打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）

通過寫培訓(xùn)心得，可以鞏固和深化對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，提高培訓(xùn)效果。請大家閱讀以下的培訓(xùn)心得示例，從中尋找靈感，寫出屬于自己的精彩文段。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇一

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團(tuán)隊建設(shè)》科目培訓(xùn)。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過程中，主要有以下幾個方面的感悟。

團(tuán)隊是因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊的管理者是團(tuán)隊的中心，是團(tuán)隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。

團(tuán)隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊任務(wù)的計劃和決策者，也是團(tuán)隊責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。

沖突是團(tuán)隊建設(shè)中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊的運作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊整體運作的效率下降。

此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時通過單一性的會議或進(jìn)行個別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開，同時也要對外部直接相關(guān)的團(tuán)隊橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊建設(shè)和諧的基礎(chǔ)。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇二

如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做，認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。下面是本站小編為大家收集整理的打造職業(yè)化團(tuán)隊心得，歡迎大家閱讀。

近日，冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團(tuán)隊》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。

一、首先，講到職業(yè)化的工作技能就是“專業(yè)化(professional)”，就是要像個做事的樣子。其實，推銷產(chǎn)品首先要推銷自己，客戶買你的東西，是因為看好你這個人。要做客戶的銷售顧問，而不只是單純的銷售員，這樣，才能讓客戶有信任感，真正成為你長久的客戶。

二、其次，講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。所謂干一行專一行。從你的外表形象看，你像不像干這一行的，你有沒有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個專業(yè)的醫(yī)生，即使不在手術(shù)臺上，你也能通過他的言語猜出他是醫(yī)生，因為他具備了一個醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。

三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認(rèn)真去做，并不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。

四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。品牌是一種整體意識，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持久。一個公司，不是只開一兩天，要開就想開的長長久久，所以，品牌信譽對一個公司來說，是一定要堅持的。

所以，在今后的工作中，一定要在職業(yè)化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來出一份力。

最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團(tuán)隊》的講座，我有很多感想。我沒有整體把握如何去打造職業(yè)化團(tuán)隊，但是我對里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺得剛開始我們可能無法做得很職業(yè)很專業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開始做起。

“職業(yè)化”只是一個概念，我們要做的就是通過這個概念目標(biāo)來提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點說就是像個做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒有什么好或不好的概念，但是一旦別人說出來，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來我們可以做得更好。這就是我看這個講座后的最大感受。所以我覺得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎肌６椅野l(fā)現(xiàn)這不是簡單幾個人或幾群人的問題，整個社會很多人都有這樣思想的惰性。并不是說他們就真的很懶，只是他們沒有多去思考一下的習(xí)慣。

說到這，我想起余博士說的，不要跟顧客說你沒賣那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的，你沒那樣菜，你可以設(shè)法為客戶取得。這個我有比較深的體會。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開五金店。他們大的生意都是來自工廠。于是和工廠的采購員打好關(guān)系很重要，但是工廠的采購員并不是只負(fù)責(zé)采購五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會叫你去買，難道你跟人家采購員說：不好意思，我們只賣五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購單有那么多非五金用品，感覺很奇怪，現(xiàn)在我明白了。

多做一些事，有時候是很簡單的事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒有去做了。其實我相信只要我們多思考一下，很多人都會樂意去做的。

在這里我還想提一個“窗口”的概念。就是公司的每一個員工，無論職務(wù)高低，都是公司的一個窗口。別人很大部分是通過這一個個的窗口來了解公司。因此每一個窗口都十分重要，每一個員工都是十分重要的。在這里我不是要說如何注意個人的形象等問題，我這里要說營銷中的另一個問題。

以前我說過我們的軟件應(yīng)該是“一對一”的營銷。你賣給客戶一件商品，客戶就打開了你這個窗口。我想客戶打開你這個窗口后，就沒打算打開其他窗口。你就別告訴客戶技術(shù)問題請找哪個窗口，發(fā)貨問題請找……應(yīng)該是由你來解決客戶的問題，而無論這個問題你懂還是不懂，都是由你來負(fù)責(zé)替客戶解決。

我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過客戶的預(yù)期，將會給客戶留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過客戶預(yù)期，因為客戶的預(yù)期就是3到5天。其實在商業(yè)生活中，很多時候我們只需簡單地多做點事情就可以超過客戶的預(yù)期，從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒有想過，自然就不會去做。

還有很多很多東西看上去很簡單，但我們都沒有去做好。

11月8日，參加山西省人力資源研究會舉辦的管理大講堂活動，由山西省人力資源專家谷成生先生講解了《如何打造職業(yè)化團(tuán)隊》。這是我第三次參加管理大講堂活動了。活動系公益性質(zhì)的，門票30元。耽誤半天的休息時間，話費30塊錢，能夠聆聽專家的講解。能結(jié)識各行各業(yè)的同仁!確實很值得。

谷成生先生從職業(yè)化、職業(yè)化團(tuán)隊、職業(yè)化團(tuán)隊打造等幾個方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。學(xué)完后，我把內(nèi)容梳理了一下，對如何打造職業(yè)化團(tuán)隊有了宏觀系統(tǒng)的認(rèn)識。

一、職業(yè)化是現(xiàn)代管理的重要標(biāo)志，職業(yè)化不單是專業(yè)，谷老師從職業(yè)道德、專業(yè)、態(tài)度等幾個方面進(jìn)行的分析。其實職業(yè)化很大一方面是道德領(lǐng)域的概念!在公民道德缺失的今天，學(xué)習(xí)這些知識很有必要!

二、自己職業(yè)嗎?對照職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)檢查一下自己是否職業(yè)化。俗話說：干什么吆喝什么。這是職業(yè)化的一個方面。就是我們說的專業(yè)!從事什么專業(yè)就要說行業(yè)術(shù)語，不要讓人感覺不專業(yè)。

《職業(yè)化團(tuán)隊》一書是我進(jìn)入職場的第一課，它是一本很好的入門書，

緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng)，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進(jìn)。

如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗，才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新)，才能慢慢的成為不可或缺的人。

如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致(精致指細(xì)致、高尚、典雅)，各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。

如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個流程，關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么，要進(jìn)步到什么程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來要求自己，用自己的進(jìn)步來推動企業(yè)的進(jìn)步，再靠企業(yè)的進(jìn)步來勉勵自己進(jìn)步，形成一種互利共生的雙贏機(jī)制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進(jìn)行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，從“斜“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡，這就需要對企業(yè)加大宣傳擴(kuò)大市場需求，但品質(zhì)是絕對不能丟失的。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇三

高效團(tuán)隊不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特征是團(tuán)隊成員承諾共同的工作目標(biāo)，并互相承擔(dān)責(zé)任，通過成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，產(chǎn)生卓越的組織績效。

敬業(yè)精神具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合了一種使命感和道德責(zé)任感。

因此，高效團(tuán)隊與敬業(yè)精神二者互相聯(lián)系，相互作用。

松松垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團(tuán)隊。

對工作不負(fù)責(zé)任，缺乏勤奮敬業(yè)，成就不了大事業(yè)。

業(yè)績的壓力需要我們有團(tuán)隊精神，更需要我們有敬業(yè)精神。

打造高效團(tuán)隊，勤奮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。

團(tuán)隊誕生于優(yōu)患、危機(jī)和挑戰(zhàn)之中，困境和困難的目的使大家團(tuán)結(jié)在一起，為了一個共同的目標(biāo)，在提高組織效率和實現(xiàn)創(chuàng)新中，個體獲得物質(zhì)和精神的回報，在團(tuán)隊成員自動自發(fā)，富有挑戰(zhàn)性工作中極大的激發(fā)團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造性，將敬業(yè)變成一種習(xí)慣的時候，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。

同時，得到社會的認(rèn)同和人們的尊重。

為此，團(tuán)隊成員的素質(zhì)提高，學(xué)習(xí)能力，解決問題能力，溝通和沖突處理能力十分重要，它需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)。

心得二：

xxxx年7月17日—19日參加完公司組織的團(tuán)隊拓展訓(xùn)練后，我感受頗多。

在這里，每個項目都離不開團(tuán)隊的支持和鼓勵，在一開始設(shè)計自己團(tuán)隊的隊名、隊歌、口號，就預(yù)示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。

在我們的團(tuán)隊中，為什么工作中總是浪費時間?為什么事情辦起來總是不順利?為什么?在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案：一、優(yōu)秀的團(tuán)隊首先應(yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同的目標(biāo)愿景，以及為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計劃。

在整個團(tuán)隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導(dǎo)致每個人的性格、為人處事都不同。

那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能有效的引導(dǎo)團(tuán)隊中的每個人，讓其思想能夠統(tǒng)一起來呢?作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該正確的引導(dǎo)團(tuán)隊中每個人的思想和團(tuán)隊意識。

二、合理分工，相互配合：在一個團(tuán)隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，我們的團(tuán)隊才會做到最好!在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。

三、團(tuán)隊中的溝通特別重要。

這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。

四、信任，一個多么美好的詞語。

信任朋友和同事，其實是給自己機(jī)會，因為協(xié)作和團(tuán)結(jié)才會產(chǎn)生強大的凝聚力。

古人尚知用人不疑，疑人不用。

五、紀(jì)律的約束：在信任后倒時，每一個背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。

這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊的利益。

俗話說沒有規(guī)矩不成方園，在一個團(tuán)隊中如果沒有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊，只能是一盤散沙。

六、傾聽并理解：傾聽并理解是團(tuán)隊工作的核心。

不管生活中還是工作中，一個人的自信也是非常重要的，如果對自己都沒信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。

當(dāng)然自信固好，過于自信就等于自我。

在一個團(tuán)隊中，不管是管理者還是一般的隊員，當(dāng)問題出現(xiàn)之后，要學(xué)會站在別人的角度看待問題，不持成見，重點理解他人，接受他人的觀點和價值。

不論對方是誰，放低自己的姿態(tài)，認(rèn)真的去傾聽，每一句話都是有用的。

一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。

當(dāng)完成活動后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作、生活進(jìn)行討論：第一，團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。

第二，團(tuán)隊中所有人應(yīng)保持一個積極上進(jìn)的心態(tài)，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態(tài)，活動能完美地完成嗎?第三，紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會一團(tuán)糟。

第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結(jié)果。

還有一點就是我個人認(rèn)為，我們還應(yīng)該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。

拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟。

最重要的是我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。

我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練過程。

我相信，多一點堅持，多一份自信，多一份溝通，就會多一次成功!

