行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）

月工作總結是對自己工作表現的一次評價和反思，通過總結可以更好地提升自己的工作能力。看看下面這些月工作總結范文，或許可以給你一些寫作的啟發和思路。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇一

2020年，在各部門的共同努力下，我中心支行政務公開工作不斷深入推進，取得了明顯的成效，但在政務公開工作實踐中，仍面臨一些重點難點問題亟待解決，一是主動公開的范圍和尺度較難把握，在實際操作中，無具體的參考標準。建議上級行能夠適時出臺政務公開指導目錄。二是縣域政務公開工作有待加強，8月份，我中心支行監察部門對轄內各市支行政務公開工作進行了檢查，檢查發現，各市支行普遍存在操作不規范、制度流于形式、對外公開載體更新不及時等問題，當然，這與縣域人員數量少，員工素質參差不齊等因素有關，政務公開的工作標準很難與中心支行保持一致；三是依申請公開培訓力度需進一步加強。調查發現，臨柜人員對依申請公開制度掌握不夠，辦理流程不熟悉；四是公開制度還不夠健全、完善，配套制度仍需完善。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇二

在履職實踐中，我中心支行認識到，建立“一站式”行政服務大廳相對容易，難在長期堅持和不斷改革創新。如果不建立長效化的工作機制，行政服務大廳功能的發揮將很難持久。為此，我們在已有“一站式”行政服務大廳的基礎上，突破各種束縛，大膽改革創新，堅持高標準、嚴要求、強管理，力推行政服務大廳建設水平再上新臺階，真正實現了親民便民利民。一是所有行政許可項目和絕大多數為民服務項目均向大廳集中，實現了本外幣全覆蓋。將行政服務大廳分設為人民銀行服務區和外匯服務區，人民銀行和外匯管理局所有行政許可項目均在大廳辦理，支付清算、貸款卡年審、個人信用報告查詢等辦事頻度較高、與老百姓聯系密切的服務項目均向服務大廳集中，實現走進一個大廳、辦好所有事情，極大地方便了客戶。二是行政審批權限向大廳集中，內部管理機制日趨科學規范。利用授權委托書的形式，授予服務大廳從受理許可申請到作出許可決定完整的行政權力，對許可和服務事項實行“一窗受理，抄告相關，并聯審批，一次辦結”的工作流程。同時，對服務大廳、業務部門和監督部門的職責做了適當分工，使前臺充分享有柜面所有事權和人權，后臺能有效開展培訓輔導和檢查監督。三是服務和管理制度向大廳集中，窗口示范作用明顯。將服務大廳作為我中心支行實施行風建設標準化管理的先行區和示范區，實行首問負責、服務承諾、限時辦結和一次性告知等基本制度，構建以紀律追究、獎懲追究和“一票否決”為主要形式的責任追究體系，對工作推諉、態度冷漠造成不良影響的納入季度考核，對服務不達標準、被投訴的實行一票否決，對外服務連續多年實現了零投訴、無差錯。市作風辦組織的明察暗訪和評議調查顯示，社會公眾對人民銀行行政服務大廳的滿意度高達100%。四是公開載體向大廳集中，客戶滿意度進一步提升。充分利用大屏幕、觸摸屏、公示牌、辦事指南等載體對應公開的事項主動公開，通過設立意見簿、24小時錄音電話、電子郵箱等，多渠道反饋意見，充分保障客戶的知情權。同時，在服務大廳設立金融知識展廳，定期將公眾應當知曉的金融基礎知識、人民銀行的各項職能及中心支行的履職成果以圖表形式向公眾宣傳展示，普及金融知識，傳播央行文化，社會反響較好。“一站式”服務的做法和成效得到了上級行和地方政府的高度評價。

（二）豐富對外公開載體。

一是電子公開。充分利用望海樓論壇、市長信箱、12345政府服務熱線、廣場宣傳、日報金融專版、金融信息網、觸摸屏等多種形式進行公開，開設行長信箱、咨詢服務、網上調查等新渠道，針對貨物貿易改革，及時更新行政權力網上公開透明運行系統中的2項行政許可項目。二是媒體公開。建立了季度新聞通氣會制度，完善了定期溝通和政策傳導機制。全年共刊發《日報》金融專版18期，舉辦新聞通氣會4場，解讀社會公眾關注的熱點問題，宣傳反洗錢、征信、支付結算、中小企業服務、外匯管理、利率知識、反假幣、金融消費者權益保護等領域的政策。三是宣傳公開。在公開各項行政權力和制度的基礎上，加大了對人民銀行政策和業務的公開和宣傳，開展了外匯管理“誠信興商宣傳月”、“3.15金融消費權益保護”、“金融ic卡推廣會”、“銀行卡助農取款”、“支付系統宣傳月”等多場大型宣傳活動，印發20萬份金融消費者權益保護宣傳手冊向全市市民發放，多渠道加深社會各界對央行工作的了解。四是互動公開。高度重視市長信箱、人大建議政協提案、望海樓論壇和12345政府服務熱線的受理和答復工作，設立行長接待日，主動走進行風熱線和12345政府服務熱線解答百姓咨詢。盡管未發生依申請公開事項，但我中心支行未雨綢繆，認真組織學習總分行依申請公開案例，總結經驗教訓，嚴防法律風險，同時建立了依申請公開案例庫。2020年，我中心支行共辦理建議提案22件，市長信箱交辦件2起，答復12345政府服務熱線和望海樓論壇各1件，滿意率均為100%，有效提高了辦事效能，積極搭建便民互動平臺，樹立了基層央行的良好形象。

（三）推行行政執法陽光化。

一是建立行政信息公開制，讓公眾對金融法律法規知情。通過定期發布金融管理法律、法規、規章及規范性文件，使社會公眾了解人民銀行有什么職能，什么行為要接受處罰、處罰多少，什么情況可以從輕，什么情況必須從重等。二是建立合規經營提示制，讓金融機構對違法行為知曉。在新設機構加入人民銀行管理服務體系、日常宣傳教育和監督檢查過程中，大力宣傳金融管理法律、法規及有關政策，提示金融機構增強法律意識，避免和減少違法行為發生。三是規范行政處罰自由裁量，讓當事人對處罰尺度了解。制定并實施了《規范行政處罰自由裁量權實施辦法》，出臺了《行政處罰自由裁量權參照標準》，明確從輕或從重處罰的條件，向社會公布。同時，及時對行政處罰當事人進行回訪，了解掌握相關情況，幫助其整改到位，及時糾正違法行為，實現執法與服務的有機統一。

（四）完善政務公開監督機制。

一是打造標準化的工作流程。進一步完善《政務公開標準化手冊》，下發至各職能部門，成為日常開展政務公開工作的主要抓手和檔案載體。通過標準化流程的規范，實現了政務公開工作不走過場，不應付了事，不搞假公開，注重質量和實效。二是建立權力制約機制。在查辦違法行為上實行查處分離、罰繳分離，在工作流程上實行權力分解，上一流程監督下一流程，下一流程對上一流程負責，相關監督部門全程參與，形成了完整的權力制約鏈條，有效堵塞了執法漏洞。三是建立科學的考核和責任追究制度。建立了《政務公開考核辦法及實施細則》，進一步細化、量化考核項目和內容，將政務公開作為一項重要內容納入績效考核體系。同時，制定了《政務公開監督檢查及過錯追究辦法》，進一步完善了約束和懲罰機制。四是充分發揮政務公開領導小組和行風監督員的作用。將政務公開監督檢查列入辦公室日常監督檢查和季度考核工作中，定期召開領導小組會議，研究解決問題。面向社會建立行風監督員隊伍，制定了《特約監督員管理辦法》，引導社會各界關注、參與和監督人民銀行的各項工作，構建完整的政務公開監督體系。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇三

以下是本站小編為大家精心推薦的行政效能監察。

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xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業“實施三大戰略，實現兩大提升”的總體戰略目標，嚴格按照《全市煙草xx年度紀檢監察工作要點》的規定要求，從加強企業內部規范，提高經營管理水平入手，結合實際工作，狠抓重點環節，針對行政執法及車輛管理工作實施效能監察，現將具體工作開展情況匯報如下：

(一)成立組織，加強領導。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀檢監察、督查考評、專賣管理監督、車輛管理、財務部門負責人任成員的效能監察小組，結合該局工作實際，制定效能監察。

工作方案。

明確責任目標及時召開會議安排部署各項工作措施提高全體人員對此項工作的重視程度形成了分工負責、齊抓共管的監察機制全面加強了對此項工作的組織領導。

(二)突出重點，健全制度。健全規范的制度是開展效能監察的基礎與保證，為確保效能監察工作取得預期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀檢效能監察工作紀律、職責范圍、監督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監察工作的過程中，有目標、有尺度、紀律嚴明、程序規范、公開透明、卓有成效。

(三)加強監督，狠抓落實。圍繞專賣行政執法和車輛費用開支管理兩項效能監察重點，由局效能監察小組全面加強對全局的依法行政、規范執法、文明執法、誠信管理、行政效率、工作質量、服務對象滿意度、車輛管理、維修、保養、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預算執行情況的監督，定期考核、通報、公示，設立效能監察舉報電話和舉報箱，加強民主監督，加大督查督導力度，及時發現并改進問題，嚴格處理違規違紀行為，確保各項措施落實到位。

(一)專賣行政執法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發放調查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區內卷煙零售商戶定期進行滿意度調查，從專賣人員是否嚴格執行文明執法“六條禁令”;是否在執法過程中堅持統一著裝、統一佩帶徽章、執證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執法;是否及時準確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監督調查。二是每月定期由局效能監察小組和督查考評部門對各轄區商戶滿意度調查考核情況進行匯總、排名、通報;三是對專賣執法人員在查處卷煙違規經營案件時，引用法律法規是否準確，查處程序是否規范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進行重點監督調查;四是凡在執法過程中出現吃拿卡要借、粗暴執法、內外勾結、以權謀私、執法不公等違規違紀行為，引起商戶反響的，一經查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執法人員無一起違法違紀事件發生，無一起敗訴案件發生，無一起申請復議案件發生。

