賓館各種應急預案（優質19篇）

應急預案的執行需要與相關部門和人員保持緊密的協作和溝通。以下是一些實際應急事件中成功應對的案例，值得我們學習和借鑒。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇一

第一條為規范旅館經營行為，促進旅館業健康發展，保障旅館經營者、從業人員和旅客合法權益，維護社會治安秩序，根據有關法律法規規定，結合四川實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱旅館，是指本省行政區域內按日或者小時計價收費向社會公眾提供住宿服務的合法經營場所，包括賓館、飯店、旅館、公寓式酒店、客棧、招待所、洗浴場所、農家樂、牧家樂、度假村、家庭式旅店等。

第三條國家依法征收農家樂、牧家樂、度假村、家庭式旅店等所占農村集體土地時，按現行法律法規政策規定的補償標準執行。

第四條公安機關負責旅館業的治安管理，旅游、工商等行政管理機關應當按照各自職責，協助配合公安機關做好旅館業治安管理工作。

第五條旅館業治安管理實行屬地管理，遵循保障安全、服務社會的原則。

第六條旅館經營者、從業人員應當遵守治安管理有關法律法規，建立旅館治安管理內部責任制度，協助公安機關預防和查處違法犯罪活動。

旅館行業協會應當制訂行業自律規范，指導和規范旅館經營者的經營活動。

第七條開辦旅館應當具備下列條件：

（二）利用地下空間開辦的旅館，通風、照明和安全設施齊全有效，并有兩個以上寬敞、通暢的出入口。

第八條開辦旅館的.單位或者個人，在辦理營業執照前，應當向所在地縣級以上公安機關申請辦理《特種行業許可證》。申請材料包括：

（一）法定代表人、經營負責人的身份證明；

（二）公安機關消防機構或公安派出所出具的消防安全檢查合格證明；

（四）經營場所（地）的權屬證明或租賃使用證明；

（六）旅館治安管理制度和突發事件應急方案；

（七）旅館治安保衛負責人、治安保衛人員、登記驗證人員的基本情況。

第九條建設鄉村酒店、農家樂等旅館，建筑總面積300平方米以上1000平方米以下、客房數在20間以上50間以下或床位數在30張以上100張以下的，其工程建設、裝飾裝修、消防設施器材配備等，應當參照執行國家和我省有關消防技術標準，取得所在地縣級公安機關消防機構出具的消防安全檢查合格證明。

前款規模以下的該類旅館，應當具備基本的消防安全條件，取得所在地公安派出所出具的消防安全檢查合格證明。

第十條縣級以上公安機關受理申請后，應當對材料進行審查并實地核查，在接到申請之日起20個工作日內做出決定。對符合條件的，應當做出許可決定，核發《特種行業許可證》；對不符合條件的，應當做出不予許可決定并書面說明理由。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇二

一、一旦發生火災，立即報告醫院消防科；根據火勢情況撥打119，準確報告火災地點、部位、目前情況。

二、初步判斷著火原因，進行緊急處理。電起火，馬上關閉總電源，接著使用干粉滅火器，禁用水撲火，以免觸電；易燃物資著火，立即用滅火器或水撲火。

三、火勢較小，組織本中心工作人員使用滅火器或其他方式滅火。盡快組織疏散人員，轉移貴重物資。

四、協助維護秩序，為滅火救援人員、救援設備進入現場創造條件。

五、平日應加強消防安全培訓，易燃易爆物品有警示標示，保持安全通道暢通。

六、設立兼職消防安全員，每日對重點設備、重點部位巡查記錄。

程序：

賓館各種應急預案（優質19篇）篇三

為了有效預防、及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障酒店賓客及員工身體健康與生命安全。特制定酒店公共衛生應急預案。

