寫心得體會可以幫助我們更深入地思考和理解某些事情，從而使我們的學習和工作能夠有所提升。以下是一篇優秀的心得體會范文，希望能給大家一些啟示和參考。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇一
“3.15”本名為“國際消費者權益日”，最先由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，在國際范圍內更好地保護消費者權益。自1997年開始，中國消費者協會每年都會設置一個年主題，并將年主題作為工作主線之一，開展中國消費者協會全年工作。
中國是消費市場大國，消費連續多年成為我國經濟增長第一拉動力。我們每一個人，無法不成為經濟社會里的消費者。消費者權益與我們每個人都息息相關。根據全國消協組織受理投訴情況統計，2020年全國消協組織共受理消費者投訴982249件，解決749317件，投訴解決率76.29%,為消費者挽回經濟損失156393萬元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴5864件，加倍賠償金額825萬元。全年接待消費者來訪和咨詢125萬人次。然而，消費維權任重道遠。
伴隨經濟發展和技術進步，消費升級持續加速，不斷涌現的消費新業態、新模式，在滿足消費者多樣化需求，提升消費便利度的同時，也暴露出安全保障不足的消費風險。《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，消費投訴熱點呈現新變化，活動當天發布的2021年中消協年主題調查報告，也揭示了消費領域存在的痛點、堵點問題，并梳理出餐飲浪費、預付費商家跑路、虛假宣傳和個人信息泄露等年度消費安全熱點問題，涉及糧食安全、個人財產安全、個人人身安全、個人信息安全等多個方面。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇二
為了使隊員們了解作為公民應享有的消費權益，培養正確的消費意識，解放路第一小學開展了“3.15消費者權益日”主題教育系列活動，向隊員滲透有關消費者自身權益保護的知識。本次活動通過國旗下講話、主題班隊會、自制手抄報為少先隊員們普及消費相關法律知識進行教育。
六（5）中隊的“十佳美德少年”王翼文為大家帶來國旗下演講《立足3.15，爭做誠信小衛士》，通過列舉關于誠信問題的案例，激勵隊員們做以誠信為本之人，并呼吁隊員們做一個問心無愧、一諾千金的誠信少年！
各中隊輔導員結合“3.15消費者權益日”開展了主題隊會。隊員們通過學習、交流、探討生活中的消費事例，反思誠信行為，引導隊員們要學會保護自身權益，共同努力構建一個以誠信為本的消費環境。
在全體美術組老師的帶領下，全校開展了“3.15消費者權益日”手抄報制作評選活動。隊員們用實際行動學習宣傳消費者權益日的相關知識，引導隊員懂得用法律武器來維護自己的合法權益。
此次3.15教育活動的開展，有力地增強了同學們的維權意識、自我保護意識和綠色消費意識，正確引導學生積極運用法律知識來維護自己的合法權益，為共同營造誠信、安全、文明、健康的校園保駕護航。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇三
《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權（消費者通過網絡購買的商品，有權七日內無理由申請退貨）、個人信息保護（經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得違反法律、法規的規定）、加碼消費欺詐賠償（經營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償的金額為商品的價款的三倍）等，對于保護消費者的合法權益，規范經營者的行為，維護社會主義經濟秩序，促進社會主義市場經濟的健康發展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現出來。如消費者的維權問題，金融、醫療、教育、房地產等特殊行業領域的消費問題等，都已經暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權益保護法》的重要意義、新《消費者權益保護法》的重點難點問題以及結合我省實際情況，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權益保護法》的重要意義。
（一）保護消費者保護權益。明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。
（二）維護社會秩序。通過規范經營者應對維護消費者權益承擔何種義務，特別是要規范經營者與消費者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經濟秩序產生重要的維護作用。
（三）促進經濟發展。保護消費者權益不是消費者個人之事，當代社會的生產和消費的關系密不可分，結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容。有利于社會主義市場經濟的健康發展。
二、新《消費者權益保護法》的重點難點問題。
新《消費者權益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現場購物七日無理由退貨問題，醫療、教育行業是否應該納入消費者權益保護范圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。
（一）消費者個人信息保護問題。
新《消費者權益保護法》第29條規定，“經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。”新消法首次將個人信息保護作為消費者權益確認下來，對于保護消費者權益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業信息的推送，在一定程度上緩解商業性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業責任、消費者自我防范等多方面予以解決。
（二）非現場購物七日無理由退貨問題。
新《消費者權益保護法》第29條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由（部分商品除外）。但在實際實施中出現了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的`商品標注不明顯；購物過程中缺乏“一對一”的確認程序；退貨標準過于嚴苛，導致退換貨投訴增多；無理由退貨是否等同于無條件退貨；商品是否完好如何界定；由誰來界定；所謂七日起始終止日該如何計算等等，管理部門需要對此進一步完善，讓廣大消費者真正在“非現場購物七日無理由退貨”上受益。
（三）醫療、教育行業是否應該納入消費者權益保護范圍。
