在工作中，我們常常需要有一個明確的計劃，以便更好地組織和安排我們的工作內(nèi)容和時間。下面是小編為大家收集的一些優(yōu)秀工作計劃書范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒的思路。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇一
今天gsp認(rèn)證中心驗收組到我公司進(jìn)行一次全面現(xiàn)場檢查驗收，借此機(jī)會讓我代表公司向各位專家驗收組的到來表示熱烈地歡迎。實行g(shù)sp認(rèn)證是加強(qiáng)藥品經(jīng)營企業(yè)管理和確保人民用藥安全有效的重要手段，也是企業(yè)發(fā)展的自身要求。下面我將公司開展gsp認(rèn)證的有關(guān)情況向各位專家匯報如下:。
一、公司概況。
日質(zhì)量負(fù)責(zé)人變更為孫端，湯曉瑋變?yōu)橘|(zhì)量負(fù)責(zé)人；總部地址：杭州市浙大路39號紫蘭酒店四樓。連鎖總部90平方米，門店總面積達(dá)725平方米；公司未設(shè)置倉庫，委托浙江珍誠在線股份有限公司統(tǒng)一配送，公司現(xiàn)有10家門店分別位于：西湖區(qū)、下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、下城區(qū)、濱江區(qū)和余杭區(qū)。公司的經(jīng)營范圍：處方藥與非處方藥、中藥材、中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品。2013年的年銷售額為800萬元。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其附錄等法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，結(jié)合本公司的實際情況，我們對這次的gsp認(rèn)證工作高度重視，并作了系統(tǒng)、周密的布置和安排，做到堅持標(biāo)準(zhǔn)，實事求是。
（一）管理職責(zé)。
一直以來公司把加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理作為公司的工作軸線，納入公司的整體目標(biāo)和管理流程的各個環(huán)節(jié)，建立了保證藥品經(jīng)營質(zhì)量的文件管理系統(tǒng)和質(zhì)量管理制度，堅持常抓不懈。公司成立了由企業(yè)法人郭金奇為組長、質(zhì)量負(fù)責(zé)人孫端為副組長，企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、門管部負(fù)責(zé)人、行政人員、財務(wù)部負(fù)責(zé)人為組員的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是建立公司的質(zhì)量管理體系，實施公司質(zhì)量方針、保證公司質(zhì)量管理人員履行職責(zé)。質(zhì)量管理部作為公司藥品質(zhì)量管理的樞紐，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理制度的擬定及監(jiān)管工作，其主要職責(zé)是處理有關(guān)藥品質(zhì)量的投訴；負(fù)責(zé)不合2格藥品的確認(rèn)及對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；牽頭組織有關(guān)部門對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，發(fā)現(xiàn)問題及時指出、限令整改。質(zhì)量管理部下設(shè)質(zhì)量管理組和質(zhì)量驗收組，負(fù)責(zé)對公司各門店藥品流通的直接監(jiān)管，形成了覆蓋全公司的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，實行對公司藥品質(zhì)量的全面管理。公司目前使用的質(zhì)量體系文件根據(jù)新版gsp于2013年12月制定。
（二）人員與培訓(xùn)。
1、公司重視對員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育。公司內(nèi)部定期組織教育培訓(xùn)，一般每月培訓(xùn)不少于1次，并制定了年度培訓(xùn)計劃和臨時培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容有：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令第26號）等法律法規(guī)、公司的《質(zhì)量管理制度》、藥品專業(yè)知識、等。對需要藥監(jiān)局進(jìn)行繼續(xù)教育的都嚴(yán)格受教，同時也做好培訓(xùn)教育考核工作和員工教育培訓(xùn)檔案。
2、公司每年組織直接接觸藥品人員到縣級以上的醫(yī)院進(jìn)行健康檢查，并建立了完整的職工健康檔案。
（三）、設(shè)施與設(shè)備。
1.公司各部門均配備有計算機(jī)，實現(xiàn)了信息的統(tǒng)一管理，各門店藥品陳列設(shè)備，滅火器、防蚊蠅器、滅鼠器、拆零用具都按要求配備。
（四）、進(jìn)貨。
1、堅持“質(zhì)量第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。在質(zhì)管部參與下，門店根據(jù)庫存和銷售情況制定要貨計劃，門管部統(tǒng)一請貨由配送單位統(tǒng)一配送，進(jìn)貨藥品有合法票據(jù)，并建立藥品購進(jìn)記錄。
2、配送單位堅持從合法的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品。簽訂購進(jìn)合同并明確質(zhì)量條款。
3、質(zhì)管部協(xié)同各部門每年對配送單位進(jìn)行質(zhì)量審計。定期或不定期對配送單位在進(jìn)、銷、存方面的管理是否符合gsp進(jìn)行檢查。
（五）、驗收。
1、公司各門店配備了專職驗收員，驗收員嚴(yán)格按照驗收制度與程序操作，對購進(jìn)藥品進(jìn)行逐批分類驗收，并做好驗收記錄，對銷后退回的藥品，由專職驗收員重新驗收。
2、在驗收過程中發(fā)現(xiàn)疑問，上報質(zhì)量管理部，經(jīng)質(zhì)量管理部審定，合格的入庫上架銷售，不合格的按《不合格藥品管理制度》處理。
（六）、陳列與養(yǎng)護(hù)。
4養(yǎng)護(hù)記錄。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑藥品，及時上報質(zhì)量管理部審定。
3、養(yǎng)護(hù)員每日定時對庫區(qū)溫濕度進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)不同情況分別采取不同的調(diào)控措施。
（七）、銷售與售后服務(wù)。
1、銷售藥品要正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事項，堅持“先產(chǎn)先出、近期先出”的原則銷售藥品。
2、藥品的質(zhì)量投訴和不良反應(yīng)報告處理、接待、收集由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，相關(guān)部門及人員收到藥品質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報告時，應(yīng)及時報告質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部針對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，相關(guān)人員必須積極配合，并做好記錄。投訴中，確屬于公司藥品質(zhì)量不合格，應(yīng)在《質(zhì)量查詢、投訴調(diào)查處理單》上寫明原因、處理意見和糾正措施，及時上報。屬于藥品不良反應(yīng)的投訴，由反應(yīng)人寫出書面材料，質(zhì)量管理部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并作好記錄，由反應(yīng)人簽字，同時填寫《藥品不良反應(yīng)報告表》，定期收集、匯總、分析，按規(guī)定向省不良反應(yīng)監(jiān)測站報告，報告涉及的有關(guān)資料應(yīng)建立檔案管理。
（八）、信息與計算機(jī)系統(tǒng)。
公司很重視企業(yè)信息化建設(shè)，有獨(dú)立的信息部門，公司采用先進(jìn)的計算機(jī)管理體系，做到統(tǒng)一請貨，統(tǒng)一配送。有完善的信息管理制度。公司設(shè)置了每個人的系統(tǒng)權(quán)限，每個人根據(jù)自己的系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行5操作，實現(xiàn)了各經(jīng)營環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理的目標(biāo)。
公司各門店，實行統(tǒng)一管理，每門店至少配備1臺電腦，都配有信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各門店操作員經(jīng)過實踐操作培訓(xùn)上崗。更好的利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來提高工作效率，公司使用先進(jìn)的vpn聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以使門店和總部的信息得到實時更新和監(jiān)控。如門店在每天銷售結(jié)束日清后數(shù)據(jù)自動上傳，而門店的實時庫存也在門店管理者的監(jiān)控中。
公司成立以來通過各方面的積極準(zhǔn)備和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、全體員工的辛勤努力，我公司的gsp工作已經(jīng)基本具備了認(rèn)證條件。
雖然當(dāng)前的醫(yī)藥流通行業(yè)競爭激烈，但我們?nèi)詾檎J(rèn)證做了大量工作，投入資金，付出辛勤汗水，努力達(dá)到gsp標(biāo)準(zhǔn)。我們要在以后工作中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)管理水平，確保群眾用藥及時、安全、合理、有效。通過這次gsp的認(rèn)證將會使公司的質(zhì)量管理工作及公司的整體素質(zhì)再上一個臺階。對于存在的問題和不足之處，懇請檢查組批評指正，我們將及時整改、不斷提高。在此我們表示衷心地感謝！
2014年5月7日。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇二
2017年，區(qū)價格認(rèn)證中心積極適應(yīng)價格認(rèn)定工作面臨的新形勢要求，認(rèn)真貫徹落實國家發(fā)改委《價格認(rèn)定規(guī)定》，秉承“客觀、公平、公正、科學(xué)”的原則，緊緊圍繞服務(wù)的職能，針對全區(qū)公、檢、法、司及行政機(jī)關(guān)委托的各類涉案財物認(rèn)真開展價格認(rèn)定工作。
一年來，共完成涉嫌刑事案件價格認(rèn)定160件，認(rèn)定金額1120萬余元，為確保司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及時辦理各類案件，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益起到了積極作用。
進(jìn)一步抓好基層黨建工作，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”，扎實開展“規(guī)范提升年”活動，按照局黨委要求，落實三會一課制度，抓好黨員干部教育學(xué)習(xí)工作，保證“兩學(xué)一做”教育常態(tài)化制度化。
2018年，區(qū)價格認(rèn)證中心將繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，提高價格認(rèn)定工作水平，調(diào)動一切積極因素、拓展價格服務(wù)新領(lǐng)域。繼續(xù)以飽滿的熱情，調(diào)動一切積極因素，做好各項工作，把我區(qū)的價格認(rèn)定工作提高到一個新水平。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇三
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動企業(yè)和群眾改革獲得感不斷提升，盤錦市把打造“全省營商環(huán)境最優(yōu)市”寫入20xx年政府工作報告，并確定為今年的目標(biāo)任務(wù)。近日，國家^v^盤錦調(diào)查隊對盤錦市營商環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行了實地走訪調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
一、營商環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀。
1.率先參與打造國家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺版。
2.堅持政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國家試點(diǎn)建設(shè)，走在全省前列。
一是通過持之以恒開展實施建設(shè)，實現(xiàn)進(jìn)駐中心的政務(wù)服務(wù)事項辦理時限壓縮率為38%，申辦要件縮減率為30%，提高了服務(wù)效能;二是通過編制標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊，指導(dǎo)窗口人員按標(biāo)辦事，杜絕了以往的“心情標(biāo)準(zhǔn)”和“經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)”，實現(xiàn)了全鏈條業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化運(yùn)行;三是通過開展1500余人次的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)辦理等專項培訓(xùn)，實現(xiàn)了窗口按標(biāo)服務(wù);四是通過按服務(wù)動線合理布局服務(wù)區(qū)域，按服務(wù)需求合理增設(shè)服務(wù)設(shè)備，按服務(wù)導(dǎo)向合理配置服務(wù)標(biāo)識，按服務(wù)感受合理規(guī)范服務(wù)行為，綜合運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段提高政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
3.著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)扁平化落實就近“通辦”民生實事。
一是以讓群眾辦事“不多跑一次”為出發(fā)點(diǎn)，借市政府工作報告部署就近“通辦”民生實事之力，制定《盤錦市推進(jìn)“政務(wù)事項就近辦，方便群眾辦事”民生實事工作方案》，積極推進(jìn)在市域范圍內(nèi)打破層級、地域限制，改變政務(wù)服務(wù)按照屬地管轄權(quán)進(jìn)行申請受理的傳統(tǒng)模式，變“層級審批”為“扁平化服務(wù)”，努力實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”;二是全市首批211個異地申請就近“通辦”事項已正式公布實施，在省內(nèi)率先實現(xiàn)了17個人力資源和社會保障事項“全城通辦”。
4.依托綜合窗口集成化，推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”。
一是積極推動設(shè)置民生、社會、商事登記、工程建設(shè)、跨域受理和統(tǒng)一出件等六類“綜合窗口”，市縣區(qū)兩級政務(wù)大廳普遍開展“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”集成化服務(wù)模式試運(yùn)行以來，一定程度上減少了企業(yè)和群眾辦事在多個窗口來回跑動的次數(shù);二是《盤錦市推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”工作實施方案》正在征求各縣區(qū)、市直相關(guān)部門意見，待對市縣區(qū)各100個高頻“最多跑一次”事項及30個“不見面審批”事項清單進(jìn)行綜合論證后，擬報市政府辦公室印發(fā)實施。
