心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇一
我國(guó)行政管理學(xué)研究晚于西方，從某一種程度上來說也有借鑒于西方。當(dāng)時(shí)引進(jìn)行政學(xué)主要表現(xiàn)在在高等院校安排教學(xué)和研究這兩個(gè)方面，行政學(xué)是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，我們不能一味效仿，要從本國(guó)國(guó)情出發(fā)，與國(guó)情相結(jié)合。行政學(xué)體現(xiàn)“堅(jiān)持、補(bǔ)充、批判、澄清”的精神，我國(guó)堅(jiān)持馬克思主義基本觀點(diǎn)，批判資本階級(jí)自由化觀點(diǎn)。
在西方行政學(xué)說史中我了解到威爾遜是行政學(xué)研究的先驅(qū)者，古德諾創(chuàng)立“政治”與“行政”二分法，被譽(yù)為“行政學(xué)之父”。但是 之后他就率先呼吁重建行政管理學(xué)，而后一些高校也積極開設(shè)行政管理學(xué)課程。夏書章教授被稱為我國(guó)“mpa之父”，著名行政管理學(xué)家，新中國(guó)公共管理學(xué)奠基人。
《行政管理學(xué)》這本書從行政管理對(duì)象、內(nèi)容、環(huán)境、職能、組織、領(lǐng)導(dǎo)、信息、倫理、法治、監(jiān)督等方面主要在政府工作中做了介紹。
我所理解的行政管理是由“行政”“管理”兩個(gè)部分組成。行政指政府執(zhí)行國(guó)家意志、推行政務(wù)、管理社會(huì)公共事務(wù)的活動(dòng)。管理是指通過協(xié)調(diào)眾人力量以達(dá)到共同目的的活動(dòng)。如書中所講行政管理主要是指各級(jí)政府部門在執(zhí)行法定職能及其具體運(yùn)作的過程中，對(duì)所經(jīng)歷的程序、環(huán)節(jié)、以及所處理的事項(xiàng)和解決的問題等的管理活動(dòng)。
從西方行政學(xué)中可知泰勒的科學(xué)管理，法約爾的管理原則、韋伯的古典管理理論都在講“管理”二字，管理離不開計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五部分。這些都是以人為主體，所以人事管理也變得尤為重要。泰勒用科學(xué)的管理方法對(duì)工人們進(jìn)行研究，找出他們擅長(zhǎng)并愿意做的事把他們打造成為“一流的工人”。隨后梅奧進(jìn)行了霍桑實(shí)驗(yàn)，先后進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)：照明試驗(yàn)、繼電器裝配工人小組試驗(yàn)、大規(guī)模訪談和對(duì)接線板接線工作室的研究，得出工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”的結(jié)論。隨后提出人際關(guān)系理論。如書中所說，人事管理是指組織運(yùn)用一定的手段和方法，有效的把人的因素與物的因素合理地組合在一起，從而發(fā)揮它們各自的作用，實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)，也是對(duì)各級(jí)各類人員的管理。
我覺得行政管理并不像想象中那么遙遠(yuǎn)，在任何一個(gè)機(jī)構(gòu)、組織中都有其行政部門，它是為了完成行政管理任務(wù)而進(jìn)行的組織活動(dòng)。在這個(gè)組織中會(huì)分為各種不同的機(jī)構(gòu)，各司其職。比如有：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、信息機(jī)構(gòu)、輔助機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)。好比一個(gè)學(xué)校，它就有這些機(jī)構(gòu)。舉個(gè)最簡(jiǎn)單最小的例子，在團(tuán)委工作中，由分團(tuán)委書記發(fā)出指示告知各部長(zhǎng)，由各部長(zhǎng)向底下干事安排工作，由監(jiān)察部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，由秘書處對(duì)信息進(jìn)行管理，整合重組......在這個(gè)鏈條中，高層(分團(tuán)委書記、各個(gè)部長(zhǎng))具有最高決策權(quán)，基層(干事)主要擁有執(zhí)行權(quán)，每一個(gè)管理者都要學(xué)會(huì)很好的處理人事關(guān)系，這樣才可以使組織更高效的運(yùn)作。它是一個(gè)直線型結(jié)構(gòu)。在我國(guó)行政組織結(jié)構(gòu)中，它形成的是縱向統(tǒng)一指揮，橫向分工協(xié)作，橫縱交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)型體系。看似很合理，但實(shí)際弊端還有很多。每級(jí)政府中間還分為若干個(gè)小部門，如果碰上愛“踢皮球”的辦事單位，要辦成一件事情簡(jiǎn)直要跑斷腿。在我看來，層級(jí)關(guān)系越少越好辦事，省得為了一件事情要跑多個(gè)地方，費(fèi)時(shí)還費(fèi)力。
近兩年來考公務(wù)員的人不占少數(shù)，很多人都加入到公務(wù)員考試的大軍中。公務(wù)員錄用采取公開考試、嚴(yán)格考察、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的方法。我國(guó)公務(wù)員制度要求不搞政治中立，與西方國(guó)家公務(wù)員“政治中立”是截然不同的。要求不論是哪一類公務(wù)員都是人民的公仆，必須全心全意為人民服務(wù)，其宗旨是為人民服務(wù)，而西方雖聲稱是“全體國(guó)民的服務(wù)員”但實(shí)際上是為資產(chǎn)階級(jí)利益服務(wù)。
