月工作總結可以幫助我們全面了解自己在過去一個月內的工作表現，發現問題并及時改進，更好地提高自己的工作能力和績效。借著以下的范文，希望大家能夠更好地理解和運用月工作總結的寫作技巧。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇一
計生局下半年依法行政工作總結計生局統計年度工作總結11月計生局社區股工作總結[/ol]xx年我區人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標，努力夯實工作基礎，通過優化統計隊伍，注重統計質量，規范業務管理，深化優質服務等措施，全區計劃生育統計工作取得了新的進展。
統計工作是一項責任性強，業務性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風優良，業務過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，區人口計生局領導高度重視，主要從三個方面來強化統計工作。一是充實統計隊伍。今年區劃調整撤鄉并鎮以來，區人口計生局組織對全區7個鄉鎮、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核，在人員配置上對統計工作高看一眼厚愛一層，優先考慮統計工作，挑選了一批年紀輕、學歷高、責任性強的優秀人員充實到各個鄉鎮的統計崗位，其中有6個鄉鎮、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學歷高、責任心強的新統計員，目前我區統計員平均年齡25歲。統計員到崗后，區人口計生局一方面加強工作作風建設，讓他們樹立愛崗敬業、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業務培訓。今年共組織7個鄉鎮、辦事處的分管領導、計生辦主任統計員和村（居）委會、轄區單位計生專干學習“一法四法規”及各項業務3次，參培人員231余人，重點學習了生育政策、統計口徑、統計管理等方面的知識，同時還利用每個月統計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應的對策和辦法。例會注重業務知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統計員的業務水平又開闊了視野，增強了他們的工作責任心、使命感，使全區統計隊伍的整體素質得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區7個樣本點中統計準確率達到99%以上，平時報表及時率為100%。在年度業務考核中大部分鄉鎮、辦事處統計工作扎實到位，一支敬業愛崗、素質精良、務實開拓、朝氣蓬勃、奮發有為、與時俱進的統計隊伍正在形成。二是加強網絡建設。打印機信息引導服務是統計工作中的難點問題，一方面各單位硬件較差，機子嚴重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應工作要求，今年我區所有鄉鎮、辦事處都開通了寬帶和市區計生部門進行數據聯網，有5個辦事處更換了打印機和打印機，同時對各鄉鎮、辦事處統計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓，三月份指導a辦事處計生辦給九個社區居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對社區計生專干進行軟件操作培訓，提高計生統計質量，加速了計生信息化建設進程，切實提高了統計員的計算機操作水平。三是強化業務工作。今年區人口計生局在年度評估考核中加大了統計工作評估分值。區人口計生局局長先后多次參加統計員例會，督察統計工作，認真閱看各個鄉鎮、辦事處的統計分析、年度報表。各鄉鎮、辦事處領導也對統計工作非常重視，加強對統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。領導高度重視為計劃生育統計工作營造了良好的工作打印機。
