在工作計劃書中，我們需要詳細列出每個工作任務的具體內(nèi)容和時間安排，以確保工作計劃的可行性和可操作性。接下來是一些經(jīng)典的工作計劃書范文，希望能夠激發(fā)大家對工作計劃的思考和創(chuàng)新。
車站年工作計劃大全（15篇）篇一
．值班主任（副主任）。
1崗位職責：在部門經(jīng)理的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。督促各班組召開班前會和班后會，處理及安排經(jīng)營部當班工作，向經(jīng)營部經(jīng)理匯報當班情況和有關數(shù)據(jù)。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)各崗位之間的配合，指揮現(xiàn)場工作。經(jīng)常檢查站內(nèi)各項服務設施及設備齊備、有效情況。
詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，及時處理旅客和車方的投訴，做好交接班工作。
定期對曾投訴的乘客進行電話回訪，跟進投訴處理工作。掌握當日班車計劃、客流及線路通阻和天氣等情況，及時調(diào)整班車運行計劃解決當班發(fā)生的各種問題。
對當班期間經(jīng)營部生產(chǎn)任務的完成負責。負責現(xiàn)場事務處理。對當班期間各客運崗位紀律、工作秩序、整體精神面貌負責。
對當班期間各崗位給公司造成的影響負責。當班期間站內(nèi)各項服務設施正確使用負責。完成上級交辦的其它工作。
3．售票班長（副班長）。
2崗位職責：在值班主任的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。組織召開班前會和班后會，處理及安排票房當班工作，向值班主任匯報當班情況。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場工作。經(jīng)常檢查票房各項服務設施及設備齊備、有效情況。詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，做好交接班工作。
負責現(xiàn)場事務處理。
完成上級交辦的其它工作。
．服務班班長（副班長）。
3崗位職責：在值班主任的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。檢票口當班工作，服務臺、處理及安排調(diào)度室、組織召開班前會和班后會，向值班主任匯報當班情況。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場工作。經(jīng)常檢查各崗位的服務設施及設備齊備、有效情況。詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，做好交接班工作。
負責現(xiàn)場事務處理。完成上級交辦的其它工作。
．售票員。
4崗位職責：在班長的領導下，操作售票工作。嚴格執(zhí)行公司票價政策，執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，按班車配載規(guī)則配載。嚴格按工作規(guī)范售票，準確聽取旅客要求。有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧，導引旅客選擇班車，盡量滿足旅客乘車要求。
掌握售票現(xiàn)場情況，及時向班長提供加班和票價調(diào)整的第一手信息。認真填寫售票記錄，準確反映售票情況，做好交接班工作。
愛護售票工具，保持工作場所衛(wèi)生。
完成上級交辦的其它工作。
．調(diào)度員。
5崗位職責：在班長的領導下，操作班車計劃、停班、加班、復班、票價調(diào)整、發(fā)車時間調(diào)整等調(diào)度工作。
嚴格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策，執(zhí)行系統(tǒng)操作。嚴格按工作規(guī)范操作，準確收集顧客信息。有問必答，百問不厭，為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務。掌握班車運行情況，及時向班長提供加班和票價調(diào)整的第一手信息。認真填寫調(diào)度記錄，準確反映班車調(diào)度情況，做好交接班工作。
愛護調(diào)度室的設施，保持工作場所衛(wèi)生完成上級交辦的其它工作。．咨詢服務員6崗位職責：在班長的領導下，為旅客提供各種咨詢及指引服務。掌握公司來往公交車路線、途經(jīng)站點，地鐵站點及中轉(zhuǎn)公交線，導引旅客來公司或進入市區(qū)。
做好重點旅客咨詢服務工作。有問必答，百問不厭，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務。辦理旅客退票、訂票、補票和失物招領工作，引導旅客乘車。為旅客提供簡單醫(yī)療等便民服務。嚴格按照公司費收規(guī)定收費，執(zhí)行票據(jù)管理制度。嚴格執(zhí)行交接制度，做好交接班工作。維持工作場所衛(wèi)生清潔。完成上級交辦的其它工作。．檢票員7崗位職責：在班長的領導下，驗票、引導旅客上車。注意班車到位情況，認真做好檢票準備工作。維持好檢票秩序，照顧重點旅客優(yōu)先上車。漏乘、防止旅客錯乘、及時引導旅客上車，按崗位服務規(guī)范檢票，檢票時，無票乘車或持無效票乘車。
檢查、督促各崗位工作的落實和完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即組織整改，做;好巡查記錄工作。
詳細記錄值班日志、員工考勤和填寫好各種檢查記錄表等，做好交接班工;作。
車站年工作計劃大全（15篇）篇二
為了維護正常的工作秩序，自覺遵守勞動紀律，敬業(yè)愛崗，自覺履行崗位職責及安全責任，特制定本規(guī)定。
一、所有站務人員必須統(tǒng)一配套著裝上崗，（包括佩戴上崗證、安全檢查臂章），保持儀容整潔，維護企業(yè)形象。站長必須要帶頭，要檢查，對未配套著裝上班的，每次處以罰款50元。
二、所有站務人員要不斷提升服務質(zhì)量，樹立良好的職業(yè)道德，做到文明用語，微笑服務，出現(xiàn)投訴或媒體曝光，由責任人自行承擔責任，停職檢查一個月，扣發(fā)當月獎金提成，領取基本工資，并在分公司通報批評，發(fā)生二次投訴或曝光事件的職工退回勞資處，屬臨聘人員的解除勞動關系。
三、站務人員要自覺遵守勞動紀律，提前到達崗位，做好發(fā)車前的準備工作，下午必須在發(fā)完最后的班車后，方可下班，影響發(fā)車和正常工作的按違反勞動紀律處分并作以罰款100元處理。
四、強化勞動紀律，上班時間，擅自離崗，未通過站長同意，私自頂班、私代其它崗位人員工作的，對雙方當事人各罰款50元。
五、站務人員有事必須事前向車站站長請假，經(jīng)站長同意后，方可離開。凡家中有事需請假一天以上的，必須事前向站長遞交請假條報分公司領導同意后生效。無書面請假條的一律按曠工處理寫出書面檢查，并處以罰款100元。如遇人力不可抗拒的特殊情況，可電話請假。
六、站長有事請假，必須事前向分公司領導請假，經(jīng)分公司領導同意，如需請假一天以上的必須事前以請假條向分公司領導請假，無特殊情況的不得以電話請假的形式請假，以便分公司領導作以工作調(diào)整和工作安排。否則按本處理辦法的第五條作以處理。
七、下班沒有關好門窗，照明電源，取暖設施，空調(diào)設備，電腦等用電設備電源的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
八、加強安全意識，履行崗位安全職責，車站所有當班的站務人員，下班前必須檢查照明電源、取暖設施、空調(diào)設備、電腦等用電設備電源是否關閉、門窗是否關好，檢查有無安全隱患，方可下班，如因未履行安全責任的造成損失照價賠償，造成嚴重后果追究其當班人員的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。
九、按時參加公司組織的安全教育學習，業(yè)務培訓學習以及時事政治的學習和各項集體活動，不得以任何借口無故不參加上述學習和活動，遲到一次罰款50元，無故不參加者罰款100元。
一、調(diào)度員。
（一）、必須配套著裝上崗，保持儀容整潔，佩戴上崗證，維護企。
業(yè)形象每天必須在第一輛班車發(fā)車前提前到崗，作好調(diào)度準備工作。
（二）、嚴格按運管所規(guī)定的線路，班次合理調(diào)度車輛。
（三）、指揮車場內(nèi)各車輛進入指定位置，保證進出車輛的道路暢。
通無阻，維護站內(nèi)秩序，督促進場車輛嚴格遵守站場的各項管理規(guī)定。
嚴格執(zhí)行進站協(xié)議。
輸糾紛的，停職檢查，取消當月獎金。發(fā)生第二次是職工的退回勞資。
處，屬臨聘人員的解除勞動關系，造成安全事故的追究相關法律責任。
和經(jīng)濟責任。
（五）、車輛報班必須是該車駕駛員親自到場簽字，否則不予報班。
（六）、認真做好當天的工作記錄和次日工作的交班記錄，負責當。
天應班車的“日檢”檢查工作，并做好記錄。外來車輛的加班，異線。
車的調(diào)派，發(fā)生包車業(yè)務時，要按規(guī)定辦理包車手續(xù)，要經(jīng)站長批準。
后，并辦理有關手續(xù)，方可調(diào)派，認真做好節(jié)假日、春運期間的各種。
資料、加班車輛、人次的記錄和報表。節(jié)假日的加班車，必須要求進。
行第二次安全例檢。
（七）、負責做好進站經(jīng)營客運車輛的日檢、二級維護、承包人、駕駛員車輛的各種檔案的收集、登記、微機錄入、歸檔工作。
（八）、認真做好車輛發(fā)車前對駕駛員的安全談話，囑咐隨車售票。
員檢查旅客攜帶的行包并關門出站，嚴防超員攜帶危險品上車。負責。
車場內(nèi)的巡查工作，按運管部門的要求對在操作臺上擺放其它物品的一律立即制止和糾正。
（九）、調(diào)度員必須堅守崗位、盡職盡責，不得擅離崗位，經(jīng)常巡。
查和注意車場動態(tài)，有情況及時向車站領導報告。對無序停放的客運。
