在一個月的工作中,我們可能會遇到挑戰、收獲成就,總結可以幫助我們更好地吸取經驗教訓。接下來,小編為大家提供一些實用的月工作總結范文,供大家參考和學習。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇一
時光如梭,轉眼我已來院xx年,在這xx年內我認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業,現總結如下:
本人作為一名醫務人員,恪守行醫準那么,在臨床工作中熱忱效勞患者。堅決正確的政治方向,堅持共產黨的領導,忠于社會主義醫療事業,遵守醫院規章制度。
作為年輕的醫師,業務上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師教,在病房中認真治理床位病人,及時觀察,及時調整用藥等,學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習,積極主動去參加并通過了全國職業醫師考試,按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。
去年在手足口病爆發時,我主動要求到手足口一線病房工作,并圓滿完成任務。今年入冬以來,兒科病人增多,在工作量繁重情況下,我加班加點,使更多患兒康復出院。在平時工作中,積極配合主任工作,及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守,努力做好一名合格的兒科醫師。
當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態,對我們的工作既是鼓舞,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿意來上交這份生命的答卷。
通過不斷培訓學習,我對醫院文化、開展歷史及醫院的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為標準、效勞理念及愿景都有了一個深入的.了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的方法。
其次,培訓也使我們的執業素質有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的醫師奠定了良好的根底,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床醫師,我們與病人接觸最密切,應該給予病人親人般的關心,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的醫療水平,同時給患者增加戰勝疾病的信心。常言道:沒有規矩,不成方圓。規章制度與規程,標準我們的行為,促進了人員的治理,作為醫師一定要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的效勞于患者。
有了醫院溫暖各人庭的支持,有了各位醫師前輩的指導,我有信心做好治療工作,走自己選擇的路,而且將走穩走好,一直走下去,為廣闊病患奉獻自己的青春與熱情。懷著沖動與自豪的心情,我很榮幸地成為xx市第三人民醫院隊伍中的一員。所幸醫院給我們提供培訓時機。我參加了醫院組織的培訓,受益匪淺。
在培訓中,醫院領導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹,發人深醒,作為醫生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得效勞于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上,我們要以優秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三醫院盡一份力,成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,標準我們的行為,促進人員的治理。通過領導對規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關工作提供了執行依據,為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項根本操作要求的學習,有利于我們進一步提高操作,我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,到達更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和效勞質量,效勞意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最根本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、撫慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個各人庭。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇二
過去的一年,在我院黨支部的正確領導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想。解放思想,銳意進取,求真務實,發揚與時俱進的工作作風,堅持"以病人為中心"的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體總結主要有以下幾項:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
我今年主要在兒科門診工作,在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結協作,除了做好本職工作外,還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到,沒有因是休息而耽誤工作。
"醫者父母心",本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的`先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為均安人民的健康事業做出了應有的貢獻。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇三
伴隨著新年鐘聲的第一響,又迎來了全新的充滿期待的2022年。回望_年度的工作與生活,感受到公司與身邊的人這一年來所發生的巨大的變化,我們的品牌在不斷的快速提升,身邊的同事也都在不斷進步與提升,朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了,也帶來了全新的更大的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。
1、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
2、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
3、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
4、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
5、幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;。
此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇四
轉眼之間2022年很快過去,回首過去,從醫院建院至今,在院領導的正確領導下,在同志們的相互幫助下,堅持以病人為中心,實行感動式服務,立足本職崗位,踏踏實實做好本職工作,圓滿完成了自己所承擔的工作任務,具體總結如下:
一、在思想道德方面。
熱愛祖國,熱愛醫院,熱愛科室,積極參加醫院及科室組織的政治和理論學習,認真學習,在學習中不斷的提高自己的涵養,完善基礎,積極參加科室組織的專科理論知識學習,認真做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、在臨床工作方面。
作為一名新生兒科專科護士,無時無刻都在以高標準,嚴格要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,指導家屬如何喂養,如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過,如疫苗接種,及新生兒遺傳代謝病篩查,及聽力篩查,在不斷的學習和請教中,漸漸的走上正軌,在新生兒搶救工作中,增加搶救意識,迅速,及時有效。搶救時做到分工明確,密切配合,聽從指揮,堅守崗位。嚴密觀察病情變化,準確及時的填寫護理記錄單,出現異常及時匯報醫生,做到處理準確。
在新生兒的安全管理中,嚴格實行母嬰同室,加強對家長的健康教育,避免嗆奶窒息,避免墜床,抱錯,無論做任何操作都有家人監督陪同,嚴格執行查對制度,保證診療護理的安全執行。嚴格執行消毒隔離制度,新生兒沐浴毛巾等一用一消毒,接觸前洗手,有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒,做到無交叉感染。我們醫院剛剛起步,新生兒科也需要不斷地學習進步,發展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結協作,共同學習,共同進步,共度難關,并能和其他科室的同事團結協作,積極配合。
三、在工作態度和勤奮敬業方面。
以感動式服務理念來要求自己,希望所有的孩子都能健健康康的出生,希望所有的產婦都能高高興興的抱著孩子回家,病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,投入,熱心的為大家服務,和醫院共同進步,共同發展。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇五
新年的鐘聲即將敲響,2022年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現將本人2022年工作總結如下:
一、思想道德方面。
熱愛祖國,熱愛醫院,熱愛科室。積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養,完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的兒科理論知識學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面。
作為一名年輕的護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高兒科護理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。一年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’,工作中嚴格執行“三查七對”,無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度,從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教,全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今后努力方向。
提高護理技術,爭取做到一針見血,減輕患兒痛苦;觀察病情及時,報告醫生及時,全力配合搶救工作;培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;認真學習兒科知識,為兒科工作提供理念依據。
希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步!
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇六
本人,20x年x月畢業于x醫學專科學院臨床醫學專業,于x月至今在x鎮醫院內兒科工作。在工作過程中,始終堅持以病人為中心,在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下,我努力工作、學習,將書本理論與臨床實踐相結合,努力鉆研內兒科專業知識體系,在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性,了解到了一些內兒科疾病的診療過程。
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
在工作過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行工作醫生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規范化,技能服務優質化,基礎靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,工作期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風.
