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研,深感集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求,符合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際,只要牢固樹(shù)立“兩為”理念,創(chuàng)新工作機(jī)制,我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能抓住機(jī)遇,積極有為,創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績(jī)。

    二、務(wù)實(shí)重干,認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃。

    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運(yùn)營(yíng)情況之后,我就著力落實(shí)上級(jí)工作部署。確立營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)本地的市場(chǎng)空間及運(yùn)作情況,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效全面的調(diào)查,全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向,根據(jù)上級(jí)下達(dá)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況,做到對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的科學(xué)分解,落實(shí)到各片區(qū),確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解、落實(shí)到了實(shí)處。推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個(gè)部門(mén),即商超部、商貿(mào)部、市場(chǎng)部,科學(xué)制定這些部門(mén)的工作職責(zé),明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開(kāi)展,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評(píng)估,逐步完善營(yíng)銷(xiāo)手段,到達(dá)了改善營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的效果。

    三、忘我工作,經(jīng)受考驗(yàn)和鍛煉。

    近一年來(lái),分公司各部門(mén)從組建到健康運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)步,市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)從無(wú)到有,經(jīng)濟(jì)效益從虧損到盈利,我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理,我親自支持制定各項(xiàng)管理制度,實(shí)施科學(xué)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法,促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展,調(diào)動(dòng)了大家工作積極性,打造了一流的團(tuán)隊(duì),打擊團(tuán)結(jié)拼搏,敬業(yè)奉獻(xiàn),為_(kāi)_部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中,我率先垂范,發(fā)揮模范帶頭作用,工作日盡心盡力,節(jié)假日加班加點(diǎn),利用一切可以利用的機(jī)會(huì),聯(lián)系客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù),做到了讓客戶(hù)的滿(mǎn)意、放心。同時(shí),我積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),解決問(wèn)題,營(yíng)造了良好的工作環(huán)境,促進(jìn)了大家團(tuán)結(jié)共事,為公司各項(xiàng)工作發(fā)展盡職盡責(zé)。

    四、存在的主要問(wèn)題。

    我分公司在發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)方面所做的市場(chǎng)調(diào)研還不夠深入,改革開(kāi)放意識(shí)還不夠濃厚,特別是機(jī)制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。分公司優(yōu)勢(shì)是價(jià)格要略高于其他分公司,劣勢(shì)是從集團(tuán)沒(méi)有采到低價(jià)的米,其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫(kù),還有整個(gè)__市場(chǎng)與其他公司也不一樣的是,屬于我們分公司經(jīng)營(yíng)的只有__地區(qū),因?yàn)榧瘓F(tuán)把另外的區(qū)域劃分給其他兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng),別的分公司所在省市集團(tuán)沒(méi)有另外設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商,所有的經(jīng)銷(xiāo)商都是分公司自己開(kāi)發(fā),的也就是說(shuō)別的市場(chǎng)沒(méi)有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),我分公司就只能經(jīng)營(yíng)集團(tuán)給的區(qū)域,另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開(kāi)發(fā)的。這些問(wèn)題,需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

    五、下一步主要打算。

    我將借助這次考核的契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)部署,抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的推進(jìn)。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見(jiàn),改進(jìn)工作方法,強(qiáng)化工作舉措,理清工作思路,牢固樹(shù)立“兩為”理念,確保營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)創(chuàng)新局面,確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成,確保公司員工和廣大客戶(hù)滿(mǎn)意率進(jìn)一步提高。

    此致

    敬禮!

    述職人:__。

    20__年x月x日。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:

    大家好!

    首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫__,是__酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。

    一、履行職責(zé)情況。

    從__年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)__酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。

    從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo),從“x”的演唱會(huì)到振奮人心的__,從__再到__演唱會(huì),再到“x”,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。

    回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

    1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后,我在__酒店分管內(nèi)部管理工作,了解__酒店員工多數(shù)來(lái)于__等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

    糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。

    在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員__獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

    二、抓管理建章。

    立制前期,__餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。

    通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高,配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等,杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象。

    三、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通。

    真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿(mǎn)意。

    四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

    金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來(lái)的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

    五、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷(xiāo)售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

    __演唱會(huì)期間,密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了x萬(wàn)元的盒飯記錄。在x期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過(guò)x,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在__演唱會(huì)期間,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了×萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到x演唱會(huì),承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

    六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

    利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢(xún)反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

    總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:

    1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

    2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。

    3、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。

    4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。

    5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。

    6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。

    十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!

    述職人:__。

    __年x月x日。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    一年來(lái),我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:

    一、工作中的具體做法。

    積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn),使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà),今年銷(xiāo)量還能提高一塊。做好__區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

    每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

    二、存在不足。

    我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。

    我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。__市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

    三、明年銷(xiāo)售計(jì)劃。

    在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查。

    要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

    此致

    敬禮!

    述職人:__。

    20__年x月x日。

    回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作,其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門(mén)同事的協(xié)力幫助和支持下,與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面:

    一、完善制度管理。

    因俱樂(lè)部在短期內(nèi),內(nèi)部管理人員及員工不斷更新,每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新,員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響,根據(jù)目前的工作狀態(tài),結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處,具體有:

    1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制,

    2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程,

    3、健全管理人員崗位職責(zé),

    4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),

    二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度。

    在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中,采用上傳下達(dá)的原始模式,一級(jí)管一級(jí)的方式,安排事情到個(gè)人,責(zé)任到個(gè)人的原則,誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì),每周總結(jié)管理者工作例會(huì),每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì),認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。

    三、抓培訓(xùn)落實(shí),提升服務(wù)品質(zhì)。

    根據(jù)各崗位工作性質(zhì),重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式,而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化,舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo),廣泛收集客人反饋寶貴意見(jiàn),將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng),在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

    四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制。

    五、儲(chǔ)備多元化人才。

    根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題,我們堅(jiān)持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),以球童為主部分人已參與車(chē)庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

    六、工作中的不足。

    工作中的問(wèn)題:

    1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠,

    2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高,

    3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄,

    自身的不足:

    1、創(chuàng)新思路匱乏,

    2、執(zhí)行力度偏差,

    七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn):

    通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作,大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行,通過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是:只有嚴(yán)格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

    八、下步工作計(jì)劃:

    針對(duì)今年工作中存在的不足,為了做好新的一年里的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

    1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn):

    1)制定全年月工作計(jì)劃,詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn),

    2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié),如何解決問(wèn)題,落實(shí)的情況,

    3)制定每周工作會(huì)議,協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情況,

    4)制定每天工作檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正問(wèn)題的情況,

    2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行。

    1)安排月工作固定事項(xiàng),月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果,

    2)安排周工作量,督導(dǎo)執(zhí)行完成情況,

    3)安排日工作,執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,

    3、樹(shù)立員工主人翁的思想。

    1)加強(qiáng)員工責(zé)任感,認(rèn)真執(zhí)行制度,不要流于形式,

    2)多傾聽(tīng)員工建議和意見(jiàn),發(fā)揮員工的想象力,有效建議及時(shí)。

    采納,

    4、加強(qiáng)自身提高:

    1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí),提升管理能力,

    2)創(chuàng)新工作方式方法,提高工作效率,

    總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn),為此在__年里,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    您好!

    在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。

    自己20__年銷(xiāo)售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20__年__月__日,年完成銷(xiāo)售額__元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的__%,貨款回籠率為_(kāi)_%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了__%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受述職如下:

    一、落實(shí)崗位職責(zé)。

    切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

    1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

    2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

    3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

    4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

    5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

    6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

    總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

    二、按時(shí)供貨。

    明確客戶(hù)需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

    工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

    三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

    銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)。

    認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。

    熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

    在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)開(kāi)_危機(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)__危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,__危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕__危機(jī)對(duì)我們的影響。

    在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

    希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,使公司的未來(lái)更加的美好!

