銀行的發展歷史可以追溯到古代的錢莊和典當行，經過多個階段的演變和改革，逐漸形成了現代銀行制度。以下是一些銀行業發展動態的報道，供大家了解行業變化。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇一
一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的從業人員，更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要一個集體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇二
作為一名銀行員工，你知道員工的哪些行為規范嗎，需要哪方面的行為規范?下面本站小編給大家介紹關于銀行員工行為規范的相關資料，希望對您有所幫助。
1.員工應自覺遵守銀行的各項。
規章制度。
以制度為準繩規范自己的行為。
2.員工應按規定時間上下班..并親自打卡。
3.員工必須統一著銀行規定的制服上班,發型、化妝及佩戴的飾物等應注意與銀行職員的身份相稱,保持清新、文雅的精神風貌。
4.上班時間,如欲離開崗位，不論公事或私事,須經上級主管同意后方可離開。
5.上班時間內不得隨意串崗,不得隨意翻閱與本職無關或他人桌上的文件資料、帳表憑證等。不得撥弄非本人掌管的機器、設備、儀表、器具。不得過問或打聽與本職無關的情況。
6.工作時要集中精神,嚴肅認真,提高效率,避免差錯,不得在上班時間內閑談、說笑、打磕睡,不得閱讀與銀行業務無關的書籍、報刊、雜志。喝茶水、吸煙應到茶水間。
7.上班時間不得撥打私人電話。
8.注意保持工作場所的安靜,討論問題、業務洽談或撥打電話應細語輕聲，避免妨礙他人工作。
9.自覺保持工作崗位及周圍環境的整潔、衛生。
10.勤儉節約,愛護公物。合理使用辦公用品。
禮貌用語規范。
本行員工為客戶提供服務時,應多用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“別客氣”、“再見”等文明用語,作到耐心、細致、體貼、周到.
例一、禮貌用語:。
1.早上好/下午好.
2.您好.
3.有什么需要幫忙的嗎?
4.請稍候.
5.請在沙發上稍坐.
6.對不起,電腦正在結帳,請稍候片刻.
7.對不起,讓您久等了.
8.對不起,我行暫無辦理此項業務,請到xx銀行辦理.
9.請您在這里簽字,謝謝.
10.請您把身份證號碼填在這里,謝謝.
11.請到隔壁柜臺取款,謝謝.
12.請到左/右邊柜臺辦理,謝謝.
13..請您把東西拿好.
14.不客氣,這是我們應該做的.
15.再見,歡迎再來.
16.接聽外線電話:您好,xx銀行;接聽內線電話:您好,xx部.
例二、服務忌語:。
1.還沒上班,一邊等著.
2.不知道.
3.電腦壞了,我也沒辦法。
4.不行就是不行.
5.到別的地方去辦.
6.催什么,沒見我正忙著呢.
7.不會錯啦，銀行還能坑你嗎?
8.假的就得沒收,這是規矩.
9.哎,填錯了,重新填.
10.我們都是這樣做的.
11.那邊去.
12.這樣你滿意了吧.
13.下班啦,明天再來吧.
14.怎么這么羅嗦.
15.算啦算啦/算我倒霉.
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇三
決策是企業生存發展的核心元素，銀行業也不例外，但決策程序中法律意見的缺失恰恰構成了中國銀行業最大的法律風險。如何避免銀行決策者做出毫無法律常識的可笑批示?如何避免決策者經全體討論做出的決策竟然缺乏必要的法律分析和基礎，沒有對起碼的法律界限做出考慮?如何避免參與決策的個別領導由于個人的傾向偏好或喜怒哀樂隨意就法律問題發表意見?在決策過程中，銀行法律顧問提供法律意見時如何保持相對的獨立性?法律顧問應處于咨詢地位還是決策參與地位，法律意見是否還能因行政領導主觀的拍板得以推翻，進而銀行的決策是否能被保證在合理的法律框架中展開，都是值得銀行在設計未來科學的決策機制時必須深入思考的問題。
1、建立首席法律顧問負責制，參與銀行重大戰略決策。
為解決如上問題，必須在決策體系中引入法律風險防控機制，首先是實行首席法律顧問負責制。首席法律顧問對法律風險評估、防控方案的設計實施負總責，在決策機制中的地位應相對獨立，直接向董事會負責，參加董事會議。作為董事會會議的參加者，首席法律顧問對董事會的決策程序進行監督，并對董事會決議的合法合規性進行把關;在對外簽發任何重要的法律文件之前，都應該取得首席法律顧問的肯定性意見或者副署;另外，首席法律顧問還可以就集團重大戰略和決策中的法律風險做出評估報告，并在董事會上提出防控法律風險的建議、意見和方案。
2、建立法律顧問委員會制，規范專業委員會評審決策。
我國銀行通常都設有風險管理委員會、資產負債管理委員會、業務發展委員會以及人事薪酬委員會等專業委員會，其中一些委員會吸收了個別法律人員參與，但由于往往采取“多數”表決制，這些法律人員未能利用專業判斷發揮把關作用，更沒有影響委員會決策及防控法律風險的地位，往往是跟著業務部門跑。為此，有必要在董事會下設立由資深法律顧問組成的法律顧問委員會，該委員會派員參加各專業委員會的評審決策，實行法律意見單獨記錄、法律風險一票否決制。另外，各專業委員會的評審程序也需要進一步完善，并由法律顧問監督其實施。需要完善的內容包括：確立法律顧問在專業委員會的地位，明確法律意見在評審考量中的權重，規范法律意見書的內容，建立各專業委員會對法律意見的反饋機制;統一規范專業委員會會議程序和議事規則;慎選委員會成員，明確專業委員會委員的權責;進一步規范會議文件，特別是對反對意見和通過情況的記錄;要求專業委員會對一些非常規性決議做出具體說明并進行法律風險評估。
3、綜合平衡發展，加強整體法律風險防控能力。
為適應我國銀行跨國經營、跨業經營的需要，有必要針對不同情況，針對一級法人、全資子公司、控股公司和參股公司制定不同的法律風險防控模式，在合理框架下對法律風險防控區分為直接管理和間接管理，采取不同方式有效控制整個銀行集團的法律風險，適應混業經驗、跨國監管的法律風險特征。另外，由于法律人員相對較少，大部分銀行的二級分行和縣支行的法律風險防控能力較弱，有必要根據實際情況，盡快研究明確對省級行以下分支行法律風險防范的具體指導原則及工作要求，從法律風險防控的最薄弱環節抓起。值得強調的是，我國銀行對監管環境比較嚴苛的海外分支機構的法律合規管理尚嫌薄弱，有鞭長莫及之感。因此，有必要整合海外法律資源，利用當地律師及合規官的專業知識，結合銀行整體法律風險防控戰略，制定和實施適合當地法律和監管要求、方式有差異但目標統一的海外法律風險防控機制。從組織機構上看，全行法律人員應當在首席法律顧問領導及法律顧問委員會指導下，對全轄法律風險實施防控，實現對法律風險的統一管理、差別處理;在法律人員分布上，應采取派駐制與流動制結合的方式，針對弱點環節、重點地區集中制定實施防控方案。
4、完善危機管理制度，保證應急措施合法合規。
任何一家銀行都無法遠離危機，全球金融業的大環境要求銀行要時刻保持危機意識。在國際政治、經濟風云變幻中，如何最大限度地保證集團利益和信譽，這就需要一整套危機管理程序。在各種危機的處理當中，如何保持應急措施的合法合規性，如何處置法律風險帶來的危機，這都要求在危機處理中預先考慮法律風險的防控。什么樣的事件以及行為可以構成“危機狀態”?最終決定由誰做出?上述程序一旦啟動，業務部門、分支機構應如何與法律顧問協調配合?如果雙方發生沖突，應如何解決?這些問題都應寫入集團的《危機處理辦法》并予以明確，非常事件需要以非常效率應對，但這種非常效率必須是合法合規地產生的，至少不應存在引發更大危機的潛在因素。此外，建立危機預警程序、報告程序也十分必要，對于可能引起危機的政治、經濟和法律因素，應當有長期跟蹤、長期研究的制度，以保證起到預警作用并及時向有關決策層報告。首席法律顧問及法律顧問委員會應在危機處理中起到法律危機管理的重要作用。
二、經營中法律風險的防控。
經營中法律風險的防控，主要依靠整個經營中的機制性防控以及具體經營中的過程性防控，前者主要指授權制度與合規制度，后者包括事前防范、事中控制和事后化解。
1、完善機制性防控，實現長期發展與當期效益雙增長。
(1)授權制度。
隨著銀行業務的拓展，金融創新產品的日益增多，在從分業經營到混業發展以及本地經營到跨國經營的轉變中，銀行不得不在內部實行業務及管理權力的下放，這就在客觀上暴露出來許多法律的灰色地帶，給居心叵測者以可乘之機，而商業銀行自身又對此尚缺乏足夠的重視，更多地是著重信貸方面的防控。沒有制衡的權力必然產生腐敗，信息不對稱必然產生尋租，有授權就必須有制約，銀行要切實防范和控制法律風險，一項基礎而極其重要的工作即是建立有效的授權制度，包括崗位法律風險評估及防控、崗位法律風險報告、規范內部授權辦法等等。
銀行的法律防控體系首先應做到對內部的每一個崗位特別是對領導崗位、敏感崗位及重要業務、管理崗位進行法律風險評估，制定相應的授權與控制辦法，并將之以內部規定的方式確定下來，逐步改變授權多、控權少，監督機制薄弱、權責制約失衡的局面。其次，應當建立通暢的內部違規報告制度，作為防控類似風險再次出現的依據，并對經常出現風險的崗位、人員考慮道德風險的防控。最后，對于各個部門制定的內部操作規范、業務規程尤其是授權性規范，應當由法律顧問予以審查，并就各種內部規章的制定程序制定“立法法”，避免任意立法造成的風險，以保障其責權統一、制衡有力，并保持與外部法律法規、監管要求的一致性。
(2)合規制度。
為適應跨業經營、國際化的金融集團的發展需要，銀行應積極探索和實踐具有中銀特色的集團化法律與合規工作模式：密切跟蹤國內外監管立法動態，熟悉和了解國內外監管環境，按照現代金融企業制度的要求，不斷調整工作管理范圍和運行機制，積極拓展集團化法律與合規工作的新領域。集團化工作范圍應包括國內分行，在海外25個國家和地區的500多家機構及中行的投資銀行、保險公司，并通過做好集團公司自營業務的法律與合規工作、對集團公司成員間業務往來所涉法律與合規工作的管理、對集團子公司法律與合規工作的指導三個方面，全面反映銀行法律與合規工作跨行業、國際化、高度統一的工作特色和工作職能。
這項工作主要包括：合規官制度的建立;法律法規、外部監管要求的分解及內化實施;與國內監管機構、外國監管機構及國際監管機構的合作等等。
2、加強過程性防控，保證資產規模與資產質量雙提高。
(1)事前防范。
事前防范。即指法律專職人員應當以事前防范為主要職責。包括如下方面：立足銀行業務及管理經驗，建立法律風險預計及評估體系，總結研究存在的法律風險并及時提出防控方案;加強對新產品、新業務、新客戶的了解、跟蹤，開展法律盡職調查，包括提前介入到該類產品、業務的設計階段及客戶談判階段，避免盈利表象下存在巨大法律風險的情況;加大普法宣傳力度，提高銀行上下的法律風險意識，接受書面函件及非正式談話的法律咨詢，對業務及管理中有可能出現的法律風險盡到及時告知的義務。
a.法律風險評估及預警。
如何識別和評判中國銀行業最大的法律風險?如果從源于法律風險而使銀行蒙受經濟損失或信譽損失的多少反推回去，可以準確地判定出什么是中國銀行業最大的法律風險。也就是根據因法律風險導致銀行賠了多少錢?被罰了多少款?或因信譽受損導致眼前或長遠的經營損失的多少來確定最大的法律風險。這種判斷方法因其結果已經顯現或存在，故而是客觀的、準確的，也是動態的。但由于這種判斷帶有明顯的滯后性，不能對已產生的損失加以挽回或補救，不具有前瞻性，不能防患于未然。它唯一的價值是可以使我們從中汲取教訓，吃一塹長一智，在今后的工作中避免犯同樣的錯誤，但畢竟銀行已為此付出了昂貴的代價。所以，探究什么是中國銀行業最大的法律風險，應該是從預警的角度，通過及時發現、防范可能出現的潛在的法律風險，從而有針對性地加以規避，避免銀行因此而蒙受損失。法律風險評估及預警系統要求建立法律風險事件數據庫，對曾經發生法律風險的業務、崗位、人員及發生情況進行對應歸類，并由法律部門長期跟蹤重要的風險點，對可能發生法律風險的事件進行獨立評估，并及時做出評估報告和向業務、管理部門發出預警。
這項工作還包括：對重大項目、重大案件法律風險進行定期評估，總結可能的法律風險點及其變化情況，并為業務部門提出相應的法律風險防控指引;對外部法律環境的定期評估，分析外部法律環境變化對現有經營結構、業務種類、操作項目的影響，做出相應的法律風險防控指引。
b.法律盡職調查。
在銀行發展新業務、新產品、新客戶時，法律合規部門應集中優勢力量全面跟蹤參與，對其中可能存在的法律風險進行盡職調查，同時提供法律咨詢、談判、協議起草等多方面的法律服務。為此，應建立與相關業務部門的勾連機制，明確程序、職責，發揮盡職調查的事前防范作用，保證資產安全與創新發展并進。法律盡職調查應涵蓋新產品的研制、開發、投入市場的前期風險觀察;新業務的簽約、履約和爭議處理階段;新客戶的資質說明文件、商業信譽和資金實力;對遭遇或可能遭遇的突發事件或變化進行謹慎地評估，作出合理的判斷，使法律風險降至最低。上述法律盡職調查報告，必須經首席法律顧問簽字確認并提交給業務、管理部門乃至董事會，作為決策的依據。
