收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）

新年是一個新的開始，是時候回顧一下過去一年的成就和經(jīng)歷了。以下是一些寫得深情、真摯的新年總結(jié)范文，希望能給大家?guī)盱`感。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇一

作為班中的一個班長，就應(yīng)該配合好每位委員和課代表，雖然班長這一職很辛苦，但我一定盡我的能力，為班級做好每件事。

在學(xué)期期間，我班的如下:。

1、配合團支部:在這學(xué)期當(dāng)中，我想讓班中每位同學(xué)都能成為團員(團員人數(shù):13人，非團員:22人)；并且做好團組織各項活動。

3班中讓差的同學(xué)和好同學(xué)結(jié)對子，互幫互助，促進他們。

4、宣傳文娛委員:我班是一個特殊的班級，因為我班是石化股份有限公司中滌綸和腈綸兩大部門，所以我班的宣傳方面要比例的班特殊，體現(xiàn)出石化班的'特色。

5、配合勞動委員:班級就像一個家，在這里要有一個舒適的環(huán)境，要把我們這個教室打掃的干凈整潔，使大家在一個良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

6、配合紀(jì)律委員:在我班級中，男同學(xué)占我班絕大多數(shù)，所以在班級管理方面比較難一些，況且有一部分是從機電科過來的，畢竟以前在機電科中懶散一點，而現(xiàn)在是在化工科比以前要嚴(yán)格。現(xiàn)在，希望和紀(jì)律委員一起整頓班風(fēng)。

7、配合體育委員:我班中有些人體育不理想者，讓他們在原由的基礎(chǔ)上提高。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇二

大二新的一學(xué)期中，作為電氣一班的班長，我認(rèn)為：實施開展工作倘若沒有計劃的話，辦事的效率必會大打折扣。以下便是我在本學(xué)期的。

1、每兩周必舉辦一次班級會議，對同學(xué)們過去兩周的學(xué)習(xí)及生活情況進行總結(jié)。

2、實行班務(wù)公開。將每兩周一次的班會設(shè)立為電氣一班班務(wù)公開日，使班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

3、清晰各班委的任務(wù)，使之各司其職，讓大家對學(xué)校及班級所下達的任務(wù)有一個比較透徹的了解，從而使班級工作有條不紊的順利進行。

4、在工作方面，班長、團支書及及各班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開會效率。另外，組織委員要做好會議紀(jì)錄，以便開展工作。

5、積極配合學(xué)校開展的各項工作。

6、建立電氣一班檔案，努力全面地收集班級發(fā)展中方方面面的資料，以備日后查看。具體由宣傳委員負(fù)責(zé)實施。

1、樹立學(xué)習(xí)第一的觀念，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)期課程難度較高，很多同學(xué)準(zhǔn)備考英語四級，學(xué)習(xí)壓力不減，但仍有少數(shù)同學(xué)未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)為主題的班會，號召大家繼續(xù)保持大一的學(xué)習(xí)和競爭氛圍。使大家將學(xué)習(xí)和考試重視起來，提高大家學(xué)習(xí)的主動性，督促大家抓緊課程學(xué)習(xí)，避免不及格現(xiàn)象的發(fā)生。

2、繼續(xù)發(fā)展并加強班中學(xué)習(xí)小組的工作，讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強同學(xué)間的友誼。

3、必修課：保持大一良好的'學(xué)習(xí)方法，制定適合自己的學(xué)習(xí)方法，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、英語：將通過多種渠道，搜集四級考試信息，提倡晨讀，背單詞，句子，例文。針對聽力，詞匯，完型，閱讀，寫作等具體內(nèi)容進行強化培訓(xùn)，原則上要求每個同學(xué)在考前一個月完成四份四級試題。

1、嚴(yán)格考勤制度，堅持晚點名，保證上課的出勤率具體由班長、團支書負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由學(xué)習(xí)委員、組織委員負(fù)責(zé)，各個宿舍長協(xié)助。

3、提高同學(xué)的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上如果必要外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、加強宿舍衛(wèi)生管理，每周進行一次以上的宿舍衛(wèi)生清潔，生活委員負(fù)責(zé)監(jiān)督。各個舍長配合。保證良好的作息，杜絕深夜上網(wǎng)。

5、妥善管理班費，做到收支明細(xì)，帳目公開。合理開銷。每月月底班費支出情況要在班中進行公示，由生活委員負(fù)責(zé)。

6、嚴(yán)格按照值日表對專教衛(wèi)生進行定時打掃，由生活委員監(jiān)督，各宿舍長配合。

7、班干部和各舍長密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時關(guān)注同學(xué)們的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題此外，可以通過電氣一班qq群，發(fā)表自己的觀點，意見，看法。我們盡可能將所有有關(guān)我們班的信息都放在上面。

學(xué)習(xí)第一，但活動也不能丟。適當(dāng)?shù)幕顒涌梢詩蕵飞硇摹㈠憻捨覀儭⒓訌姲嗉壞哿?。?jīng)初步計劃特擬定以下活動。

1、五一配合團支部搞特色活動。

2、不定期由體委文娛委員負(fù)責(zé)牽頭舉行各種文體活動。（男女籃球賽、唱歌、聯(lián)誼、看電影等）。

3、不定期舉行“班風(fēng)學(xué)風(fēng)”主題班會。（具體工作由文體委員及組織委員負(fù)責(zé)）。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇三

有目共睹，上一屆班委做的不錯。取得了一定的影響力，開了個好頭。我們新一屆班干部要做的是繼續(xù)保持好的成績的同時還要努力爭取取得更好的成績。今年的總目標(biāo)是：

1、增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力，加強全班同學(xué)之間的團結(jié)。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在全班形成求真務(wù)實，勤學(xué)好問的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

4、盡量提高全班整體的學(xué)習(xí)成績。

(一)要有堅強的班集體核心。班委要團結(jié)一直，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護，有要對工作忠誠的責(zé)任感、對廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級"自我教育，自我管理，自我服務(wù)、自我約束"的核心。

(二)要有共同奮斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向，它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭創(chuàng)"先進班集體"作為本班的學(xué)年目標(biāo)，從實際出發(fā)，制定班級總體規(guī)劃，并有計劃、有步驟地提出切實可行的階段性目標(biāo)，及時的鼓勵學(xué)生，為實現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)而努力。

(三)要實行班務(wù)公開制度。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次)，讓同學(xué)們知道班最近有什么活動，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的正確意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

(四)發(fā)揮班級體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。由此引申。

(一)學(xué)習(xí)方面。

1、樹立學(xué)習(xí)第一的觀念，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)年的學(xué)習(xí)重點就是大學(xué)英語四級，目標(biāo)是90%同學(xué)通過。