(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標。

責任書。

將車輛、駕駛員與部門負責人進行安全及費用管理責任綁定;三是對車輛的保養和維修實行“提前申報部門把關辦公室審核定點維修統一結帳”的辦法由車輛管理效能監察小組對維修廠家及加油站的資質進行調查、評估、選定對需大修車輛要上報縣局領導審批后方可送修;四是由機關及各轄區專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預算經縣局預算委員會核算出每部門年度車輛總費用額后由車輛效能監察小組進行核定;五是每月由機關、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃明確每天的行車路線、公里數及油耗由車輛效能監察小組定期對各部門車輛行駛公里數、油耗及維修保養費用進行考核實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評由車管部門對各轄區車輛年實際總費用進行匯總核算經效能監察小組核定后與年初總預算費用進行對比節約為公超支部分由各部門負責人自負。

xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養費用下降2.1萬元;專賣執法違規違紀現象明顯減少，全年共計處理7人次，進一步嚴肅了執法紀律和財經紀律，提高了專賣執法人員依法行政、文明執法、誠信服務的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進了合理利用資金，降低費用開支，增強了。

規章制度。

的嚴肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進了職能作用的發揮，形成長效機制，促進了各項工作的進度，促進縣區卷卷煙市場的健康穩定發展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護國家利益和消費者利益，樹立節約型、廉潔型、高效型的良好企業形象。

因機構改革后，該局機關沒有設立專職紀檢效能監察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進一步加強薄弱環節，明確工作重點，把握目標方向，采取得力措施，狠抓落實執行，逐步推動該局的效能監察工作形成制度化、規范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業爭創“五個一流”的發展大局服務!

*年*月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質保量的完成工作工作效率相對較高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創了工作的新局面為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇四

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇五

2020年，人民銀行宣城市中心支行認真貫徹落實黨的十九大和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹執行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區實際，深入推進行政決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開，較好地完成了各項工作任務。現將有關情況報告如下：

一、強化組織領導建設，健全監督保障機制。

切實加強政務公開工作的組織領導，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、辦公室牽頭負責、職能部門各司其職的政務公開工作機制。加強政務公開信息監督保障，開展政務公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯網網站發布。積極報送優秀政策解讀材料，加強經驗互享和交流力度。強化各項政務公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務公開工作持續有效開展。

二、圍繞工作重點，加強政策發布解讀。

一是落實宣城市政務公開“六提六促”專項行動要求，全年通過市政務公開網站主動公開各類信息近80條。1-12月，編發《送閱材料》13期，向市政府及政府部門傳遞上級行工作會議精神、民營和小微企業金融服務實效等信息，其中6期，得到了市政府分管負責同志批示肯定。切實做好政務公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發布的第三方測評結果，堅持問題導向，明確科室責任，確保問題整改到位。

二是提升重點領域信息公開質量。及時公開做好“六穩”工作，落實“六保”任務的各項政策措施、助力打贏金融精準脫貧和防范化解重大風險攻堅戰等信息20次。1-12月，在市政府政務公開欄目轉發總行降準等政策解讀12次。中心支行主要負責人解讀掃黑除惡專項斗爭人民銀行相關工作開展情況。3月份，中心支行聯合市“四送一服”辦公室在宣城市“12345”政府服務熱線呼叫中心聯合舉行網上銀企對接會。對接會對受疫情影響，融資出現困難的實體企業開展網上銀企對接。

三是加強政務公開“最后一公里”建設。在偏遠地區原先設立的銀行卡助農取款點原有功能，推進“金融惠農服務室”建設。通過宣傳與人民銀行履職、人民群眾切身利益相關的文件、政策，提升基層群眾對央行政策的可獲得性。

四是加強金融宣傳教育。以“3·15金融消費者權益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發揮互聯網線上媒體渠道作用，實現地區金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區金融消費者權益保護。

三、

加強制度執行，做好政府信息公開條例貫徹落實。

一是嚴格落實政府信息主動公開各項規定。嚴格落實國辦公開辦〔2019〕61號函有關要求，充分參考人民銀行總行門戶網站政府信息公開專欄，突出展示本部門政策法規，并嚴格界定政府信息公開制度等內容。推動依申請公開向主動公開轉化，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到“以公開為常態，不公開為例外”。

二是認真做好政府信息公開年報編制工作。年初時，根據上級行統一布置，在總行政務公開系統中，上傳年報及數據統計表，并對轄區各支行發布工作進行指導。同時，在市政府政務公開網站發布2019年度年報。

三是著力提升政務熱線服務質效。中心支行牢固樹立“以人民為中心”思想,認真貫徹金融為民理念，高度重視12345政府服務熱線工作，認真受理群眾來電，不斷提高12345政府服務熱線的辦理效率與辦理質量，中心支行的熱線辦理工作得到了扎實有序推進。堅持做到當天熱線當天下發處理，并在規定的時效內辦理和回復。工作人員密切關注辦理情況進展，及時督促協調解決問題，盡量將每一環節工作做細做好，讓群眾滿意。2020年我中心支行共受理12345政府服務熱線工單5件，其中投訴3件，咨詢2件。有落實有答復，均妥善辦理。

2021年，我中心支行將加大主動公開力度，推進“決策、執行、管理、服務、結果”全過程公開。對涉及金融服務實體經濟發展、防范化解金融風險等重點領域和民生事項，不斷加強政策解讀，主動回應公眾關切。以高度的政治責任感和務實嚴謹的工作作風，不忘初心，奮發進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇六

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇七

(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。

（三）端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業、進社區）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。

(七)加強效能監察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，并設置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛”要求。二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衛設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環衛一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。

（四）加強監管，維護城區路面環境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關于城區內建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質實行關閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區道路污染。二是加強洗車站（點）規范化管理，健全了洗車站（點）設置標準，對城區50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規范管理。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規范戶外廣告管理，對城區戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區停車難問題。四是強化執法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發放《關于規范、整治占道經營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規范跨門市經營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區外衛生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現城區商家的規范化管理。制定了《瀘州市市容衛生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉環境綜合治理和“國衛”復審打下了堅實的基礎。

（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據新的《國家衛生城市標準》、建設部市政環衛管理標準及四川省城鄉環境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調整了局環衛科、市環衛處工作職能，將市環衛處更名為瀘州市市容環境衛生監督管理處，專門負責對我市市容環境衛生工作的檢查考核。三是市市容環衛監督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環衛作業及行政執法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現；對各區、縣市容環境衛生管理工作進行檢查指導、監督考核，有力地促進了局系統各單位和縣區不斷加強市容環衛及執法管理，城市管理質量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發現，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調整，主要是三個方面：

1、我局經常發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批、因建設需要拆除環境衛生設施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發，必須要業務科室經辦人員到現場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現場踏勘經辦人的意見對辦理行政審批至關重要，因此建議是否可在網上審批程序中加入經辦人意見。

2、在并聯審批中，如我局發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批等，根據具體審批件的情況，有時需要交警、規建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯審批的問題，建議在網上審批程序上將這些項目納入并聯審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規格大的件以紙質方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴格按照市委、市政府加強機關行政效能建設的要求，結合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關行政效能建設，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉環境綜合整治向縱深推進，做好“國衛”復審迎檢準備。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇八

今年，我鄉按照市委、市政府的安排部署，積極協調推進我鄉重點項目工作任務，按照相關文件要求，勤政務實，真抓實干，認真開展了協調推進“項目攻堅”行動重點項目工作。現將我鄉重點項目目標完成情況總結如下：

一、領導重視，落實責任。

今年來，我鄉按照市委、市政府的要求，積極協調推進我鄉重點項目工作，成立了黨委書記李剛為組長，黨委成員為副組長的領導小組，下設辦公室由分管領導和工作人員具體負責此項工作，認真開展協調、督促、檢查、信息收集、材料上報等日常工作，確保我鄉重點項目目標任務的順利完成。

二、認真開展“項目攻堅”行動重點項目目標任務工作。

一是加強組織學習，黨委政府專題召開“項目攻堅”行動動員部署大會，認真貫徹落實我鄉重點項目目標任務，將目標任務落到實處。二是營造良好氛圍，做好宣傳動員工作，廣泛宣傳重點項目的目的、意義、內容和時限，大力營造“項目攻堅”行動的濃郁氣氛。三是確定重點，明確職責，合力開展重點項目落實工作。按照要求，積極配合相關責任單位開展各項目建設管理工作，協調處理重點項目建設中所遇到的問題。

三、重點項目推進情況。

今年“琉璃.蜀山國際論壇”項目，結合昆明參加東盟會和南盟會，進行項目推介和宣傳，爭取盡快簽約。近期有中國新興集團、四川旅游發展集團、四川宗原實業投資、成渝高速投資等企業集團分別來崇洽談和到琉璃壩考察。

自3月12日市委重點項目推進分析會后，市委常委、指揮長鄭繼良親自到我鄉走訪調研，到項目地考察，詳細了解項目推進中存在的困難和問題，對存在的問題進行分析，研究解決辦法，在時間節點上也提出了明確要求。鄭部長召集各部門主持召開項目推進工作協調會，針對重點項目推進中存在的問題，聽取部門意見建議，主動與項目業主溝通，共同商議解決辦法。根據部門職能，把任務分解到各部門，責任落實到個人。

下一步我鄉將集中精力主動配合琉璃山地旅游開發指揮部加大對雞冠山琉璃壩的招商引資力度，積極與現有企業集團對接、聯系，爭取盡快簽訂《投資協議》，啟動“琉璃.蜀山國際論壇”項目。

