月工作總結對于個人和團隊來說,都是一項重要的工作內容。鑒于寫總結時的困惑,小編為大家準備了一些優秀的范文,供大家參考和學習。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇一
隨著20___新年的腳步的步步臨近,20___年即將在忙碌與充實中過去。在這個辭舊迎新、萬象更新的時時刻,對20___年工作上的收獲,知識的豐富,經驗的增長以及問題不足的暴露進行一系列的總結,并明確來年的目標,以盼能懲前毖后,在新的一年中有更好的成績。
年的主要工作。
武警黃金部隊礦業權管理系統。(7月-10月)。
完成的主要工作:
1)參與武警黃金部隊礦業權管理系統的功能測試。
2)參與武警黃金部隊礦業權管理系統的文檔編寫。
3)參與完成武警黃金部隊礦業權管理系統的bug勘誤工作。
4)參與完成武警黃金部隊礦業權管理系統向oracle數據庫的升級工作。
5)參與完成武警黃金部隊礦業權管理系統oracle版本的功能測試以及bug勘誤工作。
國界審界工具。(10月-至今)。
1)參與國界審界工具設計方案的編寫。
2)國界審界工具的程序原型代碼的編寫。(進行中)。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇二
在市委市政府的正確領導下,在市^v^門的支持下,xx醫院半年來,在全體員工的共同努力,發揚團隊精神,堅持以病人為中心的理念,全心全意為患者提供優質高效的服務,醫療質量和護理質量有了較大提高,這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
1、加強了醫務人員職業道德教育,通過職業道德教育考試不斷提高了醫務人員職業道德行為,樹立了全心全意為病人服務的理念,自覺執行醫院各科規章制度,受到比較好效果。
2、為了及時掌握,了解醫院職工、病人對院領導班子意見及時發放了問卷調查表200份,對問卷調查反饋意見來說,對醫院和醫院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xx醫院在社會上形象是好的,人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監督,提出寶貴意見,樹立良好形象,更好地為人民群眾服務,我院實行了掛牌上崗,互相監督,受到了良好的`效果。
4、醫院每月召開病人或家屬工休座談會一次,每月住院病人發放問卷調查表一次,總的評價對我院是比較滿意的。
1、今年4月增設內兒科病房,解決了群眾方便住院就醫,同時也增加社會效益和經濟效益,緩解了病人住院難,得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫療質量管理到位,通過定期開展業務查房和質量檢查,及時發現工作中存在問題,采取有效整改措施,防范了醫療差錯事故發生。
3、是護理管理工作有新舉措。根據《xx省護理管理規范》及《臨床護理技術操作規范》的要求,結合實際,制定了新的質量標準,并按照質量標準定期組織檢查,針對存在問題、缺陷,落實各項改進措施,合理調配護理人員,高度負責,做到忙而不亂。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇三
20xx年,我院在醫保中心的領導下,依據《xxx鐵路局醫療保險定點醫療機構醫療效勞協議書》與《城鎮職工根本醫療保險管理暫行規定》的規定,謹慎開展工作,落實了一系列的醫保監管措施,標準了用藥、檢查、診療行為,提高了醫療質量,改善了效勞看法、條件和環境,取得了必須的成效,但也存在必須的缺乏,針對醫療保險定點醫療機構效勞質量監視考核的效勞內容,做總結如下:
有健全的醫保管理組織。有一名業務院長分管醫保工作,有特地的醫保效勞機構,醫院設有一名特地的醫保聯絡員。
制作標準的患者就醫流程圖,以便利廣闊患者清晰便捷的進展就醫。將制作的就醫流程圖擺放于醫院明顯的位置,使廣闊患者明白自己的就醫流程。
建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度,并依據考核管理細那么定期考核。
設有醫保政策傳播欄、看法箱及投訴詢問電話,定期發放醫保政策傳播單20xx余份。科室及醫保部門剛好謹慎解答醫保工作中病人及家屬提出的問題,剛好解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療工程價格,剛好公布藥品及醫療效勞調價信息。組織全院特地的醫保學問培訓2次,有記錄、有考試。
20xx年6-11月份,我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次,支付鐵路統籌基金xxxx萬元,門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用根本限制在住院總費用的40%左右,在合理檢查,合理用藥方面上根本到達了要求,嚴格限制出院帶藥量,在今年8月份醫保中心領導給我院進展了醫保工作指導,依據指出的問題和缺乏我院馬上采納措施整改。
加強了門診及住院病人的管理,嚴格限制藥物的不合理應用,對違反醫保規定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫保扣款,這些損失就從當月獎金中扣除,對一些有屢次犯規行為者進展肅穆處理,直至停頓處方權,每次醫保檢查結果均由醫院質控辦下發通報,罰款由財務科落實到科室或責任人。
ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥,檢查陽性率達60%以上。
有醫保專用處方,病歷和結算單,藥品運用統一名稱。
嚴格按協議規定存放處方及病歷,病歷剛好歸檔保存,門診處方遵照醫保要求妥當保管。
對到達出院條件的病人剛好辦理出院手續,并實行了住院費用一日清單制。
對超出醫保范圍藥品及診療工程,由家屬或病人簽字同意方可運用。
宣講,對參保人員重點是專業學問的說明,使雙方到達統一的相識,切實維護了參保人的`利益。
查病人,核實是否有假冒現象;二查病情,核實是否符合入院指征;三查病歷,核實是否有編造;四查處方,核管用藥是否標準;五查清單,核實收費是否標準;六查賬目,核實報銷是否合理。半年來沒有違規、違紀現象發生。
格,保證了臨床記賬、結算的順當進展。
按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。半年來,系統運行平安,未發覺病毒感染及錯帳、亂帳狀況的發生,診療工程數據庫剛好維護、參照。網絡系統管理到位,沒有數據喪失,造成損失狀況的發生。
工作中存在的缺乏之處:如有的醫務人員對病歷書寫的重要性相識缺乏:對病情改變的用藥狀況記錄不剛好;有的對醫技科室反應的檢查單不謹慎核對、分析,造成病歷記載不完善現象;有些醫生對慢性病用藥范圍的標準駕馭不清晰,有時有模棱兩可的現象。對參保人群傳播不夠,局部參保人員對我院診療工作開展狀況不盡了解。這些是我們相識到的缺乏之處,今后會針對缺乏之處謹慎學習、嚴格管理、剛好向醫保中心請教,以促使我院的醫療保險工作愈來愈標準。
1、加大醫保工作考核力度。增加一名專職人員,協作醫院質控。
部門考評醫療保險效勞工作〔效勞看法、醫療質量、費用限制等〕。
2、加強醫保政策和醫保學問的學習、傳播和教育。
3、進一步標準和提高醫療文書的書寫質量,做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫院醫保工作協調會,總結分析和整改近期工作中存在的問題,把各項政策、措施落到實處。
4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫院學習和提高。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇四
我于1986年參加工作,^v^年9月至1991年7月空軍后勤學院司務長專業學習,1997年7月取得財務管理大專文憑,2002年通過學習考取會計從業資格證書,2005年經過徐州機關事業單位工人技術考核委員會考試取得收銀員高級工專業技術資格。91年從事后勤財務管理工作,長期財務管理工作經歷,開闊我的視野,豐富了我的閱歷,并促進我不斷努力學習,掌握最新的收銀審核技術崗位必須的業務理論知識與技能。
在工作中,我始終堅持理論和業務知識的學習,不斷充實自己,多年來,積極參加會計專業繼續教育的理論,業務知識學習。除此之外,閱讀了財務方面的書籍,如新會計法、審計法、注冊會計師法、事業單位會計制度、事業單位會計財務規劃、會計人員職權條例、會計基礎工作規范、事業單位財務準則、內部會計控制制度等大量書籍。堅持理論聯系實踐,向有經驗的同志學習,在實踐中逐步豐富了自己的業務知識,提高了自身的素質,為提高工作質量奠定了良好的基礎。
在崗位中認真履行職責,遵守職業道德,樹立良好的職業品質,嚴謹的工作作風,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質量,嚴格遵守醫院的各項規章制度,努力工作,力求工作中無過失,以良好的工作形象為醫院樹形象,創效益。牢記服務理念,增強服務意識主動熱情服務,能夠及時完成制定的工作任務,達到預期的效果,熟練掌握收銀相關的技能,積極探索新的收銀審核管理模式。為了提高餐廳收銀工作的質量,加強對餐飲業務工作的監督,規范收銀審核的管理,我利用所學的專業知識,重新制定食堂的《財務管理人員崗位責任制》、《收銀員崗位責任》等一系列業務流程,并繪制成流程圖表,工作人員增強了責任感和使命感,明確各自崗位的職責。
總之,在這多年來的專業技術工作中,自己利用所學的專業知識在工作實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技能,提高自身的觀察問題、分析問題、處理問題的能力,使我的業務水平和工作能力得到鍛煉。今后,我將更加注重學習,努力克服工作中遇到的困難,進一步提高職業道德修養,學習新的知識,掌握新的理論基礎,專業知識,工作方法以之適應周圍環境的變化,在業務技能,組織管理水平不斷更新,為收銀審核工作做出新的貢獻。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇五
是我駐xx鄉,任新型農村合作醫療審核員一職的第三年,xx鄉合管站在縣農合辦的指導下,在鄉領導的重視下,取得了一些成績。
一、工作回顧。
(一)堅持以人為本,切實減輕農民經濟負擔。
