通過撰寫實習報告,我們可以更好地了解實習期間所接觸到的行業和職位的特點和要求。以下是一些來自不同領域實習的學生的實習報告,希望能夠給大家提供一些思路和參考。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇一
經過學習,準備我的畢業之際,為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到x有限公司辦事處進行實習,在辦公室擔任助理的工作,在此我對我的實習工作做一個自我鑒定。
我先后去了財務管理科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業務部門。通過學習書面材料和與各部室人員的交流,我比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作,還協助完成了一些我力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。
我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干,吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領域不斷地探索,有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業,工作責任心強,工作效率高,執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質保量完成工作任務。
生活上待人誠懇,作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學,注重團隊合作。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇二
畢業實習是旅游管理專業學生在完成課程之后進行最后的綜合實習,是貫徹理論聯系實際的原則,實現院校培養目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態,考慮就業方向的選擇。
實習生應端正態度,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。
二、實習內容
這次我實習的地方是xx省xx旅行社。
這家旅行社成立于20xx年,注冊資金xx萬元人民幣。
是經國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。
業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。
經營xx境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。
所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游行業的運行狀況和發展趨勢。
可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習,是以實習導游的身份進去的。
因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。
此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了
個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。
以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。
我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。
剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。
你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。
吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。
所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。
下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。
背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。
除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。
要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。
散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。
其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。
搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。
個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。
這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。
開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。
所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。
雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。
當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、實習報告總結
在一個多月的實習過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。
在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。
四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。
通過畢業實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。
它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業人員。
這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。
只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。
另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。
“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。
通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。
有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。
往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。
每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。
面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。
在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。
首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。
做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。
如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。
人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。
天都要認真思考的問題。
在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了1個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。
對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4、這次實習對我撰寫畢業論文有很大的幫助。
此次我的畢業論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的發展對策》,需要對旅游景區的發展現狀和目前的旅游供需關系有所了解,實習的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
以上是我的畢業實習報告總結書。
我知道,實習只是一個接觸社會的過程。
通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
本次實習的授課內容為高中語文必修一課本,授課的主要對象是高一(9)班和高一(10)班,共授課38節,其中獨立新課11節,其他均為重復課;此外,還結合課程內容開展了一次拓展講座。
在整個實習過程中,指導老師盡職盡責,言傳身教,使我得到不斷進步。
實習學校是一所辦學嚴謹、管理細致的名牌重點高中,能到此校實習既感幸運又深感壓力的存在。
在實習之前,我通過上網、與隊友交流等方式盡力了解實習學校的基本情況,以做好充分的準備。
該校學生綜合素質較高,有較強的自學能力和較扎實的知識基礎,因而教學重點不應停留于“如何讓學生聽明白”的層面,而應上升到“如何進行教學設計以使教學更具引導性和啟發性”。
這一切,恰為一名實習生提供了挑戰和鍛煉的好機會。
面對真正的課堂教學,如何發揮教師的作用來體現新課標的精神呢?如何設計學生的參與方式和互動形式呢?如何在有限的學習課時里進行有效的探索呢?這些都是第一周聽課后所意識到并且開始思考的問題,在一個多月的教學實踐和反思里,我找到了階段性的答案,獲益匪淺。
1、實習初期努力適應,把握好常規教學的基本環節,初嘗教師滋味
在教學實習的第一周,我的主要任務是聽課和備課,盡快融入該校的教研氛圍中。
聽課是一個學習的過程。
有目的地進行聽課,是保證有所收獲的前提。
在這個過程中,我把聽課重點定位在教師的教學設計上。
設計是否科學將決定一堂課是否成功。
所聽的`語文課,普遍尊重新課程倡導的探究學習、合作學習和自主學習等學習方式,注重每一節前“問題探究”內容的充分利用,為學生創造思考和討論的機會。
這些都是我在微格教學訓練中沒有重視,甚至是沒有注意到的。
同時也肯定“接受學習”和“獨立學習”的重要性,記得某一周的科組活動中,指導老師提出了這樣一個觀點:課堂教學不是主持人表演,精彩過后要對反饋信息進行收集。
所以,教學評價也是教學的重要環節。
可見,新課程不是一味追求趣味性的探索,而是善用活潑的教學模式讓學生自己去發現和領悟,通過自主思考構建知識框架,最后教師有對其掌握情況進行及時檢測的任務。
作為一名缺乏實戰經驗的實習老師,聽課使我以旁觀者的角度去評一節課,又設身處地地把自己代入,思考當今語文教學對語文教師的要求,從而找出差距,確定努力的方向。
在向老師取經學習的同時,也能發表自己的見解,提出謙遜中肯的意見,達到交流的目的。
譬如中學教師普遍喜歡用文字展示資料,而我們在微格教學中重視的簡潔理念往往用圖表呈現信息,清晰明了,生動高效。
有了聽課的收獲,在指導老師的幫助下,我進行了認真細致的備課。
我用了兩個星期的時間準備第一節獨立課——《散文兩篇》,面臨真實語文課堂的考驗,我謹慎按照“備知識,備學生,備教法,備課堂”四個環節進行。
經過前期聽課,我對學生的知識掌握情況、接受能力、學習習慣等已經有了相當的了解,同時閱讀了大學教材的相關內容,保證知識體系準確無誤。
經過兩次試講,在指導老師的建議下進行改進,我自信地
走上了講臺,完成了我的第一節獨立課。
搜集老師和隊友意見后,總結出兩個主要問題:其一是課堂提問的技巧;其二是組織討論活動的方式方法。
在往后的獨立課準備中,這兩個問題成為了我要攻克的重點目標,通過請教指導老師和隊友,在課堂實踐中有了較大的進步。
2、實踐+反思=成長
有了第一節課的經驗后,指導老師放手給我上課,在備課、試講、上課、課后輔導等環節中得到了許多鍛煉的機會。
一周三節新課的進度對于實習生來說的確是一個挑戰。
到了實習中后期,日子是數著過,所謂的忙碌其實就是對教師這份職業最實在的體驗。
就教學本身而言,也許我們可以引用一句名言:“十分珍惜和合理利用每一個上講臺的機會!”在實習中后期體驗最深刻的就是這樣一道公式:實踐+反思=成長!