    述職人:__。

    20__年x月x日。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十四

    1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶(hù)由店長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。

    2、一定要千方百計(jì)留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。

    3、除了平時(shí)大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信,并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

    4、顧客購(gòu)買(mǎi)小票上沒(méi)有留電話(huà)號(hào)碼或者達(dá)到金額沒(méi)有給予辦理vip卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jī)。

    5、每季度召開(kāi)一次vip管理研討會(huì),大家共同總結(jié)一季度來(lái)vip管理工作的進(jìn)展情況,并有針對(duì)性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

    總之,一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!

    我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十五

    二00六年即將過(guò)去,伏案沉思,一年來(lái),作為城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策,始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力,竭力追求“三滿(mǎn)意”,加強(qiáng)部門(mén)管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),與部門(mén)員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查:

    一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

    1、腳踏實(shí)地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

    2、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作。

    (2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的,要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶(hù)分析中,見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。

    二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力,狠抓基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。

    1、嚴(yán)格要求,提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

    我深刻地意識(shí)到,上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁江城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

    2、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。

    作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)信息維護(hù),確保了電話(huà)訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶(hù),圓滿(mǎn)完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶(hù))指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,做好客戶(hù)思想工作,努力提高結(jié)算成功率。

    3、竭力追求“三滿(mǎn)意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量。

    從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心,營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的'關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系,倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,真心為客戶(hù):一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,其中不滿(mǎn)多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面,對(duì)我人員無(wú)不滿(mǎn)現(xiàn)象。

    4、強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作,確保專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處。

    要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合是關(guān)鍵。作為專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì)主持人,我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì),與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,并制定“有問(wèn)有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識(shí),要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員,互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。

    三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。

    加強(qiáng)管理,規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶(hù)經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值,我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),這樣既保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪頻度,也降低了客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)話(huà)疲勞度,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶(hù)管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶(hù)訪銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng),減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴,特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理,將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促,部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施,使客戶(hù)經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

    四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。

    我深知,“網(wǎng)建學(xué)上海”,學(xué)的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達(dá)到這一高度,真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶(hù)經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我制訂了每周五召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì),培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)這些舉措,我部門(mén)憂(yōu)患意識(shí)較高,素質(zhì)有所提高,學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

    五、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,起到了黨員的先鋒帶頭作用,增強(qiáng)了部門(mén)凝聚力。

    我認(rèn)為,一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè),對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè),按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部以女職工多的特點(diǎn),我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則,遵守各種規(guī)章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體,任何人違反原則,絕不袒護(hù)包庇,正確處理,但在他們有困難時(shí),又積極給予幫助和支持。通過(guò)這樣的舉措,把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門(mén)規(guī)則烙在大家心里,規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠方任何饋贈(zèng),無(wú)愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員,始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,廉潔奉公、嚴(yán)于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。

    六、存在的不足。

    雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

    七、今后的努力方向。

    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,主動(dòng)轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);

    2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;

    3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

    4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平,幫助客戶(hù)贏利,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度;

    5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十六

    述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,根據(jù)真正的實(shí)際的情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    20__年1月-6月,回想在這幾個(gè)月我學(xué)習(xí)了很多的關(guān)于活動(dòng)策劃及酒店宣傳方面的東西,取得了一定的進(jìn)步,在此對(duì)20__年上半年的工作總結(jié)節(jié)下半年計(jì)劃工作作如下總結(jié):

    在上半年分別作了:酒店的情人節(jié)宣傳、前廳的養(yǎng)身茶、三八婦女節(jié)、及客房部的環(huán)保消費(fèi),健康有禮,三國(guó)小商品等宣傳。在此期間沒(méi)有抓住酒店設(shè)計(jì)的要領(lǐng),但是在黃總,蘇經(jīng)理及酒店的集團(tuán)美工的耐心幫助下,我找到了設(shè)計(jì)要領(lǐng),并且在其后來(lái)幾個(gè)月得到了逐步的提高。

    在設(shè)計(jì)期間我和文員林俊平同時(shí)討論了另一種宣傳方式,利用酒店現(xiàn)有的視頻工具,制作出了視頻動(dòng)畫(huà)宣傳方式,大大改善了以往的圖片滾動(dòng)播放宣傳單一的方式,使其宣傳更為生動(dòng)有趣。

    但是,在宣傳方面,除了以上進(jìn)步的外,我們?cè)谛麄魃线€應(yīng)該進(jìn)一步提升自己的技能和宣傳文字的功底,比如:在宣傳是不要用直白的語(yǔ)言說(shuō)活動(dòng)。而因該為其包裝。父親節(jié)的這次活動(dòng)征集就是一個(gè)很好的例子。在征集方面不能寫(xiě)的太直白,文字方面應(yīng)該更加溫馨動(dòng)人心懸。所以這次改為“感恩父親節(jié),祝福大征集”這類(lèi)似的語(yǔ)句。

    對(duì)于酒店的常規(guī)宣傳,如,餐飲部的新菜,也不能像去年單調(diào)的放圖,而是要找出精品菜和菜的特點(diǎn)和亮點(diǎn)來(lái)吸引顧客,并找出當(dāng)季的養(yǎng)生方式來(lái)順應(yīng)現(xiàn)在的養(yǎng)生潮流,以達(dá)到客人未嘗就已經(jīng)期待的目的。

    對(duì)于酒店其他的常規(guī)宣傳,我將逐步和各個(gè)部門(mén)溝通,改變以前的意境式設(shè)計(jì),而采用現(xiàn)在流行的高檔的簡(jiǎn)介酒店式設(shè)計(jì),爭(zhēng)取今年的餐飲,客房,棋牌等宣傳達(dá)到或相近與國(guó)際設(shè)計(jì)水平。提升酒店的整體檔次。

    才聞兔歲凱旋曲,又唱龍年祝福歌。20__年即將悄然謝幕,在這一年里營(yíng)銷(xiāo)部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)強(qiáng)管理,平安經(jīng)營(yíng),穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理方針,在平穩(wěn)中感受變化,在變化中感受創(chuàng)新,在創(chuàng)新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受壓力,緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),齊心協(xié)力、不懈努力,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

    一、思路決定出路。

    今年以來(lái),面對(duì)市區(qū)高星級(jí)和同星級(jí)酒店的環(huán)繞林立,面對(duì)各類(lèi)商務(wù)酒店、特色餐飲店對(duì)市場(chǎng)的沖擊,德華賓館占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越少,如何突破此瓶頸,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工以賓館年初制定的“外抓營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo),充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性,在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下,勁往一處使,想盡千方百計(jì),積極拓展新客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),在這一年中95%的協(xié)議客戶(hù)選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi),還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶(hù)。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費(fèi)和人事變動(dòng)較大的不利的背景下,協(xié)議客戶(hù)消費(fèi)與去年同期比較略有上升。

    二、品質(zhì)成就品牌。

    為維護(hù)德華會(huì)議接待這個(gè)品牌,再次將會(huì)議品牌提升,主要著手抓了以下幾個(gè)方面的工作:一是始終堅(jiān)持“管家式”服務(wù)。在堅(jiān)持“管家式”服務(wù)基礎(chǔ)上,我們有效的開(kāi)展“一站式”服務(wù),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,在今年的文明城市創(chuàng)建接待中,營(yíng)銷(xiāo)部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息,積極搞好外聯(lián),真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì)議服務(wù)的品牌。二是不斷開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)。我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系,不放松任何信息捕捉,我們既是營(yíng)銷(xiāo)員又是服務(wù)員,從會(huì)議接進(jìn)來(lái)開(kāi)始,就對(duì)餐飲、客房、會(huì)務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù),這樣不僅使客人減少了麻煩,還與客人建立了長(zhǎng)期合作的友情,盡管我們的會(huì)議室的硬件不如四星、五星級(jí)的賓館,但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了客人的一致好評(píng),今年一年,我們共接待各類(lèi)型會(huì)議批次,全年會(huì)議收入比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元。三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。在過(guò)去的一年里,通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合賓館的實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,彌補(bǔ)了賓館在會(huì)議淡季的客房閑置,帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),使賓館的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的入住而提升。