當好領導的參謀，是統計工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個方面的'工作。一是嚴密組織抽樣調查。一年來共組織2次常規調查、3次舉報調查，調查樣本點8個村（居）委會，共調查總人口13000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調查總出生人數330余人，查出錯漏報出生9例，為調查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料，促進了后進村、社區的工作。二是認真寫好統計分析。每次調查完畢，統計股都將調查情況進行認真匯總并向全區通報，既為領導決策提供依據，又為基層工作指明了方向。同時每個月根據統計報表情況進行對比分析，嚴格要求7個鄉鎮、辦事處統計員認真寫好半年、全年統計分析。通過調查分析真正發揮了統計工作為領導當參謀的作用，讓各級領導及時準確掌握全區計劃生育工作的基本動態。
統計股可以說是計劃生育工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業業在以下四個方面努力。一是勤于學習，提高素質。從事統計工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業務不斷提高自己的工作能力。二是堅持原則，秉公辦事。一年一度的鄉鎮評估排隊工作是各級普遍關注的問題，也可以說是熱點和焦點問題，為此我們堅決依照評估方案、調查方案和統計口徑，公平公開公正辦事，確保評估工作的真實性。在今年幾次大規模抽樣調查中，堅持在全區通報結果。三是堅守崗位，優質服務。統計股工作量大，人員少與各方面聯系比較多，這就要求我們堅守崗位，服務到位，今年共發放了二孩《生育證》300余本，未發現一例錯發現象，生育證發放準確率100%。同時統計股工作人員隨時下鄉維修打印機指導信息引導服務工作，保證了全區7個鄉鎮、辦事處計算機信息網絡暢通。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，但面臨的工作任務仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。具體表現為：一是統計員隊伍素質還有待進一步提高，責任性還有待進一步加強，特別是村級計生專干業務水平不高、統計口徑不熟，容易造成出生錯、漏報現象。二是由于專業結構的局限，各鄉鎮統計員計算機應用水平不高、發揮作用不強與現行計劃生育統計工作要求相差較遠。三是統計質量不高。部分鄉鎮仍然存在統計錯、漏報現象，計外出生的上報仍受到較大干擾，嚴重影響了全區計劃生育統計工作整體水平的提高。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇二
xx縣轄6鎮3鄉3個街道辦事處，856個行政村，總人口51.3萬，其中已婚育齡婦女10萬人。幾年來，我們在累計投資183萬元、建成以縣數字化服務站為龍頭、以鄉鎮服務站為骨干、以村級服務室為依托、以流動服務車為紐帶的技術服務網絡的基礎上，始終堅持以人為本、以人的全面發展為中心、以“三級聯創”為主線、以“三項創新”為支撐，努力實現“三個轉變”，既促進了低生育水平的持續穩定，也實現了群眾滿意程度的不斷提高。繼20xx年作為第一梯隊率先跨入市級計劃生育優質服務先進縣行列后，20xx年又順利晉級省級計劃生育優質服務先進縣。
堅持以為了人、服務人為出發點和落腳點，積極改變“我服務，你接受”的刻板做法，堅定不移地走“你需要，我服務”的路子，想方設法將服務送到群眾心坎上。一是建立育齡群眾需求信息采集機制。建立以計生網絡為主渠道、相關部門為輔渠道的育齡群眾需求信息采集網絡，科學制定《計劃生育信息管理規范》，深入開展“進千村、訪萬戶”育齡婦女需求信息采集活動，發動縣、鄉、村三級計生人員進村入戶了解群眾需求、征求群眾建議，同時及時搜集部門傳遞的信息和建議。二是建立育齡群眾需求信息快結機制。對群眾提出的需求或建議，實行“分級負責、限期辦理”，嚴格執行“四個不拖”：本級能解決的不拖給上級、當天能解決的不拖到明天、短期內能解決的不拖成長期、限期內能解決的不拖成無期，對鄉村兩級確實解決不了需要縣里協助解決的，上報到縣解決。3年來，我們先后搜集群眾需求信息11000多條，其中80%以上都在基層得到解決，近20%提交到縣里解決。三是建立育齡群眾需求信息導航機制。我們堅持每季度對群眾需求信息進行匯總分析，據此調整工作部署、拿出解決方案。根據群眾反映的辦事效率低、進站路途遠、針對性不強等問題，相繼推出了以鄉鎮服務站綜合服務大廳為載體的“一站式”服務、以“宣傳教育到村、隨訪服務到戶、生殖保健到人”為內容的“零距離”服務和以“七類人群”為重點服務對象的個性化服務，將辦事時限由原來的1個小時縮短到15分鐘；推動計生工作人員深入千家萬戶，做到“七類人群”必訪：新婚必訪、孕期必訪、產后必訪、患婦科病必訪、患不孕癥必訪、更年期必訪、計生困難家庭必訪，隨時向群眾提供服務和幫助。幾年來，先后幫助3000多名婦科疾病患者解決了病痛，幫助200多名不孕不育者圓了求子夢，使1萬多名婦女平穩渡過了更年期，幫助156戶計生困難家庭走上了致富路。