一、成立公共衛生應急處理小組：

組長：xxx（總經理）。

副組長：總經理助理。

成員：（質檢部經理、客房部經理、餐飲部經理、保安部經理、人事部經理、財務部經理、工程部經理、值班經理）。

發生公共衛生突發事件，在處理小組成員到達之前，由現場值班經理負責處理。

二、酒店公共衛生應急小組職責：

1．負責設立事件應急處理指揮部，由總經理擔任總指揮，負責對突發事件應急處理的統一領導、統一指揮。

2．負責公共衛生突發事件信息收集、分析、報告、通報制度。

3．負責向衛生監督所報告公共衛生突發事件相關信息，電話：。

4．負責公共衛生突發事件預防、現場控制、善后協調處理。

三、傳染病事件應急措施：

1．酒店公共場所要保持衛生潔凈，空氣流動更新。賓客接觸設施設備及時消毒清潔。

2．客房客用棉織品及易耗品一客一換，日常用品一客一消毒。

3．當酒店公共場所發生疑是傳染病事件，現場工作人員及時向部門經理報告。所在部門經理及時向衛生監督所報告。電話：xxxxxxxxxx，由總機通知小組成員及時到位。

4．所在部門經理在報告的同時，及時隔離疑是傳染病區域，監控相關人員。必要時請酒店保安部人員協助完成。

5．公共衛生應急處理小組根據現場情況判斷，是否送醫就診、是否向衛生監督所報告。

6．由當地衛生預防保健科查明事件真相，酒店應急處理小組協助處理相關善后工作。

四、飲用水安全事件應急措施。

1．酒店向賓客提供飲用水符合國家衛生標準和衛生規范，向飲用水供應商索要相關證件備查。包括飲用水及飲水機生產單位衛生許可證、生產許可批件、檢測報告。

2．向賓客提供的杯具要做到一客一換一消毒，確保杯具潔凈安全。

3．當酒店發生飲用水安全事件時，現場工作人員及時向部門經理報告。所在部門經理及時向公共衛生應急處理小組報告，由總機通知小組成員及時到位。

4．所在部門經理在報告的同時，保護好現場。密切關注相關人員，及時送醫就診。

5．公共衛生應急處理小組根據現場情況判斷，是否向衛生監督所報告，電話：xxxxxxxxxxx。

6．由衛生監督所查明事件真相，酒店應急處理小組協助處理相關善后工作。

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賓館各種應急預案（優質19篇）篇四

成員：總經理、保衛人員、值班員。

發生突發事件時，在處理小組成員到達之前，由值班員負責處理。

當賓館發生火災時，應立即上報總經理并拔打119報警電話，并立即組織人員從安全出口疏散賓館中的客人，檢查火源點，并組織撲救。

2、搶劫案件應急措施：

（1）當賓館發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如工作人員發現賓館內發生劫案應立即告知經理或保衛人員，并按指示向110報警。

（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。

（3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。

（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

（5）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。

3、綁架人質案件應急措施：

（1）當賓館客房發生人質綁架案件時，服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安報告。

（2）接報后應急處理小組可在事發樓層設立指揮部，并在第一時間報警。

（3）在警方到達之前應xx消息，嚴禁向無關人員透露現場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。

（5）及時收集、準備好客房的登記手冊提供給警方。

4、斗毆案件應急措施：

（1）當賓館內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

（2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及本賓館相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞賓館物品。

（3）如賓館物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認滋事者。

（4）如斗毆者乘車逃離，并馬上撥打110報案，記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。

（5）協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。

天賴商務賓館天賴商務賓館安全管理規定。

一、本賓館證照齊全，亮證經營，各項硬件設施符合安全條件標準，建筑物牢固安全，消防設施、滅火器材、應急照明設備、燈光疏散指示標記齊全有效，安全出入口和疏散通道暢通。

二、嚴格執行驗證登記傳輸、財物保管、消防安全等各項管理規定和制度，切實履行治安責任。

三、嚴格按照規定招收錄用人員，并按照規定督促辦理有關從業、暫住手續，定期對從業人員開展法制教育和培訓。

四、遇有公安民警檢查時，應主動積極配合，不得知情不報、隱瞞包庇。

五、積極協助公安機關查緝、布控案犯和贓物，不得通風報信。

六、切實落實內部安全防范措施，不發生盜竊等刑事案件，不發生盜竊等刑事案件，不發生火災等治安災害事故。

七、嚴格禁止下列行為：

（1）將易燃、易爆、劇毒、腐蝕和放射性等危險物品帶入旅館；

（2）賣淫、xx、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動；

一、入店住宿，請出示有效身份證件，辦理住宿登記。請勿私自讓未辦理住宿登記的其他客人或者親友在客房留宿，或轉讓床鋪，探親訪友的請在晚上11時前離開。

二、嚴禁非法攜帶彈藥、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品進入旅館。

三、嚴禁在旅館內打架斗毆、尋釁滋事、酗酒鬧事或進行黃、賭、毒、娼等違法犯罪行為。

四、妥善保管好自己的財物，謹防被盜、被騙、被搶。貴重物品請按規定交總服務臺代為保管。

五、請愛護客房內的設備、物品，損壞須按價賠償。如果您想帶走留作紀念，請與服務員聯系商談。

六、講究衛生，保護床單、被褥的清潔，不隨地吐痰，不躺在床頭吸煙，瓜殼果皮請丟進垃圾箱。

七、請勿在客房內使用大功率電器，如遇火警請撥119或110。

八、發現旅館內有違法犯罪行為，有義務及時制止、舉報，直至扭送公安機關，其行為受法律保護。舉報電話：110。

九、旅客住宿計費：自中午12時至第二天中午12時為一天，超過第二天中午12時另行收費。

天賴商務賓館驗證登記傳輸制度。

一、凡入住本店的賓客（包括鐘點房），均應出示合法有效證件進行登記，禁止一人登記、多人住宿或者代替入住的旅客登記。

二、有效證件指身份證、駕駛證、戶口簿、軍官證（士官證）、警官證、學生證、護照、出入境證件等能證明本人身份的證件。

三、接待賓客的服務人員應查驗賓客的身份證件，對照片、年齡、口音等進行核對，并如實進行登記。房號、姓名、性別、詳細地址、身份證號碼、入住日期、離店日期等項目，必須登記齊全。住宿登記簿保存一年以上。

四、發現身份與證件不符、形跡可疑人員和被公安機關通緝的犯罪嫌疑人，應立即向公安機關報告，不得知情不報或隱瞞包庇。

五、及時傳輸旅客信息。單獨裝機的旅館進行登記適時傳輸，聯合裝機的旅館每日傳輸不少于3次，集中錄入的旅館每日向派出所報送登記簿。無客住宿時傳輸無客信息。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇五

