通過每月一次的工作總結(jié)，我們可以逐漸提高自己的工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)個人及團隊的長期發(fā)展。以下是小編為大家精心整理的一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望對大家寫好自己的月工作總結(jié)有所幫助。讓我們一起來看看吧！
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇一
敬愛的黨組織:。
您好!
中國共產(chǎn)黨是工人階級的前鋒隊,同時是中華民族的前鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國提高前輩出產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國提高前輩文化的進步偏向,代表中國最廣大人民的基礎(chǔ)長處。黨的最高理想和終縱目的是實現(xiàn)共產(chǎn)黨主義,黨的基礎(chǔ)主旨和唯一主旨是經(jīng)心全意為人民服務(wù)。中國共產(chǎn)黨是立黨為公、執(zhí)政為民、求真務(wù)虛、改革創(chuàng)新、艱苦搏斗、清正廉潔、富有生機、團結(jié)共產(chǎn)黨的馬克思主義政黨。
廣大黨員干部是實踐社會主義核心價值體系的榜樣,是共產(chǎn)黨主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的剛強信奉者,科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者,社會主義榮辱觀的自發(fā)踐行者,社會___的積極促進者。作為改革創(chuàng)新時代的大學(xué)生村官,要投身于社會主義新屯子建設(shè)這片廣闊的天地有所作為,就應(yīng)該積極創(chuàng)造前提向黨組織靠攏。作為一名年青的機關(guān)干部,要精美地完成黨交付的各項使命,就應(yīng)該更好地在黨組織的幫助和關(guān)懷下茁壯發(fā)展。
我是__年參加工作的,目前的工作雖然平凡普通，但我給每位顧客都熱情服務(wù)，在工作中我嚴(yán)格按規(guī)則制定辦事，安全、快速熱情、為客戶服務(wù)。我決心積極創(chuàng)造前提,用黨員尺度來嚴(yán)格要求自己。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”緊張思惟,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決定,分外是十七大精神和《中國共產(chǎn)黨章程》,學(xué)習(xí)黨的基本知識,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和有線電視用度征收和信號調(diào)試等業(yè)務(wù)知識,努力進步為有線電視用戶服務(wù)、為人民服務(wù)的認(rèn)識和本領(lǐng),對峙干一行、愛一行、愛一行、鉆一行。用實際步履接受黨組織的考驗。
二、貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,積極投身于我鎮(zhèn)有線電視發(fā)展壯大的事業(yè)中去,保全大局,聽從領(lǐng)導(dǎo),服從指揮,在事情、學(xué)習(xí)和生活中,想干事、能干事、敢干事、努力干成事,到處爭當(dāng)前鋒榜樣。
三、對峙黨和人民的長處高于一切,小我私家長處聽從黨和人民的長處,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻。不斷加強黨性涵養(yǎng),熏陶道德情操,對峙思惟和步履同時入黨,小我私家前途、命運和黨、故國的事業(yè)結(jié)合起來。
四、緊密密切接洽群眾,發(fā)揮社會主義新風(fēng)尚,在廣大屯子群眾中,看重小我私家操行和形象,起到榜樣和楷模作用。
我深知按黨的要求,自己的差距還很大,另有很多缺點和不敷,汝投身于事情的工夫長,而學(xué)習(xí)進步的精力少。忙于事情的工夫多,和同道們學(xué)習(xí)交換的機會少等。希望黨組織從嚴(yán)要求,以使我更快提高。我將用黨員的尺度嚴(yán)格要求自己,自發(fā)接受黨員和群眾的幫助和監(jiān)視。努力克服自己的缺點,彌補不敷,奪取早日在思惟上入黨,進而在組織上入黨。
懇請黨組織審查批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請!
此致
敬禮
申請人：
時間：20__年__月__日。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇二
經(jīng)過這幾個月在金佳物流的實習(xí)體驗，我理解了物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，也感受到物流工作的繁雜性，有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。此外，我還學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的物流方面的專業(yè)知識專業(yè)技巧。同時，我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業(yè)的大學(xué)生，我們沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識又與現(xiàn)實有著很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到我們將來所要從事的物流這個行業(yè)的美好前景與嚴(yán)峻現(xiàn)實，因此，在大學(xué)即將結(jié)束的日子里，我們除了要繼續(xù)鞏固物流方面的專業(yè)知識，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的學(xué)問外，還應(yīng)該多多實習(xí)，增加社會經(jīng)驗，培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)都是非常有幫助的。
此外，這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難：批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;國內(nèi)的物流利潤太低，如何增加企業(yè)利潤等問題。我們都知道，我國許多物流企業(yè)目前還處在發(fā)展階段，存在著諸如以上等一系列的難題，因此我們必須向西方學(xué)習(xí)，借鑒國外先進的的物流管理經(jīng)驗和物流運營做法。
當(dāng)然，此次實習(xí)還存在一些遺憾，通過實習(xí)，我只認(rèn)識了一些皮毛的東西，只是初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況與存在的具體問題。對于物流工作的很多方面都沒能做到認(rèn)真細致的探究與學(xué)習(xí)。但總而言之，在金佳物流實習(xí)的這幾天里，我還是受益匪淺的。我達到了實習(xí)的目的，認(rèn)真的完成了各項實習(xí)任務(wù)，不僅增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗更為重要的是，對“工作”這個概念有了真正的了解，同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準(zhǔn)備。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
20_年11月，我很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次鍛煉的機會到局物流管理中心掛職學(xué)習(xí)的機會，經(jīng)過在局安監(jiān)部的安全學(xué)習(xí)考試，11月_日我到物流管理中心報到，一轉(zhuǎn)眼我已來到局物流管理中心一個多月，我自覺的遵守各項工作制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。現(xiàn)將本人到物流管理中心的工作、學(xué)習(xí)情況等作簡要小結(jié)，不妥之處敬請批評指正。