c.法律合規咨詢。
首席法律顧問作為董事會的法律顧問，可以對董事會提出的法律合規問題給出咨詢意見，并作為董事會的決策依據。在業務部門、管理部門面臨法律合規問題時，應當咨詢法律合規部門的意見，尤其對于某些重大事項，應當取得法律合規部門的書面咨詢意見，這對于法律風險的事前防范將很有幫助。銀行員工在業務操作工程中遇到法律合規問題的，應當通過“法律咨詢熱線”隨時咨詢法律合規部門的意見。此外，有必要對于特定崗位的特定事項建立強制性咨詢制度，對應當咨詢沒有咨詢的予以戒勉，對因沒有咨詢導致損失的予以處罰。
(2)事中控制。
a.合同全程管理。
在西方大公司中，企業的合同文本未有法律部門的附署不能發出。而在銀行，雖然法律合規部門越來越多地參與到合同的審查過程，但這個審查僅停留在簽約前的文本審查階段，而法律風險存在于整個合同磋商、訂立、履行的的各個階段;對于已制定的示范合同文本，業務部門在制定合同過程中，同樣存在許多問題，如客戶經理擅自更改合同，可能使銀行處于不利地位;有的簽署保證合同時，保證合同中援引的主合同的序號、金額、等描述與主合同不一致，可能導致保證合同無效。這些風險嚴格意義上講屬于操作風險，但引起爭議、涉及訴訟后，則實際上轉化為法律風險，這就需要建立對合同法律風險的全程管理制度。
合同管理制度。合同管理制度又分為合同文件管理、簽約管理、合同備案管理、履約管理和索賠管理。所有合同的正本及復印件都由專門的合同管理員負責保管，任何人調閱都要履行手續;簽約實行洽談與簽字分離制度，重要合同要由首席法律顧問簽字確認，法律合規部門必須參加談判和簽字的全過程;簽約之后負責該項目的法律顧問要申請召開合同交底例會，業務部門負責人應參加，該法律顧問在會上要將重要合同條款的履行注意事項以及違約產生的風險進行詳細講述，力爭做到防范在先;對履約過程，法律合規部門要進行全程跟蹤，所有往來法律文件都要由其把關，防止留下于己方不利的證據;關于索賠，法律合規部門要做好一切準備工作，與業務人員密切合作，注意收集索賠證據。
b.外部法律資源整合。
法律風險點的提出和防控方案是否足夠科學，從而為科學的包含充分法律基礎的決策提供可靠的依據，也同樣是在考慮最大限度避免法律風險時需要考量的重要因素。銀行的法律顧問如果是全能的，法律風險自然可以得到最大限度的降低，但這在事實上是不可能的。這不僅是因為個人能力與精力的局限，更與社會分工的大趨勢不相符合。因此，引入社會中介即合理使用和管理外部律師就變得非常重要。
在西方公司中，外部律師與內部法律顧問在對公司的法律決策中扮演著不同的角色。內部法律工作人員能夠專業地、準確地從銀行的角度向外部法律專家提出銀行所需要解決的問題，外部法律專家則在自身熟悉的法律專業領域中提供成熟和經得起推敲的專家意見。然而在銀行，外部律師的使用往往僅僅限于訴訟律師，在咨詢方面往往主要依賴銀行內部法律工作人員的情形卻比比皆是，這使得銀行內部法律顧問的知識不能得到外部的有效輸入，而僅靠自身經驗的積累從而進步緩慢。由內部自成體系式的似乎全能式的運轉機制向開放式的有效對外部法律資源進行管理整合的運轉機制，有助于促進銀行法律風險防控工作。
(3)事后化解。
事后化解。即指法律專職人員以最大限度地消除法律風險所帶來的不良影響為目標而采取的各種方式。主要包括：利用訴訟、仲裁手段最大限度地維護銀行的利益，或者用和解等方式化解法律沖突;根據相關法律法規的披露要求，對相關重大事項進行披露，避免造成信譽及合法性危機。
a.訴訟仲裁管理。
此項工作主要包括訴訟預案的制定、訴訟目標的論證以及起訴、應訴及參與審理等工作，也包括對訴訟結果及其體現的法律風險的分析，不但承擔救火隊的作用，也將精力轉向對訴訟仲裁案件的分析、對業務的警示和預警工作等等。
b.參與審核信息披露。
信息披露制度。什么樣的事件和信息必須披露，如何披露，何時披露，披露前和披露后要做好何種準備工作，披露的文件如何起草，如何獲得董事會的諒解同時盡量打消投資人的顧慮和敵意等等，上述種種都需要專業人員在技術上予以把關。信息披露制度包括：信息渠道的規范化、披露程序的制度化;對披露事項、內容的審定;參與披露文件的起草和審查等等。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇四
銀行內部普遍存在的法律分析防控意識不足的情況，法律與合規文化尚需建立，主要表現在：決策層對法律與合規性風險的認知不足或不準確，對法律與合規部門的職能定位不科學;業務部門、風險管理部門及其人員依法合規經營意識淡薄，對風險損失的理解和防控由于業務操作本身，不能深層次挖掘其對法律與合規風險認知、理解與防范方面的意識缺失;法律與合規人員法律水平、業務素質、職業操守與其所負職責要求存在差距，勝任本職工作乏力。
樹立健康的法律合規文化是銀行防范和控制法律風險的治本之策。這種法律合規文化應是銀行風險內部控制制度中的一種“非正式規則”，它包括銀行員工的合規觀、法律風險內部控制意識和法律風險管理職業道德等。這些內容決定了銀行在法律風險管理上的價值取向、行為規范和道德水準，對銀行內部控制有著重要的影響。國際現代大銀行拓展業務時，都著力培育獨特的法律合規文化。銀行同樣要有現代化的法律風險內控管理方法，要樹立法律風險內控意識，要有適當的法律風險控制行動，對全行員工，特別是市場開拓線上的員工和法律風險控制線上的員工，要有持續不斷的法律合規意識的熏陶。
1、依法合規責任手冊。
從銀行目前的情況來看，知曉“規則”(法律法規、監管要求)者大多并不真正了解“游戲”(經營、管理、決策)，從而影響“規則”與“游戲”切實結合的深度和廣度，難以真正和全方位發揮“規則”的功效;另外，對“規則”的“執行者”(管理者)的約束未能真正有效、到位。
為解決這個問題，必須明確各個崗位、各個級別、各個部門的合法合規義務，并說明違反哪些義務會導致哪些責任，包括法律責任及內部處理的責任。因此，有必要針對決策層、執行層及操作層的不同崗位制定《依法合規責任手冊》，在其中說明該崗位的法律責任和合規責任，并明確相應的法律后果及內部處罰措施，這有助于銀行的全體人員都明確權責，可以根據該手冊按圖索驥地感知自身責任的重大。《依法合規責任手冊》的內容包括：該崗位適用的法律法規和內部規定;對禁止性規范的強調、違反各種規范的責任和后果;遵守這些規范應遵照的方法、程序;對他人違反相應規范的報告制度等等。
2、法律風險防控知識培訓。
為提高決策層、業務部門、管理部門人員的法律風險防控意識，應當建立上崗法律風險培訓、專項業務法律風險培訓、專案法律風險培訓等知識培訓機制;對以上培訓的內容予以總結提煉，形成規范統一的培訓教材，以便于再培訓及繼續培訓的實施。另外，需要建立培訓考核機制，未經過法律風險培訓的人員不能上崗、未通過專項業務法律風險知識考核的不能從事該種業務，使培訓具有制度保障和動力。
3、績效考核的法律合規性目標。
在明確權責、加強培訓的同時，應當在績效考核方面引入法律風險因素。目前，銀行并不缺少追求利潤的沖動，缺少的恰恰是依法合規、風險控制的更理性的意識和經營作風，惡性陳案頻發的教訓不可謂不深刻，作為總行經營“指揮棒”的績效考核指標體系設計上，應該較大份量地增設對法律風險防范及內控制度建設及執行情況的要求或評價方面的定性考核指標，以倡導持續穩健的經營作風。
這種指標的引入包括：在設計集團成員的績效考核指標體系時，引入對法律風險防控、內控制度建設及執行情況等方面的定性指標，以倡導持續穩健經營的作風;在設計集團員工的績效考核指標體系時，對照《依法合規責任手冊》對其崗位的要求及其實際表現，設定一定的增減幅度以獎勵合法合規、戒勉違法違規的決策者、管理者和業務操作者。
4、法律與合規人員素質建設。
為了法律人員在風險控制中更好地發揮作用，應為法律顧問多提供銀行業務學習的實踐機會。促使法律顧問了解業務，避免法律與業務脫節，彌補法律顧問不懂業務這一短處，在可能的情況下到核心業務、新業務、風險大的業務、專業性強的業務部門去學習業務、深入了解業務;同時，應整合銀行內外資源、鼓勵法律顧問學習、深造，力爭培養銀行自己的法律專家。
5、法律信息收集公布。
對法律工作的信息進行收集、整理并進行分析，有利于發現銀行經營中的問題;對法律工作進行知識管理，有利于不斷積累銀行法律工作的經驗。因此應當建立法律信息收集、公布體系，對已經解決的問題發送指引、對新發生的問題進行研討分析、對重要的法律專題及案例予以公布，并采取一定的形式將此種知識資源在銀行全轄共享。具體包括如下幾個方面：法律合規部門檔案的索引數據庫、法律合規工作信息、定期不定期專題研討案例分析發布和法律合規網站等等。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇五
一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的從業人員，更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德中國銀行實習報告還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。"沒有規矩何成方圓"，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個"有心人"。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要一個集體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱"三鐵："鐵制度、鐵算盤、鐵帳本"。正因為有了銀行的"三鐵"，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌黨員學習心得體會，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全金工實習心得體會規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。
通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大。
學習員工行為規范和安全培訓的體會。
一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。
從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。
作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。
只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
"沒有規矩何成方圓"，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個"有心人"。
虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是*某一人來執行的，而是要*一個集體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
銀行號稱"三鐵："鐵制度、鐵算盤、鐵帳本"。正因為有了銀行的"三鐵"，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。
堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。
為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇六
(一)、品質。
1、具有職業責任心和事業感，確立大局意識，對工作兢兢業業;樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。
2、奉行“自律、友善、快捷、準確”的服務理念，為客戶提供誠實、高效的服務，做到讓公司放心，讓客戶滿意。
3、強化市場觀念和競爭意識，講求優質服務和經濟效益，維護集團公司和本企業的根本利益。
4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。
5、發揚團隊精神，維護企業整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團結協作。
6、嚴格遵守公司各項規章制度，做到令行禁止，執行力強。
7、培養正直的品格，做一個勤奮敬業的好員工、遵紀守法的好公民。
8、員工是公司形象的再現，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業形象。