    三、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用,確保資金回籠。

    賬款回籠是我們今年工作的重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn),主要是因?yàn)榻衲曩e館銷(xiāo)售收入相對(duì)比去年有所增長(zhǎng),而我們的協(xié)議客戶(hù)95%都是財(cái)政撥款單位,資金受撥款的限制,我們根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待,對(duì)于老賬,呆賬采取多次上門(mén)催收;賬款數(shù)額大的,就化整為零分次催收,在催收的過(guò)程中,雖然是遇到了許多意想不到的困難,有時(shí)是冷臉挨熱臉,有時(shí)是話(huà)語(yǔ)不客氣,我們懷著一片誠(chéng)心,憑著對(duì)賓館的熾熱情懷,保證全年回籠了對(duì)外應(yīng)收賬款萬(wàn)元,并理清理順了各類(lèi)老賬筆,保證了賓館資金的安全回籠。

    本學(xué)期,我擔(dān)任的工商企業(yè)管理1201班的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課,每周4節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下,本人刻苦努力,認(rèn)真的完成了任務(wù),現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下:

    《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門(mén)綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)綜合能力,并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,力求準(zhǔn)確地闡述營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本原理和基本方法。使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高,并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。用市場(chǎng)規(guī)律性、原理性和知識(shí)性來(lái)武裝學(xué)生,使學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。

    本學(xué)期,我按照教務(wù)科的安排,科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真執(zhí)教,讓學(xué)生切實(shí)得到了提高,使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新觀點(diǎn)、新內(nèi)容,同時(shí)能結(jié)合我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐分析和解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。為學(xué)生學(xué)習(xí)工商企業(yè)管理,從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

    根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)我重點(diǎn)采取了舉例子講授法、市場(chǎng)調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué),調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力,教學(xué)效果顯著。

    應(yīng)該是:教師在講授中要圍繞本課程的基本知識(shí)、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能,精講課程的重點(diǎn)、難點(diǎn),其他的教會(huì)學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀點(diǎn)去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點(diǎn)。啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),獨(dú)立思考,融會(huì)貫通,不僅教會(huì)知識(shí),更要教會(huì)方法。講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容,有選擇的介紹目前最新研究成果,以此開(kāi)拓學(xué)生視野,豐富學(xué)生智慧,發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。開(kāi)展課堂討論、案例分析,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,形成知識(shí)信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面,切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)。希望接下來(lái)的老師以此為戒。

    轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻,回首20__,現(xiàn)將本年度我所做工作進(jìn)行總結(jié),匯報(bào)如下:

    一、上半年按照領(lǐng)導(dǎo)安排,與__一塊負(fù)責(zé)5d影院日常播放及設(shè)備維護(hù)工作。

    僅在安裝設(shè)備期間,出于大局意識(shí)、安全意識(shí)等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒(méi)歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點(diǎn),后來(lái)電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺(jué)得心中坦蕩,覺(jué)得對(duì)得起自己的工資,對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

    設(shè)備維護(hù)期間做到了小故障能自主解決的從來(lái)都是及時(shí)自主解決,解決不了的也都及時(shí)上報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了情況,做到了盡力而為、問(wèn)心無(wú)愧!回想起來(lái),那時(shí)每天來(lái)上班都懷著一種緊張而復(fù)雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動(dòng)、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時(shí)檢查一遍螺絲,播放過(guò)程中還要時(shí)不時(shí)的跑進(jìn)倆廳看現(xiàn)場(chǎng)效果,看有沒(méi)有小孩從椅子上摔倒、有沒(méi)有游客不適等癥狀、看有沒(méi)有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時(shí)又每?jī)商煸O(shè)備加一次水、每15天空壓機(jī)放一次水、每半月液壓桿打一次黃油。每天又要有充分的心理準(zhǔn)備去面對(duì)各種突發(fā)事件,如因觀影不適而令游客現(xiàn)場(chǎng)嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了,每次都要及時(shí)清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿(mǎn)意而歸。那時(shí)也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區(qū)的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋?zhuān)皇菫閯e的,只是想,只要大環(huán)境好了,個(gè)人的苦和累,也就不值一提了。

    二、下半年,調(diào)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成工作如下:

    1、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好了經(jīng)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理工作,保證了出庫(kù)、入庫(kù)有記錄,物品去處有處可查。

    2、對(duì)游客服務(wù)中心所展賣(mài)書(shū)籍、紀(jì)念品等及時(shí)供給,保證了游客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)候供貨通暢。

    3、與__、鄭州金輝旅行社、南北游網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)簽訂了代售票協(xié)議,擴(kuò)展了我園網(wǎng)絡(luò)售票的渠道。

    4、按經(jīng)營(yíng)部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指示,搶先注冊(cè)許慎文化園微博賬號(hào),并在不到3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),發(fā)送許慎文化園園區(qū)相關(guān)微博212條,發(fā)展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳許慎文化園盡了一份綿薄之力。

    5、《許慎學(xué)堂》開(kāi)播后,通過(guò)登門(mén)拜訪、電話(huà)溝通等多種方式,與經(jīng)營(yíng)部同事聯(lián)系教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等幾十家,把《許慎學(xué)堂》開(kāi)播以及全市中小學(xué)生免費(fèi)游園的訊息,第一時(shí)間向外界宣傳出去。

    6、服從經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)安排,做好了攤點(diǎn)值班工作。保證了小木屋的正常營(yíng)業(yè),并對(duì)小木屋進(jìn)行及時(shí)進(jìn)貨,保證供給。

    7、依舊保持了一個(gè)老員工應(yīng)有的工作態(tài)度,在專(zhuān)職講解員抽不開(kāi)身的時(shí)候,出于大局意識(shí),多次自動(dòng)補(bǔ)位,及時(shí)有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)所安排的一些講解接待工作,接待中對(duì)待游客一如既往態(tài)度誠(chéng)懇,無(wú)一次因態(tài)度不好、服務(wù)不周而被游客投訴的事件。

    8、全年來(lái)團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)了園區(qū)安排的各項(xiàng)活動(dòng),凡是從園區(qū)高度出發(fā)的活動(dòng),都積極響應(yīng)了,并嚴(yán)格落實(shí)了園區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律,全年上班期間無(wú)一次遲到、早退、曠工等記錄。

    1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范;

    2、維護(hù)公司利益,不得有損公司形象和利益的行為;

    3、在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)教練。

    4、要求專(zhuān)業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)接待及操作,服務(wù)好每一位會(huì)所客人;

    5、熟練掌握各項(xiàng)目的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話(huà)術(shù);

    9、銷(xiāo)售員不可私自離開(kāi)崗位,要認(rèn)真負(fù)責(zé);

