工作計劃書是我們與領導、同事或合作伙伴溝通和協調工作的重要工具。這些工作計劃書范文涵蓋了不同類型的工作任務,希望對你的寫作有所幫助。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇一
一、市場營銷、互聯互通工作必須把握公司的總體目標和發展戰略。
公司劃歸*領導,不僅僅是一個簡單的隸屬關系的改變,而是*鐵通的第二次創業,第二次崛起,要用3年左右的時間,將*鐵通建成有一定競爭實力、效益比較高、隊伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎運營商,市場經營、互聯互通工作,必須瞄準、把握這一未來*鐵通的發展目標和發展戰略。
*鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場做強;社會市場做優;多種經營做活”。要實現既定的發展目標,必須依靠“改革”“管理”兩個輪子一起轉,下一步改革的重點是要通過資本運作促進我們體制的改革,促進機制的變化;在管理上,要以戰略計劃管理為牽引,提升企業的整體管理水*。
二、市場經營必須在總結經驗教訓的同時,注意提高超前性、主動性和特殊性。
要研究城市未來發展規劃,研究區域經濟發展的規律,研究消費群體的心理,市場經營要走在市場的前邊,把握主動權;對客戶的營銷要主動出擊,注意協調性;市場營銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發展的重點和方向。
三、市場經營必須靠體制、機制、建設來支撐。
企業各種機制的建設應有利于市場經營工作,特別是收入分配機制,營銷人員的收入要和業績掛鉤。要以“市場引導建設,建設支持市場”為原則,把建設與市場緊緊結合起來,實現鐵通公司的快速發展。
四、市場經營必須靠高素質的人才來保證。
隨著形勢的發展、隨著企業的發展、隨著電信市場的發展,要求我們必須培養高素質的人才。要以“堅定的信念、高超的水*、熟練的業務、靈活的方法”為培養標準,加大市場營銷人員培訓工作的力度,不拘一格發掘、使用人才。
喬總在講話中對xx年的市場經營及互聯互通工作所取得的成績給與了充分肯定和表揚,并對大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發展所做出的貢獻表示感謝。針對xx年的市場經營及互聯互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認清形勢,堅定完成年度經營任務的信心。
公司經過三年的發展取得了不小的成績,但是下一步的發展還面臨著很多的困難,對此要引起充分的重視。在正視困難的同時,要進而想辦法克服困難,調動各方面的積極因素,確保公司年度經營目標的實現。
二、緊跟市場,盡快建立新業務的運作機制。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇二
20__年,我堅持以馬克思、列寧主義,_思想,_理論和“三個代表”重要思想為指導,自覺加強理論學習,認真學習“三個代表”重要思想、黨的__大報告及__屆_中_中全會精神,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平,公務員個人年終總結。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的提高?,F總結如下:
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,在思想上進取構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國_,熱愛社會主義,擁護中國_的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作進取主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,增強自我實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的__大報告及__屆_中、_中全會精神,自覺堅持以黨的__大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自我的努力。
二是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自我的辦公室業務工作本事。
一年來,我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:
一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景,為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、提議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫忙下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高,但我也認識到自我的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我必須認真克服缺點,發揚成績,自覺把自我置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自我的貢獻!
晉升后工作計劃(優質20篇)篇三
最后一次警銜培訓結束那天,市人民警察培訓學校的李威老師問:_這次警訓有啥感想?_我很干脆地回答:_沒感想。_其實,我怎么可能會沒有感想呢?那可是我最后一次的警銜培訓啊!它標志著我從警授銜以來警銜晉升生涯的結束。
那些_第一次_。
最后一次警訓了,可我分明還清楚地記得從警以來很多關于第一次的情景,尤其是第一次穿警服!_年夏天,當脫下高中時的紅裝換上橄欖綠的戎裝時,同學們立刻興奮起來,我們彼此打量著、對比著,望著玻璃櫥窗中自己的身影微笑著、自傲著,那股子青春的靚麗簡直無可比擬。
而在派出所當內勤時第一次投稿、第一次看到印著自己名字的文章被刊登在報紙上時的情景,我也是歷歷在目的。_年夏天的一天,我喬裝成一名打金飾的婦女,跟著刑警一起偵查_黃金飾品盜竊案_,為了不露破綻,同事們還叫我把三歲的女兒抱上。那天也湊巧,在打金飾的那戶人家中,女兒直嚷著要項鏈,而且嘴里_阿姨、阿姨_叫得特別甜,直哄得主人家把金飾連同被盜金塊全拿出來供我們母女倆挑個夠。后來那起大案破了,所里還特意獎勵了女兒一箱牛奶。
我覺得這起案件破得挺有味兒的,而且有女兒參與印象特別深,便把它記錄下來,抱著試試看的心情把稿子寄給了當時的《舟山警察報》。不想一周后,我的處女作發表了。我興奮極了,小心翼翼地捧著散發著油墨清香的報紙,雖然早知那篇文章的內容,但還是仔仔細細地看了一遍又一遍。其實還有很多_第一次_的情景我都記得清楚,比如第一次領工資、第一次警訓、第一次授銜……可是,怎么轉眼之間,自己居然在經歷_最后一次_的事了呢。
迎接_最后一次_。
這次警銜警訓是我第一個的_最后一次_,我明白以后將會有更多的_最后一次_接踵而至:比如最后一次打靶、最后一次辦案、最后一天穿警服……所以,李老師,我是不愿意去感想!