候班車輛有責任及時糾正，指揮停放整齊，未履行崗位責任和安全責。
任的每次罰款50元。
（十）、按時完成公司有關業(yè)務科室要求的報表報送工作，完成分。
公司和辦公室，車站臨時安排的工作。
（十一）、嚴肅調(diào)度命令、執(zhí)行調(diào)度紀律，如值班調(diào)度在當天不能。
全部完成的工作，必須作好調(diào)度交接班記錄，并在值班記錄上交待次。
日值班調(diào)度應繼續(xù)的工作，發(fā)生工作不銜接影響客運班車正常發(fā)班及。
執(zhí)行其它客運任務的屬工作失職，每次處以罰款100元。
（十二）、不按規(guī)作好發(fā)車前對駕駛員安全講話工作的，沒有做好。
記錄的，第一次按曠工處理或罰款50元。第二次扣發(fā)當月獎金停職檢。
查，第三次時職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關系。
二、售票員。
（一）、做到配套著裝上崗，佩戴上崗證，儀容整潔，維護企業(yè)形。
（二）、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律。
（三）、根據(jù)不同旅客的特點，采取多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務：
（四）、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間，沿途停靠站點、里。
程、票價，運行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次的班次時間，準確并不厭其。
煩地回答旅客的咨詢。
（五）、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關部門。
提供信息，以便加減班次。
（六）、票房重地，上班時間內(nèi)無關人員嚴禁進入票房內(nèi)閑聊，售。
票時精力集中，不得擅離工作崗位，上班時間不得做私活及與業(yè)務無。
關的事，每發(fā)生一次處以罰款50元。
（七）掌握發(fā)車時間，不得隨意離開票房，避免旅客等候購票時。
（八）、操作準確迅速，票款同時交付旅客手中并交待必要事宜。
主動詢問旅客是否帶有免票兒童，做好記錄杜絕發(fā)生車輛站內(nèi)超員。
（九）、微機發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名，發(fā)車
時間座號，乘車地點等，不錯號，不重號。如微機售票發(fā)生故障時及。
時向站長反映和匯報，如需手工操作填寫的車票、提成單據(jù)必須按要。
求全部填寫清楚，嚴禁隨意涂改，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
（十）、售票差錯率低于5‰。旅客排隊購票時間一般不超過l5。
分鐘。
勞資處，由勞資處處理，屬臨聘的解除勞動關系。
三、安全檢查員。
（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀。
容整潔，維護企業(yè)形象，工作時間嚴禁與閑雜人員閑聊為確保通道的暢通和安全，值班時門前禁止人員長時間逗留。
（二）、嚴格執(zhí)行國家政策、法令、認真做好對旅客乘車安全宣傳。
教育及危險品危害公共安全的宣傳教育工作。
（三）、熟知治安、保衛(wèi)、客運業(yè)務安全生產(chǎn)等規(guī)章制度，忠于職。
守，秉公辦事、文明執(zhí)勤。
（四）、負責維護好車站的公共秩序，以及對進、出站場的所有車輛進行限速5公里的提示，同時有責任指揮進入站場的車輛有序停放，客運車輛出站時囑咐駕駛員、乘務員關門后，方可發(fā)行。保護旅客生命財產(chǎn)安全。
（五）、及時處理車站發(fā)生的治安案件，群眾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和制止各種犯罪活動。
（六）、負責危險品，禁運品的查堵工作，嚴格執(zhí)行“三不進站”“五不出站”制度，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、危險品進站乘車一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。對無人看管的智障人員、醉酒人員、無關人員、無關車輛，有責任制止和阻止進站，以避免發(fā)生站場安全事故。未盡職盡責，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次處以罰款50元。
（七）、門衛(wèi)場內(nèi)管理不嚴發(fā)生通道堵塞的，第一次罰款100元，第二次停發(fā)當月獎金停職檢查，第三次時職工的退回勞資處，屬臨聘的解除勞動關系。
（八）、經(jīng)常在站場內(nèi)巡邏，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢財?shù)任锲罚皶r發(fā)現(xiàn)和查處出站車輛攜帶小板凳的違規(guī)行為，維護好車站的公共秩序。
（九）、掌握各種類型危險品性能特征，善于觀察，鑒別各類危險品，同時做好每月對車輛“三防”工具及站場內(nèi)消防設施的檢查工作，并作好記錄，確保車輛“三防”工具，站場消防設施有效。每月月底及時報送站長。未按時完成各種報表報送的每次處以罰款50元。
（十）、對查獲的危險品，禁運物品、要認真登記，妥善保管、按規(guī)定及時上交或處理。認真填寫值班記錄，及時總結(jié)工作，定期向車站領導匯報車站治安保衛(wèi)情況。
（十一）、認真填寫每天臨時停車、過夜停車，以及包月停車的收費金額，牌照號，每月向車站站長、公司領導報送停車收費報表。收錢未給票據(jù)、未作登記的視為侵吞公款，如有違反是職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關系。
（十二）、過夜停車的車輛，值班人員必須做好登記手續(xù)（包括記錄電話號碼等），對停車人員做好交待，必須在上午8點前開出站場，避免發(fā)生影響客運車輛的正常發(fā)車。在清晨交接班時做好交接班登記，在上午8點還未開出站場的過夜停車的車輛，由接班的值班人員負責督促和清理出站，影響客車發(fā)班的屬未履行工作職責，處以罰款100元。發(fā)生第二次停職檢查10天，并處以罰款200元，第三次屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關系。
（十三）、因門衛(wèi)值班人員徇私情，對外來未登記、未收費的車輛，在站場內(nèi)所發(fā)生的事故、車輛自燃損毀、被盜等一切責任賠償均由門衛(wèi)值班人員，自行承擔，對責任人屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關系。造成重大責任事故的依法追究法律責任。
（十四）、不嚴格檢查出站車輛是否超員超載，車輛出站未辦理駕駛員簽字手續(xù)、放行無調(diào)度簽單運行車輛的，給予停職檢查。取消當月獎金，罰款200元的處理，造成安全事故的，追究相關法律責任和經(jīng)濟責任。
四、安全檢查員（安檢站）。
（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀容整潔，維護企業(yè)形象，工作中嚴禁擅離崗位，中途離崗、脫崗，一經(jīng)查出處以罰款50元。
（二）、認真執(zhí)行上級的安全管理要求、車站的安全管理規(guī)定、制度做好安全檢查工作。
（三）、公平、公正、一視同仁必須上車認真檢查南站發(fā)出的每一輛班車，嚴禁出站客車超員超載，對被檢查出超員超載的車輛要令其當班車駕駛員將超員旅客妥善處理好，并及時報告車站或相關部門處理車輛違法違規(guī)行為，同時認真做好原始記錄。
（四）、未經(jīng)車站調(diào)度派班，未簽發(fā)行車路單，私自飄班的車輛，必須立即制止和令其返回車站處理，嚴禁違規(guī)經(jīng)營。
（五）、發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時消除，如限于客觀原因不能消除，必須立即報告。嚴禁放行有安全隱患的車輛。如因徇私情擅自放行有安全隱患的車輛，并作以停職檢查，發(fā)生的一切后果均由責任人自行承擔，處以罰款100-1000元，造成安全事故的追究相關法律責任和經(jīng)濟責任。
（六）、隨時主動將稽查情況報告值班站長，保持手機開機狀態(tài)，保持通訊暢通。
（七）、在對車輛進行的安全檢查中，對查獲有旅客攜帶“三危”品能現(xiàn)場處理的，要立即勸阻當事旅客下車，大宗的“三危”物品，立即電話通知值班站長，妥善安排和保管好，以避免發(fā)生次生安全隱患事故。對客運車輛上帶有小凳子的，視為有違法行車行為，一律予以收激。
五、安全生產(chǎn)獎勵制度。
（一）、發(fā)現(xiàn)站內(nèi)安全隱患，積極主動向有關領導匯報。杜絕安全事故發(fā)生的給予全站、分公司通報表揚，并發(fā)生給獎金。提出安全生產(chǎn)建議被采納的給予全站、分公司通報表揚，并發(fā)給獎金。
（二）、查獲危險品（雷管、炸藥、導火線、槍支、油漆等）給予全站，分公司通報表揚，并發(fā)給獎金。
（三）、年度匯總一次安全資料，對有功人員給予及時獎勵和表彰，每年末評選一次安全生產(chǎn)標兵。
車站年工作計劃大全（15篇）篇三
1、文明服務，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。
6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業(yè)務。
7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。
長興堡鎮(zhèn)客運站2013年9月13日。
行包服務員崗位職責。
1、認真執(zhí)行《客規(guī)》及有關托運物品的規(guī)定，嚴格執(zhí)行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。