(二)、技能。
1、勤奮學習科學知識，積極參加文化、技術培訓，不斷提高自身的科學文化素質。
2、刻苦鉆研業務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識，不斷提高自身專業技術水平。
3、苦練基本功和操作技能，精通業務規程、崗位操作規范，不斷提高分析、認識解決問題的能力。
4、不斷充實更新現代業務知識和工作技能，努力學習和運用最新的科學技術。
(三)、紀律。
1、遵紀守法，掌握與本職業務相關的法律知識，嚴格執行國家的各項法律、法規。
2、嚴格遵守企業的各項規章制度，自覺執行勞動紀律、工作標準、作業規程和崗位規范。
3、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關的事情。
4、廉潔自律，秉公辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業利益。
5、不搞特權，不酒后上崗，令行禁止，維護辦公、工作秩序。
二、形象規范。
(一)、著裝。
1、著裝基本要求：正常工作日著裝，按公司統一配發的服裝著裝，按季著裝不得混裝，工裝應清潔。出席會議、迎賓、商務活動應根據要求統一著正裝;特殊崗位根據工作需要和勞動保護的有關規定著裝;特殊場合，根據公司主管部門通知要求著裝。
2、正裝穿著：
男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對外商務活動時須戴領帶。西裝、夾克要平整、合體;襯衫下擺束在褲內，袖口系好;領帶顏色圖案與場合及服裝相配;著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵;著深色西裝應配深色襪子。
女士：正裝包括職業套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好，裙擺長要及膝;服裝顏色搭配要協調。
3、著裝保持整潔、完好;扣子齊全，不漏扣、錯扣。
4、佩戴好統一編號的“射頻卡(胸牌)”。
5、工作場所不赤膊，不赤腳;鞋、襪保持干凈、衛生，不穿拖鞋。
6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服。
(二)、儀容。
1、頭發梳理整齊，不戴夸張的飾物;顏面和手臂保持清潔。
2、男員工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領，胡子不能太長，應經常修剪。
3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。
4、正常工作時間，口腔應保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
5、員工在崗時間，除結婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。
(三)、舉止。
1、保持精神飽滿，注意力集中。
2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。
3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動腿;椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實在難以控制時，應側面回避。
5、接待來訪或領導時，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。
6、在正規場合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
7、握手時要把握好握手的分寸，姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對方并示以微笑。
公司員工日常行為規范與制度第一節總則。
第一條為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。
第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
第二節獎勵。
第六條本公司設立好下獎勵方法:。
1、大會表揚;。
2、獎金獎勵;。
3、晉升提級。
第七條對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:。
1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;。
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故;。
3、完成計劃指標,經濟效益良好;。
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;。
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;。
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;。
7、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;。
8、節約資金,節儉費用,事突出;。
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;。
10、堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;。
11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。
第八條獎勵程序如下:。
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;。
2、經理店長進行審核;。
3、總經理或店長批準。
第三節處罰。
員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:。
第九條有下列行為者罰款10元:。
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;。
2、早會遲到者;。
3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛生檢查不合格者;。
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;。
6、禮儀、稱呼不規范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);。
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;。
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;。
9、打卡后吃早餐者;。
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。
11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)。
第十條有下列行為者罰款20元:。
1、未經許可而無故不列席公司會議者;。
2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;。
3、離開工作崗位未辦理代班手續者;。
4、安排任務未及時完成者;。
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。
第十一條有下列行為者罰款50元:。
1、未經主管同意外出者。
2、態度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態度欠佳,經顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條有下列行為者罰款100―500元:。
1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者,由部門主管根據情節作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。
第十三條有以下行為者,做記過或開除處分:。
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業機密,如效益,拍照對數,促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。
第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:。
1、私自偷取公司產品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
第四節考勤制度。
第十六條忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續,作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。
第十九條考勤工作由會計負責,考勤員應有較強的責任心,堅持原則。
第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領取統一公文,正確填寫,報有關主管簽字后,然后在急時送回前臺。
4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準,超過三天者須報總經理批準;。
5、部門經理(主管)請假必須報總經理批準;。
7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發事可以在8點之前打電話.8點之后無效。
10因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇七
培訓時間雖然不算長，但通過各位老師全面而細致，深刻而生動的授課，是我對自己即將面臨的職業有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經濟、文化、歷史及未來發展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負的責任。通過努力學習相關的知識，無論是思想還是工作上，都有了一定的進步，同時自身修及素質也有一定提升。
下面談談具體的體會：
一是進一步端正了思想認識。通過此次培訓，提高了政治理論修養，對鄉鎮社保工作有了更深刻的認識。要轉變角色，成為為人們服務的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實工作，力爭以實干多出成績。
二是進一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的.教導，使我進一步明確了崗位任職的先關條件，理清了工作思路，積極學習社保工作的相關法律、法規及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會保障工作這個大家庭中。多向同行前輩請教，積極在實踐中鍛煉自己。
三是進一步堅定了工作信心。此次培訓通過老師的講解，幫助我們找準了基層工作的關鍵環節，在思想和能力素質上，為我們適應基層工作打下了堅實基礎，進一步堅定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴格的標準、積極地投入到新的工作經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在師父耐心的的教導下，現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人其他業務也有了一定的了解。好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。
我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助，一句關懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學到自己上柜，從不熟悉業務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機會和信心，在此真誠的說一聲：“謝謝”!