此時此刻,那張_年第一次全市公安宣傳會議通訊員的合影就在臺板上,看那時的自己正笑靨如花地擠在_我們那一代_警營文化愛好者中間,亮晶晶的眼睛充滿著對未來的憧憬。而今天,當初那張年輕的臉上曾經所鐘愛的頰邊薔薇不知跑到哪兒去了?取而代之的是明鏡中那個陌生的與記憶格格不入的衰老形象,這使我不想接受也得接受,這種不甘心的無奈恐怕不下于怨偶的糾結以及情人的遠離吧。
唯有珍惜。
曾經很多次寫過關于輪值輪訓那些輕松的話題,唯獨這次警銜培訓,我卻寫不出片言只語,那種_最后一次_所衍生出來的莫名和失落無法用語言表達。于是這一次的警訓,我沒有感想,只有珍惜。
警訓從開始到結束,我如同剛剛入學的小學生,中規中矩地聽老師講課,嚴格遵守作息時間,認真學習各種警體動作要領。記得有一節課是體現團隊精誠合作精神的游戲,周繼祥老師要求一個學生站在講臺上,背對六個伸手接他的學員直挺挺地倒下去。輪到我時,我站在上面害怕極了,總把腿屈起來。學員們寬容地說:_大姐,這個有點難度,做不標準沒事的。__不行,我得把它做好。_課后,年輕學員們都夸我認真,我對他們說,這是我的_最后一次_游戲課,你們這些小樹苗怎能體會一棵老樹數著自己年輪的心境呀。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇四
絕大多數員工不會主動學習的,即便他們認為自己的職業技術存在種種不足,出于惰性和對比更差的同事,再加上過多的抱怨當前工作壓力大和待遇不高。所以沒有主動學習的意愿,員工不學習,職業技術就無法提升,只是原地踏步,甚至是降低對自己的要求,這就沒法確保工作效率和工作成果,最終吃虧的還是老板,也就是說,員工的無能,最終是由老板來買單的,所以在員工學習這個問題上,老板得要主動,主動規劃,主動引導。
人的精力總量都是差不多的,若不用在工作和學習上,往往就用在別的方面了,諸如如何偷懶鉆空子,如何作案搞錢,如何賣私貨做兼職,如何聯合起來與老板對著干。
二,設定標準。
學海無涯,總不能學個沒完沒了。員工的學習,主要是基于兩個標準:一個是基于當前崗位的職業技術要求,還有一個是未來要晉升的崗位職業,在晉升之前,先對要晉升的崗位進行全面的學習,完全掌握了新崗位的職業技術以后,再晉升,避免傳統那種先晉升,再學習的低效模式。
其實,這兩個標準,也就是公司對員工的希望之所在,至少希望這個員工是稱職的,與當前的崗位是匹配的,再有也希望員工能有所成長和晉升。
三,差距的量化。
為什么要學習?因為存在不足,存在差距,那么,究竟是哪些不足和差距,得要進行量化,例如這崗位要求英語水平是六級,當前實際水平是四級;單個客戶送貨時間標準是三十分鐘,當前實際情況則是四十五分鐘,這就是量化的差距。千萬不能模糊,諸如加強xxx、提升xxx、完善xxx,這種模糊的要求等于沒有標準。
四,進度安排。
要學習的內容可能有幾個不同的模塊,每個模塊的學習內容也許還分前后次序,這個得要列個進度表出來,方便員工按照規劃進度來安排學習,同時也便于管理層的檢核。
學習項目進度一進度二進度三進度四。
項目一計劃內容。
實際內容。
檢核情況。
項目二計劃內容。
實際內容。
檢核情況。
當然了,有些老板也有這個讓員工在工作中學習的意識,但沒有形成體系、沒有規劃、沒有量化標準、也沒有持續跟進,到最后員工覺得沒有成長空間,老板也覺得員工是扶不起來的阿斗。
五,與工作的實際結合。
所學即所用,在工作中學習,學習成果又用于工作,形成良性循環,每件工作,都是學習及運用的實際案例,新工作、新問題,即是鍛煉的機會所在,成功了,就總結出方法,流程和標準,即便是搞砸了,也得要總結教訓,修正當前的推進流程,增加對應的預案。
這里需要主動向員工說明清楚,之所以安排你學習,是因為你的職業技術水平還沒有完全達標,安排新的工作,或是讓你處理新的問題,不是在折騰你,而是基于這些事情再鍛煉你,培養你,甚至是老板在承擔著風險而來讓你鍛煉。若是員工無所謂,不領這份情,或是覺得反正是公司兜底,可以隨便折騰隨便搞,這樣的員工也沒有培養價值了,甚至沒有保留價值。
六,與考核工資的結合。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇五
首先要明確的是工作內容,工作職責,依照工作內容,和職責去擬定工作計劃。
1、設定目標值,此值需符合實際,確保可以達到?;鶞手禐?00%,計劃值為98%,實際值97%,那么如果連續幾次的實際值均在96%以下,就需要調整計劃值。
2、設定細節段,有目標值之后將project劃分幾個階段,從細節中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。
3、設定起止時間,讓整件事情有起止時間來控制,使事情更能體現時效性。
4、設定責任人,跟進人。
5、過程監控:將設定的細節段進行監控,確保目標和實際保持一致。
6、問題點描述:將過程中問題點進行描述;
7、解決方案,將有效方案進行要因分析。
8、預期效果,對實際問題分析評估后,做預期效果設定。
9、實際效果:將實際效果和預期效果進行比對。
10、改善方案;依照比對后結果,進行后期控制和改善。
1、認真貫徹公司經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為公司多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本公司的服務標準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,并將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇六
我叫___,_,___年_月生于___,漢族。20__年9月考入__專業學習,20__年考入__大學__學院深造,20__年7月畢業,研究生學歷,_黨員。經過參加事業單位考試,為了能更好的走向工作崗位,讓組織和單位對我有更深入的了解,現對自我以往的思想、工作、學習和生活情景做如下總結。
長期以來,我思想上進取上進,時時處處嚴格要求自我,進取向黨組織靠攏。經過馬克思主義哲學等課程的學習,我樹立了全心全意為人民服務的人生觀,堅決抵制了各種錯誤人生觀的侵蝕,反對拜金主義,享樂主義和個人主義。堅持認真學習黨的基本路線方針政策,用馬克思主義思想武裝自我,加強自我的理論修養,不斷提高自我的理論和思想水平。2010年11月,我成為了一名光榮的中國_員,此后我時刻以_員的標準嚴格要求自我,思想上、政治上與_堅持高度一致,堅定共產主義夢想和社會主義信念,擁護中國_的領導,認真學習黨的一系列方針、政策,認真貫徹落實科學發展觀,并能理論聯系實際,在工作中加以應用。
大學期間,我曾擔任班級__,本著全心全意為同學服務的原則,進取配合教師做好學生工作,得到了教師和同學們認可,被評為“優秀學生干部”。畢業后我報名參加__活動,到服務單位之后,我聽從安排、服從指揮。作為年輕人,我充分發揮自我的優勢,按照“會干、苦干、善干”的要求,秉承“奉獻、友愛、互助”的志愿精神,全身心地投入到工作中。在日常工作中,無論是領導安排的事情還是群眾反映的情景,我都竭盡全力做到最好,讓領導放心、讓群眾滿意。對領導交辦的事項,認真對待,及時辦理,不推卸、不拖延、不誤事、不敷衍;對群眾要辦的事情,耐心、認真、盡職、盡責;對任何人的批評意見都虛心聽取、認真反思、有則改之無則加勉。較好地完成了各項工作,得到了領導和同事的認可。
在校期間,我時刻將學習作為我的第一要務。經過四年系統的法學理論知識的學習,我已具備扎實的專業知識,曾多次獲得校級獎學金,并獲得國家獎學金。