四、策劃包裝項目工作。

今年我鄉完成兩項策劃包裝項目分別是：山野菜開發項目，建設占地10畝現代化山野菜加工、儲存基地，建設地點雞冠山鄉巖峰村，投資5000萬元;雞冠山鄉鞍子河社區、薤子村、巖峰村、竹根村、大木村、茍家村農民集中建房整理項目，建設占地28畝居民小區，安置群眾217戶，700余人，建設地點雞冠山鄉茍家村，投資4500萬元。

策劃包裝項目的啟動需要得到老百姓的認同，成達共識，“琉璃壩蜀山論壇”高端旅游項目開發的重要性在絕大多數黨員群眾中已達成共識，黨委、政府順著這個思路理下去，與老百姓共同探討高端旅游產業對區域的帶動作用，探討老百姓如何在區域發展中共享發展成果，如何轉變生產、生活方式，實現收入倍增。我們通過黨員大會、群眾大會、院壩會等方式與群眾探討交流，共同描繪美好的發展藍圖和愿景，并且邀請群眾代表外出參觀學習等方式轉變群眾思想觀念，認可項目實施對自身經濟發展的重要性，政府與群眾之間達成發展為“自己”的共識，最終支持項目實施。

我們把黨員干部帶頭支持建設作為“項目攻堅”行動的抓手，首先解決黨員干部的思想問題，讓黨員干部在未領到征地補償資金的情況下，帶頭搬遷、砍伐涉及林木，讓出施工作業面，發揮他們先鋒模范作用。協調施工隊盡快進場施工，營造熱火朝天的建設工地。在示范帶動的作用下，絕大多數群眾主動搬遷，清理涉及的地上附著物，施工隊得以全面進場施工。針對極少數不理解、不支持的群眾，我們主要讓當地黨員和群眾去做工作，發揮鄰里鄉親便于溝通，更易信任的作用，整個過程堅持黨員干部帶頭引領，堅持讓群眾做群眾工作，發揮了重要作用，工程順利推進。

在前期征地拆遷調查摸底工作中，我們堅持讓群眾代表全程參與，共同鎖定各戶面積、數量、金額等群眾關心的易產生不公正、不公平的問題，解決群眾“不患寡而患不均”的心理問題。針對山區施工過程中隨時可能產生林地、林木新的損毀問題，我們與群眾代表、施工方共同成立現場認定小組，及時登記造冊，多方簽字認定，確保群眾利益不受損害。針對征地拆遷資金不能及時到位情況，我們將資金撥付方式、時間、數量等問題一一告知群眾，讓群眾充分知情，并共同商定分期支付補償費用時間。通過與出資方、交通局、琉璃旅投協調、必要時鄉、村墊付等方式，確保按商定計劃時間分期支付，堅守了政府信用承諾。針對因征地、拆遷而使群眾生產、生活不便的問題，黨委、政府總是第一時間研究解決，鄉村干部總是第一時間主動上門幫助解決。通過靠前服務、盡力服務，最終贏得了群眾的理解和支持。

在今后的征地拆遷工作中，我們進一步完善工作機制，統籌兼顧全局利益和個體利益，充分調動群眾參與積極性，將群眾被動拆遷變主動拆遷作為建設旅游高地的重要工作抓手，推動山區經濟社會又好又快發展。

畜牧局緊緊圍繞市委“依托大港口、培育大產業、建設大城市、搞好大服務、推進大農業、構建大和諧”的發展目標，深入貫徹落實科學發展觀，以畜牧業產業結構調整、發展規模養殖、畜產品質量安全為重點，搶抓機遇，開拓進取，促進了全市畜牧業的穩步快速發展。

截止到10月底，到10月底，全市豬、肉牛、羊、禽存欄分別達到18.3萬頭、3.5萬頭、17.5萬只、286.5萬只，出欄分別達到25.8萬頭、2.67萬頭、17.7萬只、439萬只。肉、蛋、奶總產量分別達到31380噸、11490噸、4840噸。預計到年底，全市豬、肉牛、羊、禽、存欄分別達到19.5萬只、3.5萬頭、17.5萬只、289.7萬只，出欄分別達到34.5萬只、3.72萬頭、20.8萬只、627萬只。奶牛存欄2700頭，貂狐飼養量為46萬只，肉、蛋、奶總產量分別達到42596噸、13680噸、5960噸。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇九

根據克拉瑪依市關于開展效能建設和糾風工作情況監督檢查的通知（克績效辦發［20xx］1號）文件要求，20xx年，區紀委（監察局）不斷完善長效監督機制，嚴肅查處影響機關效能的行為，全區機關作風進一步改善，行政效能得到進一步提升。

一、開展“正風肅紀”行動，狠剎“四風”問題。

結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，大力開展監督檢查，強化機關干部政治紀律，緊盯“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”四風突出問題，先后聯合區委組織部、政法委開展了違反政治紀律、侵害群眾利益、公款送禮、文山會海、檢查評比達標泛濫等49項專項整治工作。處理穿戴里切克服飾2例，通報違反工作紀律人員15人，通報辦公用房超標準未及時整改13人，各級黨政領導干部共主動上交購物卡32張，禮金13.09萬元。通過專項整治，四風問題明顯改善。

二、開展機關效能監察，提升服務水平。

圍繞群眾反映強烈的“門難進、臉難看、事難辦”問題，對37家行政機關服務效率、服務態度開展暗訪專項監察12次，對發現的服務態度差、居民意見未處理、著裝不規范、收費項目公示不及時等問題及時反饋相關問題單位進行整改。例如，針對群眾反映強烈的“十三中學門前公交車站臺處亂停車”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶報稅難”等問題，進行專項督查督辦，目前問題已全部解決。

三、開展工作紀律監察，整治“庸、懶、散、拖”

5月，在全區范圍開展工作紀律明察暗訪，檢查單位28家次，查處遲到、早退、上班時間吃飯等違反工作紀律行為15人次，在全區通報批評。9月，開展工作紀律“回頭看”，對機關工作人員上網行為進行了明察暗訪，發現上網看小說、購物、玩游戲人員3人，在全區通報批評。

四、開展立項監察，服務中心發展。

圍繞區委、政府重大決策，對“熟食品加工基地食品生產安全”、“體育健身中心綠化建設”、“藍天工程”三個項目開展執法監察。在“熟食品加工基地食品生產安全”項目監察中，全年開展現場監察10次，發現的問題7個，提出整改建議8條，督促屬食品加工基地建立《食品出廠檢驗公示制度》等管理制度6項，質監局完善了《熟食品加工基地上產加工小作坊巡查與分類管理辦法》。在“體育健身中心綠化建設”項目監察中，先后7次赴體育健身中心綠化項目施工現場查看進度，向區園林局反饋a區電廠院墻占用體育中心綠化施工區域、無法按照原施工圖進行施工，a區停車場主場地施工未完成、致使停車場綠化帶的施工滯后等問題11個，區園林局對查出的問題，逐一落實責任人進行了整改。通過查辦問題、抓好落實，確保了黨委、政府重大決策部署貫徹落實，為城區基礎設施建設提供紀律保障。

依托白堿灘區行政審批電子監察系統，加大了對各部門審批服務事項辦理情況事前、事中和事后的日常動態監管，對行政審批事項90余件進行了回訪監察，未發現違規、超期辦件現象。同時，開展機關服務效能八項制度督查工作，對各部門政務公開、崗位公示、ab崗替代、一次性告知制度落實情況進行檢查，進一步優化審批環境，提升各部門服務水平。

六、組織開展“萬人百企評機關”滿意度測評活動。

委托第三方完成了10333人次的測評工作，收集到建議、投訴651條，向區政府各部門、物業公司、第二人民醫院等單位反饋651條，已整改報送278條，正在整改中373條。目前我區各部門20xx年公眾滿意度已經完成測評階段工作，結果已經統計完成，近期在做分析，撰寫公眾滿意度測評。

工作報告。

七、強化問責力度。

一年來，我們積極發揮紀檢機關的懲治職能，對不作為、慢作為、亂未作問題“不手軟”，問責單位9家次，問責干部13人次。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十

我局領導高度重視行政效能建設工作的支部與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。

我局根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。

（一）認真開展規范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發199257號《批轉市農機局關于加強農機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農機監199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發的《關于切實抓好鄉村機耕道建設的通知》（瀘市府發179號），因鄉村機耕道是農業生產的重要基礎設施，是農田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農村機電提灌站審批和農機監理所承擔的農機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發，以及技術質量安全科承擔的農機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協助行政審批科做好現場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發政府統一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農機窗口共辦理事項2286件。

（三）進一步規范行政執法行為。制定了《市農機局行政處罰自由裁量權行使監督制度》和《市農機局行政執法檢查工作流程》，從源頭上規范了我局行政執法行為。

企業6戶、農機經銷商359戶，農機維修網點101戶，檢（抽）查農機商品0多臺/套，農機配件50000余件/套，查處無經營、維修技術合格證17戶，不合格農機產品8臺／套，假冒偽劣農機產品4起5件，超經營范圍5戶，查處違經營4戶，有力打擊了不法經營行為，維護了農機市場秩序，保護了農民群眾合法權益。

（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。

（六）大力開展節能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節約，加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。

（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網、電子政務外網和市農機化網上公布了單位職能職責、工作動態、行政審批事項、單位文件、農機政策法規、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。

按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業心和責任感，強化執政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。

（一）繼續加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。

（二）提高干部職工素質。創建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態度，增強執行制度的自覺性。

（三）深化政務公開。認真執行《四川省政務公開規定》等法規規章。

（四）嚴格依法行政，加強政務中心農機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執行責任追究制度。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十一