2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調(diào)配行包托運。
3、憑有效客運票按規(guī)定受托，嚴格執(zhí)行運價政策，計費準確。
4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。
5、嚴格出、入庫及裝車手續(xù)，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面。
6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。
7、嚴格裝卸車操作規(guī)程，文明裝卸。禁止違章作業(yè)，發(fā)生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。
長興堡鎮(zhèn)客運站2013年9月13日。
售票員崗位職責。
1、掌握車輛班次時間、道路通阻及旅客流量、流向變化情況，經(jīng)常與客運交流信息，增減班次并及時向旅客發(fā)出通告。
2、嚴格執(zhí)行運價政策，售票細致、快速、準確。
3、遵守操作規(guī)程，做到“一會、二清、三問、四唱、五不、六快”，減少錯售、錯款現(xiàn)象。
4、票面填寫要清晰、完整、準確，退票或簽證、改乘按規(guī)定簽章。
5、有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧。
6、執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，實現(xiàn)日清月結(jié)，做到票、款、賬相符。
長興堡鎮(zhèn)客運站2013年9月13日。
檢票服務人員崗位職責。
1、檢票前，檢查車輛到位情況，嚴格清車、清場，做好準備工作。
2、維持好檢票秩序，按號排隊，照顧老、弱、病、殘、幼、孕等重點旅客。
3、檢票時按規(guī)定程序做到“三看，一喝，四不檢”，同時注意旅客攜帶行李是否超重，注意旅客是否攜帶違禁物品上車。
4、檢查車內(nèi)人數(shù)與售票記錄是否相符，向駕、乘人員辦理相關交接手續(xù)。
5、做好進站車輛接發(fā)工作，和發(fā)車前的宣傳工作，防止旅客錯乘、漏乘。
6、準點發(fā)車、禮貌送車、杜絕晚點。
長興堡鎮(zhèn)客運站2013年9月13日。
站長崗位職責。
1、全面掌握旅客運輸業(yè)務及國家有關道路客運政策和規(guī)定，講究交通職業(yè)道德。
2、檢查各崗位人員到崗情況，督促、組織各科室召開班前會和班后會。
3、掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)各崗位之間的配合，指揮現(xiàn)場工作。加強站車聯(lián)系，確保班車正班、正點發(fā)車。
車站年工作計劃大全（15篇）篇四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的`有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?;沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。
記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。
這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。
在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。
最后，即將步入新的一年，又將是一個新的起點，我將會為自己擬定一份詳細的工作計劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭做一名領導放心、司機滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就!在以后的日子里再創(chuàng)輝煌!
車站年工作計劃大全（15篇）篇五
1．值班主任（副主任）崗位職責：
在部門經(jīng)理的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。
督促各班組召開班前會和班后會，處理及安排經(jīng)營部當班工作，向經(jīng)營部。
經(jīng)理匯報當班情況和有關數(shù)據(jù)。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)各崗位之間的配合，指揮現(xiàn)場工作。
經(jīng)常檢查站內(nèi)各項服務設施及設備齊備、有效情況。
詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，及時處。
理旅客和車方的投訴，做好交接班工作。
定期對曾投訴的乘客進行電話回訪，跟進投訴處理工作。
掌握當日班車計劃、客流及線路通阻和天氣等情況，及時調(diào)整班車運行計。
劃解決當班發(fā)生的各種問題。
對當班期間經(jīng)營部生產(chǎn)任務的完成負責。
負責現(xiàn)場事務處理。
對當班期間各客運崗位紀律、工作秩序、整體精神面貌負責。
對當班期間各崗位給公司造成的影響負責。
當班期間站內(nèi)各項服務設施正確使用負責。
完成上級交辦的其它工作。
2．售票班長（副班長）。
崗位職責：
在值班主任的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。
組織召開班前會和班后會，處理及安排票房當班工作，向值班主任匯報當。
班情況。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場工作。
經(jīng)常檢查票房各項服務設施及設備齊備、有效情況。
詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，做好交。
接班工作。
負責現(xiàn)場事務處理。
完成上級交辦的其它工作。
3．服務班班長（副班長）。
崗位職責：
在值班主任的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。
組織召開班前會和班后會，處理及安排調(diào)度室、服務臺、檢票口當班工作，向值班主任匯報當班情況。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場工作。
經(jīng)常檢查各崗位的服務設施及設備齊備、有效情況。
詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，做好交。
接班工作。
負責現(xiàn)場事務處理。
完成上級交辦的其它工作。
4．售票員。
崗位職責：
在班長的領導下，操作售票工作。
嚴格執(zhí)行公司票價政策，執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，按班車配載規(guī)則配載。
嚴格按工作規(guī)范售票，準確聽取旅客要求。
有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧，導引旅客選擇班車，盡量滿。
足旅客乘車要求。
掌握售票現(xiàn)場情況，及時向班長提供加班和票價調(diào)整的第一手信息。
認真填寫售票記錄，準確反映售票情況，做好交接班工作。
愛護售票工具，保持工作場所衛(wèi)生。
完成上級交辦的其它工作。
5．調(diào)度員。
崗位職責：
在班長的領導下，操作班車計劃、停班、加班、復班、票價調(diào)整、發(fā)車時。
間調(diào)整等調(diào)度工作。
嚴格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策，執(zhí)行系統(tǒng)操作。
嚴格按工作規(guī)范操作，準確收集顧客信息。
有問必答，百問不厭，為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務。
掌握班車運行情況，及時向班長提供加班和票價調(diào)整的第一手信息。
認真填寫調(diào)度記錄，準確反映班車調(diào)度情況，做好交接班工作。
愛護調(diào)度室的設施，保持工作場所衛(wèi)生。
完成上級交辦的其它工作。
6．咨詢服務員。
崗位職責：
在班長的領導下，為旅客提供各種咨詢及指引服務。
掌握公司來往公交車路線、途經(jīng)站點，地鐵站點及中轉(zhuǎn)公交線，導引旅客。
來公司或進入市區(qū)。
做好重點旅客咨詢服務工作。
有問必答，百問不厭，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務。
辦理旅客退票、訂票、補票和失物招領工作，引導旅客乘車。
為旅客提供簡單醫(yī)療等便民服務。
嚴格按照公司費收規(guī)定收費，執(zhí)行票據(jù)管理制度。
嚴格執(zhí)行交接制度，做好交接班工作。
維持工作場所衛(wèi)生清潔。
完成上級交辦的其它工作。
7．檢票員。
崗位職責：
在班長的領導下，驗票、引導旅客上車。
注意班車到位情況，認真做好檢票準備工作。
維持好檢票秩序，照顧重點旅客優(yōu)先上車。
檢票時，按崗位服務規(guī)范檢票，及時引導旅客上車，防止旅客錯乘、無票乘車或持無效票乘車。
正點簽發(fā)結(jié)算單、路單，杜絕責任晚點。
保存好單據(jù)存根，嚴禁無關人員翻閱有關單據(jù)。
愛護檢票設備，嚴禁將檢票機交給其他人操作。
保持工作場所及各包干負責區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。
完成上級交辦的其它工作。
8．站場管理班班長。
崗位職責。
負責保障我站員工和旅客的生命財產(chǎn)安全。
協(xié)助車方單位處理站內(nèi)交通事故；
檢查、督促各崗位工作的落實和完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即組織整改，做。
