銀行業作為金融服務業的重要組成部分,應始終保持誠信、透明和高效。銀行范文的閱讀可以幫助大家更好地了解銀行的功能和作用,對于金融知識的學習也有很大的幫助。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇一
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
4、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇二
自__項目投資建設以來,在領導科學、嚴謹、創新的治理下,公司全體職員團結齊心、勇于進取,取得了項目全面售罄的階段性驕人業績。在此,我對目前abc組團項目工作的總結匯報如下:
一、成本工作概況。
審核施工方報價預算書96份,施工方報預算萬元,審核萬元,核減萬元,核減。編制預算75份,共萬元,其中集團成本管理部審核36份,萬元。
簽訂與項目有關的合同共207份,合同總金額共計:萬元,其中土地合同萬元,工程類合同萬元,咨詢設計服務類合同;以上分攤至abc組團的合同價為:土地類萬元,工程類萬元,咨詢設計服務類萬元。
(三)現場簽證情況。
到目前為止,項目共審核簽證345份,報審簽證金額萬元,審核金額萬元,核減萬元,核減。
1/10。
2/10。
3/10。
4/10。
______有限公司成本控制部。
(四)工程結算情況。
項目共已完成合同結算105份,其中工程類合同91份,合同價共萬元,由成本部審核71份,到集團審核20份,施工方送審價萬元,審核結算價萬元,核減,比合同價降;咨詢設計服務類工程14份,合同價共萬元,成本部審核10份,到集團審核4份,結算價萬元,比合同價降。
(五)動態成本比較。
項目總成本控制在集團預控的目標成本內,詳見附表1。
二、成本工作分析。
(一)設計變更。
在項目開發過程中,結合市場成本、銷售效益分析比較后,公司對本項目重新調整定位并從產品深化設計上提高其品質,造成在項目建設過程中出現邊施工邊設計修改邊預算的三邊工作。在此過程中,公司忽視了對有關重大設計變更的申報審批工作,造成建設成本超集團最初的考核目標,也給后續的結算工作增加了難度,在重大設計變更中以園林景觀工程較為突出(如:原木欄柵圍合改為銹石圍墻,增加組團內景觀大樹,改善組團內的水系等等)。
(二)預算工作。
在分包工程的預算審核過程中,我們堅持以工程技術部提供的施工圖紙資料和工程施工技術規范要求為計量依據,根據定額與市場考察詢價相結合來審定工程預算。例如:在對湖體清淤的項目中,先由三家總包單位報價,價格均比較高,通過市場詢價我們找了當地的施工隊以完成本工程,通過市場考察有效的節約了成本。但對于特殊的項目我們也法用定額來先做一個分析比較,只能是現場談價格按市場價,例如:刻字的項目。
在施工過程中,對工程進度關鍵節點的把握控制不夠嚴格,工程不能很好的根據預定進度計劃來執行。專項工程設計出圖時間慢,很多專業工程設計圖紙及施工做法技術要求方案的資料轉交我部來編制預算的時間距計劃開工時間較短。由預算的時間倉促及工程技術方案不夠明確,造成我部對部分工程預算的審核可能還不夠準確。
(三)招投標工作。
我們嚴格按照集團相關規定對達到招投標條件的工程均進行了招標工作。
(四)合同、資料管理。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇三
近幾年來,在**區委、區*的大力支持下,在市*的指導下,**區人口和計劃生育局政策法規科工作認真貫徹“依法治國,建設社會主義法治國家”的治國方略,立足于貫徹執行計生“一法三規一條例”,緊緊圍繞市*下達的責任狀要求,努力營造良好的計生法制宣傳教育氛圍,全面推進人口計生依法行政規范化建設,主要做法如下:
一、大力普法,創造了良好的計劃生育依法行政氛圍。
抓住計生“一法三規一條例”和5中央新《決定》相繼出臺的時機,組織開展形式多樣、內容豐富的各種普法活動,不斷提高計生干部隊伍的法律素質,及廣大群眾的計生法律意識,努力營造了一個良好的計生依法行政工作氛圍。一是各級領導干部帶頭學習計生“一法三規一條例”及有關法律法規;二是積極組織各種培訓,提高計生干部法律水*;三是精心策劃“計生法規進萬家”活動;四是積極指導社區和轄區單位人口學校開展宣傳教育活動,把計劃生育法律知識作授課的主要內容,使廣大群眾都能及時了解和掌握有關法律法規,適應計劃生育依法管理的需要。此外,認真抓好計生法律法規宣傳,群眾對計生法律知識的知曉率達。
二、建立健全工作機制,推動計生工作進入依法管理的快車道。
針對計生工作行政執法中存在的一些問題,組織人員深入基層調研,探索改進計生依法行政工作的方式和方法。明確提出要從抓制度建設入手,提高計生依法行政水*,推進計生工作健康發展。一是及時成立了依法行政領導小組,一把手親自掛帥,負責制定和完善了《計生行政執法責任制》、《行政過錯責任追究制》、《評議考核制度》等系列規章制度,以制度促管理。二是實行計生工作人員持證上崗制度,統一規范計生行政執法文書。對計生行政執法文書和一些過時的規范性文件進行了全面清理,按照省計生部門的規定統一規范了《社會撫養費征收決定書》、《計劃生育行政處罰決定書》等文書格式,并嚴格了計生行政執法程序。三是積極推行行政執法公示制度,重大案件和疑難審批事項集體討論決定制度等。建立了村級政務公開,主動向社會公開執法機構、執法權限、執法程序、辦事時效,防止和杜絕計生行政執法中消極xx問題的發生,保證了計生依法管理和行政執法的時效性、公正性。在二孩生育審批過程中,堅持原則,秉公辦事,沒有出現任何違規行為,二孩生育審批合格率達100%。