一是實行首問責任制、限時辦結制和責任追究制。對黨委政府安排的中心工作、重點工作、突發性工作和每月的工作要點必須限時辦結，每月進行通報;二是規范政務公開。在鄉、村兩級都設置了規范化的政務公開欄，鄉黨委政府將每月的工作要點、機構設置、編制情況、辦事指南、領導分管、人員分工及聯系方式等在公開欄進行公開，增強黨委政府的透明度，方便群眾辦事;三是提高辦事效率。首先要求機關工作人員嚴格上下班簽到、掛牌上崗和去向牌制度。讓機關工作人員隨時處于群眾的監督下，在還群眾一個明白的同時提高了辦事效率;其次是重點整治會風。會議設立發言席，發言領導提前做好準備，站著發言和安排工作，節省會議時間和提高會議質量。同時會議嚴格考勤，每次會后通報，當月兌現，鄉黨委政府召開的綜合性會議遲到、早退、曠會者加倍懲款;第三是嚴格實行“三項制度”。我鄉已于年初制定了首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度，并要求各部門月初制定工作要點，并向分管或主要領導匯報工作進展情況，限定月底必須完成工作任務;第四是精簡會議文件。從嚴控制會議規格、數量和時間，簡化會議程序，降低會議成本，提高會議質量和效率;嚴格執行公文處理規范和程序，提高公文處理時效。四是強化監督機制。鄉上建立了機關行政效能建設監督小組，定期或不定期地對各部門進行效能督查指導，及時發現和糾正問題。同時，設立鄉機關行政效能建設專用熱線，有專人負責接聽和受理，方便群眾投訴;四是鄉人民政府按縣委、政府的要求規建設了xx鄉便民服務中心，凡鄉級涉農事宜均在中心一站式辦公服務，服務質量和辦事效率都得到很大提高，群眾十分滿意。

總之，xx鄉在行政效能建設的實踐中，始終按照“為民、開拓、務實、廉潔”的工作要求，堅持把轉變機關作風、提高行政效率作為效能建設的出發點和落腳點，創造性地開展工作，不斷推進行政效能建設工作向縱深發展。通過狠抓行政效能建設，xx鄉機關干部工作面貌煥然一新，極大地促進了xx鄉各項社會事業的穩定發展。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十二

本文目錄。

我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年xx年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。

(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。

（三）端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業、進社區）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。

(七)加強效能監察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，并設置了投訴舉報電話（31257）接受社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

（一）以人為本，加快市政環衛基礎設施建設步伐。一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普本文來自查和勘測工作。三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛”要求。二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衛設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環衛一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規范戶外廣告管理，對城區戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區停車難問題。四是強化執法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發放《關于規范、整治占道經營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規范跨門市經營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區外衛生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現城區商家的規范化管理。制定了《瀘州市市容衛生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉環境綜合治理和“國衛”復審打下了堅實的基礎。

（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據新的《國家衛生城市標準》、建設部市政環衛管理標準及四川省城鄉環境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調整了局環衛科、市環衛處工作職能，將市環衛處更名為瀘州市市容環境衛生監督管理處，專門負責對我市市容環境衛生工作的檢查考核。三是市市容環衛監督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環衛作業及行政執法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現；對各區、縣市容環境衛生管理工作進行檢查指導、監督考核，有力地促進了局系統各單位和縣區不斷加強市容環衛及執法管理，城市管理質量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發現，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調整，主要是三個方面：

1、我局經常發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批、因建設需要拆除環境衛生設施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發，必須要業務科室經辦人員到現場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現場踏勘經辦人的意見對辦理行政審批至關重要，因此建議是否可在網上審批程序中加入經辦人意見。

2、在并聯審批中，如我局發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批等，根據具體審批件的情況，有時需要交警、規建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯審批的問題，建議在網上審批程序上將這些項目納入并聯審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規格大的件以紙質方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴格按照市委、市政府加強機關行政效能建設的要求，結合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關行政效能建設，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉環境綜合整治向縱深推進，做好“國衛”復審迎檢準備。

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今年，我局按照《市機關行政效能建設重點工作實施方案》（瀘效能辦2號）的要求，結合我局制定的《行政效能建設工作意見》，我們是認真開展機關行政效能建設，取得顯著成效。根據《市機關行政效能建設辦公室關于上報工作總結和工作安排的通知》（瀘效能辦15號）的要求，現將我局今年效能建設工作和明年工作安排匯報如下：

一、加強領導，嚴格考核。

不斷推動行政效能建設深入開展。

我局領導高度重視行政效能建設工作的支部與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。

二、加強機關規范管理，將行政效能建設落到實處。

我局根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。

（一）認真開展規范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發199257號《批轉市農機局關于加強農機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農機（91）第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農機監199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發的《關于切實抓好鄉村機耕道建設的通知》（瀘市府發179號），因鄉村機耕道是農業生產的重要基礎設施，是農田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐。

工作方案。

在政策法規科增掛行政審批科牌子具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農村機電提灌站審批和農機監理所承擔的農機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發以及技術質量安全科承擔的農機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科其他科室不再履行行政審批職能但協助行政審批科做好現場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心制定了新的實施辦法再一次優化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農機窗口辦公、服務并向市政務府服務中心派駐首席代表頒發省政府統一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協調和電子印章使用等權限保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理也能辦理”獨立運行為群眾提供了優質高效的政務服務。截止11月底政務中心農機窗口共辦理事項2286件。

（三）進一步規范行政執法行為。制定了《市農機局行政處罰自由裁量權行使監督制度》和《市農機局行政執法檢查工作流程》，從源頭上規范了我局行政執法行為。

企業6戶、農機經銷商359戶，農機維修網點101戶，檢（抽）查農機商品0多臺/套，農機配件50000余件/套，查處無經營、維修技術合格證17戶，不合格農機產品8臺/套，假冒偽劣農機產品4起5件，超經營范圍5戶，查處違經營4戶，有力打擊了不法經營行為，維護了農機市場秩序，保護了農民群眾合法權益。

（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。

（六）大力開展節能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節約，加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。

（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強。

行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網、電子政務外網和市農機化網上公布了單位職能職責、工作動態、行政審批事項、單位文件、農機政策法規、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。

三、強化行政效能監察，提高機關行政效率和質量。

按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業心和責任感，強化執政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。

四、明年工作安排。

（一）繼續加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。

（二）提高干部職工素質。創建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態度，增強執行制度的自覺性。

（三）深化政務公開。全面落實國家《政府信息公開條例》，認真執行《四川省政務公開規定》等法規規章。

（四）嚴格依法行政，加強政務中心農機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執行責任追究制度。

（五）進一步完善行政效能投訴處理工作制度。

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一、主要做法和措施。

（一）抓好思想再動員，繼續深入學習討論?。

（二）廣泛征求建議，認真查擺問題。

針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產生的原因，主要表現在：

（三）注重實效、堅決整改。

根據機關存在的問題及其成因，局效能辦注重對癥下藥，及時整改，取得了一定的實效。

（四）立足長效、健全制度、規范管理。

二、取得成效。

（三）機關自身建設得到加強。自開展機關效能建設活動以來，局。

一是干部素質教育有待進一步加強。

二是落實績效考核機制的力度還不夠大。

三是機關高效運行的物質保障還須進一步加強。

四、下一步的。

工作計劃。

針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領導下認真做好以下三方面的工作：

效能建設活動是一項長期的系統工程，今后，我局將會不斷加強思想教育，加強業務培訓，依法行政，規范行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設深化成果，樹立干好本職工作的責任感和緊迫感，不斷提升服務質量，不斷提高工作能力，努力為我縣經濟發展做出司法行政機關應有的貢獻！

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我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年xx年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。

(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。

（三）端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業、進社區）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。

(七)加強效能監察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，并設置了投訴舉報電話（31257）接受社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

（一）以人為本，加快市政環衛基礎設施建設步伐。一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普本文來自查和勘測工作。三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛”要求。二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衛設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環衛一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規范戶外廣告管理，對城區戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區停車難問題。四是強化執法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發放《關于規范、整治占道經營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規范跨門市經營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區外衛生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現城區商家的規范化管理。制定了《瀘州市市容衛生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉環境綜合治理和“國衛”復審打下了堅實的基礎。

（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據新的《國家衛生城市標準》、建設部市政環衛管理標準及四川省城鄉環境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調整了局環衛科、市環衛處工作職能，將市環衛處更名為瀘州市市容環境衛生監督管理處，專門負責對我市市容環境衛生工作的檢查考核。三是市市容環衛監督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環衛作業及行政執法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現；對各區、縣市容環境衛生管理工作進行檢查指導、監督考核，有力地促進了局系統各單位和縣區不斷加強市容環衛及執法管理，城市管理質量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發現，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調整，主要是三個方面：

1、我局經常發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批、因建設需要拆除環境衛生設施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發，必須要業務科室經辦人員到現場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現場踏勘經辦人的意見對辦理行政審批至關重要，因此建議是否可在網上審批程序中加入經辦人意見。

2、在并聯審批中，如我局發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批等，根據具體審批件的情況，有時需要交警、規建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯審批的問題，建議在網上審批程序上將這些項目納入并聯審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規格大的件以紙質方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴格按照市委、市政府加強機關行政效能建設的要求，結合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關行政效能建設，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉環境綜合整治向縱深推進，做好“國衛”復審迎檢準備。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十三

為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，單位在年初成立了機關效能建設領導小組，由局長任組長，支部書記任副組長，各科、室負責人為小組成員，下設辦公室，并指定專人負責日常工作。我局聯系本單位實際，制定了效能建設實施方案，并認真組織實施。同時將有關內容列入部機關內部崗位責任制考核內容，堅持“一把手”負總責，分管領導各負其責，科室負責人抓好責任范圍內的工作，把機關效能建設各項工作落實到實處。通過效能建設活動的開展，我局干部提高了思想認識，大家認為：開展機關效能建設是學習貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，是轉變工作作風、美化發展環境的重大舉措；是弘揚求真務實精神，落實金鳳區黨委、政府提出的目標和全面完成今年工作任務的有效保證；是加強機關自身建設，提高辦事效率，提升服務質量，更好適應新形勢、新任務、新要求的現實需要。

