年終總結(jié)不僅是對工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)，更是對自己成長經(jīng)歷的總結(jié)，它可以幫助我們更好地認識自己和提高自己。接下來，請大家一起來閱讀以下的年終總結(jié)范文，相信能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和提升。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇一
我是負責(zé)xx的xx，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠的職工朋友們總結(jié)本年的工作情況。
我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實踐讓我有機會目睹我廠的成長與進步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進，逐漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個人，也隨著廠子的進步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來，我從以下幾個方面進行工作總結(jié)，并誠摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。
我思想端正，求真務(wù)實，能以積極上進的態(tài)度對待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻。我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會的時代，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出，要堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點。所以，我懷著樸實的態(tài)度，勤勤懇懇工作，時刻走在前列，在思想上視工作高于一切。
我積極創(chuàng)先爭優(yōu)，嚴格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年x月我廠進行設(shè)備更新，我在最短的時間內(nèi)熟悉新設(shè)備和新的操作程序，使新設(shè)備在程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工作中各項流程的安全和順暢，創(chuàng)造了零失誤率，圓滿完成年終指標(biāo)！當(dāng)然，這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的，全廠職工們的'團結(jié)和融洽也是我工作中的重要動力。
三、我想借此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢。
以明確在未來工作中努力的方向。我是一名普通職工，在與年輕職工的共事和交流過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認識到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強學(xué)習(xí)，與時俱進，創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點，改進方法，提高效率，保證污水凈化過程的安全、高效。
回首過去，幾多風(fēng)雨；展望未來，信心滿懷。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，我會繼續(xù)努力，爭取創(chuàng)造更好的成績，期望大家給予監(jiān)督和指導(dǎo)！也相信我們的污水處理廠實現(xiàn)新的輝煌！最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在新的一年里工作順利！
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇二
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間舊的一年即將過去，回顧這一年的工作歷程，中四增壓供水站在作業(yè)區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，按照明確的工作思路、目標(biāo)和任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，全站上下以無比的熱情和毅力克服了種種困難，較圓滿的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間的工作情況做如下匯報：
原油任務(wù)：截止目前原油配產(chǎn)9579.5t，實際完成9439.6t，完成計劃的98.5%。注水任務(wù)：截止目前油田注水計劃7.93萬m3，實際完成7.70萬m3，完成計劃的97.1％。
完成站內(nèi)集油外輸流程改造，轉(zhuǎn)移兩臺離心泵至新建外輸泵房，更換大罐至鍋爐以及外輸泵進出口管線，更換鍋爐盤管6組，立柱8根。
完成82井場改造，新增大罐3具、一臺20方外輸泵以及連熱網(wǎng)，鋪設(shè)集油流程管線500余米，更換82井場來油管線300余米，更換田32-12套氣管線100余米。
截至目前全年修泵50余次，掃線10余次，夯實墊平抽油機基礎(chǔ)7臺次，保障生產(chǎn)正常運行。同時積極開展防洪防汛和冬防保溫工作，維修主干道以及單井道路10余公里，保溫管線300余米。
監(jiān)督日常資料的填寫工作，杜絕粗心大意，及時更新設(shè)備管理臺賬，確保資料錄取的效率和準確率。
積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，加強員工應(yīng)急處置能力，立足站點，開展員工風(fēng)險辨識與隱患消減工作，多次組織各種應(yīng)急演練，及時解決設(shè)備故障和流程問題，確保安全、平穩(wěn)生產(chǎn)。
除了在自己的職權(quán)范圍內(nèi)認真履行工作職責(zé)之外，還需努力提高工作水平，利用業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理知識，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時鼓勵、組織站內(nèi)員工加強專業(yè)方面知識和技能的學(xué)習(xí)與交流，提高員工綜合素質(zhì)。
健全完善站點各項規(guī)章制度，梳理各項管理流程作為管理工作的重點，不折不扣地執(zhí)行作業(yè)區(qū)制定的各項規(guī)章制度，規(guī)范班組各項管理，結(jié)合站點生產(chǎn)工作實際，重點加強對日常巡井、標(biāo)準化井場、原油計量等工作的管理制度的規(guī)范和完善。
認真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做到學(xué)習(xí)宣傳要扎實、貫徹執(zhí)行要務(wù)實、日常工作抓落實，使大家能夠在思想上建立了安全防線，在日常操作中能夠時時刻刻注意安全，并采取互相監(jiān)督的方法，最大限度的杜絕安全隱患。
