個人總結不僅可以提高我們的自我認知，還可以讓我們更好地了解自己的優勢和劣勢。下面是一些關于個人總結的案例，希望對大家撰寫個人總結時有所幫助。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇一
回首一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我工作的集中體現。半年來，在部門領導和同事們的幫助下，本人始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責?，F將半年來的學習、工作情況總結匯報如下：
1、學習凈化，學以致用。一方面結合黨的群眾路線教育實踐活動，集中學習了黨的群眾路線活動有關會議、文件精神，著重學習了為群眾排憂解難的相關章節內容，通過學習、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的群眾路線的現實意義以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設身處地地為喪主服好務，也是在本職崗位上落實黨的群眾路線的一個重要體現；另一方面，結合本部門業務工作實際，重點學習了禮廳布置、悼念程序等相關業務知識，做到為自己充電，為他人服務。
了學習知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時的“白里透紅”；縫合時的內線外隱，書寫挽聯時的規則飄逸，懷著這樣的目標，我也在努力。
3、轉變作風，提升形象。服務工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務窗口中的一名成員，半年來，結合業務工作實際，不斷轉變自己的工作作風，叫有應聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結，邊總結邊整改，力爭辦事快捷，服務到位，避免糾紛，達到喪主滿意，提升服務窗口形象。
4、遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規和館內值班、著裝等一系列規章制度，尊重領導、團結同事、和善待人。
將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經驗尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
1、發揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注重收集各類業務信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、積極進取、盡快成長，爭取把工作做得更好。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇二
首先，作為xx客運經營服務有限公司的員工時刻把20xx年公司“服務創新樹形象四同四共鑄品牌”的經營指導思想記在心中，努力為旅客提供優質服務、優美壞境、優良秩序。立足本崗位職責服從管理提高執行力、協助同事完成領導交辦的各項工作任務。積極主動的開展：“對站內車場車輛的管理、駕駛車輛協助服務科站外查處違規車輛、驅逐打擊車站周邊黑車黃牛、夜間值班保衛”等工作。提高思想認識，時刻崩緊崗位責任這根弦，隨時準備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。
其次，在日常工作中尊敬領導團結同事，我認為和諧的同事關系是提高工作效率和保障任務質量的基石，我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。
嚴格遵守勞動紀律不遲到、不早退，對領導交辦的各項工作任務不打折扣的執行并如實的匯報，對同事不背后議論、不說影響團結的話，對處理業戶違規從不念私情，對車站絕對忠誠時刻把張總要求的“兩個絕不允許”牢記于心。
（1）、對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
（3）、缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
（4）、溝通能力差有時由于緊張忘記該如何表達，缺少自信，不善于總結工作經驗進步較慢。
回想20xx年的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，學習缺少恒心，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭上游，改正缺點，遵守紀律，誠心實意接受批評。跟同事們搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，愛崗敬業，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭做優秀員工。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇三
這一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了城南新區一期主管網和聯絡管線和支網的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的.控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
1、 自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、 在施工技術方面，由于缺乏施工經驗。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場施工當中。
3、 在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現漏算、掉算情況，計算式的扎亂無章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節不放過任何一個施工角落，并列出詳細的表格，寫清楚計算部位，計算方法均列出來，并詳細的列出計算式來，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇四
本人今年7月3日入司，入司后即被外派到xxx項目部。20xx年即將過去，我入司也已經四個多月，在領導和同事的關懷幫助下，了解了公司的企業文化和規章制度，熟悉了各工作的流程，能夠獨立的按時的完成領導布置的一些任務。我在青島李滄物流項目部擔任工程助理的工作,現將入司以來所做的工作做如下總結：
一、本崗位的核心工作任務以及在月度/季度部署的重要工作完成情況。
1、配合資料員整理資料
自派到項目部后，花了兩個月的時間學習有關工程上資料的東西，了解了作為一名資料員要具備哪些素質。通過這幾個月的資料工作，我總結出一名合格的資料員必須耐心、細心、多動手、善于溝通，只有這樣，資料整理才會準確無誤。比如要申請一個工程款，首先要寫申請報告，對于金額我們要準確的填寫，然后由我發起，要多與總部負責流程的人聯系、溝通，清楚流程已到哪里，耐心等待流程走完。每天的日報、籌建日報、形象簡報、周報都需要認真耐心的填寫上報，并且是如實及時的上報，不得虛報事實。
當然，在領導和同事的監督下，也暴露出了我工作中的一些缺點。例如一些總部回復的聯系單、技術核定單未能及時的閉合歸檔，這些資料都應該是要及時歸檔的，防止弄丟。還有就是資料歸分的不合理，不方便以后的查閱。這需要我繼續學習，做資料需要我們的耐心，事情瑣碎，但對于做工程而言，資料是相當重要的一部分。
