通過編寫工作計劃書,我們可以更好地分配和利用工作資源,實現工作目標。通過閱讀這些工作計劃書范文,你可以了解到不同行業的工作規劃方式。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇一
xx物業管理中心人員來自基層,接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規,從業技能,從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序,工作內容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇二
(3)物業要充分利用宣傳欄,開展物業基本知識,政策法規。社區活動概括。消防常識,防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺,真正為業主著想,共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系,物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇三
1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。
4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合。
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。
(三)戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到"兩手抓,兩手都要硬"。合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。
(四)制度建設。
1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理iso程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章制度。
2、應用iso文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。
(五)規范管理。
1、用物業管理iso程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。
(六)隊伍建設。
1、加強員工技能培訓。
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育。
(1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。
(3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養。
一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望。
1、強化管理,把公司做強。
通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇四
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
1、提高所有員工的節能意識。
2、制定必要的規章制度。
3、采取必要的技術措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進行地下停車場的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。
4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設備配件,統一購買備品備件,按設備保養周期進行保養。以便及時更換,確保設備發揮最佳節能作用,減少維修成本。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇五
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:(1)提高所有員工的節能意識(2)制定必要的規章制度(3)采取必要的技術措施,比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為技能型燈具;(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇六
以規范服務、構建和諧為主題,進行深入規范化活動,以服務業主為為重點,規范物業管理的服務行為,提高物業管理工作水平,為業主創造一個良好的居住和工作環境,推動xxxx物業管理中心精神文明建設,促進和諧社區的建設。緊扣規范服務、構建和諧主題,組織員工開展知情、真情、親情、社情活動。工作重點:
(1)知情:繼續按照住宅物業服務基本標準,在管理小區的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式,宣傳物業管理的政策法規,在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業主發送《物業管理條例》,讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策,做到服務透明,居民知情。
(2)真情:召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎上制定切實有效的措施,進行認真的改進。