好巡查記錄工作;。
負責崗位間的調(diào)配，組織班組員工進行操練并及時講評。
詳細記錄值班日志、員工考勤和填寫好各種檢查記錄表等，做好交接班工。
及時配合有關部門疏導客流，維護站場秩序；
組織處理各類安保突發(fā)事件（要求接報一分鐘內(nèi)必須抵達現(xiàn)場），確保旅。
客安全，做好向部門領導及站領導的報告工作；
定期向安保部部門經(jīng)理述職;。
完成上級領導交辦的其他工作。
9．站場管理員。
崗位職責。
在站場班長的帶領下，負責站場管理的工作。
檢查進站車輛是否持有《進站證》，禁止外來車輛進入站場;。
監(jiān)控、記錄和制止任何車輛在站場附近的隨意上客行為，并及時上報。
;指揮、引導車輛按時進入站場和卡位，準時發(fā)車，并指揮車輛排放整齊。
禁止小商販、摩托車以及其它閑雜人員進入站場范圍；
勸阻和調(diào)解旅客之間、車主之間、旅客與車主之間的糾紛，及時制止打。
架、斗毆，維護站場的良好秩序;。
熱情主動的幫助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的問題。
;加強票房和候車大廳的安全防范，勸阻旅客無故不要在售票廳逗留。
維護購票秩序、檢票秩序以及上車秩序。
巡查售票廳、候車室、月臺、卡位、站前廣場、和車場，發(fā)現(xiàn)問題及可。
疑情況，應及時處理;。
負責車輛的消防安全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)滅火器不合格的車輛不準其進站。
載客;。
嚴格對“易燃、易爆、有毒及腐蝕性物品”的檢查，嚴禁旅客把危險物。
品帶上車;。
認真做好四防工作（防火、防盜、防特、防治安、災害事故），要妥善保。
害部位要認真檢查，切實做好防盜、防火、防災害事故工作。
配合公安、消防和其它社會組織做好站場的治安和安全防火工作。完成領導和上級保衛(wèi)部門交辦的臨時任務。
車站年工作計劃大全（15篇）篇六
上半年，金溪縣公安局交警大隊各項工作在縣委、縣政府、縣委政法委和縣公安局領導下，在市交警支隊指導關懷下，深入學習貫徹黨的十九大精神和_新時代中國特色社會主義思想，堅持“抓秩序、保暢通、防事故、保安全”工作目標，各項工作取得了新成效。全縣道路交通秩序安全暢通、交通事故有所下降、交通違法行為明顯減少，全民交通安全意識顯著增強、人民群眾對交通秩序滿意度有較大提升，執(zhí)法管理和服務水平大幅提高，全縣道路交通安全形勢保持了總體平穩(wěn)，未出現(xiàn)嚴重交通擁堵和較大惡_通事故。上半年交通安全管理各項工作在全市排名靠前。
一、抓宣傳教育，增強全民交通安全意識。上半年，大隊就交通安全宣傳工作加大了力度，采取多種有效措施，持續(xù)深入開展道路交通安全宣傳，有效促進了全社會交通安全意識的提高。一是組織民警進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進家庭宣傳。民警進企業(yè)26家、進學校48所,上交通安全課128場次，面對面受教育人數(shù)達萬人。二是進駕校給學員上交通安全課2次，人數(shù)達186人。三是積極配合縣委政法委、縣安委會在縣城區(qū)設點向廣大市民散發(fā)宣傳單，開展交通安全法咨詢活動，特別是節(jié)假日期間通過短信、微信、電視臺、今日頭條等平臺進行有效交通安全宣傳工作，發(fā)放各種宣傳資料、圖片等達2萬余份。四是組織全縣駕駛?cè)藵M分學習95人，組織重點駕駛?cè)私煌ǚ▽W習培訓10次400余人，學習交通安全法和觀看警示教育片。五是在違法行為專項整治工作中，大隊邀請縣電視臺記者隨警攝影8次，并將重點違法行為典型案例在電視臺曝光，起到很好的警示教育。
二、抓隱患排查治理，提升通行條件。為了改善道路通行條件，大隊爭取縣政府支持，投入了大量資金對全縣重點隱患道路進行了改造。半年來排查道路交通隱患36處，整改34處;安裝減速帶23處，達360米;增設交通標志牌、警示牌38處;增設道路中心隔離護欄6處達1300多米;增劃大小車停車位5處88個;增設交通違法行為電子監(jiān)控點4處;施劃交通安全防護線6處，切實優(yōu)化了縣鄉(xiāng)道路交通服務功能，提高了道路通行能力。
三、嚴厲打擊各類交通違法行為，全力遏制交通事故。一是抓路面執(zhí)勤常態(tài)化。加強雙休日、節(jié)假日、旅游景點勤務管理，全警上路，常態(tài)化巡邏管控;加派警力在縣城區(qū)平交路口執(zhí)勤，為人民群眾上下班、上下學高峰期提供安全有序的道路交通環(huán)境。二是抓專項整治，嚴厲打擊各類道路交通違法行為，上半年重點加大了酒毒駕違法行為查處力度，每周進行2-3次，特別是雙休日、節(jié)假日，被查處酒駕的一律從嚴從快處理。酒駕查處數(shù)較去年同期增加20%，同時加大了涉牌涉證、農(nóng)用車和三輪摩托車違法載人、客校車超員、貨運車輛超載、非機動車和行人闖紅燈、亂停亂放等違法行為查處力度，交通秩序得到較大改善，交通事故較去年同期有所下降。三是切實做好元旦、春運、“兩會”、清明、五一和高考期間的道路安全暢通工作，大隊提前精心安排，全警上路管控，未發(fā)生嚴重交通擁堵和一次死亡3人以上較大道路交通事故，為全縣人民群眾出行創(chuàng)造了安全暢通的道路交通環(huán)境。
四、抓穩(wěn)定，切實做好交通事故調(diào)解和偵破逃逸案工作。大隊將交通事故處理作為“民心工程”來抓，著力強化“命案必破”意識，建立健全事故處理公平公正快速理賠機制和民事仲裁調(diào)解機制，制訂了偵破交通事故逃逸案工作考核辦法，在快破案、破大案上下功夫。上半年道路交通事故調(diào)解成功率達，交通事故逃逸案破案率達100%。上半年未發(fā)生一起因交通事故處理而發(fā)生的群體性事件。先后收到群眾送來的錦旗4面。為全縣社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻。
五、抓隊伍作風建設，忠誠履職為民服務。一是組織大隊班子成員和民警認真學習黨的十九大精神，學習_新時代中國特色社會主義思想，加強隊伍建設、作風建設，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為，開展為民服務“一次不跑、只跑一次”活動，不斷提升窗口服務效能。同時抓好“誰執(zhí)法、誰普法”宣傳教育工作，到企業(yè)、學校、農(nóng)村宣傳道路交通安全法，宣傳和推廣“法治金溪”和“法律明白人”法治宣講活動。通過一系列活動，著力打造一支“肯干事、能干事、干成事”的交警隊伍。二是狠抓黨風廉政建設，組織大隊班子成員和民警認真學習縣委、縣紀委有關文件精神和開展“八項規(guī)定”、“十不準”、“三項紀律”整治活動，開展違規(guī)收受“紅包禮金”治理，執(zhí)法不規(guī)范等違法違紀警示教育活動。半年來，全大隊未發(fā)生一起民警違法違紀案件。三是優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。大隊領導和民警經(jīng)常深入工業(yè)園區(qū)企業(yè)，上門服務，征求意見、解決問題，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務便利條件。四是扎實開展“四進四聯(lián)四幫”和包村精準扶貧活動，春節(jié)前大隊為貧困群眾提供資金幫助達5萬余元。
六、上半年主要工作數(shù)據(jù)。
1、道路交通違法行為查處數(shù)。全縣共查處機動車各類交通違法行為9631起，今年重點加大了酒后駕駛、客校車超員、電動車和摩托車違法駕駛、涉牌涉證的查處力度，其中查處酒后駕駛198起、客校車超員26起、涉牌涉證268起、電動車和摩托車違法行為895起。
4、道路交通警衛(wèi)保衛(wèi)情況。上半年，圓滿完成各類大型活動道路交通警衛(wèi)、保衛(wèi)任務38次。
上半年大隊各項工作雖然取得了較好成績，但與上級的要求和人民群眾的期待還有不少差距。道路交通秩序有待于進一步加強整治，道路交通事故時有發(fā)生有待于進一步加強預防遏制，道路交通安全法有待于進一步加大宣傳力度，民警的工作作風、執(zhí)勤執(zhí)法水平有待于進一步提升。
大隊將認真學習黨的十九大精神、學習_新時代中國特色社會主義思想，切實抓好作風建設，不忘初心、牢記使命、不負重托、努力拼搏、創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
一、抓道路交通事故預防，提升通行水平。一是協(xié)同交通、公路等部門，扎實推進公路隱患排查整治，完善公路沿線標志標線、交通安全設施、路側(cè)防護設施及事故多發(fā)路段隱患排查治理。二是推進重點車輛源頭隱患清零，對“兩客一危”、重型貨車、校車、農(nóng)村面包車、農(nóng)用車、三輪摩托，健全隱患清零機制，壓實企業(yè)主體責任。三是開展道路交通事故調(diào)查研判，查找重大事故漏洞，倒逼源頭整改主動防范。
二、完善交通管控機制，確保全縣城鄉(xiāng)交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。一是切實做好農(nóng)村道路交通安全管理工作，加強農(nóng)村“兩站兩員”規(guī)范化建設，深化農(nóng)村的人、車、路管控工作，補足農(nóng)村交通管理短板。二是組織開展交通違法行為的集中整治。結(jié)合違法行為特點和事故預防，組織開展常態(tài)化與集中性相結(jié)合的交通秩序整治，持續(xù)對酒毒駕、涉牌涉證、超員超速、農(nóng)用車違法載人等重點違法，對電動車、摩托車、行人闖紅燈、逆行、非法安裝遮陽傘等重點違法行為，進行常態(tài)化的專項整治和日常整治，使全縣城鄉(xiāng)交通秩序持續(xù)穩(wěn)定安全暢通。
車站年工作計劃大全（15篇）篇七
1．值班主任（副主任）崗位職責：
在部門經(jīng)理的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。
