優(yōu)秀的作文需要一定的創(chuàng)新和獨特性，不能沿襲常規(guī)的思維方式。以下是小編為大家準備的一些優(yōu)秀作文樣例，希望能夠幫助大家提升寫作水平。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇一
1我是一只小小的碗，我承載著親人給我的點滴關愛，我在記憶里搜索，每一滴的瓊漿玉液，何時淌入了我的心窩，那么甜蜜。小的時候，我有一個壞毛病：尿床，三天兩頭的尿床。那時我寄托在外婆家，這下受累的就是我的外婆了，第一天才洗的床單，第二天就被我尿濕了，日復一日。我知道外婆累了老了，因為她似乎沒有力氣打我了，高高地揚起手，卻輕輕地“打”在我的身上，但她似乎還很健壯，因為我看到她在池塘邊洗尿濕的床單時力氣好像很大，而她三天兩頭的去，卻沒有說累，說苦。
(魏巍《我的老師》里：她高高地舉起教鞭，卻輕輕地落在石板上。我笑了，她也笑了，我用兒童狡猾的目光發(fā)現(xiàn)她愛我們。)。
3，這就是外婆這把茶壺向我傾倒的叫做“愛”的茶，有一點兒苦，卻好像也加了糖。
4我的弟弟，一個天真活潑的男孩，只要我一回到家，弟弟總會迎上來，笑笑，然后就拉著我到房間里一會兒看動畫片??過了一會兒，一股香味沖進了鼻子里，這是弟弟給我的肯德基，于是我和他一起直到消滅得一干二凈，這是回家后弟弟對我的慰勞。
5父母給我的愛舉不勝舉。但讓我發(fā)現(xiàn)他們給予我愛時，已經(jīng)很晚。是那一次，我和爸爸去醫(yī)院，是做胃鏡去的，當那根黑黑的管子插入我的口中時，那時爸爸就在門口，我看到了這樣一幕，現(xiàn)在他還能在不經(jīng)意間拔動我的心弦——一滴小小的淚珠，是爸爸看著我做胃鏡時滴下的，小小的淚珠也許過不了一天就蒸發(fā)了，但它卻不會在我的心中蒸發(fā)。我是一只小小的碗，一切的周遭，都會在小碗中添加，那是愛，我的生命就在感受愛與給予愛中慢慢消磨，但我知道我的一生都將是幸福的。
三、談論第三層面的修改：
a明確細節(jié)描寫：細畫人物，使筆下人物形神皆備，活靈活現(xiàn)。
要做到這一點，首先要從人物的特征出發(fā)，用準確、生動、形象的語言，有重點地對人物的音容笑貌、舉手投足以至內心活動進行具體細致的描繪，使原先籠統(tǒng)、欠詳細的句子改得富有表現(xiàn)力。
啊。——魏巍《我的老師》。
b、明確形式的創(chuàng)新：
1、---外婆的茶。
2、---外婆的愛是茶。
---弟弟的蜜—弟弟的愛是蜜。
---父母的冰—父母的愛是冰。
2、親情的滋潤。
淡淡的茶。
????。
堅硬的冰。
????。
我感到父親表面嚴肅的愛確實如放入碗中的一塊冰，融化后，剎時感到無比的清涼、甘甜。
*形式：
1、運用小標題。諸如：
外婆的茶---弟弟的蜜---父母的冰。
外婆的愛是茶—弟弟的愛是蜜—父母的愛是冰。
2、前有“序”后有“跋”，或前擬“題記”后寫“后記”
*取材：
以點帶面，串珍珠法。
*形神皆備，使筆下人物活靈活現(xiàn)。要做到著一點，首先要從人物的特征出發(fā)，用準確、生動、形象的語言，有重點地對人物的音容笑貌、舉手投足以至內心活動進行具體細致的描繪。（使原先籠統(tǒng)、欠詳細的句子改得富有表現(xiàn)力。）。
修辭：文章是一條小河，修辭就是這條河上的片片白帆；
文章是一棵綠樹，修辭就是這棵樹上的朵朵紅花；
文章是浩翰的藍天，修辭就是這藍天上的縷縷白云。
“點滴”、“瓊漿玉液”這類選詞非常精美。“點滴”不僅有形可見，而且緊扣“小小”兩字。“瓊漿玉液”這一比喻詞形象生動地寫出這種關愛無比珍貴、萬分甜蜜。
此處的細節(jié)設計可取，可惜不夠到位。那種無怨無悔、任勞任怨沒良好的刻畫出。
把外婆的愛比作“茶”，形象！
最需要補足的是弟弟的天真活潑之態(tài)。補一筆“我”的欣喜。
這就是弟弟，他是糖，會放進我碗里，讓茶變得甜蜜，濃烈。
把弟弟的愛比作糖，可以！
這是妙句，有窺斑見豹之妙。實在屬于“半兩撥千斤”之筆。
父母的愛是一塊冰，放進去時冰涼冰涼的，融化了，才發(fā)現(xiàn)愛已經(jīng)滿溢。
把父母的愛比作了“冰”，應該在上文中比較充分地鋪墊“道是無情卻有情”的嚴愛。
最后一句流于一般化，必須議中有情，給全文漂亮作結。參考：
“我是一只小小的碗，就這樣接受著來自外婆、來自弟弟、來自父母的愛的甘霖。周遭被愛包圍，我的臉上時時洋溢著快樂的微笑，幸福無比。”
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇二
起重機械可分為三類：
(1)輕小型起重設備。如千斤頂、滑車、電葫蘆、卷揚機等。
(2)起重機。如橋式起重機、門式起重機、塔式起重機、流動式起重機等。
(3)升降機。工廠使用最多、最廣泛的是橋式起重機。
(3)墜落事故：從事起重作業(yè)的人員從起重機機體上高空處發(fā)生墜落造成的傷亡事故;
(4)觸電事故：從事起重作業(yè)的人員，遭受電擊所發(fā)生的傷亡事故;
(6)其他事故：包括誤操作事故、起重機之間的相互碰撞事故、安全裝置失效事故、野蠻操作事故、偶然事故等。
(1)起重設備質量不好，強度不夠;
(2)沒有保險裝置和聯(lián)鎖裝置，或者這些裝置失靈;
(3)沒有防護裝置或防護裝置損壞;
(4)過道、扶梯、駕駛室和著陸臺安裝不合理;
(5)操縱時違反技術操作規(guī)程和安全技術規(guī)程;
(6)對起重機及基輔助設備的使用狀況缺乏認真檢查，等等。
(1)為了保證起重機的安全運行，根據(jù)國家標準gb6067-85《起重機械安全規(guī)程》的規(guī)定，起重機械必須設有關安全裝置：如起重量限制器、行程限制器，過卷揚限制器、電氣防護性接零裝置、端部止擋、緩沖器、聯(lián)鎖裝置、夾軌鉗、信號裝置等。
(2)嚴格檢驗和修理起重機機件，如鋼絲繩、鏈條、吊鉤、吊環(huán)和滾筒等，不能用的機件要立即更換。
(3)建立和健全維護保養(yǎng)、定期檢驗、交接班制度和安全規(guī)程。每臺起重機都要詳細記載它的規(guī)格、性能等有關技術資料，記載歷次大修、中修情況，記錄起重機的重要性能的變化和重大事故的情況，以備考查。
(4)起重機運行的時候，禁止任何人上下;也不能在運行中檢修;禁止從一臺橋式起重機跨到另一臺橋式起重機上去;上下吊車要走專用梯子。
(5)使用懸臂起重機、桅桿起重機、汽車起重機、履帶起重機時，起重機懸臂能夠伸到的區(qū)域內不準站人，使用電磁起重機，應當規(guī)定一定的工作區(qū)域，在這個區(qū)域內，不能有人。
(6)起重機吊運時，應走吊運通道;不能從人頭上越過，在吊運的東西上也不能站人，更不能對掛著的東西進行加工。
(7)起吊的東西不能在空中長時間停留;在特殊情況下，如果需要停留時，在起吊物品下面要禁止一切人員站立或通過。
(1)起重機駕駛人員接班時，應對制動器、吊鉤、鋼絲繩和安全裝置進行檢查。發(fā)現(xiàn)性能不正常時，應在操作前排除。
(2)開車前，必須鳴鈴或報警。操作中接近人時，亦應給予斷續(xù)鈴聲或報警。
(3)按指揮信號操作。對緊急停車信號，不論何人發(fā)出，都應立即執(zhí)行。
(4)確認起重機上無人時，才可以閉合主電源。如電源斷路裝置上加鎖或有標牌時，應由有關人員消除后，才可閉合主電源。
(5)閉合主電源前，應將所有控制器手柄置于零位。
(6)工作中突然斷電時，應將所有的控制器手柄扳回零位;在重新工作前，應檢查起重機動作是否都正常。
(7)在軌道上露天作業(yè)的起重機，當工作結束時，應將起重機錨定住;當風力大于6級時，一般應停止工作，并將起重機錨定住，對于門座起重機等在沿海工作的起重機，當風力大于7級時，應停止工作，并將起重機錨定住。