1、補償資金落實到位,受益面得到擴大。,xx鄉參加新型合作醫療自籌資金總額為:163620元,截止到目前為止,今年xx鄉參合患者住院補償金達:567696元,補償人次數為:1403人次,免費體檢金額為:28231元,特殊門診補償金額為:25378元。這些補償資金的到位,有力地緩解了農民“看病難、看病貴”的壓力,成為農民健康的“守護神”,深受廣大農民的擁護和歡迎,在關注民生、構建和諧上發揮了積極作用。
2、惠民政策深入人心,參合率年年提高。今年仍然是以協議代扣籌資為主,上門收繳現金參加合作醫療為輔。由于許多患者得到了實惠,起到了“現身說法”的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下,主動上繳現金要求參加合作醫療。由過去“動員我參加”變為“我要求參加”。可以說,新農合制度在已經家喻戶曉,農民群眾主動參加醫療保險意識增強。按目前發展勢頭,xx鄉參合率將超過98%。醫保覆蓋面的擴大,能有效解除農民的后顧之憂,也為“三農”建設打下了堅實基礎。
3、就醫環境明顯改善,民生質量有效提升。自我到xx鄉工作以來,首先從轉變醫療工作人員的服務態度入手。我始終認為,態度決定一切,只有在服務上轉變觀念,醫療服務質量才能得到改善和提高。醫療技術的提高雖然非一日可以見效,但只要用心的服務于患者,那么患者的疾病自然會消除,而治愈率提高又能提升醫院的聲譽,還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來,xx鄉衛生院加大了對衛生院建設的投入,擴建了住院部,添置了部分輔助檢查設備。這樣,就醫環境從軟件、硬件上都得到了改善,還利于民,也大大減少了誤診漏診率,提高了診療水平,方便了群眾就醫。新農合有效地帶動和促進農村衛生服務體系的建設,為xx鄉衛生事業的健康快速發展奠定了堅實的基礎。
(二)嚴格作風紀律,不斷提高自身工作能力。
1、嚴于律己,一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作:一是接到上級指示,參與統計分析全縣及各個鄉鎮歷年來的住院補償數據,為我縣出臺加強醫療費用監管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息,及時為信用社提供代扣數據,僅代扣參合籌資率就已經達到94%。
三是全程督促城東醫院為xx鄉群眾體檢,確保醫療檢查質量,確保無冒名頂替行為,確保被檢查群眾人數。四是嚴密審查外傷患者,通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居,多點詢問盤查,杜絕有責任方患者報賬。因為一直沒有撕開外傷亂報賬的口子,以目前情況來看,群眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則,按政策辦事,不開后門,加強了審核力度。今年通過我認真審核,砍除不合理費用1057元,按5倍罰款,xx鄉衛生醫院受罰金額達5千余元。懲罰不是目的,最終目的是規范醫療服務行為,讓xx鄉、臨武縣更多的群眾受益。
2、加強學習,不斷改進工作方法和態度。今年我在兼任辦公室主任,仍堅持抽時間學習,積極鉆研業務理論知識。借鑒別人的經驗和做法,從中汲取營養,合理地在工作中運用。一是認真研讀“時間與效率管理”部分課程,有效的分擔自己業務,提高了工作效率。由鄉衛生院把好外傷患者的第一道關口,自己再把好審核調查第二關,通過衛生院詢問,遠比自己出面調查取證來得真實,同時也緩沖了自己與患者(或患者家屬)正面沖突,科學地推動新農合工作開展。二是改善和密切干群關系,提高政府公信度。中醫的理論,人感應天地之氣最直接的部位是腳,腳之于人,猶民之于國。人無腳不立,國無民不成。足為人之根,民為國之本。始終與農民群眾同呼吸、共命運、心連心。今年我在xx鄉政府兼任辦公室主任,平日有很多村委干部群眾來鄉政府辦事,接觸機會比較多,通過噓寒問暖,干部群眾都愿意對新農合工作說實話,知道農民群眾需要什么,不需要什么,從群眾身上獲取了許多審核經驗和方法。三是不斷學習國家新政策及法律法規,結合實際,把政策法律法規,大力推廣到村委干部群眾中。目前的農民參政意識比以往強烈得多,要求新農合制度更透明,更合理。所以,自己必須所掌握的知識內容比他們更新、更深、更廣,才能更好的為農民服務。四是不斷加強臨床醫學知識學習,共同探討診療技術。在審核工作中,因患者病情變化無常,隨著時代發展,科技的進步,醫學理論和診療技術都發生了很大變化。自古就有“同病異治,異病同治”一說,如果審核員不掌握熟悉該病情,那么審核工作無從下手。學無止境,三人行必有我師。在審核工作中,我對于不明白之處,敢于放下面子,詢問臨床醫師,學習診療技術,在自己獲得醫學知識提高的同時,審核出來的問題,也讓院方心服口服;通過網絡qq群,向同行請教,借鑒外縣審核模式,運用到實際工作中,使審核工作科學合理。五是不斷創新方式,高效準確核對信息。通過實際工作,我在發票中注明各項序號,分類排列,達到高效準確的核對信息目的,簡化了工作程序,節約了時間成本。由于目前我縣以代扣籌資為主,每戶就有一個代扣號碼,每戶還有一個參合號碼,每張發票都有自帶的印刷票號。按類別排列順序,能得到很多有價值的信息,我們就可以利用號碼順序,準確地核對金額和錄入參合家庭信息。六是不斷加強計算機知識學習。對于工作中常用的word和ecel,今年得到了切實強化,使工作更為高效,達到“軟硬件現代化,服務農村化”的目的。
3、協調配合,積極參與政府各項工作活動。由于工作需要,必須每日和政府部門領導干部打交道,協調好各方關系,工作開展才順利、有效。一是按照鄉黨委政府統一部署,與鄉計生、民政、財政等部門,密切配合、協調聯動,主動做好新農合工作。二是參與了我縣今年舉辦的“杯”知識競賽。自古云“他山之石可以攻玉”,要提高個人見識和境界,必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識競賽,才明白“山外有山,人外有人”,也明白很多道理是相通的,才懂得做人要謙虛謹慎,狂妄無知不單害了自己,還會影響工作開展。三是參與人大代表對鄉衛生院的評議工作。通過評議會議,我明白了與群眾期盼所存在的差距,更明白了以后新農合工作任重而道遠,工作還需努力。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇六
20xx年xx車間設備管理工作,在公司機動車的正確指導和鼎力支持下,車間全體員工共同努力,展開了“六個規范”的建立活動,貫徹落實公司“三三二五”工程內容,以轉變思想、進步認識、找出差距、到達規范為抓手;以一年見效果、二年大變樣為目的;以對內進步管理程度、對外進步形象為重點展開工作,獲得了初步效果,順利完成了今年的設備工作任務,下面將本人一年來實行崗位職責狀況述職如下:
一、鼎力展開“六個規范”的建立活動、進步設備管理程度。
自年初,總公司下發了“六個規范”的文件后,組織管理人員,班組長學習“六個規范”的內容,使我們大家進步對“規范”的認識,對照“規范”找出差距,制定了車間展開“六個規范”建立施行方案。
1、轉變思想、進步認識。
多年以來,我們不斷在搞完好規范建立,特別是20xx年以來我們對10座原油罐進行了清罐,同時還改換了新型加熱器,并對罐體進行了防腐刷漆,根本上滿足了安裝生產的需求,這樣我們還要不要搞“規范化”建立,完好規范和總公司提出的“六個規范”的不同之處在哪里,經過學習使我們認識到,滿足生產需求是最低的請求,“六個規范”涵蓋面更廣,請求的更高,只要到達了“六個規范”的請求,才干打牢安全生產的根基,所以時不我待,我們必需突破安于現狀、固步自封的想法,扎扎實實的展開“六個規范”的建立活動。
2、找出差距、到達規范。
我們的差距在哪里,怎樣找出差距,首先是對照規范找差距,然后是經過學習和交流曉得和兄弟廠之間的差距,經過兩個方面的比照曉得了我們的缺乏,曉得了我們這么多年來積聚下來的低規范很多,依據這種狀況,我們就制定了到達“六個規范”、整治“低老壞”的方案,經過機動處的布置,我們就投入到整治“低老壞”的活動中,共整治“低老壞”200多項,鋪軟掩蓋2萬平米左右,特別是在10月底,在x總掌管下,建立規范罐區工作大范圍展開,共投入施工隊伍8支,作業時間為早7時到晚7時,需求拆除保溫房、罐體打磨刷漆等工作,特別是對罐體的打磨,以前是在清罐以后進行,這次是在油罐正常運轉狀態下,有的是在油位處于高液位狀態下進行,可見風險特別大,為了削減風險,我們進步了打磨請求:
一是油罐要處于靜止狀態,或收發油量相等;
二是油罐升溫要在夜間進行;
三是油罐打磨要在罐頂沿以下;
四是油罐密封處、脫水口、下水井等要用石棉布蓋好。
經過采取了以上的措施,保證了油罐打磨刷漆工作的安全進行。此次施工我們共撤除保溫房18座,油罐刷漆11座,管線加伴熱1000多米,改換電纜槽盒500多米,對管線罐體進行保溫,靜電導出線改換200多米,對扶梯進行改換等工作。
二、航煤下海,構成新的效益增長點。
航煤下海工程是公司調構造、增效益的一項重要舉措,xx車間作為航煤下海的首站,主要擔負航煤海輸泵的選型、泵的裝置、泵房的建立及配管工程相關工作。
泵的選型為沈陽格瑞德制造的150ayd67x6多段泵,并簽署了技術協議。航煤海輸泵房土建施工是從5月份開端,整個施工過程得到了機動處的鼎力支持,xx作為承建單位,對工程格外注重,保證了施工進度和質量。車間與施工單位認真勘察現場,一同剖析作業程序及存在風險,并制定相應的安全措施,確保施工過程安全受控。
航煤罐區配管施工由xx擔任施工,該項工程工期短、任務重、風險大。車間與施工單位積極溝通施工計劃,最大水平減少罐區內動火次數及時間,車間指導親身到現場檢查安全措施落實及施工質量,經過半個月的奮戰,順利完成施工任務。
三、鼎力展開隱患管理、確保安全生產。
集團公司x總在hse管理體系審核工作總結會上講話中提出,抓好隱患管理,突出一個“細”字,我們車間對設備隱患管理從未連續過,特別是今年加大了隱患管理工作的力度,獲得了初步的成果。
四、做好設備的維護頤養工作、保證xx車間正常生產。
xx車間設備的主要工作時保證儲運設備設備的完好,在機泵方面,認真執行設備的光滑管理制度,光滑油執行三級過濾,按時盤車,保證機泵不超溫、振幅不超標,入口過濾器按時清算,機泵毛病檢修不過夜;在儲罐方面,認真執行操作程序卡,保證輸入輸出在規則范圍內,為了保證儲罐的正常運轉,我們每年對呼吸閥、液壓安全閥進行2次檢修,為了保證油罐的安全運轉,除了裝置靜電導出安裝,還在擴散口處裝置了等電位銜接,依照儲罐的管理方法,每年對罐體進行測厚并做了標識,對工業管道進行了測厚,安全閥校驗17臺,清算過濾器12臺。