因為上課機會比較多,起初,那份愉悅的心情就像集郵愛好者又多收藏了一枚精美的郵票一樣。
雖然每節課都能以激情飛揚的狀態向學生講授,但越來越覺得,忙碌在備課、試講、上課、課后輔導的循環里,自身的教學水平并沒有得到質的提高,也不知道問題何在。
其中經歷過一個麻木的狀態:整天疲于趕進度,沒有反思,缺乏課后回顧和分析。
后來經過自我調整,提高備課效率和改進工作方法后,騰出了教學反思的時間和空間。
教學反思所得到的收獲絕對不亞于準備一節新課的收獲。
經過反思改進,在重復課上體會到對于一節課的把握可以越來越熟練了,脈絡更加清晰了,提問也更有針對性了,課堂效果得到不斷改進。
這是一個發現矛盾繼而及時調整以解決矛盾的過程。
教學實習,除了是一個對教學方式方法進行實踐的過程,還是一個體驗教師這份職業感受的過程。
工作是有壓力的,教師這份職業自然有她自身要面對的許多問題。
當許多任務堆積在一起的時候,考驗的就是教師的工作效率和心態了;及時調整好是至關重重要的,而這個過程本身,就是一個成長的過程了。
實習期間恰逢南海區語文優質課比賽,實習學校是東道主,因此我有幸觀摩整個比賽過程。
青年教師大膽創新的教學模式和激情飽滿的精神面貌給了我這個實習生莫大的啟發:教師授人以知識,自己本身也在不斷摸索,不斷提高業務水平,而這也是一個不斷學習不斷成長的過程。
除此還參加了高一年級的“探究性學習開題報告會”,體驗高中開展探究性學習的做法;進行必修一測驗卷的獨立命題;學會使用讀卡機批改答題卡,通過統計正確率了解學生的薄弱環節,以在日后教學中采取相應對策;協助老師進行試卷分析,對語文進行系統性評講,利用評卷機會梳理知識脈絡,提高綜合科學習效率。
通過參與一系列的教學工作,使我對語文這門學科的教學有了比較深入的了解。
3、總結經驗,全力上好匯報課,為教學實習交上滿意答卷
在指導老師的建議下,我在實習的最后一周上了實習匯報課——《沁園春》,全校語文教師和實習隊友都前來指導。
在準備匯報課的過程中,我嘗試了新的教學模式,成立興趣小組走進實驗室,在課堂上進行實驗演示,課堂氣氛活躍,知識呈現實現直觀性,課堂效果比較好。
匯報課上發揮良好,得到了老師和學生的肯定。
感謝指導老師和隊友的關懷和支持,讓我的教育實習在塌實的心態下劃上圓滿的句點。
班主任工作是教育實習的重要組成部分。
由于從來沒有過當班主任的經驗,我對此項工作充滿了好奇和期待。
班主任工作需要耐心,需要多想辦法,以下是本人對實習班主任工作的工作方法和心得體會。
1、了解班級基本概況,制定并落實工作計劃,建立個人信息卡
了解班級情況是開展班主任工作的第一步。
經過一個星期的接觸,總結出該班的基本情況:班風方面,該班同學關系融洽,團結友愛,集體氣氛快樂和諧,是一個富有朝氣和活力的班集體。
積極參與文體活動,文藝人才眾多;但文藝體育特長生普遍學業成績不甚理想。
本班連續兩個月被評為達標文明班集體,但仍有部分學生集體觀念不夠強,紀律意識薄弱;大部分學生缺乏憂患意識,目標不明確,心態有待調整。
學風方面,與其相比,本班的整體成績相對落后,集體中有積極好學的團體,但未能在班集體學生建設中起到明顯影響和同化作用。
其次是偏科比較嚴重,時間分配不恰當,忽視文科學習,基礎知識不扎實。
部分學生由于忙于社團工作和學生工作,學習成績不甚理想。
為進一步了解學生的情況,我參加了每周日晚的班主任會議,了解班級各項紀律表現;籌劃并開展主題班會;晚上下宿舍與學生交流;此外,還像其他老師一樣,堅持每晚至少1小時的下班輔導時間,通過解答學生問題增加交流溝通的機會,了解每位同學的學習情況和心理動態;要求自己在一周內記熟學生的名字,與每個學生最少交談一次;建立48張個人信息卡,記錄每天所了解到的情況,此為班主任工作中的一個特色。
就這樣,班主任工作從細微處做起,堅持每天記錄,每天跟蹤,做個關心學生的有心人,對學生進行及時關注,為進一步開展有針對性的工作提供參考依據。
雖然此工作方式比較費時耗力,但實踐證明能夠更好地了解學生。
學生喜歡被重視的感覺,當你主動去關心過他,下一次先與你打招呼的也就是他了。
老師的關心能增強學生的自信心,喚醒他的愧疚心。
2、確立工作重點,解決主要問題
對班級概況進行全面了解后,我把工作重點轉移到點的水平上,包括兩個含義:一是確定班主任工作的階段性重心,二是確定兩個轉化對象。
通過參與班主任會議、跟蹤早晚讀、晚練情況,我發現該班存在的突出問題有3個:班風上集體觀念不強;學風上憂患意識不足,學習偏科比較嚴重。
為此,我特意召開了班干會議,鼓勵班干積極解決問題,發揮帶頭作用,在各類比賽中帶動其他同學積極參與;親自指導體藝節的工作,學生初嘗“集體拼搏榮奪獎”的甜頭后,班級凝聚力有了明顯爭強,違紀人次有所下降,成果比較顯著。
針對學風建設,我了解到學生對大學生活充滿新奇和向往,特意設計了《我的大學生活》主題班會,介紹自己在大學期間學習、工作的情況,喚起了學生對大學的向往,同時也提醒學生要居安思危,幫助其關注近年高考形勢,以達到增加學生憂患意識、承認各學科應均衡發展的目的。
對重點學生的轉化工作,我堅持的原則是努力做他們的知心朋友。
開展,讓學生有一個被了解的機會。
3、真誠交流,收獲真情
由于年齡距離小,實習老師親切友善,學生很喜歡與我交流。
在整個班主任實習中都有一個深深地體會:學生把我當作交心的朋友了。
他們會放心地向我分享快樂和憂愁,也會恭敬地請求我的意見和建議——良師益友的角色也是我們以后在班主任工作中所要繼續追求的!
經過一個多月的經歷,也許我們都能夠體驗到教育實習在大學四年、甚至是在人生經歷中的地位與重要意義了。
參加教育實習后才知道,在大學幾年來學到的知識遠遠不能滿足實踐的需要,關于工作的方方面面,還需要我們做生活的有心人,處處學習,時時思考,與時俱進地發展自我。
教育實習的結束意味著另一嶄新起點的開始,衷心祝愿每位為教育事業奮斗的教師和即將走上教育戰線的莘莘學子,在未來的日子里相互學習,共勉前進!