課余時間,我進取參加學校組織的社會實踐活動,認真完成了專業學習和實習安排,使自我能夠理論與實踐相結合,學以致用,在實習過程中提高了我發現問題、分析問題、解決問題的本事,提高了我綜合運用知識的本事。對于學習,在以后的工作中,我將始終堅持全面學習、創新學習、終身學習的理念,因為僅有這樣才能使自我的知識水平得到不斷的提高,才能做好本職工作,更好的完成各項任務。
在生活上,我嚴格要求自我,與同學、朋友和諧相處,尊敬領導和長輩。多年來,我一向堅持自我檢查和自我反省,生活上勤儉節儉,不亂花一分錢。在學校和家庭,我總是友好待人,從不和同學朋友及家人爭吵打架。當同學在生活和學習上有困難的時候,我也總是盡自我的努力去幫忙他們。對于領導和長輩,我都十分敬重和尊重,因為他們傳授了我知識并在我成長的歷程中給了我指導和幫忙。
總結自我多年來的工作、學習和生活情景,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如,實踐經驗缺乏等,這就需要在今后的工作中不斷加強學習,經過向領導和同事就教等方式不斷改正自我的缺點,提高自我的各項本事。
在今后的工作和生活中,我會堅持對專業知識的學習和實踐技能的總結積累,不斷提高自我的業務素質;同時我會妥善處理好各種人際關系,為工作營造和諧有利的環境;在工作中團結協作,與領導同事堅持良好的人際關系,構成和諧的工作環境,為各項工作的順利開展創造有利條件;在生活中,正確處理各種問題和矛盾,始終堅持原則性和靈活性的統一,為工作創造良好環境??傊?,我會力爭做好工作、生活的每一個細節,出色地完成各項任務,爭取早日成為一名政治強,業務精,思想硬的合格國家公職人員。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇七
這一年是極不平凡的一年。隨著勝利召開,國民生產總值持續增收,我廠也在這個好形勢下,取得了長遠的發展。在總廠的正確領導下,我們齊心協力謀發展,勤勤懇懇攀高峰,很高興的是,在我們不遠又開了家分廠。這個時候,我們記起過去的點點滴滴,是感動或者是興奮。以下,是我對本年度工作情況的總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本,作為管理團隊的帶動者,我嚴格跟進產品質量監督,仔細地檢查產品各個環節的質量,發現問題,及時處理,對相關責任人給予處罰,讓員工真正認識到質量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年,質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓,定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習,提高我們質量監督和檢測方面的能力,使部門各人員都掌握多種質檢技能,從而使我們在質檢工作中,能有效的判斷保證了部門工作的正常運行。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中,我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見,并且在產品的每一個環節,我都力求做到了然于胸。平時,也會向其他的同事學習管理方面的經驗,借鑒好的工作方式,增強自己的責任意識,從而提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產流程的控制方面,我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準,注重過程體系的監控,在產品檢驗工作的具體過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產品比較特殊,一旦做成成品之后才發現有質量問題,會給公司帶來很大的損失,為避免此類情況的發生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長主管,一起看試裝產品,討論過程中可能發生的問題。
5、發揚民主,公開,公平的決策,及時和一線員工進行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會中,都會給他們安排一定的發言時間,共同分析問題,解決問題,這有利于公司各部門的通力合作。發現效果還是挺顯著的,有效的控制了員工的流失現象。
展望20xx年,我們將會繼續發揚民主、公開、公平的管理經驗。同時還會致力于做好以下幾點:
1、繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。
2、重視安全生產。增強員工安全生產意識,加強員工消防知識的培訓工作。
3、進一步加大和總部的交流力度,實現高效、有序的發展。
最后,謝謝董事長,總監,和在座的各位領導,同事們一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里,預祝xx廠在各位的堅強帶領下,會更快、更高、更強,實現新的跨越,祝各位同事、領導,在新的一年里,萬事大順!
晉升后工作計劃(優質20篇)篇八
以^v^精神為指導,解放思想,實事求是,開拓創新,圍繞學院2014年總體工作思路,在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上,抓好專業建設,師資隊伍建設和畢業生就業工作,繼續加強實踐教學,突出課程建設工作,努力實現各專業的培養目標.
(二)工作重點。
1、教學管理工作。
2、專業建設特別是課程建設工作。
3、加強各項規章制度建設。
4、師資隊伍建設工作。
5、畢業生就業工作。
6、學生管理工作。
二、加強常規教學管理,完成各項常規教學任務。
完善的常規教學管理是實現專業培養目標的重要保證.我系的常規教學管理工作運行良好,但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題,為此,在新的一年,我們將一方面堅持計劃,規劃的規范性,制度性,減少彈性;同時,加強教學管理工作中檢查,督促的經常性,持續性,有效性。
1、要求各任課教師根據所任教課程的特點,認真完成好各教學環節,做好課前,課中和課后的各項相關工作。
2、吸取迎評工作中的經驗教訓,建立,健全相關教學文件,加強檔案建設與檔案管理工作.齊全,完整,高質量的教學文件是保證教學質量的關鍵,我們在新的一年將大力加強相關教學文件的建立,健全工作.如理論教學中的教學大綱,考試大綱,教學檔案,教案,教學日志,聽課記錄,點名冊,作業及作業批改紀錄等;實踐教學涉及到的基本教學文件如實踐教學大綱,實踐教學任務書,計劃書,審批表,總結,實習/實訓報告(含報告批改記錄,報告成績),實習/實訓指導記錄等都要建立健全,并在教學檢查和期末評定中作為考核項目。
3、各任課教師應在遵循教學規律,堅持教學原則的前提下,圍繞專業培養目標積極探索高職高專的教學模式和教學方法.教學過程中必須充分考慮到學生的文化素質及專業特點,做到因材施教,實現教與學的有機結合,杜絕照本宣科。
三、加強專業建設,突出課程建設。
1、辦學模式的探索。
財務會計專業已經有了四屆畢業生,在辦學上有了一些成熟的經驗,力爭在2014年形成關于高職財會專業的示范性辦學模式;投資理財專業屬于新興專業,目前各高職院校尚未形成成熟的辦學模式,我們應在此領域抓緊探索,盡早摸索出一套可行的適應地方經濟發展需要具有地方特色的人才培養方案.我們對會計電算化專業也進行了有益的嘗試和探索,積累了一些經驗,今后要繼續加強該專業課程體系的改革與建設,爭取盡快辦出鮮明的專業特色.
