個人總結是對自身過去學習和工作經歷的一次客觀評估，有助于我們認清自己的優點和不足。要寫一篇完美的個人總結，不妨參考以下這些成功的范文，從中汲取經驗。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇一
忙碌了一段時間，市場調查的作業算是告一段落了，調查報告和策劃書都出來了。感覺還算滿意，畢竟是我們小組的集體成果。
在這次作業里，大家都很積極。大家都認真對待，完全不是處于完成作業的目的。沒次重要的方向和歷程性質的進展都是在小組會議上確定的。呵呵集體的力量大嘛。
這次的課程設置，我們收獲還是很大的。首先是知識層面，我通過這次實實在在的訓練，我了解了調查活動如何開展。為以后的職場生涯打下基礎。其實很多東西不是課程上能解決的，必須要學生自己下去動手實踐。大家雖然是積極合作，可是相關行業的資料必須自己去收集了解。比如我們做的關于工商管理類學生對課程設置滿意度方面的調查。我們小組分工合作，默契不言而喻。每個人在把自己分內的工作做好的情況下幫助其他人。效率很高，就拿問卷調查這一環節，我跟陳新源負責男生的問卷調查，我們分工合作，同時進行，只花了一個小時就搞定了，而且我們并不只求速度，我們質量做的也很好。
最直接的收獲就是關于調查報告和調查策劃書的撰寫，這些東西都得靠自己在下面翻書看，或者查閱別人的優秀案例。取人之長，補己之短。關于策劃書的版塊、內容是要有一定的概括性和指導性的，因為它是我們工作的藍本。我們的策劃主要是由陳新源同學撰寫的，調查報告是大家一起分工寫的，每個人負責寫一板塊，然后匯總，補充，修改，排版。
其實很東西都是在潛移默化的狀態下收獲的。而且更大的所得不是書本知識，有很多東西比這些更重要。比如團隊的合作，集體意識等等。還有一項我必須得提出來講，就是與人交際的能力。一直以來這一項就是我的薄弱面。每次開會，自己得知道這次會議的重點和要解決的問題，自己還得提出些可塑性建議，和想法。會場氣氛很重要，如果大家都沉默不語那是件很糟糕的事情。所以呢我得想辦法很自然地讓大家發言，最好每人都講講自己的想法。畢竟這是要集體思維來完成的事情，再說我們小組各個俊采星馳，才華橫溢。不過讓我很高興，每次會議大家都很熱情，討論商榷，遇到一些方向性的問題大家舉手表決，以少數服從多數的原則。
總之，這次課程設置讓我學會了不少，快樂不少。我選的專業是市場營銷，我希望以后的市場營銷課能經常組織類似作業，讓我們多勞動，多收益。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇二
隨著時間的流逝，來到公司八個多月了，總結20x年的工作以予在20x年中更好的發現自己，完善自我。20x年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納工作做出以下總結。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、支付每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。
3、每日核對現金庫存，并填報當日資金日報，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、開立公司需要的一般賬戶，變更公司基本賬戶。
5、管理及開具各種支票及相關票據及現金收付業務。
6、企業日常經營業務的賬務處理。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求。
一、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。
五、我要進行房地產業務與財務知識的不斷學習與實踐，吸取20x年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20x年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
出納課程個人總結（匯總18篇）篇三
學習會計專業，畢業后就會進入一些企業做出納作為實習，實習中總有更深的體會與成長，在實習結束時都要進行工作實習報告。以下是出納員個人工作報告。
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20_年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中。
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇四
國樂飄香的教學工作已經開展三年多了。下面我將自己這學期校本課程的教學工作做一個總結。
首先是自己擔任教學的琵琶教學。琵琶是最重要的中國民族樂器之一，屬于弦樂器族內的彈撥樂器類。琵琶的音色清澈、明亮，中國唐代詩人白居易的著名詩句“大珠小珠落玉盤”，形象而生動地說明了琵琶的音質特點。其演奏技巧相當復雜，不同的演奏技巧可以模仿許多聲音效果（如潺潺流水乃至戰場上的人喊馬嘶等等），十分逼真。
由于琵琶技法相當復雜，面對的學生又大多是低年級的學生，而且每個學生的接受情況也不一樣，教學上也遇到了相當多的困難，我自己不斷摸索不同的教學方法來適應每一個學生，通過一年多的教學工作，看到孩子們由連琴都不知道該怎么拿，到現在能上臺演出，學習了琵琶的彈、挑、輪指、雙彈、分等五種指法，并逐漸對琵琶越來越感興趣，在迎接中央教科所的客人到我校參觀時獲得了一致好評。
