工作心得體會是對工作過程中所獲得的知識和經驗進行總結和提煉的一種方式，通過它我們可以更好地提高工作方法和技巧。以下是小編為大家整理的工作心得體會的經典范例，希望可以對大家的工作有所啟發。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇一
第一段：引言（150字）。
法醫工作是一項十分重要而且充滿挑戰的工作，我作為一名法醫科學專業的學生，在接觸法醫工作的過程中積累了許多寶貴的經驗和心得體會。通過與法醫工作人員的交流和實踐，我深深感受到了法醫工作的專業性和責任感，也對自己選擇這個職業感到自豪和滿足。
第二段：承接（250字）。
在法醫工作中，我們需要具備嚴謹、細致的工作態度。無論是現場勘查還是證據收集，每一個環節都需要我們投入全部的精力和耐心。例如，當我第一次參與尸體解剖的時候，我被憔悴而冰冷的尸體深深震撼，但我依然要保持冷靜，細致地檢驗每一部分，用科學的方法還原真相。同時，法醫還需要具備較高的法律素養和判斷力，能夠根據臨床表現和檢驗結果做出準確的鑒定和意見，為司法審判提供有力的證據。
第三段：思考（350字）。
在法醫工作的實踐中，我意識到自己需要不斷學習和進步。法醫科學是一門交叉學科，需要掌握醫學、生物學、化學、法學等多學科知識。為了更好地開展工作，我積極參加各種學術培訓和實踐演習，提高自己的專業技能。同時，我也意識到對待工作和生活態度的重要性。法醫工作的壓力和殘酷現實很容易讓人感到沮喪，但我們要始終保持積極向上的心態，通過合理的調節和放松方式來平衡工作與生活。
第四段：實踐（300字）。
在法醫工作中，光靠理論是遠遠不夠的，實踐是最好的老師。通過實踐，我不僅加深了對理論知識的理解，還學到了許多珍貴的經驗。例如，我曾經參與一起復雜的殺人案件，在檢驗過程中遇到了各種困難，但是我始終保持堅持和冷靜，通過反復實驗和驗證最終成功解決了問題。這個經歷讓我更加意識到實踐對于提高技能和解決問題的重要性。
第五段：結論（150字）。
通過參與法醫工作的實踐和積累，我深深體會到法醫工作者的責任與擔當。法醫工作可能會讓人感到壓力和困惑，但只要我們保持積極向上的心態，不斷學習和進步，我相信我們一定能夠面對一切困難，做好工作。我將繼續努力，提高自己的專業能力，為法醫工作獻出自己的力量，為社會做出應有的貢獻。
（共1200字）。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇二
作為一名從事法醫工作的人員，我在工作中積累了很多心得體會。首先，法醫工作需要嚴謹的科學精神和專業知識的支持。其次，法醫工作的責任重大，必須保持公正和中立。進一步地，法醫工作需要細致入微的觀察和耐心的分析。最后，法醫工作雖然不容易，但每一項工作都值得付出。
首先，法醫工作需要嚴謹的科學精神和專業知識的支持。法醫工作是一項科學而復雜的工作，準確性和專業性是工作的基石。法醫人員需要掌握和熟悉各種科學技術和儀器，以便在工作中獲取準確的結果。此外，法醫人員還需要持續學習并與科技發展保持同步，保持自身的專業素養。只有通過科學的方法和專業知識的支持，才能做到準確、客觀和公正。
其次，法醫工作的責任重大，必須保持公正和中立。法醫工作往往關乎人的生死和權益，有時甚至會影響到整個社會的公正和公平。因此，法醫人員必須始終保持公正和中立的態度，不受外界的干擾和壓力。他們應該對案件進行客觀的分析和判斷，維護正義和法律的尊嚴。只有這樣，才能保證法醫工作的正常進行，為社會提供科學而可信的證據。
進一步地，法醫工作需要細致入微的觀察和耐心的分析。法醫人員從事的工作往往需要對細微之處產生關注，并從中獲得有價值的線索。他們需要憑借豐富的經驗和專業知識，運用各種科學方法進行分析和判斷。在進行尸體解剖時，他們需要仔細觀察每一個細節，從頭到尾進行全面的分析。在分析現場證據時，他們需要善于發現隱藏在細微之處的關鍵信息。只有通過細致入微的觀察和耐心的分析，才能保證工作的準確性和可靠性。
最后，法醫工作雖然不容易，但每一項工作都值得付出。法醫工作常常伴隨著壓力和危險，對于法醫人員來說，每一次的工作都是一次考驗。然而，正是因為責任重大、困難重重，法醫工作才顯得如此重要和有價值。每一個案件的成功解決，每一個罪犯的被繩之以法，都是對法醫人員付出的最好回報。雖然工作不易，但每一次回報都使我深感滿足和自豪。
總之，作為一名法醫人員，我在工作中積累了很多心得體會。我明白法醫工作需要嚴謹的科學精神和專業知識的支持，法醫工作的責任重大，必須保持公正和中立，法醫工作需要細致入微的觀察和耐心的分析，法醫工作雖然不容易，但每一項工作都值得付出。我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養，在法醫工作中發揮更大的作用，為社會的進步和公正盡自己的一份力量。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇三
培訓的老師都深耕于每個人社工作的領域，帶來了獨到的工作經歷、感悟和知識，每個人呈現的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體，抓住思路脈絡逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經歷為我們展現鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細節，還有老師以《勞動法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個老師的呈現方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發了我的思考，我在想“什么樣的呈現方式才是一個好的方式呢？”首先，呈現方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以ppt還是發放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續集中。其次，帶有互動環節會讓聽眾更易關注在授課程，當有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候，這種交互方式使大家的集中力都更強了，而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫保局的曾局長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細節的差異化，每個情況都需要重新研讀培訓所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓過程中印象最深的一個環節。再次是案例說明，勞動保障監察局和調解仲裁科的領導以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運轉以及他的職業精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點，如果整個講演都只是讀的話，很容易讓聽眾走神。所以如果內容多的話，以受眾和講演目的設置重點，就更容易達到活動真正加深印象的目標。