2、學(xué)期課程較多，學(xué)習(xí)壓力不減，但仍有很多同學(xué)未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)為主題的班會，號召大家繼續(xù)保持大一的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，以及采取一些必要的學(xué)習(xí)措施。

(二)加強班級、宿舍管理。

1、嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)，專人記錄，不走人情，保障上課的出勤率。嚴(yán)格請假制度，必須是班主任批假才生效，其他班委無故不能代批，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。在這個學(xué)期，我們將果斷處理曠課次數(shù)達到學(xué)校要求的同學(xué)。

2、加強宿舍衛(wèi)生管理，寢室長盡量能每周進行一次寢室衛(wèi)生清潔。生活委員和宿舍長共同監(jiān)督，爭取每個宿舍獲得"文明宿舍"的稱號。

3、提高同學(xué)的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、生活委員妥善管理班費，做到收支明細(xì)，帳目公開，合理開銷。

5、建立班級大事記錄，對本班工作的日常生活、工作和活動進行記錄。

6、多與同學(xué)們接觸，發(fā)掘他們的才華，并適當(dāng)培養(yǎng)；還要多余其他班委接觸，了解他們工作情況和建議。

總的來說，以上就是我作為班長在本學(xué)期的工作計劃。我堅信，在這個學(xué)期，我會盡我所能，好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀！

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇四

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇五

大二新的一學(xué)期中，作為電氣一班的班長，我認(rèn)為：實施開展工作倘若沒有計劃的話，辦事的效率必會大打折扣。以下便是我在本學(xué)期的工作計劃。

1、每兩周必舉辦一次班級會議，對同學(xué)們過去兩周的學(xué)習(xí)及生活情況進行總結(jié)。

2、實行班務(wù)公開。將每兩周一次的班會設(shè)立為電氣一班班務(wù)公開日，使班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

3、清晰各班委的任務(wù)，使之各司其職，讓大家對學(xué)校及班級所下達的任務(wù)有一個比較透徹的了解，從而使班級工作有條不紊的順利進行。

4、在工作方面，班長、團支書及及各班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開會效率。另外，組織委員要做好會議紀(jì)錄，以便開展工作。

5、積極配合學(xué)校開展的各項工作。

6、建立電氣一班檔案，努力全面地收集班級發(fā)展中方方面面的資料，以備日后查看。具體由宣傳委員負(fù)責(zé)實施。

1、樹立學(xué)習(xí)第一的觀念，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)期課程難度較高，很多同學(xué)準(zhǔn)備考英語四級，學(xué)習(xí)壓力不減，但仍有少數(shù)同學(xué)未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)為主題的班會，號召大家繼續(xù)保持大一的學(xué)習(xí)和競爭氛圍。使大家將學(xué)習(xí)和考試重視起來，提高大家學(xué)習(xí)的主動性，督促大家抓緊課程學(xué)習(xí)，避免不及格現(xiàn)象的發(fā)生。

2、繼續(xù)發(fā)展并加強班中學(xué)習(xí)小組的工作，讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強同學(xué)間的友誼。

3、必修課：保持大一良好的學(xué)習(xí)方法，制定適合自己的學(xué)習(xí)方法，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、英語：將通過多種渠道，搜集四級考試信息，提倡晨讀，背單詞，句子，例文。針對聽力，詞匯，完型，閱讀，寫作等具體內(nèi)容進行強化培訓(xùn)，原則上要求每個同學(xué)在考前一個月完成四份四級試題。

1、嚴(yán)格考勤制度，堅持晚點名，保證上課的出勤率具體由班長、團支書負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由學(xué)習(xí)委員、組織委員負(fù)責(zé)，各個宿舍長協(xié)助。

3、提高同學(xué)的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上如果必要外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、加強宿舍衛(wèi)生管理，每周進行一次以上的宿舍衛(wèi)生清潔，生活委員負(fù)責(zé)監(jiān)督。各個舍長配合。保證良好的作息，杜絕深夜上網(wǎng)。

5、妥善管理班費，做到收支明細(xì)，帳目公開。合理開銷。每月月底班費支出情況要在班中進行公示，由生活委員負(fù)責(zé)。

6、嚴(yán)格按照值日表對專教衛(wèi)生進行定時打掃，由生活委員監(jiān)督，各宿舍長配合。

7、班干部和各舍長密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時關(guān)注同學(xué)們的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題此外，可以通過電氣一班qq群，發(fā)表自己的觀點，意見，看法。我們盡可能將所有有關(guān)我們班的信息都放在上面。

學(xué)習(xí)第一，但活動也不能丟。適當(dāng)?shù)幕顒涌梢詩蕵飞硇摹㈠憻捨覀儭⒓訌姲嗉壞哿?。?jīng)初步計劃特擬定以下活動。

1、五一配合團支部搞特色活動。

2、不定期由體委文娛委員負(fù)責(zé)牽頭舉行各種文體活動。（男女籃球賽、唱歌、聯(lián)誼、看電影等）。

3、不定期舉行“班風(fēng)學(xué)風(fēng)”主題班會。（具體工作由文體委員及組織委員負(fù)責(zé)）。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇六

身為我們班的“副班長”，我在新學(xué)期里有如下：

首先是學(xué)習(xí)，它是我們班的老大難問題，我放在最先著重講。正如學(xué)習(xí)委員整改的交作業(yè)制度，是想讓同學(xué)們把最基本的每天學(xué)習(xí)作業(yè)上交問題做得規(guī)范，更重要的是要杜絕抄襲作業(yè)的.不良風(fēng)氣。我想在這基礎(chǔ)上，還須提高同學(xué)門的學(xué)習(xí)積極性，從根本做起，使同學(xué)們在思想意識上得到重視，認(rèn)清我們?nèi)缃袷菍W(xué)習(xí)第一。）。

在這方面我會從平日的學(xué)習(xí)生活、課堂表現(xiàn)、測驗考試上帶動班干部一同提醒、督促、幫助同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，互幫互助，可形成一幫一團體，讓好同學(xué)、課代表充分發(fā)揮作用，共同進步，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我也會盡自己最大努力在課堂課后觀察班級情況主動與老師和同學(xué)相互交流及時反饋。此外，可以讓宣傳委員制作一張學(xué)習(xí)爭前評比墻表，要學(xué)習(xí)有進步的同學(xué)都能積分，這樣就形象地表現(xiàn)反映了同學(xué)各時間段的學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)然也可以制作班級題庫，定期讓同學(xué)自主出題，互相測試，表現(xiàn)出色的先進者，可以予以平時成績的加分。

很多人都知道我們市西中學(xué)對文藝體育活動十分重視，而我們的各種特色如：體育節(jié)（運動會）、歷史節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)等等。新學(xué)期馬上面臨的是體育節(jié)（運動會），我們班委會討論制定活動方案。特別是一些集體性質(zhì)的表演更會鼓勵大家發(fā)揮創(chuàng)意，奇思妙想，人人參與，積極投入，評比先進者予以獎勵。屆時，我也會親力親為，參加跳高、跳遠(yuǎn)等項目為班奪冠。我們能增強班級榮譽感凝聚力，將活躍氣氛帶入學(xué)習(xí)課堂，但要把握好度。相信在以上方面我班人才濟濟、不乏獲獎實力。

