寫培訓心得可以幫助我們回顧培訓過程中的收獲和困難，為今后的學習提供經驗借鑒。小編為大家準備了一些關于培訓心得的范文，希望能夠激發大家寫作的靈感和創造力。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇一
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的指導、教師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《《志愿者角色認知與使命》》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在理解了《《世博會》》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客效勞，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、效勞、奉獻、經歷，讓我沖動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展會聚全世界人文與科技的.頂級博覽會啊！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，作為世博會園區志愿者，準備好了嗎？在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的才能，考驗我的應變才能，在救助上我還要不斷地下功夫，目的是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的典范，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊指導力，即建立影響力。一個優秀的指導人，一定是一個好的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可防止的。如今開場，我要不斷進展自我的鍛煉，不僅是body，更要進步自己的mentalspirits！為世博更好的效勞。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇二
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志愿者培訓大會。一直覺得能當一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經過三次課程的培訓后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責任和要挑起的重擔。作為志愿者，單單靠熱情和一時沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要在每次志愿活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志愿服務驛站服務項目策劃給我們提出指導，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多么的重要，同時活動的開展是親民的體現，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務通用禮儀”的培訓，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學員一起展現志愿禮。當我們喊出口號的時候，意味著擔負志愿者的使命，自身的形象已經不僅僅代表個人，也不僅代表著學校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應該表現出一個大國的公民應有的素質和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學習師兄、師姐的志愿服務經驗來提高自身的服務技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓，我想，我需要更加努力了。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇三
與啟明星結緣，始于九九公益日上xxx醫生那份對癌癥患者的那份情懷，觸動了我內心樂于助人的軟肋，我深深的被感染了。父母雙親的離世，讓我對“臨終關懷”多了一份情愫，為了療愈個人，我加入了這個大家庭。
行走在“臨終關懷”的路上，我發現自己比較適合初階和中階的學學考考，樂此不疲。轉眼間就這么快樂的走到了高階。高階課程完成后，回望所學，感覺像霧里看花，自己像生活在一團云霧中一般。有些迷惑，又好像了解了那么一點兒。
高階課程，一路跟隨梁應安教授的步伐。個人認為，他開闊了我的眼界和思維。他讓我意識到了，愛自己和說“不”的重要性；他引導我打開，認識和接納自己。通過九站圖的學習，了解自己的沖動與防衛機制，明白自己的焦慮，恐懼和憤怒。只有充分了解自己，接納自己，才能用心去傾聽服務對象的需求和心聲在實踐過程中將最大限度的保護自己的前提下，去幫助他人。“是他死，不是我死”“如果你感覺到自己受到了威脅，要立刻掉頭離開”深深溫暖了我的心，不錯，幫助別人的前提就是先保護好自己。在和服務對象溝通的過程中，要多一些觀察，少一些評判。我們要堅持我們與服務對象間是相互扶持的同行者，而不是引領者和跟隨者的原則。通過和服務對象的溝通，把“安寧四道”觀念傳遞出去，達到“助人自助”的目的`。
期望在接下來一年的實踐學習中，能學以致用，不斷的升華自己的生命品質，向死而生，更好的生活，幸福自己溫暖別人。讓自己也能成為浩瀚星海中的一顆。
緣分在此，有愛相伴。讓我們攜手同行。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇四
