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電子商務法規論文(實用18篇)篇一
作為一個尚不成熟的法律領域,電子商務的立法困境表現為三個矛盾。
(一)電子商務立法的迫切性與立法技術不成熟之間的矛盾。
電子商務技術的創新和發展走到了政府管制和市場前面,使法律規則的缺失成為電子商務發展的瓶頸問題之一。然而,電子商務對傳統法律規則帶來了許多新的挑戰:若不盡早規制,法律上的不確定性會成為電子商務發展的一個障礙;但不恰當的立法,則會成為限制或制約電子商務發展的另外一個障礙。
(二)電子商務技術的快速發展與法律相對穩定性之間的矛盾。
電子商務采用的計算機和網絡通信技術發展非常迅速。一方面,技術的快速發展催生新的法律問題;另一方面,基于電子商務技術構建起來的法律框架,隨技術的快速發展,很快又難以適應了。
(三)電子商務的全球性與各國不同立法模式之間的矛盾。
電子商務具有的全球性的特點,要求電子商務法應當具有全球協調性。但由于各國電子商務發展所處的階段和法律文化傳統等方面的差異,各國選擇了不完全一致的立法模式,呈現了不同的立法特點。
盡管各方面一致認為法律的缺失是電子商務發展的一大瓶頸問題,但實際情況似乎并不那么嚴重。有兩類規則體系在電子商務中替代傳統法律起到規范各方主體行為的作用:即電子商務標準和電子商務中的非正式制度。
電子商務能夠實現跨地區、跨行業、跨平臺的商務活動,需要協調和統一不同的技術、不同的經營觀念、不同的市場運營規則。離開了標準,電子商務根本無法實現。通過一定的強制性要求或指導性功能,電子商務標準起到了協調電子商務技術、連接電子商務環節、規范電子商務活動的作用。
(二)非正式制度。
電子商務環境下,電子商務參加者在電子商務活動過程中逐步發展出一些非正式制度,主要包括電子商務交易規則、支付規則、自律性規范等,如亞馬遜和阿里巴巴的在線交易規則、paypal和淘寶網的在線支付規則、電子認證機構的cps等。此外,電子商務中還存在一些純粹的由民間組織或行業協會等制訂的自律性規范。
電子商務標準和非正式制度起到了規范電子商務行為的作用,實質上是軟法在電子商務中的具體表現形式。
(一)軟法的界定。
軟法,是指原則上沒有法律約束力但有實際效力的行為規則,是相對硬法而言的。軟法不具有法律約束力即國家強制力的行為規范,往往通過輿論譴責、共同體成員的一致對待、或其他某種形式的外部社會壓力迫使行為人遵守。軟法的制定體現了自治與協商治理的精神。電子商務的立法困境及自身特點與軟法也存在很大程度的契合,促進了軟法的發展。
(二)軟法的協商治理與電子商務的開放性。
軟法是在各方利益主體充分溝通的基礎上達成的共識,是一種自下而上式的協商治理。與傳統的商務模式相比,電子商務參與的主體眾多,除了買賣雙方外,還包括各類電子商務服務提供者,而且其活動也是全球性的。這就要求電子商務的規則體系必須打破國家和地區間的界限,在多方利益主體、多元文化傳統、不同立法模式之間尋求一種平衡。軟法由各方利益主體共同協商形成規則的協商治理與電子商務需要協調不同國家和地區間活動規則的要求是一致的。此外,作為電子商務基本運行環境的因特網,是一個多網絡、無中心、無主管的分散型互聯網結構,這也是目前因特網中存在大量軟法規范的一個重要原因,軟法自下而上的規則形成方式與因特網自身的這一特點是契合的。
(三)軟法的軟約束力與電子商務的'技術性。
軟法實施依靠自律和社會輿論的監督,其約束力主要來自于輿論導向、倫理道德、文化等,是一種軟約束力。電子商務的技術和服務標準以及非正式規則都與電子商務的技術性密切相關,軟法的軟約束力不僅為技術的不斷發展和模式的不斷創新預留了很大的空間,而且能夠根據技術的發展及時作出回應,適應了電子商務技術性提出的挑戰。
基于電子商務的特點、與軟法之間的契合以及電子商務立法中的困境,通過軟法的治理對于規范電子商務不失為一種有效的途徑。
根據電子商務軟法制定主體的不同,可以分為政府機關制定的軟法、行業協會制定的軟法、電子商務服務提供者制定的軟法等。根據電子商務中軟法的適用范圍的不同及約束力的差別,可以將軟法分為封閉系統內的軟法和開放環境下的軟法,前者軟約束力相對較強,后者一般約束力較弱,是否遵守主要靠行為人的自律。
電子商務中已經存在的軟法,有效地起到了規范電子商務活動的作用,為處在困境中的電子商務立法開辟了一條新的規制途徑。軟約束力也為行為者在遵守規則時提供了一定的彈性空間,為立法者提供了一個緩沖的空間,為協商不同規則之間的沖突提供了有效的解決方案,成為電子商務全球化治理的一個有效手段。軟法通過充分的實踐檢驗和發展后,可以在適合的時候上升為硬法。因此,軟法的靈活性、軟約束性不僅可以彌補硬法的不足,而且可成為未來硬法的來源之一。
電子商務法規論文(實用18篇)篇二
所謂“流動性整合”,即信息、知識與傳統商業流程之間的充分協調。企業電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視,真正電子商務的實現必須突破這個瓶頸,建立和共享企業與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈,完成知識鏈與商業流程的“流動性整合”,否則企業電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯接于客戶、企業和供應商之間的知識鏈,實現知識鏈與物流系統的融合,完成企業的“流動性整合”,用知識指導決策付諸行動,再將行動轉化為利潤[2]。知識經濟浪潮正席卷全球,對電子商務企業提出了新的挑戰:企業內部信息資源浩如煙海,不知如何下手;信息孤島林立,員工各自為戰;決策過程緩慢錯失良機;不能在最短的時間找到適當的人響應客戶需求;專家神龍見首不見尾難以尋找;員工離職造成關鍵業務巨大損失……傳統的信息技術無法應對這些難題,知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求,借鑒知名it企業在知識管理實踐中的經驗得失,是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題,郭士納作為一個技術“門外漢”,受命于危難,卻締造了it史上最大的神話,短期內讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞,并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中,知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統被稱為e-workplace(電子工作環境),在ibm的“協作”環境里,項目經理可隨時掌握銷售人員的最新動態以及項目進程;如果員工有什么問題,只需提交一個“需求”文檔,系統就自動將需求發送到該流程中的應答人員,這就是“需求分析”模塊。此外,員工還可以通過ibm的“專家網絡”,直接向適當專家提問,把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去[3]。在日常培訓方面,ibm設計了e-learning,直接推動式知識整合,系統對員工的角色、職務以及經歷進行評估后將相應的課程提交給員工,并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為:電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度,企業與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式,并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。為此,ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始,建立一些整合的個性化工作區,最終企業進入隨需應變的高級階段,基于web的協作環境大功告成,可以連接任何應用程序以及外部環境。至此,知識管理已經上升到推動創新和組織轉變的戰略高度。
21世紀初,國內真正在實施知識管理的企業寥若晨星,中國惠普分公司是國內知識管理領域的先行者。20xx年,惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官,開創了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化,再有內容,后有系統[4]。“知識管理的本質是一個管理問題,it只是工具。如果沒有實質內容,系統不就是個擺設嗎?”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算,而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”;每種新產品最后都會形成一本產品定義,記錄產品的來龍去脈;沿襲中國傳統的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞;一切從理順流程開始,舉行流程規范大賽;成立70多個讀書會;設立惠普商學院……。不可否認,中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起,開拓了知識管理的新思維,然而,就在中國惠普和康柏合并期間,惠普的知識管理沒有等到信息系統的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示:在知識管理的實踐中,惠普總部和中國公司的最大差別,就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望,而不是從解決實際問題出發,憑熱情和領導要求開展,而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質疑,坦言沒有及時導入it系統使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機[5]。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花,不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發現:電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(技術支撐)和柔性化管理(人文氛圍)兩大方面,由此我們可以得到知識管理的基本戰略:系統與人文。“系統戰略”將企業看作是一個信息系統,知識管理活動主要以系統化、文字化的資料、檔案為主導,企業只要將獲得或創新的知識加以系統化的編碼貯存在數據庫中。一般而言,這種戰略多出現于產品生命周期中的“成熟期”,企業需要依賴于大規模生產來創造最大的效益。“人文戰略”主要針對隱性知識的管理,強調企業知識的社會屬性。人文戰略認為人是知識管理持續改進的關鍵,在社會關系占主要地位的軟環境中,it往往被看作是管理工具而不是成功的本質因素。若企業內存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識,就可采取人文戰略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓,但不可一概以成敗論英雄,事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發點和歸宿點都是要為企業創造價值,而創造價值的過程是業務流程,這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益,大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統戰略抑或人文戰略,都應與業務流程緊密結合。一般電子商務企業的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成,而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統業務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在,這就要求樹立基于知識流的企業流程再造(bpr)的理念[6]。企業知識鏈分為兩類,即業務知識鏈和技術知識鏈。業務知識鏈指的是企業與外部供應商和客戶之間建立的以具體業務為核心的知識鏈,包括倉儲、原材料供應、產品銷售等方面的知識;技術知識鏈指的是企業內部研究開發,技術文擋、經驗總結等知識。企業資源經營是以“融合”為方向進行資源整合[7]。應該指出,盡管中國惠普重視業務流程,甚至專門舉辦流程規范大賽,但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網絡則滿足了研發的實際需求,新的研發者在思考和設計中,大量地需要與專家(包括已退休的專家)進行請教和交流,以獲取專家頭腦中的隱性經驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視,并成功發揮其應用。由此可見,知識管理就應該做到“雪中送炭”,而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是,惠普總部并沒有專設的cko,惠普總部的知識管理最初由職能部門發起,如效果最為顯著的“培訓師交易站”,是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立,為的是解決教育者知識共享的途徑問題。可見惠普總部的知識管理是“自下而上”推進,是基層員工出于具體業務需要及興趣愛好,自發開創并且自覺推動的[8]。“自下而上”相較于高層領導“向上而下”地推進知識管理,優越性毋庸多言,但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續了幾千年,深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式,適合中國國情。這就不可避免地要談到企業文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為:“知識管理為何如此難?難就難在文化。”“培育一個知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素。”
企業文化的形成是一個漸進的過程,需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理,看似投入少、風險小,實則是從最硬的骨頭啃起;知識管理是個系統工程,它要求具備一種整體的、動態的搭配能力,文化和技術必須同時進行創新,知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺(it解決方案),是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產品,如前文介紹的藍凌就是國內km市場的佼佼者,國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行,且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產品包括實時協作和網絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統domino.doc、工作流管理workflow、知識發現與專家定位系統discoveryserver、企業知識門戶websphereportalserver等,涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業智能(bi)方面,ibm商業智能基本體系結構包括3部分:數據倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息;多維分析全方位了解現狀;數據挖掘發現問題,找出規律,達到真正的智能效果:預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案,不但可以幫助企業快速建構企業知識門戶,還可以同時整合儲存在企業各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統等[9]。電子商務企業除了和專業知識管理廠商合作,也可自主開發本企業的知識管理信息系統。系統可采用b/s體系結構,選擇sqlserver數據庫,java開發平臺,開發工具可選eclipse平臺,ibm向開放源碼社區捐贈的開發框架[10]。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖[11]。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內的一切利用it手段開展的商務活動,廣義電子商務也稱電子商務高級階段,即業務流程和知識流程高度整合,達到“隨需應變”。知識管理,本質上是一種企業管理思路或者說是工作方式,其實從管理學的萌芽時期,20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始,公司治理就包含了知識管理的精神,但是知識管理直到今天才真正引人注目,得益于信息技術和商業環境的發展。因此,電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發,還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之,也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產品或開發知識管理信息系統,應從具體業務出發,切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質上是知識管理的價值體現,兩者之間存在著協同作用,這兩套看似不同的系統可以通過it平臺進行對接,實現“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說:“古今之成大事業、大學問者,罔不經歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
電子商務法規論文(實用18篇)篇三
