在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
保險公司述職報告保險公司述職報告篇一
時間一晃而過,到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經一個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時,在和領導的第一次談話時就注意到,中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
2018保險公司實習報告2000字【二】
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。為此小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
時間單位:江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司
實踐時間:20xx年7月24日~20xx年8月26日,共計33天
有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險超市學習并培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內心毫無畏懼的感覺。
其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規則,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不了解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人了解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發明。
我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的`早會多了一項跳舞,據說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導,這時才可以正式進入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。
就這樣一直開早會,一直講故事。經過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調和語速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,那個晚上,我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總,把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區分析這四個部分。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內把這個講結束,但是我的演講依然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當的地方自己發揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發揮點,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會空白,最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學習了保險的幾個險種,還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進行了幾次演講,我發現自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們為了讓別人能夠聽懂,很多時候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻。不過他們的態度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最后極度厭惡保險,連養老保險都不交了。
我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態,最重要的是我知道了企業的一些戰略。
在社會的實踐中,我的收獲大致是這三大項:
第一是說話的方法。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,對什么樣的人,應當用什么樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調,關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時候要看著別人,因為那樣可以讓你及時了解別人的想法,從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書,經歷了太少的東西,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續讀書和實踐,增加可以交流的內容,這才是最重要的!
第二是一個企業的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力,各個人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外,我的企業每一個人都充滿著飽滿的熱度,從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協助。上司不是在管我們,是在協助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會存在不平衡,當然會更加有激情。
6.2018保險公司實習報告
保險公司述職報告保險公司述職報告篇二
大家晚上好!
在這乍暖還寒的時候,在中國人民人壽x中心支公司的大力支持下,在坐各位員工的共同努力下,x銀保精英特訓營如期開班了。
行里領導非常重視與人保壽險共同舉辦的此次特訓營,本次銀保精英特訓營,一定要把它作為培養員工良好的學習意識,提高員工銷售技能和專業水平,應對各項工作挑戰和提高綜合服務質量、服務水平的一項重大措施。
一、明確培訓目的,充分認識提高自身素質和銷售技能水平的重要性。
一是舉辦本次特訓營,是為適應x行未來業務發展的需要。我們銀行作為一個服務企業、窗口企業,其競爭說到底是服務的競爭,人才則是競爭取勝的關鍵。營業前臺作為農行未來發展的支柱和形象,如何才能在激烈的競爭中脫穎而出,就迫切需要一支綜合水平高、業務技能強的高素質員工隊伍。
我們組織此次培訓的目的,就是為了培養一支綜合水平高、業務技能強的高素質員工隊伍,努力提高員工自主銷售的能力,努力提高農行的整體服務水平和銷售水平,樹立良好的窗口行業形象和品牌形象。
二是舉辦這次培訓,為大家提供一個互相了解、集中學習的機會。在座參加培訓的員工有x行的中堅、銀行的骨干,當前迫切需要更新知識結構,拓寬知識視野,提高專業素養和技能。平時,我們一些同志不但要做本職工作,還有家庭等方方面面的負擔,集中學習的機會并不多。我們舉辦本次特訓營,就是希望通過集中學習、考試、演練,幫助大家養成一種習慣,給大家一個充電、交流、提升的機會,促使大家不斷加強學習,培養終身學習意識。
二、密切與x人壽保險公司合作,圓滿完成特訓營的培訓和銷售任務。
在各方面取得了令同業矚目的業績,與我行的合作也取得了很好的成果,是我行今后主要的業務合作伙伴。
x人壽保險公司在銷售培訓模式上,也有自己的一套科學的培訓體系。所以,我們這次選擇與人保壽險進行合作,進行特訓營式培訓。希望農行的同志們,在本次培訓班學習密切與人保壽險的關系,把雙方的合作推向一個新的水平。
三、最后講一下本次特訓營的目標和要求
(一)對于來到本次特訓營的分管主任提出以下幾點要求:
一要認識到位。參訓的每一位主任要以主人翁的姿態看待本次特訓營,從思想上真正重視起來。本次特訓營我們對各個網點進行了目標分解,希望各位主任能夠認真對待,達到我們預定的目標。
二要嚴格要求。各位分管主任要對各自網點柜員在特訓營作息時間、各自網點目標達成方面嚴格要求。
(二)對于參加本次特訓營的柜員提出以下幾點要求:
一要尊重老師,虛心求教;要嚴格遵守培訓紀律要求,嚴格遵守作息時間,沒有特殊情況,不得請假,上課期間要認真聽老師講課,積極做好筆記;要認真聽從講師和教練的安排,做到不遲到,不早退,認真完成五天的學習任務。
二要認真學習。這次培訓班是經過x農業銀和人保壽險x分公司精心準備后才舉辦的,從課程設置、師資配備、教材的選擇以及時間的安排等方面都進行了周密研究,目的只有一個,就是努力提高培訓質量,讓大家學有所獲。
培訓時間雖然不長,但內容很豐富,具有很強的針對性和實用性。大家要按時參加培訓,沉下心來,集中精力,專心聽講,認真學習,既向老師學習,又要互相學習,力求學的更多一點,更好一點。
三是要學以致用。大家要把所學的理論知識運用到實踐中,帶到工作中去,狠抓落實。堅持學用結合,學以致用,緊密結合實際開展工作,通過學習與銷售實踐的積累,提升銷售能力和服務水平。希望大家通過這次培訓,不斷提高能力,積累經驗,迅速提高營銷水平。
最后,預祝本次特訓營取得圓滿成功。祝大家在培訓期間身體好、心情好、學習好,順利完成學習任務和銷售目標!