(3)親情:在元旦、春節前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動,開展上門服務,慰問孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境,增進相互了解,融洽彼此關系,體現親情,凝聚人心。從業戶最關心的問題入手,切實為業戶辦實事,如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案,參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等,加強業戶回訪、征求業戶意見等。
(4)社情:通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度,定期共同研究社區共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動,促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇七
(1)預防性維修:所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
(2)日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班員工在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發現故障和異常及時處理。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇八
在工作中我們要始終強調主人翁精神,以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做,沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為xx物業在xx小區一期樹立良好的品牌。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇九
20xx年是物業小區管理處管理探索、穩步發展的階段。機遇和挑戰并存,但挑戰大于機遇,公司發展必須遵循"轉變觀念,樹立服務意識"的指導思想,以"我為業主服務好,我為公司添光彩"為服務精神,以培養造就一批骨干,樹立物業公司形象為宗旨,將物業管理規范化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的"逆水行舟、不進則退"。如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對物業管理小區管理處的實際情況及發展前景,制定如下工作計劃:
以服務群眾為重點,規范物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,促進和諧社區的建設,結合公司自身情況創建具有物業管理特色的物業管理模式。努力探索公司內部的管理機制,強化服務中心的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路,全面提高各級人員的思想素質和業務素質。
1、全面完成小區一期住宅部分收入x萬平米,xx戶物業費收費率達到xx%以上;
2、一期泊車費要達到全額收??;
3、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取利潤;
4、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益;
5、合理安排崗位,根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標,把服務中心的發展和員工的需求相結合,給有發展潛質的員工提供機遇。
緊密圍繞物業小區管理處的發展方向,貫徹執行為業主服務、為用戶服務、為中心服務的企業宗旨,通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一,為實現這一目標,特制定如下計劃:
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識;
2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意;
3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干,成為公司支柱,樹立物業公司企業形象。
3、做好新項目接管的準備工作;
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備,要使整個體系的運轉高效且風險受控;
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
1、規范服務、構建和諧:
以"規范服務、構建和諧"為主題,進行深入規范化活動,以服務業主為為重點,規范物業管理的服務行為,提高物業管理工作水平,為業主創造一個良好的居住和工作環境,推動物業管理中心精神文明建設,促進和諧社區的建設。緊扣"規范服務、構建和諧"主題,組織員工開展"知情、真情、親情、社情"活動。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意:
物業管理中心人員來自基層,接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規,從業技能,從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序,工作內容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。
3、樹立熱愛企業、建設企業的思想,積極配合、開展工作:
在工作中我們要始終強調"主人翁"精神,以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做,沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為物業在小區一期樹立良好的品牌。
4、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄:
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養,保持良好運行,延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支。
5、大力加強項目安防管理工作:
小區安防工作一直是小區工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保小區內不發生任何安全問題,對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,并責令其整改恢復。對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴重性。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十
熱愛本職工作,認真鉆研業務,熟練掌握工作中的基本技能,熟悉小區的各種電氣設備線路給排水管道的走向線路及負荷情況,掌握系統工作原理和運行規范。
負責小區設備固定資產管理,建立固定資產臺帳及管理卡。
負責日常用戶報修處理及日常維修工作的統籌安排;對能源消耗及維修材料進行有效控制。
協助管理員對小區房屋裝飾裝修方案和圖紙進行審核,對施工現場的監管及竣工驗收。
組織執行各類設備的安全操作規程和各類作業的操作規程,確保小區設備設施安全,有效運行。
負責小區設施設備檢修技術改造計劃的編制。
協助管理處主任每月對維修工進行考核。
負責班組所需材料的請購及庫存材料的管理工作。
負責班組建設及公司質量管理體系在班組的正常運行.
完成領導交辦的其他工作。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十一
以服務群眾為重點,規范物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,促進和諧社區的建設,結合公司自身情況創建具有xxxx物業管理特色的物業管理模式。努力探索公司內部的管理機制,強化服務中心的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路,全面提高各級人員的思想素質和業務素質。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十二
算從以下幾個方面做起:
1、補充修改工資管理規定。
2、制定班組對組員考核獎懲辦法(廠長負責)。
3、建立班組學習例會制度(每月一至二次,各班組組織,廠長負責)。
4、加強對班長的學習和管理技巧培訓(每季度一次,廠長負責)。
5、完善監督抽查制度,對檢測結果,調修質量不定期抽檢,按規定對工作質量情況進行獎懲(由副廠長負責)。
6、加強程序化管理,讓職工都能按工作標準開展工作。
1、為了保證檢測結果的科學性、正確性,以嚴肅的態度對待工作,要求每名檢測職工牢固樹立為社會負責,為用戶負責的責任心。
2、監督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領車員查調修后的合格率,調修工監督領車員操作是否存在失誤。
3、做好設備的日常檢查維護,確保技術狀態良好,定期保養、維修。
4、對有疑意的檢測結果,對車戶有報怨的車輛重檢重調。
5、領車員必須按操作規程進行操作,做到不開人情車。
6、嚴格執行循環監督的工作流程(由張運強、張靜負責)。
1、全面提升工廠服務形象,提高技術水平,強化服務意識,讓用戶信任,讓用戶滿意,把優質的服務獻給車戶。
2、加強與協作單位的溝通、聯系,取得他們的支持。
3、加強與南檢測線的聯系,及時掌握車輛動態,降低人為干擾,以保障上線率增長。
4、節能降耗,確保節能指標的落實,嚴格執行節能措施。
5、嚴格控制熟人車輛減免數量和金額,杜絕職工與審車販子有聯系。
6、降低開支,精打細算,絕不浪費。
1、堅持對廠監督檢查,輪崗值班制:單月廠長負責,雙月副廠長負責,查質量、查服務、查三證、查安全,誰出問題處理誰。
2、做好設備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道,設意見箱、意見本、投訴電話。
1、按期完成營業執照、企業代碼證、稅務登記證、核辦產業證、汽車維修許可證等年度審驗。
2、完成檢測線計量認證、審查認可(驗收)工作。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十三
馬上到去的20xx年布滿盼望戰挑釁,對工程部提出了更下的請求。為主動合營各小區物業經管完成各項目標義務。現分離工程部的實踐狀況,出力于維建頤養各項任務的落實,并正在本來部分任務的底子上,不停進步效勞量量,為客服中間的支費做到后勤保證任務。特制定任務企圖以下:
1、20xx年工程部的任務目的
1、正在不停地放哨戰維保中確保裝備的.一般運轉。