最后，希望我們大家都能齊心協(xié)力，共創(chuàng)弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好!

心得三：

打造高效團(tuán)隊心得體會5篇打造高效團(tuán)隊心得體會5篇“建設(shè)高效團(tuán)隊是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實是一個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。

然而怎樣成為一個高效的團(tuán)隊是需要花費很多的“心血”這樣一個宏大的命題僅僅靠“心思”是不夠的，實踐中或許我們會需要付出高昂的學(xué)費，而這種學(xué)費(資源)正是企業(yè)的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和實踐的。

簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團(tuán)隊”分成兩部分，一部分是“團(tuán)隊”，一部分是“高效”。

首先成為“團(tuán)隊”，其次做到“高效”。

怎樣構(gòu)建團(tuán)隊?怎樣做到高效?我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會有一個根據(jù)實際情況的解析和理論，也已經(jīng)不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。

“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。

我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認(rèn)清自己在其中扮演的角色。

認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細(xì)和動聽，所以我只說我認(rèn)為需要提醒的。

在生活中，我們很容易認(rèn)清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護(hù)我們的地球，減少對環(huán)境的污染;我們是中國人，所以我們要保護(hù)中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍;我們是孩子，所以我們要關(guān)懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上。

我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分;我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。

但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導(dǎo)演選錯了演員;二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認(rèn)清自己的角色，很關(guān)鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制，并且有一個相對優(yōu)化的評價體系，所以當(dāng)你開始進(jìn)入這個角色就有很多清晰的.模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。

而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因為各個企業(yè)的情況或許都不一樣，同一個企業(yè)的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領(lǐng)導(dǎo)因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。

但是我想在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)——角色的賦予者——是最重要的。

領(lǐng)導(dǎo)是一臺戲的導(dǎo)演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當(dāng)，這場戲就會成為鬧劇。

所以全面的認(rèn)識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當(dāng)?shù)慕巧且幻麅?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要認(rèn)真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。

一個企業(yè)里每一個部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當(dāng)你缺少了它，你忽然會發(fā)現(xiàn)原來這樣的存在是必要且重要的。

如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認(rèn)為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放?所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認(rèn)清自己的責(zé)權(quán)，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態(tài)度。

如果你是配角，請保持積極的態(tài)度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。

如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。

還有一種情況是妄自菲薄，如果領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。

人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。

很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認(rèn)為在這樣的世界中你會很幸福嗎?他們笑了，或許他們已經(jīng)理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。

但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。

所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內(nèi)容的唯一一條補充就是：包容!

繞了這么遠(yuǎn)的圈子，似乎跟高效的團(tuán)隊沒有太大的關(guān)系，但是我善意的想，如果我們每個人在團(tuán)隊中認(rèn)清自己的角色：策劃者?決策者?執(zhí)行者?協(xié)調(diào)者?監(jiān)督評價者等等，那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個高效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一件相對容易的事情吧!

心得四：

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。

聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。

日常工作中我們常強調(diào)主動、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新，實際就是在強調(diào)團(tuán)隊精神。

那么什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊的條件又是什么?不妨聽聽余博士怎么說：團(tuán)隊是有團(tuán)隊精神的一群人，而群體是沒有團(tuán)隊精神的一群人。

團(tuán)隊必須具備三個條件，一是自主性。

即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣?二是思考性。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇四

“一個人不可能完美，，金鼎釉料公司是成就我們完但團(tuán)隊可以”

美的大團(tuán)隊，我們每位都是團(tuán)隊的建設(shè)者。打造一個高績效的團(tuán)隊是每個企業(yè)都想要的，同樣也是我們金鼎釉料公司這個大團(tuán)隊所需要的，只有每位都明白了如何打造高績效團(tuán)隊，是如何管理和運作的，這樣我們才知道自己應(yīng)該干什么，應(yīng)該怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作。讀罷此書，我有兩點收獲：

一，通過讀了章義伍管理培訓(xùn)專家《如何打造高績效團(tuán)隊》一書,明白了什么是團(tuán)隊,及團(tuán)隊的定義:團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團(tuán)隊就沒有存在的價值。并舉例說明了團(tuán)隊中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個團(tuán)隊存在的價值可能就要打折扣。團(tuán)隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個團(tuán)隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。同時，目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標(biāo)去工作。

人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊中非常重要的一個部分。在一個團(tuán)隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊工作的進(jìn)展，評價團(tuán)隊最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。

心得體會,本書主要講了討論的問題是團(tuán)隊最基本的概念，團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5p，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。團(tuán)隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊分為三種類型：問題解決型團(tuán)隊、自我管理型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊。

建立高績效團(tuán)隊，絕不是一蹴而就的事情，團(tuán)隊的發(fā)展有自己的階段。主要討論了團(tuán)隊的5個發(fā)展階段：團(tuán)隊的成立期、團(tuán)隊的動蕩期、團(tuán)隊的穩(wěn)定期、團(tuán)隊的高產(chǎn)期、團(tuán)隊的調(diào)整期，團(tuán)隊在每一個階段當(dāng)中的主要的特征、以及如何幫助團(tuán)隊進(jìn)入到下一個階段。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，上一講中談到了如何診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

“工作就意味著責(zé)任，責(zé)任成就人生”，讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責(zé)地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。

小到一個部門，大到一個企業(yè)，都是一個團(tuán)隊或大或小的縮影，任何一個團(tuán)隊都應(yīng)該有自己的精神，正因為有了這種精神才能夠激勵員工忘我工作;才能引導(dǎo)團(tuán)隊從一個臺階上升到另一個臺階;才能引領(lǐng)我們的學(xué)校克服各種困難，不斷發(fā)展壯大。

團(tuán)隊里的每個人要有自動自發(fā)的精神，變“要我做”為“我要做”。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情，每個人對待工作都追求一個最好的效果，那么就沒有做不好的工作，就沒有解決不了的問題，也就沒有那么多隨處可見的浪費與低效率。

團(tuán)隊的自主性體現(xiàn)在與組內(nèi)成員之間的主動反饋、主動溝通、主動關(guān)切。如果大家都能做到這一點，工作就不會有盲區(qū)和疏忽，就不會有溝通不了的問題。如果將團(tuán)隊比作一顆大樹的樹干，個體是大樹的枝葉，只有樹干營養(yǎng)充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長。

通過學(xué)習(xí)《打造高績效團(tuán)隊》使我深刻認(rèn)識到每個人只有銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，把自己融入團(tuán)隊，奉獻(xiàn)自己，才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌，從而為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇五

有首歌唱的好“一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船。

一棵小樹呀，弱不禁風(fēng)雨，百里森林喲，并肩耐歲寒”，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團(tuán)隊呢？胡總給我們主要從三個方面進(jìn)行了分享：

1、建立團(tuán)隊的共同目標(biāo)。

文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團(tuán)隊的目標(biāo)來源于公司愿景、公司價值觀、公司戰(zhàn)略。我們很多時候?qū)⑦@個目標(biāo)局限在了事務(wù)的目標(biāo)，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團(tuán)隊目標(biāo)是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標(biāo)，這個目標(biāo)要起到感召作用。例如供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“服務(wù)”“成本”“效率”作為追求目標(biāo)，這些定義來源于大家的討論，來自于團(tuán)隊的自我認(rèn)知，同時這些目標(biāo)又來源于公司“以人為本、積極創(chuàng)新、追求卓越、勇?lián)?zé)任”的理邦企業(yè)文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰(zhàn)略需要不斷的宣傳，強化大家的認(rèn)知，樹立良好的榜樣。

2、管理者要關(guān)注人：識別個人優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。

德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于貢獻(xiàn)，需要關(guān)注人的“長處”。發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢就是需要管理者識別個人優(yōu)勢、發(fā)揮好這個優(yōu)勢還要形成優(yōu)勢互補。我們有時候傾向于發(fā)現(xiàn)缺點，從而本著“愛之深、責(zé)之切”的心態(tài)去要求，我們過于關(guān)注這個方面，從而導(dǎo)致部分團(tuán)隊成員工作積極性不高。有時候我們自己不也一直聚焦于自己的短處了么？希望把自己培養(yǎng)成一個通才，我們自己也缺少停下來問一下“我的貢獻(xiàn)在哪里？”。識別優(yōu)勢并不是每個人都擅長的，但是可以訓(xùn)練提高的。有時候由于先天的原因，不能像那些有伯樂優(yōu)勢的人一樣，通過三言兩語就能夠?qū)θ擞袀€大致把握，但我們后續(xù)可以通過持續(xù)接觸去進(jìn)一步識別和調(diào)整。這種情況下我們要對人的要素有所認(rèn)識，然后通過持續(xù)的交流實現(xiàn)假設(shè)—測試—調(diào)整—再假設(shè)的一個過程。組建團(tuán)隊過程中，我們還要考慮不同優(yōu)勢的人進(jìn)行互補，并形成良好的上下工位的關(guān)系。所以整個過程我們不斷要問一句話“他能做什么？他的貢獻(xiàn)在哪里？”。