現有實訓條件不能有效滿足現代教學需要,如受到上網網速慢、硬件設施不足等因素影響,不能使在線教學視頻正常播放,網站后臺操作不能正常進行;缺乏完善的教學實訓教材,實訓環節不夠細致,內容不具體,進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理;此外,缺乏實訓平臺與相關軟件,使學生不能感受電子商務環境。
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案,使教師教學任務繁重,沒有充足的科研實踐;另外,實訓場所受到限制,教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓,不能使學生感受到企業文化;此外,同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流,不能有效提升教師學術水平。
建立的實訓體系和實際企業存在較大差距,實訓課程內容主要停留于認知層面,和企業之間的緊密度較差,企業參與實訓課程較少;另外,學校在外實訓基地較少,不能給學生提供足夠的企業實踐崗位。
構建電子商務實訓教學體系,主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎,根據人才培養的規律、策略,確定崗位群;并根據實訓目標,對實訓指導書、教材等進行編寫,充分融入最新技術、知識及成果等,實現教學理論知識和企業實踐的互相結合,促進學生理論知識、技能全面協調發展。
(2)專業專項培訓根據企業任務和項目要求,課程實訓結束后,組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業合作共同制訂出最合理的專業實訓方案,組織學生互相合作完成;另外,可選擇其中表現較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創新杯”等活動。
(3)專業企業實訓將企業真實設備、項目、管理經驗引進課堂中,引導學生到企業工作環境中實訓,在實踐過程中檢驗所學知識,進而獲得企業經驗,提升自身技能,將實訓價值發揮出來。
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變為“以學生為主”的多元化、中心化教學體系,組織形式以行動導向教學為主,教學時,可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法;教師通過構建真實情景主線,以模擬活動為載體,引導學生學習、思考、創新。
構建教學體系過程將實施過程作為主線,明確不同實施階段的任務和成果,確保實訓過程的連貫性和系統性,逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網站建設及企業管理和創業實訓等方面。
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準,轉變以往考核方式,在實訓考核評價范圍內納入過程考核。考核主要分為過程考核與成果考核兩個部分,過程考核占據70%,成果考核占據30%。其中,過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評:運用總結方式進行自我評價,匯報完成情況;學生互評:設置評價小組,以小組作為單位,對其他小組學生進行建議、評價;教師評價:以學生平時表現、團隊合作程度、書面作業、交流表達能力及組織協調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
總之,在電子商務中構建實訓教學體系,對培養目標人才、提高學生就業率、提升專業建設、提高教師學術水平及實現新技術新產品的開發應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業實訓教學體系,能夠深化、鞏固學生的專業基礎理論知識,增強實際操作能力,訓練創新思維和邏輯思維,提升職業應變能力;另外,提高學生的職業意識、競爭意識及創業意識,為學生順利就業打下堅實基礎。
電子商務法規論文(實用18篇)篇四
跟著互聯網的普及,電子商務作為網絡經濟發展的平臺,已經經成為國家經濟的主要增長點,電子商務已經經用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統商業模式相結合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環節中最薄弱的1個環節,雖經由了大逾越發展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經不能適應社會的需求。
物流是隨商品出產的呈現而發展的,現今社會,跟著電子商務的逾越式發展,各種物流組織也大范圍的呈現。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:。
第1,電子商務自身就是在網上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權之間的轉換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。
第2,網絡經濟的本色是虛擬經濟,它是將商流與資金流,轉化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環節全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當的。時期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發展,電子商務的發展增進物流模式的更新,二者互相影響而創造新的經濟模式。比如:順豐等1大批物流企業,跟隨電子商務的發展而壯大,現實中的賣家也由于第3方物流的發展而選擇在淘寶等電子平臺創業。
(1)教學內容著重理論,課堂教學環境后進。
目前多數中職院校電子商務課程還在因循傳統的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環境中,沒有創建適量的電子商務氛圍,沒法調動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業技巧。
(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識。
在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉型過來的,缺少企業實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業的人材需求。
(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計。
在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結合、任務驅動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業的物流管理崗位請求,以工學結合作為切入點,凸起職業能力的培育以及職業素養的養成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業技巧以及職業素質;通過校內實訓以及校外現場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現成果,在完成工作任務后展開總結、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構成本身的職業能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協作能力、溝通表達能力,并激起學生的創造力,匡助學生發掘本身優勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態,更新技巧知識貯備。
相干工作崗位,第2職業崗位肯定為物流企業的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業選擇,樹立求職優勢。
我國是發展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現代化物流水平。物流業擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業的新請求,物流必需與電子商務緊密結合,鼎力培育既懂it技術又懂電子商務的網絡經濟人材,既懂電子商務又懂現代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經經不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業,為社會培育合格的物流人材。
電子商務法規論文(實用18篇)篇五
摘要:隨著電子商務的發展,因其低成本、效率性被社會大眾所喜愛,但也因其無紙化、虛擬化及電子商務稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口,也使得稅務機關難以征管和稽查,從而使國家稅款大量流失,并根據此問題提出建立、完善我國電子商務稅收制的具體措施。
2012年底,我國網民規模達到6.3億,成為世界上網人數最多的國家,且網絡總交易額達到12741億人民幣,同比增長49.2%,年人均網購6010元,這些數據傳達給我們的是電子商務作為一種新的貿易方式,成為一種潮流,因其成本低、快捷性備受社會大眾所喜愛。但隨著2007年全國首例網絡偷稅“彤彤”案的出現,這引起人民的廣泛爭議,也使人民開始反思電子商務帶給人民便利的同時給國家帶來的嚴重稅收流失的問題。
目前電子商務主要有b2b、b2c和c2c三種模式,前兩種是企業模式,一般企業有實體店,他們現實中已繳納稅款,因看到網絡銷售有利才選擇這樣的模式,不過對于網絡銷售這部分和第三種模式我國的法律尚未規定征稅。據統計,2012年網絡交易總額達到8.1萬億元,僅淘寶天貓的總交易額超過1萬億元,占全國社會消費品零售總額的近5%,網上這么大的成交額,納稅的人少之又少。
(一)偷稅逃稅嚴重,國家稅款大量流失。首先,網上開店有的經過工商、稅務機關登記,這些一般現實也有實體店,這樣的稅務機關很容易對其征稅,還有很大一部分沒有經過登記,不需行政審批,更不用說納稅了。而且網上交易的`店家很少提供發票,如果消費者索要,賣家會要求買家再支付4%的金錢,這時消費者一般選擇放棄,因為網上開店不需要支付租金、勞務費,所以很多納稅人故意選擇網上交易,不納稅已經他們的共識。其次,電子商務的無紙化使得稅務機關無法掌握納稅人應納稅的證據,稅收征管監控失去最直接的實物對象。最后,電子商務的無國界性可以讓用戶足不出戶就可以買到國外的產品或者銷售商通過網絡銷售商品、提供勞務給國外,這樣可以規避關稅,電子商務的成本低讓越來越多的企業、個人選擇電子商務從而達到避稅目的,進而使國家稅款流失。
(二)稅收征管和稽查變難。傳統的稅收是稅務機關根據納稅人所做的會計賬簿、憑證或者其他資料來征稅,如果納稅主體不進行記載,則要承擔法律責任。而法律對電子商務未規定,且電子商務大都采用無紙化來進行交易,像現實交易的合同、提單、票據在網上都是以電子形式存在,這些很容易被修改,且納稅人多使用數字簽名、計算機加密等技術使稅務機關難以確定納稅人的交易數額,隨著電子商務的發展,出現了用電子貨幣進行支付,所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
(三)加大對稅法構成要素認定的困難。首先,難以確定納稅主體;傳統的交易主體都是有固定地點而且還要到工商、稅務機關登記,稅務機關能夠根據登記的情況進行管理,而電子商務使交易主體擺脫固定地點的限制,直接網上交易,又因為電子商務使交易主體只需簡單的認證并采用加密技術就從事經營行為,使稅務機關難以認定。其次,征稅客體不清;傳統中稅法對商品、勞務都有不同的課稅標準,而電子商務中的商品、勞務是以數字化的形式存在,傳統的計算稅法的方法很難適用。
雖然我國的電子商務交易額還比較少,與發達國家相比還有很大差距,但隨著計算機技術、通訊技術、網絡技術的發展,必將推動電子商務的飛速發展,這將給我國的稅收產生越來越大的影響,因此,我們應該借鑒發達國家有關電子商務稅收的制度和政策,并立足中國的國情,盡快制定出我國的電子商務稅收法規,以促進電子商務向良性、有序的方向發展。
(一)制定電子商務法律法規。因為法律具有滯后性,隨著社會生活的不斷變化,在此基礎上制定的法律也要與時俱進,所以我們要根據電子商務的特性制定法律法規,完善我國的稅收條款并對納稅主體、納稅客體、課稅標準、納稅期限、納稅方式進行明確規定,使電子商務稅收有法可依。
(二)在一定時期內給予優惠,鼓勵、支持、引導電子商務的發展。第一,電子商務作為一種新生事物,在我國起步較晚,競爭力不強,難以與發達國家抗衡;第二,發達國家像美國就對電子商務實行優惠減免政策鼓勵它的發展,那我國更應該采取類似的措施;第三,它還能解決大量的就業難題,如果國家一開始就將它和傳統貿易征收同等的稅,這會打擊創業者的積極性,不利于它的發展壯大,等到電子商務發展到一定程度就不再實行優惠,讓它和傳統貿易公平競爭,最終推動經濟持續發展。
(三)對稅務行政人員進行網絡培訓。單單懂得稅務管理和征收知識,不掌握計算機稅收知識是無法做好電子商務稅務工作,不能應對電子稅收中出現的各種問題,因此要對稅務人員進行培訓,以適應電子商務發展的趨勢,確保國家的稅款征收。
總之,對于電子商務這一蓬勃發展的新事物,我們要保持清醒的頭腦,不僅要站在自己的立場上享受電子商務所帶來得便利,還要站在國家的角度反思對電子商務稅收的管理,使國家的稅收手段發揮好對資源有效配置的作用,促進電子商務健康、快速發展的同時帶動我國整個社會的發展。
[1]伊衍波.電子商務法規.北京:清華大學出版社,2011。
[2]李建波.淺析網上交易納稅難題.當代經濟,2011(3)。
電子商務法規論文(實用18篇)篇六
在此信息技術飛速發展的時代背景下,廣西地區電子商務物流的發展步伐不斷加快,最近幾年來,雖說廣西地區農村物流的發展水平也在不斷提高,可是發展速度卻相對平緩,基于這一情景,提議相關研究人士加大對于農村電子商務物流發展方面的研究,特別是要將“互聯網+”發展理念融入其,盡可能推動電子商務物流的高速發展,進而為農村經濟的發展注入動力。
農村居民可有效利用淘寶等購物網站滿足購物或農產品銷售等多項需求,使得農村居民的生活更加便捷,有助于促進農村電子商務物流的發展。在此”互聯網+“飛速發展的時代背景下,廣西地區在積極發展農村電子商務及物流,但這一過程中,面臨著諸多挑戰,由于廣西地區整體農村電子商務的發展缺少經驗,從而很難保證送貨速度或到達客戶的應用需求等等。未來幾年,廣西地區仍需提高農村地區的電子商務及物流服務水準,同時減少物流過程的資金投入,這樣方可保證農村電子商務物流的發展水平。
第一,電子商務購物網站多元化。據可靠數據顯示現階段人們應用較為普遍的購物網站當屬淘寶與天貓,也有一些網民將會選擇性的運用京東商城或唯品會等,人們在網絡購物的過程中通常會關心商品價格、配送及時性以及售后服務等多項問題,這也體現了電子商務購物模式以及購物平臺的多元化,提議農村電子商務物流發展過程中從以上多個方面,保證物流配送的及時性與可靠性,滿足農村居民的網絡購物需求,并保證物流服務質量。第二,農村電子商務發展速度較快。據可靠數據顯示廣西地區農村網民應用網絡平臺購物的人數不斷增加,每年呈現遞增趨勢,網絡購物已成為部分農村區域農村居民購物的主要方式,可見農村電子商務發展勢頭較為迅猛。第三,國家政策扶持力度亟待加強。隨著信息技術的飛速發展,越來越多的行業意識到融入“互聯網+”的重要性與必要性,尤其是電子商務的發展過程中離不開信息技術以及網絡的支撐。僅有具備完善的網絡體系這一基礎方可加快農村電子商務物流基礎建設步伐,結合農村地區電子商務物流的發展情景逐步構成完整且系統化的電子商務物流服務體系,這一過程中國家政策的扶持力度也應當進一步增強,現階段部分農村區域的電子商務條件仍舊不夠完善,需要國家給予相應的優惠政策,保證扶持力度,這樣方可推動農村電子商務物流的發展與提高。
第一,制度不夠完善。農村電子商務物流發展過程中需要有完善的制度作為保障,農村電子商務物流的發展仍舊處于初級階段,同時也未能構成完善的配套制度或政策體系,這就使得農村地區網絡購物缺少相應的法律保障,并且農村網民的安全意識也相對缺乏,這就會使得農村網民購物過程存在諸多問題,他們很難借助法律去維護自身權益。第二,配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區的物流發展相對較晚,所以現階段物流配送范圍也未能真正到達全覆蓋,部分鄉鎮區域難以送貨到家,這就制約了農村地區電子商務的發展,同時也給農村地區電子商務物流的發展帶來制約。究其根本無疑是由于現階段廣西地區農村地區缺少健全的物流網絡體系,致使物流公司不愿將貨物配送到鄉鎮地區。第三,專業人才缺失。現階段廣西地區電子商務物流發展水平相對較高,并且發展步伐也在不斷加快,可是縱觀整體的電子商務及物流發展狀況可知專業人才仍舊缺失,雖說最近幾年來廣西地區部分高校已經提高了對于電子商務及物流專業應用型人才的培養,可是部分地區的專業人才仍舊匱乏,并且專業人才在選擇就業的過程中不愿進入到農村地區,這就是個農村電子商務物流的發展受到嚴重制約,即便發展農村電商物流也缺少科學的服務理念以及熟練的技術操作作為動力支持,這就使得農村電子商務物流的發展水平無法得到有效提高。
(一)設置綜合服務點。
以往的農村電子商務物流發展過程中都會將服務點設置在超市等區域,網民需要結合自身的.購物需求選擇性的自提貨物,這樣將大大降低配送效率,也無法提高服務質量。基于這一情景,提議物流公司設置對應的綜合服務點,并逐步構成完善的電子商務物流服務體系,逐步解決物流發展過程中的難題,并對資源加以整合,切實提高物流服務水準。
(二)政府給予政策扶持。
眾所周知,現階段廣西地區農村地域的經濟發展狀況仍舊不夠夢想,并且部分農村的交通設施相對滯后,所以有必要結合農村地區的經濟發展狀況逐步建立完善的物流網絡體系,政府等相關部門可供給政策扶持,并加大資金投入力度,進而為農村物流服務質量的提升奠定基礎。
綜上所述,本文主要針對“互聯網+”背景下廣西地區農村電子商務物流的發展方向等相關問題進行分析,提出了相應的提議,期望未來幾年內廣西地區農村電子商務物流發展水平可進一步提升,逐步實現農村地區電子商務物流全覆蓋的發展目標,并保證物流服務水平。
[2]姜玲杰.“互聯網+”背景下農村電子商務物流的發展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
電子商務法規論文(實用18篇)篇七