2、2021年上半年做人才需求狀況調查,論證涉外會計,金融與保險,房地產經營與管理三個專業設置的必要性,可行性,并通過人才需求狀況調查,對投資理財專業人才培養目標定位,素質能力結構和教學計劃等進行調整與修訂。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇九
2019年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因為這個職位代表著公司對我工作的認可,然而我心中又多了重重的責任。在工作當中,我逐步熟悉本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計劃和學習計劃:
以業務學習為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業務知識,增強全局意識、增強責任感及服務意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
針對員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。同時,加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步完善和規范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
運行兩年多以來,雖然各部門的制度已經建立,但制度的執行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監督相關制度的執行力度,并完善在工作中發現需要改進的事項。
逐步規范質檢工作,嚴格按照標準督促各部門的進步與改善,狠抓服務質量、節約降耗、衛生清潔等工作事項,對部門采取一定的激勵機制,建立更加完善的質檢體系。
隨時了解員工思想動態,積極關注員工需求,掌握員工信息,為決策提供參考。拉近與員工的距離感,增加員工對公司的歸屬感。
2019年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅強領導下,圍繞公司中心工作,發揮好承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能,積極開展黨風廉政活動,扎實推進群團組織建設,進一步提高服務水平,提升服務質量,為公司整體工作順利推進發揮積極的職能作用。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十
工作計劃具有指導、推動、考核的作用,工作計劃的特點:預見性、目的性、可行性、創新性。本文是本站小編為大家整理的晉升領班的。
僅供參考。
一、加強學習講奉獻。
二、嚴格紀律樹形象。
三、創新管理求實效。
1、美化酒店環境營造“溫馨家園”
嚴格衛生管理確保酒店環境整潔為賓客提供舒適環境有效措施今年我們將加大衛生管理力度除了繼續堅持周四衛生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產安全。
ktv是個生命力較強的業態,如果在經營得當的情況下,一般應該可以保持10-20xx年左右較佳的經營狀態,最保底應該能達到投入:回收=1:3.5,在三年左右就開始下滑,沒有確切的信息,不好給你分析情況,不過,不外乎幾點:
1.公司決策問題(這個是老大們的問題,例如選址啦,客戶定位之類的)。
2.新的競爭對手和你們進行割喉式競爭(這個就沒辦法了,誰體質更強,誰就能堅持到最后)。
3.內部管理問題,如果你們的管理有問題,甚至有可能出現兩套班底,一套是公家的,一套是下面勾結的,勾結的賣高興了,才輪到公司的貨品上架,這種情況出現了,你就自求多福吧。
你做年度計劃的話,抓住重點。
你要做什么?這個是目的性和綱領性的東西,計劃里么,不外乎就是幾種(我們是量販,所以我只針對量販來說,如果你是商務式的,那就對不起了,我無能為力):
1.開發新的客戶,ktv行業的客戶從時間段來分析,有兩種,一種是白天的學生客,一種是晚上的夜場客人,根據你們的定位,是白領藍領還是金領,你們是會所還是量販,所采取的方式都會不一樣。
2.新的活動和宣傳。
活動的內容是否與你們公司的文化背景結合?是不是時尚,這些都是活動價值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,還是混資歷,或是通過活動撈一把,那么,活動能辦成功是最重要的,那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了,這樣的話,你的計劃書里,活動的投入和產出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯,沒新意,你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
以上是目的,然后就是過程,你怎么樣達到你的目的?你的計劃要怎么樣達成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數據化的,對你需要的數據進行統計,不要告訴我你不知道要做些什么,好吧,首先你要對市場進行調查,除了對客人進行咨詢了了解外,還要多花些心思,對同行業(即別的ktv)他們的營業狀況,他們近期要做什么活動,他們的上客率,如果可能,最好能得到他們的年度活動計劃(這個不是不可能哈,我們就拿到了對手的年度計劃)根據對手的安排,和對客戶的調查對市場進行初步的總結,選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧?(總之,一切都可以數據化,根據數據化手推演出來的結果,能達到百分之85%以上的準確率)。
順棄弄反了。管它呢,回來說說開發新的客戶,兩個時間段的客戶,看你怎么開發,下午的學生客,你需要針對他們做一系列的公關,你的計劃里,需要做到,了解最近的學校離店的距離,學校的相關數據,然后去和他們的學生會,寢室之類的聯系,即使一下拿下不來,也要混個臉熟;還要了解,在不轉公交車的情況下的附近學校的情況,所做工作同上,你需要獲得的基本信息里最好能達到,每個寢室的電話能得到。
這樣的話,你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程,一個是招到客戶能力強的客戶經理,相信你們目前僅僅是下滑,還不是無法繼續經營下去了,所以高薪養高手是必要的,除了有強力的客戶經理,你還要有賣點,一般來說,只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費,你就要在這上面做文章了,主題包、豪包、vip,不是說你做個名字在上面就算是了,主題有沒意思,有沒實際意義,里面的裝修是否符合,這些都很重要(如:音樂主題分類為格萊美、奧斯卡,結果進去和別的包間沒分別,那還不如不做。)。
年度計劃,除了以上基礎性工作以外,還有根據時令,節氣來做的活動,這些同樣可以數據化,根據你們三年來的經營,可以了解你們三年來同一節日,銷售額的增長或萎縮,增長的比例,這些都可以用數據來說話,根據你們自己的情況,和對市場的了解,你還需要根據這些數據來做你們公司自己的銷售計劃。
今年,承蒙酒店領導與同事們的愛戴,推舉我當選酒店客房領班,酒店客房領班作為經理的助手,我會認真、妥善地安排具體工作,嚴格要求自己做好本職工作,積極努力協調客房相關各部門之間的關系,為經理分憂,為酒店創造效益。
在這里,我就下半年的工作計劃,制定如下:
一、認真學習、努力提高自身素質。
作為酒店客房領班,我從普通員工晉升為中層干部,跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此,我需要學習相關工作知識,清醒地認識自己,不僅要加強自身修養,加強實際工作能力,還應該學會舉一反三,爭取在工作當中取得成功。