謝謝大家!
保險公司述職報告保險公司述職報告篇三
(1)團隊給我力量,活力給我激情,錘煉給我成長,奮斗給我快樂。
(2)這里是英雄的陣地,這里是成功者的舞臺,這里是翱翔的天空,這里是成長的大地。
(3)雨再大不潤無根之草,佛門再廣不渡無緣之人。
(4)正是因為礁石的阻攔,浪花才會顯得那么絢麗多彩。
(5)牽手增員,相約成功。
(6)團隊發展、價值永遠。
(7)抱團打天下、合力鑄輝煌。
(8)價值最大化,利益最大化,能力最大化,事業長遠化。
(9)幫助別人就是幫助自己,成就他人才能成就自己。
(10)團隊意識,角色意識,配合意識,成功意識。
(11)壽險事業,有你有我有他;營銷職涯,為己為人為司。
(12)眾人拾柴火焰高,團隊奮斗有依靠。
(13)我的團隊我的家。
(14)團隊是我家,奮斗靠大家。
(15)快速發展,把握機會。
(16)成功就是:相信,行動,堅持,快樂。
(17)意氣風發一時起,持續奮斗雙夢成。
(18)心中有夢想,發展起風暴。
(19)敢在風暴當頭立,勇做浪尖弄潮兒。
(20)人力翻番不是夢,業績倍增就是行。
(21)美好的事業,希望的事業,團隊的事業,永久的事業。
(22)共創美好未來,成就幸福事業。
(23)攜手陽光共行,邁步壽險雙贏。
(24)自閉門戶的經營時代已落伍,走團體組織的策略是迎向國際化前進的驅動力。
(25)人是群體動物,一群人比個人有力量及潛力做更多的互動工作。
(26)集體力量:一群人比個人有力量及潛力做更多的互動工作。
(27)物競互擇,適者生存,選擇壽險,無怨無悔 。
(28)組織成長,增員第一;善用職場,廣開人際;悉心引領,解惑答疑;新舊攜手,爭創佳績。
(29)組織要發展 全員來增員 上下齊努力 團隊高士氣。
(30)人生無處不增員,言傳身教每一天。
保險公司述職報告保險公司述職報告篇四
今天,市政府組織召開全市保險工作會議,夏耕市長發來賀信,中國保監會周延禮副主席專程參加我們的會議,市委、市人大、市政府、市政協的分管領導,各區、市分管金融保險工作的領導,市政府有關部門及中央、省駐青有關單位負責同志參加會議,這充分體現了保監會、市領導、政府部門對保險業改革發展的關心與支持,對保險業是極大的鼓舞。在此我代表青島保險系統廣大干部職工,向參會的各位領導和同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
這次會上周延禮副主席、張銳副市長還要作重要講話,下面我首先代表青島保監局就貫徹落實全國保險工作會議精神,總結去年的工作,分析當前的形勢,做好今年工作,講四點意見。
一、全國保險工作會議主要精神
剛剛結束的全國保險工作會議全面總結了20_年的保險工作,深刻分析了當前形勢,明確了今年保險工作的任務。這次會議,對于深入貫徹全國金融工作會議和國務院《若干意見》精神,在新形勢下做好保險工作,充分發揮保險在經濟社會發展中的重要作用,順利推進保險業改革發展,具有十分重要的意義。
(一)關于20_年保險工作
吳定富主席在講話中指出,20_年是我國保險業發展進程中具有重要意義的一年,保險業服務經濟社會的能力不斷提高,國際影響不斷擴大,發展環境日益優化,政府、行業、社會共謀保險業發展的良好局面逐步形成。一是保險業發展進入新的歷史時期。“_一工程”工作順利完成和國際保險監督官協會第13屆年會成功召開,對保險業改革發展產生了重大而深遠的影響。特別是國務院《若干意見》的發布,是黨中央、國務院站在構建社會主義和諧社會全局的高度,謀劃保險業發展的重要舉措,是中國特色保險業理論和實踐取得的重要進展,對保險業改革發展具有里程碑的意義。二是保險業呈現出良好發展勢頭。保險業整體實力進一步提高,結構調整取得明顯成效,經營效益穩步提升,改革開放向縱深推進。三是服務和諧社會領域不斷拓寬。保險業在服務“三農”,促進社會主義新農村建設;在完善社會保障,促進社會和諧;在參與社會管理,促進公共服務創新;在支持金融改革,促進經濟發展等方面發揮了重要作用。四是保險業防范風險能力不斷提高。保險監管工作堅持“兩手抓”的思路,在加快發展的同時防范風險不放松,市場行為監管、償付能力監管、公司治理結構監管的力度不斷加大。五是行業可持續發展能力進一步提高。行業法制建設、產品建設、統計和信息化建設得到加強,保險業發展環境不斷優化。