2、協助負責人現場管理工作完成情況
在項目上四個多月，經過各部門同事領導的共同努力，青島李滄物流項目工程已接近尾聲，配送中心安裝已經完成，辦公區裝飾正在收尾，耐磨地坪也基本完成，二、三區貨架正在安裝；辦公樓、宿舍樓外墻膩子施工完成，門窗完成，內裝修正在收尾，安裝已經完成；資材庫安裝完成，內裝修完成；a、b門衛外裝飾施工完成，安裝完成，內裝工程量完成過半。室外總工程量已完成過半，室外管網施工基本完成，大庫東側混凝土路面完成過半，南、西、北側回填并壓實，辦公樓南側、宿舍樓南側、北側回填完成。
現場施工質量符合規定，施工過程中發現的質量問題或者安全隱患都會及時的通知整改，每周四按時召開監理例會，就一周以來出現的現場管理問題進行總結協調改進，月度工地大檢查，保證工程施工順利進行。施工進度對比總裁辦下發年度計劃稍有滯后，主要是一些手續辦理滯后所導致的，加之青島雨水較多導致工期的延誤。
四個多月，我發現缺少經驗是我的弱勢，很多東西只是在書本上學到過，實踐中并沒有體驗過，所以很多事情我只懂得理論，實際工程中，好多都是用經驗總結出來的道理，是書本上所沒有的。我還需要虛心的向工地上的前輩、領導、同事學習，踏實嚴謹，戒驕戒躁，掌握本領，為以后工作打下堅實的基礎。
3、配合前期、成本工作完成情況
該項目房地產權證、建設用地規劃許可證、建筑工程規劃許可證已辦理。成本方面工程進度款及時撥付到位，有力保障了工程的順利進展。
二、對年度主要工作的總結與分析。
1、 公司內部資料收集整理工作
按照公司要求，及時上報日報、籌建日報、形象簡報、周報，每月及時上傳每周監理會議紀要、監理月報、月度檢查簡報、月度質量數據簡報，每月資金計劃、資金付款統計、每月資金整體情況統計等等，分門別類分部門整理保存。及時與公司溝通項目現場進展情況，確保中心準確及時了解現場發生的狀況。整理起草項目部發起的各種報告文件、合同，制作臺賬并做實時跟蹤，了解文件審批情況，遇到審批人不了解的情況做到及時溝通，確保文件順利流轉，直至總裁辦審批完畢返回項目部，將臺賬進行閉合。發起每月工程進度款，施工單位每月月底上報本月工程量，工程師確認完畢交由成本進行核算，然后匯總項目部意見發起進度款申請，并將核算情況及時反饋至施工單位，確保付款及時。登記保管好項目部各種書籍、資料表格、付款臺帳、工作聯系單、設計變更以及各種簽證，做到登記及時準確。收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作, 并把沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，為查閱文件提供方便。做好各類文件下發、傳閱及傳遞工作以及公司oa平臺日常信息溝通。整理保存各種項目文件批復，分類整理工程合同，每份合同貼上標簽，便于尋找。
2、項目部工程資料收集整理工作
資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，它是工程建設過程中建設單位進行監控的真實記錄，是一項系統工程，能夠真正做好并不容易。工程資料的收集、整理和歸檔。核實工程資料的完整情況，根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查。資料的完整性與真實性是反映項目部工作水平，衡量、評定本項目工作的重要依據。監督催促施工單位及監理單位上報資料的及時完整性、準確性，要符合公司相關要求。配合各專業工程師對施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和各專業工程師全力配合才能完成并做好這項工作。
3、現場管理工作
配合項目負責人做好現場管理工作，參與制定本項目工程現場施工管理辦法，圍繞質量、進度、成本和安全文明施工等制定了一些列切實可行的措施以及相關的獎懲條例。質量控制：對現場原材料進場檢驗進行抽檢，對于抽檢發現的問題及時進行通知整改；重視每天現場巡視所發現的問題，提出整改意見并落實到位；對施工單位明確工程進度款及簽證的操作流程。安全生產文明施工工作：項目部結合公司相關規定以及項目現狀，制定了符合本項目的安全文明施工規范，督促施工單位在施工過程中嚴格按照當地建設部門相關規范要求來做。在實施過程中主要做如下幾點工作： (1) 要求施工單位按照青島安全文明標化工地標準進行施工，施工、生活、管理分區，科學合理使用施工場地，提升工地形象和安全文明施工。(2) 督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工過程中杜絕安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
4、配合前期工作
5、配合成本工作
（2）配合成本及監理單位對室外場地標高測量確認工作；
（3）與成本就各種付款和簽證進行核對；
（4）配合成本走工程進度款流程，及時跟蹤，保證工程款的及時下發，以免影響工程進度。
三、下年度崗位工作的思路及改善提高計劃
在這四個多月中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了大幅度提高。今后的工作任重道遠，需要付出更大的努力與汗水，勤動腦筋，改善工作方式，精益求精，才能將工作做的更好。后面我要改善工作的思路與方法，提高工作效率，多與領導溝通，多匯報，多學習；勤于思考，精益求精；多和各部門配合，注重團隊作用。
20xx年即將到來，工程即將交付，未來的工作任務會更加繁重，要細致的做好資料整理工作，為工程的順利驗收奠定基礎。加強對現場的管理，嚴格按照公司要求，嚴格把控工程質量，以不犧牲質量的前提下控制好工程進度。按照公司慣例條例以及項目部現場管理規定對施工監理單位進行約束，提高其工作積極性，積極配合項目部，保證工程的順利進行。工作需要精益求精，我會不斷吸取教訓，總結經驗，使將來的工作更上一層樓。我堅信，只要堅持不懈，肯動腦筋，不斷提高自己，定能完成目標。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇五
從20xx年2月來到xx公司，在這過去的一段時間里，首先感謝領導的正確引導和同事的熱心幫助，讓我能很快的適應新的環境，漸漸的融入新的集體。在過去的一年時間里，我經歷了許多事情，同時也獲得了很多經驗教訓。現在，將一年來的工作做下總結：
1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
3. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經?；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4. 缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
6. 缺少平時工作的知識總結;
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇六
本人于20xx年7月份入職xxx以來，已在同策度過了近6個月的時間。在這6個月的時間里，我逐漸從一個房地產小白成長為真正的策劃助理。在六個月的時間內，我學會了基礎報告的撰寫，也學習了如何組織活動的開展。在這段時間內，我的收獲頗多。
一、個人工作最突出成績
剛進入同策，直接被安排到了xxxx案場。初到這里，我就是一個完完全全的新人，關于房地產的一切都沒怎么接觸過。金陵灣是一個學區房項目，由于賣的又是大平層房子，好在平時并不是很忙。剛來到這個案場，主要是熟悉了一下項目，然后銷售經理會讓我多看一些報告，或者上網瀏覽房地產信息。在跟著帶教師父的學習下，我開始試著改一些周報，也開始接觸一些其他的報告。同時也學著寫軟文，看到自己寫的軟文發表在了一些網站上，心里還是很開心的。平常有時間的時候我會跟著師父出去市調，市調是一個很好地學習平臺，可以更加直觀的了解房地產項目。
