導游詞是一種旅游服務的重要組成部分,它可以為游客提供全面準確的信息,使游覽更加有趣和有意義。導游詞的魅力在于能夠將目的地的美景、歷史和文化生動地展現出來,以下是一些具有感染力的導游詞示范。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇一
在這一個月的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會,汽修自我鑒定。xx汽車銷售服務有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設備。
我在公司先是從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。
我對汽車美容工實行了以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,我必須有耐心,精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。
2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時我停下來,規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業要求,我在全面作業之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。
通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,我把所學的理論知識鞏固和充實,培養分析、解決實際問題的能力,為后繼畢業設計打下堅實的基礎。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇二
再走了大學三年,完成了電視大學機電專業,素就了一個堅強自信的我。即將畢業之際,回顧三年來的學習、工作以及生活,做自我鑒定如下:
在思想覺悟上始終對自己有較高的要求,能清醒的意識到自己所擔負的社會責任,對個人的人生理想和發展目標,有了相對成熟的認識和定位。在專業課程的學習上,我極大程度的提高了自學能力。根據專業方向的要求,我有針對性的自學了有關課程,掌握了很多有關知識,為專業課程的學習打下扎實基礎;此外,我也涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對專業知識的`應用背景以及整個學科的結構有了宏觀的認識。
在平時生活中,我和善熱情,和同學關系融洽。回顧三年,我很高興在同學有困難的時候曾幫助過他們,我也會永遠感激著在我有困難時無私的伸出了援助之手兄弟姊妹們。
我個人認為,自己最大的缺點就是過于執著,有時甚至可以說有些固執。這可能與我在學習中愛動腦筋、常鉆牛角尖有關。這在某些方面確實有些裨益,但是很多時侯,這也會影響到對事物的全面認識,甚至不經意地會在某些程度上傷害到他人。我應該學會變通,不能古板得像不諳世事的書呆子。
誠信、堅毅是我引以為豪的優點,也為我爭取來了別人的尊重。在父母的嚴格要求下,我從小就以主動承認錯誤、言而有信為榮,以不守時、阿諛虛偽為恥。我一直追求人格的升華,注重自己的品行。我認為,品德不僅是本身的素質修養,更是個人對整個社會的責任。我們享受了活在這個世界上權利,就有義務對社會為自己的言行負責。高尚的品德,是我們在貢獻中實現自身的價值的基本要求,是我們不辜負父母養育和祖國期望的前提。
大學三年,塑造了一個健康的我;大學三年,塑造了一個積極向上的我;大學三年,塑造了一個嶄新的我,一個對社會有用的我。
通過三年的努力學習,我沒有遺憾。這里將是我人生的一個里程碑,是我即將揮灑汗水創造夢想的起點,我自信,我愿意付出,為自己創造處一片新的天地。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇三