5.打造公平透明可預(yù)期的營商環(huán)境。
一是加大營商環(huán)境監(jiān)督及案件辦理力度。盤錦市營商局會同市政府督查室重點(diǎn)針對基層辦事“小鬼難纏”問題開展了明察暗訪，將一批縣區(qū)社會民生類政務(wù)大廳出現(xiàn)的問題進(jìn)行了全市通報，并要求責(zé)任單位限期整改;二是積極開展政府失信行為專項整治。三是建強(qiáng)“8890”綜合平臺做好便民利企服務(wù)。截止目前，“平臺受理各類投訴咨詢37000余件，辦結(jié)滿意率達(dá)到90%以上。
6.大力提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)便利度。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇四
中文摘要：自上世紀(jì)九十年代初我國引入is09000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以來，國內(nèi)具備一定規(guī)模和實力的企業(yè)大都進(jìn)行了is09000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量體系的認(rèn)證工作。據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)行有效的管理體系認(rèn)證證書己超過15萬份，管理體系認(rèn)證證書和獲得管理體系認(rèn)證企業(yè)數(shù)量均居世界第一。在這此通過認(rèn)證的企業(yè)中，有很多企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證不僅僅是為了獲得一張證書，而是欲借此提高企業(yè)管理水平，力求以此為契機(jī)實現(xiàn)企業(yè)整體管理水平的提升。本文將對此問題進(jìn)行剖析，并提出粗淺的改進(jìn)建議。
關(guān)鍵詞質(zhì)量體系認(rèn)證認(rèn)證失敗改進(jìn)策略。
一、質(zhì)量體系認(rèn)證的概述。
1．什么是質(zhì)量體系認(rèn)證。
質(zhì)量體系認(rèn)證，是指第三方（社會上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對供方的質(zhì)量體系進(jìn)行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監(jiān)督來證明供方的質(zhì)量體系符合某種質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，對供方的質(zhì)量保證能力給予獨(dú)立的證實。
質(zhì)量體系認(rèn)證，起源于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的“企業(yè)質(zhì)量保證能力評定”。這種評定著重對保證質(zhì)量條件進(jìn)行檢查，以確認(rèn)該企業(yè)能否保證其申請產(chǎn)品能長期穩(wěn)定地符合特定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。因此，不能把產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中質(zhì)保能力評定與單獨(dú)的質(zhì)量體系認(rèn)證等同起來，質(zhì)量保證能力評定只是質(zhì)量體系認(rèn)證中的一部分。
2．質(zhì)量體系認(rèn)證的特點(diǎn)。
獨(dú)立的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來的。質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特點(diǎn)：
認(rèn)證的對象是供方的質(zhì)量體系。
質(zhì)量體系認(rèn)證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對象都是供方的質(zhì)量體系。
認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國際做法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方最好選用iso9001、iso9002、iso9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項。
3．認(rèn)證的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機(jī)構(gòu)。
要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有公正性和可信性，認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位在經(jīng)濟(jì)上沒有利害關(guān)系，行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。而這個機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實踐來贏得政府的支持和社會的信任，具有權(quán)威性和公正性。
4．認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。
按規(guī)定程序申請認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造。
5．認(rèn)證是企業(yè)自主行為。
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認(rèn)證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或政府法令的強(qiáng)制作用。
二、企業(yè)為什么要進(jìn)行體系認(rèn)證（認(rèn)證的目的）。
企業(yè)申請質(zhì)量體系認(rèn)證的目的，概括起來有以下五個方面：
1．爭取重大設(shè)備制造或工程建設(shè)投標(biāo)的需要。
某些需方為了保證重大設(shè)備制造質(zhì)量或重要工程建設(shè)質(zhì)量，往往采用投標(biāo)的辦法來選擇供應(yīng)廠商，并且要求只有取得質(zhì)量體系認(rèn)證的廠商才可以投標(biāo)，把體系認(rèn)證規(guī)定為投標(biāo)廠商的先決條件。企業(yè)為了具有投標(biāo)資格，申請并取得質(zhì)量體系認(rèn)證。
2．爭取簽訂訂貨合同的需要。
某些需方為了能保證其所采購商品的質(zhì)量，往往是在取得質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)中選擇供應(yīng)廠商，企業(yè)為了適應(yīng)需方的需要得到更多的訂貨合同，而申請并取得質(zhì)量體系認(rèn)證。
3．提高質(zhì)量信譽(yù)，取得市場競爭勝利的需要。
企業(yè)取得質(zhì)量認(rèn)證后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要給予注冊和發(fā)給證書，同時印發(fā)體系認(rèn)證企業(yè)名錄，擴(kuò)大影響，從而提高了認(rèn)證企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)，更好地得到顧客（用戶）的信任，為企業(yè)取得市場競爭勝利打下了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。
4．產(chǎn)品打入國際市場的需要。
進(jìn)入本國（本地區(qū)）市場。企業(yè)為了打入這些國家或地區(qū)的市場，因而申請并取得質(zhì)量體系認(rèn)證。
5．促進(jìn)改善管理，提高體系運(yùn)行有效性。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了推動企業(yè)質(zhì)量管理的改進(jìn)和提高體系運(yùn)行有效性，以體系認(rèn)證為紐帶和動力，發(fā)動員工深化質(zhì)量管理，提高管理水平和體系運(yùn)行有效性，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場（顧客）要求和變化的應(yīng)變能力。
三、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證應(yīng)作好的工作。
企業(yè)要取得質(zhì)量體系認(rèn)證，主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項工作。關(guān)于建立質(zhì)量保證體系，仍應(yīng)從質(zhì)量職能分配入手，編寫質(zhì)量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質(zhì)量記錄齊全，其程序和作法與建立質(zhì)量管理體系相同，已于本節(jié)貫標(biāo)建立體系程序和步驟中作過闡述，在此不再贅述。下邊僅介紹如何作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項工作。
為了使體系認(rèn)證工作能作到有計劃、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，企業(yè)質(zhì)量部門在調(diào)查和收集有關(guān)體系認(rèn)證信息的基礎(chǔ)上，對體系認(rèn)證工作進(jìn)行全面策劃，編制“企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證工作計劃”作出總體安排。“計劃”應(yīng)包括體系認(rèn)證應(yīng)作好的工作（項目）、主要工作內(nèi)容和要求、完成時間、責(zé)任部門、部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)。“計劃”編好后，應(yīng)經(jīng)企業(yè)主管認(rèn)證工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由質(zhì)量部門印發(fā)。
2．掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
（1）掌握信息。
企業(yè)在申請認(rèn)證之前，首先應(yīng)掌握兩方面的信息。
一是企業(yè)質(zhì)量管理水平的信息。應(yīng)組織人員按選定的質(zhì)量保證模式對企業(yè)現(xiàn)有的質(zhì)量體系進(jìn)行全面審核，通過審核報告來掌握企業(yè)質(zhì)量管理水平的信息，判定是否基本具備申請體系認(rèn)證的條件。
二是社會第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息，通過派出人員進(jìn)行調(diào)查，收集認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資料，掌握認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有關(guān)信息，其中主要是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合法性、公正性和權(quán)威性，審核人員的資歷和水平以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，以便為選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)決策提供依據(jù)。
（2）選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
根據(jù)掌握認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息來選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，應(yīng)選擇那些收費(fèi)合理、具有合法性、公正性和權(quán)威性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并不是越多越好，關(guān)鍵是它們的合法性和權(quán)威性。由于我國已與世界上10個主要國家簽署互認(rèn)協(xié)議，一張證書可以通行互認(rèn)的國家，因而一般只需選定一家。
企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)寫出正式的書面報告報企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)。報告應(yīng)包括選用的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證的時間安排以及所需的費(fèi)用等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即作為申請體系認(rèn)證的依據(jù)。
3．與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議。
（1）與選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策（批準(zhǔn)的報告），質(zhì)管部門與選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行初次洽談，提出申請體系認(rèn)證的意向，了解申請體系認(rèn)證的程序，商討認(rèn)證總體時間安排，以及認(rèn)證費(fèi)用等。不管是初次洽談，還是以后的談判，企業(yè)應(yīng)明確“認(rèn)證是市場行為，申請認(rèn)證的企業(yè)是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的用戶”這一觀念。
初次洽談后，申請認(rèn)證企業(yè)應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)索取申請認(rèn)證用的申請表和協(xié)議書或合同書。
（2）正式提出申請，簽訂合同或協(xié)議。
企業(yè)在作出質(zhì)量體系認(rèn)證工作總體安排和提出整改工作要求后，就可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出質(zhì)量體系認(rèn)證的正式申請，遞交申請表。當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)接受申請委托后，企業(yè)即可與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同或協(xié)議。
有的認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求在提出正式申請交申請表的同時，應(yīng)提交企業(yè)的質(zhì)量保證手冊或其它有關(guān)文件，例如認(rèn)證體系復(fù)蓋產(chǎn)品的介紹、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等。此時，正式申請則應(yīng)在質(zhì)量手冊編好后再提出，在送申請表的同時送交質(zhì)量保證手冊，然后簽訂合同或協(xié)議。
4．送審質(zhì)量保證手冊。
企業(yè)申請質(zhì)量體系認(rèn)證，必須要經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的兩次審核，第一次是對企業(yè)的質(zhì)量保證手冊的審查，審查手冊內(nèi)容是否達(dá)到所選用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否能滿足企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的需要，這是對企業(yè)質(zhì)量保證體系適宜性的審查；第二次審查是對企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，檢查實際質(zhì)量活動是否有程序文件，是否符合質(zhì)量保證手冊和程序文件的規(guī)定，現(xiàn)場檢查是對企業(yè)質(zhì)保體系實施性的檢查。