在培訓這件事上，很多領導都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做，來保證工作順利的進行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實在繁忙的情況下，就要善于學會資源調配、統籌，及時與同事進行協調溝通，確保日常工作的順利開展。
人社的服務品牌是“服務無邊界，優質無止境”，人社的工作關乎民生，業務復雜，牽扯的事項細節眾多，而且責任十分重大。教育、就業、收入分配、社會保障無不是民眾重點關注的方面。從眾位老師的身上我學到了很多為業務需要的素養。
1.態度
人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業業的職業精神所打動。經常走訪，有空就去鉆研業務、文件等，這些優良的習慣無不是職業精神和態度的體現。作為服務性的部門，我們每個人都要以更和善的態度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點，也應該更積極的去向一些對政策法規認識比較薄弱的群眾進行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫保報銷、維權等問題時，就能更好的維護自身的利益！
2.懂法
政策法規科的唐科長告訴我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們人身后的影子，幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利，每個人社人都應該學習法律。
3.文件
不止一個領導強調我們這些新同事應該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個單位哪一號文件，我們應該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導和方針，是我們向群眾解釋的專業性依據。
所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導大家一起學習這些文件，又或者設立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網上，方便大家學習，還有我們的推廣是否可以借助大數據的技術、數據中心的設施基礎，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學畢業生收到了，我們關于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。
在文明單位的申請和建立中，領導對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應該對標更厲害的人，學習優秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開，將格局拔高！哪里的業務有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規因為我們的回執能夠更加的完善！哪里的業務存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業！一些諸如以支定收這樣的動態知識，需要我們及時的跟進，補充完善我們的知識庫。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇四
到大同市橋街東片社工站進行實習，雖然時間不長，只有短短的兩周，但是學到了很多東西。社會工作、社工、社工站這些名詞，可能對大多數人來說，都是比較陌生的，就算是對于社會工作專業的學生，對于社工的具體工作還是會有一定疑惑的。這次的實習向我們展示了社工的工作，讓我們有了一個比較深刻的印象。
這次實習，我滿載而歸，通過這次實習，讓我樹立了對社工事業的堅定信念。在這兩周的實習中，不僅在心智上付出了很多心血，在體能上挑戰自己，也在思想態度上有了更多的反思和成長。當然在具體實習過程中自己還有很多不足的地方，但是我想這些并不是最重要的，這些都是正在成長中的，關鍵應該是自己的態度、價值觀等方面的成長。
非常感謝站長給我機會策劃一次社區宣傳活動，從客觀的因素來說，由于“社會工作”這個職業未曾深入人心，所以做宣傳的時候會遇到困難，例如居民會覺得我們是營利性的組織；從主觀因素來說，我們策劃社區宣傳活動的時候，未能預想到活動現場的復雜性，所以活動效果未如理想。換句話說，這需要我們繼續努力改進。
作為一名社工新人，很多時候會忽略了對待客人時的小細節，最讓我印象深刻的是有一次一位案主來到了我們的辦公室，慌慌張張的跟我們說她搭車的時候錢包被扒手偷了。而這個時候我的第一個想法不見了些什么呢？而這時候站長就問她說：“那你現在的心情還好嗎？會害怕嗎？”就是這樣的小細節，讓我感覺到一個社工的專業所在。要成為一名專業的社工，起碼是可以真真正正幫助到案主的社工，我們應該時時刻刻都警醒自己，體現專業，運用技巧不是說在社么時候我們必須要講些社么或者做些什么，而是在最普通的問候，最簡單的交流里面也滲透著專業，原來要達到一個目的，過程可能是很簡單的。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇五