大學生活轉瞬即逝,轉眼之間,作為工商管理專業的我即將告別大學生活,告別親愛的同學和敬愛的老師,告別我的母校——×××大學。美好的時光總是太短暫,也走得太匆匆。如今站在臨畢業的門坎上,回首在×××大學工商管理專業學習和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
本人在工商管理專業老師的教誨下,在工商管理班同學們的幫助下,通過不斷地學習工商管理專業理論知識和參與工商管理專業相關實踐活動,本人工商管理專業素質和個人能力得到了提高,完全符合×××大學對工商管理專業學生的畢業要求。
在思想品德方面:在×××大學工商管理專業就讀期間自覺遵守《×××大學工商管理專業學生行為準則》,尊敬師長,團結同學,關心集體。通過大學思政課學習,我學會用正確理論思想武裝自己的頭腦,樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀,使自己成為思想上過硬的工商管理專業合格畢業生。
在工商管理專業學習方面:本人認真學習工商管理專業的每一門功課,積極參加工商管理專業相關實踐活動和工商管理專業畢業實習,并順利通過考核。平時,我關注當前工商管理專業發展,及時掌握工商管理專業最新科研情況,使自身的工商管理素養與時俱進。此外,我還參加工商管理相關資格考試××××(列舉自己獲得的工商管理專業證書)。從大一入學時對工商管理專業的懵懂到如今對整個工商管理行業發展的了解,我已經完全具備了工商管理專業畢業應有的條件。
在工作組織方面:我擔任過工商管理專業01班×××班干部(或工商管理班宿舍長、工商管理專業實習組長等)。本人積極主動參與工商管理班級事務管理,代表工商管理專業01班參加學院×××活動。在工商管理專業01班集體活動和工商管理班宿舍管理中,我有意識地協調好同學們之間的關系,做好班級內務工作,為我們工商管理專業01班同學營造了良好的學習氛圍。在工商管理專業同學們的共同努力下,我們班級獲得×××××××××(列舉工商管理班級和個人榮譽)。
我相信天生我材必有用。作為即將畢業工商管理專業的大學生,×××大學的三年熏陶,使我擁有深厚的工商管理專業知識,我將以堅強的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責任感去迎接人生新的階段。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇四
xx學習生活已接近尾聲,雖然我們都是已經走上工作崗位的學生,不能像全日制學生那樣全天候的在校學習、生活。回顧這二年的學習歷程,感受頗多。
1、思想上高度重視在十幾年的工作中,使我充分認識到之前在校所學的知識及工作經驗在一定程度上已經不能滿足今后的工作需要,急需補充相關理論、專業技能知識。
參加xx學習后,我在思想上就高度重視,認識到通過這次xx的學習,能夠學到許多理論知識,將對本人知識更新及提高素質有許多幫助,并且能夠學到今后工作的理論知識、專業技能及工作經驗,不斷增強工作辦事能力,為比較順利地完成各項工作創造啦良好條件。為啦保證能夠安心學習,順利地完成各門課程,我就提前把要參加學習期間的事務做出合理安排,確保能夠全身心參加上課階段的學習。
2、認真學習,嚴守紀律由于不同于全日制的授課方式,除啦面授的機會外,可以說大部分時間要靠我們自學去完成。為啦提高自已,我特別珍惜這次學習的機會。我能正確處理好工作與學習的關系,把學習當作完善自身的需求,把學習當成促進工作的動力。在工作之余,我認真閱讀教學材料,仔細領會每門課程所講述的內容,做到課前預習啦解,把不明白的內容帶到課堂,向教師請教。課后復習鞏固。
在整個學習過程中,能夠合理使用科學的學習方法,充分利用時間,勤學苦練。虛心向同學和教師請教。能夠嚴守學院各項紀律和規章制度。做到尊敬教師和同學。經過二年的xx學習,起到事半功倍的效果。二年的xx學習生涯和社會實踐活動,是我不斷挑戰自我、充實自己的一段光輝歷程。