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇八
xx集團前身是一家國有公司，經過2008年改制成為一家民營公司，是以客運、深港物流為主的多種經營的綜合性公司。公司轉制后，讓我們感受最深的是：面對激勵的市場競爭，盈利是公司生存的根本，這需要我們堅持憂患守業、控制成本，規范行為、穩健踏實的作風，逐步把公司管理從放任型、經驗型、制度型向文化型的層面推進，使管理從內涵上發生質的變化，收到了事半功倍的效果。
公司文化是公司管理的重要內容，是在一定的社會經濟條件下通過公司經營活動的實踐所形成的，并為全體成員所遵循的經營理念、工作精神、社會責任意識以及道德行為規范等，是團隊智慧的厚重積淀。
公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價值觀、公司方針、目標，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同，是員工們發自內心去自覺實施的行為準則，是公司管理和公司經營品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的公司文化。
xx之所以能在強手林立的市場拼搏中生存、發展，一個重要原因就是我們十分重視推進公司文化建設，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們在推進公司文化建設中，始終緊緊圍繞著公司倡導的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項經營活動。
忠誠，就是要以一顆真誠之心對待工作，服務公司。真正做到為公司著想，工作讓上級領導放心、讓身邊同事滿意。堅持真誠相待，誠實守信，為公司塑造一個全新的形象。
肯干，就是愛崗敬業，以德操守，以一顆熱忱之心對對待工作，不講個人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過把本職工作做好，并協助部門工作出色完成，進而配合整個集體工作目標達成。這種肯干精神對自己所從事的事業有執著的追求，樂于奉獻，牢固樹立社會責任意識，不計較一時一事的個人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務，為公司服務。
能干，就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時間、最出色完成工作。能干是以智慧指導工作，少走彎路、以巧干精神，搶時間、速度，參與市場競爭，并能在工作中提出合理化建議，帶動公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標。能干這種精神對外就是以“人無我有，人有我優，人優我新”的戰略方針去創造競爭優勢;對內部就是通過引導，在公司內部控制成本增長，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統一，步調一致，圍著同一目標------公司的發展繁榮而后奮斗。
事實上，xx的公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是xx的十大價值觀之一。十大價值觀代表了xx公司的文化核心，它涵蓋著指導公司制定經營策略、推進管理制度建設的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對公司人與事的是非評價標準等。它是xx團隊實踐的文化積淀，是集團公司的寶貴財富。
公司文化是一種資本，一種競爭力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰無不勝的動力，能激勵人們在競爭中獲得成功，并不斷挑戰自我，形成一種積極向上的公司源動力。我們必須把握住這股公司文化的動力，引領我們公司朝公司戰略發展目標前進。
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銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇九
在銀行業，做好行為規范不僅有助于提升優質服務水平，讓客戶滿意，防范操作風險，更有利于推動銀行的合規文化建設。現在就來看看本站小編為你整理的銀行員工行為規范。
演講稿。
歡迎閱讀銀行職工行為規范。
發言稿。
忙碌的工作之余，我喜歡獨自坐在嘉陵江邊，凝望著翠綠的江水緩緩流動，享受著輕柔的江風給我的靈感，也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天，令人感動的一幕卻讓我想在這里與大家共同分享：那是一對父子在江邊垂釣，已經連續好幾個小時兩人都一無所獲了，隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉眼望去，兒子釣上來一條大鱘魚，他是那么驚喜、興奮，父親也微笑著向他投來欣賞的眼光。可是這位父親卻告訴兒子，你必須把這條魚放掉，理由是“鱘魚是國家保護魚類”。兒子不解地望著父親：“好不容易才釣到一條魚，況且現在又沒有執法人員在場”，兒子嘟囔著嘴不愿意把魚放掉。“不管有沒有人看到你，不能釣鱘魚那是規矩”，父親的口氣是那樣的斬釘截鐵，不容質疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。
我禁不住吃驚于父親的自覺，吃驚于父親對規矩無條件的遵守了，那時一種多么讓人敬畏的自覺精神啊，也禁不住讓我聯想到我們平時工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行，就選擇了她的規范，選擇了她的文化，就要從內心里認同我們現在所擁有的這一切，自覺地在平時工作中、學習中認真堅定地貫徹執行。《中國銀行員工守則》中，“愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規”這簡單的二十字職業規范告訴我們，作為中行的一名員工，我們應該如何處理好工作中客戶關系、同事關系。我入行已經有大半年時間了，在這半年來，二十字職業規范熏陶下的中行員工時刻都給著我全新的感受，他們自覺勤勉，接人待物積極主動，辦理文檔加班加點。說實在話，剛來的時候我還真覺著吃不消，但在慢慢融入這個大家庭的過程中，我感覺學到了很多。于是總在想，是什么造就了如此融洽的同事關系，是什么形成了如此協調的工作氛圍?當學習《員工守則》和《員工違規處理辦法》的時候，我才豁然開朗，不正是在《守則》和《辦法》的影響和規范下，我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態不正是《守則》和《辦法》了然于胸的外在表現嗎?同事們無言的行動告訴我，銀行是一個關系著國計民生的重要部門，法律規則、行業規范時刻都在身邊。雖然這些規則是規范我們工作的一把尺子，但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規則的創造發揮，沒有自覺意識的存在，我們就會消極地忍耐，被動地服從，或者貌似神離地遵守，這樣的工作態度是對自己的不負責任。尤其銀行工作中，道德上絲毫的松懈就可能導致風險，我們應該有足夠的自覺來遵守規矩，時刻把《守則》和《辦法》作為指導我們學習工作的指南。只有這樣培養出來的自覺情操才是我們人生中金不換的財富，也只有這樣的人生才是不虛度的，時刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目：“自覺成就未來，勤勉實現夢想”。
在中國銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創造了我們現在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國銀行”這個百年老店的金字招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業務都需要幾個流程的配合，內部手續的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱著這樣的態度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。
自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《守則》和《辦法》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
為進一步增強全體工作人員政治意識、紀律意識、規矩意識，轉變作風，提升能力和水平，按照區委決策部署，根據局黨委的具體安排，"守紀律、講規矩、促發展、爭一流"教育學習活動已經進行了多次學習，主要學習了《中國共產黨中央政治局關于改進工作作風，密切聯系群眾的八項規定》、《中國共產黨濰坊市坊子區委工作規則》、觀看了《"規劃"錯了的人生》等警示教育片，通過學習，我深受啟發，"守紀律、講規矩、促發展、爭一流",不僅是每一個人完整人格的重要構成，更是每一名黨員領導干部必須始終遵循的政治操守和最基本要求。通過近期的學習，我有以下幾點體會。
一是在政治上用“守紀律、講規矩、促發展、爭一流”明“方向”。
"守紀律、講規矩",是中華民族幾千年來的共同行為規范和道德修養。是對領導干部第一位的要求，每位領導干部都要自覺加強黨性鍛煉，始終堅定理想信念，在工作中守紀律、講規矩，在政治上做一個明白人;要始終保持頭腦清醒，自覺同黨中央保持一致，同組織保持一致，做到聽安排、講規矩、守制度，令行禁止，政令暢通，決不能歪曲和變通，更不能合意的就執行，不合意的就不執行，甚至搞"上有政策，下有對策".要顧全大局，克服本位主義、個人主義，堅持小道理服從大道理，個人利益服從大局利益。要不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，明辨是非，堅持原則，同各種錯誤思想和錯誤行為旗幟鮮明地作斗爭，做黨的理論的忠實實踐者，方針路線的堅決執行者，政策原則的堅定維護者，確保始終沿著正確的方向前進。
二是在工作上用“守紀律、講規矩、促發展、爭一流”促“有為”。