11月24日，很榮幸和我的同事們到xxx參加了xx廣場志愿者培訓大會。一直覺得能當一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經過三次課程的培訓后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責任和要挑起的重擔。作為志愿者，單單靠熱情和一時沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要在每次志愿活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志愿服務驛站服務項目策劃給我們提出指導，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多么的重要，同時活動的'開展是親民的體現，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務通用禮儀”的培訓，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學員一起展現志愿禮。當我們喊出口號的時候，意味著擔負志愿者的使命，自身的形象已經不僅僅代表個人，也不僅代表著學校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應該表現出一個大國的公民應有的素質和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學習師兄、師姐的志愿服務經驗來提高自身的服務技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓，我想，我需要更加努力了。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇五
經過幾次的培訓后，我更加清晰地認識到了現實的厚重以及自己肩上將要挑起的重擔。作為志愿者，僅憑熱情和一時沖動是遠遠不夠的，我們不僅要行動，還要加強理論學習；不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要以點帶面，帶動更多的人加入進來，推動志愿事業的發展。
正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。通過這幾次培訓與演練，我們收獲的是奉獻的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務通用禮儀”的培訓，培訓通過一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態，以更好地展現志愿者形象。當我們擔負了志愿者的使命之后，自身的形象已經不僅僅代表個人，也是代表著上海，甚至是中國。我們在舉手投足之間都應該表現出一個大國的公民應有的素質和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
一次次的培訓，使我對志愿者的重要性有了一個全新的認識，同時也對自身志愿服務精神和服務技能有了更高更嚴的要求。
第一，提升服務意識，充分認識志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態度如何將是留給外賓的第一印象。
第二，強化服務理念，始終保持工作熱情持續性。志愿服務是一個持續的過程。如果我能成為志愿者，可能長時間的工作會使我產生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務的過程中適時地調整服務態度，強化服務理念，主動地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務熱情，提升服務質量。
第三，增強服務技能，力爭確保服務成效優異性。雖然，實際服務時間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問題卻可能來自方方面面。在服務過程中，我可能遇到語言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無法預計的突發狀況。這一切都需要我在服務過程中不斷地去適應、去克服。我將充分利用好在我服務之前這一段寶貴時間，突擊提升語言等服務技能，確保服務工作順利進行。
一個人的力量是微薄的，但當一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機，力爭圓滿地完成好志愿者服務的工作，為本次大會的成功舉辦，奉獻出自己的綿薄之力。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇六
記得曾經有人問過我這樣的一個問題，“你覺得自己幸運嗎？”
也許在那個懵懂無知的年紀，在那個被各式各樣的問題所困擾的時候，我會說，不，生活糟透了，我一點也不幸運。但是在今天，在現在，在那句“我要你無條件的愛我”始終徘徊在腦海中久久不能平復的時候，我會說，是的，我很幸運。是的，我很幸運。
我們是幸運的人，他們，也將是幸運的人。因為我們會竭盡我們的全力，用我們的方式改善他們，用愛去溫暖他們。我們尊重他們的“不尊重”，理解他們的“不理解”，體諒他們的“不體諒”，包容他們的“不包容”。他們同樣是這個社會的一份子，他們的不同不能否定他們存在的地位。
在那八分鐘“你會怎樣做”的視頻中，我看到了這個社會對于他們更多的是一份耐心和關護，我看到了溫暖和希望。我們每個人都是平凡且渺小的，但我們所有人的力量匯聚在一起，就如同那燎原的星星之火，終將點亮這些美麗紛繁的星星的孩子。
通過今天的培訓，我知道了什么是孤獨癥，它是廣泛性發育障礙，并且伴隨終身，一個至今不明確病因的疾病，它雖然不會威脅到生命，但是它對孤獨癥兒童家庭帶來的不僅僅是經濟壓力，更大的是那種無助，對于自己孩子的病癥無能為力的時候，面對周而復始行為的心力交瘁的時候，這些是我們遠遠不能體會的。孩子無法正常的獨立生活，無法表述自己的想法，無法與人正常的溝通，來自旁人和社會的不理解和各種歧視等。那當他們的父母家人離開以后，他們要怎么辦，一個人的世界對他們而言是無助的，是可怕的。所以孤獨癥家庭的父母都希望自己活的更久一些，哪怕只比自己的孩子多活一天，那就可以陪伴照顧自己的孩子多一天。社會的不理解、經濟壓力等可能會每個孤獨癥家庭都是無法解決的問題。只有更多的人了解到這個群體，就像了解殘障、聾啞人等，多給他們一些關懷、支持。或許在不久的將來，會有更多的人去研究探索孤獨癥的病因，在某一天我們會研發出一種藥，讓孤獨癥變得有藥可醫，或者像各種疾病一樣，會有一種疫苗，讓我們避免孤獨癥的發生。未來一定是會美好的，我們要充滿希望的去等待，有一天這個世界會變得更加善良更加美好。