《行政管理學(xué)》主要還是圍繞政府工作來講述的，公共關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)是滲透政府行政過程的重要工作。政府公共關(guān)系用格魯尼格的話來講就是政府組織與其相關(guān)公眾間的傳播管理。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化是政府公共關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ);政治民主化為政府公共關(guān)系的發(fā)展創(chuàng)造了條件;行政改革是我國(guó)政府公共關(guān)系發(fā)展的直接動(dòng)力。在任何一項(xiàng)政府工作中都離不開行政溝通和行政協(xié)調(diào)。他們是行政過程中上下級(jí)和各部門間行政信息傳遞交流，相互協(xié)作與配合的紐帶。行政溝通內(nèi)容的實(shí)質(zhì)是行政信息，行政信息可以分為上層、中層、基層三個(gè)層次。上層信息多是指令性的和指導(dǎo)性的;中層信息指中層領(lǐng)導(dǎo)為貫徹上層指令制定的各種措施和實(shí)施辦法;基層信息包括社會(huì)環(huán)境中的各種情況。我覺得它跟管理層也有相近之處。行政協(xié)調(diào)可以使組織更有凝聚力;使資源可以合理利用;提高行政效率。
行政改革是是各國(guó)關(guān)注的問題，我國(guó)堅(jiān)持馬克思主義觀點(diǎn)，行政改革屬于上層建筑的范疇，即有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有反作用，所以行政改革是推動(dòng)上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化發(fā)展的迫切需要。為了適應(yīng)科技發(fā)展的需要，應(yīng)對(duì)全球化的挑戰(zhàn)，行政改革是我們的必經(jīng)之路。目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)行了七次行政改革，當(dāng)然西方也頗為重視行政改革。我覺得中西方相同之處是精簡(jiǎn)人員，對(duì)權(quán)力的下放，優(yōu)化各行政層級(jí)，實(shí)行柔性化管理，使得提高行政效率。
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇二
這次培訓(xùn)班是由我們來自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國(guó)啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶帶給真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。透過學(xué)習(xí)，我明白只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們務(wù)必細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要用心主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能帶給客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營(yíng)造完美的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行理解我們的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌，你能夠用75%的時(shí)間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切。而對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌務(wù)必用至少50%的時(shí)間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，務(wù)必教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。
如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在那里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道那里的服務(wù)小姐記憶力那么好”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說：“老位子!老位子1服務(wù)小姐之后問：“老菜單一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋”此刻于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單1這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
之后由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封信息：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員十分想念您，期望還能再次見到您。這天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時(shí)十分感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，必須住在東方飯店，而且要說服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選取東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也就應(yīng)用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：
2、持續(xù)親切的微笑;
3、雙眼平視客戶的眼睛;
4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都十分適用。
無縫交接，指的是為客戶的服務(wù)到達(dá)一種十分順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理，都需整體的配合。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為什么要我處理因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。
當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也就應(yīng)主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑改軌蛄⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。