人生的價值，不在于長度，而在于寬度;干部的口碑，不在于職位，而在于作為。我們在工作中必須嚴格按程序、按規矩辦事，該溝通溝通，該請示請示，該匯報匯報，不能隨心所欲，亂了章法。要時刻保持工作上的主動性，帶頭倡導雷厲風行、立說立行的工作作風，該自己干的工作，積極主動地去干好，不等不拖;該自己配合的工作，不遺余力地配合好，不推諉不扯皮。要有一種干就干好、事爭一流的工作標準，對區委、區政府的決策部署，不折不扣，一抓到底，決不敷衍應付。要有一種孜孜以求、一絲不茍的工作態度，各項工作分清輕重緩急，不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為，立足抓早不抓晚、抓大不放小、抓現象不漏苗頭，把困難想在前頭，把工作做在前頭。同時，我們所強調的講規矩，絕不是抑制活力，要嚴防把講規矩同思想解放、工作創新割裂開來、對立起來。當前，我區面臨著難得的歷史發展機遇，使命光榮，任務繁重，責任重大，我們必須進一步解放思想，創新舉措，不斷把坊子的各項工作推上一個新臺階。
三是在生活上用“守紀律、講規矩、促發展、爭一流”樹“形象”。
領導干部的生活作風和生活情趣，不僅關系到自己的個人品行和形象，而且關系到黨在人民群眾中的威信和形象，因而決不是小事。"我們每位領導干部都要注重修養，明榮知恥，講操守，重品行，始終做到“生活正派、情趣健康”。黨員干部要牢記“兩個務必”,不搞攀比、不講排場、不擺闊氣。要注意生活小節，無論衣著打扮，還是言談舉止，都要與自己的身份相適應，不該有的想法堅決不想，不該辦的事情堅決不辦，不該拿的東西堅決不拿，不該去的地方堅決不去，不做虧心之事，不動害人之心，不受無功之祿，不貪無功之賞，不失舉止之態、不失人格之言、不失行為之信。對領導干部來說，小節不小，小節之中有政治、有形象、有人格。領導干部不僅要在大是大非面前站穩立場，還要在生活小節上嚴格自律，警惕潛移默化的腐蝕作用，見微知著、防微杜漸，把住小節、守住底線，"寧可清貧自在，不可濁富多憂".在警示教育片中，顧某，通過接觸開發商，提高容積率、少交報建費等方式收受巨額賄賂，最終把自己的人生規劃進了大牢;郭某與其妻吳某通過業務介紹費等瘋狂斂財，最終也落了個鋃鐺入獄，掩卷沉思，只有耐住清貧，守住底線，才能有正確的人生價值，今后的工作中要時時警醒，如臨深淵，如履薄冰。
社會越進步，經濟越發展。作為一名黨員干部就越要“守紀律、講規矩”。要進一步強化政治意識、大局意識、責任意識、誠信意識和紀律觀念，自覺置身于規矩之下，嚴格按黨性原則辦事，按政策法規辦事，按制度程序辦事，以制度管人管事，做到依法行政。更要認真貫徹執行中央的八項規定和省、市委、區委的具體要求，努力做一名守紀律、講規矩的好干部，力促發展，爭創一流，為坊子經濟社會的發展做出自己的應有貢獻。
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：
大家下午好!我是來自三元支行的張珂，我演講的題目是《“修心”與“修行”》。
我們每一位員工的行為不僅直接影響農行的對外形象，更是關系農行能否實現又好又快發展的重要關鍵因素。學習守則不僅有助于我們規范服務行為，提升服務水平，防范操作風險，更有利于推動我行的合規文化建設。而如何學習好守則，用我們優質的服務塑造農行良好的社會形象，我覺得要做到“修心”和“修行”并進。
“修心”目的在于“修行”，而“修行”則必須先“修心”。
總行這次開展“守則”學習的教育活動，就是要將全行員工的“修心”和“修行”結合起來。我們正是以自己的實際行動來深刻理解《守則》的內涵，把“修心”實踐于“修行”，以一顆愛崗敬業之心提供最優質最熱情的服務。大家都知道每月的15、16號是發放養老金的日子，從開門營業到營業結束，我們幾乎沒有休息的時間，連去吃午飯的路上都一路小跑，而我們的五聲服務、站立服務并沒有因為業務繁忙而有所減質。
“修心”——就是要培養良好的職業道德。
總行在股改和業務經營關鍵時刻，在全行上下開展這次行為守則教育檢查活動，首先是一個“修心”的過程，通過“修心”來統一和凈化全員的思想，讓全員知曉何事可為，何事不可為，形成一種高度規范和統一的合規思想。
《守則》對全行的業務經營領域、員工的行為領域進行詳細統一規范,其目的就是讓全員用《守則》時刻指導日常行為，也就是通過“修心”來指導“修行”。愛崗敬業是我們每一員工應具備的最基本的職業道德操守，作為青年人，有時會好高騖遠，會埋怨自己所從事的是瑣碎小事，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，懷才不遇之感日漸流露。但通過這次對《守則》的系統學習，我深深感覺到一個青年員工日常工作應該從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，勇挑重擔，愛崗敬業。工作中碰到困難，不氣餒、不推諉，要虛心向前輩請教，注意積累工作經驗和方法，盡快提高自己工作的實戰能力。《守則》學習活動是一個漫長而辛苦的過程，也是一個最為重要的基礎工程，來不得半點投機取巧，需要以“沉下去、靜下心、耐寂寞”的精神和扎實勤勉的態度去認真學習，深刻領悟《守則》的內在涵義，準確把握《守則》具體條文與精神實質，用心體會《守則》每一案例的警示含義。
“修行”——就是以正確的職業道德指導我們的言行。
對照大大小小案件的發生，不能說是我們的。
規章制度。
有缺失，而關鍵是我們中少數人行為有偏差，即“修行”沒有到位，沒有在工作中認真去執行本該嚴格執行的規章制度，讓這些為業務經營、為員工行為保駕護航的規范形同虛設。
《守則》強調堅持依法合規，這不僅是農業銀行安全穩健運行、科學持續發展的客觀要求，更是保護員工，對員工實行人文關懷的現實需要。如企業客戶申辦網銀業務，在領取密碼信封和網銀鑰匙的時候，有些單位怕麻煩，讓一位會計代領所有網銀鑰匙，而如果我們不按章辦事同意其一人經辦的話，就會使單位會計有私自劃走企業資金的機會。如果發生這種案件，銀行的責任是不可推卸的。這不僅給銀行帶來嚴重的經濟損失和聲譽損失，更會讓員工付出沉重的代價。
開展這次《守則》學習活動，其根本目的就是要規范每一員工，每一崗位，每一事項的行為，真正做到按章辦事，對我們而言就是要“修行”到位，做到：言有規范，行有標準，言行一致。邯鄲金庫案就是諸多崗位、諸多人員將規章制度置于一邊，“修行”缺失，違規違章造成的嚴重后果。作為一名基層行員工，我們不僅要加強對專業理論和相關業務技能學習，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，更要規范行為，遵章守紀，按章辦事，才能使我行業務在控制風險的前提下得到又好又快地發展。
只有我們真正領會了《守則》的內涵，從“修心”和“修行”兩方面把《守則》的精髓落實到實際行動中，在學習的過程中不斷強化企業文化和合規理念建設，才能真正做到“兩不誤、兩提高”。我相信，農行的明天會因有我們而更精采!
謝謝大家!
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：
大家下午好!我是來自三元支行的張珂，我演講的題目是《“修心”與“修行”》。
我們每一位員工的行為不僅直接影響農行的對外形象，更是關系農行能否實現又好又快發展的重要關鍵因素。學習守則不僅有助于我們規范服務行為，提升服務水平，防范操作風險，更有利于推動我行的合規文化建設。而如何學習好守則，用我們優質的服務塑造農行良好的社會形象，我覺得要做到“修心”和“修行”并進。
“修心”目的在于“修行”，而“修行”則必須先“修心”。
總行這次開展“守則”學習的教育活動，就是要將全行員工的“修心”和“修行”結合起來。我們正是以自己的實際行動來深刻理解《守則》的內涵，把“修心”實踐于“修行”，以一顆愛崗敬業之心提供最優質最熱情的服務。大家都知道每月的15、16號是發放養老金的日子，從開門營業到營業結束，我們幾乎沒有休息的時間，連去吃午飯的路上都一路小跑，而我們的五聲服務、站立服務并沒有因為業務繁忙而有所減質。
“修心”——就是要培養良好的職業道德。
總行在股改和業務經營關鍵時刻，在全行上下開展這次行為守則教育檢查活動，首先是一個“修心”的過程，通過“修心”來統一和凈化全員的思想，讓全員知曉何事可為，何事不可為，形成一種高度規范和統一的合規思想。
《守則》對全行的業務經營領域、員工的行為領域進行詳細統一規范,其目的就是讓全員用《守則》時刻指導日常行為，也就是通過“修心”來指導“修行”。愛崗敬業是我們每一員工應具備的最基本的職業道德操守，作為青年人，有時會好高騖遠，會埋怨自己所從事的是瑣碎小事，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，懷才不遇之感日漸流露。但通過這次對《守則》的系統學習，我深深感覺到一個青年員工日常工作應該從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，勇挑重擔，愛崗敬業。工作中碰到困難，不氣餒、不推諉，要虛心向前輩請教，注意積累工作經驗和方法，盡快提高自己工作的實戰能力。《守則》學習活動是一個漫長而辛苦的過程，也是一個最為重要的基礎工程，來不得半點投機取巧，需要以“沉下去、靜下心、耐寂寞”的精神和扎實勤勉的態度去認真學習，深刻領悟《守則》的內在涵義，準確把握《守則》具體條文與精神實質，用心體會《守則》每一案例的警示含義。
“修行”——就是以正確的職業道德指導我們的言行。
對照大大小小案件的發生，不能說是我們的規章制度有缺失，而關鍵是我們中少數人行為有偏差，即“修行”沒有到位，沒有在工作中認真去執行本該嚴格執行的規章制度，讓這些為業務經營、為員工行為保駕護航的規范形同虛設。
《守則》強調堅持依法合規，這不僅是農業銀行安全穩健運行、科學持續發展的客觀要求，更是保護員工，對員工實行人文關懷的現實需要。如企業客戶申辦網銀業務，在領取密碼信封和網銀鑰匙的時候，有些單位怕麻煩，讓一位會計代領所有網銀鑰匙，而如果我們不按章辦事同意其一人經辦的話，就會使單位會計有私自劃走企業資金的機會。如果發生這種案件，銀行的責任是不可推卸的。這不僅給銀行帶來嚴重的經濟損失和聲譽損失，更會讓員工付出沉重的代價。
開展這次《守則》學習活動，其根本目的就是要規范每一員工，每一崗位，每一事項的行為，真正做到按章辦事，對我們而言就是要“修行”到位，做到：言有規范，行有標準，言行一致。邯鄲金庫案就是諸多崗位、諸多人員將規章制度置于一邊，“修行”缺失，違規違章造成的嚴重后果。作為一名基層行員工，我們不僅要加強對專業理論和相關業務技能學習，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，更要規范行為，遵章守紀，按章辦事，才能使我行業務在控制風險的前提下得到又好又快地發展。
只有我們真正領會了《守則》的內涵，從“修心”和“修行”兩方面把《守則》的精髓落實到實際行動中，在學習的過程中不斷強化企業文化和合規理念建設，才能真正做到“兩不誤、兩提高”。我相信，農行的明天會因有我們而更精采!
謝謝大家!