第一段：引言（200字）。
作為一名新社工，我在社會工作的實踐中積累了一些心得體會。新社工承載著社會責任，致力于改善社會問題，并幫助個體和群體實現自身的潛力和幸福。在這個過程中，我所學到的經驗和體會是非常寶貴的。
第二段：了解與尊重（200字）。
社工的第一項任務是去了解他所服務的群體。我發現，只有真正了解他們的需求、問題和背后的原因，才能提供恰當的支持和幫助。同時，也要尊重他們的權利、個性和文化背景。這種了解和尊重可以建立互信，為改善社會問題創造良好的基礎。
第三段：建立聯系與資源（200字）。
在社會工作中，建立聯系是至關重要的。與其他社會工作者、政府機構、非政府組織和志愿者合作，可以共同解決社會問題。此外，社工還需要發現和利用有效的資源，包括金錢、物資和社會資本。通過建立廣泛的社會網絡和資源，社工能夠更好地滿足群體和個體的需求。
第四段：培養能力與創新（200字）。
新社工需要具備一定的專業技能和工作能力。培養自身的專業能力，了解社會政策和權利法律，能夠為利益群體提供全面的支持。此外，新社工還需要具備創新精神，勇于嘗試新的方法和途徑，以解決困擾他們的問題。只有不斷提升自身的能力，才能更好地服務社會。
第五段：回顧與展望（200字）。
在過去的實踐中，我經歷了許多困難和挑戰，但也獲得了很多成長和收獲。通過深入了解群體和他們面臨的問題，我更加清晰地認識到社工的重要性和價值。輔導個體和群體，幫助他們重建自信和融入社會，是一項充滿意義的事業。未來，我將繼續精進自己的專業知識和技能，努力成為一個更好的社工，為社會發展貢獻力量。
總結：
新社工工作需要全面了解群體的需求，尊重他們的權利和文化背景。同時，在工作中積極建立聯系和資源，培養專業能力與創新精神，使自身成長并更好地服務社會。社工的工作是輔導個體和群體，幫助他們實現潛力和幸福，是一項充滿挑戰和意義的事業。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇六
時光如梭！轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話態度決定一切。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。
具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。
經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏！
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇七
社會工作是一項“助人自助”、“以生命影響生命”的偉大事業。以下本站小編為你帶來社工工作。
希望對你有所幫助!
在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我終于踏上了第一次社區服務的道路。
正好是6月時節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業......
經過一天的社區服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。
在社區服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。
永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。
在工作中，善于學習。在扎實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。
聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，社區是整個社會的基礎。對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。
無論是待人接物上，轉眼到社區工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發事件上，恒茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。
首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。
只有人民的生活有了保障，社會才會穩定的發展。就業、社會保障、勞動關系事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確要實現“社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。
在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。
首先，要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區工作者的出發點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社區文化，社區認同感，歸屬感。
第二，要有責任意識。社區工作系于全局，責任重大，社區工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。
第三，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經知道這里有應征業務主管、業務員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業務主管和業務員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語老師的還不少呢!嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的。
自我介紹。
之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節決定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態度去做了，并且贏得了他們的認可。我相信，態度決定一切!