醫療行業消費問題主要是過度檢查治療費、醫院藥品價格高于普通藥房、專科醫院收費普遍高于綜合醫院；而教育行業消費問題主要集中在學習資料收費、節假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫療、教育行業是否納入消費者權益保護范圍的問題，《消費者權益保護法》明確規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受“消法”保護。對于醫院的患者而言，不僅僅是醫生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫療服務的行為顯然是消費行為。對于在校學生，同樣繳納學雜費和書本費，也是一種消費行為。盡管醫療和教育服務相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務性而言，醫療、教育服務應當屬于消法的調整范圍。醫療、教育行業在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質上的服務屬性。接受服務就是廣義上的消費行為。因此，醫療、教育行業可以納入消費者權益保護范圍內。但是需要一定的明文規定，哪些消費在消費者權益保護范圍內，哪些不在范圍內。
（四）預付款消費問題。
近年來，在美容美發、洗浴、健身、洗車、網吧、餐飲等行業以及一些大型的商場、超市盛行預付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預先往卡里充入數百甚至數千元現金，在消費結帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩定了客源，同時因其能減少支付現金的麻煩、價格優惠、方便快捷等優點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。
一部分商家一旦通過發放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務打折的現象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責”、“有效期滿卡內余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權比較困難。有的消費者在購卡后發現商家沒有兌現之前許諾的服務，給后期維權工作帶來了困難。
對此解決預付款式消費問題的對策，一是完善法律法規。建議國家出臺專門的法律法規或部門規章，明確監管部門和監管職能，出現糾紛時有相應的監管部門可以有法可依。二是把好準入關，加強預付式消費的行業規范。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預付式消費合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導，增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網絡等媒體發布消費警示。消費者在預付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經營狀況；其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權利和義務，不要被經營者的各種促銷優惠所迷惑；最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協議，對雙方權利、義務、履約時間及違約責任等進行詳細約定。
三、結合我省實際，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及建議。
近年來，我省經濟發展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。20_年新《消費者權益保護法》正式實施后，人民消費維權意識不斷增強。20_年x省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網購投訴猛增，比上年增長117.3%。結合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
（一）非現場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產生的爭議已經上升為網購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經營者和消費者關于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導致爭議發生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
（二）懲罰性賠償是否適用網購，值得商榷，適用比較困難。網購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質量問題，還在網絡平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”，實際實施過程中，網絡商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網絡交易市場實時監管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權意識不足外，在執法中還存在著對經營者行為是否構成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
（三）消費者維權渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315（工商）、12365（質監）、12331（食藥監）、12358（物價），由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯互通，加上平臺接線人員政策法律和專業水平有限，無法完全準確答復跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權益受到侵害，適用于《消費者權益保護法》的保護范圍，但由于維權渠道的因素，導致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
（一）結合新《消法》，進一步制定和完善《x省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法》，完全明確非現場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務。
（二）管理部門可以借助網絡、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權益。
（三）進一步協調和理順消費維權機制，建議建立消費者權益保護的部門協調機制，明確牽頭單位，協調行政執法和應對重大消費事件。加強消費維權和社會誠信體系建設，統一數據標準，整合各部門現有的投訴平臺；大力支持基層消費維權網絡建設，為消費者提供高效便捷的維權服務。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇四
今年3月15日是第_個“國際消費者權益保護日”，我校“消費者權益保護日”的主題是“普及維權知識、依法正確消費”，采取多項措施對學生開展消費維權主題教育系列活動，引導同學們爭當“合格消費者”。
一是通過國旗下講話、黑板報、櫥窗等形式大力開展有關“3.15”消費維權、消費指導和消費宣傳教育活動。
讓學生了解基本的法律知識和消費知識，引導學生正確消費、合理消費，提高對商品、食品真偽、優劣的辨別能力。