另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度，能夠心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
透過這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于建立一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來，教給我們就應(yīng)分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。
浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就就應(yīng)立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇三
19世紀(jì)實(shí)證論批評(píng)家圣佩韋等人重視對(duì)作家的研究，發(fā)展到20世紀(jì)中葉結(jié)構(gòu)主義、符號(hào)學(xué)重視對(duì)藝術(shù)作品本身進(jìn)行研究，直到20十幾下半葉接受美學(xué)、讀者反應(yīng)等理論相繼出現(xiàn)。
接受美學(xué)，誕生于60s末70s初的德國(guó)，迅速在世界引起很大的反響。接受美學(xué)主張：研究文學(xué)與文學(xué)史，必須側(cè)重研究讀者的接收過程。
主要理論：
(1) 姚斯的“期待視野”：指在文學(xué)接受活動(dòng)中，讀者原先的各種經(jīng)驗(yàn)、素養(yǎng)、審美趣味等綜合形成的對(duì)文學(xué)作品的一種欣賞水平和欣賞要求，在具體閱讀活動(dòng)中，表現(xiàn)為一種潛在的審美期待。
要求作品與讀者的期待視野應(yīng)有一個(gè)適度的審美距離。一方面作品應(yīng)當(dāng)使讀者出乎意料之外，超出其原有的期待視野;另一方面，作品又不能過分超前，不能讓讀者的期待視野處于絕對(duì)陌生的狀態(tài)，這樣會(huì)使讀者感到索然無味很難接受(先鋒派藝術(shù)作品曲高和寡的原因)。
(2) 伊賽爾的“空白”：指文本中未寫出來的部分，只是文本向讀者所暗示或提示的東西，需要讀者運(yùn)用自己的想象去填補(bǔ)。因此，任何文學(xué)文本本身都是一個(gè)“召喚結(jié)構(gòu)”，召喚讀者填補(bǔ)“空白”。
接受美學(xué)認(rèn)為，藝術(shù)創(chuàng)作過程實(shí)際上是藝術(shù)家與欣賞者不斷交互作用的動(dòng)態(tài)過程。
英國(guó)學(xué)者科林伍德認(rèn)為“我們所傾聽的音樂并不是聽到的聲音，而是由聽者的想象力用各種方式加以修補(bǔ)過的那種聲音，其他的藝術(shù)也是如此”。
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇四
行政管理學(xué)又稱行政學(xué)(也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué))，是一門研究政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國(guó)家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識(shí)，對(duì)將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達(dá)國(guó)家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個(gè)獨(dú)立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實(shí)際的一門科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展。
我國(guó)行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開放后才有進(jìn)一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導(dǎo)，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國(guó)行政發(fā)展的實(shí)踐。堅(jiān)持以建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國(guó)行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)優(yōu)秀的行政理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但不套用西方的理論模式和價(jià)值觀念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國(guó)行政管理學(xué)的理論體系。 行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機(jī)構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
學(xué)習(xí)行政管理學(xué)有如下的意義：
2.有助于提高我國(guó)公務(wù)員的素質(zhì)，進(jìn)而提高我國(guó)行政管理的整體水平;
3.有助于提高我國(guó)企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學(xué)過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。在此之前，我覺得自己還是不能很好的管理好,有時(shí)對(duì)一些小事都處理得不是特別恰當(dāng)，那時(shí)感覺自己很沒用，連這點(diǎn)事都做不好，以后還怎么在社會(huì)混啊!然而，通過學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實(shí)管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也創(chuàng)造了一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，真可謂是一箭雙雕啊!