二、積極進取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通過自己的努力,我會不斷增強自身的管理、協調能力,在處理事務方面獲得一個質的飛躍。
三、細節決定成敗,要做好日常實際工作,要細心、耐心與用心地處理工作當中的每個細節。
作為領班,官不大不小,職權不大。如果平時工作還不做細做精,那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當中,應該不厭其煩地根據工作中出現的種種問題加以處理,理順各種工作關系。
以上就是我擔任酒店客房領班下半年的工作計劃,我會嚴格按照工作計劃進行工作,努力奮斗為酒店創造業績。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十一
第一條為進一步深化完善我院績效管理工作,充分調動全體法官和各責任單位的積極性、創造性,根據最高人民法院《關于開展案件質量評估工作的指導意見(試行)》和《關于當前進一步加強人民法院隊伍建設的意見》的要求,結合全院工作實際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱績效管理,是指為完成區委、區*下達本院的績效工作目標,參照省高院《關于中級人民法院審判績效綜合考評辦法》,結合《2010年度市法院主要工作任務責任分解方案》,依照本院各責任單位的工作職能和職責,對其進行責任分解、實施管理的制度。
第三條院成立績效管理工作領導小組,黨組*、院長任組長,黨組副*、副院長任副組長。其他黨組成員及調研員、專職委員為成員。
領導小組下設辦公室,黨組成員、紀檢組長兼任辦公室主任。
第四條院績效管理工作領導小組辦公室由綜合(業務)管部門主要負責人組成。具體負責全院績效考核管理日常工作的組織、聯絡和綜合協調,在院績效管理工作領導小組的領導下,做好專項績效指標的考評工作。
第二章考評的主要內容。
第五條主要績效目標,分值為100分。根據當年度本院提出的主要工作任務,結合各部門職能進行分解(2010年各單位主要績效目標附后)。
第六條綜合管理目標(含隊伍建設、廉政建設、*穩定、機關管理等),由綜合管理部門根據工作實際,確定考評內容,實行減分制,每一單項最高減分分值為5分。
第七條第三方評估。第三方評估(服務對象、*、*委員或本院中層干部)對績效責任單位的滿意度進行評分。評分分為優秀、良好、合格、較差4檔,分值分別為5分、4分、3分、1分。
第八條領導評估。院領導(含調研員、專職委員)對績效責任單位的滿意度進行評分。評分分為優秀、良好、合格、較差4檔,分值分別為10分、8分、6分、4分、2分。
第三章加減分項目及標準。
第九條加分項目及標準。
(一)綜合工作。
(二)單項工作(含各類競賽、學術研討等)受到國家、省、市、區級表彰的,分別加8分、6分、4分、2分;受到國家、省、市、區級部門表彰的,分別加6分、4分、2分、1分。
同一項工作分別受到各級表彰的,按“就高不就低”的原則加分一次。
(三)正面典型(含工作經驗)、調研文稿被有關報刊(含法院系統內刊物)、媒體采用的,按省、市、區三級分別加3分、2分1分(以3分為限)。
(四)本部門工作在市院綜合排位前三名的(以文件或有關資料為依據),分別加3分、2分、1分。
第十條減分項目及標準。
(一)凡違*風廉政建設、計劃生育、安全生產、*穩定、社會治安綜合治理、食品安全,并造成重大影響的,將實行減分。上述每一單項工作的減分分值最高為10分,由考評領導小組確認。
(二)本單位工作受到本院通報批評的,每次(項)扣2分;本單位個人受到本院通報批評的,每次(項)扣1分。
(三)在省、市、區開展的巡視督查中,受到點名批評的每次扣1分;受到文字通報批評的,每次扣2分。
(四)在本院組織開展的巡視督查中,同一事項兩次受到通報批評的,扣1分。
第四章考評獎懲辦法。
第十一條院績效辦上半年組織一次對有關部門的主要績效指標進行自查或抽查;年終進行全面考核評價。
第十二條各綜合(業務)管理部門按照部門職責,對牽頭組織的工作,確定相關考核(扣分)指標,報績效辦同意后,參與年終的全面考核評價。
第十三條各單位的年度績效考核綜合得分(總分)為績效目標得分+領導評分+第三方評分+加分(或減分含綜合部門扣分)。
第十四條年終考核。各績效責任單位當年12月10日前應對照年度績效指標進行認真總結,形成書面自查報告,報院績效辦。自查報告應包括全年績效指標執行情況、主要特點和做法等內容。在各績效責任單位自查的基礎上,院績效管理工作領導小組,組織專班進行全面檢查。
第十五條各績效責任單位的評比和獎懲,按年度考核分值,分類、分級依規定進行。
(一)績效責任單位的評比,原則上分為三類:人民法庭類、業務庭(局)類、綜合管理類。
(二)考評等級和比例。根據年度績效考核結果,按綜合得分從高到低排序,分先進單位、合格單位、不合格單位三個等級。先進單位原則上按45%的比例予以確定。
(三)不合格單位的確定。凡分類排序為最后一名且又因違反第十條第(一)款中任何一項規定的,即為不合格單位。先進單位和不合格單位確認定后,其他責任單位的考評等級為合格單位。
第十六條考評結果與評先評優掛鉤,并按院《績效目標管理考核獎懲辦法》予以獎懲。
第十七條實行績效考評結果備案管理。對評為先進單位和不合格單位的領導班子成員,由院政治處記入人事檔案,作為干部使用的重要依據之一。
第十八條對當年評為不合格單位的主要負責人實行誡勉;對連續2年評為不合格單位的領導班子成員實行集體誡勉,主要負責人實行離崗培訓。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十二
轉眼6個月的試用期就過去了,回想去年十月來xx面試,到現在正式成為xx的一員,不得不感慨時光飛逝。這幾個月時間里我感覺到自己在飛速的成長,不知不覺已經融入了崗位,慢慢具備了職場人員應該具有的專業素質;在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手;思想也開始沉淀下來,變得踏實,不再浮躁。這段時間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進步,下面我將對這階段的工作做一個總結并對以后工作做一個計劃。
一.工作。
我清楚的記得x總在一次培訓中跟我們說“上班除了賺錢,更重要的是賺取你的職場經驗與技能”。對這話我再認同不過,因為只有你學到的才是你自己的東西。所以從一開始我對待工作的態度就是認真,多干,多學。
工作是人生中很重要的一部分,我想我已經有了一個好的開始,接下來我要做的就是在這條路上不懈努力,勇往直前的堅持下去。
二.思想。
其實從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責任與義務,進入職場后我們應該嚴格要求自己,使自己具備一個職場人員應該有的專業素質。公司在這方面也給我們進行了一些相關的培訓,課程都很精彩也很實用,讓我明白了自己應該如何融入職場,如何處理一些問題。記得在車間的時候跟一個與我年齡相仿的師傅閑聊,當我得知他一個月都不休一天的時候我很驚訝,他確很平靜的告訴我,不是他不想休而是因為家里的原因讓他必須努力賺錢。從他身上我看到了作為一個男人應有的擔當。這也讓我意識到自己身上的責任,我也到了該賺錢,該為家里分擔的時候了。
在以后的工作中,肯定會有很多不如意的時候,不過我相信自己已經知道該如何去應對了。同時自身還有很多不足的地方,我也會積極去調整,去學習。
三.下一步工作計劃。
在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業水平。機械行業是一個需要慢慢積累的行業,在未來10年的時間里我都會專心從事這門工作,因為我覺得自己喜歡并熱愛這個職業。同時,對于制造業而言,很多工作都是建立在技術之上的,你只有扎實的技術基礎,你才能夠有更廣闊的空間。