二是學校要求各班主任老師利用班會、少隊會闡述什么叫維權?
為什么要維權?怎樣維權?讓學生了解：保護消費者的合法權益，是會社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進社會和諧發展。
三是該校開展了“3.15”維權進校園活動。
學校倡導學生到附近經銷點，開展小食品、假貨大識別小記者調查活動;并要求各班主任組織學生出一期以“誠實守信”、“消費與環境”為主題的手抄報，并進行評選。
四是學校開展“小手”牽“大手”食品、假貨識別活動。
通過讓學生發放有關“3.15”宣傳材料，向廣大消費者宣傳“消費安全、節約資源、環境保護”的基本知識，明確消費者應享有的權益等法律法規。
活動的開展使同學們進一步了解消費者的權利，有效提升同學們自我保護意識，為廣大師生提供安全健康的消費環境。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇五
近日，甘肅省張掖市甘州區消費者協會異常忙碌，協會通過組織消費維權志愿者走進社區、進入廣場的方式，深入基層發放宣傳資料、接受群眾咨詢，向群眾宣傳消費維權知識，引導消費者理性消費、文明消費。
活動中，消費維權志愿者介紹了在日常生活消費中鑒別假冒偽劣商品的注意事項、消費權益受到侵害時如何維權等知識，并為群眾現場答疑解惑。與此同時，區消協還通過社區電子大屏播放“守護安全暢通消費”消費維權年主題詳細內容，讓居民群眾對“守護安全暢通消費”年主題主要內容有了一定的了解。
據悉，此次宣傳活動有近千人參與，發放“守護安全暢通消費”消費維權年主題宣傳手冊、消費維權明白卡、老年消費防騙指引、浪費可恥節約光榮等宣傳資料1000多份。
在上海，“3·15國際消費者權益日”到來前夕，郵儲銀行上海楊浦區黃興公園支行開展“金融知識進社區”活動，為社區居民普及金融知識，提升金融風險防范意識，維護切身利益;云南昆明市呈貢區開展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，現場展示打擊“假冒偽劣商品”成果、發放宣傳資料、進行政策普及、為消費者答疑解惑。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇六
消費者權益保護日一年只有一天，但是消費者的權益卻需要一年里每一天都能得到有效維權。今年，是“十四五”新征程的首個“3.15”。我們看到了一些新的變化。“守護安全暢通消費”的主題，直面問題、直面民生，可謂正當其時。“改善消費環境，強化消費者權益保護”“改善消費環境，讓居民能消費、愿消費”“為消費者提供更多便捷舒心的服務和產品”。“十四五”規劃綱要和今年政府工作報告中的這些表述，則讓人看到了國家對消費者權益保護力度的加碼，將進一步提振人民群眾的消費信心。期待這樣的頂層設計能帶來消費領域更多管理狀態的改變，讓消費者權益得到更有力的保護。
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國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇七
20__年“3·15”國際消費者權益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權益保護事業蓬勃發展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質消費美好生活”消費維權年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環境。
四是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調查和體驗活動;。
五是利用中消協“i維權”app開展農村消費維權志愿者招募活動;。
六是在全市持續開展“放心消費示范店”創建活動;。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇八
星期六上午，我們全班都出去了調查了。你知道我們去哪里嗎?因為今天是3.15消費者權益日，我們去了各家的商場，分別是：國美電器和歲寶百貨。惟獨第一大組去了國美電器調查。
我們一去到商場，同學們都彬彬有禮的和顧客或商家談話，希望能從他們的嘴里取得一個結果。“終于調查完畢了!這個調查活動可真累，足足花了我100滴口水。”一位同學氣喘喘地說道。“啊，你有沒有去認真的調查?在調查過程中，你還能數清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反饋到。
我看見有一組同學調查的非常認真，那一個小組就是我們的小組，同學們都能彬彬有禮的和顧客或商家交談，而且談的很密切。我們也非常的遵守商場的規則，并沒有大聲喧嘩和追逐打鬧，我們而是輕聲慢步。而且調查報告里的內容也寫的非常詳細，但也需要修改一下字跡。
到了最后，我們組得出了一個結論：我們問了顧客一道題，這道題就是如果您是售貨員，您會去欺騙顧客嗎?所有顧客的答案都是“不會”，我的心中有了一個疑問：顧客他們會不會口頭是這樣說，但是心里也有想過要欺騙顧客呢?我想顧客會不會“口不對心”呢?而且我們把這道題去問商家，問題就改了：如果你是顧客，你會相信售貨員說的話嗎?許多商家的答案都是“相信”，我的心中又有了一個疑問：為什么顧客會相信售貨員說的話呢?“我需要進一步的調查!”我堅定的說道。
這次的3.15消費者權益日的活動太有趣了!通過這次活動，我深深感到，3.15離不開你我他。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇九
1991年3月15日，中央電視臺經濟部首先推出現場直播3·15國際消費者權益日消費者之友專題晚會。從開播以來，晚會揭穿了無數的騙局、陷阱和黑幕，維護了公平公正，改變了無數人的命運和人生。下面有小編整理的最新315。
口號。
大全，歡迎閱讀!
1.關注消費安全提高生活品質。
2.安全生產規范服務節約資源保護環境。
3.凈化市場環境保障消費安全。
4.關注弱勢群體保障安全權益。
6.誠信守法經營優化消費環境。
7.加大市場監管力度嚴厲打擊侵害消費者權益行為。
8.學習消費知識科學合理文明消費。
9.敢于善于維權堅決打擊不法經營行為。
10.凈化農村消費市場積極建設社會主義新農村。
11.普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
12.保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
13.全社會應共同努力，做好消費維權工作。
14.改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
15.企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營。
16.營造和諧消費環境促進經濟跨越發展。
17.科學消費綠色消費理智消費文明消費。
18.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。
19.誠實守信是企業的社會責任。
20.保護消費者的健康和安全不受危害。
21.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發展。
22.加大消費維權、營造公平消費環境。
23.大力推進社會信用體系建設。