    12、做好對(duì)新客的電話(huà)跟進(jìn)工作,對(duì)有意向的會(huì)員做好跟進(jìn)挖掘成為會(huì)員。

    具體流程是:銷(xiāo)售定位找客戶(hù)。定位目標(biāo)客戶(hù)群。根據(jù)這樣的定位去找客戶(hù)群體,找到客戶(hù)并分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售;發(fā)掘客戶(hù)潛在商機(jī)。建立并滲透客戶(hù)關(guān)系,,洞察客戶(hù)的業(yè)務(wù),了解潛在的客戶(hù)需求及其可能的動(dòng)機(jī);需求評(píng)估影響階段。評(píng)估客戶(hù)需求的有效性,即興趣確認(rèn),基于對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶(hù)的需求指標(biāo);方案定制,提供方案;推進(jìn)階段;在合同上落實(shí)所有需求和解決方案;交付實(shí)施階段。涉及到交付、服務(wù)或持續(xù)供應(yīng);客戶(hù)關(guān)系加強(qiáng)階段。進(jìn)一步了解客戶(hù)對(duì)我們的價(jià)值定位,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度,尋找新的合作機(jī)會(huì)。

    對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我還必須做以下事情:有愛(ài)且真誠(chéng)。愛(ài)每個(gè)客戶(hù),客戶(hù)對(duì)我的信任越大,我對(duì)客戶(hù)的責(zé)任就越大。客戶(hù)越是遇到麻煩,我必須越用心去解決,真誠(chéng)地思考并且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助,并盡力使每個(gè)客戶(hù)感到幸福和快樂(lè);要負(fù)責(zé)任。如果客戶(hù)選擇我,我將對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。我必須認(rèn)真服務(wù)每個(gè)客戶(hù),為客戶(hù)考慮,從客戶(hù)的角度考慮,并為客戶(hù)著急。客戶(hù)想要的就是我想要做的;擁有一顆快樂(lè)的心。當(dāng)顧客看到我時(shí),他們將永遠(yuǎn)快樂(lè),這也將帶給顧客快樂(lè)。當(dāng)顧客心情愉快時(shí),他們的健康會(huì)更好,他們的美麗也會(huì)更好。

    在此期間,作為銷(xiāo)售人員,我從銷(xiāo)售的角度了解公司。在公司工作的第一天,部門(mén)經(jīng)理首先帶我參觀了公司,對(duì)公司的工作氛圍和實(shí)際工作條件有了初步的了解。參觀期間,我真正體會(huì)到了員工的熱情,并真正感受到了企業(yè)對(duì)員工的人文主義工作理念的鼓勵(lì)和肯定。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間,我進(jìn)一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性。逐漸地,我的觀點(diǎn),思維方式和分析問(wèn)題的能力也逐漸改變,我的能力得到了進(jìn)一步的提高。下一步是培訓(xùn),主要說(shuō)明公司的企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)理念,品牌管理和產(chǎn)品,銷(xiāo)售技巧等。其中,產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售技巧是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分。通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有了大致的了解,并學(xué)到了許多技能。

    實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,銷(xiāo)售技巧,團(tuán)隊(duì)合作精神,禮節(jié)等方面的知識(shí)。通過(guò)了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較,公司強(qiáng)調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和公司的良好聲譽(yù),積極探索客戶(hù)來(lái)源,向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品,并盡力銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務(wù)。例如,如果我想向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品,我的話(huà)語(yǔ)必須具有說(shuō)服力,這要求我對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有詳細(xì)的了解,并且對(duì)產(chǎn)品具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。出售時(shí)要充滿(mǎn)激情。如果推銷(xiāo)員沒(méi)有成功的心態(tài),即使他已經(jīng)掌握了良好的銷(xiāo)售技巧,他也不會(huì)成功。一個(gè)沒(méi)有激情的人,他的言行舉止如何感染一個(gè)陌生人?而且應(yīng)該永遠(yuǎn)記住,當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品時(shí),這就是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所帶來(lái)的好處。而不是買(mǎi)價(jià)格、買(mǎi)新奇、買(mǎi)產(chǎn)品本身。另外我學(xué)會(huì)了“推”價(jià)。若客戶(hù)出現(xiàn)“價(jià)高拒買(mǎi)”心理,我就從“一分價(jià)錢(qián)一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品功效,最終讓顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十七

    參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估工作,認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性,并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),提高市場(chǎng)分析能力,下面小編帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作年度銷(xiāo)售述職報(bào)告范文,希望大家喜歡!

    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

    你們好!我是__公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。

    一、工作計(jì)劃的完成情況和原因。

    雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的`知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧。

    二、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況。

    目前,我擁有的客戶(hù)群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù),缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù)。在這個(gè)月,我一共拜訪了__個(gè)客戶(hù),其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù),有35%是新的中小型客戶(hù),還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),在這些客戶(hù)里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。

    三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃。

    在這個(gè)月里,我拜訪了__個(gè)客戶(hù),下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個(gè)客戶(hù),其中__個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù),__個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù),還有__個(gè)是新客戶(hù)。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到__萬(wàn)以上,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。

    四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題。

    我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:

    1、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù),經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。

    2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì)不夠信任。

    3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。

    4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。

    5、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。

    五、銷(xiāo)售人員的工作建議。

    因此,根據(jù)以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:

    1、銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

    2、了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

    3、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)潛在客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。

    4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。

    5、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。

    六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。

    沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。

    以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。謝謝!

    此致

    敬禮!

    20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝__教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。

    一年來(lái),我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,用心配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、用心開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和資料,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:

    ____年,我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作,該地區(qū)全年銷(xiāo)售__萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)1__%,比去年同期增加了__萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)_%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,20__年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。

    2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

    在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),透過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,最后讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。

    3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

    連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)2009年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。____年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋找適宜目標(biāo)客戶(hù),有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家,終端連鎖超市1家。

    4、組織今年的銷(xiāo)售工作。

    用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,__區(qū)域今年銷(xiāo)售量比2009年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn),使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà),今年銷(xiāo)量還能提高一塊。

    5、做好__區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況,對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售狀況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

    6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一齊分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

    7、用心參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

    一年下來(lái),雖然__市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題:

    1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。

    2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。

    3、__市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

    結(jié)合____年銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,并根據(jù)生活用紙20__年1。5億元的銷(xiāo)售目標(biāo),打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20__的銷(xiāo)售工作:

    1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

    在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。

    2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

    完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負(fù)責(zé)客戶(hù)狀況收集、調(diào)查,20__年消滅江蘇省空白縣市。

    3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。

    20__年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

    4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

    在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

    20__年我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)20__年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)__%,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為_(kāi)_億元的目標(biāo)而奮斗。

    尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們:

    歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自20__年__月初項(xiàng)目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下述職:

    一、工作思想。

    積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

    二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作。

    我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開(kāi)始__商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:

    1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。

    2、策劃__小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

    3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。

    4、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。

    三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:

    首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

    1、銷(xiāo)售控制表。

    2、來(lái)電、來(lái)客的登記。

    填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶(hù)后,立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性,將其分類(lèi)為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。

    3、銷(xiāo)售登記。

    管理和登記銷(xiāo)售的情況,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。

    4、換、退房管理。

    在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。

    5、催交欠款。

    處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

    6、成交客戶(hù)資料管理。

    登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析,從而限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。

    7、換戶(hù)。

    需換戶(hù)者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià),并注明何戶(hù)換何戶(hù),收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單。

    8、退戶(hù)。

    遇到退戶(hù)情況,應(yīng)分析退戶(hù)原因,明確是否可以退戶(hù),報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶(hù)手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

    9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:

    1)傳播媒體報(bào)紙電視。

    2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置:__的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。

    3)印刷媒體。

    四、工作中的不足。

    第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

    第三,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

    在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

    謝謝大家!