3、高效的流程。

企業(yè)要正規(guī)化發(fā)展，離不開流程的建設(shè)。流程建設(shè)目的是高效，達(dá)到各司其責(zé)的效果。但流程的建設(shè)需要有正確的指導(dǎo)思想，如果沒有正確指導(dǎo)思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個流程是按照明確責(zé)任的角度去設(shè)計，那么這個流程本質(zhì)上應(yīng)該是高效的，如果一個流程是按照降低風(fēng)險、分擔(dān)責(zé)任的角度去設(shè)計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關(guān)鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規(guī)避責(zé)任而做，有些流程為了降低質(zhì)量風(fēng)險增加了太多的環(huán)節(jié)。我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發(fā)的技術(shù)經(jīng)理承擔(dān)起流程最后一道關(guān)的責(zé)任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業(yè)務(wù)模式，也許是提高效率的根本之路。

最后我們回顧一下理邦的愿景：理邦的愿景是“成為優(yōu)秀的從事人類健康產(chǎn)業(yè)的國際型公司，提供創(chuàng)新的、有價值的、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，為人類健康和社會文明發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。張總定義未來的：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創(chuàng)新；堅定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創(chuàng)造一個全球化的優(yōu)秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產(chǎn)品為榮。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇六

職業(yè)化理念的確立.打造職業(yè)化的班主任團(tuán)隊.培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng).將關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。下面是本站帶來的打造職業(yè)化培訓(xùn)心得，希望大家喜歡。

《打造職業(yè)化團(tuán)隊》這期培訓(xùn)余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。

綜述中，余世維先生強調(diào)的觀點是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化;二是指提供商品和服務(wù)的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。現(xiàn)在來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù)。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)(包括售前、售后及周邊服務(wù))的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應(yīng)運而生，市場當(dāng)然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

因此，我認(rèn)為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠(yuǎn)來看，這其實也是一種投資，可以當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個觀點。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應(yīng)該深有體會，這句。

口號。

盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外，參考這個系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方;。

2、客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念。)。

3、具體溝通細(xì)節(jié)。

b、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉(zhuǎn)地展開進(jìn)行說服;。

c、任何問題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

《打造職業(yè)化團(tuán)隊》這期培訓(xùn)余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。

綜述中，余世維先生強調(diào)的觀點是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化;二是指提供商品和服務(wù)的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。現(xiàn)在來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù)。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)(包括售前、售后及周邊服務(wù))的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應(yīng)運而生，市場當(dāng)然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

因此，我認(rèn)為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。

通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠(yuǎn)來看，這其實也是一種投資，可以當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個觀點。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應(yīng)該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外，參考這個系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方;。

2、客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念。)。

3、具體溝通細(xì)節(jié)。

b、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉(zhuǎn)地展開進(jìn)行說服;。

c、任何問題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

《打造職業(yè)化團(tuán)隊》這期培訓(xùn)余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。

綜述中，余世維先生強調(diào)的觀點是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化;二是指提供商品和服務(wù)的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。現(xiàn)在來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù)。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)(包括售前、售后及周邊服務(wù))的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應(yīng)運而生，市場當(dāng)然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

因此，我認(rèn)為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。

通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠(yuǎn)來看，這其實也是一種投資，可以當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個觀點。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應(yīng)該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外，參考這個系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方;。

2、客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念。)。

3、具體溝通細(xì)節(jié)。

b、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉(zhuǎn)地展開進(jìn)行說服;。

c、任何問題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇七

前nba著名的球星邁克爾.喬丹說過：“一個人沒有團(tuán)隊精神難成大事；一個企業(yè)沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙；一個民主如果沒有團(tuán)隊精神將難以強大。一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊員變得更好。”團(tuán)隊精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤散沙。個人的成長與團(tuán)體就像生意，魚與水緊密聯(lián)系。團(tuán)隊精神是任何一個集體成功的法寶，只有團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，才能取得更好的成績。

但如何打造并利用團(tuán)隊精神建設(shè)團(tuán)隊呢？？通過這次培訓(xùn)，其感悟如下：

團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個企業(yè)的靈魂，團(tuán)結(jié)就是力量，人心齊泰山移。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團(tuán)隊精神，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。團(tuán)隊精神是看不見的堡壘。大海航船，難免會遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場競爭中，公司運營同樣會有不測的風(fēng)云，比如國家政策的變化，公司骨干力量的突然出走……都會給企業(yè)重重的一擊。基于此，每個公司都在進(jìn)行著各種各樣的建設(shè)，以增強公司的抵抗力，保持公司可持續(xù)發(fā)展。在這當(dāng)中，公司團(tuán)隊精神的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。

兩個單個的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨創(chuàng)造的效益之和。企業(yè)的凝聚力可以通過對企業(yè)成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個企業(yè)員工的產(chǎn)生與企業(yè)目標(biāo)相一致的工作積極性。

企業(yè)凝聚力可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率在一個好的領(lǐng)導(dǎo)之下，可以使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標(biāo)相一致，可以產(chǎn)生有一種作用力，使它得以規(guī)范化，這種作用力就是通常所說的管理能力。一個好的領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

企業(yè)凝聚力與企業(yè)團(tuán)隊精神是一致的團(tuán)隊精神就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度。

同時還要具有豐富的職業(yè)知識企業(yè)員工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同（企業(yè)）團(tuán)隊的文化，融入（企業(yè)）團(tuán)隊文化中，降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的合力就很小，在市場競爭中將會顯得很脆弱。試想，在企業(yè)面臨危難之時，如果企業(yè)沒有強大的凝聚力，如果沒有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對于員工來說，企業(yè)的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，企業(yè)員工認(rèn)同與企業(yè)共同發(fā)展，在企業(yè)面臨關(guān)鍵的時刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會影響到企業(yè)成員。而一個精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會對企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強企業(yè)的凝聚力。

一個具有良好團(tuán)隊精神的企業(yè)要有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力的強弱。拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！”出色的領(lǐng)導(dǎo)往往具有超凡的領(lǐng)導(dǎo)能力和號召力，領(lǐng)導(dǎo)能力和號召力是一種無形的力量，能夠在無形中調(diào)動大家的積極性與主動性，促使大家以高漲的工作熱情為企業(yè)效力，不計個人得失，把企業(yè)利益放在第一位，這是團(tuán)隊精神的基本要素。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)一般具有超前的眼光和企業(yè)家過人的魄力，善于傾聽，敢于承擔(dān)，有著較強的協(xié)調(diào)條能力和果斷的決策能力，易于取得員工的認(rèn)可與信任，從而在團(tuán)隊中形成一種向心力和凝聚力，使團(tuán)隊優(yōu)勢得以發(fā)揮。

而管理者權(quán)威和團(tuán)隊成員的判斷力以及團(tuán)隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊解決方案之間取得平衡。

三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團(tuán)隊成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊的關(guān)系；每一個團(tuán)隊成員個體和團(tuán)隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團(tuán)隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

管理者必須提前把團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們在管理團(tuán)隊過程中和團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊邊界到管理團(tuán)隊本身，團(tuán)隊會更有效。如果所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊業(yè)績。授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。”

但是針對現(xiàn)階段公司的重點團(tuán)隊問題在于每個人認(rèn)清自我的團(tuán)隊角色定位，明晰自己的崗位職責(zé)，形成良好的流程制度審批！而團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊員所組成的這個團(tuán)體在正常運轉(zhuǎn)中缺一不可的，一個集體的好壞，直接反映出領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊員服從命令履行命令的態(tài)度。

綜上所述，團(tuán)隊的打造不是一蹴而就，但是要建設(shè)一支高績效的團(tuán)隊，有幾個要素是不可忽視的。首先，人員的選擇是團(tuán)隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，因為人是構(gòu)成團(tuán)隊的最核心的力量。第二，團(tuán)隊及團(tuán)隊中的每個成員要對自身有一個清晰的定位。第三，要明確團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊組織的基本結(jié)構(gòu)！

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇八

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。

在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇九

9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績效管理團(tuán)隊培訓(xùn)，心得如下：

余世維分享了一個換水的機(jī)會教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來小張也過來打水，發(fā)現(xiàn)沒有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水，誰負(fù)責(zé)換一桶水。從這個簡單的換水案例中，不難看出改善的機(jī)會無處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理，保證了及時換水。在日常管理中，類似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見，或者臨時安排換水，沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯誤時，也不能隨時隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識，解決問題的思維意識。

余世維舉例中國移動"我能"的形象宣傳，在地下車庫沒有信號怎么辦？手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦？中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識，就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動去改善，即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個洗手池這個的'細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動，而且非常不情愿，根源是沒有服務(wù)意識，沒有改善意識，沒有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會有完全不同的結(jié)果。

在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：

比如：每個干部每個月都要有一項流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個科室每周一項改善提案，也算上管理同心。

比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動態(tài)，以及對員工意識能力有意義的咨詢。

比如：要求每個員工進(jìn)行檢討，一個月改正一個缺點，三年就改正了36個缺點，那么這個人就接近優(yōu)秀了。

比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過程中去吸收精華，結(jié)合實際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。

總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的"書"。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十

學(xué)習(xí)余世維博士的《打造高效團(tuán)隊》、《中層危機(jī)》、《贏在執(zhí)行》很受啟發(fā)、有醍醐灌頂、豁然開朗之感，余博士用大量事實、案例說話，并用生動分析、歸納、啟發(fā)、建議的風(fēng)格，使我在學(xué)習(xí)過程中常常與之產(chǎn)生共鳴，很有余味，通過學(xué)習(xí)我也悟到了一些新的東西，促使我反思，反思現(xiàn)在的工作思路、工作方法和在工作中遇到阻力的原因及解決辦法等等，下面就從培養(yǎng)下屬打造高效團(tuán)隊及中層管理者的作用這兩個方面談?wù)勎业男牡皿w會。