2、跟進20xx年遺留的工程成績,提出有用的步伐停止整改。
3、參與一期下層戰兩期別墅的工程,特別是增強一期下層隱藏工程的排查戰初驗。
4、做好下層吸收任務,確保每位員工能自力驗支,零丁帶業主驗房,并具體示知衡宇布局戰隱藏的火管及電路走向。
5、寬格依照年度培訓企圖停止培訓,特別是新員工進職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗支,鑰匙材料吸收的任務。
7、完成一期下層裝備的啟接戰確保平常的一般利用及維保。
8、樹立設備裝備頤養企圖,寬格依照企圖履行。
9、做好兩次拆建的材料考核戰放哨任務,確保拆建平安施工。
10、做好中包設備裝備維保單元的選定戰簽定條約。
11、全部衡宇材料的整頓戰檔案樹立。
12、合營營銷戰各部分的任務完成。
13、跟進一期別墅綠化客歲脫漏工程的施工。
15、跟進一期下層周界圍墻戰監控體系的裝置。
16、放哨戰跟進一期下層公開泊車場的分別戰導示牌的裝置。
16、做好后絕一期下層戰一期別墅存正在工程缺點的整改任務。
17、做好業戶工程維建的有償戰無常效勞,確保工程返建率沒有得下于2%。18、跟進一期別墅戰一期下層,公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰利用。
19、樹立裝備檔案戰做好裝備材料存檔任務。
2、工程部的堅苦息爭決方法
1、經由對鄰近小區各個項目標訪問,收現我公司工程部員工的人為偏偏低,盼望能夠獲得下層帶領的撐持,從而進步我工程部員工的糊口量量。
2、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰鑰匙盼望能盡快移交給我物業公司,以便于我們的任務能更好的展開。
3、一期別墅內的部門公開車庫沒有脫線,不克不及通電,寬重影響了業戶車庫的利用,請散團調和相干部分辦理。
4、正在放哨中收現會所及操練場沒有預留檢驗心,我部分部門維建沒法停止,請相干施工單元賜與辦理。
5、為了削減一期別墅的平安隱患,盼望散團各帶領協商,能盡快裝置監控體系。
6、現在一期別墅周界圍墻采取的是彩鋼板戰鐵藝,彩鋼板輕易變形影響公司項目標抽象。
7、現在一期別墅c2車庫是毛地,為了進步項目標品格,我公司倡議采取地坪漆展設。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽),屢次維建任存正在寬重漏火狀況,盼望獲得散團帶領的撐持,能完全辦理,免得果其漏火對墻體形成侵害。
9、一期別墅c2車庫沒有裝置智能刷卡體系,形成我公司對車輛經管堅苦,盼望比及散團帶領的撐持。
10、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜,寬重影響業戶的利用,視散團各帶領協商處置。
11、一期別墅天井門,推推堅苦、輕易裝配寬重影響業戶的利用戰項目標品格,視散團列位帶領協商處置。
12、一期別墅化糞池采取的是雨污開流,總管并沒有取市政管網接通,致使化糞池注謙的速率放慢,盼望散團各帶領協商處置。
13、一期別墅分戶到現在為行,沒有裝置門禁對講體系,寬重影響業戶的利用。
15、一期別墅以是有的設備裝備,到現在為行開辟商皆沒有請求我物業公司到場驗支,讓其曲接接辦經管。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十四
20xx年已經過去,回顧過去的一年,是公司發展壯大的一年,也是公司轉型,面臨挑戰的一年。這一年里,在公司領導的關心指導和熱情幫助下,在大家的辛勤勞動和共同努力下,我段取得了一些成績,同時也暴露了一些不足。新的一年,我段將按照上級領導的指導方針,配合公司的發展戰略,本著對內“抓安全、促生產、提技能、重素質”,對外“多溝通、多協調、積極主動、創造性的開展工作”的指導思想,發揚“我是全通人,全通是我家”的主人翁精神,結合20xx年工作中的不足之處,制定20xx年工作計劃如下:
新的一年里,公司提出保六爭八的生產目標,為了完成上級下達的任務,為生產保駕護航,真正做到“安全上班,安全生產”我段針對實際情況,制定了以下幾項安全措施。
1、加強現場滅火器的定制管理。
定時定期的派專人對所屬區域的滅火器進行檢查,嚴格區分“空瓶、滿瓶”并登記在冊,同時將不能滿足使用要求的滅火器上報安環科,及時更換填充,做到“平時有備無患,用時隨手捏來”,確保有火災時能及時高效的撲滅火情。
2、平時多注重“6s”的管理工作。
針對現場備件雜亂、衛生死角、設備多油的實際情況,我段將定期(例如每周五重點打掃)對現場進行清理整頓,做到從源頭上減少安全事故的發生,同時也為公司推廣6s管理盡自己的一份力。
3、嚴格監督執行班前、班后會制度。
我段將派專人監督各班前班后會召開情況,并不定期突擊檢查各班早會安全記錄,從思想上強化員工安全意識。堅決從思想上開始同“違章、麻痹、不負責任”三大事故敵人作斗爭,從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、積極開展“找隱患、知危險源、掛警示牌”工作。
針對鉗工現場“多油、易滑、易碰撞”的環境,我段將長期開展“發動廣大員工查找現場隱患,公示大家注意,并懸掛警示牌”三步工作,進一步減少現場環境對員工的威脅。
目前公司已進入自建廠以來前所未有的生產浪潮,本著“服務生產”的工作理念,我段將著重從員工“紀律、素質、技能”三方面出發,制定如下計劃:
1、嚴查睡崗、脫崗、竄崗。
段長將不定期突擊檢查上班情況,特別是中夜班,發現一起違紀,將嚴格按照公司相關制度進行處罰,同時針對因違紀造成的設備生產事故,將處罰相關責任人。
2、長期開展段內“我學我用”的活動。