一、主要工作開展情況。
(一)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
在縣公司，我主要的是從事紀(jì)檢監(jiān)察、黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，現(xiàn)在我轉(zhuǎn)崗到物流管理中心學(xué)習(xí)招投標(biāo)、物資管理，我需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識非常多，既有理論知識，也有實踐經(jīng)驗。為使自己能夠跟上工作環(huán)境的變化、改變的步伐，除工作外我還抽出時間進行學(xué)習(xí)物資、招標(biāo)管理方面的業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的大哥、大姐請教，使自己在編寫合同談判(招標(biāo))文件方面不斷得到提高。
(二)積極做好部門主任交辦的工作。
-1-。
合同談判(招標(biāo))項目六個的工作，經(jīng)過編寫合同談判邀請書、談判(評標(biāo))文件、談判(評標(biāo))人員的抽取等到組織項目的談判(評標(biāo))，我與合同談判組人員、招標(biāo)班組成員進行了交流，增長了對合同方面的知識，為今后開展好招標(biāo)、合同談判工作打下了一定的基礎(chǔ)。
二、取得經(jīng)驗和成績。
通過經(jīng)一個多月的學(xué)習(xí)，對談判(招標(biāo))工作有了一個大概的認(rèn)識，了解談判(招標(biāo))工作的基本流程，對下達談判(招標(biāo))任務(wù)、標(biāo)書編制、發(fā)布談判(招標(biāo))公告或發(fā)投標(biāo)邀請書、發(fā)售談判(招標(biāo))文件、談判(招標(biāo))文件澄清、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、簽約等步驟。通過參與項目的開展，提升了自己的綜合素質(zhì)，能以積極的態(tài)度應(yīng)對問題和困難，努力盡心做好每一項工作。
在談判(招標(biāo))工作中堅持嚴(yán)格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。在思想上不斷完善，業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)當(dāng)前的談判(招標(biāo))工作。在談判(招標(biāo))工作中始終養(yǎng)成勤收集、勤整理的習(xí)慣，做完每一個談判(招標(biāo))項目做到資料齊全、完整，符合歸檔要求，最后形成pdca循環(huán)。
三、存在的問題和困難。
一是談判(招標(biāo))工作中常遇到一些從未接觸的問題，致使自己在工作中會出現(xiàn)需改進和提高的問題，故要求自己要不斷創(chuàng)新工作。
二是談判(招標(biāo))知識專業(yè)性較強，涉及知識較廣，自己需要加強學(xué)習(xí)。
二是進一步加強項目的后續(xù)管理工作。加強談判(招標(biāo))事前事后管理，及時了解合同簽訂情況，完成保證金清退工作。加強談判(招標(biāo))的管理工作，使招標(biāo)程序化、規(guī)范化、專業(yè)化。
三是工作始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，加強崗位職責(zé)和“應(yīng)知應(yīng)會”的深入掌握，講究工作方式方法，與中心同事多溝通和增進理解。
最后，對關(guān)心、支持、鼓勵、照顧我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，是您們給我創(chuàng)造了一個展示自我的機遇和實現(xiàn)自我的平臺，同時也讓我學(xué)會了更多的知識，懂得了更深的做人道理，雖然自己的表現(xiàn)不盡如意，但我會時刻的將自己的不足之處銘記于心，在新的一年里更加努力工作、更加努力學(xué)習(xí)，更加扎實基礎(chǔ)，以最好的狀態(tài)迎接新年新挑戰(zhàn)。
元旦降至、春節(jié)不遠，最后我衷心祝愿物流管理中心各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事，新春愉快、全家幸福、萬事如意!
謝謝大家!
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇四
敬愛的黨組織:。
您好!
我是一名普通的快遞人員，我志愿加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)在我將對黨組織匯報我的生活工作情況：
一、政治思想方面：一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨章和黨史;學(xué)習(xí)黨的方針政策、路線和政策法規(guī)。
同時，經(jīng)常聽廣播、看電視新聞、看書刊、報紙，時刻關(guān)注國內(nèi)外時事政治和社會動態(tài)。堅定了正確的政治方向，明確了黨員的權(quán)利和義務(wù)。增強了政治敏銳性和政治鑒別力，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，在思想上時刻與黨組織保持高度一致，永遠跟黨走。
二、在工作方面：兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，虛心請教，開拓創(chuàng)新，積極進取，充分發(fā)揮賞的先鋒模范作用：一年來，我深入基層、深入鐵路施工線路，針對鐵路線路器材被盜和阻工等社會治安問題扎實的開展了整治、嚴(yán)打和疏導(dǎo)工作。
如在宣杭鐵路線路工作期間，為了確保線路器材的安全，我?guī)ьI(lǐng)治安巡邏員日夜堅守在工作第一線，在臨近線路開通的最后四天，鐵路上外來流竄人員和地方違法人員增多，為了有力的打擊犯罪，保護鐵路器材安全，保證按時開通，我發(fā)揚了員“一怕苦，二怕累”的精神，連續(xù)工作62小時，圓滿的完成了黨交給的任務(wù)。
又如在申通快遞工作期間，針對快件繁多、運單復(fù)雜等諸多因素，我不顧個人安危，主動承擔(dān)__街區(qū)所有住戶的包裹投遞，切實的為客戶辦好事、辦實事，得到了居民的信任，彼此加深了感情，融洽了雙方關(guān)系，充分發(fā)揮了快遞員的服務(wù)作用。
三、在生活方面：常懷律已之心，常思貪欲之害。始終堅持以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用黨紀(jì)法規(guī)約束自己，用入黨誓詞檢驗自己，用“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想激勵自己，努力做共產(chǎn)黨員新人，做人民的貼心人，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕，永葆員的先進性。
一年來，在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我在工作、學(xué)習(xí)和生活等方面得到了鍛煉，得到了提高。但我離一名優(yōu)秀員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有差距。如果黨組織批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員，我將在自己平凡的快遞崗位上，更加努力工作，提高自己的服務(wù)水平，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的快遞員。
懇請黨組織審查批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請!