二、加強學習，注重素質，認真抓好機關效能建設工作一年來，我局積極采取措施營造機關效能建設的良好氛圍，開展各種形式的學習教育活動，不斷提高機關干部的素質。在效能建設活動中，我們深入學習貫徹_理論、“三個代表”重要思想、中紀委三次全會和金鳳區機關效能建設文件精神；大力開展宗旨觀、政績觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務實的自覺性，提高為人民服務的質量和水平；大力開展改革觀、發展觀教育，認真學習社會主義市場經濟知識，正確認識和把握社會利益關系的調整，牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續發展的科學發展觀。大力開展民主觀、法制觀教育，堅持充分發揚民主，重視群眾參與，牢固樹立行政必須依法、用權必須監督的理念，努力做到誠信理政。同時，在活動中我們深入開展學習型機關創建活動，加強理論學習與業務培訓，抓好黨支部和黨員干部理論學習，堅持學習制度，切實提高機關干部的思想政治素質和業務工作能力，進一步形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。

三、建章立制，加強管理，整體推進機關效能建設。

四、改進作風，提高效率，把機關效能建設與實際工作有機結合。

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉變機關職能和作風，著力解決各科室工作中存在的問題。我們要求各科室，增強大局意識，對領導交辦的事項，速決速行，雷厲風行，防止中阻梗；要求大家改進工作方式方法，深入基層，深入實際，大興調查研究之風，不斷提高服務水平；要求全局干部職工對待辦事群眾做到一聲問候“您好”一臉微笑“請坐”一杯熱茶慢慢講的機關新作風，對來接待訪者推行首問負責制，按照制度規定的程序，態度和藹、熱情周到的幫助他們，徹底杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的機關衙門作風。

為了進一步提高工作效率，我局將所有應該公示的內容對外公示，建立行政執法人員法律知識學習制度、建立行政執法執法崗位責任制度、建立行政執法人員持證上崗及行政執法證件管理制度、建立行政執法公示制度、建立行政執法舉報、控告制度、建立重大行政處罰決定備案制度、建立行政執法情況報告制度、建立行政執法過錯責任追究制度、建立行政執法監督檢查制度、建立行政執法責任制考核評議制度等，并使各項規章制度和行政審批許可上墻進行公示，做到了執法責任、執法程序、工作標準、違法責任公示，保證了行政執法的合法、公開、有效。

從明年起我局將對各項工作實行嚴格考核獎懲，結合實際，制定科學、量化、操作性強的績效考核制度和失職追究等實施辦法的基礎上，嚴把考核關，把績效考核與工作目標考核、領導干部年終述職、公務員年度考核等有機結合起來，并把考核結果作為機關干部業績評定，獎勵懲處、選拔任用的重要依據。

總之在今年整個效能建設活動中，我局以勤政廉政、提高效率、優化服務、執政為民、促進發展為主要內容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決機關效能建設中存在的突出問題，使部機關干部在履行職責和探索創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效和管理機制和運行機制。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十四

20xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業“實施三大戰略，實現兩大提升”的總體戰略目標，嚴格按照《全市煙草xx年度紀檢監察工作要點》的規定要求，從加強企業內部規范，提高經營管理水平入手，結合實際工作，狠抓重點環節，針對行政執法及車輛管理工作實施效能監察，現將具體工作開展情況匯報如下：

一、所采取的主要措施。

(一)成立組織，加強領導。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀檢監察、督查考評、專賣管理監督、車輛管理、財務部門負責人任成員的效能監察小組，結合該局工作實際，制定效能監察。

工作方案。

明確責任目標及時召開會議安排部署各項工作措施提高全體人員對此項工作的重視程度形成了分工負責、齊抓共管的監察機制全面加強了對此項工作的組織領導。

(二)突出重點，健全制度。健全規范的制度是開展效能監察的基礎與保證，為確保效能監察工作取得預期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀檢效能監察工作紀律、職責范圍、監督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監察工作的過程中，有目標、有尺度、紀律嚴明、程序規范、公開透明、卓有成效。

(三)加強監督，狠抓落實。圍繞專賣行政執法和車輛費用開支管理兩項效能監察重點，由局效能監察小組全面加強對全局的依法行政、規范執法、文明執法、誠信管理、行政效率、工作質量、服務對象滿意度、車輛管理、維修、保養、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預算執行情況的監督，定期考核、通報、公示，設立效能監察舉報電話和舉報箱，加強民主監督，加大督查督導力度，及時發現并改進問題，嚴格處理違規違紀行為，確保各項措施落實到位。

二、主要做法。

(一)專賣行政執法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發放調查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區內卷煙零售商戶定期進行滿意度調查，從專賣人員是否嚴格執行文明執法“六條禁令”;是否在執法過程中堅持統一著裝、統一佩帶徽章、執證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執法;是否及時準確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監督調查。二是每月定期由局效能監察小組和督查考評部門對各轄區商戶滿意度調查考核情況進行匯總、排名、通報;三是對專賣執法人員在查處卷煙違規經營案件時，引用法律法規是否準確，查處程序是否規范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進行重點監督調查;四是凡在執法過程中出現吃拿卡要借、粗暴執法、內外勾結、以權謀私、執法不公等違規違紀行為，引起商戶反響的，一經查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執法人員無一起違法違紀事件發生，無一起敗訴案件發生，無一起申請復議案件發生。

(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標責任書，將車輛、駕駛員與部門負責人進行安全及費用管理責任綁定;三是對車輛的保養和維修實行“提前申報，部門把關，辦公室審核，定點維修，統一結帳”的辦法，由車輛管理效能監察小組對維修廠家及加油站的資質進行調查、評估、選定，對需大修車輛要上報縣局領導審批后方可送修;四是由機關及各轄區專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預算，經縣局預算委員會核算出每部門年度車輛總費用額后，由車輛效能監察小組進行核定;五是每月由機關、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃，明確每天的行車路線、公里數及油耗，由車輛效能監察小組定期對各部門車輛行駛公里數、油耗及維修保養費用進行考核，實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評，由車管部門對各轄區車輛年實際總費用進行匯總核算，經效能監察小組核定后，與年初總預算費用進行對比，節約為公，超支部分由各部門負責人自負。

三、取得的效果通過加大效能監察力度，采取以上切實可行的效能監察措施。

xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養費用下降2.1萬元;專賣執法違規違紀現象明顯減少，全年共計處理7人次，進一步嚴肅了執法紀律和財經紀律，提高了專賣執法人員依法行政、文明執法、誠信服務的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進了合理利用資金，降低費用開支，增強了。

規章制度。

的嚴肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進了職能作用的發揮，形成長效機制，促進了各項工作的進度，促進縣區卷卷煙市場的健康穩定發展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護國家利益和消費者利益，樹立節約型、廉潔型、高效型的良好企業形象。

四、存在的不足及下步工作打算。

因機構改革后，該局機關沒有設立專職紀檢效能監察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進一步加強薄弱環節，明確工作重點，把握目標方向，采取得力措施，狠抓落實執行，逐步推動該局的效能監察工作形成制度化、規范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業爭創“五個一流”的發展大局服務。

效能監察是一項通過行政監視手段，促進經管人員勤謹工作、提高行政效能和經濟效益的重要措施，也是紀檢監察為經濟創立服務的重要途徑。今年以來，我院紀委監察科認真按照效能監察工作的整體部署和要求，在人員少、任務重的情況下，堅持以經濟效益為中心，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調研的基礎上，經過認真挑選，重點對物資采購、工程創立項目、藥品及醫療器械的購買以及節能技改、經營經管等工作認真開展了效能監察，每一項都明確了立項時間、要求、方法和措施，制定了具體的實施方案，取得了較好的監察成果。今年我處共立效能監察項目*個(其中基層單位立項**個)，下達監察。

建議書。

份，為社區增收節支*萬元。現將一年來的工作總結如下：

一、完善工作制度，加強組織領導，為開展效能監察工作打下基礎。

為按照上級要求認真搞好我*的效能監察工作，年初我們就做出了《關于*年開展*年效能監察工作的安排意見》，并結合我*實際，健全完善了多項經管制度。如《效能監察暫行辦法》、《效能監察項目成果評價考核辦法》、《效能監察員經管辦法及考核標準》、《效能監察工作例會制度》，還先后制定下發了《關于招標評比實施辦法》、《關于強化收費繳費經管的幾項劃定》、《關于自建工程的實施辦法》、《關于工資總額與經營任務掛鉤考核的管理辦法》、《關于加強管理，強化節約，搞好后勤改造的有關劃定》、《關于加強設備管理的暫行規定》等多個文件，同時，成立了以*長為組長、紀委書記為副組長的效能監察領導小組，并結合本單位實際，認真選題立項，為深入搞好效能監察工作打下了基礎。

二、本著“質量和效益兼顧”的原則，深入開展工程建立項目的效能監察。

因我*下崗人員較多，為安置職工就業，一般性的維修維簡工程項目均為自營性質，但即使如此，我們也采取在內部公開招標的辦法，堅持對每一個維修項目實行認真細致地監視檢查。如20xx年*月**日，參與了由組織的“**社區廁所重修工程”招標一次，原標的為5.5萬元，通過三輪竟標，最終中標價為5.2萬元，比計劃節約資金0.3萬元，節減率為5.5%。同時，在圍繞工程建立項目開展效能監察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價而忽視工程質量的教訓，樹立了“信譽與報價兼評”、“質量和效益兼顧”的原則，本著“公開、公平、公道，合理、節支、保質”的指導思想，堅持對每一項工程項目實行認真細致地監察和考量。如*年5月，我*在進行砼路面工程招標時，在競標中報價較低的有兩家單位，一個是15.65萬元，一個是15萬元，雖然后者比前者低了0.65萬元，但它的資質較低，信譽度也不如前者，所以經大家反復認真地對此評議后，選定前者中標，從而在資金支持上保證了施工質量。