我覺得在這將近半年的時間內，我最大的收獲是逐漸了解了房地產的知識，雖然還沒全面的了解，但是正在一步一步的看清他的基本面。自從接觸房地產項目后，我開始留心身邊發生的每一件與房地產相關的新聞信息；走在路上，我會注意看戶外圍擋、公交展臺、燈箱等每一個有房地產推廣的地方，學習別人推廣的精妙之處；我會關注每一個樓盤的開盤信息，關注他們的房價，關注他們的客戶。我也相信我正在成長成我憧憬的樣子。
我最突出的成績就是在堅持中慢慢做得最好。老實說，我做的每一件事都很平凡，都很瑣碎，可能并不能給自己的項目給自己的部門帶來多大貢獻，但是我相信每一份突出的成績后面總是用無數的小事情累積成的。在這半年的時間里，我每周用心的在為項目寫周報，寫軟文，開盤前期認真的幫項目拓客，有活動的時候盡心的幫忙策劃活動，組織活動現場，我堅信其中會有因我的作用帶來的部分客戶，為項目帶來了成交那就是我最大的成績！
二、個人工作最大不足和未達成原因分析
不足：基礎的東西并沒有完全熟透，對自己的分內工作還不能完全達到獨立工作的狀態。
未達成原因分析：接觸的知識不夠全面，有時候會過分依賴帶教師父；然后就是不夠主動，不喜歡交流，導致自己學東西慢。
我會努力克服自己的不足，勤學多問，爭取對項目，對房地產有更多的了解，能更好的進入工作狀態。
三、個人優缺點總結與簡單分析
優點：本人最大的優點就是態度認真，肯學，為人靠譜，每一項任務都會盡心盡力的去完成。
缺點：性格內向，不自信，不夠主動，缺乏與同行的交流。
分析：自己一直以來的性格就是內向，所以不管對事還是對人都處于慢熱的狀態，喜歡一個人默默地做事。但是態度認真，只要交給我的事情我都會認真的去完成，會盡量讓領導省心。
四、本部門存在的問題，產生原因及建議
問題：部門人員交流太少。
原因：由于我們策劃部的每一名策劃都在各自案場駐場，所以平?；ハ嘟涣鞯臅r間太少。
建議：希望公司在緊張的工作中，能多組織一些員工活動、團康，甚至多一些體育運動，大家在緊張地工作當中不僅能一塊交流，還能放松身心。另外，希望公司可以定期組織有針對性的培訓，特別是策劃知識、房地產專業知識等，系統的針對房地產專業的各類培訓，這樣才能更好的把業務做到更好。讓我們感覺到我們是生活在一個溫暖的大家庭里，我們是這個家庭里的一員。
五、個人自我定位，發展規劃和目前瓶頸
發展規劃：目前認真對待初級助理的工作，爭取晉升機會，努力成長成項目主策。
目前瓶頸：相關策劃知識太少，接觸到的報告也不多，同時與銷售的交流太少，項目經驗不夠。
六、20xx年個人工作目標和具體行動計劃
個人工作目標：接觸更全面的工作任務，成長為項目主策。
具體行動計劃：
1、加強專業學習，至少每周學習一份優秀報告。
2、每周制定工作計劃，分清工作主次，提高工作效率，
3、每天參加案場盤客，了解項目的客戶信息，幫助制定拓客計劃。
4、每周參加策劃例會，多多了解其他項目信息。
5、每周堅持監控競品，了解競品的具體情況。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇七
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作已經告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，同時也是對自己的一種鞭策。20xx年行政工作對于我來說，是忙碌而充實的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破，工作中的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長、進步著?；仡?0xx年來的工作，我在公司領導及部門經理的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政工作服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
20xx年的開年，按照公司發展需要，公司進行了組織機構的重新梳理工作，我從原來行政人事部門的統管工作中分離出來，更加具體的明確、細化了部門崗位職責及要求，主要負責公司行政管理工作。從外界的眼光來看，部門人員增加了，自然會減少很多的工作量，其實不然。因為行政工作不僅僅只是對“后勤保障”字面的理解那么簡單，單純的僅從字面意思去完成“行政”工作，和將“行政”工作真正的做到企業名副其實的“好管家”，員工工作和生活中的“良師益友”，似乎并不是一件簡單的事情。
細數行政工作，可以說是千頭萬緒，有文件處理、檔案管理、文件批轉、接待、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過這近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將過去一年自己工作中完成的大事進行“盤點”如下：
1）認真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成內部發文52份，其中管理文件31份，會議紀要6份，黨辦文件9份，管理辦法6份；共完成外來收文57份，同時進行了收發、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹了公司和上級有關部門關于會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
2）制度建設。配合部門經理在原有的各項規章制度的基礎上，進一步補充和完善，打破原有制度的思維管理模式，尋求一種更貼切生活和工作實際的管理方法，讓制度更人性化、科學化、年輕化，更加的“接地氣”，更便于運用到工作中，更加發揮其自身的促進影響作用。本著“規范化”的管理目標，最終共形成三個部分：企業篇、制度篇、職責篇，內容涉及公司行政、人事、財務、安全等等方面，目前這一工作正在逐步完善與下發中，預計將在20xx年正式下發運用。
3）接待也是生產力。隨著公司銷售部門業績的不斷攀升，以及公司在陜西地區的知名度，公司黨建工作的不斷開展，長美在行業內、以及陜西省內的美譽度逐年增高。20xx年共完成接待任務量90余次，其中客戶接待量40余次，政府來廠30余次，協會及社會團體接待9次，黨建工作接待量7次，配合技術、質量部門認證5次，接待人數達600余人。從原先的手忙腳亂，到現在客戶來廠的沉著面對，冷靜、有序的安排布署，從中我感覺自己學到了很多，體會到了很多，過程雖然伴有辛酸、淚水，但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅，看到客人滿意的笑容，聽到親切的感謝聲，都讓我覺得，那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的，都是幸福的。
4）企業文化氣息的渲染。在公司黨支部書記的帶領下，公司近年來的組織活動也相對活躍。我有幸被任命為工會委員，參與到公司企業文化建設中。配合公司黨支部、行政、工會、團委全年共完成了集體組織活動10余次，時間涵蓋了公司全年的企業文化建設工作，內容豐富、形式多樣，從年初的春節團拜會，到三八節的游園長跑比賽，再到五一的“中國夢。勞動美”員工座談會、助殘日領獎臺上殘疾員工的會心笑容、再到第四屆企業文化節舞臺上勁爆的非洲手鼓，這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現。臺前的光彩照人，會議中無聲息的會場服務，活動幕后的組織工作人員，公司的每個角落都留下了我繁忙的身影。