我覺得班級板報一直表現(xiàn)平平，應(yīng)該多加變化，干部的盡責(zé)努力大家有目共睹，希望以后能有一本意見本，讓同學(xué)評點出策，將大家都吸引于其下，不要只是擺樣子。而兩塊綠板也應(yīng)發(fā)揮其作用，定期改版。除此以外，在行為規(guī)范方面，負(fù)責(zé)同學(xué)要嚴(yán)查記錄，及時反饋，不要顧及同學(xué)面子，加大力度。宣傳方面也可制定報表予以張貼，以點蓋都記錄在案。

與此同時，我們班委要以身作則，將計劃落實于實際行動，在工作之余，努力學(xué)習(xí)，做好榜樣。最后希望輔導(dǎo)員李老師以及班主任劉老師能在新學(xué)期，帶領(lǐng)我班無論在成績以及日常規(guī)范上一個臺階。我們有信心，也積極配合。們服務(wù)，使同學(xué)們更加團結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇七

20xx年度的各項工作任務(wù)通過各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體班員的不懈努力已經(jīng)圓滿完成。下面主要就總結(jié)20xx年度取得成績的基礎(chǔ)上，查找工作中的不足，安排布臵20xx年度的工作任務(wù)，確保全面完成今年的各項工作任務(wù)做出計劃如下：

收費任務(wù)的完成，是收費站的中心工作之所在。為此，我班組要增強工作的主動性，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，全力以赴做好費收工作，努力完成20xx全年征費任務(wù)。為完成站里布臵的收費任務(wù)，我班組所將在執(zhí)行“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收費政策前提下做好以下幾點：

1、準(zhǔn)確車型判別，我班組將在準(zhǔn)確車型判別工作中加強班員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到判別車型減少誤差，對綠色通行車輛的檢查工作、免費車輛的核實放行上，加大了檢查力度避免通行費少收漏收減少的現(xiàn)象發(fā)生。

2、收費任務(wù)細(xì)化到個人，針對今年站里布臵的收費任務(wù)我班組將分配到個人，班組里每位員工每月收費額不能少于14萬，班組月收費額不能少于150萬。年度不能少于1800萬。每月至少有兩名“業(yè)務(wù)能手”。收費任務(wù)細(xì)化到了個人，為全年收費任務(wù)的完成定下了堅實的責(zé)任基礎(chǔ)。

作為服務(wù)行業(yè)的窗口單位,文明服務(wù)工作是收費站必須要做而且要長期做一直做的工作，為了20xx年我班組的文明服務(wù)質(zhì)量能提高，我班組將以“好帶差”“一幫一”

的形式來加強班員文明服務(wù)。全面提升員工綜合素質(zhì)，樹立機場高速良好形象，在業(yè)余時間學(xué)習(xí)禮儀服務(wù)等有關(guān)知識。保證每月每位班員稽查分至少達到95分，不低于90分。每月至少有兩位“文明服務(wù)之星”。做到全年無投訴事件的發(fā)生，做到零投訴。

一個優(yōu)秀的班組必定有良好的管理和優(yōu)秀的班員。我班組始終把班組建設(shè)、把團隊建設(shè)放在首位，定期進行班組會議，傳達上級會議精神。及時了解班員思想動態(tài)，以達到班員了解會議紀(jì)要，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。進一步增強了班組團結(jié)，凝聚了每位班員的力量。工作之余積極主動參加收費站開展的文明創(chuàng)建活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。在20xx年度爭取獲得3次以上的“優(yōu)秀班組”。年度再次獲得“先進集體”的稱號。

安全問題在我們?nèi)粘９ぷ髦惺且粋€不能忽略的問題，一切的工作的開展也要在安全的前提下進行，我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針。

在20xx年度的工作中做到以下幾點：

1、在當(dāng)班期間提高安全意識，做好防盜、防搶、防火、防電等安全工作，避免安全事故發(fā)生。

2、定期對站區(qū)消防器材進行檢查，以便事故發(fā)生時能正常使用。

3、定期開展“安全意識教育”和“安全防范教育”通過多方面重點學(xué)習(xí)，牢固樹立“安全第一”的思想。讓員工對各種突發(fā)情況都能應(yīng)變和處理。

4、在上下班的路上提高安全意識，預(yù)防發(fā)生安全事故。如有返鄉(xiāng)離開南寧市的及時上報，以便讓站里了解人員動態(tài)。確保全年無安全事故發(fā)生。

以上是我班組對20xx年度的工作計劃，如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。我班組會及時改正。在20xx這充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年中我班組必將發(fā)奮圖強以無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，在平凡崗位中通過不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)吸收各類先進經(jīng)驗，為收費站貢獻出一份力量。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇八

為認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于繼續(xù)深化治理教育亂收費、規(guī)范教育收費工作的總體部署和要求，根據(jù)川發(fā)改物價（20xx）1033號《省發(fā)改委、省教育廳關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)服務(wù)性收費和代收費管理的實施意見》精神，現(xiàn)對本校20xx年規(guī)范教育收費工作提出以下幾點要求：

1、繼續(xù)深入推進規(guī)范教育收費工作，進一步加強教育、完善制度、強化監(jiān)督、規(guī)范行為，堅持標(biāo)本兼治、重在治本、綜合治理、狠抓落實，把規(guī)范教育收費作為促進教育發(fā)展、推進教育公平、改進教育民生的一項重要措施，使人民群眾對教育收費的滿意度進一步提高。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于教育收費權(quán)限管理的有關(guān)規(guī)定。

3、嚴(yán)禁收取任何與入學(xué)掛鉤的贊助費、支教費、捐資助學(xué)等。學(xué)校接受的不與入學(xué)掛鉤的、正常的捐贈收入（包括錢、物等）應(yīng)全額納入學(xué)校財務(wù)，統(tǒng)一規(guī)范管理。

4、嚴(yán)禁以任何名義舉辦重點班，嚴(yán)禁學(xué)?；蚪處熍e辦或與社會辦學(xué)機構(gòu)合作舉辦面向?qū)W生收費的各種培訓(xùn)班、補習(xí)班、提高班、興趣班、特長班、實驗班等，嚴(yán)禁學(xué)校利用家長委員會的名義組織學(xué)生補課并收費。堅持教育的公益性，積極鼓勵教師無償為學(xué)生進行“補缺補差”。