《呂氏春秋》云：“大將無能，累死三軍；智者不惑，行者無疆”。輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，提升下屬的能力是每一位中層管理者的重要職責(zé)，如何提升管理者帶隊伍的能力？如何有效的激勵員工，是我們公司最頭痛也是最關(guān)鍵的問題。銳馳現(xiàn)在在職的“人“不少，但會管理、能帶隊、精技藝的“人才”太少，如何提升現(xiàn)有管理者帶隊能力，如何挖掘現(xiàn)有員工的創(chuàng)造力和積極性；如何把現(xiàn)有的“人”培育成“人才”是公司明年完成4.6億目標(biāo)最關(guān)鍵的工作之一。培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高、再培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高。只要大家統(tǒng)一思想，都有改善、改變自己的心境和意愿；只要我們找出標(biāo)桿、對照標(biāo)桿全方位找差距，正視自己的不足；只要會變態(tài)（改變自己消極的心態(tài)和惰性）、善正進(jìn)（思維正面積極、正言、正語、正精進(jìn)）、重結(jié)果（關(guān)注即事實，以結(jié)果為導(dǎo)向任何工作都要形成閉環(huán)），就一定會逐步提升自己的能力和威信。只要把大家的思想、思路、方法都統(tǒng)一到正精進(jìn)上，團(tuán)隊的合力就會大幅度集合般裂變提升，隊伍也就帶起來了，正如籃壇巨星邁克爾、喬丹所說“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”！現(xiàn)代企業(yè)的競爭靠的是精英團(tuán)隊而不是人海戰(zhàn)術(shù)！

1、筑建共同愿景，打造生命共同體。用共同的價值觀統(tǒng)一思想、以人為本增強凝聚力。

正如余博士云：沒有共識就形不成凝聚力！“世界第一經(jīng)理人”通用電器前ceo杰克?韋爾奇云：“滿意的顧客是公司組織相關(guān)利益者獲得工作穩(wěn)定性的惟一來源。盡管資本市場相關(guān)利益者的能力可以決定公司的實力，但最終的標(biāo)準(zhǔn)還是顧客滿意度”。為此我們必須了解什么對你的相關(guān)利益者（客戶）最重要，然后界定銳馳的團(tuán)隊使命、價值觀，修正能把團(tuán)隊使命與顧客需求相聯(lián)結(jié)的愿景和策略這就是團(tuán)隊文化。團(tuán)隊文化是一種共同的價值觀，最終要融入思想與行為;文化不是標(biāo)語、口號，不要以為貼在公司墻上就有了團(tuán)隊文化，如果一個人在一個企業(yè)中感受不到愛；得不到尊重；沒有共同的價值觀從而沒有歸屬感；學(xué)不到新的東西從而自我提升慢；看不到升職的機(jī)會；（沒有學(xué)習(xí)、升職的渠道）個人價值得不到體現(xiàn)；感受不到企業(yè)的希望與愿景。不僅一般員工會辭職層次更高的人也會離去。沒有共同的價值觀和共同的愿景的組織不叫團(tuán)隊只能叫團(tuán)伙。團(tuán)伙是沒有未來的！基于此我有以下建議：

（1）、宣貫我們的愿景和價值觀，把我們的意識，我們的行動都統(tǒng)一到我們的目標(biāo)上。以調(diào)查問卷，公司文化知識競賽等多種形式開展和進(jìn)行我們企業(yè)的目標(biāo)和執(zhí)行力的宣貫！

（2）、建立透明的人才晉升機(jī)制（渠道）并嚴(yán)格執(zhí)行和公開。

（3）、部門領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績考核加上下屬的評價。（個人魅力、團(tuán)隊組織、培養(yǎng)能力、理念培養(yǎng)、公平等方面）。

（4）、建立后備干部推薦（部門領(lǐng)導(dǎo)推薦）考察制。

（5）、建立公司管理層定期與不同階段不同層次員工溝通制度，了解其真實想法和需求，而不是完全聽部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、培養(yǎng)員工養(yǎng)成“用業(yè)績、數(shù)據(jù)說話、用制度、表格考核、用態(tài)度、貢獻(xiàn)評價“的習(xí)慣。

“業(yè)績、可塑、態(tài)度、韌勁、團(tuán)隊、協(xié)調(diào)能力”是我們的用人標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)重點，遇到問題要六不“不害怕、不逃避、不氣餒、不抱怨、不拋棄、不放棄”。執(zhí)行就是：行動、行動、再行動。執(zhí)行力最本質(zhì)的特性，就是行動力！要有超強的執(zhí)行力，首先就要提高行動力！決定一個人的業(yè)績不取決于這個人的能力，而取決于這個人的態(tài)度和行動，這些都是我們培訓(xùn)員工的一些基本理念。這里我想重點說一下“態(tài)度”。“領(lǐng)導(dǎo)者要將積極地態(tài)度視為珍寶，為每個積極地行為負(fù)責(zé)。于此同時，這些積極地態(tài)度決定了他們的成功”，態(tài)度是為人處世的基本原則，是決定成功與否的關(guān)鍵因素。人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個人適時調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。在順境中，善于自省，客觀的評估自己，避免因盲目樂觀而高估自己；在逆境中，鼓足勇氣，充分自信，用更加主動的態(tài)度來改變自己的境域；在處理事情時，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動反省自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。所以公司中層管理人員只有自己在觀念、態(tài)度，思想上轉(zhuǎn)變了才談得上員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，才談得上執(zhí)行力。而一旦讓員工養(yǎng)成了用業(yè)績、數(shù)據(jù)說話、用制度、表格考核、用態(tài)度、貢獻(xiàn)評價的習(xí)慣；我們的團(tuán)隊的執(zhí)行力將將是強大的。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十一

在這里，每個項目都離不開團(tuán)隊的支持和鼓勵，在一開始設(shè)計自己團(tuán)隊的隊名、隊歌、口號，就預(yù)示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。在我們的團(tuán)隊中，為什么工作中總是浪費時間？為什么事情辦起來總是不順利？為什么？在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案：一、優(yōu)秀的團(tuán)隊首先應(yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同的目標(biāo)愿景，以及為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計劃。在整個團(tuán)隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導(dǎo)致每個人的性格、為人處事都不同。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能有效的引導(dǎo)團(tuán)隊中的每個人，讓其思想能夠統(tǒng)一起來呢？作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該正確的引導(dǎo)團(tuán)隊中每個人的思想和團(tuán)隊意識。二、合理分工，相互配合：在一個團(tuán)隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，我們的團(tuán)隊才會做到最好！在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。三、團(tuán)隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。四、信任，一個多么美好的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己機(jī)會，因為協(xié)作和團(tuán)結(jié)才會產(chǎn)生強大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。五、紀(jì)律的約束：在信任后倒時，每一個背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊的利益。俗話說沒有規(guī)矩不成方園，在一個團(tuán)隊中如果沒有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊，只能是一盤散沙。六、傾聽并理解：傾聽并理解是團(tuán)隊工作的核心。不管生活中還是工作中，一個人的自信也是非常重要的，如果對自己都沒信心怎么能把事情做好？要相信自己可以做到。當(dāng)然自信固好，過于自信就等于自我。在一個團(tuán)隊中，不管是管理者還是一般的隊員，當(dāng)問題出現(xiàn)之后，要學(xué)會站在別人的角度看待問題，不持成見，重點理解他人，接受他人的觀點和價值。不論對方是誰，放低自己的姿態(tài)，認(rèn)真的去傾聽，每一句話都是有用的。

一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。當(dāng)完成活動后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作、生活進(jìn)行討論：第一，團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。第二，團(tuán)隊中所有人應(yīng)保持一個積極上進(jìn)的心態(tài)，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態(tài)，活動能完美地完成嗎？第三，紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會一團(tuán)糟。第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結(jié)果。還有一點就是我個人認(rèn)為，我們還應(yīng)該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。

拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟。最重要的是我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練過程。我相信，多一點堅持，多一份自信，多一份溝通，就會多一次成功！

最后，希望我們大家都能齊心協(xié)力，共創(chuàng)弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好！

打造高效團(tuán)隊心得篇2高效團(tuán)隊不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特征是團(tuán)隊成員承諾共同的工作目標(biāo)，并互相承擔(dān)責(zé)任，通過成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，產(chǎn)生卓越的組織績效。敬業(yè)精神具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合了一種使命感和道德責(zé)任感。

因此，高效團(tuán)隊與敬業(yè)精神二者互相聯(lián)系，相互作用。松松垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團(tuán)隊。對工作不負(fù)責(zé)任，缺乏勤奮敬業(yè)，成就不了大事業(yè)。業(yè)績的壓力需要我們有團(tuán)隊精神，更需要我們有敬業(yè)精神。打造高效團(tuán)隊，勤奮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。

團(tuán)隊誕生于優(yōu)患、危機(jī)和挑戰(zhàn)之中，困境和困難的目的使大家團(tuán)結(jié)在一起，為了一個共同的目標(biāo)，在提高組織效率和實現(xiàn)創(chuàng)新中，個體獲得物質(zhì)和精神的回報，在團(tuán)隊成員自動自發(fā)，富有挑戰(zhàn)性工作中極大的激發(fā)團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造性，將敬業(yè)變成一種習(xí)慣的時候，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時，得到社會的認(rèn)同和人們的尊重。為此，團(tuán)隊成員的素質(zhì)提高，學(xué)習(xí)能力，解決問題能力，溝通和沖突處理能力十分重要，它需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)。

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。

在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。

打造高效團(tuán)隊心得篇3“建設(shè)高效團(tuán)隊是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實是一個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團(tuán)隊是需要花費很多的“心血”這樣一個宏大的命題僅僅靠“心思”是不夠的，實踐中或許我們會需要付出高昂的學(xué)費，而這種學(xué)費（資源）正是企業(yè)的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和實踐的。

簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團(tuán)隊”分成兩部分，一部分是“團(tuán)隊”，一部分是“高效”。首先成為“團(tuán)隊”，其次做到“高效”。怎樣構(gòu)建團(tuán)隊？怎樣做到高效？我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會有一個根據(jù)實際情況的解析和理論，也已經(jīng)不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。