督促各班組召開班前會和班后會，處理及安排經(jīng)營部當班工作，向經(jīng)營部經(jīng)理匯報當班情況和有關數(shù)據(jù)。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)各崗位之間的配合，指揮現(xiàn)場工作。經(jīng)常檢查站內(nèi)各項服務設施及設備齊備、有效情況。
詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，及時處理旅客和車方的投訴，做好交接班工作。
定期對曾投訴的乘客進行電話回訪，跟進投訴處理工作。
掌握當日班車計劃、客流及線路通阻和天氣等情況，及時調(diào)整班車運行計劃解決當班發(fā)生的各種問題。
對當班期間經(jīng)營部生產(chǎn)任務的完成負責。負責現(xiàn)場事務處理。
對當班期間各客運崗位紀律、工作秩序、整體精神面貌負責。對當班期間各崗位給公司造成的影響負責。當班期間站內(nèi)各項服務設施正確使用負責。完成上級交辦的其它工作。2．售票班長（副班長）崗位職責：
在值班主任的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。
組織召開班前會和班后會，處理及安排票房當班工作，向值班主任匯報當班情況。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場工作。經(jīng)常檢查票房各項服務設施及設備齊備、有效情況。
詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，做好交接班工作。
負責現(xiàn)場事務處理。完成上級交辦的其它工作。3．服務班班長（副班長）崗位職責：
在值班主任的領導下，組織現(xiàn)場生產(chǎn)。
組織召開班前會和班后會，處理及安排調(diào)度室、服務臺、檢票口當班工作，向值班主任匯報當班情況。
掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場工作。經(jīng)常檢查各崗位的服務設施及設備齊備、有效情況。
詳細記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務規(guī)范和標準情況，做好交接班工作。
負責現(xiàn)場事務處理。完成上級交辦的其它工作。4．售票員崗位職責：
在班長的領導下，操作售票工作。
嚴格執(zhí)行公司票價政策，執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，按班車配載規(guī)則配載。嚴格按工作規(guī)范售票，準確聽取旅客要求。
有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧，導引旅客選擇班車，盡量滿足旅客乘車要求。
掌握售票現(xiàn)場情況，及時向班長提供加班和票價調(diào)整的第一手信息。認真填寫售票記錄，準確反映售票情況，做好交接班工作。愛護售票工具，保持工作場所衛(wèi)生。完成上級交辦的其它工作。5．調(diào)度員崗位職責：
在班長的領導下，操作班車計劃、停班、加班、復班、票價調(diào)整、發(fā)車時間調(diào)整等調(diào)度工作。
嚴格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策，執(zhí)行系統(tǒng)操作。嚴格按工作規(guī)范操作，準確收集顧客信息。
有問必答，百問不厭，為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務。掌握班車運行情況，及時向班長提供加班和票價調(diào)整的第一手信息。認真填寫調(diào)度記錄，準確反映班車調(diào)度情況，做好交接班工作。愛護調(diào)度室的設施，保持工作場所衛(wèi)生完成上級交辦的其它工作。6．咨詢服務員崗位職責：
在班長的領導下，為旅客提供各種咨詢及指引服務。
掌握公司來往公交車路線、途經(jīng)站點，地鐵站點及中轉(zhuǎn)公交線，導引旅客來公司或進入市區(qū)。
做好重點旅客咨詢服務工作。
有問必答，百問不厭，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務。
辦理旅客退票、訂票、補票和失物招領工作，引導旅客乘車。為旅客提供簡單醫(yī)療等便民服務。
嚴格按照公司費收規(guī)定收費，執(zhí)行票據(jù)管理制度。嚴格執(zhí)行交接制度，做好交接班工作。維持工作場所衛(wèi)生清潔。完成上級交辦的其它工作。7．檢票員崗位職責：
在班長的領導下，驗票、引導旅客上車。注意班車到位情況，認真做好檢票準備工作。維持好檢票秩序，照顧重點旅客優(yōu)先上車。
檢票時，按崗位服務規(guī)范檢票，及時引導旅客上車，防止旅客錯乘、漏乘、無票乘車或持無效票乘車。
勸阻和調(diào)解旅客之間、車主之間、旅客與車主之間的糾紛，及時制止打架、斗毆，維護站場的良好秩序;熱情主動的幫助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的問題;加強票房和候車大廳的安全防范，勸阻旅客無故不要在售票廳逗留;維護購票秩序、檢票秩序以及上車秩序;打擊站內(nèi)的偷盜行為和拉客現(xiàn)象，維護旅客的正當權益，防止損壞公物的行為，維護公司利益;巡查售票廳、候車室、月臺、卡位、站前廣場、和車場，發(fā)現(xiàn)問題及可疑情況，應及時處理;負責車輛的消防安全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)滅火器不合格的車輛不準其進站載客;嚴格對“易燃、易爆、有毒及腐蝕性物品”的檢查，嚴禁旅客把危險物品帶上車;認真做好四防工作（防火、防盜、防特、防治安、災害事故），要妥善保管，定期檢查安全設備和設施，針對存在的問題要督促整改，并做好記錄。加強對公司各樓層的巡查，對售票廳、計算機中心、財務部、電房、調(diào)度室等重點要害部位要認真檢查，切實做好防盜、防火、防災害事故工作;配合公安、消防和其它社會組織做好站場的治安和安全防火工作。完成領導和上級保衛(wèi)部門交辦的臨時任務。
車站年工作計劃大全（15篇）篇八
根據(jù)我鎮(zhèn)及全院健康意識現(xiàn)狀，以養(yǎng)成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實際情況，現(xiàn)制定20xx年醫(yī)院健康促進工作計劃如下：
一、加強領導、健全機制
1、在主管院長的領導下，發(fā)揮健康促進委員會的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各科室部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康技能。
成立健康教育工作領導小組，全面負責預防接種工作的實施、執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。成員如下：
組長：xx
成員：xx（負責老年人健康教育工作）
xx（負責孕產(chǎn)婦及兒童健康教育工作）
xx（負責重點人群健康教育工作）
xx（負責門診病人健康教育工作）
xx（負責住院病人健康教育工作）
xx（負責合療宣傳教育工作）
辦公室設在健康教育辦公室，由xxx負責具體工作。
2、制定20xx-2015年醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃，把落實《中國公民健康營養(yǎng)》知識普及、慢性病宣傳教育、婦幼重點項目健康教育及醫(yī)務人員控煙等工作為重點（），結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境，關注健康與食品安全等方面的熱點話題。掌握傳染病的流行防控動態(tài)，明確健康教育工作重點任務。
3、調(diào)整、落實健康教育宣傳網(wǎng)絡，配合臨床醫(yī)療工作，有針對性的開展健康促進活動。
4、依托工會開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性。
5、積極參與大型健康促進工作，構建和諧，做到人人重視健康，人人講健康。
二、提高思想認識，保證日常的工作開展
1、保證健康教育促進工作每年度有計劃，有小結(jié)有條有理的工作規(guī)范。
2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作，做到各科室重視，積極參與，宣傳落實各負其責。
3、將健康促進工作納入醫(yī)療管理規(guī)范中，加強醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監(jiān)督和管理力度。
4、定期召開健康教育促進及健康宣傳會議，利用院會有效地向全員職工傳達健康的信息；利用各種衛(wèi)生宣傳日進行健康教育宣傳。
三、門診病區(qū)工作
1、有計劃完成全年各大型宣傳日的院內(nèi)外宣傳咨詢活動，全年完成及工作總結(jié)，做好門診病人的日常宣傳工作。
2、根據(jù)病人入院期間的不同階段有針對性的開展健康教育工作，使病人盡快適應病區(qū)環(huán)境，減輕病人對醫(yī)院的`陌生和恐懼感，減輕心理負擔，提高病人對醫(yī)院的滿意度。
車站年工作計劃大全（15篇）篇九
尊敬的各位領導、同事：
晚上好!我是服務三科的張--，--年，在公司領導的帶領下，在同事們的支持和幫助下，我經(jīng)歷了很多，學到了很多，也是我進步最大的半年，。現(xiàn)將--年半年工作總結(jié)如下，不當之處敬請各位領導及同事批評指正。
我的主要工作是負責車輛出站后的檢查工作，作為最后一關的檢查，具備很強的責任心尤為重要，既要對車輛站外上客、上貨做好統(tǒng)計及補票，也要檢查車輛有無危險品，車輛是否存在超員現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”的工作要求，杜絕安全隱患的發(fā)生。