為保證酒店住客和員工的人身安全，以及酒店的財產安全，根據錦江之星《關于認真做好20xx年度防汛防臺工作通知》的文件精神，無錫新區白玉蘭酒店特制定此應急預案：

組長：xx。

組員：xxx。

2、領導小組下設應急救援一組、應急救援二組和防臺防汛辦公室：

應急救援一組：xxx。

由xx負責鋪架一隊的防臺防汛工作布置及各項應急工作;。

應急救援二組：xxx。

由xx負責鋪架二隊的防臺防汛工作布置及各項應急工作;。

防臺防汛辦公室：xxx。

防臺防汛辦公室設在綜合辦公室由綜合辦負責政府及有關部門防臺防汛的文件接收、信息動態的掌握、后勤保障、車輛調配及各項應急工作的匯總，上報等。

領導小組組長全面負責，領導小組副組長組織協調，各組負責人各司其職主動應對酒店防臺防汛和各項應急工作的管理，組織、布置和指導各部門進行防臺防汛工作。

6、出現險情或災難時，各項目分管領導建立半小時通報制，及時了解各隊的防范情況和防范動態報防臺防汛領導小組組長;防臺防汛領導小組組長必要時與有關搶險部門聯系，請求援助。

7、防臺防汛警報解除，防臺防汛辦公室應對情況進行書面報告，經防臺防汛領導小組組長確認后，報相關部門備案。

1、醫院救援中心：120報警：110。

2、防臺防汛領導小組：

組長(第一小組負責人)：xx(手機：xxxxx，電話：xxxxx)。

第二小組負責人：xxx(手機：xxxxx，電話：xxxxx)。

3、防臺防汛辦公室值班電話：xxxxx。

無錫新區白玉蘭酒店前臺預訂電話：xxxxx。

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賓館各種應急預案（優質19篇）篇六

為了維護我校的正常教育教學秩序，預防違法犯罪和治安災害事故，保護學校集體財產和全體師生的安全，特制定本工作預案。

組長：

副組長：

成員：

1、定期檢查治保工作，總結經驗，發現問題及時采取措施，堵塞漏洞。

2、對本單位的治安保衛工作要做好齊抓共管，各負其職，各功能室器材由相關老師負責，每天巡查一次，因失職造成的損失要追究責任。

3、教師下班后及時關門，辦公桌抽屜中禁止存放現金。

4、各課室多媒體教學器材由任課教師負責，要嚴加管理，搞好防范，防止被盜竊。

5、出納人員要及時將現金存入銀行，不得將大量現金存放在校內和家中。

6、加強門衛管理，對學校的大門、教學樓各教室、功能室在放學后及時上鎖，并且打上二道防盜系統，加強防范。

一旦發生以下幾種情況，領導小組成員及保安要快速反應，及時按預案處理：

（1）對出現有擾亂教學秩序，破壞學校公物的一切違法違紀行為，所有領導、男教師和門衛進入事件現場，要堅決制止違法亂紀行為并報警。

（2）學生帶兇器進入校園，由發現事件人立即收繳，并做好控制工作，將學生帶到教導處進行處理教育。

（3）發生偷盜事件，由門衛或值夜教師第一時間告知校長或其它領導小組成員，領導小組成員需在最短時間內趕回學校處理情況。如果情況緊急，可致電派出所協助，并保護好作案現場。

（4）對歹徒持兇器闖入校園行兇，應持械全力圍賭，全體男教師協助制服歹徒，扭送公安機關。由第一發現的老師負責報案，領導小組成員及時向上級機關匯報。

（5）若期間發生學生受傷，由兩位老師立即將受傷學生送往醫院，情節嚴重得報１２０急救，由班主任負責通知學生家長。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇七

為認真慣徹落實治安保衛條例，規范酒店內部治安保衛工作，保護人身、酒店財產安全和公共財產安全，維護本酒店人員工作、生產、經營秩序，正確處置治安突發事件，特制定本預案。

根據《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規及有關規定、黑龍江省《企業事業單位內部治安保衛條例》地方性法規及辦法、并結合xx實際情況，制定本預案。

本預案適用于xx飯店可能造成重大人身傷亡、重大經濟損失以及較大社會影響的治安突發性事件或事故。

本預案為專項應急預案。

統一指揮，快速反應，以人為本，迅速撲滅，減少損失；力爭把突發治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報、緩報、謊報突發事件；不得阻礙應急工作；不得拒絕履行應急職責，延誤應急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節嚴重者，將追究經濟和法律責任。在突發事件應急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。