農產品電商化早已不新鮮,人們都看好涉農電子商務,但從中獲利的商家卻并不多。據了解,京東商城官方日前表示,今年9月前后京東自營農產品將全面上線。作為電商業的巨頭涉足生鮮農產品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前,農業部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調研。據介紹,此次選擇在電子商務業界做得比較成功的京東調研,確有推進政府與電商企業在涉農電子商務方面開展合作、積極促進農業電子商務發展的目的。農業部信息中心相關負責人表示,今后將進一步加強與京東的合作,加強對數據的研究,發布更加科學的價格指數。
“當然會有不同,我們今年9月新上線的是自營生鮮產品頻道,以追尋源頭、地方特色等為特色,我們的品類會更加齊全,海外生鮮產品也將作為京東生鮮未來的發展方向之一。”京東方面的一位公關負責人表示,“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道,為實現顧客一站式購物體驗的經營目標添磚加瓦。”
面對京東等電商巨頭的入局,先入者們的態度大多并不排斥。菜蟲網的一位管理人員就表示,“這個市場太過龐大,沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷,所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反,這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網上購買農產品的習慣,形成良好的市場培育效應,把‘蛋糕’越做越大。”
在談到農產品電商產業現在的發展情況時,不少從業者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網是成功者之一,作為一家廣東的本土農產品電商,正在嘗試逐漸走出廣東,謀劃全國范圍內的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農莊也準備全面轉入農產品電商的龐大市場。據公司負責人劉榮介紹,小馬駒農莊將與清遠市清新區有關部門實現合作,共建生態農產品的電商平臺。
在農產品電商這條路上,也有跌倒的人。一家專營蔬菜網上銷售的電商企業就在快速成長之后,開始走向萎縮。“農產品的生鮮市場并不好做,公司成立到現在,產品一直‘叫座’,但在經營上就沒能扭轉持續虧損的狀態。”該公司公關負責人表示,物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業內人士坦言,即使是京東入局,目前也無法完全解決農產品的物流、保鮮和標準化等問題。“京東雖憑借強大的資本力量和已有物流經驗建立起了全國物流網絡,但是除了一些耐儲存的商品可實現全國配送,其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區推進。”一位業內人士就表示,京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起,視情況再逐步推進,部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務法規論文(實用18篇)篇八
事實上,電子商務的發展模式與產業鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優化電子商務產業鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業務、網絡游戲產品、網絡廣告這三方面,而應當將創新因素滲透至每一電子商務運營環節,創造出新型的電子商務經營模式,比如徐樂所開發的試用品網站。該試用品網站是立足于商家與產品消費者難以直接聯系這一事實上建設的,因為每一產品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產品進行適當地調整,所以在該試用品網站成立之后,消費者就能夠在試用品網站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網站了解到潛在顧客對產品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現雙贏的發展目標。
1.建設標準化、規范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業的發展形勢與國際經濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯網技術、軟件系統進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯網技術能夠適應當代電子商務企業的發展要求并發展成為推動電子商務企業實現可持續發展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創新產業的資金投入,針對技術創新類企業的特點與性質,有效地制定與頒布能夠資助企業的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據電子商務企業實際的經營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現的技術創新型企業進行適當地獎勵或者給該部分企業頒發具有一定行業影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業進行深入的技術研究與技術創新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業就能在制定發展戰略規劃的過程中,將自身發展、行業發展、社會發展、國家發展有效地結合起來,逐步優化產業鏈,且將電子商務產業鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網絡平臺。國家、政府可以將互聯網信息技術融入到日常管理工作當中,制定網上采購、網上公布、網上招聘等各工作步驟,通過互聯網與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業提供良好的模仿依據。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業與高校建設長期良好的合作協作關系,為深入地優化電子商務產業鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業可以結合自身特點與發展模式,建設能夠體現自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內部信息資源的共享,并且在電子商務產業鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優化電子商務企業的經營項目。而對于采購項目,電子商務企業應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產品類型與數量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內外優秀電子商務企業的溝通聯系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發展的理論知識與技術經驗。
2.準確定位電子商務產業鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業將重復建設運營模式逐漸向創新產業鏈模式轉變,而且電子商務企業只有站在產業鏈發展的視角下,精確地定位自身產業鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發等各模塊尋找適當的發展途徑,持續有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優勢的電子商務企業可以在引進先進網絡技術的同時,自主設計與開發具有自身企業特色的網絡產品,并著重強調自身的業務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優化自身產業鏈。
3.培養專業化、系統化的供應鏈。現階段國內互聯網企業仍然通過持續性地引進國外優秀技術的形式來增強自身的業務發展,雖然這對電子商務的發展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產業鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業在優化產業鏈方面,應當基于自身產品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養出適應自身經營理念的開發人員,并加強和國外優秀開發機構或者企業的交流合作,從而有效地提升自身產品或者服務得附加價值,優化整個電子商務產業鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發展不但推動著當代電子商務企業的發展,而且還促使了電子商務企業步入國際化的競爭市場,為此國內電子商務企業應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經濟市場與電子商務行業的發展局面,學習國際上有關電子商務發展的政策制度,并依據國內電子商務產業鏈持續優化的需求,科學合理地調整自身運營戰略規劃以及產品開發方案。
1.樹立正確的安全使用網絡觀念。眾所周知,網絡是一個全開放式的現代化交流環境,其在配置良好、優質資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯網聯合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩定的經濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網絡交易技術,根據商家的信譽度以及過往產品購買者對產品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質的評價之后進行對該產品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優化電子商務產業鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發展過程的問題,依據具體的問題分別在國家、政府、企業、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規范化的行業標準、建設特色化的網絡運營平臺、樹立正確的網絡觀念等,為優化新型電子商務產業鏈提供強有力的推動力。
電子商務法規論文(實用18篇)篇九
(一)盜取、篡改信息。電子商務系統的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數據存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護,一切數據信息在網絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是,一些網絡不法分子會盜取信息內容或篡改信息數據以達到個人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數據格式篡改信息,攻擊者可以冒充合法用戶發送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外,攻擊者還可以接入網絡進行信息篡改,甚至潛入專業的內部網絡,給網絡用戶帶來極大危害。
物聯網與電子商務的密切聯系意味著為了保證電子商務交易的安全性,計算機網絡安全技術必須適應更高挑戰。未來計算機網絡安全技術涉及到計算機網絡中的各個層次,防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術,如:身份認證,訪問控制、數據安全、通信安全等。
(一)入網訪問控制技術。訪問控制主要是防止網絡資源不被非法利用和訪問,是保護網絡安全的主要戰略之一。入網訪問控制是保證網絡安全的第一層控制,它通過用戶認證和密碼輸入來對網絡用戶進行過濾,控制用戶對網絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網訪問控制主要可以從三個方面出發,分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下,用戶才能進入所保護網絡。
(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網絡安全設備。它通過過濾、狀態檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯網中使用的防火墻產品主要分為兩大類,分別基于代理服務方式和狀態檢測方式。它采用專業的操作系統,能較大程度地保護操作系統不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監控軟件,但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內部網外部撥號中,可以實現用戶與internet的直接連接,繞過防火墻監控,造成了潛在的網絡安全問題。因此,應該保證內外部網絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數據驅動式攻擊。有些數據表面上看沒有病毒,但一經復制到主機上并對主機發起數據驅動攻擊。因此對來歷不明的數據信息要先進行殺毒或程序認證,防止潛在病毒的變異攻擊。
(三)數據加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用,難以對一些不安全因素進行有效防護。因此,為了保障電子商務的交易安全,需要運用到數據加密技術。數據加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數字加密技術的運用,主要是貿易方根據需要用于信息交換的環節之中。目前的加密技術可分為兩大類,即專用密鑰加密與公開密鑰加密。現在許多企業運用到的pki技術中,密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組,對公開密鑰實現非保密式的公開,對專用密鑰進行加密保存,只有貿易雙方才能掌握密鑰信息。貿易雙方在貿易中利用數字加密技術實現信息交換的過程是:貿易方生產一對密鑰,將其中一把作為公開密鑰發布,貿易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發送給貿易方甲,貿易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。
(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數據完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數字摘要技術的聯合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發送方在文本中生產一個128bit的報文摘要,并用專用密鑰進行加密,形成發送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內容中一起發送到接收方,接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現,分別是:讀、寫權限,系統管理員權限,創建、修改、刪除權限,文件查找權限,訪問控制權限。
(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網絡資源都應預先標識出一組安全屬性,用戶對網絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表,用以表明用戶對網絡資源的訪問能力。
綜上所述,電子商務是一種基于因特網的新型商業模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分,兩者相互聯系,相輔相成。電子商務交易的實現以互聯網技術為前提,其發展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣,計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障,計算機技術的發展和普及也將推動電子商務的蓬勃發展。但計算機網絡中存在的網絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網絡中存在的安全漏洞進行分析和探討,針對電子商務網絡中存在的安全隱患進行技術更新,對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現實意義。目前,電子商務網絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網訪問控制技術,防火墻技術,數據加密技術,電子簽名技術,目錄控制技術以及屬性安全控制技術。
電子商務法規論文(實用18篇)篇十
隨著社會經濟的快速發展,電子商務這種全新的貿易方式逐漸出此刻我們的視野當中。在電子商務的發展過程中,它不僅僅對我國國際貿易的主體、形式和結構產生了巨大的影響,并且也給我國的貿易帶來了更多的挑戰和發展機遇。所以,我們要根據電子商務的發展現狀,尋找有效的電子商務貿易的發展策略,以促進我國貿易更好的發展。本文主要就以電子商務對我國國際貿易的影響及發展對策進行詳細的分析探討。
電子商務的出現是開創了一種新型的貿易形式,它不僅僅以其獨特的優勢特點開擴了國際貿易市場,也對我國的國際貿易產生了不小的影響,具體來說,其影響主要能夠包括以下幾個方面:第一,電子商務對我國國際貿易交易形式的影響;第二,電子商務對我國國際貿易成本的影響;第三,電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。
1.1電子商務對我國國際貿易交易形式的影響。