24.法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。
25.搞好消費教育，提高消費者素質。
26.健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境。
27.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。
28.有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。
29.保護消費者合法權益，是全社會的共同責任。
30.誠實守信是企業的社會責任。
31.做好消費指導工作，增強消費者維權能力。
32.構建和諧消費環境促進經濟平穩較快發展。
33.宣傳消費政策提振消費信心促進消費需求。
34.推動消費維權提振消費信心促進經濟發展。
35.依法保護消費者合法權益促進社會和諧進步。
36.普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
37.保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
38.全社會應共同努力，做好消費維權工作。
39.改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
40.企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營。
41.要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
42.科學、合理、文明消費。
44.宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。
45.依法保護消費者合法權益促進社會和諧進步。
46.優化消費環境促進經濟增長。
48.優化農村市場環境促進農村消費需求。
49.科學文明健康消費政府標語。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十
為深入開展好今年“3·15”國際消費者權益日紀念活動，xx市工商局、xx市消費者協會根據自治區、xx市工商局、消費者協會的安排部署，緊緊圍繞“消費與安全”年主題，在xx市人民政府統一安排部署下，認真組織實施“3·15”國際消費者權益日紀念系列活動，現將開展活動進行總結匯報。
一、主要亮點。
亮點一：政府重視，全社會積極參與。
為了把今年的以“消費與安全”年主題紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，xx市工商局黨組召開專題會議，結合靈武工作實際，研究討論制定了“3·15”活動方案，并及時向xx市政府主要領導進行專題匯報。xx市人民政府快速反應，及時批轉了工商局、消協的“3·15”宣傳活動工作方案。以靈政辦〔20xx〕25號文下發，成立由xx市市委常委、政府常務副市長陳進賢任組長，28個行政執法和政府部門主要領導組成的“3·15”活動領導小組。形成了政府搭臺，工商協調、部門參加、全社會共同參與、消協監督的良好運行工作機制，為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定基礎。
亮點二：分工明確，責任到部門。
根據系列活動要求，結合各階段工作實際，將責任直接落實到各行政執法部門，將單項工作進行責任劃分，由工商局、質監局、藥監局、農業局、衛生局、環保局、宗教局、文廣局、老干部局、交通局、人民銀行和消費者協會，根據各自的工作分工，承擔第一責任單位責任，組織對單項工作進行檢查，相關部門配合。
亮點三：宣傳活動行動早，活動內容豐富。
從2月17日召開新聞媒體通氣會開始，xx市工商局、消協聯合市宗教局在白土崗鄉給清真寺阿訇上消費維權知識課、到學校、到老干部局、到農村開展消費維權知識宣傳，到水洞溝旅游景區、給化妝品經營戶、食品經營戶進行消費維權安全知識培訓，召開公用事業單位“消費與安全”年主題座談會。工商、消協、開元百貨聯合舉行“消費與安全”手提袋發放儀式。聯合市紀委、宣傳部開展“共筑誠信，有你有我，營造安全消費環境，構建平安和諧靈武”為主題的千人簽字儀式，達到預期宣傳效果。
亮點四：新聞宣傳工作抓的實，媒體支持力度大。
“3·15”系列活動開始，xx市工商局、消協開辟了“消費與安全”3·15宣傳專欄，xx市電視臺派記者全程參與，對開展系列活動進行件件報道，寧夏日報、寧夏法制報、新消息報、銀川晚報、華興時報、寧夏廣播電臺等主流媒體和xx市電視臺參加xx市“消費與安全”3.15宣傳動員大會。在3月15日的進農村宣傳活動中，寧夏廣播電臺記者白鴿現場連線xx市工商局局長年曉華，詢問活動開展情況，為3·15宣傳活動營造了良好的宣傳氛圍。據統計，xx市“消費與安全”共刊出專刊41期，靈武電視臺跟蹤報道3·15系列宣傳18次，銀川電視臺宣傳3次，各大新聞媒體宣傳8篇，市局紅盾信息網4篇。
亮點五：參與部門多，宣傳活動氛圍濃。
根據今年中消協的“消費與安全”宣傳提綱，xx市開展了針對老人、兒童、農民等弱勢群體系列消費安全宣傳。xx市宗教局、老干部局、關工委第一次主動配合參加宣傳活動。各有關執法部門和宣傳責任單位相互溝通，密切配合，按計劃開展了系列宣傳和執法檢查，取得了很好的宣傳效果。
二、組織開展形式多樣宣傳培訓。
(一)召開“3.15“宣傳記者通氣會。
20xx年2月17日，xx市工商局、消協邀請媒體召開3·15“消費與安全”年主題活動新聞發布會。寧夏日報、新消息報、華興時報、法治新報、銀川晚報和靈武電視臺等媒體記者應邀參加了發布會。xx市工商局黨組班子成員、xx市消協理事會部分成員單位出席了發布會。
(二)聯合市宗教局為清真寺阿訇上消費維權知識課。
2月21日，xx市宗教局、伊協在白土崗轄區組織對開學阿訇、學東進行“三定”學習，傳達學習了xx市委、政府今年公布為民辦的8件大事和20件實事。為了使廣大宗教界人士多了解消費維權方面的政策法規，通過宗教人士在進行宗教宣傳的同時加強消費維權知識的宣傳。xx市工商局、xx市消費者協會根據已確定的xx市“消費與安全”3·15宣傳活動方案，結合年主題確定的“要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益”宣傳重點。積極和xx市宗教局、伊協聯系，聯合在白土崗地區對宗教界人士開展一次面對面的消費維權知識宣傳活動，這標志著xx市“消費與安全”3·15宣傳年主題工作正式展開。
(三)利用學生新學期開學，到各學校開展豐富多彩的宣傳活動。
2月23日上午，xx市工商局、xx市消費者協會和xx市關工委，聯合在xx市第二小學舉行消費維權知識進校園宣傳活動。xx市關工委副主任王生智、xx市工商局黨組書記、局長年曉華，xx市工商局副局長、消協會長柳樹榮參加了宣傳活動。
這次活動是xx市工商局、消協、關工委根據xx市20xx年“消費與安全”3·15活動安排，聯合開展的一次宣傳活動。在宣傳活動現場，xx市關工委、工商局、消協領導一起為學生發放宣傳單，消費維權知識讀本。各工商所結合“消費與安全”年主題深入到轄區各學校，給學生們進行了假冒偽劣商品展示和消費維權知識講解，針對仿真搶的危害和安全隱患、怎樣識別“三無”食品和不合格食品、發現不合格食品怎么辦等問題進行了詳細講解。
(四)深入農村宣傳消費維權知識。