三、采取得力措施,確保計生依法行政落到實處。
主動爭取領導重視和支持,對照“六好”(領導重視好、政策導向好、依法行政好、服務質量好、民主管理好、隊伍作風好)工作目標,重點把依法行政工作抓落實,帶動各項工作順利開展。一是緊跟市計生綜合改革步伐,大膽改革行政審批和許可制度,簡化辦事程序,取消一孩生育審批,改按計劃生育為按政策生育;二是認真抓好計生*工作,認真處理群眾投訴案件。對各類計生*案件及時調查處理,形成材料存檔并上報市局,對確屬違法計生政策法規的情形做出嚴肅處理,維護計劃生育政策的嚴肅性。嚴守國家*的“七個不準”規定,文明執法,依法行政,從未出現因計生工作方法不當而引發的群體*和突發事件。辦事處計生*案件處理及時率達100%,結案率100%。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇四
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水*。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇五
**縣地處湖南省東南部。。。,全縣總人口約**萬人,其中農業人口**人,總面積**平方公里,轄鎮鄉,共有**個行政村。
****于**年**月**日正式掛牌開業,是**由縣級信用聯社直接改制組建的**,下轄**個營業部、**個支行、**個分理處,在職員工263人。
二、****業務情況。
截至**年四月末,各項存款余額**億元,比年初凈增**億元,增長;各項貸款余額**億元,比年初凈增**億元;1至4月實現財務總收入**萬元,同比增加**萬元;總支出**1萬元,同比減少**萬元,實現利潤總額**萬元,凈利潤**萬元。
三、支付結算業務。
(一)資金清算管理。
2、目前上存省聯社支付結算中心的清算備付金按照上月各項存款余額的的比例設定預警值,我行認為是否可以根據行社存款規模來設定一個清算備付金的最小值。
3、清算備付資金的調撥。
4、制定了《湖南****備付金暫行管理辦法》、《湖南****資金管理辦法》、《湖南****支付清算系統暫行管理辦法》及《湖南****資金匯劃及現金支付審批權限管理辦法(試行)》。
(二)結算賬戶管理。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇六
1公司日常經濟業務活動中,除了按國家現金管理規定可以使用現金外,都必須通過銀行辦理轉帳結算,對銀行存款的每一筆收入和支出都要按銀行結算辦法中有關規定的程序辦理銀行結算手續。2銀行存款收入管理規定;出納員在辦理每一筆銀行存款收入業務進,都必須認真復核銀行存款收款票據的真實性,內容完整性,填寫準確性,如付款單位付來的銀行承兌匯票、商業承兌匯票、銀行匯票、銀行本票、信用證、支票等各種結算憑證,在相關收款憑證上加蓋“轉賬收訖”印章。出納人員應在單據結算規定的日期內及時到銀行辦理進賬,防止資金閑置。
4.2.1銀行承兌匯票是經銀行審查同意承兌付款的票據,承兌期最長不超過9個月,未到期的銀行承兌匯票可到銀行申請貼現,由出納人員按銀行有關規定辦理。
4.3.1辦理同城以內,一千元以上的貸款結算,都必須使用銀行轉賬支票轉帳處理。
4.3.2簽發的支票,都一律用都用墨黑墨水填寫或用支票打印機開具,不得更改,不準簽發空白支票,由于特殊原因,在簽發支票時不能計填實際金額時,應寫明支票用途和限額才能發放,簽發的支票數額必須與支票存根聯相符。4.3.3公司各部門辦理領用支票時,憑審批核準的“請領款單”辦理。
4.3.4支票使用后,經辦人員應及時辦理報帳手續,并在發票上注明使用支票的號碼。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇七
2006年是我們商業銀行業務突飛猛進的一年,也是銀行支付結算系統更新升級的一年。回顧一年的工作,我支行能嚴格執行人民銀行和總行結算中心的各項支付結算制度,力求在辦理每筆業務時能做到規范準確、快速迅捷,具體地說有以下幾點:
一、把好結算第一關,做好開銷戶工作。
本支行由營業部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作,嚴格按人民銀行的規定要求開戶單位提交營業執照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及復印件進行開戶,并審核提交的登記證書是否按規定進行了年檢,是否在營業期限范圍內;對符合人行規定的方可受理,并與存款人簽訂結算協議,對基本戶、臨時戶及專用支現戶均通過人行核準并領取開戶許可證,對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行,并能將存款人相關信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規定的單位哪怕存款再多都不允許開戶,能處理好發展業務、優質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關系,能按照人民銀行的規定對長期未發生業務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起專門保管。
