演講稿是進行演講的依據(jù)，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么演講稿怎么寫才恰當呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
文明禮儀演講稿題目篇一
商務(wù)禮儀十分重要，下面是小編為大家整理的關(guān)于商務(wù)禮儀測試題，歡迎大家閱讀!
【指出失禮之處】 接待冷淡，斷送生意 泰國某政府機構(gòu)為泰國一項龐大的建筑工程向美國工程公司招標。
經(jīng)過篩選， 最后剩下 4 家候選公司。
泰國人派遣代表團到美國親自去各家公司商談。
代表團到達芝加哥時，那家 工程公司由于忙亂中出了差錯，又沒有仔細復(fù)核飛機到達時間，未去機場迎接泰國客人。
但 是泰國代表團盡管初來乍到不熟悉芝加哥， 還是自己找到了芝加哥商業(yè)中心的一家旅館。
他 們打電話給那位局促不安的美國經(jīng)理，在聽了他的道歉后，泰國人同意在第二天 11 時在經(jīng) 理辦公室會面。
第二天美國經(jīng)理按時到達辦公室等候， 直到下午三四點才接到客人的電話說： “我們一直在旅館等候，始終沒有人前來接我們。
我們對這樣的接待實在不習(xí)慣。
我們已訂 了下午的機票飛赴下一目的地。
再見吧! ” (資料來源：楊眉主編， 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 ，東北財經(jīng)出版社，2000 年 5 月版。
) 【禮儀小測試】 判斷下列說法正確與否? 1.喝茶時不需將杯墊一起端起，以單手端起茶杯，另一手輕扶杯墊，預(yù)防杯墊掉落即可。
但 若坐在矮茶幾旁，則必須連同杯墊一起端起，以免不慎打翻了。
2.商業(yè)人員在接待顧客時應(yīng)該站立起來。
3.客人什么時候抵達目的地應(yīng)該由客人自行安排。
4.商業(yè)接待和商業(yè)拜訪都需要在事前做到 “知己”和“知彼” 。
5.在進入被接見方的房間時，應(yīng)先將書包和其他的隨身攜帶的物品放到桌子上再開口說話。
6.一定要提前 15 分鐘趕到車站或機場迎候客人， 絕不能讓客人在那里等你。
如果你遲到了， 無論怎樣解釋，都很難消除客人的不快和對你失職的印象。
7.接到客人后， 應(yīng)該說一聲“您路上辛苦了”之類的話，然后立即自我介紹，如有名片更好。
如果對方不知道怎樣稱呼為好，可以主動說： “就叫我小劉好了。
” 8.拜訪的時候去得越早越好，體現(xiàn)了對對方的尊重。
9.拜訪外商時一定要提前預(yù)約，預(yù)約的時間越早越好。
10.在商業(yè)接待的過程中，不論是在會談前、會談中還是會談后，服務(wù)人員一定要不停地為 客人添茶倒水。
【案例分析】
時逢圣誕巧接待
某集團公司汪總經(jīng)理的日程表上清晰地寫著： “12 月 23 日接待英國的威廉姆斯先生： ” 22 日下午，汪總經(jīng)理在著手安排具體接待工作時，案頭的電話鈴響了，打電話正是威廉姆 斯先生，他說因在某市的業(yè)務(wù)遇到了麻煩，要推遲到 25 日才能抵達貴公司，問汪總經(jīng)理是 否可以，并再三因改期表示歉意。
盡管汪總經(jīng)理 25 日需到省城參加一個會議，時間已經(jīng)做 了安排，但他還是很干脆地答復(fù)對方，25 日一定安排專人接待，26 日同威廉姆斯會面。
因
15
為汪總經(jīng)理知道，威廉姆斯先生擁有眾多的國外客戶，同他合作，有望使本公司的商品打入 更多的國外市場。
于是，總經(jīng)理把接待威廉姆斯的任務(wù)交給了公關(guān)部經(jīng)理焦小姐。
接受任務(wù)后，畢業(yè)于文秘專業(yè)的焦小姐立即著手收集有關(guān)資料，并制訂了詳盡的接待 方案。
25 日下午 4 時，威廉姆斯乘坐的班機準時降落，當威廉姆斯走出出口后，焦小姐便熱 情地迎了上去， 并用一口純熟的英語做了自我介紹， 使正在茫然四顧的威廉姆斯先生立即有 了一種踏實的感覺。
焦小姐陪同威廉姆斯先生乘轎車離開機場向城市中心的賓館駛?cè)ァ?/p>
一路上， 焦小姐不時 向威廉姆斯介紹沿途的風光及特色建筑，威廉姆斯對焦小姐的介紹很感興趣。
天色漸暗，華燈初上，望著窗外的景色，威廉姆斯富有感情地說： “在我們國家，今 天是個非常快樂的日子，親人團聚，盡情享受生活的樂趣。
”話語中透著幾分自傲，又似乎 有幾分遺憾，焦小姐認真地傾聽并不斷地點頭。
車子抵達賓館，由服務(wù)人員將威廉姆斯先生引入房間稍事整理后，焦小姐請威廉姆斯 先生一同共進晚餐。
走入餐廳，威廉姆斯先生被眼前的景色驚呆了：圣誕樹被五彩繽紛的燈 飾裝飾得格外絢麗， 圣誕老人在異國慈祥地注視著遠方的游子。
餐桌上布滿了豐盛的圣誕食 品。
威廉姆斯先生非常興奮。