五、增強本身涵養、進步管理程度。
固然我們在工作中獲得了一定的成果,但依照公司指導的請求還有一定的間隔,所以還要增強學習,進步管理程度,不時追求“高規范”的理念目的,為全面完成公司的目的而努力。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇七
針對科室常見病、多發病每月定期組織業務學習,全年共進行業務學習40余次。并不斷完善科內護理常規,加強中醫基礎理論知識的學習,理論學習中中醫知識占60%左右,大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時加強中西醫技術操作的練習,每月有計劃的對科內護士進行護理技能考核均合格,對我科室兩項中醫專科操作(艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術新業務的開展,發表cn論文3篇。
實習生和輪轉生由具備資格的護士專人帶教,并由帶教負責人和科內骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示范,加強專科理論知識與技能的學習,出科前進行理論和操作考核,圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃,短期培訓一個月,使新定科的.護士在初次進科的一個月目標性強,盡快的融入到科室工作中,并且每月重點檢查低年資護士自我學習的情況,督促低年資護士加強專科學習。
針對科室護理疑難病例、危重癥病例,開展查房,全科護士展開討論,各抒己見,提高了護士對疑難危重病人的護理水平,并且又將可能發生的護理問題想在前頭,提高了對護理問題的預見性和應對能力。我科全年無一例護理并發癥發生。
自9月份我科成為優質護理服務示范病房以來,認真貫徹落實了136工程的活動精神,開展優質護理服務,科室還召開了生活會,將相關的精神傳達到每一名護士,向大家說明,為什么要開展這項工作,取得科室護士的認可。并且,科室也積極組織起來,先是在工作安排上做了調整,取消了輔助班護士,施行床位包干制,將科室人員分2個責任組由有一名組長和4名責任護士組成。重新規劃了各班職責,由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。并根據工程精神,夯實基礎護理,提供滿意服務,大大提高了護理質量,保障了護理安全,全面提高了病人滿意度。并且也大大提高了護理人員的專業技術水平,加強了護士責任心,優化了護理人力資源的調配,是護理工作更加井然有序,真正做到了把護士還給病人。
在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作,指派一名年資較高的護士專職進行院感工作,每月組織全科護士進行院感理論知識的學習,所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房內空氣進行細菌培養,對呼吸機管路等全部使用一次性的,一人一用,按規定定時更換,較前年大大減少了院內交叉感染的發生。
認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神配合醫院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中,積極選派骨干護士參與,并配合院領導做好后勤工作。對上任的新護士長認真做好護理管理知識的帶教,使之盡快勝任本職工作。認真執行醫院計劃生育工作,合理安排科室人員婚育工作,全年無婚產假集中現象。
20xx年全年我科共收住危重病人600余人,年收入800余萬,我科作為危重患者的中轉站,大大降低了危重患者的死亡率,減少了醫療糾紛的發生,為醫院創造了良好的經濟效益和社會效益。
在過去的一年里,經過我們的努力,雖然取得了一定的成績,然而仍存在很多的不足,如中醫基礎理論知識不扎實,中醫技術操作不熟練等,在下一年里,我們將繼續一如既往的努力工作和學習,不斷開展新技術新業務,鼓勵發展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動服務。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇八
在繁忙的工作中不知不覺又過了一年,這一年來我主要承擔西寧機場過夜樓項目的材料采購工作。這一年里,在領導及同事們的關心幫忙下,使材料采購工作進行的十分順利,現將工作狀況總結如下:作為一個企業裝潢公司,為了保證工程質量和公司長久的發展,要注重設計技術,施工工藝,檢驗合格的各項材料。工程材料的采購過程中,認真做好各種材料的進貨檢驗,規格及型號,數量是否相符,外觀是否完好無損。若發現不合格的材料進行換貨。
眾所周知,采購是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個運營工作的重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上,在公司各位領導的關心支持下,透過去年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗。
了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,持續對企業的忠誠,不帶個人偏見,在思考全部因素的基礎上,從帶給價值的供應商處采購,堅持以誠信作為工作和行為的基礎,規避一切可能危害商業交易的供貨商,以及其他與自己有生意來往的對象,不斷努力提高自己的采購工作的作業流程上的知識,在工作中采用和堅持良好的商業準則等。
在采購過程中我不僅僅要思考到價格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家,還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點,作用及好處。只要能降低成本,不管是那個環節,都會和項目經理和工隊技術負責人認真研究,商討辦法,真的很感謝公司領導,是公司領導的嚴格要求,讓我不得不千方百計去降低成本,也是在公司領導的的英明領導下,當然還要在不影響工程質量和進度的前提下在發貨方式上面,盡量以送貨上門的方式,從而降低公司的額外提貨費用。
在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從原先的付款發貨轉變為先發貨后分批付款,把有限的資金用在刀刃上,間接性地降低成本,在那里我還要對公司所有業務人員說聲:“謝謝”,感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應商談判時做到了心中有數,從而成功降低了成本。
透過這一年的工作,我也認識到自己還有很多不足之處,在今后的工作中,我會盡力克服工作中的急躁情緒,更加嚴謹自己,務實篤行,努力做好公司領導安排的工作。我將會以更高的工作熱情迎接新的挑戰,繼續持續謙虛謹慎、認真負責、勤勞務實的工作態度,完善自己,強化技術創新潛力,為能成為一名優秀的員工而繼續奮斗,為公司的完美未來努力拼搏。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇九
本年度我科護理在護理部領導及科主任的指導下,積極投身于醫院管理年活動中,護理工作把“以病人為中心,提高醫療護理質量”放在工作的首位。通過活動有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高。在全體護士的共同努力下,順利地完成了本年度的護理工作。現總結如下:。
本科核定床位40張,全年共收治病人592人次,平均住院率達,其中一級護理1168人次,二級護理15475人次,重癥監護517人次。完成辯證施護病歷24份。一級護理合格率,護理技術合格率,護理文件書寫合格率,急救物品完好率100%,消毒隔離合格率100%,褥瘡發生率0%,輸液反應率2例,護理上無重大差錯和事故發生。
2、優化病人出入院護理,完善出入院工作流程及細則,做到病人有出院指導和出院隨訪。
4、對病人實施給藥護理及護理技術操作,做到與病人的溝通解釋工作。
5、病人有疑問和需要幫助時,護士及時解決幫助。
6、護士長每天巡查病房,以新入院、危重、特殊病人為巡查重點,有效發現問題,及時解決,消除隱患。
7、堅持每周一次護士長接待日,每月召開一次公休會,重視病人的意見及建議,做好整改工作。
1.針對預防病人的壓瘡、燙傷、墜床、復中的護理問題,制定病人安全評估護理單,對高危病人進行一系列的評估、計劃、實施,加強護理安全措施;病區全年未發生院內壓瘡、燙傷墜床,但發生2例病人跌倒事件,我科針對2例跌倒事件,進行了病歷討論分析,并提出整改意見和措施。
2.對護士班次進行調整,執行“三班”排班制度,保證夜班均有2名護士上班,新老護士合理搭配,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神,使護士做到按分級護理要求巡視病房,提高了夜班護理工作的安全系數。
3.加強住院患者的管理,系統地對危重及高危患者進行評估、計劃、實施并做好交接班,規范各種引流管標識,完善各種護理警示牌,以降低護理風險發生率。對重點員工的管理,如輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力。
4.加強護理人員自身職業防護,組織全科護士學習關于暴露防護工作指導原則,讓每個護士掌握職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。并組織護士定期學習院感相關知識,強化護士操作前后洗手,嚴格無菌隔離制度,減少輸液反應,降低院感發生率。改進洗手設施,并監督檢查,使護士洗手的依從率從43%提高到86%。
5.完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓;組織護士進行搶救及突發事件的應急演練,提高護士對搶救及突發事件的處理能力。
6.建立醫療設施的常規檢查制度,做到專人管理,定時對儀器、設備進行性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
1、進一步實施專科病種腦梗死的護理臨床路徑,并完善中醫護理內容。新制定腦出血、癲癇護理臨床路徑,并在臨床初步進行實施。