在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學會了堅強，在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰!
暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態度，是一個人品質的集中體現，也包含對事業上午責任心!有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己!
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇八
我是xx，八月我加入了xx街道xx社區這個大家庭，熱心同事們的幫助讓我很快步入工作正軌，工作期間我學習前輩們如何待人接物，如何入手看似毫無頭緒的工作，我從他們身上得到了非常多有益于工作的啟示，同時對社區工作的認識也得到了一定的提高。
這次社工招考，大家之前都來自不同的工作崗位，我之前來自一個和社工毫不相關的企業單位，面對陌生的工作環境，確實感到有壓力，但靜下心來仔細想想，社區工作是助人的工作、是為別人解決問題的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，憑借這樣的心理建設，我克服了新任崗位的陌生和迷茫。
接下來的日子社區工作注定不會輕松，想要出色的完成工作任務，調整好自己新任崗位的心態和定位至關重要，同社區的領導和同事給了我啟發：
現在作為一名社區工作者，我的一言一行不僅僅代表我個人，所以在與居民交流中我格外注重自身的言語、行為。作為社區工作者，接觸到的是各行各業的人，他們的學識、素養、生活狀況、經歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與居民交往的過程中，要時時刻刻秉承以人為本的精神，與他人溝通時，話語中要帶著誠懇，對于不太懂的事情一定要謙虛。
作為社區工作者首要工作是要快速的和片區的物業、業委會、小區居民打成一片。要想快速得到他們的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘當“小學生”，切不可“自以為是”，不論對方的年齡大小，綜合素質是高是低，只要是比自己有經驗的人，有能力的人，就應該是我學習的對象。現有的社區工作人員一般都有四五年的工作經驗，片警更是有著二三十年工作經驗的老民警，在他們的身上都有著我們學之不盡的東西。要在工作中邊干邊學，多想多問，虛心求教，積累經驗。
身在社區之中的我們應始終本著真誠對待每位居民，堅持以人為本的理念。樹立居民利益無小事的思想，以強烈的責任心，實實際際去了解居民困難，盡我們所能為居民服務，我希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社區的肯定，能為社會的和諧發展盡一份微薄之力。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇九
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經知道這里有應征業務主管、業務員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業務主管和業務員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節決定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態度去做了，并且贏得了他們的認可。我相信，態度決定一切！
在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學會了堅強，在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且"付出總會有回報"的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰！
暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態度，是一個人品質的集中體現，也包含對事業上午責任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己！
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十
經過這次在xxx中學的社工工作，我學到了很多，也感悟的許多。這次的實習對象是初一年級一班的全體學生，都還是天真活潑的孩子們。他們身上最可貴的就是真。我在這長達一個半月的實習過程中，逐漸地學會了如何與他們相處，學會了去觀察他們每個人，去試著了解他們。
這次活動也讓我明白了能夠較好地與人溝通、與人交流的重要性。特別是在這次實習正式開始之前的準備階段，需要小組自己找學校、自己聯系學校、并與學校相關人士、班級班主任接觸并取得他們的支持，能夠很好的表達小組、與人良好的溝通和交流在這個環節是非常重要的，甚至會直接影響到我們以后的實習效果。在這個環節中，我獲益良多。
這次實習活動，也讓我學會了如何更好地將理論應用于實踐。我們學的課本知識，不只是為了考試的，更重要的是我們要將它們用在真正實際的社會工作中去，為實際而服務。這次實習活動的設計和實行，我們都力爭將課本知識應用進去，雖然有時這對我們還是有一定的難度的，但我們是慢慢地在進步，使得活動得以比較順利地完成。
實習過程中也有一些不足之處需要我們在以后注意。因為沒有經驗，也因為之前考慮問題不全面、不充分，我們缺乏實際活動中對一些突發狀況的應對能力，導致有時一些小場面失控。從中，我明白了，我們以后考慮問題一定要盡可能地全面，再遇到類似的情況，要提前盡可能多地考慮好可能會發生的實際問題，并做好準備，以減少現場的混亂失控，做到有備無患；同時我們還要提高自身對一些突發狀況的應對能力，不是所有的事情都能夠提前估計到，我自身就很缺乏這種臨時突發狀況的應對能力，所以以后要自我鍛煉自我加強。
總而言之，本次實習活動一路走來，雖有不足，但學到的更多，收獲的也更多。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十一
20xx年7月29日到8月2日上海自強社會服務總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓。培訓的地址在青浦的某武警部隊駐地，環境和各種設施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續高溫天氣，培訓的第一天就有部分同工受傷、中暑、發燒和昏倒，并且再接下來的一周時間內這些情況越來越多，但是大部分的學員們還是抱著高漲的學習熱情堅持了下來。
總社和各區的站長領導們都非常的關心新社工的`身體情況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發狀況，十分幸苦。
在培訓方面總社為了讓我們學到更多了知識，了解更多的實際工作情況的處理方法，也是費勁了苦心，課程安排的很充實，董事長周偉航、總干事厲濟民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領導和市社保局的領導為大家講解當前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業政策等實際知識，讓我們對現在的工作有了更加直觀的認識，在以后與服務對象的交流中更加得心應手。