進餐中，服務(wù)人員手捧鮮花和生日賀卡走進來呈給他，威廉姆 斯先生更是激動不已。
原來，這天正是威廉姆斯先生 55 歲生日。
焦小姐舉起手中酒杯，對 他說： “我代表我們公司及汪總經(jīng)理，祝您圣誕節(jié)歡樂、生日快樂! 威廉姆斯興奮地說道： ” “謝謝你們?yōu)槲遗e行這么降重的圣誕晚宴及生日宴會， 你們珍貴的友情和良好的祝愿， 我將 終生難忘。
” 26 日汪總經(jīng)理由省城返回，雙方有關(guān)合作業(yè)務(wù)洽談得非常順利。
客人回國時，再三向 焦小姐及公司對他的接待表示感謝。
(資料來源：楊眉主編， 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 ，東北財經(jīng)出 版社，2000 年 5 月版)
【問題】
【課后選擇題】 1.當別人介紹的時候說錯了你的名字，你應(yīng)該( a、不要去糾正，免得對方難堪 b、禮貌地加以糾正，希望對方能夠糾正 c、很生氣，表示不予理睬 ) 。
2.作為一名商務(wù)人員。
在進入接見方的房間時，此時你隨身攜帶的有公文包， 那么( ) 。
16
3.下面有關(guān)禮儀的做法不正確的是(
) 。
) 。
5.下面禮儀運用不合規(guī)范的是(
) 。
) 。
7.當要拜訪的對象始終沒有辦法和你見面，而你又無法再繼續(xù)等候下去時，可 以留下名片，這時你需要注意的是( ) 。
8.在歐美國家，如遇到上司生病，你應(yīng)該(
) 。
a、除打電話慰問外，還要帶上禮品到所在醫(yī)院或家中表示慰問
17
9.日常生活中，了解一些進出門的禮儀是十分有益的。
關(guān)于正確的進出門禮儀 是( ) 。
10.下面這些酒桌上的禮儀，錯誤的是( b ) 。
【參考答案】
【指出失禮之處】 1.芝加哥工程公司應(yīng)提前了解并核實泰國政府來訪人員的飛機的確切抵達時間， 并派人到機 場迎接，并為對方安排好住宿。
2.第二天應(yīng)派車到泰國政府來訪人員下榻的賓館將其接到本公司來談判。
文明禮儀演講稿題目篇二
親愛的同學(xué)們：
大家好!
如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓(xùn)。
公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認知水平;認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎(chǔ)。
而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢?相信有的同學(xué)去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢?這就是社會氛圍的力量所在。
有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學(xué)家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢?”，“在幼兒園。在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識層次進入無意識層次，使文明貫穿我們的一舉一動。
我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢!難道我們都是“語言的巨人，行動的矮人”么?明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”我們接受文明禮儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會教育有什么區(qū)別!所以我們要實踐社會文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。
我們不必埋怨這個社會的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄，對社會的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎?可是，單憑這一點酵母，不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個時代的酵母，讓自己的酵素，在這個社會起到應(yīng)有的作用。
同學(xué)們，讓我們行動起來，“新世紀新時代，新國家新文明”，不要讓文明下，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當中，讓文明無所不在，讓我們做文明的主人，讓“文明與我同行”!