二、認真負責地做好工作,做好個人工作計劃。
參加工作后我仍然堅持天天學習,天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當;在內兒科的工作工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規范熟練進行各項基礎操縱,能規范書寫各類文書,并能做好內兒科常見病的診療。在工作中,發現題目能認真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專業學習,不斷豐富自己的業務知識,通過學習,對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
以上是我的工作總結,在過往的近一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持.過往的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強業務知識方面的學習,認真總結經驗教訓,克服不足,在各級領導和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇七
來到兒科工作時,我深刻的認識到了自己的不足,我知道想要勝任這份工作就必須要時刻不斷的提升自己的能力,我利用上班和休息時間學習,上班的`時候看其他同事工作,學習他們的工作技巧,在休息時努力不斷的自行學習,自己找相關內容學習,并且向其他同事取經,通過我不斷的學習,不斷努力最終我的能力有所提升,對于一些常見的兒科病已經了如指掌,清楚兒科病的生病引起的與原因,知道了給不同的病人給予不同的治療,如果是簡單的病,我就可以給他們治療,如果是復雜的病就會讓主治醫生去解決。
對待他人的教導我都會虛心的聽取,都會努力做好,不斷的完善自己,因為唯有完美的人,只有不斷努力的人,我也知道所以我不斷的牡蠣提升自己,不斷加油讓自己掌握到更多的知識,只有提升自己的能力才能夠做更多的事情給病人更多的治療,每一次我都會堅持不停的給學習,只要有時間。
來看病的都是一些兒童,他們雖然有父母陪同,但是父母非常著急,我會首先安撫病人的父母讓他們先放下心來,對于病人的情況也會如實說明,然后讓他們的心情平復下來之后我在去給他們治療,這些小朋友的都是一些小孩子,最怕痛,也比較怕生,因此我會讓他們高興,然后根據居停的情況給予具體的治療,在患者比較多的情況下,會優先給病情嚴重的病人治病,同時也會安撫其他病人,讓他稍等,不要生氣。
有一病人住院,雖然有他們的爸媽陪同但是我也會時常關注他們,有任何情況也會第一時間感到,讓他們能夠安心的治療,對于哭鬧的病人會盡力安撫告訴,安慰他們不要慌張,也不要有壓力,讓他們放松。
在工作的時候我經常輔導醫生,在醫生看病的時候幫助醫生取藥,做一些雜事,幫助醫生看病情,并更具病人的不同情況及時通知醫生,一些兒童需要打針的時候,醫生忙不過來,就會幫助醫生,為醫生分擔壓力做好自己的工作,把兒科室的所有藥品都會整理好,保證藥物齊備,保證醫生在工作的時候不需要分心,耽誤時間可以好好的工作,一心為兒童服務。
我也會做好衛生環保工作對于一些地方都會按時的消毒,減少病菌滋生,保證讓來看病的病人有一個好的就醫環境,也能夠保證我們醫務人員的健康,同時也會配合其他同事工作,只要需要我都會第一時間幫忙。
在兒科室上班我的能力得到了提升這一年中我學到了很多,我以后會繼續努力做好自己身為醫生的責任。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇八
一年來,兒科作為我院臨床一線的重要科室,擔負著我縣所有兒童的健康護航和疾病預防工作,通過全科醫護人員的認真工作和共同努力,取得了一定的工作成績。現將一年來的護理工作總結如下:
兒科病房一年來共收治住院患兒2215人次,手足口病兒130例,搶救危重病兒10例,靜脈留置針輸液13290例,靜脈采血183例,霧化病兒4433例,灌腸229例。
(一)各項護理工作完成質控達標情況。
根據護理質控檢查標準,經自查和護理部月查,今年度我科基礎護理合格率平均95分;危重一級護理合格率平均93分;護理安全合格率平均95分;護理表格書寫合格率平均90分;急救物品合格率平均99分;病房管理合格率平均92分;病區消毒合格平均98分;病人問卷滿意率平均92分;科室質量考核平均達到92分;一年來未發生責任及技術事故。
(二)臨床護理工作開展情況。
1、學習優質護理服務。我科堅決貫徹院領導和護理部關于開展優質護理服務的號召,認真組織護士積極學習有關規定,積極參與基礎護理的培訓,提高理論和業務水平,由于受條件限制,我科目前暫未全面開展這項工作,有待于時機成熟,認真開展好優質護理服務。
2、加強質控管理。明確各級護理人員及各崗位工作職責,成立科內護理質量控制小組,分別由潘松珍、張海英、黃清、林萍、林惠等組成,如由張海英負責護理文件書寫,施津津負責急救物品管理,潘松珍負責基礎護理檢查,林惠負責科室大型設備管理等,分工明確,責任到人,按定期與不定期相結合的方式進行科內護理質量檢查,并做好相應記錄,將之納入量化考核;通過互查,發現問題及時糾正,如發現護理文件書寫存在缺陷的,要求在三日內整改。護士長對護理質量每周總查一次,并召開全科護理人員會議,對存在問題進行評析和改進。
3、實施整體護理。對整個兒科病區實行護理責任制度,由責任護士負責全病區病人的治療、護理、用藥,并提供適宜的健康指導;對危重病人陪送,做好輔助檢查;對出院的患兒進行健康指導。
4、強化業務培訓。我科每周安排專科護理學習一次,每月安排理論閉卷考核一次,年輕護士技術考核一次,切實提高護理理論和技術水平。今年,護理部為提高兒科護理質量,克服工學矛盾,先后多次派遣我科護理人員外出培訓學習,如派遣護士長參加省護士長培訓班學習,派遣張海英到省兒科護理培訓班學習,派遣林惠、陳秀蘭、黃秀影到市兒科護理培訓學習,以進一步提高業務水平,更好地為病兒服務。
5、掌握和應用護理新技術:針對年輕護士對大型儀器(如無創呼吸機、有創呼吸機、新生兒輻射臺、藍光保溫箱、心電監護儀等),使用不夠熟練,護士長堅持定期給予培訓與考核,使得年輕護士能夠不斷熟練運用這些儀器。
(三)規范科內管理。
1、加強醫德醫風教育及法律法規的學習。每月進行一次,通過學習教育,不斷規范護士儀表,要求淡妝上崗,微笑服務,堅持“四輕”、“四個一樣”及“七聲服務”,加強護患溝通;同時每月不定期征求患兒家屬的意見及建議,召開工休座談會一次。今年以來無護理不良投訴。
2、嚴格執行院內各項規章制度及勞動紀律,執行護理核心制度,如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度、分級護理制度、危重病人搶救制度及一次性用品管理制度等,堅持做好病情巡視,做到任何工作不到位不交接,加強薄弱環節管理。加強節假日管理,所有護士手機24小時開機,一邊應急呼叫。
3、加強“三基三嚴”訓練,不斷提高專科業務水平。每隔月進行全科護理查房一次,年共6次,政治學習,業務學習各12次,逐個掌握專科疾病護理尤其新開展業務的護理知識,為臨床醫師當好助手。
