在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)員工作日記篇一
1.完善維權(quán)記錄內(nèi)容
2.繼續(xù)跟金太陽資源網(wǎng)溝通維權(quán)事宜。
3.等待侵權(quán)網(wǎng)站回復(fù)
溝通的重要體現(xiàn)在很多方面：一是與善意競爭網(wǎng)站的溝通，這樣對于雙方都是雙贏，在及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益的情況下也保障不侵犯其他人的權(quán)益；二是與同事的溝通交流，這樣工作更效率，為工作創(chuàng)造更多的可能，為公司創(chuàng)造更高的效益，也能更好地實(shí)現(xiàn)自我。
1.向侵權(quán)網(wǎng)站發(fā)送侵權(quán)告知函并電話告知。
2.若未收到其回應(yīng)，聯(lián)系律師發(fā)送律師函。
3.緊密關(guān)注文化執(zhí)法大隊(duì)對"第二教育網(wǎng)"的執(zhí)法進(jìn)度。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
業(yè)務(wù)員工作日記篇二
第一天上班，我起了一個(gè)大早，第一是因?yàn)閮?nèi)心激動(dòng)睡不著，第二當(dāng)然是為了給新老板和同事留下積極勤奮、態(tài)度認(rèn)真的良好印象。盡管大風(fēng)吹得我頭發(fā)亂飛，美好形象已被毀一半，站在公司外面，我還是拿出手機(jī)，對著屏幕理了理頭發(fā)，整了整衣襟，才鄭重地走了進(jìn)去。
說實(shí)話，我覺得我表現(xiàn)的太正經(jīng)了，在我眼里，這個(gè)公司其實(shí)一點(diǎn)都不“正經(jīng)”，從面試的時(shí)候走進(jìn)這個(gè)公司開始，疑惑、戒備和懷疑的感覺就一直縈繞在我腦中，這真的是一個(gè)很奇怪的公司。
還記得初次面試我的是一個(gè)小伙子，和我年齡相仿，完全沒有其他公司的那些嚴(yán)肅與咄咄逼人，他只是像朋友似的和我聊天，這讓我的緊張感一下子沒有了，很輕松的聊了自己的經(jīng)歷和特長，然后他讓我回去等待通知。
第二天我就接到了二次面試的通知，這一次我走進(jìn)了他們的會(huì)議室，之前給我面試的小伙子走進(jìn)來，向我介紹站在他后面的那個(gè)人，他微笑著說，這就是我們公司的老總—郭總，口氣隨意輕松，像介紹朋友一樣，完全沒有員工和上司之間的那種距離感。我連忙站起來打招呼，但是心里卻一點(diǎn)也不相信，面前的這位郭總，穿著一身的休閑裝，時(shí)尚新潮，臉上掛著淡淡的笑容，隨意親切中露出一絲慵懶，最讓人不相信的是這位老總的年齡，怎么看也就三十剛出頭的90后吧，當(dāng)時(shí)我心里還在嘀咕，說不定是老總的兒子呢！
接下來的面試就只在一面中稍微深入了一下，然后就跟我說如果雙方都沒問題，明天就可以來上班了。
走出這家公司，我還是暈暈乎乎，懵懵懂懂的，和我之前看的求職攻略書上寫的相差太遠(yuǎn)了，這哪是面試，說是聊天還差不多。
直到今天上班，我才知道之前那些奇怪簡直稱不上奇怪，員工們都在默默工作，一位員工還正在做仰臥起坐，鍛煉身體，我也是在這時(shí)才注意到辦公室還放著一臺(tái)運(yùn)動(dòng)器，而老板卻不見蹤跡。面試我的那位同事熱情的把我引到了我的辦公桌旁，并給我說有什么不懂的或者需要幫助的都可以問公司的每一個(gè)人，大家都會(huì)幫助你的。
坐在辦工桌前，呆呆的望著眼前的電腦，腦袋在快速的分析著目前的形式，這個(gè)公司不但老板年輕，員工也都個(gè)個(gè)是80、90后，而且老板還不見了蹤跡，不會(huì)是什么不法組織吧？一陣不祥之感襲上心頭，這時(shí)面試我的那位同事向我走來，我立馬裝作正在工作的樣子，先靜觀其變吧，看看他們葫蘆里到底賣的什么藥。
上午的時(shí)光就在這種懷疑和不解中度過了，終于到了吃飯的時(shí)間，小邵熱情的喊我和大家一起去吃飯。這時(shí)我終于忍不住了，小心翼翼的問小邵，我們的郭總怎么一上午都沒看見，小邵用手一指，在那兒呢。我順著小邵指的方向看過去，一個(gè)小小的帳篷靜靜的躺在地上。
今天終于迎來了安全檢查”，按照實(shí)習(xí)工地的慣例，每周四都有安排安全檢查工作。參加安全檢查的是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位三方的代表。監(jiān)理方對安全檢查過程進(jìn)行簽到、記錄，并對現(xiàn)場存在的問題提出整改建議。
上午9：00今天的安全工作檢查全面開始，其間發(fā)現(xiàn)了很多需要改進(jìn)的問題。我們看到腳手架上放置的架子管不規(guī)范，對于1#樓基坑通道要搭建規(guī)范。由于考慮到施工安全，提出電焊機(jī)下面要墊木板，且電焊機(jī)接地線需要加固。針對現(xiàn)場由分配箱至1#樓的電纜也希望有關(guān)單位注意不要使之拖地，造成不必要的危險(xiǎn)。在施工現(xiàn)場，材料堆放雜亂，鋼筋沒有防雨防水措施，銹蝕比較嚴(yán)重。針對以上問題，都下達(dá)了隱患通知書，安全檢查同行施工單位負(fù)責(zé)人都保證整改到位，避免安全事故發(fā)生。
通過今天參加安全檢查，我感覺雖然這只是一項(xiàng)看似只是慣例的工作，但對于整個(gè)工地正常運(yùn)行來說都是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果我們不注意施工安全上的種。種問題，一旦發(fā)生生命財(cái)產(chǎn)損失都是不可估量的。其次，僅就經(jīng)濟(jì)效益來講，如果在質(zhì)監(jiān)站等部門檢查過程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，勒令停工影響工期進(jìn)度，這一損失也是我們都不希望看到的。
我也學(xué)到了很多關(guān)于施工現(xiàn)場安全的常識(shí)，比如不倒著走路，看清腳下頭頂，放慢腳步等等，像一定佩戴安全帽等要求也已經(jīng)是記在心中。工地的大標(biāo)語時(shí)刻提醒著我們：安全第一。
今天陳工給我們拿來了一大摞工程的設(shè)計(jì)圖和施工圖，讓我們盡可能把圖紙看懂，有不懂的要向他們請教，或者自己看圖集，要把問題弄明白了。
雖然我們也做過課程設(shè)計(jì)，但那都是教學(xué)的一部分并沒有應(yīng)用到實(shí)際中去，幾乎近似于紙上談兵吧。和這些圖紙相比，我們圖紙的工作量只是九牛一毛啊。
打開建筑圖和施工圖，我看見施工圖紙的幾個(gè)大概的部分，圖名、圖框、比例等等。第一次接觸正規(guī)的設(shè)計(jì)圖，會(huì)很自然地拿自己的畫的圖紙和它比較，首先最先看到的是圖框邊緣的一級(jí)注冊建筑師印章，那是建筑行業(yè)的通行證也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，這枚小小的印章代表的就是值得信任的技術(shù)水平和安全可靠的保證，多么希望自己能有這么一個(gè)章啊！