首先電子商務在貿易形式方面,對我國的國際貿易產生了重大的影響。在傳統的交易方式中,我們進行交易的主要媒介是電話和傳真,雖然能夠有效保障交易的準確性,可是卻存在著交易耗時長,交易慢的問題。而電子商務就能夠有效改善這一問題,這主要是因為電子商務是經過網絡進行交易,所以商家與消費者在進行交易溝通時就更加方便,能夠大大節儉交易的時間,提高交易的效率[1]。此外,電子商務的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程,使交易更加方便,有利于促進交易的完成。電子商務能夠有效提高貿易的交易次數,促進資金的流通,對傳統的國際貿易交易形式的改變有十分大的促進作用。
1.2電子商務對我國國際貿易成本的影響。
在貿易活動進行中,交易成本是十分重要的一個部分,商家也僅有把控住了交易成本,才能在貿易活動中獲得更多的利益。在傳統的國際貿易中,商家需要有必須的經濟基礎才能夠有足夠的資金進行貿易活動,這種高門欄的貿易在必須程度上制約了我國的貿易發展。可是,電子商務的出現就很好地解決了國際貿易中的成本支出問題,使更多的小規模的商家企業能夠加入到國際貿易當中來,有效促進了國家的貿易流通。這主要是因為電子商務在交易時只需要經過網絡進行操作,一方面,這種交易模式很好地減少了在貿易中的其它成本支出;另一方面,這種貿易模式能夠很好地解決產品儲備與銷售需求之間的問題,使商家能夠經過網絡對市場需求進行評估,從而有效調整商品儲存,防止出現供大于求的問題。
1.3電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。
電子商務的出現對我國國際貿易的經營方式也有必須的影響。在傳統的國際貿易中,貿易經營有必須的規范流程,每個部門都有主要負責的環節部分,這在必須程度上擴大了對人力和物力的需求,使銷售環節變得十分復雜。而電子商務的經驗模式則比較多樣且靈活,能夠經過網絡對貿易進行有效調整,使消費者、生產者、銷售者能夠有效聯系起來,極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務能夠對國際貿易的經驗方式的改變起到積極的推動作用,提高我國的貿易水平,使我國的國際貿易在世界市場中更加具有競爭力。
雖然電子商務在國際貿易的發展過程中有必須的積極作用,可是由于其發展時間不長,經驗積累有限,使其在發展過程中還存在著一些問題,主要體此刻以下三個方面:稅收機制不夠完善;缺乏專業的人才和基礎設施的問題;相關的法律政策不夠健全的問題。
2.1稅收機制不夠完善的問題。
在電子商務的發展過程中還存在稅收機制不夠完善,稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務是經過網絡進行交易,而在網絡交易的過程中,交易信息由傳統的紙張版變成了電子版,雖然更加方便也節儉了紙質資源,可是電子版在使用中能夠進行必須的修改,使資料資料進行變更,這就使商家在進行繳費時,可利用這個缺陷,逃避一些稅費以賺取更多利益,極大地危害了國家的財政。此外,由于經過網絡進行交易,使得其交易時的具體界限很難劃分,而每個地方的稅收制度不一樣,如果交易地點不確定,就極大地增加了稅收的難度,造成出現逃稅、漏稅的現象[2]。
2.2缺乏專業的人才和基礎設施的問題。
在電子商務的發展過程中,還存在著基礎設施不夠健全和缺乏專業的電子商務人才的問題。首先,在一些偏遠的地區,電子商務的推廣發展受到當地經濟發展水平與現實環境的制約,主要體此刻地區網絡建設還不夠完善,使其不能很好利用網絡進行電子商務貿易;其次,當前電子商務的發展也缺少相關的技術人才,像電子數據和電子維護方面都沒有足夠的人才儲備,這也與我國電子商務發展時間有關,許多高校的電子商務專業都是近些年才進行開設,所以人才教育上難免落后;最終,電子商務交易需要極完善的物流支持,可是當前的物流水平還是不能很好滿足電子商務的交易需求,使得電子商務在交易時受到必須的制約。
2.3相關的法律政策不夠健全的問題。
在當前電子商務的發展過程中,還存在相關的法律政策不夠健全的問題。首先,由于電子商務是在網絡上進行貿易,所以在管理規范上難免比較困難,我國當前也沒有很多網上條例進行網絡規范;其次,網絡交易沒有辦法保障交易商品的質量,消費者在消費過程中如果遇到問題,很難得到有效的調節與解決;最終,電子商務由于門欄比較低,且發展數量日益龐大,在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進行管理制約。
應對當前電子商務發展過程中的問題,我們要積極尋找策略進行解決,促進電子商務更好的發展,我們主要能夠從以下幾個方面促進電子商務的發展:第一,要加強基礎設施建設,做好電商人才培養計劃;第二,要逐漸健全電子商務的有關法律條例;第三,使傳統國際貿易能夠與電子商務有效融合。
3.1要加強基礎設施建設,做好電商人才培養計劃。
為了能夠讓電子商務更好地發展,我們需要不斷做好電子商務的基礎建設和做好電商人才培養計劃。首先,從人才培養,具體要做到以下兩點:一是各高校要開設專業的電子商務課程,注重對于電子商務人才的專業知識和技術的培養,以便為電子商務的發展儲備更多的優秀人才;二是學校和企業要進行聯合合作,高效的`校企合作能夠很好地對學生進行實習培訓,提高學生知識的實際運用能力,使學生在以后工作中能夠更好地發揮出自己的才能。其次,在基礎設施建設方面,一是政府需要加大對于電子商務的資金投入與政策支持,讓網絡建設能夠真正在我國實現全面的覆蓋,使城鎮、鄉村都能夠經過網絡聯系起來,為電子商務的開展奠定好的網絡基礎;二是要促進新型的物流交易方式,提高我國的物流水平[3]。
3.2要逐漸健全電子商務的有關法律條例。
要電子商務取得長遠的發展,還需要不斷完善電子商務運行的秩序,逐漸健全電子商務的有關法律條例。首先,政府要不斷完善法律,維護電子商務市場的秩序,防止出現一些損害國家利益的違法行為,像經過一些手段進行偷稅、漏稅等,這種行為一旦發現,政府要給予嚴厲的處罰;其次,政府要加強對于電子商務商家的管理,出臺一些保護消費者利益的法律條例,使消費者能夠經過網絡安全地進行消費;最終,要對電子商務交易的商品進行有效的監管,建立統一的質量標準,對網上交易商品的質量要進行嚴格審查和考核,并將考核的結果經過網絡告知給廣大的消費群眾[4]。
3.3使傳統國際貿易能夠與電子商務有效融合。
電子商務作為一種新興的貿易形式,在發展過程中難免有必須的不足,而傳統的國際貿易經過長時間的發展也有了一些經驗,所以如果將電子商務與傳統國際貿易的優勢相結合,將很好地提高我國貿易的發展水平,促進我國貿易的更好發展。電子商務在發展過程中除了能夠借鑒傳統國際貿易積累下的管理經驗,促進電子商務的管理之外,還能夠有效地與傳統貿易商家進行合作,使商品來源有更加穩定和可靠的渠道;而傳統國際貿易也能夠借鑒電子商務的發展優勢,促進貿易的宣傳與銷售,從而加大商品貿易的交易成功率[5]。
總的來說,電子商務的出現有效地推動了我國國際貿易的改革,提高了我國貿易在世界市場的競爭能力,使我國的經濟與貿易有了新的發展方向,對我國整體經濟有著十分重要的推動作用。
[2]徐浩.電子商務對國際貿易的積極影響與存在的問題分析[j].納稅,2018,192(12):184+187.
電子商務法規論文(實用18篇)篇十一
隨著旅游和電子商務的不斷發展,我們發現旅游是最適合電子化經營的產品形態之一,對網絡的發展有很強的適應性。旅游電子商務的發展將徹底改變現在旅行社的運作模式和體制形態,并能更好的滿足現代社會追求個性的需求,帶來旅游界的個性化服務。
隨著社會的不斷發展,人民生活水平的不斷提高,休閑旅游已經成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數為2339萬人次,國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業的運營大部分還是依靠傳統的方式,需要耗費大量的人力、物力。據cnn公布的數據:1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元,其中旅游業電子商務銷售額突破270億美元,占全球電子商務的銷售總額的20%以上;全球約有超過17萬家的旅游企業在網上開展綜合、專業、特色的旅游服務;全球約有8500萬人次以上享受過旅游網站的服務;全球旅游電子商務連續5年以350%以上的速度發展。在歐美等發達國家,旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元,旅游服務約50%的業務都將在網絡上進行!可見旅游業在電子商務中占據了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經營者在網上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前,我國專業的網絡旅游網站有300多家,主要分為五大類:一是大型綜合旅游網站,如中國旅游資訊網、上海攜程旅行網,主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源,提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網站,如中國旅行熱線,可以進行網上訂線路,網上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網站,如中國酒店供應信息網,提供酒店的服務和設施介紹,并開辟預定業務。四是航空公司及機票預定類網站,如東方航空、南方航空的門戶網站,主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區及地方性旅游網站,如黃山旅游網,提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供,有一些也涉及網上預定業務。為游客帶來了很多的方便。
根據統計我國國內游人數占全部旅游者的97%,其中散客占92%,散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說,他們最需要的是個性化的服務。在大多數的旅游團隊中,導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路,根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當地特色餐飲不了解、對當地酒店住宿不清楚等多種原因,給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發展也是比較有限,主要是針對信息的發布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目,不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合,并通過一個旅游產業鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業與其他企業的合作關系與團隊利益,可以給游客帶來很大的消費優惠。因此對旅游電子商務有以下展望:
4.1.將網絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合。
網絡旅游電子商務主要是指同過互聯網來進行旅游電子商務活動,主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換,以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產業鏈信息。
為了滿足旅客的個性化需求,那么就應該根據不同旅客的需求來設計他們的旅游線路,然而這樣可能出現一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數幾人或一個人,給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源,一家公司的少數幾人與其他公司合作形成一個大的團隊,這樣就不會對旅游企業帶來壓力。
4.3.改革現有的導游制度。
現有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現有的導游制度,各個旅游公司不在雇傭導游,而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后,由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處:
(一)由于導游只在這個景區服務那么就更加的專業。
(二)在出現各種意外景況時能更好、更及時的處理。
(三)導游為旅游景點服務,那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受,使景點有更好的聲譽,自身的收入自然也會增加。
(四)很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客,而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用,不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革,我們可以看到這樣一個旅游事例的出現:旅客通過旅游電子商務查找各種信息,并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后,由酒店給旅游電子商務企業返回游客入住信息,旅游電子商務企業就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人,并詢問顧客幾時去就餐,得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后,旅游電子商務企業根據游客人數和游客的旅游興趣租借景點的導游,也可以多公司合作租借景點導游,到達真正的個性化服務,這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
[1]查良松.旅游管理信息系統[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2]徐東文.旅行社經營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3]魏小安.中國旅游業新世紀發展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4]第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告[r]。
電子商務法規論文(實用18篇)篇十二
跨境電商作為一種新型的國際貿易商業活動,近些年來飛速發展。物流作為跨境電商供應鏈中的重要組成部分,在整個商業活動中有著至關重要的作用。本文圍繞跨境電商物流的發展現狀、現存的幾大問題進行概括分析,并根據問題提出解決的策略。
跨境物流;政府政策;策略。
跨境電子商務物流是利用互聯網技術,盡可能的把世界范圍內有物流需求的貨主企業和提供物流服務的物流公司聯系在一起,從而促進供需雙方高效達成交易的新商業模式。它精準的信息化、高度自動化、強大的智能化以及適應各種產品的柔性化等特點讓它以更好的實力服務于高速發展的跨境電商。目前,我國物流主要包含郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲、國內快遞等五種模式。郵政包裹因價格低廉、覆蓋范圍廣等特點成為中國跨境電商最常用的物流方式。國際快遞速度較快,但價格高對于普通件來說性價比較低,使用范圍較小。專線物流適用于大批量貨物,而海外倉儲和國內快遞還尚處于發展初期階段,應用范圍較小。在經濟文化全球化的今天,作為供應鏈重要組成部分,跨境電商物流打破國與國的界限,讓跨國交易變得更加方便,成為我國進出口貿易的一座重要橋梁。
跨境電商發展時間尚短,跨境物流作為其附屬產業,也還處于初級階段,服務水平較為低下,缺乏高端的增值服務以及全面的服務,物流配送體系尚不完善。據相關數據表明,2015年跨境電商交易額為5.2萬億元,跨境電商物流業產值則達到158億美元,兩者與2011年相比,分別約增長了188%和28%。總的來說,近些年來跨境電商物流雖日益壯大,但不論是其交易額或者增速都遠低于蓬勃發展的跨境電商業務。
此外,由于跨境電子商務具有國際性的特征,這使得跨境物流配送不僅僅是簡單的把貨物進行空間位置轉移,還涉及到不同的經濟、政治、文化交流,從而為其增添了難度。跨境電商物流目前存在著眾多問題,如在詢問物品細節和退換貨時出現語言交流不暢問題,匯率的不穩定、稅收問題、丟包破損問題等等。
1.政府職能不到位。
近年來,我國政府雖出臺了不少針對于跨境電商物流的扶持性政策,但其中部分政策還需進一步加強其可操作性。此外,地方性相關的政策執行不到位,存在地區差異性,且扶持力度不夠。此外,國家也沒有重點扶持培養、促進企業發展跨境電商物流。目前只有郵政包裹享受國家補貼,但也無法享受正常的出口退稅。在立法方面,跨境電商物流相關的法律缺乏可操作性,如通關違禁物品的界限不很清晰,導致經常出現有物品堆壓在海關卻不予處理,而耽誤了雙方的利益和時間。此外,海關通關作為跨境物流過程中極其重要的一部分,需要政府發揮主導作用,而在這方面,政府監管不到位,主動性也不夠。
2.信息不對稱。
信息不對稱,指的是由于國內外政策形式、語言、風俗習慣、法律制度、通關流程、時間、匯率、稅率等不一樣,以及技術水平差異的原因,使得在跨境物流過程中出現信息獲取不暢的情況。而跨境物流是一個產業鏈條,講究的是協同合作,一旦信息對接出現問題,會減慢物流配送速度,無法追蹤到物流情況,還極容易出現丟包等問題。目前,物流包裹在中國境內一般可以追蹤到大體位置,但運到了其他國家,由于以上種種原因的限制,很容易導致無法跟蹤到包裹的具體位置,尤其是在一些發展中國家和一些小語種國家。總的來說,跨境物流對于時效性要求高,這就要求需要物流企業有強大的技術后盾建立更加完善的信息系統以及多方物流協同合作。
3.基礎配套設施不完善。
跨境物流在我國發展的時間相較于一些發達國家較短,其基礎配套設施還不完善,出現發展程度不均衡的問題,如東部經濟發達地區,物流覆蓋面廣,相關配套設施較為完善,但對于西部經濟不發達地區則相關配套設施則較為分散落后。同時各個環節的配套基礎設施也都不完善,沒有形成一個良好的運輸供應鏈系統。此外,跨境物流運輸包含境內段和境外段,配送國家間物流基礎設施質量之間也存在著差距,對于一些港口、公路鐵路電子信息平臺少的發展中國家,跨境物流配送更是困難,導致跨境物流出現時間長、成本高、破損率丟失率高等諸多問題。如在我國,許多快遞公司仍采用人工分揀來分發處理包裹。一方面速度慢、容易損壞包裹;另一方面出錯的概率也極高。配套基礎設施的不完善,嚴重地影響了跨境電商物流的發展。