5）思想深處的觸動。20xx年對于我來說，是一個平凡、普通的年份，和以往一樣忙忙碌碌，瑣事纏身；20xx年對我個人來說，又是一個特別、有生之年記憶深刻的一年。經過公司黨支部的培養、教育和考查，在黨支部書記和公司黨員同事的積極帶動和幫助下，經上級黨工委嚴格審查，我光榮的被黨組織吸收為一名中共預備黨員。這無疑是給自己提出了新的要求，讓我在原有的道德標準及文化素養的基礎上，必須以一個共產黨員的標準和要求來鼓舞、鞭策自己，這是思想深處的一種精神升華，相信來年，我會光榮的站在黨旗下，莊嚴對我們的黨進行宣誓。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇八
20xx年在大家日復一日的工作中又走近歲尾，我們都已經做好了準備迎接年終最為繁忙時刻的到來?；厥走@一年，我們財務部由于人員的縮減、崗位的調整，每一個人都經歷了更多的鍛煉、獲得了更多的收獲、與招待所一起在成長。下面把各方面的表現做一個總結：
我們嚴格遵守各項財務制度，同時響應主管部門、領導的要求，在思想上行動上嚴格要求自己，客觀公正、廉潔清正，樹立了責任心和敬業精神，認真履行崗位職責，做好財務核算，進行會計監督。
首先，在客觀、嚴謹、細致的原則下，全年需審核11個營業點上繳的各種單據47000余份，制作會計憑證1000余筆，編制各類報表百來份；現金收入支出，銀行存款收入付出，轉賬付訖。核實了各部門員工的工作成果，為所領導提供了詳細準確的數據。實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性，保證會計資料信息的真實、合法、賬表、賬賬、賬實相符。
然后，在領導的支持下，財務部與外部建立并保持了良好的聯系，友好妥善地處理了行內30來個處室及行外20來個協議單位的往來款項的收支。同時與銀行、工商、衛生防疫等部門建立了優良的關系，每月按時準確地完成了對稅務部門、統計部門有關數據資料的申報工作。尤其在4-6月份圓滿完成了企業工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、社保登記證、特種行業的年檢工作及單位法人變更登記工作。
同時，管理好日常工作，每月按時準確核算并累計發放工資筆；核實了招待所全體員工的醫療、養老、失業、工傷、生育保險的信息，完成了人次的異動申報，為4位女職工申請了生育津貼；印制純凈水票8000余桶、餐飲消費券13000張，領取收據12500號，購買稅控發票10000多份，并按合理程序對其領、用、存進行登記，認真復核管理；嚴格管理各部門資金安全，抽盤現金20余次。
還有，認真落實了固定資產、低值易耗品、物料用品的管理。根據后勤資產科的材料，下半年對固定資產的情況進行了徹底的清查，以物對賬、以賬查物，對年限已久的進行了報廢處理，對現有的資產進行編號匯總分類登記。
其次，完成領導安排的其它工作。做好辦公室后勤服務；在招待所人員緊缺的情況下，服從領導的安排派遣，積極配合各部門努力完成領導下達的工作任務，不講條件，不計得失，認真負責；配合漁場做好全行的物資的發放工作，從未出現差錯。
另外，我們嚴格要求自己，學習科學的方法，掌握了更多辦公軟件的使用技巧，將數據同時錄入計算機，方便了資料的查詢和歸檔，規范了各部門表格的使用，大大提高了辦事效率。
財會工作是一項專業技術性較強的工作，涉及面寬。我們首先是加強業務知識的學習，提高業務處理的.能力，爭取利用業余時間參加職稱資格考試。然后應該加強對財務會計政策法規的學習，關注相關政府工作的官方網站，了解相關政策的變更。再有，在新的一年里，我們會更加嚴格地遵守所紀所規，以更精神的面貌投入到更嚴謹的工作中去，做到讓領導省心、放心。
總之，在這一年的工作中，感謝所長的正確領導和嚴格要求，感謝各部門的大力支持，我們自身有成績也有不足，但會在今后的工作中不斷努力改進，開拓創新，做一個團結、高效、嚴謹的團體！
招待所個人年終總結（優質18篇）篇九
時間過得飛快，轉眼我在***公司品質部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內我學到了很多東西，也非常感謝各位領導的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結合我進***公司前在其他公司工作的經驗，現做總結報告如下，請各位領導審核及指正：
我認為做品質工作的經常強調品質保證，無非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好。
無論是產線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經形成品質的產品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質?？墒翘热粼俸?、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執行，完全依據主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產品所產生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關鍵的還是在我們標準系統完善上也需加大力度，如員工的系統培訓、任職資格的上崗的持續確認、績效考核的推動等都應也員工形成有機的結合體方是治本的長期對策。現在我們品管部對一些客訴與經常在檢驗中發生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結合，增強了檢驗人員對不合格產品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。
作為品質ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產部管理人員的品質爭議了，經常標準無法和生產部標準統一，容易產生沖突。其實任何品質問題的產生，責任的歸屬與技術、品管、生產三個部門完全脫不了關系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產品，關系到品質！而問題的根源在哪里呢？我們檢驗人員職務不高，其判定結果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質量限，其結果只是減少不良品外流，不能形成產品品質，不能降低品質成本，因為這個時候品質已經形成了，后面的檢驗只是進行品質驗證，公司要承擔不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數據的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產線的品質異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結案是關系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學習，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強調出貨的問題，現在在工作之余，談論到品管工作，有的朋友強調做品管工作的，必須將品質、交期分開，只須單單對產品的品質負責，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調品質的單一特性，是產品的固有特性。那么脫離交期的產品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質當作是品管部門的事情，將交期當作是計劃部、生產部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質外還要兼顧交期才是應該有的想法。