二、機構健全上下聯動,齊心做好反^v^工作。
我支行年初就已成立專門的反^v^工作小組,并由支行一把手行長任組長,指導落實本支行反^v^工作;設立了反^v^崗位,落實由固定的人員負責反^v^具體工作。基礎臺賬健全,支行每月至少組織一次對員工反^v^方面的培訓,并記錄在冊,建立了完整的工作臺賬。大額現金的支取,能按照總行的統一規定進行登記、審批、上報,對不符合規定或與單位經營范圍、經營規模不符的不得辦理大額現金支取業務,并嚴格執行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數據補錄工作,并能準確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關規定辦理,對不符合規定的一律不得將單位資金轉入個人帳戶。
三、認真審核客戶票據,及時做好結算工作。
我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據和結算憑證時,能按照《票據法》、《支付結算辦法》的有關規定,對票據和結算憑證的基本要素,記載事項進行認真審核,審核無誤后,才將票據各要素逐一錄入電腦,并由復核人員進行復核。對于未使用支付密碼的單位支票及現金支票逐筆折角核對印鑒,對新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(遇單位密碼器發生故障需重新下載時需單位出具證明),由復核進行賬號下載工作,并告知經辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章,同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付,密碼承諾書由專人保管,定期裝訂。除此之外,臨柜人員在收到轉賬支票和進賬單后,都要通過“同城企業戶名查詢”交易,查實客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易,從而提高了每筆業務的準確率。次日,支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進行逐筆勾對。我支行營業部承接著開發區自來水公司委托代收水費的業務,有時一天要做上百筆的提出業務,而且有許多金額相同,這就要求勾對人員在勾對時,不僅要核對發生額,還要核對票據號碼和流水號等要素,我支行的勾對人員能在規定時間內不折不扣地完成此項任務。在憑證送達結算中心前,還要將憑證再檢查一遍,看看章戳是否齊全,支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴格執行人民銀行有關同城代轉戶的使用規定,由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統的全面上線,我支行能夠按照人行的有關規定,認真做好大額和小額支付系統的會計核算工作。對于掛賬業務能與發起行及時聯系,查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理,并能及時準確做好查詢和查復工作,做到“有疑必查,有查必復,復必詳盡,切實處理”。
四、抓好重點業務和關鍵環節,防范和杜絕結算業務風險。
1、嚴格執行“密、壓(押)、證”三分管制度。
我支行會計人員分工明確合理,能做好印章、印模、印鑒卡和壓數機的保管使用工作,專人保管,柜員離崗或休假時能垂直交接由營業部主管進行監交并簽章確認;平時上班時做到人離章收,人離機退,中午和營業終了必須入庫(柜)保管并有交接手續。柜員密碼定期進行修改,并做到口令不公開、柜員不串用。
2、抓好關鍵環節,防范結算風險。
我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理,杜絕一手清事項發生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業務,我支行根據總行有關規定專門制訂了全額銀承匯票操作流程,嚴格按“先到位,再審批,先凍結,再出票”的流程操作,嚴禁對審批手續不全的業務進行操作。為防范操作風險,我支行能堅持定期不定期檢查制度,確保“賬賬、賬表、賬實相符”。
3、做好銀企對賬工作,防范經濟案件發生。
近年來銀行內外勾結侵吞客戶或銀行款項的案件屢見不鮮,因此我支行將銀企對賬做為一項重要工作來抓,由行長和分管行長對銀企對賬工作進行指導和幫助,由營業部主管負責對賬工作。為提高回收率,我支行設計了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進行登記,詳細記載了單位名稱、賬號、聯系人及電話、已發和已收欄,為便于統計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執上注明。由于支行領導和結算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達100%(稅戶除外)。