3、珍惜機會,受益匪淺誠然,在校學習其間,有過成功的喜悅,也有留下探索的苦惱與挫折。在這里,老師的博學,講課的場景,使我終身難忘。同學之間的真誠,那份純潔,真摯仿佛讓我一下子回到啦從前的學生時代。
經過二年的學習,使我在短期內更新啦理論知識,自身素質有啦很大提高,掌握啦多門理論基礎知識,學會啦基本操作技能等等。xx學習的二年時光馬上就要結束,回首往事,我覺得我的所學還很有限,我必須認識到自己的不足之處。人的一生就在于取長補短,不斷創新,只有這樣,才能不斷成長進步,才能不斷豐富知識,才能更好地工作,為走完今后的人生道路打下啦良好基礎。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇五
不知不覺中大專三年以后走到尾聲,我們馬上就要面臨畢業了,帶著教師的教誨,家長的期待,延續著學長們的腳步,從這里踏上社會的旅途,大專我鑒定。
驀然回首,感慨萬千,有得有失,做個階段總結,給自己一個很好的定位,亦是對未來的憧憬和希望。回首著校園的生活和社會實踐活動,有歡笑,有悲傷有成功當然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學到了許多書本上學不到的知識,修養和能力,也使我的修養、為人處事能力以及交際能力等都有了質的飛躍;讓我懂得了除學習以外的個人處事能力的重要性和交際能力的必要性。大專校園生活與社會生活是相互映射,所以大專階段的個人綜合素質與能力的培養、提高;才是我們作為當代大專生的主題。
除此之外,課余時間我經常利用網絡帶來的便利,關注最新科學技術動態;尤其是有關本專業的知。使自己始終緊跟世界最新發展潮流和時代的步伐。因此我學習熟練掌握網頁設計;一直以“一專多能,全面發展”來嚴格要求自己,勤奮拼搏、刻苦好學,踏實并系統地學習所開的課程知識,并取得了優異成績。
在校期間,我虛心求學、刻苦認真、吃苦耐勞;在日常生活中以積極的態度和與同學們的相處極為融洽。在校通過系統化、理論化的實習中;學到了很多很多知識,更重要的是如何以較快速度掌握一種新事物的能力,思想成熟了很多,性格更堅毅了,更懂得要注重理論聯系實際,并增強自己的自學能力以及分析、解決問題的能力。
大學生活是美好的,同時也是很好的磨練自己的殿堂,他教會了我知識,給了我做人的本領,磨練了我堅強的意志,是我人生旅途的重要的一個歷程,走到社會,我將更加努力,充分運用自己所學到的知識,去挑戰自己的更高峰!
時光如梭,轉眼即逝,當畢業在即,校園生活和社會實踐,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰自我,充實自己,為實現人生的價值打下堅實的基矗,鑒定材料《大專我鑒定》。現回首三年學習生活,歷歷在目。
從剛跨入大專時的失落和迷茫,到現在即將畢業時的從容、坦然。面對未來,我知道,這又是我人生中的一大挑戰。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外,更重要的是得益于大專三年的學習積累和技能的培養。
我自認為無愧于大專三年,剛入學時,我曾為沒有直接成為大專生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。因為我深信,是金子在任何地方都會發光。所以我確信,函授生的前途也會有光明、輝煌的一天。
因此我不斷提煉自己。在社會實踐方面,我不怕辛苦,不怕困難,積極參加學校的各種活動。參加校內的活動可以認識到更多的同學,也就增加了與其他同學交流和向其學習的機會,鍛煉了自己的交際能力,學到別人的長處,認清自己的短處。這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優點、缺點,但關鍵是能否正視并利用它們。三年來,我不斷的自我反省,改善自身不足之處,為祖國的優教事業貢獻自己的熱血與青春!