(8)司機進行維護保養(yǎng)時，應切斷主電源，并掛上標志牌或加鎖。如有未消除的故障，應通知接班的司機。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇三
第一條 電力工業(yè)是技術密集型行業(yè)，隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展和技術水平的日益提高,以及新材料、新設備、新技術的大量推廣應用,對電業(yè)員工隊伍素質的要求越來越高。全面提高員工隊伍素質,已成為公司面臨的緊迫任務。
第二條 廣泛深入地開展員工教育培訓,切實提高職工隊伍整體素質,是增強電力企業(yè)活力和后勁的戰(zhàn)略任務。公司的教育培訓工作必須緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行,把教育培訓工作做為“一把手工程”來抓緊、抓實、抓出成效。真正確立科技興電和教育培訓優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
第三條 為了進一步貫徹落實黨和國家有關員工教育的方針、政策以及部頒《電力系統(tǒng)職工教育暫行規(guī)定》,規(guī)范公司員工教育管理,提高教育培訓質量,促進員工教育的發(fā)展,現(xiàn)依據(jù)部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓制度》(修訂本)、《內蒙省電力公司職工教育實施細則(暫行)》和上級有關規(guī)定精神,結合我公司實際情況,特制定本規(guī)劃實施細則。
第四條 公司職工教育培訓的任務是: 認真貫徹省公司教育規(guī)劃和《內蒙省省電力公司職工教育實施細則(暫行)》,本著"學用結合,按需施教和注重實效的原則,以崗位培訓和繼續(xù)教育為重點,全面開展教育培訓工作,狠抓培訓質量, 堅持以人為本，以大力培養(yǎng)、教育優(yōu)秀年輕的干部、職工為重點，以作風建設和能力建設為突破口，造就一支政治素質好、文化素質高、團結協(xié)作好、作風形象好、業(yè)務精通的干部、員工隊伍。實施人才強企戰(zhàn)略，引導和激勵員工自強不息，開拓進取，追求更高目標、追求卓越境界、關心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力、服務社會、為社會創(chuàng)造價值，努力塑造大余供電品牌形象。
第五條 為完成職工教育培訓任務,xxxx年至xxxx年公司職工教育培訓的目標是：
1、 生產(chǎn)工人：在本規(guī)劃期內，生產(chǎn)工人的文化程度達到相當于高中（中技）以上水平；專業(yè)技術水平要達到中級工以上標準。
2 、一般管理人員（機關、班組長）：在本規(guī)劃期內，一般管理人員的文化程度要達到相當于中專（中技）以上水平；專業(yè)技術水平要達到高級工以上標準。
3、中層干部：在本規(guī)劃期內，中層干部的文化程度要達到相當于大專及以上的水平；技術職稱要達到初級（助工、助師）以上。鼓勵員工考取中、高級以上職稱。
4、 企業(yè)領導干部：在本規(guī)劃期內，企業(yè)領導干部的培訓目標按省公司的要求執(zhí)行。
5、 要逐步調整優(yōu)化專業(yè)結構、技術等級、技術職稱結構,使之適應電力生產(chǎn)建設崗位配置需要。通過培訓逐步消除技術等級和工資等級錯位現(xiàn)象。
6、 主崗管理人員必須具備大專畢業(yè)以上水平，專業(yè)技術水平達到中級以上并要熟悉計算機應用技術。
第六條 員工教育的分類及要求：
:崗位培訓是根據(jù)崗位規(guī)范的要求,對各類人員進行資格培訓和適應性培訓。崗位培訓必須嚴格遵循“學用一致,按需施教”,“干什么學什么,缺什么補什么”的原則；面向實踐,注重實際能力的培養(yǎng)。通過崗位培訓，真正落實“先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗”的培訓制度，確保“持證上崗制度”的嚴格貫徹執(zhí)行。
1、資格培訓。對在崗、轉崗和晉崗的員工應根據(jù)崗位規(guī)范的要求，取得相應的資格證書，未取得資格證書者，不得轉崗或晉升，未達到崗位規(guī)范要求的在崗人員要限期參加崗位資格培訓,并取得資格證。
(1)公司領導,應創(chuàng)造條件參加省公司組織的崗位培訓；中層管理人員,參加市（省）公司組織的崗位培訓；其余各類生產(chǎn)崗位人員及管理人員的崗位培訓由公司按上級要求牽頭組織實施。
(2)管理人員和生產(chǎn)人員上崗、轉崗、晉崗前必須取得相應的資格證書,對于未取得相應的資格證書但又確因工作需要應立即上崗的,按管理權限,經(jīng)公司領導批準同意,可先任命或聘用，第一年享受新崗位的崗位工資,但應在一年內參加崗位培訓,并取得相應的資格證書。否則,從任命或聘任的第二年起執(zhí)行試崗工資,若在第二年內,仍未取得證書者,不得續(xù)聘。
(3)管理和專業(yè)技術人員未取得相應的資格證書,不得申請評審職稱。
(4)新分配進公司的大、中專畢業(yè)生,必須在實習期滿后一年內參加崗位培訓,并取得相應的資格證書,方可參加管理崗位的競爭。
(5)專業(yè)不對口的各類院校、技校畢業(yè)生和國家分配安置的復退軍人,原則上面向主業(yè)和生產(chǎn)第一線,在生產(chǎn)崗位學習電力生產(chǎn)知識和操作技能,學習一年期滿經(jīng)考試、考核合格后,才能上生產(chǎn)崗位試用,執(zhí)行試崗工資。滿二年后,經(jīng)崗位培訓并取得相應的資格證書,方可正式競爭生產(chǎn)崗位。或按省公司要求,經(jīng)公司領導批準,統(tǒng)一送技校脫產(chǎn)1-2年,系統(tǒng)學習專業(yè)理論知識,取得技術等級證書,經(jīng)考試、考核合格后上崗。
2、適應性培訓。職工取得崗位資格證書后,還要定期參加適應本崗位需要的適應性培訓,以適應企業(yè)改革發(fā)展的需要。
3、定期接受崗位資格認定的培訓。崗位培訓應逐步向更高一級的崗位發(fā)展并取得資格證書。
:根據(jù)〈技術等級標準〉,按工種分等級進行培訓。
1、生產(chǎn)人員技術等級培訓的考試、考核，必須通過“應知”、“應會”考試和現(xiàn)實工作表現(xiàn)的考核，三者實行"一票否決"。
2、實行技術等級證書制度。對生產(chǎn)人員按照〈技術等級標準〉進行培訓后,經(jīng)技能鑒定部門考核合格后發(fā)給技術等級證書。
繼續(xù)教育是指對具有大專及以上文化程度(學歷)或中級及以上技術職務的專業(yè)技術人員和管理人員進行知識更新和擴展、完善知識結構,提高專業(yè)技術水平的教育。繼續(xù)教育可采取進修學習、辦班培訓、專題講座、參觀考察等靈活多樣的方式,學習掌握新理論、新技術、新工藝、新方法,提高外語和計算機應用水平,學習現(xiàn)代化管理知識,不斷補充、更新本專業(yè)理論水平和擴展知識面。繼續(xù)教育要堅持理論聯(lián)系實際,按需施教,講求實效的原則,要有針對性、實用性和先進性。
1、根據(jù)上級有關規(guī)定:專業(yè)技術人員和管理人員參加繼續(xù)教育的培訓時間,高級專業(yè)技術人員和管理人員每人每年脫產(chǎn)進修時間不少于12天；中級專業(yè)技術人員和管理人員每人每年進修時間不少于7天。