4、做好事后監督工作,不斷提高結算質量。
我支行事后監督工作由營業部主管擔任,按總行規定履行職能,認真審核憑證,并對工作中發現的問題做好記錄,及時對柜員進行風險提示。我支行營業部還有個星期四例會制度,在例會上由分管行長和營業部主管對平時業務中的易發差錯和薄弱環節進行分析,并共同商計對策和好的做法以防止差錯發生,做到“缺什么,補什么”;在例會上及時將新業務、新文件及時傳達給柜員,對于一些特殊的疑難業務由主管向人行會計科和結算中心請教直到將業務辦好。在2006年度中我支行結算質量總體較高,在總行的各項檢查和憑證抽查中名列前茅,差錯率較低。
人無完人,金無足赤。縱觀一年,工作中既有成功的喜悅,也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行,都離不開同事間的團結協作和領導的教誨與點撥,更離不開人民銀行和總行結算中心的悉心指導。在此,我們要由衷地向以上部門表示謝意,在新的一年里,我們將一如繼往地執行人民銀行和總行結算中心的各項規定,將我們支行的結算工作做得更好!
m4。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇八
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在xx年的工作主要從四個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力、增強與企業的聯系。現就針對這四個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路:
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃,在xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇九
人民銀行懷遠縣支行以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的^v^和十七屆三中、四中、五中全會精神,深入貫徹落實科學發展觀,認真貫徹國家的貨幣政策,不斷高金融服務水平,促進縣域經濟平穩較快發展,維護轄區金融穩定,為全縣經濟和金融和諧可持續發展做出了積極貢獻。
一、深入宣傳和貫徹國家的貨幣政策,確保國家宏觀調控政策得到有效實施。
5年間,我國相繼實施了穩健的貨。
幣政策、積極的貨幣政策、適度寬松的貨幣政策和穩健的貨幣政策,這些貨幣政策是針對各階段國際國內經濟形勢而實施的,對于做好國家宏觀調控,確保國家宏觀調控目標的實現起到至關重要的作用。為確保國家貨幣政策的實施,我縣支行每年都及時向縣委、縣政府匯報上級行年度工作會議精神和中央金融工作會議精神,并利用全縣金融工作聯席會議和政銀企座談會等機會向社會各界加以宣傳,爭取各界的支持理解,確保貨幣政策得到有效實施。
二、積極開展政銀企合作與交流,促進縣域經濟又好又快發展。
一、一對多等對接活動,尤其是郵政儲蓄銀行。2010年2月,懷遠郵政儲蓄銀行與縣農委合作,開展了銀農對接活動,與懷遠縣各農業專業合作社簽訂合作協議,對社員實行聯保貸款方式給予信貸支持。并采取主動下鄉與農戶面對面對接的方式,逐個鄉鎮開展對接活動,現場辦理貸款手續。2011年,還實行銀鎮對接的方式,金融辦、人民銀行和商業銀行深入龍亢、陳集等鄉鎮開展銀企對接活動,銀行與企業面對面對接,當場解決企業資金難問題。
三、不斷加強社會信用體系建設,建設良好的縣域金融生態環境。
我縣支行不斷加大金融知識和金融法律宣傳力度,采取多種形式開展金。
融知識宣傳,不斷提高社會公眾的信用意識,縣域信用環境得到明顯改善。5年內,我縣沒有發生惡意逃廢銀行債務的現象,有力地促進了我縣招商引資工作的順利開展,也提高了銀行貸款的積極性。同時,加強征信系統建設,促進社會信用體系建設。通過信用報告的查詢和利用,為銀行發放貸款提供了可靠依據,也增強了社會各界的信用意識。并通過擴大企業非銀行信息范圍,把懷遠縣企業自主創新的產品品牌、著名商標等信息以及“守合同重信用”單位的非銀行信息收集到征信系統。進一步提升了企業核心競爭力,為金融機構發掘潛在優質客戶提供了依據,也深化了縣域中小企業信用體系建設。
積極做好金融生態縣創建工作。2008年、2009年、2010年懷遠縣連續三年被蚌埠市政府評為金融生態良好縣。
同時,我縣支行還加大反^v^和反假幣工作力度,做好金融債權維護和非法集資監測工作。并做好金融突發事件的應急處置工作,確保縣域金融安全。
四、努力改善金融服務,不斷提高金融服務效率。
(一)加快金融服務方式和金融產品創新,積極支持縣域經濟發展。從2008年開始,懷遠縣被列為金融產品和服務方式創新試點縣,全縣金融機構不斷加大金融創新力度,積極支持縣域經濟發展。在金融產品和服務方式創新活動中涌現出了農發行的、工商銀行的貿易融資、農業銀行的惠農卡貸款、建設銀行的速貸通、徽商銀行的中小企業保貸通(存貨倉單質押)貸款、郵儲銀行的微小企業主貸款以及農合行的教師(公務員)工資抵押貸款等15個創新產品品種。截止2011年10月底,全縣金融機構共發放創新貸款80046萬元。