會議提出,對具有中國特色的保險業發展道路的認識,應當堅持“六個必須”,即:必須始終堅持以科學發展觀統領保險業發展全局;必須始終堅持把服務最廣大人民群眾作為保險業發展的根本目的;必須始終堅持用發展的辦法解決保險業前進中的問題;必須把加強改善監管,防范化解風險作為保險業健康發展的根本保證;必須始終堅持把建設創新型行業作為保險業發展的必由之路;必須始終堅持把政府推動和政策支持作為保險業發展的重要動力。
(二)關于當前保險業的形勢和20_年的工作
吳定富主席指出,當前我國保險發展的總體形勢很好,機遇與挑戰并存。一方面,從宏觀形勢、行業自身和政策環境看,保險業面臨著難得的歷史發展機遇。另一方面,我國保險業發展與國際保險業相比、保險公司的競爭能力與國外先進保險企業相比、保險業發展與經濟社會發展的要求相比還有較大差距。會議深入分析了保險業在風險防范、增長方式、創新能力、誠信經營等方面存在的問題,指出我國保險業仍然處在發展的初級階段,保險市場、保險經營者、保險監管機構和保險消費者都還不成熟,對快速發展過程中存在的問題要認真分析其本質和成因,并在保險業發展實踐中切實加以解決。
吳定富主席在會議講話中指出,今年是貫徹落實全國金融工作會議和國務院23號文件精神至關重要的一年。20_年保險工作的指導思想是:以科學發展觀為統領,全面貫徹落實_屆六中全會、中央經濟工作會議、全國金融工作會議和國務院23號文件精神,按照“速度、效益、誠信、規范”的要求,著力拓寬服務領域、擴大保險覆蓋面,著力深化保險改革、完善體制機制,著力轉變增長方式、調整優化結構,著力加強改善監管、防范化解風險,著力加強行業自身建設和作風建設、夯實發展基礎,進一步開創保險工作新局面。
20_年保險工作的總體要求是:強化責任,重在落實;居安思危,防范風險;著眼長遠,夯實基礎;凝聚力量,營造環境。重點抓好六個方面。一是要拓寬服務領域,擴大保險覆蓋面,提高服務和諧社會能力。要重點發展“三農”保險,大力發展責任保險,統籌發展城鄉商業養老保險,推動健康保險發展。二是深化改革,擴大開放,加大創新力度,增強發展活力。要進一步完善保險市場體系,深化保險公司改革,大力推進保險創新,穩步推進綜合經營試點,繼續擴大對外開放。三是轉變增長方式,調整優化結構,推進保險產品大眾化,提高可持續發展能力。要動態調整產品結構,扶持中小保險公司發展,規范發展中介市場,要調整優化區域結構,進一步解決保險大眾化問題。四是加強改善監管,防范化解風險,切實保護廣大被保險人利益。20_年的監管工作,要以“四化”建設為目標,即監管的標準化、規范化、法制化、制度化建設;以“五管”為重點,即加強高管人員管理、加強保險資金運用監管、加強公司治理結構監管、加強償付能力監管、加強市場行為監管。五是加強行業自身建設,塑造行業誠信形象,夯實行業發展基礎。要加強誠信建設,人才隊伍建設和保險法制建設,推動統計和信息化建設,營造保險業發展的良好環境。六是加強行業作風建設,樹立良好的行業精神風貌。要大興學習之風,建設學習型行業,按照“求真務實、嚴格管理、艱苦奮斗、團結奉獻”的十六字方針,扎扎實實抓好行業作風建設。要切實加強黨風廉政建設,深入推進治理商業賄賂工作。
全保會對保險業的改革、發展、監管和防范風險提出了新的更高的要求。全市保險業必須將思想統一到會議精神上來,結合實際,抓緊抓好會議精神的貫徹落實。也希望各級領導和政府部門通過了解會議精神,進一步加深對保險業改革發展方向的認識,給予保險工作更多的理解和支持。
二、青島保險業20_年工作情況