總之呢，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，一是實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要;二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢(shì)的需要;三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個(gè)腳印地走向輝煌!!
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇五
畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會(huì)之前最真實(shí)的一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)。對(duì)于我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)注重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐鍛煉，因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。此次實(shí)習(xí)目的主要是為了讓我們馬上就走出學(xué)校打下堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)際相集合的基礎(chǔ),本次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)入到企業(yè)參加實(shí)際操作,通過審核原始憑證寫會(huì)計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，提高我們實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們堅(jiān)持都動(dòng)手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法。而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，通過此次實(shí)習(xí)，我們將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提。
在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們?cè)诒敬螌?shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。會(huì)計(jì)工作本來就是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都會(huì)試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認(rèn)識(shí)到了這一不足之處之后，謹(jǐn)慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對(duì)自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個(gè)月在校實(shí)習(xí)，我將受益終生!
財(cái)務(wù)管理專業(yè)導(dǎo)論心得體會(huì)2
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇六
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我從溝通的角度對(duì)如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。 從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會(huì)議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對(duì)象。總的來說，行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請(qǐng)教時(shí)，要謙和、誠(chéng)懇；同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇七
中國(guó)園林是一種自然山水式園林，追求天然之樂趣是中國(guó)園林的基本特征，它把自然美譽(yù)人工美高度結(jié)合起來，把藝術(shù)境界與現(xiàn)實(shí)生活融為一體，形成把社會(huì)生活、自然環(huán)境、人的樂趣與美的理想水乳交融般地交織在一起的物質(zhì)空間，它是人類認(rèn)識(shí)、利用和改造自然地偉大創(chuàng)造。
構(gòu)成中國(guó)古典園林的基本造園要素，不外乎植物、石材、水流與建筑四種。其中，除了建筑是第二自然的產(chǎn)物，植物、石材與水流都是直接取材于第一自然，這從一個(gè)側(cè)面證實(shí)了“外師造園，中得心源”的中國(guó)園林與自然保持著不可磨滅的親密關(guān)系。
一是植物的物質(zhì)特性；