此致
敬禮
申請人：
時間：20__年11月10日。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇五
快遞員從事國內(nèi)、國際及港澳臺地區(qū)的快件攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運、投送、信息錄入、查詢、市場開發(fā)、疑難快件處理等工作的人員。以下是小編整理的2018快遞行業(yè)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃，歡迎閱讀！
2018年xx分撥上半年通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下基本完成了年初指定的各項指標(biāo)。
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。
二、人員儲備及培訓(xùn)，隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，等一系列專項會議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，具體日常工作安排如下：
組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓(xùn)，明確責(zé)任，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報表規(guī)范及時。
三、上半年總計完成操作量：
20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是6月份行李托運把xx分撥出港業(yè)務(wù)量由原來的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地區(qū)加哈爾濱快件出港業(yè)務(wù)量已經(jīng)穩(wěn)定在1800左右，詳見附件xx分撥中轉(zhuǎn)網(wǎng)點情況匯總表。
四、省內(nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地?zé)ㄈ灰恍拢究旒僮骷殑t，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對員工進行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)。總部要求的指令，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導(dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。
俗話說對快遞行業(yè)金九銀十，如果上半年是培訓(xùn)、整改、練兵，下半年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。具體工作安排如下：
一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓(xùn)工作，隨著業(yè)務(wù)量高峰的臨近，提前做好人員儲備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
三、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓(xùn)，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
四、xx分撥計劃開通航空口岸的運作，確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)量快速增長，提供保障。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇六
秋去冬來，不知不覺中，20xx年已畫上句號，我們迎來了嶄新的一年，回想這一年來，我們xx速遞公司走過了“不尋常”的一年。我公司嚴(yán)格遵守快遞行業(yè)規(guī)程，貨品安全檢查落實到位，嚴(yán)格按規(guī)程辦事、層層嚴(yán)格把關(guān)，措施得力，管理到位，取得驕人成績。現(xiàn)總結(jié)如下。
這一年來，我們xx公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低、服務(wù)我最優(yōu)”的經(jīng)營理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標(biāo)。20xx年，我們通過努力，經(jīng)歷了公司從無到有，從小到大的時代變遷。20xx年，我公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在總公司經(jīng)理的堅強領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，竭盡全力，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了各項投遞任務(wù)。
20xx年，公司在市場競爭日趨激烈，交通形勢嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜、職員新手多，技術(shù)底子相對低的情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務(wù)。保證了公司平穩(wěn)快速發(fā)展，維護了企業(yè)利益和形象，為快遞行業(yè)發(fā)展做出了我公司應(yīng)有的貢獻。在應(yīng)對一些突發(fā)事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務(wù)，沒有點滴失誤。
安全工作是我公司重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我們?nèi)曜允甲越K狠抓安全管理，時時事事嚴(yán)加防范，確保萬無一失。做到了：貨品郵寄第一關(guān)，安全檢查關(guān)。貨品投遞安全關(guān)，從不丟失貨品。
消防工作也是我公司重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。我公司高度重視，嚴(yán)加防范，時時事事嚴(yán)格把關(guān)。保證消防通道暢通，公司消防機構(gòu)健全有力，消防制度齊全有效，消防預(yù)案組織落實到位，并進行了消防演習(xí)活動，由于嚴(yán)格消防管理，我公司一年來消防事故為零。
搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我公司的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我公司嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年隨著企業(yè)做大做強，我公司所有從業(yè)的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、態(tài)度良好。堅守崗位，20xx年，我公司反饋不良意見為零，都得到了全體客戶的好評。
上級公司所下發(fā)的文件，我公司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。
回首20xx年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識。要深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)上級公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)驗，實行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、金融結(jié)構(gòu)調(diào)整的非常時期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。