2、配合醫療開展單病種的治療工作,制定對應的.實用護理常規及專科操作常規。如:腦血管病護理常規,急性腦梗死的溶栓術前后護理,以及預防深靜脈血栓的護理等。
3、護理體現中醫特色,對中醫護理技術操作進行培訓,做到人人掌握:穴位按摩、中藥換藥、中藥灌腸、中藥霧化、艾灸;并應用于臨床。護理文件書寫運用中醫術語,體現中醫辨證施護。
1、對科內質量組進行調整,增強質量管理的細節,對質量的內容做出明確要求及說明。充分發揮科內護理質量控制小組的作用,安排每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時分析問題所在,糾正偏差,并有效整改。
2、科室完成3項護理質量持續改進項目,
1.提高管喂飲食患者喂食前后床頭抬高率;
2.專科患者安全護理單3.科室布類管理制度)。
3、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
1.制定各級護理人員培訓計劃,有針對性的對各級護理人員進行分層次培訓,對低年資護士以三基內容為主,高年資護師以臨床綜合能力為主,主管護師以護理質量持續改進項目為主;以提高培訓效果。
2.強化相關知識的學習掌握,每季度組織進行一次各項規章制度的考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
3.每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用。
4.每周業務學習1次,每月進行一次業務查房,一次中醫病歷討論,一次教學查房,一次護士長講座。
5.積極參加護理部的專題講座,護士長外派杭州邵逸夫醫院進修學習護理管理,護士外出學習5人次。外出學習人員將學習體會和新知識新業務與科室分享。
6.科室護理人員在職培訓熱情高,2名護士自學本科畢業,有5名護士就讀在職本科,提高護理隊伍整體水平,改善護理隊伍智能結構。
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開帶教會,聽取帶教教師及實習生的意見,加以改善。
2、讓學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況參與學生的出科。
在這一年中,全體神經內科護士滿載著喜悅和辛酸共同走了過來。護理上還存在很多不足,如:護理臨床路徑還有待完善和深入,護理健康教育局限,出院病人隨訪流于形式,護理科研力量薄弱,專科護理臨床綜合能力培訓不到位。我們的不足,就是我們明年奮斗的目標,我們始終堅:信沒有最好只有更好。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十
尊敬的各位領導,各位老師:
大家好!
很高興能和大家一起分享這次述職,不足之處請大家給與理解和糾正,培訓中心教學管理者述職報告。
本人任現職以來,以積極的態度,飽滿的熱情,求是的作風,創新的精神履行職責,工作中不計得失,兢兢業業,任勞任怨,取得了較好的成績。
一、團結協作,勇于擔當,當好團隊的配合者和執行者。
本人能夠認真參加中心組織的各類學習,認真閱讀管理類書籍,深刻領會其的精神實質,并在工作中用文件精神規范自己的行為,用讀書知識充實自己,牢固樹立以教學為中心,教師為主導,學生為主體的教學思想,工作中服從大局,服從領導,樂于奉獻,踏踏實實做好每一件簡單的事、平凡的事,敢于堅持原則,勇于開展批評與自我批評,善于聽取不同意見,努力做到用心把握,用心落實,講求實效。
二、認真履行職責,做好常規教學管理,當好教學的調度員和服務員。
學歷教育實行階段化與模塊化教學模式后,我們的教學管理的方式有了創新。在教學管理中把教學計劃、課程體系、教學大綱、教學內容、教學方法、教學手段、教學實施等作為一個系統來整體控制,即按照專業和培養目標優化教學計劃,按照計劃優化課程體系,按課程體系和學生狀況優化教學大綱,要求教師嚴格按教學大綱確定教學內容、選擇合適的教學方法和教學手段來實施教學,完成教學任務,述職報告《培訓中心教學管理者述職報告》。做到學歷教育每個專業都有教學計劃、教學大綱,每門課程上課前有經過審批的授課進度計劃,上課有教案,課后有輔導,有考核,有評價。管理部門按照標準流程來管理教學,質量監控標準流程來監督和約束教學過程,保證教學了實施走向規范化、標準化,為高效課堂提供了保證。
重點培訓項目管理中,教務部堅持“天天落實教學”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措,形成一定的管理程序和習慣,及時科學的做好臨時課程的安排,確保教學工作正常有序開展。
“天天落實教學”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室,而是去教學樓,落實每個班的教師到位情況,設備狀態,做到誰在上課,上什么課清楚,發現問題及時解決。
“周周教研說課”,指的是教務部每周利用教研活動組織一位教師說課,進行定期的教學研究活動,總結和交流教學經驗,不斷研究解決教學過程中出現的問題。
“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課,實時了解課堂教學情況,加強對課堂教學的管理,提高教學質量。
“定期會議分享”指的是教務部定期召開全體人員會議,實時傳達中心的精神,分享安全、教學方面的經驗。
“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規教學檢查和每學年1到兩次的集中檢查,對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查,掌握教師的教學進程和教學狀況。
三、自覺學習,充實自我,當好專業學科的指導者和引領者。
在實訓基地已經投入使用的新形勢下,如何把理論教學和實訓教學有機的結合起來,是我們一直思索的.問題,經過反復醞釀,我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發表,以此為思路,我負責成立了一體化教學模式課題組,對采油、采氣、地質、井下作業等主體專業課程進行了模塊化、一體化設計,該課題已經完成,有望在以后教學中實踐和推廣。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十一
隨著科學技術、管理技術的提高,極大地改變了人們的生活水平,保護人類賴以生存的生態環境越來越為各國所關注,同時可持續發展戰略成為了各國經濟發展的戰略主題。清潔生產是對污染的最有效預防方法和最佳模式,是實現經濟持續發展的有力保障。人類關注環境污染問題,就必須要求工業生產實施清潔生產技術。
二十世紀七十、八十年代,西方發達國家在多年致力于污染物末端處理后(先污染,后處理),發覺不但處理費用逐漸提高,而且其成本效益未能提升,環境污染威脅著人類的生存和經濟的進一步發展,于是逐步提出污染控制、污染預防、清潔生產、持續發展的理念。1990年聯合國環境規劃署正式提出清潔生產理念并推出和實施清潔生產計劃,獲得了世界各國的紛紛響應,清潔生產成為了一個重要的_趨勢。我國順應這一_發展趨勢,調整工業發展戰略,于_年1月1日開始實施《中華_共和國清潔生產促進法》,這標志著我國清潔生產依法全面推行。
在當前的_貿易中,與環境相關的綠_貿易壁壘已成為一個非常重要的非關稅貿易壁壘,企業只有實施清潔生產,提供符合環境標準的“綠_產品”,才能置此壁壘于腳下,參與_市場競爭。推行清潔生產開始成為工業實現環境改善,同時保持其競爭_和可贏利_的核心手段之一。
我公司非常重視環境保護,近年來每年都進行清潔生產的技術改造。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十二
20xx年我在公司的各位領導及同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作,學到了很多知識。通過一年的學習和工作,我的工作方式有了較大的改變,工作模式上也有了新的突破,現將這一年的工作情況作工作總結如下:
可以說,這段時間的工作是我自己心態不斷調整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫,對自己的定位不清楚,公司安排我做**的工作,這給了我一定的壓力,我在這方面的學識、能力和閱歷都比較缺乏,所以不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己有了一定的進步,已具備了辦公室的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
乍看起來這個工作*淡無奇,但真正要做到出色、有創造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,才能提高工作效率和工作質量。一年的歷練,我漸漸的明白了,只要調整好心態,勇于面對自己不熟悉的知識領域,積極學習,仔細做好每個方面,在任何崗位上都可以發揮才能、增長知識;不論做任何事,只有竭盡全力,才能取得個人事業上的上升。
這一年來,我敬業愛崗,積極工作,取得了一些成績,但也存在一些不足,,主要表現在:第一,***對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細,遇事考慮不夠全面,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水*還不太適應公司工作的要求。總的來說我一直在鞭策自己,去接近公司領導對我的期望和要求,在理論水*、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題,更好的完成本職工作,更加自信和大膽仔細。