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

    今年以來(lái),作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷(xiāo)區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在×廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用心進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷(xiāo)量到達(dá)箱,營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī)。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

    一、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

    今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了必須的困難,個(gè)性是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)不利局面,我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息。透過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶(hù)、及時(shí)分送《__企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本持續(xù)月均銷(xiāo)售250箱,而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。

    二、加強(qiáng)客戶(hù)管理工作,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

    客戶(hù)著想,一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員透過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案,及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn),對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

    三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。

    在營(yíng)銷(xiāo)工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和推薦,理解指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)職責(zé)心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),大家都寫(xiě)了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。透過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的職責(zé)心。

    四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

    透過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高潛力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

    雖然一年來(lái),自己在工作上、思想上,都取得了必須的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作潛力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo),以此提高銷(xiāo)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

    總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與潛力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿(mǎn)的熱情,高度的職責(zé)感努力工作,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

    大家好!

    時(shí)光匆匆過(guò),轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過(guò)去的一年里又讓我學(xué)會(huì)了不少。作為本公司一名銷(xiāo)售中心的現(xiàn)場(chǎng)管理員,我感到自豪與驕傲。對(duì)于近期我們銷(xiāo)售中心的現(xiàn)狀,我對(duì)自己做了一些反思與總結(jié)。

    一言以蔽之,三句話(huà):成績(jī)是客觀的,問(wèn)題是存在的,總體上是在向前發(fā)展的。

    我認(rèn)為自己主要存在以下問(wèn)題;

    一、沒(méi)有與同事之間做到良好的溝通,溝通是一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的好方法。因?yàn)闇贤ㄉ?,所以自身很多的毛病自己不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)的得到解決。以后我會(huì)在這發(fā)面多多努力。在休息時(shí)間與同事之間多多交流,以提高自己的工作效率。

    二、道德責(zé)任感不夠強(qiáng)烈。每天只是保證完成自己的任務(wù),并沒(méi)有想到為公司做服務(wù)。眼光格局不夠高,其實(shí)公司的發(fā)展好壞跟個(gè)人密切相關(guān)。所以以后再保證完成自己的任務(wù)情況下,我會(huì)幫助同事完成任務(wù)。

    三、思想不夠豐富,在現(xiàn)場(chǎng)管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會(huì)多多學(xué)習(xí),多多反思,爭(zhēng)取在有限的資源條件下為咱銷(xiāo)售中心創(chuàng)造更大的價(jià)值!

    四、善后工作不及時(shí),每次發(fā)貨裝貨完成后,沒(méi)有做及時(shí)的記錄,以至于到安排貨位時(shí)沒(méi)有能做到合理的安放。所以以后我會(huì)額外隨身攜帶一個(gè)筆記本,每次發(fā)貨都會(huì)記錄,保證庫(kù)區(qū)的整潔,布局合理。貨物不積壓。

    五、旺季的時(shí)候,貨量大,裝卸工人手不足,使得發(fā)貨速度慢,尤其晚上時(shí)候就容易發(fā)生錯(cuò)誤。因此我以后會(huì)在旺季提前做個(gè)記錄,保證高效率作業(yè)。

    六、回家休息時(shí)間我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種型材的特點(diǎn),避免發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,避免給客戶(hù)造成不必要的麻煩。讓每一位客戶(hù)能滿(mǎn)意而歸。

    這次的總結(jié)又讓我對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí),我決定在新的一年里,努力改正自己的不足,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當(dāng)成數(shù)錢(qián)一樣,做到高高興興工作,高高興興完成任務(wù)指標(biāo)。與同事之間多交流,與上下級(jí)多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨!為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值!

    最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告(精選18篇)篇十八

    在這一年中,經(jīng)過(guò)本人及本部門(mén)全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)技巧,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為即將到來(lái)的新年度的銷(xiāo)售工作打好了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。

    我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,想做大做強(qiáng),必須制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”,優(yōu)秀的人才是不能留任,也吸引不來(lái)出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題。

    從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,銷(xiāo)售工作做的不是很好優(yōu)秀,還有很大的提升空間。雖然客觀上的一些因素雖然存在,但在工作中我也存在一部分的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

    1)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)部分信息時(shí)不能明確判斷客戶(hù)能接受的什么程度,又不能明確知道總部的各種工作進(jìn)行的程度。