二是將植物擬人化，使之在中國(guó)傳統(tǒng)文化中被賦予的文化意蘊(yùn)，更具有生命的活力。植物的物質(zhì)特性包括色、香、形，以及自然聲息和光線作用于花草樹木而產(chǎn)生的藝術(shù)效果。在視覺效果的體現(xiàn)上，植物繁而不亂，搭配巧妙。繁指品種繁多。搭配是因地制宜。嗅覺與聽覺自然不必多說，一是植物與生俱來的天然芳香令人陶醉，一是在一定場(chǎng)合中植物隨風(fēng)發(fā)出的聲響別有氛圍。除此而外，賦予植物個(gè)性并能因此而表達(dá)情感是中國(guó)古典園林的另一特色，如“歲寒三友”之松、竹、梅，“出污泥而不染，濯清漣而不妖”之荷花，這種擬人化的藝術(shù)手法使得單棵植物可以單獨(dú)成為園林中的景致，供游人品賞亦烘托場(chǎng)景氛圍。香花、碩果、攀藤、纖草姹紫嫣紅，鮮嫩欲滴，千姿百態(tài)，生氣盎然，這就是中國(guó)古典園林植物所追求的自然美。
關(guān)于中國(guó)園林中的水，主要有湖泊、吃糖、溪流、瀑布和噴元這些形態(tài)，這些都貴在有源，貴在有與自然水系想通的生機(jī)，貴在于其他遠(yuǎn)景特別是山石的呼應(yīng)，貴在曲折的自然形態(tài)，貴在以少勝多的意境。不同的植物的四時(shí)緩慢變換，假山的矗立不語，活水給中國(guó)古典園林帶來生機(jī)，給有人帶來神清氣爽的感受。這些大片水面帶來遼闊的視野與心胸，不失人工開鑿卻不漏半點(diǎn)痕跡。湖、池、溪、瀑、泉這些水的心態(tài)承載著自然的水元素，充沛這綠樹叢林，香花仙草，同時(shí)與膳食構(gòu)成絕妙的組合，一動(dòng)一靜，一樹一柔，即使與建筑，亦能夠相映成趣。
園林中的石材也是多種多樣的，玲瓏多姿的太湖石、空透晶瑩的昆山石等等。這些都是中國(guó)古典園林中的常用石材，被用來制作園林中的假山石，形成“雖由人作，宛自天開”趣味。
假山可分為仿真性、寫意型、實(shí)用性、盆景性五大類。仿真型要有真實(shí)的自然山形，山景如同真山一般。寫意型則特意夸張山體動(dòng)勢(shì)，寓意其中。透漏性是有許多穿眼的奇形怪石堆疊而成，極具有觀賞價(jià)值。實(shí)用型如庭院山石屏風(fēng)等。盆景型是布置大型山水盆景，讓人領(lǐng)略咫尺千里的山水意境。
園林中的建筑不同于一般建筑，它是園林的重要組成部分。中國(guó)古典園林建筑風(fēng)格獨(dú)特，文化氛圍濃厚。就取材和造型而言，中國(guó)古典園林以木材質(zhì)為主，建筑通透靈巧。就作用而言，中國(guó)古典園林在低調(diào)中顯出不可或缺的真諦。
這學(xué)期的課程學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到中國(guó)古典園林作為人類文明的重要遺產(chǎn)，充分反映了中華民族對(duì)自然美的深刻的理解力和鑒賞力。我們應(yīng)從歷史中汲取傳統(tǒng)的精華，為人類造出更加美好的生存環(huán)境，讓人們生活在如詩(shī)如畫的地球上。
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇八
經(jīng)過幾周的《行政管理學(xué)》學(xué)習(xí)，使我對(duì)《行政管理學(xué)》有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)，受益匪淺。學(xué)校開設(shè)的《行政管理學(xué)》選修課，對(duì)我們以后尤其是將來考公務(wù)員和從事行政管理工作有很大的幫助。
行政管理學(xué)又稱行政學(xué)，也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué)。它是一門研究政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國(guó)家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識(shí)。行政管理學(xué)作為一門科學(xué)，在xx年來我國(guó)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所證明。自xx年代中期行政管理學(xué)在我國(guó)恢復(fù)和發(fā)展以來，我國(guó)的各類教育機(jī)構(gòu)對(duì)相當(dāng)數(shù)量的公務(wù)員進(jìn)行了行政管理學(xué)的培訓(xùn)，廣大公務(wù)員也認(rèn)真學(xué)習(xí)行政管理學(xué)知識(shí)，相當(dāng)一部分學(xué)習(xí)過行政管理學(xué)知識(shí)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)到我國(guó)的公務(wù)員隊(duì)伍，極大地提高了我國(guó)公務(wù)員的整體素質(zhì)，對(duì)從整體上提高我國(guó)行政管理的水平也發(fā)揮了積極作用。
一種執(zhí)行法律、政策的管理活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)，無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，都離不開政府，離不開國(guó)家政策。企業(yè)和事業(yè)單位都必須接受政府的指導(dǎo)，與政府保持良好的合作，按國(guó)家法律和政策辦事。因此，作為企業(yè)和事業(yè)單位的管理者，不僅要熟悉和掌握企業(yè)管理知識(shí)和事業(yè)單位管理知識(shí)，而且要了解政府，懂得法律，掌握政策。對(duì)于企業(yè)和事業(yè)單位的管理人員來說，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)是了解政府及其運(yùn)行規(guī)律的一條重要途徑。