另外，對有基礎的幾個學生，通過這學期的學習，不僅完成了《送我一支玫瑰花》、《大浪淘沙》兩首準備新年晚會演出的樂曲，還完成了《歡樂的日子》、《金蛇狂舞》、《陽春白雪》等曲目以及一系列練習曲的學習。
另外，校民樂隊在本學期學習了合奏曲《康定情歌》、《美國民歌二首》，其中二胡的同學和琵琶的同學排練的民樂連奏——《華夏神韻》（包括《南泥灣》、《賽馬》、《茉莉花》）參加了學校各項活動的演出，演出獲得了圓滿成功，并獲得了好評。
當然，孩子們的演奏水平及演奏技法僅僅能說是比以前有了一定進步，以后的路還很長，也還會遇到的困難，還需要我和孩子們一起努力，一起學習，不斷提升自己的演奏水平，并期待著早日取得優異的成績。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇五
為期十四周的課程與教學論的學習使我受益匪淺。我主要從一下三個方面來對這段時間的學習進行一個自我總結。
杜老師在開課的第一堂課時就已經將本課程的任務介紹給我們了。因為是大班教學，人數太多，所以老師就讓我們下去自由分成若干個小組，每一組共同完成一個課題的講解，在講解之前，要先將制作的ppt發給老師，老師在內容和課件的設計上提供意見修改后，學生在來講解，這樣既可以讓學生主動積極的參與教學的環節當中，還可以一定程度上保持教學內容的正確性。
第2節“課程設置”的課件制作。雖然只是負責這一小節的內容，但是它涵蓋的信息量卻很大，很復雜，對于之前沒有學習過教學理論基礎的我而言還是有一定的吃力。因此，為了很好的完成我所負責的任務，我不得不將這一整章的內容看完，并且對于第2節是仔細的閱讀。在閱讀后，由于該章的知識點比較多，許多定義只是比較簡要的概括了一下，對于基礎薄弱的我而言仍就不能很好的理清，這對我的課件制作帶來了很大的困擾。于是，我又在網上搜羅了一些相關的資料，對于課程類型的劃分，組合以及分科性科目和綜合性科目又有了進一步的認識。在借助課本和網絡資源的雙重幫助下，我完成了對第二節的課件的初步制作。我們組的組長講課件整合后發給老師，老師很快的便給我們指出了許多不足，并且提供了很多意見。在我負責的章節里面，老師提到，我這一節是本章內容的重點內容，老師要求我要進一步，詳細的進行分析，并且要求我去詳細的闡述一下我國新課改后中小學學科課程的設置。在老師的指導意見中，我也開始發現我的課件中的不足，內容太過寬泛，沒有體現主次之差，重點部分沒有突出。于是，我也開始了內容上的調整，進行了很大的改動。
在課堂參與的過程中，我并不是只是僅僅局限于自己的課件，每節課都會有不同的同學上去講解不同的課件，老師每次也都是先要求下面的同學進行點評，然后進行一些總結。剛開始還比較羞澀，沒有去很主動的提出意見，慢慢的開始也會提出一些意見，與此同時，老師和一些同學們的意見頗有意義，很具建設性，我也從中學到了很多。比如說，一位以前是學教學課件設計方面的同學就提到了，在課件設計上可以注重美觀，但是千萬不要超過3種顏色在一張ppt上，會顯得特別花哨，還有一位同學提到課堂互動，提問方式等問題，同時老師在教態方面進行了一些講解和師范，此外老師還提到在學生在處理話筒上面應該注意的技巧。這些都是我參與這門課程所學到的一些有用的知識技巧等。
除了上面在課堂參與方面獲得的一些收獲和體驗，我也在知識拓展、自我學習、教學技巧、合作交流學習、專業思想這些方面都有一些新的收獲。由于經歷了自己看書自己制作課件，教師指導性意見以及自我修正的這些環節，使得我在自我學習能力方面得到了提升。在大學以前基本都是被動式學習，進入大學有所好轉，但是效果不大，進入研一階段基本每門課程都是自學講解然后老師提意見，這使得我的自我學習能力得到很大的提高。教學技巧方面我已經在上面那個部分提及了，就不多重復。大班教學，導致了很多活動都是小組進行的，這在以往都不是很常用。在小組作業中逐漸學習了如何分配任務，如何整合，如何調配的問題。在上完這門課我對教師這一行業的專業思想也有了與以往不同的認識，在教學上并不是只是和以前自己學習一樣被動的接受被動的記憶知識點，正真的教育是要以學生為主體教師為主導的教學過程。新課改與新時期的浪潮告訴我們現在的社會已經不適合授受關系的教學過程。新時期下，我們應該改變教學觀念，提升教學水平和自身的專業素養等各個方面，教師這一職業是神圣的，我們應該正確的認識這一問題，并認真的對待我們的職業。
對于該課程，我也有我自己的一些小想法。由于每個小組負責被分配到的任務，因此同學們在認真聽取其他小組的講課上并不是很積極，在點評的時候參與度不高，所以我認為老師可以在設置一個活動，要求在一個小組講完課后其他小組要做聽課筆記附帶建議，這樣有任務似的要求會讓學生們有意識的去聽并提出意見。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇六
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。
學完市場營銷的心得體會就是覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門非常有趣的學科，如微觀經濟學給人一種很特別的感受－－它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！
很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，那是極端錯誤的，因為那完全是兩個不同的概念：推銷只是營銷的一種手段而已，而營銷卻是一種哲學意義上的戰略！營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！