我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我公司的各項任務(wù)，再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇七
2、加強健康宣教，提高農(nóng)民預(yù)防保健意識。
3、認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推進老齡事業(yè)發(fā)展。
4、實施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平。
5、規(guī)范服務(wù)，規(guī)范牧費，規(guī)范管理。
6、關(guān)愛今天的老人，就是關(guān)愛明天的自己。
7、開展陽光服務(wù)，建設(shè)文明窗口。
8、樹清廉風(fēng)氣人人爭先，創(chuàng)文明站所個個一流。
9、要廉潔，必自律。
10、感謝群眾監(jiān)督，歡迎民主評議。
11、發(fā)展老齡事業(yè)，構(gòu)建和諧社會。
12、家有老人是福。
13、用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展。
14、提供計生服務(wù)促進社會發(fā)展。
15、定期體檢，保障健康。
16、加強基層老齡工作，共同創(chuàng)造和諧沈河。
17、艱苦奮斗，廉政勤政。
18、努力用心，為您服務(wù)。
19、辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
20、政風(fēng)行風(fēng)大家管，服務(wù)如何大家評。
21、反腐倡廉不折不扣，勤政為民實實在在。
22、構(gòu)建反腐懲防體系，創(chuàng)建和諧文明社會。
23、帶著感情下病房想著病人開處方。
24、民心似海，應(yīng)珍惜點滴之水；權(quán)重如山，勿濫用半捧土。
25、為老百姓服務(wù)讓老百姓放心。
26、一路溫馨，一路廉潔，一路平安。
27、反腐倡廉關(guān)系黨的生死存亡，廉潔行政關(guān)系人民群眾福祉。
28、婚育新風(fēng)進萬家文明幸福你我他。
29、理由少一點，做事多一點。
30、講理想、講道德、講紀(jì)律、講奉獻。
31、客戶至上用心服務(wù)。
32、婚育新風(fēng)進萬家戶戶勝開幸福花。
33、您使用放心，我們努力用心。
34、發(fā)展社區(qū)生育文化祝您家庭文明幸福。
35、婚育新風(fēng)宣傳標(biāo)語。
36、教育監(jiān)督制度并重，搞好反腐懲防體系建設(shè)。
37、嚴(yán)肅政治紀(jì)律，保證政令暢通。
38、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，方便群眾基本醫(yī)療。
39、晚婚晚育鋪平致富路少生優(yōu)生盛開幸福花。
40、樹晚婚晚育新風(fēng)建設(shè)文明幸福家庭。
41、狠抓教育，完善制度，強化監(jiān)督，端正黨風(fēng)。
42、以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚愛。
43、我樂于助人，因為客人是朋友。
44、加大糾風(fēng)工作力度，切實保護群眾利益。
45、計劃生育真關(guān)健優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心田。
46、公共衛(wèi)生以人為本，關(guān)愛健康以情感人。
47、加強廉政建設(shè)，塑造政府形象。
48、自警、自省、自重、自律。
49、傳生育文化樹婚育新風(fēng)。
50、積極開展億萬農(nóng)民健康促進行動工作。
51、做好老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，促進社會穩(wěn)定。
52、提高農(nóng)民健康素質(zhì)促進農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展。
53、文明婚育家庭幸福。
54、大力加強廉政文化建設(shè)，大力營造反腐倡廉氛圍。
55、端正行風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟，一心為民。
56、我面帶笑容，因為我熱愛工作。
57、行政為公莫怕吃虧，為民造福莫怕吃苦。
58、公共衛(wèi)生服務(wù)時時處處，保障健康惠及家家戶戶。
59、以病人為中心以質(zhì)量為核心。
60、深發(fā)動，廣宣傳，努力營造愛老敬老的良好氛圍。
61、樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展。
62、創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。
63、堅持“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針。
64、更新婚育觀念建設(shè)精神文明。
65、健康體檢保健康。
66、堅持黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷的.老齡工作方針。
67、頂不住今天的誘惑，將失去明天的幸福。
68、紅燈不能闖，紅包不能收。
69、公心、公正、公開、公平。
70、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。
71、深入開展反腐敗斗爭，為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。
72、為患者著想替患者服務(wù)。
73、對老人盡好孝心，給兒女做好榜樣。
74、敬業(yè)、誠信、關(guān)愛、助人是我們的理念。
75、沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
76、愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流。
77、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。
78、計劃生育靠你靠我靠他優(yōu)質(zhì)服務(wù)為你為我為他。
79、健康生命有約，真情服務(wù)無限。
80、維護客戶的利益，堅持誠信服務(wù)的原則。
81、孝行天下，愛滿人間。
82、敬廉崇儉，反腐治奢。
83、為民、務(wù)實、勤奮、清廉。
84、深入開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想防線。
85、敬老從心開始，助老從我做起。
86、追求卓越盡善盡美。
87、我服裝整潔，因為是專業(yè)服務(wù)。
88、老齡事業(yè)快速發(fā)展是人類文明進步的重要標(biāo)志。
89、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
90、樹立科學(xué)文明進步的婚育觀念。
91、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
92、修民心路，建連心橋。
93、反腐倡廉，執(zhí)政為民，端正行風(fēng)，以民為本。
94、堅決糾正公路“三亂”，建設(shè)平安和諧大道。
95、給我一份信任還您一身健康。
96、關(guān)愛老人，共建和諧。
97、保障老年人的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。
98、為您，我們會做得更好。
99、微笑多一點，說話輕一點。
100、家家有老人，人人都會老，人人都敬老，社會更美好。
101、百善孝為先。
102、帶著愁容進店懷揣健康回家。
103、人人是發(fā)展環(huán)境，人人是承德形象。
104、吃拿卡要可恥，熱情服務(wù)光榮。
105、防患未然，原人人健康。
106、脾氣小一點，度量大一點。
107、為人民服務(wù)應(yīng)視名利淡如水，搞經(jīng)濟建設(shè)須知發(fā)展重于山。
108、依法行政，從嚴(yán)治政。