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇三
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的'不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
(一)實習單位介紹
1、實習單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環山,面朝儀態萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米,建筑面積達萬平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發揮“商務、度假、會議”的功能優勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續提升。
2、實習部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經理負責制,由前廳經理統籌安排,各分部主任或分部經理管理本部門事務,與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經理總體負責,下設行李生領班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實習職位介紹
酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人,及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當的服務,將客人接回酒店入住或送機送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負責保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內外設施、環境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務。
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車服務報表”,詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發地、預計到達時間、人數、是否收費等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數和姓名。
2、準備相關物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關部門了解客人信息,準備接待事宜。
(三)酒店代表交易會期間的工作
1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯系協商接站事宜。
3、安排客人休息區域,為客人提供酒店信息咨詢等服務。
4、與酒店密切聯系,負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇四
今年暑假,我參加了幼兒園的實習活動,我去的那個班是的孩子大多數都是5歲左右,由于我是在孩子們午休的時候去的,孩子們剛剛睡下,3點鐘的時候,孩子們午休起床了,我就去幫助孩子們整理一下聽著孩子們一口一個老師喊著,既是興奮又是感動,就覺得孩子們現在真幸福,有良好的物質生活,良好的受教育環境,現在我已經無法體會到那種生活。
由于是第一次去幼兒園體驗生活,得到了班里老師的不少幫助,當我向孩子們怯生生的做完自我介紹的時候,我看到孩子們用那雙童真的眼睛看著我,那眼神足可以打敗一切世俗,孩子們有天真的問了我好些問題,我體會到現在的孩子真是聰明,觀察的細致入微,很擅于問為什么雖然我能力有限,但是在她們一雙渴望一雙知識的眼睛里,我看到了她們的童真,無憂。
下午的時候,孩子們在做活動,寫作業中途會集中一起喝水,上廁所,我還會糾正他們的不良坐姿。作業寫到差不多都做完了,開始讓他們活動一下,先跟著音樂跳幾個舞,再放兩集動畫片看。電視大多數是西游記,有時也會放奧特曼。看完后,在班教室外陰涼處洗洗手就開始吃午飯,小朋友坐小板凳,在小桌子上用各自的小碗小勺吃,一碗沒飽就再添飯。吃完后,再洗洗臉洗洗手,用各自的小杯子喝水并放回原處,上廁所。
第二天,我協助保育員打掃衛生、整理幼兒寢室。保育員,作為幼兒教師的助手,她輔助教師負責幼兒的保健、養育、并協助教師對幼兒進行教育,是幼兒教育工作的重要組成部分。那天我才真正體會到想要看護這些四五歲的孩子們有多不容易。來到幼兒寢室,看到了一張張小床,床上面還有可愛的卡通圖案,想到正在酣睡的孩子們,心里真是羨慕,多幸福的孩子們啊!真希望他們都能夠健康的成長,長大以后成就一番事業。
接下來的五天里,我進入了幼兒園各班級,參與幼兒上課、游戲、活動、看寢等工作。了解了幼兒教師的工作情況,體驗到了幼兒教師工作的辛苦和重要。我拿起一本故事書給孩子們講故事,翻開書,書上竟然一個字也沒有,都是簡單的圖畫,天啊!這需要多么豐富的想象力才能講好這個故事啊!我一頁一頁的編著故事,看著孩子們純真的眼睛,帶著淺淺微笑的嘴角甜甜的向上翹著,我仿佛也融入了他們當中,當一個天真的孩子真幸福!
故事講完了,孩子們都搶著要自己再給大家講一遍,還說一定講的比我好,這樣剛好,就讓孩子們來個講故事比賽,這樣可以讓他們在游戲中鍛煉表達能力、豐富想象力。聽了他們講的故事,我心里生起了一種慚愧之感,一個孩子講的故事竟比我生動百倍!
在為期一個星期的實習期間,我發現現實與書本卻是有很大的區別,在書本里我可以自如的穿梭,可當我要把所學的運用到實習的時候,我發現是那樣的微不足道,教育孩子既是我們的責任,又是我們的義務。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇五
xx科技科技股份有限公司行政人事部。
(一)實習單位情況。
xx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業,是國內太陽能xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件,技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和xx發電系統等,產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
(二)實習內容。
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經驗,經過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,并且要解除勞動合同協議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
當然,在經過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總人數達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經理全面負責上下的協調處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結算薪資,發放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發的私人企業,公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。“實踐是檢驗真理的標準”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識},關于做人,做事,做學問。
在實習過程中發現,理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著“空杯”的狀態去學習,不要覺得自己的學歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇六
為了更好的學習社會知識提高自我學習的能力,我于20xx年2月參加了社會工作實習。實習的意義在于為自己提供一個更加好的學習的平臺,獲得成長,適應社會并為自身和社會創造出價值與財富。
本人的實習單位是xxx集團,是一家專注于養生、美容的獨具發展前景的集團化公司,所以對于我這樣的應屆畢業生來說是一個很好的學習的平臺。吉祥天對實習生的要求是需要大專文憑以上的學歷,除此之外還要有很好的個人學習、復制能力以及有愿意出差的意愿。這也對應了我選擇實習單位的目標,因此,我選擇了“xxx集團”作為實習單位。
在實習期間,我接受了公司系統化的培訓,包括公司的發展歷史及未來的發展趨勢,公司的產品種類,產品的規格、價格、功能、效果,下市場銷售交流技巧等。除此之外,公司還要在實習生熟知產品的前提下培訓所有人上臺講課的能力,確保下到全國各地的市場能對市場人員進行公司產品及產品銷售的能力。培訓集上臺講課培訓、與市場人員交流、向顧客鋪墊銷售產品并獲得成交機會、能適應艱苦的出差旅途生活、布置店鋪活動氛圍、小或大型會議執行等能力于一身的全能型人才。
在公司接受了1個多月的培訓后,確定了本人通過了公司的考核,已于20xx年2月中旬得到了公司的認可,委派我到浙江杭州市場進行工作、學習。并且主持、銷售、交流、培訓等能力獲得了提高與認可,于20xx年4月起轉為正式員工。
從20xx年2月底正式來到xxx集團實習、接受培訓。我收獲最大的不僅僅是公司同事間的深刻友情,更多的是讓我更加確定了自己走向社會的目標與方向。慢慢的,我也由一個什么都迷茫不懂的大學生成長為了一個成熟的社會工作者。特別是在工作能力方面,由最開始的什么都不懂,到最后獲得公司認可并獲得很多鼓勵和表揚,這樣一個過程是非常值得自己高興和珍惜的。
在進入公司還不到一個月的時候通過自己的努力獲得了領導的認可,委派我和另外一位新晉同事做公司20xx年年會的主持人,在這樣的一個機會之下,我在年會上學到了很多東西,特別是膽量、魄力、控場等方面的鍛煉,讓我得到了很多的提升,也讓我認識到了自己潛在的能力,讓我收獲了更多的自信。由于在年會上的表現,讓更多從市場上回來的老同事認識了我,也讓更多的同事認可了我,對于還是新人的我來說這是萬分榮幸的事,也為我在未來的工作學習中奠定了更多的基礎。所以緊接著20xx年公司極為重視的新年啟動會上我再次與上任搭檔站上了主持臺,被公司委以重任,主持、控場、活躍氣氛、把握流程等等,讓我獲得了很多學習成長的機會。
于是在20xx年2月26日,我正式坐上了開往杭州的汽車,踏上了我人生中正式走上社會的第一步。
下市場后社會給我上的第一堂課就是“說話的藝術”。一直以來我在正式場合都是極少說話的。但是下了市場,真正的進入了工作崗位之后說話又是極為重要的,而且一句話的輕重對錯甚至可以影響你的工作進程與上級認可度。不像在學校單純的學習生活,即使有小毛病小錯誤,在老師和同學之間也能很快化解,但是社會上不一樣,小小的動作簡單的言語也有可能引發大風波。所以,“謹言慎行”這四個字從我下市場的第一天開始就成了我人生的一大格言。
在接下來的日子里,我奔波于各大美容院,與老板娘、美容師、顧客相接觸,而這其中最重要的不是你的處事能力,而是你的交流能力。因為任何一件事情,任何一筆交易,不可能在無交流的狀態下成交,所以說話的藝術由此可見一斑。
“成功絕非偶然”“成功=99%的汗水+1%的靈感”“成功需要堅忍不拔的毅力與隱忍”等等。以前這些話只在書上看到過,在別人嘴里聽到過,但從來都不感覺這短短的幾個字當中所蘊含的大道理,也沒有切身去實踐過,因此,當你從別人那兒聽到的東西,從書上看到的東西并不是真正的屬于你的東西,只有當你真正的去實踐了,付出行動了,那才能真正的成為你骨子里的東西,才能成為你的財富。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇七
作為大學生,進入社會是我們大學道路上的“畢業站”。經歷了四年的學習,我們在專業和生活上,都已經有了十足的進步和成長。尤其是自我的專業能力,這些年的假期里,我也有積極的進行過相應暑假工作,因此有一定的經驗和了解。這對我的實習帶來了很大的幫助。
回顧過去的三個多月,在xx市的xx公司中,我通過努力的奮斗和學習,融入了這個新環境,并順利的完成了自己的實習目標!在此,我將實習情況匯報如下:
我此次實習的主要目標偶是完成校園不知的工作任務。雖然也有很多其他的方向,但我以完成實習要求作為自己的主要目標。
其次,就和往常一樣,自我的學習和鍛煉而已是實習中對自身的鍛煉。為此,我也會積極努力,讓自己能更好的處理工作的職責。
在工作期間,我來到了xx公司的xx崗位。雖然這已經不是我第一次在社會的工作,但在工作期間,仍會讓我感到不少的壓力。對比過去的假期臨時工和校園中的生活,真正的社會對工作有更多更嚴格的要求,而且對專業方面也有更多要求。
但很快,借助過去的經驗和領導的幫助,我較好的適應了環境的改變和工作的要求,并通過努力的學習改進了自身的能力,提高了工作的積極性和責任態度。并能對自己的工作方向有了更加明確的目標方向,我會努力的提高自己,讓自身在今后的工作中有更多的進步!