長期以來,員工經過實際操作,在長期維護過程中,總結出一些好的維修經驗,為此,我段將組織有經驗的員工編寫維修流程,并公示在段內學習園地內,鼓勵大家積極學習,提出合理化建議,進一步完善維修流程。讓一人的經驗大家分享,逐步提高大家技術水平,同時,也將邀請一些有經驗的鉗工老師傅來我段教授大家專項技能,例如“軸承的裝配,液壓缸的密封更換”等專題講座,爭取每月一次。
3、完善獎罰制度,做到獎罰分明。
在平時的工作中,我段將對一些違紀情況進行段內小罰,并將罰金作為“經費”,激勵那些階段表現突出的優秀員工,并公開透明接受大家監督段費使用情況,做到“有錯即小罰,罰款長教訓,小獎鼓干勁”的良性循環。
去年的工作中暴露了我段部分員工責任心不強,工作積極性不高的弊病。具體表現為遇事拖拉,特別是臨近交接班時間段內出現的突發事件,部分員工認為馬上下班了,拖一拖就是下個班的事或者當班過程中發現設備問題當作沒看見,直到領導下達命令后才去做,針對以上情況,我段將實行“分塊承包,責任到人”的制度,具體實施為:
將軋機二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內的設備,劃分為若干塊(每一塊分為若干小項),按照“大小適中,輕重搭配”原則,分配到全段維修人員,平時工作中,該員工除了完成日常維修任務,還要負責所屬責任設備的巡檢工作,對發現出的問題,能處理的及時處理,不能處理的上報班、段長另行安排。對于某塊設備發生的故障,將排查原因,追究相關責任區責任人的失職責任,并定期(一月一次)統計各塊責任人提前發現的問題次數,及時處理的次數和未能有效預防的次數,并依據統計數據,處罰排名靠后幾位員工,獎勵靠前的員工,進一步體現“小罰長教訓促進積極性,小獎鼓干勁再接再勵”的理念。
我段將積極把“事找我來做”的思想轉變成“我找事來做”的思想,積極貫徹“以小防大”的方針。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十五
發揮xx物業xx小區管理處本地區域優勢,依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業主業余文化的需求,積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助希望工程給災區捐款捐物等。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十六
20xx年下半年是xx物業xx小區管理處管理探索、穩步發展的階段。機遇和挑戰并存,但挑戰大于機遇,公司發展必須遵循轉變觀念,樹立服務意識的指導思想,以我為業主服務好,我為公司添光彩為服務精神,以培養造就一批骨干,樹立xx物業公司形象為宗旨,將物業管理規范化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的逆水行舟、不進則退。如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對xx物業管理xx小區管理處的實際情況及發展前景,制定如下工作計劃:
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十七
1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。
4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和維修部人員進行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到"兩手抓,兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出維修部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。
1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理iso程序文件、工作規范、質量手冊,完善維修部的規章制度。
2、應用iso文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。
1、用物業管理iso程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。
(3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。
1、強化管理,把公司做強
通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
2、規?;\作,把公司做大
以xx物業管理作基礎,成立經營部,對外接管樓盤,擴大員工的發展空間,使公司運作規模化,創造更大的經濟效益和社會效益。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十八
綜開經管效勞任務既是物業經管任務中的前鋒戰旗號,也是業主戰物業經管效勞條約內容的中樞站戰聯結處,啟載著相同、調和、反應、落實、監察、報告請示、處置、處理、統計的龐大任務。
1)公司已具有企業兩級天資品級,現在正正在籌辦一級天資進級的材料。
2)贊揚取倡議。針對贊揚,公司相干部分即速停止調和戰整改,實時總結履歷教導,并經過上門回訪,將整改狀況戰處置效果向業主轉達,正在做好表明任務的同時,進一步聽取業主張睹,獲得業主的懂得。
3)報建狀況??头繎{據實踐狀況對小區報建的內容戰成績皆停止了實時跟進處置,并實時樹立相干檔案,無產生一路果報建引發的有用贊揚。