我國是世界文明的發(fā)祥地之一,被譽為禮儀之邦，這曾令無數(shù)炎黃子孫為之驕傲、自豪。但是，如今許許多多的事例，令我們感到難堪。我舉兩個例子。
第一個例子：據(jù)報道，國外一些地方，如新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些涉及文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?因為有這些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客。
第二個例子：前年十一，新疆烏魯木齊一旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。很顯然，不文明行為給我國的國際形象帶來了較多的負面影響。
走在校園里，隨處可見到各種不文明的現(xiàn)象：有人將塑料袋隨手扔在樓梯間、操場中，甚至校道上，以至校園中總顯得不太干凈，各個教學(xué)樓后甚至滿地垃圾;有的人滿口臟話，開口稱老子，帶臟字，不堪入耳，完全不象一個中學(xué)生;有的人在樓道里、宿舍內(nèi)大呼小叫，追逐打鬧，引來周圍居民不少詫異的眼光;有的人躲在廁所里抽煙、打架，遇到矛盾總是講狠，象街上的小混混、二流子;有人騎車橫沖直撞，完全不遵守交通規(guī)則;還有男女生在公共場所行為舉止過分親呢，旁若無人，沒有絲毫羞恥心;有人頭發(fā)上花里胡哨，染黃發(fā)，還有女生燙發(fā)。這些行為已經(jīng)給我校帶來了極壞的影響。如果給我校的教學(xué)業(yè)績打個分，我打100分，因為我校的任何一項指標都可以名列全省前茅;如果一定要給我們的文明程度打個分，能打多少分?我看只能打70分，及格了卻還必須不斷提高。
從今天開始，每個人要對自已和同學(xué)暗暗進行“三比三反對”，一比外貌，誰更端莊、清爽、衣著得體，反對留長發(fā)、染發(fā)、燙發(fā);二比語言，“請、你好、謝謝、對不起”這些禮貌用語，誰用得更多，反對滿口臟話;三比行為，誰更加講禮貌、有修養(yǎng)、守紀律，反對舉止粗俗。“三比”之后，我們就大致可以看出每個人的文明程度了。
文明，現(xiàn)在已經(jīng)成為社會進步的標志，它是高貴、是修養(yǎng)、是禮儀、是風度。讓追求卓越的我們，遠離粗鄙，遠離庸俗，擁抱文明。謝謝大家!
因為文明而美麗。
文明禮儀演講稿題目篇三
文明是我們道德水平的體現(xiàn)，下面是小編為大家整理的關(guān)于文明題目，歡迎大家測試!
1、什么是文明禮貌?
答：文明禮貌，是公民社會公共生活的一條重要的道德規(guī)范，是人與人在社會交往中所必須遵循的言語行為準則。
它主要表現(xiàn)在待人謙恭和氣，談吐文明有禮，舉止端莊大方等方面。
文明禮貌反映著一個人的精神面貌、文化涵養(yǎng)和文化素質(zhì)，是一個人心靈美、語言美和行為美的和諧統(tǒng)一。
2、什么是禮儀?
答：包括禮節(jié)和儀式，它是社會、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，是文明道德修養(yǎng)程度如何的一種外在形式。
3、儀表是人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)，請問它包括了哪些方面?答案：容貌、姿態(tài)、舉止、風度、衣著和修飾。
4、請判斷下面哪些不是儀式?
歡迎儀式開學(xué)典禮 沙龍 開會
答：沙龍
5、學(xué)校禮儀體現(xiàn)在它的職業(yè)道德要求的相關(guān)規(guī)章制度上，表現(xiàn)在教師對教師、對學(xué)生的文明禮貌之中，反之對學(xué)生來說，也應(yīng)注意公德尊重教師等。
請根據(jù)此例子解釋禮儀的作用。
答：對主體社會組織而言，它是組織中某些道德規(guī)范，又是組織成員必備的技能;對客體公眾而言，它是社會行為規(guī)范。
6、請說出常用的“十字”文明用語
答：您好、請、對不起、謝謝、再見。
答：最重要的是有誠意，切忌推托責任;同時要注意及時道歉。
答：喂不是文明用語，應(yīng)說您好;應(yīng)加上請字;您找誰。
9、請說出男士、女士坐姿區(qū)別?
答：女性兩膝并攏，男士膝蓋可以分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。
10、請問在雙方談話時，應(yīng)注意什么?
答：互相正視、互相傾聽
11、上下級之間握手，誰應(yīng)該先伸手?
答：上級
12、長輩與晚輩之間，誰應(yīng)該先伸手?
答：長輩
13、男女之間要握手，誰應(yīng)該先伸手?
答：女士
14、請問在握手時，時間以多長為宜?
答：1-3秒
15、行鞠躬禮應(yīng)該注意什么?
答：鞠躬前禮貌地注視對方，以表尊重;鞠躬時必須立正、脫帽。
16、請問在向別人遞物品時，應(yīng)用雙手還是單手?
答：雙手
17、禮儀的基本要求是什么?
