鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）

通過(guò)制定一個(gè)合理、科學(xué)的整改方案，可以更好地解決工作中的問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的整改方案案例，僅供參考，希望能給大家一些啟示。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇一

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室是為農(nóng)村居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要載體。為維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的公益性質(zhì)，有效調(diào)動(dòng)農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的`意見(jiàn)》（中發(fā)〔xx〕6號(hào)）和人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部、衛(wèi)生部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資的指導(dǎo)意見(jiàn)》（人社部發(fā)〔xx〕182號(hào)）以及衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)人發(fā)〔xx〕98號(hào)）等文件精神，制定本意見(jiàn)。

本意見(jiàn)所稱績(jī)效考核，是指衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實(shí)施。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績(jī)效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績(jī)效考核辦法，推進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（一）堅(jiān)持公益性質(zhì)原則。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅(jiān)持客觀公正原則。科學(xué)制定績(jī)效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是，考核過(guò)程民主公開(kāi)，確保考核結(jié)果的公平、公正。

（三）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府的財(cái)政補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

（五）堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。將績(jī)效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核內(nèi)容。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià)，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制等。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)見(jiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績(jī)效考核參考指標(biāo)（附件）。其中，對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對(duì)于國(guó)家尚未明確階段性目標(biāo)的，由省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況確定本省（區(qū)、市）的指標(biāo)值；對(duì)于以省（區(qū)、市）為單位難以確定的指標(biāo)值，則由縣（市、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體、機(jī)構(gòu)規(guī)模、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異，對(duì)村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和工作能力篩選具體考核指標(biāo)。

（一）成立考核小組。在縣級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下，由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)牽頭成立縣級(jí)考核小組，負(fù)責(zé)組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以受縣級(jí)考核小組的委托，負(fù)責(zé)對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核。

（二）制訂實(shí)施方案。各地根據(jù)本意見(jiàn)要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制訂具體實(shí)施方案，并定期組織相關(guān)部門(mén)研究解決實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。

（三）建立考核專家?guī)臁８鶕?jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績(jī)效考核，要注意吸收縣級(jí)醫(yī)院（含中醫(yī)院）、疾病預(yù)防控制、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加。

（四）考核方法與周期。通過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核，原則上每年一次。考核以千分制進(jìn)行量化，一般分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，各地根據(jù)實(shí)際情況確定各個(gè)等次的績(jī)效分值，其中考核優(yōu)秀的比例不超過(guò)20%。

（五）公示與復(fù)核。考核結(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)或地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組織復(fù)核一次。村衛(wèi)生室對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組復(fù)核一次，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

（六）結(jié)果上報(bào)與反饋。縣級(jí)考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總，逐級(jí)報(bào)至地（市）、省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。

績(jī)效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，按照規(guī)定全額撥付績(jī)效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助；對(duì)考核不合格的，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級(jí)考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果，定期對(duì)人才隊(duì)伍、設(shè)備設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，保障其正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績(jī)效考核的重要意義，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要結(jié)合本地實(shí)際，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績(jī)效考核實(shí)施辦法，并根據(jù)工作重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行適時(shí)調(diào)整；負(fù)責(zé)組織對(duì)地（市）級(jí)和縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績(jī)效考核政策、內(nèi)容及方法等方面的培訓(xùn)，保障績(jī)效考核工作的順利開(kāi)展。縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要建立社會(huì)監(jiān)督和民主評(píng)議機(jī)制，保障績(jī)效考核工作的公開(kāi)、民主。省、地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績(jī)效考核情況進(jìn)行不定期抽查，保證績(jī)效考核工作的客觀、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇二

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇三

1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

2、崇尚科學(xué)，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺(jué)承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會(huì)義務(wù)和職責(zé)。

3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。

4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，全心全意為患者服務(wù)。

5、禮貌行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈(zèng)，不開(kāi)搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺(jué)抵制各種商業(yè)賄賂行為。

6、注重醫(yī)患溝通，保護(hù)患者知情權(quán)和保密權(quán)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、理解、尊重患者。

7、遵紀(jì)守法，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實(shí)、及時(shí)書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開(kāi)展診療活動(dòng)。

8、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

9、履行職責(zé)，隨時(shí)理解應(yīng)對(duì)突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

10、履行社會(huì)義務(wù)，用心參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識(shí)。

(二)行為守則

1、在醫(yī)療場(chǎng)所或診療活動(dòng)中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。

2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長(zhǎng)發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，著裝忌薄、露、透。

3、提倡講普通話，語(yǔ)言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。

4、使用禮貌用語(yǔ)。

5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動(dòng)，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫(yī)療場(chǎng)所及公共場(chǎng)所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。

6、診查患者時(shí)態(tài)度和藹、神態(tài)自然，親切耐心，舉止優(yōu)雅。

7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，注意保護(hù)患者保密，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。

8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度。

9、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書(shū)及有關(guān)資料。

10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書(shū)。

11、在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室職責(zé)人報(bào)告，同時(shí)依法按程序處理，并向患者耐心解釋說(shuō)明，防止矛盾激化。

12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi)；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識(shí)。

醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合。早8：30分，12點(diǎn)下班，下午2：30分上班，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會(huì)成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。

如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分。上班時(shí)間不得干私活，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭(zhēng)吵，聽(tīng)從勸解者不追究，若不聽(tīng)勸阻，逐步升級(jí)有院內(nèi)外人員參與者，不問(wèn)誰(shuí)是誰(shuí)非，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆，鬧事的，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。對(duì)不服從管理的報(bào)鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理，后果自負(fù)。

發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。停職檢查者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)重予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價(jià)局的規(guī)定收款，收款后開(kāi)發(fā)票，項(xiàng)目務(wù)必填全填清，杜絕開(kāi)假票，誰(shuí)違反規(guī)定，所引起的`一切后果自己承擔(dān)。各科室每一天對(duì)帳，一日一清。

1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹(shù)立講禮貌、講衛(wèi)生的風(fēng)尚，做到勤打掃、勤整理，持續(xù)室內(nèi)外清潔。

2、用心維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

3、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科，并職責(zé)到人，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)潔凈。

4、每周一或周六，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底，扣除該科室職責(zé)人的當(dāng)月績(jī)效工資的50%，扣除該科室人員當(dāng)月績(jī)效工資的10%。

非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放，持續(xù)清潔，同類藥品先進(jìn)的先賣，近期失效的及時(shí)登記，報(bào)藥庫(kù)負(fù)責(zé)人，同時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)辦。藥庫(kù)微機(jī)化管理，不定期抽查藥品，發(fā)現(xiàn)藥品短缺，扣該科室所有人員當(dāng)月績(jī)效工資。

所有開(kāi)支報(bào)銷均有院長(zhǎng)簽字即可報(bào)銷，無(wú)院長(zhǎng)簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則，扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績(jī)效工資。

病假、意外傷害由對(duì)方賠償?shù)模莅嗥陂g一律沒(méi)有工資。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確為病假，工資照發(fā)，無(wú)獎(jiǎng)金、無(wú)點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財(cái)政每月對(duì)每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假，開(kāi)假病歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，除停發(fā)工資，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無(wú)工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇四

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇五

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇六

堅(jiān)持績(jī)效考核與社會(huì)效益掛鉤，突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益性，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面履行職責(zé)，堅(jiān)持定期考核與不定期督查相結(jié)合，建立對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及對(duì)其工作人員的兩級(jí)考核體系，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效工資、專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤，衛(wèi)生院對(duì)職工的考核與職工收入待遇掛鉤的原則。

見(jiàn)《20xx年萬(wàn)年縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效綜合考核主要指標(biāo)及評(píng)分表》

（一）、考核程序

1、制定考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。

2、按照考核標(biāo)準(zhǔn)由縣衛(wèi)生局組織，有關(guān)部門(mén)參與，每年進(jìn)行兩次集中考核（7月份、12月份各一次），總成績(jī)分別占40%和60%。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可提出復(fù)核申請(qǐng)，由縣考核部門(mén)組織復(fù)核。考核結(jié)果報(bào)送市衛(wèi)生局，抄送縣財(cái)政局。

（二）考核方式

1、查閱資料。包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作記錄、檔案資料、疫情（網(wǎng)絡(luò)）報(bào)告、疫苗接種率考核結(jié)果（由縣cdc帶給）、處方、病歷、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、各種登記等相關(guān)資料。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

3、走訪調(diào)查。走訪必須數(shù)量的群眾與服務(wù)對(duì)象核實(shí)相關(guān)資料的真實(shí)性。

4、發(fā)放調(diào)查表，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解群眾的滿意度。

5、召開(kāi)座談會(huì)。隨機(jī)抽本院不少于30%的職工和若干名患者召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）的考核實(shí)行千分制，考核結(jié)果分為兩個(gè)等次，800分以上為合格，800分以下為不合格。單項(xiàng)分到達(dá)該項(xiàng)分值的80%為單項(xiàng)合格。

（一）30%的績(jī)效工資用于考核經(jīng)費(fèi)與考核結(jié)果掛鉤。其中：

1、衛(wèi)生院：公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%；國(guó)家基本藥物制度與醫(yī)療保障（新農(nóng)合）10%；基本醫(yī)療及其它工作10%。

2、防保所：基本公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%；疾病控制與衛(wèi)生監(jiān)督10%；婦幼保健10%。

（二）所有專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）的考核結(jié)果掛鉤。其中60%用于工作數(shù)量，40%用于工作質(zhì)量。