此次上課培訓的其他內容也是豐富多彩，從專業理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組，來為大家上課的都是社團最資深最有經驗的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節課，因為每位老師都是非常有特色，理論與實際相結合，每節課都是講的十分精彩，讓聽的同學們也能十分的.投入進去，都是講的大家平時不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。
通過一周的培訓讓我認識到了自己的不足，雖然已經在這個崗位上工作了一段時間，但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠，專業的社會工作知識和各類法律法規政策的了解還嚴重不足，需要自己去學習的東西還很多，一定要繼續保持這次的學習精神，更努力的鉆研專業知識，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務對象提供更專業的幫教服務努力，讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業禁毒社工。
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社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十二
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經的理想與誓言也早被拋到九霄云外，我確定要變更自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的其次天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經知道這里有應征業務主管、業務員、英語教師等職位，一路上我在思索到底選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業務主管和業務員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語教師這一職位，至少工作穩定再說我也滿喜愛英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨意找了個前排的.空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語教師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡潔的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的留意事項，尤其在穿著妝扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次時機，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細微環節確定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以謹慎的看法去做了，并且贏得了他們的認可。我堅信，看法確定一切！
在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至嫻熟駕馭為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的表達。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的摯友的鼓舞下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在指責中學會了堅毅，在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了許多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可確定足，掙錢不易，可塌實安分中給我勸慰！
暑期的實踐，給我最大的感受就是要做任何事都要自信和謹慎。自信不行盲目，更不要自大，一切有真實學和實力的人往往對次把握的游刃有余。謹慎是一種作風和看法，是一個人品質的集中表達，也包含對事業上午責任心！有時候我們須要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己！
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十三
在旅行社的工作中，努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。下面是本站小編為大家收集整理的旅行社工作。
歡迎大家閱讀。
縱觀全年，企業已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業申報程序順利完成企業籌建工作;完善了企業各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業務，上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規范了企業。
規章制度。
崗位職責。
工作流程以及旅游企業經營。
應急預案。
使企業內外部環境得到了很大程度的改善和提高使企業能夠規范合法經營。
第四，為了確保旅游安全，企業制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規定，每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，盡量做到旅游安全及質量的隨時監督。
第五，穩步發展本地旅游接待業務，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標，但經過一年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現企業發展目標，做成優質旅游服務質量的先行者，做成現代旅游企業的先行者。
轉眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現總結如下：
(一)組、接待團情況。
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設情況。
導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導游員素質有待進一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務不到位，電話回訪次數不夠。
2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產安全需進一步重視。
總結以上的經驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學習。
第二抓質量。
為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三常回訪。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻!
時光如梭!轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。
經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
2.領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心;。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏!