答：尊敬他人
18、如果您要去一位同志家拜訪，應(yīng)首先做什么?
答：電話預(yù)約
19、到長輩家做客，還是應(yīng)該隨意些好，該吃就吃、該喝就喝。
請問這樣做對嗎?為什么?
答：應(yīng)尊敬長者，不要過于隨便。
答：不應(yīng)該。
21、禮儀著裝應(yīng)注重什么原則?
答：得體、和諧
22、在與人交談的過程中，目光應(yīng)注視對方的什么位置?
答：對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂?shù)角邦~。
23、什么是人際交往的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。
答：微笑
24、請您舉例來說明常見的不良舉止?
25、每個人都有父母，在對待自己的父母時，應(yīng)注意什么禮儀?
答：首先要尊敬孝順，其次不要干涉父母的事。
答：2/3，放在客人的右手上方。
27、送花是非常有學(xué)問的，請問送給下述對象應(yīng)該送什么?
答：親友客人：紫藤花;英雄勞模：紅棉花;戀人：紅玫瑰和紅薔薇;夫妻合好：百合花。
28、基本的禮儀原則是什么?
答：一是敬人的原則;二是自律的原則;三是適度的原則;四是真誠的原則。
29、如何做講文明懂禮貌的合格公民?
答：1、語言美，心靈美;2、謙遜禮讓，虛心進取;3、談吐文雅，自然大方;4、衣著得體，舉止端莊;5、作客文雅，遵紀守時;6、講究衛(wèi)生，注重健康;7、文明通話，提高覺悟;8、公共場所，文明禮貌。
30、升國旗時應(yīng)注意些什么問題?
答：中華人民共和國國旗是中華人民共和國的象征和標志。
升國旗時，可以舉行升旗儀式。
參加者要面向國旗肅立致敬，軍人要行軍禮，少先隊員要行隊禮，其他人員要行注目禮。
可以奏國歌或唱國歌。
升國旗時，凡經(jīng)過現(xiàn)場的'人員都應(yīng)面對國旗，自覺肅立，待升國旗完畢后，方可自由活動。
1、商務(wù)禮儀的作用( )a、提升個人素質(zhì) b、方便人們交往應(yīng)酬 c、有助于維護企業(yè)形象 d、以上都不是 2、西服穿著禁忌包括( )a、袖口上的商標沒有拆 b、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶c、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題 3、介紹兩人相識的順序一般是：( )a、先把上級介紹給下級 b、先把晚輩介紹給長輩 c、先把主人介紹給客人d、先把早到的客人介紹給晚到的客人 4、職業(yè)場合著裝禁忌有哪些?( )a、過分雜亂 b、過分鮮艷 c、 過分暴露 d、過分短小 5、關(guān)于握手，描述錯誤的有：( )a、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。
b、男女同學(xué)之間握手，男士應(yīng)先伸手。
c、主人與客人握手，一般是客人先伸手。
d、可以用左手握手。
6、 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話( )a、主叫先掛電話 b、被叫先掛電話 c、尊者先掛電話 d、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。
7、電話通話過程中，以下說法正確的有( )a、為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。
b、為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話。
c、為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。
d、以上說法都不正確。
8、對于汽車上座描述正確的有( ) a、 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座; b、商務(wù)場合：專職司機，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座;c、雙排座轎車有的vip上座為司機后面那個座位;d、在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。
9、以下哪些屬于尊重他人的原則( )a、 尊重上級b、 尊重同事c、 尊重下級 10、交往五不問包括( )a、不問收入問題;b、不問年紀大小;c、不問婚姻家庭;d、不問健康狀態(tài);e、不問個人經(jīng)歷。
11、下列屬于商務(wù)會面中正式稱呼的是( )a、行政職務(wù) b、技術(shù)職稱 c、地方性稱呼 d、親屬性稱呼 12、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。
下列說法不正確的是：( )a、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。
b、介紹雙方時，先卑后尊。
c、介紹集體時，必須先集體后個人。
d、以上說法都不正確 13、介紹兩人相識的順序一般是：( )a、先把上級介紹給下級 b、先把晚輩介紹給長輩 c、先把主人介紹給客人d、先把早到的客人介紹給晚到的客人 14、名片使用中以下描述錯誤的是：( )a、與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。
b、向他人索取名片宜直截了當c、遞名片時應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。
d、若對方名片上印有照片，不可將名片上照片遮住。
15、 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話( )a、主叫先掛電話 b、被叫先掛電話 c、尊者先掛電話 d、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。
16、電話通話過程中，以下說法正確的有( )a、為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。