為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,"若要人敬已,先要已敬人" ,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的。由于待人熱情誠懇,所以從小學到(轉載自百分網,請保留此標記。)現在一直與同學和老師相處得很好,而且也很受周圍同學的歡迎,與許多同學建立起深厚的友誼。在學習專業知識的同時,我更懂得了,考慮問題應周到全面,不能只顧著自己的利益和方便,而忽略了別人的感受。
一個人的一生,每一步都要自己去走,人生需要自己去探索,不是靠父母;人生必須做出無數次選擇,每次決定都會給我帶來一份收獲、一種尊嚴,使我懂得去愛惜這段過程,愛惜自己的人生。
這三年中經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這些印記見證我的成長。三年的鍛煉,給我僅是初步的經驗積累,對于面對未來,邁向社會的我們來說是遠遠不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,來到這里是一種明智的選擇;面對現在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰。戰勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇六
本人于xx年3月來到xx大學網絡學院學習專業。在學校領導老師們的悉心栽培下,通過自己艱辛的努力,在這三年當中,取得了一定的成績,同時我也發現自己還存在著大大小小的缺陷,主要情況表現如下:
周恩來同志曾經說過:“學習是學生們的天職。”為此,入學兩年來,我一直都很重視自己的專業學習,當然在學好理論的同時,我也十分注重與實踐相結合,盡可能不錯過任何一堂課程,任何一個可以加深理論知識的實踐機會。
“學問未必全在書本上”。學好書本上的東西是遠遠不夠的,在我的思維中,學歷與能力并重。所以,我很注重在全方位鍛煉自己。為了提高自己的綜合素質,我閱讀了許多名人傳記,從偉人的經歷中獲取養分,更進一步地充實自己。我閱讀了大量的文學作品,提高了自己鑒賞水平。同時在校期間我又學習了很多為人處世倫理哲學,以提高自己的道德修養。也正因為這些,使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。
存在的不足:偏科現象嚴重,對自己不感興趣的科目,我很少在上面花時間,導致某些單科成績偏差。
雖然我的大學生活即將結束,但是我知道自己做的還不夠,自己還需要在今后的學習和工作生活中更加努力,不斷完善自己,爭取做一個21實際社會需要的綜合人才!
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇七
當導游的,每天都要講解,不停的招呼客人,不停的操心都已經習以為常了,但是我很欣慰,也很興奮,在帶團的過程中,學會了很多東西,尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。最主要的還是對這份工作的喜愛!每個人都有自己的人生,我們的人生充滿了挑戰,我們不停的鞭策自己,掌握更多的知識,為來自各個地方的客人獻上我們最優質的講解!結束時能讓客人覺得在北京導游的講解介紹下,獲得了很多知識,甚至還可以得到客人欽佩的目光,那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷,特別是導游這份職業,不同的客人都會帶給我們不同的感受,有些人對我們的工作予以支持或是理解,但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學會調整好自己的心態,我們要善于在工作中尋找樂趣!因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天,與其大家一起生悶氣,不如高興一點,平和一點,所以心態很重要!
其次,要與客人有很好的溝通,這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點非常重要,這點決定著你工作任務能否順利的完成。客人出來玩就是出來開心的,想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心,這樣任務就不難完成了,當然也有些例外的,我建議還是不要和他們發生正面的沖突,可以讓全陪去調節,或者讓客人內部消化,如果實在不行,那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數客人都還是比較通情達理的!
學問是極為嚴肅的東西,來不得半點馬虎和粗心。特別是涉外工作,更應引起導游的重視,以免鬧出笑話,出洋相。因此,我特別注重自身的學識修養,廣泛閱讀各類書籍,擴大自己的知識面;同時注重知識地更新,不斷充實自我,跟上時代前進的步伐;我還時常把有價值的知識抄下來或剪下來,并積極地寫各類稿子,提高自己的文字表達能力。
有付出必有收獲,當我們以自己的知識滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風景名勝博得游客的陣陣掌聲時,當我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽時,當游客熱情地邀請我們到他們的家鄉做客時,我們一次又一次地沉醉于激動之中。同時內心也又一次堅定了將實踐工作圓滿完成的決心。
導游是個雜家,什么都需要了解一些,所以導游這個職業很難做,難在每天與人打交道,難在要用知識讓客人折服,難在要去協調司機,全陪,客人,組團社,地接社,餐廳,賓館之間的所有事宜,如果沒有一份責任心,沒有對導游工作的熱愛是絕對不能勝任這項工作的。在帶團的過程中,我失望過,彷徨過,受到過一些冤枉的斥訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂,從中得到的經驗和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華,還讓我懂得了許許多多不能從書本中學得的做人的真諦。于是我更加熱愛自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去實現心中的理想!我們熱愛這項工作,我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇八
尊敬的各位領導:
您們好!