看結(jié)構(gòu)圖紙時(shí)，發(fā)現(xiàn)都用的是平法標(biāo)注，記得在大一時(shí)，王老師給我們講過平法標(biāo)注，也給了我們101圖集，不過我們都沒有看，到現(xiàn)在都看不懂。還好辦公室里還有圖集，我們一遇到不懂得就找圖集，弄的我一上午就看了一張圖紙，沒辦法不懂啊?；厝チ艘欢ㄔ诤煤醚芯科椒?biāo)注。
今天，陳工說要檢驗(yàn)一下我們測量的基礎(chǔ)，帶我們?nèi)シ啪€去。到了現(xiàn)場，他把我們介紹給了一個(gè)姓張的技術(shù)員，讓他帶著我們。
張哥對我們挺好，一開始先讓我們熟悉一下放線所用的水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀的操作。我發(fā)現(xiàn)這里用的儀器和學(xué)校里的儀器有明顯的不同：儀器比學(xué)校里的儀器好用，操作也簡便，可以這么說儀器的操作和在學(xué)校學(xué)測量時(shí)的有很大出處。這說明在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)都是基礎(chǔ)，教你一種學(xué)習(xí)的方法，而不是死東西。
后來，張哥就給我們講了放線的一些技巧和注意事項(xiàng)，聽得我暈乎乎的，不過為了不影響他的工作，我們就在一邊看他操作。后來他見我們都不懂，還特意找時(shí)間給我們補(bǔ)了補(bǔ)課，真的謝謝他。
今天，我們還是跟著張哥一起放線。今天放線的內(nèi)容是柱子和梁。主要是確定柱子的定位軸線。他的技術(shù)特別熟練，沒多長時(shí)間就把一個(gè)柱子定位好了，看著他那么容易就弄好了，我也想試試，不過他沒讓，而是讓我先去一個(gè)空地，給了我們一組數(shù)據(jù)，讓我們先練習(xí)一下，等他檢查過關(guān)了才能讓我們真正參與放線。
真是看著容易做著難啊。我們弄了好長時(shí)間都沒合格，不是墨線太粗就是不清楚，有的地方還有雙線，彈出來自己都感覺不好，更別說用來指導(dǎo)施工了。看來我還要繼續(xù)努力啊。
不過他還夸我們說第一次做成這樣挺不錯(cuò)的了，聽他這么說，高興了許多。后來我們就自己在一邊練習(xí)了，爭取明天能真正參與放線。
今天張哥還告訴我們一個(gè)使墨線又細(xì)又清楚的小方法：
a、將剛澆了墨水的線從墨斗里拉出來在空中拉緊，然后輕輕的彈一下。這樣可以把墨繩上過多的墨水彈出來，從而避免了彈出來的墨線變得太粗。
b、彈墨線的時(shí)候，用力把墨繩拉緊，這樣彈出來的線就可以又細(xì)又清晰了。
后來我用這種方法彈出來的線就好看多了。
慶幸的是，我所在的學(xué)校是我的母校，帶我的指導(dǎo)老師是我以前的政治老師，這也讓我的實(shí)習(xí)更為有意義。
聽了一周老師講課，x告訴我，第二周便由我上課，她說，聽課聽得再多沒有實(shí)踐的話終究是進(jìn)步不了的。于是第二周我便開始了我“轟轟烈烈”的講課生涯。
xx年9月25日，我人生中第一次面對學(xué)生以一個(gè)老師的姿態(tài)開始授課。雖然以前也曾試講過，但畢竟都是班上的同學(xué)，真正面對初二的學(xué)生講課這卻是第一次，因此我非常的緊張。好在不管是我的指導(dǎo)老師還是我們辦公室的其他老師她們都鼓勵(lì)我，讓我放輕松，也教了我很多的方法。
第一節(jié)課沒有我想象中那么糟糕，雖然也有一些學(xué)生在吵鬧，但都能在我的指令下很快安靜下來，而且在上課時(shí)同學(xué)們也特別的積極，總是問題剛提出大家就開始搶答了，所以一堂課下來我也是非常愉快的。但是第二堂課就沒有那么幸運(yùn)了，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生而且我從來沒有在那個(gè)班上露過面，所以學(xué)生就覺得我好欺負(fù)，剛開始上課吵得不可開交。
因?yàn)槭堑谝淮紊险n，所以在課前我也特別詢問了x我在上課時(shí)需要注意什么，x說，一堂課不管講得怎么樣，首先課堂秩序必須要維持好。如果課堂上學(xué)生吵鬧的話，寧可這節(jié)課停下不上也要把紀(jì)律整頓好。于是我便根據(jù)x的一些提醒整頓了一番課堂紀(jì)律，效果非常明顯，課后老師也表揚(yáng)了我，我知道雖然我也有很多不足的地方，但是我還是特別的有成就感。
再來說說我所實(shí)習(xí)的班主任的情況。我所在的班級(jí)是初二二班，班上一共有65名同學(xué)。要實(shí)習(xí)班主任，首先就是要認(rèn)識(shí)班上的同學(xué)，于是在實(shí)習(xí)的第一天我便請一位同學(xué)把班上每個(gè)人的座次和她的名字用一張紙寫下來交給我。在實(shí)習(xí)的前面兩天我便拿著那張紙對應(yīng)每個(gè)座位把所有的學(xué)生都認(rèn)識(shí)了。因此當(dāng)我第一次說出班上一個(gè)同學(xué)名字的時(shí)候，他們都非常的吃驚，紛紛問我，老師老師，你怎么知道的？經(jīng)過一周的相處，我和班級(jí)的同學(xué)都熟悉了起來，我很喜歡和他們在一起的感覺，同學(xué)們對我也特別的好。
雖然在課堂上我對他們很是嚴(yán)厲，但是課下大家都喜歡來和我說話，有什么心事也會(huì)告訴我，如果有什么不懂得地方也總是來請教我。因?yàn)槊刻焱砩隙加型碜粤?xí)，所以我都是守著他們讀了天天讀才回家吃飯，那些孩子就喜歡拿著他們的晚飯到辦公室來給我吃順便和我聊天。每當(dāng)在路上有學(xué)生叫我的時(shí)候我都覺得非常的自豪。當(dāng)然他們也會(huì)有很調(diào)皮的時(shí)候，這也讓我非常的苦惱。他們在自習(xí)課上總是不能夠安靜下來，特別是有些學(xué)生喜歡前后桌討論問題，這也是我在自習(xí)課上屢屢不能讓他們改正的一個(gè)壞習(xí)慣。為此我也咨詢了不少的任課老師和班主任，大家都給了我很多中肯的意見，結(jié)合他們的方法，自習(xí)課的情況有了好轉(zhuǎn)但并沒有完全改正過來，希望在接下來的實(shí)習(xí)時(shí)間里面能夠把班級(jí)管理這個(gè)方面做得更好。
以前我不喜歡當(dāng)老師，總是把教師作為我最后的一個(gè)退路，可是這次實(shí)習(xí)卻讓我完全x了這種想法，我想要當(dāng)一名老師，一名光榮的人民教師，我喜歡和孩子們在一起相處的感覺，我喜歡他們甜甜的笑容，我喜歡他們開心地叫我老師。實(shí)習(xí)已經(jīng)過去三個(gè)星期，在這半個(gè)月里，初為人師的我內(nèi)心的波動(dòng)也是非常之大的，對上課的期待，工作的激情，學(xué)生不配合的沮喪，對自身能力的懷疑以及工作與生活學(xué)習(xí)關(guān)系的處理不當(dāng)?shù)拿艿鹊取?/p>