（三）對(duì)考核結(jié)果合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）按規(guī)定撥付績(jī)效工資總額。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防保所考核結(jié)果總得分不合格的單位扣發(fā)全院（所）績(jī)效工資；單項(xiàng)不合格的扣發(fā)該項(xiàng)目所占比例的全院（所）績(jī)效工資。

同時(shí)對(duì)總得分不合格的單位，第一年通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)二年不合格的單位由局長(zhǎng)與院（所）長(zhǎng)進(jìn)行戒免談話，連續(xù)三年考核位列全縣最后1—2名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免去院長(zhǎng)職務(wù)。

（四）考核結(jié)果位列全縣前三位的衛(wèi)生院院長(zhǎng)為20xx年度優(yōu)秀衛(wèi)生院院長(zhǎng)，衛(wèi)生院為績(jī)效考核先進(jìn)單位，同時(shí)根據(jù)狀況設(shè)立“行政管理”、“基本藥物制度”、“新農(nóng)合管理”、“醫(yī)政醫(yī)教”、“疾病控制”、“衛(wèi)生監(jiān)督與鄉(xiāng)醫(yī)管理”、“婦幼保健”、“財(cái)務(wù)管理”、“基本公共衛(wèi)生”、“衛(wèi)生服務(wù)潛力建設(shè)”、“健康教育與信息報(bào)送”單項(xiàng)工作先進(jìn)單位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇七

本實(shí)施方案所稱績(jī)效考核，是指縣衛(wèi)生局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施的具體考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實(shí)施。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績(jī)效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核方案，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

(一)堅(jiān)持公益性質(zhì)原則。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

(二)堅(jiān)持客觀公正原則。科學(xué)制定績(jī)效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是，考核過(guò)程民主公開(kāi)，確保考核結(jié)果的公開(kāi)、公正。

(三)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

(四)堅(jiān)持綜合考核原則。綜合思考服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

(五)堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。將績(jī)效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的工作職能確定具體考核資料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體考核資料主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià)，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制等，醫(yī)療服務(wù)收入具體考核縣財(cái)政制定的收入任務(wù)完成狀況。具體考核資料和指標(biāo)見(jiàn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》(附件)。其中，對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核;對(duì)于國(guó)家尚未明確階段性目標(biāo)的`，按照湖南省衛(wèi)生廳確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核;國(guó)家和省衛(wèi)生廳沒(méi)有確定指標(biāo)值的，則按市衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核;國(guó)家、省、市都沒(méi)有確定指標(biāo)值的，則按縣衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核。

(一)成立考核小組。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核小組。考核小組由柏文忠同志任組長(zhǎng)，王永平同志任副組長(zhǎng)，楊愛(ài)群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸午后、粟澤民、周會(huì)軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員，負(fù)責(zé)組織對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進(jìn)行考核，并定期組織相關(guān)部門(mén)研究解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

(二)建立考核專家?guī)臁８鶕?jù)績(jī)效考核所涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參加績(jī)效考核。縣衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核專家?guī)欤瑢＜規(guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成，將另行文通知。

(三)考核方式與周期。透過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年一次。考核以千分制進(jìn)行量化，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，考核優(yōu)秀的比例不超過(guò)20%。

(四)公示與復(fù)核。考核結(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示，公示的時(shí)間為五個(gè)工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)或市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

(五)結(jié)果上報(bào)與反饋。考核小組要于次年初將考核結(jié)果匯總，逐級(jí)上報(bào)到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效工資總量核定和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤，作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，按照規(guī)定全額撥付績(jī)效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助;對(duì)考核不合格的，要按照規(guī)定扣減，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇八

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)文件精神，確保公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全面實(shí)施，推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，切實(shí)提高全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)水平根據(jù)國(guó)家、省、市要求和區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)規(guī)定，制定本方案。

強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職責(zé)意識(shí)，正確評(píng)價(jià)各衛(wèi)生室、相關(guān)科室的工作實(shí)績(jī)，激勵(lì)督促其認(rèn)真履行職責(zé)；提高公衛(wèi)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和工作效率，保護(hù)和調(diào)動(dòng)其工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，保證城鄉(xiāng)居民享有公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。透過(guò)考核，加強(qiáng)資金管理，充分發(fā)揮資金使用效益，建立和完善分工明確、密切協(xié)作的工作機(jī)制。

（一）科學(xué)、合理原則。根據(jù)公共衛(wèi)生服務(wù)資料，依據(jù)各級(jí)考核辦法，結(jié)合實(shí)際，以加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo)和貼合工作實(shí)際。

（二）客觀、真實(shí)、公平、公正原則。明確考核程序、資料、標(biāo)準(zhǔn)，所有按照規(guī)定承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室、相關(guān)科室均要納入考核范圍，考核過(guò)程要堅(jiān)持實(shí)事求是，考核結(jié)果要客觀反映出公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)實(shí)施和進(jìn)展?fàn)顩r，考核結(jié)果以適當(dāng)方式向社會(huì)公開(kāi)。

（三）日常考核與全面考核相結(jié)合原則。建立和完善相關(guān)制度，加強(qiáng)日常考核，透過(guò)全面考核促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)潛力的不斷提高。堅(jiān)持日常考核與定期考核相結(jié)合，單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合，重點(diǎn)考核與全面考核相結(jié)合。

（一）國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。

（二）重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。15歲以下人群補(bǔ)種乙肝疫苗，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，農(nóng)村婦女孕前和孕早期補(bǔ)服葉酸，貧困白內(nèi)障患者復(fù)明，農(nóng)村改廁及飲水安全集中供水工程水質(zhì)監(jiān)測(cè)。

（四）項(xiàng)目組織管理、資金管理、目標(biāo)任務(wù)完成狀況。包括體系建設(shè)、組織協(xié)調(diào)力度、管理制度制定和落實(shí)狀況；資金分配、使用和財(cái)務(wù)管理狀況；各項(xiàng)工作任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量狀況等。

（五）項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)價(jià)。轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率、利用率和滿意度考核。

承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的衛(wèi)生院相關(guān)關(guān)科室、村衛(wèi)生室。

（一）每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目組織狀況進(jìn)行一次考核。

（三）考核采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考核、實(shí)地查看、問(wèn)卷調(diào)查、座談或電話訪談等多種形式，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)考核和信息化管理。

（六）考核采取量化賦分制，滿分為100分，根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量和實(shí)施效果等狀況，對(duì)應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法計(jì)分。

（一）績(jī)效考核綜合得分90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）-90分為良好，60分（含60分）-80分為合格，60分以下為不合格。考核分?jǐn)?shù)與劃撥經(jīng)費(fèi)掛鉤；考核等級(jí)與獎(jiǎng)懲掛鉤。根據(jù)考核分?jǐn)?shù)和考核等級(jí)，從人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中按不超過(guò)30%的比例統(tǒng)籌安排。

（二）考核成績(jī)連續(xù)3次前三名的衛(wèi)生室，全年綜合成績(jī)加5分；考核成績(jī)連續(xù)3次后三名的衛(wèi)生室，全年綜合成績(jī)扣5分；考核成績(jī)連續(xù)2個(gè)月位于全鎮(zhèn)末位的衛(wèi)生室，給予衛(wèi)生室室長(zhǎng)黃牌警告；考核成績(jī)連續(xù)3個(gè)月位于全鎮(zhèn)末位的衛(wèi)生室，全院通報(bào)批評(píng)。

（三）實(shí)行督辦制。對(duì)同樣問(wèn)題連續(xù)出現(xiàn)兩次未改正的，對(duì)衛(wèi)生室和項(xiàng)目執(zhí)行科室負(fù)責(zé)人實(shí)行問(wèn)責(zé)。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的單位和個(gè)人，按照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇九

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實(shí)際，制定本方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，逐步建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，改變以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的分配模式，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。

（一）建立“四個(gè)機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競(jìng)爭(zhēng)、能上能下的用人機(jī)制；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機(jī)制和社會(huì)參與、民主評(píng)議的監(jiān)督機(jī)制。

（二）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補(bǔ)助費(fèi)轉(zhuǎn)變，由患者被動(dòng)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)走向社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門(mén)評(píng)價(jià)向多部門(mén)及社會(huì)公眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競(jìng)聘上崗、雙向選擇的動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變。

（三）達(dá)到“一個(gè)目標(biāo)”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

（一）突出社會(huì)效益原則。堅(jiān)持績(jī)效考核與社會(huì)效益掛鉤，堅(jiān)決制止績(jī)效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。

（二）分級(jí)考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。

（三）綜合考核評(píng)價(jià)原則。堅(jiān)持公平、公正、綜合考核評(píng)價(jià)，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點(diǎn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，鼓勵(lì)節(jié)約，降低成本，控制不合理上漲的醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

（四）按績(jī)效分配原則。考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)政補(bǔ)助、與職工個(gè)人收入掛鉤。堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平，建立績(jī)效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開(kāi)分配檔次，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

（一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財(cái)務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會(huì)評(píng)價(jià)、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)情況。

（二）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開(kāi)展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核辦公室，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。

2、績(jī)效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間以及臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

3、走訪群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況，測(cè)評(píng)滿意度。

4、召開(kāi)座談會(huì)。隨機(jī)抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談，征求意見(jiàn)。