我于20xx年3月14日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在這段期間,我一直在前臺營業部門的學習工作。營業部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這將近半年的時間,我現在已經能夠獨立應對各類型前臺業務咨詢,將各類型旅游線路詳細的介紹給不同類型的客人。當然我還有很多不足,例如談團與處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇九
20xx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發展,貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較的改變,現將一年以來的工作情況總結如下:
1、在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最的經濟效益。
4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
5、在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1、加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。
2、關注本地旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的'講解。
3、及時了解同業競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發展計劃及工作調整。
4、對內完成好每一次接團任務,對外盡自己最努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,希望在社領導和各位同事的助下完成,另外在20xx年的工作當中,我衷心的希望社領導能夠加力度,多方面的搜集,聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發展的計劃,應給予一定的表揚物質上的獎勵,以調動每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總日進斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年吉預祝明年我們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟!
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十
當導游,光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團,記得那時候經常跟老導游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰。可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責任,即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責任,沒有人會為你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
在這個見習的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。現實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。導游誰說不辛苦都是假的,但從中我們也學會了一些東西,都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,過著的是比別人更為豐富的人生。雖然大學生活快接近尾聲了,但是這一些經歷可以說是我們人生一筆寶貴的財富,永遠不會忘記的經歷。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十一
當自己拿到導游證的時候,心情是非常的興奮,終于有機會可以自己帶團了。在學校聯絡的廣州假日通旅行社有限公司面試,面試完后,陳經理給我們進行了系統的培訓,跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業文化,并講了一些帶團的技巧和注意事項。
第一次,一般旅行社是不會讓我們去帶團的,因為我們雖然有了一定的理論只是,但是實際操作的流程,我們還是不熟悉,經驗也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團,那里的老導游對新導游的培訓很看重,而不會覺得我們是跟他有什么利益沖突,他們的素質也是挺不錯的,跟我們講了很多的帶團的注意事項,如何處理一些突發事情,如何聯系旅行社,如何與游客交流,如何搞氣氛,如何報賬等等。在跟過團,熟悉路線后,旅行社還要對我們進行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了,接到要回旅行社拿計劃的時候,既緊張又興奮。當自己拿到第一份計劃的時候,很多東西都是一頭霧水的,很害怕在哪個環節沒有看清楚,很害怕哪個環節出錯,所以就很認真很仔細的看計劃,有不懂的時候就抓緊時間問一些老導游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯系好司機和地接社,我們要做的就是每天5點多早早的爬起來,趕去公司門口接待客人,帶好導游旗,帶上自己的導游證,穿著旅行社的導游工作服。對每個過來詢問的游客都要很耐心溫柔的說我們的車是去哪個景點的。也主動的上去詢問游客是不是我們這輛車的。
接完游客后,就要開始自我介紹和介紹司機了,并講一下今天的行程和介紹景點,這些都是要按程序進行的。游客最關心的問題就是安全問題啦,出游安全就是第一。所以作為一個導游最基本的事情就是要時刻提醒游客的注意安全,也要提醒司機小心駕駛,更要時刻注意外界周邊的環境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團的實習過程更是一個不斷的提高我們警惕心的機會。
作為一名導游最主要的還是要有一顆強烈的責任心,帶團是件很辛苦的事,不僅奔波而且還要風吹日曬,還要熬夜,在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客,這就需要我們擁有一顆強烈的責任心,要對游客負責,對工作負責,對自己負責。我們的快樂就是看到游客的滿意,看到游客掛在臉上那燦爛的笑容,讓我們覺得自己很有成就感,這是我們的勞動得到大家的認同,也會覺得自己的付出有所值。這也是自己對游客認真負責的一種回報。