人類文明的發(fā)展，已進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期。在這新的歲月，科學(xué)技術(shù)革命將以新的動(dòng)力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事等各個(gè)領(lǐng)域的飛速發(fā)展，推動(dòng)人類社會(huì)生活的變革。新的觀念、勞動(dòng)方式、生活方式和工作方式的出現(xiàn)，使國(guó)家管理更加復(fù)雜化。國(guó)內(nèi)外許多有識(shí)之士都認(rèn)為，科學(xué)、技術(shù)和管理是現(xiàn)代文明的“三鼎足”，知識(shí)、能力、身心和人格是個(gè)人適應(yīng)現(xiàn)代文明社會(huì)歷史發(fā)展進(jìn)程的“四素質(zhì)”。有為才有位，能者上，平者讓，庸者下的人才競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已初露端倪。所以，在學(xué)習(xí)中，我們首先應(yīng)從當(dāng)前社會(huì)、財(cái)智時(shí)代、地球一村、數(shù)字世界的全球視角出發(fā)，從提高整個(gè)中華民族的素質(zhì)，增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力，貫徹科教興國(guó)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，開創(chuàng)各項(xiàng)事業(yè)的新局面和個(gè)人業(yè)績(jī)的爭(zhēng)輝等方面發(fā)展的需要出發(fā)，趕快鞭策自己，提高自己的素質(zhì)，首要的是文化素質(zhì)，做識(shí)時(shí)務(wù)的俊杰，為國(guó)家、為人民建新功，創(chuàng)新業(yè)。
行政管理在當(dāng)代社會(huì)起著愈來愈大的作用。學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的根本目的是，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。具體地說，學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)，一是實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要。只有把握和運(yùn)用行政管理的基本原則，才可能提高效率，實(shí)現(xiàn)政府管理目標(biāo)。二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢(shì)的需要。客觀形勢(shì)發(fā)展要求我們盡快提高行政管理水平，推動(dòng)科技和經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展，使我國(guó)跟上時(shí)代發(fā)展步伐。三是當(dāng)前改革的需要。行政改革是政治改革的重要內(nèi)容，政治改革、行政改革又為經(jīng)濟(jì)改革和文化改革提供必要的條件。四是提高國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。行政管理學(xué)是國(guó)家公務(wù)員必備的專業(yè)知識(shí)，目前我國(guó)公務(wù)員尤需增進(jìn)這方面的知識(shí)。總之，行政學(xué)是治國(guó)興邦的科學(xué)，是促進(jìn)廣大管理干部成才、成長(zhǎng)的科學(xué)，是管理干部的必修課。
俗話說，信心是事業(yè)成功的一半。從上說來，如果學(xué)習(xí)的指導(dǎo)思想端正了，提高自我素質(zhì)的期望值緊迫了，學(xué)習(xí)目的明確了，那么信心應(yīng)該倍增，就應(yīng)尋橋覓舟，想方設(shè)法到達(dá)目標(biāo)的彼岸。此時(shí)此刻潛在的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新激情便會(huì)燃起、爆發(fā)。創(chuàng)新并不是某個(gè)人的專利，而是每個(gè)人都可以辦到的。古語云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。對(duì)于每個(gè)人來說，只要有創(chuàng)新的素質(zhì)、毅力和百折不撓的精神，都可創(chuàng)新。中外歷史上名人學(xué)家，每一次創(chuàng)新都是在經(jīng)過艱苦的努力，戰(zhàn)勝主客觀的不利因素后取得的。每個(gè)創(chuàng)新者，在未成名前，均為“小人物”、普通者，只不過是他們有勇氣，有膽略，敢于把自己的聰明才智變成行動(dòng)，敢于承認(rèn)失敗，并從中吸取教訓(xùn)，激勵(lì)自己最終達(dá)到目的。古人說，人一能之，已十之;人十能之，已百之。只要功夫深，鐵杵磨成繡花針。著名數(shù)學(xué)家華羅庚說，妙算還從拙中來，愚公智叟兩分開。日久方顯愚公智，發(fā)白才知智叟呆。勤能補(bǔ)拙是良方，一分辛苦一分才。所以，學(xué)習(xí)應(yīng)勤奮刻苦，治學(xué)要嚴(yán)謹(jǐn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印地走向輝煌。