堅持以群眾高興不高興、滿意不滿意、答應不答應作為服務的出發點和落腳點，堅決改變計生工作人員面無表情搞服務的現象，教育廣大干部職工設身處地為對方著想、靠深厚感情打動人心，靠優質服務凝聚民心。一是推行承諾服務。全面推行首問負責制、二問終結制、辦事時限制和定期接訪制，認真制定《計劃生育服務承諾制度》，通過縣電視臺和縣人民廣播電臺向社會作出公開承諾，做到“三個不讓”：不讓不良風氣在“我”這里出現，不讓前來辦事和反映問題的人員在“我”這里受到冷遇，不讓違法違規的事在“我”身上發生。與此同時，全縣856個行政村，村村設立政務公開欄；縣、鄉兩級服務站全部設立公開版和群眾監督箱，向群眾如實公布辦事程序、服務項目、收費標準，計生系統全體人員統一編號、掛牌上崗；縣鄉兩級計生部門正副職手機、家庭電話和辦公電話，24小時向社會公開，并且我們還聘請了800多名行風監督員對計生系統進行監督。二是推行親情服務。組織全體計生工作人員深入開展“假如我是一個育齡群眾”的換位思考和“我當一名育齡群眾”的親身體驗活動，以此增強大家的群眾觀念和宗旨意識，發自內心地對育齡群眾“一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱水招待，一個滿意答復”，對待育齡群眾就像對待自己的兄弟姐妹一樣；讓育齡群眾進了計生站就像到了自己的家一樣；育齡群眾的滿意就像實現了自己的愿望一樣。三是推行知情服務。對有償服務項目，堅決杜絕在群眾不知情的情況下提供服務或在群眾不同意的情況下強行提供服務的做法，全部實行知情選擇服務。育齡群眾進站后，由工作人員向其耐心講解有關技術服務項目，由群眾根據自己的需求和實際來作決定。只有群眾同意接受有償服務并在知情選擇服務同意書上簽字后，才能為其提供有償服務，否則，一律視為強迫服務。知情服務的推行，深受廣大育齡群眾好評，不僅沒有影響有償服務項目的推廣應用，反而更好地融洽了干群關系，技術服務人員的.話，她們愿意聽；技術服務人員推薦的服務項目，她們愿意用。僅就“福施福”而言，目前我縣群眾踴躍購買服用，目標人群服用率已達90%以上，從無群眾表示不滿。經過努力，廣大群眾對計生系統滿意率顯著上升，截止目前，縣人口計生局在全縣行風評議中，已經連續5年進入前3名。
引導干部職工牢固樹立“群眾是圓心、干部當半徑；半徑圍著圓心轉、百轉不離其圓心”的服務理念，群眾需要什么服務，我們就提供什么服務，不斷拓寬服務領域，努力滿足群眾需求。一是強化宣傳教育，滿足群眾的文化需求。在通過資料宣傳、媒體宣傳、入戶宣傳，全面普及法律法規、避孕節育和生殖保健知識的基礎上，抓住社會主義新農村建設帶來的重大機遇，積極推進人口文化大院建設，為各人口文化大院配齊電視機、放像機、樂器、鑼鼓等器材，條件較好的村還設立了人口文化長廊和婚育漫畫一條街。實踐中，堅持以健康向上的文體娛樂活動陶冶人、以純潔高尚的模范典型引領人、以民主法制的思想觀念教育人、以群眾認可的村規民約約束人、以先進的科學技術武裝人，積極打造農民的“文化學校”、“德育學校”、“法律學校”、“自治學校”和“科技學校”。截止目前，全縣共評出“十星級文明戶”3652個、“少生快富帶頭戶”1854個、“好媳婦”1236個、“好婆婆”1450個；各人口文化大院先后舉辦科技講座1500多期，先后幫助群眾搞起蔬菜種植、畜牧養殖以及抽紗、地毯加工、刺繡等100多種家庭副業，從業人員達6萬多人，年創收1億多元。二是實施三大工程，滿足群眾的健康需求。