2、繼續(xù)教育要做到正規(guī)化、制度化,要嚴格實行繼續(xù)教育登記與考核制度。考核成績作為專業(yè)技術人員任職,晉升的重要依據(jù),未按照規(guī)定參加繼續(xù)教育,或者參加繼續(xù)教育考核不合格,或未進行繼續(xù)教育登記者,不能申請評審專業(yè)技術職稱。
3、員工外出學習、培訓、考察等,由經(jīng)理批準。
4、成人學歷教育:成人學歷教育是提高企業(yè)員工技術素質的重要途徑,要根據(jù)崗位規(guī)范的要求和電力科技進步，發(fā)展成人高、中等學歷教育,達到規(guī)定的學歷層次要求。成人學歷教育,要由企業(yè)行為逐步轉變?yōu)閭€人行為。
4.1 員工參加成人高、中等學歷教育,應根據(jù)公司的實際情況和發(fā)展趨勢以及員工隊伍現(xiàn)狀和人才需求預測,按照"專業(yè)對口,學用一致,注重實效"的原則,嚴把選送關,有針對性地選派有良好職業(yè)道德、生產(chǎn)骨干、技術業(yè)務能力較強的35歲以下的中、青年員工參加成人學歷教育。
4.2 凡報考成人高、中等學校的員工,應由個人提出書面申請,所在部門簽署意見，報教育部門審核,經(jīng)分管領導審定,經(jīng)理批準。
4.3 按公司規(guī)定程序,帶薪參加“專業(yè)對口”的成人學歷教育的員工,差旅費等其他費用按公司有關財務規(guī)定執(zhí)行。
4.4 經(jīng)公司批準同意,自費報考“專業(yè)對口”不脫產(chǎn)的成人學歷教育,可按公司規(guī)定給予面授和考試假期。員工未經(jīng)公司批準,自行報考成人學歷教育,一切費用自理,有關部門不得批準面授和考試假期。
4.5 鼓勵員工停薪留職自費報考專業(yè)對口的大、中專院校。
4.6 各級管理和專業(yè)技術人員(45歲以下)未達到崗位規(guī)范規(guī)定的學歷者,應調離現(xiàn)工作崗位。
1、依照部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓制度》的要求,本著"干什么學什么"、"缺什么補什么"的原則，緊密結合崗位規(guī)范、技術等級標準和公司生產(chǎn)實際,在全公司認真開展新上崗生產(chǎn)人員、轉崗生產(chǎn)人員、以及在崗生產(chǎn)人員的生產(chǎn)崗位培訓工作。
2、公司各部門要把對生產(chǎn)人員的生產(chǎn)培訓和基本技能訓練作為一項主要工作來抓,認真組織各站(所)的生產(chǎn)人員按照〈電業(yè)生產(chǎn)人員培訓制度〉的規(guī)定,開展經(jīng)常的技術問答、生產(chǎn)知識問答講解、技術講座(課)、反事故演習和事故預想以及規(guī)程學習、考試等現(xiàn)場培訓活動,學習設備結構、原理性能、檢修工藝、維護保養(yǎng)知識和運行操作、事故處理方法等,不斷提高生產(chǎn)人員的技術素質。
(1)建立周培訓日志,保證全公司各生產(chǎn)站(所)的技術學習時間,每周不少于二小時。
(2)建立技術問答欄,各生產(chǎn)站(所)每月至少一期。要指定人員限期完成答案,并有專人審議、評分。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇四
1.幼兒知道垃圾會污染環(huán)境，會給人們帶來煩惱。
2.幼兒有初步環(huán)境保護的意識。
1.排練情景表演。
2.布置場景：美麗的社區(qū)。
3.音樂錄音：鍛煉身體好。
觀看表演第一部分觀看表演第二部分觀看表演第三部分
感性感知體驗自有討論激發(fā)情感
在活動中將表演分成三個部分，逐段演。
(一)感知體驗：
教師和幼兒一同觀看演出，引起幼兒的興趣，教師設計提問：“剛才在表演中看到誰了?他們到這兒來干什么?為什么要到這來鍛煉身體?”讓幼兒體驗整潔的環(huán)境給人們帶來的好處，知道空氣新鮮街道整潔，人們生活在這樣的環(huán)境中很舒適。
(二)自由討論：
安排了三個反面角色出場，反映了幼兒日常生活中出現(xiàn)的問題，設計提問：“剛才發(fā)生了什么事呀?小熊怎么會摔跤?亂倒垃圾有什么不好?小兔小熊它們不能鍛煉身體怎么辦?”鼓勵幼兒自由討論，積極想辦法，知道亂倒垃圾會給人們生活帶來許多煩惱。
(三)激發(fā)情感：
教師主動參與打掃環(huán)境，并設計安排反面角色小貓再次亂倒垃圾，小貓的偷懶行為，激發(fā)幼兒制止亂倒垃圾的情感，在幫助小貓的同時，也使自己再一次體驗到整潔的環(huán)境讓人感到舒適愉快!
1、知道森林防火的粗淺知識，激發(fā)幼兒環(huán)保意識,從小懂得保護環(huán)境,熱愛自然。
2、能圍繞故事情節(jié)的發(fā)展，用較清楚的語言表達自己的想法。
3、強化教育，培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識，引導幼兒與家長為維護環(huán)境做一些力所能及的事情。
大森林與城市的背景圖、插入桌面教具一套、環(huán)境保護的vcd、錄音機、磁帶、森林防火知識宣傳圖書活動過程：
一、 啟發(fā)談話，激發(fā)幼兒環(huán)保意識,從小懂得保護環(huán)境,熱愛自然。
森林防火是指森林、林木和林地火災的預防和撲救，森林防火期就是從每年3月15日到6月15日為春季森林防火期，9月15日到11月15為森林防火期內，森林防火期,秋季在林區(qū)禁止野外用火。
二、觀看森林防火環(huán)境保護的vcd課件。森林防火知識——《森林的作用》。
1、森林是一切生命之源、經(jīng)濟發(fā)展之基。森林是人類最早的故鄉(xiāng)，是人類的搖籃。人類發(fā)展的歷史，實際上是人與森林的關系史、人與森林的變遷史，沒有森林就等于沒有人類。
2、森林是人類的資源寶庫。森林除了提供大量木材以外，還能生產(chǎn)松香、栲膠、紫膠、樟腦、桐油、橡膠等具有很大經(jīng)濟價值的產(chǎn)品。森林中還擁有大量的奇花異草和珍禽異獸，更是不勝枚舉。
3、森林是土壤的綠色保護傘。茂密的枝葉能夠截留降雨，減弱水流對土壤的沖刷;林下的草本植物和枯枝落葉層，如同一層松軟的海綿覆蓋在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;龐大的根系縱橫交錯，對土壤有很強的粘附作用。另外，森林還能抵御風暴對土壤的浸蝕。
4、森林是龐大的氧氣制造廠。所有生物(包括人)的生活都離不開氧氣。生物的呼吸作用不斷地消耗大氣中的氧氣，釋放出二氧化碳。植物通過光合作用，吸收大氣中的二氧化碳，釋放出大量的氧氣，這樣才能使大氣中氧氣和二氧化碳的含量保持平衡，人們才不會受到缺氧的威脅。
5、森林是巨型蓄水庫。降雨落到樹下的枯枝落葉和疏松多孔的林地土壤里，會被蓄積起來，就像水庫蓄水一樣。雨過天晴，大量的水分又通過樹木的蒸騰作用，蒸發(fā)到大氣中，使林區(qū)空氣濕潤，降水增加。森林對于減輕旱澇災害起著非常重要的作用。
6、森林是良好的吸塵器。攜帶各種粉塵的氣流遇到森林，風速就會降低，一部分塵粒降落地面，另一部分就被樹葉上的絨毛、粘液和油脂等粘住。
7、森林是綠色的隔音墻。噪聲是一種物理污染，嚴重危害著人們的身心健康。枝葉茂密的樹冠，表面粗糙的樹干，對噪聲有很強的吸收和消減作用。
8、森林是自然界的保健醫(yī)生。每一片樹葉就是一個濾毒器。在光合作用中，葉面上的氣孔敞開著，空氣中的有毒物質隨著空氣進入葉組織，儲存在植物體內;而光合作用釋放出來的氣體則是純凈而無毒的。
1、講述故事、啟發(fā)提問、討論：
2、繼續(xù)講述。提問：
(1)小猴子想什么辦法讓城市里的那些人也吸到森林的空氣?
(2)生病的那些人想怎么讓城市的空氣變新鮮?