2、重大經濟損失事件：重大經濟損失是指直接經濟損失在5萬（含）元以上；

3、重大突發事件：給酒店造成的經濟損失達人民幣5萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給酒店形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響酒店正常生產經營活動的事件；因生產經營所依賴的客觀情況發生重大變化或國家重大法律、政策調整，導致酒店不得不調整相應的經營策略的突發事件；酒店高管人員涉嫌重大違規、犯罪的事件；因經營管理問題，導致酒店發生重大信用危機的事件；員工聚眾鬧事、停工怠工、破壞酒店正常經營秩序的事件。

xx飯店發生治安事件的主要類型

1、重大斗毆事件；

2、群體性極端人員尋釁滋事；

3、重大盜竊事件；

4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；

5、危害酒店正常生產與經營的其它治安性質的事件。

（一）基地二級應急小組架構

（二）三級小組成員職責

2、加強管理，嚴格按照酒店門禁、治安管理制度執行；

3、對酒店全區域實行２４小時不間斷的巡查、督查。發現異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發生的治安事件控制在萌芽狀態。

取措施的效果，預警可以升級、降級或解除

（三）進入預警狀態后，根據應急事件或事故的類別與性質，可能采取的措施（不限于此）

1、立即啟動相關應急預案；

2、在適當范圍內傳遞關于預警狀態的信息，必要是廣泛發布預警公告；

3、轉移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；

5、需要報集團“一級應急領導小組”的，應按要求在規定時間內報告。

（四）應急響應

治安事件發生后，現場目擊人員要立即向周邊人員發出預警警報，撥打保安隊長電話、保安室值班電話，如有人員傷亡，立即撥打醫療急救電話120，情況嚴峻時撥打110，在撥打外部應急電話應先征得部門領導同意。現場人員應立即根據現場實際情況，正確處置初起事件。

保安隊長接到報警電話后，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發生點，組織應急處置，并將情況第一時間向上級報告。同時安排現場人員拍攝好第一現場照片和其它資料以便事件調查。

（一）突發刑事案件應急處置

5、對現場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監視；

6、如實向公安機關講述事件過程，積極配合其工作。

（二）突發盜竊事件應急處置

5、對可疑作案人員，可采取暗中監視或設法讓其滯留，并報告公安人員前來調查；

7、警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公安機關作出詳細報告。

（三）突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急處置

5、經請示領導后，向公安機關報案；

6、待公安人員到現場后，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查；

8、各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。

（四）突發搶劫事件應急處置

2、迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；

賓館各種應急預案（優質19篇）篇八

為了及時妥善處理我校發生的安全緊急事件，提高緊急事件的快速反應和協調水平，有效保障本學校的師生生命財產安全，維護學校正常的教學秩序，按照上級有關部門的要求和學校安全工作的需要，特制定本校安全應急預案。

學校成立安全緊急情況處理小組，統一領導學校安全緊急事件的應急處理工作，小組由學校行政及年級負責人組成，校長任組長。

附：安全緊急情況處理小組名單：

組長：

副組長：

組員：

1、指揮有關老師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。

2、安排老師開展相關的搶險排危或實施求救工作。

3、根據需要對師生進行疏散，并根據事件性質，及時報請上級有關部門。

4、根據需要對現場采取控制措施。

1、發現師生有非正常中毒或疑似食物中毒癥狀時，應迅速送校醫室，同時撥打“120”電話或送醫院進行處理。

2、立即停止食堂的生產活動，并封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品及其原料、工具等，以備衛生部門檢驗。

3、及時通知家長并做好家長和家屬工作，迅速向所在地教育主管行政部門報告。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并注意觀察檢查他們的`健康狀況。

1、我校師生在家中出現流腦、風疹等傳染性疾病，應迅速就醫并向學校請假，不得帶病上學、上班。經醫院診斷排除傳染病后，才能回校上學、上班。

2、我校師生若在校內出現疑似傳染病，要求其立即戴防護口罩和手套并到校醫室休息，學生出現疑似傳染病的，班主作任應立即通知家長，由家長陪同去醫院，家長不能陪同的，由老師送去醫院就醫。

3、學校對傳染病人所在班級或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。

1、發生交通事故后，及時通知受傷者家屬，并迅速報告交通部門。

2、迅速將傷者送到醫院進行救治。

3、組織保護現場，看住肇事車輛及肇事人，以備交警部門進行處理。

發生自然災害，必須以生命第一，學校可以采取必要的停課。對影響師生安全的教育教學活動，都應及時作出安排或采取必要的防范措施，在上（放）學路上可能危及學生安全的，應及時告知家長接送，也可以報警求助。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見性自然災害，應盡力采取保護和自救措施，并將事實情況通過匯報程序匯報。

1、事故現場的教師一邊指揮學生緊急集結疏散，一邊以最快的速度將信息向校領導報告。

2、發生火災，嚴格禁止學生參與救火，及時將學生帶至遠離火源處。老師要利用一切救火設備組織自行撲火。火勢比較大，靠學校自已力量難于撲滅時，立即撥打“119”報警求助。

3、師生疏散地點一般以學校田徑場為集結點，若遇緊急情況，則直接疏散出校園。

1、參加晚修的學生必須坐在課室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動。下班教師負責組織、管理好本班學生。

2、值日行政迅速組織相關人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。

3、若停電15分鐘后未能恢復正常供電，則晚自修暫停，值日行政利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，下班老師負責指揮學生按初一、初二、初三順序進行疏散、離校。