(一)貫徹落實《若干意見》不斷深入,保險業改革發展環境日益優化
主要領導重視程度越來越高。去年市主要領導先后7次就保險工作做出重要批示,十余次在不同場合對保險工作提出要求,4次參加保險業重要會議。市分管領導通過組織專題會議、召開相關部門聯席會等方式,研究貫徹落實《若干意見》和推動企業年金、責任保險工作。12月12日,市長辦公會聽取了保監局貫徹落實《若干意見》情況的工作匯報。12月13日,市人大、市政府分管領導及相關部門的同志組成調研組赴保險公司視察,聽取匯報,指導工作。12月31日,市委、市政府主要領導接見了保監局負責同志和保險公司代表,肯定了保險業取得的成績,提出了工作要求。
政府支持和政策推動力度越來越大。20_年青島市首次以政府名義召開了全市保險工作會議。7月20日市政府召開專門會議學習貫徹《若干意見》。12月25日市政府下發了《青島市人民政府關于貫徹國發[20_]23號文件精神促進保險業改革發展的意見》。市委宣傳部與我局聯合召開了保險宣傳工作會議。市政法委召開了保險業平安建設工作會議。市經貿委出臺了《關于進一步加快青島市金融業發展的意見》。市建委、公安局、工商局、旅游局、綜治辦、銀監局、安監局等部門分別與我局聯合下發了相關文件,促進《若干意見》的貫徹落實。
(二)落實科學發展觀思想更加統一,保險業進入歷史最好發展時期
20_年全市保險行業通過學習貫徹《若干意見》和_屆六中全會精神,牢固樹立科學發展觀,深刻認識到必須把保險業發展納入我市經濟社會發展的大局,樹立想全局、干本行,干好本行、服務全局的指導思想,逐步理順了保險業加強監管和促進發展的關系,發展速度與質量、結構、效益的關系,保險業與地方經濟社會發展同步的關系,青島保險業進入歷史最好發展時期。
保費規模增長迅速。20_年青島保險市場累計實現保費收入60.51億元,同比增長22.08%。增幅排名在全國36個省(自治區)、直轄市和計劃單列市中位居第7位。實現了年初工作會議提出的保費增長速度不低于全國平均水平和我市gdp增長速度的目標,業務發展徹底扭轉了長期以來的被動局面。
經濟補償能力不斷增強。20_年青島保險業為全市經濟社會發展提供了近11939.69億元的風險保障,同比增長30.22%。累計賠款與給付19.38億元,同比增長34.45%。出口信用保險公司努力發揮促進對外貿易和境外投資作用,20_年累計承保金額20.93億美元,同比增長了43.73%,支持了海爾、海信等200多家企業的出口業務,增強了出口企業的國際競爭力。
市場體系進一步完善。截止去年年底,我市共有保險分公司26家(批準籌建2家),其中外資公司2家,各類保險中介法人機構71家,保險從業人員近兩萬人,約占全市金融行業從業人員總數的40%。去年新增保險分公司6家,保險專業中介機構11家。隨著市場主體的逐步增加,市場活力得到增強。
(三)不斷拓寬服務領域,保險業功能作用進一步發揮
在服務新農村建設方面。開展了保險業服務“三農”問卷調查和理論研討。太平洋產、壽險“保險村鎮”創建工作初見成效。永安公司農機保險承保金額達到4.52億元,賠付44.62萬元。人保健康險公司開辦了農民工大額醫療保險,承保人員達到12萬人。人保產險開展了小麥火災保險,承保面積達到54612畝;中國人壽在城陽區和開發區參與了新型農村合作醫療試點,截至去年年底,參保農民43萬人,已經累計為23054人次提供了醫療補償服務,賠付金額4295萬元。
在完善社會保障方面。平安人壽、太平人壽企業年金業務市場拓展取得了初步成果,已有10家企業,2.3萬人參加了企業年金保險,實現保費收入近1.1億元。人保健康險公司承保了130多萬城鎮職工大額醫療保險。
在參與社會管理方面。與市建委、旅游局、公安局等部門聯合發文,推進責任保險發展。與公安局加強配合,確保“交強險”制度的穩步實施。人保產險推行醫療責任保險,參保醫療機構達到166家,累計責任限額1.48億元。積極參與平安青島建設,與綜治辦聯合下發了《關于開展社區聯保限額保險的實施意見》,不斷擴大試點范圍,成功經驗得到了中央綜治辦和保監會的高度肯定。青島保監局被市綜治委評為“平安青島建設積極貢獻單位”。