為宣傳“消費與安全”年主題，營造良好的氛圍，進一步深化、鞏固12315消費維權五進工作，提高基層維權聯絡站的各項工作順利開展，20xx年2月28日，農場工商所和消協工作人員來到xx市臨河鎮石壩村委員會進行了一次別開生動的消費維權知識、假劣農資產品知識講座，為3·15紀念活動的順利開展營造宣傳氛圍。
(五)為景區導游及工作人員上消費維權知識課。
為適應景區的發展，方便消費者就近投訴，20xx年，xx市工商局、xx市消費者協會在景區建立12315消費維權服務站。為了規范景區的服務行為，打造好水洞溝服務商標這個品牌，結合今年“消費與安全”年主題，在水洞溝景區負責人的多次邀請下，xx市工商局、消協于2月28日，利用旅游淡季來到景區，為景區30多名導游和其它服務人員進行消費維權知識培訓。通過工商、消協工作人員以案說法，結合水洞溝提供旅游項目存在服務安全隱患的分析講解，使參加培訓的導游和服務人員受到了很大啟發。他們表示，一定要結合導游崗位，查找以往服務中存在的不足，做好查漏補缺，自我防犯，防患于未然，為打造水洞溝服務品牌金牌服務多做貢獻。
(六)給化妝品經營者上消費維權知識課。
在xx市消費者協會開展的一次對化妝品銷售人員隨機調查中發現，80%以上的化妝品銷售人員對化妝品銷售維權知識不知曉，對《化妝品監督條例》更是一問三不知。針對化妝品銷售服務中存在的這一問題，xx市工商局、市消費者協會結合今年的“消費與安全”3·15宣傳年主題，于2月29日在銷售化妝品比較集中的城鎮工商所，舉辦了40多名化妝品經營者和銷售人員參加的培訓班。
(七)為老干部送消費維權知識“大餐”
為了喚起廣大老年消費者的消費維權意識，保護老年消費者的合法權益不受侵犯，針對發生在老年人身上消費糾紛投訴多的實際情況，2月29日下午，靈武工商、老干部局、消協工作人員來到市老干部局，給離退休老干部上了一堂生動的法律知識課。
(八)對食品加工經營企業進行消費維權知識培訓。
為更好的促進企業依法規范經營，加強企業的消費維權自律意識，3月1日，xx市40多家食品加工企業齊聚在一起，參加xx市工商局、xx市消費者協會舉辦的食品加工企業食品安全知識培訓，共同學習《食品安全法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規，暢談各自企業在生產經營中的好做法，為進一步做大做強xx市食品加工業積累經驗。
(九)召開全市公用事業單位“消費與安全”年主題座談會。
3月6日，xx市工商局、xx市消費者協會組織召開全市公用事業單位“消費與安全”年主題座談會，來自xx市電信、供電、供水、供暖、商貿等30多家單位負責人參加了座談會。
(十)利用農民消費維權學校進行宣傳。
白土崗工商所、消協白土崗分會利用農民電焊技術培訓班，為農民進行消費維權知識培訓;消協崇興分會將農民消費維權知識送到了春播現場會現場，送進了清真寺;消協農場分會深入到村隊，為農民講解消費維權知識;振興分會將消費維權知識宣傳送到了果樹栽培技術培訓現場。
三、開展專項整治。
(一)開展紅盾護農保春耕紅盾行動。聯合市農業執法大隊，開展種子、化肥、農藥執法檢查，確保廣大農民朋友購買農資消費安全。一是強化農資經營者的培訓教育。截止3月14日，我局共舉辦農資經營培訓班6期，受培訓的農資經營者331人，農資經營戶培訓率達到95%;二是抓好農資商品知識的宣傳普及。在農村設4個活動點，舉辦講座6次，開展農資商品知識宣傳20余次，懸掛農資安全監管宣傳橫幅16條，利用農資企業電子屏8個進行滾動宣傳，發放宣傳材料5000份;三是開展紅盾護農專項執法行動。出動執法人員123人次，檢查農資經營戶331戶次，當場規范違規農資經營行為4件，立案查處違法農資案件1起。
(二)開展文化市場專項檢查。聯合文化、公安消防重點開展對網吧、賓館、歌廳、大型餐飲服務場所的專項檢查，確保消費者接受娛樂消費安全。對68家網吧、賓館、歌廳、大型餐飲服務場所進行專項檢查，共檢查出有消防隱患網吧4家，無照經營休閑會所6家，責令改正7家，取締關閉3家。
(三)開展校園食堂(重點是幼兒園)食品安全專項檢查。聯合衛生、教體局、消防開展對全市中小學學生食堂食品安全專項檢查，確保中小學用餐安全。為確保校園周邊環境食品安全整治工作取得實效，xx市開展了為期一周的校園周邊環境食品安全集中整治活動，對33所學校，18家幼兒園食堂和學校周邊的食品經營戶進行了“拉網式”執法檢查，凈化學校周邊消費環境。
通過對經營戶134戶食品經營戶檢查。下架臨近保質期方便面30袋，沒收過期變質食品58瓶(袋)，對“三合一臺帳”進貨臺賬記錄不完善的6戶經營戶，進行了批評教育，責令限期整改;對1家超范圍經營給予即時性處罰50元，并限期變更經營范圍。
(四)開展藥品專項檢查。聯合市藥品監督管理局對全市藥店開展專項檢查，確保市民用藥安全。共檢查涉藥單位48家，下達監督檢查意見書48份，立案8起，當場處罰6起，一般程序2起，并查處一起非法渠道購買藥品案1起。通過檢查，發現存在的問題有：1、超范圍經營;2、未憑處方銷售抗生素;3、住店藥師脫崗。
(五)開展食品加工企業專項檢查。聯合質監局開展食品加工企業專項檢查，對13獲證生產企業從生產原料購進，生產加工過程質量檢查，出廠產品質量檢驗等進行了檢查。除個別企業登記紀錄不全外，沒有違章違法行為發生，確保生產企業生產合格安全的產品。
(六)開展流通領域食品安全專項檢查。由工商部門負責，開展食品流通領域專項檢查，重點對大型商場、市場、城鄉結合部、校園周邊食品經營戶進行專項檢查。出動執法人員115人次，出動執法車輛18車次，檢查食品經營戶1066戶，對3家食品經營戶“一單通”票據填寫不規范、裝訂不及時的責令整改，1戶銷售的0.6公斤不合格食品責令下架退市。
(七)開展對清真食品的專項整治檢查工作。重點檢查餐飲、超市清真牌匾規范使用情況和從業人員構成情況。共檢查各類經營戶63家，其中，食品加工企業5家，屠宰場1家，超市和食品經營店57家。通過檢查，大多數經營者都能按照《xx區清真食品管理條例》要求從事生產經營。對個別超市的清真食品銷售專區界限不明，有清真和非清真食品混放的現象，檢查人員當面進行了批評教育。工商部門對3家經營戶下達了限期改正通知書。
四、活動內容豐富，形式多樣。
(一)“3·15”宣傳主會場內容豐富。
3月14日在靈州廣場舉行大型集會，有20多個單位，千余人組成方隊參加集會。在“3.15國際消費者權益日”到來之際，xx市人民政府于3月14日在靈州廣場，隆重舉行以“消費與安全”為主題的“3.15國際消費者權益保護日”紀念活動。xx市市委常委、副書記亢晟、xx市市委常委、政府常務副市長、消協名譽會長陳進賢、xx市人大副主任、消協名譽會長沈風蘭、xx市政協副主席、消協名譽會長王琪、xx市工商局黨組成員、副局長魏鵬及xx市消費者協會各副會長、各理事成員單位負責人和來自各執法部門、金融、保險、通信、商場、個體戶、消費者代表千余人參加了集會。
動員大會由xx市人大副主任、消協名譽會長沈風蘭主持。在動員大會上，xx市工商局黨組書記、局長年曉華向大會首先致辭，通報工商部門和各行政執法部門及消費者協會保護消費者權益工作取得成果。大會對20xx年度“一會兩站”9個先進單位和15個先進個人，20xx年度消費糾紛和解7個先進單位進行表彰。同時，對新命名20xx-20xx年度“誠信單位”、“誠信店”進行授牌。會上，誠信單位代表，寧夏xx市考雷特商業管理有限公司負責人代表新命名“誠信單位”、“誠信店”宣讀誠信公開承諾。最后，xx市市委常委、政府常務副市長、消協名譽會長陳進賢做了重要講話。