    2)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

    3)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

    二.市場(chǎng)分析。

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    優(yōu)秀作文往往通過(guò)生動(dòng)的描寫(xiě)和有力的論證來(lái)吸引讀者的注意力。優(yōu)秀作文是語(yǔ)言文字的精華,是思想與情感的流露,值得我們?nèi)バ蕾p和學(xué)習(xí)。如何寫(xiě)一篇較為完美的優(yōu)秀作文是每個(gè)
    優(yōu)秀的作文要遵循邏輯、通順和有條理的結(jié)構(gòu),使讀者在閱讀中能夠理解和領(lǐng)悟。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的作文范文,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的靈感和方向。
    個(gè)人簡(jiǎn)歷是一份記錄個(gè)人基本信息和教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等內(nèi)容的重要文件,是企業(yè)招聘和個(gè)人求職的必備材料之一。它能夠展示出一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、工作能力以及職業(yè)發(fā)展等方面
    幼兒園小班是學(xué)校中的第一個(gè)階段,為幼兒提供了一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。在這里,我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘恍┻m合幼兒園小班的故事書(shū)和繪本,希望能夠激發(fā)孩子們的閱讀興趣。
    述廉報(bào)告應(yīng)當(dāng)具備一定的可讀性和可操作性,便于公職人員進(jìn)行廉政工作的改進(jìn)和提升。以下是小編為大家搜集的述廉報(bào)告范例,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。從臨床科室來(lái)到院辦室工作,
    人生是一次旅行,我們要珍惜每一個(gè)目的地和途中的風(fēng)景。以下是小編為大家收集的人生總結(jié)范文,希望能給大家一些啟示和參考??荚嚽埃鏖T(mén)功課復(fù)習(xí)都很緊張。語(yǔ)文和英語(yǔ)還有
    辭職信是一種表達(dá)個(gè)人不再擔(dān)任特定工作職務(wù)意愿的書(shū)面材料,它對(duì)個(gè)人事業(yè)發(fā)展、組織運(yùn)作等方面都有一定的影響。通過(guò)閱讀這些范文,希望大家能夠?qū)o職信的寫(xiě)作有更深入的理
    優(yōu)秀作文是作者智慧和情感的結(jié)晶,能夠影響讀者的心靈和價(jià)值觀。接下來(lái)是一些優(yōu)秀作文的精彩片段,讓我們一起來(lái)感受其中的魅力和智慧。豐富多彩的鄉(xiāng)村生活時(shí)刻縈繞在我的腦
    家長(zhǎng)會(huì)是家長(zhǎng)之間交流經(jīng)驗(yàn)和分享教育心得的機(jī)會(huì),增進(jìn)親子關(guān)系和家庭和諧。以下是一些家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)的反饋和總結(jié),對(duì)于今后的改進(jìn)和提升具有一定的參考價(jià)值。大家好,也是初次
    中班教案應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),以滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。以下是一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的中班教案范文,它們注重實(shí)際操作和互動(dòng)交流,希望能夠?qū)δ慕虒W(xué)工
    范文范本是對(duì)優(yōu)秀作品的總結(jié)和概括,具有較高的參考價(jià)值。下面是小編為大家整理的一些范文范本,希望能夠激發(fā)大家寫(xiě)作的靈感和動(dòng)力。全市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、廣大居民朋友
    優(yōu)秀作文要具備獨(dú)立思考和創(chuàng)新思維,能夠給讀者帶來(lái)新的見(jiàn)解。如果你對(duì)如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀作文感到迷茫,可以先閱讀一些優(yōu)秀作文范文,以下是一些建議。一個(gè)長(zhǎng)著圓圓的腦袋,尖
    個(gè)人簡(jiǎn)歷是一份介紹自己學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷的重要材料,對(duì)求職和升學(xué)都起著至關(guān)重要的作用。小編為大家整理了一些個(gè)人簡(jiǎn)歷的模板,供大家參考和借鑒。性別:女。年齡:26歲。
    優(yōu)秀作文是一篇內(nèi)容豐富、思路清晰、語(yǔ)言得體的佳作,它能夠給讀者帶來(lái)深刻的思考和感受。下面是一些優(yōu)秀作文的片段摘錄,讓我們一起來(lái)欣賞和借鑒其中的寫(xiě)作技巧。
    優(yōu)秀的作文往往能夠觸動(dòng)讀者的心靈,引起讀者的共鳴和思考。小編為大家整理了一些優(yōu)秀作文的經(jīng)典范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。生命是什么呢?我常常在想。也許,生命就是砍斷了
    作文是一種表達(dá)思想和感情的藝術(shù)形式,我們要努力寫(xiě)出優(yōu)秀的作文。在這些作文里,我們可以感受到作者的真情實(shí)感和有力的語(yǔ)言表達(dá)。春天,萬(wàn)物復(fù)蘇,百鳥(niǎo)爭(zhēng)鳴。休息了一個(gè)
    通過(guò)述廉報(bào)告,可以及時(shí)公開(kāi)透明地向公眾展示組織的廉政工作成果。請(qǐng)大家閱讀以下述廉報(bào)告范文,以便更好地掌握寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!我叫___
    心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要標(biāo)志,也是與他人交流和分享的重要內(nèi)容。接下來(lái)是一些關(guān)于生活的心得體會(huì)范文,希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。第一段:引言(200字)。在
    教學(xué)工作計(jì)劃的質(zhì)量直接影響到教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高,是教師教學(xué)的重要保障和支撐。通過(guò)閱讀這些教學(xué)工作計(jì)劃范文,大家可以了解到不同教師的教學(xué)思路和方法,有助
    春節(jié)是一個(gè)傳承千年的節(jié)日,代表著家庭團(tuán)聚、歡樂(lè)祥和的美好愿景。以下是小編為大家整理的一些春節(jié)習(xí)俗和活動(dòng),供大家參考。首先是舞獅舞龍表演,這是春節(jié)期間最具特色和熱
    隨著培訓(xùn)的不斷深入,我的專(zhuān)業(yè)能力得到了顯著提升,自信心也得到了增強(qiáng)。請(qǐng)大家關(guān)注以下這些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,它們或讓你收獲一些新的思考和啟示。教師是一個(gè)神圣的
    根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定雙方的權(quán)益和義務(wù),保障員工的勞動(dòng)權(quán)益。勞動(dòng)合同是一種基于勞動(dòng)法律關(guān)系建立起來(lái)的書(shū)面合同,它規(guī)定了雇傭關(guān)系中雙方的權(quán)利和義務(wù),
    優(yōu)秀作文要注重思想的深度和觀點(diǎn)的獨(dú)特性,能夠給讀者留下深刻的印象。優(yōu)秀作文需要有清晰的思路和條理性。如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的作文是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。以下是一些寫(xiě)作
    優(yōu)秀作文是對(duì)語(yǔ)言藝術(shù)和寫(xiě)作能力的一種挑戰(zhàn),它要求作者能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和感受。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀作文范文,僅供參考,請(qǐng)大家自行斟酌。
    通過(guò)自我介紹,我們可以向他人傳遞自己的使命和價(jià)值觀。在自我介紹中,我們可以學(xué)習(xí)下面這些范文的語(yǔ)言風(fēng)格和結(jié)構(gòu),使我們的自我介紹更加有條理和豐富。我的名字叫xx,在
    在寫(xiě)入黨自傳時(shí),要突出自己的思想覺(jué)悟、黨性修養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神,展現(xiàn)出作為一名合格黨員的決心和承諾。以下是小編為大家準(zhǔn)備的入黨自傳范文合集,希望能夠?yàn)榇蠹业娜朦h申請(qǐng)?zhí)?/div>
    教案模板是教師為了更好地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)的一種規(guī)范化文檔,它能夠有效地提升教學(xué)效果。掌握了這些優(yōu)秀的教案模板范文,相信可以幫助大家更好地編寫(xiě)自己的教案模板。
    致辭的目的是向聽(tīng)眾傳遞積極的信息,激勵(lì)和鼓舞他們,同時(shí)展示自己的思考和能力。以下是小編為大家精心挑選的一些成功致辭的范文,供大家參考。首先感謝各位親戚、各位朋友
    致辭常常被用來(lái)向受眾傳遞重要的信息或者表達(dá)對(duì)某個(gè)事件或者個(gè)人的態(tài)度。在這里,小編為大家整理了一些演講大師的致辭范文,希望能夠激發(fā)大家的創(chuàng)作靈感。各位來(lái)賓:大家好
    教案模板是教師教學(xué)的參考依據(jù),它可以幫助教師準(zhǔn)備充分,確保教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行。教案模板的編寫(xiě)是教師教學(xué)工作的重要組成部分,以下是一些優(yōu)秀的教案模板范文,供大家借
    通過(guò)寫(xiě)作,學(xué)生能夠培養(yǎng)自己的思辨能力,提升自己的表達(dá)能力和邏輯思維能力。下面是一些優(yōu)秀作文的實(shí)例,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。放假的第一天,小明就開(kāi)始睡懶覺(jué),