在此次的實習中,社會的體會又一次加深了我對社會的認識。雖然工作變得更辛苦了,但同時,在這次實習中我們的收獲也變得更加的豐富多彩!此外,我還通過生活和人際關系,對社會其他的方面也加強了認識,這都讓我為的今后真正走向社會做了不少準備。
回顧這的實習經歷,我在自己的經歷中發現了不少有問題和缺陷的地方。工作忙碌的時候并沒有注意,但如今暫時停下腳步,我卻發現自己的工作其實還十分的粗糙。為了改進這些問題,我在今后的工作上需要的不僅僅是學習,更是要正確的認識工作的目標和方向,用嚴謹的態度,去對待今后每一次工作的完成!
今后,我也會繼續努力的提升自己,讓自己不斷進步下去!相信未來我會有更多的提升!
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇八
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。鑒于這些,我參加了學校組織的到江蘇綠揚集團的畢業實習,獲益匪淺。
江蘇綠揚電子儀器集團有限公司是我國電子儀器行業的骨干企業、國家重點高新技術企業和全國守合同重信用企業。企業創建于x年,主要從事示波器等電子測量儀器的研發和生產。主要產品包括:示波器、信號源、直流穩壓電源、交流毫伏表、元器件參數測試儀、數字電橋、環保、生物工程設備、數字視頻監控系統、公路收費系統、鐵路電器等門類200多個品種。
我們的工作最先是組裝示波器,雖然不是很困難,卻也是需要技術的,螺絲擰的位置及松緊程度也是有要求的。之后又進去車間焊接電路板,這個工作要求頗高,焊接的結點要小,而且要完全覆蓋板上的小環。再經過不短時間的練習后,終于能成功的焊接出符合要求的焊點。可見,什么事都需要多練習,多用心。隨后,我們用一天的時間參觀了公司的各個車間,略微的了解了公司的產品及運作。
有關車間工作者的素質的論述,可謂汗牛充棟;下面僅從我在綠揚的實習經歷,我自己最深的體會只有一點:要有良好的身體素質和精神狀態。身體是革命的本錢是老話,但經久不衰。作車間工作者,餓著肚子加班是家用便飯,熬夜設計電路板就是夜宵。才幾天功夫,我這副“弱柳扶風”的骨架便招架不住,叫苦連連,幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時候鍛煉鍛煉。我是辦公室里比較年輕的,可是卻是最易疲倦的。敬業的精神也是不可或缺的,你絞盡腦汁做出來的數個設計圖,只會被選中一個。而為了這個設計時常會搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準備和精神狀態,還是另尋高就吧。實習,就像進了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。這次實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多,無論是做人,還是做事,亦或是做學問。
短短幾日的實習生活把我拉回了現實。感謝公司對我實習期間的關照,讓我學到的遠遠超出了實習時間的價值!在實習期間開始真正接觸和了解這個行業。當真正了解圖紙設計時,我突然覺得有點力不從心,因為電路圖板的設計是個巨大的工程,要創造高的效益,要提高利用率,需要對社會需要進行的市場調查;需要對以往的設計版進行分析;以及創造適合自己設計發展的思路。在做設計的過程當中,我感受到了以前做作業時從未感受到的挫折,在遇到一些技術難點的時候不知如何解決,這讓我覺得彷徨不安,此時此刻我深深的感受到了自己學的東西實在是太少太少,還好在總監以及同事的幫助下,將問題一一解決。這時我才明白團隊的力量以及重要性。因此,無論是技術上的還是生活上的,我也收獲了許多:
一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃二是注重聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。在實習過程中,我發現,大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯系,比如說抽油機:在課堂上我學過抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式。而現場上,我們看到的是抽油機的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關,但仔細分析,我們會發現,抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著,公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能,他們之間存在著因與果的聯系。因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產部件相對應,將課上公式與實際生產數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼努力不斷豐富自己。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇九
社旗縣縣委宣傳部網絡中心,該中心負責《社旗網》、《社旗人民政府網》、《社旗手機報》、官方微博、微信《社旗發布》及全縣15個鄉鎮網站管理、維護、采訪、編輯、制作工作。
1、堅定信心。培養非新聞專業出來的學生創新能力、新聞敏、采訪技巧。
2、培養團隊精神,要學會與人溝通,學會應用互聯網工作生活。
3、拓寬綜合知識面,作為一個學生,除了有本專業知識之外,還有懂一點別的學科的知識,提高駕馭全局能力,為以后的工作和學習奠定基礎。
4,感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
5,鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
6,接觸認識新媒體,提高互聯網管理能力,一專多能,學習掌握網站、手機報、微博、微信管理、采訪、編輯、制作、上傳實際工作技能,培養適應互聯網新媒體能力。
方向一:新聞敏感,宏觀、微觀相結合培養網站編輯新聞價值。
方向二:歸納能力。
方向三:寫作功底。
方向四:攝影以及圖片基本處理的能力。
方向五:采訪能力。
方向五:網站編輯上傳業務技能
在實習期間,主要從事的是網絡編輯工作,同時還參與了網絡中心開展的一些活動,對網站、手機報、微博、微信等網絡新型媒體的運作模式有了一定的認識,通過學習,基本掌握了網站、手機報、微博、微信管理、采訪、編輯、制作、上傳實際工作技能,培養運用新媒體能力。
在學校里,以前總認為網絡編輯很簡單,就是上傳上傳新聞圖片,現在發現是誤解了,網絡編輯一門學問,要怎么問的恰到好處,又怎么讓網民覺得問題不死板,這都需要把握。社旗縣委宣傳部網絡中心在社旗縣當屬最大的媒介組織,它分為很多個部門,他不但有紙媒,還有網媒,還有新增的手機報、官方微博、微信等傳媒平臺。各個部門協同合作,共同操辦社旗縣較大的文化活動,例如賒店萬里茶路中轉站樞紐的宣傳工作、體育比賽、各種演講比賽等。在實習期間,我有幸參與了網營銷部策劃的一些活動,對活動品味有了一定的認識。
雖然在網絡中心做的最主要的工作是網絡編輯,但是從事網絡編輯之前,只知道報社有編輯,對網絡編輯這個名詞可謂是聞所未聞。后來經過洛陽網的老師們的耐心講解,慢慢對新聞網站的編輯工作有了一定的`了解。剛開始,每天都是對著電腦對各大新聞網站的新聞進行瀏覽。老師讓我做的只是簡單的篩選熱點新聞,提煉標題,后來慢慢的就學著上傳新聞。起初每天就是相同的工作:復制加粘貼,感覺自己就是一個“搬運工”,覺得這份工作很枯燥。而后在這幾個月的工作中我完全否定了之前的想法。在這幾個月的工作中,由于自己是新手,碰到了很多的問題,在工作中也出現了很多的差錯。但是從中我學會了很多的東西,在工作中不斷的成長,一份艱辛一份收獲。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十
20xx年4月22日,略帶著學生稚嫩的我,走出校園,來到了xx市第二中學進行為期一個月的實習,滿載著一腔的熱忱我走上了一直向往并熱愛的教師崗位。