試用期的結束又是一個新的開始,希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。
研發中心。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十三
1、客服部作為后續與客戶溝通的主要渠道,發揮著重要作用、,包括客戶數據收集、服務產品監督、客戶關系維護是客戶服務的工作。建立優質服務形象,提高售后服務管理水平,建立專業團隊,將售后服務提升到新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬目標需要良好的服務支持,需要建立一個充滿活力的年輕、知識、專業團隊,需要一套有效的管理體系和考核體系,充分發揮服務人員在市場一線的優勢,收集行業先進的技術信息和潛在的客戶需求信息,及時反饋外部質量信息,提出更合理的建議,要塑造良好的“窗口”形象,必須牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標要求和化、量化、考核的原則:。
1、延伸服務功能,實現售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程,避免多頭服務,實現“打電話、服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設,提高服務人員整體素質,全面提升服務形象。
4、根據產品銷量和分布區域,巡回服務人員數量逐步增加,服務到達時間縮短。
5、加強客戶檔案的管理和利用,提高回訪頻率,增強用戶再次購買的信心。
6、認真執行公司政策,是售后工作的必要條件,維護以往的成果,服務體系運行過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系質量建設,堅決實施相關的服務管理體系,為內外服務人員的工作建立詳細的指標。除現有評估內容外,還應增加月度工作總結和服務流程記錄,并實施內部培訓。
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意度超過98%。
3、配件出貨準確率在98%以上。
1、完善人員編制;隨著客戶服務工作的發展,需要完善部門人員配備。
2、完善客戶服務內部流程、管理培訓及相關管理體系;包括對客戶服務部主要內容的描述;客戶服務中心員工守則;客戶服務崗位職責;回訪制度;制定和實施客戶投訴/投訴制度。
1、客戶數據管理:客戶數據要求按區域詳細登記各客戶完整數據,做好日常維護,與銷售部溝通,及時更改客戶地址、電話、負責人;配件供應商信息準確,方便公司和客戶售后工作。
2、用戶信息管理:客戶售后回執,全部輸入系統,便于搜索、統計、分析等。
3、產品質量信息管理:收集客戶反饋的各種產品投訴,做好分類、整理、分析,及時交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理:售后倉庫應做好配件質量信息反饋,對電機、控制器、后橋、差速器、框架、前減震、輪輞焊接等重要部件進行數據監控,及時分類、整理、分析異常信息,并報質量檢驗部門防止批量事故。
1、巡回服務人員應評估其負責區域內維護技能低或新開發經銷商的售后能力,現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓,提高維護技能,提高產品專業知識;及時與客戶溝通并詳細說明公司的新產品和技術。
2、做好售后服務的客戶;引導和幫助客戶建立獨立的售后服務店,獨立解決區域內銷售的'車輛維修、配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務的監督檢查。不符合公司規定的,應當予以糾正和指導。發現嚴重違規行為的,應當及時向客戶服務部門報告,并按照《經銷商合同》的有關規定給予相應的處罰。
服務過程中的客戶投訴應及時向上級領導報告,并詳細記錄實際情況。并及時提交上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程進行操作。并協助各部門處理投訴。事件完成后,整理投訴表和處理文件備案。
隨著新技術的不斷應用,產品更新周期的縮短和客戶期望的提高,客戶服務人員的質量和戰斗力必須相應提高到一個更高的水平,對培訓工作提出了更高的要求。為此,制定以下工作計劃:
1、增加培訓工作頻率,分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓,接待客戶應注重產品基礎知識與實際操作相結合,特別是實際接待能力的評估。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技能的培訓,提高員工的整體戰斗力。
1、日結周報,信息共享。
每周以書面形式向相關部門發送回訪結果和客戶反映,以便及時掌握客戶動態。利用質量周會議時間,全面總結客戶意見和反饋,總結當周服務質量,制定相關整改措施,重點檢查整改措施的實施情況。
2、各部門多方位合作,減少客戶投訴。
當客戶收到客戶投訴或在公司內部回訪過程中發現客戶不滿意時,客戶服務部將書面通知相關部門和人員??蛻舴詹繉H藢⒏鶕块T的解決方案再次與客戶合作聯系,確認客戶滿意度。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十四
20__年___月27日,我院手術室在第二住院大樓三樓學術廳召開了20__年科室工作計劃會。護理部成翼娟主任、寧寧副主任和相關病房的護士長參加了會議。
20__年手術室工作計劃會主題定為“在回顧中反思,在反思中進缺。會上首先以視頻形式回顧了20__—20__年手術室工作情況。隨后,黃文霞護士長圍繞“安全工作,快樂生活”為主題,回顧了手術室20__年取得的突出成績,同時也對20__年工作中存在的不足進行了客觀地分析,并為大家指明了今后的努力方向。另有3名護士長分別從醫療、質量控制、教學工作等方面總結了20__年工作,并提出了20__年的工作計劃。手術室10個專業組和團支部也分別結合工作特點進行了回顧并分別圍繞專業組的文化如“脈脈相通,肝膽相照”、“胸有成竹,心心相映”、“媽媽般的愛”、“精益求精”、“細節決定成敗”、“急中生智”等對20__年的工作進行了具體安排。各專業組還圍繞20__年度的新思路、新方法進行了熱烈的討論和交流。
最后,成翼娟主任對本次計劃會進行總結,特別提出此次會議的一個創新之處是加強科室間交流,希望手術衣能夠繼續保持。手術室是一個平臺科室,工作涉及到各相關外科性質科室,此次病房護士長與手術室護士長及各專業組組長通過計劃會議的形式也進行了有關護理工作的交流,溝通了信息,增進了了解。我院上半年開始準備晉升二級乙等醫院,心血管內科臨床以醫院為中心,加大心血管臨床醫療管理制度,加強醫療質量安全管理,努力提高醫護人員質量,以安全快捷,優質,高效的全層服務,提高醫療水,平打造成一流品牌人性化的醫院努力。共計劃如下。
—、在現在的基礎上,繼續提高心血管內科以后人員新觀念,和醫療技術和平素質,做到全程優質服務,促進全可醫療質量安全服務,做到制度化,人性化,優質化規范。
二、繼續強化本科醫療質量安全管理,不斷提高醫療隊伍的素質。
三、加強循環、“以人為本”,以病人為中心的服務理念,使全科醫療人員做到醫患成為一家貼近病人,以患待親,滿足病人需要,創建全程優質服務,做好三基業務培訓技術,培訓考核制度,主要內容入下:
1、全科基本技能操作,
2、心肺復蘇的練習。
四、做好醫療文件書寫,杜絕醫療差錯出現。
五、業務學習每周1次,做好學習筆記。
六、做好三級查房制度;。
1、科主任每周查房2次,對全科病人進行系統查房,主要對新入院病人的診斷及重危病人治療計劃,抽查病例和醫療文件書寫質量檢查。
3、住院醫師每日查房2次,巡視危重、新入院病人,主動向上級醫師匯報病情診斷、治療、各種檢查單、分析結果,提出進一步檢查治療計劃,對危重病人隨時檢查病情變化的處理。必要時請上級醫師會診,決定治療計劃。