5、嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校代辦服務(wù)性收費，嚴(yán)禁侵害學(xué)生利益。學(xué)校代辦服務(wù)性收費必須堅持學(xué)生自愿和非營利原則，即時發(fā)生、即時收取、即時據(jù)實結(jié)算，不得與學(xué)費合并統(tǒng)一收取。代辦服務(wù)的項目、標(biāo)準(zhǔn)必須公示，全部納入學(xué)校財務(wù)管理，設(shè)立專戶核算，不得體外循環(huán)，主動接受學(xué)生、家長及社會的監(jiān)督。

6、除規(guī)定允許的代辦服務(wù)項目（課外教育活動費、學(xué)生服（校服）費、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險費、學(xué)生平安保險費、中小學(xué)生住院醫(yī)療互助基金、助學(xué)讀物費）外，學(xué)校不得為其他任何單位、任何個人開展代辦服務(wù)或為其向?qū)W生宣傳、推銷等提供便利條件。學(xué)校不得將教育教學(xué)管理范疇內(nèi)應(yīng)免費提供服務(wù)的事項、國家已明確規(guī)定納入公用經(jīng)費開支或已明令禁止收取的項目列為代辦服務(wù)性收費項目。嚴(yán)禁學(xué)校采取強制或變相強制手段收取代辦服務(wù)性收費，嚴(yán)禁強制代辦服務(wù)并收費或只收費不服務(wù)。

7、為義務(wù)教育階段中小學(xué)生提供的代辦服務(wù)性收費的項目、標(biāo)準(zhǔn)及操作辦法要認(rèn)真執(zhí)行市教委、市物價局、市財政局聯(lián)合制定并經(jīng)市政府同意的《關(guān)于進一步規(guī)范本市義務(wù)教育階段學(xué)生代辦服務(wù)性收費管理有關(guān)事項的通知》。

8、學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)活動，必須納入學(xué)校正常的教育教學(xué)范圍，不得以任何名義另行收費。

9、學(xué)校和教師在為學(xué)生提供服務(wù)和代辦的過程中，嚴(yán)禁從中牟利，不得收受任何形式的回扣，不得向?qū)W生加收任何費用，不得侵害學(xué)生利益。確有折扣、傭金等返還的，必須如實入賬并及時按實與學(xué)生結(jié)算，不得用于其他任何方面的支出。

10、嚴(yán)禁學(xué)校在為學(xué)生提供午餐的代辦服務(wù)中加收任何費用。學(xué)生繳納的午餐費必須全部用于學(xué)生，學(xué)生午餐用的水、電、煤氣等由學(xué)校公用經(jīng)費承擔(dān)，嚴(yán)禁將費用分?jǐn)偟綄W(xué)生的午餐成本中。

11、繼續(xù)深入開展幫困助學(xué)活動。認(rèn)真落實國家和本市幫困助學(xué)的各項要求，加大對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的資助力度，不讓學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)。幫困助學(xué)不與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績掛鉤。

12、嚴(yán)禁學(xué)校和教師違反出版管理規(guī)定，擅自編印、統(tǒng)一征訂教輔材料；嚴(yán)禁將教輔材料納入到《教學(xué)用書目錄》，嚴(yán)禁向?qū)W生印發(fā)《教輔材料推薦目錄》、搭售教輔材料以及強制或變相強制學(xué)生購買教輔材料。

13、鼓勵自編資料。為滿足學(xué)生的實際需求，積極鼓勵中小學(xué)校組織教師自編教學(xué)講義、輔導(dǎo)材料等學(xué)習(xí)資料，經(jīng)區(qū)（縣）教育局同意后，編印所需費用從學(xué)校公用經(jīng)費中列支，不得向?qū)W生收費。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇九

又是一個新的學(xué)期，我們進入大學(xué)也快一年了。在這近一年的時間里，我們班的同學(xué)一起努力，取得了不錯的成績，班級同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為班長，我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。

我們都知道，在一個班級體中，如果沒有精神，沒有集體榮譽感，沒有班級凝聚力，則他將成一盤散沙，毫無生氣，全無斗志。正所謂："人心齊，泰山移。"如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么又有什么事情是不能辦到的呢?同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。

有目共睹，上一屆班委做的不錯。取得了一定的影響力，開了個好頭。我們新一屆班干部要做的是繼續(xù)保持好的成績的同時還要努力爭取取得更好的成績。今年的總目標(biāo)是：

1、增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力，加強全班同學(xué)之間的團結(jié)。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在全班形成求真務(wù)實，勤學(xué)好問的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

4、盡量提高全班整體的學(xué)習(xí)成績.

(一)要有堅強的班集體核心。班委要團結(jié)一直，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護，有要對工作忠誠的責(zé)任感、對廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級"自我教育，自我管理，自我服務(wù)、自我約束"的核心。

(二)要有共同奮斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向，它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭創(chuàng)"先進班集體"作為本班的學(xué)年目標(biāo)，從實際出發(fā)，制定班級總體規(guī)劃，并有計劃、有步驟地提出切實可行的階段性目標(biāo)，及時的鼓勵學(xué)生，為實現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)而努力。

(三)要實行班務(wù)公開制度。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次)，讓同學(xué)們知道班最近有什么活動，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的正確意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

(四)發(fā)揮班級體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。由此引申。

(一)學(xué)習(xí)方面。

2、學(xué)期課程較多，學(xué)習(xí)壓力不減，但仍有很多同學(xué)未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)為主題的班會，號召大家繼續(xù)保持大一的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，以及采取一些必要的學(xué)習(xí)措施。

(二)加強班級、宿舍管理。

1、嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)，專人記錄，不走人情，保障上課的出勤率。嚴(yán)格請假制度，必須是班主任批假才生效，其他班委無故不能代批，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。在這個學(xué)期，我們將果斷處理曠課次數(shù)達到學(xué)校要求的同學(xué)。

2、加強宿舍衛(wèi)生管理，寢室長盡量能每周進行一次寢室衛(wèi)生清潔。生活委員和宿舍長共同監(jiān)督，爭取每個宿舍獲得"文明宿舍"的稱號。

3、提高同學(xué)的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。

4、生活委員妥善管理班費，做到收支明細(xì)，帳目公開，合理開銷。

5、建立班級大事記錄，對本班工作的日常生活、工作和活動進行記錄。

6、多與同學(xué)們接觸，發(fā)掘他們的才華，并適當(dāng)培養(yǎng)；還要多余其他班委接觸，了解他們工作情況和建議。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十

“燈不撥不亮，人不學(xué)不明”。很多時候，并不是人們要故意以身涉險，而是因為對相關(guān)的交通知識了解不夠，對其中的安全隱患認(rèn)識不足。所以，需要廣泛宣傳交通知識，讓人們了解知曉，從而逐步約束自己的行為，以保證交通的安全。