4.提供專業的跨境物流的第三、四方企業少。
目前來說,跨境物流在配送時間、信息追蹤、包裹保存等方面都遇到了障礙,而且由于配送范圍遠,部分物流企業對于跨境產品不支持退換貨服務。這些都極大的拉低了跨境物流的服務水平。一般而言,電商企業都難以獨立建立自己的物流體系,在把有限的精力放在經營其主營產業的同時,貨物配送往往選擇交給專業的第三方物流企業。而我國目前缺乏能為跨境物流提供全方面服務的三、四方物流企業,大部分物流企業處于剛剛開通跨境業務的階段,無法為高速發展的電商企業提供國際運輸,報檢等一連串完整的服務。而提供咨詢,設計物流配送方案等的第四方物流企業更是稀少。
1.充分發揮政府職能。
首先政府應當從資金、優惠政策等方面加大對跨境電商物流的扶持力度,其次在物流配套基礎服務設施建設方面政府也應發揮主導作用,建立完善的海陸空物流配送網。在法律法規方面,政府需制定且細化相關法律,使其更具有可操作性,如盡可能多的完善關于關稅、違禁品條目等細則法規,同時規范物流流程,提升跨境物流的通關效率。如2015年的《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》中指出“建立關檢匯稅‘單一窗口’,簡化逆向通關流程”。此外,在跨境物流海關這一環節,中國海關政府可主動與他國海關對接,通過實現檢疫標準一致、信息對稱等,從而提高跨境物流運輸效率。
2.加強物流的'監控和預測。
加強對物流的監控和預測首先必須提高跨境物流信息的對稱度,完善其基礎設施建設。在完善信息對稱度方面,物流企業需引進培養專業信息人才,為跨境物流的信息化平臺建設提供技術支持。同時,加強各國間物流的協同合作,使得境內和境外段的物流信息能夠無縫對接。此外,在基礎設施建設方面,還需提高物流基礎設施網點建設,如此才能建立一個完善的物流信息系統,保證鐵路、港口、海關、物流企業以及客戶等各個環節間信息的通常無阻,使境外段的監控和預測能夠更加精準,減少丟包等問題的出現。
3.發展專業的第三、四方跨境物流業務。
發展完善第三、四方跨境物流業務,成熟優秀的專業跨境物流企業能夠有效的降低配送成本,減少運輸時間,提升用戶體驗,從而推動整體跨境電商業務的發展。而目前我國普遍的第三、四方跨境物流水平較低,缺少有影響力和信用度的品牌物流企業。因此首先政府應加大對第三、四方跨境物流企業的扶持,通過簡化通關程序等手段來促使其發展。同時,第三方跨境物流企業應豐富自身服務類型,除基礎的物流服務外,對跨境電商企業提供更加高端的增值服務,提高客戶對跨境物流體驗的滿意度。
4.發展海外倉服務。
海外倉是指在跨境電子商務目的的國家建立倉儲。當海外客戶下單時,由當地的倉庫負責發貨從而極大的縮短了運輸時間。海外倉如同一個緩沖區,實現了物流的本土化,能夠解決跨境電子商務企業在一般商品上的高效送達和及時的退換貨。在現階段海外倉的建立,是企業建設境外物流體系的重要手段。同時,其以大宗商品運輸代替零散小包運輸,降低物流成本,縮短配送時間,極大的提高跨境物流服務水平,是企業在一般性商品方面實現跨境電子商務的有效解決辦法。同時,海外倉的的模式勢必會增加倉儲的費用和貨品的庫存,一些體積大,占用資金大的大型商品則不適合使用海外倉。
跨境電子商務擺脫了傳統外貿企業的銷售、運輸模式,以其高效、便捷、實惠的用戶體驗迅速蓬勃發展。而作為跨境電子商務運行的基本保證,跨境物流發展存在諸多障礙。由于受到國際政治環境、各國政策、民族文化、語言交流等諸多因素影響,跨境電商物流真正實現高效運輸還需要諸多方面的準備,特別是國與國政策方面的銜接。在這樣的環境下培養專業的第三、四方物流企業,打通國與國之間的政策壁壘,從而使商品在世界范圍內高效的通達。針對現有的跨境物流形式,積極建立海外倉,利用當地人才實現商品的高效送達,提高客戶網購體驗。培育良好的海外市場,使我國的電商企業走出國門通達世界。
電子商務法規論文(實用18篇)篇十三
跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點,迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業人才,但專業人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業的進一步發展。因此,高職國際貿易專業應調整培養方向和培養方案,調整課程體系,對接企業需求,培養應用型復合型的跨境電商人才。
隨著電子商務的發展,跨境電商也逐漸發展起來,網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢,國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用,跨境電商必將成為未來國際貿易業務的主流,越來越多的傳統出口企業選擇向跨境電商轉型,原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發展,跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區別,我們有必要對國際貿易專業人才培養方案做相應的調整以適應跨境電商業務快速發展的需要。
跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體,依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算,并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動,跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同:
1.1交易方式數字化。
傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品,受時間、地理因素的限制,在詢價還價、辦理貨運手續、報關、報檢、支付結算手續時,內容繁多,耗費時間長,成本很高,而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流,甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成,減少或縮短國際貿易的中間環節,而且無論時空距離有多遠,貿易雙方都可以即時進行信息交流,了解對方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡化交易流程,節約時間,降低價格,提高利潤。
1.2交易模式多樣化。
傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業規模化進出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境b2b以阿里的中國供應商、環球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續發展傳統的國際貿易,更多的微小企業、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業參與到跨境零售b2c的業務中,選擇直接面對分散的消費者,還有些個人從業者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業務,大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
1.3交易過程多邊化。
傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易,通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物,然后通過境內流通企業經過多級分銷,最后到達有進出口需求的企業或消費者。即使有多邊貿易,也是通過多個雙邊貿易實現的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺,實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易。
1.4營銷途徑便捷性。
傳統的國際貿易企業一般通過國際展會或使用海外代理的方式,構建適應規模化商品銷售的貿易渠道,而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道,企業可以自建平臺推廣宣傳自己及產品,提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店,減少企業進入全球市場的門檻,電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化,廣告推送等多種網絡營銷方法,為中小企業打開國際市場開辟了發展道路。
跨境電商促進了外貿發展的轉變,增強國際競爭力,也對從業人員知識結構和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發展的大環境下,人才缺口已成為制約產業發展的瓶頸。跨境電商人才的專業需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統國際貿易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業技能之外,下列專業技能也是急需的。
2.1網站運營能力。
跨境電商企業是以網上經營為主要形式的企業,必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環境中的品牌影響力。有能力的企業要搭建自己的獨立網站平臺,分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣,正確選擇網站的域名、風格、語言,合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環節,需要運營管理人員對上下游產業鏈及相關產業都要了解,行業的專業化程度高,網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象。同時企業需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺,開展產品信息發布及優化,詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業務,并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
2.2網絡營銷能力。
利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業開拓海外市場的便捷途徑,跨境電商更需要從業人員掌握營銷學的基本知識,具有較好的信息收集和分析能力,能調研最新互聯網環境和海外市場情況,全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣,熟悉跨境電商發展的趨勢,利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動,選用合適的網絡營銷的工具和方法,在線推廣企業或產品,收集反饋信息評估營銷活動效果,才能更好地開展跨境電商業務。
2.3物流及供應鏈管理能力。
物流是限制跨境電商發展的關鍵一環,傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙,而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環節也因此發生了很大的變化,因此從業者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送,且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業已經擁有一定的經濟實力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應鏈基本流程,能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環節的操作。
2.4小語種交流能力。
在營銷上,當買家被吸引過來后,最重要的就是溝通環節。傳統外貿企業往往只開發英語市場,業務員也都是英語業務員,而隨著企業面向的市場越來越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業務需要直接面對各國不同語言環境的消費者,從業人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規則和交易特征,掌握某些小語種溝通能力,如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的,而目前小語種業務員比較稀缺,而且培養成本也高。
如前文所述,跨境電商與傳統國際貿易在從業人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國際貿易專業如果還是維持以往的教學模式和教學內容,人才的培養質量很難適應跨境電商的發展。各高校普遍存在著專業培養目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業實踐環節脫節等問題,更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養要符合產業發展的需要和不同層次高校的培養目標,故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進行研究,對原有的國際貿易專業人才培養模式提出兩點調整建議。
3.1培養方向的調整。
職業院校不同于本科院校,是以培養高素質、有技能的符合企業需要的應用型人才為目標,所設專業的人才培養模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養目標來構建、實施和組織。跨境電商企業需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才,由于跨境電商發展時間短,各高校都沒有專門設立跨境電商專業,為適應跨境電商發展的需要,高校應將現有的國際貿易專業的培養方向調整為跨境電商方向,在課程設置和課程內容的教學設計中,除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓,諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等,使國際貿易專業的學生掌握目前主要的電子商務模式,尤其是b2bc2c兩種模式下國際貿易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規則,能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案,掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧,以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務的第三方支付平臺,了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環節的變化,掌握網店在不同電商平臺上的運營規則和技巧。或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識,如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容,使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能。
3.2培養方案的調整。
職業院校以培養實用型、技能型人才為目的,就要以職業能力培養為核心。以企業實際需求為導向,設計課程建設思路,構建面向工作崗位需要的人才培養方案。由于跨境電商方向的專業沒有成熟的模式可供借鑒,學校應深入國際貿易市場進行調研,了解跨境電商市場變化,加大與跨境電商企業的合作,了解對跨境電商人才規格的具體要求,對企業從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業能力等進行分析,與企業共同制定人才培養方案、將企業職業標準融入課程標準中,建立突出職業能力培養的課程標準,與行業企業共同開發實訓教材,達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養學生的職業技能,除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外,要盡可能地為學生創設出開放的教學體系,在學習的不同階段,基于不同的課程目標,都可以組織學生到跨境電商企業參觀、實訓、頂崗實習等,完成學生對行業企業崗位的認知,商務素質與職業意識的形成以及專項技能的掌握,甚至可以與企業合作辦學,共建電商實踐基地,由企業指導學生操作經營,用企業化方式管理學生,讓學生體驗實質工作的流程和角色,不僅掌握職業操作技能,而且具備工作協調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才,只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養。總之,跨境電子商務作為新興產業在未來將繼續保持高速發展態勢,跨境電子商務產業要一大批既掌握電子商務和貿易專業知識,又懂外語(尤其是小語種)、會商務運作的復合型人才,職業院校應在原有的國際貿易專業基礎上依據崗位能力需求,使人才培養的定位更加準確,改革培養方案,優化培養路徑,為社會輸送合格人才。
[1]任志新,李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[j].對外經貿實務,2014,(4).
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[3]韓國威.高職外貿專業發展跨境電子商務專業方向的可行性分析——以長江職業學院為例[j].湖北成人教育學院學報,2015,(2).
[4]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿易專業人才培養改革研究[j].科技教育,2015,(20).