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核結(jié)果實(shí)行xx分制，按分?jǐn)?shù)高低依次確定，分為四個(gè)等級(jí)：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，xx分（不含65分）以下為不合格。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十

xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年村衛(wèi)生室績(jī)效考核方案為有效實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，用好政府財(cái)政補(bǔ)助資金，強(qiáng)化基本藥物制度和一體化管理的考核機(jī)制，優(yōu)化村衛(wèi)生室績(jī)效考核流程，充分調(diào)動(dòng)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作積極性和工作熱情，根據(jù)上級(jí)文件精神及我院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。

堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì)，堅(jiān)持績(jī)效考核與績(jī)效工資掛鉤。堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核內(nèi)容和方法，綜合評(píng)價(jià)，合理量化。堅(jiān)持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)規(guī)定指標(biāo)完成情況的考核。堅(jiān)持以考核結(jié)果落實(shí)補(bǔ)助的原則。考核結(jié)果作為財(cái)政補(bǔ)助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

本方案涉及資金為基本藥物制度財(cái)政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，考核對(duì)象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

村衛(wèi)生室績(jī)效考核內(nèi)容主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等；考核依據(jù)是《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

（一）考核程序。

遵循“績(jī)效考核、優(yōu)績(jī)優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開(kāi)分配檔次，提高各室聘用人員的工作積極性。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績(jī)效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對(duì)照《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績(jī)效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請(qǐng)財(cái)政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核。

（二）考核形式。

1、查閱臺(tái)賬：查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作臺(tái)賬、資料、病歷及處方等。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價(jià)格公示、藥房管理等。

3、召開(kāi)座談會(huì)：召開(kāi)患者及家屬座談會(huì)，了解相關(guān)情況。

4、走訪、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個(gè)服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和滿意度測(cè)評(píng)。

5、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的具體數(shù)字，走訪5—10個(gè)管理對(duì)象。

半年考核評(píng)估一次，考核結(jié)果跟年終績(jī)效考核分配掛鉤。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度后，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費(fèi)（不再收取掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)、一次性注射器輸液器的材料費(fèi)等）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助、實(shí)施國(guó)家基本藥物制度財(cái)政補(bǔ)助等。基藥補(bǔ)助分配由基礎(chǔ)性績(jī)效工資及獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資組成。

1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分情況，居前三名的村衛(wèi)生室評(píng)為“xx鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)集體”，依次分別獎(jiǎng)勵(lì)xx元、xx元。

2、在年底將評(píng)選我鄉(xiāng)基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)個(gè)人一名，獎(jiǎng)勵(lì)xx元，以資鼓勵(lì)。

3、違反請(qǐng)假制度扣xx元/天。全年累計(jì)超過(guò)2次的扣100元，含2次。

5、違反會(huì)議制度，無(wú)故缺席者扣20元/次。

6、不執(zhí)行基本藥物制度，在室外發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人xx元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣xx元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)集體；一年累計(jì)違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍。

7、惡意競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)、有損集體形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣xx。

9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，不規(guī)范結(jié)報(bào)，私自隨意收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各xx元，涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)集體；一年累計(jì)違規(guī)收費(fèi)達(dá)三次的，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績(jī)效工資中扣除，嚴(yán)重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

1、切實(shí)提高對(duì)實(shí)施基本藥物制度重要性的認(rèn)識(shí)。實(shí)施基本藥物制度，政府花錢買服務(wù)，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，必須通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊(duì)伍。堅(jiān)持績(jī)效考核工作的公正、公平、公開(kāi)原則，是對(duì)政府負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，對(duì)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)職工自己負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績(jī)效考核方案和績(jī)效考核細(xì)則。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。

4、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實(shí)施，鼓勵(lì)群眾對(duì)各基層單位實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十一

一、選擇題（10*2)。

1.p40績(jī)效管理的功能有。

激勵(lì)、控制、溝通、規(guī)范、發(fā)展。

2.p42績(jī)效管理系統(tǒng)模型包括。

a績(jī)效目標(biāo)的確定b績(jī)效輔導(dǎo)c績(jī)效考核以d績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制。

3.p25制定績(jī)效考核指標(biāo)的基本原則（smart）。

明確具體的s；可衡量的m；行為導(dǎo)向的a；切實(shí)可行的r；時(shí)間、資源限制的t。

4.p74績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定必須特別注意以下幾點(diǎn)：

a薪酬的現(xiàn)狀調(diào)查b確定薪酬目標(biāo)c確定影響本企業(yè)薪酬管理因素。

d選擇薪酬政策e制定薪酬計(jì)劃f調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。

6.p144薪酬制度主要分為：

a工作薪酬：職務(wù)薪酬制、崗位薪酬制。

b能力薪酬：技術(shù)等級(jí)薪酬制、能力資格薪酬制、職能薪酬制。

c結(jié)構(gòu)薪酬：基礎(chǔ)薪酬、崗位（職務(wù)）薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬、年功薪酬。

7.p196工資的職能。

調(diào)節(jié)職能、激勵(lì)職能、補(bǔ)償職能、效益職能。

8.p232績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃的種類。

a從時(shí)間角度分：長(zhǎng)期績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃、短期績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃。

b從激勵(lì)對(duì)象分：個(gè)體績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃、群體績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃。

9.p263員工福利管理的原則。

a需要原則b效益原則c合法原則d匹配原則e參與原則f動(dòng)態(tài)原則。

二、簡(jiǎn)答題（4*8)。

1.在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，要堅(jiān)持哪些基本原則？p23。

1)客觀原則2)注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t3)差別原則。

4)明確化、公開(kāi)化原則5)多方位考核原則6)科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則。

7)及時(shí)反饋原則8)階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則9)保證信度與效度的原則。

2.績(jī)效考核的含義？p19。

采用科學(xué)的方法，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，考查和審核企業(yè)員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)、任務(wù)的履行程度，已確立其工作績(jī)效的一種有效的系統(tǒng)管理方法。它也是衡量、影響、評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)。

3.什么是勞動(dòng)力的邊際成本和邊際效益？p170。

勞動(dòng)力的邊際效益是指在其他情況保持不變的情況下，增加一個(gè)單位的人力資源投入所產(chǎn)生的收益增量。在產(chǎn)品市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)的情況下，勞動(dòng)力的邊際效益等于邊際勞動(dòng)力所帶來(lái)的產(chǎn)出增量乘以產(chǎn)品的價(jià)格，而勞動(dòng)力的邊際成本則等于勞動(dòng)力的市場(chǎng)工資率。

4.什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)？p87。

用于考核或管理被考核者的可量化或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系；是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的指標(biāo)；通過(guò)在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上達(dá)成的承諾，員工與管理者可以就工作期望、工作表現(xiàn)、未來(lái)發(fā)展進(jìn)行良好的溝通。

5.簡(jiǎn)述薪酬管理的三大原則？p99。

要兼顧公平、有效、合法等三大原則。

1)公平，是指員工對(duì)于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)以及管理過(guò)程的公平性、公正性的認(rèn)知，往往以企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r、企業(yè)內(nèi)部不同職位或類似職位薪酬水平為參照系。

2)有效標(biāo)準(zhǔn)是薪酬管理系統(tǒng)能在多大程度上有利于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

3)合法指企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)與實(shí)施過(guò)程是否和國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定相匹配。

6.薪酬戰(zhàn)略的特征？p115。

1）是與組織總體發(fā)展相匹配的薪酬決策。

2）是一種具有總體性、長(zhǎng)期性的薪酬決策與薪酬管理。

3）對(duì)組織績(jī)效與組織變革具有關(guān)鍵性作用。

7.崗位技能薪酬的含義及特點(diǎn)？p148—149。

崗位技能是薪酬以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件等基本勞動(dòng)要素為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，以崗位薪酬、技能薪酬為主要內(nèi)容的基本薪酬制度。

特點(diǎn)：1)全面反映了員工的勞動(dòng)差別2)從動(dòng)態(tài)上反映勞動(dòng)差別和薪酬差別。

3)薪酬與效益掛鉤4)為嚴(yán)格考核提供科學(xué)依據(jù)5)有利于組織基礎(chǔ)管理工作的加強(qiáng)。

8.薪酬等級(jí)制度的職能？p150。

1）它為按勞分配的實(shí)施提供了制度保證。

2）它為政府進(jìn)行員工薪酬關(guān)系調(diào)整提供了重要參考。

3）它為企業(yè)的員工培訓(xùn)和員工的自我發(fā)展提供了重要保證。

4）它為員工福利基金的收付提供了基準(zhǔn)。

9.員工福利的特征？p249—250。

1)報(bào)酬性2)均等性3)集體性4)補(bǔ)償性5)針對(duì)性。

10.一次性獎(jiǎng)金和績(jī)效加薪的關(guān)系？p233—234。

它是一種一次性支付的績(jī)效加薪，而不是基本薪酬的基礎(chǔ)上的累積性增加。一次性獎(jiǎng)金可以有效解決薪酬水平已經(jīng)很高的員工的薪酬管理問(wèn)題，還可避免企業(yè)固定薪酬成本的增加。一次性獎(jiǎng)金的支付周期較長(zhǎng)；且從長(zhǎng)期看員工實(shí)際得到的獎(jiǎng)金額要比普通績(jī)效加薪的數(shù)額少。

11.員工福利的價(jià)值意義？p251。

1）有效地吸引和保留優(yōu)秀員工，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。

2）有利于激勵(lì)員工，提高整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。

3）有利于協(xié)調(diào)和緩和勞資雙方的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

4）有利于保障員工生活的穩(wěn)定，具有社會(huì)意義。

5）作為工資的替代補(bǔ)償方案，其靈活機(jī)動(dòng)性使之具有廣泛的適用空間。

12.市場(chǎng)薪酬調(diào)查的目的和意義？p182。

1）明確企業(yè)薪酬水平。

2）確定企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)。

3）解決與薪酬有關(guān)的人事問(wèn)題。

4）建立良好的公司形象。

13.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理法的幾個(gè)步驟？p74—75。

1）績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定。

2）制定被評(píng)估者達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間框架。

3）將實(shí)際達(dá)到的績(jī)效水平與預(yù)先設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)相比較。