由于質(zhì)量保證手冊審查是體系認(rèn)證審核的第一關(guān)，因而申請體系認(rèn)證的企業(yè)，對手冊的編寫應(yīng)引起足夠的重視，使編寫的質(zhì)保手冊能符合要求，爭取審查一次通過。送審的質(zhì)保手冊應(yīng)是經(jīng)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)的受控版本。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)對質(zhì)保手冊審查后會正式提出書面的審核意見，企業(yè)對所提意見應(yīng)進(jìn)行研究分析，對不符合所選用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要求的意見，必須依據(jù)所提意見對質(zhì)保手冊進(jìn)行修訂；對屬于建議性的意見（認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般不提這類意見），企業(yè)則應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實際情況決定是否對手冊進(jìn)行修訂。根據(jù)審查意見修訂質(zhì)保手冊時，應(yīng)按規(guī)定程序辦理修訂手續(xù)。除應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供修訂后質(zhì)保手冊換回原提供的手冊外，對企業(yè)內(nèi)所發(fā)手冊的受控版本，都應(yīng)進(jìn)行修訂。修訂后的質(zhì)保手冊即是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對現(xiàn)場檢查的依據(jù)。
5．作好現(xiàn)場檢查迎檢的準(zhǔn)備工作。
（1）資料準(zhǔn)備。
作好現(xiàn)場檢查迎檢的準(zhǔn)備，不但關(guān)系到認(rèn)證能否一次通過，同時也關(guān)系到現(xiàn)場檢查能否順利進(jìn)行。為此，企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)編制印發(fā)“迎接認(rèn)證現(xiàn)場檢查準(zhǔn)備資料清單”提出各部門應(yīng)準(zhǔn)備資料的目錄，經(jīng)審查后交各部門進(jìn)行準(zhǔn)備。質(zhì)管部門對各部門準(zhǔn)備好的資料應(yīng)進(jìn)行抽查，以保證準(zhǔn)備好的資料能符合要求。對各部門準(zhǔn)備資料應(yīng)提出以下要求：
a）為作到有備無患，準(zhǔn)備的資料應(yīng)寬一些；
b）資料準(zhǔn)備應(yīng)按每項體系要素準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好的資料應(yīng)按不同的體系要素分別存放；
d）準(zhǔn)備的資料應(yīng)編號、列表編目錄，以便于檢索。
（2）人員準(zhǔn)備。
迎接現(xiàn)場檢查的人員準(zhǔn)備，應(yīng)分公司（總廠）和車間（分廠）兩級進(jìn)行。
公司（總廠）應(yīng)負(fù)責(zé)選定陪同人員和發(fā)言人，人員一經(jīng)選定即不再變動，檢查時必須在場，企業(yè)其他工作應(yīng)為檢查工作讓路。對選定人員，企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，使人員應(yīng)掌握接受檢查的必備條件和應(yīng)掌握的信息，以及注意事項。為了搞好人員培訓(xùn)，質(zhì)管部門應(yīng)編寫“培訓(xùn)提綱”。
各車間（分廠）應(yīng)對本車間（分廠）、班組迎檢人員和參加迎檢的工人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可參照公司（總廠）的培訓(xùn)提綱和學(xué)習(xí)手冊。
為了搞好企業(yè)所有迎檢人員的學(xué)習(xí)，企業(yè)質(zhì)管部門應(yīng)編寫《質(zhì)量體系認(rèn)證學(xué)習(xí)手冊》,提供各部門學(xué)習(xí)使用。
由于認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場檢查時，對如何實施企業(yè)的質(zhì)量方針和貫徹體系文件等會提出很多問題，如問不同崗位人員如何實施質(zhì)量方針的，因而企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和全體迎檢人員應(yīng)對回答如何貫徹實施質(zhì)量方針作好充分準(zhǔn)備。
（3）成立迎檢組織機(jī)構(gòu)。
為了使企業(yè)迎檢工作能作到有條不紊地進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)成立迎接現(xiàn)場檢查的組織機(jī)構(gòu)，一般設(shè)立迎檢辦公室或迎檢領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)接待組和業(yè)務(wù)組。
接待組主要負(fù)責(zé)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員的生活食宿、交通車輛和審核人員車票或機(jī)票等工作。業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)組織各部門的培同人員和發(fā)言人參加認(rèn)證機(jī)構(gòu)召開的各種會議，接受檢查，掌握檢查中發(fā)生的不合格信息，及時向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報和采取措施等。
（4）編制迎檢計劃。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)到申請體系認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查的一周到十天前，應(yīng)正式提出現(xiàn)場檢查計劃。該計劃應(yīng)明確提出去企業(yè)檢查的審核人員，以及他們的簡歷、審核人員分組和各組活動的日程安排，安排要具體到小時。
認(rèn)證企業(yè)在接到認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交的現(xiàn)場檢查計劃后，質(zhì)管部門應(yīng)針對計劃的安排編制企業(yè)的迎檢計劃。迎接計劃應(yīng)包括日期、時間、審核的要素和部門、發(fā)言人、參加人員、需準(zhǔn)備的資料、檢查活動的地點(diǎn)等。迎檢計劃編好后，應(yīng)印發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、迎檢辦公室（含接待組和業(yè)務(wù)組）以及各部門。各部門應(yīng)根據(jù)“迎檢計劃”的安排作好迎檢的準(zhǔn)備工作。
6．接受現(xiàn)場檢查，及時反饋信息。
組織人員參加首次會議。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)來企業(yè)第一項活動就是召開首次會議。企業(yè)質(zhì)管部門應(yīng)明確規(guī)定參加首次會議的人員，并作好參加會議的組織工作。首次會議上企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)致歡迎詞；參加會議的人員應(yīng)作到準(zhǔn)時不遲到，開會時遵守會議紀(jì)律，從而展示企業(yè)嚴(yán)肅的工作作風(fēng)。
接受檢查，作好介紹。
在認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員去各部門檢查時，企業(yè)指定的發(fā)言人和陪同人應(yīng)根據(jù)審核人員所提問題作好介紹，提供所需資料。介紹情況是否全面并符合所提問題，資料是否提供齊全，對能否產(chǎn)生不合格項關(guān)系重大，因而應(yīng)重視并作好這項工作。
掌握檢查中發(fā)生的信息，及時反饋。
在審核人員進(jìn)行檢查過程中，迎檢的領(lǐng)導(dǎo)組或迎檢辦公室每天下班前應(yīng)召集陪同人員開會，匯報當(dāng)天檢查情況，特別有可能發(fā)生不合格項時應(yīng)及時匯報，以便向?qū)徍巳藛T提供新的資料并進(jìn)一步說明情況，使審核人員根據(jù)新情況和新的資料重新判定，力爭不產(chǎn)生重大不合格項。
組織參加末次會議。
末次會議是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員向認(rèn)證企業(yè)匯報現(xiàn)場檢查情況的會議，會上除報告檢查中發(fā)生的不合格項外，還要提出體系認(rèn)證是否通過的初步意見。認(rèn)證企業(yè)質(zhì)管部門應(yīng)明確規(guī)定參加末次會議的人員，并作好參加會議的組織工作，使參加會議人員能準(zhǔn)時到會并使會議能順利召開。
7．對不符合項組織整改。
由于質(zhì)量體系包括的質(zhì)量活動，牽涉的面廣，涉及的人多，現(xiàn)場檢查不可能不發(fā)生不符合項。對發(fā)生的不符合項，能立即整改的，力爭在檢查結(jié)束前整改完成，并向?qū)徍巳藛T提供整改后的情況；當(dāng)不符合項不能立即整改時，認(rèn)證企業(yè)應(yīng)制訂不符合項整改計劃，并將計劃在檢查完成時提供給審核人員，以便作為審核人員判定認(rèn)證能否通過的依據(jù)。
當(dāng)發(fā)生的不符合項對企業(yè)通過體系認(rèn)證沒有影響時，也可在審核人員離開企業(yè)后制訂“不符合項整改計劃”并報送給認(rèn)證機(jī)構(gòu)，作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)跟蹤檢查時的檢查內(nèi)容。
8．通過體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書。
當(dāng)對企業(yè)現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)重大不符合項，且一般不符合項都較少時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員即可判定企業(yè)通過體系認(rèn)證，并在末次會議上宣布通過認(rèn)證的初步意見，待審核人員向認(rèn)證機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)組織（一般是技術(shù)委員會）匯報審定后即正式通過體系認(rèn)證，并在一個月內(nèi)向申請認(rèn)證企業(yè)頒發(fā)體系認(rèn)證證書。
當(dāng)對企業(yè)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)重大不符合項，或一般不符合項過多時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員則判定體系認(rèn)證暫不通過，認(rèn)證企業(yè)必須制訂整改計劃組織整改后，并由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員進(jìn)行復(fù)查，或由企業(yè)編寫書面整改報告報認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查，認(rèn)為合格后才可通過體系認(rèn)證，頒發(fā)體系認(rèn)證證書。
9．防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系。
企業(yè)要堅決防止事過境遷一陣風(fēng)的思想，不能認(rèn)證通過后就萬事大吉，在思想上放松了，在行動上把已經(jīng)整改開展起來的質(zhì)量活動停下來，又恢復(fù)到認(rèn)證前的作法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工不但應(yīng)將已整改提高的質(zhì)量活動，堅持下去，還應(yīng)繼續(xù)健全質(zhì)量體系，提高體系運(yùn)行有效，不能倒退。
10．進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查。
根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證程序的規(guī)定，對通過體系認(rèn)證的企業(yè)，每年需進(jìn)行1~2次的跟蹤檢查。為此，企業(yè)對認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場檢查提出的問題（即不符合項），應(yīng)按已制訂的整改措施計劃進(jìn)行整改，以便迎接認(rèn)證機(jī)構(gòu)的跟蹤檢查。
企業(yè)應(yīng)對認(rèn)證工作認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，并在已取得體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品實物質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)貫徹系列標(biāo)準(zhǔn)，實施《質(zhì)量管理手冊》及有關(guān)的程序文件，從廣度和深度上深化質(zhì)量管理，提高管理水平，以確保企業(yè)在激烈市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
四、質(zhì)量體系認(rèn)證的意義及發(fā)展。
任何一個訂貨單位都要求生產(chǎn)企業(yè)能供應(yīng)滿足其所訂產(chǎn)品的質(zhì)量要求。為此，在沒有實行質(zhì)量體系認(rèn)證的情況下，訂貨單位在選擇生產(chǎn)企業(yè)時，往往需要派人去企業(yè)評價其質(zhì)量體系，證實該企業(yè)確實具有所訂產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力后，才能放心地與生產(chǎn)企業(yè)簽訂訂貨合同。顯然，這種做法對訂貨單位和生產(chǎn)企業(yè)都會帶來不便，實行質(zhì)量體系認(rèn)證可以有效地解決這個問題。質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的具體情況不同，需要的質(zhì)量保證要求也有所區(qū)別。為此，制定了三種質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)：gb/t19001《設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》；gb/t19002《生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》；gb/t19003《最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》。其中，gb/t19001的質(zhì)量保證要求最多，適用于訂貨合同要求生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計，產(chǎn)品的主要性能由訂貨單位或雙方確定；只有得到生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)能力的充分證據(jù)時，才能相信產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。gb/t19002的質(zhì)量保證要求較少，適用的合同環(huán)境是：產(chǎn)品已有定型的設(shè)計和技術(shù)規(guī)范；只有得到生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)和安裝能力的充分證據(jù)時，才能相信產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。gb/t19003的質(zhì)量保證要求最少，適用的合同環(huán)境是：產(chǎn)品簡單，當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)能提供證實其產(chǎn)品檢驗和試驗?zāi)芰Φ某浞肿C據(jù)時，即可相信產(chǎn)品質(zhì)量能符合規(guī)定的要求。實施體系認(rèn)證時，各企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的功能和產(chǎn)品的復(fù)雜程度，選擇其中的一種質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，申請認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)定期（一般是每年）出版《取得質(zhì)量體系認(rèn)證資格的企業(yè)名錄》，寫明每個企業(yè)是依據(jù)哪一個具體標(biāo)準(zhǔn)通過認(rèn)證的，即具有哪一種模式的質(zhì)量保證能力，供各訂貨單位參考。訂貨單位在訂貨時，可根據(jù)所訂產(chǎn)品的復(fù)雜程度，從《名錄》中選定一個適合企業(yè)簽訂訂貨合同。訂貨單位可以信任認(rèn)證機(jī)構(gòu)對這些企業(yè)質(zhì)量體系檢查評定的結(jié)果，不必再進(jìn)行重復(fù)的評價。