由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經常性得到部門領導給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領導的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領導及同事一路上的支持，謝謝你們！
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十
光陰似箭！一晃眼，從我加入x醫院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和進取的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，可是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了總結如下：
進取主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
專業知識、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自我的閱歷。
今后的目標
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自我存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學習，堅持政治上的堅定性。
（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
（3）以科室為家，工作進取主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
工作計劃：
1）認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。
2）認真做好領導分配給我的工作和任務。
3）解放思想，為科室的發展提提議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。
4）加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。
5）加強專業知識學習，努力提高自我的專業技能，為患者供給更有效更優質的服務。
6）協助同事做好科室工作，做到工作職責明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自我應有的貢獻！在即將迎來的領導監督！
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十一
在即將告別20xx年，進入20xx年之際，回顧過去，展望未來，心情不禁有些激動！首先，今年工作變動，從學校辭職來到公司上班，在領導的關照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應了工作，解決了工作中的各種難題?，F就入職這半年重要工作情況總結如下：
從來公司之后，針對新的工作，不斷加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，如期完成工作任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
從進入公司，在領導和同事的協助下，參與了多個項目。期間，負責了xxxx的項目，共同負責了xxx項目，參與了xxxx等工作，在工作過程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。
1、端正態度，以積極的態度面對工作很重要
態度決定性格，性格決定思路，思路決定行動。所以，端正自己的工作態度是第一位的。這一年來，我一直保持著比較熱情的態度，不斷來認知這份工作，熟悉工作內容，對這份工作也越來越認可。這是一份涉及到多方面知識技能的工作，是一份有前途有價值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會一直保持積極的態度，本著對工作認真、負責的心態，踏實地干好本職工作。
2、不斷加強團隊意識，端正合作態度
一人不成眾，獨木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團隊分工、協作共享可以產生“1+12”的協同效應。通過一年來的工作，更加意識到這份工作很需要團隊合作。這份工作涉及面廣，而每個人都有自己的長處和優點，只有充分合作才能產生更好的協同效應。所以，樹立自己的團隊意識和合作態度，積極溝通協作，互相協作，互補不足，工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強學習意識，在工作中提升自己的專業能力
時代在進步，行業在發展。這半年來，意識到我們的工作具有很強的技術性和時效性，因此要時刻關注新的政策法規、行業及專業技術發展趨勢，緊跟十四五規劃和20xx遠景目標規劃，了解行業、專業新的動向，讓自己的思路緊跟政策、行業發展大方向十分重要。堅持在學中做做中學，不斷轉變自己的思路，提升自身技能。
4、樹立服務意識，增強溝通能力，提升自我抗壓能力
入職半年來，逐漸意識到我們從事的是智力服務的工作，就應該有服務意識。面對業主以及合作方，應該真誠、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養，需要不斷加強。面對業主，要做好服務，除了具備過強的專業技能之外，最核心的就是學會和業主溝通，掌握適當溝通的技巧，是做好服務的必備條件。再次，面對繁重的工作，在不斷探索、協作的基礎上，要加強自身的抗壓能力。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
1、還需加強自身學習，提高自身能力。雖然有相關工作經驗，但真正從事項目編制及咨詢工作的時間并不長，還需要結合自身經驗尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長起來。比如對政策法規的學習還需加強，在專業技能方面還需不斷提升。
2、加強溝通。在和業主溝通方面，還需加強。提升自身的服務意識、溝通意識，加強合作與服務。在和同事之間也需要進一步溝通、協作。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
1、努力做好本職工作。這半年來，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過反省和總結，在以后工作中，會盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強學習、注意溝通和合作的基礎上，力爭更高效的做好本職工作。
2、加強學習。加強自身學習，尤其是業務知識學習，改進工作方法，向周圍同事學習，不斷提高自身素質。業余時間，努力進行咨詢工程師職業資格考試復習，爭取盡快拿到咨詢工程師證書。
3、進一步提升團隊意識、加強溝通。有效溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系，增強合作，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事、業主加強溝通。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學習和積累經驗，做好溝通協調合作，盡職盡責地做好、配合好各項工作!