4、加強實習生帶教管理。對實習生堅持做好崗前培訓,嚴格執行勞動紀律,加強政治思想教育,要求他們做到有事當面請假。同時安排高年資護理人員帶教,要求做到放手不放眼,嚴格執行三查八對,堅持有出科考試方能轉科,認真搞好傳、幫、帶。
5、加強團隊精神,互相監督,杜絕差錯事故。目前兒科護理隊伍尚不穩定,個別年資高的護士要求到二線科室不上夜班,思想不穩定,同時年輕護士多,臨床經驗不足,應急能力欠缺,但我科其他年資高的護士從不計較個人得失,發揚兒科傳、幫、帶的優良傳統,團結互助,相互鼓勁,堅持對護理工作互查互對,及時發現問題及時處理,將差錯杜絕在萌芽狀態。
總之,20xx年在我院領導和護理部的關懷和指導下,我科醫護人員認真執行醫院有關規定,團結協作,圓滿完成醫院及護理部交給的各項任務,并順利通過醫院評價達標活動。其中也涌現了幾名優秀護士,如潘松珍、張海英、林萍、林惠、黃清。但仍有美中不足之處。20xx年,我科所有護士將有決心有信心克服缺點,以病人為中心,以提高兒科護理服務質量為宗旨,將兒科護理工作提高一層。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇九
20__年個人年終工作總結20__-03-2620:34隨著二零零八年新年的鐘聲敲響,二零零七年已圓滿的畫上了一個句號。回顧二零零七年這一年,公司可以說是有著翻天覆地的變化。如公司組織架構的變更(升級),一些新的方法和流程的引入等,為公司快速、穩健的發展奠定了基礎。測試部也順應公司的發展步伐,在以__經理為核心的指導方針下,憑借創新、高效的指導思想,測試部再創新高,再度邁上了一個新的臺階。時間翻開了08年這嶄新的一頁,現對07年的工作做如下總結:
一、工作方面:
1、測試方法、流程的升級、優化:經過在工作過程中的不斷探索和與同事之間的相互交流,總結經驗,以及引進了同行業的一些先進的測試方法和思想,使得我部門的測試方法和相關試驗標準不斷趨于完善。先后對《電源測試方法》、《電源評估方法》、《企業標準》進行了升級、優化;對測試過程中需填寫的一些表單,如《樣機測試申請單》、《樣機測試明細表》、《不合格反饋表》、《樣機測試計劃表》、《樣機評估計劃表》等表單進行了升級、優化;真真正正做到了與公司的發展同步。
2、新的方法與標準的建立:為了將公司的一些測試方法、標準更貼近客戶的要求,曾多次到客戶處與客戶溝通、交談雙方測試方法和標準的差異,并經過部門內部的協商和探討。專門針對公司的大客戶"中興通訊公司"產品,制定出臺了《中興電源測試方法》,且得到了公司各級領導以及客戶的認同和好評。在公司組織架構變更升級以后,為了能更貼近公司發展的步伐;為了更能優于竟爭對手;經過部門同事的共同努力,制定出臺了《電源白盒測試方法》、《電源黑盒測試方法》、《電源解剖規范》。有了這些,對電源進行更透徹的分析和產品的品質保證起到了非常大的幫助,這無疑是指引我們迅猛前進的一盞明燈。
3、溫度應力測試引入電腦監控:不管是產品測試還是評估,溫度應力測試都是非常頭痛的事情。以前進行溫度應力測試時,均是手動記錄數據。這樣在測試時,尤其是溫度應力前幾個小時,為了捕捉到各元器件溫度的上升曲線,因此必須得比較頻繁的記錄數據。顯得非常不方便,而且非常浪費人力。自從溫度應力引入電腦監控以后,記錄其溫度數據的頻率可自由調整,數據自動保存。即使長時間進行溫度應力試驗,電腦也能準確無誤的記錄每個時間點的器件溫度。這樣即做到了測試數據的準確性,有效性,又節省了人力。而且可直觀的看出每一段時間的溫度變化曲線圖。真真正正的做到了效率的提升。
4、各種測試報告模板的建立及報告制作方法的出臺:報告的制作幾乎是每一款產品所必須的,從前幾年至今制作的報告以及客戶反饋的小些有關測試報告的問題來看,測試報告的制作的確存在一些漏洞。比如以前在制作報告時均是由其它已完成報告為母板對其進行修改。依照這樣的方法制作報告常會有修改不徹底,制作不完善的時候,由其是部門新進人員,出錯的機率較大。基于這種狀態,零六年首次制定出臺了《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》。為測試報告的快速、高效、無錯化制作奠定了基礎。在二零零七年的這一年里,經過在工作過程中不斷總結經驗和各位同事提出的一些合理化建議,在原有的基礎上對《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》進行了升級、優化。并先后制作出臺了《單臺電源測試報告模板》、《中興單臺電源測試報告模板》、《中興多臺電源測試報告模板》、《快速可靠性試驗報告模板》、《例行試驗報告模板》、《評估復測報告模板》、《工程更改試驗報告模板》等一系列報告模板,并在后期制作出臺了《報告制作方法》。方法里明確規定了報告制作的必須要素,和報告制作的方法、技巧、注意事項等內容。有了這些模板、方法的建立和完善,完全做到了依照葫蘆畫瓢的"傻瓜化"操作,即使是部門新進人員也能做到得心應手,達到了效率與質量雙豐收的目的。
5、測試公式、手寫記錄模板的建立與完善:每一款產品在測試完畢后,常會有一大堆數據需進行計算或轉化,手動進行計算顯得非常麻煩且容易出錯。基于這種狀態,在零六年制作出臺了《交調計算公式》。為報告制作節省了不少時間,可算是報告快速制作的一個轉折點。在零七年里除在零六年的基礎上對《交調計算公式》進行修改、優化以外。還先后制作出臺了《均流度計算公式》、《輸出效率計算公式》、《動態響應過沖計算公式》、《開關機過沖計算公式》、《降額度計算公式》、《溫度系數計算公式》、《輸出電壓漂移試驗計算公式》等。有了這些公式的出臺,對報告的輔助制作非常有幫助,經過對同事們的講解和實際應用,現在已成為制作報告不可或缺的一部份。在零七里,除了制作了許多計算公式外,還針對不同工作性質的測試,制作出臺了手寫記錄模板。徹底告別了以往手寫記錄凌亂,手寫記錄紙張多樣化及手寫記錄不易于后期查找的毛病。
6、不合格反饋表跟蹤、追溯體系的建立:為了將不合格反饋表的跟蹤、追溯工作做得更細化、更徹底。經過工作過程中不斷摸索與總結,初步建立完善了不合格反饋表跟蹤、追溯系統。為不合格項的跟蹤、追溯工作擬定了清晰的思路,為后續的工作奠定了良好的基礎。
7、二零零七年的測試項目統計:在零七年這一年里,部門人員都在不斷吸收新的測試方法、不斷學習相關的原理知識。加之工作職能的`強化、明確的分工。大家都有很大的進步,測試項目較以往幾年項目都高出很多。全年各類項目總計完成421款,共計985臺。其中測試項目237款、工程更改試驗項目10款、客戶異常試驗項目11款、例行試驗項目7款、評估試驗項目49款、生產異常試驗項目35款、物料替換試驗項目25款、針對性評估試驗項目5款、其它試驗項目42款。圓滿完成了全年的工作任務,可從如下的統計圖中看出今去與以往幾年相比,測試項目的差異。
二、團隊合作方面。
一個出色的部門,團隊合作能力非常非常重要,不管自己有多么出色,要是部門沒有凝聚力,一樣稱不上出色。因此不管是我本人還是整個部門都堅持著"團結就是力量"的團隊理念,使部門內部和公司其它各部門都緊密團結在一起。在零七年這一年里,我部與其它部門都相處得非常和睦,我部所有人員無其它部門不良投訴記錄。部門內部不管是新同事還是老同事,在工作過程中遇到疑點或不懂的問題都能夠相互幫助,相互支持。團隊合作能力強!