109、推廣普及衛(wèi)生保健知識提高農(nóng)民健康水平。
110、聞一聲您好，獻一顆愛心。
111、追求客戶滿意是我們的責(zé)任。
112、以廉為榮，以貪為恥，以勤為標(biāo)，以惰為戒。
113、端正黨風(fēng)人人有責(zé)，反腐倡廉事事關(guān)心……。
114、弘揚生育文化樹立婚育新風(fēng)。
115、鞏固全國老齡工作先進區(qū)成果，推動沈河老齡工作再上新臺階。
116、服務(wù)三通：通情、通氣、通報。
117、加強老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)。
118、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
119、待人熱情，辦公快捷，服務(wù)主動，答復(fù)滿意。
120、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂。
121、從嚴(yán)治黨，執(zhí)政為民。
122、創(chuàng)先進站所，筑行風(fēng)基礎(chǔ)，為群眾解難。
123、為官先敬老，人人都說好。
124、心里裝著老百姓，永遠保持先進性。
125、為了您和他人的健康請勿吸煙。
126、防微杜漸，警鐘長鳴；廉潔自律，黨性長存。
127、克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。
128、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
129、樹正氣一心為民，講紀(jì)律令行禁止。
130、保護身體健康，促進經(jīng)濟發(fā)展。
131、樹正氣一心為民，講紀(jì)律令行禁止。
132、傳播婚育新風(fēng)促進社會文明。
133、您的需要就是我們的任務(wù)。
134、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
135、客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
136、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，大興求真務(wù)實之風(fēng)。
137、傳承尊老傳統(tǒng)，弘揚中華美德。
138、提高老年人生活質(zhì)量，豐富老年人精神生活。
139、做健康老人，享幸福人生。
140、我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
141、為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實。
142、強化民主監(jiān)督，推行政務(wù)公開。
143、腦筋活一點，效率高一點。
144、客戶至上，技術(shù)爭先，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實。
145、建遵紀(jì)守法站所，創(chuàng)廉潔為民業(yè)績。
146、從小事做起，防徽杜漸。
147、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
148、老年人是社會的寶貴財富。
149、企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌。
150、關(guān)心老人和困難群體的身心健康。
151、提高衛(wèi)生意識建立文明健康生活方式。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇八
（6）不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。
4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知乙方：
（2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（4）甲方瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的。
5.乙方受聘期間，因違法、違紀(jì)或其它不當(dāng)行為，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
（二）甲方的義務(wù)。
1.遵守國家的法律、法規(guī)、政策，尊重職工的主人翁地位，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境。
2.負(fù)責(zé)對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、企業(yè)管理知識、遵紀(jì)守法和規(guī)章制度的教育與培訓(xùn)。
3.乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五條第（一）款第（3）項的，甲方不得解除勞動合同：
（1）乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失勞動能力的；
（2）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；
（3）乙方為女職工，在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；
（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
六、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
（一）乙方的權(quán)利。
1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理，獲得政治榮譽和物質(zhì)鼓勵的權(quán)利。
2.有權(quán)享受國家和本企業(yè)規(guī)定的勞動保護、勞動保險、福利待遇。
3.因疾病治療需要，有申請延長醫(yī)療期的'權(quán)利。
4.有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同：
（1）在試用期內(nèi)；
（2）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作的；
（3）甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。
（二）乙方的義務(wù)。
1.必須按時、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務(wù)或工作指標(biāo)，并接受甲方的考核。
2.自覺保護甲方的形象和利益，不得實施有損甲方形象和利益的言行。
3.必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務(wù)，并服從甲方統(tǒng)一管理。
4.乙方因其它事由單方提前解除勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
七、勞動保險和福利待遇。
甲、乙雙方依法參加社會保險，按月繳納社會保險費，乙方個人繳納部分，由甲方在其工資中代辦扣繳。
八、違約責(zé)任。
1.本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，如遇違約時，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付給對方違約金________元；給對方造成損失的，應(yīng)根據(jù)后果及責(zé)任大小予以賠償。
2.乙方在職期間，由甲方出資進行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或乙方屬甲方有償引進的人才，當(dāng)乙方未滿約定服務(wù)年限解除本合同時，甲方可以按照實際支付的培訓(xùn)費或有償引進費計收賠償金，其標(biāo)準(zhǔn)為每服務(wù)一年遞減支付的培訓(xùn)費或引進費總額的20%.