質(zhì)量體系認(rèn)證不僅得到訂貨單位的信任，同時也得到廣大生產(chǎn)企業(yè)的歡迎。體系認(rèn)證的過程，實際上是幫助企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理、建立質(zhì)量體系和提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程，取得體系認(rèn)證資格后，更能提高企業(yè)的聲譽(yù)和用戶的信任，從而擴(kuò)大訂戶的訂貨量，增加經(jīng)濟(jì)效益。
五、質(zhì)量體系認(rèn)證失敗的原因。
質(zhì)量意識相對低下。
對于一些長期以來實行計劃經(jīng)濟(jì)體制的中小企業(yè)來說，其主要任務(wù)是“完成指標(biāo)”、“符合標(biāo)準(zhǔn)”。在領(lǐng)導(dǎo)及員工的思想中樹立的是“數(shù)量第一”的觀念意識，有些甚至只求數(shù)量，忽視質(zhì)量，連起碼的符合標(biāo)準(zhǔn)都做不到。對于一些私營企業(yè)，質(zhì)量低下的主要原因在企業(yè)主管，由于自身素質(zhì)限制，他們關(guān)心的首要問題是企業(yè)的近期效益，對企業(yè)的生存與發(fā)慌缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮無視新生企業(yè)的挑戰(zhàn)和國際競爭的沖擊，從某種程度上講，這樣的企業(yè)質(zhì)量管理水平實際上已弱化，發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
對iso9000認(rèn)證在認(rèn)識上的誤區(qū)。
具體體現(xiàn)在3個方面：
（3）重視結(jié)果不重視過程，認(rèn)為認(rèn)證就是拿到“證書”，在銷售競爭、產(chǎn)品出口、公司上市時可以謀取便利，因而匆忙貫標(biāo)、認(rèn)證，限期完成。這與iso9000族國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神實質(zhì)背道而馳。
質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作發(fā)展滯后。
許多中小企業(yè)以“包”代“管”，以“股”代“管”，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)性、行政性和經(jīng)濟(jì)手段。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括計量工作標(biāo)準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量教育、質(zhì)量組織與責(zé)任、職工質(zhì)量管理活動等，體系不健全，發(fā)展滯后。特別是一些中小企業(yè)人員素質(zhì)偏低，掌握應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)基礎(chǔ)差，在管理工作中口頭溝通多于書面溝通，組織運(yùn)行靠的是經(jīng)驗或記憶，即使有完事的工序也缺乏全面的記錄或流于形式，致使企業(yè)的工序常處于現(xiàn)場不受控狀態(tài)。
對質(zhì)量管理工作的投入嚴(yán)重不足。
中小企業(yè)，特別是私營企業(yè)的經(jīng)理層，其主要精力都投入在銷售、對外聯(lián)絡(luò)等事項上，而對于貫標(biāo)這樣的事關(guān)質(zhì)量生命的大事卻盡量“放權(quán)”，很少親自過問，甚至對企業(yè)的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)也交由部下決定。更有甚者把貫標(biāo)“全權(quán)”交給咨詢公司“一手包辦”，用以質(zhì)量管理的成本投入更加“經(jīng)濟(jì)”，從專業(yè)咨詢公司的付費(fèi)到內(nèi)部質(zhì)量管理相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，人員及檢測儀器的配備都是能省即省。其結(jié)果要么是編制的質(zhì)量體系文件與企業(yè)質(zhì)量管理需要嚴(yán)重不符，要么是建立的質(zhì)量體系無法在企業(yè)中順利推行，質(zhì)量管理水平仍就無法提高，企業(yè)在國際化的市場競爭中很快會被淘汰。
管理者代表隨意任選。
中小企業(yè)在指定管理者代表時具有很大的隨意性。要么委派于能騰出時間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場審核，但卻與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營沒有直接關(guān)聯(lián)的人員；要么派無質(zhì)量管理經(jīng)驗與專業(yè)知識，無力潛心鉆研iso9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員。這都會造成管理者代表無法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標(biāo)，無力自行領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)質(zhì)量文件，只能憑空想象或盲目抄襲，最終不能適應(yīng)企業(yè)的需要。另一種情況是對管理代表沒有進(jìn)行崗位相適應(yīng)的明確授權(quán)、長期任命，或該代表在員工中不具威信，從而使得貫標(biāo)過程變得舉步為艱。貫標(biāo)結(jié)束，此類人員領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理的任命就結(jié)束了，企業(yè)很難進(jìn)行質(zhì)量體系的自我改進(jìn)，質(zhì)量管理水平一路下滑。
在咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)選取及認(rèn)識問題上存在誤區(qū)。
（1）由于企業(yè)主管只重結(jié)果，僅求拿證，只要咨詢公司承諾拿證，則貫標(biāo)耗時長短，咨詢價格成為首先考慮因素，咨詢公司提供的服務(wù)內(nèi)在質(zhì)量如何卻很少考慮。
（2）要求咨詢公司全權(quán)包辦。要求咨詢公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況代寫文件，代作內(nèi)審，甚至認(rèn)證機(jī)構(gòu)來審核，也要求咨詢公司裝作員工來應(yīng)付詢問，結(jié)果貫標(biāo)與實施各行其道。
（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇任意。企業(yè)不注重考察認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背景，圖便宜圖省事，有很大的隨意性。而目前認(rèn)證機(jī)構(gòu)也的確存在管理不嚴(yán)，分支機(jī)構(gòu)眾多等問題，派生出的認(rèn)證公司魚龍混雜，隨意頒證賣證。
六、質(zhì)量體系認(rèn)證的改進(jìn)策略。
提高中小企業(yè)質(zhì)量管理水平，使iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作獲取良好的成效，應(yīng)采取以下幾方面的對策：
1、樹立“質(zhì)量第一”的自覺觀念。
通過廣泛的培訓(xùn)與教育，使經(jīng)理層與全體員工都明確在今后國際化的市場競爭中，質(zhì)量不同的產(chǎn)品，質(zhì)優(yōu)者勝，有質(zhì)量才有市場，有市場才有效益，因而iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證并不是誰強(qiáng)加給本企業(yè)、本部門的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。還應(yīng)使經(jīng)理層與全體員工都意識到iso9000質(zhì)量體系涉及企業(yè)所有員工，必須全員參與，它是建立于“上下一體”的經(jīng)營基礎(chǔ)上的，注重“質(zhì)量現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
2、提高對iso9000對質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)識。
首先應(yīng)認(rèn)識到iso9000標(biāo)準(zhǔn)沒有硬性規(guī)定企業(yè)怎么寫，如何干，而是要求以20個要素為框架編制合乎企業(yè)實際的質(zhì)量體系。換言之，iso9000系統(tǒng)的內(nèi)在屬性事實上是靈活的、柔韌的，它適用于任何行業(yè)任何規(guī)模的企業(yè)，對中小企業(yè)同樣適用；其次，質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)為提高自身管理水平和競爭能力而主動謀求取得的客觀科學(xué)評價，并非行政性檢查；而iso9000提出的通過強(qiáng)調(diào)文件化的質(zhì)量體系，預(yù)防為主的思想，自我改進(jìn)，過程質(zhì)量的控制，進(jìn)而實現(xiàn)全員、全部門、全過程綜合的質(zhì)量管理，才是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的必由之路。
3、制定合乎企業(yè)需要的質(zhì)量體系，以合理的投入獲取最大的效益。
企業(yè)應(yīng)給予貫標(biāo)工作精力、時間和成本上合理而充分的投入。企業(yè)的管理層熟知企業(yè)整體運(yùn)行的狀況，應(yīng)親自參與貫標(biāo)工作明確制定企業(yè)的質(zhì)量方針與目標(biāo)，同時在領(lǐng)導(dǎo)編制質(zhì)量體系文件的過程中要控制其繁簡的程度，不要因過度詳盡而妨礙操作與記錄，其準(zhǔn)則應(yīng)該是“寫你所干的，干你所寫的，記你干過的”；從另一角度來說，不必把原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件廢除，另起爐灶，而是按照企業(yè)的實際，比照選定的體系要素，對現(xiàn)有的一些程序化的規(guī)章、制度、操作規(guī)則進(jìn)行刪除、增補(bǔ)。這樣既節(jié)省了投入，又可以得到切實符合中小企業(yè)運(yùn)作需要的質(zhì)量體系，同時中小企業(yè)運(yùn)作需要的質(zhì)量體系，同時中小企業(yè)靈活機(jī)動的優(yōu)勢也可得以保存，以最小的投入獲取了最大的效益。
4、慎重選擇管理者代表。
管理者代表是整個質(zhì)量保證體系建立過程中最關(guān)鍵的人物，iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)賦予其“確保按照本標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施和保持質(zhì)量體系的重任”，管理者代表的選擇是否恰當(dāng)，直接關(guān)系到整個認(rèn)證工作進(jìn)展的順利與否。對其基本的要求有幾點(diǎn)：在該企業(yè)工作時間較長，熟悉企業(yè)實際狀況；擔(dān)任企業(yè)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，質(zhì)量部門經(jīng)理級以上人選最佳；具有工商管理方面的專業(yè)知識；在企業(yè)和員工中有威信，具領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，講究管理藝術(shù)；具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對質(zhì)量管理的精髓能夠融會貫通。一般來說，選出的管理者代表還須在專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)幫助指導(dǎo)下進(jìn)行工作，這樣才能使貫標(biāo)在最大程度上具有實效，而對于中小企業(yè)而言，最高領(lǐng)導(dǎo)層親自擔(dān)任該職務(wù)是使貫標(biāo)工作順利實施切實可行的選擇。
5、有效實施認(rèn)證過程。
iso9000質(zhì)量體系是以有效地貫徹經(jīng)營者、管理者的質(zhì)量方針，實現(xiàn)所制定的質(zhì)量目標(biāo)為宗旨的一整套科學(xué)的管理模式，因而中小企業(yè)要想使之有效實施應(yīng)特別注意以下幾個方面的問題：
（1）強(qiáng)調(diào)形成文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的具體體現(xiàn)，它描述了質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)、管理職能、資源配置和產(chǎn)品形成的全過程。通過對各類質(zhì)量活動及實施方法、控制方法的規(guī)定，使質(zhì)量活動包括人員的行為，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有章可循、有法可依，變?nèi)酥螢榉ㄖ危官|(zhì)量體系的運(yùn)行處于有效的控制狀態(tài)。
（2）強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計技術(shù)的運(yùn)用。中小企業(yè)應(yīng)選擇適合的統(tǒng)計方法認(rèn)真地加以使用，并驗證使用的效果。在一定程度上，能否很好地運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)去揭示質(zhì)量形成的規(guī)律以及正確理解顧客的要求和期望，又是一種衡量企業(yè)體系運(yùn)行效果的良好尺度。
（3）注重質(zhì)量記錄。iso9000標(biāo)準(zhǔn)明確指出：“沒有記錄就無法承認(rèn)你干了這件事，就相當(dāng)于此事不曾發(fā)生。”完整的質(zhì)量記錄是企業(yè)正確、有效地對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了控制的最客觀最可信的證據(jù)。
6、重視全員培訓(xùn)及后期管理。
iso9000的所有標(biāo)準(zhǔn)程序文件、質(zhì)量計劃等都要靠人去執(zhí)行。因此加強(qiáng)培訓(xùn)提高人員的素質(zhì)，適應(yīng)管理、執(zhí)行、驗證等工作的需要是保證質(zhì)量體系持續(xù)正常運(yùn)行，實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的首要因素。文件化質(zhì)量體系的建立需要一批了解企業(yè)實際，懂業(yè)務(wù)又懂標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和骨干；管理、執(zhí)行和驗證工作的實施需要一批熟悉標(biāo)準(zhǔn)和程序文件，能結(jié)合本職工作認(rèn)真實踐的工作人員；所有的質(zhì)量活動和質(zhì)量方針目標(biāo)的實現(xiàn)需要正確認(rèn)識貫標(biāo)的目的和意義。因此，貫標(biāo)應(yīng)始于教育，行于教育，不斷總結(jié)，反復(fù)培訓(xùn)，持續(xù)提高。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)按期作內(nèi)部質(zhì)量體系審核及高層管理者管理評審，認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照程序?qū)Λ@得認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，才能確保企業(yè)在認(rèn)證后質(zhì)量管理水平不斷改進(jìn)、不斷提高的目標(biāo)得以實現(xiàn)。