4）制定新的績(jī)效目標(biāo)，以及為達(dá)到新的績(jī)效目標(biāo)可能采取的新戰(zhàn)略。

14.薪酬控制的方法？p284—286。

1）通過(guò)雇傭量進(jìn)行薪酬控制2）通過(guò)調(diào)整薪酬水平進(jìn)行薪酬控制。

3）通過(guò)薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整進(jìn)行薪酬控制4）通過(guò)薪酬技術(shù)進(jìn)行薪酬控制。

15.影響薪酬預(yù)算的因素？p272—274。

1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境2）企業(yè)現(xiàn)有的薪酬?duì)顩r3）外部市場(chǎng)環(huán)境4）生活成本的變動(dòng)。

16.寬帶薪酬的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？p155—156。

1）支持一個(gè)扁平的組織結(jié)構(gòu)。

2）使企業(yè)的崗位輪換中掌握更大的可行空間。

3）引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高。

4）使部門(mén)經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策。

5）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化。

6）有利于推動(dòng)良好的工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

三、

材料題（2*8’）。

1.績(jī)效評(píng)價(jià)中的基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)；

基本標(biāo)準(zhǔn)卓越標(biāo)準(zhǔn)。

2.職責(zé)設(shè)置中的權(quán)重比例(投遞員，售票員，抄表員，乘務(wù)員)。

上崗時(shí)儀表端莊，手勢(shì)規(guī)范15%。

經(jīng)常對(duì)行人宣傳交通法規(guī)，注意安全15%。

及時(shí)處理違章事件，保持道路通暢60%。

教育違章人員態(tài)度和藹，以理服人等20%。

四、案例分析題（1*32’）。

1.影響企業(yè)薪酬制度的因素有哪些？p159—162。

影響員工的薪酬制度的因素分為企業(yè)外部因素、企業(yè)內(nèi)部因素和個(gè)人因素三大類。

1.企業(yè)外部因素：

1）勞動(dòng)力因素2）政府的制度調(diào)節(jié)3）現(xiàn)行工資率因素4）地區(qū)行業(yè)因素。

5）物價(jià)因素6）經(jīng)濟(jì)狀況和勞動(dòng)生產(chǎn)率7）地區(qū)的生活水平。

2.企業(yè)的內(nèi)部因素：

1）企業(yè)的支付能力2）企業(yè)的發(fā)展階段3）經(jīng)營(yíng)層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。

4）企業(yè)人才價(jià)值觀的影響5）分配形式的影響。

3.個(gè)人因素：

2.假如你是hr經(jīng)理。如何選擇合適的績(jī)效考評(píng)技術(shù)。

答：小張平時(shí)自由散漫，上班期間閑話特別多，喜歡和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，個(gè)性比較犟，是個(gè)人的個(gè)性問(wèn)題，不能直接決定其個(gè)人的工作績(jī)效表現(xiàn)，對(duì)于像小張這種技術(shù)員的員工應(yīng)該采取關(guān)鍵事件與360度績(jī)效考核，對(duì)其的工作業(yè)績(jī)和平時(shí)工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)。也許領(lǐng)導(dǎo)不喜歡其個(gè)人的個(gè)性，但是不能否定其工作上的業(yè)績(jī)，可以對(duì)他進(jìn)行業(yè)績(jī)結(jié)果評(píng)定，又或許領(lǐng)導(dǎo)作為其上屬不喜歡平時(shí)上班行為，但不能代表全部評(píng)定，可以通過(guò)不同的人員，例如上司、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，最后結(jié)合評(píng)定結(jié)果對(duì)其績(jī)效考評(píng)。

3.該部門(mén)的績(jī)效考核陷入了哪些誤區(qū)？制定績(jī)效考核指標(biāo)的基本原則有哪些？p25。

答：1）年終績(jī)效考核和年終的獎(jiǎng)金掛鉤，考核目的結(jié)果是為了錢。

2）考核形式為各類表格填寫(xiě)，沒(méi)有做到多方位考核原則。

3）考核結(jié)果又不同每個(gè)人見(jiàn)面，這沒(méi)做到及時(shí)反饋的原則。缺少溝通，員工即使有不足處，也不明改進(jìn)的方向。

4）個(gè)別人的晉升會(huì)使大家不服氣，沒(méi)有做到客觀原則。得到的獎(jiǎng)金總覺(jué)得和自己實(shí)際的付出不相稱，沒(méi)做到公開(kāi)化原則，這樣不公開(kāi)結(jié)果，暗箱操作會(huì)使員工產(chǎn)生消極反應(yīng)。

5）由于晉升表現(xiàn)于個(gè)人能力，而往往沒(méi)做到明確化原則。

6）與組織戰(zhàn)略脫節(jié)，不能引導(dǎo)所有員工的行為趨向組織的目標(biāo)。

smart原則：

明確具體的(s)；可衡量的(m)；行為導(dǎo)向的(a)；切實(shí)可行的(r)；時(shí)間和資源限制的(t)。

4.什么是寬帶薪酬制？為什么說(shuō)寬帶薪酬制能基本上消除以上員工反映的弊端？

答：它是一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式，它是對(duì)傳統(tǒng)上那種帶有大量等級(jí)層次的垂直型薪酬結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)或替代。就是企業(yè)將原來(lái)相對(duì)比較多的薪酬級(jí)別，合并壓縮為幾個(gè)級(jí)別，同時(shí)拉大每一個(gè)薪酬級(jí)別內(nèi)部薪酬浮動(dòng)的范圍。

特點(diǎn)：1）支持一個(gè)扁平的組織結(jié)構(gòu)。

2）使企業(yè)的崗位輪換中掌握更大的可行空間。

3）引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高。

4）使部門(mén)經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策。

5）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化。

6）有利于推動(dòng)良好的工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十二

為有效實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，用好政府補(bǔ)助資金，強(qiáng)化基本藥物制度和一體化管理的考核機(jī)制，優(yōu)化村衛(wèi)生室績(jī)效考核流程，充分調(diào)動(dòng)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作用心性和工作熱情，根據(jù)上級(jí)文件精神及我院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。

堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì)，堅(jiān)持績(jī)效考核與績(jī)效工資掛鉤。堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核資料和方法，綜合評(píng)價(jià)，合理量化。堅(jiān)持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核。堅(jiān)持以考核結(jié)果落實(shí)補(bǔ)助的原則。考核結(jié)果作為財(cái)政補(bǔ)助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

本方案涉及資金為基本藥物制度財(cái)政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，考核對(duì)象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

村衛(wèi)生室績(jī)效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等；考核依據(jù)是《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

（一）考核程序

遵循“績(jī)效考核、優(yōu)績(jī)優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開(kāi)分配檔次，提高各室聘用人員的工作用心性。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績(jī)效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對(duì)照《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績(jī)效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請(qǐng)財(cái)政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核。

（二）考核形式

1、查閱臺(tái)賬：查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作臺(tái)賬、資料、病歷及處方等。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價(jià)格公示、藥房管理等。

3、召開(kāi)座談會(huì)：召開(kāi)患者及家屬座談會(huì)，了解相關(guān)狀況。

4、走訪、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個(gè)服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和滿意度測(cè)評(píng)。

5、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的具體數(shù)字，走訪5—10個(gè)管理對(duì)象

半年考核評(píng)估一次，考核結(jié)果跟年終績(jī)效考核分配掛鉤。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度后，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費(fèi)（不再收取掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)、一次性注射器輸液器的材料費(fèi)等）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助、實(shí)施國(guó)家基本藥物制度財(cái)政補(bǔ)助等。基藥補(bǔ)助分配由基礎(chǔ)性績(jī)效工資及獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資組成。

1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況，居前三名的村衛(wèi)生室評(píng)為“小水鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)群眾”，依次分別獎(jiǎng)勵(lì)800元、500元和300元。

2、在年底將評(píng)選我鄉(xiāng)基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)個(gè)人一名，獎(jiǎng)勵(lì)500元，以資鼓勵(lì)。

3、違反請(qǐng)假制度扣50元/天。全年累計(jì)超過(guò)2次的扣100元，含2次。

5、違反會(huì)議制度，無(wú)故缺席者扣20元/次。

6、不執(zhí)行基本藥物制度，違規(guī)使用20xx版國(guó)家基本藥物目錄以外任何藥物，在室外發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾；一年累計(jì)違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍。

7、惡意競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)、有損群眾形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，不規(guī)范結(jié)報(bào)，私自隨意收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各500元，涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾；一年累計(jì)違規(guī)收費(fèi)達(dá)三次的，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績(jī)效工資中扣除，嚴(yán)重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

1、切實(shí)提高對(duì)實(shí)施基本藥物制度重要性的認(rèn)識(shí)。實(shí)施基本藥物制度，政府花錢買服務(wù)，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，務(wù)必透過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊(duì)伍。堅(jiān)持績(jī)效考核工作的公正、公平、公開(kāi)原則，是對(duì)政府負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，對(duì)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)職工自己負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績(jī)效考核方案和績(jī)效考核細(xì)則。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。