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十二
時光飛逝,不知不覺即將迎來新的一年,在即將過去的xx年里,在領導的關心和嚴格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應的工作,現在其自己xx年度工作做個總結:
作為vip前臺這份工作的新人，在剛加入部門時，我對部門的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了接待工作內容還有部門的職能所在。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。。
以下：每天班前工作準備到位，做好界面相關事項，如事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑“呀諾達v禮迎接問侯，問詢客人的需要，做好免票購票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時要及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協助賓客的相關事宜，做到我們的服務理念讓游客“乘興而來，感動而歸”。做好迎來送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。
1.完成部門交辦的事項：
以下：將每個月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報表(每半個月一次)給內務主管核對匯報;每個月初統計各類木商品的用量以及電話記錄交給內務主管留底匯報，盡量做到節省公司資源;每個月各類商品費用的統計，做好與相關部門文員的核對商品的數目及相關費用的紀錄，做到認真仔細，盡自己能所力及范圍做好每個月乃至每季度再到每年度的工作。
2.完成日常的正常涉及范圍內的工作：
以下：商品類較雜入各個點水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產品，蟒蛇產品，花梨木......j就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時要跟蹤各個領導簽字工作。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過濾各類目產品的信息及時轉接給所需部門;將相關統計的數量及費用及時轉達給上級領導過目，;以及記錄好常用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
，在新的一年里，我將總結經驗，克服自己的不足，加強學習，為公司的發展壯大自己餓綿薄之力。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十三
作為西餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。20xx年時間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進，我希望我們西餐廳服務員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉變，正所謂，我相信我將一定能做得更好！我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法；我記得一年前我將要從學?？缛肷鐣r，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”
她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油！
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的'。
經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。
關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十四
沈陽__家政公司成立于20__年7月，自成立以來共培訓月嫂，育兒嫂，家政服務員500多名，從嬰兒早期教育到專業月嫂培訓的發展歷程，始終遵守“__月嫂”------最專業的月嫂經營理念，為全市上百名寶寶提供了專業的月子護理服務，我們所提供的月嫂、育兒嫂的專業培訓和服務贏得了眾多年輕父母的信賴和社會反響,現在每天都有許多準媽媽為未來的寶寶預定了月嫂?！癬_月嫂”品牌已經得到越來越多的年輕父母的青睞和信任。
由于__月嫂的獨特服務理念和科學的育兒方式，從成立之初，就一直受到社會的關注，各大醫院的支持，為規范月嫂服務行為，滿足月嫂服務市場需求，現在我公司和解放軍202醫院聯合創辦了“解放軍202醫院__月嫂公司”，20__年初又和沈陽軍區第六干休所達成協議，為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務中解脫出來，使他們有更多的時間用于自我保健和參加各項有益于身心健康的活動，進而提高生活質量和生命質量，干休所以__月嫂公司為依托，為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務。為了促進政府的再就業工程，一年來__公司累計培訓和安排200多名下崗失業人員再就業，得到了社區政府的高度評價和贊賞。
__月嫂公司在中國家庭服務協會的正確指導下積極貫徹中國家協第三界一次代表大會精神，堅持以“質量求生存，以誠信求發展，以服務求效益，以創新求提高”的企業發展方針，努力打造“__月嫂”品牌，“__月嫂”必須盡職盡責地提供月嫂服務，做到愛心、耐心、真心、細心。要按照護理產婦及新生兒的程序進行科學的護理，要讓產婦和寶寶感受到月嫂服務所帶來的舒適、幸福和快樂!為加強管理，公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務合同》、《客戶須知》等管理制度和方法。
沈陽__月嫂公司努力打造“__月嫂”的品牌，要求月嫂必須經過月嫂專業培訓，掌握護理產婦和新生兒科學的護理常識，持有國家承認的月嫂資格證書，體檢健康證明，身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機構”的美稱的__月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養指導、月嫂服務、月子護理、理胎發、做胎發筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務、疑難病癥解答、上門家訪、免費商品派送于一體的一條龍服務的綜合性機構。
__月嫂公司現已形成了擁有月嫂兩百余人，育嬰嫂三百余人的龐大服務隊伍。她們具有深厚的專業護理知識與良好的專業素養，運用先進的科學護理和育兒理念，經專業培訓，由勞動部審批，統一發放了勞動局的專業資格等級證書和母嬰護理師專業證書!因此涌現出一大批美名在外的優秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務于各類人群，上到政府官員、各行名人，下至尋常百姓、普通家庭，并成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內外及各省市，都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。
在母嬰服務日益發展的今天，__月嫂憑借“體貼、周到、細心”的專業服務護理方式、先進的科學護理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條，使“放心選服務滿意在__”成為本公司的首選代名詞。
一次，__月嫂用戶的家里，有一個早產兒發生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點鐘的時候，月嫂發現新生兒在沒有發燒和咳嗽的情況下，月嫂看到孩子呼吸困難，臉色變白，果斷準確判定是新生兒肺炎，及時送到醫院救治，挽救了孩子。如果，沒有專業知識和新生兒常見病的知識積累，就很難判斷病情，所以受到雇主和醫生的贊揚。
在__月嫂公司不斷發展的幾年中，社會各界給予了很多的支持與幫助，更多的是客戶的理解和信任。因此，我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的，廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價，使我們的隊伍連連獲得錦旗、獎狀，很多用戶也都紛紛寫感謝信過來，稱贊我們的員工為“貼心天使”……。
__月嫂公司以先進的服務理念、良好的服務意識、專業的服務方式，在中國月嫂協會中被評為全國月嫂及母嬰護理行業金牌機構獎。本公司負責人汪麗華老師被授予杰出領導人獎，同年被任命為中國月嫂協會副秘書長。同年__月嫂公司被納入沈陽家政服務俱樂部會員，成為沈陽家政業的高等服務機構?！笆绿焓埂北鹂祭u比大賽中，我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出，月嫂梁艷玲獲得金牌獎杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎杯，為我公司創造了極大的榮譽。20__-20__年度中國家政網全國誠信家政公司評比中，獲得誠信企業稱號。公司以誠信為本，受到社會的認可和信賴，公司有決心在中家協的正確指導下，在今后的工作中，認真貫徹中家協三屆一次會議精神，努力打造企業品牌，按時交納會費，自覺接受行業指導，爭做誠信經營單位。我們相信，通過我們的努力和完善的服務，必將給寶寶的成長營造出一個良好的氛圍和生長環境，讓您省心、放心、舒心。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十五
每個黨員都要經常想到自己的黨員身份，經常想想黨對自己的培養和期望，經常想想面對鮮紅黨旗的莊嚴宣誓，經常想想黨員應該做什么，不應該做什么，經常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰士”的稱號。