7、慎重選擇咨詢與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
一般而言，企業(yè)的貫標(biāo)認(rèn)證過程需要有專業(yè)咨詢公司的參與，以便理清頭緒、加快進(jìn)度、少走彎路。在選擇咨詢公司時，要考察咨詢公司規(guī)模的大小，是否有來自不同專業(yè)領(lǐng)域的咨詢?nèi)藛T，其專業(yè)知識與實際管理背景是否廣泛，對中小企業(yè)進(jìn)行咨詢的經(jīng)驗是否豐富，能否策劃進(jìn)行完整的培訓(xùn)，能否提供實地觀摩的機(jī)會等問題。在貫標(biāo)過程中，企業(yè)與咨詢公司應(yīng)以事項達(dá)成為主，咨詢公司為輔。在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的選取上，最重要的一點(diǎn)就是考察機(jī)構(gòu)背景，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證機(jī)構(gòu)會嚴(yán)格遵守iso導(dǎo)則的要求規(guī)范運(yùn)作，不以商業(yè)目的和非正當(dāng)?shù)氖侄纬袛垬I(yè)務(wù)，所頒證書公信力高，得到互認(rèn)的范圍也更廣。
七、結(jié)束語。
企業(yè)取得體系認(rèn)證的三項關(guān)鍵要素。
上邊已從認(rèn)證企業(yè)角度介紹了企業(yè)取得體系認(rèn)證應(yīng)作好的工作。怎么樣才能作好這些工作呢？總結(jié)國內(nèi)已通過體系認(rèn)證企業(yè)的實踐經(jīng)驗，最主要的有以下三項關(guān)鍵要素。
1．領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。
企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者要真正重視體系認(rèn)證工作，在體系認(rèn)證全過程中不但能作到支持認(rèn)證工作，對重要工作還能做到親自組織親自抓，制訂激勵政策，調(diào)動員工的積極性。
2．正確的策劃能收到事半功倍的成效。
企業(yè)質(zhì)管部門能及時進(jìn)行全面策劃，提出切合企業(yè)實際的健全質(zhì)量體系工作計劃和認(rèn)證全過程各階段的工作計劃，作好組織協(xié)調(diào)，保證體系認(rèn)證工作不走彎路不作虛功，能作到事半功倍。
3．部門和全體員工積極參與活動是基礎(chǔ)。
企業(yè)各部門和全體員工已發(fā)動起來，能做到同心協(xié)力和奮力拼搏，認(rèn)真作好安排給本部門（本人）承擔(dān)與體系認(rèn)證有關(guān)的各項工作，群眾的積極參與活動是體系認(rèn)證工作的基礎(chǔ)。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇五
加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管：全面掌握各類企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況，消滅無標(biāo)生產(chǎn)，監(jiān)督企業(yè)依標(biāo)組織生產(chǎn)，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量水平，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記工作。
充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的指導(dǎo)與服務(wù)，推動農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的順利進(jìn)行。
二、計量工作中。
首先加強(qiáng)對強(qiáng)檢計量器具的監(jiān)督管理，依法監(jiān)督本縣的計量器具，積極組織開展圍繞計量已建標(biāo)的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，保持良好的市場計量秩序。
（一）進(jìn)一步完善縣級國家法定計量檢定機(jī)構(gòu)貿(mào)易結(jié)算。醫(yī)療衛(wèi)生計量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督技術(shù)體系，加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)實驗室管理，嚴(yán)格按照《計量法》的要求，做好各項計量檢定、檢測工作。
（二）強(qiáng)化對強(qiáng)制檢定工作計量器具管理逐步健全在用民生強(qiáng)檢計量器具數(shù)據(jù)庫，爭取縣級以上行政轄區(qū)民生計量器具受檢率達(dá)90%以上。
（三）提高計量人員素質(zhì)，加強(qiáng)計量管理人員和計量技術(shù)人員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)技術(shù)骨干，要求計量檢定人員參加注冊計量師培訓(xùn)考試取證，各計量檢定工作要結(jié)合實際。
同時制定計量檢定人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，按計劃、按業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加省局、市局組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而逐步提高注冊計量師在計量技術(shù)人員中的比例，做好注冊計量師制度和計量檢定員制度的銜接。
三、在認(rèn)證認(rèn)可工作方面。
首先，認(rèn)證認(rèn)可的重要職能就是監(jiān)管，監(jiān)管是最好的服務(wù)，體系認(rèn)證在全縣建立的7家企業(yè)和3家資質(zhì)認(rèn)定實驗室及檢測結(jié)構(gòu)信息庫，對全縣認(rèn)證企業(yè)和實驗室應(yīng)進(jìn)行普查。
其次，規(guī)范自愿性認(rèn)證市場，階段性的組織開展管理體系認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范認(rèn)證認(rèn)可秩序，做好認(rèn)證認(rèn)可綜合監(jiān)管平臺。
最后。加強(qiáng)檢測檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定監(jiān)管，加強(qiáng)資質(zhì)認(rèn)定獲證檢測結(jié)構(gòu)的事后監(jiān)管，推進(jìn)實驗室能力驗證活動，加大日常監(jiān)管。
標(biāo)準(zhǔn)計量認(rèn)證股2017年2月9日。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇六
xxxx年，我局認(rèn)真履行法律賦予的職責(zé)，依法行政，根據(jù)市局的相關(guān)部署，進(jìn)一步加大了監(jiān)督執(zhí)法力度，現(xiàn)對xxxx年價格監(jiān)管工作總結(jié)如下：
一、教育收費(fèi)專項檢查。
根據(jù)市局文件《蕪湖市教育收費(fèi)專項檢查工作實施方案》要求，我局聯(lián)合區(qū)發(fā)改委、區(qū)教育局制定《蕪湖市鳩江區(qū)教育收費(fèi)專項檢查工作實施方案》，按照我區(qū)方案規(guī)定督促學(xué)校及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展自查自糾；采取“雙隨機(jī)、一公開”檢查方式，按照不低于20%的比例抽取了我區(qū)17家學(xué)校幼兒園（11家幼兒園、6家中小學(xué)），我局聯(lián)合區(qū)教育局自5月26日對被抽查單位開展實地檢查，檢查總體情況如下：
1、6家中小學(xué)總體情況較好，無教育服務(wù)性收費(fèi)項目，部分學(xué)校有代收費(fèi)，比如校服、午餐（與送餐企業(yè)簽訂協(xié)議）等，學(xué)校均能提供代收費(fèi)數(shù)據(jù)和實際付款票據(jù)，未發(fā)現(xiàn)違反價格法行為。
2、11家幼兒園部分幼兒園較規(guī)范，其中有7家幼兒園分別存在收費(fèi)公示內(nèi)容不規(guī)范、公示信息不全、收費(fèi)項目收支記錄不全、存在課后托管費(fèi)未明碼標(biāo)價等問題，檢查人員已現(xiàn)場指出并責(zé)令立即整改。
二、涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)收取監(jiān)管。
出動執(zhí)法人員98人次，在去年專項行動基礎(chǔ)上開展涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)回頭看，檢查轉(zhuǎn)供電主體46戶次，下達(dá)責(zé)令改正通知書22份；結(jié)合舉報投訴情況，對其中5家轉(zhuǎn)供電主體（其中1家是學(xué)校）進(jìn)行了立案調(diào)查，責(zé)令清退多收價款58萬余元，目前已辦結(jié)2起，罰沒款合計309.49萬元，剩余3起正在辦理中。
三、國有檢測機(jī)構(gòu)減免個體工商戶檢驗檢測收費(fèi)優(yōu)惠政策落實情況。
根據(jù)市局要求，對我區(qū)4家國有檢測機(jī)構(gòu)減免個體工商戶檢驗檢測收費(fèi)優(yōu)惠政策落實情況調(diào)查，目前4家均于xxxx年3月開始執(zhí)行優(yōu)惠政策，截止目前沒有個體工商戶檢驗檢測。
四、舉報投訴處理。
鳩江區(qū)市監(jiān)局截止xxxx年10月20日收到涉及價格投訴舉報共計207件，其中全國12315平臺收到涉及價格投訴115件，舉報35件；12345熱線平臺收到涉及價格類投訴51件，舉報6件。上述投訴舉報均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。
五、其他。
1.蕪湖疫情期間價格監(jiān)管。
xxxx年4月17日，蕪湖疫情施行靜態(tài)管理，我局開展市場民生商品、防疫物資價格監(jiān)管，對一家超市涉嫌哄抬物價、一家公司涉嫌不正當(dāng)價格行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前2起案件已辦結(jié)。
2.預(yù)防性體檢收費(fèi)。
根據(jù)市局文件要求對轄區(qū)內(nèi)預(yù)防性體檢單位開展檢查，共出動執(zhí)法人員48人次，對其中1家涉嫌存在違法行為的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了立案調(diào)查，目前案件正在辦理中。
3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)。
對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)開展核酸檢測收費(fèi)專項檢查，發(fā)現(xiàn)1家檢測單位違法行為，已立案調(diào)查，案件正在辦理中。
4、元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國慶期間價格檢查。
在節(jié)假日期間，開展價格檢查，對一商戶未明碼標(biāo)價行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前已辦結(jié)，處罰款1000元。
5.開展網(wǎng)絡(luò)平臺價格監(jiān)測。
開展電商平臺價格監(jiān)測，結(jié)合舉報投訴，對轄區(qū)一家電子商務(wù)有限公司存在價格欺詐行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前已辦結(jié)，做出罰沒款合計466.2元的行政處罰。
6.開展中高考期間市場價格檢查。
結(jié)合中高考期間食品安全保障工作，我局對轄區(qū)餐飲單位、大型商超開展端午節(jié)及中高考期間市場價格監(jiān)管，共出動執(zhí)法人員52人次，檢查單位38戶次，張貼價格行為告誡書38份。
7、開展物業(yè)整治專項行動。
我區(qū)各部門聯(lián)合開展物業(yè)整治專項行動，價格檢查為內(nèi)容之一，包括小區(qū)停車位收費(fèi)、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)、水電代收費(fèi)等環(huán)節(jié)以及開發(fā)商銷售房產(chǎn)價格監(jiān)管，截至目前出動執(zhí)法人員36人次，檢查單位22戶次，對1家房產(chǎn)開發(fā)商立案調(diào)查，目前案件正在辦理中。
六、存在問題及下一步工作：
目前，我局執(zhí)法人員存在對價格相關(guān)法律法規(guī)不熟悉等問題，下一步我局將加大對執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并做好如下工作：
1、繼續(xù)強(qiáng)化民生領(lǐng)域價格監(jiān)管，規(guī)范價格收費(fèi)行為。密切關(guān)注包括口罩、消毒液等在內(nèi)的防護(hù)用品價格輿情，強(qiáng)化核酸檢測機(jī)構(gòu)價格收費(fèi)監(jiān)督檢查；加大重要商品價格監(jiān)管力度，持續(xù)強(qiáng)化“米袋子”“菜籃子”等重要商品價格巡查檢查，從嚴(yán)查處哄抬價格、價格欺詐等違法行為；推進(jìn)民生領(lǐng)域收費(fèi)監(jiān)管，圍繞群眾投訴較多的醫(yī)藥等價格收費(fèi)問題開展檢查。
2、根據(jù)市局文件要求，做好市場價格監(jiān)管工作。
3、做好12315、12345、市民心聲等平臺舉報投訴的受理、調(diào)查處理。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇七
按照^v^xx紀(jì)工委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于對優(yōu)化營商環(huán)境、項目落地過程中重大政策落實情況開展監(jiān)督檢查的工作方案》的通知要求，我局結(jié)合自身工作職責(zé)，按照內(nèi)容進(jìn)行了自我梳理、總結(jié)完善、認(rèn)真開展自查工作。現(xiàn)將我局自查情況報告如下：
一、自查自糾整改情況。
1、在“放管服”改革政策落實方面，我局認(rèn)真對照九個方面的問題逐一進(jìn)行了自查自糾，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。在項目落地情況方面，對項目審批環(huán)節(jié)中涉及到我局的前置審批條件進(jìn)行了梳理，不存在人為增加審批條件、不按時限要求和規(guī)定審批等問題。