3、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實(shí)施，鼓勵(lì)群眾對(duì)各基層單位實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十三

直接薪酬的分類：基本工資、加班工資、津貼、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、股票認(rèn)購(gòu)。

薪酬管理過(guò)程中的三大核心決策：薪酬體系、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)。

名詞解釋。

1.績(jī)效考核：采用科學(xué)的方法，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，考差和審核企業(yè)員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)、任務(wù)的履行程度，以確定其工作績(jī)效的一種有效的系統(tǒng)管理方法。

2.年薪制：以年度為單位根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，確定并支付經(jīng)營(yíng)者年薪的分配方式。

3.薪酬戰(zhàn)略：組織根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性的薪酬決策。4.績(jī)效加薪：是將基本薪酬的增加與員工在某種績(jī)效評(píng)價(jià)體系中所獲得的評(píng)價(jià)等級(jí)聯(lián)系在一起的一種績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃。

5.海氏系統(tǒng)法：是將付酬因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即專業(yè)技能、解決問(wèn)題的能力和工作所承擔(dān)的責(zé)任，并相應(yīng)設(shè)計(jì)了三套標(biāo)尺性評(píng)價(jià)的量表，對(duì)各個(gè)工作職位給予評(píng)分的一種評(píng)分方法。

6.績(jī)效管理：為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。

7.全面薪酬戰(zhàn)略：是根據(jù)組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織文化制定的全方位薪酬戰(zhàn)略，著眼于可能影響企業(yè)績(jī)效的薪酬的方方面面，最大限度的發(fā)揮薪酬對(duì)于組織戰(zhàn)略的支持功效。

8.市場(chǎng)薪酬調(diào)查：應(yīng)用各種合法的手段來(lái)獲取相關(guān)企業(yè)各個(gè)崗位的薪酬水平及相關(guān)信息，再對(duì)所收集到的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位。

務(wù)和福利。

10.工作評(píng)價(jià)：以工作分析所確定的各種工作的工作范圍以及任職資格為依據(jù)，求出每一工作對(duì)本企業(yè)的相對(duì)價(jià)值的大小。

簡(jiǎn)答題。

答：1.客觀原則。

2.注重實(shí)績(jī)的原則。

3.差別原則。

4.明確化、公開(kāi)化的原則。

5.多方位考核的原則。

6.科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則。

7.及時(shí)反饋的原則。

8.階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則。

9.保證信度與效度的原則。

二、目前績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)。

答：

3.生產(chǎn)及產(chǎn)品或服務(wù)提供的周期越來(lái)越短4.對(duì)員工的要求越來(lái)越高。

答：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于考核貨管理被考核者績(jī)效的可量化或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的指標(biāo)。通過(guò)在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上達(dá)成的承諾，員工與管理者就可以就工作期望、工作表現(xiàn)、未來(lái)發(fā)展進(jìn)行良好的溝通。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與關(guān)鍵要點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)與最終成果責(zé)任，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，要有意義而且可以進(jìn)行測(cè)量與控制；在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的連帶責(zé)任，促進(jìn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)。

四、我國(guó)的法定福利。

答：?jiǎn)T工法定福利是政府通過(guò)立法，要求企業(yè)向員工必須提供的一些社會(huì)保險(xiǎn)、法定假日及勞動(dòng)保護(hù)措施等。這既有物質(zhì)實(shí)物性的補(bǔ)償，也有服務(wù)性的幫助。它以勞動(dòng)法、社會(huì)保障法等方面的有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，由政府、企業(yè)和社會(huì)公共機(jī)構(gòu)共同管理。其中最核心的部分是社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。

五、我國(guó)企業(yè)在薪酬管理上存在的問(wèn)題。

答：1.薪酬制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位。2.薪酬設(shè)計(jì)有不科學(xué)之處。3.薪酬支付缺乏公開(kāi)性、透明性。4.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)和福利保險(xiǎn)計(jì)劃缺乏柔性，起不到激勵(lì)作用。5.企業(yè)已有的薪酬結(jié)構(gòu)很難整合。

六、群體績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃的類型。

答：利潤(rùn)分享計(jì)劃、收益分享計(jì)劃、目標(biāo)分項(xiàng)計(jì)劃。

七、薪酬的主要功能。

答：對(duì)員工而言：1.經(jīng)濟(jì)保障功能2.心理激勵(lì)功能3.標(biāo)識(shí)功能；對(duì)企業(yè)而言：1.控制經(jīng)營(yíng)成本2.改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)3.塑造并強(qiáng)化企業(yè)文化4.支持企業(yè)變革；對(duì)社會(huì)而言：直接影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。

八、平衡計(jì)分卡法與傳統(tǒng)考核法相比的優(yōu)勢(shì)。

答：1.平衡計(jì)分卡打破了傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法中財(cái)務(wù)指標(biāo)一統(tǒng)天下的局面，從顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度以及財(cái)務(wù)角度來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估體系，消除了單一評(píng)價(jià)指標(biāo)的局限性。

2.平衡計(jì)分卡使得為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)辦事項(xiàng)中看似迥異的事項(xiàng)同時(shí)出現(xiàn)在一份管理報(bào)告中：以顧客為導(dǎo)向，縮短反應(yīng)時(shí)間，提高質(zhì)量，重視團(tuán)隊(duì)合作，縮短新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)間，以及面向長(zhǎng)遠(yuǎn)而進(jìn)行管理等。

3.平衡計(jì)分卡是一個(gè)基于戰(zhàn)略的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，它表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關(guān)系，發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。

4.平衡計(jì)分卡是評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結(jié)合。5.平衡計(jì)分卡防止了次優(yōu)化行為。

論述題一（這題可能是原題，題目及參考答案如下）。

a公司是一家大型商場(chǎng)，公司包括管理人員和員工共有500多人。由于大家齊心努力，公司銷售額不斷上升。到了年底，a公司又開(kāi)始了一年一度的績(jī)效考評(píng)，因?yàn)槊磕昴甑椎目?jī)效考評(píng)是與獎(jiǎng)金掛鉤，大家都非常重視。人力資源部又將一些考評(píng)表發(fā)放到各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填完表格，再交回人力資源部。

老張是營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理，他拿到人力資源部送來(lái)的考評(píng)表格，卻不知該怎么辦。表格主要包括了對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的評(píng)價(jià)。其中，工作業(yè)績(jī)一欄分為五檔，每一檔只有簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，如超額完成工作任務(wù)，基本完成工作任務(wù)等等。由于年初種種原因，老張并沒(méi)有將員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)清楚地確定下來(lái)，因此對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)，無(wú)法判斷誰(shuí)超額完成任務(wù)，誰(shuí)沒(méi)有完成任務(wù)。工作態(tài)度就更難填寫(xiě)了，由于平時(shí)沒(méi)有收集和記錄員工的工作表現(xiàn)，到了年底，僅對(duì)近一兩個(gè)月的事情有一點(diǎn)記憶。

請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

(1).該公司存在的績(jī)效管理問(wèn)題如下：

1).考核目的不明確。績(jī)效評(píng)估的目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處與不足，改進(jìn)員工以及組織的整體績(jī)效，促進(jìn)員工與組織的提高與發(fā)展，而不是為了考評(píng)而考評(píng)。

2).績(jī)效目標(biāo)不清楚。考評(píng)者和被考評(píng)者對(duì)于被考評(píng)者的績(jī)效目標(biāo)竟然模糊，使得考核沒(méi)有了對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)。

3).平常的工作過(guò)程中忽視關(guān)于員工工作行為的記錄，使得考評(píng)時(shí)缺乏證據(jù)性資料，便利考評(píng)結(jié)果的可靠性降低。

4).在考核過(guò)程中，考評(píng)者以被考評(píng)者近期績(jī)效表現(xiàn)代表整個(gè)考核期的表現(xiàn)，這種“以近概全”的方式，便利考評(píng)結(jié)果的正確性降低。

平時(shí)收集員工的績(jī)效信息。(2).提高績(jī)效管理的措施如下：1).明確考核的目的；

7).加強(qiáng)管理者關(guān)于績(jī)效考核的培訓(xùn)；8).考評(píng)體系中加入對(duì)員工能力的考評(píng)。

作用：

1、使人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系。績(jī)效管理的前提是確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。績(jī)效管理通過(guò)為員工設(shè)定個(gè)人目標(biāo)從而與組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略相聯(lián)系，鼓勵(lì)并驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展所需要的工作行為，保證目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

2、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息流通和企業(yè)文化建設(shè)。績(jī)效管理需要員工全過(guò)程的參與。這種參與式的管理方式滿足了員工受尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。企業(yè)管理者的行為是企業(yè)文化的一部分，因而績(jī)效管理對(duì)于創(chuàng)建一個(gè)民主的參與性的企業(yè)文化是非常重要的。

3、使人力資源管理成為一個(gè)完整的系統(tǒng)。績(jī)效管理在人力資源管理中處于核心地位，它把人力資源管理中的各項(xiàng)功能整合為一個(gè)內(nèi)在聯(lián)系的整體。績(jī)效管理為員工行政管理和下一年工作目標(biāo)的設(shè)定提供依據(jù)，為人員招聘和選拔提供參考。

企業(yè)中績(jī)效管理存在的普遍問(wèn)題：1.績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略脫節(jié)。績(jī)效管理目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐級(jí)分解得到，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容得出，不能引導(dǎo)所有員工的行為趨向組織的目標(biāo)，導(dǎo)致與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相背離的行為出現(xiàn)。