萬元,并提供政策支持和優惠,使懷遠縣農村信用社順利改制為農村合作銀行,成為皖北地區首家農村合作銀行。期間,建設銀行、工商銀行、農業銀行順利實現了改制工作,并成功上市。2010年,我縣支行積極協調中國銀行在懷遠設立了分支機構。
(三)提高國庫服務理念,創新服務手段。我縣支行積極探索國庫資金報解新模式,實現了國庫資金報解“零在途”;創新“鄉財縣管”操作新方案,為征收機關提供各鄉鎮預算收入報表,較好地支持我縣新農村建設。單獨設立縣經濟開發區金庫,積極申報馬城工業園區金庫,為加快我縣園區建設和招商引資做出了應有的貢獻。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,本銀行對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務,因而,聯社給惠安堡信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任客戶經理,面臨新的問題和壓力,。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
由于換崗為客戶經理,面對新的崗位,實事求是的.講,自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根據從業這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經理,不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規模穩中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”,通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長發揮積極作用。
客觀的看,貸款業務收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規模,但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時,必要要保證貸款的質量,尤其是新增貸款的質量,這是我社健康穩步發展的“生命線”,所以,在以后的辦信貸員工作計劃貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優先發放抵貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
在保證自己新發放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十一
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在xx年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成2019年的各項目標任務作出自己的努力。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十二
時間過得太快,讓人猝不及防,又迎來了一個全新的起點,來為以后的工作做一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編精心整理的銀行工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的.內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十三
保密工作不僅關系到黨的事業發展,關系到國家的長治久安,而且關系到企業的切身利益。當前,在金融業全面開放,我國經濟進入新的發展階段的新形勢下,保密工作面臨的形勢更加嚴峻,任務更加艱巨,責任更加重大。作為地方性商業銀行,城市商業銀行保密工作肩負著既要保守金融工作中的國家秘密,又要保守自身商業秘密的雙重任務。如何加強新形勢下的城商行保密工作,是擺在我們面前的一個重要課題。對此,筆者略抒己見。
一是國際大環境的變化對城商行保密工作提出了更高的要求。當前,國際間的競爭總體呈現加劇態勢,為了在政治、經濟、軍事、科技等領域斗爭中取得優勢地位,國內外敵對勢力都在不遺余力地竊取我國各方面的情報和信息。同時,隨著全球經濟、信息、科技的發展和我國對外開放的不斷擴大,對外交往的各種限制也逐漸減少,境內外人員往來愈加頻繁,再加上高科技竊密手段的不斷變化,竊密渠道和泄密隱患明顯增多,竊密的技術性和隱蔽性更強,使保密形勢日益嚴峻,工作難度日益加大。作為商業銀行,在日常金融活動中不可避免地接觸到一些國家秘密和金融工作秘密,如何正確應對出現的各種新情況和新問題,確保這些國家秘密和金融工作秘密的安全,需要城商行認真研究和思考。
爭對手的商業情報和戰略動態。保密工作的不到位,有可能造成業務創新核心技術、客戶信息資料、戰略規劃及重大工作部署等一些內部秘密的泄露,如果被競爭對手獲取并利用,將導致自身在業務競爭中處于劣勢,喪失發展的主動權。如客戶資源營銷資料的泄露,有可能被同業單位捷足先登,造成工作被動,為行里帶來損失,甚至給客戶帶來一定危害。三是加強保密工作是保障城商行增強公信力和穩健發展的必要舉措。隨著信息化的不斷發展,信息的公開和共享逐漸成為信息化發展的基本趨勢。與國有銀行、股份制商業銀行相比,城商行的社會公信力明顯處于劣勢。在推進信息化進程中,如果不能正確處理公開與保密的關系,不僅會造成內部秘密信息、數據資料的泄露,一些敏感信息還有可能被一些別有用心的人所利用,夸大其詞,在社會上進行造謠傳播,損害城商行的社會形象,降低社會公信力,為城商行事業的發展帶來障礙。