xx市第二中學是從20xx年開始招收第一批學生,建校雖然短暫,但是經過幾年的努力,現今學校環境優美,教學設施完備,是一所國家西部貧困地區九年義務教育學校,是xx市的直屬初級中學。走進校園就看到校門上寫著“好好學習,天天向上”的閃亮標語,這是該校一直堅持的校訓,雖然簡短,卻飽含著學校對學生的期許。開完會議之后,我被分配到初一(5)班,現在回想,我是幸運極致的,初一(5)班是個活躍團結的班級,我打心里喜歡這個班,我用真誠的心去和學生們溝通、交流。并且通過日常的聊天與他們進行心與心的交流。我發現,在孩子們幼稚的外表下還有一個十分豐富的內心世界。他們的心里并不像我們想象的那樣單純、無憂,每個孩子都有自己的“小宇宙”,每個孩子都有自己的閃光點,尤其是那些叛逆的學生,雖然在紀律上有些問題,但在其他方面他們也有很多的優點。而且我有兩個好的老師帶著我,她們就是工作耐心負責,孜孜不倦的陳x老師和吳xx師姐。從她們的身上我學到了很多難能可貴的作為教師的優秀品質,比如說,愛!沒錯,施教以愛。像在辦公室里,經常會看到教師訓斥一些“問題”學生,可我,從沒聽過陳老師大聲責罵學生,她說“作為教師面對學生有很多的無奈與氣憤,但是每個學生你都要用心去呵護,去感化,你對他們好,他們是可以知道的,要慢慢培養他們,你罵他們,他們這一次是怕了,但是保不準有下次、下下次!”陳老師對我的引導,給了我很大的幫助,每天在批改大量的作業時,遇到完成不好的學生,我都耐心的寫評語,與學生進行交流,遇到欠交作業的學生,我則會找其談話,詢問原因。慢慢的,我越來越喜歡初一(5)班的孩子們,他們是那么單純,那么可愛,就像我的弟弟妹妹一樣。
此次實習主要有教學工作實習及班主任工作實習。在實習期間,我細心觀察,虛心請教,初步了解和掌握中學教育教學規律和具體環節,能獨立進行備課、課堂教學、輔導、批改作業等教學工作,并在全班召開主題班會,作專題動員,搞好班風、學風,適當開展課外活動,對學生進行思想教育,還與學生個別談心,做后進生的提高工作。
此外,在指導老師陳x和吳xx師姐的教導熏陶下,我學會了如何做學生的思想工作,培優補差,特別是怎樣對待叛逆學生以及如何與家長進行有效溝通形成教育合力方面有深刻的體會。這些都為畢業后適應教書育人奠定初步基礎。在此要十分感謝這兩位老師,是她們的工作認真負責、對學生關愛倍加,讓我體會到教師要施教以愛,做溫暖的教育。
1、思想及紀律表現。
在實習期間,我服從領導,虛心接受指導老師督導,認真完成實習任務并嚴格遵守實習學校的規章制度和作息時間,從不無故請假。我注重師表,講文明,有禮貌,衣冠整潔;愛護公物,維護實習場所及周邊的環境衛生。另外,我與實習小組組員之間團結協作,互幫互學,共同提高。
2、教學及班主任工作。
實習期間,在兩位老師的引導下,我經常下班,每天早上七點二十分到教室監督早讀紀律、檢查衛生以及做好考勤工作,下午2點20分到教室維持班級紀律,督促學生按時完成勞動,并做好下午第一節課的課前準備活動。另外,在自習課及科任老師上課期間都經常在班級外面觀察學生的課堂的學習情況。把表現優秀的同學和表現欠佳的同學的名字分別記錄下來。這些都對學生有很大的激勵作用。根據吳xx師姐布置的任務,我每天進行批改作業,從學生的作業中了解學生對知識的掌握情況。閱讀學生的班級日記,使我對班級學生的思想變化動態有了解。另外,在陳x老師安排下我制作完成3個ppt,策劃兩個主題班會,并撰寫班會方案,我還觀摩陳x老師召開班會及其如何搞好班風、學風的工作以及協助陳老師召開家長會,這些都讓我收益很深。在期間,我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界,這要求要對學生要貫注濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣。在教學上,在政治老師吳xx的指導下,我認真備課(寫教案、講稿)、試教,在實際教學中我盡自己最大的努力讓學生掌握知識,并通過教育引導讓他們自然說出要做意志堅強的人,要做同齡人中的優秀分子,這都取得較好的教學效果,也得到了老師中肯的評價,另外,我還積極去聽課,收獲還是很多的,不管是從老師的教學水平還是教學態度,這些都更使我熱愛思想品德課的教學工作,堅定為人師表的信念。
3、教育調查開展情況。
在實習期間我一直關注“初中生的叛逆心理”這個問題,為解決這個問題我主要采用談話法和實地觀察法,如個別談話法或者集體談話法來進行關于叛逆學生的教育、學習問題的調查,找出問題存在的原因,再根據原因來尋找對策來解決學生存在的思想、紀律或者學習態度等問題,同時我堅持在每天的班主任日常工作中觀察班里叛逆學生的行為表現,在細節中發現問題,將問題回饋到指導老師處,再與指導老師進行商量解決的方法。
經過一個月的努力我發現初中生的叛逆通常是由以下原因造成的:一是初中生身心發展不平衡;二是父母不當的教育方式和不和諧的家庭氛圍;三是教師的教育觀念有待加強,教育方法有待提高;四是社會中一些暴力文化等不良文化的影響。對于這些叛逆學生我們首先要尊重他們,要認識到初中生出現叛逆心理是一種正常現象,我們應以平和的心態去看待,要看到叛逆心理也具有積極的一面,作為父母和教育者要善于發現他們出現的優秀品質,與他們平等交往,用發展的眼光看待他們;其二,要重視家庭教育,努力營造民主、融洽、健康、和諧的家庭氛圍;其三,教師要提高自身的素養,教育學生要講究教育的藝術,掌握教育的有效方法;最后,學校要加強心理健康教育,盡早發現學生的問題,并給予正確的引導。
以上所提到的只是我在教育調查中的其中一個重要問題,還有其他一些問題我也作了相應的調查,也從中獲得很大的收獲。
4、實習效果和主要收獲。
在陳x老師的引導下,我很快適應實習班主任的工作,步入教學常規。每天按照提前寫好的班主任工作計劃有條不紊的協助陳老師管理班級,并批改作業。輔導學生學習,幫助他們在期中考試中取得了優異的成績,當學生在贈送給我的禮物上寫著“感謝張老師對我的呵護與栽培,使我在期中考試中取得了好成績,使我一輩子不會忘記”時,我體會到了初為人師的幸福感。
我在上第一堂課時,就遇到了很大的挑戰,精心準備的課件居然放不出來,頓時我變得緊張不安,但很快我就調整好自己的心理,非常從容的不用ppt也順利的上完了我的第一節課,各個環節都完成了,過后在評課中,聽課的吳xx老師評價說,看我不像新老師,而是像從教幾年的老教師,還說我上課很有激情學生很喜歡我,還想聽我再上一節這個課。對于這樣的評價,我該為自己課堂上的從容自信而欣慰,這是詳盡備課的結果,對于缺點,我也要及時改進,爭取在下次課營造更生動活潑的課堂。另外,在上課的時候,班里的某一位后進生李xx在我提問的時候居然舉了手,當時我有過一絲的猶豫,因為這節課內容比較多,如果請這位同學回答,如果他回答得不好的話,我會要花更多的時間去引導,這有可能影響到我的教學進度,但是轉念之間,我還是有請這位男同學來回答,沒想到他回答得很好,把每一個答案都在課本上找到了,于是我讓全班同學給了他熱烈的掌聲,我也看到了他的笑容。我很感謝他,是他讓我知道了在老師眼中無關緊要的小小的課堂提問,在學生心里卻代表著課堂的公平和公正,體現著老師對每個學生的關注程度,同時,我也體會到了給學生以自信,是教師的責任與任務。
這節課之后我真正體會到了要給學生一杯水,自己就必須有一桶水的含義。從此,我開始不斷地迷惘,疑惑,思索,但我的內心卻非常充實。我知道我在成長,在教育生涯中不斷探索,我的每天就在這樣的充實中一天天度過。
為期一個月的實習。讓我見識了許多,也收獲了許多,不但在講課方面有了很大的進步,在作為一名準老師方面思想上也有很大的提高,并且在教學管理、課堂教學等的理念也收獲頗豐。使我受益匪淺,讓我有機會將理論與實踐有機地結合起來。并能從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識,也對于理論知識有了更深刻的認識。其中我體會最深的是教師要熱愛教育事業,要施教以愛,老師的激勵遠遠比批評更奏效,鼓勵是一種催化劑,它能夠極大地激發學生的自信心,一句由衷的贊譽和夸獎,可能使他們受益終生。熱愛學生是教師的天職,只有對學生傾注一份愛心,奉獻一份真情,才能喚起學生對老師的愛、對生活的愛、對知識的愛。教師只有真切的關心學生、愛護學生、為學生著想,才能激起學生對老師的尊敬、熱愛和敬佩!在此,我想對所有的即將走上工作崗位的準教師說:既然選擇了做“人類靈魂的工程師”,就不要吝惜自己的愛;只有自己內心充滿了陽光,才能溫暖孩子幼小的心靈;只有掌握了愛的藝術你的心血才會澆灌出燦爛的希望之花!