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十一
當夏天的腳步如約而至，一束束紅紅的鮮花擁著縷縷陽光，絢麗多彩，顯示著壯麗的河山和錦繡前程。而她們——人行的巾幗英雄，也如鮮花般綻放。
歲月如梭。在人民銀行的崗位上，越來越多的“半邊天”承擔起了重要的角色，她們里面有營銷能手，有服務標兵、有綜合柜員、有理財專家、有行長經理而對于家庭，她們卻犧牲了許多許多。她們的奉獻精神令人敬佩，她們的敬業精神令人感動，她們用自己的智慧和行動向社會證明了自身的價值，以辛勞的付出交出一份份經得起歷史檢驗的“答卷”，她們為人行事業蓬勃發展撐起了一片湛藍的天空，她們是人行中一道靚麗的風景線。
選擇了銀行，也就選擇了艱辛。她們懷著對金融事業無限熱愛和執著追求，常年工作在人民銀行各個崗位上。火熱的金融生活，成就了她們美麗的夢想；歲月年輪的磨礪，激發了她們的智慧潛能，她們成長、成熟，日趨優秀。她們用自己的辛勤汗水和聰明才智，與男同志一道，共同書寫著人民銀行事業的輝煌篇章。
工作日復一日，她們都在重復同樣的工作，枯燥的數字正在悄悄地沖刷著她們美麗的青春和容顏，她們用行動詮釋著對人行事業的無比忠誠，用行動實現著人生全部的價值，用行動譜寫著生命中樸實無華的樂章，用金子般的心和樸素的情懷，在金融戰線上為祖國母親構筑了一道亮麗的風景線。人生的價值，在于創造，在于奉獻，在于進取。走近她們，我們多了一份感動；走近她們，我們多了一份平和；走近她們，我們又多了一份積極向上的進取精神。她們，愛崗敬業，埋頭苦干；她們，以勤奮、踏實和不服輸的精神，在本職崗位上默默耕耘，無私奉獻。
銀行的工作瑣碎而平凡，甚至也有幾分寂寞和孤單。作為妻子，母親和女兒，她們付出的要比男同志更多。她們和男人一樣早出晚歸，忙碌工作，相夫教子，孝敬老人，洗衣做飯，承受了超常的生活壓力，肩負起沉重的生活負擔。多少次淚濕衣襟，多少次揮汗如雨，多少次徹夜難眠，多少次酸甜苦辣，都記錄在一頁頁人生的樂章里在職業使命與個人利益面前，她們考慮更多是工作和客戶的需要，“兒女情長、天倫之樂”早已拋在了腦后邊。自強、自立、自信、自尊，甘于奉獻，默默無聞因為她們深知，惟有努力，才能發展；惟有進取，才能生存；惟有作為，才能立足。
面對生活和工作的壓力時她們不抱怨，愿做大樹的根須每日忙忙碌碌，為枝葉把養分輸送，在沃土里加班加點，只為大樹枝繁葉茂，每一個清新的黎明，迎風招展的枝葉，撫摸著快樂的細胞，清風送來心靈的慰藉；她們不抱怨，近水樓臺而月灑西樓，揮灑工作的熱忱，書寫美麗人生，激情燃燒事業，赤誠鑄就愛黨忠魂。每一步攀登，生命風光無限，快樂的風景，點綴成才的歷程；她們不抱怨，為他人做嫁衣，做最好的綠葉，襯亮最鮮最紅的花朵，快樂工作是人生最好的享受，成功在于厚積薄發，每一次機遇，泰然迎接挑戰，快樂的心情，會陪伴你的漫漫征途。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十二
第一條堅持原則，堅定信念。在政治上同黨中央保持一致，在工作上堅定正確的金融服務方向。
第二條執行政策，依章辦事。自覺執行國家金融政策，嚴守金融紀律，維護金融秩序，規范操作，維護建設銀行榮譽。
第三條作風民主，嚴格管理。充分聽取員工意見，堅持民主集中制原則，不斷健全管理制度。
第四條奉公守法，廉潔自律。以身作則，率先垂范，遵紀守法，廉潔奉公。
第五條顧全大局，團結進取。維護團結，自覺維護領導集體威信，開拓進取，勇于創新。
第六條公道正派，襟懷坦白。執行政策，處理公務應公正清明，獎懲得當。
第七條關心員工，團結員工。密切聯系群眾，關心員工政治上的成長，事業上的進步，生活上的疾苦，充分調動員工積極性。
第八條知人善任，任人唯賢。尊重知識，尊重人才。在工作實踐中考察、選拔干部，使人盡其才，才盡其用。
第九條努力學習，積極進取。要增強競爭意識，不斷學習，更新觀念，更新知識，提高管理水平。
第十條尊重科學，實事求是。堅持一切從實際出發，講實話，干實事，求實效，并在實踐中不斷探索創新。
二、中國建設銀行職工職業道德基本規范。
第一條加強紀律，執行政策。認真執行金融政策，自覺遵守各項紀律和規章制度。
第二條廉潔奉公，拒腐防變。自覺抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅決反對以權謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種經濟犯罪活動做斗爭。
第三條精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的企業形象。
第四條客戶第一，信譽至上。屬守信用，秉公辦事。守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質量和服務藝術，為客戶提供一流的服務。
第五條文明服務，禮貌待人。自覺使用文明用語，對客戶和藹可親，服務耐心細致，展示良好的行風行貌。
第六條愛行愛崗，敬業盡責。以主人翁態度對待工作，認真辦事，忠于職守，為建設銀行的業務發展勇于奉獻。
第七條團結同事，協力工作。相互理解、關心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配。
第八條提高警惕，維護安全。要嚴格遵守規章制度，樹立防范意識，保護資金安全。
第九條勤奮學習，精通業務。刻苦鉆研業務知識，熟練掌握本崗位業務技能，不斷提高業務水平。
第十條嚴守機密，維護信譽。增強保密意識，保守國家、建設銀行及客戶的機密，維護建設銀行在客戶中的信譽。
第三章中國建設銀行員工職業形象要求。
建設銀行員工職業形象要求包括以下幾個方面：儀表、舉止、語言、紀律、衛生及服務態度。
一、著裝整潔、儀表大方。
第一條著裝整潔。建設銀行員工上班時應著裝整潔，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。因氣候和辦公條件限制，各地方行制定著裝要求時應因地制宜。
男員工應穿深色皮鞋、襪子;女員工應穿黑色或白色皮鞋、穿裙子時避免露出襪口。
第二條發型大方。頭發應整潔，發型大方得體，經常洗理。不得染異色。男員工不蓄長須長發;女員工不得有怪異發型。
第三條裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴過多過于耀眼的飾物，每只手戴的'戒指不超過一個。男員工應保持面部清凈，不能留小胡子，不得戴有色眼鏡從事工作。
二、舉止大方，行為端莊。
第一條站姿挺拔。站立時應保持收腹挺胸，不彎腰。男員工站立時雙腳分開，與肩同寬;女員工站立時雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前、背后。
第二條坐姿文雅。坐時臀部應坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊。伏案書寫，應以肘撐起上身重量，姿態端正，不傾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三條行姿穩重。行走時，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有緊迫事情，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
第四條行為文明。在客戶面前或工作場合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。
語言文明，言辭得當。
第一條語言文雅。說話時音量適中，語句清晰，并注意在不同場合運用適當的語言及稱謂。
第二條在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。
第三條在工作中提倡使用普通話。
第四條在各場合中用語文雅、禮貌。在使用電話、辦理業務、接受咨詢時語氣平和，堅持使用“十字”文明用語：您好、請、對不起、謝謝、再見。接電話時應主動自報單位——“您好，建設銀行”。
日常文明用語示例：
(1)與同事、客戶相遇時：“您早”、“您好”。
(2)得到別人幫助時：“謝謝”。
(3)要求別人做事、幫助時：“請您……”。
(4)向別人表示歉意時：“對不起”。
(5)他人向自己表示歉意或謝意時：“沒關系”、“別客氣”、“不用謝”。
(6)與他人道別時：“再見”。
第五條對同事、客戶用語平和，語言規范，不講粗話、臟話，在公眾場合不要叫他人的外號、小名等。
四、紀律嚴明，工作有序。
第一條遵守勞動紀律。
1.不擅自代班崗，不遲到早退，不串崗離崗。
2.不聚眾聊天、嘻笑打鬧。
3.不得在公務時間和禁煙場所吸煙。
4.工作時間不吃零食，不干私活，不看與工作無關的書報、電視，不占用電話聊天。
5.非工作或接待需要，不準在午休或工作時間飲酒。
第二條遵守業務紀律。
1.嚴守各項業務工作紀律。
2.認真執行各項管理制度和業務操作規程。
3.嚴禁壓票壓匯、無理拒付等各類違規行為。
4.嚴禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。
五、講究衛生，保持整潔。
第一條環境整潔。自覺維護工作場所的環境衛生，保持桌椅、柜面、地面、欄桿、門窗、設備干凈，使工作環境符合建設銀行企業形象建設的有關規定。
第二條保持衛生。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰。
第三條放置整齊。辦公臺上各類辦公用具、資料、票據擺放整齊。
第四條裝貼正確。業務公告或宣傳標語應按規定整齊掛貼在規定位置。
六、微笑服務，熱誠待客。
第一條亮牌上崗，接受監督。建設銀行所有員工應佩帶統一的識別牌，并按要求佩掛在制服的統一位置。
第二條微笑服務，熱誠待客。接待客戶咨詢、業務、來訪時，應面帶微笑，禮貌熱情，對客戶熱心、誠心、耐心。
第三條對所有客戶認真誠摯，一視同仁。
第四條虛心聽取客戶意見，忍讓寬容，得理讓人，對合理要求盡量滿足。
1.銀行員工行為規范。
2.中國建設銀行員工行為規范。
3.長沙銀行員工行為規范。
4.企業員工行為規范守則。
5.車間員工行為規范。
6.標準員工行為規范。
7.事業單位員工行為規范。
8.機關員工行為規范。
9.廚房員工行為規范（參考）。
10.酒店員工行為規范大全。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十三
1996年5月8日建設銀行發布了關于中國建設銀行員工行為規范管理手冊，下面本站小編給大家介紹關于銀行員工行為規范管理手冊的相關資料，希望對您有所幫助。
第一章總則。
第一條為加強建設銀行員工職業道德建設，規范員工工作行為，提高全行員工整體素質，保證建設銀行各項業務穩健發展，實現中國建設銀行“商業化、現代化、國際化”的發展目標，特制定此行為規范。
第二條本行為規范是建設銀行全體員工必須遵循的準則，它是評價員工職業行為的標準，是規范建設銀行員工內外行為的依據。
第三條建設銀行各級領導要以身作則遵守行為規范，并抓好所轄部門的行為規范教育、培訓、監督、考核工作。全行員工言行應遵循行為規范，共同塑造建設銀行良好的企業形象。
第四條本行為規范適用于建設銀行全行員工，包括全行在職干部、職工、離退休返聘人員和從事本行工作的其他人員。
第五條本行為規范的解釋權在中國建設銀行。
第二章職業道德規范。
一、中國建設銀行各級領導干部職業道德規范。
第一條堅持原則，堅定信念。在政治上同黨中央保持一致，在工作上堅定正確的金融服務方向。
第二條執行政策，依章辦事。自覺執行國家金融政策，嚴守金融紀律，維護金融秩序，規范操作，維護建設銀行榮譽。
第三條作風民主，嚴格管理。充分聽取員工意見，堅持民主集中制原則，不斷健全管理制度。
第四條奉公守法，廉潔自律。以身作則，率先垂范，遵紀守法，廉潔奉公。
第五條顧全大局，團結進取。維護團結，自覺維護領導集體威信，開拓進取，勇于創新。
第六條公道正派，襟懷坦白。執行政策，處理公務應公正清明，獎懲得當。
第七條關心員工，團結員工。密切聯系群眾，關心員工政治上的成長，事業上的進步，生活上的疾苦，充分調動員工積極性。