三、其它方面。
關注細節,追求完美。經過部門領導和同事之間的共同努力,部門的各個方面都日趨完善,如測試儀器、設備,測試狀態標識牌的制作。對各種儀器、設備的工作狀態以及產品的測試狀態都能非常直觀表現出來,顯得一目了然。測試儀器、設備的保養落實到人、責任到人,使得儀器、設備能夠合理化使用,工作壽命有保障。除了將部門的這些日常工作做足、做到位以外,多去了解其它部門的工作動態(如開發部、市場部等)都是非常必要的,掌握了他們的工作動態,就能提前將一些需要進行的項目安排好計劃,這對后期工作的開展都非常有利。正是因為有了這些動作,使得部門之間的工作開展都非常順利。在保證各項本質工作做到位的前提下,努力完善和提升自我也是非常重要的,因此在以往的工作當中我勤關注、勤記錄、勤總結,各方面也都有較大的提升。
總結一年的工作,不管是部門還是我個人,都在不斷提升。都在努力和公司一起共同進步,但是我堅信,人無完人,只有堅持著"沒有最好、只有更好"的工作理念。不斷的自我提升,才能在這競爭激列的今天立于不敗之地。在零八年這一年里,我將繼續將部門的各項工作及流程進行優化;引進同行業先進的測試方法和標準,力爭花最少的時間,更高效率、高質量的完成各項工作。在以后的工作當中,我將一入即往的堅持著"快捷、卓越、創新、為用戶增值"的質量方針,與部門全體一起緊密圍繞在以__經理為核心的領導方針下,與部門共進步!與公司共輝煌!
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇十
1.時光飛逝,轉瞬間,又到了20__年年的年終歲尾。過去的一年,在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下,在工會所有成員的共同努力下,工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子,能為__的發展貢獻一點微薄的力量,心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗,鞭策自己,我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時期的工作做如下匯報:
2.20__年x月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中,不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁,體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。如今20__已經過去,現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
3.轉眼間,一年時間已經過去,酒店在這一年也有重大的轉變,作為店長,這一年我在平穩中感受創新、在創新中感受發展,在發展中感受,今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義,在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多,所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力,并為明年的工作奠定基礎,并向各位和同事匯報一下今年工作總結,希望各位指正。
4.在過去的一年中,在分廠領導車間領導的幫助帶領下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結。
5.我認為公司處于探路和摸索階段,對公司未來發展起著至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關系、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5s開展等多方面取得了一定的效果,同時也存在了諸多不足之處,接下來我就這一年這幾個方面工作總結如下。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇十一
20__年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培與同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名硬件工程師,但在我心中,陜西德容就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,德容的事就是我自己的事,我要通過我自己的不懈努力將公司的項目做到完美,使得我們陜西德容的產品能夠盡快推向市場。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責任與義務。回顧過去的一年我將我的工作總結以下幾個方面:
在過去的這一年中,我從對公司項目的熟悉,逐步成長到可以承擔公司項目的部分模塊,并且在這些方面為公司做出了應有的貢獻,對我個人而言自己的能力也得到了相應的提高。但是公司的項目復雜,要學習的東西還有很多,因此我要繼續努力,對項目中的細節與難點更加深入的理解,希望通過自己的努力看到產品的完美誕生。
在這一年里我主要完成了以下任務:
1、在20__年的基礎上對電臺的各項指標進行細化與研究,并且根據鄧工的建議與民航的指標總結出了我們自己的電臺測試方法,并且對我們電臺進行了詳細測試,根據測試記錄對電臺進行了各項性能的評估。
2、根據對電臺的跟蹤測試,陸續整理出了電臺現有存在的問題,并且將各個模塊的相應參數做出了修改。隨后修改了每個模塊的原理圖,針對發射機頻合的小數分頻問題、發射機諧波大問題等提出了解決方案。
3、歷時一個半月對整個電臺的系統原理圖進行了整合修改,同時更加明確了整個電臺的各路信號含義,為后面的研發與測試奠定了基礎。
4、根據發射機的測試數據對發射機做出了相應評估,提出了一些問題,例如功率不穩定、不精確、調制度漂移、失真度大、ptt超時等,隨后與西工大配合解決發射機的'相關問題。在此期間通過配合解決了功率穩定性問題、調制度漂移問題、ptt超時問題等,通過解決這些問題我們自己也總結出一條方法與公式,更加深入的解決了發射機相關問題,為后續發射機調試與生產打下了基礎。
5、對發射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試制作mod電壓產生電路,縮小排查問題的范圍,嘗試使用定制濾波器降低諧波,修改功放參數,解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決,但是我們從中也找到了方向,我想在沿著這個方向繼續努力,這些問題一定會得到解決。
6、著手參與新方案的討論研究,首先是調制板,減少調制板的無用信號線,使用dsp串口協議來與arm通信;然后是電源板,將原來分立的電源板與整流板整合在了一起,減少了連接線,并且增加了散熱面積;隨后是arm的改進,根據新采購arm的型號制定有效的隔離方案,改變原有的供電方式;再根據電臺的新要求,頻合增加小數分頻的功能,因此頻合采用adf4351鎖相環來設計。
7、繪制電源板、調制板與arm轉接板的pcb板,同時參與每個板子接口方式的討論,為pcb板焊接配料。
8、負則公司新項目數傳電臺,制作數傳電臺測試工具,策劃數傳電臺研發初步方案,進行了3次戶外測試,對數傳電臺進行了評估,雖然這個項目沒有進行下去,但是通過這個項目,我自己也學到了不少東西,也感受到了公司發展的動力。
9、將調制板、arm轉接板與電源板,進行單板測試,后續焊接屏蔽框,在焊接與安裝過程中還對部分結構進行了修改與完善,最后進行功能性測試,將新版的調制板、電源板與arm轉接板等進行聯合調試。
10、復旦項目上,主要做了以下幾點:1)首先熟悉項目的基本情況,開始著手設計電壓采樣電路、確定電阻器的型號;2)隨著項目的進展,最后確定與生產了電阻器,確定了基本電路形式;3)然后根據電阻器尺寸確定機柜的尺寸,確定了廠家,設計與加工了母排;4)后續將項目提交到上海測評,根據測評結果再次修該機柜內的安裝尺寸與母排安裝方式。
11、參與公司9000審核文檔的編寫,最后整合實驗臺位置,使工具、儀器等物品按位放置,整合文件柜,使公司辦公室更加整齊、也規范了工作流程與工作方式。
二、工作心得。
來到公司已經一年多了,從對項目的初步了解,到熟悉各個模塊的工作原理,再到獨自承擔起項目中模塊的研發,我看到我自己在成長,在進步、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性,我們電臺系統非常復雜,我們每個人就是電臺復雜系統的一部分,因此各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足。