3.違反和解除聘用合同的經(jīng)濟賠償金和經(jīng)濟補償金，按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動合同時，由甲方一次性付給乙方。
4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔(dān)違約責(zé)任。
九、解除勞動合同的程序。
雙方協(xié)商一致，認(rèn)為下述程序是公正而合理的。
1.提出書面通知；
2.填寫《員工離職通知書》。
歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設(shè)備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財產(chǎn)。如有遺失、損壞應(yīng)予賠償。
3.交接工作；
4.支付違約金和賠償金；
5.甲方出具終止或解除勞動合同證明；
6.辦理戶口、檔案和社會保險轉(zhuǎn)移。
自乙方提出書面通知之日起的第三十一日，雙方勞動合同關(guān)系解除。但由于乙方的原因未能及時按程序辦妥手續(xù)的，則辦理時間可以順延，由此造成的損失乙方自負(fù)。
但如這種延誤系甲方原因，則甲方應(yīng)為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。
十、本合同未盡事宜，按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策執(zhí)行。
________年________月________日。
甲方（蓋章）乙方（簽字）。
戶籍地址所在：
簽約時間：年月。
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快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇九
20xx年已經(jīng)接近尾聲，在這一年中，通過自身的不懈努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得了一定的成績，得到了鍛煉，但也存在了諸多的不足。現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：
今年，我嚴(yán)格按照上級各項要求，在集團個各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團物料安全認(rèn)真貫徹落實上級安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅持“責(zé)任有我，我必責(zé)任”的原則，認(rèn)真的做好各項工作：
崗位在物流崗的時候，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)督和支持下，對各種物料能做到認(rèn)真檢查，對于流出車間的廢棄物品做到仔細檢查，確認(rèn)安全之后流出。做到了沒有物料流出車間，嚴(yán)格做到公司的保密制度。
在工作之余，工作安排有理由外，有張有弛。在緊張的工作之余，開展各種活動，讓員工更加熱愛自己的工作。并加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，發(fā)揚團隊精神，積極配合，打造一個工作熱情高漲的'團隊。
這也是集團各級領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必然結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督下，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心，各部門努力抓細節(jié)，學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識，取人之長、補己之短，讓自己做到與集團的要求同步，降低物料流出的可能性。
在門崗的時候，心里始終記著“嚴(yán)禁物料流出，嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且認(rèn)真的執(zhí)行，外部人員和員工進出車間必須做到嚴(yán)格檢查、登記。在進廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到認(rèn)真工作的同時還積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)集團的各種思想。
由于，剛剛進廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生矛盾，也沒有做好及時的溝通，矛盾沒有及時的解決。這點需要及時的改進。避免再出現(xiàn)這種情況!
在總結(jié)了進廠幾個月工作的基礎(chǔ)上，下一年的工作在繼續(xù)保持現(xiàn)在的零缺失的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團各種思想精神，曾強自己的執(zhí)行力，嚴(yán)格按照各種規(guī)范工作，對各項制度熟悉以后，堅決不再犯錯誤!同時，積極與同事積極配合，學(xué)習(xí)團隊精神，配合集體的團隊建設(shè)!努力為集團發(fā)展盡自己的力量。
來到這個幾萬人的地方，我們都感覺擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十
這次在xx快遞公司的實習(xí)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實習(xí)的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細的講解，今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去**快遞公司實習(xí)，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實習(xí)讓我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。對這次實習(xí)，頗有體會。
這次實習(xí)對我來說，是開心的、有意義的、充實的。因為學(xué)習(xí)，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實，不虛度光陰。因為實習(xí)，讓我更好地去了解社會，體驗社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，因此，非常感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)安排這次實習(xí)，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計算機專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景，激勵我們在努力學(xué)習(xí)知識的同時。更加注重理論和實踐的結(jié)合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)！
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實習(xí)，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十一
越來越多的公司專門成立快遞一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實，細致，耐心做事，還要學(xué)會與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來我認(rèn)真做了以下工作，現(xiàn)進行簡要總結(jié)。
快遞不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。
應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式（比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔(dān)，船運等）再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細詢問各家物流公司的價格，服務(wù)，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運輸上出現(xiàn)問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到快遞找到價格更好的物流公司。因為關(guān)系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為快遞，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要快遞及時跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨，快遞可提前跟客人說明，并告知預(yù)計到貨時間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
貨到了以后，請客人點清數(shù)量再簽字。切不可不點數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時與司機確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場確認(rèn)如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)則來處理，再沒有，雙方共同協(xié)商。
實際操作中，快遞是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，快遞需要與公司財務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現(xiàn)按時按需運輸。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十二
轉(zhuǎn)眼間，__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一.業(yè)務(wù)能力。
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的`知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十三
20xx年，我通過工作了解了快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)驗，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存實力。下面是我個人工作總結(jié)：
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件。
地址超出快捷快遞公司的效勞范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不情愿到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不相識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要剛好處理問題件。對于超出快遞公司效勞范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明狀況并讓收件人到本站點自提文件，假設(shè)客戶情愿到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的詳細地址，再將快件放置在特地的框框里，以備客戶自提。對于全部的問題件，要將狀況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會剛好通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的狀況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服剛好做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進展數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員起先派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進展查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進展比照，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷群里提示發(fā)出站點剛好跟進。