面對新形勢下對保密工作提出的新要求、新挑戰、新課題,部分城商行在思想觀念、保密制度、工作手段等方面,仍然存在著一些不相適應的問題,主要表現在:
一是思想不重視,保密意識淡薄。部分城商行對保密工作還不重視,保密意識淡薄,憂患意識不強,有的認為保密工作是領導、保密工作人員的事,與己無關;有的認為“無密可保”或“有密難保”,工作無所作為;有的認為“保密影響工作”,在完成一些急、難、重任務時,簡化甚至省略保密程序,不能正確處理業務發展和防范泄密風險之間的關系。二是保密工作機制還不健全。近年來,城商行保密工作取得了一定成績,建立了基本的保密工作體系。但從總體看來,個別城商行保密管理模糊,保密力量不足,保密工作人員履行職責不到位,保密工作制度也還不能覆蓋到全行工作的各個環節,保密工作體系亟待健全和完善。
三是日常工作疏于防范,保密隱患較多。部分干部員工不了解保密常識,法規意識淡薄,缺乏保密防范的基本知識和技能,在日常工作中泄密隱患較多,如有的單位和重要崗位內部秘密文件、重要資料隨意擺放,外來人員隨手可獲;有的未經審批或把關不嚴,隨意對外提供涉及內部秘密的文件資料;有的將重要文件或資料拿回家中或車上;有的人員臨時離崗時,門不關、櫥柜不鎖、文件不收;有的存在防外不防內思想,對外警惕有余,對內疏于防范等等。
四是技術防護薄弱。目前,隨著科技信息化的快速發展,計算機設備存在的泄密風險越來越大。城商行技術防護方面還存在很多問題,如下班時電腦不關,u盤等存儲介質不收;有的u盤在內部工作處理的機器和上網電腦間隨意插拔,缺乏防護措施;有的辦公自動化系統與上網機器共用一臺,違規使用通信和辦公自動化設備等。
城商行要牢固樹立保密就是“保安全、保發展、保和諧”的觀念,正確認識和把握當前保密工作的環境條件、范圍對象、方式方法,牢固樹立政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識,完善工作機制,明確工作重點,抓好措施落實,努力提升城商行自身的保密工作水平。
1、健全組織架構,完善工作機制。
健全的工作機制是做好保密工作的基礎。要從健全組織、完善機制等方面著手,建立健全科學規范、保障有力的保密工作管理體制,確保城商行保密工作順利開展。一是要搞好組織建設,按照國家關于保密工作的相關規定,建立健全各級保密工作領導組織,精選政治過硬、業務精湛、作風扎實的工作人員作為兼職保密員,確保保密工作組織架構的健全完善。二是要建立領導干部保密工作責任制,應將內部各單位負責人作為保密工作的第一責任人,分管領導負責直接組織保密工作,其他領導各自對分管領域的保密工作負責,兼職保密員負責具體落實好保密工作,使各級領導分工合理,責任明確,真正在行內形成一級抓一級、層層抓落實的保密工作體系。三是要層層簽訂保密工作責任書,總行要與下屬分、支行、內設部門負責人之間簽訂保密工作責任書,同時,要加強對行內涉密人員的規范管理,使所有涉密人員都要與單位簽訂保密承諾書,確保全行干部員工人人都有保密責任,人人都抓保密工作,真正發揮全員作用,提高保密工作的整體效能。
2、健全規章制度,加強規范管理。
要結合當前業務發展需要,本著嚴密、實用、規范的原則,按照國家、省、市關于保密工作的相關規定,結合地方性商業銀行的性質特點,著重抓好保密工作制度的修訂完善工作,科學整合保密工作流程,規范日常業務行為,努力形成一套覆蓋內部各個經營管理環節、適應城商行發展要求、有利于保障自身快速發展的保密工作制度。其中,要重點建立內部秘密定級制度,明確內部各個業務領域的秘密范圍和等級,并定期更新下發到各支行,指導全行工作人員執行,以督促支行針對容易泄密的重點環節和重點崗位,強化防范措施,使全行干部員工明晰自身崗位所要保守的內部秘密,確保各級保密工作能夠嚴密高效、審慎規范運行。
3、突出工作重點,抓好貫徹落實。
要按照“積極防范、突出重點”的原則,加強保密要害部門、要害崗位、重要資料的規范管理,完善人防、物防、技防相結合的綜合防范體系,做到防患于未然。一是加強涉密文件的管理,專人負責,嚴格建立秘密文件的收發、分送、傳遞、借閱、移交、存檔、銷毀等環節的登記制度,不得擅自擴大秘密文件資料閱讀范圍。二是加強內部重要資料的管理,對涉及經營管理、不良貸款清收、核銷、業務創新、金庫規劃、商業合同、招投標文件、紀檢案件等關系到全行發展和切身利益的重要資料,以及未出臺的工作安排、未公布的干部人事任免等方面的資料等,都要嚴格控制在需要知悉的人員范圍內,未經批準一律不得對外提供。三是完善客戶信息檔案保密制度,實行專人負責,既要尊重客戶意愿,未經批準不得向任何人泄露客戶信息,又要加強管理維護,防止相關信息的無意泄露,防止給客戶和行里帶來損失。四是重視涉密計算機信息的保密管理,做好涉密網絡、涉密計算機、涉密介質的管理,確保涉密計算機不上網、上網計算機不涉密,嚴禁在非涉密計算機上傳遞、處理、存儲全行重要秘密。五是要加強對外宣傳信息的管理,正確把握好對外信息宣傳和保密工作的關系,搞好審核把關,防止對外披露的信息含有涉密內容。六是要加強涉密載體的銷毀工作,對于淘汰的電腦硬盤、u盤及相關涉密文件、內部重要資料等,要嚴格按照保密規定要求,集中統一進行銷毀,嚴禁私自處理,以把好保密管理的最后一道關口。