八、每年定期派出1—2名醫師外出進修學習新技術,新療法,不斷提高全科醫療水平。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十五
以滿足人民群眾衛生服務需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標,以提供公平、便利、經濟、有效的醫療服務為基礎,加強政府對醫療衛生事業發展的宏觀調控。建立適應社會經濟發展需要的功能和結構更趨合理的醫療服務體系,實現我市衛生事業與社會的協調發展。
(一)區域概況。
(二)居民健康水平和醫療服務需求。
1居民健康狀況。
目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產婦死亡率為34。97/10萬。
2醫療服務需求。
結核病、循環系統疾病、消化系統疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發態勢,需加強控制。
居民整體患病率有所下降,居民到基層醫療機構就診和住院的比例有所增加。
衛生服務的可及性較好,95%人口在步行(城鎮)或乘車(鄉村)半小時內可獲得罕見病的診治和預防接種。
(三)醫療機構設置現況。
二級綜合醫院和中醫院設有急診科及院前急救系統,中心衛生院設有急救室,急救服務水平有了進一步的提高。
(四)醫療機構、人力和床位的供給、利用狀況。
根據我市人口增長率計算,預計未來五年全市人口增加不到5萬人,按現有的發病率計算,每名醫生年承擔診療人次將增加27人次,承擔住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現有醫療資源完全可以滿足上述情況服務需求。
(一)區域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細菌性痢疾和麻疹等污染病發病率仍需加強控制,艾滋病的發展勢態值得重視。
3孕產婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務艱巨。
(二)醫療服務體系的主要問題。
1全市醫療衛生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結構層次不合理。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十六
為推進公司發展方向,完成20xx年度規劃?,F決定實行雛鷹計劃,目的在于為vip客服部輸送優秀的sem專員。實現公司計劃,體現個人價值。
計劃實施原則:由客服總監提出,由總經理、副總、人事經理批準后方可實施。
1、小組共有4名成員組成(soso客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小組內設立組長1名。
3、組長的權利和義務:
義務:
(1)負責安排互助小組的學習內容,時間與地點,并報備人事部;
(2)學習內容由組長與組員之間協商討論后確定并報備;
(3)組織小組成員定期的知識考核;
(4)負責保管培訓設備;
(5)組長職位非終生制;若被半數以上學員投訴且投訴理由得當,
則需另立組長;。
權利:
(1)可以向人事部申請單獨為組員們提供培訓場地;
(2)可以使用培訓所需要的設備(投影儀及電腦和翻頁器);
(3)當組員有惡意違反小組進行計劃,組長可向人事部要求將其除名;
4、成員申請標準:
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有機會申請加入雛鷹計劃。
(2)申請書上需注明入職時間,業績情況,上級評語,目前級別以及“雛鷹計劃”具體實施計劃(包括學習進度,學習方式,考試時間,計劃所需時間等)。
5、合格完成雛鷹計劃的人員,將脫離原先所在部門,編入vip客服部,享受vip客服部待遇。
(1)在規定申請時間內,提出申請者,均被列為候選人。
(2)通過對候選人申請書的初次審核,挑選出合格的候選人參與面試流程,面試官小組由總經理,副總,客服總監,人事經理組成。
(3)合格候選人標準:
1、是否任職一年以上;
2、有無重大投訴事件發生;
3、在公司有無獲得獎項;(含金量越高越好)。
4、轉正考試成績;(越高越好)。
5、實施計劃所需時間長短;(原則1個月至2個月)。
6、原部門職位級別;(建議高客)。
(4)小組成員中沒有講師與學員之隸屬關系;即soso客服部成員是soso方面的講師同時也是google方面的學員;同理對于google客服部成員。
(5)該計劃中所有成員將會安排兩次統一考試,分別針對soso和google的考試;即soso升級考試以及gap上機考試。
(6)考試成績以80分作為合格線??己薵oogle后臺以gap上機考試成績為準,若在原部門gap考試成績超過80分,且考試成績有效期在半年內的(以申請日為基準),則可以免去gap上機考試。
soso考核以soso升級考試成績為準(不得免試)。
考試時間由人事部統一安排,并同時進行。
(7)但凡通過考核者可頒發獎狀,并調入vip客服部任職。
(1)發布公告,明確告知申請時間,及申請表格的領取。
(2)申請時間截止日之后2天內,挑選出合格的候選人。
(3)申請時間截止日之后5—7天內,安排面試流程,公布結果。
(4)執行申請人的計劃。
(5)驗收結果,并給予公示。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十七
一元復始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據客服部的現狀,專門制定了客服部的工作計劃。
加強員工自身素質隊伍建設,提高管理水平。無情管理,扎實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客戶服務部門的重要性,我們不僅要承擔責任醫療指導的管理。還要管理咨詢中心,除了完成醫院解釋的任務外,新員工還應在部門進行為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》、《員工培訓材料》、《部門和崗位規章制度》、《保密制度》等,考試合格后方可正式上崗。
(2)部門負責人應加強對團隊成員的監督管理,每天不定期檢查各科目值班人員的情況,落實并提出批評意見。規定各科組長每隔一小時對二樓門診成員、大廳、走廊進行檢查,及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃,定期對員工進行一系列技能培訓。時間部署。
1、將對所有客戶服務部門的人員進行測試,規定各部門的員工熟練掌握和記住醫院各部門和門診專家和醫生的.情況。
2、加強客戶服務中心員工的服務理念,學習“用心服務,愛護”,實現激動人心的服務,將我院的服務提升到一個新的水平!學習與客戶的溝通技巧,加強員工與患者的溝通能力。
3、將加強部門成員的營銷管理,努力開展“醫院內部營銷”知識講座。讓客戶服務人員加深對營銷基本概念的理解。然后進行“營銷實踐技能講座”,使客戶服務人員能夠更好、更正確地使用營銷技能。
4、將對團隊成員進行禮儀培訓和禮儀測試。正確引導員工的言行、舉止,樹立醫院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶需求,不斷改進工作,做好每一個細節,實現和滿足客戶的需求和成長。請加強與咨詢中心的溝通。
(2)做好門診各部門的協調工作,多與醫生溝通,減少部門之間的矛盾和沖突,實現和平共處。一起成長。
(3)做好與住院部患者的溝通,減少患者對醫務人員的誤解,減少投訴事件的發生,努力做好醫院服務!
(4)根據員工的身體素質,醫院領導可以要求對所有員工進行軍事訓練,以糾正、稍微休息、停止間轉、站立、蹲下站立、敬禮、三個步驟等。您可以請醫院保安部進行培訓。
1、醫院對所有員工進行了5、s管理培訓。
2、開展戶外拓展培訓,增強員工整體素質!