2.缺乏一個(gè)暢通的溝通渠道。績(jī)效管理是一個(gè)管理者與員工之間持續(xù)雙向溝通的過(guò)程，績(jī)效管理的成功關(guān)鍵在于員工在績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)以及績(jī)效考核和反饋全過(guò)程中的全程參與。3.將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理。績(jī)效管理是一個(gè)由績(jī)效目標(biāo)的確定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核以及績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制四個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合的一個(gè)系統(tǒng)。績(jī)效考核是一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為與結(jié)果。績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十四

不管是咨詢顧問(wèn)給醫(yī)院做績(jī)效咨詢項(xiàng)目，還是醫(yī)院績(jī)效辦有關(guān)人員規(guī)劃醫(yī)院績(jī)效考核體系，在完成醫(yī)院績(jī)效考核方案初步設(shè)計(jì)后，聽(tīng)取了醫(yī)院有關(guān)各方的意見(jiàn)，則需要對(duì)績(jī)效考核方法進(jìn)一步優(yōu)化。醫(yī)院績(jī)效考核方案的持續(xù)優(yōu)化一般主要從以下三個(gè)方面著手：

在對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核初步方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，某些科室考核的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了正常的區(qū)間，時(shí)常超過(guò)130分，或低于70分。這時(shí)，首先要做的第一件是，核實(shí)考核指標(biāo)實(shí)際數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。只有在實(shí)際數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，再做進(jìn)一步的優(yōu)化才是有意義的。對(duì)于考核分?jǐn)?shù)高分的情況，往往可能是指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置出現(xiàn)了問(wèn)題，需要進(jìn)行調(diào)整。在醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的階段，參考?xì)v史值設(shè)定的目標(biāo)值，與實(shí)際值相比往往都偏低，需要在對(duì)醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，來(lái)重新調(diào)整目標(biāo)值。對(duì)于考核分?jǐn)?shù)低分的情況，需要判斷周期上是否屬于個(gè)別月份，還是在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都是這種情況？如果屬于個(gè)別月份，則可不進(jìn)行調(diào)整指標(biāo)目標(biāo)值。

如果屬于較長(zhǎng)時(shí)間的情況，需要分析科室業(yè)務(wù)萎縮的原因，是外部因素造成的，如疾病譜的變化，還是內(nèi)部原因造成的，如管理不善造成患者流失的。經(jīng)過(guò)縝密的分析后，判斷可是科室業(yè)務(wù)萎縮是外部原因造成的，可適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)值；判斷是科室業(yè)務(wù)萎縮內(nèi)部原因造成的，可維持原指標(biāo)目標(biāo)不變。

在對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核初步方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，科室績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的大幅偏離，是由于個(gè)別指標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)異常造成的。個(gè)別指標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)異常的原因，排除指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置的合理性之后，很可能是由于指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理引起的。指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)一般是根據(jù)醫(yī)院關(guān)注重點(diǎn)，按照經(jīng)驗(yàn)或采取指標(biāo)對(duì)比法、層次分析法等方法來(lái)實(shí)施的。如果指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)結(jié)果在指標(biāo)間不均衡，很容易造成單個(gè)指標(biāo)對(duì)整體指標(biāo)考核結(jié)果影響較大的情況。在管理實(shí)踐中，對(duì)于數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)，通常可以給予較高的權(quán)重；對(duì)于數(shù)據(jù)波動(dòng)比較大、不太可靠的指標(biāo)，通常可以給予較低的權(quán)重。

判斷醫(yī)院績(jī)效考核方案科學(xué)性、合理性、具備可操作性的一個(gè)重要依據(jù)是醫(yī)院、科室、員工的績(jī)效工資發(fā)放額度是否符合醫(yī)院管理層、職工的預(yù)期。績(jī)效工資發(fā)放額度常見(jiàn)的計(jì)算模式都是績(jī)效工資發(fā)放基數(shù)乘以（百分制績(jī)效考核分?jǐn)?shù)/100分）。如果績(jī)效考核分?jǐn)?shù)能夠準(zhǔn)確、客觀反映醫(yī)院、科室、員工的業(yè)績(jī)，那么調(diào)整績(jī)效工資基數(shù)肯定是勢(shì)在必行了。如果醫(yī)院、科室、員工的績(jī)效工資基數(shù)核算以醫(yī)師費(fèi)模式為主，那就需要對(duì)醫(yī)師費(fèi)提取費(fèi)率進(jìn)行重新測(cè)算了。如果醫(yī)院科室、員工的績(jī)效工資基數(shù)核算以崗位價(jià)值為主，那就需要對(duì)崗位價(jià)值的要素重新審視，必要時(shí)組織專家再次進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估。

醫(yī)院績(jī)效考核方案在上述三個(gè)方面完成優(yōu)化后，其科學(xué)性、合理性、可操作性將大大提高，完全可以在醫(yī)院大膽推行。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十五

切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率，根據(jù)《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》的精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

（二）公平公正原則。堅(jiān)持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合、崗位風(fēng)險(xiǎn)與分配系數(shù)相統(tǒng)一，實(shí)行因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分取酬；（三）合理分配原則。堅(jiān)持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，摒棄短期行為，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

（四）分級(jí)考核原則。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。

（二）醫(yī)務(wù)人員的考核資料見(jiàn)附件2。

1、縣（區(qū)）衛(wèi)生局設(shè)立兩個(gè)中心，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心，分別對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院由院委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。

2、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

3、會(huì)計(jì)核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財(cái)政補(bǔ)助、上年業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素，確定衛(wèi)生院當(dāng)年崗位績(jī)效工資總額。會(huì)計(jì)核算中心對(duì)財(cái)政補(bǔ)助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院，年終考核統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績(jī)效工資由崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成，其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資。國(guó)家規(guī)定的職工基本工資、津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高xx%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放，績(jī)效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分（為剔除以下6項(xiàng)之后的結(jié)余：預(yù)留事業(yè)基金、計(jì)提修購(gòu)基金、社會(huì)保障支出、固定工資支出、專項(xiàng)補(bǔ)貼支出、公用經(jīng)費(fèi)用支出。提足以上六項(xiàng)之后的結(jié)余方可作為績(jī)效工資進(jìn)行分配，如當(dāng)月不能實(shí)現(xiàn)收支平衡，應(yīng)從績(jī)效工資開(kāi)始從后向前依次調(diào)減分配項(xiàng)目），但總額不得超過(guò)衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%。個(gè)人績(jī)效工資不得超過(guò)本院職工平均基本工資的xx%（兼職人員每另兼一職績(jī)效工資最高限額可提高5-8個(gè)百分點(diǎn)）。

4、業(yè)務(wù)管理中心對(duì)衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進(jìn)行一次，確定考核等次并經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究同意后，提交會(huì)計(jì)核算中心兌付財(cái)政補(bǔ)助資金。衛(wèi)生院院委會(huì)對(duì)職工的績(jī)效考核按月進(jìn)行，考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報(bào)業(yè)務(wù)管理中心備案，按考核結(jié)果兌付績(jī)效工資。

1、查閱資料。包括查閱財(cái)務(wù)報(bào)表、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、病歷、處方、診療登記、疫情報(bào)告等；

3、走方群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況，測(cè)評(píng)滿意度。

1、計(jì)算工作量。對(duì)每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算（標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值*工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量）。

2、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

3、評(píng)估滿意度。對(duì)不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。

1、實(shí)行千分制考核。考核結(jié)果分為4個(gè)等次，分值在xx分以上的優(yōu)秀，xx分為良好，xx分以為合格xx分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例分別不得超過(guò)xx%，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

2、對(duì)考核結(jié)果為不合格的，扣減其當(dāng)年xx%的財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，且其績(jī)效工資總額不得超過(guò)衛(wèi)生院職工基本工資的xx%，連續(xù)2年考核不合格的，應(yīng)免去（解聘）院長(zhǎng)職務(wù)；考核結(jié)果為合格的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，其績(jī)效工資總額不得超過(guò)衛(wèi)生院職工基本工資的xx%；考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。其中考核為優(yōu)秀的，對(duì)院長(zhǎng)予以適當(dāng)?shù)目?jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。

1、對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿意度實(shí)行百分制考核。考核結(jié)果分為4個(gè)等次，分值在85分以上的為優(yōu)秀，xx分為良好，xx分以為合格，60分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例不得超過(guò)xx%，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù)，不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2，優(yōu)秀的為1.5。

3、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行分配。即個(gè)人績(jī)效工資=衛(wèi)生院當(dāng)月績(jī)效工資總額*個(gè)人考核工作量/全院職工考核工作總量。

個(gè)人考核工作量=個(gè)人崗位系數(shù)*個(gè)人折算后工作量*個(gè)人考核系數(shù)六、監(jiān)督管理。

（一）每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案，明確考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并上報(bào)市衛(wèi)生局備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的績(jī)效考核實(shí)施辦法報(bào)縣（區(qū)）衛(wèi)生局審核、備案。

（二）財(cái)務(wù)核算中心要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院預(yù)算安排和費(fèi)用支出的管理，不得隨意擴(kuò)大成本費(fèi)用開(kāi)支范圍、亂擠亂攤費(fèi)用，對(duì)計(jì)提的發(fā)展基金使用要計(jì)劃、有監(jiān)管。

業(yè)務(wù)管理中心要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度，確保績(jī)效考核工作的順利、高效進(jìn)行。

（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度，對(duì)績(jī)效考核方案、結(jié)果、大額費(fèi)用支出等進(jìn)行公示，理解職工的監(jiān)督。