如果生命可以影響生命，這是今天讓我感觸很深的一句話。我們每個人都是一個渺小的個體，孤獨癥的孩子是這個星球上小小的一個星星。我們要守護陪伴這些星星的孩子，用我們的愛去讓他們發光發亮，讓他們感受這個世界的溫暖，讓他們感受到我們是一樣。我們不能選擇自己的人生，我們也不能改變別人的人生，我們無法體會孤獨癥家庭的感受，但我們可以試著去了解這個群體，也試著讓身邊的人了解這個群體。就像老師說的 ，或許在我們每天乘坐的地鐵上就有一個人是孤獨癥，當我們碰到了，我們要知道不應該對他有歧視或者異樣的眼神，這樣可能會讓他更加抗拒和害怕這個社會。了解、體諒做一些我們應該做到的事情，陪伴、支持做一些我們可以幫助的事情。
希望有更多的人可以參與到藍絲帶志愿者活動，陪伴這些星星的孩子一起長大，一起面對。他們需要我們，但有一天我們也會需要他們，他們也會變成不能缺少的人，給我們帶來溫暖。
人生來善良，讓我們保持初心，讓這個世界充滿愛。愛或許很小，但渺小的愛可以很偉大。用我們的愛讓星空藍起來。
責任——對于孤獨癥的家庭，首先最有，也最應該承擔這份責任的是兒童的父母。對于他們的孩子，他們必須花費大量的時間和精力來陪伴他們，及時他們的孩子連爸爸媽媽都不會叫。我在視屏中看到了一句話，那個母親哭著對采訪者說：“要是我死了，我的孩子怎么辦？”她們沒有辦法，只希望比他們的孩子多活一天！這份責任他們擔了起來，他們默默地陪著他們的孩子，24小時不離不棄。有家長說，我的孩子白天是魔鬼，晚上是天使。只有當孩子鬧了一天入睡后，他們才能真正的看看自己的孩子。
關愛——這次活動，了解到了藍絲帶志愿者活動，每年的4月2號是世界兒童孤獨癥日。藍絲帶也給了許多孤獨癥孩子關愛，也為他們送去溫暖。組織各種各樣的活動，也為家長們培訓如何對待他們的孩子。愛，讓天空更藍。愛，讓孩子更快樂，更溫暖。哪怕他們沒有什么改變，只要過程有我們的陪伴就好。我們盡自己所能，去走進他們的世界，去探索他們的宇宙，去帶給他們陽光。
未來——在中國，人民的綜合素質，文化修養還沒有那么高的時候，那些孩子們又該怎么辦？我希望，藍絲帶能繼續壯大，每一個人都可以了解并認識到這些孩子的不容易，給予他們包容與關愛。“我想你無條件的愛我。”
有人說，藍色，是憂傷的感覺，可我覺的，藍色是神秘的顏色，它是大海，天空，宇宙……那些孩子就是宇宙中一顆一顆的小星星，彼此獨立，卻又在散發著微弱卻又溫暖的光芒。
第一次聽到“孤獨癥”這個詞，是在央視的節目里，那時我以為，所有孤獨癥患者都喜歡呆在角落里，不愛與人交流；后來長大了一點兒，在網絡上看到有關孤獨癥兒童的消息，我又以為，所有孤獨癥患者都是能繪出五彩斑斕世界的天使；今天，從真正和孤獨癥兒童打交道的人身上，我知道了，孤獨癥兒童是星星的孩子，但不是所有星星的孩子都有超常的天賦，他們之中的大多數，正艱難生活。
都說，孩子是家庭最大的禮物。母親懷胎十月，在產房疼痛不已，汗流浹背，可是，當她聽到孩子的啼哭聲時，她溫柔地笑了。為了孩子，她辭去工作，時時刻刻守在孩子身邊，她把他抱在懷里，心里想著，我的寶寶，你要健康快樂的長大，媽媽永遠愛你……生命的降臨多么美好，可是人活世上，哪有那么多一帆風順。“你的孩子患有孤獨癥。”九個字，幾乎擊垮整個家庭。
母親再也沒有去工作，她唯一的工作就是照顧她的孩子，孩子是脆弱的，她必須堅強。她可以每天24小時陪伴在孩子身邊，她可以用1年的時間教孩子認識什么是杯子，她可以為了孩子能和普通孩子一樣成長放棄上萬元的社會補助。然而，她所有的堅強，孤獨的堡壘，在某一天的某趟地鐵上，徹徹底底崩塌。“你會不會教孩子啊？你家孩子怎么這么沒教養啊？”是的，壓垮駱駝的最后一根稻草，是人們的不理解，是人們的冷漠謾罵。
藍色，天空是藍色的，大海是藍色的，孤獨癥孩子的眼睛里，也藏著湛藍色的點點星芒。如果生命能影響生命，我們能為這些生命做些什么？心之所向，一往無前。愛，讓星空藍起來。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇七
根據《關于通知》(x20xx號)的相關文件精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照全國、全省在創先爭優活動中開展基層組織建設年視頻會和市、縣組織、統戰工作會議部署要求，以建設發展型黨組織為抓手，以創先爭優活動中開展基層組織建設年活動為總載體，貫徹“堅持標準、保證質量，改善結構、慎重發展”的方針，認真做好發展一線黨員工作，按照“無黨員抓發展，有黨員抓組織”和“無組織抓組建，有組織抓提升”的工作思路，扎實抓好“六起來”工作，著力完善“六項保障機制”，努力實現“五有”(有場所理事、有規章辦事、有能力干事、有新人入伍、有先進可學)和“五個進一步提升”(即進一步提升黨組織的戰斗力、黨組織書記素質、黨員隊伍生機活力、基礎保障水平、黨建制度化水平)目標，結合我局實際，認真有效地完成基層組織建設年工作，為全縣“兩新”組織的健康發展提供堅強的組織保證。
1、健全黨建工作臺賬。在5月底前，對我局兩新組織數量、基本情況、黨組織組建情況和兩新組織黨員基本情況等進行調查核實，建立全面、準確、實用的兩新黨建基礎數據庫。實行半年報和動態管理制度，使數據庫能夠及時反映出兩新組織發展狀況，促進工作的開展。
2、強化干部黨建意識。通過座談會、媒體宣傳、個別談話等形式，向兩新組織干部大張旗鼓地宣傳黨的方針政策，把黨建工作開展情況作為干部評先評優等方面的重要依據，不斷形成積極支持和參與兩新組織黨建工作的良好氛圍。
3、加大組建力度，擴大黨的工作覆蓋面。加強組織領導，明確職責分工，各級黨組織將兩新組織黨組織建設工作擺上所在單位的重要議事日程，工作人員、經費及活動場所有保障;督促有關單位及時做好兩新組織黨員的組織關系接轉工作，加強對具備條件的兩新組織黨組織組建工作的指導。對有3名以上正式黨員的兩新組織，全面建立黨的組織;對黨員人數不足3人的，通過建立聯合黨組織或派駐黨建指導員等形式，確保黨的工作覆蓋面達到100%。
1、加強黨建工作指導員隊伍建設。逐級建立兩新組織黨務工作者人才庫，并實行動態管理;繼續抓好黨建工作指導員選派工作，完善黨建指導員管理辦法，加強黨建指導員的教育培訓和考查考核工作，實行半年一督查、年終一考核。對考核合格的黨建指導員，按有關規定落實崗位津貼待遇。