經過一年的工作學習,我也發現了自己對項目更深層次的理解還不夠,對復雜問題的解決能力還不夠,這是我以后要在工作中不斷磨練與提高自己的地方。細細總結一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的專業技術方面不夠精通,對發射機的失真度問題沒有找出解決辦法,應該在這方面加強學習,為以后的工作提供指導。
2、工作環境不夠清潔,實驗臺不夠整齊,儀器擺放不到位,希望以后我約束自己將物品擺放到位,養成良好習慣。習慣決定成敗,良好的工作習慣會積極促進我們的工作。
3、工作總結做的不到位,沒有積極總結自己工作中的得失與經驗,導致在同一個地方跌倒兩次,希望以后在這方面加強。
四、工作計劃。
接下來的一年對公司而言非常重要,既要將電臺送到民航去審核,復旦項目也將迎來復審,對我而言是機遇也是挑戰,因此我要更加努力奮斗,為公司的新突破貢獻所有力量。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、繼續改善工作方法,在工作中尋求新思路,將創新作為工作的一個目標,對待工作,力求完美,如果能絕不湊合。
2、加強員工的團結與配合,突出每個人的特點,舉全員之力將項目做好。
3、加強專業技術知識的學習,提高實踐能力與處理日常事務的能力。
總之,在過去的一年里,我能夠恪盡職守,積極努力地完成好本職工作,工作量飽滿,總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里,我將不斷改進工作中存在的不足,一如既往,再接再厲干好自己的各項工作,也希望能夠得到領導與同志們更多的理解與支持。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇十二
20xx年在院領導、護理部的領導下,我科醫護人員積極配合,共同努力,在護理管理和服務上狠下功夫,圍繞“二級甲等綜合醫院”的各項要求,認真開展優質護理服務工作,落實愛嬰醫院各項措施,按照工作計劃,圓滿完成了20xx年各項工作,現將工作情況總結如下:
全體護士均能熟練掌握和認真開展兒科常見病的一般護理常規及專科護理:如小兒肺炎、高熱驚厥、嬰幼兒腹瀉、手足口病等;對重點護理措施、治療過程中可能出現的情況及應急措施也均能熟練掌握。
以“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平"的工作宗旨,確保工作質量,全面推進優質護理服務。
1、樹立“以人為本”的護理理念。
重視患兒及家長的感受,增加精神的、文化的、情感的服務。科內進行了專題知識講座,深入學習優質護理的內涵。
2、強化基礎護理和專科護理。
1)加強晨晚間護理。
2)開展責任制整體護理,全程服務。提倡文明用語,微笑服務,將“三心”優質服務貫穿于從入院至出院的整個護理服務流程中,得到了患兒及家長的肯定。
3)量化細化基礎護理和專科護理。
3、開展特色護理。
開展母乳喂養特色護理,對每一位母乳喂養的媽媽,從入院到出院,我們都有一系列的宣教和指導活動,讓每一位媽媽都能正確掌握母乳喂養方法、好處及飲食指導等知識;并定期舉辦專題講座,深受媽媽喜愛。
4、注重心理護理。
注重患兒家長的心理問題、患兒的心理反應,及時有效的開展心理護理。
1、科室每月舉辦業務學習。包括基礎護理、專科護理、疑難病例討論、護理查房等,不斷提高兒科護理專科知識技能。
2、積極參加上級舉辦的各項護理培訓。六月選派xx護理組長到xx人民醫院進修新生兒科,全年共有10人次參加上級舉辦的各類學習講座。
我們將繼續貫徹“以病人為中心”的服務總旨,強化基礎護理,全面落實護理責任制,整體提升護理服務水平,提高病人滿意度。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇十三
今年,在院黨組和分院黨組的領導下,我們認真貫徹院新時期辦院方針和各項工作部署,緊緊圍繞著研究所知識創新工程與改革發展中心工作,統一思想、凝聚力量、振奮精神,努力抓好物質文明、精神文明、黨風廉政建設及創新文化建設。
1.加強黨的思想建設,抓好黨員、干部思想教育。
(一)抓好黨員、干部學習教育。抓好黨的思想建設和黨員、干部學習教育,20__年黨委下發了《20__年黨委工作要點》。對加強黨的思想建設,抓好黨員干部思想教育,深入貫徹落實黨的十九大精神,進行了全面部署,通過學習教育,使黨員干部思想穩定,保持著良好的精神狀態,為研究所的發展提供了思想保證。
1)、制定學習計劃,堅持學習制度。為了進一步抓好領導干部的學習教育工作,年初我們制定了黨委中心組(中層以上干部)全年的學習安排計劃,在全所范圍內有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動。在學習上,我們堅持了領導干部學習制度,盡管工作繁忙,但學習教育不放松。中心組學習10次,輔導報告2次,把領導干部的理論學習落到了實處。各支部按照黨委工作要求,分別對黨員和職工進行學習教育,使職工的思想覺悟得到提高,觀念不斷轉變。
2)、采取靈活的學習方法,提高學習效能。為了使學習收到實效,我們改變了過去死板的學習方法,主要采取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結合的方式,通過觀看錄像、報告會、研討會、參觀學習等方法,提高了學習效能,促進了工作。為了進一步加強和改進黨的建設,做好新時期黨的基層組織工作和思想政治工作,組織支部書記到濟南小鴨集團進行了考察學習,對開闊思路,做好工作起到了積極作用。
3)、有針對性的選擇學習內容,提高學習的積極性。根據上級部門的要求和形勢的發展,組織全所黨員、分別組織收看“十九大會議報告”、“思想大解放”、“國際競爭力”、“安全重于泰山”、“誠信的呼喚”、“世界反黑戰”進入wto對我國科技發展的影響等錄像片和報告。
通過上述行之有效的學習,不但提高了學習的積極性,而且增強學習的有效性,把學習教育真正落到了實處,收到了良好的效果。
(二)抓好黨員干部思想教育。為了以現實生活教育黨員干部和群眾,相繼組織黨員干部集中觀看思想教育影片《尋槍》、反邪教題材影片《深淵—邪教的本質》等影片;組織黨員參觀反腐倡廉案例圖片展、收聽反_錄音報告等,對廣大黨員干部進行反腐倡廉教育。為了提高職工道德意識,開展了對職工公民道德教育,在全所范圍內組織進行了“公民道德建設知識竟答”測試,參加人員達700多人。為了使職工樹立正確的科技價值觀,相繼對職工進行了創新文化價值理念的教育,以培養廣大職工的科技價值觀,構建研究所價值的共同體。
(三)以實際行動學習十九大會議精神。黨的十九大,是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會,也是在我國進入全面建設小康社會,加快推進社會主義現代化的新發展階段召開的一次十分重要的代表大會。為了把十九大精神學習好、宣傳好、領會好、貫徹落實好,我們根據中央和中科院的有關部署和要求,結合我所實際,黨委及時下發了《西安光機所關于認真學習貫徹黨的__大精神安排意見的通知》,并組織全所黨員干部開展了一系列學習活動。
1)、組織各支部積極開展學習活動。各總支、支部通過多種學習形式組織支部黨員認真學習了十九大報告。
2)、做好專題輔導工作。為了配合十九大報告的學習,我們購置了《當前黨員干部學習熱點問題新報告》專題輔導音像片,組織專門輔導學習,推動了全所學習十九大精神的深入進行。
3)、分別組織召開了所領導班子成員、中層干部、基層支部書記、工會基層干部、團干部和青年骨干等人員參加的座談會。通過開展學習,使全所廣大黨員和干部職工進一步增強了堅持“解放思想、實事求是、與時俱進”思想路線的自覺性,大家紛紛表示,要以實際行動貫徹落實十九大提出的發展目標,進一步做好我所知識創新工程工作。
(四)加強理論研究。為了緊緊圍繞研究所的中心工作,不斷加強和改進黨的建設,努力提高黨組織的管理工作水平,為知識創新工程試點工作提供強有力的政治保證。針對近年來在我所全面實施知識創新工程試點工作中,黨的建設工作面臨著許多新情況和新問題,今年我們組織舉辦了“新形勢下加強黨的建設工作理論研討會”。
所黨委委員、紀委委員、各支部書記及有關人員30余人參加了會議,會議共收到研討文章22篇。通過研討,不但進一步提高了我所廣大黨員干部對在新形勢下加強黨建工作的重要性的認識,而且還從理論和實踐上探討了搞好研究所黨建工作的新思路和新方法,為今后進一步加強和改進研究所黨的建設工作奠定了良好的基礎。
20__年在第12屆“半月談思想政治工作創新獎”評獎中,我所被《半月談》評為思想政治工作創新獎先進單位,相里斌所長被評為《半月談》思想政治工作創新獎;20__年我所政研組被科學院思想政治工作研究會評為先進集體,提供的論文被評為創新獎。