“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了――認(rèn)清自己在其中扮演的角色。認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細(xì)和動聽，所以我只說我認(rèn)為需要提醒的。

在生活中，我們很容易認(rèn)清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護(hù)我們的地球，減少對環(huán)境的污染；我們是中國人，所以我們要保護(hù)中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍；我們是孩子，所以我們要關(guān)懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上；我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分；我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。

但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導(dǎo)演選錯了演員；二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認(rèn)清自己的角色，很關(guān)鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制，并且有一個相對優(yōu)化的評價體系，所以當(dāng)你開始進(jìn)入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因為各個企業(yè)的情況或許都不一樣，同一個企業(yè)的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領(lǐng)導(dǎo)因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)――角色的賦予者――是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)是一臺戲的導(dǎo)演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當(dāng)，這場戲就會成為鬧劇。所以全面的認(rèn)識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當(dāng)?shù)慕巧且幻麅?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要認(rèn)真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一個企業(yè)里每一個部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當(dāng)你缺少了它，你忽然會發(fā)現(xiàn)原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認(rèn)為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放？所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認(rèn)清自己的責(zé)權(quán)，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態(tài)度。如果你是配角，請保持積極的態(tài)度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。

人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認(rèn)為在這樣的世界中你會很幸福嗎？他們笑了，或許他們已經(jīng)理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內(nèi)容的唯一一條補充就是：包容！

繞了這么遠(yuǎn)的圈子，似乎跟高效的團(tuán)隊沒有太大的關(guān)系，但是我善意的想，如果我們每個人在團(tuán)隊中認(rèn)清自己的角色：策劃者？決策者？執(zhí)行者？協(xié)調(diào)者？監(jiān)督評價者等等，那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個高效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一件相對容易的事情吧！

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十二

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十三

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十四

自4月14日我礦開展了為期7天的干部培訓(xùn)活動.通過培訓(xùn),使我深刻認(rèn)識到“團(tuán)隊”在工作中的重要性和如何當(dāng)好管理者。下面我就把學(xué)習(xí)的一些個人感受和今后的工作打算總結(jié)如下：

一、個人感想。

我通過三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，從弱到強到的艱心力程，深深感到我礦的今天光輝成就，是多么的不容易發(fā)展起來的，特別是我們礦例年來發(fā)揮出的團(tuán)隊精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神，讓我認(rèn)識到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽感和身上堅負(fù)的重?fù)?dān)。通過接受《如何打造高績效團(tuán)隊》培訓(xùn)，使我受益非淺，三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例、團(tuán)隊活動，從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對調(diào)整工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用。經(jīng)過七天認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為做一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該從愛崗敬業(yè)開始把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待，我的理解是接受上級下達(dá)的任務(wù)，向下級傳達(dá)任務(wù)，并帶領(lǐng)下級出色地完成任務(wù)。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術(shù)了。我的方法是：用上級喜歡的方式與他溝通，用上級喜歡的方法去做事情，在上級需要你的時候給他一些建議;找到一套行之有效的方法，迅速地培訓(xùn)下屬讓其掌握，團(tuán)隊齊心協(xié)力地去做事。

心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動;反之，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)，但是，人無完人，每個人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會影響我們對世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。

比如一件事成功了，我們都會認(rèn)為事在這方面有能力;對于沒有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會把事情做得更好。所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個方面來體會修煉。

(一)必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。

(二)必須學(xué)會有效地表達(dá)自己我們很多時候會遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠“有效地”表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對你的理解與信任。

(三)必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升;二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰;三，這個游戲沒底價。有三對人來配合，前二對都是背靠背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在拍賣規(guī)則下，如何以最少的錢把商品買到手。前二對競爭價格交互攀升，最后以較高的價格成交。最后一對經(jīng)過溝通，不再相互“殺傷對方”，以很低的價格成交。可見，背靠背，競爭的結(jié)果是兩敗俱傷;面對面，都獲得了成功，雙方得利。

但是，心智模式的修煉無論對個人或是對組織來說，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅持，堅持，再堅!

心態(tài)變，態(tài)度就變;態(tài)度變，行動就變;行動變，習(xí)慣就變;習(xí)慣變，人格就變;人格變，命運就變;命運變，人生就變。

二、工作打算：

(一)重學(xué)習(xí)，提水平新形勢下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作一個基層安全培訓(xùn)教師，更要在加強學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強政治理論學(xué)習(xí)，時刻保證政治上的堅定性，學(xué)會用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會弄懂了，才能帶領(lǐng)全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作。使全中心人員成為政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務(wù)于當(dāng)事人，從而贏得當(dāng)事人的支持和理解。三是要加強對上級指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實際，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級精神，真正把上級精神吃準(zhǔn)吃透。四是要加強多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙報刊等媒介，開闊視野，主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。

(二)講正氣，促團(tuán)結(jié)作為安全培訓(xùn)教師，千萬不要以為自己是高人一等，更不要以為自己有點能力，就唯我獨尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對別人的意見不屑一顧，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個人的能力再強、水平再高，也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動起來，聰明才智發(fā)揮出來，才能增強決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。有平等、協(xié)調(diào)共事的意識，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見，主動出主意、想辦法。要通過自身的作風(fēng)，創(chuàng)造一種大家敢講真話、說實話、講心里話的良好氛圍。

(三)、當(dāng)榜樣，做示范我們常說“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”。一個單位，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，必須當(dāng)好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實實地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動職工勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新，這樣，我們的工作才會產(chǎn)生無窮的動力，才能不斷躍上新的臺階。

(四)、善協(xié)調(diào)，促工作安全培訓(xùn)工作政策性強，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求我應(yīng)注意擺正自己的位置，主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營造一個全社會理解我們、關(guān)心我們、支持教培工作的良好局面。

結(jié)合自己幾年來的工作實際，就如何做一名合格的安全培訓(xùn)教師，談幾點體會和看法。一、增強隊伍的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，是一名教育工作者應(yīng)具備的基本能力，不僅要有強烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，把各自的潛能發(fā)揮出來，使大家的智慧凝聚在一起，形成整體的合力。只有這樣，部門成員才覺著自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，有責(zé)任干好工作，積極完成分配的教學(xué)任務(wù)。同時，作為一名培訓(xùn)教師，不能把個人的意見強加于他人，個人的智慧畢竟是局限的，俗話說得好“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。作何工作只有這樣，才能增強部門的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，積極完成好工作任務(wù)。

總之，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，要真正把思想統(tǒng)一到行動上來，充分認(rèn)識這次培訓(xùn)的意義，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力糾正自身存在的各種問題，爭取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十五

高效團(tuán)隊不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特征是團(tuán)隊成員承諾共同的工作目標(biāo)，并互相承擔(dān)責(zé)任，通過成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，產(chǎn)生卓越的組織績效。敬業(yè)精神具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合了一種使命感和道德責(zé)任感。

因此，高效團(tuán)隊與敬業(yè)精神二者互相聯(lián)系，相互作用。松松垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團(tuán)隊。對工作不負(fù)責(zé)任，缺乏勤奮敬業(yè)，成就不了大事業(yè)。業(yè)績的壓力需要我們有團(tuán)隊精神，更需要我們有敬業(yè)精神。打造高效團(tuán)隊，勤奮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。

團(tuán)隊誕生于優(yōu)患、危機(jī)和挑戰(zhàn)之中，困境和困難的目的使大家團(tuán)結(jié)在一起，為了一個共同的目標(biāo)，在提高組織效率和實現(xiàn)創(chuàng)新中，個體獲得物質(zhì)和精神的回報，在團(tuán)隊成員自動自發(fā)，富有挑戰(zhàn)性工作中極大的激發(fā)團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造性，將敬業(yè)變成一種習(xí)慣的時候，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時，得到社會的認(rèn)同和人們的尊重。為此，團(tuán)隊成員的素質(zhì)提高，學(xué)習(xí)能力，解決問題能力，溝通和沖突處理能力十分重要，它需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)。

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。

在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。

一個企業(yè)要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。，邁克爾?阿伯拉肖夫當(dāng)任美國海軍裝備最先進(jìn)的驅(qū)逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業(yè)效率低下，士氣低靡。經(jīng)過兩年的努力，邁克爾?阿伯拉肖夫成功地把這艘驅(qū)逐艦。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十六

自認(rèn)算是一個落落大方之人，生平經(jīng)歷的說不上大風(fēng)大浪，但這輩子遇上的人和事也都算典型了，所以再面對任何一個陌生人，基本上可以做到即使沒有任何感情也能笑意盈盈相對。

終于對視完了，我看見對方的臉上掛出了一抹淡淡笑容，我居然還讀到了一點點對我的鼓勵。不管怎樣，總算功德圓滿，看樣子對方對我的表現(xiàn)非常滿意。

導(dǎo)師還在出招，我們又重新對視了。我比較坦然，而她的眼神里就開始多了很多很多內(nèi)容。我卻發(fā)自內(nèi)心地笑了，這次我真的用心跟他交流了，因為她的內(nèi)疚讓我釋然，我告訴自己：這個人我原來這么熟悉，這么了解。我們彼此是那么的親近、要好，而又那么相互認(rèn)可和支持。表態(tài)、行動：我們深深的擁抱在一起。可我們很快又被流轉(zhuǎn)的人群分開了，我不斷地遇上陌生的眼神，而且被導(dǎo)師指導(dǎo)著也要去對視。對視交流中我們又了解了一個陌生人，忽然發(fā)現(xiàn)原來大家都是那么平易近人，都是那么真誠和渴望接收對方。偶爾，我會回過頭去望望我的死黨，發(fā)現(xiàn)她跟別人的眼神交流得也很愉快。這一過程相對我來說比較輕松，現(xiàn)實中的也好，此刻虛擬的也好，我好像有些覺悟了。又一個眼神來到眼前，又一雙熱情的雙手伸過來了。四目相對，太多事我們一時無法了解，那些回憶，開始忽遠(yuǎn)忽近，我猛然清醒：人生苦短，我沒有時間去恨、去后悔、去傷心痛苦、去灰心絕望，也沒有時間去回憶、去緬懷了，可導(dǎo)師安排我們再左移一步，我們錯過了表態(tài)和行動的機(jī)會，左移、再左移、我又錯過了一個又一個人。又一個人來到我的眼前，如果我的時間還停留在過去的人身上，我又將錯過現(xiàn)在這雙眼神和這雙熱情溫暖的手!所以，我只夠時間去愛、去珍惜眼前這個流轉(zhuǎn)到我面前的人!