做生意很簡單，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高,定將出現供過于求的時代,到那時市場營銷便大有用武之地了,所以說在將來他的重要性還將加強！
1、什么是市場營銷。
2、市場營銷的發展。
3、你喜歡的市場營銷的哪部分內容。
4、學了市場營銷給自己帶來的優勢。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇七
信用社出納人員個人總結，這篇文章由收集整理，有時候一篇文章，一個故事就能讓人的一生改變，希望有關于信用社出納人員個人總結的這篇文章能對您有所幫助！
本人自調到××信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將一年來的工作情況匯報如下：
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的'文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇八
自x年12月營業至x年末，營業額明顯下滑。財務數據顯示，進入x年3月份，營業額大幅度下降，直至年末進入12月份，仍處于虧損狀態，經調查具體原因分析如下：
1、試營業、初營業期間，宣傳和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火鍋旺季開業，客源的自然流高。
2、進入3月份客源、營業額明顯下降，主要原因是受大氣候影響，加之宣傳和折扣力度迅速縮水，氣溫較往年回升快導致部分客源流失。
3、為搶占有利時機開業，人員籌備時間緊張，沒有進行系統而規范性的培訓。前廳、后廚基本都是理論化操作。故而，后廚出品的穩定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺基本的服務技能，尤其是用心性和主動性，超前的服務意識更談不上，這也是導致客源流失的原因之一。
4、營業額下滑后，為控制成本，迅速裁員節流，力度較大，加之x年大氣候的影響，外來務工人員流動性比往年大，回鄉居多，各商家薪資競爭比較激烈。故而員工流失多，補充少，始終處于被動服務狀態。惡性循環，造成了招人難、用人難、留人更難的問題，出品和服務質量始終沒有進展。由于上述諸多因素，客人的滿意度很低。
5、特殊狀況：約大半年，男女共用一個衛生間，且物業改建裝修噪音擾x，也使顧客受到了必須的影響以至流失。衛生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。
6、本店所在地區固定客源多，流動客源少，顧客多樣性低，地理位置略偏，構成了固定客源逐漸減少，又無外流客源增加的劣勢局面，生意日漸清淡，營業額久不浮升。
7、硬件設施的維修和更新也不是很到位，電磁爐的損壞率偏高，諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
二、x年度工作重點：
(一)后廚：
1、爭取保證員工整體變動不大。
2、提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、實行員工補位，一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、嚴把出品質量、份量關。
5、開源節流，充分利用好邊角廢料。
6、提高員工素質，定期培訓。
7、加大衛生管理力度。
8、爭取創新出新。
(二)前廳：
1、加大培訓力度，提高前廳員工的服務知識和基本的業務技能，提高工的從業潛力和超前的服務意識。
2、給工灌輸“開源節流，增收節支”意識，控制好成本。前廳用品工具定位定人，職責到人。住宿的員工督促節約用水、電。控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆。
3、加強各部門之間的協調工作，飯店是一支團隊，各部門之間的協調是很關鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚等部門有著緊密的關系，如出現問題，應主動和各部門進行協調解決，避免事情的惡化。
4、時刻注意硬件設施的檢修和維護，檢查設備運轉是否正常，如出現故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
5、加強營銷和宣傳，感謝總公司和數十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，例如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機信息促銷活動。
好員工不是管出來的，是帶出來的。一個好的執行經理是員工的表率，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認為你是一個信得過的領頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹，經常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時掌控員工的動態，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現問題時處于被動局面。只有這樣才能穩定員工隊伍，提高全體員工的凝聚力，同心同德，把門店經營好!