20xx今年上半年即將過去,我們將有信心迎接下半年。新的工作階段意味著新的機遇和新的挑戰。今天的花比過去更好,預計明天的花會更紅。我部門堅信,在醫院領導的明智決策和運營下,醫院明天會更好。
20xx今年上半年的結束對我們來說并不意味著工作的結束,而是一個新的起點。
文檔為doc格式。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十八
進一步完善深度管理法,降低生產成本。
(1)xx年,更加科學合理地實行深度管理法,每月制定重點消耗指標,控制標準,月月分析,有獎有罰,能有效地調動了各部門和每位職工的工作積極性。
(2)科學、計劃、合理安排保證生產的前提下,抓好節能降耗,通過進一步制定節電措施,根據峰、谷、平時間段,制定詳細用電時間,如麥芽車間的原麥選粒時間,糖化電滲析開啟、真空泵上料、發酵車間的濾酒,制冷車間降溫等均做出一個明確規定,通過以上這些減少用電量和多用谷段少用平段,避開峰段的節電措施,這樣在節電方面取得了很好的效果,進一步降低了耗電,也大大的降低了用電成本。
(3)、合理調配用工,降低生產成本。
合理調配各部門的勞動力,減少臨時用工的使用,以降低勞動力成本,在各個車間停產期間安排他們倒瓶、碼瓶、打包、刷臟瓶等零活,這樣平時臨時工干的活安排車間干,大大的減少了臨時用工,節約了臨時工的開支,降低了勞動力成本。
新的一年是具有挑戰性的一年,我們要繼續發揚優點,彌補不足,不斷提高我們的業務素質和管理水平,力爭把xx年的各項工作做得更好!
晉升后工作計劃(優質20篇)篇十九
做好窗口服務,在部門開展程序化溫馨服務教育,進一步轉變服務觀念。在檢驗科落實程序性熱情服務五大公約:
第一:禮貌待人,真誠幫助;
第二:發揮作用,服務診所;
第三:窗戶干凈,環境優雅;
第四:嚴肅認真,確保質量;
第五:團隊合作與共同發展;
檢驗科定期到診所聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施下發到診所,解決工作中不協調的問題。臨床實驗室作為一個窗口部門,每天都要接觸大量的患者。窗口標本采集,病人排隊等待,環境有些混亂。要求全體員工積極維護良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫療指導服務系統、標本采集和呼叫系統、報告分發自助打印系統。
(1)完善部門內部精細化管理,使部門各項規章制度在實踐中得到落實,貫穿于部門工作的各個環節。
(2)優化門診報告獲取流程,使患者花費最少的時間,以最少的方式運行,獲得最及時的檢查報告。
(3)在所有窗口實施微笑服務,使患者感到精神溫暖,減輕心理壓力。
實驗室質量控制是檢驗的一項重要工作。為了提高檢驗質量,計劃派遣人員參加^v^的實驗室質量控制培訓課程。在室內質量控制的基礎上,繼續參與省級和^v^的質量評估活動,以確保合格結果。所有參建項目應保持多年“一單一通”資質,全面提高檢驗質量。加強檢驗臨界值報告制度的實施。檢測中發現的臨界值應立即上報臨床,并詳細記錄,以提高檢測質量,降低臨床醫療風險。實驗室部每月進行工作質量檢查和工作總結分析,向部門匯報,分析當月質量、技術、安全狀況,對存在的問題進行整改。
繼續嚴格執行實驗室內部安全檢查制度,每天派專人進行安全檢查、簽字、登記,確保實驗室人員、材料、設備的安全運行。嚴格執行實驗室生物安全管理制度,指定專人負責實驗室生物安全管理和醫院感染控制。
血庫是實驗室部下屬的二級學科實驗室。血庫負責人是實驗室部指定的實驗室負責人,專門負責輸血管理,減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術培訓和安全教育。輸血作為一門獨立的學科,具有很強的`專業性。也是在醫院輸血管理委員會的領導下,與臨床醫學技術共同建設的學科。重點是建立健全獨立的輸血科,加強輸血管理。通過輸血科加強臨床輸血培訓,配合醫務科加強臨床輸血指征、輸血前評估和輸血后療效評估的管理。
晉升后工作計劃(優質20篇)篇二十
2、在人口出生(性別)統計準確率工作上,要求計生辦在錄入、社區在登記時,必須做到姓名、身份證號碼、戶籍地、現住址、常去處所、婚育史準確,確保統計準確率達到100%。
4、流入已婚育齡婦女查驗信息入庫率90%以上,參與生殖健康檢查比例達到85%以上;對流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗婚育證明,流入3月以上查驗婚育證明并將流入信息錄入wis數據庫;流出已婚育齡婦女辦證信息入庫率達到90%以上,對流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入區級wis數據庫;流出重點對象保持有效聯系率90%以上。
6、建立完善計劃生育利益導向機制,堅持獎懲并舉、堅持計生工作依法行政,及時辦理信訪案件,在加強工作的通知,無因人口計生部門工作方法不當引發的惡性案件。
7、結合全員系統的工作,促進街道、社區信息化進程,通過全員系統的工作,促進與沙市區其他鄉鎮、街道的橫向聯系,互相學習,集體提高,為沙市區計生工作做出貢獻。
1、堅持黨政一把手親手抓,機關干部包點包社區,社區計生工作書記負總責的原則,嚴格執行計劃生育“一票否決”制度。同時,在具體計生工作上,爭取區計生局對口部門的支持、指導和帶領。
2、適時培訓計生專干工作必備技能,抓思想建設,端正工作態度,促進工作協作性,提高整體凝聚力。本著聯絡感情,增進集體向心力的宗旨,每月盡量安排本街辦內計生專干培訓一次,培訓后適當考慮聚會。
3、對于計生工作中有突出表現的專干,不論突出的是好還是壞的方面,嚴格根據制度執行獎懲,對于工作有重大失誤的人和社區,計生辦將提請街道黨工委、辦事處嚴肅處理。
因為計生工作“一票否決”的特殊性、中國特色的政策性,建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財力上大力支持,加大投入。同時也呼吁上級計生部門,針對鄉鎮、街道計生工作的特點以及各鄉鎮、街辦之間的不同條件,酌情在資源上給予關心、扶持。大家的.目標一樣,把工作做好。
根據鎮黨委政府工作要求,結合社區實際,進一步做好社區計劃生育工作,提高社區計劃生育水平,促進社區計劃生育工作不斷提檔升級,特制定20xx年計劃生育工作計劃如下:
1、進一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對人口與計劃生育政策法規的知曉率。對不同人群采取分類指導的辦法.對城鎮居民,結合城區精神文明建設,開展婚育新風家庭、進學校等活動,通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計劃生育政策法規,促進生育文化建設;對流動人群,印制可讀性強、適用性強、具有實用價值的計劃生育宣傳品進村入戶,如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等,定期將計劃生育服務進各戶,將計劃生育宣傳手冊、宣傳品等送進千家萬戶。