這些都讓我體會(huì)到為人師表的不易，更督促我在當(dāng)好老師的同時(shí)當(dāng)好一名學(xué)生，在學(xué)校，在生活，在工作中勤加學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)收獲，才能更好地指導(dǎo)以后的教育工作，不順就會(huì)少一點(diǎn)，而成果便自然累積起來。，當(dāng)然這也只是一個(gè)起點(diǎn)，接下來的日子，我會(huì)努力做的更好，希望在這兩個(gè)多月里和孩子們好好的相處，做好班主任的實(shí)習(xí)工作，同時(shí)最重要的就是努力上好每一堂課，不斷提升自己的上課能力和課堂秩序組織能力，要學(xué)會(huì)組織課堂的藝術(shù)。為自己留下一段光輝燦爛的實(shí)習(xí)記憶，為未來從事教師工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而努力！
一大早，我與同學(xué)約好在新區(qū)醫(yī)院碰面，一起去調(diào)研，人到齊后，我們就乘公交車出發(fā)了。
第一個(gè)是華聯(lián)裝飾公司，為了找這個(gè)公司，為你們花費(fèi)了很多的時(shí)間，還繞了一家大的紡織公司整整一大圈，真是有夠郁悶的。等等我們找到后，結(jié)果因?yàn)椴皇遣块T人員，所以不能進(jìn)入調(diào)研，于是我們就走了，心情也更加郁悶，把我們都?xì)獾冒胨?，都是老鄉(xiāng)，他們也真是有夠做的絕得，真令人討厭。于是我們接著出發(fā)，乘車來到市里。
乘了老長一段時(shí)間，走了老長一段路，找到了第二家裝飾公司，結(jié)果因?yàn)樗粫?huì)填，叫我們?nèi)e家公司填，我們就撐著傘走了，不過這人也許是因?yàn)榭次覀兛蓱z就指給我們路，說那里有很多家裝飾公司，于是我們就興沖沖的出發(fā)了。
走了一段路，看到了一家公司——麗宅裝飾公司，這家公司里面的人很友好，所以我們不付吹灰之力就搞定了。而且，有一位叔叔教育了一下我們，和我們說了一下與人交流的方式?！霸谡埱髣e人的同時(shí)，要口齒伶俐，插入主題，說明來意，這樣就不會(huì)讓人反感，讓人凈想著怎么趕你走?！边@句話深深的教育了我們，讓我們懂得了怎樣與人交流。等他們幫我們填寫玩表格之后，我們道完謝就走了。
第三家公司——紅螞蟻，經(jīng)過了之前的實(shí)踐，我們對于此次的調(diào)研也得心應(yīng)手了許多，不到一會(huì)兒工夫，就填完了表，道完謝我們就走了，一路上，我們很是開心。
緊接著，我們一起來到了步行街，因?yàn)槲覀冎酗垱]吃，所以我們打算吃完飯，逛會(huì)街就回家。結(jié)果因?yàn)槲抑奥纷叩锰啵偌由瞎淞艘幌挛绲慕?，腳都瘸了，我對我自己感到無語、郁悶。
今天是個(gè)開心的日子，突然發(fā)現(xiàn)，調(diào)研其實(shí)蠻不錯(cuò)的，既增進(jìn)了我們同學(xué)之間的感情，也調(diào)高了我們的實(shí)踐能力，感覺真是有夠棒的，嘿嘿！
今天天氣不錯(cuò)，我起晚了，遲到了，當(dāng)我騎著電瓶車去章魚哥家的時(shí)候，結(jié)果迷路了，我對此很無語。章魚哥找到我后，我們就乘公交車去昨天調(diào)研的那個(gè)地方，結(jié)果，我們都迷路了。后來，打電話給他們，叫他們來接我們，接到后已經(jīng)十點(diǎn)三十左右了，本來是約好九點(diǎn)在李閘路那碰面，晚了那么長時(shí)間，感到怪不好意思的。
我們一起走了一段路，來到了第一家裝飾公司，結(jié)果因?yàn)檫@家公司的經(jīng)理不在，不能蓋章，而且他們也不會(huì)填寫，所以我們就走了，接下來的第二、第三家公司也是這樣，我們感到很無語。緊接著，我們來到一家九鼎裝飾公司，很幸運(yùn)，因?yàn)檫@家公司有我們城建學(xué)校出來的學(xué)姐，看到我們，學(xué)姐很激動(dòng)的拿著一支筆幫我們填寫表格，我們也很開心。學(xué)姐在填完表格之后問了我們很多有關(guān)學(xué)校的事，也問了一些老師，我們也問了一些學(xué)姐，原來學(xué)姐是我們學(xué)校04屆的，我們和學(xué)姐說，你們xx屆的學(xué)生在我們學(xué)校是很優(yōu)秀的，有很多老師和我們提到04屆的學(xué)生，說04屆的學(xué)生是我們的榜樣。學(xué)姐聽了也很開心，我們也很開心！
告別了學(xué)姐，我們來到另一家公司——上海德基實(shí)業(yè)有限公司，由我們的章利敏同學(xué)打頭陣，我們跟在他的身后進(jìn)去，一切進(jìn)行的很順利，章魚哥被叫進(jìn)了辦公室，我們就在外面等他，在等待的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，這家公司的員工畫畫畫的很好，我們很是叫好。調(diào)研完后，我們就一起出發(fā)去吃飯。
吃完飯后，我們一起去錢昀初家里玩了一會(huì)，不到四點(diǎn)半的時(shí)候，我們就各回各家，各找各媽了。今天的調(diào)研很順利，還遇到了我們城建學(xué)校的學(xué)姐，也很開心，嘿嘿！
現(xiàn)在很多言論都批評他們膚淺，我覺得寫這些評論的人根本就沒有深入地去理解他們（當(dāng)然我也是）他們有他們的深刻，九十后思考問題的方式和方向可能跟我們以前認(rèn)為的常理格格不入，因此他們總被迫使著前進(jìn)為什么我們總要用自以為是對的東西去規(guī)范他們，而不去理解他們的方式？其實(shí)是因?yàn)槲覀儽人麄冞€懦弱，不敢隨意地去更改已經(jīng)規(guī)定了的東西。
他們并不是只會(huì)玩的一代，并不是懶散、無知、無所憂慮的一代相反，他們思考的很多，他們的憂慮很多在他們的周記中，這些語言真實(shí)地反映了他們的心思：“一邊看他們的周記一邊思考雖然他們是九十后，語言里帶著詼諧稚嫩與不成熟，但是他們并不是沒有想法，并不是不深刻，就像讀者里一個(gè)九十后寫的：你們無法理解的深刻……說實(shí)話，我在朝中的感覺就是——急迫記得當(dāng)時(shí)我讀初中的時(shí)候根本就沒有這種被壓著的感覺，氣氛是輕松自由的，照樣有很多人進(jìn)了重點(diǎn)高中，而今這樣的情形，也沒見他們的重點(diǎn)率高了多少每天九節(jié)的課程量，一節(jié)四十分鐘，加上早讀，放學(xué)一大堆的作業(yè)，這班九十后每天的一舉一動(dòng)基本上都被框得“有條不紊”他們每天就按著這樣的行程機(jī)械地運(yùn)作著，真的沒有一點(diǎn)空間，一點(diǎn)自由發(fā)展的時(shí)間除了課程外，學(xué)校的條條框框真的是多不勝數(shù)，規(guī)定小到學(xué)生的指甲長度，頭發(fā)的發(fā)型，等等流水線作業(yè)本來是工業(yè)生產(chǎn)的一個(gè)偉大進(jìn)步，如果運(yùn)用于人，運(yùn)用于教育，是怎樣——我們把人當(dāng)罐頭生產(chǎn)了！