2、在自查自糾過程中，我局發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)市場主體的主動性和自覺性還有待加強(qiáng)。我局成立不久，原部門審批人員劃轉(zhuǎn)不到位，部分承接事項難度較大，對審批人員專業(yè)要求較高，我局由于新人較多，過渡期比較長，相關(guān)人員對于相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識“吃不透、拿不準(zhǔn)”。針對這種狀況，我局下一步將狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，努力提升全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高為群眾服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。一方面安排相應(yīng)股室人員在主管領(lǐng)導(dǎo)和股長帶領(lǐng)下到原單位向原審批部門人員學(xué)習(xí)、向上級業(yè)務(wù)主管部門求教，學(xué)習(xí)最新行政審批政策法律法規(guī)知識，參與相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力上手辦理業(yè)務(wù)；另一方面在股室內(nèi)部開展“老帶新”模式，股長和業(yè)務(wù)老人與新人采取結(jié)對的方式互相學(xué)習(xí)，實現(xiàn)整個股室業(yè)務(wù)能力共同提高、共同進(jìn)步，提升主動服務(wù)自覺性。與此同時，我局還加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，積極從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等方面入手，進(jìn)一步明確工作紀(jì)律，堅持政務(wù)大廳紀(jì)律日常巡查制度，每天不定時巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)肅查處問責(zé)，全方位提高審批隊伍綜合素質(zhì)。
二、優(yōu)化營商環(huán)境方面的主要做法。
（一）推進(jìn)“放管服”改革，不斷提升行政效能。
1、持續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)。我局印發(fā)了《對簡政放權(quán)重大政策落實情況進(jìn)行評估問效工作方案》，要求各部門梳理涉及本部門的簡政放權(quán)政策，總結(jié)本部門在簡政放權(quán)重大政策實施過程中，出臺的措施、采取的做法和取得的成效；查找在簡政放權(quán)政策實施過程中，存在的沒有落實、執(zhí)行不到位、銜接不順暢等問題。同時完善下放和劃轉(zhuǎn)審批事項銜接機(jī)制，保證下放審批事項能夠接得住、接得好，取消事項能夠及時取消。
2、實施政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化。按照省“三級四同”要求，編制我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單；優(yōu)化完善審批服務(wù)辦事指南、辦理流程圖、工作細(xì)則，構(gòu)建全事項、全過程、各環(huán)節(jié)相互配套協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)體系。我區(qū)30余個部門（科室），認(rèn)領(lǐng)了本級本部門的政務(wù)服務(wù)事項；編制了我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單，形成我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄清單649項，實施清單項512項。
3、清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)事項。就管委公布的行政許可中介服務(wù)收費(fèi)目錄清單對相關(guān)部門下發(fā)了《關(guān)于開展涉企收費(fèi)檢查的通知》，明確了檢查工作安排、時間步驟及工作要求。
5、開展服務(wù)窗口質(zhì)量提升行動。完善落實首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、全程代辦等制度，推行了“四公開”。在審批服務(wù)窗口公開將辦事全流程服務(wù)指南、服務(wù)承諾、工作人員姓名職務(wù)、辦事結(jié)果進(jìn)行公開。制發(fā)了《首問負(fù)責(zé)制》《一次告知制》等規(guī)范性文件。
（二）扎實推進(jìn)投資審批改革，加速釋放投資活力。
1、認(rèn)真貫徹落實《保定市深化社會投資工程建設(shè)項目審批制度改革暨“拿地即開工”審批模式實施方案》。我區(qū)規(guī)劃建設(shè)局規(guī)劃、建設(shè)、市政、園林、房地產(chǎn)交易管理中心已實現(xiàn)工程建設(shè)項目審批、聯(lián)合驗收時間壓縮一半以上。制定了《xxx優(yōu)化投資項目審批流程“回頭看”暨投資項目審批時間進(jìn)一步壓減的方案》，目前已初步梳理完成立項、國土、規(guī)劃等部門審批流程。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇八
作為藥品gmp認(rèn)證檢查員，根據(jù)《xxxx省藥品和醫(yī)療器械認(rèn)證檢查員管理細(xì)則》要求，特將xxxx年個人認(rèn)證檢查工作總結(jié)如下：
1、xxxx年被抽調(diào)參加檢查情況。
xxxx年，2次被省藥審中心抽調(diào)參加了藥品gmp認(rèn)證現(xiàn)場檢查，分別是蚌埠市xxxx環(huán)球藥業(yè)股份有限公司、亳州市xxxx同泰藥業(yè)有限公司2家企業(yè)，xxxx市xxxx仁和藥業(yè)有限公司、xxxx仁濟(jì)制藥有限公司2家企業(yè)，并對xxxx市xxxx華源制藥有限公司進(jìn)行了gmp飛行檢查。2次檢查都主要分工負(fù)責(zé)文件、衛(wèi)生、質(zhì)量管理、自檢等內(nèi)容。
2、根據(jù)上述檢查分工內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍存在的問題有。
（1）企業(yè)內(nèi)部的“法律”：文件的可操作性不強(qiáng)時，修訂工作不及時；特別是復(fù)認(rèn)證企業(yè)，經(jīng)過5年藥品gmp的執(zhí)行，若大部分文件未進(jìn)行修訂，說明文件對實際操作的指導(dǎo)性不強(qiáng)，企業(yè)可能未養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣，否則不可能5年前首次認(rèn)證制定的文件一直沿用至今無須修改。
（2）個別以規(guī)模競爭的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生有待加強(qiáng)。
（3）檢驗原始記錄和報告不規(guī)范也是普遍存在的問題，記錄簡單，無過程描述，比如薄層色譜無圖譜，含量測定項下色譜圖中缺少原始信息，含量測定未做平行樣等等。記錄簡單、原始數(shù)據(jù)不詳，會造成復(fù)核人員難以判斷檢驗的正確與否和錯失發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)會，致使復(fù)核的屏障作用喪失。
（4）大部分企業(yè)的自檢工作尚未尋找到既有實效、又能提高管理人員gmp執(zhí)行水平的最佳方法，自檢開展不全面、記錄不規(guī)范、效果不佳的情況普遍存在。藥品生產(chǎn)是一個動態(tài)的過程，嚴(yán)格的管理是依靠在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中實現(xiàn)的，所以自檢是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的最佳渠道，是監(jiān)督gmp貫徹執(zhí)行情況的有效途徑，是進(jìn)一步完善自身的過程，也是鍛煉和培養(yǎng)人才的一個很好時機(jī)，不同部門的人員在自檢過程中可以互相學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識，積累更多的經(jīng)驗，開拓思路，更好地開展工作。檢查中發(fā)現(xiàn)自檢開展好的企業(yè)，gmp也執(zhí)行得較好。
（5）通過參加近幾年省內(nèi)檢查，發(fā)現(xiàn)可能因大部分企業(yè)處于維持狀態(tài)，效益欠佳，各層次優(yōu)秀人才較缺乏，加之對gmp的理解不同，導(dǎo)致gmp執(zhí)行深度不夠。
3、對藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗工作的探討。
因在檢查中負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的內(nèi)容，通過檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)的檢驗工作基本能按規(guī)范要求開展，原輔料、中間體和成品檢驗均按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)完成，分管檢驗的質(zhì)量負(fù)責(zé)人也往往很有檢驗工作經(jīng)驗，但具體檢驗員不穩(wěn)定、基礎(chǔ)知識薄弱、缺乏經(jīng)驗、處理問題能力有限等問題在每個企業(yè)都或多或少存在，往往是知其然不知其所以然；同時，因藥品檢驗專業(yè)性極強(qiáng)，企業(yè)的質(zhì)保體系和自檢往往跳過這一環(huán)節(jié)，未監(jiān)督到位，導(dǎo)致檢驗把關(guān)存在一定的`風(fēng)險。檢查中也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過藥檢所培訓(xùn)或現(xiàn)場指導(dǎo)的企業(yè)，質(zhì)量檢驗管理工作和報告書書寫較規(guī)范。
4、檢查體會。
通過參加認(rèn)證檢查，開拓了自身監(jiān)管視野，積累了更多的實踐工作經(jīng)驗，體會一是無論是被抽調(diào)檢查還是充當(dāng)觀察員，不同地區(qū)之間檢查員的工作交流，能互相學(xué)習(xí)新知識，獲得新經(jīng)驗，通過借鑒他人的檢查方法，有助于提高自身的檢查水平。二是復(fù)認(rèn)證檢查應(yīng)與日常監(jiān)管相結(jié)合，大多情況下檢查員到所查企業(yè)為首次，對企業(yè)情況陌生，現(xiàn)場檢查時間有限，所看內(nèi)容局限，檢查前應(yīng)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門和監(jiān)管同志深入交流，他們對企業(yè)熟悉，介紹的情況能使檢查更加有的放矢，幫助提高檢查效率。同時檢查時調(diào)閱企業(yè)歷年檢查記錄，也能從一個方面了解企業(yè)的日常管理情況。三是要重視檢查前的預(yù)習(xí)工作，只有在充分了解所查企業(yè)的基本情況后，檢查方能有重點(diǎn)、有針對性，取得實效。四是點(diǎn)面結(jié)合，不斷找尋切實有效的檢查方法，在有限的檢查時間內(nèi)完成對企業(yè)gmp執(zhí)行情況的客觀評價。
5、個人對藥品生產(chǎn)監(jiān)管、規(guī)范的一些認(rèn)識、理解。
（1）提高gmp規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的步伐應(yīng)與國內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)水平相適應(yīng)，并切合實際。
（2）應(yīng)倡導(dǎo)企業(yè)重視藥品gmp的執(zhí)行行為，著力提高藥品從業(yè)人員遵守gmp的主觀能動性。
6、建議。
(1)藥品gmp檢查，內(nèi)容多、任務(wù)重，若1家企業(yè)安排2天檢查時間，往往比較緊張；同時因檢查員自身工作和監(jiān)管任務(wù)十分繁重，一次抽調(diào)檢查3家企業(yè)也較困難，因此建議減少家次，延長每家企業(yè)的檢查時間。
(2)希望定期開展檢查員培訓(xùn)，建議增加組織到企業(yè)現(xiàn)場講解或討論等多種形式的培訓(xùn)方式，增強(qiáng)感性認(rèn)識，統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇九
1、規(guī)范文件管理的記錄控制。
按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進(jìn)行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進(jìn)行了修訂，所有受控文件進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對所有受控文件及記錄進(jìn)行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)55、3加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
****科負(fù)責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對體系的要求，及時處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運(yùn)行，保證生產(chǎn)計劃持續(xù)良性運(yùn)行。
3、按標(biāo)準(zhǔn)7、5、1進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制。
本部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運(yùn)行科，但****科仍然能夠主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運(yùn)作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過程都得到有效控制。
4、實現(xiàn)條款8、5、1要求，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
本部門結(jié)合體系運(yùn)行的工作特點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)精神，如為使信息的溝通更具時效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過一年的運(yùn)行，起到了有效的溝通和信息反饋?zhàn)饔谩?/p>
隨著認(rèn)證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項工作在持續(xù)改進(jìn)的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。
xx科。
20xx年10月15日。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十
認(rèn)真落實市場監(jiān)管總局《關(guān)于開展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專項行動工作的通知》要求和省局工作部署，圍繞中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會商會收費(fèi)、交通物流領(lǐng)域收費(fèi)、水電氣公用事業(yè)收費(fèi)、商業(yè)銀行收費(fèi)等領(lǐng)域，結(jié)合我市實際，制定方案，認(rèn)真組織開展實施。
1.開展行業(yè)協(xié)會商會收費(fèi)清理規(guī)范工作。一是聯(lián)合市發(fā)改委、市民政局制定下發(fā)了《關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會商會收費(fèi)清理規(guī)范工作的通知》，明確清理規(guī)范的范圍、對象、內(nèi)容、時間和具體要求。二是召開了全市行業(yè)協(xié)會商會收費(fèi)清理規(guī)范工作動員部署會議，傳達(dá)貫徹了上級有關(guān)涉企收費(fèi)清理工作文件精神，積極推動政策文件的落實，動員部署清理規(guī)范全市性行業(yè)協(xié)會商會收費(fèi)行為。三是督促全市58家行業(yè)協(xié)會商會對自身收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，并將自查自糾情況予以上報。四是按照“雙隨機(jī)、一公開”的要求，現(xiàn)場檢查16家行業(yè)協(xié)會。通過現(xiàn)場檢查情況看，我市行業(yè)協(xié)會商會收費(fèi)情況總體良好，但也發(fā)現(xiàn)極少部分協(xié)會存在違規(guī)收取培訓(xùn)費(fèi)的現(xiàn)象，已責(zé)令其立即進(jìn)行整改。