4)文件的支收及存檔經管。檔案文件經管也是物業經管處平常任務之一,個中包含物業效勞材料、公司外部材料,條約和談等,文員對文件停止分門別類、減以回檔并完美材料目次回檔。
5)企業員工培訓狀況。員工當真進修經管處造定的量量手冊、步伐文件、歡迎禮節,正在平常工改進效勞流程,使部分任務加倍標準化。經管職員皆獲得執業資歷,持證上崗,公司減年夜員工崗亭技藝、職業品德培訓,制造前提為部分員工供應進修專業技藝的機遇,增強取各部分的相同交換,使員工加強專業常識,理解任務靜態,準確處置各類沖突戰成績。
6)公司戰各經管處客戶部正在醉目地位設置公示牌,宣布物業支費項目、尺度及其他物管相干疑息,輕易業主理解物業公司支費的正當性及通明度。
7)公司軌制請求員工正在崗須脫公司一致著拆,工號牌佩帶標準。
(二)工程維建
小區大眾設備裝備的優越運轉狀況取維教養護經管任務是樹立正在小區的接受驗支進及運轉階段底子之上,為此我們實行了以下經管步伐:
1)對全部小區的設備裝備停止了預驗支(如裝備數目、裝置地位、裝備無缺水平、裝備測試狀況、裝備驗支狀況等),正在裝置工程師的催促戰合營下施工圓已完成整改項目標三分之兩。
2)對全部小區的設備裝備做臺賬注銷任務??槍懷b備銘牌型號、電流、掌握范疇等,對全部小區的電氣分路開閉停止編號并緊固各電氣箱內接線樁頭,樹立機房巡查軌制戰巡查表格;造定中心空調操縱規程戰運轉紀錄表,對各體系裝備停止編號戰漫衍圖;造定了裝備維建頤養紀錄表,及時視察小區內動力耗損總量,做好用電、用火紀錄,做好節能降耗任務。
3)因為裝備正處于運轉磨開階段,同時因為其利用狀況有別于一般階段,以是毛病狀況時有產生,為此經管處增強了取相干單元的調和相同任務,對存正在的成績停止專題研究再憑據實踐狀況調解經管任務重面,經由勤奮投進利用的裝備運轉機能獲得了極年夜的改進。
4)實行了裝備按期巡檢軌制,做到裝備巡檢及養護任務規程張貼上墻,維建職員按期實行巡檢任務并做好巡檢任務紀錄,根本上到達了大眾裝備成績實時收現實時處置的任務目的。
5)支配維建部天天沒有守時放哨小區的電消防設備等設備裝備停止了片面的排查,收現成績實時上報維建;品格經管中間職員天天對經管地區內的堡坎、切坡戰車庫的片面檢討,收現裂痕、下沉、緊動等工程成績實時取開辟公司項目部聯絡整改,并盡快告訴業主注重平安。
6)對物業經管地區衡宇的避雷針停止了檢測,收現成績曾經實時上報并整改,小區的溫馨提醒的標記標識曾經建造裝置,保證業主衡宇及業主的平安。
7)做好平常報建任務。
(三)大眾次序保護
1)寬格履行中施工職員收支軌制,守時定崗停止拆建地區渾場,那正在必然水平上極年夜地進步了平安經管的效果,同時更幸免了果拆建施工職員引致的平安贊揚、支到了優越的效果。
2)增強拆建搬運資料出場的羈系,進進小區運送資料須按規則停止申報、注銷,每環節次序保護部皆停止有用的現場催促,資料逗留正在大眾部位留宿、搬運進程中粉碎大眾設備裝備、衛生情況、背章利用電梯搬運的狀況能第一時光獲得處置。
3)寬格履行職員及物品收支經管軌制,施工職員憑據收支、別的職員收支須合營查詢取注銷,出門物品均憑地區單元簽章的"出門證"并經考核后能力放止,有了那些經管軌制的寬格履行包管了小區物品收支的軌制化、有序化。
4)按消防經管軌制請求,次序保護部支配專人每半月按期抵消防栓、滅水器實行專項檢討確保消防東西處于優越的狀況,同時針對全部小區片面展開水災隱患自查任務,對已收現的平安隱患書面告訴小區各地區單元停止整改,收動小區各業主單元增強消防常識培訓,設坐消防專員,落實消防應急預案的實效,構造消防模仿練習。
5)次序保護員上崗時佩帶一致標記,著拆一致,舉行標準,構成優越的`任務情況。
6)次序保護部的員工執行24小時門崗值班軌制,巡查隊員按規則時光到指定地區巡查,并做好巡查紀錄。小區監控體系等技防設備無缺,實時完好的貯存材料。
(四)情況經管
公司造定了寬格的保凈任務步伐取巡檢軌制,由保凈主管構造支配相干地區的保凈任務并天天展開巡檢整改任務,同古裝建整改等中圍施工情況,我們展開了專項的年夜清除任務,沒有產生果保凈任務沒有到位而發生平安變亂。
1)為了更有用的展開任務,對保凈地區停止了詳盡公道的分別。并分離小區實踐狀況,造定保凈任務內容戰審核尺度,對保凈員工任務停止催促經管。對小區已進駐地區停止渾掃,并對各樓宇的門庭停止散中渾掃,為業主制造一個優越的棲身情況,專得了業主的好評。應用陽雨天的天然前提渾掃后期施工遺留上去的室中地區,渾洗公開車庫,渾洗消防體系。對小區的全部路燈戰污火管講停止散中渾洗保護,并按期渾洗。
2)每幢樓托付業主后經管處將每幢樓的潔凈拓荒義務到崗亭,保凈崗亭正在一般展開平常保凈任務的同時,超卓地完成了各幢樓宇的潔凈拓荒任務為前期的情況衛生經管任務奠基脆實的底子。
3)正在小區宣揚欄或通告牌中示知業主注重事項并實時改換,包含小區衡宇的屋面告白的清算、中墻瓷磚、空調中機的裝置。
只管我們正在20xx年的物業經管任務中獲得了必然結果、也獲得了業主單元的屢次表彰,但我們曉得另有許多不敷的地方必要完美取增強。
第1、經管職員團體素養整齊沒有齊,部門職員效勞認識沒有是很強實踐處置事件的才能另有待進步。
第2、取業主的相同不敷、理解不敷,正在今后的任務中應予以增強。
第3、裝備、設備經管力度還需增強、以確保設備裝備的平安一般運轉,幸免是以而對業主的一般生活形成影響,引至業主對經管效勞任務的沒有謙。
第4、平安經管圓面仍存正在次序保護職員思惟心態沒有不亂,任務執力力短缺的狀況,必要正在實踐任務中減以進步。
第5、正在小區內常常展開有針對性、適用性、興趣性的常識講座戰文藝舉止,豐盛住民肉體生活,提倡“互幫合作”的文化風氣,引誘小區住民主動到場治安、消防任務。