1、對高速公路附近的居民加強宣傳教育。我曾經(jīng)數(shù)次乘車見證了高速公路上的一幕幕景象：防護欄被破壞；有行人穿行于高速公路，甚至有些玩劣無知的孩童在高速公路附近玩耍，等等。盡管這樣的現(xiàn)象少之又少，但卻存在著巨大的安全隱患。一般高速公路附近的居民，為了出行的方便就抱著僥幸心理想走“捷徑”，殊不知，正是因為這樣僥幸的心理卻往往帶來慘痛的后果。這樣的交通事故也是不勝枚舉。

3、對高速公路上行駛的司機加強宣傳教育。應(yīng)該說，司機是交通中最重要的因素，很多交通事故都是司機直接造成的。例如：一些礦車司機疲勞駕駛，還有些司機超速行駛，等等。尤其是現(xiàn)在，隨著私家車的增多，高速公路上的車輛日益增多，稍有不慎，往往就會釀成慘禍。我們也常發(fā)現(xiàn)，高速公路上，一些車輛不遵守交通守則，隨意行駛車道，隨意超車，更有一些車輛“風(fēng)馳電掣”，這些都著實令人堪憂。其實，高速公路上很多交通事故都是因為速度過快造成的。

要想規(guī)范人們的交通安全行為，提升人們的.交通安全素養(yǎng)，教育宣傳是基礎(chǔ)，而得力的監(jiān)管才是保證。因此，相關(guān)的部門加強監(jiān)管高速公路中的交通問題，是一種很必要的措施。

利用出入口加強對進入高速公路行駛車輛的監(jiān)管，利用一些電子手段對車輛行駛過程實施監(jiān)管，對公路設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護維修，等等，這些都能起到“防患于未然”的作用。更為重要的是，在各級部門的監(jiān)管中，司機、乘客，包括一些居民，都能進一步約束自己的交通行為，久而久之也就自然而然地形成了一種習(xí)慣，提升了自身的安全素質(zhì)。

現(xiàn)在，我們看到了高速公路全封閉的道路設(shè)施、良好的路況條件，看到它比一般公路更為快速、安全、舒適、暢通，看到它促進了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，提高了人民的生活質(zhì)量。對于未來而言，我們希望看到高速公路的管理更細(xì)，人們的安全意識更強，從而保證咱們的出行“高速度”，一路安全暢通！

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十一

20xx年是公司成立的第一年，短短兩個月內(nèi)，在總公司和董事長的關(guān)心支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發(fā)展，各項工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費收入xx元，基本實現(xiàn)了征收目標(biāo)。以下是我作為收費班長做出的各項具體工作進行匯報：

目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費站、監(jiān)控中心、公司機關(guān)日常工作已有條不紊地展開。

1、確保辦公用品齊全。為了確保收費、機關(guān)的辦公設(shè)施全面及時到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研，通過實地查看咨詢，結(jié)合我公司實際情況，制定購買計劃，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開展。

2、辦公設(shè)施搬遷。因工作需要，公司辦公地點由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計劃，將公司固定資產(chǎn)進行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財產(chǎn)安全。

3、人員調(diào)配。我們對公司人員進行了一次摸底，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為了適應(yīng)商亳高速公路運營工作的需要，全面提高員工素質(zhì)，樹立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作。

1、軍訓(xùn)。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的思想，列隊列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強健體魄，培養(yǎng)了團隊精神，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)知識，同志們分散到商開公司各收費站，學(xué)習(xí)，實踐。他們以商開工作人員為師，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教，親手實踐，很快掌握票卡管理、車型辨認(rèn)、事故處理等運營管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。

3、開展“我為誰工作”大型討論活動，開展投稿、演講、勞動競賽手段，改變工作觀念。

首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機制和完善激勵機制為手段，調(diào)動廣大員工參與勞動競賽積極性，為公司運營管理提供強勁動力。

其次，組織開展勞動競賽，以提高效率為重點，向提高效率為重點，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點，向服務(wù)要效益；以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動競賽的實效性。

圍繞中心點公司成立來按照年度部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益為目的，突出“兩個重點”——隊伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績。截止12月x日，實現(xiàn)通行車輛通行費xx元。

1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。為了確保年度征收任務(wù)的順利完成，公司分別與各收費站簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時，對20xx年度公司的通行費計劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進行了科學(xué)分解，并要求各收費站按照年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達，細(xì)化到月，達到了以月保季，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度，控制降檔標(biāo)準(zhǔn)，堵漏促收。為了降低漏征率，達到增收的目的，對降檔標(biāo)準(zhǔn)進行了嚴(yán)格的控制。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長到場審核。于12月13日，由公司經(jīng)理帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對收費站的堵漏促收、規(guī)范化管理進行全面檢查。通過檢查評比分析問題，進一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。

3、開展作風(fēng)整頓，強化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。為了進一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速公路良好的社會形象，確保各項征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成，公司開展了學(xué)習(xí)（征收手冊）、（稽查管理辦法）的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看行動、創(chuàng)文明”的活動。通過廣泛宣傳發(fā)動，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”、“八個一樣”。

“五心”：即文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細(xì)心、回答問訊要耐心、微笑服務(wù)要真心、聽取意見要虛心。“三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。“八個一樣”：即大車小車態(tài)度一個樣、忙與不忙一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、白天晚上一個樣、檢查與不檢查一個樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個樣、自己心情好與不好一個樣、受到表揚與委屈一個樣。采取靈活多樣形式、開展職工教育，提高“兩個”素質(zhì)。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十二

“這個新鮮玩意挺好用?！?月8日，一輛黃石牌照的司機經(jīng)過鄂東長江大橋公司黃石收費站時驚奇地發(fā)現(xiàn)，一個橙色的“收費機器人”可自動“吐”卡，而另一邊，一輛出站的車在機器人的操作下，30秒繳費通行，全程無人值守。

現(xiàn)場目測，這個“收費機器人”高約2米多、1米寬，入口一臺、出口兩臺，入口的機器人5秒內(nèi)可出卡，還可以通行etc車輛，臨牌車也可識別。出口處完成繳費后，機器人還可即時打印發(fā)票。

據(jù)黃石收費站負(fù)責(zé)人介紹，入口機器人，支持全車型自助發(fā)卡，除支持傳統(tǒng)的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應(yīng)吐卡”和“語音取卡”，司機到達取卡處只要說出“我要取卡”，就能輕松取卡。

據(jù)悉，該收費機器人首次在湖北高速使用，通過云、大數(shù)據(jù)、ai等新型技術(shù)手段的融合應(yīng)用，實現(xiàn)了自助發(fā)卡、自助繳費和特情自動化處理，為高速公路收費真正走向“無人化、非現(xiàn)金、快速通行和多元化”提供了一整套高效解決方案。

根據(jù)黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機器人在入口的發(fā)卡效率可提高10%，出口每輛車的*均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員機械性的勞動，在同樣的人員配置下，可以釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件的管理能力。