（四）衛(wèi)生局將定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十六

在當(dāng)下企業(yè)薪酬管理中，薪酬激勵(lì)是非常重要的組成部分，科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)總是都能不斷調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工滿意度的同時(shí)促進(jìn)員工工作業(yè)績(jī)的提升，從而持久的保持企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。

薪酬激勵(lì)的重要性。

在企業(yè)的發(fā)展中，薪酬激勵(lì)毫無(wú)疑問(wèn)起著重要的作用，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)的盈利和發(fā)展遭遇到前所未有的壓力，為了更好的應(yīng)對(duì)這種壓力，企業(yè)渴望通過(guò)更多優(yōu)秀的人才來(lái)不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)薪酬激勵(lì)的實(shí)施，不僅可以讓企業(yè)很好的保留住優(yōu)秀的員工，而且還可以提高員工的凝聚力和向心力，讓企業(yè)管理更加高效，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升。

鑒于薪酬激勵(lì)的重要性，很多企業(yè)也正在積極實(shí)施薪酬激勵(lì)，為了突出薪酬激勵(lì)的效果，從績(jī)效考核作為切入點(diǎn)是個(gè)非常不錯(cuò)的方法。所謂績(jī)效考核就是指企業(yè)運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。

績(jī)效考核與薪酬關(guān)聯(lián)可以加強(qiáng)激勵(lì)效果。

通過(guò)績(jī)效考核可以將員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和薪酬很好的關(guān)聯(lián)起來(lái)，最終以績(jī)效薪酬的形式加強(qiáng)企業(yè)薪酬激勵(lì)的效果，而且這也可以很好的發(fā)揮薪酬管理和績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)作用，提升企業(yè)人力資源管理的效率。

其實(shí)考核和薪酬關(guān)聯(lián)的好處還不止于此，除了突出激勵(lì)性之外，還能在一定程度上保證薪酬管理的內(nèi)部公平，由于績(jī)效考核的指標(biāo)是員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，因此這其實(shí)是以員工的態(tài)度與能力作為前提，只要績(jī)效考核正確執(zhí)行，就可以減少員工內(nèi)心的不公平感。

雖然考核和薪酬關(guān)聯(lián)的好處很多，但是真正能做到同時(shí)又做好的企業(yè)其實(shí)很少。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要建立起適合自身的薪酬激勵(lì)體制、績(jī)效管理體系和薪酬管理體系，三者合一可保企業(yè)發(fā)展無(wú)憂。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十七

績(jī)效定義為在用心履行社會(huì)職責(zé)的過(guò)程中，在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，獲得產(chǎn)出服務(wù))的最大化。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵(lì)和約束機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

(一)堅(jiān)持一致性的原則

在全縣范圍內(nèi)，考核的資料和標(biāo)準(zhǔn)基本一致，考核方法一致。

(二)堅(jiān)持客觀公正、公平透明的原則

客觀地反映衛(wèi)生院的實(shí)際狀況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)考核結(jié)果。

(三)堅(jiān)持制度建設(shè)與潛力建設(shè)并重的原則

透過(guò)考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項(xiàng)管理制度，提高基層衛(wèi)生人員工作用心性，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

(一)總體目標(biāo)：

1、建立四個(gè)機(jī)制。逐步建立良好的政府投入補(bǔ)助機(jī)制，崗位競(jìng)爭(zhēng)、能上能下的用人機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得的分配機(jī)制和社會(huì)民主監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成，增強(qiáng)職工的事業(yè)成就感和群眾榮譽(yù)感。

2、實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門(mén)評(píng)價(jià)向多部門(mén)和群眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費(fèi)轉(zhuǎn)變。

3、到達(dá)一個(gè)目的。以維護(hù)農(nóng)民健康權(quán)益為中心，為農(nóng)民帶給安全、有效、方便、價(jià)廉的'公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，提高人民群眾的健康水平。

(二)具體目標(biāo)

按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)資料和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績(jī)效考核指標(biāo)框架，建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度為主要二級(jí)指標(biāo)的個(gè)人績(jī)效考核方案，在此框架內(nèi)選取適宜三級(jí)指標(biāo)，制定一套科學(xué)合理、簡(jiǎn)便易行的院內(nèi)個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)體系。其中，對(duì)于個(gè)人績(jī)效考核方面，強(qiáng)調(diào)按照服務(wù)資料、勞動(dòng)強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標(biāo)，并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民患者)滿意度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念，以核定個(gè)人服務(wù)量。

樂(lè)都縣位于青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，354個(gè)行政村;總?cè)丝?8.8萬(wàn)人，其中農(nóng)村人口23.9萬(wàn)人。

全縣共有各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)438個(gè)，其中：縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個(gè)，村衛(wèi)生室359個(gè)，民營(yíng)醫(yī)院4所，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所，個(gè)體診所39所。截止20xx年5月底共有正式職工226人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數(shù)0.52張，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

(一)成立組織

按方案要求，成立了樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績(jī)效考核專家組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核工作。

(二)制定考核細(xì)則

制定樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則，明確績(jī)效指標(biāo)與考核獎(jiǎng)懲辦法，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績(jī)效考核指標(biāo)，并與年度工作相結(jié)合，嚴(yán)格檢查考核，確保考核結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，做到公開(kāi)透明、公正公平，到達(dá)促進(jìn)工作，提高效能，改善服務(wù)的目的。

(三)培訓(xùn)

為進(jìn)一步做好樂(lè)都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核工作，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)帶給潛力，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核培訓(xùn)班，培訓(xùn)對(duì)象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)，第二領(lǐng)域項(xiàng)目專家，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員，部分衛(wèi)生院職工代表，詳細(xì)講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法，征求意見(jiàn)，完善考核方案。

(四)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績(jī)效管理

20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績(jī)效考核辦法，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點(diǎn)，用心開(kāi)展合理用藥干預(yù)、使用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、基本藥物目錄、院內(nèi)感染控制措施等，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制措施，保障醫(yī)療安全，透過(guò)內(nèi)部績(jī)效管理活動(dòng)的開(kāi)展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)帶給潛力。

(五)開(kāi)展日常督導(dǎo)

根據(jù)《樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案》的要求和安排，縣醫(yī)改辦組織樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)專家組，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年11月5—17日分兩個(gè)組，對(duì)我縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織安排，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評(píng)定績(jī)效考核結(jié)果。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十八

堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的`公益性質(zhì)，堅(jiān)持績(jī)效考核與績(jī)效工資掛鉤。堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核資料和方法，綜合評(píng)價(jià)，合理量化。堅(jiān)持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核。堅(jiān)持以考核結(jié)果落實(shí)補(bǔ)助的原則。考核結(jié)果作為財(cái)政補(bǔ)助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

本方案涉及資金為基本藥物制度財(cái)政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，考核對(duì)象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

村衛(wèi)生室績(jī)效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等；考核依據(jù)是《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

（一）考核程序。

遵循“績(jī)效考核、優(yōu)績(jī)優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開(kāi)分配檔次，提高各室聘用人員的工作用心性。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績(jī)效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對(duì)照《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績(jī)效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請(qǐng)財(cái)政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核。

（二）考核形式。

1、查閱臺(tái)賬：查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作臺(tái)賬、資料、病歷及處方等。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價(jià)格公示、藥房管理等。

3、召開(kāi)座談會(huì)：召開(kāi)患者及家屬座談會(huì)，了解相關(guān)狀況。

4、走訪、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個(gè)服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和滿意度測(cè)評(píng)。

5、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的具體數(shù)字，走訪5—10個(gè)管理對(duì)象。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)制定本鄉(xiāng)考核辦法，明確其工作資料、要求、指標(biāo)及考核評(píng)分辦法，衛(wèi)生室每半年考核評(píng)估一次，考核結(jié)果跟年終績(jī)效考核分配掛鉤。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度后，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費(fèi)（不再收取掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)、一次性注射器輸液器的材料費(fèi)等）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助、實(shí)施國(guó)家基本藥物制度財(cái)政補(bǔ)助等。基藥補(bǔ)助分配由基礎(chǔ)性績(jī)效工資及獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資組成。

1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況，居前三名的村衛(wèi)生室評(píng)為“小水鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)群眾”，依次分別獎(jiǎng)勵(lì)800元、500元和300元。

2、在年底將評(píng)選我鄉(xiāng)基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)個(gè)人一名，獎(jiǎng)勵(lì)500元，以資鼓勵(lì)。

3、違反請(qǐng)假制度扣50元/天。全年累計(jì)超過(guò)2次的扣100元，含2次。

5、違反會(huì)議制度，無(wú)故缺席者扣20元/次。

6、不執(zhí)行基本藥物制度，違規(guī)使用2011版國(guó)家基本藥物目錄以外任何藥物，在室外發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾；一年累計(jì)違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍。

7、惡意競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)、有損群眾形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，不規(guī)范結(jié)報(bào)，私自隨意收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各500元，涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾；一年累計(jì)違規(guī)收費(fèi)達(dá)三次的，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績(jī)效工資中扣除，嚴(yán)重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

1、切實(shí)提高對(duì)實(shí)施基本藥物制度重要性的認(rèn)識(shí)。實(shí)施基本藥物制度，政府花錢買服務(wù)，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，務(wù)必通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊(duì)伍。堅(jiān)持績(jī)效考核工作的公正、公平、公開(kāi)原則，是對(duì)政府負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，對(duì)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)職工自己負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績(jī)效考核方案和績(jī)效考核細(xì)則。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。