上半年的工作，我們緊緊圍繞“尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時俱進、穩(wěn)步發(fā)展”的指導思想，加大站外的查車及組客力度，使自己的收入也明顯的提高，我們工作的順利進行，主要要感謝領導給我們配備的交通工具，使我們的工作提高了很大效率。另外，上半年中，我在思想各方面也提高了很多，能夠認識到工作是為自己干的，作為年輕人就要多付出，多學習，多增長經(jīng)驗，所以，上半年工作能夠與每一個搭檔搭配好，無論是客票收入還是雜項收入都完成的較好。
雖然自身改進了很多，但仍存在不足，表現(xiàn)在：1、雖然科室的學習任務能積極的完成，但缺乏自主學習的能力，不能利用業(yè)余時間看一些書籍來補充自己的知識。2、科室的文化建設參與很少，過于依賴于同小組的其他同事。3、與同事之間的溝通力欠缺，也因為溝通力的問題與同事之間產(chǎn)生了誤解，這也是自身不自調(diào)的表現(xiàn)。4、對于工作缺乏總結(jié)，不能做大舉一反三，總結(jié)經(jīng)驗。5、對于科室的發(fā)展，缺少想法和建議。
以上不足，也是我在下半年改正和努力的方向，所以，在下半年的工作中，我做以下打算：
1、加強自身業(yè)務等各方面的學習，只有業(yè)務過硬，才能更好的服務于旅客及業(yè)戶。
2、繼續(xù)結(jié)合“五不自”對自身的不足進行剖析與修正，使自身能夠得到更好的提升。
3、加強與領導及同事之間的溝通，針對分站的現(xiàn)有情況，繼續(xù)想辦法，提高宣傳力度及收入。
4、積極參與科室的文化建設，杜絕自身的依賴性，行動起來。
5、發(fā)揮年輕員工的帶頭作用，多與同事分享工作經(jīng)驗，更好的提高自身的工作。
對于科室方面，這一年中，自從魏紅霞帶班以后，科室發(fā)生了很多的變化。首先，科室凝聚力提升了很多，老員工對于我們年輕員工的幫助很大，無論是工作中的引導以及下班后的關心，都讓我感到了科室的積極向上。另外，大部分員工的都比較的積極，能夠自主自發(fā)的走出去進行查車，增加自己的雜項收入，在這期間，我認為科室的李雪艷表現(xiàn)的尤為積極，我今后還應多向她學習。
有好的地方也有存在不足之處，首先，我認為兩個班組之間缺乏溝通，平時交接班都能見面，但是，有時一些固定發(fā)貨的貨源等不能做到及時德交班，讓每一個人能夠了解，做到心中有數(shù)。還有就是我們科室大部分員工的業(yè)務知識仍有待于提高，有些班次還是不熟知，有旅客到分站乘車時還需要打回電話詢問調(diào)度。還有班組文化的建設內(nèi)容較少，不夠豐富，員工在這方面缺乏創(chuàng)新的思維。
以上是我的半年總結(jié)，不當之處敬請領導、同事批評指正。謝謝大家!
服務三科。
張--。
車站年工作計劃大全（15篇）篇十
一、加強基礎工作，提升服務質(zhì)量：
一是建立車輛臺賬。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責，完善各車輛臺帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當天發(fā)生的事故處理，及上級檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業(yè)務學習。抓好業(yè)務學習，強化崗位培訓，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責，及站務重大危險源的識別，提高安管人員的業(yè)務培訓，每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應急處理，現(xiàn)場在安檢臺進行安檢講解上課。
四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費，自今年元月起，蓮根據(jù)公司下達的各項指標任務，站對每臺車及攤位費進行了上繳任務的增繳，組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動的檢查中，在公司領導的大力支持下，全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室，全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，加強業(yè)務學習，古人云：勤學如春起之苗，不見其增，日有所長，綴學如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當今社會迅猛發(fā)展，知識日新月異，只有不斷學習，努力提高自身素質(zhì)，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時代的步伐。
車站年工作計劃大全（15篇）篇十一
20--年我鎮(zhèn)將圍繞學習貫徹--在中共--屆六中全會會議精神，在鎮(zhèn)黨委、政府和上級文化主管部門的正確領導下，認真貫徹黨的--大精神，積極開展農(nóng)民群眾喜愛的豐富多彩的文化娛樂活動，使其在社會主義新農(nóng)村建設中真正發(fā)揮村級文化活動室的職能作用，為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展營造一個良好的氛圍。
1、積極爭取上級補助，完成我站綜合文化站建設、驗收工作，完成本鎮(zhèn)綜合文化站建設及附屬設施設備。到20--年底，我站已完成綜合文化站建設項目，新建建筑面積達300平方米的文化站綜合樓，為廣大人民群眾提供必要的文化活動場所，從而提高市民的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，改善人們生活質(zhì)量。并積極爭取上級政策和本級財政支持，繼續(xù)加強文化隊伍建設，確保綜合文化站成為服務于當?shù)剞r(nóng)村群眾的綜合性公共文化機構。
2、文化站陣地宣傳和文化市場管理工作。努力爭取黨委、政府和上級主管部門對文化站工作的關心支持，盡可能地加大對綜合文化站建設的投入和文化市場管理工作，加強對農(nóng)村農(nóng)家書屋、網(wǎng)吧、健身運動、娛樂活動的輔導和指導，增大對已建農(nóng)村書屋的藏書量，竭力制止未成年人進網(wǎng)吧及時向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化，用先進的文化占領本鎮(zhèn)文化陣地，樹立崇高科學，反對封建迷信的思想，更好的滿足人民群眾求知、求美、求樂的需要。
3、加強文化工作者思想素質(zhì)建設，改進工作作風，努力開拓創(chuàng)新。為開展文化活動提供有力的思想保證。加強對村級管理員的培訓，使其能適應新時期下文化工作的需要。
4、抓好傳統(tǒng)節(jié)日，民族節(jié)日期間的群眾性文化活動和送文化下鄉(xiāng)活動，并把各個節(jié)日活動與中心工作有機地結(jié)合起來，努力創(chuàng)辦民族民間傳統(tǒng)文化藝術活動，豐富群眾文化生活。為本鎮(zhèn)文化事業(yè)的發(fā)展營造良好的文化環(huán)境。
5、加大文物保護，挖掘文化底蘊。對轄區(qū)內(nèi)的各級文物加以保護，加大宣傳，并根據(jù)實際情況制定相應的保護和管理措施。
6、堅持文化大繁榮，大發(fā)展的方針，和先進文化的前進方向，認真落實“三項”制度，抓住水南鎮(zhèn)強求保護和弘揚歷史文化，歷史文化名城旅游文化工作的機遇迎難而上，挖掘民族民間文化傳統(tǒng)藝術，真正體現(xiàn)古鎮(zhèn)文化的繁榮和發(fā)展。
車站年工作計劃大全（15篇）篇十二
我站在縣委、縣政府的正確領導下、縣交通局的大力支持下全站職工團結(jié)一致奮力拼搏通過配合密切努力工作順利完成了全年的各項生產(chǎn)任務取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：
一、主要工作。
(一)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
20主要生產(chǎn)指標完成情況：發(fā)送旅客量28.5萬人次.發(fā)送班次1.1萬次.實現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計劃指標的112%。
(二)扎實做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴格執(zhí)行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實行責任追究。把好進站車輛營運手續(xù)與技術性能關，把好旅客進站行李檢查關，把好車輛上站安檢關。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進站安全責任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標，實行定期檢查對于車輛安全指標不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患的發(fā)生。今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運的“黃金期”，為了搞好年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準備，早做安排的思路，在嚴格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時和運輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴格執(zhí)行車站“三不進站、六不出站”的安全管理方針，嚴把客運車輛進站安全管理關;嚴把客運車輛安全出站關;嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度;加強站務秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務。