至2021年底，我省高速公路里程7300公里，已開通414個收費站，日均通行量已達183萬輛，年服務(wù)司乘人員超億人次。省交通運輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，隨著國家交通強國戰(zhàn)略的推進，高速公路的智慧化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢，今后將在收費站大力推廣使用收費機器人，方便司機提高通行效率的同時，也降低收費員的勞動強度。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十三

按居住情況來分:。

(一)已居住。

已居住小區(qū)的戶,相對來講是比較好收的,現(xiàn)階段已居住400余戶,預(yù)計到xxxx年底入住戶數(shù)500余戶。在收不上來的情況下,我們還可以采取入戶收費的方式,在住戶的休息時間進行收費。

(二)未居住。

未住進小區(qū)的戶,相對來講物業(yè)費收取是很困難的,可采取的方式首先是電話通知在通知時間未到的,發(fā)送ems催收,如在本市居住,可采取上門收費,同時要時刻“注意人身及財產(chǎn)安全”。

另外,根據(jù)物業(yè)管理的特點,收費期開始時可將仍未裝修的戶進行停水、停電,在業(yè)主未交物業(yè)費辦理裝修手續(xù)時要求其交納物業(yè)費,否則不予辦理。

按性質(zhì)來分:。

(一)好收。

1、平時交納所有費用都沒怨言的戶。

2、租戶包括門市,租用門市或住宅的用戶,因為在租用期業(yè)主都將條件講好,物業(yè)費一般都是由承租人支付,所以承租人的物業(yè)費往往是很好收取的。

3、與部分員工有關(guān)系,或平日關(guān)系不錯的戶。

(二)不好收。

1、維修問題未果或還存在物業(yè)或其他部門沒有給予解決的問題。

業(yè)主常常會在收物業(yè)費時提出家里的報修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據(jù)此而不交物業(yè)費。

遇到此類問題,收費員應(yīng)保持冷靜,根據(jù)業(yè)主所提問題一一進行解答:。

(1)維修未果的。

對于業(yè)主提出維修沒有及時處理的問題應(yīng)及時進行記錄,將所述問題詳細(xì)的記錄下來,同時告知業(yè)主,此問題物業(yè)公司會盡快聯(lián)系相關(guān)人員進行維修處理達到業(yè)主的滿意。

在維修的過程中,隨時跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時跟蹤以及密切的關(guān)注下,業(yè)主常會把物業(yè)費交給你。

(2)其他部門沒有解決的問題如房屋設(shè)計問題(1#、10#臥室不能掛窗簾)。

對于此類問題,同樣也是做好詳細(xì)記錄,同時進行解釋,此類問題屬于地產(chǎn)遺留問題是設(shè)計不合理,與物業(yè)的管理無關(guān),物業(yè)費包括(九項)無一項與此類問題有關(guān),當(dāng)然物業(yè)公司會起到積極協(xié)調(diào)溝通的作用,所有反饋的信息物業(yè)會及時與業(yè)主反饋,但主責(zé)不在物業(yè)。

如工作到位業(yè)主仍不交納物業(yè)費,可采取書面通知,起訴的形式。

2、內(nèi)部員工。

內(nèi)部員工雖然年底可以報銷物業(yè)費,但一般員工都想等到年底再交,這是所有內(nèi)部員工的心理,能拖延時間就不會提前交費。

對于內(nèi)部員工無故不交或延期交費的應(yīng)直接采取停電、停水的方式。沒有情面可講。

3、特殊戶,與高層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系或有重要社會背景的。

這類業(yè)主對物業(yè)費的交納不會很積極,因為他們覺得自己有一些特殊關(guān)系,物業(yè)也不會對其怎樣,尤其不會進行停水停電的處理,所以經(jīng)常是不配合物業(yè)的收費工作,遲遲不交。甚至有社會背景的會找一些特殊關(guān)系要求免收。

既然業(yè)主與我公司有這樣或那樣的關(guān)系,如果是上級領(lǐng)導(dǎo)同意免收其物業(yè)費,同時有書面資料,我們可以進行免收。

但我們始終要堅持收費一致的原則,如果此類業(yè)主無故不交費,那么可根據(jù)其與公司的相關(guān)關(guān)系,找到公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員協(xié)調(diào),最終收取其物業(yè)費用。

現(xiàn)階段xx小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)整體來看還是比較滿意的,但對于有車而沒停車位的業(yè)主,收起物業(yè)費來可以說是難上加難了。

由于xxx小區(qū)是整個xx物業(yè)公司的示范小區(qū),所以很多方面的管理較其他小區(qū)控制嚴(yán)格,如車輛管理。

小區(qū)門口外,每日都有二十幾輛車停放,原因是未在小區(qū)內(nèi)租用或購買車位,小區(qū)的現(xiàn)狀是地上車位二十個,僅出租,每個每月80元;地下車位286個,銷售7萬5,出租200元每月,對于小區(qū)業(yè)主的現(xiàn)狀來講,承擔(dān)不起。同時臨停車位少,僅9個。沒有車位的車輛只能停到小區(qū)外。對于此景,物業(yè)公司只能秉承公司管理的總方針,雖然業(yè)主提出此項管理不合理但物業(yè)公司為了小區(qū)整體環(huán)境與秩序,只能如此。

5、無故不想交物業(yè)費的。

這類業(yè)主屬于蠻不講理類型,不管你怎么說怎么講,他不會聽進你的解釋,就是一個觀念“不交”。

對于此類業(yè)主進行起訴。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十四

外勤工作是整個收費管理工作的基礎(chǔ)，以征費為龍頭，以疏導(dǎo)為先鋒和精神文明建設(shè)活動的最終落腳點，疏導(dǎo)班組在執(zhí)勤的工作中，樹形象的主題，其行為直接代表了我公司，我站的形象，特別是當(dāng)前為了司乘人員滿意，把服務(wù)行業(yè)前移拉近與車主之間的距離，首先，就需要抓好疏導(dǎo)班建設(shè)，在疏導(dǎo)管理工作和文明建設(shè)中，疏導(dǎo)班組建設(shè)起重要作用，主要體現(xiàn)在：

一、疏導(dǎo)班組建設(shè)是做好收費工作的前提和保障，疏導(dǎo)班組的管理是我站的整體的一部分，直接面向車戶，公司及站上的有關(guān)疏導(dǎo)政策，文件精神和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，需要各部門的努力配合，只有疏導(dǎo)班組建設(shè)好了，主導(dǎo)班組才能更上一個臺階。

二、疏導(dǎo)班組建設(shè)是推動疏導(dǎo)工作向前的動力，如果疏導(dǎo)班組建設(shè)像一盤散沙疏導(dǎo)目標(biāo)不明確，各項疏導(dǎo)工作得不到落實，大家缺少工作主動性和積極性，那就必定阻礙了疏導(dǎo)工作水平的提高，因此應(yīng)充分發(fā)揮人的積極性和能動性，以人為本，努力在疏導(dǎo)班組建設(shè)內(nèi)容，方式，考核等方面加強管理。