五、指導幼兒看《森林防火知識宣傳》圖書。
幼兒對森林防火的粗淺知識有初步的了解，如：《森林火災的預防》和《森林火災的撲救》
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇五
xxx安全生產(chǎn)月xxx的主題是xxx*安交通，人人有責xxx，把xxx*安交通xxx提到首位，可見其重要性。反觀各類發(fā)生的安全事故，絕大多數(shù)是因為安全措施執(zhí)行不到位、人員意識不到位、領導責任不到位而造成的。累累血的歷史，無不向人們詮釋同樣的道理——*安交通，人人有責。
安全是我們的永恒xxx生命線xxx，強調安全生產(chǎn)，可謂xxx重中之重，壓倒一切xxx，故xxx*安交通，人人有責xxx的意義重大。如何才能做好落實工作，筆者認為應該從四個方面入手。
——責任到位。領導作為安全生產(chǎn)的第一責任人，對安全生產(chǎn)的防范措施和規(guī)章制度的制定要親自把關。各部門要高度重視，切實加強領導，層層落實責任。所有的安全生產(chǎn)工作，歸根結底都和我們的意識有關，安全意識的意義重大，起著決定性的作用。
——宣傳到位。我們要開展好安全月各項活動，就要充分利用宣傳欄、安全條幅等媒介作為手段進行宣傳。通過典型案例進行分析報道，使員工明白遵章守紀的意義重大，在單位上下營造一種xxx人人要安全、安全要人人xxx的氛圍。
安全文化是我們在長期的生產(chǎn)過程中經(jīng)驗的積累和知識的沉淀。各企業(yè)日常管理中要努力培育具有自身特色的安全文化，為員工提供舒暢的安全生產(chǎn)環(huán)境，引導員工樹立正確人生觀和價值觀，倡導員工認真對待本職工作，落實企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
——措施到位。安全生產(chǎn)xxx零事故xxx是我們追求安全的根本目標，這是一項長期艱巨的攻堅戰(zhàn)。做好此項工作的重點首先就是安全措施到位，從細處著手、小處著眼。千里之堤毀于蟻穴，任何一些小失誤、小疏忽，都有可能導致安全事故發(fā)生。尤其對于交通運輸來說，各項工作都必須把安全措施考慮進去，不能因小失大，因此在落實安全措施時，要體現(xiàn)xxx嚴、細、實xxx的工作作風。對于交通運輸行業(yè)而言，各生產(chǎn)部門要對相關安全責任人進行安全管理培訓，使其時刻樹立起xxx安全大于天xxx的意識，*時工作做到嚴格遵守，同時，要在班組中扎實推進，有效防止因措施不到位而發(fā)生事故。
——落實到位。今年的安全月把xxx*安交通，人人有責xxx作為主題，可見落實對于安全工作得重要性。我們要堅定不移地落實各項規(guī)章制度，形成以制度增安全、以規(guī)程促安全、以技術保安全的氛圍。
我們應制定好各項活動措施，并堅定不移地監(jiān)督各班組執(zhí)行下去。不能只是下發(fā)文件，把任務布置給其他部門就以為萬事大吉，不管不問了，要堅持深入，大力開展反違章行動。各責任部門則應教育員工樹立起安全生產(chǎn)、人人有責的意識，深入開展自我檢查，從員工思想著手，重點檢查安全措施是否落實到位，保證生產(chǎn)調度無差錯、現(xiàn)場操作無差錯、人員行為無差錯。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇六
教師：浙江諸暨海亮外國語學校陳可英。
第一教時。
一、導入：“課前五分鐘，日積月累，水到渠成”
3、有這么一則故事：有一個地主，家里開了一個釀酒的作坊，還喂了許多豬。要過年了，就請了一位秀才替他寫幾個字，好為來年討個吉利。秀才便寫了如下一些字：“肥豬大如山老鼠頭頭死釀酒缸缸好造醋壇壇酸”由于當時沒有標點，財主看后大發(fā)雷霆。秀才連忙解釋，并讀了一遍，財主馬上轉怒為喜，擺宴席請秀才喝酒。請問：財主大發(fā)雷霆是什么原因？秀才為什么讓財主破涕為笑？答案：*“披閱十載，增刪五次”
曹雪芹------《紅樓夢》。
*“鳥宿池邊樹，僧敲月下門”
------賈島、韓愈。
*肥豬大如山老鼠，頭頭死釀酒缸缸好造醋，壇壇酸。
得出啟示：
文章不厭百回改細枝末節(jié)也關鍵字斟句酌出佳作努力當從今日始。
二．作文評改要求：
一、讀第一遍，要求查找：用詞造句上的不足，劃出來，改正。
二、讀第二遍，要求評點：立意、選材、結構形式、寫作手法等方面有哪些優(yōu)點與不足。
三、讀第三遍，要求潤色：細節(jié)描寫、結構形式上值得推敲之處，修改。
三、例文導入：
親情：是一壇陳年老酒，甜美醇香；是一幅傳世名畫，精美雋永；
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇七
教育培訓的對象是學生，是培養(yǎng)人、教育人、造就人的大事，它有自身的規(guī)律。過去幾年里，教育行業(yè)特別熱鬧，都說是個萬億市場，好像誰都可以來摻和一下掙點錢，于是大家一哄而上。幾年過去了，現(xiàn)實并不像想象的那樣樂觀，我們甚至看到有些教育機構直接關門走人，置學生和家長于不顧。也有個別曾經(jīng)夸下海口，要一夜之間顛覆教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司也已奄奄一息，有的甚至已經(jīng)銷聲匿跡。新東方不僅沒有被顛覆，它還在茁壯成長。
教育培訓有其自身的規(guī)律，它不是一蹴而就的事，需要我們用良心和責任去做事，它不是簡單的買賣，而是去塑造一個有血有肉的人，去影響一個有個性有情感的人。新東方創(chuàng)始人俞敏洪20多年前開始創(chuàng)業(yè)至今，始終堅持教育的本質和規(guī)律，用自己的感情、行動、和榜樣的力量去激勵年輕學生，幫助他們用行動去改變自己，去探索一個更廣闊和美好的世界。不論我，或者是我們的老師和同事，都帶著新東方的烙印，帶著這個行業(yè)應該具備的責任和良心在做事。我們知道哪些事可以做哪些不可以做。我想說的是，如果沒有這樣的信念，不尊重教育行業(yè)的規(guī)律，見錢眼開，我們就會犯錯，我們在這個行業(yè)里就不可能做大做好。而如果堅持正確的理念，做好我們的產(chǎn)品和服務，理解客戶的需求，順應市場的變化，那我們就會贏得客戶，有了客戶，我們就會有事業(yè)，就會有發(fā)展和其他希望得到的一切。
我相信在座的各位和我一樣，我們都想把自己的事業(yè)做大，但是我建議大家在做大之前首先要去思考的是如何做強，先做強再做大的可能性會更大，或者說更加符合發(fā)展的規(guī)律。因為做強是尋找規(guī)律、積累經(jīng)驗、理解市場和贏得客戶的一個驗證過程。如果缺失這個過程，我們就做不出可持續(xù)發(fā)展、可復制的推廣，也就做不大。
93年，新東方是從一個托福培訓班的幾個同學開始的，但俞敏洪堅持專心做這一件事，一個產(chǎn)品，做質量，做口碑，做名聲。到20xx年的時候，新東方托福班的名聲已經(jīng)成燎原之勢，向全國蔓延。全國各地的學生寒暑假坐飛機和火車來報名，經(jīng)常要提前半年才能報上名，幾乎成了一個神話，這就是我說的把產(chǎn)品做強。于是我們在20xx年開始向全國進軍，從此開始了新東方在全國范圍的擴張計劃。
在當?shù)刈鰪姾桶l(fā)展做大是兩個完全不同的概念，做強并不一定意味著一定能夠做大。中國有很多教育公司在當?shù)刈龅煤軆?yōu)秀，但想復制到其它地方卻相當困難，有些因為戰(zhàn)線過長，投入太多，運營模式不清，人才儲備跟不上等，最終慘遭失敗。可以說，向外拓展是系統(tǒng)工程，光有決心和想法是不夠的，就像是打仗一樣，需要前方后方，海陸空的立體式協(xié)同作戰(zhàn)。當然，這中間還有責權利的明確界定。
另外，做強到做大的過程中，我們尤其不能隨意偏離方向。新東方從托福起家，后來拓展到gre、雅思、四六級、考研培訓，之后又延伸到k12的全科教育、在線教育、留學咨詢、圖書出版等完整的產(chǎn)品。24年過去了，我們始終沒有偏離以教育為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
清晰的戰(zhàn)略目標和優(yōu)秀的團隊是贏得一切勝利的最重要的保障。新東方如今有800多個教學中心，50多所學校，4萬名教職員工，每年培訓300多萬人次。在這個發(fā)展的過程中，我們的目標不僅沒有改變，而是隨著時間的推移變得越來越清晰，我們希望我們的企業(yè)能夠“成為中國優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價值的教育機構”，希望我們培養(yǎng)的學生都擁有“終身學習、全球視野和獨立人格”的新一代青年。要達到這個目標，不是靠一個人，而是一個志同道合的優(yōu)秀團隊。
說到優(yōu)秀的團隊就離不開優(yōu)秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一個相對的概念。我總聽到不少人抱怨說，我們不是北上廣，我們那里是三線城市，我們那里沒有人才。首先，我想說的是我們各位校長不需要拿自己當?shù)氐臓顩r與北上廣進行比較，北上廣也不需要和美國硅谷去進行比較。我們在不同的地區(qū)，有不同的目標，需要的人才也未必相同。事實上，到處都有成功的故事，說明人才是流動的，我們更加需要的是留引人才的機制。留引優(yōu)秀人才必須具備三大條件。
第一，要讓員工在愉悅的環(huán)境中工作，讓大家感受到健康的、公正的、積極向上的企業(yè)文化;第二，為優(yōu)秀人才提供行業(yè)里具有競爭力的回報;第三，要讓大家看到詩和遠方，看到機會和發(fā)展，對未來充滿信心。做到前兩點只能夠滿足人才當下的需求，而有了第三點我們就有可能更長久地留住優(yōu)秀人才。為我們企業(yè)的發(fā)展贏得重要的保障。