    前言:現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的時(shí)代,我們必須使具備更加強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就需要我們對(duì)未來(lái)有一個(gè)長(zhǎng)久的規(guī)劃,對(duì)現(xiàn)有的資源和時(shí)間有一個(gè)合理的統(tǒng)籌規(guī)劃,以提
    檢討書(shū)是對(duì)自己行為的一種主動(dòng)審視和批判,要勇于正視問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任。小編為大家選取了一些寫(xiě)作水平較高的檢討書(shū)范文,歡迎大家借鑒和參考。尊敬的班主任老師:您好!
    優(yōu)秀作文是文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作的一種形式,它通過(guò)文字表達(dá)思想感情,給人以心靈的觸動(dòng)。接下來(lái)是一些優(yōu)秀作文的篇目,供大家閱讀,希望能夠得到啟發(fā)。我叫小灰,來(lái)自四川。是農(nóng)村
    心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟示和幫助。中共中央國(guó)務(wù)院
    思想?yún)R報(bào)可以促使我們反思自己的行為和決策,通過(guò)總結(jié)思考,我們可以更加明晰自己的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。以下是一些關(guān)于思想?yún)R報(bào)的范文,供大家參考借鑒,希望能幫助到大家更
    演講稿范文不僅可以給演講者提供靈感,同時(shí)也可以幫助聽(tīng)眾更好地理解和接受演講內(nèi)容。演講稿范文的讀后感人,讓人有沖動(dòng)和欲望去實(shí)踐與行動(dòng)。各位同仁:大家下午好!今天我
    居間合同是一種為了促成雙方交易而設(shè)定的法律約束關(guān)系。從下面的范文中,你可以找到居間合同簽訂時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)。乙方(居間人):甲乙方為了發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì),根據(jù)《中華
    演講稿的開(kāi)頭要引起聽(tīng)眾的注意,可以使用引語(yǔ)、故事、問(wèn)題等方式吸引觀眾的眼球。以下是一些頗具影響力的演講稿范文,它們?cè)?jīng)在各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響力。
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    主持詞要注重語(yǔ)調(diào)的掌握,聲音要清晰響亮,給聽(tīng)眾以良好的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。下面是一些建議和思考,希望對(duì)大家在主持會(huì)議時(shí)有所幫助。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界嘉賓、女士們先生們:大
    單位是一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)的基本單位,它承擔(dān)著特定的職責(zé)和使命。那么,如何在單位中有效處理內(nèi)部問(wèn)題和糾紛呢?以下是一些建議和策略。民族:_______________
    此時(shí)此刻,我感到既緊張又興奮,因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)與這么多熱心的觀眾們進(jìn)行互動(dòng)?,F(xiàn)在,我將向大家展示一些精心收集的總結(jié)范文,供大家學(xué)習(xí)和參考。男:尊敬的各位來(lái)賓、親愛(ài)的
    優(yōu)秀作文是作者用文字創(chuàng)造的藝術(shù)品,能夠打動(dòng)人心、留下深刻印象。通過(guò)讀取一些優(yōu)秀作文的范文,可以拓寬自己的寫(xiě)作思路和語(yǔ)言表達(dá)能力。親愛(ài)的爸爸媽媽:幼兒園將于4月1
    演講稿的內(nèi)容可以包括引用名人名言、提出問(wèn)題或者分享個(gè)人經(jīng)歷等。這些精選的演講范文來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的杰出人物,它們?cè)谘葜v技巧和表達(dá)方式上具有很高的參考價(jià)值。
    撰寫(xiě)演講稿時(shí),我們可以參考一些優(yōu)秀的范文和經(jīng)典的演講案例,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧。演講稿范文中的語(yǔ)言技巧和邏輯思維可以給你提供很好的參考和借鑒。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老
    護(hù)士需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和良好的溝通技巧,以便更好地與病人和他們的家庭進(jìn)行交流。在這里,小編為大家推薦了一些護(hù)士總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各
    通過(guò)寫(xiě)作,我們可以激發(fā)思維的火花,培養(yǎng)邏輯思維和創(chuàng)造力,提升我們的思考和分析能力。小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀作文的參考,希望能夠幫助大家提升寫(xiě)作水平。
    施工過(guò)程中需要使用各種材料和設(shè)備,確保工程能夠按時(shí)完成。橋梁施工總結(jié)范文,歸納了橋梁施工中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決方案。為貫徹國(guó)家、省、市關(guān)于加強(qiáng)安全工作一系列重要指示
    作為一篇優(yōu)秀作文,關(guān)鍵在于能夠明確自己的寫(xiě)作目的,有條理地組織自己的思路和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和借鑒。
    月工作總結(jié)可以促使我們思考自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,為未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。以下是小編為大家搜集的一些成功的月工作總結(jié)范文,希望能夠給大家在寫(xiě)作總結(jié)時(shí)提供一些靈感
    優(yōu)秀作文應(yīng)該注意語(yǔ)法的正確使用,以及遣詞造句的準(zhǔn)確性,以增強(qiáng)文章的可讀性。掌握一些優(yōu)秀作文的寫(xiě)作技巧和經(jīng)驗(yàn),對(duì)于提升寫(xiě)作水平有著積極的影響。迎接著暑假,揮手告別
    年度總結(jié)是一個(gè)令人期待的過(guò)程,它幫助我們回顧過(guò)去的努力和收獲,為未來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展做好準(zhǔn)備。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的年度總結(jié)范文,希望能夠幫助大家寫(xiě)出更好的總結(jié)
    優(yōu)秀作文是一種精心雕琢的文學(xué)之美,能夠引導(dǎo)讀者在文字的世界里沉浸、思考和成長(zhǎng)。我們選取了一些優(yōu)秀作文,希望能為大家提供一些有益的指導(dǎo)和借鑒。沒(méi)有眉清目秀,沒(méi)有漂
    發(fā)言稿的撰寫(xiě)需要注意結(jié)構(gòu)的合理性和語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了,同時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的場(chǎng)合和觀眾的需求來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。請(qǐng)大家欣賞下面這些優(yōu)秀發(fā)言稿的精彩內(nèi)容,相信它們能為你的寫(xiě)作
    活動(dòng)總結(jié)是對(duì)某個(gè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和概括,它能夠幫助我們更好地改進(jìn)和提升。下面是一些優(yōu)秀的活動(dòng)總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫(xiě)作參考。根據(jù)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的安
    今天我們聚集在一起,不僅是為了慶祝,更是為了共同創(chuàng)造美好的回憶。主持詞的結(jié)尾應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,呼應(yīng)開(kāi)場(chǎng),給聽(tīng)眾留下深刻的印象。(男)似乎昨天剛剛揣著夢(mèng)想,攜著憧憬,
    通過(guò)編寫(xiě)教學(xué)工作計(jì)劃,可以提前預(yù)設(shè)教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng),為教學(xué)提供有組織的指導(dǎo)。以下是一些優(yōu)秀教師分享的教學(xué)工作計(jì)劃,希望能夠給教師們帶來(lái)靈感和啟示。1.學(xué)會(huì)本課8個(gè)
    運(yùn)動(dòng)會(huì)是展現(xiàn)學(xué)校體育教育成果的重要窗口,對(duì)于整個(gè)學(xué)校的發(fā)展具有重要意義。請(qǐng)跟隨我一起閱讀下文,感受一場(chǎng)壯觀的運(yùn)動(dòng)會(huì),領(lǐng)略其中的激情與感動(dòng)。今天,我們學(xué)校舉行了2
    撰寫(xiě)演講稿有助于學(xué)生形成系統(tǒng)化的思考和表達(dá)方式,提高學(xué)生的邏輯思維和表達(dá)能力。接下來(lái),我們將共同閱讀一些優(yōu)秀的學(xué)生演講稿,一起領(lǐng)略他們的才華和獨(dú)特觀點(diǎn)。
    寫(xiě)演講稿是中學(xué)生學(xué)習(xí)的重要組成部分,它可以幫助我們總結(jié)和概括知識(shí)點(diǎn),提高我們的學(xué)習(xí)成績(jī)。以下是一些膾炙人口的中學(xué)生演講稿,希望能給大家提供一些思路和參考。
    6.我們的努力和付出需要得到總結(jié)和評(píng)估,以便更好地發(fā)展。我們邀請(qǐng)了一位資深主持人,為大家分享一些主持詞的技巧和心得。(周):親愛(ài)的家長(zhǎng)們。(合):大家下午好!(