2、開展黨務干部業務培訓。編寫一本兩新組織黨建工作學習資料，舉辦1期以上兩新組織黨務干部和兩新組織黨組織書記黨建工作業務培訓班，通過輔導報告、專題講座、觀看電教片等形式，切實提高兩新組織黨務工作者的業務能力。
1、建立職責履行機制。針對不同類型的兩新組織實際情況，制定相應的工作職責，建立“三會一課”、“一會三組”、黨費收繳、發展黨員等制度，全面規范黨組織建設。做到“九有”，即有黨員活動室并掛牌、有黨旗黨徽和規章制度并上墻、有電教設備、有桌椅、有檔案柜、有黨建工作計劃總結，有黨員臺賬和黨費收繳臺帳、有黨員學習資料、有會議記錄本。
2、建立示范導向機制。加強“黨員示范崗”和“黨員責任區”建設，強化了黨員意識教育，激發了黨員內在的榮譽感，并通過外部監督促進黨員作用的發揮。采用崗位練兵、黨務技能培訓、實踐鍛煉等方式，使他們成為行業管理的骨干和能手。加強黨建工作示范點建設，做好“七一”期間“一先雙優”的評選表彰工作，樹立先進典型，推動兩新組織黨的建設創先爭優工作。設立黨建宣傳櫥窗，定期宣傳黨的方針政策和先進典型，營造先進性建設的濃厚氛圍。
3、建立服務幫帶機制。大力開展機關黨組織與兩新組織、農村黨組織與兩新組織結對共建活動，做到資源共享、陣地共建、工作聯抓。完善我局黨員服務站和黨群活動中心建設，以“一站一中心”為平臺，整合工會、共青團、婦聯等部門資源，定期開展形式多樣的服務活動和文體活動，豐富黨員的文化生活，增強黨員的歸屬感。
1、加大發展黨員工作力度。深入開展“三個培養”活動，著力把業務技術骨干培養成為黨員，把黨員培養成為業務技術骨干，把優秀黨員培養成為兩新組織的中層以上管理者;重點培養35歲以下專業技術人員、管理人員、生產一線骨干等優秀人才入黨，舉辦一期入黨積極分子培訓班。每個黨支部每年要培養3名以上入黨積極分子或發展1名以上黨員。
2、加大關愛幫扶工作力度。舉辦2期黨員培訓班，提高黨員隊伍素質。做好黨員服務工作，積極開展黨群結對幫扶活動，為困難員工解決工作、生活中的實際問題。做好服務黨員工作，堅持黨的生日、春節、黨員生日、取得成績、出現困難、思想波動等“六必訪”制度，對遭遇突發性災難或患重大疾病的黨員及時走訪慰問，給予適當生活補助。
3、加大載體創新工作力度。在我局兩新組織中廣泛開展創先爭優活動和“三強三比”(強黨員意識比服務、強技術能力比業績、強法紀觀念比誠信)主題實踐活動，爭創黨組織明星、黨員明星、兩新組織明星，促使黨組織有效發揮政治核心作用、黨員積極發揮先鋒模范作用、兩新組織發展成為和諧組織。加大兩新組織黨建工作的總結推介力度，開展兩新組織黨建工作宣傳周活動，通過廣播電視網絡等媒介宣傳先進典型、弘揚先進文化，不斷擴大兩新組織黨建工作的影響力。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇八
7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發的我們快樂出發！一路上，歡歌笑語；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。
到達**了，志愿者們臉上沒有長途跋涉的疲憊，更多的是到達目的地后的喜悅，伴著風雨過后的清新空氣，安頓好日常事務后。**的一個小游戲，讓我們更加明確人生目標，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團結在一起。
第二天的培訓，一天的奔波勞累，絲毫沒有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時全神貫注的神情，在舞臺上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動。
兩天的培訓，讓我們受益匪淺，從團隊管理中，我們學會了通過游戲的方式迅速的記住隊友的名字，盡快了解你的隊友。在節目表演中，我們學會了要根據個人特色，進行有效的分工，舞臺是大家的！
在實際操作中，我們學會了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動去征服別人。在討論意見時，我們學會了控制好情緒，讓隊友們各抒己見，然后綜合大家的見解，制定出可行有效的方案。
在帶隊的'過程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當發現現存問題時，要及時溝通，協調解決，當你沒辦法改變他人，你只能改變你自己的協調方式。
在學習的過程中，我們要學會換位思考，發現自身不足時，要及時改正，并將團隊中每個人的優點，轉化為自身的優點，相信你就是最棒的！
這兩天的培訓，它像一首交響樂，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點我們前進的方向；它像一面鏡子，展示著我們的千姿百態。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇九
本學期對于電氣系的青年志愿者來說，是團結奮進，長足進步的一個學期，電氣系青年志愿者人數再創新高。一年依靠實踐部緊跟院團委的先進思想要求，結合各年級各班新同學。開展了一系列豐富多彩的實踐活動，贏得了廣闊同學的一樣好評。
1、在第四屆文化藝術節開幕式暨迎新晚會上，我系的青年志愿者參與了會場只需維護工作，并且有精彩的節目進行演出。
2、在“十一黃金周”期間我系青年志愿者參與“華蜜滿足在張家界”的荷花機場迎賓活動，活動中大家充溢激情，用微笑和耐性的服務贏得了廣闊游客的始終好評，更贏得了不少外賓的贊許。
3、我系青年志愿者成員還在烈士塔實踐基地進行了保潔和緬懷先烈的活動，讓每個人都明白今日華蜜生活的來之不易。
4、在國慶假期，我系xx班團支部組織同學到猛洞河，臥虎洞等景點進行觀光旅游。xx班團支部組織到森林公園等地進行旅游觀光。xx班團支部組織并編排了一場精彩的國慶晚會來拉近同學間的友情。xx班團支部組織去敬老院、孤兒院等地給那里的孤寡老人、和無所依靠的孩子送暖和，并且將自己的微笑留下收獲的是他們華蜜的笑容。
5、十一月我系n名青年志愿者參與了院團委開展的志愿者培訓，并且上交了深刻的培訓心得。
以上便是我系青年志愿者這一學期來舉辦的各項活動，在這一學期里，青年志愿者主動參與這些活動外，還有一些常規活動：我系青年文明示范崗的工作開展的井然有序，廣闊志愿者都能堅守自己的崗位，仔細執崗。