加強對參運班車的安全復檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設備，站領導積極調(diào)配專職復檢員，對所有參運車輛進行安全復檢，確保每一輛客車安全出站。
對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會，從而加強了站務員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作，2012年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計5000余份，2012年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎。
(三)優(yōu)質(zhì)服務為核心，提高服務質(zhì)量，打造行業(yè)新風。我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關系”的最高奮斗目標，通過精湛的業(yè)務素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務。
(四)做好窗口服務，狠抓精神文明建設。
一年來，我站十分重視精神文明建設，始終堅持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領導關懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了2012年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及2012年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽稱號，面對榮譽我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設工作作為重點來強抓。
(五)、加強隊伍建設，提高職工素質(zhì)。
不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務意識，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的重要條件，我站每月進行4次職工業(yè)務及職業(yè)道德知識等學習教育工作，2012年全年職工每人累計擬寫學習筆記2萬余字、心得共計4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進行細分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標責任書》，從職工自身建設、工作紀律、工作作風、工作效能和其他五個方面進行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強了質(zhì)素意識的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強團隊凝聚力起了重要作用，于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。
(六)、搞好綜合治理，提高防范技術，創(chuàng)建和諧社會抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎性工作，車站的人流多成分復雜，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預防治安事件的發(fā)生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器，加強車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強抓安全和服務的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應急預案，配備齊全消防器材及設備，確保消防安全，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災等其它治安災害性事故。2012年，通過三品檢測儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機構的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進一步完善和圓滿成功。
二、2012年工作中存在的問題。
一年來，我站在強化基礎、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強管理，優(yōu)質(zhì)服務方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。
(1)、職工正規(guī)化培訓不足，計劃的多，實施的少，組織集中學習太少。
(2)、制度的規(guī)范化不夠，年初計劃實施較為緩慢，考核評比方案不成熟。
(3)、私家車及“黑車”沖擊客運市場，造成我站各站點效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點的客運工作開展造成很大難度。
三、工作思路。
(1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。
(2)、進一步強化內(nèi)部管理，加強人員素質(zhì)，提高服務水平，切實為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。
(3)、繼續(xù)把安全工作做為客運工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導下，今后我站將繼續(xù)搶抓機遇，開拓創(chuàng)新、銳意進取，全力構建和諧、文明客運環(huán)境，力爭使車站各項工作再上新臺階，為交通事業(yè)多做貢獻。
車站年工作計劃大全（15篇）篇十三
20xx年，車站緊緊圍繞中心下達的指標和重點工作要求，踏實開展各項安全、經(jīng)營和服務提升等工作，全力以赴完成大運交通保障工作，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，全年未發(fā)生一宗安全責任事故，客運業(yè)務穩(wěn)步提升，大運媒體集散中心場站服務等重大項目圓滿完成，各項智能化增值服務順利開通，顯著成績得到了上級領導和各方的贊譽。回顧全年工作，車站做到了“五大實現(xiàn)”及“五大提升”，主要有：
五大實現(xiàn)。
一、客運業(yè)務實現(xiàn)持續(xù)增長。
20xx年，車站全力做好經(jīng)營工作部署，克服困難，積極拓展客運業(yè)務，開拓創(chuàng)新，取得了明顯效果。
1、客運主業(yè)穩(wěn)步增長，實現(xiàn)經(jīng)營目標。
增長了，日均發(fā)送旅客xxxx人次,同比增長了。目前進站經(jīng)營單位達xxx家，開通線路共xxx條。
2、節(jié)假高峰提早安排，疏運安全有序。
為滿足節(jié)假日期間旅客的出行需求，應對節(jié)假日旅客出行高峰，車站提前做好相關準備工作、早抓落實，做好班車票價核算報備及公示、提早預售票、增開售票窗口和檢票口等，重點加強運力調(diào)配落實，組織加班運力和應急運力，根據(jù)客流情況，對廣州、中山等旅客出行需求熱門線路及時安排班次加班，解決了高峰期正班車運力不足的問題，確保廣大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得有序”。
20xx年，元旦、春運、清明、“五一”節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和“十一”黃金周等7個重大節(jié)假日，累計發(fā)班xxxxx班次，發(fā)送旅客xxxx人次，分別比去年的節(jié)假日增長了和。今年“十一”黃金周更是刷新了我站日發(fā)送旅客的最高記錄，達到xxxx人次。累計加班xxxx班次，加班車運送旅客xxxx人次，滿足了旅客的出行需求，圓滿完成了今年重大節(jié)假日客運生產(chǎn)任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
20xx年重大節(jié)假日發(fā)班情況一覽表。
為盡可能方便和滿足旅客出行需求，我站積極調(diào)配運力，采取加大宣傳力度、縮短發(fā)車間隔、加密發(fā)班班次、設立售票專窗和開辟專用檢票通道等措施，大力開發(fā)廣州南站、中山等優(yōu)質(zhì)專線，吸引了大批旅客進站乘車。譬如，我站廣州南站專線開通時每天僅發(fā)15班次，發(fā)班間隔為30至40分鐘，今年客流高峰期間，該線日發(fā)班次加密至5分鐘一班，最高峰日發(fā)班達到76班次，及時疏運旅客3425人次，大大方便了旅客出行，也拉動了我站客流量的穩(wěn)定增長，并創(chuàng)下了我站專線發(fā)班密度最大、客運量最高、效果最明顯的紀錄。
4、開拓創(chuàng)新引進線路，班線實現(xiàn)凈增。
利，確保我站客流量、經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。新增班線全年累計發(fā)班xxx班次，發(fā)送旅客xxxx人次，直接增加經(jīng)營收入約xxx萬元，促進了車站客運業(yè)務發(fā)展。
5、貨運業(yè)務扭虧為盈，合作初見成效。
20xx年，車站圍繞“拓展業(yè)務、提高收入”這個中心，解放思想，改進貨運工作方法，提升貨運服務水平，積極推進各項貨運業(yè)務拓展工作，取得了明顯成效：20xx年貨運部實現(xiàn)收入約xxxx萬元，其中快件毛利收入約xxx萬元；來貨提領毛利收入約xxx萬元；其它收入約xxx萬元。
二、任務指標實現(xiàn)預期完成。