導(dǎo)師說你可以跟每雙來到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多雙熱情的手，很多雙同樣需要人去關(guān)心的手，可那都不是我想要找到的那雙。意識在過一個無比黑暗的隧道，我望不到黑暗的盡頭。

終于，導(dǎo)師說你去把最開始的那雙手找到，找到的話就不要放手。我一陣竊喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我們互相需要啊。

我迫切地去尋找，這雙不是，這一雙也不是，這一雙還不是，每一雙都帶著同樣的迫切，同樣的熱情，同樣的溫暖，可都不是我的死黨的，她在哪里?我很肯定我遇上的雙手都不是她的，她一定還在找我，而我也還在找她。

我沒有握住任何一雙手，我沒有找到她。我努力去尋找，她在哪里?

那一刻，我問了自己兩個問題：

第一：人一生會遇上很多人，但我認(rèn)定的就一定會是我的嗎?

第二：感情一定要去考驗嗎?

接下來的培訓(xùn)是團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊建設(shè)的基本概念，我很久以前就接觸了。通過最后的一個游戲，我對團(tuán)隊有了新的認(rèn)識。我們80個人，做了一個有趣而又殘酷的游戲。游戲規(guī)則大致如此：從現(xiàn)場分成兩個團(tuán)隊，分別選出兩位“領(lǐng)袖”。每個團(tuán)隊報數(shù)，每個人報一遍，要達(dá)到最短的時間。兩隊人每次進(jìn)行pk。失敗的隊的“領(lǐng)袖”要做俯臥撐。以完成10、20、30、40、50、60、70、80個來做對失敗的懲罰。我們第一次拿了14秒多。第二次將近30秒。第三次12秒多。以為已經(jīng)是瓶頸了。想想也是，38個數(shù)字，要在12秒內(nèi)報完。第四輪對方已經(jīng)到了11秒19，怎么可能后來還好，有個同事獻(xiàn)了“秘籍”。經(jīng)過整頓，成績在第五次的時候提搞到11秒多。按照導(dǎo)師的說法是，“你們都不知道自己是怎么死的!”。為此，我們的“領(lǐng)袖”罰了50個俯臥撐。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么這么殘忍?!還好啊，我們的導(dǎo)師后來把秘籍傳給我們了。練習(xí)、再練習(xí)，經(jīng)過努力。大家在第六輪勝出了對方??第八次我們的成績居然是9秒多，二隊10秒多。兩者差距非常之小。我真的佩服他們的“領(lǐng)袖”。做到80個俯臥撐。還說要堅持。不容易啊。我真正體會到了堅持就能勝利的道理。同時，我深刻地體會到團(tuán)隊的力量，影響整個團(tuán)隊效率的是我們的短板問題、縫隙問題。一個人干的有什么用。我們需要團(tuán)隊的力量，我們需要大家都做得。

看似簡單的游戲，對每一個人帶來的是震撼性的啟迪!游戲里的隊長就好比老板、上司、父母!人世間所有的事情，不管你知道還是不知道，總會有人“買單”(負(fù)責(zé))。同時我又看到了3個人——教練、隊長、隊員，但同時也折射出了另外三個人：常總、秦總、我。日常的工作中，多少工作我只是為了完成工作而完成，沒能盡自己的努力，只是“敷衍了事”。因為我的心態(tài)就是：反正我做完了，再說即便是不好，跟我沒關(guān)系，上面有秦總呢。可以說我不會接收多大懲罰，不用自己負(fù)責(zé)任，所以很多時候，沒能盡全力的工作也就是那樣“交差”了。但是，最后承擔(dān)責(zé)任的人是秦總。不管承擔(dān)的后果多么痛苦，多么難以接受，但是她會咬著牙，竭盡全力的去承擔(dān)后果帶給她的所有壓力，但是之前我沒這么意識到，只認(rèn)為是她應(yīng)該的??嚴(yán)厲的導(dǎo)師就是常總，他其實是為了更好提高我們自身的綜合能力!

如果你知道了，內(nèi)疚了，改正錯誤了還好，最怕就是永遠(yuǎn)不知道(或者不想知道)，一輩子都在錯誤的漩渦中循環(huán)!那是多么的可悲呀!團(tuán)隊中任何一個人任何時候不專心、不投入，都可能導(dǎo)致新的一次失敗。所以必須從我做起，做好本職工作的同時，包容身邊的人，信任身邊的人。

人是群居動物，不可能孤獨生存，而工作則是人生很重要的組成部分，我們都是團(tuán)隊里的一員，在工作中都朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，而團(tuán)隊里的成員是我們的依靠與支持力量，個人正如機(jī)器里的一個微小的零件，單獨是不能發(fā)揮作用的，只有各安其位，各盡其職，組成一臺機(jī)器，才能制造出成果，創(chuàng)造出價值，擺正自己的位置，承擔(dān)其中的責(zé)任，做好自己的事，讓機(jī)器能順利運作，就是我們的作用。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十七

“作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新型商業(yè)模式的代表企業(yè)，易寶支付得以快速發(fā)展的核心之一，就是擁有一個高度職業(yè)化的團(tuán)隊。而要提高團(tuán)隊職業(yè)化程度，就必須全面落實職業(yè)化管理。”北京通融通信息技術(shù)有限公司（以下簡稱易寶支付）副總裁余晨講話的語速飛快，快到讓人有點跟不上，一如他和另外幾位創(chuàng)業(yè)伙伴一起創(chuàng)立易寶支付的發(fā)展速度。

在過去7年中，這個電子支付領(lǐng)域的淘金者之一，埋頭于行業(yè)市場，堅持以量身定制法則取勝，交易量以每年2～3倍的速度增長，人員也從最初的3個創(chuàng)業(yè)者變成了今天500多人的大團(tuán)隊。作為創(chuàng)業(yè)元老之一的余晨，現(xiàn)在“掌管”著公司的市場業(yè)務(wù)、商務(wù)拓展、大客戶合作、投資者關(guān)系等各個團(tuán)隊。

“這么多年下來，一直引以為榮的就是我們這支職業(yè)化的團(tuán)隊，他們能快速融入公司文化，理解公司的意圖，并以自己的行動來和公司一起快速成長。”余晨說，今天的易寶支付，已經(jīng)進(jìn)入了電子支付領(lǐng)域的第一梯隊，百度、盛大、新東方、深圳航空、中國聯(lián)通、中國電信、中信銀行等都是其合作伙伴。從網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)充值、保險基金、行政教育到機(jī)票、購物以及互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)，易寶支付都開始全面介入，并快速組建了數(shù)字娛樂、航空旅游、行政教育、電信繳費、保險五條產(chǎn)品業(yè)務(wù)線。“職業(yè)化團(tuán)隊需要職業(yè)化的管理，就是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)就應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對事不對人。”

采訪開始前，記者發(fā)現(xiàn)易寶支付所有員工都在吃冰淇淋，甚至負(fù)責(zé)前臺的小姑娘，也一邊吃著冰淇凌一邊問來訪者找誰。據(jù)說下午的冰淇淋是領(lǐng)導(dǎo)請客，余晨把這看作是企業(yè)文化的體現(xiàn)，對員工很關(guān)懷，而“能允許在上班時間吃冰淇淋，更是易寶支付自由文化的特點。”“其實，復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式是很容易的，但最難復(fù)制的是兩個東西：一是在消費者心中沉淀下來的品牌內(nèi)涵；二是公司所構(gòu)建的團(tuán)隊文化。而想打造一個職業(yè)化的團(tuán)隊，必須要讓員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)文化。”

“互聯(lián)網(wǎng)時代有一個比較獨特的精神，就是‘自下而上’的風(fēng)格。政治上的自下而上就是民主制度，經(jīng)濟(jì)上的自下而上就是市場經(jīng)濟(jì)，是靠看不見的手來調(diào)解，這是一種趨勢。團(tuán)隊管理也一樣，要自下而上做起。”余晨說。

在易寶支付走一圈，記者發(fā)現(xiàn)與很多互聯(lián)網(wǎng)公司的寬敞、舒適的辦公區(qū)不同，在這里除了財務(wù)等相對保密的部門有獨立隔間作為辦公室外，其余所有人員的辦公位置都是完全開放的，不光沒有獨立辦公室，而且連隔板、擋板都沒有，就連ceo的位置都是跟普通員工一樣，擠在一個角落里，完全是徹底“開放”。余晨說這是易寶支付管理上的一大特色：自下而上，平等工作。“公司的快速發(fā)展需要每一個團(tuán)隊成員都在這種寬松、舒適的自由文化下去創(chuàng)意、創(chuàng)新，開發(fā)出新的市場和產(chǎn)品。”

不過，要在互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)里建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊伍，除了自下而上的寬松和自由文化，更重要的是讓員工樹立正確的職業(yè)理念，告訴員工什么是正確的，什么是錯誤的；什么是企業(yè)支持的，什么是企業(yè)反對的。

就像華為公司在新員工加盟后，首先要把他們送到深圳總部參加軍事化的職業(yè)培訓(xùn)，給員工“”。華為還會給剛進(jìn)入公司的每個員工發(fā)一封信，讓每一個員工知道華為的理念是在世界通信舞臺上占據(jù)一席之地；要模范遵守國家法規(guī)和社會公德，要嚴(yán)格遵守公司的各項制度與管理規(guī)范；對不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守；任何人不能超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己；崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價值評價及價值分配體系中體現(xiàn)，絕不讓“雷鋒”、“焦裕祿”們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?/p>