現將總結如下：
1、以后要多舉辦有意義的`活動，力爭讓每位志愿者都能參加其中。
2、本學期所開展的工作于其核心職能還有肯定的差距，在今后的工作中應真正凸顯“為人民服務”的意義。
3、與其他系的青年志愿者加深溝通，讓大家取長補短共同進步。
本學期，在全體同學的努力下，我們的工作取得了一些成果，但這些成果已經成為過去，新的學期將要起先，新的目標正在等待我們去努力實現。我們信任，在團委的領導和廣闊青年志愿者的主動工作下，我們肯定能夠接著發揚笨學期的優點特長，克服工作中出現的問題與不足，令我系青年志愿者在工作上更上一層樓。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十
我作為一個網絡文明傳播者，盡自己的力量做自己力所能及的事，傳播正能量。作為一名網絡文明傳播志愿者，應該做到如下幾點：
一是要強化責任意識，加強“網德建設”。
在網絡時代，加強道德建設，從根本上講就是要強化主體的道德意識，啟發其道德自覺。那些在網絡上散播負面能量的網民大多都是缺乏對社會的與個人的責任感有很大關系。在這種情況下，呼喚個人的道德自律就顯得非常必要了。任何一臺計算機都可能成為人們發布信息和犯罪的工具，做與不做的決定權完全掌握在個人手里，因此，沒有我們個體的道德自覺和自我約束，就不可能杜絕網上的負面行為。簡言之，就是要提高廣大網民的“網德”。
二是要盡自己所能多看多做多傳播正能量。
生活在社會這個大家庭中，正能量就在我們的舉手投足間傳遞，每個個體的付出都在讓正能量升溫。道德環境的改善，不一定需要做出轟轟烈烈壯舉的英雄，但肯定需要越來越多在力所能及范圍內實施道德行為的普通人。所以只要行動起來，盡自己的一份力去傳遞正能量，那么溫暖就會常駐我們身邊。
總而言之，文明上網，做一個合格的網絡人，是我們共同的目標，也是我們共同的責任！
志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的內心，不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂者，也是一名志愿者，我是酒泉網絡志愿者團隊中最平凡的一員。
活動內容包括：關愛老人，奉獻愛心；扶貧幫困，捐款捐物；保護環境，關愛母親河；項目服務，關注艾滋病；警民互動，共建和諧；擁軍擁屬，軍民共建；關愛生命，義務獻血等。在多次青年志愿者活動中，我感受到了志愿者們的熱情，我們用真誠的微笑和細致的服務，溫暖著每一個需要幫助的人。幫助別人除了獲得一份快樂的心情，也能在這樣的工作中迅速而健康地成長起來。志愿者們利用自己的一份微薄之力，為共建和諧社會貢獻一份愛心，滴水能夠匯集成大海，沙粒能夠堆積成高山，我們相信一千個，一萬個這樣微小的力量凝聚起來，就匯成無窮的力量。一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實慢慢的才發現志愿者的工作也有不易之處啊。在進行志愿者活動中，難免遇到服務對象不理解之類的事情，這時，我們保持良好的心態是很重要的。作為一名志愿者要具備適應環境的能力、具備理解共情的.能力、具備應對壓力的能力等等。慢慢在活動中才發現，要想成為一名優秀的志愿者是要不斷學習，要付出更大努力的。每次的服務都很辛苦，但是只要我看到周圍人們的笑容，頃刻間所有的疲憊都會消失心情也及其舒暢。我喜歡微笑，所以給我一個微笑就是給我的最好良藥。我希望每個人都能展現你真摯的笑容，因為這樣我們的生活才會五彩繽紛，我們的社會才會和諧！
感謝每一次志愿服務。是它讓我相信自己，是它讓我堅定自己的選擇。我參與，我快是會先認真看看，幾乎都做了評論。不知不覺中，我認識到文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的方方面面，網絡宣傳陣地同其他宣傳陣地一樣，正確的輿論不去占領他，錯誤的、荒謬的觀點就會沉渣泛起，作為“網絡文明傳播志愿者”，必須要像戰士一樣，守好自己的陣地。我意識到作為志愿者第一重要的是發布的內容要真實，杜撰出來的事件會毀掉“網絡傳播志愿者”的公信力，發布內容還要有新意，不能冷飯熱炒，要能吸引網民“眼球”。
2個月來，我堅持提高微博原創的比重，僅靠轉發，盲目追求數量無法達到文明傳播目的，甚至可能以訛傳訛，影響宣傳的效果，所以我對自己要求是多注意收集好人好事，自己平常也多思考些，努力提高原創微博的質量。
我感到要長期做好網絡文明傳播工作，必須要與現實相結合，不僅要在網上為文明呼吁，更要在生活中積極踐行，實現網上網下良性互動。通過親身參與，我們的感受會更真實、視角更新穎，傳播也會更有效果。比如連續轉發了多個關于環衛工的微博后，我無形中對環衛工人更加尊敬了，平常就非常注意不隨地亂扔垃圾，特別是拒絕車窗垃圾。平常我也更加注意關注社會文明現象了，比如有一個晚上，我發現自己樓下有個環衛工人免費早餐發放點，于是立馬拍照傳到了微博上去了，以希望更多的人看到和傳播這個好消息，讓社會的正能量更多起來！
現在我終于可以理直氣壯地說自己是一名網絡文明傳播志愿者，而且是真正的志愿者，不單單是為了完成單位的任務而做的志愿者了。我將力爭擴大自己微博和博客影響力，發動自己的博友們一起來傳播社會文明。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十一
11月xx年之際，由墨江團縣委組織青年志愿者培訓會在我校召開。在為期兩天的培訓中，雖然時間很短，但在這個大家庭里，非常高興能有機會認識如此熱心于志愿者事業的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認識其實并不多，只知道是無償的，對志愿者的要求是要有責任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學習和生活中，本著志愿者的精神，奉獻自己的青春。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十二
很早之前就知道七月份會有一個廣州之行——20xx廣州亞運會志愿者骨干培訓，只記得當時的心情有些雀躍，因為我知道這個培訓不僅僅是一個學習鍛煉的機會，更是我與其他志愿者合作交流的機會。而現在，雖然培訓已經告一段落。但培訓導師的演講教學卻還在我的耳邊繼續回響，久久不能消逝......