他們的潛力是巨大的舉個(gè)例子，特別是男孩子，他們基本上都是游戲高手，而這正是幾乎為所有家長跟大多數(shù)老師鄙視的在小小的一個(gè)方寸大小的游戲機(jī)上，幾乎在一兩秒內(nèi)，要同時(shí)操控幾個(gè)按鍵，畫面的切換飛快，眼睛要關(guān)注對手的反應(yīng)，還要做出反擊，這些都是在同時(shí)進(jìn)行的試問，這樣的反應(yīng)速度和判斷力，沒有很高的智商，能做到嗎？家長老師所鄙夷的，是他們沒有從另一個(gè)角度去看待問題為什么九十后的潛力會(huì)被忽視呢？問題是我們的引導(dǎo)方式錯(cuò)了，我們的觀念錯(cuò)了，我們拋不掉對好學(xué)生的評判標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)員工作日記篇三
今周是放暑假的第一個(gè)禮拜，今天剛好收到了學(xué)校寄來的期末考試的成績單，我跟陳希的成績排名仍然沒有多大的變化，仍然在全校前10名之內(nèi)，似乎令人還算滿意，但想拿到全校第一名的成績可能還需要再努力?？吹侥莻€(gè)已經(jīng)連續(xù)第三次獲得第一名的人的那種拼了小命的學(xué)習(xí)勢頭，心里一軟，還是不跟他爭這個(gè)第一名的位置了，否則弄不好會(huì)出人命，所以故意做錯(cuò)了兩到選擇題。也差不多有5分了。說實(shí)話這個(gè)第一名并不是我佩服的人，我佩服的是小希和班上那個(gè)叫李玲的兩個(gè)女生。似乎并不見她們有多努力，別人休息的時(shí)候，他們也都在休息，人家在學(xué)習(xí)的時(shí)候他們也在學(xué)習(xí)，但為何每次考試就要比別人考的要好很多呢?而且又是女生。
也許人跟人之間真的存在智商上的區(qū)別，聰明人就是有聰明人的學(xué)習(xí)方法。而他們的方法往往能夠起到事半功倍的作用和效果。
放了一個(gè)多禮拜的假，就下了一個(gè)禮拜的雨，真是讓人有點(diǎn)受不了。家里仍然只有我一個(gè)人，爸爸在江城做生意至今還未回來，媽媽跟舅舅開的飯館生意據(jù)說十分的忙，托話回來說沒有時(shí)間回家照顧我。一想到此，我就想哭。但又突然記起李老師的話，說男孩子要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，男兒有淚不輕彈。所以我頂住情緒堅(jiān)強(qiáng)的沒有哭。家里雖然沒有人，但我還有陳家的叔叔阿姨及小希啊!陳家待自己絕對是沒話說的。
但想到這么漫長的暑假，我還真得作好計(jì)劃該如何度過啊!
今天雨停了，大地終于有了喘息的機(jī)會(huì)，因?yàn)楸挥晁疀_洗了近半個(gè)月，所以大地，村莊，小鎮(zhèn)及一些山嶼都顯得有點(diǎn)發(fā)白。但是天仍然是陰著的。
就在今天，陳叔叔從廣州回來了。小希一家顯得好不熱鬧，真是讓人羨慕。下午，小希又喊我去她們家吃飯和玩，原本想推脫，但又怕陳叔叔跟阿姨說我不懂事，所以我還是跟著小希去了她們家。陳叔叔又帶了好多禮物回來，既有阿姨，小希的，也還有我的。陳叔叔送我的是一套精裝版的《史記》，其中還有好多插圖，論裝幀和封面設(shè)計(jì)都相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，十分具有收藏價(jià)值，我十分的喜歡。并將它擺放在我的書架最顯眼處。
今天居然還出了太陽，氣溫一下子就上來了，等到下午的時(shí)候都有點(diǎn)顯得很熱了。今天并沒有什么新鮮的事發(fā)生，原本想今天出去走走的，蝸在家里這么多天了，整個(gè)身體都好象顯得濕漉漉的，但是等到太陽升的高高時(shí)候，我就又沒勁了，所以只好又賴在家里哪里都沒有去。就只是在中午12點(diǎn)鐘左右的時(shí)候，又聽了一下“吉祥鳥”點(diǎn)歌送祝福的節(jié)目。最近，小齊又出了一張專輯——《很受傷》，可以說這張專輯是他最棒的一張。每每聽到《很受傷》這首歌令我在無形中都有一種沖動(dòng)和莫明心痛跟共鳴的感覺。由此，我突然想起了她——周羅。不知道她現(xiàn)在在做什么?她現(xiàn)在的心情是高興還憂郁?在放假之前，見她的情緒好象有點(diǎn)不對勁，不知道是否在她身上發(fā)生了什么事呢?又是否跟那個(gè)李子楓有關(guān)呢?真的有點(diǎn)想她了。
哎!越想就越想不明白了，還是算了吧?！皭垡粋€(gè)人，要看緣分，曲終人散該了就該了……”這歌詞寫得真是好。
晴了一天，就又連著下了5天的傾盆大雨。江城洪訊已經(jīng)發(fā)出緊急的告警訊號(hào)了。全國上下都在密切關(guān)注著長江兩岸，一不小心可能就會(huì)爆發(fā)絕堤和塌方的事故。江城附近已經(jīng)陸續(xù)有些地方的防洪堤壩已經(jīng)塌方了，造成了巨大的洪難災(zāi)害，也出現(xiàn)了幾例人員傷亡事故了。于是，抗洪已經(jīng)進(jìn)入一級(jí)戒備的狀態(tài)下，形式變得很是嚴(yán)峻。
鎮(zhèn)上的居委會(huì)分別給各家都傳達(dá)了上級(jí)的抗洪指示。就是每家都要開始抽調(diào)人員上堤護(hù)堤，確保當(dāng)?shù)氐牡虊稳f無一失。所以，陳叔叔也被安排了當(dāng)值表上。負(fù)責(zé)晚上尋堤和守堤任務(wù)。
今天晚上輪到陳叔叔去守堤了，小希很是擔(dān)心陳叔叔，有點(diǎn)不舍，但是最后還是聽話的看著叔叔穿好雨衣離去。叔叔臨走前還跟我說，以后你們就要負(fù)責(zé)好國家建設(shè)，在我們這里修建最好最結(jié)實(shí)的大壩，叔叔就不用去守堤了。
小希來我家跟我講，說要在下次陪她爸爸一起去守堤，問我的意見。其實(shí)，小希是希望我陪她一起去。我立刻明白了她的意思，深表贊同，還說可以體驗(yàn)一下身肩重任的感覺。于是，等到了晚上的時(shí)候，就將我們的意思講給陳叔叔聽，陳叔叔非常高興的答應(yīng)了。還夸獎(jiǎng)我們是有社會(huì)責(zé)任心的好孩子。
昨天晚上，我和小希陪陳叔叔一起守了一個(gè)晚上的堤。我們負(fù)責(zé)守的這一段堤共有300米長。江水離堤面只有半米不到，躺在臨時(shí)歇息的帳篷里面都可以聽到江水拍打堤壩的聲音。而且雨還是下個(gè)不停，所以形式還是十分的嚴(yán)峻和危急。我跟小希擔(dān)心的把一顆心提到了嗓門口，深怕我們看守的這段堤壩突然就倒了。經(jīng)過好幾次巡邏后，陳叔叔斷定沒事了，方才安穩(wěn)我們說，不會(huì)有事了，然后叫我們先去睡覺。等到我們睡著時(shí)，時(shí)間已經(jīng)到了凌晨2點(diǎn)鐘了，我們在不知不覺中疲倦的睡著了。
回想起昨天晚上的事真的是很有意義。我第一次感覺自己有點(diǎn)像個(gè)頂天立地的男子漢了。不知怎么回事，我真的有點(diǎn)期待下次再陪陳叔叔守堤了。但是這還得等到幾天之后，陳叔叔的當(dāng)值表是每隔幾天才輪到一次。