4、晚自修學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。

5、為確保學校教學工作中的電力供給，學校配備后備電源能保持30分鐘提供學校廣播電力。

1、發現學生在校內受傷或身體不適，應當立即向值日老師和學校領導報告，并送去校醫室救治。如校醫、學校領導認為有必要送醫院救治的，應迅速通知家長，并由家長陪同就醫，若家長不能陪同的，必須由校醫或有關老師陪同到醫院。

2、外來人員未經允許強行闖入校園，門衛不得放行。追趕不及，應立即通知值日領導或其他行政，及早將闖入者逐出學校。

3、校內發現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，現場老師或第一位發現突發事件的老師為應急處理第一責任人，應迅速采取措施進行制止、制服并報告學校領導。事態嚴重的，為防不測，應拔打“110”報警求助。

1、每天值日行政和值日老師要嚴格按照值日制度在校門口、學校校園、走廊等處進行經常性的巡視。

2、禁止在校園教學區追逐、打球、攀爬窗臺（圍墻）、滑樓梯欄桿等。值日教師要注意及時糾正學生上述違規行為。

3、為防止學生在課間、集會、早操等活動中出現擁擠等其他現象，保證學生有序的上下樓梯，值日老師負責樓道口進行監督疏導。

1、安全緊急事件發生或有可能發生的信息，采取逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校相關部門領導匯報，事態嚴重的，學校應在第一時間向學校行政主管部門匯報。

2、事件向外發布情況，需經學校應急處理小組同意，不得主觀臆測，夸大其詞，任何人不得瞞報、謊報或授意他人隱瞞、謊報突發事件，或擅自接受報刊、電臺等宣傳媒體的采訪。

3、應急事態期間，學校應急處理小組成員必須保證通信網絡暢通。

本預案自制定之日起開始實行。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇九

為確保福清分公司有效處理突發事件，防范重特大安全事故，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急體系，確保公司安全經營發展。根據《中國檢驗認證集團福建有限公司消防、災害安全應急預案》，結合福清分公司實際，特制定本預案。

以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀為統領，建立安全應急機制，確保能夠迅速開展消防、災害應急工作，最大限度降低損失，有效保障公司員工、財產安全，切實維護公司安全穩定發展。

應急機構下設4個小組，其人員組成與任務為：

1、指揮小組。

指揮：xxx(負責全面指揮)。

副指揮：xxx(協調福清、江陰的調度指揮)。

xxx(負責福清本部安全指揮工作)。

xxx(負責江陰港辦安全指揮工作)。

任務：組織員工對福清發生的消防、災害及時進行搶險、救援，現場指揮及發布警戒、調度、救援等命令，及時向省公司匯報相關情況。

2、現場通訊組。

組員及具體負責工作：

xxx：負責江陰港辦的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標志。

3、疏散組。

組長：xxx，負責調集必要的交通工具，疏散現場受威脅的人員和財產。

組員及具體負責工作：

xxx、xxx、xxx：負責福清本部的災害自救、疏散和清理工作。

xxx、xxx：負責江陰港辦的災害自救、疏散和清理工作。

4、救援組。

組長：xxx：負責救援的指揮任務。

組員及具體負責工作：

xxx、xxx，負責對福清、江陰傷員進行救援和護送任務;。

(一)發生火災先以滅火器滅火并向指揮報告;火勢蔓延應直接報“119火警或110”。

(二)接警：指揮人員接警后，應立即通知各工作小組和義務消防員啟動應急預案;。

(六)火災撲滅后，由安全管理部門協助公安消防部門，查明火災原因，調查火災損失;。

1、貴重的物品及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救;。

4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發生強烈的發熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發生爆炸。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十

接到客人損壞賓館財物的通知報告后，主管親自檢查被損物品，與客人核實情況。

查閱被損物品的賠償價格。

直接與客人聯系，有禮貌地講明賓館制度并要求賠償。

1．被損物品物件小、價值少、可及時彌補的處理。

（1）向損壞者表明賓館將保留向其索賠的權利，及時判斷賠償金額，請客人付現金或打入房賬并填寫賠償單。

（2）若客人不在場時先打入其房賬并填寫賠償單，再給客人留言請其與主管聯系，由主管負責向其解釋說明。主管不能處理時向經理匯報解決。

（3）用相機拍攝現場。

2．被損物品物件大、價值高、無法及時彌補的處理。

（1）判斷是否有潛在危險，通知工程部人員到場判斷，并及時拆換或封鎖現場危險區。

（2）向損壞者表明賓館將保留向其索賠的權利，第一時間判斷索賠金額，請客人付現金或打入房賬，填寫賠償單。

（3）填寫財物損壞報告，連同現場照片呈交管理層及有關部門。

3．損壞物品的客人已離店的處理。

若客人已離開賓館或者找不到當事人向其索賠，必須在日記上記錄事情的經過，并向上級匯報。

1．通知有關部門進行事后處理，補充被損壞物品。

2．將記錄于值班日記上。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十一

臨近新春佳節之際，武漢地區爆發新型冠狀病毒肺炎，為保障客人和員工的安全，提高度假區預防新型冠狀病毒肺炎的能力和水平，減輕或消除新型冠狀病毒肺炎的危害，保障度假區全體員工及顧客的身體健康與生命安全，維護度假區正常的經營管理秩序，根據《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規和規范性文件，結合度假區實際，特制定本應急預案。