創造性地推進計劃生育避孕節育、出生缺陷干預和生殖道感染綜合防治三大工程，先后依托醫院、鄉鎮衛生院和市場設立了100多處避孕藥具免費發放點，依托社區、街道和商場安裝了18臺自動售套機，有效滿足了育齡群眾的避孕節育需求，全縣育齡群眾避孕節育措施落實率達到99%，知情選擇率達到93%，術后隨訪服務率達到98%；除對持證對象積極開展“四項”病毒檢測、推薦服用“福施福”外，我們還推出了孕期全程保健服務，由縣計生服務站專門配備流動服務車，派出流動技術服務隊，攜帶b超、心電圖機等儀器，常年進村入戶免費為懷孕對象進行健康查體，開展孕保服務。20xx年以來，共為群眾開展孕保服務14.9萬多人次，查出無腦兒、脊柱裂等畸形胎兒21例，全縣出生缺陷發生率降至4‰以下；全面實行育齡婦女免費健康查體，給每位育齡婦女都建立生殖健康檔案，除每年兩次孕情檢外，每年兩次對她們進行婦科病普查普治，幾年來，先后查出并治愈各類婦科疾病患者3000多例。此外，我們還聘請省計生科研所專家常年坐診，開展不孕不育癥治療，先后診治不孕不育患者2678人次。三是完善利導機制，滿足群眾的權益需求。縣委、縣政府出臺了《關于完善計生利益導向機制和社會保障制度的意見》，對計劃生育家庭推出了18項獎勵、優先、優惠、扶持、救助、保障政策，將每年近350萬元的獨生子女父母獎勵費、農村獨女戶20xx元的一次性獎勵費、農村計生對象“四術”費、農村部分計生家庭獎勵扶助費全部納入了財政預算，使各項法定獎勵政策落實率都達到了100%。此外，我們還積極推廣平安保險和母嬰安康保險，為廣大群眾構建起了一道強有力的防線，近3年來，我們共為出現意外的群眾索賠保險金84.5萬元，幫助她們最大限度地化解了風險。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇三
xx年度，在市委、市政府的正確領導下，在市計生局的精心指導下，社區人口與計劃生育工作以穩定低生育水平為核心，緊緊圍繞人口與計劃生育目標管理的各項指標任務，結合社區工作實際，狠抓基層落實，圓滿完成全年的工作目標.主要做了以下工作：
一是分片包戶、社區基層情況清。
針對各社區戶多、面大、工作任務繁重的實際，為全面了解每家每戶基本情況，把原來社區干部實施的按部門工作對口分工負責的單一工作方式，轉變為“互幫互通互配合”的工作機制，對各社區實施分片管理，社區干部全員參與，分片包戶，責任到人，包片的社區干部負責對本片的出生、現孕、流動人口、失業、低保、特殊家庭及再就業每家每戶的信息變動情況進行了解排查，使社區各項工作做到了底數清、情況明、反映快，為下情上達，上級及時掌握基層情況，正確決策，提供了必要條件。
二是分戶建檔，社區戶戶現狀清。在分片包戶、了解社區基本情況的同時，建立了《已婚育齡婦女卡片》、《居民家庭檔案》。這樣，不僅可以了解各片各戶的基本情況，甚至連夫妻雙方的就業情況、健康狀況、專業技能，以及二人家庭、三人家庭、空巢家庭、特殊家庭的情況，項項清、戶戶清，更好地滿足工作落實的需要。
三是協調相關部門排查，社區人口數據清。社區人口統計求實工作是穩定低生育水平，衡量人口計生工作質量的關鍵所在；人口統計數據是否真實直接關系到人口計生政策的制定、貫徹和落實。為此，各區辦事處領導主動協調公安、衛生等相關部門，配合提供各轄區所在地的出生人員名單，使人口管理更有效、統計管理更準確、責任管理更到位。
四是計劃生育戶卡數據錄入清。按照計生局關于《戶卡》數據錄入的有關工作安排，各區辦事處領導高度重視，本著搶前抓早，分工明確的原則，組織業務人員學習、培訓4次，解決錄入過程中出現的實際問題。首先，區辦事處要求各社區對已填寫的《戶卡》冊進行準確入戶核對，為錄入工作提供詳實的基礎數據；其次，各社區請專業人員為每臺微機安裝了規范的系統軟件，并多次對錄入人員進行操作規程培訓。
錄入過程中，社區針對錄入時間緊、數據量大、社區微機配備少的情況，積極協調社區的業務骨干共同錄入。請計生局業務骨干對各區辦事處的錄入人員進行業務指導，區辦事處督促檢查，發現問題及時糾正，并強調備份數據妥善保管，確保錄入數據無一丟失。各區辦事處還在人力、物力和財力上給予錄入工作充分傾斜，集中全部力量統籌安排時間，打好了此次戶卡錄入的攻堅戰，為城市社區全面啟動計劃生育管理信息系統的穩步運行打下了堅實的基礎。
一是領導重視到位。確保各區辦事處、社區居委會、各市直單位部門的主管領導、主要負責人人員到位，明確專人負責，保證復查工作的良好開展。
二是宣傳方式到位。通過新聞媒體、電子屏幕、街頭巷尾分發傳單等方式營造宣傳氛圍，向廣大育齡婦女宣傳生殖健康普查普治政策，做到家喻戶曉并積極參與到活動中來。通過數碼電子檢測宮內疾病、利用遠紅外線控測乳腺疾病、利用b超檢查子宮附件疾病等活動，今年，參加生殖保健咨詢、普查的婦女5130人次，查出婦科患者3210人，及時治療2552人，復查接受治療痊愈率達95。