針對以上幾個成績、正在20xx年下半年的任務中、我們將汲取履歷取教導、勤奮進步員工的業主效勞技藝取經管火仄,把任務做到更好。不停進步本身物業經管火仄,不停完美小區各項經管任務軌制,為小區的安全不亂,為公司的成長加磚減瓦。
1)進一步增強背法拆建、背章拆建的經管力度。
2)進一步增強對業委會的引導監視經管。要增強對業委會的引導,做好業委會的組建、換屆戰平常經管任務,增強營業培訓,處置好取居委會的閉系,實正贊助小區組建一收下素養、有疑毀、依法止使職責的業委會部隊。
3)增強《物業經管條例》、《物權法》、《條約法》、《拆飾拆建經管方法》等物業經管相干的司法律例宣揚,讓寬大住民熟習物業經管,懂得物業經管,承受戰撐持物業經管。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇十九
在開學第二周,我們家電維修部進行了招新工作,這也意味著新學年工作的開始,下面是我們部在新學年關于給新生授課及參與與組織各種活動的工作計劃:
一、在上半學年給新生進行基礎知識及維修理論方面的授課,時間為每周一節課,地點在教室或家電辦公室,在教他們理論知識的.同時,更要注重鍛煉他們的動手能力。
二、平時給大一的新成員做好一些比賽的宣傳,比如“飛思卡爾智能車大賽”及“電子科技大賽”等,讓他們提前做好考慮及參與的準備。
三、在十一月份要組織好“廢物利用創新大賽”這個活動,做到宣傳到位,組織有度,號召各位同學積極參與。
四、在上半學年要進行一次“家電義務維修”活動,地點是在學?;蛘呤蔷用裥^。
五、在下半學年,對社團里的大一成員理論知識方面的授課結束,開始教他們一些常見家用電器的維修,組織他們進行一次至兩次科技小制作,鍛煉他們的動手能力。
六、本學年暑假期間要參加“大學生暑期三下鄉”活動,我們部的主題是“家電下鄉免費義務維修”,在活動前務必做好準備工作,具體如下:
1、確定參與本次活動的人員,做好各成員任務及工作的分配。
2、準備好維修工具和配件,以及各成員生活用品等。
3、做好宣傳工作,包括通知我校新聞中心及在所到維修地的宣傳。
4、在活動期間,做好送來維修物品信息的登記工作,認真對待每件維修物品。
5、我們每個成員一定要有組織有紀律,聽從帶隊老師的安排,確保這次活動的圓滿成功。
物業維修工工作計劃(精選20篇)篇二十
20xx年下半年是xxxx物業xxxx小區管理處管理探索、穩步發展的階段。機遇和挑戰并存,但挑戰大于機遇,公司發展必須遵循"轉變觀念,樹立服務意識"的指導思想,以"我為業主服務好,我為公司添光彩"為服務精神,以培養造就一批骨干,樹立xxxx物業公司形象為宗旨,將物業管理規范化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的"逆水行舟、不進則退"。如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對xxxx物業管理xxxx小區管理處的實際情況及發展前景,制定如下工作計劃:
以服務群眾為重點,規范物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,促進和諧社區的建設,結合公司自身情況創建具有xxxx物業管理特色的物業管理模式。努力探索公司內部的管理機制,強化服務中心的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路,全面提高各級人員的思想素質和業務素質。
1、全面完成xxxx小區一期住宅部分收入3萬平米,255戶物業費收費率達到90%以上。
2、一期泊車費要達到全額收取。
3、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。
4、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。
5、合理安排崗位,根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標,把服務中心的發展和員工的需求相結合,給有發展潛質的員工提供機遇。
緊密圍繞xxxx物業xxxx小區管理處的發展方向,貫徹執行為業主服務、為用戶服務、為中心服務的企業宗旨,通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一,為實現這一目標,特制定如下計劃:
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干,成為公司支柱,樹立xxxx物業公司企業形象。
(1)從優越的環境逐步過渡到獨立經營,自負盈虧的物業機構。從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境,忘記自己,從零開始,學好技能把握未來,把主動權留給自己。所以必須轉變觀念,擺正位置,真正溶入到公司中來。
(2)堅持良好的工作作風,逐步完善服務體系,理順關系,明確責任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?/p>
(3)堅持原則,維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合,協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。
(4)管理規范,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實有據可查。
(5)定期走訪業主,并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意,樹立xxxx物業形象。