一句話，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!
通過對本科教學工作水平評估的初步學習，使我受益匪淺，同時也對學校此次評估的認識和理解有了明顯的提高。
首先，更為全面的認識了什么是教學評估——它是對全國各普通高校進行的本科教學評估。
它的意義就在于更進一步的加強國家對高校教學工作的宏觀管理和指導，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學工作的一項重要舉措。
其次，了解了教學工作水平評估的原則，即“以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設”。
評估只是手段，而明確辦學思想，改善辦學條件，加強教學基本建設，強化教學管理，深化教學改革，全面提升教學質量和辦學效益，提高學校本科教學水平，教育質量和辦學效益才是最為根本的目的。
學校是評估工作的主體，自評是整個評估工作的基礎，而教學工作始終是學校中心工作。
學校的中心任務是培養人。
對于教師而言，要求關心愛護學生;在傳授專業知識的同時，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導學生尋找自己的生命意義，實現人生應有的價值追求，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書育人”。
對學生而言，最重要的是搞好學習風氣，認真刻苦的學習，為教學評估打好基礎.所謂學習風氣是在校學習生活中所表現出來的精神面貌，是經過長期教育和影響逐步形成的一種行為風尚，它是一種無形的力量，并通過潛移默化的作用，對人才培養質量起著重要的作用。
優良的學習風氣主要體現在美麗的校園環境，高雅、健康向上的'校園文化，完整的學生管理工作體系，還有完善的規章制度，規范化的日常管理，豐富多彩的活動等。
在我個人看來，學校對于“人人都成功”理念分為兩個層次，一是對“成功”含義的詮釋，二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含義：與自己比有進步，與別人比有特長，就是成功;畢業以后有工作，就是成功。
成功的最高表現是成才。
建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程;只要敢于夢想，人人都能成功。
都坐滿了求知若渴的同學們;此外每周都有豐富的課外活動，這些都是來自廣大同學的心聲與需求。
xx年5月12日下午2時28分，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發生7.8級地震，給災區廣大人民群眾生命和財產造成重大損失。
這次抗震救災工作特別緊迫，責任特別重大，任務特別艱巨。
全國各級黨組織和廣大黨員要積極行動起來，充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，大力發揚“一方有難、八方支援”的精神，要堅守崗位、盡職盡責、全力以赴、齊心協力，保持正常的生產生活秩序，更加努力地完成當前的各項工作，以實際行動支持災區奪取這次抗震救災工作的勝利，積極支持災區人民群眾搞好抗震救災工作，幫助災區人民群眾建設和諧美好家園。
感謝這次教育活動，讓自己在入黨多年后，有了一個重新審視自己，提高自己的機會。
感謝這次求真務實的教育活動，就像一貼清涼劑，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態，對自己從思想意識到行為規范進行了一次大掃除，使自己更加嚴謹認真。
使自己能從理論實踐兩個方面，對自己的學習生活工作做一個全方位的總結，在反思中堅定了今后努力的方向和戰勝一切困難的勇氣。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。
財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。
我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
xxx
二0xx年一月十八日
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十六
回想**年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。
通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。
具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫院積極的正確領導，
堅持科學發展、構建和諧醫患關系，時時爭做優秀黨員
我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產黨員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。
同時做為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
我認真學習了《科學發展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時爭取做一名優秀的共產黨員。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。
通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。
每個月的門診病人及門診收入，在同級醫生中也是名列前茅。
我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關。
同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。
也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學習。
通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進入狀態，積極投入醫療質量萬里行活動，迎接復評
這年我們迎來衛生部等級醫院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。
上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。
同時今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度。
及時準確的簽署各種醫療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。
同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取在評審中不落醫院的后腿。
五、崇尚新技術，發展新業務
在今年中，我努力學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。
同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。
因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。
六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫院匯報
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報。
七、參與科室的管理，努力做好相關工作
今年，在醫院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。
因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。
在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫師學術興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
“金無足赤，人無完人”。
當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。
轉眼，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的`革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、在業務方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。
認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識：
認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。
意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。
曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。
“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十七
20xx時間過得真快，新的一年正在向我們邁進，再過去的一年中我認識到作為餐廳服務員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。，我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
招待所個人年終總結（優質18篇）篇十八
送走了吉祥的雞年，又迎來了喜慶的狗年。
時光飛逝，轉眼間，一個學期就過去了，又迎來了新的一年，新的學期把握新的機會，這里，我把我的各項工作總結如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右，他們的特點是：自我保護能力差、動手能力差。