酒店自試營業至今已1年有余，在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業至開業到如今正常運轉，全體同仁投入了超多的汗水與x，同時也收獲良好的業績。本部門工作總結如下：
一、營業方面：
自201x年09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業單位及酒店會員，散客、長住房、網絡預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房價出現較多波動。
二、人員方面：
由于烏海本地人口較少，企業以國企為主。從業酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態，從201x年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質量提高較慢，到了8、9月份開房率到達新高，很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是十分遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了必須幫忙，本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
三、員工培訓及對客服務。
1、禮貌禮儀：
規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現酒店人員的專業素養，在針對客房部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，及部分員工的靦腆及自身素質不高的等狀況進行疏導，組織員工進行了多次陪訓。規范了服務用語，對客禮貌服務等等。
2、業務技能：
對不同崗位員工進行不同工種的培訓，每周一次1小時的定期培訓，如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《pa員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規范化服務工作。為客人帶給規范化的服務。
四、衛生方面：
為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管、經理抽查，做到層層把關。
要求pa員對公共區域進行片區劃分、職責到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護：
酒店開業在布草投入方面不足，再加開業的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養，設備在不同程度出現問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
六、節能方面：
要求員工做好節約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
工作計劃：
在201x年10月份以工作基礎上在上級領導下繼續做好客房的各項工作，發揚工作中優良作風，彌補工作中不足的地方，對工作進行合理計劃、安排和總結，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡努力完成上級下達和各項任務指標，現有計劃有：
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進一步完善布草配備數量、使布草進行合理運轉。
三、重點跟進對客服務工作，帶給規范化服務，在規范化的服務上進一步帶給個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高，以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施，留住現有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。
五、衛生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進。
六、繼續跟進工程的維修，電話、網絡不穩定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱等。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇九
____年____月____日我來到____有限責任公司，今天是____年____月____日，在將近一年的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我職業生涯的填充和必不可少的彌補。
在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的等級和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。財務工作像年輪，一個月的工作的的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業正常運轉的命脈，我深深地感到自己的工作崗位的價值。
惠顧這將近一個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，是我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和出納知識及操作，以此來提升自己的能力。其次，作為公司的出納，我在收付、反映、監督幾個方面進到了應盡的職責，過的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票務必字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；最后把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、用心的心態是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是應對一個一個具體問題而存在的。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十一
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務xx，并保管好空白xx和其它支票。
7、開發了excel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。明白了要作好出納工作絕不能夠用”簡單”來形容，絕非”雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十二
1.嚴格按照的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2.按規定認真收取營業款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點以前存入指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3.嚴格保證現金的安全，及時收回各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4.嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關和空白收據及發票。
5.堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。
6.根據總部會計供給的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7.堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。
8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守秘密，每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十三
xxx年，是本人在財務工作的第一年。也就是在這一年，我結束了四年的大學生活，踏上了邁入社會的道路，開始了一生生活的征程，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
經過領導的安排，我被分到財務管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發票和現金及各種有價證券的保管等任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。