(6)逐步完善各項規章制度,通過實踐,修改再實踐,再修改,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質,不斷提高員工的綜合素質。
1、端正思想、改變認識,與開發商保持統一的思想,樹立"本一家"的理念,勇于承擔責任,為了共同的利益,不計得失,做好全方位的服務贏得業主對我們的信任,通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業。
2、做好專業化物業管理流程的準備。使一期管理的項目,都能夠通過規范的作業流程,確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績,并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配,讓利益差別與業績差別成比例,保證團隊持續的工作熱情。
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備,要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
1、規范服務、構建和諧
以"規范服務、構建和諧"為主題,進行深入規范化活動,以服務業主為為重點,規范物業管理的服務行為,提高物業管理工作水平,為業主創造一個良好的居住和工作環境,推動xxxx物業管理中心精神文明建設,促進和諧社區的建設。緊扣"規范服務、構建和諧"主題,組織員工開展"知情、真情、親情、社情"活動。工作重點如下:
(1)知情:繼續按照住宅物業服務基本標準,在管理小區的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式,宣傳物業管理的政策法規,在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業主發送《物業管理條例》,讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策,做到服務透明,居民知情。
(2)真情:召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎上制定切實有效的措施,進行認真的改進。
(4)社情:通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度,定期共同研究社區共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動,促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意
xxxx物業管理中心人員來自基層,接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規,從業技能,從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序,工作內容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。
3、樹立熱愛企業、建設企業的思想,積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調"主人翁"精神,以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做,沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為xxxx物業在xxxx小區一期樹立良好的品牌。
4、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養,保持良好運行,延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支。
5、大力加強項目安防管理工作
6、加強社區文化活動,促進精神文明建設
發揮xxxx物業xxxx小區管理處本地區域優勢,依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業主業余文化的需求,積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助"希望工程"給災區捐款捐物等。
7、加強物業管理知識的學習,提高專業化管理水平
通過對員工的定期,不定期業務培訓和考核,從而提高服務層次,改進服務質量,使員工專業培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業主服好務,贏得對xxxx物業一期管理服務中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業主與物業距離,用心與業主接觸溝通交流:
(2)在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前,要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期,在這個時期,方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備,在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作,去與業戶、客戶作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎工作,使我們企業的管理服務理念深入人心,主動創造條件、機會,營造適合的氛圍;主動引導輿論,去控制輿論導向。