迅速、及時、準確積極開展度假區防控肺炎緊急情況的處置工作，最大限度的降低損失，有效保障員工及賓客生命安全，切實維護度假區穩定和社會安定。

(二)應急領導小組主要職責。

3、出現安全緊急情況時，負責指揮協調相關人員迅速到達現場，采取相應的應對措施;。

4、安排人員開展相關的預防和實施救助工作;。

5、根據情況及時控制事態進一步發展，及時上報政府相關職能部門及上級酒管公司;。

6、指揮協調相關部門做好善后處置工作;。

7、負責收集上報信息，及時做好登記及上報工作。

5、廚房在加工食品過程中一定要徹底烹飪食物;處理生、熟食物時，菜刀和砧板一定要分開;廚師在處理生、熟食之間要洗手;禁止售賣野生動物和活禽類。

1、預防為主、常備不懈。宣傳普及新型冠狀病毒肺炎防治知識，提高全員防護意識和酒店公共衛生水平，加強日常監測，發現病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

2、依法管理，統一領導。嚴格執行國家有關法律法規對新型冠狀病毒肺炎突發事件的預防、疫情報告、控制和救援工作實行依法管理。

3、快速反應、運轉高效。建立預警和惡意意料救助快速反應機制，實行每天零報告制度，增強應急處置能力，按照“四早”要求，保證發現、報告、隔離、治療等環境緊密銜接，一旦發現疫情，快速反應，及時處置。

1、應急響應的原則。新型冠狀病毒肺炎應急處置要采取邊調查、邊處理、邊核實的方式，有效控制疫情的發展。

2、預防控制措施。

3、響應應急程序。

(1)前廳部設置體溫監測機制，所有員工上崗前需測量體溫，無發熱等現象方可上班。外來賓客由前廳部大堂副理對客人實施體溫檢測。

(2)發現有發熱現象的疑似新型冠狀病毒肺炎患者，對外部人員通報其體溫情況，并禁止其進入度假區區域;對酒店員工，通報其提問情況，要求其檢測就醫，同時通知所在部門負責人，一旦確診。啟動應急預案。

(3)一旦發生突發事件，酒店領導小組在第一時間向市防控指揮部和上級酒管公司應急領導小組報告，并做好應急處置準備。突發事件應急處理工作中，嚴格執行國務院突發公共衛生應急條例。對在突發事件中玩忽職守、失職、褻瀆、拒不接受的工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規定給予相應處罰，直至追究法律責任。

(4)應急處理人員的安全防護，對應急處理人員要采取特殊的防護措施，確保其人身安全。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十二

賓館作為一個服務性行業，遇到停電的情況應該怎么辦？這就涉及到一個停電。

1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水設備問題；

2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；

3）及時與相關單位取得聯系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應的決策；

6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障賓館的正常運行。

1）如外網停電，立即與供電部門取得聯系，確認停電性質；

2）應立即上報賓館領班及主管；

6）保護好現場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯系；

7）故障處理后經檢查設備無異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；

8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業人員進行處理。

為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便，針對各部門具體情況制定如下應急措施：

1、物業部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供電后通知相關部門。

2、接到物業部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記錄，并通知各部門負責人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。

3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。

4、房務中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客人的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。

1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經理通報情況。

2、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知賓館總經理和管理層。

3、賓館前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務員對客做好解釋和安撫工作。

4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十三

與火災作斗爭，首先必須發現火（即著火源），因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序，是及時掌握火災信息，迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。

從報警系統的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發出警報信號，那就證明火災探測器已發現了“可疑情況”，此時，消防中心人員應立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或層間服務員趕赴現場予以確認。

如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，并通知賓館最高負責人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。

火災應急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協同作戰，如何迅速組成強有力的領導班子就變得至關重要。因此，在確認火災發生后，消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負責人和各職能部門負責人，迅速成立救災指軍部，以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。

賓館、飯店最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的主要職責是：

（1）根據火勢情況通報人員疏散。

（2）掌握火勢發展情況及時調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務，并檢查執行情況。

（3）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統一指揮。

通報是指將火災情況通知有關部門和人員，疏散通報必須根據救災指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發出通報。

（1）疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

（2）通報的方式有語言通報（包括消防應急廣播、室內電話等），警鈴通報、逐層敲門通報等。

（3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩定客人的情緒，避免產生驚慌。下面是火災應急方案學習時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！

接線員：對不起，我是賓館總機服務員，本賓館房間發生火災，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區域疏散！

外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！

（1）疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和義務消防隊隊員。

（2）層間服務員和義務消防隊員在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

（3）在餐廳、保齡球房、電子游戲機房等人員較多場所，管理人員應分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區域。

（4）疏散中，前臺經理（或管理人員）應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現場。

（5）人事部門應攜帶職工考勤卡到集結點清點員工人數和分配任務。

（6）財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。

（7）在疏散的同時，一些與消防有關的重要部門則必須照常運轉。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應迅速向救災指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。