    讀后感可以幫助我們更好地理解作者的意圖,深化對(duì)文本的理解和思考。這里有一些優(yōu)秀的讀后感范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí),希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。小學(xué)數(shù)學(xué)教材的一大特點(diǎn):
    范文范本是寫(xiě)作過(guò)程中的參考指南,可以為我們解決寫(xiě)作中的困惑和疑惑。以下是小編為大家整理的一些有關(guān)總結(jié)的范文,希望能夠幫助大家更好地理解和運(yùn)用總結(jié)的寫(xiě)作技巧。
    與其他文體不同,廣播稿需要注重節(jié)奏感和聲音的變化,以打破單調(diào)和提高聽(tīng)眾的參與度。推薦閱讀以下幾篇廣播稿,希望能夠給你撰寫(xiě)廣播稿提供一些啟示和靈感。老師們、同學(xué)們
    中班教案能夠幫助教師系統(tǒng)地組織教學(xué),確保教學(xué)內(nèi)容的全面性和科學(xué)性。以下是小編為大家整理的中班教案參考,希望能夠?yàn)榻處焸兲峁┮恍┙虒W(xué)思路和方法。1.掌握手工扎染、
    教學(xué)計(jì)劃的編寫(xiě)應(yīng)該注重靈活性,能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。不同的教學(xué)計(jì)劃范文對(duì)應(yīng)不同的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生需求,選擇適合自己的范文進(jìn)行參考和借鑒。
    活動(dòng)方案的評(píng)估和總結(jié)是常態(tài)化的過(guò)程,通過(guò)反思和改進(jìn),來(lái)提高今后的活動(dòng)質(zhì)量。無(wú)論是企業(yè)團(tuán)建、學(xué)?;顒?dòng)還是社區(qū)志愿者活動(dòng),都可以從這些范文中找到適合的活動(dòng)方案。
    在寫(xiě)月工作總結(jié)時(shí),我們需要客觀地記錄工作內(nèi)容、困難和收獲,以便更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提高能力。以下是一些月工作總結(jié)的范文,希望能夠幫助大家更好地理解和掌握寫(xiě)作技巧。
    優(yōu)秀作文的創(chuàng)作需要積累大量的閱讀和寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),并注重學(xué)習(xí)和模仿好的范文。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家一些啟示和靈感。六年的小學(xué)生活像是一
    策劃方案的評(píng)估和審查是確保其可行性和有效性的重要環(huán)節(jié),需要多方面的意見(jiàn)和建議。以下是小編為大家整理的一些比較經(jīng)典的策劃方案,供大家參考和借鑒。演講又叫講演或演說(shuō)
    學(xué)生演講稿需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備和多次演練才能達(dá)到較高水平。學(xué)生演講稿是學(xué)生綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn),以下是一些優(yōu)秀學(xué)生演講稿的摘錄,與大家分享交流。親愛(ài)的老師、同學(xué)們:大
    意見(jiàn)建議不僅需要關(guān)注問(wèn)題本身,還要考慮解決問(wèn)題的方法和措施。意見(jiàn)建議是人們對(duì)不足之處或問(wèn)題提出的改進(jìn)措施和建議。在生活中,我們常常會(huì)遇到各種問(wèn)題,提出意見(jiàn)建議能
    心得體會(huì)是一種對(duì)個(gè)人認(rèn)知和體驗(yàn)的總結(jié)和反思,具有重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)意義。下面是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,希望可以幫助大家在寫(xiě)作中有所突破。xx年的暑假,是我上大學(xué)以
    黨員思想?yún)R報(bào)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身工作實(shí)際,緊密聯(lián)系黨和人民的工作重點(diǎn)。通過(guò)閱讀以下黨員思想?yún)R報(bào)的范例,可以更好地理解寫(xiě)作技巧和內(nèi)容要點(diǎn)。敬愛(ài)的黨組織:我是一名大三學(xué)生預(yù)
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和朋友們,很榮幸能夠擔(dān)任今天的主持,希望能給大家?guī)?lái)愉悅與驚喜。讓我們來(lái)看看以下一些主持人的案例,領(lǐng)略他們的才華與風(fēng)采。朱:人生最美好的時(shí)光
    優(yōu)秀作文既要符合語(yǔ)言規(guī)范,又要貼近生活實(shí)際,具有一定的藝術(shù)性和感染力。以下是一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文例子,它們以才思獨(dú)特和獨(dú)到的見(jiàn)解獲得了廣大讀者的認(rèn)可。
    讀后感是通過(guò)書(shū)籍與自己之間的互動(dòng),將閱讀的喜悅與思考的成果轉(zhuǎn)化成文字的表達(dá)。以下是一些讀者對(duì)這本書(shū)的觀點(diǎn)和感受,他們用文字表達(dá)出自己的閱讀體驗(yàn)和情感共鳴。
    作文是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的重要組成部分,寫(xiě)一篇優(yōu)秀的作文可以展現(xiàn)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和思維深度。學(xué)習(xí)優(yōu)秀作文的寫(xiě)作技巧和方法,可以從閱讀一些范文開(kāi)始,以下是一些建議。
    讀后感的寫(xiě)作是一種思考和表達(dá)的過(guò)程,在寫(xiě)作的過(guò)程中,我們可以更好地領(lǐng)悟書(shū)中的思想和理念。在這里,我為大家收集了一些感人至深的讀后感范文,通過(guò)對(duì)作品的情節(jié)和人物進(jìn)
    在述職報(bào)告中,可以根據(jù)自己的實(shí)際情況簡(jiǎn)述或詳細(xì)描述自己在工作中的成就和進(jìn)展,以及取得的成果和榮譽(yù)。以下是小編為大家整理的幾篇寫(xiě)得比較好的述職報(bào)告,大家一起來(lái)學(xué)習(xí)
    在施工過(guò)程中,需要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,以確保施工質(zhì)量和安全。1.以下是小編為大家整理的施工實(shí)例,供大家參考學(xué)習(xí)。甲方(全稱(chēng)):乙方(全稱(chēng)):依照《
    優(yōu)秀的作文能夠以生動(dòng)的語(yǔ)言、豐富的描述和深刻的思考打動(dòng)人心。非常榮幸為大家介紹這些優(yōu)秀作文范文,相信它們能夠帶給你不一樣的感受。親愛(ài)的老師們、同學(xué)們:大家上午好
    除夕之夜,人們還會(huì)去廟里祭拜神靈,祈求來(lái)年平安和吉祥。在撰寫(xiě)除夕總結(jié)時(shí),不妨參考一下小編整理的一些范文,尋找寫(xiě)作的靈感和思路。除夕夜的前兩天,我們這些‘愛(ài)哭又愛(ài)
    優(yōu)秀作文是通過(guò)獨(dú)特的形式和結(jié)構(gòu)來(lái)展示作者文采和藝術(shù)才華的作文。對(duì)于寫(xiě)作來(lái)說(shuō),范文是非常有價(jià)值的參考材料,下面是一些優(yōu)秀作文的范例,希望對(duì)大家有所幫助。
    優(yōu)秀作文是通過(guò)對(duì)主題的深入思考和良好的結(jié)構(gòu)組織,使文章更加豐富和有說(shuō)服力。以下是一些獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作文,它們?cè)谡Z(yǔ)言、文采和觀點(diǎn)上都具有較高的水平。端午節(jié)來(lái)源于屈原的
    寫(xiě)心得體會(huì)是一種反思和思考的過(guò)程,可以提升我們的思維和表達(dá)能力。下面是小編整理的一些心得體會(huì)的典型范文,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。在品德課堂教學(xué)中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳
    報(bào)告的寫(xiě)作是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要進(jìn)行詳盡的調(diào)研和收集相關(guān)資料。請(qǐng)繼續(xù)往下閱讀,您將有機(jī)會(huì)看到一些經(jīng)典的報(bào)告范文,對(duì)您的寫(xiě)作會(huì)有所幫助。畢節(jié),貴州省下轄地級(jí)市
    優(yōu)秀作文的價(jià)值不僅在于完成了寫(xiě)作任務(wù),更在于為讀者提供了新的思考視角和領(lǐng)悟。通過(guò)學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀作文,我們可以提高自己的文學(xué)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。我的學(xué)校門(mén)口有一棵挺拔的
    通過(guò)月工作總結(jié),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問(wèn)題,避免重復(fù)犯錯(cuò)。小編為大家收集了一些出色的月工作總結(jié)范文,希望能給大家?guī)?lái)一些寫(xiě)作的靈感和借鑒。在新的一年里,繼續(xù)
    范文范本可以幫助我們發(fā)現(xiàn)和分析自己寫(xiě)作中的問(wèn)題和不足,促進(jìn)我們的自我評(píng)價(jià)和提高。以下是一些范文范本的選擇,每篇都有其獨(dú)特之處,值得我們深入研讀和借鑒。
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    教學(xué)工作計(jì)劃旨在幫助教師明確教學(xué)目標(biāo),使教學(xué)更加有針對(duì)性。教學(xué)工作計(jì)劃可以促進(jìn)教師自身的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提高。這是一篇非常有趣的童話(huà)故事,也是一個(gè)悲劇故事。
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