據統計，參加集會的各行政執法部門、公用事業單位、商場、企業、食品經營戶和消費者代表過千人。參加宣傳活動的單位有40多家，企業有20多家。活動現場放置彩虹門16個，宣傳氣球28個，懸掛宣傳條幅宣120條，通過電子顯示屏宣傳“3.15”標語180條，宣傳單位傳展板118塊、發放宣傳單3萬余份。工商、消協、質監、藥監、煙草等執法部門在宣傳活動現場設立了宣傳咨詢臺，進行了假冒偽劣商品展示。榮獲中國馳名商標和寧夏著名商標企業的寧夏興唐米業集團、昊王米業、鼎夏酒業等13家馳著名商標企業進行了名優產品展示。各宣傳咨詢臺現場接待消費者咨詢百余人，現場參加宣傳活動達萬人。
(二)聯合市紀委、宣傳部開展“共筑誠信，有你有我，營造安全消費環境，構建平安和諧靈武”為主題的千人簽字儀式。參加集會領導、社會各界人士及消費者過千人進行了簽字活動。此項活動開展為xx市開展的誠信靈武建設起到了良好的宣傳作用。
(三)在開元百貨舉行了12315消費維權服務站揭牌儀式。xx市四套班子領導、xx市工商局領導參加揭牌儀式。xx市市委常委、副書記亢晟、xx市市委常委、政府常務副市長、消協名譽會長陳進賢為12315消費維權服務站揭牌。
(四)xx市工商局、xx市消協和開元百貨舉行消費安全環保手提袋發放儀式。xx市四套班子領導參加發放儀式并為消費者親自發放。
(五)xx市個體私營企業協會服務點受到歡迎。
在3.5雷鋒活動日和3月14日xx市“3.15”消費者權益日紀念暨“消費與安全”年主題的活動現場，xx市工商局、個私協會倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力弘揚雷鋒精神，組織個私協會會員組成義務服務隊，來到xx市水木靈州社區和靈州廣場為群眾義務服務，理發43人次，量血壓81次，同時對2戶“孤寡、空巢”老人進行慰問并為他們送去米、油等慰問品。3.5雷鋒服務日活動，受到了xx市團委和社區居委會及社區居民的好評，xx市電視臺新聞觀察欄目做了專題采訪，展現了個私協會的良好形象。在市中心廣場，xx市個體私營企業協會組織個體戶會員1000余人參加了大會。
(六)崇興鎮進農村宣傳受到農民歡迎。
3月15日，根據xx市3.15宣傳活動安排，組織工商、消協、質監、煙草、藥監、農業執法等部門來到崇興鎮，利用崇興集日，開展農資消費維權知識宣傳和為貧困戶贈送農資產品活動。xx市崇興小學組織100名6年級學到活動宣傳現場進行體驗，工商執法人員給學生們講解識別真假商品知識，盜版字典的危害，槍的危害。帶隊老師通過現場教學和對本校一名學生因為玩耍槍而造成眼睛傷害案例講述，使參加體驗學生對遠離假冒偽劣商品和危險玩具槍有了新的認識。寧夏農利達農資有限公司為崇興鎮韓渠村10戶貧困戶捐贈了復合肥10袋，受到群眾的好評。
(七)加強值班，認真受理消費者申訴舉報。
3·15期間，xx市工商局按照自治區工商局的統一安排和要求，從3月14日至3月15日，市局12315中心以及各局包括基層工商所，從早晨8點到晚上10點安排工作人員值守，切實保障了“3·15”期間專線電話以及12315網絡系統的暢通。值班期間，局12315指揮中心和各工商所工作人員認真接聽消費者的咨詢申訴舉報電話，及時受理消費者申訴舉報，積極接收區局12315中心分派的申訴舉報，迅速在第一時間上報處理結果。據統計，3月14日、15日兩天，共受理消費者申訴舉報3件(申訴2件、舉報1件)，為消費者挽回經濟損失949元。
五、幾點體會。
一是政府支持的好。
20xx年2月25日，xx市工商局、消協上報的“3.15”宣傳活動方案，經市政府常委會通過，再次以市人民政府文件下發全市相關部門執行。這也是xx市政府將“3.15”宣傳活動方案以政府“紅頭文件”連續下發的第10個年頭。人大副主任主持動員會，這是靈武舉行紀念“3.15”國際消費者權益活動動員大會第一次。四套班子領導參加3.15宣傳動員會，參加主題活動簽名，參加為12315消費維權服務站揭牌，參加環保手提袋發放，到現場參加宣傳咨詢中都是第一次。
二是工商部門協調組織的好。
在政府文件下發后，xx市工商局根據政府的“3.15”宣傳活動安排，積極主動協調各有關成員單位，幫助協調工作中的實際問題，使各單位都能根據各自的工作任務，有條不紊的開展好宣傳檢查工作。
三是各成員單位相互配合的好。
成員單位配合默契，宣傳活動有聲有色。宗教局、老干部局、關工委都是第一次配合搞3.15宣傳活動。這些單位在配合組織活動中親自參與，相互支持，使宣傳活動都能按原計劃達到宣傳和培訓效果。
四是社會(八一建軍節活動方案)各界參與支持的好。
保護消費者合法權益是全社會的責任。由于政府重視和全社會的積極參與，今年xx市舉行的紀念“3.15”國際消費者權益活動動員大會不論是人數，還是參與的領導之多均超過往年。企業、商場、服務窗口、消費者主動要求參與的人數也創下新高。
五是消協社會監督作用發揮的好。
xx市消費者協會在xx市市委、人大、政府、政協領導的關心支持下，在各政府部門和理事成員單位的大力配合和積極支持下，在各企業、學校、商場、廣大消費者和各新聞媒體的支持下，依照《消法》賦予的七項權利，盡職盡責，努力工作，擴大對消費者的宣傳教育引導工作，最大程度發揮了社會監督作用，使xx市消費糾紛出現了逐年下降的喜人局面。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十一
一、安全權。即消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害;?。
二、知情權。即消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的權利;?。
三、自主選擇權。即消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利，不受他人脅迫;?。
五、求償權。即消費者的權益受到損害時有獲得賠償的權利;?。
六、結社權。即消費者有成立維護自身權利的組織，也就是當前的消費者協會;?。
九、監督權。即消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監督的權利。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十二
1962年3月15日，美國前總統約翰.肯尼迪在美國國會發表了關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的"四項權利"，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。肯尼迪提出這這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。
1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為"國際消費者權益日"。選擇這一天作為"國際消費者權益日"，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席帕金女士所說："人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。當這種斗爭每天繼續下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力"。
"國際消費者權益日"的紀念活動包括：舉行記者招待會或發布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的。
工作計劃。
告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹"國際消費者權益日"的內容努力提高一般消費者的認識。