(四)加大保險市場規范力度,防范風險能力不斷提高
堅持“兩手抓”的工作思路,在促進保險業快速發展的同時,不斷創新監管方式,加強市場監管和行業自律,保險市場秩序持續好轉,防范風險能力不斷提高。
在市場監管方面。積極推進保險公司分類監管,初步建立保險公司非現場監管風險監測體系,實行了保監局與保險總分公司溝通督導機制。加強了重點險種監管,規范了政府車險招標行為,市財政局已將保險監管部門合規性審查納入了政府車輛保險招標工作環節,制止了惡性價格競爭。與銀監局聯合召開會議并下發文件規范發展銀行代理業務。進一步規范了中介機構設立審核,中介市場發展質量有所提高。去年,共對10家保險機構進行了行政處罰,累計罰款62萬元,對12家保險機構下達了監管意見書,對2人進行了警告,對14人次進行了監管談話。保監局和行業協會認真妥善處理各類信訪投訴596件,維護了被保險人利益。全市保險市場秩序明顯好轉,有效防范了系統風險。
在行業自律方面。先后制定了車險和非車險業務自律公約,規定車險業務從20_年3月15日后全部停止違規批單退費,全年單車保費明顯提高,車險保費同比增長37.6%以上。12月份進一步規范了非車險市場,規定了手續費上限,嚴令禁止了批單退費。行業協會在五個縣市成立了產、壽險自律協調工作委員會,加強了縣區市場自律規范,促進了保險業與當地政府的溝通。根據保監局統一部署,各公司加強了保險誠信建設,保險學會開辦了保險誠信培訓班,行業誠信建設得到加強。
在取得以上成績的同時,保險業在干部隊伍建設、黨風廉政建設和反商業賄賂等方面的工作也邁上了新的臺階。回首20_年,保險工作取得了可喜的成績。這些成績來之不易,得益于中國保監會的正確領導,得益于市委、市人大、市政府、市政協領導和各部門的重視和支持,也是保險業全體干部職工拼搏奉獻的結果。在此,我代表青島保監局向全市保險系統干部職工和長期關心和支持保險業發展的領導和同志們表示衷心的感謝!
保險公司述職報告保險公司述職報告篇五
各位朋友,___人壽的領導及員工,大家晚上好!
我是優秀客戶經理(主管)___的客戶,有幸能參加本次表彰會,能有機會進一步了解___公司,結識各位朋友, 感到非常榮幸!
隨著時代的進步,買保險已經成為每個家庭必須要做的一件事情了,可能各位朋友購買的保險也不止一種了。我也跟各位朋友一樣,給自己和家人購買了各種保險。
我是(__時候)從___那里購買了____人壽的保險,我不僅感覺到了____人壽保險公司的管理卓越,領導有方,品牌知名度高,值得信賴,而且感覺到____人壽保險公司的員工素質高、服務熱情周到,尤其是_____,為人特別樸實,待人非常真誠,專業知識更是過硬。
他總跟我說,能有今天的成就離不開我的支持,因為我是他的第一個客戶,正是因為我的信任與支持,才讓他有信心在這行走下去。原來聽到這此話,我還不以為意,認為這有什么喳。是你的熱情和過硬的專業知識才讓我選擇在你手中購買保險的。可就在今天,當我來到表彰會現場,看到___在____人壽取得的優異成績,作為他的第一個客戶,我看著他從一個什么都不懂地新人到行業楚翹,我才真正體會到他說的信任與支持對他而言意味著什么。對于他能有這樣的成就,我由衷感到自豪。
同時,在這兒我也想借此機會告訴_____,你的成功縱然有我的支持,但與你自己付出與努力分不開的。我希望____能繼續努力,給更多的人送去保險,我也衷心希望____能取得更大的成績,更希望各位今天參會的朋友都能成為____的客戶,感受到____熱忱專業的服務。
最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝_____表彰會圓滿成功,祝____人壽保險事業蒸蒸日上!