電子商務法規論文(實用18篇)篇十四
新形勢下,社會主義市場經濟不斷發展,現代科學技術不斷提高,各行各業面臨著前所未有的機遇與挑戰。互聯網技術在社會領域中的應用范圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業基于日益發展的互聯網技術也實現了較好的發展。如何更好地在不斷變化的市場環境和網絡環境中實現電子商務企業的發展值得思考。基于此,文章展開研究和分析。
隨著互聯網的不斷發展,電子商務應用范圍在逐步擴大和拓寬,并且已經逐漸發展成為更有活力的商業經營模式,近幾年來,隨著電子商務企業的不斷發展,對于社會行業和整體經濟的發展都產生必須影響,在電子商務企業的經營發展和管理過程中,往往要比傳統的企業有必須的經營特色,其更多的表此刻以下幾個方面。
(一)電子商務企業打破了時空限制。
借助日益成熟和完善的互聯網技術,電子商務企業能夠不受時間和空間的限制,借助更加多樣化的方式,開展綜合全面的商業活動。傳統企業在自身的經營發展過程中,往往還會受到傳統意義上的時間和空間的限制,導致其自身企業經營發展受到必須制約。
(二)客戶管理能力更強。
基于現階段的社會整體商業環境,企業用戶和客戶在享受服務的同時,也會受到多種信息的影響,其中不僅僅是市場價格變化,還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情景下,傳統企業的經營管理往往受到必須滯后性影響,難以更加及時準確的開展業務優化和創新。電子商務企業能夠借助互聯網技術即時迅速的信息溝通交流優勢,來挖掘出客戶的深層需求,并以此來更加高效準確的對客戶信息進行優化和管理。
(三)迅速整合內部和外部信息。
基于傳統的企業管理發展,傳統企業在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較為分散、獨立的,這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然,電子商務企業借助互聯網技術能夠更加積極有效的對企業內部和外部的信息予以優化整合,為企業的經營業務管理和發展產生重要促進作用。
(四)工作效率更高。
傳統企業的業務交流和交易方式,往往由于受到技術和環境的影響,其交易速度往往較慢,并且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業能夠借助互聯網技術有效杜絕這種情景,確保整個業務交易更加快速便捷,能夠節省很多的資金成本,提高企業經營管理效益。
電子商務企業的經營發展和業務開展的基礎是網絡技術,同時基于日益成熟和完善的互聯網技術環境,電子商務企業能夠實現更加迅速的提高,在業務開展上也會比傳統企業有更多優勢。傳統企業的經營發展和運行活動往往較為獨立,在實際的經營發展中可能會受到技術和信息方面的制約和影響。電子商務企業在實際的經營發展過程中,往往會受到技術和信息等方面的影響,與信息環境和技術等方面有緊密聯系,基于這種開放式的互聯網環境,電子商務企業的.經營發展已經超越了空間和時間的限制,業務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業的經營發展更加開放,電子商務企業的內部控制也更加完善,可是在電子商務企業的經營發展中仍然需要更加完善和具體詳細的監管體系,在其電子商務企業的內部控制中往往存在以下問題。
(一)內部控制環境認識上存在的偏差。
互聯網時代不斷成熟和完善,在具體發展過程中,由于其本身的市場環境和電子商務企業的內部控制環境有所變化,所以基于更加多樣化的內部組織結構,電子商務企業的內部控制可能會受到必須影響,電子商務企業的企業管理體系和內部權責體系以及電子商務企業的經營發展中的網絡環境都會影響到電子商務企業的經營發展。在實際的電子商務企業的經營發展過程中,部分電子商務企業的管理者和領導層并未正確認識和意識到電子商務企業的整體市場發展大環境,并未正確認識和理解整體網絡環境的安全性以及網絡信息技術等方面的資料,這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業的經營發展過程中,對內部控制效果不嚴,對電子商務企業的資金和現金支出造成影響。綜合來說,企業開展內部控制不僅僅是基于管理權利和經營管理的內部控制,而是應當更加的注重結合電子商務企業的業務開展和企業的經營發展的情景做好內部控制,由此也能夠看出內部控制的重要性,所以說,如果電子商務企業的領導層難以對市場發展形勢和自身的企業經營發展情景準確細致的了解,最終會導致電子商務企業的后續經營發展受到嚴重影響。
(二)企業信息數據的管理風險。
互聯網時代不斷發展,整體互聯網環境具有開放和廣闊的特征,所以在互聯網中的信息也會存在開放特征。眾所周知,互聯網應用具有雙面性,在其信息記錄過程中,往往更加物質化和數據化,對電子商務企業的信息安全產生必須影響,基于電子商務企業的經營發展,電子商務企業更多的是借助互聯網技術來實現信息數據體系的構建和運行以及維護,以此來實現業務開展和交易進行,不斷確保電子商務企業的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業也會受到必須風險影響,比如會受到互聯網技術應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質失效、網絡病毒等,以上所述情景都會對電子商務企業的信息安全帶來危害和影響。當然,在實際的信息技術的權限設置和操作過程中也存在必須的風險和隱患,這是互聯網時代不可避免的都會出現的情景。任何一個電子商務企業在經營管理過程中,會結合自身企業的發展設置權限和管理規定,可是在企業的管理過程中,可能會受到電子商務企業的程序開發和技術操作人員以及信息程序的控制和監督以及管理維護等人員的綜合素質和自身的業務能力的影響,很可能會出現惡意破壞和隨意侵入他人權限或者隨意更改權限設置等方面的問題,對于電子商務企業的信息管理安全和數據管理系統造成影響,不僅僅會導致企業的信息數據安全受到影響,還會影響到電子商務企業的經營發展,損害企業的經濟效益。
(三)不斷變化的電子信息技術,影響信息安全。
電子商務企業的經營發展過程中,可能會受到電子標識應用的影響,存在必須的安全隱患。電子商務企業的經營和業務開展更多以的一種虛擬的方式來開展,借助信息網絡技術開展管理,其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的資料在傳統的企業發展過程中,意義不大,可是應對新形勢下的電子商務企業的經營發展,傳統意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術方面的電子標識和數字簽名所代替,由此也為電子商務企業的管理增加工作管理工作,更多的涉及到信息鑒定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最終一方面是由于信息網絡技術的故障風險,對電子商務企業的信息安全造成影響。信息網絡技術不斷發展,在其中發展和應用過程中,很可能會出現軟件和硬件以及網絡技術等方面的故障,這些故障,最終都會影響到電子商務企業的信息安全,也會造成其信息數據丟失或失真等情景,影響到電子商務企業的業務開展和經營管理。
(一)進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境。
應對日益變化的市場經營環境,企業的內部控制的意義越來越重要。企業內部控制環境是企業經營發展的一種軟實力,經過一種無形的力量來實現對企業的內部控制,所以企業領導層如果忽視對企業的文化建設,可能會導致內部員工出現徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現,甚至企業員工的工作狀態和自身的工作態度都會受到不良影響。企業的內部控制還經過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態度進入到工作中,所以電子商務企業的管理層應當重視企業的內部控制,并向企業全體員工宣傳企業內部控制的重要意義,讓全體員工都明確和認識到企業內部控制對企業發展和自身工作的影響,以此來構成更加完善的自我管理意識。在企業的內部控制環境建設過程中,應當重點注重對企業經營管理和內部控制在網絡環境中的經營發展的重要性的宣傳,借鑒吸收傳統企業內部控制體系中的優秀成份,并結合電子商務企業的經營發展特點來建立貼合電子商務企業的內部控制體系。
(二)不斷完善企業的風險控制體系。
社會主義市場經濟環境不斷發展,所以在應對復雜多變的市場環境,應當要做好完善的風險控制,并結合具體的電子商務企業的風險形勢和經營業務的變化,及時調整企業的風險控制體系,從而為企業在復雜多變的市場環境中的經營發展打好基礎。在具體的風險控制體系優化完善中,應當積極做好業務活動風險、財務活動風險、技術研發風險、法律法規風險、市場競爭風險等方面的優化完善和控制;同時還應當結合電子商務企業的發展形勢,加強對信息處理的風險控制,能夠建立更加專業化的信息處理團隊,確保在能夠實現全程控制,保障電子商務企業的信息安全,促進企業健康有序發展。
(三)實現實時控制。
新時期的企業經營發展往往受到更多方面的影響,不僅僅受到市場整體經營環境影響,還會受到網絡技術發展和互聯網時代整體態勢的影響。所以就應當注重對企業的內部控制的強化和完善。應當積極改變傳統意義上的內部監督觀念,尤其要改變事后監督的方式,將其管理重點,放在事前監督和時點監督方面,有效實現事前預防控制和全程監督管理,并在事后構成總結糾正的新型管理模式。開展實時控制,主要是借助現代化的信息技術和網絡技術來即時獲得信息,并實現對企業的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。借助信息技術能夠實現對信息數據的即時和全面的管理共享,由此一來,在做好經營活動控制的基礎上實現電子商務企業的經營效益和經營效率的提升,不斷促進電子商務企業的健康有序發展。
信息技術不斷發展,電子商務企業基于日益變化和提高的網絡技術實現了較好的發展,基于網絡環境和信息技術應用的電子商務企業打破了時空限制,客戶管理能力有效增強,并實現迅速整合內部和外部信息,應對復雜多變的網絡環境,電子商務企業內部控制中存在的內部控制環境認識上存在的偏差和企業信息數據的管理風險以及不斷變化的電子信息技術,影響信息安全等問題,所以應當進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境;不斷完善企業的風險控制體系;實現實時控制,不斷促進電子商務企業的健康有序發展。
[1]杜小桃.電子商務企業物流成本會計核算研究[j].淮南職業技術學院學報,2019(01).
[2]黃永蘭.電子商務企業內控存在的常見問題及對策[j].中國國際財經(中英文),2018(04).
[3]許軍,周琦琦.基于價值鏈合作型企業間電子商務模式研究[j].現代營銷(下旬刊),2018(09).
電子商務法規論文(實用18篇)篇十五
隨著經濟的發展,電子商務已經在對外貿易業務中占有越來越大的比例。隨之,外貿公司對于跨境電子商務外貿人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿易電子商務服務試點城市寧波為背景,在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿企業的基礎上,掌握了跨境電子商務企業對人才的能力需求,并對中職學生進入到跨境電子商務行業的可能性做出了swot分析,提出了優化教學方案。
通過調研,筆者發現跨境電子商務行業從業人員需要如下技能。
1、外貿技能。
跨境電商企業的業務范圍是全球化的,從業務性質上說屬于國際貿易的范疇,這勢必要求跨境電商的從業人員具有相當的外貿業務能力:能與國外客戶溝通交流,洽談業務,開發新客戶;能熟知外貿業務流程,獨立處理國外客戶訂單;能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業務處理,以及其他相關事項;能了解國際商務法律法規,妥善處理跨境業務糾紛;掌握國際物流相關技能,除普通的集裝箱運輸外,也要了解小包進出境國際物流途徑,使貨物快速準確地送到客戶手中。
跨境電商是利用互聯網搭建的電子商務平臺開展業務活動,從業務媒介上來看屬于電子商務的范疇,這又要求從業人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網絡客戶開發,能在b2b、b2c網絡平臺上發布產品,處理訂單。能利用網絡平臺做好產品互聯網推廣,裝修網店。
3、英語技能。
因為跨境電商活動面向的是國外客戶,這就對從業人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外,對英語口語同樣提出了較高的要求。產品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內容都需要用英語這種工具來完成。
4、計算機操作技能。
當今業務活動離不開計算機,跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外,跨境電商從業人員還需要更強大的計算機應用能力,要熟悉數據統計軟件,對網頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及,對于互聯網的利用也需要更靈活與深入。
5、較高的職業素養。
除了以上所提到的技術技能,跨境電商行業對人才的職業素養也提出了更高的要求。跨境業務面臨的是來自世界各地的客戶,他們語言不同,思維方式不同,文化習慣不同,跨境電商從業人員將面臨更加復雜的商務環境。這勢必要求從業人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態度與積極合作的團隊意識。
通過企業調研,我們發現中職外貿專業背景的學生在跨境電子商務行業還是有立身之處和用武之地的,企業也歡迎中職外貿專業學生。基于如此可喜的局面,我們必須對學生有一個正確的認識和分析,審時度勢,更好地服務行業。
通過swot分析,能對中職外貿專業學生進入跨境電子商務行業的s(優勢)、w(劣勢)、o(機會)和t(威脅)等方面進行綜合分析,以此來提出相應的優化方案。
1、優勢。
從跨境電商的崗位能力需求來看,除了專業的電子商務能力,其他專業技能與能力素養要求與外貿專業學生的培養目標相一致。外貿專業的教學內容非常好地契合了跨境電商行業的要求。經過針對性訓練的外貿專業學生能更快適應跨境電商企業的崗位要求。而以就業為導向的中職教育中更注重培養學生的專業技能,許多文化課也在向專業技能靠攏,以求為專業服務。學校更注重培養學生成為一個合格的職業人,樹立學生的職業意識。經過三年職業訓練的中職學生已經掌握了一定的專業技能,與企業對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確,對薪資的`要求較為合理,屬于“實干家”。這些都是中職外貿專業學生成為“香饃饃”的原因。
2、劣勢。
在調研中我們也發現,跨境電商是一個專業化程度比較高的行業,必須精通外貿實務和電子商務知識,具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經過了專業知識的培訓,但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現行的中職外貿專業教學中,幾乎沒有涉及電子商務的專業知識,對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止。跨境貿易中英語是必不可少的工具,而英語對中職學生來說向來都是弱項,這成為了中職學生進入跨境電商行業的“絆腳石”。另外,創新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業生涯中的桎梏。
3、機會。
寧波作為全國首批跨境貿易電子商務服務試點城市,有著較好的跨境電子商務發展平臺,“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統外貿企業已經朝跨境電子商務邁出了腳步,而又有更多的企業看好這一貿易平臺,并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場,如網上廣交會、環球資源等都在寧波建立外貿電子商務基地。跨境電商的蓬勃發展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數崗位的中職學生是可以勝任的,而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業,而電子商務專業背景的學生因缺乏外貿知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在,對中職外貿專業學生進入到跨境電商行業持樂觀的態度。
4、威脅。
機會的存在總是伴隨著威脅的產生。在巨大的就業壓力下,很多大專生、本科生,甚至是研究生都開始放低身段,將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力,個人素質相對來說更勝一籌,他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業最大的威脅。另外,具有強大電子商務專業背景的其他專業學生也將對中職外貿專業學生進入到跨境電商行業帶來沖擊。
1、優化專業課程設置,增設電子商務專業課程教學。
在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中,筆者認為應進一步精減理論知識,強化專業訓練,實現課堂教學與企業接軌。理論知識的學習可以結合在專業技能的講授中,而在外貿專業技能的學習過程中考慮跨境電商企業的實際工作需求,實現“零對接”。比如,在外貿單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法,在外貿結算中可以加入國際電子結算的內容。
增加實訓課比例,無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發相應的實訓項目。向跨境電商企業取經,改建實訓室,使實訓室能真正起到模擬現實工作場景的作用。
必不可少的是在整個外貿專業的學習中加入電子商務模塊的學習。可以根據學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課,內容包括電子商務法律法規與案例分析、網絡營銷、網店設計等。需要說明的是,為了更好地在外貿專業中開設電子商務方向選修課,相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業教師構成的講師團,提煉出各自核心的專業技能,然后分工合作共同完成一學期的教學任務。
2、加強英語和計算機能力的鍛煉。
對于英語教學而言,除了基礎的英語教學外,要特別加強專業英語的學習,從高一入學開始就鍛煉學生的專業英語能力,同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學,以提高教學效果。另外,學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺,如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業英語比拼等活動,激發學生興趣,加強教學效果。
3、加強個人綜合素質的培養。
企業非常重視企業員工的個人綜合素質的提高,如團隊合作能力、應變創新能力等等。學校可以充分借助德育這個平臺,引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質拓展活動,讓學生在活動中去體會團隊的力量,樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質教育的選修課和社團活動,并鼓勵學生積極參與其中,陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動,既培養學生的社會責任感,也提高他們的社會活動能力。
4、加強校企合作,讓企業真正發揮其作用。
校企合作是職業學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業真正在指導學校專業教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業訂單式培養是一個較好的方式,在日常教學中派專業教師下企業,讓企業人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業進行短期或長期的專業培訓,從而盡早地使學生了解工作環境。讓企業真正介入教學,用企業模式來指導教學,為真正實現中職學生就業“零對接”做好準備。
立足技能,面向企業實際。在跨境電子商務發展形勢大好的環境下,中職外貿專業的學生一定能利用好自身的專業優勢,準備好足夠的電商知識,在這片新興的商務領域中嶄露頭角。
[2]鄭雪英,趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養路徑探析[j].電子商務,2014(11).