這鬼天氣竟然一下就下了一個(gè)月的雨了。今年農(nóng)民的收成看樣子好不到哪去了?在電視上已經(jīng)看見好多地方的堤壩絕堤了，好大面積的稻田都變成了一片澤國，有些地方的人甚至連住的房屋都被水給沖了，這種情形可以用一句話來形容就是慘不忍睹。新聞聯(lián)播里播放著國家領(lǐng)導(dǎo)人的密切慰問和總動(dòng)員的講話，作好保家衛(wèi)國，堅(jiān)持抗洪斗爭的最后勝利。
看情形，抗洪已經(jīng)到了最關(guān)鍵和危險(xiǎn)的時(shí)刻了，如果這場雨不停的話，其后果和損失是不可預(yù)測的。
電視上重點(diǎn)報(bào)道了湖北排州灣的險(xiǎn)情，這里也成了全國受災(zāi)最嚴(yán)重的區(qū)域。國家因此也調(diào)動(dòng)了大量的人力物力前往這里參加抗洪，也包括許多解放軍部隊(duì)前往。萬眾一心，眾志成城的決心有點(diǎn)讓人很是激動(dòng)。
雨仍然在下個(gè)不停，電視報(bào)紙上天天長篇累牘的報(bào)道關(guān)于抗洪的英雄事跡。有好多官兵都不怕犧牲的勇敢的站在抗洪第一線，用他們的血肉身軀組成人堤泡在水里阻擋洪水的曼延。所以也正因?yàn)槿绱撕枚喙俦急缓樗o吞噬了。
其中最典型的就數(shù)抗洪英雄高建成的事跡，實(shí)在感人至深?？匆娖浼覍偎盒牧逊蔚耐纯耷樾?，我也不免感到吼部有些梗塞的感覺。
業(yè)務(wù)員工作日記篇四
一位營銷界前輩高人曾概括業(yè)務(wù)員成功三部曲：能做，會(huì)說，善寫。他把業(yè)務(wù)員分成三個(gè)層次和境界，能做的不如會(huì)說的，會(huì)說的.不如善寫的，如果能把做、說、寫三者集于一身，那就是達(dá)到了營銷的最高境界，即便不是營銷大師也是營銷專家。
成為營銷專家是中國營銷界千千萬萬業(yè)務(wù)員追逐的夢想，不僅僅是金錢財(cái)富，而且還有名譽(yù)聲望。試問現(xiàn)在中國營銷界有幾人能達(dá)到這種境界?可見其并非一朝一夕練就，而是經(jīng)過許多年苦心積慮、筆耕不輟達(dá)到的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有許多文章，什么“兩年從18000元年薪達(dá)到90萬”、“教你一招你就是營銷專家”等等，本人不敢妄自揣摩，也許現(xiàn)實(shí)生活中真有這種天上掉餡餅兔子撞樹的奇跡，我很向往，也連連稱奇。但并不是所有業(yè)務(wù)員都有這樣的奇遇，有這種奇遇機(jī)會(huì)的概率可能只有0.0001%，幾乎百分之百的業(yè)務(wù)員都要經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的磨礪才能達(dá)到這個(gè)水準(zhǔn)。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國業(yè)務(wù)員職業(yè)壽命平均只有五年時(shí)間。五年之后，何去何從，命運(yùn)掌握在你自己手中，要么淘汰出局，要么向上升遷。
在此，我就業(yè)務(wù)員習(xí)以為常的工作日記，來談?wù)勗鯓幼晕姨嵘蔀闋I銷專家，保證五年后不會(huì)出局，也保證你有成為營銷專家的基礎(chǔ)。工作日記只是平常所練的基本功，猶如獨(dú)步天下的武術(shù)高手所練的扎馬步、踢腳等基本功一樣。只有練好寫工作日記的基本功，才能走好邁向營銷專家的第一步。
如果要成為營銷專家，還要加強(qiáng)對其他功夫的修煉。
業(yè)務(wù)員工作日記篇五
感覺去蜈支洲島到現(xiàn)在有好長一段日子了。
今天主要是整理人事檔案。新入職的，變動(dòng)的`以及離職的歸檔。也許是以前做資料做多了，對于整理資料來說還是特別的得心應(yīng)手。剛剛開始工作或許還感覺不到它帶來的壓力，但是一天下來還是感覺很累。倒不是因?yàn)楣ぷ饔卸喾敝兀枪ぷ鲿r(shí)長。早上五點(diǎn)多就得起床去趕班車，到晚上七點(diǎn)多才能到三亞，回到家吃完飯洗個(gè)澡居然已經(jīng)九點(diǎn)鐘了，才發(fā)現(xiàn)什么都做不了。與自己的參加語言培訓(xùn)班的計(jì)劃難免有些不適宜。雖說真正規(guī)定的工作時(shí)間是八點(diǎn)到五點(diǎn)，而從出門到回家中間竟然達(dá)到了十四個(gè)小時(shí)之多，真是有些無語。
很早就到公司了，但人事部要到八點(diǎn)鐘才上班，無聊的我轉(zhuǎn)了一遍。看到揮汗如雨的工人，才意識(shí)到自己是那么的幸運(yùn)，一名還未走出校門的大學(xué)生，可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個(gè)辦公室，真的是莫大的幸運(yùn)。所以，我一定要好好工作，努力學(xué)好知識(shí)。
我的同事，我覺得他們都很好，經(jīng)理也很好，很愉快的一個(gè)工作環(huán)境。不好的是我自己，也不知道怎么了，每每到一個(gè)新的環(huán)境我總需要一個(gè)很漫長的時(shí)間來讓自己學(xué)會(huì)說“地方話”。在學(xué)會(huì)方言之前我總是保持沉默，這種沉默讓別人會(huì)感覺很壓抑，我自己也是。親愛的，慢慢來，別緊張!你會(huì)適應(yīng)新生活的!
今天是9月18日，看著自己寫的日記，記載著半個(gè)月來的心情，和幾個(gè)同事去溜冰場瘋狂了一下，在那種光怪陸離的燈光下，突然發(fā)覺自己的心境就像被掃來掃去的一件襯衫，很多人匆匆而過，但不知道自己屬于誰，以后會(huì)在哪里。
跟一直帶我的同事聊天，他建議我還是找一個(gè)比較輕松的工作，說女孩還是要有自己的生活的，事業(yè)上的成就感的分量對于女孩來說不是那么重要。我想著他的話，對于明天，忽然有些害怕了。
我基本了解了公司的工作程序和工作要領(lǐng)，也通過了公司的一些考核，并且我于今天開始承接培訓(xùn)任務(wù)。又找到了以前的
業(yè)務(wù)員工作日記篇六
4月1日風(fēng)沙漫天。
科室成立一周年，晚上科室聚餐，互說感想，都道我是辛苦了，我內(nèi)心對曾付出的過去的心境淡然，紅酒對飲，以示感謝!一年了，感覺我想以后多放手!回頭感悟曾經(jīng)的風(fēng)風(fēng)雨雨，一切那么平淡!
4月2日微寒
4月2日剛上班，6床位病人張某的家屬，氣呼呼的來辦公室，說3月30日和31的清單上化驗(yàn)費(fèi)均有記賬，我細(xì)看清單確是，安家屬回病房，聯(lián)系有關(guān)部門退費(fèi)，又囑咐護(hù)理發(fā)清單者必在發(fā)前看一下無有明顯的質(zhì)疑再送至病房。病人表面上對此表示對科室感謝，還說我們對他們很好，其實(shí)呢?對醫(yī)院信任度定有影響!
很多事不是病人不相信你!確實(shí)是不能相信你!彼此的信任的建立是需要用心建立起來的!