20xx年已經過去,未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇,但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我會是我蛻變,展翅高飛的一年。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,作為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習,提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務,還是其他的事務,我都要用心做到更好,憑借公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考,理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,提高履行崗位職責的能力。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中,認認真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十三
《xx市農業局關于農業部農村集體經濟組織審計規定的通知》精神8月14日xx縣紀委的《20xx年農村基層黨風廉正建設工作會》要求,對20個街農村集體經濟組織的財務情況了的審計,現總結:
1、宣傳,認識。在審計工作前,縣農業局了《關于農村集體經濟組織審計工作的通知》(綦農業〔xx〕120號)。通知指出:農村集體經濟組織審計,能夠地保護集體經濟組織和農民的合法權益,惠農政策;能夠村級財務公開和民主制度建設,村級監督和權力制約機制;農村集體經濟組織審計,是“三農”工作的要求,是民生和農村的要求,是農村發展的保障。要求各街(鎮)要認識農村集體經濟組織審計工作的意義。
2、成立和工作班子。各鎮都成立了由分管農業的或紀檢書記擔任組長,農經干部、財政干部、駐村干部、代理會計為的農村財務審計工作,農村財務審計工作。
3、審計工作的范圍和。農村集體經濟組織審計的范圍,是街(鎮)、村兩級20xx年度農民負擔情況和農民負擔資金的提取使用及惠農政策的情況和日常財務工作。審計的是農民負擔和惠農政策情況、日常財務審計。
314個行政村、2629個村民中,已審計249個村、2046個村民。審計的村、社在農村合作醫療收費、農村中小學收費、農民建房收費、農民集資收費、一事一議籌資籌勞中未貪污挪用、自立項目、收費、強行以資代勞籌工等情況。檢查審計,主要反映出問題:
1、挪用集體資金的情況仍有。村組干部思想素質不高,財經紀律意識不強,挪用集體資金的情況仍然。審計中查出:挪用集體資金8人,金額53050.54元,:安穩鎮一村支書挪用集體資金23000余元,永城鎮一村民組長挪用集體資金20859.54元,古南街道一村民組長挪用集體資金4536.5元;23人,主要是在集體報銷旅游費、伙食費、重報支出等費用,涉及金額15418.5元。到為止,已有21人作了退賠,退出集體資金6243.5元,占應退賠金額的9.92%。
2、村組制度。農村財務委托代理和電算化管理,財務管理制度健全。,村組干部思想素質不高,遵章守紀意識不強,在農村財務管理工作中制度。審計中查出集體收入未入賬17筆84578元,少支多報1筆50元,拒絕不開支入賬25筆9541元,新增債務3筆18170元。
資金24578.07元以私人的名義存入銀行,現已追收上繳,存入樂興村集體資金賬戶。
4、村干部經辦集體經濟。制度規定,村組集體的經濟收支只能由財務人員辦理,但支書或主任不放手,強行經手集體經濟。
1、督促檢查,制度。農村財務管理工作是農村經營管理工作,乃至整個農村工作的組成,農民關注的熱點問題。農村財務管理,農村基層組織建設,密切黨群、干群關系,農村社會的意義。,今后要一項經常性工作,農村財務管理工作的督促檢查,農村財務制度。各鎮本地農村財務管理工作中的問題,措施,糾正和,使之規范化、制度化。
2、審計監督,違紀。農村財務審計監督,是農村財務管理工作的環節和手段。,農村財務審計監督一項經常性的工作,農村財務管理工作中的問題,或不地審計監督。農村財務管理制度要求,每年要審計三分的村組,原則上三年內對所村組要輪流審計一遍。對審計中查出的經濟問題,要財務制度的規定嚴肅;情節嚴重的由紀檢監察機關黨紀、政紀處分;構成犯罪的移交司法機關依法追究刑事責任。
3、農村財務人員的素質教育。農村財務人員的政治思想素質、技術、職業道德和敬業精神,在程度上決定著農村財務管理工作質量的好壞。,在培訓的,要對村組財務人員及鎮代理會計的財經紀律、思想素質教育,遵紀守法意識,責任感、使命感。
4、農村財務人員的穩定。農村財務規范管理的條件配備代理中心會計和村財務人員,并穩定,確因工作需要調換的,經鎮農經審核、鎮批準,并報縣農業行政主管備案。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十四
今年以來,在縣委縣府、縣醫保局、鄉黨委政府及鄉社保所的堅毅領導下,在相關部門關切和支持下,我院根據年初制定的工作安排,仔細開展各項工作,嚴密部署,落實責任,堅持“以病人為中心”,優化服務看法,強化醫療質量,較好地完成了參合農夫醫療服務及費用報銷等有關事務,現將今年工作狀況總結匯報如下:
(一)加強宣揚,引導農夫轉變觀念,增大影響力。宣揚工作是推行城鄉居民合作醫療的首要環節,只有讓廣闊農夫把城鄉居民合作醫療的政策真正弄懂了,他們才會主動參加和支持。我們在實際工作開展中,注意從多方面、多層次做好宣揚工作。一是加大宣揚力度,擴大城鄉居民合作醫療的影響力。今年,通過宣揚服務車逐村進行宣揚,以專版、專題等多種形式先后公告了我鄉城鄉居民合作醫療工作的開展狀況。二是利用受理補償中的實例,進行廣泛宣揚。在參合農夫醫療費用補償過程中,我窗口工作人員主動、耐性、細致地向每一位農夫宣揚、說明《云陽縣城鄉合作醫療保險試行方法》的條款和各項管理規定,仔細解答參合農夫提出的各種問題,努力做到不讓一位農夫帶著不滿和懷疑離開,使我院醫保服務窗口不但是受理參合農夫醫療費用補償之所,更是宣揚城鄉居民合作醫療政策的.重要陣地。三是通過組織專題會議、政務公開等多種形式定期對外公布參合農夫醫療費用補償信息和合作醫療基金運行狀況,實行陽光操作,讓廣闊參合農夫剛好了解全鄉補償狀況,看到發生在身邊的補償實例,真正感受到城鄉居民合作醫療政策帶來的看得見、摸得著的實惠,體會到城鄉居民合作醫療政策的優越性,從而轉變觀念,主動、主動參與、支持城鄉居民合作醫療。四是開展對外溝通活動,開展對外宣揚。我院對相鄰鄉鎮的參合農夫也加大宣揚,同時為相鄰鄉鎮之間的偏遠地方的老百姓供應便利、優質的健康服務,并不斷征求外鄉參合農夫對我鄉醫保工作提出好的看法和建議,為我們不斷改進工作、完善管理方法、提高服務質量供應了借鑒與參考。這些對外宣揚和溝通工作,也為城鄉居民合作醫療工作的進一步開展創建了較好的外部環境。
施過程中,廣闊農夫最關切的是醫療費用補償兌現問題。城鄉居民合作醫療服務窗口工作人員把“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨作為行為準則,本著公開、公允、公正的原則,統一政策,嚴格把關,按規操作,實行一站式服務,截至11月30日,全鄉共補償10521人次,其中住院補償494人次,補償金額共計758726.79元,通過近四年運轉,以戶為單位受益面達40%左右。另一方面,我們進一步加強我院醫保工作的自查自糾工作,使之不斷提高服務質量和水平。為的確提高服務水平,我院組織開展了自查工作,針對醫療收費、服務看法、服務質量等相關狀況綻開自查,發覺問題,剛好整改。同時,為剛好了解社會各界特殊是參合農夫對我們工作的看法和建議,在設立了監督、舉報、投訴電話的同時,我們還設立了看法箱,廣泛了解參合農夫對我鄉城鄉居民合作醫療的看法和建議。截止目前,服務對象投訴率為零,獲得了社會的廣泛好評,用一流的服務創建了一流的效益。
(三)完善制度、規范行為,確保醫保工作運轉平安。公布就醫流程、設詢問臺(詢問窗口),完善參保對象住院告知手續,便利參保人員就醫購藥。院內各項醫療保險管理制度健全,相關文書按規范管理。嚴格執行基本用藥書目管理規定,基本用藥書目內藥品備藥率達到協議標準,藥品質量合格、平安有效,無假冒偽劣藥品銷售。公布本院醫保政策詢問與投訴電話,熱心為參保人員供應詢問服務,妥當處理參保人員投訴。建立健全了財務管理制度,規范報銷審核程序,對本院和各村衛生室的各項合作醫療報賬報表、票據,逐項審核,驗收,院長最終審批把關,形成嚴格的三級審核程序,確保報銷經額、項目精確無誤。每月按規定剛好上報醫保報表和電子版報表,從未拖欠村衛生室報銷的費用。定期分析參保人員的醫療及費用狀況,剛好解決問題,依據狀況實行不定期對本院和各村衛生室進行抽查,杜絕違規行為的發生。我院住院部嚴格駕馭參合病人的入院指針,住院病人一人一床,從無醫保病人掛床住院,住院病人分不同顏色的住院卡管理,入院24小時內,馬上建立病歷,完善相關內容。
(一)加強就醫、補償等各項服務的管理,進一步完善定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序,主動探究科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式,取信于民。
(二)提前謀劃,全力以赴,主動協作做好20xx年城鄉居民合作醫療參保籌資的各項打算工作,保證醫保工作持續、健康、穩步推動。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十五
是我駐_鄉,任新型農村合作醫療審核員一職的第x年,_鄉合管站在縣農合辦的指導下,在鄉領導的重視下,取得了一些成績。
一、工作回顧。
(一)堅持以人為本,切實減輕農民經濟負擔。
1、補償資金落實到位,受益面得到擴大。,_鄉參加新型合作醫療自籌資金總額為:_x元,截止到目前為止,今年_鄉參合患者住院補償金達:_x元,補償人次數為:_人次,免費體檢金額為:_x元,特殊門診補償金額為:_x元。這些補償資金的到位,有力地緩解了_農民“看病難、看病貴”的壓力,成為農民健康的“守護神”,深受廣大農民的擁護和歡迎,在關注民生、構建和諧上發揮了積極作用。
2、惠民政策深入人心,參合率年年提高。今年仍然是以協議代扣籌資為主,上門收繳現金參加合作醫療為輔。由于許多患者得到了實惠,起到了“現身說法”的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下,主動上繳現金要求參加合作醫療。由過去“動員我參加”變為“我要求參加”。可以說,新農合制度在_已經家喻戶曉,農民群眾主動參加醫療保險意識增強。按目前發展勢頭,_鄉參合率將超過98%。醫保覆蓋面的擴大,能有效解除農民的后顧之憂,也為_“三農”建設打下了堅實基礎。