第八條知人善任，任人唯賢。尊重知識，尊重人才。在工作實踐中考察、選拔干部，使人盡其才，才盡其用。
第九條努力學習，積極進取。要增強競爭意識，不斷學習，更新觀念，更新知識，提高管理水平。
第十條尊重科學，實事求是。堅持一切從實際出發，講實話，干實事，求實效，并在實踐中不斷探索創新。
二、中國建設銀行職工職業道德基本規范。
第一條加強紀律，執行政策。認真執行金融政策，自覺遵守各項紀律和。
規章制度。
第二條廉潔奉公，拒腐防變。自覺抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅決反對以權謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種經濟犯罪活動做斗爭。
第三條精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的企業形象。
第四條客戶第一，信譽至上。屬守信用，秉公辦事。守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質量和服務藝術，為客戶提供一流的服務。
第五條文明服務，禮貌待人。自覺使用文明用語，對客戶和藹可親，服務耐心細致，展示良好的行風行貌。
第六條愛行愛崗，敬業盡責。以主人翁態度對待工作，認真辦事，忠于職守，為建設銀行的業務發展勇于奉獻。
第七條團結同事，協力工作。相互理解、關心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配。
第八條提高警惕，維護安全。要嚴格遵守規章制度，樹立防范意識，保護資金安全。
第九條勤奮學習，精通業務。刻苦鉆研業務知識，熟練掌握本崗位業務技能，不斷提高業務水平。
第十條嚴守機密，維護信譽。增強保密意識，保守國家、建設銀行及客戶的機密，維護建設銀行在客戶中的信譽。
第三章形象要求。
建設銀行員工職業形象要求包括以下幾個方面：儀表、舉止、語言、紀律、衛生及服務態度。
一、著裝整潔、儀表大方。
第一條著裝整潔。建設銀行員工上班時應著裝整潔，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。因氣候和辦公條件限制，各地方行制定著裝要求時應因地制宜。
男員工應穿深色皮鞋、襪子;女員工應穿黑色或白色皮鞋、穿裙子時避免露出襪口。
第二條發型大方。頭發應整潔，發型大方得體，經常洗理。不得染異色。男員工不蓄長須長發;女員工不得有怪異發型。
第三條裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴過多過于耀眼的飾物，每只手戴的戒指不超過一個。男員工應保持面部清凈，不能留小胡子，不得戴有色眼鏡從事工作。
二、舉止大方，行為端莊。
第一條站姿挺拔。站立時應保持收腹挺胸，不彎腰。男員工站立時雙腳分開，與肩同寬;女員工站立時雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前、背后。
第二條坐姿文雅。坐時臀部應坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊。伏案書寫，應以肘撐起上身重量，姿態端正，不傾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三條行姿穩重。行走時，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有緊迫事情，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
第四條行為文明。在客戶面前或工作場合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。
三、語言文明，言辭得當。
第一條語言文雅。說話時音量適中，語句清晰，并注意在不同場合運用適當的語言及稱謂。
第二條在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。
第三條在工作中提倡使用普通話。
第四條在各場合中用語文雅、禮貌。在使用電話、辦理業務、接受咨詢時語氣平和，堅持使用“十字”文明用語：您好、請、對不起、謝謝、再見。接電話時應主動自報單位——“您好，建設銀行”。
日常文明用語示例：
(1)與同事、客戶相遇時：“您早”、“您好”。
(2)得到別人幫助時：“謝謝”。
(3)要求別人做事、幫助時：“請您……”。
(4)向別人表示歉意時：“對不起”。
(5)他人向自己表示歉意或謝意時：“沒關系”、“別客氣”、“不用謝”。
(6)與他人道別時：“再見”。
第五條對同事、客戶用語平和，語言規范，不講粗話、臟話，在公眾場合不要叫他人的外號、小名等。
四、紀律嚴明，工作有序。
第一條遵守勞動紀律。
1.不擅自代班崗，不遲到早退，不串崗離崗。
2.不聚眾聊天、嘻笑打鬧。
3.不得在公務時間和禁煙場所吸煙。
4.工作時間不吃零食，不干私活，不看與工作無關的書報、電視，不占用電話聊天。
5.非工作或接待需要，不準在午休或工作時間飲酒。
第二條遵守業務紀律。
1.嚴守各項業務工作紀律。
2.認真執行各項管理制度和業務操作規程。
3.嚴禁壓票壓匯、無理拒付等各類違規行為。
4.嚴禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。
五、講究衛生，保持整潔。
第一條環境整潔。自覺維護工作場所的環境衛生，保持桌椅、柜面、地面、欄桿、門窗、設備干凈，使工作環境符合建設銀行企業形象建設的有關規定。
第二條保持衛生。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰。
第三條放置整齊。辦公臺上各類辦公用具、資料、票據擺放整齊。
第四條裝貼正確。業務公告或宣傳標語應按規定整齊掛貼在規定位置。
六、微笑服務，熱誠待客。
第一條亮牌上崗，接受監督。建設銀行所有員工應佩帶統一的識別牌，并按要求佩掛在制服的統一位置。
第二條微笑服務，熱誠待客。接待客戶咨詢、業務、來訪時，應面帶微笑，禮貌熱情，對客戶熱心、誠心、耐心。
第三條對所有客戶認真誠摯，一視同仁。
第四條虛心聽取客戶意見，忍讓寬容，得理讓人，對合理要求盡量滿足。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十四
尊敬的x行長、各位領導、同事 們：
大家好！今天，很榮幸有機會參加演講會，我叫xxx，是貴港分行營業部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務工作”。
記得就在去年這個時候，將近畢業的我開始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，xx銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人 生新的章節。經過上崗前的 培訓 ，我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來。整齊劃一的深藍色制服，干練的白色襯衫，統一的領帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章。
回顧這幾個月來，自己從最初稚嫩的學生逐漸融入xx銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學會了以務實求真的態度對待工作；學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。
我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發現這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我對銀行的柜面服務工作有了深刻的了解，開始萌生了一種歸屬感。
在與前輩們不斷的交流學習中，我明白到，要用心服務才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定，面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。
在x個月的實踐中，有太多的細節打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務。當我還在柜臺實習 的時候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀，反應慢，雙手顫抖的他連續輸了很多次密碼都不成功，這個過程已經持續了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業務的客戶，但經辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時大堂經理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當時的.我來說，確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務細節隨處可見，我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業務的客戶。“您好，不客氣，請慢走，請核對金額簽名。”在我看來，這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想 思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與xx行一起放飛夢想，創造新的輝煌！
如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當初的選擇，更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，xx銀行將以科學完善的管理 機制、優秀 的 企業文化 、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰！我們的隊伍將以最專業、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶！
演講完畢，謝謝！
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十五
1、儀表服飾禮儀要求：
（1）公司員工的頭發應保持清潔，整齊、避免零亂。
（2）男員工胡子應該經常修剪。女員工的化妝以淡妝為宜，且勿在辦公室內化妝。
（3）男員工的服飾顏色相宜，不宜顏色反差太大。不宜襯衫袖口有污穢。
（4）女員工要保持職業裝為宜，不宜著牛仔裝。2、員工的辦公姿勢要求：
（1）站姿：腰背挺直，兩背自然下垂，兩手交叉在胸前。
（2）坐姿：上身端正，下身自然，雙腳不宜叉開，不要翹二郎腿，更不能抖動。
（3）行姿：挺胸收腹，步履輕松矯健，不宜把手插進口袋，不宜雙手背在后行走，更不能邊走邊吃東西，兩人同行不宜勾肩搭背。3、員工辦公禮儀要求：
（1）公司內與同事、上級相遇應點頭行禮或相互問侯：“您好，您早！”表示致意。
（2）出入辦公室時，一定要先敲門，在允許走入時，方可走進。
（3）如果同事正在談話，應說“對不起，打斷你們一下，我有事。”
（4）走通道走廊時遇上司、客戶或同事都應謙讓禮先，讓上司或同事先行，不宜與上司或同事、客戶搶行。
（5）禮貌用語：分別時要說：“再見、明天見”請示時要說：“請、請你”求托時要說：“有勞你（您）、拜托！”致謝時要說：“謝謝，非常感謝！”道歉時要說：“對不起，請原諒！”稱呼時要說：“您，貴姓？”
4、打電話時用語。
（1）打電話時要說“您好+企業簡稱或您好+部門名稱”如“您好，新浪短信網址”、“您好，人力資源部！”
（2）打電話時要說“您好，我是新浪短信網址+部門名稱”，請特定人接話時要說：“請您叫**接電話，好嗎?”