嚴格落實日常生產(chǎn)管理規(guī)范，加強信息反饋和產(chǎn)量監(jiān)控體系，有計劃的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。按照“五個及時”工作制度要求，抓好生產(chǎn)管線巡護工作，做好“六小”措施的落實;檢查整改、落實生產(chǎn)工作中存在的細小問題；嚴抓注水，認真落實各項資料的錄取，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；同時，做好高壓欠注井的監(jiān)測工作，。在保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)站點的生產(chǎn)情況，建立合適的工作制度，保證原油生產(chǎn)和油田注水工作順利完成。
豐富員工的業(yè)余生活，幫助解決力所能及的困難，調(diào)動員工的積極性，這些都有待于今后加以逐步改進，為站內(nèi)員工營造良好的工作生活環(huán)境。
在20xx年，在全站人員齊心協(xié)力半年多的努力下，我站各項工作有條不紊，圓滿的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)。尤其是站內(nèi)外流程改造項目，大大的降低了中四增的結(jié)垢周期，降低了生產(chǎn)成本，減輕了勞動強度，提高了生產(chǎn)效率，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。以上是我一年來對自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正、批評。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇三
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近一年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近一年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的`過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌姾推渌块T同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
最后，要感謝所有的同事，謝謝你們一年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在xx年越走越好。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇四
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》；三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。xx月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， xx年人事部將從以下幾個方面著手工作一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化， xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇五
20x年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
(一)思想進步，態(tài)度端正。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題x次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
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員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇六
xx年8月我正式加中國人壽xx分公司，開始了我的銀保工作生涯。在這幾個月中有喜悅，有汗水，當(dāng)然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這幾個月中，我努力的學(xué)習(xí)保險理財知識，勤于思考，不斷總結(jié)實際經(jīng)驗，力爭完善自我。
在8月30日，我們圓滿的完成了公司組織的為期5天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們這個新人班一共有50多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。
經(jīng)過近四個月在銀保部的學(xué)習(xí)和實踐，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比以前，我開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是銷售出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。
在這段時間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的敬業(yè)給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動力和激情，最后通過喜訊報道激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力。我們也經(jīng)常邀請到優(yōu)秀講導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)的實戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。
我們在網(wǎng)點遇到的問題都會在下午的夕會中提出來，大家一起來討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而大家一塊來討論，就可彌補這個不足，大家從多角度來看問題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、解決使我們團隊里的每一個成員都得到了鍛煉；同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進步。公司的這種要求讓我體會到了團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。
雖說我取得了不少進步但我還存在一些不足：一是工作中有時耐心不足，有放棄的動機。時而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠?qū)I(yè)。四，與網(wǎng)點柜員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點找到共同點，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點就是除工作外無法和柜員談其他方面的。 五，急功近利，缺乏耐心，無法持之以恒。我要么把目標(biāo)設(shè)定的很底，要么很高。最后導(dǎo)致我無法把握自己。只有把目標(biāo)分解的更細，更長遠，更實際才能保持自我和諧。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要；熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。