七月二十一日下午，我們整裝待發，向從化喜樂登樂園挺進。我們在風雨中前行，窗外陣陣雷電，而雨水則有節奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進行曲，鼓勵我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。
雖然培訓只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個突破點，它讓我學習鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進步。通過這兩天的學習，讓我更加堅定了自己的理想，朝自己的奮斗目標前進。
理論與實踐。
兩天的培訓學習安排得很緊湊合理，我們從中學習了不少理論知識，更將這些理論知識結合實際運用在實踐當中。英語是20xx廣州亞運會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機會確實很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實踐教學告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進步。
而在《應急與自護技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學過程中以幽默風趣的教學模式給我們講解理論知識，并結合實際做出相應的實踐操作。使我們學習了不少生活中不曾接觸、不曾學習的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應急與自護技巧》課程，我從中學習了不少醫療救護知識，也讓我懂得在遇到醫療救護時如何運用這些知識。最重要的是，我們要正確地運用，以一個正確地救助者的態度去對待需要我們幫助的被救者。
合作交流，共同進步。
而最生動有趣的當屬《團隊管理與激勵》了，這個環節的課堂教學轉變為一個獨特的課外教學。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點進行教學。雖然說是教學，但是這個課程特別之處則是在于“玩”。沒錯，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個團隊，以團隊為單位一起玩不同的團隊合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進行野炊和晚會節目的表演。
雖然我們團隊的志愿者來自不同的學校以及不同的分賽區，但是我們通過這些團隊合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時間內組建了有我們特色的“十六團隊”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當中相互扶持，共同進步!我們的團隊處在一個發展的階段，“爭執”是不可避免的。所以，在這個過程中，我們就必要通過隊長和副隊來進行協調。我們在“爭執”中講解個人意見，而隊長則對我們的意見進行分析、匯總，逐步形成我們團隊的指導思想。于是，我們在隊長以及副隊的帶領下“交流-合作-分工-合作”穩步地成長、進步。
我們是一個團隊，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動“火”的一群人。我們團隊有一個既定的目標為我們導航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團隊的指導思想，為我們的目標提供方法，確保我們行動的順利進行。還有一點就是，我們知道我們手中的權限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個更有能力的人引導我們，讓我們共同進步。
在這個團隊之中，我充分地體會到團隊合作的重要性。同時也清楚地認識到，在一個團隊中我們要學會體諒他人，關心他人，找準自己的位置并進行相應的換位思考，這樣才能促進彼此的合作交流，共同進步。
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓已經結束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個答案，為此次的培訓畫上一個美麗的休止符。
一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區的志愿者在其他志愿的目送中優雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結束了此次的培訓。
雖然培訓結束了，但是屬于我們亞運志愿者的天地正在等著我們開創，不是嗎?生命是流動的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們去實現。那么此時此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十三
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的`城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十四
暑假突然收到信息說要寫志愿者培訓的新的體會，于是花了3個小時規規矩矩地寫了一篇心得體會，沒有華麗有趣的語言，只有真實規矩的陳述感想，記錄我們培訓時的苦中作樂。
為了迎接xx屆廣州亞運會，廣大青年朋友踴躍報名參加志愿服務，爭當志愿者。我為能成為一名亞運會志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機會參與亞運會志愿者的服務活動，為廣州亞運會盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運會的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進城市志愿服務的開展，為各個服務隊志愿者管理和培訓做好準備，把志愿者隊伍打造成營造友愛互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊，亞組會的指導老師對我們城市志愿者骨干進行一次大型的培訓，為我們志愿者骨干提供一個系統學習志愿者基本技能和業務知識的平臺，這次培訓使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運文化知識理念和志愿者的文化精神，而且了解到創建團結一心的團隊，加強團隊意識的重要性，更是領悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻的，責任是應該承擔的，而快樂是屬于自己的。首先，老師指導我們在游戲中冰釋彼此的陌生感，如何創建自己的團隊，接著老師以他詼諧的演講加強了我們對亞運會的團隊意識，拓展我們志愿者團隊協作能力素質，最后通過許多案例使我們更好地掌握了對公共安全與突發事件的應急處理，引導我們積極投身到亞運會志愿服務中來，使我們更加堅信“我志愿，我快樂”“一起來，更精彩”的快樂奉獻的意義。緊接下來，學校為了為廣州亞運會提供一支高素質高水平的志愿服務隊伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時間對我們志愿者進行一次培訓活動，并為我們提供志愿服務的演練機會。在志愿者的軍訓中，我們再一次訓練了站姿，蹲姿，齊步走，轉向等內容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導下，我們認真地做好每一個動作，逐步領略志愿者的文化精神，培養吃苦耐勞的服務精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請”的動作，以及發自內心真誠和關懷的微笑，樹立奉獻、陽光、健康、有愛心、服務細心的志愿者形象。學習之后又進行一次志愿者形象大比拼，評選出的.志愿者服務隊，我們在練習中互相借鑒學習，取長補短，力爭做到服務的志愿者，組成高素質和高水平的志愿服務隊伍。結束了培訓課，接下來就是我們志愿服務大練兵的時候了。我們由老師帶領，一早搭上校車前往廣東國際劃船中心，開始城市志愿者的志愿服務演練。我們設了兩個站點，一個在廣從路進國際劃船中心路口，一個在廣東國際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個演練的機會，用自己所學的知識為亞運會奉獻力量，樹立友好真誠、細心服務、陽光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問者的問題并指引方向。無論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻上真誠的笑容和提供幫助。
正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻、責任和團隊協作的志愿精神積極參加志愿者培訓和演練，通過這幾次培訓與演練，我們收獲的是奉獻的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十五
xx年2月4日至6日，作為學校社工的我有幸參加此次培訓，與來自北京、臺灣、省內著名講師及泉州市各個地區的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內外部法律風險防范以及志愿者服務的經驗介紹。
首先是福建省團校教務處主任高級講師林瑜帶來的《力氣訓練破冰藝術》。講師通過游戲、互動的方式，調節班級氣氛，調動學員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學員去用心感受游戲體驗，領悟團隊建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向學員介紹關于團隊組建的管理知識。