(五)認真落實院黨組夏季擴大會議精神。20__年夏季院黨組擴大會議召開后,黨委及時組織職工進行傳達學習,為了貫徹落實會議精神,結合研究所具體情況,組織職工進行了認真的討論,分別就人才隊伍建設、研究生教育培養、創新隊伍建設、學科布局調整、研究所評價體系建設、激勵制度建設等方面提出了50余條建設性意見。
2.加強黨的組織建設,做好入黨積極分子的教育、發展工作。
1)、做好調查研究工作。為了更好地發揮黨的政治核心作用,今年我們結合我所科研工作的實際情況,對《西安光機所黨委工作暫行辦法》、《西安光機所黨支部(總支)工作暫行辦法》的貫徹落實情況對各支部進行了檢查,在檢查中了解掌握了情況,并針對性地把握和指導各支部工作,把制度建設落到了實處。
2)、組織舉辦“黨的知識”培訓班。為了加強對新黨員和入黨積極分子的思想教育,今年“七一”前夕我們組織舉辦了“黨的知識”培訓班。全所17個黨支部的48名新黨員和入黨積極分子參加了培訓班學習。培訓中我們結合學習的內容,同時又組織進行了“黨的知識”答題活動,許多同志通過如何做一名合格的共產黨員的學習,受到了教育,進一步表述了迫切加入黨組織的心聲,取得了培訓學習的效果。
3)、進一步加強黨支部的管理工作。為了配合研究所改革和結構調整,我們及時調整和建立新的黨支部,以完善黨的組織體系,指導基層黨支部圍繞知識創新和科研生產獨立開展工作,發揮黨支部的戰斗堡壘作用,今年共完成了四個支部的調整。并規范了離退休黨員的組織管理工作。
4)、做好組織發展工作。按照黨組織“堅持標準,保證質量,改進結構,慎重發展”的原則,今年注重在科技骨干、管理骨干和研究生中發展黨員,20__年共發展黨員25名,其中科技骨干10名,管理骨干8名,研究生7名。
3.加強黨的作風建設,深入群眾、為群眾辦實事。
在20__年黨委工作要點中我們明確提出“深入貫徹黨的十九大精神,加強和改進作風建設”,并對作風建設工作做出了全面部署。在解放思想、實事求是和開拓創新上,我們教育干部群眾,解放思想,堅持實事求是,不斷開拓創新,克服科研工作中的浮躁情緒;在工作中堅持講求實效,一切從實際出發,做不到的不提,執行不了的不定;在研究問題時充分發揚民主,聽取大家意見,不搞一言堂,以避免主觀意志辦事,防止工作中的隨意性、片面性。在求真務實,真抓實干上,我們多次在干部會上強調機關工作和所級領導要深入實際、深入群眾,幫助一線解決實際困難和問題,并把優化職能、提高工作效率擺在機關改革重要的位置上,對干部的工作實施全面認真的考核,以扭轉辦事拖拉的作風。在關心群眾、密切聯系群眾上,我們注重解決干部群眾中的生活和工作中的實際困難,努力為干部群眾辦實事、辦好事。
如:為了滿足職工活動的需要,我們為職工建了健身廣場;為了美化環境滿足職工生活的需要,對生活區進行了綠化改造;為了滿足老年教育的需要,所里投資30多萬元,為老年大學興建了新的教室,購置了新的桌椅、空調、鋼琴;為了加強同群眾的聯系與溝通,定期召開全所職工大會,所領導每季度向離退休人員通報一次情況和報告工作,認真聽取群眾的意見,這已成為一項制度。在團結協作、顧全大局上,我們在發揚團隊創新精神,注意發揮科研人員個人潛能的同時,集中優勢協作攻關。應該說研究所的作風建設工作在加強,作風也在不斷的改進。
4.抓黨風、促廉政,全面搞好我所黨的建設工作。
20__年我所認真落實院紀檢監察工作會議精神,結合研究所工作實際做到標本兼治,綜合治理,強化責任,抓好落實,加大從源頭上預防治理_的力度,不斷推進黨風廉政建設和反_工作深入發展。
建立了由所一把手任組長的黨風廉政建設責任制領導小組,指導督促檢查落實工作。為了使各級領導干部在工作中切實負起對黨風廉政建設的領導責任,履行責任制要求,我們一是:制定了《黨風廉政建設責任一覽表》,明確了各級領導干部的黨風廉政建設工作職責;二是:加強學習宣傳教育,經常敲響警鐘,予以警示;三是:加強監督檢查。所里成立了行政監督檢查小組,每年針對一些情況進行專項檢查,并將檢查結果以簡報形式發至全所。一年來我所黨員干部廉潔自律情況基本是好的,沒有發現_現象。
1)、根據《中科院關于局(所)級領導干部配偶、子女不準在該領導干部的職權范圍內個人從事可能與本單位利益發生沖突的經商辦企業活動的實施意見》,組織了對處級以上領導干部進行了檢查和監督,擴大了范圍,深化了工作。
2)、組織做好對“四項制度”執行情況的監督檢查,將“四項制度”執行情況納入領導干部廉政考核范圍。
3)、組織制定了《西安光機所黨風廉政建設責任一覽表》明確了各級領導干部的黨風廉政工作職責。
4)、加強對干部群眾黨風廉政學習、宣傳教育,利用中心組學習、專題學習、輔導報告會、音像報告會、櫥窗宣傳等形式對干部群眾進行學習教育,做到防微杜漸。
5)、加強監督隊伍建設,為了提高黨風廉政聯絡員的工作能力,發揮他們的監督作用,年初組織舉辦了黨風廉政聯絡員培訓班,對黨風廉政工作進行了學習討論。
6)、按照院開展收入檢查的通知要求,認真組織了研究所收入情況的自查工作,重點對財務部門進行了檢查。
7)、組織召開了領導班子民主生活會。會前廣泛組織征求意見60余條,為民主生活會統一思想、解決問題、制定措施提供了依據,為開好民主生活會創造了條件。
一年來,本人協助負責人主管民革__省委機關工作,直接分管民革__省委辦公室和協調各部門、各處室工作。在中共省委和民革中央的正確領導下,在省委_部的指導和幫助下,在民革全體黨員和機關全天同事的支持下,大家齊心協力,緊緊圍繞“履行參政議政、民主監督職能,推動國家政權建設”的目標,深入開展工作,順利完成工作任務。現將本人一年工作總結如下:
1.堅持正確的政治方向,認真學習政治理論,切實加強自身思想建設。
我始終把堅持正確的政治方向放在首位,不斷加強政治理論學習,提高理論修養和政治把握能力,堅決擁護中國共產黨的領導,認真學習統一戰線理論,遵循多黨合作政治原則,學習貫徹科學發展觀,堅信只有共產黨領導的多黨合作政治制度才是正確的政治發展道路。
樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀,為人正派,品德高尚。在與大家和睦相處、共同生活學習中不斷加強政治素養,急大家之所急,想大家之所想,關心體貼黨員、職工,認真觀察和發現每個職工的優點,不讓老老實實干工作的黨員和職工吃虧,反對不健康的東西,弘揚機關正氣,不斷與班子領導溝通,共同完善制度建設,使機關向好的方向不斷邁進。
2.精心組織、成功舉辦辛亥革命__周年紀念系列活動,得到社會各界好評。
20__年,民革__省委緊緊抓住辛亥革命__周年這個難得的歷史契機,在全省民革范圍內籌辦了規模較大的紀念辛亥革命100周年大會、書畫展覽及文藝演出,多家媒體進行了廣泛宣傳報道,在社會上引起了很大的影響。省委會積極開展“觀故居,走多黨合作之路”主題教育活動,認真踐行“同心”思想,同心同德跟黨走。在孫中山理論研究方面,認真組織編印__民革——《辛亥百年》專刊,集中反映了民革黨史研究、孫中山和辛亥革命研究方面取得的可喜成績。
3.貫徹執行民主集中制,加強組織領導。
貫徹執行民主集中制,科學決策,團結協作,自覺維護領導班子團結和威信。自從擔任秘書長以來,深感責任重大,領導班子的團結、決策的執行和實施效率,職工的方方面面都反映和檢驗出秘書長的作風、素質、能力和水平,所以我不斷告誡自己,秘書長是領導班子的大秘書,是全體職工和黨員的服務員和聯絡員,只有用心用情去服務和工作,才能勝任此職位。班子的團結秘書長有很大的責任,我努力克服過去長期從事項目管理多與事打交道的缺陷,置身于群眾中,多與人溝通,努力協調和調解各種矛盾,并從每個人身上發現和學到了不少的好東西,與大家共同進步,工作效率逐步提高。
勤于思考,注重調研,建言獻策。加強學習,打牢理論基礎,不斷擴大知識面,并善于積累和深入細致地分析研究,提出對策建議,向中_委政府建諍言,獻良策,提出了不少調研報告、建議案等,多數都被采納,其中一篇被評為優秀調研報告。本人被評為20__年度民革中央全國參政議政先進個人。
與班子成員共同努力、溝通協調、團結奮進,推動了各項工作的開展和落實,逐步健全工作機制,推進各項工作制度化、規范化。在本人的建議下,在班子大力支持及職工共同努力下,各處室《工作職責流程圖》得以完善,工作職能進一步細化,流程優化,職能明確,減少推諉,提高了工作效率,同時也提高了組織領導能力。
4.合作共事。
善于從政治上認識和把握問題,有較強的大局意識和全局觀念。自覺維護和服從領導班子的集體決策,正確處理個人和黨派組織、中_組織的關系,團結帶領廣大職工和黨員圍繞中心,服務大局,發揮參政議政、民主監督作用。熱愛黨派工作,敬業愛崗,積極奉獻。
5.工作實績。