新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我們開始了新的計劃。
1、 調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點。
2、 力爭在開門紅中網(wǎng)點任務(wù)完成率達到100%。
3、 元月各渠道內(nèi)部開始下達保險任務(wù)，這是非常好的時機，對我們提升整體業(yè)績非常重要。
4、 在每個網(wǎng)點發(fā)展1—2個黃金搭檔。
5、 繼續(xù)學(xué)習(xí)各方面知識，重點提升自己的溝通技巧。
我相信，我能面對工作中一切的挑戰(zhàn)，因為我相信自己，我相信保險，在銀行保險這個平臺上，我一定會努力進取，演繹出我自己的精彩人生。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇七
轉(zhuǎn)眼間來鵬道已經(jīng)快一年了，告別了剛離開校園時的青澀、懵懂，在認知和技能上都有所收獲，成長。在這里學(xué)習(xí)到了什么叫團隊，以及一個團隊所應(yīng)該具備的素質(zhì)、精神。學(xué)習(xí)到了什么叫負責(zé)，以及因為負責(zé)所要承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)。
還記得剛來公司的時候，自己什么都不懂，面對著一臺臺電腦心里發(fā)怵，不知道自己能做什么，是于總一步一步教會我怎么談客戶，怎么用誠信通，包括在上面發(fā)布產(chǎn)品，管理產(chǎn)品信息，競價排名，尋找客戶等。所以這一年來要感謝于總在工作上的指導(dǎo)，黃總在思想的指導(dǎo)，以及公司所有同事間的和睦融洽，互相幫助。因此在這個良好的工作學(xué)習(xí)氛圍中，收獲了很多。
這將近一年時間的工作，徹底告別了長達十幾年的學(xué)生時代的生活，自己真正意義上融入了社會，體驗到了社會的殘酷，競爭，不平等，當(dāng)然還有機會，這些都要有良好的身體和心理素質(zhì)才能夠去承受，學(xué)習(xí)到了公司的六脈神劍，團隊，奮斗，激情，敬業(yè)，客戶第一，追求卓越。這些都是一個企業(yè)所應(yīng)該有的理念價值。學(xué)好這些才能端正好我們的工作態(tài)度。
這一年來，雖然在工作上偶爾會有抵觸情緒，但總的來說，對工作還是挺喜歡的，特別是剛進公司的那段時間，因為宿舍就在辦公室旁邊，所以上班很方便，也就特別有工作氣氛，那時候工作到夜里十一點也不覺得困。后來就算在東陽那邊那么高溫的天氣下都能每天照常上班工作，這些都和我所在團隊的氛圍是分不開的。
在這一年來，最重要的是學(xué)會了怎么和客戶打交道，雖然這些客戶和我的初衷并不一樣，但是都是人，都活在一張社會人際關(guān)系網(wǎng)里。所以談客戶就會有一定的技巧，但前提是要把客戶當(dāng)上帝，其次是交心，最后才是交貨交錢。
總而言之，這一年來我做了一定的工作，但和公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，主要是思想上沒有覺悟到領(lǐng)導(dǎo)的思想高度。工作上沒有按時按量完成上領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，等等。以后無論在什么工作環(huán)境中，都會將今日所學(xué)到的運用上。最后，祝鵬道越來越好，公司越做越大，如大鵬展翅，一飛沖天。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇八
企管部作為公司的內(nèi)部管理部門，負責(zé)日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對企管部工作的關(guān)心、支持和幫助。現(xiàn)將2021年度的工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
在人事管理上，對于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫行政報表、接待來訪等工作，我部門-同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實際情況的管理制度和辦法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。
2、完成了iso的年審工作。
3、完成了上半年招聘計劃，共招進18名新員工。
4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達的任務(wù)。
5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動合同的簽訂。
6、完成了對外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實施公司下午茶的供應(yīng)，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等)。
8、修訂公司新的規(guī)章制度。
二、存在的不足之處。
1、工作不夠細。
(1)公司的制度沒有成冊，沒有形成一套系統(tǒng)的文件。
(2)人事檔案沒有及時更新。
(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機制，導(dǎo)致人才流失，增加招聘成本。
2、執(zhí)行力能力不夠。
制度下發(fā)但執(zhí)行力度差，很多工作沒有落到實處。
三、2020年工作計劃。
根據(jù)部門2020年的工作完成情況，結(jié)合公司目前的實際情況和今后的發(fā)展趨勢，企管部計劃從以下幾個方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理：
1、做好2020年日常管理工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實際情況，對公司有關(guān)制度修改、完善，使其更加符合實際工作需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，規(guī)范勞動用工制度。
4、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源招聘與配置。
6、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機制，并落到實處，管理者下達指標(biāo)，每個人要培養(yǎng)兩名以上人才，培養(yǎng)好了進行相應(yīng)的獎勵。
7、推行績效考核制度，依據(jù)《績效考核管理方案》對公司各部門、公司正式員工進行績效考評。
8、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。
9、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶外活動相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。
10、增加員工交流度，定時組織員工戶外活動(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運動等)。
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進一步完善，在今后的工作當(dāng)中，要積極的促進企業(yè)制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部2020年的工作會做得更好!