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有幸參加了為期二十天的學(xué)前教育短期培訓(xùn)，讓我受益匪淺。教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是那么的不易，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收益頗多。這次的國(guó)培參訓(xùn)一段，讓我對(duì)教育的價(jià)值又有了更深刻的理解，進(jìn)一步明確了教育的目標(biāo)“不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)做人和學(xué)習(xí)生活”。
致力于每一個(gè)幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學(xué)習(xí)奠定基矗”認(rèn)識(shí)到幼兒教師是生活在“鏡子”里的，時(shí)時(shí)刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個(gè)孩子的榜樣，應(yīng)該做一個(gè)有理有節(jié)的人。而且在新的教育時(shí)期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長(zhǎng)，更需要有自己的特長(zhǎng)。同時(shí)作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，維護(hù)幼兒集體的榮譽(yù)。
通過學(xué)習(xí)，我們清楚了執(zhí)教能力建設(shè)蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵，它不僅包含教師的素養(yǎng)、教學(xué)能力、教學(xué)方式、還包含教師教書育人等多方面的能力。提高我們幼兒教師的執(zhí)教能力不僅需要先進(jìn)的理念，高超的技術(shù)，還需要對(duì)孩子全身心熱愛，無私的關(guān)懷。我們會(huì)更積極地去實(shí)踐教師職業(yè)道德規(guī)范，迅速提高自身的思想道德素質(zhì)；明確在教育過程中應(yīng)該以什么樣的職業(yè)道德思想、情感、態(tài)度、行為和作風(fēng)去待人接物、處理問題，做好工作，為家長(zhǎng)服務(wù)。我們也明白了良好的師德是教師敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力，是挖掘教師潛能得不竭源泉。我們?cè)敢庾鰞和澜绲氖刈o(hù)著！
（1）有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
（2）有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級(jí)的整體管理，二是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。
（3）有豐富的感情。
教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時(shí)的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時(shí)地激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。
通過此次學(xué)習(xí)，使我懂得了，我們一線教師要拋開以往傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的糟粕，以一個(gè)合作者的身份，本著以幼兒為本的思想，熱愛每一個(gè)幼兒，接納每一個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，采取有效的教育措施，設(shè)計(jì)趣味性濃、活動(dòng)性強(qiáng)的、滲透于生活、游戲中的各種教育活動(dòng)，讓幼兒在玩中學(xué)，玩中去探索，從而促進(jìn)其自身真正的發(fā)展。堅(jiān)決杜絕學(xué)前教育小學(xué)化，堅(jiān)決杜絕把孩子培養(yǎng)成機(jī)械化的小機(jī)器人，要鼓勵(lì)孩子的個(gè)性思維，爭(zhēng)取把每位孩子都培養(yǎng)成一個(gè)活潑開朗的，有自己個(gè)性的特色的小玩童。
總的來說，我非常感謝校方領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)去好好學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能為我們一線的老師組織這樣的活動(dòng)，處處為老師著想，最后感謝各位專家講師的精彩的講座，讓我們不斷地充實(shí)自己，給自己增加能量，我們會(huì)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，再次謝謝！
結(jié)束了學(xué)習(xí)，我已回一線工作兩三天了，我正逐步的把我所學(xué)的知識(shí)和同事之間交流，并循序漸進(jìn)的運(yùn)用到我的課堂之上，希望會(huì)有不一樣的收獲。希望看到的你也給我祝福吧！
專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)專業(yè)導(dǎo)論的心得體會(huì)和感悟篇十
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)__區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)-該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)導(dǎo)論心得體會(huì)4