開展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專項整治。結(jié)合省局《關(guān)于印發(fā)20xx民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動實施方案的通知》要求，在全市范圍內(nèi)開展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專項整治。召集市自然資源和規(guī)劃局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局等9家行業(yè)主管部門相關(guān)人員召開會議，了解掌握中介服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況，安排部署專項整治工作。組織開展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)抽查，著重檢查中介機(jī)構(gòu)借助行政權(quán)力或行政影響力違規(guī)收費(fèi)行為。從檢查情況看，我市中介服務(wù)機(jī)構(gòu)絕大部分已經(jīng)實行市場化運(yùn)作，收費(fèi)情況總體良好，但檢查中也發(fā)現(xiàn)1戶審批部門所屬的企業(yè)開展與本部門行政審批相關(guān)的中介服務(wù)，已下達(dá)提醒告誡書。
3.開展水電氣公共事業(yè)收費(fèi)檢查。深入首創(chuàng)水務(wù)、港華燃?xì)夂豌~陵供電公司現(xiàn)場開展檢查，重點(diǎn)對照《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》[國辦函（20xx）129號]文件，重點(diǎn)查處擅自制定收費(fèi)項目或標(biāo)準(zhǔn)、對已取消項目繼續(xù)收費(fèi)等不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價的行為，以及強(qiáng)迫市場主體接受不合理服務(wù)條件，收取不合理費(fèi)用的行為。
開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專項整治百日行動，對全市范圍內(nèi)商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、公寓、寫字樓等各類轉(zhuǎn)供電主體電價政策執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查，共現(xiàn)場檢查56家轉(zhuǎn)供電主體，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各轉(zhuǎn)供電主體都能積極配合，及時整改，此次檢查共清退違規(guī)收費(fèi)105.59萬元。
〔20xx〕18號）要求，結(jié)合“雙隨機(jī)一公開”形式對商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查檢查。現(xiàn)已完成對中國建設(shè)銀行股份有限公司銅陵市分行、中國光大銀行股份有限公司銅陵分行的收費(fèi)專項檢查；已入駐徽商銀行股份有限公司銅陵分行、銅陵皖江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開展收費(fèi)專項檢查。
二、嚴(yán)格落實糧食市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳌?/p>
制定并下發(fā)了《關(guān)于開展糧食市場秩序?qū)ｍ椪蔚耐ㄖ罚闪⒘讼嚓P(guān)工作小組，并召開了專題會議進(jìn)行部署。根據(jù)《價格法》等法律法規(guī)，檢查20xx年1月以來糧食購銷領(lǐng)域擾亂市場秩序和違法交易行為，對具有連續(xù)性的重大違法行為向前追溯至行為開始時間。日前，已入駐中儲糧銅陵分公司、北斗山糧庫公司、東城糧庫開展糧食市場秩序?qū)ｍ棛z查。
三、抓好民生領(lǐng)域價格監(jiān)管。
加強(qiáng)防疫物資價格監(jiān)管。加強(qiáng)防疫物資市場巡查檢查，對全市4家大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)開展了價格監(jiān)督檢查，堅決制止捏造散布漲價信息、哄抬價格等行為，維護(hù)防疫物資價格穩(wěn)定，做好防疫物資保供穩(wěn)價工作。
開展核酸檢測收費(fèi)監(jiān)管。對全市核酸檢測服務(wù)開展了全面檢查，督促其嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得自行增加收費(fèi)項目，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)制捆綁收費(fèi)，并按規(guī)定做好明碼標(biāo)價工作。
加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品價格監(jiān)管。對全市7家大型商超、8家農(nóng)貿(mào)市場組織開展市場重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查，對供應(yīng)偏緊、價格上漲較快的農(nóng)副產(chǎn)品，加大檢查頻次，嚴(yán)肅查處囤積居奇、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
加強(qiáng)茅臺等名優(yōu)白酒價格監(jiān)管。加強(qiáng)專營店、煙酒店、商場超市名優(yōu)白酒價格監(jiān)督檢查。嚴(yán)防不法經(jīng)營者發(fā)布誤導(dǎo)性價格信息、違法囤積、捏造散布虛假信息，嚴(yán)肅查處各種形式的價格串通、哄抬價格、價格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場秩序的價格違法行為。共檢查專營店2家、煙酒專賣店65家、商場超市12家，發(fā)現(xiàn)捆綁銷售2家，發(fā)現(xiàn)不能說明來源茅臺酒1家并移交安慶市局處理。
開展重點(diǎn)時段市場價格監(jiān)管。加大元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國慶等重大節(jié)假日市場價格巡查檢查力度，及時發(fā)布重點(diǎn)消費(fèi)價格警示，密切關(guān)注景區(qū)門票、交通運(yùn)輸、商業(yè)促銷等領(lǐng)域價格動態(tài)，有效應(yīng)對突發(fā)事件，切實保障重點(diǎn)時段市場價格秩序。
積極處理價格投訴舉報。共受理價格投訴舉報200起，已辦結(jié)198起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2583.9元；其中市本級受理165起，已辦結(jié)164起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2427.9元。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十一
去年秋季學(xué)期，我們協(xié)會面向20xx界新生招收了400多新會員，為協(xié)會補(bǔ)充了新鮮血液，從中經(jīng)過公*面試選拔了40多個實習(xí)會干，經(jīng)過一個學(xué)期的觀察與了解，現(xiàn)在我們將從他們之中選出20多個作為正式的會干，并對他們加以培養(yǎng)，使他們成為我們協(xié)會的中堅力量。
三月對我們來說是比較重要的一個月，它是新的一年和新的學(xué)期以來，我們協(xié)會開展活動的第一個月，我們將精心組織籌劃一個我們企業(yè)管理協(xié)會的特色活動（商務(wù)禮儀大賽或商務(wù)談判大賽），我們將面向全院開展，擴(kuò)大協(xié)會影響力。將邀請專業(yè)老師知道，集中整個協(xié)會的人力，物力，財力，努力辦好這一活動。
為了使我們新一屆會干得到鍛煉，為了使協(xié)會得到進(jìn)一步的發(fā)展，使會員們增加校外實踐經(jīng)驗，我們協(xié)會計劃在整個四月份全面開展多個校外參觀實踐活動，對象涉及多家公司企業(yè)，多個領(lǐng)域如酒店，房地產(chǎn)，工廠等等。
為了強(qiáng)健會員們的體魄，展現(xiàn)企業(yè)管理協(xié)會會員的風(fēng)采，增強(qiáng)協(xié)會的凝聚力，促進(jìn)協(xié)會的對外交流，我們協(xié)會決定成立企業(yè)管理協(xié)會自己的籃球隊和氣排球隊。
今年是我們協(xié)會成立四周年的日子，我們將籌備一個盛大的周年慶典，邀請眾多嘉賓，擴(kuò)大協(xié)會影響力。同時做好協(xié)會的交接工作，新會干全面接手系會的工作，再接再厲把協(xié)會發(fā)展的更好。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十二
20xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的.發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理*臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服*臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理*臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十三
組長：
副組長：
成員：
職責(zé)任務(wù)：
a、任命管理者代表;。
b、確定中長期總體質(zhì)量目標(biāo);。
組長：
副組長：
成員：
職責(zé)任務(wù)：
根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示，對質(zhì)量管理體系相關(guān)過程進(jìn)行策劃和安排，組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件，并負(fù)責(zé)對文件的適宜性、符合性和有效性進(jìn)行審查;組織實施公司質(zhì)量體系認(rèn)證計劃的完成。
3、確立所要選擇的認(rèn)證公司、申請細(xì)節(jié)咨詢及提出取證申請。
參加人員：全體人員。
2、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：
參加人員：專職質(zhì)量管理人員。
1、文件編制、修訂。
文件修訂責(zé)任部門：
質(zhì)量技術(shù)部、財務(wù)部門、采購部、計劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、
文件編寫審核批準(zhǔn)流程：
根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行，即：文件編寫人-——所在部門負(fù)責(zé)人審核——質(zhì)量部門對文件的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。
2、內(nèi)部審核、認(rèn)證申請。
至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關(guān)活動的記錄和文件應(yīng)保存完好，以便認(rèn)證時檢查。至少安排一次管理評審，以評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累一次管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進(jìn)行。約請認(rèn)證機(jī)構(gòu)預(yù)審核。
3、正式審核，體系維持與不斷改進(jìn)接受正式審核。體系維持與提高。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十四
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水*和管理水*，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助20xx企業(yè)工作計劃線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過20xx企業(yè)工作計劃線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元/人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項目利潤空間大。
在進(jìn)行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！
4、不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競爭力。
5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突*況時救援組織及機(jī)制措施。
6、降低費(fèi)用成本，深化營銷策略。旅游公司計劃在財務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。
7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務(wù)，在的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。
總之，在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，同時，伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十五
xxxx年上半年，x市x區(qū)人社局在市人社局的正確指導(dǎo)，區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持常態(tài)化疫情防控與長效抓民生保障，綜合運(yùn)用利好政策，持續(xù)改善民生服務(wù)，取得了疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段性成果。區(qū)人社局共獲得市級及以上表彰x項，區(qū)級表彰xx項。其中，x區(qū)被評為“全省去冬今春農(nóng)民工服務(wù)保障工作先進(jìn)單位”，區(qū)人社局連續(xù)x年被市人社局評為“x市人力資源和社會保障工作先進(jìn)單位”。
（二）就業(yè)局勢保持總體穩(wěn)定。全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，其中安置就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)xxx人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為。一是充分發(fā)揮穩(wěn)就業(yè)資金對就業(yè)引導(dǎo)和托底保障作用，發(fā)放失業(yè)金、求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等各類資金億元。二是強(qiáng)化人力資源供需對接，建立區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)“一對一”跟蹤服務(wù)和xx小時用工調(diào)度保障機(jī)制，拓展“成德眉資一體化”勞務(wù)協(xié)作，開展x就業(yè)“四進(jìn)”服務(wù)。三是開展重點(diǎn)群體就業(yè)援助，舉辦“‘蓉漂’人才薈”等大型專場招聘會，建立xx家高校畢業(yè)生（青年）見習(xí)基地。開展困難群體走訪摸排，幫助xxx名失業(yè)人員就業(yè)，xx名農(nóng)民工順利返崗就業(yè)。四是大力開展技能提升培訓(xùn)，指導(dǎo)x家企業(yè)開展x市技能大師工作室和首席技師工作室建設(shè)。五是以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，組織籌備“xxxx第四屆中國創(chuàng)翼大賽”系列活動，優(yōu)選xx個重點(diǎn)項目參加市、省、國家級賽事。