但是作為教師更要走出愛的誤區。因為愛是一種信任,愛是一種尊重,愛是一種激情,愛更是一種能觸及靈魂、動人心魄的教育過程。可是如果沒有正確地理解這種師愛,就會陷入愛的誤區。在基礎教育階段,未成年的學生正處在身心發展階段,是非觀念尚未成熟,對一些問題有不正確的看法或錯誤的做法,是難免的。可在有的教師的眼里,卻認為犯了錯誤的孩子是壞孩子,應當嚴格要求,嚴格管理,責怪、訓斥、歧視,課業懲罰、體罰等相繼出現,這樣做才是為了盡到為師的責任,是為了學生好。這種“只給好心,不給好臉”,“打是疼,罵是愛”的做法,其出發點未必不是善良的,在他們看來這是對學生的“愛”,打罵學生只是教育方式問題。殊不知這樣的“好心”、“疼愛”卻常常辦出一些損害學生人格,甚至危害孩子和生命的事情,“恨鐵不成鋼”的行為竟會時常演繹出一些教育的悲劇。所以我認為教師要施教以愛,更要走出愛的誤區!
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十一
從今年3月末開始,我在_畢業實習。實習期間,我在領導、同事們的熱心關懷和悉心指導下,主動參與_的日常管理工作,注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的本質與規律。實習生活,滿含著緊張和新奇,更從中收獲了豐碩的成果。版權所有我所實習的_,是經國家建設部批準的、具有房屋建筑工程施工總承包壹級資質門類齊全的國有控股企業。現有員工_人,其中中級以上職稱_人、工程技術人員_人,注冊資本金_元人民幣,總資產_元人民幣。
回首實習生活,雖然只有短短幾個月的時間,卻感觸頗深。實習過程中,我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式,對_日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統分析了公司經營管理的特點、方式和運做規律后,對_經營理念、企業精神有了深刻的認識。
一、堅持以經營為龍頭,不斷構造新的盈利模式。
面對建筑業市場競爭的愈演愈烈,_能夠立足根本,堅持以經營為龍頭,廣開信息渠道,積極搶占市場份額,不斷加大工程開發力度,不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風,積極參與承建了_、_等大型工業項目。同時,采取“走出去”的開拓型戰略,搶占外埠市場,躋身國內競爭。目前,全國各地都有_的施工項目,且工程進展順利,施工效果良好。
二、啟動企業聯盟戰略,有效利用品牌優勢。
自1998年以來,_正努力更新著市場競爭觀念,公司領導高度重視戰略聯盟的運用。在與許多經濟實習雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中,實現資金、人才、技術等經營資源的共享,從而增加了企業的經濟活力,使_能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升和施工管理、業務承攬能力的不斷增強,為企業的發展提供了良好的發展契機。
三、強化企業制度建設,實施人才興起戰略。
完善集團制度建設,彌補制度管理漏洞,建立起科學的考核機制,實行嚴格的管理責任制。大力實施人才興起戰略,建立金色降落傘制度和陽光緩步臺制度,對企業骨干給予優待,對企業有特殊貢獻的人物給予終身照顧;使那些從崗位退下來的員工能夠享受到與在崗時同樣的待遇,以體現企業文化中濃厚的人文關懷。
與此同時,在實習中,我也發現_在經營、管理上存在的一些問題。
1、市場觀念和經營體制與公司快速發展的要求不相適應,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表現在經營體制不完善,經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。
2、對分包隊伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部的技術、安全管理人員對分包隊伍管理的重視程度不夠,服務意識不強,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
3、成本意識不強,成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益,向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,此外,車輛管理、辦公用品的消耗等機關非生產性支出的不斷加大,使_的成本控制與一流的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力因此降低。
4、依法治企、依法維權和自我保護意識不強。集團某些領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求,不能夠充分運用法律手段來維護企業利益,尤其實在債權、債務等問題的處理上不盡如人意,使企業蒙受了巨大的損失,嚴重者甚至威脅到企業的穩定。
5、施工組織管理觀念有待于進一步轉變。在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距,使得有些項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,達到預期效果。
對于_在經營、管理中存在的問題,我根據自己的專業,所有所學,提出了相關建議和對策。
2、進一步推進和規范項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理,加強項目基礎管理,結合“三整合”體系的運行,完善項目管理,加大監控、檢查、整改力度,達到閉合管理,建立公司綜合考評體制,加大對質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好落實整改,促進施工管理水平的提高。
3、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷、低成本”戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,企業上下必須以效益為中心,在企業廣大干部職工中不斷深化“零缺陷、低成本”、“向精細化管理要效益”的觀念,努力降低成本,提高效益。
5、推進依法治企,提高法律意識,維護企業合法權益。深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法律意識,定期對職工,特別是中層領導干部進行法律培訓,增強領導干部依法經營、按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業務培訓,提高公司法律事務的整體管理水平。
在實習期即將告一段落的時候,回顧這幾個月的實習生活,在實習的過程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對企業日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次,更多時候是在看別人做、聽別人講,沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題,因此未能領會企業經營、管理實踐的精髓。但是,通過實習,加深了我對所學工商管理專業基本知識的本質理解,豐富了我的實際管理經驗,使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到:要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。
此外,還特別感謝在實習期間,對我給予關心和幫助的_的領導及部門同志。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十二
一年前,我期盼著早日完成畢業實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感.