4、強化保密培訓,搞好隊伍建設。
要按照“適應形勢發展、針對業務特點、創新方式手段、注重教育效果”的總體要求,進一步拓寬思路,搞好保密宣傳教育,加強保密工作隊伍建設,提高全員的保密工作素質。一是要大力搞好保密宣傳教育,堅持常抓不懈,警鐘長鳴,積極利用內、外部網絡、專家講座、專業會議等形式,多渠道、分層次、全方位地開展保密教育宣傳工作,并利用典型的失密泄密案例,強化反面典型警示教育,使員工像對待高壓電一樣對待保密問題,達到“人人學保密、人人講保密、人人知保密”的目的。二是抓好涉密人員的崗位培訓,重點抓好對各級辦公室負責人、文件收發員、系統管理員、主要業務部門、重要崗位等涉密人員的管理工作,加強防范竊密、泄密知識培訓,大力提高保密技術專業水平,形成保密工作的專業技術骨干隊伍。三是規范員工保密工作行為,按照全員保密的工作思路,牢固樹立“大保密”意識,規范全員經營管理行為,使每一個員工都做到“不該說的秘密不說、不該問的秘密不問、不該看的秘密不看”,真正謹言慎行,努力營造人人都是保密員、人人都有保密義務的良好氛圍。
5、加強檢查監督,嚴肅責任追究。
工作小組的作用,有計劃、有重點地搞好保密工作自查和專項檢查工作,及時發現和堵塞泄密隱患和泄密漏洞,使城商行保密工作水平不斷得到提升。二是要建立失、泄密事件的報告制度和重大突發泄密事件應急預案,對發生的泄密事件要迅速采取補救措施,明確責任人,及時報告上級保密工作機構,確保失、泄密事件的及時有效化解。三是要建立健全責任追究制度,對凡因工作失職或違反規定造成失泄密事件的,要視情節輕重,該批評的要嚴厲批評,該處分的要堅決處分,對情節嚴重的重大泄密行為,要移交司法機關處理,決不姑息遷就;同時,還要按照“誰主管、誰負責”的原則,嚴格追究相關領導的責任,以維護保密工作的嚴肅性。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十四
營業時間較少,是xxx年大堂工作中的第一個不足之處,這就直接減少了相關工作的有效開展時間,不能實現我行業務運轉效率最大化。為此,在xxxx年的大堂管理工作中,將對大堂營業時間進行合理延長,保證大堂服務服務時間,提高業務運轉效率。
目前,中國銀行業的“服務領先時代”已經到來,銀行業的競爭,是一種服務于信譽的競爭,但是我行xxx年的文明服務建設卻還不夠理想,或者說還沒有做到最好,所以加強標準化文明服務建設,是xxxx年中我行大堂管理工作的一個主要內容。
第三,積極主動做好客戶的引導和溝通,將客戶投訴解決在最前端,力爭杜絕有效投訴;第四,對一切客戶投訴都嚴格認真對待,對內部進行嚴格處理,對外部積極與客戶聯系,爭取客戶的支持和諒解。
在xxx年中,我行大堂的6s管理效果并不非常明顯,雖然在安全與環境兩個方面,做得較為出色,客戶也較為滿意,但是在員工素養等方面的管理,還有待進一步提升。所以在xxxx年的工作中,將進一步加強6s管理建設,為我行創造更為良好的環境、提高員工素養、塑造良好的執行文化,提升我行綜合服務水平。
在xxx年的營銷工作中,很多工作人員的營銷積極性都不是很高,這就無法強有力的推動我行業務發展。xxxx年中,將從工作人員的營銷能力、營銷態度入手,對他們進行培訓、教育,一方面增強他們的業務營銷能力,另一方面端正他們對營銷工作的認識與態度,提高他們的營銷積極性。
最后,還要積極響應組織,積極參與“春天行動”以及其他各項業務競賽活動,并制定好相關考核辦法、結合活動舉行營銷活動,以各項競賽活動為契機,大力推動我行業務發展。同時,搞好大堂安保工作與文明創建工作,從各方各面提高我行大堂營業服務質量,促進大堂管理工作質量提升。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十五
根據2017年的工作總結,客戶投訴量逐漸減少,在服務質量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計劃。20xx年,是工商銀行股改進入最后沖刺的一年,也是業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此,我們必須在認真總結2017年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業務發展”為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。20xx年的銀行工作計劃如下:
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保20xx年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的'良好氛圍,推動業務發展。
4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部。
必須加強與營業網點的溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點。