在自己帶團的過程中,才發現我們在課本上學的東西,真的很難運用到實際處理中,才發現理論的運用是要在不斷的實踐中,慢慢的加上去的,并不是你想運用就可以用的上去了,理論要不斷的在實踐中考驗。而且帶團的過程中會發現自己平時積累的知識遠遠不夠用。因為對于導游,游客們的要求是要我們導游上知天文,下知地理,所以要什么都略懂一二,所以沒次接到通知要去哪個景點,自己就會很積極的去查閱相關資料。平時有空都會去積累一下,拓寬自己的知識面。平時更要利益新聞時事,做到跟游客有話題聊。這是一個很好的機會,這樣就無形中成為了我們去提升自己的一個很好的動力。
在帶團的過程中,隨時都會遇到一些突發事件,誰也不知道下一秒中會發生什么事情,而且還要面對游客的不滿與埋怨,處理人際關系更是我們導游的家常便飯。所以作為一名導游心理素質真的很重要,還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團,都能讓我變得更加堅強,處理突發事件更加穩重有序。心理和思想上就變得更加的成熟,思考問題也變得更加全面了,因為你帶著一車的人,無論遇到什么狀況,作為導游,時刻都要沖在最前面,時刻要保護好游客們的利益。
作為一名導游,無論是心理上還是生理上都要承受著巨大的壓力。心理上,每天要面對著不同人,要學會處理游客,司機,地陪等的關系,當出現點小差錯,要面對著游客的不滿與埋怨,要學會承受這種壓力,又要表現出很堅強,要耐心周到細致的跟游客解釋,要滿足游客的每一個合理的要求。生理上,每天奔波,風吹日曬,又要不斷的講解,照顧客人,為游客的門票,吃飯,睡覺而跑完跑去,有時候要整理賬目,或者有游客遺留下來的小問題要處理,加上一定的心理壓力,睡眠不足等等。導游是非常的辛苦,而且工資導游補貼又低,加上不為人所理解,所以導游的流動性也是很大的。這次的實習,讓我體會深刻。
在旅行社的實習過程中,自己在實踐中得到了很大程度上的鍛煉,也讓自己有機會將所學到的旅游管理方面的理論和知識運用大實踐中,與實踐進行了比較,學習和運用。也讓自己學到了很多書本上沒有的東西,學會了如何處理復雜的不同層面的人際關系,學會了如何處理突發事故,自己的責任心變得更加的強烈了。也給自己一個很大的動力去拓展知識面。這次的導游實習讓我變得更加堅強了,在實習的過程中遇到了很多的困難,也很辛苦,但是很高興自己還是堅持了下來,這將會是我大學生活里難忘的經歷,是人生的一筆財富。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十二
xxxx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發展,貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現將一年以來的工作情況總結如下:
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發展計劃及工作調整。
4.對內完成好每一次接團任務,對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,希望在社領導和各位同事的幫助下完成,另外在xxxx年的工作當中,我衷心的希望社領導能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發展的計劃,應給予一定的表揚物質上的獎勵,以調動每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總日進斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟!
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十三
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額,并與現金庫存核對一致,確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣小票幣、損傷幣的兌換業務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自身定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
安全保衛方面。工作越來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態,當出現特別情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
一年來,本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時墾文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣客戶監督,定期開展批評與自身批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;在業余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試,為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
總之,在工作認識上對自己要有更高的認識,不斷加強自己,提高工作效率和準確性,雖然在某此方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對單位有待作進一步的了解等,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情助下,我必定會把工作做得更穩更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十四
20xx年,我考了導游證,無論是出于什么目的,起碼證明我愛我學的專業,想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至20xx年1月,我做了導游,這段日子真的特別讓我感動和難忘,我受過去北京團老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費,我也接待過香港東南亞地區的游客,同樣在有時候也被別人罵過,總之,這是我第一次真正的加入到社會成員中!