今年一月,我開始畢業實習.期間,我不但學會了許多書本沒有的專業知識,還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度.
期間我到一家電腦賣場打工,在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名電腦銷售員,在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
不知不覺,進入公司,已兩月有余。雖然在學校里的專業是旅游英語,以前也聽說有關市場及銷售方面的案例,但當自己真正接觸行業、開拓渠道、展開銷售時,才發現現實與和象之間的巨大差別。實踐鍛煉讓我受益匪淺!
做市場或者銷售都會涉及到一些基本的元素:產品、價格、渠道、客戶需求、服務等等,大家對這些詞匯或多或少都有一定程度的了解及認知,但如何真正做好,做到位,卻并非易事。
就銷售工作而言,最重要的內容就是和客戶進行有效溝通及建立良好的業務伙伴關系。可一份耕耘,一份收獲,這背后經過不斷的實踐、磨煉和總結。老實說,剛開始時,我和客戶溝通的時候,一切都是那么不順利,客戶是上帝,總有吹毛求疵之時。什么是全心全意服務客戶?其實,就是把溝通、服務的內容細化、細化,再細化,所謂凡事預則立,不預則廢,我們銷售人員,就得以事無巨細、一絲不茍的態度來爭取客戶!
其后,各種拜訪不斷,也遇到了形形色色的問題。但,每次拜訪回來,我就下工夫寫工作日志,把自己的經歷記錄下來,不斷總結,不斷反省。我想,這些將成為個人職業生涯中寶貴財富。
我還慶幸部門內部有著良好的工作環境,大家精誠團結,氣氛活潑幽默,令人心情愉悅。部門領導、大區經理、業務能手經常積極引導我,幫助我,使我跳出了日常工作的簡單重復,教會我怎樣關注客戶需求,教會我有針對性的銷售技巧。
在兩個月的時間里,我學會了很多,以后的工作實踐中,我將繼續深入學習產品知識,以更好的為客戶服務。同時,我也要加強銷售能力的鍛煉,多多拜訪產業鏈上的戰略合作伙伴們,努力與每一位有價值的客戶建立合作關系。
這是在工作中的一些不足:
1,工作欠主動,。
2,工作有時缺乏認真的態度.如在工作的過程中與同學聊天.
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十三
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx。
實習部門:xx部。
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯系,不斷根據記載的'來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十四
4月11號聽從直營部李樹斌總監的建議和安排,我來到廣州直營辦,開始了我在廣州直營辦為期一個月的實習。同樣這一個月的實習,讓我學到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門領導是潘心如經理,實習導師是胡萍勇,以及廣州辦全體同事,首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導。走進廣州辦的那一時刻,我就感受到那種很強烈的營銷氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據,都給我太大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰自我,實現自我的工作。
每天早上廣州辦都要開早會,每個業務員把自己昨天的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的匯報,并把工作當中出現的問題及時的匯報,并尋求解決,每天的這段時間,可以學到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導師處理內務,這里所(提供)謂的內務就是整理業務上的資料和問題,當然更多的時候我是在觀看和學習,遇到不懂為您提供大量免費范文!的地方,就主動詢問導師。處理完內務,一般就是要出去巡場了,跟著導師,一個一個超市進行巡視終端陳列情況以及和導購員,賣場經理溝通,在終端的時候,你就會發現總公司制定的政策必須得到高要求的執行,終端三個表現第一,五統一等等,以及陳列和促銷情況,都是需要業務員通過智慧去計劃去談判,然后用最少的資源得到最大的回報,我想這就是營銷的魅力所在!
每天于各個賣場,各站地鐵間穿梭,其實真的很累,無論是身體還是心理,都可以感受到那種勞累,或許我現在還沒有正式入職,無法感受那種業務上的實習什么都有任你選壓力,但真的是體會到作為一名業務員的艱辛,我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故,需要你全面的發展和提高自己,做一名高素質,高效率的銷售人員。記得那句話:使我痛苦者,讓我強大。
如何公司形象和品牌形象,通過做好終端,做好促銷來提升銷量,以及把回款落實好,都是我在以后工作當中需要認真考慮的,還有訂單以及缺斷貨的跟進等等,組成了一名業務員的每一天的工作內容,也許你可能會覺得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑戰,是歷練自己的絕好機會。在實習的時候,也發現了很多的問題,當然我會吸取這些教訓,學習各位同事的優點,注意那些不足,嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!
通過這段時間的實習,也喜歡上了直營辦的生活,希望自己有機會也可以留在直營系統發展。實習就要結束,馬上就要回學校了,感謝的話很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,這才是對他們最大的回報。感謝集團人力資源部,銷售總公司以及自己實習所在的直營管理部和廣州直營辦的領導和同事,給了我這樣一個機會來學習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事,讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
營銷更重要的是踏實的做好自己的工作,多去跑動,多思考,多總結,記得這樣一段話:作為一名業務員,如果你不夠專業,應該足夠聰明;如果你不夠聰明,應該足夠謙虛;如果你不夠謙虛,應該足夠勤奮;如果連勤奮也不夠,就不要干營銷。
所以,我雖然不是最聰明最專業的,但我一定會以最謙虛和最勤奮的態度,投入到以后的銷售工作當中,做好營銷!
既然選擇了營銷,我就會義無返顧的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。
建議集團形成一個對大學生實習的明確的目標和發展規劃。
在此基礎上實習生可以很好的明確自己的方向和計劃,提前進入自己的工作崗位,真正有助于自己以后工作的開展。
此次實習也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和發展都是有很大的限制的。應當盡快作好從校園走向社會的轉變,盡快讓自己成熟和成長起來,穩重的去處理工作和生活上的問題,做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面,也要注意很多細節和禮儀。調整心態,踏實勤奮的進入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的職業規劃,樹立遠大的理想,并為之努力的奮斗,做好每一件小事!