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇九
時光如白駒過隙，彈指一揮間，又是一個新年即將來臨，回顧20xx的工作緊張而充實，從上半年積極備戰(zhàn)全面迎接5年一度的全國干線公路養(yǎng)護大檢查，到全面落實交通控股公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，到廣泛參與弘揚優(yōu)良革命傳統(tǒng)樹立新時代精神為主題的愛國愛企愛黨活動，在全力盡心做好本職收費工作的同時，我積極主動地接受領(lǐng)導(dǎo)和組織安排給予的各項工作并力求用心認真地完成，這一年我在不斷地學(xué)習(xí)磨練中也有頗多收獲。
收費站是窗口，我們的一言一行、一舉一動都直接影響到高速乃至整個城市的形象，這就要求我們必須加強職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、服務(wù)誠信；在具體的工作中要以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想司乘之所想，及司乘之所需，牢樹“司乘至上”的服務(wù)理念，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，業(yè)務(wù)熟練，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)來感化司乘，爭創(chuàng)文明窗口。
收費的工作是簡單、機械、枯燥的，如何做好本職工作，成為一名出色的高速員工，更好的服務(wù)人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要：
從大的方面說來是要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從小的方面說來是清楚自己為何工作？為誰工作？如何干好工作？在很多人眼中，工作只是謀生的手段，至于工作的質(zhì)量如何，好像和自己的關(guān)系不大，于是做一天和尚撞一天鐘，每天被動消極的工作，久而久之，失去了動力和方向，茫然的上班下班，等待著一個月薪水的到來，應(yīng)付工作，浪費每一次學(xué)習(xí)的機會，放棄每一次磨練自己意志和能力的機會，這往往損失的是我們自己。我們應(yīng)該負有對自己的責(zé)任，既然選擇了做某事，就一定要把它做好，善始善終；與其抱怨工作讓心情灰暗，不如把工作當(dāng)成一種興趣，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，在工作中不斷挖掘自己的潛能，奮而追之，多一點點付出，就會發(fā)現(xiàn)多一點點工作樂趣，也會給社會給自己一份圓滿的答卷。
我們只有熟練掌握各種收費業(yè)務(wù)技能，點卡、點鈔、找零、給票以及各種特情的應(yīng)急處理等，鍛煉培養(yǎng)過硬的收費技能，工作才能穩(wěn)而不亂、應(yīng)付自如。
收費工作雖在三尺崗?fù)ぶ校袝r也會面臨金錢的誘惑和人情的困擾，我們要把好個人關(guān)，絕不私吞車主棄款，絕不截留丟棄通行票，絕不利用工作之便倒換通行卡，面對人情困擾要嚴格收費標(biāo)準，切實做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按章收費。
在征繳矛盾依然存在的今天，高度的工作熱情無疑是化解征繳矛盾最有效的方法。從施行開展了一年多的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動來看，真誠親切的服務(wù)換來了越來越多司機的笑臉與稱贊。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時，帶著微笑，使用文明禮貌用語，對每一位司機做到來由迎聲、問有答聲、走有送聲，無禮冷漠的司機少了，侮辱謾罵收費員工的司機也少了，我們用耐心和誠心感染了司機，也換來了他們的理解與寬容。
工作中生活中對待他人多一分真誠，少一分計較。尊重他人的意見，多從他人的角度考慮問題。
樂于向身邊的同事虛心學(xué)習(xí)，勤于討教。用新的知識武裝頭腦，不斷接納新事物和新觀念，保持和發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十
收費站位于保津高速公路的中心，是連接三大城市的重要樞紐。收費站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲，其中團員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費隊伍。20xx年x月x日開通以來，全站職工一直以收費為中心，以“增強服務(wù)意識，爭創(chuàng)四個一流”為目標(biāo)，高效的開展工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年共完成收費額1459萬元，20xx年結(jié)至x月x日共完成收費額15689290元，比去年同期增長了26%，有望提前完成全年的收費任務(wù)。
20xx年，面對保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè)，搞好團結(jié)。樹立“站興我榮，站衰我恥”的主人翁思想。堅持一切從大局出發(fā)，互相理解，互相幫助，互相支持，在工作和生活中“講團結(jié)、講奉獻、講作為”，大興團結(jié)進取之風(fēng)。
在強化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實為突破口。將工作分為收費運營、后勤管理兩大部分，明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展。參照《保津高速公路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實際情況，制定了“班長負責(zé)制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”、“安全管理制”等制度，使站內(nèi)職工時刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀現(xiàn)象發(fā)生。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。針對于此，收費站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，認真部署，狠抓落實，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計劃、有組織、有監(jiān)督的實施。我站制定了《收費站行風(fēng)建設(shè)實施方案》，公布了《社會承諾》，并聘請了行風(fēng)監(jiān)督員加強社會監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程。“三二一”即：三項教育、兩個信念、一個宗旨；“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實施兩項基本舉措，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。
通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
1、開展站地共建，樹立形象。
在形象創(chuàng)新工程活動中，站先后和市政府、市交警大隊、市桑園村、市王五房村、高速交警大隊結(jié)為共建單位，互相幫助，解決困難。并付諸于行動，與市政府、桑園村開展“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛一方人民，留一世情誼”的植樹活動，種植樹木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，及電視臺均做了相關(guān)報道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動，捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了站的知名度。