教育培訓行業(yè)和許多其他行業(yè)一樣，都有自身的發(fā)展路徑。最常見的有兩個路徑，第一是跟隨戰(zhàn)略，第二是走一條與眾不同的創(chuàng)新之路。這兩條路上都有不少成功的案例。但是這兩條發(fā)展路徑也有各自的短板，我先從跟隨戰(zhàn)略說起。
跟隨戰(zhàn)略最大的優(yōu)勢是可以追隨前人的足跡，快速地借鑒和學習前人成功的先例，甚至在前人的產(chǎn)品上進行改良和完善，推出更有競爭力的迭代產(chǎn)品。這條道路的另一個優(yōu)勢是可以節(jié)省大量的市場調研和科研的費用，降低試錯的成本。但這條路徑的局限是跟隨就很難去超越，往往做不成行業(yè)的引領者，甚至會因為沒有創(chuàng)新的基因，容易做成一個平庸的企業(yè)，或被行業(yè)淘汰。如果倒過來我們走一條完全不同的創(chuàng)新道路，那么有可能我們的成功概率就會大大降低，成本提高。教育培訓行業(yè)不同于高科技產(chǎn)業(yè)，門檻相對較低。所以，一般情況下，較多的同行可能會走第三條路，那就是在跟隨的基礎上加入差異化的元素，也就是跟隨加創(chuàng)新的路徑。這不僅會大大提升你成功的概率，也會帶來的更大的勝出機會。別人產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是abc，我們不僅要做abc，我們還需要自己創(chuàng)新的123。什么叫做創(chuàng)新?我自己也經(jīng)常琢磨這句話，其實我們不斷尋求產(chǎn)品差異化的過程就是一種創(chuàng)新。
另外，想做引領者，我們就不要怕競爭，甚至是別人的強大。事實上，競爭從來不是一件壞事，危機促使我們去痛定思痛，讓我們有更多的憂患意識，有改變自己的力量和絕地反擊的決心。新東方的優(yōu)能中學和前途出國曾經(jīng)是培訓行業(yè)的先行者，但不是強者，他們最后都是在競爭者的巨大壓力下重振雄風做強做大的，今天他們已經(jīng)成為了行業(yè)的引領者。
我們做教育培訓，首先要去滿足學生家長的要求，去幫助學生看圖識字，幫助培養(yǎng)學生的學習興趣，幫助掌握學習和考試的方法，幫助他們背單詞記公式，幫助他們在學習上不斷進步，不斷提升自己，這是我們教育培訓業(yè)的實用主義的一面。但一個教育機構想做強做大，做成行業(yè)的標桿，光有實用主義是不夠的，它只能滿足客戶當下的需求。我們還必須擁有理想主義的一面，它是帶領我們的學子們走向更高、更遠目標的一個燈塔，這個燈塔能激發(fā)他們內在的動力，鼓勵他們勇往直前，去走向世界，走向一個更加偉大的夢想。我相信，這才是我們這個行業(yè)的存在的意義，才是我們的責任和使命!
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇八
一．切實加強護理安全教育，樹立以病人為中心服務理念，大力倡導變被動服務為主動服務的思想。具體措施：
1．護理人員必須堅持每周一例會制度，參加每周的醫(yī)療安全教育學習，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
2．結合我院開展的“優(yōu)質護理服務示范工程”樹立以病人為中心的服務的理念，提供主動服務，加強護理人員的責任心，提倡護理人員用“愛心、細心、耐心和責任心”服務于患者，開展優(yōu)質護理服務先進個人評選活動。
3．通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系和諧。
二．建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。
總結。
經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護理管理制度，建立護理質量持續(xù)改進的長效機制，不斷提高護理工作水平。
具體措施：
1.要進一步落實《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，夯實基礎護理。
2.建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。
1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計劃、目標任務和實施措施，護理人員經(jīng)注冊上崗，規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2)建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
3)建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
4)建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
3.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范，必須履行基礎護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。
4.明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價機制。
三.加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學習。
具體措施：
1．開展《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等法律法規(guī)的學習，每月至少一次，讓護理人員掌握各項規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。
2．建立健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，不斷規(guī)范護理工作流程，制定病人安全管理預案。
3.加強質量監(jiān)控措施管理，加大關鍵質量控制力度，科室建立質控小組，定期檢查制度落實情況和各環(huán)節(jié)質量管理，把質量問題消滅在萌芽狀態(tài)，消除和減少隱患的發(fā)生。
4.反復強化護士的法律意識，利用晨會和平時業(yè)務學習進行法律知識與防范醫(yī)療糾紛案例的講課，用具體案例告知護士，任何一個細小環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會，讓護理人員結合崗位工作，尋找容易出現(xiàn)錯誤的環(huán)節(jié)，尤其對出現(xiàn)的問題，分析原因并制定改進措施。更新管理理念，鼓勵護理人員上報安全隱患，并設立隱患自查報告獎勵制度，如隱瞞不報，則按相應制度懲罰。
四.加強護理“三基”“三嚴”的學習考核，
具體措施：
1.每有一次理論考試，一次技術操作考核。
2.鼓勵護理人員參加院內外的各種形式的業(yè)務學習、培訓。
3.制訂優(yōu)惠政策，鼓勵護理人員參加成人高等教育以提高護理人員的業(yè)務技術及理論知識。
輪流到上級醫(yī)院短期培訓。
五．加強護士條例的學習，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度，堅決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。
具體措施：加大督促檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)護士用藥與醫(yī)囑不符，立即取消當班護士護理執(zhí)業(yè)資格。
六.加強無菌操作規(guī)程的培訓、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測督促檢查工作；做好傳染病人的消毒隔離工作，督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。
具體措施：合力分工，加強護理人員的責任心。
七.加強值班交接班制度。
具體措施：
1.一周一次核心制度的學習。
2.一周一次至少護理人員集體交接班。
3.加大行政查房的檢查督促力度。
八.加強護患溝通。
具體措施：
1.認真學習豐衛(wèi)[20xx]168號文件《加強醫(yī)患溝通工作的實施意見》。
2.切實轉變思想，提倡以病人為中心的主動服務。
3.結合創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房做好護患溝通。
4.把入院宣教、健康教育、疾病指導、出院指導、出院病人調查等工作科學的結合在一起，做好護患溝通工作。
九.做好搶救藥品、物品的管理與保管工作。
具體措施：
1.制訂搶救器械的修養(yǎng)與維修制度。
2.積極引進新型的搶救器械。
3.做好搶救藥品、物品的處備用狀態(tài)的檢查工作。
4.加強值班交接班的責任心。
十.嚴格掌握特殊藥物的滴速，嚴格履行特殊用藥的告知。
具體措施：
1.加強提示，凡醫(yī)生特殊要求的藥物滴速，一定要在輸液瓶簽上用紅筆注明滴速。
2.加強責任心，嚴格履告知制度。
3.加強值班交接班制度。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇九
第一條電力工業(yè)是技術密集型行業(yè)，隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展和技術水平的日益提高,以及新材料、新設備、新技術的大量推廣應用,對電業(yè)員工隊伍素質的要求越來越高。全面提高員工隊伍素質,已成為公司面臨的緊迫任務。