4月7日春意盎然
醫(yī)保打來電話，說科室有一份病人楊某的病例，護(hù)理與醫(yī)生記錄不符合，可能影響醫(yī)保病人的治療費(fèi)用的報(bào)銷，派人將病例取回，細(xì)看，醫(yī)生病程記錄病人心率都在110次/分上，體溫單繪制在100次/分以下，我親自去病房測試病人心率1分鐘，心率為91次/分，護(hù)士的記錄真實(shí)，我找醫(yī)生證實(shí)，病人需要使用支持心臟的`藥物輔酶q10，而其藥物并非為醫(yī)保使用范圍，而病人有使用其藥物的必要性，無奈之舉，重新繪制體溫單，是護(hù)士們照顧了大局!
醫(yī)保的藥物使用范圍真的需要改了，不合理的制度，造成了很多違心的做事!
20xx年4月8日周末
15床病人張某是位醫(yī)生，使用化療藥物表阿霉素，當(dāng)日，常規(guī)植入留置針，接輸常規(guī)液體，見有回血，換接表阿霉素，完畢查無見回血，立即接輸生理鹽水，后拔針，封閉，冷敷，涂抹燒傷膏，第二天護(hù)士上報(bào)時(shí)，我見穿刺點(diǎn)有一約1公分的紅腫塊，病人心理緊張，懼怕皮膚潰爛，責(zé)任護(hù)士給予心理護(hù)理，我囑咐一日兩次封閉，連封閉3天，我親自指導(dǎo)病人涂抹，堅(jiān)持涂，5天后紅腫消失，皮膚顏色恢復(fù)正常，病人高興出院。
處理的越及時(shí)，效果越好!在醫(yī)院時(shí)間真的是一切!護(hù)士們感覺壓力很大!
以前曾有一位70多歲的老婆婆因?yàn)榛熕幬餄B出，起泡，潰爛，我們堅(jiān)持不懈的治療，皮膚恢復(fù)基本完好!藥物的毒性給護(hù)理工作帶來了潛在的危險(xiǎn)因素!假如皮膚不能恢復(fù)好，難道都是護(hù)士的責(zé)任嗎?假如面對病人的控告，醫(yī)院可能最后將責(zé)任推給護(hù)士，曾有一位臨時(shí)護(hù)士為此自動(dòng)辭職了!
4月9陽光普照
2床醫(yī)保病人胡某病人打來電話，賬戶上還有很多費(fèi)用，醫(yī)保賬戶被凍結(jié)，醫(yī)保上無值班的，藥品拿不出來，請求先借藥物，正是假日，醫(yī)院總值班囑咐值班護(hù)士為其借藥，第二天病人有事急著辦理了出院，因交接班不完善，病人藥物沒有及時(shí)歸反藥房，病人欠費(fèi)208元，后給病人電話，病人給予理解，返院補(bǔ)藥!
4月13日
真的汗顏!幸虧是職工的血......
4月15日
市里醫(yī)保中心來查，要求病人24小時(shí)在院37床病人寧某因暫時(shí)回家取東西，檢查人員不見病人說是掛床，我為其解釋說，并帶檢查人員去病房看其有生活用具，檢查人員并不質(zhì)疑。主任來至辦公室，開口就問，為病人打電話了嗎?我說病人無手機(jī)下樓散步了，一會(huì)就回病房，主任打開自己手機(jī)給病人家屬電話問，病人呢?家屬回答說，可能已經(jīng)到醫(yī)院了!而且主任用的是免提，檢查人員全部聽到!主檢查人員聽完立即起身!這個(gè)是掛床!下單!單上寫:“病人無治療，無在病房”，要求主任簽名，主任方迷過來，他立即出汗，名字也不敢簽了!我簽下了自己的名字!
真的暈倒.....................
有些能力是人一輩子都學(xué)不來的!責(zé)任心.......，敢于承擔(dān)一切!........吃一塹!長一智!
心里也感覺委屈!
4月18日
3床病人張某是位醫(yī)保病人，11點(diǎn)后交來昨日的她的清單，昨日無抽血有血常規(guī)收費(fèi)，我查病歷也有血常規(guī)結(jié)果，病人說昨日并無抽血，我一個(gè)一個(gè)詢問昨日在崗的護(hù)士，都否認(rèn)為其抽血，說真的，我心里很煩，半個(gè)月，很多事都在發(fā)生，安慰病人，勸其不要聲張，我為其查對，聯(lián)系相關(guān)部門，派人親自為病人解釋，并退費(fèi)!
真的很無奈!
4月23日
周六很忙，護(hù)理查房到39床時(shí)，病人孔某拿清單問藥物，我一看立即明白，承諾給病人立即給她查對，病人看我態(tài)度，一直說麻煩我了，其實(shí)我心里挺。她沒有用粒生素卻有費(fèi)用產(chǎn)生，讓治療護(hù)士自己去查對，將結(jié)果上報(bào)給我，她自己向病人致歉，而后糾正很多，我和治療護(hù)士私下談話，因?yàn)槁┯浰幬锏牟∪藚s是我醫(yī)院的職工的母親。
越是熟人的，越是小心，越是有不足!
4月26日春暖花開
爸爸今日去住院，和醫(yī)生約好明日手術(shù)，我也很是不放心，昨日上午控感科和我商量市里來查控感，檢測很多指標(biāo)，預(yù)訂來我科室，我建議安排其他科室吧，26日我不能在醫(yī)院，她說還是我科室最合適，她又讓主管院長給我電話，我無能推辭，昨日下午我安排好每個(gè)護(hù)士的工作，依然去醫(yī)院陪老爸。下午我回醫(yī)院，護(hù)士匯報(bào)檢查情況，我很滿意，護(hù)士們在進(jìn)步成長!
每個(gè)責(zé)任護(hù)士都很辛苦了!
培養(yǎng)了很好的的責(zé)任心!看著她們成長，我很欣喜!
4月27
老爸上午做手術(shù)，我自然去醫(yī)院陪老爸，昨天下午都已經(jīng)安排好了科室的工作，老爸選了3000元的晶體，手術(shù)很順利，弟弟遠(yuǎn)方電話很是擔(dān)心，老爸今天耍孩子氣，我理解!爸爸怪我沒有找熟人，我想看病找熟人特麻煩，我一直陪他呢，他還是不滿意，真是有孩子氣了!上午沒有去單位，下午我回單位，又是市里的檢查。。。。。麻煩。只是我已經(jīng)能從容面對檢查了!下班前帶著責(zé)任護(hù)士查房，病人關(guān)心問問我說近日老不見我，挺感謝她們的關(guān)注的哈!
護(hù)士也是凡人，不是圣人，需要家庭和理解.....
張某病人特去辦公室找我，說上次經(jīng)其他醫(yī)生介紹去其他科室做治療，感覺不好，沒有這里護(hù)理質(zhì)量高，本次住院要求回我科室，我裝作不知道她上次住院，鼓勵(lì)她配合醫(yī)生治療!指導(dǎo)她如何佩戴假發(fā)!
病房一切安靜而祥和!我喜歡這樣的感覺!
我希望四月份的最后幾天也在安靜祥和里度過!