有公司或個人打電話進展詢問一些狀況，例如快捷快遞公司的'收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新效勞范圍表或打電話給相關(guān)站點進展詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，假設(shè)已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比擬繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的效勞表示很不滿，對客服人員埋怨個不停。有的客戶的快件比擬急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些狀況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，全部在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比擬考驗人的應(yīng)對突發(fā)狀況的實力和耐力。
以上就是我個人的工作總結(jié)，盼望在新的一年里我們能夠在零投訴的狀況下解決全部問題。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十四
經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報如下。
12022、相比年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下。
有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
22022、年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每。
天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。
3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的`貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當(dāng)面做好商品的二次核對。
5、加強與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)。
勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
120228、年初公司給部門的人員編制是人，實際在崗人數(shù)。
一直沒有達到要求。
2、由于人員的流動性大，一直以來是困擾部門工作開展的大。
問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)心自己的員工生活，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。
1、定期對配送司機進行車輛人生安全防范意識培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費用，合理有效安排配送路線。
3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅赜谐鲕囉涗洠龅奖４嫒甑某鲕囉涗洷怼?/p>
4、對全年車輛的費用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄,做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。
5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配。
件的原則，節(jié)約控制部門車輛費用。
1.20xx,2023年不知不覺在指尖慢慢逝去年迎面而來。回想過去，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。
2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，我將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十五
20xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及駕馭更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時間就已消逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)很多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、詢問、投訴和建議，更要剛好地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。下面是我20xx年一年來的主要工作總結(jié)：
1、根據(jù)要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改剛好做好跟蹤并更新；
2、對顧客的詢問剛好進行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上；
3、對于顧客反映的問題進行分類，聯(lián)系快遞師傅，進行跟蹤及反饋；
6、新舊表單的更換及投入運用；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。客服工作總結(jié)與安排。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十六
20xx年，xx速遞在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài)；積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項目績效獎勵制度；切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。以下是我今年的快遞組長工作總結(jié)。
一年來，xx速遞秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，圓滿完成了公司下達的收入利潤指標(biāo)，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。
目前xx業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和xx公司就xx路段配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。
2、改變營銷策略。
xx速遞認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶；動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的'發(fā)展更上一個新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過地理優(yōu)勢發(fā)展雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。針對這一發(fā)展思路，xx速遞對今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十七
一年下來，剛來時我以為我完不成的任務(wù)量，現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破，不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié)，我怕自己未來忘記自己這一年的掙扎與突破了！現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來快遞來，說實話，剛來的時候我因為沒有干過服務(wù)行業(yè)的工作，對自己要不停地跑來跑去給被人快遞，我心底里是有一點抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說著保證完成，其實心里沒有一點底，覺得我做這個做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量！沒想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實實地接單，踏踏實實地去送，就像爬長城一樣，一階一階臺階的往上爬，不知不覺，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來，我的任務(wù)量己經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟，沒給我丟臉還給我長臉了！”我聽了心里也美滋滋的，畢竟我沒有辜負(fù)別人對我的幫助。
今年的工作已經(jīng)進入了收尾的階段，在收尾的同時，我也開始了我來年的計劃。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長下繼續(xù)改進我的服務(wù)，爭取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意。我相信，好的服務(wù)就能換來更多的業(yè)績，業(yè)績上來了，也就不怕我的上司以及同事們看不見我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè)，我作為一個年輕人，我會繼續(xù)對我的工作感到自豪，也會繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù)，讓我們快遞員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十八
這一年的時間這么快就過去了，20xx年是我成長得最多的一年，更是我真正的接觸到快遞客服的一年。在這段時間的工作中我也是有漸漸的感受到生活所帶給我的華蜜與歡樂，同時我也慢慢的在其中明白了自己須要去奮斗的方向。
剛起先綻開快遞客服的工作的確是有些應(yīng)付不過來，終歸自己的對各項業(yè)務(wù)的不熟識，更是沒有方法較快的給到客服相應(yīng)的解答方式，往往是有許多的時候都沒有方法應(yīng)付過來。自己也是在同事們進展工作的時候不斷去學(xué)習(xí)，努力的讓自己在其中去漸漸的學(xué)習(xí)，去更好的提升自己的實力，同時也是在漸漸的視察中去感知更多的工作中可能會遇到的東西。當(dāng)然如今已經(jīng)是工作這么久了，所以我也算是在工作中有了更多的感知，同時更是可以較好的完成自己的工作，當(dāng)然在面對一些較為困難，或是當(dāng)時沒有方法解答的問題上也是駕馭了較好的處理方式，更是可以給自己的客戶一個更好的解答。
始終以來我都是以一名學(xué)習(xí)者的看法在進展自己的工作，終歸在工作上都是有不斷的東西是須要去學(xué)習(xí)的，所以不管是任何的時候，都是須要時刻去學(xué)習(xí)，去盡可能的提升自己的實力，更是讓自己可以更好地面對自己的工作，將工作都完成好。在工作期間的我始終都是以特別謹(jǐn)慎的看法在完成，更是時刻都將工作放在第一位，盡可能的將每一個任務(wù)都可以做到完好。我個人的實力還是有著許多須要去提升的地方，所以我始終都是有多多的去了解快遞這一行業(yè)，更是努力的去做到更多的提升，讓自己百分百的投身于該有的環(huán)境中，讓自己有更棒的成長。