在工作中遵章守法,自覺貫徹執行中國共產黨的各項政策,貫徹執行民革中央和民革__省委的各項決議決定和工作部署。認真貫徹和執行每年的工作要點,貫徹落實自身建設的有關方針政策,提高自身建設水平,在班子的領導下,做好機關管理、目標執行和重大調研課題、參政議政、民主協商的相關準備工作,發揮廣大黨員和職工的集體智慧,努力高質量地完成各項相關工作。積極認真地做好人大常委會、人大財經委和省政協副秘書長以及安順市人大安排的相關工作,認真參加各項調研、考察、視查、督查等活動,認真履行人大代表的各項職能。
1)、緊緊圍繞全省經濟社會發展的重點工作和重大民生問題,扎實高效地做好調研工作。
民革__省委調研處的工作成績將直接決定民革__省委參政議政的能力和水平。根據中_委和政府的中心工作,以及經濟社會發展中的重要工作和重大民生問題,組織專業力量,以客觀的角度、正確的態度、科學的方法去深入調查研究,獲取盡可能真實的第一手材料,并做出高質量的調研成果,為民革__省委建言獻策打下了良好的基礎。
為充分發揮專委會作用,通過對專門委員會人員、職責進行了重新設置和調整,完善了專委會設置,將原有的3個專委會調整為6個專委會;為更好地履行參政議政職能,提高基層組織和廣大黨員的參政議政熱情,我建議并組織制定了民革省委會議政日制度和方案。同時建立激勵機制和考核責任制,把參政議政工作納入廣大黨員考核中,提案、調研報告及社情民意征集數量和質量逐年提高。
一年來,本人參與組織的提案為6件,個人撰寫的提案數為3件,其中《關于改善我省行政生態環境,提高行政效率優化投資環境的建議》的提案被列為省委辦公廳重點督辦提案,省委組織部、省政府辦公廳、省經信委等相關部門高度重視,專題召開座談會聽取意見和建議,并對提案提出的七個方面建議進行了認真研究和答復,同時,《__中早報》將此提案進行了頭版頭條專題報道,引起了強烈的社會應響;撰寫社情民意4條。此外,本人被聘為省國稅局特約監察員和省公安廳“一聯一”代表,期間認真履行相關職責。
2)、加強學習型機關建設,創造規范、高效、科學的政務環境。
民革__省委認真學習貫徹中共中央和中共__省委各次重要會議精神,圍繞中心,服務大局,扎實開展樹立和踐行社會主義核心價值體系“三學兩比”活動,切實加強自身建設,認真履行參政黨職能,有條不紊地開展工作。
由本人倡導,民革__省委傾力大造“同心工程、博愛行動”品牌漸成雛形。全年引進45個項目,簽約資金240億元。落地到位資金20億元。啟動了“千村創業萬人就業工程”,經省內主流媒體報道后,在社會上引起了熱烈反響。
為切實推動民革樹立和踐行社會主義核心價值體系“三學兩比”活動開展,扎實推進民革學習型機關建設。堅持以素質教育為先導,注意發揮人的主動性、積極性和創造性,真正把機關效能建設與業務工作、發展目標、思想教育、行政管理等工作結合起來。
一是加強機關工作人員自身能力建設,進一步建立健全理論學習制度,凝聚力量,增強信心。機關每周集中學習一次,主要學習中共中央和中共__省委各次重要會議精神以及中國特色社會主義理論體系。通過學習,進一步提高了認識、統一了思想。
二是改變工作作風,切實加強思想作風建設,不斷激發干部職工愛崗敬業、團結合作、奉獻工作的熱情,增強服務意識;不斷提高行政效率,加強高效、節約型行政機關建設。
三是建章立制,提高機關行政效能。為進一步確保機關效能建設,我會以省委提出的“四要十不準”為指導,加大了制度建設力度,做到以制度管人、以制度管事并抓好機關各項制度建設工作。從我會基本工作職能和具體事項出發,建立健全了機關工作人員的績效考評和崗位目標責任制、辦結制、責任追究制等,逐步打造一個規范、高效、科學的政務環境。我省委會榮獲民革全國機關工作先進集體,機關工作經驗在全國省級組織推廣。
6.堅持以身作則,認真執行領導干部廉潔自律各項規定。
“干凈是為政之德,干事是履職之要”。廉而不勤會誤事,勤而不廉會出事。本人注意加強政治理論學習,不斷提高政治思想覺悟,嚴格執行中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定、四大紀律、八項要求”,特別是在這次換屆中嚴格執行“五個嚴禁”、“十七個不準”、“五個一律”,不斷增強廉潔自律意識和思想修養,對黨對人民常懷感恩之心,常念百姓疾苦,常想組織重托,常思成長歷程,珍惜崗位,正確對待自身權力,專心干事、矢志奉獻、為民造福,認真履行好工作職責,做到制度之內不缺位,制度之外不越位,以高標準嚴格要求自己。
不斷加強自我教育,增強自律意識,嚴格按黨風廉政建設要求辦,努力改造主觀世界,堅持廉潔從政,認真履行職責,堅持嚴以律己,不以權謀私。堅持民主集中制,慎重決策求實效。注意發揚民主,聯系群眾,辦事公開,盡力避免失誤。切實維護集體領導和班子團結,寬言待人,公正辦事,公平處事,敢于講真話和實話,敢于負責任。帶頭執行規章制度,不搞特殊。
7.存在的問題和今后努力的方向。
近年來,雖然在德能勤績廉各方面都取得了一定的成績,但還需不斷加強學習,進一步提升思想覺悟、解放思想,更好地組織和動員全體民革黨員深入一線,了解社情民生,關注經濟社會發展中的重大問題,深入調查研究,創新工作思路,發揮集體智慧和力量,不斷提高工作效率,活躍工作氛圍,努力適應不斷民主進步的當今社會。
藥店與其他行業門店不同,它是一項良心工程,以下是我一年來的工作總結。
1.留住老客戶。
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。
(1)如果我們的附近有醫院,我們可以拜訪名醫并與他們達成協議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配,因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2)我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業務培訓。
提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓,比如:。
(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業務水平在其中,各生產廠家比我們更了解他們的產品,聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓,既增進了與生產企業的聯系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說,能夠與零售藥店通過培訓等手段,得到藥店的支持和理解,增進合作并有效傳達公司產品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫。
本人自參加工作以來一直以“服從領導,扎實工作,認真學習,團結同志”為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業務工作能力有一定的提高,現將這一段時間的工作情況總結如下:
1.緊緊圍繞工作重點,認真學習和執行相關醫藥法規,不斷加強自身醫德修養,始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鉆研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。
2.自任職以來,始終堅持工作質量第一,服務質量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保用藥安全有效,防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度,使藥品管理趨于制度化、規范化,避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。
3.本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。工作多年來,我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
4.由于藥品是用于防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
在工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。
轉眼間,我來到__工作已經快三年了。在__大藥房__店店長和同事們的關心幫助下,我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的業務技能,現將近三年來的工作總結如下。
1.工作回顧。