一年來，車站的工作緊緊圍繞中心領導提出的20xx年財務工作重點和財務工作計劃進行。根據(jù)iso9000質(zhì)量目標管理的要求，有序展開財務的各項工作。根據(jù)中心財務的要求，嚴格執(zhí)行中心財務相關管理制度進行財務核算與預算管理，以務實、高效的工作作風順利地完成財務各項工作及年度經(jīng)濟指標，并取得較好的成效。在中心財務部和站領導的直接領導下，車站各成員團結(jié)一致，努力營造良好的工作氛圍，全力配合，特別是迎接大運，為車站經(jīng)營業(yè)務的順利開展和完成中心下達的經(jīng)營預算目標提供了有力的保障。現(xiàn)將一年的財務工作做如下總結(jié)和回顧。
20xx年主要財務指標完成情況金額單位:萬元。
1、全年收入情況。
營業(yè)收入xxx萬元，與去年同期xxx萬元，增加xxx萬元，增幅為，完成年度預算指標xxx萬元的%。
2、成本費用情況。
全年營業(yè)成本支出xxx萬元，比去年同期xxx萬元，增加xxx萬元，增幅為，是預算數(shù)的。同比和預算分別增加xxx萬元和xxx萬元，主要是今年比去年同比增加新的費用項目，以及核算口徑一不致所導致。超預算的因素是：1、增加養(yǎng)老保險全額投保和住房公積金；2、增加大運專項費用xxx萬元。
3、利潤完成情況。
車站年工作計劃大全（15篇）篇十四
435萬，實現(xiàn)了一年預期目標，具體我們做了以下幾個方面。
一、做好春運宣傳動員，重點部署安排春運工作。
為了切實搞好春運工作，車隊組織全體管理人員、快巴司機及各承包車主、駕駛員參加縣公司組織召開的春運動員大會，聽取了縣公司領導對春運工作的安排和要求，及縣交通局、縣交警隊領導講解今年春運工作的有關政策和精神，使全隊員工明確了春運工作重點及相關的政策精神，從根本上了解、認識春運工作，從而保證大家以積極的心態(tài)投入到春運工作中去。為了按照春運工作的部署開展工作，確保春運工作在既定目標下取得可喜的成績，車隊成立了春運工作領導小組，車隊隊長付驚宇任組長，副書記朱香花、隊長助理蔡英、稽查隊長張子榮為領導小組成員。下設2個小組，即生產(chǎn)調(diào)度組、安全機務組。要求各領導小組成員分工明確，責任到人，齊抓共管，具體落實。
二、完善安全機務管理制度，抓好源頭管理。
春運期間是客運的黃金季節(jié)，也是對安全工作的一個嚴格考驗。客運工作的成功與否完全取決于安全的好壞，“責任重于泰山”。全隊安技人員以集團公司制訂的20--年安全機務工作安排為主導，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全工作的的領導和管理，針對一些承包人只管賺錢而輕視安全和機務工作的現(xiàn)象，嚴把春運車輛檢測關，凡參加春運的車輛，一律要進行檢測，車況極差的車輛不準參加春運，修復后方可運行，屬二級車方可參加春運，跨省際班車一律要是一級車，杜絕經(jīng)檢測不合格的車輛參加春運，把住車輛技術狀況關，防范于未然。
長途班車要求配備雙班司機，防止疲勞駕車，嚴禁私請亂雇沒有上崗證的司。
機開車和無證駕車。嚴禁酒后開車、疲勞駕車、超速行駛和強行超車，同時要求證照齊全，滅火器、三角木、防滑鏈條、警示牌等安全設施落實到位。
車隊安管人員堅持上路糾違章、剎快車，逐個駕駛員打招呼，提醒司機注意安全行車。本年---組織駕駛員召開安全會議多次，對駕駛員上好春運安全教育課和通報近段時間全隊的安全情況。結(jié)合---夜宿農(nóng)村班車多的實際情況，本年度共發(fā)放安全工作宣傳資料260余份。本年度---還通過手機短信平臺提醒司機注意安全。車隊還多次找肇事司機談心，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
三、加強監(jiān)控力度，確保行車安全。
要求安管人員堅持上路檢查，在檢查過程中對查出的違章行為從嚴、從重加以了處罰，切實把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。如在查車過程中發(fā)現(xiàn)車況較差的車輛，車隊開出整改通知單，強行要求其車主到保養(yǎng)場恢復車況后才準運行。
安管人員還根據(jù)氣候條件，安全行車的特點，逐個駕駛員打招呼作為了日常安全工作的重點內(nèi)容，加以了落實。
1-11月共上路55天,檢查車輛1125臺次，糾正各種違章84次，處罰違章駕駛員16人。
四、認真部署開展百日安全競賽活動。
為增強---司乘人員防范交通事故的知識和能力，杜絕、減少交通事故的發(fā)生，提高駕駛員遵章守紀的自覺性，消除事故隱患，確保行車安全。---重點部署開展百日安全競賽活動，成立了競賽活動領導小組，組織全隊司乘人員召開了競賽活動動員大會，同時，充分利用黑板報、標語、廣播、橫副、宣傳欄等形式宣傳雙百日安全競賽活動，并對活動中涌現(xiàn)的先進個人等同志進行表彰。
建立了個車生產(chǎn)檔案，配合縣交警大隊全面清理駕駛員和車輛技術檔案。對---駕駛員和營運客車實際情況進行了一次全面的清理，按規(guī)范建立健全駕駛員和車輛技術檔案。對達不到相應要求的駕駛員，清除出了---的駕駛員隊伍;對不符合安全技術狀況的營運車輛，經(jīng)修復后才允許重新投入運輸市場。
車站年工作計劃大全（15篇）篇十五
市區(qū)鐵路沿線環(huán)境綜合整治工作，堅持“政府主導、屬地管理、分類推進”的原則，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、突出特色、先易后難、分步實施”的思路，著力優(yōu)化沿線市民生活環(huán)境，改善沿線城市景觀，展示地域文化特色，實行目標責任制管理，因地制宜確立建設標準和整治任務。通過整治，切實改變鐵路沿線“臟亂差”現(xiàn)狀，努力實現(xiàn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的綜合整治目標。
成立石峰區(qū)鐵路沿線和火車站專項整治領導小組，組成人員如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員單位：石峰區(qū)公安分局田心公安分局城管局環(huán)衛(wèi)局株洲北站株洲機務段。
3、綠化帶整齊劃一、疏密有度，無荒蕪和損壞現(xiàn)象；
4、建筑物相對整齊，立面粉飾一新或修建統(tǒng)一格式的安全隔離墻體；
5、無亂搭亂建、亂貼亂畫現(xiàn)象；
6、無廢品收購站、點。
1、有垃圾專用設施，垃圾收集密閉化（有適量的垃圾箱及果皮箱），垃圾日產(chǎn)日清，無積存。糞便收集有專用收集車輛，并做到無害化處理。
2、空氣質(zhì)量符合國家要求，有完善的監(jiān)測材料，有明顯的控煙標志和勸阻吸煙人員，無煙草廣告。
3、食品和飲用水衛(wèi)生。有效的衛(wèi)生許可證和健康證，食品生產(chǎn)加工場所布局合理，生熟分開，餐具消毒，經(jīng)營的食品索證制度健全，包裝符合衛(wèi)生要求，無過期、變質(zhì)食品。飲用水水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準，儲水罐、加水車設施完好，有旅客飲用水處，飲用水設施符合衛(wèi)生要求。
4、有固定的健康教育場地，有健全的衛(wèi)生制度，“四害”密度達到國家愛衛(wèi)會規(guī)定的標準。
5、公共區(qū)域?qū)嵭?4小時清掃保潔，清掃保潔制度落實，室內(nèi)衛(wèi)生達到“五凈一整齊”。
6、車站廣場應綠化面積綠化率達到95%以上，場內(nèi)無垃圾污水，無亂擺攤設點、乞丐人員、無亂搭棚亭、亂堆亂放，無亂停放車輛，無煙草廣告等現(xiàn)象。
各牽頭和責任單位組織摸底調(diào)查，列出清單，制定詳細整治方案。
各牽頭單位、責任單位及參與單位對照方案，按照各自分工，組織開展集中整治行動。整治工作進度及有關信息及時上報區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦。
區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦組織有關領導和專業(yè)人員對整治區(qū)域開展全面評估與驗收，對未達標的區(qū)域下發(fā)限期整改通知書，并按《石峰區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市獎懲辦法》啟動有關處罰措施，確保整治按標準100%落實到位。
各單位要把整治任務作為當前創(chuàng)衛(wèi)工作的頭等大事來抓，實行“一把手”負責制，并抽調(diào)1—2名領導和足夠工作人員，組成精干高效的整治班子，集中時間、集中精力專抓整治工作，確保整治各項內(nèi)容落到實處。
一是新聞媒體要發(fā)揮輿論導向作用，加大鐵路沿線火車站專項整治的宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍。對行動快、任務落實好的單位給予表揚，對行動遲緩、拖著不干的進行曝光。二是各單位在分段整治的同時加強部門協(xié)調(diào)，形成合力，對影響市容環(huán)境等問題定期進行整治。三是不斷探索和完善鐵路沿線、河流及排水溝管理的長效機制，鞏固和發(fā)展創(chuàng)衛(wèi)成果。
整治工作涉及到單位、部門多，各牽頭單位要加強組織協(xié)調(diào)、科學安排，合理調(diào)度，各責任、參與單位要服從指揮，按照整治組的要求，保證人、財、物和工作到位，齊心協(xié)力開展整治行動。對整治行動中遇到的困難與問題，應及時向區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦匯報。
鐵路沿線和火車站專項整治領導小組辦公室要加強協(xié)調(diào)、檢查、指導，抓好部門和單位責任制的落實。區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦將根據(jù)《石峰區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市獎懲辦法》對鐵路沿線衛(wèi)生長效管理工作進行現(xiàn)場督查。
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