[3]樓淑娟.高職院校跨境電子商務模塊化教學改革研究[j].當代職業教育,2013(11).
電子商務法規論文(實用18篇)篇十六
我國政府高度重視農村電子商務發展。近幾年我國農村電子商務迅速成長,已經由成長期跨越到了發展期。農村電子商務要保持可持續發展,關鍵就是培養人才。基于教育供給側結構性改革,對農村電子商務人才培養模式進行探討。
2017年11月11日,央視財經頻道聯合中國社科院財經戰略研究院,發布了《2017中國電商年度發展報告》。報告指出,這幾年我國農村電子商務迅速成長,已經成為2017年我國電子商務的璀璨之星。這份沉甸甸的報告列出了一串閃亮的數字。截至2016年年底,農村網店達832萬家,帶動就業人數超過2000萬人。2017年1~9月,農村實現網絡零售額8361.4億元,約占全國網絡零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個百分點。我國政府高度重視農村電子商務發展。2016年我國各部辦委局先后出臺40余個與農村電商相關的政策文件。2017年中央一號文件明確指出“推進農村電商發展”。近幾年,農村電商一直保持高速增長,成為不少地方經濟發展的重要引擎。農村電子商務已經由成長期跨越到了發展期。農村電商在蓬勃發展的同時,出現了一系列問題。比如:農村信息基礎設施建設滯后、農村電商人才缺乏、農村物流基礎設施薄弱、農產品質量安全監管體系不夠健全、農村電商法律法規有待完善等。由于企業本身的商業模式有缺陷或者營銷環節混亂,采購兄弟、后廚網、慢品時光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農產品電商企業先后出現虧損和倒閉。農產品電商企業同質化競爭的問題比較突出,電商園區與物流園區重復建設的現象比較嚴重,農村電商已經由藍海變成了紅海。農村電商要保持可持續發展,重中之重就是培養人才。為了加速農產品上行,構建完整的農村電商生態圈,產品開發、推廣運營、渠道延伸、公共服務、物流配送、媒體宣傳與市場規范等領域都需要大量的人才,尤其需要了解農村、熟悉電商、經營有道的高端復合型人才。近20年來,我國電子商務產業持續快速發展。特別是近幾年,行業競爭格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……,每個節日都成了電子商務企業沒有硝煙的戰場。電子商務企業競爭勝負的核心因素是人才。隨著電子商務在農業領域的不斷拓展,我國農村電子商務人才需求旺盛。我國很多院校先后開設了電子商務專業。截止到2010年,教育部共批準339所學校設立了電子商務本科專業,650多所學校設立了電子商務專科專業,每年為社會培養數萬名電子商務人才。但是出于招生和就業的考慮,很少有高校開設農村電子商務專業,面向廣大農村培養農村電子商務人才。農村電子商務人才供需矛盾突出,所以有必要進行教育供給側結構性改革,以破解農村電子商務人才匱乏的窘境,促進農村電子商務市場的繁榮。
目前很多高校電子商務專業培養方向模糊,培養目標不明確,對學生的就業方向沒有清晰的界定。概括起來,高校電子商務專業的培養方向主要有兩類:一類傾向于網站建設、網頁設計等相關技術的培養;另一類傾向于網絡營銷、網絡客服相關商務活動的培養。課程設置與農村電商業務的實際需求脫節。這種模式培養出來的學生不了解農業、農村和農產品,不了解農業經營的特點和過程,不能順利開展農村電子商務的相關業務。經濟新常態下高校專業設置要能夠滿足經濟發展的需求,鼓勵條件成熟的部分高校開設農村電子商務專業。
2.1探索訂單式培養的人才培養模式。
農村生活條件相對艱苦,從業人員薪酬相對較低,很多學生對農村及農村電商不夠了解,真正愿意下鄉的電商人才并不多。面對人才缺口,我們要采取行之有效的解決措施。我國有2800個縣,70萬個行政村,180萬個自然村,不同地區的農業發展模式各有千秋。高校在做出開設農村電子商務專業的決定之前要先進行市場調研。對省內各縣、村的農村電商產業園、農村電商企業及關聯企業進行詳細的市場調查,針對崗位需求進行課程設計。在政策配套比較完善的地區,政府適當地給予政策傾斜,鼓勵有共同需求的電商企業、相關機構對本地農村生源聯合進行訂單式培養,吸引更多的農村學子大學畢業回到家鄉參與農村電子商務建設。學校與企業簽訂聯合培養協議,為企業量身定做培養技能應用型人才。從學生進校起,學校和企業共同對學生的就業崗位與職業生涯進行合理規劃,共同制定人才培養方案和構建課程體系。高校與企業之間建立戰略合作伙伴關系,聯手打造教學團隊,聯手建設實訓基地,共同為社會培養留得住、用得上的新型農村復合型人才。
2.2嘗試現代學徒制的人才培養模式。
在農村電子商務氛圍比較活躍的地區,得到政策支持的高校可以嘗試現代學徒制的人才培養模式。現代學徒制的人才培養模式是技能人才成長的有效通道,是對訂單式人才培養模式在內涵上的延伸。這種培養模式由學校和對口企業聯合招生,由學校和企業共同制定人才培養方案,學徒具有企業員工和職業院校學生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發[2014]19號)指出,要“開展校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制試點,完善支持政策,推進校企一體化育人。”現代學徒制的人才培養模式可以結合學校特點因地制宜地進行創新。云南工商學院現代學徒制的試點工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學院組建了卓越學院,選拔部分優秀同學組成試點班。針對市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設置相應課程。按照真實的.辦公環境、真實的項目訓練、真實的項目壓力、真實的項目經理、真實的項目團隊、真實的項目實驗室等“六真”原則營造真實的企業環境。師生每月共同參與一個真實項目,并且項目由小到大,由淺入深,以積累實際工作經驗。通過高標準嚴要求的強化訓練,可以讓學生在就業階段實現從學校到企業的快速過渡。
為了培養學生的綜合素養和團隊合作精神,教學過程要以工作任務為導向,開展項目教學。項目教學以學生為中心,以項目為載體,讓學生在學中做、做中學,并且和學生進行密切的教學互動。開展項目教學模式的第一步是確定項目任務。項目任務明確以后,就要圍繞任務目標設計具體的教學內容。全班同學分成若干小組,互相協作。第二步是就制定并實施項目計劃。一個完整的項目計劃可以分為若干不同的學習情境。小組成員密切配合,按照計劃實施項目。第三步是就項目完成并進行評價。先由各組之間進行互評,接著是每個小組對本組的成功之處與不足之處進行自評,最后由教師進行點評。參與點評的同學要客觀、真誠。被點評的同學要虛心、平和。對于點評中不合適的地方,大家以包容的心態相互溝通。教師要時刻關注學生是否在有效地學習,鼓勵學生勇于發言、積極探索,全方位地調動學生的積極性。
“百年大計,教育為本。教育大計,教師為本。”師資是影響農村電子商務人才培養的關鍵因素。教師除了要具備扎實的理論知識,還必須具備一定的實踐經驗和專業技能。目前承擔農村電子商務人才培養工作的師資力量主要有電子商務專業教師和接受電商培訓的農學專業教師。前者農業理論知識欠缺,后者電子商務技能薄弱。打造一支數量適當、結構合理、業務精良的師資隊伍是成功開展農村電子商務教學的關鍵。可以采取以下措施來加強農村電子商務師資隊伍建設:
(1)給教師提供條件到農村電子商務產業園進行頂崗實踐和項目合作;
(2)聘請在農村電子商務領域有豐富經驗的專家做兼職教師;
(3)聯合電子商務領軍企業對教師進行農村電子商務業務培訓;
(4)建立科學有效的教學質量考核體系。傳統的電子商務專業教材不能完全滿足農村電子商務專業的教學需要。農村電子商務專業可以組織行業專家和專業教師,結合農村電子商務行業發展,根據技術領域和職業崗位群的任職要求,編寫內容實用先進的農村電子商務專業教材。
農村電子商務融合產品創新、營銷推廣、物流配送和公共服務等多個領域,需要學生有很強的實踐能力。為了讓學生開拓視野、了解行業前沿信息,可以不定期地邀請農村電子商務企業資深人士到學校舉辦專題講座。同時,根據教學安排組織學生到農村電子商務產業園進行實地考察。頂崗實習基地建設是農村電子商務實踐教學體系的重要一環。高校農村電子商務專業要服務地方經濟,以就業為導向,加大頂崗實習基地的開發建設力度。學校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業以及電商孵化平臺和淘寶村鎮等緊密合作,建設農村電子商務專業實訓實習基地,為學生搭建更多的實踐平臺。高校要進行教育供給側結構性改革,立足地方經濟,助力農村電子商務發展,培養“就業能稱職、創業有能力、深造有基礎、發展有后勁”的農村電子商務人才。
[1]黃黎燕.職業院校電商人才培養的現狀與對策—以江蘇城市職業學院張家港辦學點為例[j].蘭州教育學院學報,2017,33(3):125-126.
[2]李占文.關于中高職教育銜接問題的再認識[j].遼寧高職學報,2014(7):6-7.
[3]周俊.構建體系、激發活力、提高質量加快推進現代職業教育的發展—《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》解讀[j].江蘇教育研究2014(21):5-11.