復查活動中，我們把優質、實效放在普查普治工作的首位，在形式上，注重宣傳與服務相結合，有利地推動了城市社區人口和計劃生育工作持續穩步地向前發展。xx年我區人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標，努力夯實工作基礎，通過優化統計隊伍，注重統計質量，規范業務管理，深化優質服務等措施，全區計劃生育統計工作取得了新的進展。
統計工作是一項責任性強，業務性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風優良，業務過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，區人口計生局領導高度重視，主要從三個方面來強化統計工作。一是充實統計隊伍。今年區劃調整撤鄉并鎮以來，區人口計生局組織對全區7個鄉鎮、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核，在人員配置上對統計工作高看一眼厚愛一層，優先考慮統計工作，挑選了一批年紀輕、學歷高、責任性強的優秀人員充實到各個鄉鎮的統計崗位，其中有6個鄉鎮、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學歷高、責任心強的新統計員，目前我區統計員平均年齡25歲。統計員到崗后，區人口計生局一方面加強工作作風建設，讓他們樹立愛崗敬業、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業務培訓。今年共組織7個鄉鎮、辦事處的分管領導、計生辦主任統計員和村（居）委會、轄區單位計生專干學習“一法四法規”及各項業務3次，參培人員231余人，重點學習了生育政策、統計口徑、統計管理等方面的知識，同時還利用每個月統計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應的對策和辦法。例會注重業務知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統計員的業務水平又開闊了視野，增強了他們的工作責任心、使命感，使全區統計隊伍的整體素質得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區7個樣本點中統計準確率達到99%以上，平時報表及時率為100%。在年度業務考核中大部分鄉鎮、辦事處統計工作扎實到位，一支敬業愛崗、素質精良、務實開拓、朝氣蓬勃、奮發有為、與時俱進的統計隊伍正在形成。二是加強網絡建設。打印機信息引導服務是統計工作中的難點問題，一方面各單位硬件較差，機子嚴重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應工作要求，今年我區所有鄉鎮、辦事處都開通了寬帶和市區計生部門進行數據聯網，有5個辦事處更換了打印機和打印機，同時對各鄉鎮、辦事處統計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓，三月份指導a辦事處計生辦給九個社區居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對社區計生專干進行軟件操作培訓，提高計生統計質量，加速了計生信息化建設進程，切實提高了統計員的計算機操作水平。三是強化業務工作。今年區人口計生局在年度評估考核中加大了統計工作評估分值。區人口計生局局長先后多次參加統計員例會，督察統計工作，認真閱看各個鄉鎮、辦事處的統計分析、年度報表。各鄉鎮、辦事處領導也對統計工作非常重視，加強對統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。領導高度重視為計劃生育統計工作營造了良好的工作打印機。