我從來不背導游詞,我在大學期間看過很多關于旅游文化方面的書,所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和游客喜歡的,我特別不喜歡那些背導游詞的導游,浪費很長時間。做導游之前,我跟過一次團,作為自己上崗前的培訓,實習階段的前一個月團還是很少,那時候我不認識其他導游,也很少有認識的計調,后來慢慢的上路了,熟悉了,知道了自己應該講解什么,知道在什么地方街客,知道怎么送機,知道在什么地方吃飯,知道怎么拿自己該得的勞務費,知道怎么和司機配合。我拋棄那些所謂的自尊,那些被批判的一無是處的自尊,就這樣又堅持了一個月,這時團也就上來了,但這并不代表我可以把團帶的完美,以后的日子就是邊帶團邊吸取上次帶團的經驗。我們就是帶著學習的態度去帶團,為游客服務,那時候我只為游客著想,根本不敢和游客吵架。
先開始帶團都是些比較容易帶的,我們先從簡單的團帶起,這種團的優點:人數少,對講解沒有過多的要求,麻煩也就相對少些,但同時也有難辦的事:就是因為人數少,吃團餐時麻煩就來了,人數少不夠一桌的,人家利潤不多不愿接,你就得硬著頭皮去跟人家說情。當然賺錢的基點也少,賺錢肯定就少了很多。
我問游客“我說你們這次來重慶玩得開心嗎?”
他們回答我“很開心啊,我們的導游很帥,對我們又好,重慶那么好玩”
我問“那你們認為重慶最好玩的地方是什么地方啊?”
他們回答“就是那個橋(菜園壩大橋,有一段引橋)”
我說“為什么呢?”
他們說“我們感覺那個橋好高哦,像在做飛機一樣。”
總之這次帶團學到很多東西,在學校沒法學到的。
接下來的日子就全是團隊了,因為和旅行社的計調熟悉了,可以總結一下,團隊掙錢比較多一些,但是遇到重慶團隊客,賺錢就不容易了,都不是那很好帶的,必須付出你的全部精力,24小時服務。有些游客嫌棄住宿條件不好,折騰到有到大半夜。還有更嚴重的,有次我帶沙坪壩區新橋小學的老師,在車上關系和我黑好,下車住店后,因為當時飯店服務不好,所有老師都反了,校長說全部換住宿,不住這個酒店,當時把我累翻了,旅行社的計調姐姐也過來了,最后大家努力才把事情解決好。這些例子是那么的常見,就發生在我身旁,也許就是新導游的經驗不足。事實也證明了,我們新導游的導游之路越走越順。
大致說到這些,總結一下:心態要好,別什么都想著賺錢。良好的心態是作為導游工作必備的一個條件,作為導游,是代表一個城市跟客人接觸,在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個過程中,導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車隊等各單位聯系,而在這過程中,可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因,造成導游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發后,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件,便會出現不滿的情緒,如果導游人員發現后不能積極去調解溝通,則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個旅游團的客人都不滿,這是很嚴重的。所以作為導游要有一個積極良好的心態,有較強的心理素質,心理承受能力要強,一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法;做事要有預見性。做任何事情若能看多一步,那對于避免麻煩的產生是很有效的。做導游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識,將行程安排的妥妥當當,獲取客人對自己的信任與好感,對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預見性工作,首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后,要仔細認真的查看行程安排,看是否有錯漏的地方,有的話及時向計調反映。認真查看,發現問題,則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息,在整個行程開始之前,要考慮到每個環節是否順暢,出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環節容易出現問題,先考慮好大概的解決對策。謹防事件發生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區的相關情況及注意事項,想好應對措施,以防事故;抓好第一麥,并做好講解工作。
當導游真的很辛苦,但是也很快樂,我暑假的時候帶團出長線,雖然收團回來特別累,但是我最開心的事情就是數錢,每次我下團就是5點多,我回家就洗澡,開空調,然后就把包里的錢全部拿出來,錢越多,發票越多我就越開心。后來慢慢的適應了這種生活節奏,就感覺還行,當導游就是很自由,無拘無束,每天見不同的人,結識不同的朋友,而且還很自由,這也是我選擇當導游的一個主要原因。
可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸,這次實習對我影響很大,我也會從中學到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協作的能力,組織能力等等都得到了提升。但是,但是我畢業了真不會把導游作為主業,因為我不喜歡有時候早上3、4點就起床,我不喜歡有時候為了賺錢游客讓你喝酒,你醉酒后還要去結賬拿勞務費,更不喜歡每次加夜景后,坐最后一班車回楊家坪,在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌,自己卻無依無靠的顛簸在公交車上,最討厭朝天門的門市旅行社,出團費給得特別少,還要分導游的加點費。但是,我愛旅游管理這個專業,我喜歡這種“讀萬卷書,行萬里路”的感覺,所以我會加油的去創造,去創造自己喜歡的專業。如果說用100分給導游這段經歷打分,我給出85分吧。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十五
下面給大家來分享這一篇旅游專業大學生的學習生活自我鑒定:
我是一名旅游管理專業的學生,我以優秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標,以全面發展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我,為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現在的主業,我也明白只有精通自己的業務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業,對知識對本專業一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮定地處理突發事件。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質,體育成績優秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
利用課余時間掌握更多的知識與經驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創造自己有價值的人生!