據統計，今年以來，我*共進行維修項目招標*次，通過實行競標，節減維修費用**萬元，比總計劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項目的審計工作，嚴格按照有關規定和標準，精打細算，深挖細扣，盡量減少成本費用的支出。據統計：今年共參與成本項目審計**次，送審金額為*萬元，審定金額為*萬元，核減金額*萬多元，核減率為7.9%。為降低成本、化地發揮資金效益做出了貢獻。

三、圍繞中心工作，認真開展了對電算化收費項目的效能監察。

除了政府預算撥款以外，社區的水、電、暖、氣等各項服務收費項目是我*收入的主要來源，是后勤管理的關鍵環節，也是群眾關注的熱點，為此，我們對該項目開展了效能監察。

四、圍繞物資招標采購(包括藥品和醫療器械的采購)開展效能監察。

在物資采購時，為降低成本，節約資金，我們嚴把進價關，在工作中實行了全程跟蹤監督，如在計劃進購*臺電器設備時，先后經上網查找資料、找業內人士了解、派人進行市場調查、專門會議研討、與廠家進行直接構和等多種方式開展工作，最終將進購金額由**萬元，降低到**萬元，節減資金*元，節減率為16.6%。在對藥品和醫療器械采購開展效能監察時，首先責成醫院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財務人員、醫務部負責人等參加的專門工作機構，為此項工作的開展典定了組織基礎;其次是每次招標采購時都有主管礦長和紀監、審計人員現場監督進行，為認真搞好此項工作提供了監督保證。如*年*月**日，參與醫院購買儀和儀兩項小型設備的物資招標采購一次，原標的為*.1萬元，通過三輪競標，最終成交價為*.2萬元，比計劃節約資金0.*萬元，節減率為22%。據統計，今年共參與物資招標采購(包括藥品和醫療器械的采購)*次，總計劃資金**萬元，通過招標，實際使用資金**萬元，比計劃節約*萬元，節資率*%。

五、圍繞節能技改項目開展了效能監察。

因我*原供水系統設計不合理，供暖系統陳舊老化，造成用電、用煤浪擲，為避免損失浪費，我們在充分調研的基礎上對此進行了立項監察，要求對原供水供暖系統進行合理更新改造，以達到節能提效的方案。經過嚴格按方案實施監察以后，通過今年一個周期的實驗，切實取得了顯著的效果：如吃水泵房改造前，因為設備陳舊、布局不合理致使二次送水的原因，造成用電的大量浪費，每年電費多達*萬元以上。技改后(即新選地址打井，實行一次供水)每年節資萬多元，加上由此而減少的人力開支等每年可節資金萬余元;供暖管路改造前，因設備陳舊、供暖管路年久失修，造成跑氣漏氣嚴重，多燒煤還達不到室溫規定要求。經對此立項監察改造以后，由原來的年用煤*余噸(單價*元，總計金額萬多元)降低到現在的年用煤噸(用款*萬元)，每年節支**萬元。用鹽也從原來的噸/年，減少到現在的噸/年，(每噸*元)年節支*萬元。“節能技改”一項，除去技改成本*萬元，在五年回報期內每年便可節資萬多元，為企業降低成本、化地發揮資金效益做出了貢獻。

六、圍繞廢舊物資開展效能監察，促進了國有資產保值升值。

今年以來，雖然處置懲罰廢舊物資工作已由統一管理，但我*為配合上級認真做好這一工作，盡量減少損失，增加收入。我*對擬拍賣物資進行了大量的摸底、分類、排隊等基礎工作，做到胸有成竹，底數清楚。同時在客戶拉貨過程中實行了裝車、過磅、出廠全過程的跟蹤監督，有效地防止了國有資產的流失。1—10月份，共對外賣出廢舊物資*次，原定標底**萬元，實際拍賣價為**萬元，實現增收*萬元，比計劃提高了%。

此外，根據上級安排，我們還認真開展了糾正吃拿卡要，截留職工工資、私設“小金庫”胡支亂花，在醫療服務中收受“紅包”、濫開“大處方”、搭車開藥、亂收費等不正之風。對群眾反映強烈的“熱點”問題進行了及時的監督檢查，對確有問題的下達了“監察建議書”，督促有問題的單位進行了認真整改。通過監督檢查和各單位進行自查自糾，提高了工作人員的服務意識和責隨便識，規范了有關工作制度，和諧了黨群干群關系，基本得到了群眾的合意。

七、效能監察背區科和班組延長工作有零的突破。

按照關于“將效能監察工作背基層科室延長”的要求，今年我們在基層單位也設立了效能監察工作小組，樹立了效能監察員管理制度，如制定了效能監察員任職條件、考核標準、獎懲規定等，已初步在全處樹立起了效能監察工作網絡。并在基層單位組織開展了以“提質降耗、增收節支”等為內容的效能監察舉止，取得了初步效果：

1、**科在收費方面，處規定每月要收到**萬元(85%)，可以前一直收不到這個標準，總是在*元之間(僅61%閣下)，自從今年實施效能監察以來，通過完善制度，明確責任，加強管理，4—7月平均月收費*萬元(4月*萬元、5月*.5萬元、6月*5萬元、7月*.7萬元)收費率比過去提高了40%以上。每年多收費.2萬元。

2、**科在托兒所經營管理方面，以前*個員工，僅工資就需支付*元閣下，但月收費僅*元，每月就要賠*元。通過實施效能監察以后，目前*個員工，每月收費*元閣下全部上交處財務。這樣每月就減虧*元，年減虧*萬元。

3、**科在用電管理上，采取峰谷避電的辦法(以前居民用水都是白天補水，每度電平均支出0.*元閣下，現在改為晚上12點以后補水，每度電平均支出0.*元閣下)，每年可節約電費**萬元。

通過開展效能監察，不但規范了工作法式，實現了陽光操作，限度地減少了違規違紀問題的產生，而且也為企業節約了資金，降低了成本，提高了經濟效益。

總之，今年我*效能監察工作，在上級機關和*黨政的正確領導下，在*效能監察工作領導小組直接指導和項目所在單位和部分的大力配合下，較好的完成了全年的效能監察工作任務，取得了較為明顯的成績，尤其是節能技改項目出格突出，作為劣秀成果項目已背推薦參與評選。盡管我*效能監察工作取得了一定的成績，但與上級要求和先進兄弟單位相比仍有不小的差距，我們決心在來歲的工作中迎頭趕上，迎頭趕上，再創佳績。

200x年公司兩級紀檢監察部門，緊緊圍繞公司健康持續快速發展的目標，就公司領導安排的重要工作、企業經營管理中薄弱環節和職工群眾關心的熱點問題，重點加強對規范的工程項目施工管理、清產核資中預防國有資產流失、提高兩級公司機關員工素質轉變工作作風等方面入手，積極開展效能監察工作。

一、在清產核資中開展效能監察，根據中冶集團公司統一部署，結合公司實際，在全公司清產核資中開展效能監察。

一是加強領導，成立機構。由財務審計、資產管理、紀委監察等部門負責人組成的清產核資效能監察領導小組，由建設公司黨委副書記、紀委書記尹似松同志任組長，副總會計師方漢興同志任副組長，加強了對此項工作的領導。

二是認真進行自查自糾。各單位紀檢監察部門積極參與、主動配合對此項工作的監督檢查，較為真實地反映企業資產情況、財務狀況和經營成果。

三是組織重點檢查。加強對所屬單位自查自糾工作的檢查和指導，較好地促進此項工作的順利進行。

四是協助有關單位建章立制。針對有的單位在清產核資中暴露出的問題，協助督促有關單位、部門建立和完善國有資產及財務管理的規章制度和有效的監督機制，為企業資產管理逐步進入科學化、規范化、制度化軌道起到了一定的促進作用。

二、針對某些項目經理部在施工項目管理方面的薄弱環節和有關單位管理制度堅持不夠，作為切入點開展效能監察。施工項目管理鑒于點多面廣戰線長、人員分散的特殊性，加強對項目經理部規范化管理的監督檢查顯得尤為重要，也是職能部門一項不可忽視和應常抓不懈的工作。今年來我們在參與、會同公司有關部門對各工程項目經理部檢查考核的同時，注意選擇企業領導重視、職工反映意見大的問題，確立為效能監察項目，進行專項檢查。

參與大冶項目經理部因有害氣體而引發的工亡事故的調查，對有關人員的責任進行了認定，并根據公司108號文件的規定提出處理意見。會同項目管理部對無錫雪豐項目經理部施工的設備安裝事故造成經濟損失問題的調查，查清問題發生的原因，確認有關單位、部門和有關人員的責任，提出處理建議。

參加對山東濰坊工程項目經理部設備安裝事的調查，根據有關責任人應承擔的責任，提出處理意見，教育了當事人和參加工程施工的全體職工。除此外，按照公司黨政主要領導的安排，多次組織對反映有關二級單位主要領導管理上的問進行調查，并實事求是地作出調查結論。既澄清了問題，又糾正了某些領導在管理工作中的錯誤做法，有些還為單位避免了不必要的經濟損失。如對某公司主要領導將100萬元公款借給私人經商辦企業的錯誤行為，通過調查發現后立即給以制止，規避了重大經濟損失。

為加強對公司所屬項目經理部的管理，積極參與公司項目管理部組織的每季度項目管理工作大檢查，今年共參與檢查3次。并多次參加項目管理部組織的外協隊伍的考察監督。通過對上海、萊鋼、華西、常州、濰坊、銅陵等工程項目經理部的檢查，共對有關問題提出監察建議18條，建議各項目經理部要嚴格執行規范的項目管理，建立健全必要的規章制度，堵塞管理上的漏洞，為企業挽回、避免一定的經濟損失。