第二條廣泛深入地開展員工教育培訓,切實提高職工隊伍整體素質,是增強電力企業(yè)活力和后勁的戰(zhàn)略任務。公司的教育培訓工作必須緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行,把教育培訓工作做為“一把手工程”來抓緊、抓實、抓出成效。真正確立科技興電和教育培訓優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
第三條為了進一步貫徹落實黨和國家有關員工教育的方針、政策以及部頒《電力系統(tǒng)職工教育暫行規(guī)定》,規(guī)范公司員工教育管理,提高教育培訓質量,促進員工教育的發(fā)展,現(xiàn)依據(jù)部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓制度》(修訂本)、《內蒙省電力公司職工教育實施細則(暫行)》和上級有關規(guī)定精神,結合我公司實際情況,特制定本規(guī)劃實施細則。
第二章任務和目標。
第四條公司職工教育培訓的任務是:認真貫徹省公司教育規(guī)劃和《內蒙省省電力公司職工教育實施細則(暫行)》,本著“學用結合,按需施教和注重實效的原則,以崗位培訓和繼續(xù)教育為重點,全面開展教育培訓工作,狠抓培訓質量,堅持以人為本，以大力培養(yǎng)、教育優(yōu)秀年輕的干部、職工為重點，以作風建設和能力建設為突破口，造就一支政治素質好、文化素質高、團結協(xié)作好、作風形象好、業(yè)務精通的干部、員工隊伍。實施人才強企戰(zhàn)略，引導和激勵員工自強不息，開拓進取，追求更高目標、追求卓越境界、關心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力、服務社會、為社會創(chuàng)造價值，努力塑造大余供電品牌形象。
第五條為完成職工教育培訓任務,xxxx年至xxxx年公司職工教育培訓的目標是：
1、生產(chǎn)工人：在本規(guī)劃期內，生產(chǎn)工人的文化程度達到相當于高中（中技）以上水平；專業(yè)技術水平要達到中級工以上標準。
2、一般管理人員（機關、班組長）：在本規(guī)劃期內，一般管理人員的文化程度要達到相當于中專（中技）以上水平；專業(yè)技術水平要達到高級工以上標準。
3、中層干部：在本規(guī)劃期內，中層干部的文化程度要達到相當于大專及以上的水平；技術職稱要達到初級（助工、助師）以上。鼓勵員工考取中、高級以上職稱。
4、企業(yè)領導干部：在本規(guī)劃期內，企業(yè)領導干部的培訓目標按省公司的要求執(zhí)行。
5、要逐步調整優(yōu)化專業(yè)結構、技術等級、技術職稱結構,使之適應電力生產(chǎn)建設崗位配置需要。通過培訓逐步消除技術等級和工資等級錯位現(xiàn)象。
6、主崗管理人員必須具備大專畢業(yè)以上水平，專業(yè)技術水平達到中級以上并要熟悉計算機應用技術。
第三章教育培訓的分類及規(guī)定。
第六條員工教育的分類及要求：
一、崗位培訓:崗位培訓是根據(jù)崗位規(guī)范的要求,對各類人員進行資格培訓和適應性培訓。崗位培訓必須嚴格遵循“學用一致,按需施教”,“干什么學什么,缺什么補什么”的原則；面向實踐,注重實際能力的培養(yǎng)。通過崗位培訓，真正落實“先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗”的培訓制度，確保“持證上崗制度”的嚴格貫徹執(zhí)行。
1、資格培訓。對在崗、轉崗和晉崗的員工應根據(jù)崗位規(guī)范的要求，取得相應的資格證書，未取得資格證書者，不得轉崗或晉升，未達到崗位規(guī)范要求的在崗人員要限期參加崗位資格培訓,并取得資格證。
(1)公司領導,應創(chuàng)造條件參加省公司組織的崗位培訓；中層管理人員,參加市（省）公司組織的崗位培訓；其余各類生產(chǎn)崗位人員及管理人員的崗位培訓由公司按上級要求牽頭組織實施。
(2)管理人員和生產(chǎn)人員上崗、轉崗、晉崗前必須取得相應的資格證書,對于未取得相應的資格證書但又確因工作需要應立即上崗的,按管理權限,經(jīng)公司領導批準同意,可先任命或聘用，第一年享受新崗位的崗位工資,但應在一年內參加崗位培訓,并取得相應的資格證書。否則,從任命或聘任的第二年起執(zhí)行試崗工資,若在第二年內,仍未取得證書者,不得續(xù)聘。
(3)管理和專業(yè)技術人員未取得相應的資格證書,不得申請評審職稱。
(4)新分配進公司的大、中專畢業(yè)生,必須在實習期滿后一年內參加崗位培訓,并取得相應的資格證書,方可參加管理崗位的競爭。
(5)專業(yè)不對口的各類院校、技校畢業(yè)生和國家分配安置的復退軍人,原則上面向主業(yè)和生產(chǎn)第一線,在生產(chǎn)崗位學習電力生產(chǎn)知識和操作技能,學習一年期滿經(jīng)考試、考核合格后,才能上生產(chǎn)崗位試用,執(zhí)行試崗工資。滿二年后,經(jīng)崗位培訓并取得相應的資格證書,方可正式競爭生產(chǎn)崗位。或按省公司要求,經(jīng)公司領導批準,統(tǒng)一送技校脫產(chǎn)1-2年,系統(tǒng)學習專業(yè)理論知識,取得技術等級證書,經(jīng)考試、考核合格后上崗。
2、適應性培訓。職工取得崗位資格證書后,還要定期參加適應本崗位需要的適應性培訓,以適應企業(yè)改革發(fā)展的需要。
3、定期接受崗位資格認定的培訓。崗位培訓應逐步向更高一級的崗位發(fā)展并取得資格證書。
二、技術等級培訓:根據(jù)〈技術等級標準〉,按工種分等級進行培訓。
1、生產(chǎn)人員技術等級培訓的考試、考核，必須通過“應知”、“應會”考試和現(xiàn)實工作表現(xiàn)的考核，三者實行”一票否決“。
2、實行技術等級證書制度。對生產(chǎn)人員按照〈技術等級標準〉進行培訓后,經(jīng)技能鑒定部門考核合格后發(fā)給技術等級證書。
三、繼續(xù)教育:繼續(xù)教育是指對具有大專及以上文化程度(學歷)或中級及以上技術職務的專業(yè)技術人員和管理人員進行知識更新和擴展、完善知識結構,提高專業(yè)技術水平的教育。繼續(xù)教育可采取進修學習、辦班培訓、專題講座、參觀考察等靈活多樣的方式,學習掌握新理論、新技術、新工藝、新方法,提高外語和計算機應用水平,學習現(xiàn)代化管理知識,不斷補充、更新本專業(yè)理論水平和擴展知識面。繼續(xù)教育要堅持理論聯(lián)系實際,按需施教,講求實效的原則,要有針對性、實用性和先進性。
1、根據(jù)上級有關規(guī)定:專業(yè)技術人員和管理人員參加繼續(xù)教育的培訓時間,高級專業(yè)技術人員和管理人員每人每年脫產(chǎn)進修時間不少于12天；中級專業(yè)技術人員和管理人員每人每年進修時間不少于7天。
2、繼續(xù)教育要做到正規(guī)化、制度化,要嚴格實行繼續(xù)教育登記與考核制度。考核成績作為專業(yè)技術人員任職,晉升的重要依據(jù),未按照規(guī)定參加繼續(xù)教育,或者參加繼續(xù)教育考核不合格,或未進行繼續(xù)教育登記者,不能申請評審專業(yè)技術職稱。
3、員工外出學習、培訓、考察等,由經(jīng)理批準。
4、成人學歷教育:成人學歷教育是提高企業(yè)員工技術素質的重要途徑,要根據(jù)崗位規(guī)范的要求和電力科技進步，發(fā)展成人高、中等學歷教育,達到規(guī)定的學歷層次要求。成人學歷教育,要由企業(yè)行為逐步轉變?yōu)閭€人行為。
4.1員工參加成人高、中等學歷教育,應根據(jù)公司的實際情況和發(fā)展趨勢以及員工隊伍現(xiàn)狀和人才需求預測,按照”專業(yè)對口,學用一致,注重實效“的原則,嚴把選送關,有針對性地選派有良好職業(yè)道德、生產(chǎn)骨干、技術業(yè)務能力較強的35歲以下的中、青年員工參加成人學歷教育。
4.2凡報考成人高、中等學校的員工,應由個人提出書面申請,所在部門簽署意見，報教育部門審核,經(jīng)分管領導審定,經(jīng)理批準。
4.3按公司規(guī)定程序,帶薪參加“專業(yè)對口”的成人學歷教育的員工,差旅費等其他費用按公司有關財務規(guī)定執(zhí)行。
4.4經(jīng)公司批準同意,自費報考“專業(yè)對口”不脫產(chǎn)的成人學歷教育,可按公司規(guī)定給予面授和考試假期。員工未經(jīng)公司批準,自行報考成人學歷教育,一切費用自理,有關部門不得批準面授和考試假期。
4.5鼓勵員工停薪留職自費報考專業(yè)對口的大、中專院校。
4.6各級管理和專業(yè)技術人員(45歲以下)未達到崗位規(guī)范規(guī)定的學歷者,應調離現(xiàn)工作崗位。
四、生產(chǎn)培訓。
1、依照部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓制度》的要求,本著”干什么學什么“、”缺什么補什么"的原則，緊密結合崗位規(guī)范、技術等級標準和公司生產(chǎn)實際,在全公司認真開展新上崗生產(chǎn)人員、轉崗生產(chǎn)人員、以及在崗生產(chǎn)人員的生產(chǎn)崗位培訓工作。
2、公司各部門要把對生產(chǎn)人員的生產(chǎn)培訓和基本技能訓練作為一項主要工作來抓,認真組織各站(所)的生產(chǎn)人員按照〈電業(yè)生產(chǎn)人員培訓制度〉的規(guī)定,開展經(jīng)常的技術問答、生產(chǎn)知識問答講解、技術講座(課)、反事故演習和事故預想以及規(guī)程學習、考試等現(xiàn)場培訓活動,學習設備結構、原理性能、檢修工藝、維護保養(yǎng)知識和運行操作、事故處理方法等,不斷提高生產(chǎn)人員的技術素質。