但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。
并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對的情況不是完全的了解，對的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢。
因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位領導和同事的幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行賬務處理等問題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經過了將近一年緊張的工作實踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須努力使自己具備以下要求：
一.學習、了解和掌握政策法規和網制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位體利益、為全體職工服務，牢固的樹立服務的思想。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十四
1.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
3.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
4.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十五
在過去的一年時間里，經過認真學習和努力工作，我也積累了一點工作經驗，總結起來有以下幾個方面：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責。
4、只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
同時，在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、學習不夠。隨著時代的發展，社會前進的步伐越來越快，想要適應社會，在社會中立足，我們就必須要不斷地學習。俗話說：“學無止境”，現在的我要多看一些專業的書籍來提高自己的理論水平和專業能力。
2、經驗較少。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經通過了會計從業資格考試，取得了相關的證書，但是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質，還必須通過自己親身的實踐。在工作中不斷總結，積累經驗，才能更好地工作和解決問題。
財務工作象年輪，一年的工作結束，意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我也會牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十六
20xx年是單位實行基礎管理，打造品牌的一年，是單位發展戰略的關鍵一年。20xx年也是我在單位參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現在已經能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。20xx年我主要負責的工作是：統計報表的編制、上報；公積金的核算匯總繳納；技術中心的出納工作。現在針對我一年來主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報：
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十七
自從決定做一名出納開始，我就面臨著一個重要的考試――必須在今年取得會計從業資格證。因此在從事出納工作之后，我就報了會計從業資格考試培訓班，希望通過老師的輔導和自己的實際工作經驗能夠通過這次考試。離開學校兩年了，從沒有想過有一天，我還要重拾課本，去學習哪些原本認為和我毫無關系的知識。報了培訓班，白天上班，晚上坐在簡易棚搭建的教室里，第一次深刻體會到xx的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天待在房間里背書，做題，真心希望這次的考試能夠通過。幸好，我過了，并且順利地取得資格證。
出納課程個人總結（匯總18篇）篇十八
作為出納員，我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務，給各個供應商現金支付及轉賬支付貨款，金店日常銷售結款及銷售數量金額的核算，記現金及銀行存款日記賬，工資的發放，辦-理銀行票據購買、領取、開戶等工作。
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節，按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。發生日常的報銷事項時首先應相應的部門領導確認，然后財務再查驗審核票據，最后總經理簽字審查。報銷單據必須有經手人、部門領導、總經理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據需提前先請總經理簽字特批，無特殊情況不可以打車。
金店采購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現金付款還是轉賬付款都需要總經理簽字審批。其次，財務核對進貨數量、產品材質、產品規格等。最后，算出付款金額是否和發票金額一致，等財務部長簽字過后，方可付款。
金店銷售結款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據統計出來，交給財務。首先，我把銷售產品分類，一部分在a公司入賬，一部分在b公司入賬；其次，核對發票開的是否正確，銷售統計表金額合計是否和收款金額及收款結算單一致；再次，核對無誤后，我會給金店開具收款收據，結清當日銷售款；最后，按照銷售清單登記電子版的.金店銷售統計，這項工作主要是為了及時提供給領導需要的數據，它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領導需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內勤核算人員的時候，財務部一直代為做銷售核算工作，在xxx的指導下，財務部建立了一套完善的金店核算對接系統，方便于金店核算人員日后從進貨、銷售及庫存等一系列的數據統計。
記錄現金及銀行每筆業務的發生是出納員每天都必須要做的工作，嚴格執行現金及銀行存款管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理；嚴守公司秘密，及時向領導提供數據。
關于工資的核算與發放，每個月月中的時候，我會根據xxx提供的工資總額分出現金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工并沒有辦-理工資卡時，我會請示領導，給其發現金。一到發工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，后來我總結了銀行轉賬發工資的辦-理流程，下次每月到發工資的時候我要嚴格按照流程辦-理，避免再次發生同樣的錯誤。
因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據沒有什么問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突發情況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司后發現，財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和xxx的建議下，領導同意安裝免費的查詢版網銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。
與財務工作有關的對外部門（國稅、地稅等）進行聯絡、溝通，配合xxx的工作順利進行。
總結過后我回顧了檢查自身存在的問題：
我認為我的業務水平有待提高，缺乏學習的緊迫感和自覺性。不能把課本上學習的專業知識靈活變通，做事情比較死板。在工作較忙較累的時候，對工作還不夠認真，犯過錯誤，財務工作是不能出現紕漏的。
此外，我要特別感謝公司領導、xxx及各位同事在工作中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的鼓舞，我真誠的表示感謝，在以后的工作中我會努力為公司的發展作出貢獻。