中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日"國際消費者權益日"，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的"國際消費者權益日"宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十三
3月15日是一年一度的消費者權益日，消費者權益日是怎么樣由來的？大家可以通過如下下共享的廣播稿來進行了解：
甲.乙：親愛的老師們;親愛的隊員們：
大家早上好!
甲：我是主持人甲;。
乙：我是主持人乙;。
乙：明天是3月15日，是國際消費者權益日。今天我們就給大家講講有關國際消費者權益的知識吧。
甲：1962年3月15日，美國前總統約翰.肯尼迪在美國國會。
發表了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的四項權利，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。肯尼迪提出這這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。
乙：1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為國際消費者權益日。1983年以來，每年的3月15日，全球各地的消從費者組織都要舉行大規模的活動，集中宣傳消費者的權利，顯示消費者的強大力量。我國自1987年開始，每年的3月15日，中國消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動。
甲：3.15國際消費者權益日主題是“消費與責任”“消費與責任”的涵義是：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
甲：如果你買到不合格的產品，你首先要跟生產廠家聯系，讓他們賠償自己的損失，他若不聽，可根據消費者權益保護法去消費者協會尋求幫助!我國工商局消費者申訴舉報中心的電話號碼是“12315”，記住，是“12315”
甲.乙：我們今天的廣播已接近尾聲了。希望我們能共同維護好消費者的權益。我們下周再見!
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7.2016世界森林日廣播稿。
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國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十四
在20xx年”3?15國際消費者權益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質消費美好生活”年度主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動。
一是制定方案，落實責任。圍繞中消協確定20xx年“品質消費美好生活”年度主題，先后召開縣消委會理事會及消費維權專題會，聽取相關單位意見建議，深入討論活動細節，結合實際制定活動實施方案，并整合力量，成立宣傳報道、現場活動等五個工作小組，并落實到具體責任人，強調紀律，要求各司其職，協同配合，傳達壓力，壓實責任，確保活動順利推進。
二是強化宣傳，營造氛圍。梳理當前消費投訴熱重點，結合年度活動主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強活動宣傳。同時，制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權要點等資料，利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動態發布年度活動主題、重慶市“3?15”消費維權網絡晚會，并做好活動現場及后續跟蹤報道準備，引導科學理性消費，提倡依法積極維權，擴大活動的社會影響力。
三是突出檢查，規范市場。聯合消委會理事單位加強對轄區農貿市場、批發市場及超市等重點區域和涉農物資、服裝、家電等重點日用品開展檢查，嚴格查處無照經營、銷售假冒偽劣產品及其他損害消費者權益行為，督促商戶守法經營，自覺落實經營者義務，共同營造放心消費環境。
四是舉辦活動，現場維權。以北山廣場為活動主場，以各鄉鎮人流集中點為分場，積極開展消費維權“五進”（進社區、校園、農村、企業、景區）活動，現場普及消費維權知識，曝光典型侵權行為，發布消費警示，受理處置咨詢、投訴。同時，充分發揮“12315”維權平臺作用，堅持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費者投訴，切實維護消費者合法權益，提振消費信心。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十五
消費者權益保護運動起源于歐洲，興起于第二次世界大戰后各發達資本主義國家。二戰后，各消費者組織便應運而生，并迅速擴展到發展中國家。
1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭等5個國家的消費者發起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的國際消費者聯盟組織(簡稱ci)，總部設在海牙，后遷至英國的倫敦。經過發展，全世界共有90多個國家的300多個消費者組織加入了ci。同時，世界性的保護消費者活動也受到了聯合國組織的重視。國際消聯的代表已成為聯合國經社理事會、工業發展組織、糧食組織和貿發會議等機構中的顧問和聯絡員，代表消費者的利益，參加有關會議和政策的制定工作。1985年4月9日，第39屆聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》。大大促進了世界各國制定并實施《消費者權益保護法》工作，使全球消費者保護運動進入了一個更加蓬勃發展的階段。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十六
1962年3月15日，美國總統肯尼迪在國會發表了有關保護消費者利益的特別咨文，首次提出著名的消費者的4項權利，即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權利和滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境中生活工作的權利，一并成為全世界保護消費者權益活動的8條準則。
1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發展。中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。
所謂“年主題”，就是消費者協會在廣泛宣傳貫徹《消費者權益保護法》的基礎上，每年突出一個方面的內容，加強保護消費者合法權益的宣傳，加大保護消費者合法權益力度，使保護消費者合法權益工作不斷向縱深發展。
中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。在1986年3月15日，中國消費者協會(簡稱中消協)已經在國內開展國際消費者權益日宣傳活動。