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十六
導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發展過程中產生的,隨旅游活動的發展而發展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作,它貫穿于旅游活動的全過程。以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。在這幾個月導游實習中,對于導游服務工作我有了更深的了解。有人說,導游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游,優秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導游工作是非常不容易的,總結起來一個導游員要有以下的素質:
一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
導游工作是綜合能力的體現,或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關先生,女的要成為公關小姐。
要有說話能力:說話要沉穩老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,
像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業務是一方面,而關鍵的態度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在做導游,帶領他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。而在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發生的時候,負有幫助解決問題和協助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
時代在前進,社會在發展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風雨中百煉成鋼。現在是競爭社會,竟爭激列,因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。這幾個月的導游工作讓我學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題,促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變,更為自己日后就業指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,使我發現自身與現實之間的差距。有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:
不盲目自大,也不過分自卑。
在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,實習工作讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
2023年導游自我鑒定大專(通用17篇)篇十七
大學生活轉瞬即逝,轉眼之間,作為導游專業的我即將告別大學生活,告別親愛的同學和敬愛的老師,告別我的母校——xxx大學。美好的時光總是太短暫,也走得太匆匆。如今站在臨畢業的門坎上,回首在xxx大學導游專業學習和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
學生的畢業要求。
在思想品德方面:在xxx大學導游專業就讀期間自覺遵守《xxx大學導游專業學生行為準則》,尊敬師長,團結同學,關心集體。通過大學思政課學習,我學會用正確理論思想武裝自己的頭腦,樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀,使自己成為思想上過硬的導游專業合格畢業生。
在導游專業學習方面:本人認真學習導游專業的每一門功課,積極參加導游專業相關實踐活動和導游專業畢業實習,并順利通過考核。平時,我關注當前導游專業發展,及時掌握導游專業最新科研情況,使自身的導游素養與時俱進。此外,我還參加導游相關資格考試xxxx(列舉自己獲得的導游專業證書)。從大一入學時對導游專業的懵懂到如今對整個導游行業發展的了解,我已經完全具備了導游專業畢業應有的條件。
在工作組織方面:我擔任過導游專業01班xxx班干部(或導游班宿舍長、導游專業實習組長等)。本人積極主動參與導游班級事務管理,代表導游專業01班參加學院xxx活動。在導游專業01班集體活動和導游班宿舍管理中,我有意識地協調好同學們之間的關系,做好班級內務工作,為我們導游專業01班同學營造了良好的學習氛圍。在導游專業同學們的共同努力下,我們班級獲得xxxxxxxxx(列舉導游班級和個人榮譽)。
我相信天生我材必有用。作為即將畢業導游專業的大學生,xx。
x大學的四年熏陶,使我擁有深厚的導游專業知識,我將以堅強的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責任感去迎接人生新的階段。