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十五
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習中了解到了工廠供配電系統,尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為小區電力網設計、建筑供配電系統課程設計奠定基礎。通過參觀第一化工集團自動化系統,使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學好專業課積累必要的感性知識,為我們以后在質的變化上奠定了有力的基礎。
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
(一)安全教育。
1、事故發生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
2、發生事故的認為因素。
1)、管理層因素;。
2)、違章:a、錯誤操作b、違章操作c、蠻干。
3)、安全責任(素質)差。
1、防火防爆。
2、防塵防毒。
3、防止灼燙傷。
4、防止觸電。
5、防止機械傷害。
6、防止高處墜落。
7、防止車輛傷害。
8、防止起重機械傷害。
9、防止物體打擊。
10、班前班中不得飲酒。
2、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離。
3、進入設備內作業前,必須對設備內進行清洗和置換。
4、應采取措施,保持設備內空氣良好。
5、作業前30分鐘內,必須對設備內氣體采取采樣分析,采樣應有代表性。
6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時,必須采取相應的防護措施。
7、在容器內工作時因照明良好,照明用電應小于等于36v的防爆型燈具。
9、設備內作業必須有專人監護,并應有入搶救的措施及有效保護手段。
(二)、化工生產特點的簡要介紹:化工生產的特點是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。
1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物。
2、生產工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓。
3、生產的連續性強,自動化程度高。
4、工業三廢多,影響環境。
(三)、學習和了解變電所的主要結構型式,結構種類和特點。
(四)、學習和了解變電所的主要部件的生產技術資料,包括:各種技術標準,圖紙,專用設備說明書等。
(五)、了解變電所的主要技術要求以及有關標準。
(六)、了解工廠的生產組織管理情況,勞動定額和成本核算的方法。
(七)、了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術的研究情況。
(八)、實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育,進行安全、保密教育。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十六
本人為臨沂師范學院05級新聞班專科01班實習生李海東,從20xx年3月6號開始至5月28號在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習。在實習期間,深受公司領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責,做好各項業務工作,完成任務要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習工作:一是跟隨實習老師進行實地的學習,學習做業務的方法和吸取老師的經驗,學習如何做好業務的基本技巧,加強人際交往 鍛煉自己的表達能力,學會與人交流。在工作過程中研究方法,認真準備。指導老師和其他公司領導給于了幫助和指導,指出不足,學習先進經驗。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了,在最近的 幾個月的實習過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習生活是從20xx年3月5日開始的。實習一開始,由于剛過春節公司人員配備很不完整,這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業的工作,有機會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎工作的時間。一開始我主要負責管理產品銷售的單據,用電腦準確地開據產品的銷售憑證,由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內每晚都要工作到九點多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學校生活的悠閑,盡管在學校時,感覺學校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實的適應,我逐漸適應了公司工作節奏,熟悉了公司各種財務軟件的使用方法,此外,通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領導和同事的認可,這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結協作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑,也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。
誠信,對于一個人,一個企業甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。
本人為臨沂師范學院05級新聞班專科01班實習生李海東,從20xx年3月6號開始至5月28號在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習。在實習期間,深受公司領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責,做好各項業務工作,完成任務要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習工作:一是跟隨實習老師進行實地的學習,學習做業務的方法和吸取老師的經驗,學習如何做好業務的基本技巧,加強人際交往 鍛煉自己的表達能力,學會與人交流。在工作過程中研究方法,認真準備。指導老師和其他公司領導給于了幫助和指導,指出不足,學習先進經驗。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十七
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專業:
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生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習中了解到了工廠供配電系統,尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為小區電力網設計、建筑供配電系統課程設計奠定基礎。通過參觀第一化工集團自動化系統,使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學好專業課積累必要的感性知識,為我們以后在質的變化上奠定了有力的基礎。
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
(一)安全教育一、安全教育學習的目的:二、事故的發生及其預防:1、事故發生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素2、發生事故的認為因素1)、管理層因素;2)、違章:a、錯誤操作b、違章操作c、蠻干3)、安全責任(素質)差。
1、防火防爆。
2、防塵防毒。
3、防止灼燙傷。
4、防止觸電。
5、防止機械傷害。
6、防止高處墜落。
7、防止車輛傷害。
8、防止起重機械傷害。
9、防止物體打擊。
10、班前班中不得飲酒。
2、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離。
5、作業前30分鐘內,必須對設備內氣體采取采樣分析,采樣應有代表性。
6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時,必須采取相應的防護措施。
7、在容器內工作時因照明良好,照明用電應小于等于36v的防爆型燈具。
9、設備內作業必須有專人監護,并應有入搶救的措施及有效保護手段。
(二)、化工生產特點的簡要介紹:化工生產的特點是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。
1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物。
2、生產工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓。
3、生產的連續性強,自動化程度高。
4、工業三廢多,影響環境。
(三)、學習和了解變電所的主要結構型式,結構種類和特點。
(四)、學習和了解變電所的主要部件的生產技術資料,包括:各種技術標準,圖紙,專用設備說明書等。
(五)、了解變電所的主要技術要求以及有關標準。
(六)、了解工廠的生產組織管理情況,勞動定額和成本核算的方法。
(七)、了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術的研究情況。
(八)、實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛。
勞動、守紀律教育,進行安全、保密教育。
(a)、設備的選擇配置應力求小型化,要保證技術先進、工作性能穩定可靠,質量有保證且售后服務跟得上。
(b)、所內應采用兩臺主變,要求節能且有載調壓型,一般采用s10或sz10型變壓器,s11型也在發展之列,變壓器容量要根據電力負荷情況而定,但兩臺主變容量比不應超過1∶3,阻抗電壓、變比、接線組別應相同,誤差不超過5%,為以后變壓器并列運行提供條件。
(d)、高壓斷路器應采用sf6斷路器,35kv斷路器采用lw8-35型,10kv斷路器采用lw3-10型。
(e)、35kv進線采用雙回,為環網工程做好準備。(6)35kv母線使用lgj-120鋁絞線,采用單母線不分段接線,10kv母線采用分段接線,出線4~6回為好。
(f)、無功補償容量按主變容量的10%~15%而定,采用bwf-200-1w型電容器,電壓為星形接線。
(g)、避雷措施:35kv線路采用避雷線,所內采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接,裝設在所區的4個角;避雷器采用金屬氧化物避雷器,35kv側裝在母線上,10kv側裝在出線處。
(h)、所內隔離開關操作機構上應設"五防"閉鎖,由人工或由計算機綜合自動化系統實現"五防"。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十八
(2)實習地點:××××公司。
(3)實習性質:畢業實習。
二、實習工作介紹。
(1)學習了解。
起初,我剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的`第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。。出現上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現的問題,小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作。
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
實習期間,我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
應屆畢業生實習報告大學生畢業實習報告(熱門19篇)篇十九
xx年x月x日,我有幸到淘寶網合作企業通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣,對大多數的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
xx年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日,我們結束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到。
早在7月7日,學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作伙伴,包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業,并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到,感觸很深,也突然發現自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受xx公司文化。
來到后,為盡快適應這里的環境,必須要盡快了解、熟悉,這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到幾天后,公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務永遠這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化,我這樣去理解:
軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。
融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。
團隊工作,現實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發揮出1+1》2的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。
理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢,為的都是更好的服務客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。
主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發現自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠。看似很簡單的39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
一實習目的:
為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業的理論知識加以運用,熟知電子商務是通過以電子化為手段,商務為目的地交易過程,提高電子商務地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎,為以后的職業鋪平道路。通過專業實習,讓我們在深入了解電子商務的基礎上,掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中,可以提高我們對實際操作經驗的積累,綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯系實際,培養我們的應用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
提高自身對企業電子商務的全面認識。
調查了解實習單位的實際情況,包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等,特別是企業開展電子商務的情況,從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。