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十四
第一段：引言（120字）。
作為一名報社的編輯，我一直從事新聞報道和編輯工作，積累了一定的經驗和心得。工作中，我深刻認識到新聞工作的重要性以及編輯的責任和使命。在這篇文章中，我將分享我在報社工作的心得體會，希望對廣大新聞從業者有所幫助。
第二段：注重新聞價值觀（240字）。
在為報紙選題和編輯新聞時，我始終堅守著新聞的價值觀。新聞應當真實客觀、公正中立，傳遞事實真相。我相信新聞工作者應該承擔起推動社會進步、維護公眾權益的責任。在編輯新聞時，我會先確保信息的準確性和真實性，絕不隨意夸大或歪曲事實。同時，我也會注重新聞的社會性和公共性，為讀者解讀和分析事件，引導公眾正確理解和對待事件。
第三段：精準選題和深度剖析（240字）。
在新聞報道中，選題的重要性不言而喻。我在報社工作多年，積累了一定的選題經驗。我總是努力挖掘和發現潛在新聞事件，從中找到社會關注的焦點，并進行深入報道和分析。我會通過多種渠道收集線索，傾聽民聲，關注社交媒體的熱點討論，以及與各相關部門保持密切聯系，為報社選取有新聞價值的素材。
第四段：協同合作提高工作效率（240字）。
報社是一個團隊合作的工作環境，協同合作是提高工作效率的重要環節。在協同合作中，我積極與其他編輯、記者和攝影師等相關人員進行密切合作，彼此之間互幫互助，共同完成新聞報道的任務。我深知只有通過團隊合作，才能凝聚集體智慧，將每個人的優勢發揮到極致，給讀者帶來更好的報道。
第五段：不斷學習與創新（360字）。
我一直堅信學習是提升工作能力的根本途徑。在報社工作中，我始終保持學習的熱情，不斷提升自己的專業素養和編輯技能。我會定期參加新聞學習培訓課程，關注新聞行業的最新動態，不斷拓寬自己的知識面。同時，我也樂于嘗試和接受新的工作方式，探索新的報道方式和編輯操作，不斷創新和提升工作效率。
結論（120字）。
在報社工作多年，我深刻認識到作為新聞工作者的責任和使命。在新聞報道和編輯工作中，注重新聞價值觀、精準選題、協同合作以及不斷學習與創新，是提高工作質量和效率的關鍵要素。我將繼續努力工作，不斷提升自己的專業能力，為讀者奉獻更好的報道。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十五
在報社工作是一項艱巨的任務，但也是一種具有挑戰性和充滿樂趣的職業。在報社工作期間，我有幸接觸了各種各樣的新聞事件，與不同行業的人士進行交流和采訪。通過這些工作經歷，我積累了很多寶貴的心得和體會。
第二段：重視新聞價值與客觀性。
作為一名報社編輯，我們首先要明確的是新聞的價值。新聞需要具有時效性、權威性和公正性。因此，在撰寫新聞時，我們要先確認信息來源的可靠性，并且保持客觀中立的態度。我們應該盡可能減少對于信息的篡改和過度解讀，始終抓住新聞的主題，確保新聞報道的真實性和實用性。
第三段：善于與人溝通。
在報社工作中，建立良好的人際關系是至關重要的。我們需要頻繁與各界人士進行接觸，包括政府官員、企業家和普通民眾。因此，我們要學會善于溝通，而且需要深入了解他們的想法和需求。只有通過與不同人群的有效溝通，我們才能在新聞報道中反映大眾的聲音，增加新聞報道的可信度和吸引力。
第四段：提高工作效率。
報社工作的特點是時效性很強，因此，我們必須具備高度的工作效率。首先，我們要可以合理分配任務，盡可能節約時間。其次，我們要善于利用信息技術，比如專業編輯軟件和互聯網工具，以提高新聞報道的質量，并減少稿件的修改和修改次數。最后，我們還應該不斷學習新知識和技能，以提高自己的工作效率和專業素質。
第五段：堅持專業準則和道德規范。
在報社工作中，作為一名編輯，我們要時刻堅持專業準則和道德規范。新聞報道涉及到大量的社會利益，我們的工作影響著公眾的思想和行為。因此，我們必須要對自己的報道負責，不斷提升自己的職業道德和專業素養。堅持真實、客觀和公正的原則，與時俱進地探索新聞報道的方式和方法，做到盡職、盡責。
總結：
通過報社工作的經歷，我明白了作為一名編輯應該具備的素質和能力。我們要重視新聞的價值和客觀性，善于與人溝通，提高工作效率，堅持專業準則和道德規范。只有持之以恒地學習和實踐這些原則，我們才能在報社工作中不斷進步，不斷提高自己的工作質量和水平。作為一名編輯，我們肩負著傳遞信息和引導輿論的責任，只有做到真實、客觀和公正，我們才能真正發揮我倆作為記者的職責。希望未來的報社工作中，我能夠對以上這些心得和體會持續不斷地關注和實踐，提升自己的工作能力，為新聞事業的發展做出更大的貢獻。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十六
社工，即社會工作者，是一種關注和關心社會的群體。他們以人為本，通過各種手段和方法，幫助需要幫助的群體，為社會穩定與和諧做出自己的貢獻。作為一名社工，我深深地感受到了社工工作的艱辛，但同時也有著讓人感動的力量和成就感。今天，我將分享一下我的社工工作心得體會。
社工工作有著深刻的意義。作為一個社工，我們的職責是去關注和幫助那些特殊困難的人群，例如弱勢群體、兒童、老年人、身心障礙者等等。通過與他們溝通交流、傾聽他們的心聲以及通過各種社工技能去解決他們的問題，我們可以讓他們感受到社會對他們的關愛和關注。這不僅可以促進社會的和諧穩定，也可以讓我們感受到從工作中獲得的自我成就感，促進個人成長與發展。