三、公司兩級紀檢監察開展效能監察卓有成效。一年來公司兩級紀檢監察組織針對各單位工作特點和實際情況開展效能監察取得一定成效。全年共立項16項，其中，機電公司一項，建筑公司一項，材料公司二項，咨詢公司二項，水泥公司一項，租賃公司一項，總部八項。

機電公司對武進中興二期工程項目經理部材料采購進行專項監察，對材料采購全過程開展效能監察，采取貨比三家好中選優，公開招標的方式選擇合格供貨方，為項目增加和創造經濟效益48萬元。材料公司對廢舊物資處理過程進行效能監察，本著公開、公平、公正的原則進行招標，為企業增加經濟效益5萬元。咨詢公司對技校改造工程一期工程施工過程進行監察檢查，較好地保證施工工程質量，節約資金18萬元。另外該公司還在辦公設備采購開展專項監察，減少開支2.78萬元。水泥公司對外購熟料過磅進行專項監察，避免和杜絕虛噸位，為企業避免經濟損失約5萬元。

根據公司黨政領導對機關員工工作作風的嚴格要求，機關效能監察工作組及時召開會議，針對機關當前尚存在的某些問題，分析討論，認真研究，對機關效能監察下步工作作了具體安排，通過電子郵局發至各部門，以便貫徹執行。針對機關機構改革、部門工作職能的變動，及時調整了機關效能監察工作組成員單位。調整后的機關效能監察工作組由總部辦、黨委工作部、人力資源部、資產管理部、紀委監察部組成。結合機關工作實際，機關效能監察辦公室年初制訂了20xx年機關效能監察工作六項措施，并通過十七冶局域網發至各部門首席負責人的電子郵箱，使大家對20xx年機關效能監察工作總體要求，有一個明確的認識。

按照《十七冶機關效能監察暫行辦法》和公司制定的系列規定要求，機關效能監察工作組對機關員工遵守工作紀律、勞動紀律、辦公秩序、掌握企業文化核心理念的程度、愛護公物、辦公環境衛生、文明禮貌、衣著儀表、辦公電腦操作及為基層和項目服務等方面進行了48次專項檢查和抽查工作。

對各部門考勤制度、部務會制度執行情況進行了檢查。各部門都能按公司規定認真考勤，且考勤表填寫比較規范;各部門都能堅持每月下旬召開部務會，認真總結本月工作完成情況，對存在的問題，認真分析研究，提出解決辦法。安排下月。

工作計劃。

并按規定時間及時上報總部辦。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十五

為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統一部署和杭州市局關于開展機關效能建設的要求，今年以來，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況小結如下。

一、領導重視，認識統一。加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監”。

二、落實責任，加強監督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。（三）抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：

1、深化思想教育。進一步掀起學習_理論、“三個代表”重要思想和hjt同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統學習了_理論、“三個代表”重要思想、hjt同志一系列的重要講話、《中國_黨內監督條例（例行）》、《中國_紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xjp、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大群眾的參與意識，積極投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規范行政行為。省紀委關于機關效能建設“四項禁令”出臺后，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。

2、完善規章制度。按照規范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲；監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。

3、規范行政行為。按照行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規范化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和群眾利益現象發生。

4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。

5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。

6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業人員）年度考核結合起來，考核結果作為機關干部（事業人員）業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。

7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照hjt___在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的1xxxx方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。

在04年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監系統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十六

一年來，××縣科技局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，立足部門職責，按照縣紀委的要求積極認真開展行政效能各項工作，機關行政效能建設工作得到加強，確保了各項工作任務圓滿完成，現將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，健全組織機構。

根據元政辦發202296號××縣人民政府辦公室關于印發《××縣鄉鎮人民政府和縣政府各部門2022年行政效能建設目標考評方案》的通知精神和要求，結合科技局實際，及時召開了干部職工會議，認真研究部署加強局機關行政效能建設工作。成立了由局長胡德品任組長，副局長楊云安任副組長，相關科室人員任成員的科技局行政效能建設領導小組，為開展好全局行政效能建設工作提供了組織保障。

二、結合實際抓落實，認真制定管理制度。

科技局把貫徹落實縣委、縣政府關于加強機關行政效能建設的要求與本部門、本行業職能工作有機結合，以加強制度建設為首，認真制定有針對性、操作性的一系列機關管理制度。如《科技局關于加強內部管理的若干制度》、《科技局服務承諾制度》、《科技局三項制度》實施細則等。在加強行政機關效能建設工作中，以實施首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制為重點，實行了干部職工工作職責牌和掛牌上崗，公開明確每個干部職工的工作職責，規范了機關行為、優化了辦事流程、提高了辦事效率。

三、狠抓突出問題，加強效能建設。

我局以提高干部職工素質、創建學習型機關，以密切聯系群眾、創建服務型機關，以改進工作作風、創建實干型機關為目標，結合年內開展的學習實踐科學發展觀活動，狠抓機關干部職工進取心不夠強、作風不夠實、服務意識不夠強、法紀觀念較淡薄、學風不夠濃等問題。要求干部職工樹立奮力拼搏、爭創一流，嚴謹認真、求真務實，執政為民、顧全大局，依法辦事、遵章守紀，勤奮學習、開拓創新，為全縣科技事業發展作出積極貢獻。一是認真組織開展了學習實踐科學發展觀活動，使全體干部職工深刻理解了學習實踐科學發展觀的現實性、針對性和緊迫性，把學習活動與工作實際相結合，認真查找問題和不足，加以整改，有效推動思想建設和機關行政效能建設。二是圍繞“思想大解放，推動大發展”、“科技創新促發展”、“科技服務民生”等內容開展了討論活動，使全局干部職工科技工作視野更加開闊、思路更加拓寬，對科技促進全縣經濟發展的著力點和突破口有了更加清晰的認識和準確的把握。以創新的理念、創新的舉措、求真務實的作風，抓好科技各項工作，抓出成效。在學習實踐科學發展觀活動期間，積極向企業、鄉鎮科技專干、部分科技代表等對象征求科技局在行政效能建設方面的意見建議，針對征求到的意見、建議進行整改。全局干部職工就如何進一步解放思想、如何通過思想的大解放提高行政效能，加強和改進對基層的服務來推動全縣科技事業的發展再次進行反思，并進一步樹立了發展意識、危機意識、責任意識和大局意識。通過討論、整改、反思,大家形成了共識：通過學習實踐科學發展觀活動的開展，解放思想要體現在開拓進取上，推動發展要落實在干好本職工作上,行政效能建設要體現在優質服務上，為我縣加快發展、科學發展提供科技支撐。

四、真抓實干，機關行政效能建設見成效。

自開展“軟環境”建設和機關行政效能建設以來，局領導率先垂范，發揮帶頭表率作用，形成“一把手”負總責，分管領導直接抓，一級抓一級、層層抓落實的領導機制和工作格局。今年，我局各項工作有新突破、新進展，取得了顯著成效。二是認真做好科技進步獎評審工作。年內××縣科學技術進步獎評審委員會召開了“××縣2022年、2022年科技進步獎項目評審會”。評審委員會根據國家《科技成果鑒定辦法》和元政發199721號關于《××哈尼族彝族傣族自治縣科學技術進步獎勵辦法》和元發20022號《_××縣委××縣人民政府關于進一步加速科學技術進步的意見》的有關規定，按照實事求是、科學民主、客觀公正、注重質量、講求實效和公開、公平、公正的原則，分別對2022年、2022年申報的《甘蔗良種-新臺糖系列推廣應用》、《××縣農業科技入戶工作示范》、《熱帶冬季唐菖蒲優質種球和鮮切花技術成果產業化轉化》等11個科技項目進行了評審，共評審出科技進步獎一等獎３個、二等獎６個、三等獎２個，兌現獎金9萬元。