2、以網(wǎng)為媒介，增大宣傳力度。
隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會影響大的優(yōu)勢，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點，建立了收費站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費標(biāo)準、行車指南、交通常識及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁，為司乘人員詳細講解了收費政策，說明了收費用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問卷形式進行了全方位的社會調(diào)查，收到了社會各界人士的來信，有對收費工作提出的建議，也有同行之間的交流，對提高我站管理水平起到重要作用。我們在網(wǎng)站上詳細公開了社會承諾、文明服務(wù)標(biāo)準、監(jiān)督機構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我站的監(jiān)督力度，從而推動我站服務(wù)水平再上新臺階。同時，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費管理形成了有機的結(jié)合。
3、規(guī)范檔案管理，檔案目標(biāo)管理通過省二級驗收。
我站將檔案管理列入年度工作計劃并建立了一套完善的檔案管理體制，站長親自負責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實現(xiàn)文書、會計和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷，檔案分類、編目科學(xué)，期限劃分準確，排放合理，案卷質(zhì)量達到規(guī)范要求。并有較好的“七防”設(shè)施。20xx年月20號，我站在省三級的基礎(chǔ)上，再上新臺階通過了省二級驗收。
4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)。
我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度，開設(shè)英語、計算機培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機結(jié)合起來；拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：
一是鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達到大專以上學(xué)歷。
二是夯實專業(yè)技能，每季末舉辦一次“青工比武”競賽，進行專業(yè)知識、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊列演練四大項目的考核評比。
三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進行思想交流，探討工作體會，每兩個月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”、“歌頌美好生活”為主題的讀書演講比賽等。
團支部建立了運行機制，本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部建設(shè)，在團員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強了青年們的使命感和主人翁意識。團支部組織了一系列的文體活動，如卡拉ok比賽、籃球比賽、乒乓球比賽等，通過這些活動，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增強了單位的凝聚力。去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績。
過去的站院內(nèi)雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。
針對此情況，收費站決定全體職工自己動手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個休閑娛樂的場所，站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。如今的站，綠樹立映著藍天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺。
1、高度重視安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查，檢查有記錄，采取防治結(jié)合的有力措施，及時排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生。
2、對食堂管理大膽改革，實行承包制，成立伙委會，對食堂衛(wèi)生。飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，減輕了辦公室負擔(dān)，提高了飯菜質(zhì)量，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅實的后盾。
一年來，我們根據(jù)上級的部署和安排，取得了一定的成績。但我們會不驕不躁，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善，進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動各個環(huán)節(jié)的積極因素，發(fā)揮最大潛能，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻我們的力量。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十一
我叫xxx，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識以及需要注意的點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：
努力提升理論修養(yǎng)，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀守法，廉潔自律。
一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提升自己解決實際問題的能力。
我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。
在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的.我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。
雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標(biāo)。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十二