3、就醫環境明顯改善,民生質量有效提升。自我到_鄉工作以來,首先從轉變醫療工作人員的服務態度入手。我始終認為,態度決定一切,只有在服務上轉變觀念,醫療服務質量才能得到改善和提高。醫療技術的提高雖然非一日可以見效,但只要用心的服務于患者,那么患者的疾病自然會消除,而治愈率提高又能提升醫院的聲譽,還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來,_鄉衛生院加大了對衛生院建設的投入,擴建了住院部,添置了部分輔助檢查設備。這樣,就醫環境從軟件、硬件上都得到了改善,還利于民,也大大減少了誤診漏診率,提高了診療水平,方便了群眾就醫。新農合有效地帶動和促進農村衛生服務體系的建設,為_鄉衛生事業的健康快速發展奠定了堅實的基礎。
二、嚴格作風紀律,不斷提高自身工作能力。
1、嚴于律己,一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作:一是接到上級指示,參與統計分析全縣及各個鄉鎮歷年來的住院補償數據,為我縣出臺加強醫療費用監管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息,及時為信用社提供代扣數據,僅代扣參合籌資率就已經達到94%。
三是全程督促城_醫院為_鄉群眾體檢,確保醫療檢查質量,確保無冒名頂替行為,確保被檢查群眾人數。四是嚴密審查外傷患者,通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居,多點詢問盤查,杜絕有責任方患者報賬。因為_一直沒有撕開外傷亂報賬的口子,以目前情況來看,群眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則,按政策辦事,不開后門,加強了審核力度。今年通過我認真審核,砍除不合理費用_x元,按x倍罰款,_鄉衛生醫院受罰金額達x千余元。懲罰不是目的,最終目的是規范醫療服務行為,讓_鄉、臨武縣更多的群眾受益。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十六
20xx月至xx月,我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作,使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結:
1、客服人員所需的基本技能及素質要求:
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識強及良好的有良好的心態。
2、作為客服人員,需要一定的技能技巧:
的喜好使他滿意。
(2)不輕易,說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地,隨便答應客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言,一旦答應客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間,公司規定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內必須做出處理,這是一種信譽的體現,也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候,同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口,應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務部門,不能說這是那個部門的責任,一切的責任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔責任。
3、作為客服,需要一定的技能素質:
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。
(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的.行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士,不是專業人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務人員的幫助。因此,客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
(3)要學會換位思考,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十七
班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作狀態尤其重要。營造一個良好的工作氛圍,綠_小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情,以積極主動的態度投入到工作中去,那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工,落實到位,責任到位,同時也做到了賞罰分明,并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整,用最適當的人選進行最適合的工作。例如……,同時我們又設立了值日生制度,每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協助,共同完成每天的收尾工作。這半年來,我們的工作失誤明顯減少了,出錯率降低了。
第二,學習氛圍和工作業務技能的進步。
工作要做好,還要有扎實的崗位技能和業務知識。在工作輕松之余,我們會進行相互的學習提問,并且我們會自己出試卷進行考核。考得最差的人得請客,學習和_相間,其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入,正好也給了我們一個學習和進步的機會,不論是輪崗同事還是新員工,我們實行分人教導同時以舊帶新,相互學習,不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍,還沒掌握及時提出來,共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好,要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績_了我們的努力沒有白費。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十八
iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮。回想起這半年來的工作,從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發布正式文件、內審、外審,在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎,但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。
剛開始接觸9000工作的我,對9000工作還很陌生,根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議,我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質,同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅,她給了我不少幫助。
記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議,會上管理者代表張偉春副總做了宣講,提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化,不要讓文件束縛我們的工作。其次,所有內審員都是兼職工作,應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系。可能自己要奉獻更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決,使工作有效率地向前推進。由此我認識到,iso9000工作不僅僅是為了通過審核,更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業更好地經營發展。
(1)我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發,便于我們今后的工作易操作、易執行、易檢核。
題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11:00前都要將本部門做過修改的文件經總監和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作,經過部門領導的審閱到最終的修改,我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執行的文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發布。在征詢連鎖店意見后,我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改,11月16日發布了正式文件。
回想起來,只有明確了iso9000工作的原則和方向,我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用,更注重流程化、系統化,領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前,我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責,明確了每個人的工作內容及權限,使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個工作流程,同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統過于龐大、繁雜,適用性不強的情況出現。