社工工作雖然有著深刻的意義，也有著不少的難點。首先，社工工作涉及到的群體和問題廣泛復雜，要求我們有著敏銳的洞察力和寬廣的視野。其次，社工工作需要不斷的學習和更新知識，相處的群體和問題是不斷變化的，需要我們持續地不斷學習和反思。同時，社工工作中也會遇到各種困難和挑戰，例如無法溝通交流、對所得的幫助不理睬或者過于依賴。這些困難和挑戰需要我們用更加卓越的專業技能來應對。
第四段：社工工作的技能和方法。
社工工作需要不少的技能和方法。例如，我們需要通過有效地溝通交流，了解對方的問題和需求，以及盡可能地去滿足他們的訴求。我們需要培養稱之為“情商”的技能，以此去建立人與人之間的互信和共情。此外，社工工作還包括了很多技術層面上的處理方法，例如通過專業技能來解決某些問題，如家庭暴力、心理問題、社交適應問題等。在社工工作中，需要不斷地研究學習、掌握技能和方法，才能更好地完成工作。
第五段：總結。
社工工作是一項富有意義和挑戰性的工作，需要我們有著廣泛的知識背景、敏銳的觀察力和過硬的技能和方法。社工工作能幫助我們感受到自己的存在和價值，也能讓那些特殊困難的人群感受到社會的關心和關愛。我認為，社工工作的價值和意義超出了工作本身的范疇，它還體現了人類文明和社會精神的高度。作為一名社工，我將不斷努力、探索和學習，致力于為社會穩定和人類文明做出自己的貢獻。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十七
日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對將來期望的心和滿腔的熱忱投入到憧憬已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生漸漸成長為一個真正的信合人，其間我感受頗深，老同志無微不至的關懷，領導對我的殷切期望，讓我體會到家的暖和，感受到團隊的凝合力。通過這段時間的工作學習，我學會了很多東西也相識到了自身的很多缺乏。
首先，總結一下自己這段時間的體會：
1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣，有教師，有作業，有考試，而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習，學習的時機還是許多的，老員工們從不吝嗇自己的'工作經歷來指導你工作，讓你少走彎路；起先時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習業務上的學問，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也賜予了我很大的協助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時也讓我感受到了家的暖和和濃濃的親情。
2、踴躍進取的工作看法。在工作中，你不只為單位締造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經歷的新人，更須要通過多做事情來積累經歷。剛起先的時候沒有明確的工作范圍，須要自己有踴躍進取的工作看法，多做事才能從中學到更多的工作經歷，才能更好的駕馭工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。
3、農村信用社。主要是為“三農”供應效勞的，剛起先工作時，有些不習慣，有些業務由于農夫客戶的學問文化程度和個人素養方面普遍不高，溝通方法不對等緣由出現效率不高的狀況，漸漸的在工作中摸索，漸漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農夫客戶的業務需求，剛好解答農夫客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農夫客戶，慢慢地和農夫客戶關系變的融洽，彼此協作默契，業務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信念做好本職工作。
問運用到工作中去，真正發揮出一個大學生應有的素養和水平。
在這一年的學習工作中發覺由于自己缺乏工作經歷，許多問題不能分清主次，還有學習不能找到重點，隨著學習工作的進展，我會漸漸積累經歷完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農村信用社開展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。
社工工作心得看法心得體會大全（18篇）篇十八
時光如梭!轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。
具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。
經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
2.領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心;。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏!