在下一年得工作找那個也特別的盼望自己能夠全身心的投入，同。
時盡可能的讓自己能夠更好地面對生活，當(dāng)然也會努力的讓自己在工作的'過程中去提升，去盡可能的讓自己變得更加的優(yōu)秀。對于我個人來說，我更是必需要在生活中投入更多的心血，同時也是盡可能的讓自己去得到更多的開展，將自己的工作都完成好。對于接下來的工作重點是要更多的投放在自己還須要改良的地方上，爭取讓自己可以盡快的成熟，更是可以將自己的工作都完成好。將自己的心思都用于工作中，不要將個人的情感與思緒拿來影響工作的效率與成果。所以在下一年我須要去做出的努力是許多的，我也會盡可能的讓自己去為自己的將來而奮斗，更是讓自己變得更加的優(yōu)秀。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇十九
今年是我進入公司的第一年，走過的這一路程看到了許多不同的風(fēng)采，收獲了許多的結(jié)果，也知道做一個物客服須要具備的要素，就是有耐性，熱心，更要有一顆責(zé)任心。想要得到客戶的認(rèn)可恒久不要試圖欺瞞客戶，因為客戶的內(nèi)心是脆弱的，一旦受到了上海，就會被受打擊，我們不能為了一時的便利就輕易的放棄任何一個客戶，客戶是我們須要珍惜和好好對待的客戶，須要我們愛護，須要關(guān)切。我們做客服的接到客戶的電話，無非是兩種，一種是投訴，一種是查詢物流。現(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)的運用，已經(jīng)把物流的流通地址都做了定點跟蹤服務(wù)，可以讓客戶清晰的知道自己的包袱在哪里，省下了許多時間，所以我們在工作的時候接到的客戶都是因為包袱丟失而生氣的客戶。因為我們公司比較大，客戶須要查詢一個物流快件，須要了解狀況嗎就須要經(jīng)過多道門檻，就比如打電話，就須要經(jīng)過兩三道轉(zhuǎn)接，在這個過程中會有許多客戶因為這樣服務(wù)而生氣的人，我就遇到過好幾個，終歸每一個客戶的性格是不同的，遇到這種問題終歸也不是特別快樂，總是有些焦急，但是大宗運輸，不管如何防范總會有這么一兩件產(chǎn)品包袱，丟失，這就造成了特別嚴(yán)峻的后果，那就是我們的客戶會產(chǎn)生怨氣，但是要把各個地方的物流匯合到一處，不簡單，我們客服就會成為這些客戶的生氣對象。遇到這樣的客戶，我不會去與客戶爭論，而是會主動的.去溝通客戶了解客戶的狀況然后在具體的與客戶溝通，終歸溝通必需要建立在彼此信息一樣才能夠保證公允公正，這才能夠讓客戶放心，讓客戶削減擔(dān)憂，這就是我們的工作。對客戶多一分信任，多一分寬容，得到的就是客戶的同意，而不會輕易的讓客戶悲觀。終歸現(xiàn)在是信息發(fā)達的時代，好事不出們壞事傳千里，一旦出了問題沒有解決好帶來的就是大規(guī)模的損失，傷不起，所以對待客戶我們做的就是大事化小小事化了，而不是讓彼此的沖突始終存在下去，總要有一個起先，有一個結(jié)果，不能輕易的放棄也不能隨意的丟棄，面對客戶的質(zhì)問自己解決不了就尋求上級，我們必需要把問題解決為止這就是我們的任務(wù)，就是我們的責(zé)任，不管如何始終不變。
我常常會懷著敬畏去做好自己的工作，做好自己的任務(wù)，不會輕易的放棄自己的任務(wù)，放棄就是丟棄客戶，這是彼此的信任問題，對客戶好給客戶更好的回復(fù)得到的就是客戶的信任，相互之間的聯(lián)系也就更加深，這就有利于我們建立更好的渠道，獲得更多的認(rèn)可，人不能輕易的滿意，更不能輕易放棄，終歸路還長，但也不能隨意揮霍時間，珍惜每一個客戶，才能夠讓我們公司獲得更多的客戶擁護，才會得到更大的受益。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇二十
時間如駿馬過隙、20xx年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年、在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂、客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年第四季度的工作總結(jié)。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶，經(jīng)過努力1—12月份完成26。78萬業(yè)務(wù)、收入業(yè)務(wù)占比完成90。6%、欠費每月清零、妥投率、思鄉(xiāng)月、月遞情誼、按照公司下達任務(wù)100%完成。
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天、只有公司發(fā)展好了、我們的工資福利才會好、勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
在這4年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟、不進則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細膩，導(dǎo)致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
20xx年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇二十一
自20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習(xí)，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的協(xié)助漸漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的歡樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞，以及同事們的關(guān)心就是的歡樂，在以往的工作中有許多的`缺乏：
一：聽從。
在變開工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣支配確定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在將來的工作中也會更加的聽從調(diào)動。
二：工作中的缺乏。
1、個人修養(yǎng)、根本素養(yǎng)須要進一步提高。
2、理論水平和工作實力上還略顯缺乏，須要在學(xué)習(xí)中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，須要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分相識“到處留心皆學(xué)問”的道理。
5、工作的主觀能動性還須要進一步提高。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶著下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氣氛，我在這個團隊里是個兵同樣也是個傲慢的兵。公司也不斷供應(yīng)時機賜予培訓(xùn)、熬煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學(xué)習(xí)、實習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)學(xué)問短期內(nèi)得到快速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是驕傲的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心蒸蒸而上的開展。
四：業(yè)務(wù)。
要擅長總結(jié)，要擅長在勝利提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)歷;擅長在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習(xí)、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的。
了解根本業(yè)務(wù)。
五：時間觀念。
在許多狀況下簡單出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大局部狀況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人特別了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)則不成方圓”，必需在制度約束的同時，進展自我約束，自我提示，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞行業(yè)年終工作總結(jié)（精選22篇）篇二十二
我叫xxx，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司，我是20xx年10月23日正式加入xx華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在xx這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當(dāng)初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的xx人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，嚴(yán)于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的xx人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的.挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：
作為一名xx的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴(yán)于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應(yīng)的了解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作能力也有了相應(yīng)的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
作為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。
經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù)，責(zé)任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù)；如報表日期，出入庫數(shù)量等細節(jié)，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風(fēng)險。
在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的交流。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯(lián)絡(luò)；其三是我在用電腦制作表格，文本方面學(xué)習(xí)不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學(xué)習(xí)，加強改進。工作中，要牢記xx華北物流監(jiān)管員的工作職責(zé)，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是，嚴(yán)格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，認(rèn)真履行作為一名xx人的監(jiān)管職責(zé)。