進入__以后,在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,首先,我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時,被分在了中藥區,雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我對中西藥知識有了全面的了解,掌握了更多地知識,因此,做起來也比別人得心應手得多,獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次,工作這幾年來,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣,深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的,做一個合格的藥品把關者,是最重要的職責。因此,我時刻不忘自己的責任,熱情接待顧客并作詳細的解答,同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價的藥物,又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時,業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規,認真參加gsp認證、藥品養護的有關工作,為藥店獲得gsp認證、做好藥品養護的有關工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核,提高了自己的綜合素質。
在今后的工作中,我在全面學習的同時,重點學習專業知識,掌握更多的業務技能,進一步深化對藥理學的理解,更好地勝任本職工作。在工作作風上,遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進,始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,不折不扣地完成領導交給的任務。最后,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,熟練業務,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,干好本職工作,為藥業的發展做出貢獻。
20__年是我自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉,事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下:
1.培訓方面:
1)、托盤要領,房間送餐流程。
2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3)、賓館相關制度培訓與督導。
4)、出菜途徑相關安全意識。
5)、對本班組進行學習醬料制作。
2.管理方面:
1)、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結。
2)、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3)、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
3.作為我本人,負責傳菜工作。
1)、負責廳面的醬料運轉。
2)、傳菜出菜相應輸出與控制。
3)、傳菜人手的協調。
4.在操作方面的幾點:
1)、人手不足,忙時導致菜肴造型變形,體現不了本公司的精華。
2)、由于國家的興旺,導致現代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!
3)、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4)、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。
5)、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。
5.本班組在本年度做的不到位。
1)、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2)、有時沒按相關標準操作。
3)、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導致監督力度不到位。
總之,20__年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰,在新的一年中繼續努力工作,勤學習、勤總結,最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌。
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫忙下,本人按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自我全年的工作總結如下:
1.勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,而且是一種職責,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維潛力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自我。
1)、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時光學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2)、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的潛力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自我的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,用心研究新狀況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
2.立足本職,愛崗敬業。
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時光,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇十四
不知不覺,在超市工作也已經_個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學會了很多專業知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的_個多月收銀過程中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗,曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
兒科主治醫生年終個人工作總結匯報(優秀15篇)篇十五
過去的一年,在我院黨支部的正確領導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,醫院兒科醫生個人工作總結。解放思想,銳意進取,求真務實,發揚與時俱進的工作作風,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體總結主要有以下幾項:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
我今年主要在兒科門診工作,在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結協作,除了做好本職工作外,還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到,沒有因是休息而耽誤工作。
“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為均安人民的健康事業做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如創造性不很多,工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在下一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為均安醫院的發展做出更大更多的貢獻。