(1)建立周培訓日志,保證全公司各生產(chǎn)站(所)的技術學習時間,每周不少于二小時。
(2)建立技術問答欄,各生產(chǎn)站(所)每月至少一期。要指定人員限期完成答案,并有專人審議、評分。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇十
一、銷售人員的基本素質(穿插案例)：
1、銷售人員的定位與職責。
2、銷售人員儀容儀表與行為規(guī)范，社交禮儀。
3、銷售代表的成功因素。
4、銷售人員的三種心理素質。
5、銷售人員成功要點分析。
二、銷售人員的銷售技巧(穿插案例)：
1、電話銷售技巧。
2、現(xiàn)場銷售技巧：
(1)客戶進門、了解客戶需求、介紹產(chǎn)品。
(2)談判技巧。
(3)話術技巧。
(4)銷售應變的八大技巧。
(5)銷售跟進技巧。
(6)銷售說服技巧。
三、客戶分析(穿插案例)：
1、心理分析：
(1)客戶購買行為分類法。
(2)客戶購買決策過程分析與銷售控制。
(3)客戶購買心理分析。
(4)“比較法則”的應用。
(5)“拉銷”的心理技巧。
(6)“群體心理”應用技巧。
2、購買行為分析：
(1)如何認識購買行為。
(2)如何認識購買動機。
(3)如何認識銷費需求。
(4)如何認識購買行為與銷售的互動關系。
四、房地產(chǎn)相關知識(基礎知識部分)。
(一)、土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識。
1、房地產(chǎn)基礎概念。
2、土地及土地使用年限。
3、與房地產(chǎn)開發(fā)相關的企業(yè)。
4、住宅的類型。
5、建筑與規(guī)劃知識。
(二)、建筑與規(guī)劃知識。
1、基本規(guī)劃術語。
2、住宅的建筑形式。
3、戶型結構。
4、住宅的建筑結構。
5、住宅的三維空間。
6、住宅建設的技術經(jīng)濟指標。
7、建筑配套與建筑材料。
(三)、商品房銷售基本知識與法律常識。
1、房地產(chǎn)市場。
2、商品房預售。
3、商品房現(xiàn)售。
4、“五證兩書”
5、內部認購。
6、格式條款。
(四)、商品房面積測算。
1、銷售面積的測算標準。
2、建筑面積的測算標準。
3、套內建筑面積的測算。
4、公攤面積的測算。
5、其他相關面積指標及系數(shù)。
(五)、價格與銀行按揭及購房稅費。
1、價格術語。
2、付款方式。
3、商業(yè)貸款。
4、公積金貸款。
5、組合貸款。
6、還款方式。
7、購房稅費。
8、產(chǎn)權辦理。
(六)、選房知識。
1、樓盤的選擇。
2、戶型的選擇。
五、置業(yè)顧問的40個精彩解答。
二、銷售人員的基本素質：
6、銷售人員的定位與職責。
我們的履歷上已經(jīng)注明了我們的職業(yè)—售樓員!什么是售樓員?就是銷售人員，就是負責把溫馨家園推介給客戶、播撒安居理念的使者。
什么是售樓?
售樓，就是銷售，只不過銷售是籠統(tǒng)的，面售樓則是具體的，它銷售的是房屋以及附于房屋之上的社會地位以及居住文化。
換名話說，售樓就是一種連接房地產(chǎn)開發(fā)與客戶購房需求的銷售活動。一方面，創(chuàng)造者—開發(fā)商需要將創(chuàng)造出的商品推介給有特定需求的客戶;另一方面，需求者—客戶需要將自己的特定需求反饋給能滿足他們需求的開發(fā)商。
售樓員扮演的角色：
售樓只是一種活動，需要有人去實現(xiàn)它。這個人，就是售樓員。可見，售樓員所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。具體而言售樓員處于這樣的角色之中：
(一)企業(yè)的銷售人員。
你首先是一名銷售人員，你銷售的產(chǎn)品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社會地們、生活文化等等。
(二)客戶的置業(yè)顧問。
購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結構的識別、住宅品質的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽署、產(chǎn)權辦理等。凡此種種，對于一個缺乏經(jīng)驗的消費者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛入行的，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓或通過自我學習而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導客戶購房。
(三)企業(yè)的形象代言人。
作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風、專業(yè)技能和服務意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。
(四)企業(yè)和客戶信息溝通互動的橋梁。
在售樓過程中，你通過與客戶面對面的溝通，一方面把企業(yè)的品牌信息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議等信息傳達給企業(yè)，以便企業(yè)改進產(chǎn)品和服務。
(五)企業(yè)決策信息的提供者。
通過提供市場和消費者的反饋意見，是企業(yè)經(jīng)營決策的參與者。
售樓員為誰服務?
從上述對售樓的定義中，我們可以看出售樓員的服務對象有兩個：一是企業(yè)，二是客戶。所以，你原本應該從企業(yè)和客戶兩個服務對象中都領取報酬的，但事實好像并非如此。或許你會覺得很可惜，其實，從另一個方面來說，客戶也并不是沒有給你報酬，只是其支付報酬的方式不同而已，因為，只要他買了你所推薦的房屋，企業(yè)就會給你相應的獎勵—獎金或銷售提成。
(一)對企業(yè)的服務。
你拿的是企業(yè)提供的報酬，所以你的服務對象首先應該是企業(yè)。你對企業(yè)的服務主要從以下幾個方面來體現(xiàn)：
a、幫助企業(yè)推銷他們的產(chǎn)品—房屋。
b、通過與客戶的直接接觸，傳播企業(yè)的形象與品牌文化。
c、幫助企業(yè)收集市場信息，隨時反饋客戶信息，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考性的資料。
d、作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁與紐帶，培育企業(yè)與客戶的良好關系。
(二)對客戶的服務。
只有客戶購買了你推薦的房屋，你才有可能從企業(yè)那里得到報酬。從這方面來說，客戶也算是為你支付了報酬，你也應該好好的為客戶服務。并且要記住，客戶為你支付的報酬不單體現(xiàn)在通過他自己購買你推薦的房屋而使你得到獎金或提成，他還能通過幫助你宣傳、介紹客戶而為你支付報酬。
a、為客戶介紹你正在銷售的商品所能提供的利益。
b、回答客戶提出的問題，消除客戶的疑慮。
c、為客戶置業(yè)提供顧問服務，幫助他們挑選最合適的房屋。
d、即使客戶對你提供的產(chǎn)品不滿意，你也可以以你的專業(yè)技能，為客戶購買其他房屋提供力所能及的幫助。
e、為客戶提拱售后服務，并協(xié)助客戶辦理相關的手續(xù)。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇十一
醫(yī)院管理層。
培訓形式：
講授、師生互動、角色扮演、討論分享。
培訓目標：
本課程專門針對醫(yī)療服務的特殊性，剖析國內醫(yī)院在客戶服務工作方面存在的不足，幫助學員樹立對醫(yī)院客戶服務工作的正確認識，掌握醫(yī)院服務體系建立的具體方法和工具。以達到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務流程，完善醫(yī)院客戶服務措施，降低醫(yī)院客戶服務成本，提高患者滿意度，實現(xiàn)患者忠誠度的醫(yī)院客戶服務工作目標。
培訓內容：
第一講：客戶服務管理工作認知。
1.客戶服務質量不佳的原因。
2.全面服務品質管理模型。
3.優(yōu)質服務管理模型。
4.品質管理的幾種方法。
5.管理的【滾球理論】。
第二講：制定優(yōu)質客戶服務標準。
1.確立優(yōu)質客戶服務標準的重要性。
2.優(yōu)質服務標準的內容。
3.服務標準的要素:(服務金三角)。
4.服務標準的bpm因子。
5.優(yōu)質服務標準原則(smart)。
6.優(yōu)質服務標準的步驟。
第三講：控制客戶服務質量。
1.服務質量的差距分析。
2.貫徹和實施優(yōu)質服務(二元系統(tǒng))。
品質衡量系統(tǒng)。
3.實現(xiàn)服務質量的工具(魚骨圖)(帕累托圖pareto)。
第四講：建立優(yōu)質服務管理的體系。
1.如何創(chuàng)建高效的一線隊伍。
2.客戶服務人員的要求標準。
3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
4.如何輔導績效不佳的員工。
第五講：建立定期評估與客戶調查系統(tǒng)。
1.建立服務審核系統(tǒng)。
2.建立客戶反饋系統(tǒng)。
3.建立員工反饋系統(tǒng)。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇十二