不知不覺間，來到xx國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務經驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現將工作總結如下：
一、工作總結。
自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。
在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人辦證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題。
經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
四、工作計劃。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。
投身旅游這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你說：你好經理，一，我現在手里有幾條精品線路.夠新穎獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最后留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財富，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學四年的學習成果能盡快在工作崗位上發揮作用。
50天的實習生活，我嘗到了心酸的滋味，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
由于我實習的地方離住的地方有點遠，所以中午不回家，義務幫他們值班，這讓部門經理很感動，很高興。那是我實習的第2天，中午一點多的時候，我們部門的財務突然來了，她打電話給一個正在三亞帶團的導游。從他們電話的交流中，我了解到導游身上的錢不多了，需要財務匯錢過去。“你沒有其他銀行的帳號嗎?公司離建設銀行很遠，你換個銀行吧。”“哎呀，你真麻煩，好吧，馬上給你匯過去!”我聽到財務很不耐煩地和導游打電話。“小葉，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導游急需用錢買景點門票!”財務聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導游的名字和銀行帳號。
我才來海口幾天，對地理一點也不熟悉，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿。“你坐22路，到省醫院門口下車走幾百米就到了，不遠，快去!”我剛才明明聽到他和導游打電話說去建設銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個實習生，找我去跑腿。本來人生地不熟的，再加上她的態度，我馬上拒絕了。
她根本都不聽我解釋，把一疊錢塞在我手上，讓我馬上去。作為一個新來的實習生，我也不敢得罪她，畢竟我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務沒有人情味。從昨天實習到今天要我幫她干事，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，整天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。
由于一點也不熟悉路情，我找了很久才終于找到建設銀行。銀行的人很多，我等了好久才把錢匯到導游的帳號上，當我剛走出銀行不遠，天空下起了傾盆大雨，開始出來的時候還是大太陽，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停，看著那么大的雨，我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的理想而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母溫暖的港灣，我甚至想放棄實習，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很濕潤，從來都沒有受過委屈的我，一進入社會就覺得自己那么的脆弱。
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我使勁看著報紙，希望報紙上的內容可以轉移我的注意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正當我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團部收團費一萬元。
我本來受了委屈情緒很不好，再加上已經過了下班時間，況且還是一萬元，對我來說可不是個小數目。她在電話里急了：“一萬元算什么啊，你快去收回來，等下人家都要下班了。”我又一次無可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團部找到財務，把收條給她。誰知她用很藐視我的眼神說：“你們散客補沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你，我又不認識你，出了事找誰?你不過是個實習生而已!”我聽了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經過部門的人打電話跟組團部的財務協商，我又一次來到組團部，流著淚把錢收回來了。我記得當時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難受，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習生活的開始啊!
他們都關切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我一直抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨無助。一個女孩子在一個陌生的地方，什么事都要自己獨自面對與承擔，我覺得自己的肩膀好重啊!現在只是一個實習而已，我就這樣的脆弱，以后進入社會呢?我從來都是一個不服輸的人，我從來都是一個自立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人羨慕和稱贊的堅強女孩。我已經習慣了獨自承受，所受的委屈，所經歷的不愉快，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告訴他們，讓他們因為而快樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進了日記，突然發現那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發短信來安慰我，這讓我一下覺得很溫暖，很慚愧……從此以后我遇到不高興的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的態度去解決事情，我真正體會到了“忍”的內涵，它可以消除很多矛盾，也促使一個人成長。
轉眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現總結如下：
(一)組、接待團情況。
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設情況。
導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。
培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導游員素質有待進一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務不到位，電話回訪次數不夠。
2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產安全需進一步重視。
總結以上的經驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學習。
第二抓質量。
為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三常回訪。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻!
不知不覺間，來到xx國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務經驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現將工作總結如下：
一、工作總結。
自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人辦證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題。
經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
四、工作計劃。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。