在講師的帶領過程中，我受到一點啟發。原先在開展活動或進行志愿者團隊培訓時候，我常感到困惑：為什么我覺得很有道理的.東西，傳達給學員、服務對象之后會變得枯燥無味、蒼白無力呢？在林講師的帶領下，我領悟到：在我們所學的一些理論知識之后，如何運用這些知識于活動開展、培訓當中，并不是如何教會學員、服務對象這些知識，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個誤區。而是應該將這些原理、理論性的知識融會貫通于自身，再根據培訓的對象，將其靈活轉化成適合的內容。例如，如果是面對一線志愿者的培訓，那么需要同林講師那樣，將團隊組建的過程通過游戲的方式，讓學員參與到活動中，去體驗、去感受；如果是面對志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團隊。
其次，是來自北京致誠律師事務所的兩位律師來為我們介紹組織內部與外部的法律風險防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規范化運作。
最后，是來自臺灣獨角獸的林世杰老師為大家介紹臺灣志愿服務發展以及一些志愿者服務的理念和新的想法，產生思想上的沖擊。比如，什么是領導？另外在老師介紹的臺灣志愿服務案例中，感受到志愿服務公益活動的鮮活、樂趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動大多以"愛"之名，大愛無疆的感覺，給人一種神圣、高尚但卻嚴肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺。所以，公益是可以快樂、輕松的！
總之，經過三天的培訓，在此次志愿者組織骨干的培訓中收獲良多，從心態上、創意上或者行動上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來！
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十六
在領導的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，并且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂，那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十七
青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有期望的事業。
我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協會，我期望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我帶給了一個接觸社會的機會，帶給了一個鍛煉自我的機會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養尊處優，而就應履行義務，肩負起時代賦予的職責。即使我們的潛力仍有限，但一顆關愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業、社會生態環保及建設和諧禮貌的社會貢獻出自我的微薄之力！
愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經歷讓人難忘而有好處的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個角落！青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現代青年的精神道德，培養了現代青年的助人為樂、團結互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。
讓我們為這一事業來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會職責。奉獻出一點微弱的力量！
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十八
偶然在總圖看到一個志愿者在補一本書。當時覺得很有意思，就想試一試。這學期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報了名。幸運的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓練還是有點緊張和興奮。一進修理間，就聞到一股舊書的味道。半個房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補老師經驗豐富，和藹可親，從穿線、修補書皮、粘貼到貼標簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細致的示范。修書就像藝術創作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復的同時讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個修復者的手藝了。看到破書被修復，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓的`第五天。在這個過程中，我經歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網”游戲。游戲規則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規就要受罰——組長做俯臥撐，次數翻倍，也就是隨著違規次數的增加，俯臥撐次數翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街。可能是其中一個隊員因為過于激動而叫了出來。太可惜了！結果是，領隊要做俯臥撐。隨著時間的推移，我們組也把隊員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個，四個，八十個，一百個，三百六十個。組長和副組長正在一個個做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個時候我們每個人都在精神上自責，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個俯臥撐的時候，我們組員都要求幫組長分擔。這個時候，所有隊員都很努力的堅持做下去，哪怕是最后一口，因為我們都知道，我們每個人多做一個俯臥撐，就意味著我們組長少做一個。當時我自己的內心是真的震驚了，被這一幕感動了，也真正體會到了什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經歷了這個游戲，我才真正意識到，在一個群體中，大家都不再是自己，而你已經屬于這個群體，你的一言一行都可能影響到自己的團隊；每個人都要對自己的群體負責。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續堅持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時機。同時，在這個過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇十九
志愿者是為公益事業提供服務的一群人，經過培訓后的志愿者更能提供優質的服務，下面小編為大家精心整理了志愿者。
希望能給你帶來幫助。
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學術交流中心舉行動員大會，在這里非常高興能有機會認識這么多熱衷于志愿者事業的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創新大賽的志愿者。
作為培訓的第一天，我們全體志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負所望。
作為一個志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排。可是，第一節課的培訓就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志愿者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個志愿者最主要的動機與目的是愛心”，而我一直把無報酬作為志愿者的首要準則，完全是從物質出發，從主辦方出發，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個什么樣的性質。不過，現在我知道了，我明白我每天準時參加，坐在這里培訓的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。
一個志愿者就得有充分的心理準備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執著思考，一絲不茍的完成首要任務，臨危不慌，給領導們一個滿意的結果。同時，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時，不早退等等。總之，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應的工作內容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數的汗水。
志愿者這個稱謂是神圣的，在每一個被認為神圣的背后，都是汗水與時間的積累。希望我們全體志愿者都能認真培訓，通過考核，竭盡全力。
很早之前就知道七月份會有一個廣州之行——20xx廣州亞運會志愿者骨干培訓，只記得當時的心情有些雀躍，因為我知道這個培訓不僅僅是一個學習鍛煉的機會，更是我與其他志愿者合作交流的機會。而現在，雖然培訓已經告一段落。但培訓導師的演講教學卻還在我的耳邊繼續回響，久久不能消逝......