為什么有的企業(yè)實施的員工管理是成功的？為什么有的企業(yè)所實施的員工職業(yè)生涯管理卻是"虎頭蛇尾"？其原因不僅與觀念、心態(tài)和技能有關(guān)，而且也與流程是否正確密切相連。一個規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計劃、組建員工職業(yè)生涯管理小組、開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講、組織員工面談和員工自我認知、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道、實施人才培養(yǎng)和晉升、及時監(jiān)控、反饋和評估這八個階段，而且每一個階段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因為只有明確了該項工作的目的，整個后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依。而具體到如何確定目的上，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來的人力資源管理需求；第二，評估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實際情況。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個合理的目的，如開展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來五年的人力資源管理需求或進行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種"以人為本"的企業(yè)文化等，需要重點說明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實際情況，畢竟只有明確并切合實際情況的目的，才具有指導(dǎo)性和可實現(xiàn)性。
當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后，我們還需要制定此項工作的計劃，計劃是承載整個目的實現(xiàn)的宏觀"導(dǎo)線"。一般來講，制定計劃主要是對員工職業(yè)生涯管理的整個流程從任務(wù)上、時間上、方法上、宏觀層面和微觀層面上進行總體規(guī)劃，如在哪一具體時間段開展什么工作以及誰來做，做的具體效果要達到什么水平和層次等細節(jié)性問題。但與此同時，在制定具體的實施計劃需要注意的是要力求切實可行和細化，切忌高談闊論，華而不實。因為只有真正細化的、切實可行的實施計劃才能有效指導(dǎo)實施過程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計劃不僅會影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個員工職業(yè)生涯管理工作的實施。
員工職業(yè)生涯管理工作是一項跨部門、跨領(lǐng)域的工作，因此，在執(zhí)行的過程中，我們就需要組建一個跨部門、跨領(lǐng)域的團隊來負責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組，筆者認為應(yīng)堅持"一個中心，兩個基本點"原則。首先，企業(yè)的人力資源部負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，從功能性上來講，亦即是這個小組的"中心"，這是由人力資源部部門職能的定位和所屬專業(yè)領(lǐng)域所決定。其次，各部門負責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，亦即構(gòu)成一個"基本點"，因為員工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個部門和各個領(lǐng)域，該項工作能否切實地得到執(zhí)行還賴于各個部門、各個領(lǐng)域人員的配合，所以從這個角度分析，各部門負責(zé)人應(yīng)該是這個小組中的重要成員。其三，員工代表要充當(dāng)及時反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求、員工的心理狀況是怎樣的、他們對職業(yè)生涯管理的認知達到了哪個層次等，這些信息都需要來來自一線的員工及時地向企業(yè)反映，因此就這個層面的意義來講，員工代表也應(yīng)是這個小組的一個重要"基本點"。
人力資源部負責(zé)人：主導(dǎo)、整體籌劃和協(xié)調(diào)。
各部門負責(zé)人：員工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開展部門內(nèi)部員工評估和面談等。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十三
在財務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理上，都遵守了會計制度的規(guī)定，每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進行重點檢查，會計師事務(wù)所年終審計，給予財務(wù)核算很高的評價。這幾年來，由于財務(wù)部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個人利益的違紀、違規(guī)、違法等行為，對財務(wù)部門意見很大，在廠里進行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄鳎诼毠ぶ袠?gòu)成永化廠財務(wù)帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象，給財務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)濟管理上設(shè)置大大小小的障礙，企業(yè)經(jīng)濟管理失控。
永化財務(wù)部門先后換了四個財務(wù)負責(zé)人，此刻這個財務(wù)負責(zé)人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后，透過私人關(guān)系，調(diào)入永川化工財務(wù)部門負責(zé)財務(wù)工作，職稱是會計師，但業(yè)務(wù)水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務(wù)處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業(yè)待處理財產(chǎn)盈虧，不經(jīng)上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務(wù)處理;進行了財務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務(wù)上交了現(xiàn)金，財務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工，財務(wù)上已無法進行監(jiān)督，已失去會計的監(jiān)督職能。
現(xiàn)我深深地體會到，國有企業(yè)不重視企業(yè)管理，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟職責(zé)制，不求實際，企業(yè)閉門造車的'搞生產(chǎn)，更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動，每年財務(wù)部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業(yè)體制造成。如國有企業(yè)在材料采方面，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門提出急需材料，供應(yīng)部門采購回來，價格上由供應(yīng)部門確定，沒有嚴格的監(jiān)督措施，造成材材、物資積壓，資金構(gòu)成極大的浪費，企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損。