電子商務法規論文(實用18篇)篇十七
:隨著互聯網發展的速度越來越快,為了促進農村經濟的發展,在區域環境下越來越多地應用到農村電子商務,而農村電子商務的發展逐漸推動了農業現代化和城鄉統籌結合發展。通過構建農村電子商務平臺,能夠大力發展農業經濟,吸引廣大農民工和大學生返鄉創業,使農產品能夠在互聯網上進行推廣交易,幫助農民發展經濟。但是在區域環境下應用農村電子商務模式仍然存在許多問題,例如:農村的信息資源整合率過低,農民的文化知識不足,對于電子商務的投入不足,電子商務的功能不完善,只有妥善解決這些問題,才能大力發展農村電子商務。本文以區域環境作為農村電子商務的發展背景,對區域環境下如何應用農村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低,效率比較高,不受地區和時間的限制,對于區域經濟發展起到良好的推動作用,能夠為區域經濟建設帶來發展動力。以往農村出現的最常見問題就是信息化問題,信息過于閉塞,所以導致農村經濟水平落后,發展緩慢。通過運用農村電子商務,能夠快速促進農村發展,使農村經濟奔向小康。在區域環境下應用農村電子商務能夠快速實現城鄉一體化,擴大城市內需,使農產品走向城市,培養新型農民,越來越多的農民對電子商務貿易產生了較大的興趣。因此,對于區域環境下的農村電子商務應用展開研究非常具有現實意義。
近幾年以來,各地經常出現這樣的報道:某地區的橘子、葡萄、蘋果種植過多,受到地區的限制,很難賣出去,最后給農戶造成了巨大的經濟損失。出現這種情況的主要原因在于:我國的農村區域比較分散,人們居住在大山深處,那里的交通和經濟非常落后,這種落后的社會環境直接造成了農村的信息渠道封閉,無法和外界市場進行對接,所以導致種植的農產品很難銷售出去,即使有些農產品銷售出去了,也是以低廉的價格出售,給農戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題,實現農業生產和市場的穩定對接,對農業生產的前、中、后三個階段進行有效管理,這樣不僅可以滿足市場的需求,同時可以為農戶創造良好的經濟效益。在區域環境下應用電子商務能夠有效解決農業生產過剩的問題,同時可以發展地區經濟,使農村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農村勞動力市場和農村生活的需求。
在農村區域發展電子商務能夠有效解決農村勞動力市場的問題,對農村勞動力進行互聯網專業技能培訓和電子商務培訓,讓青壯年勞動力重拾致富的希望,能夠在農村區域就業,解決了他們的就業問題,而且還能夠促進農村經濟發展。電子商務不僅可以促進經濟發展,同時還能夠提升農村生活水平,農村一般是遠離城鎮的區域,農民們來往一次城鎮非常不方便,所以,在購買生活用品時經常會出現不方便的問題,而且農村的地域分布比較廣泛,交通環境差,村落分布不均勻,所以在農村建設商場或超市就存在較大的難度,農民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務,能夠有效解決農村生活問題,農民可以在互聯網商場上購買生活用品,一個快遞就能送到村里,而且網絡商城的物品價格低廉,能夠滿足農民經濟水平,所以說電子商務對于農村而言是必不可少的。
目前,全國各地大力開展新農村建設,新農村建設的目的為了推動農村區域生活水平的提高,而應用電子商務能夠實現農村區域網絡化和信息化建設,有效改善農村區域的基礎設施水平,使農村經濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據地區特色,扶持當地的一些龍頭企業,使農貿產品走向全國市場,開發特色旅游項目,發展地區特色經濟,建設農家樂,吸引外商進入農村投資,通過這些措施能夠綜合改善農村經濟水平,真正意義上實現新農村建設。
2.1打造農村區域電子商務硬件環境。
硬件環境主要指的是電子商務應用環境,其中包括互聯網硬件設施環境、交通環境、物流渠道、金融交易環境以及網絡宣傳環境。所以必須保障互聯網計算機進入每村每戶,在村中開通上網服務功能,加強建設農村信息網站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式,第一,利用知名度比較高、已經發展成熟的電子商務平臺來推廣農村地區的產業品牌,提升其在全國各地的'知名度;第二,專門建設該地區特有的農產品銷售電子商務平臺,讓廣大農民在該平臺上進行農產品貿易活動,同時可以和其它企業簽訂合作計劃,由其它企業為農村代理銷售。宣傳環境對于農村電子商務的發展也是不可缺少的,其中不僅包括農產品的對外宣傳,同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓,必須讓農民了解電子商務模式,讓他們感受到電子商務的作用,才能夠讓農民自發建設電子商務平臺,實現電子商務貿易。而金融交易環境主要指的是農民在電子商務貿易中涉及到很多資金的流動,必須在農村周邊地區建立銀行,或者開展網絡銀行服務,讓農民熟知網絡支付模式,從而促進交易。交通環境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環,國家有關部門必須全面打開農村地區的交通渠道,大力建設鄉村道路,實現城鎮和農村的有效對接,使物流能夠進入各個村,才能有效推動電子商務發展。
2.2使農產品走向市場。
通過建設電子商務交易環境,為了確保農產品順利走向市場,必須提前對市場需求和農產品進行調查研究,改變傳統的農業生產系統,在現有的產業鏈基礎上進行改造創新,根據市場的需求生產農產品,消費者在下達訂單之后,進行生產,能夠有效降低銷售風險和銷售成本,讓產品生產與銷售進行有效對接,對電子商務上的農產品進行統一管理,可以通過二維碼的方式讓消費者了解當地產品的質量,使電子商務模式透明化,不僅要保證產品質量,還要保證產品及時運輸到客戶手中。
2.3制定規范的農村電子商務運行機制。
在農村電子商務發展的過程中,需要涉及到許多商務活動,單一的貿易部門無法完成所有工作,因此,政府部門必須加強管理,制定規范化的農村電子商務運行機制,可以成立農村電子商務管理委員會和運行制度,對電子商務進行行政管理,使農村電子商務走向規范化、市場化。同時在農村電子商務發展的過程中,政府可以提供一些扶持政策,例如:減免地租、稅收,重視人才培養,加強資金投入,對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作,吸引大學生回鄉創業,并定期指派專家進入農村指導工作,為農村電子商務發展打下良好的基礎。
綜上所述,在社會主義新農村下應用電子商務能夠促進農村經濟的發展,綜合改善農村生活水平,使農產品走向市場,滿足市場的消費需求。在區域環境下應用農村電子商務,需要政府的支持和引導,農民本身也要學習先進的技術,建設完善的電子商務發展環境,才能真正地推動農村電子商務的發展進步。
[2]駱瑩雁.淺析我國農村電子商務的發展與應用—以沙集淘寶村為例[j].中國商貿,2014,02:72+75.
[4]李冰潔,丁疆輝.冀中南地區農村居民電子商務應用及其空間影響[j].
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電子商務法規論文(實用18篇)篇十八
目前,在全球的旅游貿易中,一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起,由于電子商務及網絡的便捷性,所以它能夠為旅游企業節約成本,為旅游者減少費用,以此來增加交易次數。在今后全球的旅游貿易中,旅游交易的形式將以互聯網為基礎的電子商務為主,旅游電子商務將為旅游業的繁榮發展掀開嶄新的一頁。在1998年,旅游企業的網上交易占全球網上交易的18%,2002年已經位于全球網上交易的榜首,銷售額突破了630億美元,占全球電子商務總額的20%以上,全球旅游電子商務連續5年保持以350%以上的速度增長。據世界旅游組織預計,到2020年,我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國,我國正面臨著發展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來,我國應采取怎樣的戰略迅速趕上全球旅游電子商務發展的步伐,首先應該全面審視我國旅游電子商務發展的現狀、存在的問題,把握好發展的機遇,同時學習如何規避風險,學習發達國家的經驗教訓,然后因地制宜的制定切實可行的策略,才能提高我國旅游業的競爭實力,使我國旅游業在全球旅游業中立于不敗之地。
(一)必要性。
首先,旅游業開展網絡經營,是由旅游業的經營特點和性質所決定的。一是由于旅游產品的生產和使用具有同一性,只產生信息流和資金流,較少涉及物流,不需要對產品進行配送,因此利用網絡完全可以完成產品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業,需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區等相互合作來完成旅游產品的銷售,電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起,共享信息等旅游資源,減少旅游業的中間環節,降低運行成本。其次,發展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產品進行感知,因此旅游者在購買旅游產品時會非常謹慎,旅游網站可以將各方面的旅游信息進行整合,把各旅游景區的旅游信息以文字、圖片等形式在網上發布,方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較,選擇合適的景點、路線等。最后,發展旅游電子商務是我國旅游業參與國際競爭的重要手段。
(二)可行性。
首先,旅游業開展電子商務,具有技術上的可行性。現代信息技術發展迅速,家庭電腦越來越普及,為旅游業的迅速發展開通了快車道,各旅游企業通過建設旅游網站,開展網上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次,電子商務非常適合于旅游業,電子商務能夠縮短產業鏈,使產品從生產到消費者使用的全過程簡單化。但是,對于一般的產業來說,電子商務只能解決網上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環節,而不能解決產品的生產、運輸、儲存等。而旅游業不涉及產品的運輸、儲存,因此電子商務能解決旅游產品全過程的工作,旅游業具有開展電子商務的得天獨厚的優勢。另外,政府的支持與引導,相關政策、法律法規的不斷建立為旅游電子商務的發展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚,發展基礎薄弱,相關的基礎設施不完善,法律制度不健全,和發達國家相比有很大差距,其發展過程主要借鑒了國外的發展經驗和模式。我國旅游網站從1996年開始出現,雖然起步較晚,但發展勢頭十分強勁,具有廣闊的發展前景,旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家,可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務,其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網站大體上可以分為四類:一是政府背景類的網站,如金旅雅途網,它們是從政府的角度出發,因此公布的旅游信息權威性較高,內容較豐富;二是傳統旅游企業自建的網站,像青旅在線、昆侖在線,青旅在線自開通以后,訪問量在全國高居首位,這類網站是傳統旅游業與網絡技術的結合;三是商業旅游網站,以中國旅游資訊網、攜程旅行網為代表,這類網站是各地的商業主辦,以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額,競爭較激烈;四為專題門戶網站,新浪、搜狐等屬于此類網站,網站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
雖然旅游業發展電子商務具有很大的優勢,但是,很多旅游企業仍然過分依賴于傳統的營銷手段,沒有正確認識旅游電子商務,信息化程度不高,沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經建立了很多旅游網站,但是大部分旅游網站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現象,沒有自己的特色和優勢,重復建設嚴重。
(二)消費者的習慣和觀念。
對于大部分中國人來說,人們更傾向于實物消費,對實物精挑細選,充分了解產品信息,和賣家進行面對面的交流,一手交錢一手交貨,才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式,旅游者在短時間內不能完全適應,絕大多數人僅僅在網上瀏覽,但是最后仍然選擇傳統的購物方式。所以相關部門應完善法律法規,為網上安全購物提供保障,旅游網站的工作人員應對消費者進行詳細的講解,獲取消費者充分的信任。
安全性是影響旅游電子商務發展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說,由于相關的政策法律約束較少,一些不法旅游企業在網絡上發布虛假信息,取得非法利益。從旅游電子商務網上支付上看,旅游者對在線支付缺少信任,擔心付款后得不到相應的旅游產品或服務,擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失,因此很多旅游者即使在旅游網站看中了某種旅游產品也不放心購買。從旅游企業的信用方面來說,有些旅游企業發布的信息與事實不符,夸大其旅游產品,使旅游者沒有得到與價格相匹配的產品和服務,這樣使旅游企業的信用下降,影響旅游電子商務的發展。
(四)缺乏復合型人才。
旅游電子商務設計多個行業,包括旅游行業、電子商務、市場營銷等很多方面,旅游網站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業性的人才,其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網絡知識,還要具備旅游、市場營銷和經營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才,導致服務質量不高,容易引起消費者的不滿,抑制了旅游電子商務發展。
(五)網下服務、售后服務差。
由于旅游電子商務的特點,生產和消費的同一性,較少涉及物流,整個過程主要體現為資金流和信息流,互聯網在為旅游帶來優勢的同時,使旅游電子商務沒有和傳統的經營模式相結合好,網下服務和售后服務較差,旅游者得不到完整的服務。另一方面,就全國旅游市場而言,旅游市場存在的違法經營、服務質量縮水、出售虛假產品等問題仍得不到有效解決。
(一)加強政府的引導和支持,發揮政府的作用。
我國旅游電子商務要取得持久發展,政府的組織和引導不可或缺。首先,政府主管部門要發揮主導帶頭作用,對旅游電子商務進行宏觀指導,積極支持旅游電子商務事業,只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴;其次,各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規,集中解決網上支付安全、消費者權益保護等方面的問題,使旅游電子商務在一個安全、有保障的環境中運營。
(二)加強同銀行的合作,解決網上支付問題。
目前我國的網上支付還沒有普及,主要的制約因素是我國消費者傳統的消費心理和網上支付的安全性,一方面消費者要改變傳統的消費方式,勇于嘗試網上消費,另一方面要制定具有約束性的規范文件,來提高網上支付的安全。另外,目前雖然有部分銀行已參與到電子商務,但是網絡交易的環境尚未形成,因此需要進一步加強旅游企業和銀行的協作,改變上網查詢和預訂、網下交易和支付的現狀。
(三)加快人才培養,提供個性化服務。
旅游電子商務涉及的方面較多,對工作人員的要求較高,不僅能熟練操作計算機,還要掌握豐富的旅游方面的知識,我國目前缺乏這種復合型人才,因此旅游企業要加強和各旅游高校的合作,各開有旅游專業的學校也要調整其教學方向,開展旅游電子商務相關的課程,培養具有高儲備知識的人才。旅游企業要不斷追求創新,與時俱進,深入了解消費者的需求,不斷豐富網站內容和表現形式,提供個性化、定制化服務,增強其吸引力,同時增加旅游網站的靈活性,讓消費者自主選擇旅游產品。
(四)加強普及性宣傳,讓更多的人了解旅游電子商務。
旅游電子商務的發展離不開消費者的參與,消費者對網絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發展,雖然近些年我國網絡的普及度和網民的數量在飛速增長,但是大多還僅僅停留在網上瀏覽,對網上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳,引導和培養人們的新觀念,來推動旅游電子商務的快速發展。
(五)開拓老年旅游市場。
目前我國老年人口呈上升趨勢,占總人口的10.2%以上,并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業的發展有巨大的促進作用,并且老年人中很多都有旅游的愛好,旅游已經成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發針對老年人的旅游產品時,要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識,首先,老年人對計算機的了解少,應用慢;其次,老年人對旅游目的地的選擇性較強,考慮到老人的身體狀況,對旅游活動的安全性要求較高;最后,老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以,針對這些特點,應該開發簡單、內容豐富、安全經濟的電子商務旅游產。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便,因此,我們要積極投身于我國旅游電子商務事業中,同時要結合我國旅游業的實際情況,分析我國旅游電子商務發展的經驗和不足,學習借鑒外國的發展方法,走具有中國特色的旅游電子商務道路,雖然發展道路注定是曲折的,但是只要我們掌握好各種技術和知識,不斷探索旅游電子商務的各個方面,勇于追求創新,我們深信,我國的旅游電子商務一定會蓬勃發展,引領世界旅游業的發展潮流。
[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現代化,2006(14):1.