歷年主題活動：
：講誠信反欺詐。
：為了農村消費者。
：安全健康消費。
：明明白白消費。
：綠色消費。
：科學消費。
：營造放心消費環境。
：誠信?維權。
：健康?維權。
：消費與環境。
：消費和諧。
：消費與責任。
：消費與發展。
：消費與服務。
：為消費者提供公平的金融服務。
20：公正對待消費者。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十七
安全消費，和諧消費。
優化消費環境促進經濟增長。
科學文明健康消費。
擴大消費是經濟發展的需要。
指導消費者合理消費，促進市場繁榮發展。
加大消費維權營造公平消費環境。
大力推進社會信用體系建設。
倡導誠信興商促進社會公平公正。
優化農村市場環境促進農村消費需求。
積極開展國民消費教育工作指導引領公民科學合理消費。
倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
公平正義，消費和諧。
營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展。
搞好消費教育，提高消費者素質。
健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境。
嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。
有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。
誠實守信是企業的社會責任。
做好消費指導工作，增強消費者維權能力。
營造安全和諧消費環境，促進經濟又好又快發展。
好消費教育，提高消費者素質。
推動消費維權提振消費信心促進經濟發展。
保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
全社會應共同努力，做好消費維權工作。
改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
科學合理文明消費。
優化消費環境，服務經濟發展。
優化消費環境，促進經濟增長。
優化農村市場環境，促進農村消費需求。
以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。
以人為本，切實保護好廣大消費者合法權益。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十八
學習消費知識，科學合理文明消費。
宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。
信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征。
信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。
消費者購物只有索要信譽卡li才能更好的維護自身的合法權益。
法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。
全面貫徹落實《消費者權益保護法》《消費者權益保護條例》。
宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。
安全生產，規范服務，節約資源，保護環境。
保護消費者的健康和安全不受危害。
保障消費安全，提振消費信心。
倡導誠實守信，共創消費和諧。
倡導誠實守信，共擔消費責任。
倡導誠信興商，促進社會公平公正。
誠信經營，守法經營，是企業的社會責任。
充分履行好消協七項法定職能為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。
低碳生活，從我做起，綠色消費，造福子孫。
服務民生，服務消費者，服務社會和諧。
國際消費者權益心得體會（優秀19篇）篇十九
1、增長安全消費知識，樹立科學消費理念。
2、優化農村市場環境，促進農村消費需求。
3、誠信經營無欺無詐，理性消費有滋有味。
4、誠信經營家家有責，理性消費人人受益。
5、維護食品消費安全，保障人民群眾身體健康。
6、構建農村消費維權網絡，切實保護農民消費權益。
7、依法維權，不辱使命，提供消費者滿意的服務。
8、展示名優產品，誠信經營，增強消費信心。
9、化解消費糾紛、促進社會和諧。
10、誠信連著你我他，理性消費為大家。
11、倡導公平誠信經營，構建理性消費城市。
12、確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。
13、保護消費者合法權益就是全社會的共同責任。
14、整頓和規范市場經濟秩序，營造放心消費環境。
15、營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展。
16、營造安全公平消費環境，倡導健康文明消費方式。
17、營造放心消費環境，全面建設小康社會。
18、海納百川，誠信經營，安全保障，理性消費。
19、誠信市場傳揚城市美名，理性消費贏得口碑民心。
21、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權益。
22、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會。
23、營造安全和諧消費環境，促進經濟又好又快發展。
24、營造健康、安全、放心的市場環境，保護消費者權益。
25、提升消費者的'消費信心，促進經濟社會的發展。
26、加大消費維權、營造公平消費環境。
27、消費維權，責任重于泰山，積極維護社會公平正義。
28、誠實守信就是企業的社會責任。
29、誠信經營源于一言一行，理性消費始于一毫一厘。
30、依法保護消費者合法權益，促進社會和諧進步。
31、打造誠信經營硬招牌，創建理性消費軟環境。
32、以人為本，科技領先，質量第一，誠信經營。
33、創誠信社會，享理性消費，建美麗城市。
34、誠信經營雙贏地，理性消費城市城。
35、營造和諧消費環境，全面建設環保資源節約型社會。
36、積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。
37、完善農村服務網絡，促進農村消費需求。
38、誠信城市福地，理性消費無憂。
39、維護農村消費者安全權益，優化農村消費環境。
40、重視消費安全，促進經濟發展。
41、營造和諧消費環境，促進經濟跨越發展。
42、打造誠信城市，建理性消費城。
43、安全權就是消費者的一項重要權利。
44、爭當誠信經營者，齊做文明消費者。
45、要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
46、樹立文明科學理性消費觀念，增強消費信心。
47、人人誠信經營，個個理性消費。
48、誠信經營聚賢德，理性消費把客留。
49、優化消費環境，促進經濟增長。
50、理性消費共攜手，誠信換得回頭客。
51、活力新城市，誠信城市人，理性消費城。
52、推進農村放心店工程，維護農村消費者安全。
53、讓消費更加節約資源、保護環境，使人與自然和諧相處。
54、增強消費安全意識、節約意識、環保意識和可持續發展意識。
55、關注消費安全，維護社會穩定，推動社會進步。
56、維護消費者安全權就是全社會共同責任。
57、安全權就是消費者享有的最基本權利。
58、倡導誠實守信，共創消費和諧。