三、疏導(dǎo)班組建設(shè)是樹形象，文明執(zhí)勤的關(guān)鍵，疏導(dǎo)班組的文明服務(wù)水平體現(xiàn)了公司和站上的形象，文明服務(wù)也離不開疏導(dǎo)班組的每一個成員的共同努力，因此，應(yīng)增強疏導(dǎo)班組的服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，推動文明執(zhí)勤建設(shè)。

1、強化班組責(zé)任心，提高素質(zhì)和管理水平“班長”是一個班的帶頭人，管理者，疏導(dǎo)班的整體素質(zhì)和管理水平對疏導(dǎo)班組建設(shè)起著決定性的作用，在實際工作中抓好大家在工作中的安全和各種應(yīng)急措施，抓安全，為疏導(dǎo)工作營造以各高度穩(wěn)定的營地，文明始終牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管，安全生產(chǎn)上崗必講，時刻繃緊安全意識，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保車輛順利通行，切實規(guī)范疏導(dǎo)的執(zhí)勤行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

2、加強與員工的溝通，利用平時工作之余和大家談心，交朋友了解大家的思想和心理狀態(tài)，有針對性地和大家加強思想溝通，解決好大家工作的思想問題，使大家能認(rèn)識到干好工作能使企業(yè)大發(fā)展，效益增長化，才能實現(xiàn)我們個人利益的大提高，通過了解談心，使班組人員思想穩(wěn)定，工作安心認(rèn)真，并積極進取，使班組管理得以順利發(fā)展。

3、加強管理，嚴(yán)格考核，強化管理對疏導(dǎo)隊員時刻也不能放松，管理抓好了，其它工作也就上來了，抓好管理就要嚴(yán)抓勞動紀(jì)律，抓制度“鐵的紀(jì)律是取得勝利的保證”在疏導(dǎo)班組管理中，需要把各項規(guī)章制度真正落實到實處，把考核與日常管理體制進一步細(xì)化，量化，紀(jì)律嚴(yán)明，作為優(yōu)良的疏導(dǎo)隊伍，實行班務(wù)公開使管理逐步規(guī)范化，制度化，程序化，科學(xué)化。

4、抓好廉政建設(shè)工作，在班組開展加強廉政警示教育和法制法規(guī)的教育宣傳和學(xué)習(xí)，增強了大家拒腐抗腐防變能力，強化廉潔自律意識，自覺接受社會各界的指導(dǎo)監(jiān)督，為車輛通行和通行費征收工作營造良好的社會氛圍。

5、在開展文明服務(wù)，文明執(zhí)勤的同時，積極響應(yīng)隊上開展的軍訓(xùn)比賽，把軍訓(xùn)科目和指揮手勢進行強化訓(xùn)練，并且運用到平常的疏導(dǎo)工作當(dāng)中，全班隊員在響應(yīng)隊上號召的同時，努力訓(xùn)練，爭取做到每個訓(xùn)練科目的完全達標(biāo)，至此哉軍訓(xùn)比賽當(dāng)中班組成員以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧说谝坏暮贸煽儭?/p>

6、搞好團結(jié)，增強班組凝聚力，抓好團結(jié)工作是一個班組很重要的工作，團結(jié)不到位，工作就形成不了戰(zhàn)斗了，凝聚力不僅是班長的模范帶頭作用，更需要靠大家齊心協(xié)力，各項工作才能順利進行，促使班員齊心協(xié)力，擰成一股繩，勁往一處使疏導(dǎo)班集體主義精神得到進一步加強，班組建設(shè)水平也就提高了，務(wù)實開拓新方法，新措施，努力開創(chuàng)疏導(dǎo)管理工作心局面，為我公司和站的發(fā)展做出新的更大貢獻。

四、鞏固疏導(dǎo)成果，積極配合，確保堵漏增收。

1、前半年在疏導(dǎo)工作圓滿，順利完成的情況下，我們就上半年的疏導(dǎo)工作進行合理計劃和安排，保證在下半年的疏導(dǎo)工作中再創(chuàng)新的佳績。

2、在平時的工作中，積極和征費部門，稽查部門以及監(jiān)控室緊密聯(lián)系，對放水車輛，超限車輛實行嚴(yán)格的管控，對部分貨車超限停滯廣場這一實際情況，加大了對放水，卸貨等偷逃通行費車輛的打擊力度，給企圖偷逃通行費的車輛起到了威懾作用。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十五

我們從剛進入大學(xué)的不熟悉到相知，現(xiàn)在學(xué)期已經(jīng)過去一個月，同學(xué)們之間已經(jīng)有了更深的了解，班級工作也不入了正軌。所以在大一這學(xué)期，要更獨立的加強同學(xué)之間的團結(jié)，這也是班級各項活動的基礎(chǔ)。本學(xué)期工作計劃如下：

學(xué)習(xí)方面：

1.保證上課出勤率，監(jiān)督同學(xué)完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時酌情扣分。

2.保證學(xué)習(xí)的有序的進行，嚴(yán)格要求同學(xué)們遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，了解各同學(xué)選課情況，除與選課沖突外，不可缺席自習(xí)。如有無故缺席自習(xí)者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。

3.對于學(xué)習(xí)方面各問題，要求學(xué)習(xí)委員與班長共同負(fù)責(zé)，為班級營造出學(xué)習(xí)氛圍，讓大家意識到學(xué)習(xí)的重要性。

班級活動：

1.依然延續(xù)上學(xué)期每周一次班會、一次團活的規(guī)定，對每星期的班級工作和團工作進行總結(jié)讓同學(xué)們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權(quán)，這也是加強班級團結(jié)的有效方法。

2.適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。

3.積極組織同學(xué)參加課外活動，以簡單運動為主，主要目的在于讓同學(xué)們養(yǎng)成良好習(xí)慣，以最佳的精神狀態(tài)投入大學(xué)的生活中。

4.每學(xué)期組織班級同學(xué)外出活動，根據(jù)情況組織同學(xué)出去，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把外出安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。

5.鼓勵班級同學(xué)積極、主動參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學(xué)附加分一分不加的情況。

6.認(rèn)真對待班級工作，尤其是獎助學(xué)金分發(fā)等重點的問題。積極配合班主任老師的工作，把班級建設(shè)成為合格的優(yōu)秀班級。

7.發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。

班級建設(shè)：

1.增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2.學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3.在班委工作基礎(chǔ)之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進優(yōu)秀班級。

4.實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次)，是班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

5.在已建立班級群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學(xué)的獨特魅力?？赡艿脑?，還將成為日后用人單位認(rèn)識本班同學(xué)的窗口。