（8）作為賓館、飯店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。

a、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。

b、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。

c、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。

組織滅火是撲滅火災的關鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰斗。

（1）滅火指揮組應設在著火現場的相對安全點上。

（2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術人員和事發部門經理組成。由值班負責人或專職消防人員為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災。

（3）滅火指揮組指揮的職責如上：

a、組織偵察火情，掌握火勢發展情況。

b、及時向救災指揮部匯報火情。

c、根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。

d、指揮參戰人員實施滅火、疏散、搶救傷員。

e、派出人員關閉著火層防火分區的防火門，阻止火勢蔓延。

f、檢查參戰人員的滅火戰斗部署是否符合要求。

g、公安消防隊到場后，協同組織滅火搶救。

防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。

（1）當火災發生后，煙霧就會彌漫，這時根據滅火指揮組的報告，關閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。

（2）消防中心根

據救災指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。

（1）火災應急方案中，安全警戒的任務，主要由賓館、飯店的保安部來承擔。

（2）賓館、飯店外圍的警戒任務是：

a、不準無關人員進入賓館；

b、指導疏散人員離開大樓；

c、看管好疏散物品；

d、保證消防電梯為消防人員使用；

e、指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心。

（3）安全監視人員應密切監視控制區，如有異常情況，即向本部門經理或管理員報告。

火災應急方案以公安消防隊到來，成立聯合指揮部后結束。

這些工作應在起火后5分鐘內展開、落實，各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣，才能有備無患，嚴陣以待地掌握與火災斗爭的主動權。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十四

（1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。

（2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

（3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。

（4）進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。

（5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。

（6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。

（7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。

（8）疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十五

滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人。最高行政領導作為指揮部指揮。

報警：

1、向本單位最高領導報警

2、利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內或杯困人員發出通報。

3派人在門口接應消防車，指揮消防隊員靜如火場。

4、疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。

5、根據上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警

接警：

1、到路口迎接消防車進入火場

2、單位臨時救災領導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況

3、根據先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”

撲救初期火災，配合公安消防對采取滅火行動。

1、利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。

2、利用場所自動噴淋滅火系統滅火。

3、關閉該場所中央空調、通風系統，同時啟動送風以及防排煙設備

4、關閉防火分區防火門，防火卷簾

5、有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。

6、向公安消防指揮匯報火場情況，聽從調遣。

根據“救人第一，科學施救”的指導思想利用一切工具和其他方式向室內和被困人員發出疏散命令。

1、確定人員疏散和集結的區域和疏散路線。

2、利用配備的相應的火場逃生裝備和器材，組織疏散

3、明確分工，由本單位專職人員引導，協助被困人員向安全區域疏散。

4、在疏散路線上設立崗位，向被困人員指明疏散方向

5、組織派遣精干人員，查清火災禍疏散區域內是否還有滯留人員。

6、安置好疏散出來的人員，做好穩定情緒工作。

7、疏散的順序：

a、先著火房間或著火房間相鄰房間區域。

b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層。

c、先指導有疏散能力的人員沿著設定的疏散路線進入安全區域。

d、后協助行動不便的人員，有組織進行疏散。

e、火災無法控制時，單位火場指揮應及時通知所有參加救援人員撤離。

1、切斷有關部位的普通電源，開啟應急照明裝置。

2、將著火區域內的危險品撤離現場。

3、將貴重物品轉移安全處，并落實人員看管。

4、現場救護在安全區域內對傷員進行處理或送醫院救治。

5、清除路障，指揮一切無關車輛離開現場。

6、維護好外圍秩序，指揮過路行人撤離現場。

7、設立警戒區，保護好火災現場，禁止無關人員進入。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十六

“消防”即是消除隱患，預防災患，即預防和解決人們在生活、工作、學習過程中遇到的人為與自然、偶然災害的總稱，下面是關于賓館場所消防。

的內容，歡迎閱讀！

1、一旦發生火情，應第一時間確定火勢大小，如在火災初起階段應就近取滅火工具進行滅火。如火勢較大個人無法控制應迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有：