1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。
2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰斗力。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十六
20--年,我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的20--年里,面對--銀行上市以后的新機遇和新挑戰,我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經營基礎,實現可持續發展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是積極采取措施,穩定現有客戶及經營資源。穩定我行貸款,積極為企業富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關注形勢,爭取企業年金托管業務。繼續密切關注企業經營及發展情況,及時向市分行匯報--集團年金業務進展情況,全力配合市分行開展對--集團企業年金業務的營銷,力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。--集團的銷售網絡遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經營利潤。
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作辦法,同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整,最大限度降低經營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發展中間業務,建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應,利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務,加大對優質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。
六是全力推進個人金融業務的發展壯大。
七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化,強化內控管理。
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內控工作觀念,形成到位的內控工作意識,從而深化內控文化建設。
為提升豐縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結合實際情況,制定了20--年度工作目標:爭創中心支行優秀單位。20--年支行工作思路:夯實基礎、強化管理、推進創新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現將20--年度工作計劃印發,請落實執行,并根據上級部署及時調整。
:主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較。
:將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業平均水平相比較。
各種方法可以結合使用,如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統的自動化。
因此,如何利用最新的信息技術,融入新的管理會計思想,加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能,成為財務管理信息化的主要目標。
全面管理是以優化企業的整體資源為目標,完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業務資源和業務活動,并進行詳盡的核算、統計、分析、考核,以實現資金流、信息流、增值流、工作流的統一管理。對所有的經濟活動和業務數據,能根據管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業財務狀況和經營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復雜多變的市場環境下的競爭力。
2023年銀行結算工作計劃(模板17篇)篇十七
一、20年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的`好壞直接影響到我行的信譽、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。切實履行對分理處的業務指導與檢查。進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍,把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。