在易寶支付也有這樣一個職業(yè)理念培育的行為，每一個新員工入職，都會參加一次由總裁親自主持的“ceo午餐會”，總裁會掏錢請大家吃飯并告訴新員工，作為一個與錢打交道的支付行業(yè)的企業(yè)，最不能容忍的是不誠信的行為。“支付本身最核心的就是誠信，別人不信你的話，是不會來付錢的。如果企業(yè)內(nèi)部員工都不能做到誠信的話，怎么去要求客戶，怎么要求商家跟消費者立誠信？這是我們一直在強調(diào)的一點，也是對我們團(tuán)隊職業(yè)化的最強烈要求。”余晨介紹說，易寶支付一直在努力通過培訓(xùn)和宣傳，不斷地強化員工對自己所處的位置和職業(yè)化的正確認(rèn)識和理解。

“剛開始的時候可能還談不上文化吧，由于人少，只是一種習(xí)慣吧，也沒有把它固定化一個形式。直到，員工們都反映這個形式很好，我們自己也覺得可以把公司的理念很好地告訴員工，而且新員工們也愿意在這個時候多提問題，我們也能知道他們的想法，于是就把它固定化一個形式，每個月一次。”

對于誠信的追求，是易寶支付的原則和底線。“如果發(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)誠信上失分，一定會毫不留情地處理。曾經(jīng)有個中層骨干，因為報銷不誠信而被直接開掉。”不過，余晨說，其實并沒有本質(zhì)上的什么壞人，因此在處理問題上對人可以很寬容，但是對出錯的事情是一定要懲罰的，比如會降職、降薪等。“職業(yè)化團(tuán)隊需要職業(yè)化管理，就是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對事不對人。”

“要培養(yǎng)出職業(yè)化團(tuán)隊，首先要培養(yǎng)好團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，培養(yǎng)他們對事不對人的態(tài)度和管人不管事的職業(yè)能力。”

每個周五，在易寶支付命名為“北斗星”的會議室里，總會坐滿人，那是一線銷售人員在給后場產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門員工做培訓(xùn)，反饋一線信息和需求，以便產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)有的放矢。而易寶支付管理團(tuán)隊在這一天也要學(xué)習(xí)來自業(yè)界高端企業(yè)高層的演講，內(nèi)容包括但不限于價值觀、管理理念、管理實務(wù)等。

在余晨看來，要培養(yǎng)出職業(yè)化團(tuán)隊，首先要培養(yǎng)好團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，重點是要培養(yǎng)他們對事不對人的態(tài)度和管人不管事的職業(yè)能力。“如果一個領(lǐng)導(dǎo)一天到晚天天在管事的話，你的團(tuán)隊就沒辦法成長，也沒辦法變得職業(yè)化。不管一個人有多厲害的分身術(shù)或多強的精力，也不可能管所有的事。”

某管理咨詢機(jī)構(gòu)曾經(jīng)做過一份關(guān)于企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者能力的調(diào)查，有86%的人認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)素養(yǎng)需要提高。也就是說，一個合格的團(tuán)隊管理者，要管理好自己的團(tuán)隊，首先自己要具備較高的職業(yè)化素質(zhì)。

很多時候，作為從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的團(tuán)隊管理者，還會有惰性，碰到有疑難問題、有挑戰(zhàn)性的問題的時候，習(xí)慣于自己去做這個事，而不是想著把他手下的員工培養(yǎng)出來，以便能夠獨立地去做事情。“這就是我們講的授人以魚，不如授人以漁。因為你只是一味地給別人魚的話，就意味著你要永遠(yuǎn)自己去捉魚，也就永遠(yuǎn)達(dá)不到規(guī)模發(fā)展。”因此，在余晨的“管人”理念里，實際上還是自下而上的理念，先把所有人都培養(yǎng)起來，都自下而上能夠自頂一塊天的話，所有的能力加起來就會很驚人。

易寶支付在7年的時間里能成為支付領(lǐng)域第一梯隊俱樂部，正是“授人以漁”造就了一批職業(yè)化團(tuán)隊的結(jié)果，易寶支付銷售中心的陳志華是其中的一個典型代表。陳志華于10月加入易寶支付，進(jìn)來后一直在公司范圍內(nèi)給同事們做培訓(xùn)，不光是給自己部門的32名員工講，還給其他的部門做各種管理培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)，比如如何去和客戶打交道，如何解決項目團(tuán)隊的管理問題。“他最大的優(yōu)勢就是很會以案例來帶動大家學(xué)習(xí)的積極性，比如說e-mail怎么回，電話怎么打，怎么去解決員工之間的矛盾，很多東西都做得非常好。”余晨對陳志華的案例培訓(xùn)法印象深刻。

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威不是靠一個人手里擁有的權(quán)力建立的，而是靠其在人格和能力上的影響力。“一定要讓你的員工覺得可以從你那學(xué)到東西，這樣的領(lǐng)導(dǎo)力才是持久的，才是根深蒂固的。如果只是靠你的職位去控制別人的話，那員工是不會服你的。他們會覺得‘因為你的職位比我高，你只是我的領(lǐng)導(dǎo)而已’，但不一定會認(rèn)為你真的有本事。”

一個組織里的員工有多職業(yè)化，首先是領(lǐng)導(dǎo)有多職業(yè)化。事實上，由于陳志華自己做得好，他下面的員工也成長得很快，數(shù)字娛樂產(chǎn)品線的項目越分越細(xì)，很多一線的銷售和市場員工也很快變成了項目負(fù)責(zé)人。“作為管理者，首先要能夠去接受你的下屬在某些方面比你強，要學(xué)會培養(yǎng)別人去做。比如公司董事長去做市場，一定不會有市場部門的人專業(yè)，去做財務(wù)也一定不會有財務(wù)的人專業(yè)，但是他能把這些人整合起來，為自己所用，為公司所用，這就是管理者最大的魅力。”余晨說，易寶支付幾個產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人，基本上都是內(nèi)部培養(yǎng)的，每個人都在公司工作了四五年以上。

現(xiàn)如今，易寶支付進(jìn)入快速發(fā)展期，人才的內(nèi)部提拔速度已經(jīng)趕不上企業(yè)發(fā)展步伐，因此開始使用“空降兵”。現(xiàn)在易寶支付有50%的中層管理人員是從外面引進(jìn)來的，如何將這部分人變得和團(tuán)隊原有的職業(yè)化融合，是一個管理難題。“每個人剛進(jìn)來的時候，想法肯定是不一樣的，銀行的人是原來銀行的思路，航空公司來的人是原來航空公司的思路，但是如果你有一個強大的企業(yè)文化的話，大家都會按照你的企業(yè)文化來想，都會求同存異。易寶支付是一家很有個性的公司，結(jié)合了東西方的文化，但大家都融合得非常好，這就是強大的企業(yè)文化體現(xiàn)出來的職業(yè)化優(yōu)勢。”

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十八

一、機(jī)會教育。

余世維分享了一個換水的機(jī)會教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來小張也過來打水，發(fā)現(xiàn)沒有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水，誰負(fù)責(zé)換一桶水。從這個簡單的換水案例中，不難看出改善的'機(jī)會無處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理，保證了及時換水。在日常管理中，類似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見，或者臨時安排換水，沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯誤時，也不能隨時隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識，解決問題的思維意識。

二、用心解決客戶的問題。

余世維舉例中國移動“我能”的形象宣傳，在地下車庫沒有信號怎么辦？手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦？中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識，就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動去改善，即使在餐廳大廳用1。5平米設(shè)一個洗手池這個的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動，而且非常不情愿，根源是沒有服務(wù)意識，沒有改善意識，沒有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會有完全不同的結(jié)果。

三、改善方法。

在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：

比如：每個干部每個月都要有一項流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個科室每周一項改善提案，也算上管理同心。

比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動態(tài)，以及對員工意識能力有意義的咨詢。

比如：要求每個員工進(jìn)行檢討，一個月改正一個缺點，三年就改正了36個缺點，那么這個人就接近優(yōu)秀了。

比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過程中去吸收精華，結(jié)合實際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。

總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的“書”。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇十九

背景：

近年來，狼性團(tuán)隊管理理念在企業(yè)界越來越受歡迎。這種理念強調(diào)團(tuán)隊成員的野性和競爭力，以實現(xiàn)更高的目標(biāo)和成就。我有幸參加了一次為期三天的狼性團(tuán)隊培訓(xùn)，旨在深入了解這種管理理念并探討其在實踐中的應(yīng)用。

培訓(xùn)內(nèi)容：

在這次培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多個主題的討論和實踐。其中包括：

1.自我認(rèn)知：通過自我反思和團(tuán)隊游戲，幫助我們更好地了解自己的性格、優(yōu)點和缺點。

2.團(tuán)隊建設(shè)：通過各種團(tuán)隊建設(shè)活動，提高團(tuán)隊成員之間的信任度和合作精神。

3.競爭力和野性：講解狼群的生活方式和行為特點，以及如何在團(tuán)隊中培養(yǎng)這種精神。

4.領(lǐng)導(dǎo)力：探討如何成為一名高效、有決斷力的領(lǐng)導(dǎo)者。

培訓(xùn)效果：

這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我意識到自己在團(tuán)隊中的角色和責(zé)任，明白了如何更好地與他人合作，并激發(fā)他們的潛力。同時，我也學(xué)到了如何保持競爭力和野性，以便在不斷變化的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

反思：

在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到狼性團(tuán)隊管理理念的重要性。這種理念可以幫助團(tuán)隊成員更好地了解自己，提高團(tuán)隊凝聚力，培養(yǎng)競爭力和野性。然而，我也意識到這種理念可能存在過度或不當(dāng)時會對團(tuán)隊關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，我需要更加謹(jǐn)慎地應(yīng)用這種理念，以確保其正面效果。

總結(jié)：

這次狼性團(tuán)隊培訓(xùn)讓我對狼性管理理念有了更深入的了解，并為我提供了實踐的機(jī)會。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的能力，也學(xué)到了如何將這種理念應(yīng)用到實際工作中。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作能力，成為一名更好的團(tuán)隊成員和領(lǐng)導(dǎo)者。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇二十

我是第一次參加打造團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營，從中學(xué)到了許多曾經(jīng)未學(xué)到的知識。那種氛圍，那種熱情，那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享讓我受益匪淺，感觸頗深。大到一個國家，小到一個企業(yè)，一個家庭，沒有團(tuán)結(jié)就沒有一個國家的安定;沒有團(tuán)結(jié)，一個企業(yè)就無法在當(dāng)今日益激烈的競爭中長期發(fā)展，日益壯大。“團(tuán)結(jié)就是力量!”