當好領導的參謀，是統計工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴密組織抽樣調查。一年來共組織2次常規調查、3次舉報調查，調查樣本點8個村（居）委會，共調查總人口13000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調查總出生人數330余人，查出錯漏報出生9例，為調查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料，促進了后進村、社區的工作。二是認真寫好統計分析。每次調查完畢，統計股都將調查情況進行認真匯總并向全區通報，既為領導決策提供依據，又為基層工作指明了方向。同時每個月根據統計報表情況進行對比分析，嚴格要求7個鄉鎮、辦事處統計員認真寫好半年、全年統計分析。通過調查分析真正發揮了統計工作為領導當參謀的作用，讓各級領導及時準確掌握全區計劃生育工作的基本動態。
統計股可以說是計劃生育工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業業在以下四個方面努力。一是勤于學習，提高素質。從事統計工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業務不斷提高自己的工作能力。二是堅持原則，秉公辦事。一年一度的鄉鎮評估排隊工作是各級普遍關注的問題，也可以說是熱點和焦點問題，為此我們堅決依照評估方案、調查方案和統計口徑，公平公開公正辦事，確保評估工作的真實性。在今年幾次大規模抽樣調查中，堅持在全區通報結果。三是堅守崗位，優質服務。統計股工作量大，人員少與各方面聯系比較多，這就要求我們堅守崗位，服務到位，今年共發放了二孩《生育證》300余本，未發現一例錯發現象，生育證發放準確率100%。同時統計股工作人員隨時下鄉維修打印機指導信息引導服務工作，保證了全區7個鄉鎮、辦事處計算機信息網絡暢通。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇四
按照市委、市政府關于《市開展效能風暴行動實施方案》的總體部署，我局高度重視，迅速行動，統籌兼顧，認真實施，現將第一階段各項工作總結如下：
一、提高認識，高度重視效能風暴行動。市效能風暴行動召開后，我局迅速召開動員會議廣泛宣傳動員，要求全體干部職工從深入貫徹省第十二次黨代會、市市三次黨代會和市十四次黨代會精神高度，進一步統一思想，提高認識，切實把效能風暴行動作為提高人口和計劃生育服務管理水平的有力抓手，不斷提高工作效能，轉變工作作風，切實增強做好新時期人口和計劃生育工作的緊迫感和責任感。
二、多措并舉，努力推進效能風暴行動。
一是按照《市開展效能風暴行動實施方案》的要求，成立了由達局長任組長，局領導班子和市計生服務站站長為副組長，局各股室負責人為成員的效能風暴行動領導小組，并下設辦公室，健全了開展效能風暴行動的組織機構。
二是結合市委、市政府重點工作和我局工作實際，認真制定了《計生局開展效能風暴行動實施方案》，明確了開展效能風暴行動的指導思想、基本原則、工作目標、具體措施、實施步驟和具體要求，進一步細化了各項工作指標。
三是效能風暴行動領導小組定期不定期地對干部職工作風和效能建設情況進行督促檢查，作為工作業績評定、干部評優評先的重要依據，確保效能風暴行動扎實推進。
三、突出重點，注重效能風暴行動實效。局效能風暴行動領導小組要求將此行動與今年開展的“聯村聯戶、為民富”行動、“五個年”主題活動、民主評議政風行風等活動緊密結合起來，著力加強思想作風建設、提升行政審批服務質量、規范計生優惠政策落實、嚴格技術服務規程、提高窗口優質服務質量、夯實基層基礎等六個方面工作為重點。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇五
20xx年，我縣人口計生工作按照“扎實強基礎，全面促發展，綜合上水平”的思路，圍繞穩定低生育水平目標，不斷建立和完善以“誠信計生”為重點的“八大計生”工作機制，強化領導責任，嚴格組織保障，加強部門配合，抓重點、克難點、顯亮點，較好完成了全年各項工作任務。20xx年10月至20xx年9月，全縣出生嬰兒4923人，人口出生率為11.9‰，其中政策內出生4248人，符合政策生育率為86.29%，出生嬰兒性別比為107.55。在今年全市計生工作半年考核中，我縣排名第三。現將一年來的工作情況總結如下。