（1）自動報警裝置報警，報告消防控制室。

（2）應向單位負責人報告同時向火災119報警，應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。

2、消防控制中心或安全部接到報警后，應立即啟動消防應急預案，成立滅火救災指揮中心。

成立滅火救災指揮中心。

滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人。最高行政領導作為指揮部指揮。

1）、通信聯絡組的處置程序及相關內容。

報警：

（1）、向本單位最高領導報警。

（2）、利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內或被困人員發出通報。

（3）、派人在門口接應消防車，指揮消防隊員進入火場。

（4）、疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。

（5）、根據上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警。

接警：

（1）、到路口迎接消防車進入火場。

（2）、單位臨時救災領導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況。

（3）、根據先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。

2）、滅火行動組的處置程序及相關內容。

撲救初期火災，配合公安消防采取滅火行動。

（1）、利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。

（2）、利用場所自動噴淋滅火系統滅火。

（3）、關閉該場所中央空調、通風系統，同時啟動送風以及排煙設備。

（4）、關閉防火分區防火門，防火卷簾。

（5）、有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。

（6）、向公安消防指揮處匯報火場情況，聽從調遣。

3）、疏散引導組的處置程序及相關內容。

根據“救人第一，科學施救”的指導思想利用一切工具和其他方式向室內和被困人員發出疏散命令。

（1）、確定人員疏散和集結的區域和疏散路線。

（2）、利用配備的相應火場逃生裝備和器材，組織疏散。

（3）、明確分工，由本單位專職人員引導，協助被困人員向安全區域疏散。

（4）、在疏散路線上設立崗位，向被困人員指明疏散方向。

（5）、組織派遣精干人員，查清火災疏散區域內是否還有滯留人員。

（6）、安置好疏散出來的人員，做好穩定情緒工作。

（7）、疏散的順序：

a、先著火房間或著火房間相鄰房間區域。

b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層。

c、先指導有疏散能力的人員沿著設定的疏散路線進入安全區域。

d、后協助行動不便的人員，有組織進行疏散。

f、火災無法控制時，單位火場指揮應及時通知所有參加救援人員撤離。

4）、安全防護救護組。

（1）、切斷有關部位的普通電源，開啟應急照明裝置。

（2）、將著火區域內的危險品撤離現場。

（3）、將貴重物品轉移安全處，并落實人員看管。

（4）、現場救護在安全區域內對傷員進行處理或送醫院救治。

（5）、清除路障，指揮一切無關車輛離開現場。

（6）、維護好外圍秩序，指揮過路行人撤離現場。

（7）、設立警戒區，保護好火災現場，禁止無關人員進入。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十七

為切實做好疫情防控期間餐飲服務業的精準防控，閉環管理，特制定我縣“六嚴格六嚴禁”要求，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

一、嚴格落實防控主體責任，嚴禁無序營業。各餐飲服務單位法定代表人為第一負責人，應主動對接屬地監管部門做好疫情防控工作，科學制定具有針對性和可操作性的疫情防控工作方案和應急處置預案;確保口罩、洗手液、消毒劑和非接觸式測溫儀等疫情防控物資配備到位;要對員工開展疫情防控知識培訓，確保所有員工應知應會。大型酒店餐飲單位或場所應當設立臨時留置觀察點，實行封閉管理。嚴禁無準備、無序營業。

二、嚴格員工健康監測管理，嚴禁帶病上崗。餐飲服務單位應建立員工健康檔案，記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學佩戴口罩，日常要加強手部衛生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細節禮儀；并定期更換工作服，強化工作服消毒管理。一旦有發熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應按流程做好上報等相關后續工作，嚴禁帶病上崗。

三、嚴格加強營業健康管理，嚴禁舉辦10人以上聚餐活動。有條件的餐飲服務單位應當通過海報、電子屏、宣傳欄或在用餐區域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態化防控知識，引導顧客配合場所落實好疫情防控各項措施。推廣預約用餐、錯時用餐。鼓勵提供訂制化外賣服務和團餐預訂配送服務。要嚴格控制餐廳(館)就餐人數，確保桌位間隔在1米以上;如桌椅固定無法移動，要明確標識出非使用桌位;不安排非同行顧客同桌就餐。嚴禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動。

四、嚴格食品采購和加工方面的防控，嚴禁提供野生動物及其制品。嚴格落實進貨查驗及索證索票制度，確保食材來源可追溯。冷鏈食品實行專用通道進貨、專區存放、專區售賣，不得與其他食品混放貯存和銷售。嚴禁采購和制售野生動物及其制品。

五、嚴格顧客服務日常防控，嚴禁鋪張浪費。要對進店顧客進行體溫檢測和登記，提醒顧客佩戴口罩進入餐廳。在店內外候餐區、取餐區、結賬區等人員易聚集區域應劃設“一米線”，避免人群聚集，提倡非接觸式點餐、結賬。對于合餐顧客，應提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務，每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯系方式和到店時段等，依法做好信息保護工作。倡導“光盤行動”，嚴禁餐飲浪費。

六、嚴格重點場所區域閉環管理，嚴禁“散放式”作業。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、服務臺、公共桌椅座椅等)，要定時用含氯消毒劑進行擦拭，并根據客流量情況適當增加消毒次數，做到“一人一用一消毒”。要定時對食品處理區域、就餐區域、人員通道、衛生間等重點場所進行清潔、消毒、通風工作。廢棄口罩應設置專門垃圾桶，分類收集，及時清運，確保閉環管理。嚴禁隨意處理等“散放式”作業。

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十八

此次，xxx賓館在20××年x月x日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的'應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。

時間：xxxxx。

地點：xxx賓館。

（1）火情報警；

（2）滅火器滅火流程；

（3）客房遇到火災時的安全疏散。

xxxxxx（省略）。

（１）賓館員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程；

（２）由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法；

（３）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；

（４）抽調個別員工進行滅火操作；

（５）滅火演練完成，滅火組清理火情現場。

總指揮：xxx。

現場指揮：xxx。

報警員：xxx。

客房疏散。

a組：xxx負責客人及員工疏散。餐廳疏散。

b組：xxx負責客人及員工疏散。

（１）由賓館領導宣布消防演練開始。

（２）各部門負責人指揮整理好演練隊伍；

（４）消防演練完成。

（１）滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的器皿（或鐵桶）、滅火器等；

賓館各種應急預案（優質19篇）篇十九