國有企業(yè)管理不合理，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有企業(yè)的人和管理體制造成，也是目前國有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領(lǐng)市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業(yè)我如牛毛，都是國有企業(yè)的人和體制造成，在這種體制下，構(gòu)成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮，也不可能得到實現(xiàn)。我以前抽業(yè)余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業(yè)管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構(gòu)成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業(yè)已構(gòu)成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發(fā)展的空間，在實際業(yè)務(wù)工作中，邊學(xué)習(xí)邊工作，積累經(jīng)驗，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，為社會經(jīng)濟建設(shè)出一份力。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十四
xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
從我來到xx站的近2個月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費站的工作能夠順利進行。
20xx年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動，按照目標(biāo)管理考核細則全面開展工作。在管理處和xx站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
收費站是成南高速的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強窗口意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻；在具體工作中，就是要以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要：
一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標(biāo)準，切實做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費，不放過一輛人情車。
三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù)，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻！
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十五
這一年的工作，雖然很多自己的計劃沒有能夠徹底實現(xiàn)，但總得來看，今年還是踏實工作的一年。本人在工作中，完成了公司要求的任務(wù)量，還超額完成了一些對公司有利的項目，這是我今年最大的收獲，也是我今年最值得在工作總結(jié)中提到的濃墨重彩的一筆。這些工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，也得到了同事們投來的崇拜。我知道這是我的付出和努力得到的回報，如果說在生活中付出了不一定有收獲的話，但是在工作上的付出，只要我付出了，就一定能夠得到相應(yīng)的回報。所以說工作總是帶給人們一種安心的感覺，也就是因為工作的實實在在。
在今年的工作中，還值得一提的是我今年和客戶合作以及和同事合作的表現(xiàn)。過去我在與客戶的合作中，說實話，我沒有非常信任我的客戶，這一點不夠信任也是因為初次合作的原因，我是那種比較膽小的人，在與其合作的過程會非常的小心謹慎，這些客戶們也看得出來吧！好在我們公司的服務(wù)非常受客戶的喜歡，而我的這種小心謹慎也在這種喜歡下轉(zhuǎn)變成了一種認真。在今年的工作中，去年合作的客戶已經(jīng)能夠和我徹底的真誠以待了。這也是促成今年我超額完成的一個方面。今年和同事的合作也有了喜笑眉開的變化。通過一兩年在公司的工作，和同事漸漸從不熟悉到現(xiàn)在熟悉，大家一起合作的時候也更加愉快了。
說完今年好的表現(xiàn)，也得說說今年不夠好的方面了。正如我一開始就說的，今年很多計劃沒有能夠徹底實現(xiàn)。這些計劃不是公司對我們員工的要求和計劃，是我個人的工作計劃。現(xiàn)在看來，我年初制定的計劃是好高騖遠的計劃，很多東西明明難以在一年之內(nèi)實現(xiàn)，我卻定了這么高的目標(biāo)，雖然沒有影響我完成工作的任務(wù)，卻給自己無形中增加了一種壓力，這種壓力或多或少還是影響到了我工作的效率，只是我還是挺過來了。在這年底總結(jié)工作的時候，我必須認識到自己在做計劃方面的欠缺，在明年的工作中，我一定要制定一些實實在在的計劃，讓自己在能夠完成的同時還能不斷給自己增加成就感，這樣我明年的工作一定會更上一層樓的！
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十六
xx年3月23日，我進入公司工作。轉(zhuǎn)眼間就到年末了，回想這段日子，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，認真完成自己的本職工作。在這些日子的學(xué)習(xí)與工作中，遇到了不少困難和挫折，除了靠自己的堅持和努力，更多的是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與理解。
起初，我被分到了球團廠磨礦區(qū)域的過濾崗位當(dāng)操作工。在這個崗位上，我克服了自身角色的轉(zhuǎn)換，克服了對工作環(huán)境的不適，在短時間內(nèi)，我熟悉了球團工藝的大體流程，著重學(xué)習(xí)磨礦區(qū)域過濾崗位的具體工藝流程，學(xué)會安全開停機操作，按時按質(zhì)完成中控發(fā)出的指令以及班組長分配的任務(wù)。
6月份，我從磨礦過濾崗位調(diào)到中控制煤崗位，這對我來說是一個全新的工作區(qū)域，為了盡快能夠獨立操作制煤與公輔系統(tǒng)，經(jīng)常擠出時間就下現(xiàn)場，跟崗位師傅學(xué)習(xí)相關(guān)操作。很快，我對相關(guān)工作逐漸上手，并能獨立進行相關(guān)安排，保證系統(tǒng)的正常運行。在能獨立操作制煤與公輔系統(tǒng)后，覺得自己對整個球團生產(chǎn)的具體工藝流程仍不夠熟悉，于是，一有機會就下到相關(guān)現(xiàn)場幫忙或請教相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，慢慢積累相關(guān)知識和經(jīng)驗。
11月份，我從球團廠中控崗位調(diào)到綜合部培訓(xùn)管理崗位，培訓(xùn)管理工作對我來說，又是一個全新的工作領(lǐng)域。現(xiàn)在，就針對這個崗位，將工作情況總結(jié)如下：
1.學(xué)會從體系上去了解企業(yè)的培訓(xùn)管理構(gòu)架，從整體出發(fā)，大致把握框架，再逐步深入了解相關(guān)細節(jié)，學(xué)著去理解培訓(xùn)管理在企業(yè)的作用和未來發(fā)展方向。
2.緊抓時間，熟悉和了解公司培訓(xùn)的相關(guān)制度、管理方法以及工作流程；全力以赴，認真對待和努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
3.虛心學(xué)習(xí)，虛心服務(wù)，竭力為各崗位提供便捷的、有效的服務(wù)。
4.在較短的時間內(nèi)，全力學(xué)習(xí)和理順公司崗位所需的培訓(xùn)取證和復(fù)審工作，確保了接手工作后，不造成相關(guān)工作的脫節(jié)。