三是開展好縣區科技進步考核工作。由國家科技部組織實施的每兩年一次的縣區科技進步考核工作，是國家對地方科技工作綜合實力的全面考核，也是對地方黨委、政府重視科技工作情況的全面檢驗。為了完成好本次考核，縣政府高度重視，及時成立了由分管副縣長為組長的領導小組，多次召開協調會議和專題會議，專門安排部署此項工作，縣科技局充分發揮作用，主要領導親自抓，組織專人負責落實，財政、統計等職能部門通力合作，及時、圓滿地完成了考核相關材料的組織、整理、總結、編寫和報送評審工作，目前已通過市、省級專家組評審驗收，并報到科技部待評。五是積極推進生物資源創新工作。加強與上級對口部門的聯系和工作匯報，積極爭取上級部門對我縣生物資源創新工作的支持，不斷優化工作環境，提高工作效益。同時深入企業開展生物資源項目調研，做好生物資源項目的申報和儲備工作。向省生物資源創新部門申報項目2項即《3000畝紅龍果基地建設》和《蘆薈濃縮液生產線擴建項目》。其中《3000畝紅龍果基地建設》已得到省生物資源創新辦的立項支持。七是科技活動周各項活動成效顯著。一是成功舉辦玉溪市暨××縣2022年科技活動周啟動儀式。“以科技創新支撐玉溪經濟社會平穩較快發展”為主題的玉溪市暨××縣2022年科技活動周啟動儀式于5月19日在××縣城廣場隆重舉行。科技活動周啟動儀式當天有市、縣直有關單位42家以及××縣的11家企業參加布展，共發放以知識產權知識、種養技術、禁毒防艾、氣象、環保、防震減災等知識為主的各種宣傳資料32000份，發放科普書籍4000冊，發放避孕套2000只，避孕藥、避孕栓110板，展出展板129塊，利用“科普大篷車”展出科教展具16件，咨詢人數達2000多人次，懸掛大小標語10條，展示新產品13個。在啟動儀式上還邀請了省體育航模中心進行航模表演。本屆科技活動周規模大，范圍廣，是玉溪市開展科技活動周以來規模最大、內容最豐富、氣氛最活躍的一屆，參加群眾達到了6000多人次。本屆科技活動周同時也是一次在全市范圍內特別是對××縣科學知識的大宣傳、大普及，對提高各級干部和廣大群眾的科技意識產生了積極的影響。活動周期間，各鄉鎮和各單位結合工作實際，因地制宜，積極開展多種形式的科技服務宣傳活動，在全社會營造愛科學，學科學，用科學的良好社會氛圍。二是成功舉辦了科技論壇和邀請資深科學家調研。在5月19日下午舉辦的科技論壇上，市科技局局長羅江云、縣政府縣長王志新及人大、政協領導出席了論壇。縣直有關部門領導、部分企業負責人和科技代表、三個熱區鄉鎮長、紅光農場場長近60人參加了科技論壇。來自中科院昆明植物所的11名博士圍繞目前××在熱區特色生物資源產業發展中存在的困難和問題以及今后的發展方向進行探討，11名博士為××熱區資源開發“把脈問診”。科技論壇后不久，又邀請了昆明植物所的周俊院士、楊崇仁博士兩位資深科學家到我縣進行熱區生物資源調研。進一步理清了××熱區資源八是積極創建“五星級”檔案室工作。我局高度重視創建星級檔案工作，投入一定的人力、物力和財力狠抓落實，通過全局干部職工的努力，8月6日科技局以創建星級檔案工作各項指標綜合分145分（滿分150分）的成績順利通過縣檔案考評組驗收，縣_當場為科技局頒發了省級“五星級”匾牌和證書，標志著我局檔案管理工作又上一個新臺階。總之，一年來，我局通過開展機關行政效能建設工作，不斷加強了科技工作的宏觀管理和統籌協調，優化了科技資源配置，充分發揮了科技部門的作用。今后工作中我們將進一步鞏固已經取得的工作成果，大膽探索，積極進取，推進機關效能建設日常化、制度化、規范化，真正把我局建設成為“辦事態度好、辦事程序少、辦事速度快、辦事水平高”的行政機關，為推動全縣科技事業的發展作出更大的貢獻。

××縣科技局。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十七

一、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。

我局領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。

二、加強機關規范管理，將行政效能建設落到實處。

我局根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《××市農機局xx年行政效能建設工作意見》（瀘效能辦xx2號）開展行政效能建設工作。

（一）認真開展規范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局xx年5月1日以前制定的規范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發199257號《批轉市農機局關于加強農機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農機監199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經瀘市府布xx5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發的《關于切實抓好鄉村機耕道建設的通知》（瀘市府發xx179號），因鄉村機耕道是農業生產的重要基礎設施，是農田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農村機電提灌站審批和農機監理所承擔的農機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發，以及技術質量安全科承擔的農機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協助行政審批科做好現場檢查、組織專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發省政府統一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、組織協調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農機窗口共辦理事項2286件。

（三）進一步規范行政執法行為。制定了《××市農機局行政處罰自由裁量權行使監督制度》和《××市農機局行政執法檢查工作流程》，從源頭上規范了我局行政執法行為。

行政效能和政務公開工作總結（專業18篇）篇十八

二、主要辦法和措施。

(一)精心組織，強化組織領導，不斷推進行政效能建設。

針對人員變動，縣人口計生局調整了行政效能建設領導小組，建立了“一把手負總責，班子成員指導協調，局機關所屬科室、站所各司其職，干部職工積極參與”的行政效能建設工作新機制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作新格局。以務實高效的工作精神和飽滿的工作熱情，確保計劃生育各項工作任務落到實處，有力推進了行政效能建設工作的深入開展。

(二)統一思想，提高認識，推進行政效能建設工作取得成效。

今年是全縣機關單位開展行政效能建設工作的第四年，為了不斷總結經驗，找準工作的切入點，創新工作新機制，努力提高行政效能建設工作上一個新的水平，取得新的成績，我局高度重視行政效能建設工作，在局機關作風建設動員會上，多次強調要進一步貫徹落實行政問責辦法等責任政府四項制度和重大決策聽政、重點工作通報等陽光政府四項制度，切實抓好行政效能建設工作，認真貫徹落實縣委政府關于行政效能建設工作方面的各種會議精神，進一步統一思想，提高認識，落實措施，狠抓落實。為確保行政效能建設工作取得新成績，要求全局廣大干部職工積極行動起來，樹立全局觀念和大局意識，結合自己的工作崗位實際，強化學習實踐“三個代表”重要思想和全心全意為人民服務的宗旨意識，切實轉變工作作風，努力提高工作效率和行政效能。在實際工作中，局領導帶頭轉變管理方式、轉變作風，帶頭服務大局、服務基層、服務群眾。通過抓黨風、促政風、帶民風，把“八個堅持、八個反對”的任務切實落實到行政效能建設工作中，不斷推進局機關和領導干部作風建設取得新的成效。干部職工的工作作風得到了根本轉變，人民群眾的滿意度明顯提升。真正讓人民群眾感受到一種為民、便民、務實、便捷、高效的良好風氣。

(三)強化制度建設，增強行政效能建設的可操作性。

以深入開展學習實踐科學發展觀活動為契機，進一步健全和完善各項規章制度，縣人口和計生局相繼印發了《關于進一步加強行政效能建設的意見》等5個文件，對全局機關行政效能建設工作提出了具本要求，建立健全了“八項機制”、“八項制度”，健全完善了機關內部管理規定等制度，重點解決了“四個方面”的問題。本著存在什么問題突出就解決什么問題，糾正什么問題的原則，圍繞“行為不規范，素質不夠高，作風不夠實，效率不夠高”等實際問題，切實加強了制度建設工作，把制度建設貫穿于決策，執行、監督和考核考評工作的各個環節，貫穿于機關行政效能建設的全過程，有重點地加以整改。突出了行政效能建設工作的可操作性。有力推進了行政效能建設工作的健康發展。

(四)樹立典型，充分發揮典型示范和引路的作用。

(五)強化行政行為，提高依法行政效率。

1、為加強機關效能建設，努力提高辦事效率和工作效能。精簡辦理。

各窗口推行“五個不讓”(不讓每項工作因我而延誤;不讓基層來辦事的人員因我而抱怨;不讓局機關形象因我而受損;不讓各種公務因我而積壓;不讓各種差錯因我而發生)，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風，有力推進機關工作作風的根本轉變，不斷提高行政效率和辦事效率，促進了全縣人口和計劃生育各項工作的有序開展。

2、嚴明紀律，嚴格執行反腐倡廉和廉潔自律的各項規定。

嚴格執行黨風廉政建設和反腐敗工作的各項規定，對違反廉政建設的個人明確規定，發現一次取消當年職稱評聘和公務員年度考核評優、評先、晉級資格并通報批評;發現第二次年度考核列為不合格、不稱職的人員，堅持教育在先，監督在前，關口前移，防患于未然的原則，有效防止腐敗行為的發生。一年來，我局黨員干部職工中沒有發生腐敗行為和出現“吃、拿、卡、要”的行為。始終保持了清政、廉潔、勤政為民的良好形象，得到了社會各界和廣大人民群眾的好評。

(七)行政效能建設與當年人口和計劃生育各項目標任務兩手抓，兩促進。

三、取得的成績和經驗。

2022年我局的行政效能建設工作，在縣委、政府的直接領導和縣行政效能領導小組的有力指導下，在上級人口和計生工作部門的幫助和支持下，通過全體干部職工的通力協作，努力工作，全面完成了行政效能建設工作的各項目標任務，我縣人口和計劃生育工作取得了可喜的成績。在工作取得成績的同時，也積累了一定的成功經驗。一是健全組織，加強領導是做好行政效能建設的重要組織保障。二是各級基層黨政組織領導重視是做好全縣人口和計生工作，提高行政效能工作的關鍵。三是各級各部門密切配合和支持，廣大人民群眾積極參與是做好計劃生育工作的重要依靠力量。也是進一步做好人口和計劃生育工作的力量源泉。四是層層落實目標管理責任制，明確責任，落實措施，狠抓落實，是做好人口和計劃生育各項目標任務重大舉措，也是提高行政效能建設工作重要舉措。

四、存在的問題和困難及今后的工作打算。

(一)存在的主要問題和困難。

1、鄉鎮計生專干無行政執法資格。大多數鄉鎮計生專干和計生干部沒有納入公務員管理，不得享受公務員待遇，直接影響了基層計生人員的積極性的有效發揮。

2、村級計生宣傳員的報酬偏低，難以調動他們的工作積極性和主動性。

3、部份鄉村干部對計生工作有畏難情緒，一些少數民族地方，小婚、間隔不到違法生育的工作難度大;流動人口、高薪收入人群、再婚家庭惡意躲生、逃生造成違法多生育的情況及少數有經濟條件的人群包二奶借腹生子等新情況新問題日越突出;流動人口流向難以掌握，流動人口計劃生育工作的難度日越加大。

4、部門與部門之間對流動人口管理的協作機制和齊抓共管的管理機制尚未根本上形成。

上述存在的這些問題和困難，影響了人口和計生部門行政效能建設工作的進一步提升，影響了人口和計劃生育工作取得新的成績。

(二)下一步的工作打算。

1、繼續貫徹落實中央、省委省政府《決定》精神。

2、加強利益導向，加大對農業人口“獎優免補”等各項計生優惠政策的宣傳和貫徹執行力度。

3、積極推進計劃生育村民自治工作。

4、繼續鞏固計劃生育優質服務成果，切實做好計劃生育優質服務工作。

5、切實加強流動人口計劃生育管理與服務工作。

6、全面開展關愛女孩行動。

7、進一步加強部門自身建設，努力建設一支高素質的計生干部隊伍。