4、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實(shí)施，鼓勵(lì)群眾對(duì)各基層單位實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核整改方案（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十九

為加大醫(yī)院分配制度改革力度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工工作用心性，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市、區(qū)人事和衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于分配制度改革有關(guān)文件精神，結(jié)合本院實(shí)際狀況，制定我院績(jī)效工資分配方案。

一、指導(dǎo)思想。

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)治理堅(jiān)持按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，同時(shí)吸取現(xiàn)代企業(yè)治理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行，分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上，建立“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績(jī)效取酬”的分配機(jī)制，主要體現(xiàn)“三個(gè)衡量”的原則：

1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績(jī)效工資的基礎(chǔ)。

2、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、治理職責(zé)重輕”作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向。

3、以“工作量和效率、治理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律”四個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績(jī)效工資的依據(jù)。

劃小核算單位，實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識(shí)，塑造以質(zhì)量為核心，以績(jī)效規(guī)范治理的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)。

為加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障績(jī)效考核制度的成功實(shí)施和順利推進(jìn)，進(jìn)一步充分調(diào)動(dòng)員工用心性，提高員工的質(zhì)量、效益意識(shí)，促進(jìn)工作質(zhì)量持續(xù)改善，推動(dòng)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)研究，成立醫(yī)院績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、基本思路。

2、以科室為基本核算單元；

3、質(zhì)量考核和治理目標(biāo)考核與科室效益掛鉤；

4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國(guó)家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。

5、科室主持工作的主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)分別享受科室人均獎(jiǎng)金系數(shù)的0.3，0.2由醫(yī)院支付。

6、臨床（內(nèi)、外、婦、手術(shù)）、醫(yī)技績(jī)效分配比例為1:0.9，臨床醫(yī)護(hù)績(jī)效分配比例為1:0.9。

四、績(jī)效工資范圍。

績(jī)效工資范圍包括：醫(yī)生個(gè)人技術(shù)績(jī)效、科室效益績(jī)效等。

1、個(gè)人技術(shù)績(jī)效：具有高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、職責(zé)重的項(xiàng)目，按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個(gè)人績(jī)效部分。

2、科室效益績(jī)效：以醫(yī)療組、科室為核算單位，通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果，結(jié)合工作質(zhì)量，按比例計(jì)入科室的部分，即獎(jiǎng)金。

五、醫(yī)院核算單位。

內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、放射科、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、b超室、心腦電、理療科等。

新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行具體核算。

（一）門(mén)診個(gè)人績(jī)效計(jì)算辦法。

1、門(mén)診醫(yī)生個(gè)人績(jī)效，按照門(mén)診診療人數(shù)（以掛號(hào)票為準(zhǔn)）每人次提0.5元計(jì)算到醫(yī)生個(gè)人。

2、門(mén)診醫(yī)生介紹一例住院病人，獎(jiǎng)勵(lì)10元。

3、本院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生介紹一例外鄉(xiāng)鎮(zhèn)病人內(nèi)科病人每例獎(jiǎng)勵(lì)30元，外科手術(shù)病人每例獎(jiǎng)勵(lì)50元。

4、完成工作量x有關(guān)控制考核指標(biāo)系數(shù)。

5、按照門(mén)診輔助檢查收入（包括放射、b超、心腦電）、化驗(yàn)收入2%，手術(shù)收入2.5%計(jì)算到醫(yī)生個(gè)人。

（二）醫(yī)技科室人員核算辦法。

科室績(jī)效計(jì)算辦法：（收入-支出）x提取比=結(jié)余。

人員績(jī)效=科室結(jié)余/科室人員x工作量比率x有關(guān)考核指標(biāo)收入：全部實(shí)現(xiàn)的收入，xx%計(jì)入科室收入。

支出：

（三）臨床科室人員核算辦法。

科室績(jī)效計(jì)算辦法：收入-支出=結(jié)余。

收入：全部實(shí)現(xiàn)的收入，100%計(jì)入科室收入，包括檢查、治療、手術(shù)、化驗(yàn)、藥品收入等。

不計(jì)算科室收入的項(xiàng)目：救護(hù)車收入。

支出：

藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計(jì)算支出；

化驗(yàn)費(fèi)支出：內(nèi)科按檢查收入的62%，按化驗(yàn)收入的70%計(jì)算支出；

院外會(huì)診費(fèi)支出：按會(huì)診收入的`70%計(jì)算支出；

手術(shù)費(fèi)支出：內(nèi)科按檢查收入的15%，外、婦按手術(shù)收入的30%計(jì)算支出；

醫(yī)療垃圾處理費(fèi)支出：科室實(shí)際開(kāi)放床位日數(shù)x2元x40%。

四、手術(shù)麻醉科核算辦法。

科室績(jī)效計(jì)算辦法：收入-支出=結(jié)余。

收入：實(shí)現(xiàn)的全部收入100%計(jì)入科室收入，包括治療、手術(shù)、麻醉、藥品等。

支出：

藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計(jì)算支出；

院內(nèi)會(huì)診費(fèi)支出：按會(huì)診收入的70%計(jì)算支出；

手術(shù)費(fèi)支出：按手術(shù)收入的15%計(jì)算支出；

一、遇有重大事件（如：急、危、重病人的搶救，新開(kāi)展的手術(shù)及治療項(xiàng)目，由于某種原因可能導(dǎo)致出現(xiàn)的突發(fā)性事件等）不及時(shí)逐級(jí)向科室、有關(guān)治理科室、分管院長(zhǎng)直到院長(zhǎng)報(bào)告，造成不良后果者，對(duì)直接職責(zé)科室扣罰一個(gè)月績(jī)效工資，對(duì)職責(zé)人視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定另行處罰。

二、凡經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，科室、個(gè)人出現(xiàn)向外私自轉(zhuǎn)診病人、未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)私自帶出儀器設(shè)備手術(shù)器械，或在院外從事各種醫(yī)療經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者，對(duì)職責(zé)人扣發(fā)一個(gè)月績(jī)效工資，視情節(jié)也可給予下崗待業(yè)的處理。

三、醫(yī)院除財(cái)務(wù)科及所屬收款處、住院處收取現(xiàn)金外，其他科室和個(gè)人均不得私自收取現(xiàn)金。違者經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后，給當(dāng)事人按收取現(xiàn)金數(shù)額的10倍罰款。

四、以醫(yī)謀私或以各種借口私自漏收、免收、少收各種輔助檢查費(fèi)（如：x光診斷、化驗(yàn)、彩超、心電、腦電等）經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后，扣職責(zé)人一個(gè)月績(jī)效工資。

五、對(duì)破壞醫(yī)院榮譽(yù)，造成不良后果，或受各種黨內(nèi)、行政記過(guò)以上處分者，扣罰當(dāng)事人三個(gè)月績(jī)效工資。

六、科室或個(gè)人職責(zé)心不強(qiáng)，造成固定資產(chǎn)、醫(yī)療器械丟失或被竊者，因違反操作規(guī)程造成醫(yī)療器械損壞，由所在科室或職責(zé)人按價(jià)值的2倍賠償。

七、造成醫(yī)療差錯(cuò)、事故者，按醫(yī)院規(guī)定處理。

1、根據(jù)以上核算和分配方法，計(jì)算出各科室、醫(yī)生個(gè)人績(jī)效應(yīng)發(fā)數(shù)，再根據(jù)質(zhì)量考核成績(jī)確定實(shí)發(fā)數(shù)，每月兌現(xiàn)一次。年終將對(duì)突出貢獻(xiàn)者再行獎(jiǎng)勵(lì)（辦法另行制定）。

2、對(duì)于新購(gòu)設(shè)備、設(shè)備維修等原因造成支出較大時(shí)，能夠申請(qǐng)成本分期扣除，或延長(zhǎng)折舊期。

3、凡是因材料、器材等非固定成本請(qǐng)領(lǐng)過(guò)多造成收不抵支時(shí)，成本經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后能夠延續(xù)到以后分期扣除。

4、科室材料等支出務(wù)必與收入相互配比，不得人為多領(lǐng)或少領(lǐng)材料，造成結(jié)余過(guò)高或過(guò)低；如果出現(xiàn)人為因素而造成不配比的，醫(yī)院將根據(jù)成本率計(jì)算當(dāng)月成本，并對(duì)科室或職責(zé)人作出必須的經(jīng)濟(jì)處罰；或全年通算該科室成本。

5、科室如果收入季節(jié)性較強(qiáng)或月收入變動(dòng)較大者，能夠進(jìn)行全年通算調(diào)整。

6、進(jìn)修人員績(jī)效工資按本科平均數(shù)60%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

7、新分配學(xué)生和新調(diào)入職工六個(gè)月內(nèi)不享受績(jī)效工資，滿六個(gè)月后享受所在科室績(jī)效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受獎(jiǎng)金。

8、為保證各項(xiàng)數(shù)字的準(zhǔn)確及時(shí)，各有關(guān)科室如：各臨床及輔助檢查科室、藥劑科、總務(wù)科等務(wù)必于每月10日前將分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)績(jī)效核算。

9、以往有關(guān)考核分配政策、規(guī)定如與本方案相沖突，以本方案為準(zhǔn)；本方案若與國(guó)家法律、法規(guī)或上級(jí)有關(guān)政策相抵觸，以國(guó)家法律、法規(guī)、上級(jí)有關(guān)政策為準(zhǔn)。

10、本方案執(zhí)行過(guò)程中，需完善調(diào)整及未盡事宜，由院委會(huì)研究，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。