5.重新調(diào)整或建立相關(guān)培訓(xùn)的臺帳；重新將各種文件歸類，同時加強各種記錄和資料的收集，使培訓(xùn)日常管理更明晰、更便捷。
6.學(xué)習(xí)對整個年度的培訓(xùn)工作進行總結(jié)和提出下年的工作要點，雖然最后這項工作做得并不令人滿意，但對我來說也是一種難得的鍛煉和一個不小的進步。
7.及時關(guān)注和了解相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)管理動態(tài)，同時努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理方面的相關(guān)理論知識。在這個新的崗位上，我時刻能感覺到危機，覺得自己的學(xué)識、能力、閱歷以及本崗位的工作經(jīng)驗都存在著差距，我相信，不斷的學(xué)習(xí)多少能彌補自己的一些不足。
8.見縫插針，努力學(xué)習(xí)龍騰文化以及寶鋼文化，增強自己對企業(yè)文化了解，讓自己更好更快地成為一個優(yōu)秀的龍騰人。
1.工作效率有待進一步的提高。即使對我而言這是一個新的崗位，但我不能以此為借口為自己開脫，工作流程的不夠熟悉，工作方法的有所欠缺，導(dǎo)致工作效率不高，這都是不爭的事實。
2.有些工作做得還不夠過細，有時對領(lǐng)導(dǎo)交代的一些工作理解不夠透徹，以致一些工作做得不十分到位。
3.相關(guān)培訓(xùn)管理的工作經(jīng)驗尤為欠缺，這也是亟需學(xué)習(xí)的方面。
4.組織協(xié)調(diào)能力有待進一步提高，促使以后的培訓(xùn)組織工作更便捷、更有效。
1.認真提高業(yè)務(wù)、工作水平。認真向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，消化和積累工作方法，爭取全面提高自身的業(yè)務(wù)、工作水平。
2.加強領(lǐng)悟力、協(xié)調(diào)力，落實領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，加強對各崗位的服務(wù)，尤其是生產(chǎn)第一線的服務(wù)。
3.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理相關(guān)知識，加強對本行業(yè)相關(guān)脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，充分運用到自己的日常工作中去。
4.加強做好上情下達、下情上報的橋梁工作，極力落實領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)計劃，及時反映各崗位的培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)工作的成效。
1.加強工作力度，加強工作制度、工作流程、工作管理方法的學(xué)習(xí)和熟悉，使工作更主動、更有效。
2.加強對工作環(huán)境的熟悉和適應(yīng)，進一步增強和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流。
3.加強辦公系統(tǒng)、辦公文件寫作的學(xué)習(xí)和熟悉，縮小差距。
4.認真落實好20xx年公司的培訓(xùn)計劃，尤其要加強對主線培訓(xùn)的落實與監(jiān)督，確保相關(guān)培訓(xùn)工作的正常進行。
5.加強培訓(xùn)工作的日常管理，特別要加強臺帳管理、經(jīng)費管理、記錄及資料收集。若可以，盡快建立證件掃描資料庫，使證件臺帳管理更便捷、更全面。
6.留意日常工作存在的問題，為完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)管理辦法以及培訓(xùn)計劃等提出確實可行的建議。
7.留意相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)動態(tài)，學(xué)習(xí)他人良好的培訓(xùn)方案和經(jīng)驗。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十七
時間一晃而過，彈指之間，20xx已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務(wù)。認真做好文明服務(wù)的5要素，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。爭做五星級收費員。
在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，熟練操作了。我們南頭站的的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，爭取多拿幾個五萬無差錯。
但各方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
員工年底職位總結(jié)（匯總18篇）篇十八
轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
今年在元泓公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，同事們盡心盡職，我個人項目業(yè)績開展的`相當(dāng)順利。首先，領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)，在同事們配合得當(dāng)?shù)那闆r下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙于新接項目的時候，同事們都能及時做好項目的收尾工作，如辦理中標(biāo)通知書、裝訂招投標(biāo)檔案資料。
對于最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴，整個招標(biāo)部人員大都能對招標(biāo)項目各司其職，做到盡心盡責(zé)。但是由于在本人做項目的時候，疏于招標(biāo)部的管理工作，自認為對于崗位職責(zé)沒有全面履行到位。
目前的招標(biāo)行業(yè)人員流動性大，人員整體能力層次不齊，每位同事都應(yīng)該單獨履行整套招標(biāo)程序。我應(yīng)盡量使每個同事在項目上占主導(dǎo)地位，以增加其經(jīng)驗，使每個同事都能獨當(dāng)一面，處理各種問題，使整個招標(biāo)部的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有整體的提高。
本人今年很少出現(xiàn)請假現(xiàn)象，應(yīng)為招標(biāo)代理項目周期短，時間緊，在項目執(zhí)行過程中本人能夠視情況加班，避免招標(biāo)項目出現(xiàn)拖延時間等現(xiàn)象的發(fā)生。
今年是忙碌而充實的一年。公司資質(zhì)方面完成招標(biāo)代理資質(zhì)乙級延續(xù)，項目業(yè)績方面完成土地整治項目共計13標(biāo)段;既有建筑采暖系統(tǒng)及溫控計量節(jié)能改造共計3標(biāo)段;烏市水區(qū)無人管理小區(qū)節(jié)能改造第一標(biāo)段;逸博房地產(chǎn)開發(fā)有限公司天匯花園小區(qū)二期底商樓項目工程;川源熱力實業(yè)有限公司維斯特住宅小區(qū)熱計量改造工程;社會分散燃煤鍋爐天然氣改造項目;甘泉堡經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會餐飲管理及物業(yè)服務(wù)項目。
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按預(yù)期的計劃完成。
3、工作效率及方法有待改進。
4、在業(yè)務(wù)拓展方面欠缺。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
2、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率。
3、積極積累人脈關(guān)系。