業(yè)務(wù)員工作日記篇七
實(shí)習(xí)第二天我們與早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)××人壽保險(xiǎn)公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實(shí)習(xí)工作應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了，看得出來每個(gè)人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情?！两?jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。
×經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認(rèn)為這張卡一定會(huì)有很好的市場銷售前景。有同學(xué)不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢?”×經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學(xué)也引起了購買的興趣?！两?jīng)理告訴我們，到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當(dāng)我們下午四點(diǎn)回到公司匯報(bào)情況時(shí)，才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份，社會(huì)上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認(rèn)為我們是騙錢的大學(xué)生吧?在學(xué)校里也好不了多少，被同學(xué)當(dāng)成推銷電話卡的。正當(dāng)我們沮喪的時(shí)候，×經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預(yù)料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵(lì)我們不要喪失信心，明天還有新的任務(wù)等待著我們。
業(yè)務(wù)員工作日記篇八
電信那邊的負(fù)責(zé)人通知的我是上午9點(diǎn)到那邊的人力資源處報(bào)道，但是早上很興奮的7點(diǎn)多久出發(fā)了。很迫不及待的開始我的實(shí)習(xí)，大概8點(diǎn)半的時(shí)候我到達(dá)了崇明電信總部。懷著忐忑的心情來到了人力資源部，因?yàn)槁牭綄W(xué)長說有可能會(huì)安排你做一些推銷的工作，而我個(gè)人覺得既然來實(shí)習(xí)了，就應(yīng)該能接觸到更專業(yè)的東西。所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個(gè)技術(shù)型的部門。
見到了人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)后在詢問了我學(xué)習(xí)的是何專業(yè)的以后，部長變決定安排我到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。一聽到這樣的安排那我心里的擔(dān)心就消除了，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)還是一個(gè)不錯(cuò)的.部門，應(yīng)該能對我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù)，我便到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門報(bào)到了。
這次負(fù)責(zé)帶我的師傅是個(gè)很年輕的組長，但是師傅在業(yè)務(wù)方面確是當(dāng)之無愧的專家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，最大的是98年畢業(yè)的，最小的是去年畢業(yè)的，看來我分到了一個(gè)很適合我們通信專業(yè)的部門啊，這將對我未來的職業(yè)方向有很好的指導(dǎo)作用，而且我也能從學(xué)長他們身上學(xué)到很多求職工作方面的經(jīng)驗(yàn)。
下午我終于開始了我的實(shí)習(xí)，很是激動(dòng)啊。但是由于師傅的個(gè)人原因，當(dāng)天沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的介紹，只是有學(xué)姐帶我熟悉了維護(hù)部門的一些基本配置，說到底就是幾臺(tái)電腦，這些電腦中有全崇明三島的寬帶、iptv業(yè)務(wù)的用戶數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶遇到問題時(shí)就由我們維護(hù)部門后臺(tái)在數(shù)據(jù)終端上進(jìn)行操作，幫助用戶解決問題。看著部門里的工作人員那飛速的操作，我的反應(yīng)是原來這個(gè)工作不是很難啊!
就這樣，我第一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我開始期待我接下來的真正的學(xué)習(xí)了。
業(yè)務(wù)員工作日記篇九
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，早上起的很早，懷著興奮的心情來到了我實(shí)習(xí)的公司。中國聯(lián)通營業(yè)廳，我今后三周的實(shí)習(xí)都要在這里展開。來到服務(wù)臺(tái)，這里的工作人員很熱情的接待了我。由于是第一天來到這里實(shí)習(xí)，首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，于20xx年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。聯(lián)通公司辦理的業(yè)務(wù)也是多種多樣，不光有移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，還包括長途和本地電話業(yè)務(wù)，同時(shí)北京本地的adsl 上網(wǎng)業(yè)務(wù)也屬于聯(lián)通的業(yè)務(wù)之一。通過工作人員的介紹，是我對聯(lián)通公司有了更深入的了解，第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。
昨天我對聯(lián)通公司的基本情況有所了解，從今天我需要接受簡單的培訓(xùn)才能更好的完成我需要完成的工作。穿過大廳的接待區(qū)，我直接來到了公司的客服部。一位姓張的領(lǐng)班熱情的接待了我，今后我就要跟著她來學(xué)習(xí)如何在這里工作。首先她帶我參觀了整個(gè)聯(lián)通營業(yè)廳，從等候區(qū)、接待區(qū)、服務(wù)區(qū)到最后的客服部，張領(lǐng)班都介紹的非常清楚。同時(shí)還教會(huì)了我辦理業(yè)務(wù)的流程?？此坡闊┑霓k理過程，在接待人員的引到和疏通下顯得有條不紊。今天的實(shí)習(xí)就在學(xué)習(xí)中過去了。
今天的任務(wù)主要是對聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神，整個(gè)品牌標(biāo)識(shí)圖形設(shè)計(jì)取自中國聯(lián)通標(biāo)識(shí) “中國結(jié)”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時(shí)尚、動(dòng)感又兼具親和力;突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)(g網(wǎng))以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢力是中國聯(lián)通公司針對15-26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是移動(dòng)業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了今天的實(shí)習(xí)。
今天的任務(wù)還是繼續(xù)學(xué)習(xí)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)。由于我不會(huì)去前臺(tái)辦理這些業(yè)務(wù)，所以不需要了解辦理業(yè)務(wù)的具體流程，但這些業(yè)務(wù)的面向群體、有何優(yōu)勢、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容等還是需要知道的。今天一天的實(shí)習(xí)在緊張的學(xué)習(xí)中過去了。不過我在學(xué)習(xí)之余還注意到每天營業(yè)廳需要接待的客戶非常的多，幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業(yè)務(wù)的，客戶雖然多，但給人帶來的確實(shí)井然有序的感覺，可見營業(yè)廳的管理還是很到位的。
今天是對我這兩天業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一個(gè)考核。通過這兩天的學(xué)習(xí)，主要業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容已經(jīng)非常了解，但當(dāng)領(lǐng)班提問到一些非常細(xì)節(jié)的問題，有些我還是不能做到完整的解答，這時(shí)候領(lǐng)班就會(huì)告訴我遇到這些問題需要如何解答。在完成業(yè)務(wù)的考核后，今天的另一項(xiàng)任務(wù)是教我如何接待客戶。我要做的不是在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，而是在大廳中幫忙疏導(dǎo)客戶，解答客戶的一些疑問。面對客戶相應(yīng)的一些禮儀是必不可少的，比如見面的問好，問題解決后的再見，面帶微笑也是必不可少的。經(jīng)過這一天的禮儀的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到顧客至上的真正含義。只有給顧客留下一個(gè)好印象，才有助于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