七月二十一日下午，我們整裝待發，向從化喜樂登樂園挺進。我們在風雨中前行，窗外陣陣雷電，而雨水則有節奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進行曲，鼓勵我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。
雖然培訓只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個突破點，它讓我學習鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進步。通過這兩天的學習，讓我更加堅定了自己的理想，朝自己的奮斗目標前進。
理論與實踐。
兩天的培訓學習安排得很緊湊合理，我們從中學習了不少理論知識，更將這些理論知識結合實際運用在實踐當中。英語是20xx廣州亞運會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機會確實很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實踐教學告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進步。
而在《應急與自護技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學過程中以幽默風趣的教學模式給我們講解理論知識，并結合實際做出相應的實踐操作。使我們學習了不少生活中不曾接觸、不曾學習的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應急與自護技巧》課程，我從中學習了不少醫療救護知識，也讓我懂得在遇到醫療救護時如何運用這些知識。最重要的是，我們要正確地運用，以一個正確地救助者的態度去對待需要我們幫助的被救者。
合作交流，共同進步。
而最生動有趣的當屬《團隊管理與激勵》了，這個環節的課堂教學轉變為一個獨特的課外教學。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點進行教學。雖然說是教學，但是這個課程特別之處則是在于“玩”。沒錯，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個團隊，以團隊為單位一起玩不同的團隊合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進行野炊和晚會節目的表演。
雖然我們團隊的志愿者來自不同的學校以及不同的分賽區，但是我們通過這些團隊合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時間內組建了有我們特色的“十六團隊”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當中相互扶持，共同進步!我們的團隊處在一個發展的階段，“爭執”是不可避免的。所以，在這個過程中，我們就必要通過隊長和副隊來進行協調。我們在“爭執”中講解個人意見，而隊長則對我們的意見進行分析、匯總，逐步形成我們團隊的指導思想。于是，我們在隊長以及副隊的帶領下“交流-合作-分工-合作”穩步地成長、進步。
我們是一個團隊，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動“火”的一群人。我們團隊有一個既定的目標為我們導航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團隊的指導思想，為我們的目標提供方法，確保我們行動的順利進行。還有一點就是，我們知道我們手中的權限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個更有能力的人引導我們，讓我們共同進步。
在這個團隊之中，我充分地體會到團隊合作的重要性。同時也清楚地認識到，在一個團隊中我們要學會體諒他人，關心他人，找準自己的位置并進行相應的換位思考，這樣才能促進彼此的合作交流，共同進步。
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓已經結束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個答案，為此次的培訓畫上一個美麗的休止符。
一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區的志愿者在其他志愿的目送中優雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結束了此次的培訓。
雖然培訓結束了，但是屬于我們亞運志愿者的天地正在等著我們開創，不是嗎?生命是流動的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們去實現。那么此時此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!
在不知不覺中，今天，已經是志愿者培訓的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網”游戲了。游戲的規則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規的次數增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長!
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們全組人員要求一起幫組長分擔，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經歷了這個游戲后，自己才真正領略到了在一個團體中，每個人已經不在是你自己，而是你已經屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊;每個人都要為自己所在團體負責。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調”
今天早上，自愿者培訓如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調”。大概規則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅持!
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇二十
此次是志愿者的第二期培訓，主題是“20xx年廣州亞殘運會志愿者計劃及服務技能”。主要介紹亞殘運會基本知識、廣州亞殘運會籌辦情況、亞殘運會志愿者項目基本情況，同時教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。
由于參加了校青協的年終大會，沒能參加培訓，我很愧疚，也很可惜錯過了感受現場講授的激動氣氛。好在還有光盤的學習。通過這次培訓我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。
通過此次培訓，我才發現自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉，加上農村對殘疾人的關注很少，所以很長一段時間來只知道這個強大的群體的存在。直到上大學才更深入的接觸這樣一個讓我感動的群體。雖然才上大學一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動，為有需要的人獻出一份愛。我參加的最多的是助殘活動，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動吸引了我，帶我走近了這一個群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛的機會。終于找到一個難得的機會——亞殘會！
有一句歌詞“只要每個人都獻出一點愛，世界就會變得更美好。”只要我們積聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！
最新志愿者培訓心得（匯總21篇）篇二十一
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。