6.在工作方面，班長、團支書，及各班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開會效率。另外，對于班會負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開展工作。

以上是我作為新一任班長在本學(xué)期的工作計劃。在這個學(xué)期，我會好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十六

5秒發(fā)卡，30秒繳費通行，全程無人值守。最近，湖北省高速公路首批出入口智慧收費機器人在招商公路鄂東大橋黃石收費站開始試運營。該款智慧收費機器人由招商公路旗下招商新智研發(fā)并上線，可有效提升收費站混合車道的通行效率和用人成本。這標(biāo)志著湖北省高速公路在探索收費實踐新模式、打造智慧化運營服務(wù)上邁出了重要步伐。

據(jù)黃石收費站負(fù)責(zé)人介紹，入口機器人支持全車型自助發(fā)卡。除支持傳統(tǒng)的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應(yīng)吐卡”和“語音取卡”，司機到達取卡處只要說出“我要取卡”，就能輕松取出一張“cpc”卡。

出口機器人支持etc、cpc、紙券等多種通行介質(zhì)，可用微信、支付寶、云閃付等多種方式進行自助繳費。當(dāng)出現(xiàn)臨時車牌、無入口信息等特情時，司機可通過人機對講自助引導(dǎo)、遠(yuǎn)程客服*臺獲得幫助，快速處理交易問題。

收費機器人通過云、大數(shù)據(jù)、ai等新型技術(shù)手段的融合應(yīng)用，實現(xiàn)了自助發(fā)卡、自助繳費和特情自動化處理，為高速公路收費真正走向“無人化、非現(xiàn)金、快速通行和多元化”提供了一整套高效解決方案。

根據(jù)黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機器人在入口的發(fā)卡效率可提高10%，出口每輛車的*均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員機械性的勞動，在同樣的人員配置下，可釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件的管理能力。

一位黃石的駕駛員說：“沒想到我們家門口也有收費機器人，繳費方便多了?！?/p>

隨著國家交通強國戰(zhàn)略的推進，高速公路的智慧化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。此次引進智慧收費機器人，不僅為收費站高效率、多元化、智能化收費模式做了有益嘗試，可以大大提升通行效率和服務(wù)品質(zhì)，降低收費員的勞動強度，也為下一步在湖北省高速公路收費站建設(shè)智能收費車道提供基礎(chǔ)保障和有力依據(jù)，為高速公路收費服務(wù)實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型提供新助力。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的競聘上崗的機會，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公*、公正、擇優(yōu)的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會好好珍惜這一機會，充分施展個人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費事業(yè)服務(wù)。

下面我做一下自我介紹，我叫***，今年**歲，06年畢業(yè)于公路收費站班長競聘報告與管理專業(yè)，同年9月進入臺金高速公路，一直在臨海西收費所從事收費員工作。09年，我進修了臨海電大函授會計學(xué)專業(yè)本科，六月份已經(jīng)畢業(yè)。工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進取，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，也獲得了單位先進表彰。

俗話說，沒有金剛鉆不攬瓷器活。經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己具有以下幾點優(yōu)勢：

我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重，思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實，嚴(yán)于律己，辦事講原則，講紀(jì)律，不計較個人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局。另外，我有一個習(xí)慣，就是善于總結(jié)日常工作的特殊問題，箱內(nèi)有小冊子，記載處理突發(fā)事件的方法，以備日后可以取用。

無論事情大小，我都認(rèn)真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎(chǔ)上，積累了豐富的工作經(jīng)驗，為做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在收費中，我不管是改卡，打擊綠通車方面成績都比較突出。在業(yè)務(wù)技能方面比較好，通過這次班長競聘書得到了更大提升。

我與同事間的關(guān)系處理的比較好，工作中我向來能夠團結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，我都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。今后我將一如既往地竭誠為公，開拓進取，以功無不克、戰(zhàn)無不勝的精神，做好本職工作。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上收費班長的工作崗位，我將傾心盡力做好以下工作：

今后我將認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，遵守收費工作制度，在配合好站長工作的基礎(chǔ)上，對班組人員進行合理分工，嚴(yán)格管理、督促、檢查、考核。嚴(yán)格遵守收費票據(jù)管理制度，履行票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、使用、核銷手續(xù)，堅持按規(guī)定核銷票據(jù)和準(zhǔn)確報送收費票據(jù)報表。建立健全收費票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。

今后我將經(jīng)常組織全體班組人員加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，尤其加強計重收費制度的學(xué)習(xí)，讓大家熟練掌握各項技能，更好的做好工作。另外，要加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強班組工作人員的思想教育，提高員工的政治思想和職業(yè)道德水*，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)，提升收費隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我將加強管理，強化稽查制度，及時糾正和質(zhì)管班長競聘演講稿，提高收費人員遵章守紀(jì)的自覺性。主動向上級提出建設(shè)性意見及建議，提高自身的管理水*。在此基礎(chǔ)上我將充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)收費站的各種關(guān)系，為大家營造一個和諧的工作氛圍。

安全工作是我們一個重要工作，今后我將定期召開班務(wù)會，布置任務(wù)，針對突出的問題，及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我這個重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

謝謝大家！

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十八

21、22日兩天，**站站長、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成績。

繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結(jié)合上級下發(fā)的可疑車輛檔案，**收費站*月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上，**收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。*月份，**收費站保持全年安全行車無事故的記錄。

加強站區(qū)安全管理，召集保安人員參加站安全例會，重申對外來進站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度;此外，規(guī)定了**站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時間，以防非工作人員私自進入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患。

隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣大青年團員至**烈士陵園進行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使全體團員青年進行了一次愛國主義的教育，以時時提醒他們今天的生活來之不易，作為祖國的青年一代，更應(yīng)該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情投入到工作中去。

*月以來，**收費站開始實行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進行廣泛的宣傳教育，將思想統(tǒng)一起來;接著由各班召開班組會議討論百分制考核細(xì)則的可行性、合理性，在站部采納部分合理化建議對細(xì)則進行調(diào)整后，最終組織實施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都因為有章可循而消失，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時，也能主動意識到問題的嚴(yán)重性。**站各項工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。

收費站班長月工作總結(jié)(二)時光匆匆，一個月很快就要過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的一個月工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。

現(xiàn)從以下幾個方面對這一個月的工作進行總結(jié):。

1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊講評。上班時認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個人得失，先人后己。

3、機智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。

4、尊守規(guī)章，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。

1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時向收費稽查人員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

2、與本班收費員的關(guān)系：

我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面，關(guān)心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。

收費班長新年工作計劃（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十九

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是本月的尾聲了，回顧一個月的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為高速做出自己應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將這一個月度的工作總結(jié)如下：

本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的.各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊樱M入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎？沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。

記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一個月里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗我，我接受考驗。