(3)接電話應對禮儀：“您好，新浪短信網址+部門名稱，請問您找哪一位”“您找的人不在，能留下口信嗎？我幫轉達”。切忌：“喂，您找誰”：電話記錄：人名、電話號碼、公司名稱、什么事、緊急與否等。
（4）通電話簡明扼要，結束時應禮貌道別，待對方切斷電話時，自己再放話筒。
二、辦公環境要求：
1、辦公室應保持優雅整潔的環境，不得雜亂無章。
2、每天提前10分鐘到崗，做好清潔和準備工作。
3、辦公桌面物品要擺放統一、有序，不能擺放與工作無關的物品。
4、公司內以職務稱呼上司、同事、客戶間以先生、小姐或對方職務相稱。
5、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
三、日常行為禮儀：
1、客戶或領導來訪時，應該立刻站起來，并禮貌性地行注目禮，必要時招呼“歡迎光臨”。
2、公共見面場合下，應先介紹高層領導，與客人關系上，可將本公司人員先介紹給客人。
3、名片交接應首先把自己的名片遞給客人或上級領導，，并說出自己的名字和工作部門，雙手執名片兩角，名片的文字朝對方，要說“請多指教、關照！”或“今后請保持聯系！”等。
4、公司內有顧客來訪時，應先把桌上的文件資料合起，避免他人一目了然，客人告辭時，應起身相送，一般應送至門口。
5、與他人共餐時，不宜發出不雅之聲，不得在大庭廣眾之下隨意剔牙，不得叼著牙簽說話，不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。
6、走路、坐車時，應照顧老人、婦女和兒童。
[員工職場行為規范]。
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十六
我們每一個員工的一言一行都是企業形象的具體體現。“員工從業行為規范”的三至五條對這一方面作出了明確的規定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。
紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。“員工從業行為規范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。
勤儉節約是我們的光榮傳統，歷史和現實告訴我們：一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的企業是難以持續發展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發展的今天，我們仍然要牢記：“勤儉節約，從我做起!”
“勤儉節約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄“家大業大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節約，從我做起!”就是要在作風上艱苦創業，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續有效發展的助推器，把勤儉節約當成是戰勝困難的傳家寶。“員工從業行為規范”作出了詳細的規定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養工作，只有保養工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。
總之：通過學習“員工從業行為規范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規范”來約束自己，共同學習，共同發展，共同進步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
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銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十七
滿懷夢想的我，收獲了自己播種的果實，來到萬源農信大家庭，正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年，興奮之情，溢于言表！
我作為新人，有幸融入萬源農信這個大家庭，面對欣欣向榮的發展態勢，我深感驕傲，但在這個早就告別了鐵飯碗的時代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻，勤于思考，不斷充實自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態度要端正。端正自己的工作態度，從“做一行，愛一行”變為“愛一行，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進而才能對這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環節，也是金融服務最基礎的環節——服務態度。樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護顧客利益為首要原則，服務顧客，提升自己的服務質量。或許有些人忽略了它，但是我認為它是金融服務行業的臉面，客戶最直觀的評價就是服務態度。微笑一分，客戶對你的好感就增加一分，你的工作或將更加游刃有余；冷漠一分，客戶對你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。
——技能要強化。剛開始接觸銀行工作，出納，會計，信貸等不同的崗位。生疏感在所難免，業務速度慢，不準確，容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗，熟悉業務代碼，精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服務技能，最快捷的服務，做到讓客戶滿意，讓自己滿意。
——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上，張理事長和陳監事長的警示語句猶在耳畔，和對于單位的錢財不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個數字，一個符號。對于工作安排，領導指示，不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點明顯，容易我行我素，缺乏嚴謹細致，如果長期如此，必然給單位造成負面影響，所以我們應該對自己嚴格把關，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩重、上進的農信新人。
建 言
作為基層員工，經過近段時間的工作和學習，見證了身邊的同事們為服務三農而傾情付出，也對農信的發展有些淺薄的建議。
——優化服務，讓客戶賓至如歸。應該優化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態度，將微笑服務落實到每一個網點，每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶，讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次，農信服務的對象，大多是文化素質不高的`農民，身體狀況不好的老人，所以應注意他們的每一個細節，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業務，而且要杜絕搶辦業務之類的事情發生。根據不同的顧客群體，合理安排相應的產品，讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意，才能最大限度的留住老客戶，發展新客戶。讓客戶感到，信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌，讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉鎮，金融機構只有農信和郵局，競爭不強。進而就會使員工松懈，對工作不積極。在個別的鄉鎮有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在，我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款，業務質量被拉開較大差距。所以，農信應該從各個方面下手，提升農信品牌的競爭力，從而能夠在未來金融行業的激烈競爭中站穩腳跟，謀得一席之地。
——拓展市場，讓舞臺無限寬廣。應該大力發展現有客戶群體，拓展新層次的客戶。如今，農信秉著服務三農的原則，其客戶群體大部分來自農村鄉鎮，客戶群體相對狹小，隨著城鎮化的加劇，中國的農村人口將逐步向為城市轉移，所以應該大力發展城市客戶，而且，城市人口的資金實力，信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上，抵押物的產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發展與生存。立足農村，拓展城鄉，是迫切需要面對的事。
人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練，亦是把握人生真正的精進！
滿懷夢想的我，收獲了自己播種的果實，來到萬源農信大家庭，正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年，興奮之情，溢于言表！
我作為新人，有幸融入萬源農信這個大家庭，面對欣欣向榮的發展態勢，我深感驕傲，但在這個早就告別了鐵飯碗的時代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻，勤于思考，不斷充實自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態度要端正。端正自己的工作態度，從“做一行，愛一行”變為“愛一行，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進而才能對這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環節，也是金融服務最基礎的環節——服務態度。樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護顧客利益為首要原則，服務顧客，提升自己的服務質量。或許有些人忽略了它，但是我認為它是金融服務行業的臉面，客戶最直觀的評價就是服務態度。微笑一分，客戶對你的好感就增加一分，你的工作或將更加游刃有余；冷漠一分，客戶對你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。
——技能要強化。剛開始接觸銀行工作，出納，會計，信貸等不同的崗位。生疏感在所難免，業務速度慢，不準確，容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗，熟悉業務代碼，精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服務技能，最快捷的服務，做到讓客戶滿意，讓自己滿意。
——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上，張理事長和陳監事長的警示語句猶在耳畔，和對于單位的錢財不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個數字，一個符號。對于工作安排，領導指示，不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點明顯，容易我行我素，缺乏嚴謹細致，如果長期如此，必然給單位造成負面影響，所以我們應該對自己嚴格把關，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩重、上進的農信新人。
建 言
作為基層員工，經過近段時間的工作和學習，見證了身邊的同事們為服務三農而傾情付出，也對農信的發展有些淺薄的建議。
——優化服務，讓客戶賓至如歸。應該優化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態度，將微笑服務落實到每一個網點，每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶，讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次，農信服務的對象，大多是文化素質不高的農民，身體狀況不好的老人，所以應注意他們的每一個細節，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業務，而且要杜絕搶辦業務之類的事情發生。根據不同的顧客群體，合理安排相應的產品，讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意，才能最大限度的留住老客戶，發展新客戶。讓客戶感到，信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌，讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉鎮，金融機構只有農信和郵局，競爭不強。進而就會使員工松懈，對工作不積極。在個別的鄉鎮有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在，我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款，業務質量被拉開較大差距。所以，農信應該從各個方面下手，提升農信品牌的競爭力，從而能夠在未來金融行業的激烈競爭中站穩腳跟，謀得一席之地。
——拓展市場，讓舞臺無限寬廣。應該大力發展現有客戶群體，拓展新層次的客戶。如今，農信秉著服務三農的原則，其客戶群體大部分來自農村鄉鎮，客戶群體相對狹小，隨著城鎮化的加劇，中國的農村人口將逐步向為城市轉移，所以應該大力發展城市客戶，而且，城市人口的資金實力，信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上，抵押物的產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發展與生存。立足農村，拓展城鄉，是迫切需要面對的事。
人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練，亦是把握人生真正的精進！
銀行員工行為規范演講稿（精選18篇）篇十八
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好，我是來自哪里的某某。今天我演講的題目是“踐行合規理念，爭做合規標兵”。
合規創造價值，違規滋生風險。銀行作為高風險行業，合規對我們來說顯得尤為重要。近年來，我們農商銀行發生了幾起違規案件，不僅給單位帶來了資金損失，更造成了很大的聲譽風險，我們要以案促改，深刻吸取教訓：合規是保護傘和安全閥不是禁止與約束。如果不將合規內化于心，外化于行，那么再完善的制度也形同虛設。
在我看來，要想合規成為一種習慣，需要愛崗敬業，善于學習，互相監督，不斷堅持。
愛崗敬業，愛是一種責任，敬是一種態度。懷著一種負責任的態度才能把工作做好，環顧四周，我們身邊從不缺少愛崗敬業的身影，他們是辦理業務一絲不茍的臨柜人員，營銷貸款風雨無阻的客戶經理，狠抓落實持之以恒的支行行長，統領大局敢于擔當的管理人員。但，身邊也出現過令我們瞠目結舌、遺憾可惜的同事，他們利用制度的漏洞，利用客戶和單位的信任，違規違紀，葬送了自己前程，也連累了同事和家人。一個真正熱愛工作的人，他必定會對工作負責，對自己和單位負責。
善于學習。我們每一個人都應該做合規的踐行者和監督者，主動學習各種金融法規、行業章程，熟讀員工行為管理辦法，深入理解，知道哪些是違規行為，會承擔什么樣的后果，避免因不知規而違規，因不懂法而犯法，法律法規面前從沒有不知者無罪一說，要加強學習，增強明辨是非的本領。
合規需要不斷堅持，防微杜漸。合規不是一時之功，違規卻可能是一念之差。無論工作多久，在合規面前都不能掉以輕心，要牢固樹立合規意識，堅持在崗一分鐘，合規60秒。我們不難發現，一件件大案要案的發生，往往是因為思想上的松懈和怠慢，當然，合規也離不開單位同事之間的相互提醒。當發現身邊同事有違規現象的，要早提醒、早糾正，這才是愛同事的表現。不能睜一只眼閉一只眼，更不能哄著、護著，防止小毛病演化成大問題。
合規與每個崗位息息相關。臨柜人員合規能避免差錯，信貸人員合規能減少損失，押運人員合規能保障安全，管理人員合規能控制風險，只有人人都樹立合規意識，踐行合規理念，才能防范經營風險。
同志們，一起行動起來吧，讓愛崗敬業成為你的標簽，讓學習成為你的動力，讓堅持成為你的信仰，讓合規成為你的習慣。那么我相信，人人都將成為合規標兵！
我的演講完畢謝謝大家！