銷售顧問都是有銷售任務的，簡單的說，銷售顧問在月初會向老板保證一個銷售量，比如說保證一個月賣十輛車，到了月底的時候沒有賣到十輛就要扣錢的，而達到了任務會有獎勵，所以快到月底的時候銷售任務還沒完成，銷售顧問就會比較急了，所以你買車的時候就可以跟銷售顧問談這個，其實就是勸他完成任務要緊，優(yōu)惠就別咬得那么緊了。
技巧二：談金融任務。
上面說到了，一個月的銷售任務，其實也是有金融任務的，尤其是有自己的金融公司的品牌(沒有自己金融公司的話4s店可能會額外收取金融費用，需要警惕)，一般銷售任務是10輛的話，金融任務就在4-5輛的樣子。同樣的原理，如果你是貸款買車，那更加有底氣談價格了，因為賣出一個貸款車，就等于同時完成一個銷售任務和一個金融任務呢。(補充：一般貸款車的優(yōu)惠比全款車還要大的，比如說我一個朋友在4s做銷售顧問，當時某車型的全款最高優(yōu)惠1.8萬，但是貸款最高可以優(yōu)惠2萬，當然4s不會承認這個)。
技巧三：呼叫經(jīng)理。
許多人買車談判時都知道說：“叫你經(jīng)理過來談”，那么叫經(jīng)理有沒有用呢?其實是有用的，因為銷售顧問那里公司安排的底價實際上沒有經(jīng)理那里低(經(jīng)理畢竟是領導，權限還是大一些的)，舉個例子，如果一款suv標價22萬，店里銷售顧問統(tǒng)一限定的底價是21萬的話，那么經(jīng)理就可以做到20.8萬。
技巧四：拖延半小時。
為什么談判要拖延半小時?因為與客戶談價錢的時間不宜過長，所以4s會規(guī)定最長不能超過多久，一般都會規(guī)定半小時，如果你購買意愿強烈但是談價格磨磨蹭蹭的話，銷售顧問也會急，然后優(yōu)惠也會報得更多。
技巧五：先談現(xiàn)金優(yōu)惠，談完后再要求送東西。
有些顧客在談價格的時候突然想到送東西，然后價錢談了一半就開始談送東西了，送的東西談完了之后，再回頭談價格，這時銷售顧問會說：“價錢剛才咱們不是都談好價了么?”這時你再想繼續(xù)談價錢也不好意思了，所以價錢一定要先談，談到銷售不松口了，再要求送東西。
技巧六：賣精品，也有任務。
什么是精品呢，就是在4s加的腳踏板、導航、皮座椅這些，其實這些東西也是有任務的，當然這個不是硬性的，因為這些東西太貴不好賣，所以有的銷售顧問根本就不在乎這個任務，但是賣出精品銷售顧問還是會有5-10%的提成，如果你買了車打算在店里裝導航之類的，也可以作為談判的籌碼和銷售談的。
初中培訓課件（優(yōu)質13篇）篇十三
房地產(chǎn)銷售人員禮儀，它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進而促使顧客產(chǎn)生購買行為，達成交易。因此，銷售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容;有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度;有進退有序的規(guī)范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
禮儀的核心：誠信、尊重、自信。
儀表和裝束。
女性。
公司有統(tǒng)一制服時必須穿工服上班。
服裝：女性服裝以職業(yè)化為準，大方得體，不穿奇裝異服，不得穿拖鞋。
裝飾：女員工要化淡妝，不得濃妝艷抹，不得留長指甲、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水，頭發(fā)不染夸張顏色。佩戴首飾不要多多益善，首飾選配得當，不戴炫耀飾品。
男性。
服裝：男性必須穿西裝打領帶，夏天穿淺色襯衣配深色西褲，皮鞋保持光亮。
頭發(fā)：頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須。
名片遞、接方式。
名片的遞接也是非常有講究的，下面我們就來講訴一下有關名片的遞接：
1.首先，我們來講訴一下接名片，當客戶主動給你遞名片時您要面帶微笑雙手去接過客戶給你的名片并說謝謝!將接過的名片在短時間內注視一下名片上的公司名稱和客戶姓名及職務時間不宜過長。男士看完后將放在上衣口袋，女士如果衣服沒有口袋的將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里千萬不能掉在地上，切記不要拿著客戶的名片在手里捏來捏去。
2.在遞名片的過程中,先檢查隨身是否配帶名片夾。不要想到了再去辦公室或去銷售前臺去拿，你要主動的給客戶遞名片不要等到客戶主動向你要就不好了并面帶微笑的說您好!雙手拿著名片二角正面朝上字體要正面對著客戶這樣一來可以讓客戶在第一時間內認識你。千萬不能將字體弄反。先生或小姐(女士)我姓張請多指教，不知有什么可以為您效勞等禮貌用語。
微笑的魔力。
銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學作用，會使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認購決定。即使客戶不能成功認購，相信也會留下信任及難忘的印象，為下次認購鋪墊了管線。
笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福，給生意帶來興隆。你對別人皺的眉頭越深，別人回報你的眉頭也就越深，但如果你給對方一個微笑的話，你將得到10倍的利潤。在一個恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱龊希粋€簡單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會使人失望。獲得特別的“微笑知識”的話，有幾條簡單的規(guī)則：
1)當你不想笑的時候就笑，把煩惱留給自己，讓別人相信你是快樂的;。
5)運用你的幽默感，幽默感不是指那種低格調的笑話，或是尋別人開心的惡作劇，而是指那些好的真正有趣的故事，當玩笑開在你身上的時候你只要跟著笑，對別人微笑，但永遠不要冷笑。
6)大聲地笑出來，假如微笑是具有魅力的，那么發(fā)自肺腑的大笑就具有超級魅力，大笑是會傳染的。
7)笑容，是向對方傳達愛意的捷徑;。
9)笑，可以輕易除去二人之間厚重的墻壁，使雙方門扉大開;。
11)笑容會消除自己的.自卑感，且能補己不足;。
12)笑容會增加健康、增進活力。
語言的使用。
(一)提高語言的表達能力。
人交往的目的，就是為了溝通思想、情感，明確交往的主題，達到自己的意愿。通過語言的交談，使雙方思想趨于接近、感情融洽、排除誤會和干擾，實現(xiàn)各自的意愿。在與客戶進行交談時要注意以下三個原則：語調要和緩，表達要熱情，語氣要充滿信心。
與客戶談話的目的是為了感染客戶、打動客戶。銷售人員通過語言表達向客戶傳遞一系列有關自身、產(chǎn)品、公司的信息，讓客戶感覺到銷售人員對自己、對產(chǎn)品、對公司的信心。對于生意人來說，有一句俗話：不怕貨賣不出去，就怕話說不到家，可見表達能力之重要。所以，銷售人員要不斷提高自己的表達能力。加強自己的表達能力，須注意以下幾點：
1.聲音洪亮：銷售代表一定要注意自己的聲音大小，切不可聲音太小，讓人聽不清楚;。
4.避免發(fā)音出錯：例如，在南方有許多銷售代表對“十”和“四”兩個讀音區(qū)分不清楚，這會釀成大錯。
禮貌與規(guī)矩。
禮貌和規(guī)矩反映出一個人的修養(yǎng)水平，銷售人員也不例外，應從五個方面多加注意，以形成良好的交往習慣。
1.你是否善于聆聽他人的發(fā)言。
優(yōu)秀的銷售人員首先是耐心的聽眾，善于從他人的言談中捕獲有價值的信息，根據(jù)客戶的要求隨時調整自己的策略。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為，容易引起他人的反感和不滿，應盡量避免。專注聆聽是重要的，其表現(xiàn)是要盡量保持與對方目光的接觸。當別人滔滔不絕，而你卻游目四顧，試想，對方的心境如何呢?這不僅是一種粗魯無禮，更會使人感覺你不尊重他且缺乏誠意。對方在投入地講話時，你要做出相應的表情和簡單的應答以強調你真正在聽。你可以加上微笑、惋惜和點頭、搖頭等各種體態(tài)語言讓對方感應。在聆聽的同時，你還要注意對方的神態(tài)、表情、姿勢以及聲調、語氣的變化，盡量讓自己聽懂這類非語言符號傳遞的信息，以便比較準確地了解對方的話外之意。
2.你是否言談中經(jīng)常流露出對自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度。
表面上看起來，跟別人談到這些問題會顯得坦誠相待，但實際上別人會對這種言行很不屑，會認為你不忠誠，不可信賴，這將直接影響到你的銷售業(yè)績。
3.你是否具有幽默感，談話風趣。
在與客戶交談時，可以適當?shù)亻_一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過頭。適度的玩笑和幽默，其本意絕非取笑他人的無知、錯誤和動作，而是懷有好意的感情交流。在銷售中，有效地運用幽默，可以給你帶來靈感，使銷售工作更順利。但是，若玩笑過分、低級，則適得其反，會讓人認為庸俗。
4.你是否對公司和產(chǎn)品充滿信心。
與客戶交談時，特別是介紹自己的公司和產(chǎn)品時，要盡量做到放松和自信，讓客戶感覺到你對自己公司和產(chǎn)品充滿信心。如果此時表現(xiàn)得緊張，缺少自信，則很難讓客戶下定決心購買你的產(chǎn)品。
5.你最好在客戶面前不吸煙。
在客戶面前盡量不吸煙，因為抽煙會分散注意力，影響交談的效果。另外，煙是有害的，在不抽煙的客戶面前抽煙也是不禮貌的。