經(jīng)常周末兩天的復(fù)習(xí)，對上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的知識(shí)掌握的更加牢固，今天領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶。實(shí)際情況跟我想象還是有些差距的，人少的時(shí)候我們只是站在門口，解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時(shí)段，情況就不一樣了，這個(gè)時(shí)候才是大堂待客人員真正忙碌的時(shí)候。只在門口待客已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)來到了等候區(qū)，為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀(jì)比較大的客戶指導(dǎo)他們，首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務(wù)，之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號(hào)并告知喊到他們號(hào)碼的時(shí)候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。通過今天的學(xué)習(xí)，我知道了自己工作的具體內(nèi)容，雖然工作的內(nèi)容不是很難，但是數(shù)量還是很大的，我要做好充分的心理準(zhǔn)備。
要做好大堂的工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。主要有四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂的工作人員必須了解營業(yè)廳的業(yè)務(wù)及其操作流程，我在上周的學(xué)習(xí)和周末的復(fù)習(xí)就派上了用場，雖說不是百分之一百的了解所有業(yè)務(wù)，但絕大部分的問題我還是可以解答。同時(shí)在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。牢記著這些要領(lǐng)，完成了今天的工作，盡管還有些不如，我相信在今后的工作中我會(huì)不斷完善自己。
今天繼續(xù)我的大堂工作，上午還好人不是很多，相對比較輕松，真正忙碌起來來是從中午開始的，這個(gè)時(shí)候我們不得不“動(dòng)起來”。人多，自然大家都忙，這個(gè)時(shí)候我也有點(diǎn)懵了，客戶問的問題又比較多，比方說：手機(jī)號(hào)碼的積分如何查詢，手機(jī)號(hào)碼掛失如何辦理，辦理固定電話時(shí)開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)有沒有優(yōu)惠等等。這其中遇到我不懂的問題我也沒辦法，只能指引客戶到服務(wù)臺(tái)咨詢一下。幫忙解答問題的同時(shí)，還要維護(hù)大堂的秩序，當(dāng)有客戶問道什么時(shí)候輪到他的時(shí)候，我也只能客氣的讓客戶稍等。就這樣一天忙碌的工作結(jié)束了，可能是因?yàn)樽蛱旃ぷ鞯臅r(shí)間少，今天我才充分體會(huì)到了什么叫累，因?yàn)橐恢痹诓煌５恼f話，最難受的就是嗓子了，但是通過今天的實(shí)習(xí)，我還是受益匪淺。
雖然已經(jīng)在大堂工作了兩天了，但是面對客戶最大的障礙還是“緊張”，陌生人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。遇到那些脾氣不好的客戶，我也會(huì)敬而遠(yuǎn)之，即使遇到我也會(huì)盡量推給服務(wù)臺(tái)。大堂經(jīng)理知道后，特意來告訴我，不能把客戶隨意推給服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)本身就要接聽客戶打來的電話并做記錄，要做的事情很多，不能增加他們的負(fù)擔(dān)。這之后我就嘗試著接待更多的客戶，這之中也有不能另客戶滿意的時(shí)候，但是通過更多的實(shí)踐，我對自己越來越有自信了。另外，如果閑的時(shí)候，只需要在大門口呆著，會(huì)覺得很無聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了。這些困難我相信在以后的實(shí)習(xí)實(shí)踐中都能得到很好的解決。
今天的實(shí)習(xí)工作剛開始進(jìn)行的很順利，但中午剛過，卻發(fā)生了突發(fā)事件，自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)突然出現(xiàn)了故障，盡管有工作人員已經(jīng)在修理機(jī)器，但是客戶的抱怨聲還是不斷傳出。因?yàn)闄C(jī)器的故障，使得前臺(tái)的工作量大增，一些可以使用機(jī)器辦理的業(yè)務(wù)，也不得不由前臺(tái)來辦理。但這就使得等候的人數(shù)越來越多，有些不耐心的客戶開始詢問我們大堂的服務(wù)人員，場面顯得有些混亂。但大堂經(jīng)理的及時(shí)出現(xiàn)，才使混亂的局面變好，他把人員分成幾組每組負(fù)責(zé)一塊區(qū)域，同時(shí)自己開始安撫客戶的情緒，在他的領(lǐng)導(dǎo)下客戶又恢復(fù)了有條不緊的狀態(tài)?？梢姶筇媒?jīng)理的工作能力還是相當(dāng)強(qiáng)的。突發(fā)時(shí)間結(jié)束后，工作又恢復(fù)正常，一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。
業(yè)務(wù)員工作日記篇十
今天早上醒來時(shí)不到6點(diǎn)，我看手機(jī)時(shí)間是5點(diǎn)57。天已經(jīng)亮了，但天氣卻有幾分陰冷，我媽為了讓我和弟弟避免受寒，所以我們穿上了秋天的衣服。
出來后，那真是一個(gè)冷字了得，室內(nèi)外溫差差不多有二十度，坐在電動(dòng)車上，真是有冬天來了的感覺。即使是穿的衣服都很厚，但是寒風(fēng)凜冽，份外刺骨，使得手腳冰冷。
我們的目的地在一個(gè)叫阿林家園小區(qū)3號(hào)樓的樓頂上，到了以后就要通過一個(gè)爬梯順著爬上去，差不多是垂直的3米高，看著這個(gè)的時(shí)候我真是有幾分膽怯，不過咬緊牙關(guān)一直爬上去，就來不及有害怕的反應(yīng)，我終還是上到工作場地上面了！
在這里，我和弟弟的工作任務(wù)就是打掃衛(wèi)生使樓頂掃干凈。不過在這個(gè)樓頂上什么都有，數(shù)不盡的石頭，幾米長的水管，礦泉水瓶子，但是最主要的是泥土不太好清理。我父親的工作是把太陽能熱水器下支座的水泥敲碎，這是一個(gè)大工程，樓頂上大約有30個(gè)左右，每個(gè)四條腿，一個(gè)腿一分鐘左右，這就是兩小時(shí)，我和弟弟同樣要把這些東西都打掃干凈利落。
在這里，遍地都是太陽能熱水器，以及家家戶戶的電線電纜，掃起來十分不方便。有時(shí)候，有一些人會(huì)沒有把太陽能里的水放盡，導(dǎo)致有很多水溢出來，就使得工作更困難了！最主要的是在這里沒有地方扔垃圾，所以有一個(gè)居民就讓我把這些東西扔到對面空場地上，這里差不多有6米左右，三四個(gè)人先是一塊一塊扔石頭，不過太費(fèi)事，后來從底下住戶那里借用塑料袋裝滿垃圾再扔過去，這十分費(fèi)力氣，而且一切都是耗費(fèi)大量時(shí)間的。
太陽也已經(jīng)升起來了，這時(shí)候穿的衣服厚了，我們十分的熱，所以逼不得已我爸爸就下去買了一扎礦泉水，這真是來的很及時(shí)。
在剛開始時(shí)，我有一些小激動(dòng)，直至后來我就已經(jīng)麻木了，也管不著時(shí)間的流逝，與弟弟一起不停的打掃。當(dāng)我們打掃差不多以后，一看時(shí)間也已經(jīng)過了11點(diǎn)，我們打掃衛(wèi)生的時(shí)間差不多有四小時(shí)吧！
于是我們決定回家，原本以為我們會(huì)買飯吃，結(jié)果因?yàn)槟赣H舍不得花錢，所以就這樣準(zhǔn)備直接回家再做飯了！在中午十二點(diǎn)不到時(shí)，我們終于回來了。
回到了家中，突然發(fā)現(xiàn)，原來休息是如此美好，看來只有努力學(xué)習(xí)，找個(gè)好工作，才能避免我們每天用力氣干活的日子。學(xué)習(xí)，比起這個(gè)工作是如此輕松。而且我明白了錢是如此難掙，看來以后都要節(jié)約用錢了！
我們吃完飯1點(diǎn)以后就準(zhǔn)備睡覺，計(jì)劃接著在15點(diǎn)左右準(zhǔn)備在太陽不那么曬的情況下，繼續(xù)今天的工作！
下午一覺醒來，外面陽光燦爛，自己早上的疲憊也已經(jīng)消失。新的征程就要開始，在這炎炎烈日當(dāng)空之下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好要經(jīng)受精神與肉體的雙重折磨。
再一次來到這個(gè)地方，時(shí)間是3點(diǎn)半左右，原本可以直接到達(dá)，結(jié)果因?yàn)槲液偷艿芡浟寺?，?dǎo)致我們走了不少冤枉路，使得我們沒有辦法，只能打電話讓父母親自來接我們。
原來我認(rèn)為下午的天氣會(huì)十分熱，到了那里以后發(fā)現(xiàn)氣溫不是太熱，還有清風(fēng)拂面，我們兩個(gè)又花費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)去掃垃圾，之后母親決定讓我倆一起去用sbs冷底油，去涂整個(gè)樓頂，而且不能放過任何溝溝角角。這種料有很大氣味，一旦被自己粘上，則會(huì)很難清洗。我們小小心心花了兩個(gè)小時(shí)，直至太陽落下，晚霞升起，站在樓頂上，望著天邊，十分美麗，不時(shí)清風(fēng)吹過，使得疲憊會(huì)減輕幾分，我與弟弟用手機(jī)拍下來留念。
這一天終于結(jié)束了！