9月16日所有文件首次下發到各連鎖店,各連鎖店用一個月的時間來試著貫徹執行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運部朱平經理一同到甘家口店了解文件執行情況并收集文件中不易執行、需要調整和改進的內容。各連鎖店情況不同,我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見,多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報到辦公室,由辦公室統一匯總后轉給各部門。接下來的任務是綜合所有連鎖店的意見并結合實際工作的情況,修改并調整文件。
我部門共收集到連鎖店意見51條,其中親情卡維護管理辦法6條、各連鎖店機房日常工作管理辦法19條、信息部突發事件處理辦法2條、計算機設備實施及操作管理辦法24條。這些意見我們經過研討都一一做了修改和調整,并以幻燈的形式在連鎖店機房主管會上做了宣講。
12月5日內審工作如期進行。內審工作很正式的開了首次會,由管理者代表張偉春副總宣講了內審的目的、依據、性質、范圍等等內容。這次我與發展部何巍一同審核了人事部、計財部、批發、阜成路店、學院路店、萬泉莊店、藍潤店、北航店。我們根據辦公室下發的內審檢查表逐條進行了細致的審核,并做出客觀記錄。內審末次會時,大家就內審中普遍存在的問題做了研討,商量解決的方法及應該采取的措施。
由于我們的準備工作做得比較充分,在我部門的內審工作中,沒有出現太大的問題。在內審員張利的提示下,我們認為為了保證數據通訊的安全性有必要增加一項數據備份工作記錄。這項工作我們在內審后做了記錄。
12月18日我們迎來iso9000質量體系的正式審核,所有公司領導及內審員參加了華夏認證中心復評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發現管理中存在的問題,通過結果驗證合格與不合格,不合格分為一般不合格和嚴重不合格。公司總經理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關記錄,保證審核工作順暢進行。首次會結束后,我作為陪同人員參加了人事部的審核工作,董老師風趣的審核風格讓我大致了解了他的審核思路,他說“只要我們能說服他,就能合格通過”。審核會比較輕松地結束了。
在我部門的外審中,共10人參加審核會,我們提前做好了審核前的準備工作:審核場地、茶水、相關資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題:
(1)建立質量目標,在各個崗位上建立,制定出考核每位員工的標準。
(2)設備日常維修及月度巡檢工作單的維修內容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期,以便清楚落實情況。
(3)在給各部門提供數據的聯系單上注明所提供數據的具體時間,以便清楚落實情況。
聽了董老師的建議,我們認為要加強對上述工作的完善,并在工作中不斷的發現問題,解決問題,循序漸進,逐步完善。
外審末次會上,審核組長劉玉良老師對我公司的質量體系的執行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調整和持續改進的內容,希望我們能根據質量體系管理基礎,進一步提高體系的運行效果。
總結這半年來的工作,iso9000工作讓我受益非淺,它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當各部門內審員們坐在一起學習探討著某個問題時,我的心情都很特別,他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業取得了iso9000的認證,意味著該企業已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理和質量保證體系。良好的質量管理,有利于企業改進組織效率,降低成本,提供優質產品和服務,保證質量。iso質量體系的運行也使本部門工作要求與現行管理更一致,執行人更明確工作中該做些什么,做成什么樣,需要形成怎樣的記錄。每項工作我們都遵循著pdca原則,有策劃、實施、檢核、改進。這樣做使得我部門每項工作更細化、更規范。
iso9000質量管理體系的認證工作取得了一定的成績,這成績是領導重視和每位員工共同努力的結果。大至體系設計、質量手冊的制定把關、文件的貫徹執行,小到每個部門的體系文件細小環節的修改,都傾注了全員的大量心血,但這并不證明我們的認證工作已經結束。接下來的時間里,等待我們的還有每年的復審工作,這將對我們的認證工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴峻的考驗,也是對我公司全體人員整體素質的考核。我相信,我們按照iso9000標準的要求,始終以顧客和企業為關注焦點,不斷地持續改進,公司的經營發展方向將會更加美好!
信息部。
起著指導,促進內審工作順利開展的作用。以下是小編為大家精心整理的,歡迎大家閱讀。一20xx年,我鎮的內審工作在鎮黨委......
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇十九
根據集團公司xx年度的總體工作部署和工作要求,結合本部門xx年上半年的工作計劃,現將財務審計部xx年上半年的工作簡要匯報如下:
1、報表編制及報送。
在所屬各單位財務人員的緊密配合下,完成了xx年度各項年報的編制和報送工作以及xx年度集團公司財務情況說明書的編寫工作。主要年報有:國資委年報、財政年報、糧食年報、基建年報、統計年報等年報的報送工作。
2、維修改造項目審計以及重大項目的跟蹤審計。
配合儲備糧中心完成了對七個儲備庫維修改造項目的審計工作,為維修改造工程驗收提供了基本依據。
同時,重大項目跟蹤審計工作進展順利,4#泊位和油廠項目已經接近尾聲。xx國際大廈項目在xx公司的緊密配合下,跟蹤審計進展順利。
3、xx年年報審計。
從xx年2月9日開始的xx年度年報審計工作,經過2個多月加班加點的緊張工作,于4月下旬全部結束。
4、牽頭布置xx年監事會專項審計。
從3月1日開始,列時1個月,xx年度監事會專項審計工作在3月底現場工作全部結束。監事會已經和集團公司領導交換意見。
5、xx年度經營業績考核。
根據審計結果,配合企業管理部和人事部完成了對所屬單位xx年度的經營業績考核。
6、同時,根據集團公司xx年度的經營目標,結合各單位xx年度的實際完成情況,配合企業管理部確定了各單位xx年度的考核指標。
6、布置并編報了集團及各單位xx年度的財務預算。
7、根據集團公司xx年度的實際完成情況,對國資委的`考核指標進行反復測算,提出了符合集團公司實際情況的xx年度的考核指標,并取得了國資委領導的認可。
8、經過反復測算和醞釀,統一各儲備庫和油廠折舊政策的設想得到集團公司董事會的認可,并從xx年1月1日開始正式實施。
9、在日常工作過程中進一步細化財務管理工作,落實監事會專項檢查工作中提出的建議。主要是:
將xx公司所承建的xx國際大廈項目的基建賬務及報表,統一納入集團公司的核算管理范疇。xx國際大廈項目的基建項目賬務已經于xx年5月份正式納入集團公司用友財務核算管理體系。
針對監事會檢查工作中反映比較強烈的少數公司的個別基礎工作中的問題,我們已經責成相關公司從xx年開始,重新自查并采取補救措施。同時在xx年的工作中,進一步細化財務工作,不求最好,只求更好。
10、根據總經理辦公會議的要求,將集團公司現有資產進行歸類整理,并將資產的實際運行情況及時向董事會報告。同時為了賬戶的過戶問題和有關證券機構溝通,做好劃撥資產的具體銜接工作。對江海公司退回集團公司的股票、債券及基金等短期投資,進行具體運作。根據證券機構清理下掛賬號的要求,在合適的價位集中清理了下掛賬戶內的股票,規避了由于下掛賬號帶來的風險。
11、配合辦公室制定了集團公司證券基金操作管理辦法和投資分析報告,規范操作行為,集團公司領導提供決策依據。
12、根據集團公司的總體部署,協助企管部對江海公司改制,進行了前期的準備改制,主要是有關資產的調整、審計評估工作等,目前審計評估工作已經開始,預計在7月底可以初步完成。
由于時間關系,對照部門工作計劃,還有不少工作沒有完成,這將是我們下半年的主要工作目標之一。具體有:
1、加強和有關部門的溝通和聯系,為集團公司創造良好的經營平臺。
和財政、糧食溝通,稻谷的掛賬問題,和財政溝通建庫資金的安排問題;
3、在使用中不斷加強對財務管理軟件的使用進行總結討論,進一步修改完善,盡可能做到操作簡單,方便使用;同時根據集團公司管理的需要,開發集團內部管理報表。
4、編寫集團公司財務人員業務操作手冊,進一步規范會計核算,強化內控制度;
5、配合各項目單位繼續做好重大項目的跟蹤審計及完工項目的竣工決算審計工作;
6、繼續做好改制過程中的各項工作的銜接,為企業做好服務,為集團做好監督。
7、抓制度落實,抓人員培訓。
針對監事會專項檢查中的問題,對會計基礎工作及財務管理工作認真回顧和反思;
針對財政部新近下發的38個會計準則,根據財務人員后續教育的要求,組織集團及所屬單位財務人員進行xx年度的繼續教育培訓。
8、進一步加強和各單位的溝通和聯系。
充分利用已經建立起來的用友財務信息化平臺,加強和各單位財務人員的溝通和聯系,為集團公司加強內部管理提供及時的財務信息。
總之,財務工作離不開集團公司領導、監事會、所屬各單位領導以及集團各部門的關心和支持,在此深表感謝。同時還希望在今后的工作中,給予財務工作和財務人員一如既往的支持。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇二十
一年來在縣委、縣政府的領導下,在市醫療保障部門的正確指導與關心下,在局領導班子的高度重視與大力支持下,全所同志緊緊圍繞我局年初制定的連續實施八四四工程和詳細工作目標的要求,以學、轉、促活動為契機,以服務于廣闊的參保患者為宗旨,團結協作共同努力,我縣的醫療保險工作健康平穩的運行,現就一年來的工作總結如下:
醫療保險工作的宗旨就是服務于廣闊的參保患者,為廣闊的參保人員服務,不應成為一句空洞的口號,在詳細工作中需要有一支敬業、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務,喜愛醫療保險事業的工作人員,因此,依據縣委要求,根據我局開展學、轉、促活動的實施方案精神,全所同志樂觀參與每次局里支配的集體學習活動,通過學習,結合醫療保險工作的實際,在思想觀念,工作作風,工作方法上力爭實現三個轉變,樹立三個觀念,即轉變思想觀念,樹立大局觀念,識大體、顧大局,緊跟時代步伐。醫療保險工作的目的就是要切實讓廣闊的參保患者有病準時得到治療,發生的'醫療費用根據政策規定準時的得到報銷,通過工作人員的辛勤工作,讓廣闊參保人員滿足,促進我縣社會穩定;轉變工作作風,樹立服務觀念。醫療保險工作的宗旨是:服務于廣闊的參保患者,因此,我們以為參保患者服務為中心,把如何為參保患者供應優質服務貫穿于工作的始終,工作中堅持公正、公正、公開的原則,客觀公正,急躁細致,常常加班加點是很平常的事了,有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘;轉變工作方法,樹立責任觀念,醫療保險改革是一項全新的工作,沒有勝利的閱歷可直接借鑒,而且直接關系到廣闊參保患者的切身利益,因此,我們在仔細學習政策理論的同時,努力學習業務學問以便能嫻熟把握醫療保險工作的有關政策,提高業務水平,以對事業對參保人員負責的精神,本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化,同時,又不鋪張醫療保險基金,節約醫療費用開支,努力使醫療保險基金的風險損失降為零。
有勝利的閱歷可直接借鑒,而且直接關系到廣闊參保患者的切身利益,因此,我們在仔細學習政策理論的同時,努力學習業務學問以便能嫻熟把握醫療保險工作的有關政策,提高業務水平,以對事業對參保人員負責的精神,本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化,同時,又不鋪張醫療保險基金,節約醫療費用開支,努力使醫療保險基金的風險損失降為零。
醫囑審核工作總結范文(21篇)篇二十一
iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮。回想起這半年來的工作,從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發布正式文件、內審、外審,在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎,但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。
剛開始接觸9000工作的我,對9000工作還很陌生,根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議,我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質,同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅,她給了我不少幫助。
記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議,會上管理者代表張偉春副總做了宣講,提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化,不要讓文件束縛我們的工作。其次,所有內審員都是兼職工作,應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系。可能自己要奉獻更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決,使工作有效率地向前推進。由此我認識到,iso9000工作不僅僅是為了通過審核,更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業更好地經營發展。
(1)我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發,便于我們今后的工作易操作、易執行、易檢核。
題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11:00前都要將本部門做過修改的文件經總監和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作,經過部門領導的審閱到最終的修改,我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執行的'文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發布。在征詢連鎖店意見后,我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改,11月16日發布了正式文件。
回想起來,只有明確了iso9000工作的原則和方向,我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用,更注重流程化、系統化,領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前,我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責,明確了每個人的工作內容及權限,使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統方法的應用,清楚地識別了每個工作流程,同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統過于龐大、繁雜,適用性不強的情況出現。
9月16日所有文件首次下發到各連鎖店,各連鎖店用一個月的時間來試著貫徹執行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運部朱平經理一同到甘家口店了解文件執行情況并收集文件中不易執行、需要調整和改進的內容。各連鎖店情況不同,我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見,多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報到辦公室,由辦公室統一匯總后轉給各部門。接下來的任務是綜合所有連鎖店的意見并結合實際工作的情況,修改并調整文件。
我部門共收集到連鎖店意見51條,其中親情卡維護管理辦法6條、各連鎖店機房日常工作管理辦法19條、信息部突發事件處理辦法2條、計算機設備實施及操作管理辦法24條。這些意見我們經過研討都一一做了修改和調整,并以幻燈的形式在連鎖店機房主管會上做了宣講。
12月5日內審工作如期進行。內審工作很正式的開了首次會,由管理者代表張偉春副總宣講了內審的目的、依據、性質、范圍等等內容。這次我與發展部何巍一同審核了人事部、計財部、批發、阜成路店、學院路店、萬泉莊店、藍潤店、北航店。我們根據辦公室下發的內審檢查表逐條進行了細致的審核,并做出客觀記錄。內審末次會時,大家就內審中普遍存在的問題做了研討,商量解決的方法及應該采取的措施。
由于我們的準備工作做得比較充分,在我部門的內審工作中,沒有出現太大的問題。在內審員張利的提示下,我們認為為了保證數據通訊的安全性有必要增加一項數據備份工作記錄。這項工作我們在內審后做了記錄。
12月18日我們迎來iso9000質量體系的正式審核,所有公司領導及內審員參加了華夏認證中心復評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發現管理中存在的問題,通過結果驗證合格與不合格,不合格分為一般不合格和嚴重不合格。公司總經理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關記錄,保證審核工作順暢進行。首次會結束后,我作為陪同人員參加了人事部的審核工作,董老師風趣的審核風格讓我大致了解了他的審核思路,他說“只要我們能說服他,就能合格通過”。審核會比較輕松地結束了。
在我部門的外審中,共10人參加審核會,我們提前做好了審核前的準備工作:審核場地、茶水、相關資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題:
(1)建立質量目標,在各個崗位上建立,制定出考核每位員工的標準。
(2)設備日常維修及月度巡檢工作單的維修內容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期,以便清楚落實情況。
(3)在給各部門提供數據的聯系單上注明所提供數據的具體時間,以便清楚落實情況。
聽了董老師的建議,我們認為要加強對上述工作的完善,并在工作中不斷的發現問題,解決問題,循序漸進,逐步完善。
外審末次會上,審核組長劉玉良老師對我公司的質量體系的執行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調整和持續改進的內容,希望我們能根據質量體系管理基礎,進一步提高體系的運行效果。
總結這半年來的工作,iso9000工作讓我受益匪淺,它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當各部門內審員們坐在一起學習探討著某個問題時,我的心情都很特別,他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業取得了iso9000的認證,意味著該企業已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理和質量保證體系。良好的質量管理,有利于企業改進組織效率,降低成本,提供優質產品和服務,保證質量。iso質量體系的運行也使本部門工作要求與現行管理更一致,執行人更明確工作中該做些什么,做成什么樣,需要形成怎樣的記錄。每項工作我們都遵循著pdca原則,有策劃、實施、檢核、改進。這樣做使得我部門每項工作更細化、更規范。
iso9000質量管理體系的認證工作取得了一定的成績,這成績是領導重視和每位員工共同努力的結果。大至體系設計、質量手冊的制定把關、文件的貫徹執行,小到每個部門的體系文件細小環節的修改,都傾注了全員的大量心血,但這并不證明我們的認證工作已經結束。接下來的時間里,等待我們的還有每年的復審工作,這將對我們的認證工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴峻的考驗,也是對我公司全體人員整體素質的考核。我相信,我們按照iso9000標準的要求,始終以顧客和企業為關注焦點,不斷地持續改進,公司的經營發展方向將會更加美好!
信息部。