面對他們的特點，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規，用游戲、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁，有大小便的孩子會跟老師說，和阿姨協調好。
給有大小便在身的幼兒及時清理，有的孩子在幼兒園不會正確使用多具，出現有的會用手抓或不會使用多的情況，面對這些情況。
我會親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進山洞一樣把飯送進去。
平時有的小朋友感冒了，家長就把藥給我幫他喂。
我們會把幼兒的藥物作好標記，在記錄本上記錄好什么時候吃，吃多少，下午放學前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理，我覺得都有許多小環節應該注意：如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學期我園增沒了漢英教材。
因為是試教，剛開始時有些老師覺得很難適應。
因為從來就沒教授過，我覺得這是也是一個新的挑戰。
有了壓力才會有動力，因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音，在預習，結束游戲，兒歌一起學習。
經過幼兒對漢語教學有了濃厚的學習興趣，積極性也提高了不少，這一來既學習了英語、兒歌又認識了很多字寶寶。
家長也比較滿意。
一學期里，我班幼兒都學會了指讀兒歌、英語口語也進步了不少。
每一首歌都能朗朗上口，通過家仿得知，孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
孩子從小接受英語教學，給他們以后上小學打好了基礎，也培養了孩子對英語的學習興趣。
三、活動工作;
這學期，我國開展了許多有趣，有意義的活動，開學前，開展“大手拉小手”活動，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖，在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
去游濱江公園，感受大自然的美與變化。
教師節到了，給老師親手制作禮物以表達對老師的感恩之情。
在“小小音樂會”盡情展現幼兒的音樂才華及培養音樂節湊感，進行“講故事比賽”發展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長，進步，心中有說不出的喜悅!
四、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標，家長孩子托放到幼兒園，希望孩子能在老師的教育下學到知識，在這過程中，我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個小小的表現，一個習慣將會影響孩子的一生，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好，得到了家長的認可與好評。
五、安全工作;
每個幼兒有他天真、活潑、好動的一面，有著探索的欲望，對什么東西都充滿好奇。
自我保護意識不強，對與加強幼兒的安全教育是非常重要的，首先要訓練幼兒的一日常規。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做，什么事情不該做。
這學期，我班安全教育教得較好，無發生安全事故。
不知不覺，一個學期就這樣悄然過去了，回首這段時間，有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中，xx設計公司的工作環境也發生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的'職業挑戰，公司環境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然，我們不會停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。
xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協力全情投入。
xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創業階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設計公司創辦人，設計總監，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結結尾之際，我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則，您將是缺少責任心!
在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學習!
在xx，公司要發展，您的設計水平、職業素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個需要雙方理解。
(強調職業素質，公司一些機密文件請您學會理智對待，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養成一個好的職業品格，只有這樣您的職業成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創業這些都是您發展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預備黨員，今年12月15日，我向學校黨支部遞交轉正申請書。
一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產黨員。
這一年中，我認真學習了《共產黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述，特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來，我積極參加黨組織的各項活動，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。
但我還認識到，若嚴格按照黨員標準衡量，我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今后要注意努力加強。
作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學習請教，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，尤其是向優秀黨員學習。
我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。
我在學校黨支部的指導、關心下，制作了學?！包h建在線”網站，理論聯系實際，落實到工作中來，1個月來，“黨建在線”受到學校師生的歡迎，訪問量非常大。
我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受任何考驗的共產黨員。
主要活動及成績
xx年2月份我設計制作學校主頁參加濱湖區中小學首屆校園網制作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂后教材在高一學生中使用。
xx年3月負責無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導學生參加xx年全國中小學電腦制作活動和江蘇省信息學應用能力比賽。
學校獲得xx年江蘇省中小學電腦制作活動最佳組織獎，輔導一名學生獲程序設計二等獎、二名學生獲得網頁制作優秀獎。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓》班的主講教師，在無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續教育培訓主講教師(dreamweaver4.0、asp動態網頁)。
xx年7月輔導學生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術應用素質競賽中，榮獲二個二等獎、一個三等獎。
xx年8月15日被濱湖區教育局聘任為計算機中學一級教師。
xx年9月1日撰寫教學設計在xx年無錫市中小學信息技術與課程整合教學設計評選活動中榮獲三等獎。
xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學校進行現代教育技術應用的考察。
xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中小學基于網絡環境的教與學暨高中研究型學習研討會”上遞交《營造信息化環境--數碼校園的建設》一文獲二等獎，《新時期現代教育技術培訓實踐》一文獲三等獎。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學奧林匹克競賽希望之星無錫培訓班”高中網頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統首屆3com網絡技術培訓班學習。
11月12日設計制作學校主頁參加無錫市首屆學校網頁設計比賽獲二等獎。
xx年11月-xx年4月，擔任江蘇省高中勞動技術課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導學生參加xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽活動，學校獲得電腦制作高中組團體總分第一名，我個人被評為xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽優秀輔導員，輔導學生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。