一、承諾就是說到做到，說了不去做就是空話。

有時候，我們之所以失信于他人，不遵守承諾、信守承諾。不是因為你自己沒有這個能力，沒有這個條件。若是沒有條件，我們完全可以充分發(fā)揮自己的主觀能動性，利用自己身邊的資源，創(chuàng)造條件，完成我們的承諾。而是最主要的原因是你是否把答應(yīng)別人的事情放在了心上，銘記在心。時刻不忘，我們才會有時間，有精力去兌現(xiàn)自己的承諾，樹立自己堅守信用的良好形象。這就要求我們自己要時刻提醒自己，我要完成承諾。我作為火箭隊的副家長，我承諾我會協(xié)助正家長帶領(lǐng)火箭隊爭奪冠軍，我全力以赴，完成了我對大家的承諾!

二、相信團(tuán)隊的力量，給自己所屬的團(tuán)隊以信任。

信任是相互的，而不是單方面的。當(dāng)團(tuán)隊伸出友誼之手主動幫助你度過難過，但是，關(guān)鍵的時候你卻不信任團(tuán)隊，懷疑自己的實力。那么最終團(tuán)隊也不會完成任務(wù)。團(tuán)隊的核心凝聚力也不會得到一次次的提升。俗話說天助自助者，首先自己要學(xué)會幫助自己，充滿自信和熱情，相信自己行。做，才能知道行與不行;不做，只有一種答案那就是不行。

這種體會就是通過接人這個游戲感悟的。當(dāng)時感覺自己那么胖，而火箭隊的家人那么瘦弱，她們能接住嗎?這就是在懷疑團(tuán)隊，不信任團(tuán)隊，更不信任團(tuán)隊的力量。但是當(dāng)我站在椅子上的那一刻，我什么也沒有想，就倒下了，因為我相信我的家人不會把我摔著。結(jié)果證明我們團(tuán)隊的力量是強大的!

三、在團(tuán)隊中要各顯其能，優(yōu)勢互補，分工合作，而不是各自為政，相互孤立。

在這次體驗式學(xué)習(xí)中，我們分為4個小組，為了獲得最后的冠軍每一個小組都要努力為自己的團(tuán)隊掙分。按照課程安排我們都是先認(rèn)真聽課，再親身體驗，最后分享。在分享階段，這就要做好合理的分工，緊湊的計劃。因為每次的體驗，并不是每個人都有很深的心得體會，也許他對這次親身體驗，感悟很深，有話可說;另一人可能就對其它的活動有所領(lǐng)悟，突發(fā)靈感。因此，做好充分的計劃至關(guān)重要。在風(fēng)采展示環(huán)節(jié)也是如此，發(fā)揮各自所長，各執(zhí)其位，我們把火箭隊的風(fēng)采展示給大家。

在這次訓(xùn)練的感恩環(huán)節(jié)，我跟大家一起分享了自己的心得體會，站出來一次，就是給自己一次展示的機(jī)會，展示了自己，得到了一次演講能力的提升，同時，也為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的一份力量。我不愿做團(tuán)隊中的一名寄生蟲，我要充分發(fā)揮自己的實力，只有這樣，在獲得團(tuán)隊榮譽時，自己才當(dāng)之無愧。和團(tuán)隊一起感受那份榮譽。在隊長的帶領(lǐng)下，隊員的齊心協(xié)力下，我們獲得了團(tuán)隊冠軍。我很激動，這是我第一次參加這樣的訓(xùn)練，也是第一次獲得團(tuán)隊冠軍。我體會到了團(tuán)隊的力量，看到了團(tuán)隊成員中每個人身上都有各自的閃光點，只要充分發(fā)揮各自的力量，優(yōu)勢互補，團(tuán)隊的核心凝聚力才會增強。

四、以寬容的心態(tài)、友好的態(tài)度去對待你身邊的人和事。

在工作中，我要以真誠友好的態(tài)度去對待身邊的同事，當(dāng)他們需要我時，我要耐心并樂于幫助他們，我相信，愛是相互的，當(dāng)你付出真心的時候，也是獲得他人真心的時候。有付出，才可能有收獲。真心的和同事交流溝通，以心換心，才能和諧的相處，共同的發(fā)展。有了和諧溫馨的公司氛圍，我們才能夠團(tuán)結(jié)一致，使公司不斷地成長壯大。在報數(shù)的環(huán)節(jié)，我沒有因為家人的失誤導(dǎo)致我受罰而抱怨。相反，在我受罰之后家人們把我放在搖籃里搖啊搖，讓我感受到了幸福。因為有他們的關(guān)愛，有他們的體貼，我愿意一直做他們的隊長，為他們承擔(dān)。

在兩天兩夜的體驗式學(xué)習(xí)中，那種氛圍讓我哭過、笑過，雖然很辛苦，但更多的是收獲了知識，反省了自身。我要把這次學(xué)到的知識落實到實際的工作中，所學(xué)和所做真正密切的結(jié)合。時刻謹(jǐn)記勇氣、信任、承諾、責(zé)任、團(tuán)結(jié)、忠誠、大愛、感恩。

我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的機(jī)會，讓我又成長了一步。我一定會珍惜這次難得的工作機(jī)會，通過這一平臺，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為學(xué)校的成長壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，同時，不斷完善自己，使個人自身價值得以的實現(xiàn)。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇二十一

9月17日--18日，在公司的組織下我們有幸參加了_的“增強團(tuán)隊凝聚力，打造卓越團(tuán)隊”的培訓(xùn)課!經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn)，讓我更加透徹、深入的認(rèn)識到團(tuán)隊的凝聚力、執(zhí)行力及隊員之間的合作與溝通的重要性!

這次的培訓(xùn)跟以往參加_的一些培訓(xùn)課有所不同，主要在于這次培訓(xùn)的課堂上穿插一些互動游戲活動，讓我們通過聽、看、做等互動方式，讓我們更加容易理解課程的內(nèi)容，讓我們學(xué)會了怎樣去團(tuán)結(jié)，同時也看到了團(tuán)隊凝聚的力量。每個人都受益非淺，這是我們所有學(xué)員都將終生難忘的一堂培訓(xùn)課，一次心靈的洗禮。

以下是我通過對這兩天的學(xué)習(xí)對某些環(huán)節(jié)及團(tuán)隊精神的感想，心得如下：

一、領(lǐng)袖風(fēng)范的體驗。

是一次心的體驗，它讓我們學(xué)會了同甘苦，共患難，在一次又一次團(tuán)隊心的考驗下，讓我學(xué)會了堅強，經(jīng)過這次考驗讓我們的團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)一心，讓我們時刻不忘我們是一個團(tuán)隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因為我們的過失，而給我們承擔(dān)責(zé)任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲：“謝謝”!謝謝所有關(guān)心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會更加堅強，不管在任何情況下都更加堅定我的信念，為我們的企業(yè)，我們的團(tuán)隊，付出我所有的熱情。

二、雙贏是現(xiàn)在社會的一種商業(yè)主流。

只有雙贏共享才能達(dá)到企業(yè)的和諧發(fā)展。在玩《紅黑游戲》這個活動中“雙贏”這個詞可謂是體現(xiàn)得淋漓盡致!這個活動的出發(fā)點是想告訴大家在現(xiàn)在的商海中只有雙贏才能發(fā)展，只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”，俗話說“得民心者得天下”，對此我深信不疑!與此同時也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》，劇中的主人公在創(chuàng)業(yè)及人生路上總是處處遭人暗算與排斥，但是在危難時刻時他們卻反幫曾經(jīng)對自己下過暗算的人一把!正是因為他們有一顆博大的心胸及仁愛的心，成就了他們當(dāng)時的千秋偉業(yè)!

三、兩天一夜的培訓(xùn)感受。

最讓人為之感動、最能體現(xiàn)出團(tuán)隊精神的時刻莫過于是“穿越電網(wǎng)”，跨越生死線，耗費了近兩個小時的時間后，當(dāng)所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動，勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶，大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲，這歌在那一時刻特別的動聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜，時間雖然短暫，但是大家都能為了共同的目標(biāo)放下一切而不懈努力，因為團(tuán)隊利益永遠(yuǎn)高于一切。放下身份、積極主動，放下它事、全程參與，放下經(jīng)驗、空杯心態(tài)!在這一刻大家做不約而同的做到了，這也許就是檢驗兩天來我們學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)吧!

兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是兩天的相處已經(jīng)讓大家真正的融入到了這個團(tuán)隊——_。正是這個“團(tuán)隊”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽感，團(tuán)隊精神已經(jīng)深深的烙印在我們的心中!

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇二十二

余博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。

培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：

在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的'要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。

這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。

意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。現(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。

協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。

打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊。

打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)心得（精選23篇）篇二十三

通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命;我們要感謝老師，因為他們給予我知識;我們要感謝對手，因為他使我更強大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。

最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達(dá)此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。

真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!