（三）社會保險工作穩(wěn)步推進(jìn)。全區(qū)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保萬人，失業(yè)保險參保萬人，工傷保險參保萬人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保xxxx人，參保覆蓋率達(dá)。一是堅決貫徹社保扶貧代繳政策，為xx—xx周歲xxx名符合代繳條件的低保對象、特困人員代繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險保費(fèi)萬元，代繳比例xxx%。二是認(rèn)真開展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作，完成被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障預(yù)存款測算xx批次，共xxxxx萬元；完成x批次xxx名被征地農(nóng)民社會保險參保手續(xù)。三是細(xì)致做好部分退役士兵社會保險接續(xù)工作，完成xxxx名退役士兵養(yǎng)老保險繳費(fèi)xxxx人次。四是持續(xù)進(jìn)行“老機(jī)保”個人賬戶清退工作，清退“老機(jī)保”個人賬戶xxxx人，退費(fèi)金額近xxxx萬元。五是常態(tài)開展退休人員社會化管理工作，建立街道初審，社保局抽查復(fù)審的新增社會化管理人員“雙審”機(jī)制，向xxxxx名社會化管理企業(yè)退休人員撥付春節(jié)慰問費(fèi)萬元。
（五）事業(yè)單位管理深入推進(jìn)。一是認(rèn)真組織事業(yè)單位人員招聘，xxxx年上半年計劃公開招聘事業(yè)單位工作人員xx名。公開招聘已完成公告發(fā)布，目前正準(zhǔn)備開展筆試工作。二是做好xxxx年度表彰獎勵項目申報工作，配合區(qū)發(fā)改局有序推進(jìn)“x產(chǎn)業(yè)功能區(qū)高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)集體和先進(jìn)個人”表彰工作。三是探索建立符合x區(qū)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)發(fā)展需要的干部薪酬制度，會同組織部、財政局等部門，擬制符合我區(qū)實際的產(chǎn)業(yè)功能區(qū)員額內(nèi)工作人員薪酬管理辦法，形成重能力、重業(yè)績、重貢獻(xiàn)的收入分配格局，最大限度調(diào)動產(chǎn)業(yè)功能園區(qū)工作人員積極性。
（八）黨建引領(lǐng)自身能力素質(zhì)建設(shè)。一是堅持以_新時代特色社會主義思想為指導(dǎo)，組織中心組理論學(xué)習(xí)n次；召開x次全局警示教育大會，組織學(xué)習(xí)區(qū)紀(jì)委通報違反中央八項規(guī)定精神和x區(qū)黨員干部違紀(jì)違法典型案例，以案促學(xué)。二是梳理上報黨建引領(lǐng)社區(qū)發(fā)展共建項目，支持望江路街道老馬路社區(qū)豐澤院老舊小區(qū)改造工作，持續(xù)推動支部黨建和業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合。三是x區(qū)代表隊在人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武大賽中，獲得x市人社系統(tǒng)練兵比武選拔賽團(tuán)體一等獎；在全省xx個市州的xx支代表隊中名列前xx，順利入圍全省決賽。
一是人力資源和社會保障政策宣傳能力有待提高。區(qū)人社局官方微信公眾號目前功能較為單一，現(xiàn)階段總用戶數(shù)較少，粉絲增長較慢，服務(wù)群眾力度有限。二是勞動仲裁辦案壓力增大。受疫情影響，勞動爭議糾紛呈上升趨勢，目前仲裁案件受理量同比提升xx%以上；同時由于案件復(fù)雜程度提升，案件辦理難度日益增強(qiáng)，造成仲裁辦案壓力大。
下半年，區(qū)人社局將繼續(xù)以打造群眾滿意的人社公共服務(wù)體系為目標(biāo)，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作理念，堅決兜住民生底線，做好“六穩(wěn)”“六保”工作，為全區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)人社力量。
（一）黨建引領(lǐng)，夯實人社事業(yè)發(fā)展根基。持續(xù)抓好_新時代中國特色社會主義思想和__來川視察重要講話精神及全國、省、市、區(qū)相關(guān)會議精神的學(xué)習(xí)貫徹。督促黨員進(jìn)行“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)，按照班級創(chuàng)建流程將“三會一課”“固定黨日”等黨員教育活動并入線上系統(tǒng)管理。抓好“黨員e家”和全國黨員信息管理系統(tǒng)信息維護(hù)，確保數(shù)據(jù)真實完整。
（二）全力以赴，穩(wěn)住就業(yè)基本面。堅決貫徹落實_、_“穩(wěn)就業(yè)”“保居民就業(yè)”系列重大決策部署，堅持減負(fù)、穩(wěn)崗、擴(kuò)就業(yè)并舉，細(xì)化開展“x就業(yè)八項行動”，著力解決企業(yè)穩(wěn)崗壓力大、重點(diǎn)群體就業(yè)難等問題，全力穩(wěn)住就業(yè)基本面。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十六
20xx年年上半年，價格認(rèn)證中心在發(fā)展改革局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實科學(xué)的發(fā)展觀，牢固樹立價格鑒證服務(wù)理念，以創(chuàng)建省級規(guī)范化價格認(rèn)證中心為工作抓手，在鞏固涉案物品價格鑒定工作的基礎(chǔ)上，積極拓寬工作領(lǐng)域，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，整體工作邁上了一個新的臺階。
一、抓住發(fā)展機(jī)遇，積極拓寬工作領(lǐng)域。
在鞏固原有工作領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，克服困難、迎難而上，靠政策法規(guī)和自身努力進(jìn)一步拓寬工作領(lǐng)域，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。力求在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求突破。一是主動出擊，把業(yè)務(wù)范圍延伸到涉案價格鑒證以外。繼區(qū)級機(jī)關(guān)公務(wù)用車改革結(jié)束后，價格認(rèn)證中心與有關(guān)單位、部門取得聯(lián)系，爭取到了市某銀行公務(wù)用車的評估、拍賣業(yè)務(wù)。對涉改的18輛汽車進(jìn)行了現(xiàn)場勘察和鑒定評估，評估標(biāo)的額93.6萬余元。二是轉(zhuǎn)變機(jī)制，把道路交通事故車物損失鑒定工作推向縱深。以車損評估換點(diǎn)、新成立雪浪交警中隊為契機(jī)，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，適時調(diào)整具體工作方法，與交警部門共同查找工作中存在的問題，適時開展車損業(yè)務(wù)。今年上半年共辦理車物損鑒定24件，鑒定金額17.3萬元。工作人員在現(xiàn)場勘察的基礎(chǔ)上，掌握第一手資料，選取恰當(dāng)?shù)脑u估方法，出具客觀公正的報告。為事故等級的確定、賠償、調(diào)解、處理提供了很好的參照依據(jù)。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，扎實做好涉案財產(chǎn)價格鑒證。
涉案物品價格鑒證是一項責(zé)任重、風(fēng)險大的工作，在涉案物品的價格鑒證工作中，始終把公平、公正、守規(guī)、守紀(jì)放在核心地位，今年以來我們都嚴(yán)格按照《江蘇省涉案物品價格鑒證操作規(guī)程》開展價格鑒證工作，特別是從今年5月份開始，按照省、市有關(guān)文件要求，刑事案件出具的價格鑒定結(jié)論書要按十四項版式書寫，不再用原來的簡易文書格式，我們對工作人員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，每個報告都堅持做到資料齊全、程序合法，計算準(zhǔn)確，結(jié)論真實，確保了鑒證案件質(zhì)量，把風(fēng)險規(guī)避到最低限度。今年1-6月份共為公安機(jī)關(guān)辦理價格鑒定206起，標(biāo)的額150萬元，還為質(zhì)監(jiān)局辦理價格鑒定6起，標(biāo)的14.5萬元。準(zhǔn)確有效的打擊了犯罪，為穩(wěn)定社會治安、改善本區(qū)投資環(huán)境作出了積極的`貢獻(xiàn)。
三、重視規(guī)范化建設(shè)，樹立良好的社會形象。
以爭創(chuàng)全省規(guī)范化價格認(rèn)證中心活動為載體，不斷強(qiáng)化價格認(rèn)證中心的規(guī)范化建設(shè)和管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，出臺了《委托受理和登記制度》、《錯案追究制度》等制度。二是嚴(yán)格按照國家和省局的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范價格認(rèn)證和鑒定工作程序，努力提高工作質(zhì)量和效率。今年5月份，還獲得了以省物價局價格認(rèn)證中心副主任(歡迎你）張鈺為組長的省級創(chuàng)建規(guī)范化認(rèn)證中心檢查驗收團(tuán)來檢查指導(dǎo)價格認(rèn)證工作。他們通過聽匯報、查資料、詢問、當(dāng)場測試等方式逐項考核創(chuàng)建規(guī)范化價格認(rèn)證中心的各項工作，對認(rèn)證中心硬件設(shè)施和軟件建設(shè)給予了肯定。他們認(rèn)為區(qū)價格認(rèn)證中心班子強(qiáng)，工作措施得力，人員精神面貌好，整體素質(zhì)高，是一支特別能吃苦，善團(tuán)結(jié)，勇拼搏，敢于打硬仗的認(rèn)證隊伍。
四、發(fā)揮價格協(xié)會作用，架起溝通與交流的橋梁。
為充分發(fā)揮協(xié)會在調(diào)查研究、價格宣傳、行業(yè)協(xié)調(diào)、咨詢服務(wù)等方面的作用，為政府決策服務(wù)。價格協(xié)會組織召開了3次理事會議。并通過會刊《xx價格信息》，大力宣傳價格政策法規(guī)、提供有關(guān)商品最新市場價格行情，發(fā)布定調(diào)價信息。辦刊中始終圍繞價格工作中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊盯價格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，同以往相比，信息的質(zhì)量和時效性都有了較大的改觀。上半年共編輯了《xx價格信息》12期，向會員免費(fèi)贈送《xx價格信息》7200余份。
五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)。
最新認(rèn)證專員工作計劃（匯總17篇）篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)各位員工大家好！
2008年，我們綜合協(xié)調(diào)部員工牢固樹立“學(xué)習(xí)興企”發(fā)展理念，始終堅持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門為目標(biāo)，扎實開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門，爭做知識型員工”活動，提升了全員的綜合素質(zhì)，出色地完成了黨建、企業(yè)文化、人事管理、安全生產(chǎn)等各項工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的好評。
學(xué)業(yè)務(wù)，提素質(zhì)。我們綜合協(xié)調(diào)部的三名員工都是技校畢業(yè)，學(xué)歷不高，尤其是在辦公室工作，大家都感到生疏。雖然每天都手忙腳亂的，但是工作效率卻很不理想。為切實提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，在2008年年初，我們在制定全年工作計劃時，就把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)列為我們部門的一項重要工作。經(jīng)過幾次討論研究，最后分別確定了各自的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容。按照各自的學(xué)業(yè)，進(jìn)行了扎實的學(xué)習(xí)。楊曉霞重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨建、安全、消防等業(yè)務(wù)知識，又參加了消防監(jiān)控員、iso9000認(rèn)證培訓(xùn)班。張佳慧主要學(xué)習(xí)了人事管理、勞動保障等內(nèi)容，還參加了勞動保障年檢培訓(xùn)班。針對綜合協(xié)調(diào)部事務(wù)繁雜，業(yè)務(wù)量大的實際情況，我們采取了閑時多學(xué)、忙時擠時間學(xué)、值班必學(xué)的措施，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，使大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。
堅持學(xué)以致用，用學(xué)習(xí)提升工作力。
業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,有力地提升了全員的工作能力,各項工作呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是保質(zhì)保量完成了奧林國際公寓前期物業(yè)管理項目投標(biāo)和接管工作。原擬定于九月份進(jìn)行的奧林國際公寓前期物業(yè)管理投標(biāo)工作，按集團(tuán)總體工作安排的六月份預(yù)售樓盤的需要，公司要求綜合協(xié)調(diào)部全力以赴，趕制投標(biāo)文件、投標(biāo)方案。在時間緊、任務(wù)重的情況下，主管這項工作的副經(jīng)理李春雷帶領(lǐng)綜合協(xié)調(diào)部員工們搶班加點(diǎn)工作，楊曉霞、張佳慧她們都是孩子的母親，且她們的孩子都很小，為了投標(biāo)工作，她們只能放棄了照顧孩子，一連夜戰(zhàn)就是十多天，而且每天晚上回家都得十點(diǎn)多鐘。大家憑借過硬的業(yè)務(wù)能力，以頑強(qiáng)拼搏精神，在短短兩個多月時間內(nèi)，制作了三本投標(biāo)《申報材料》，完成了包括物業(yè)公司簡介、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件在內(nèi)的十多個復(fù)印工作。由于我們的投標(biāo)工作過硬，得到了開發(fā)企業(yè)的認(rèn)可和好評，與有關(guān)部門順利簽定了《奧林國際公寓前期物業(yè)服務(wù)合同》。這個合同的簽定，使達(dá)源物業(yè)公司的市場拓展了一倍。
二是出色完成了iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證工作。
公司從去年下半年開始，全面推行iso9000認(rèn)證工作，按照質(zhì)量手冊的要求，并結(jié)合公司實際情況，我們部門全體員工負(fù)責(zé)制定程序文件。編制作業(yè)手冊，將所有工作環(huán)節(jié)納入iso9000體系當(dāng)中去，通過反復(fù)修改反復(fù)實踐不斷完善程序文件與作業(yè)手冊，彌補(bǔ)漏洞，補(bǔ)充環(huán)節(jié)。最終滿足本企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的條件，今年5月份順利通過天津長城質(zhì)量體系認(rèn)證站的審核，取得認(rèn)證。
以上是我們綜合協(xié)調(diào)部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門所做的工作及做法，無論這次我們能否被評為學(xué)習(xí)型部門，我們都要從現(xiàn)在做起，從我做起，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本部門員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提升全員的綜合素質(zhì)，真正把綜合協(xié)調(diào)部建設(shè)成為名副其實的學(xué)習(xí)型部門，為公司持續(xù)有效快速發(fā)展而努力奮斗。