(一)抓管理,全面提高規范經營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
二是加強業務管理。在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發展,在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由于他們負責的工作態度,使得我們在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場
一是層層落實任務指標。年初,我們就針對__地區保險市場變化及20_年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。我們與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務,我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創業調研活動,與領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況,年初,我們經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交-警、城市執法部門聯系,請他們幫我們代理摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系,班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據統計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。
(三)抓服務,樹立保險行業的良好形象
為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨,是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業務的發展。
一是轉變服務觀念,辦活保險服務。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權限以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務時間之內,平均結案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務,打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務,將所有工序集中營業大廳一起辦公,并在大廳各窗口設明顯標志,配導辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制,每筆業務辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交-警部門協助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務,給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現場定損,一次性結案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業績實行“一票否決”,使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室”,爭當“文明優質服務標兵”勞動競賽的基礎上,實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定,使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創造了舒適的投保環境。
(四)抓隊伍,不斷提高員工素質
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了思想和認識,增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作,定期召開民-主生活會,倡導建立民-主、團結、積極、向上的干部隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、后登記、再執行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業務,人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才,鼓勵員工自學成才,提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調動了員工的工作積極性和創造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
保險公司述職報告保險公司述職報告篇六
乍暖還寒,春意已濃。兔辭勝歲,龍耀中華。值此吐故納新的美好時節,欣聞××××財務有限公司隆重成立,喜氣同沾,快樂同享,××××特致以熱烈的祝賀和衷心的祝愿!
近年來,××××以“開發西部、報效國家”為宗旨,以礦產資源開發為主業,以市場需求為導向,以發展西部經濟為己任,已逐漸發展成為主業突出、資產優良、管理規范,在國內資源儲量與資源開發方面居于前列,具有一定國際競爭力的大型基本金屬礦業公司,創造了諸多產業傳奇。隨著經營規模擴大、企業上下游產業鏈不斷延伸和跨地區經營活動的增多,集團加強內部資金管理,提高資金使用效益的需求日益強烈,作為資金管理平臺的××××財務公司應運而生,可謂是天時地利人和。
××××財務公司的成立是××××集團醞釀新一輪改革發展的重大成果,是產業資本與金融資本有機結合的銳意實踐,必然為××××集團加強資金集中管理、提高集團資金使用效率,更好地為集團成員提供財務管理服務,滿足集團日益多樣化的金融需求做出歷史性的貢獻。作為產融結合的最佳形式,××××財務公司的成立正當其時、寓意深遠,具有重要的戰略意義,必將在××××集團未來的發展中發揮如虎添翼的積極作用。
××××與××××有著良好互信的合作關系。××××是《銀行家》雜志“最佳城市商業銀行”,《理財周報》“x年中國十大最佳城市商業銀行”。××××于x年成立,落戶深圳2年多以來,始終堅持服務深圳改革發展大局,依靠持續的金融創新、優質的客戶服務、穩健的經營風格,走出了一條在市場經濟條件下,打造精品銀行的成功發展道路,各項指標在深圳城市商業銀行中名列前茅,為深圳經濟社會又好又快發展作出了積極的貢獻。同是作為銀監會監管下的金融主體,××××與××××財務公司存在著巨大的合作空間,在產業鏈金融、網絡代理、結算清算、集團網銀、人才培訓、技術合作等方面有著巨大的合作潛能,愿雙方今后繼續本著互惠互信的合作方針,一起創造經濟金融的共贏共榮!
打造行業典范,鑄就西部傳奇。希望××××財務公司依托集團資源優勢,實行市場化運作,促進金融創新,為企業內部發展以及金融市場建設做出積極的貢獻。相信××××財務公司一定能夠打造最具中國特色的企業金融服務品牌,成為業內一流的優質金融服務專家。祝愿××××財務有限公司續寫××××集團的盛世輝煌,譜寫新時代金融發展的宏大樂章!
此致
商祺