今年以來，縣委、縣政府始終把人口和計劃生育工作擺上重要議事日程，進一步加強對人口和計劃生育工作的領導。領導保障方面，20xx年10月至今，專題召開3次常委會和政府常務會，著力研究和解決人口計生工作的實際困難；先后6次召開高規格全縣性會議，安排部署階段性計劃生育工作；20xx年10月，縣委、縣政府分別明確由專職副書記、一名縣委常委和一名副縣長分管計生工作。工作保障方面，一是強化經費保障。按照省里建立穩定增長的計劃生育財政投入保障機制要求，計劃生育工作經費納入了公共財政管理，確保了法定獎勵優惠政策、計劃生育工作人員報酬、避孕節育技術服務基本項目等各項計生工作經費及時撥付到位。在財政相當緊張的情況下，嚴格按照國家8.61元的標準，年度計生經費496萬元全部列入縣財政預算。并新增投入51萬元，用于開展利益導向、建設鄉鎮計生中心服務所國債項目、“兩非”整治和流動人口全省“一盤棋”等工作。二是強化隊伍建設。20xx年10月，公開招錄了13名人口計生工作人員，其中充實到鄉鎮11人，基層人口計生隊伍力量得到增強。今年6月，縣委常委會議專題討論通過了選拔任用優秀人口計生工作人員的工作制度，有力保障了人口計生系統科學、規范的選人用人機制。三是強化責任落實。年初，縣委、縣政府與17個鄉鎮、16個綜治部門、81個機關單位分別簽訂了目標管理責任書，明確了各單位的具體責任，有效地增強了全縣各級各部門參與計生管理的責任意識和實際效果。通過建立經常化、規范化、制度化的層級動態管理和橫向聯動管理責任制，調控有力、管理有效、服務優質的人口和計劃生育工作新局面進一步形成。例如，在嚴格考核、兌現獎懲方面，通過對1個縣直單位和1個鄉鎮實施“重點管理”，有效遏制了弄虛作假、作風不實的'不良風氣。縣級領導計生聯點責任制和縣直單位計生聯點責任制繼續實施，41位縣級領導、85個縣直單位分別掛聯到17個鄉鎮，縣四大家主要領導多次帶隊到基層調研、指導、督促工作，聯系鄉鎮的后盾單位共計為鄉鎮解決計生工作經費10余萬元，幫助鄉鎮解決了一些重大問題。
全縣各級各部門認真落實領導責任，不斷完善和健全責任機制，有力推進了計劃生育工作重心向農村下移。一是切實加強基層組織陣地建設。通過對鄉、村、組計生隊伍的調整、培訓以及村級換屆，三級工作網絡得到完善，工作力量不斷增強。村專干工資待遇和村協會專職副會長的年報酬全面落實。4個鄉鎮中心服務所列入國債項目建設，128個村實現婚育新風宣傳陣地外移，村級陣地建設明顯改善。二是大力開展集中宣傳服務活動。通過采取“經常性督查”、“定期調度”、“打假治水”等措施，扎實開展冬、春集中宣傳服務活動。冬季活動完成“四術”1373例，占任務的109%,在全市結帳評比中排名第二；春季集中服務完成“四術”2154例，占任務的108.1%。三是扎實開展“七項清理”活動。認真開展了對育齡婦女、人口出生、社會撫養費征收等方面的清理工作，切實澄清工作底子。針對清查出來的問題，縣鄉兩級及時進行了整改，補錄、補報和更正各種數據，規范執法程序和檔案資料。四是加強工作督導和重點幫扶。針對基層基礎工作薄弱的現狀，我們采取了切實可行的措施，如對店門、永和等鄉鎮的后進村組進行了重點解剖和調查，推動后進發展。
16名政策外懷孕對象的相關措施，及時將11名不屬本轄區管理的孕婦和出生人口信息告知其戶籍所在地縣級計生部門。同時，對政策內懷孕對象的孕情管理和服務進一步跟進，有效防止了“兩非”行為發生。另一方面，大力開展“兩非”集中整治行動。各鄉鎮認真落實孕情跟蹤監測制度，積極提供“兩非”線索，并由縣委、縣政府分管領導帶隊重點調查和集中突擊，共破獲4例典型案例，3例一般案例。三是全力推進政策兼容。各綜治部門積極探索，整合資源，打造共同推動人口計生事業發展的工作格局，計劃生育利益導向機制進一步健全和完善。如水利局在實施農村飲水安全項目建設中，對254戶計生家庭給予了優先照顧，受惠人口達1200多人；農業局在實施鄉村清潔示范工程建設中，對7戶計生家庭給予了優先解決；農機局為157戶計生家庭優惠農機具購機補貼，總金額達4.7萬多元；林業局在實施林權改革和發證過程中，規定對計劃生育家庭減免工本費；能源生態局制定了對計劃生育家庭優先幫扶救助方案，為39戶計生家庭給予優先解決沼氣池建設補助、太陽能熱水器建設補助，金額達4.18萬元；民政部門為295戶農村獨生子女戶、兩女戶家庭優先解決了“低保”；教育部門在落實農村寄宿生住宿補助時，對557名屬貧困獨生子女或兩女戶家庭的學齡兒童給予了優先解決，金額達17萬元。
一是建立了“生育關懷基金”。我縣“生育關懷基金”于20xx年5月建立，專項用于5種符合條件的計生困難家庭的救濟和扶助，資金來源于縣財政投入和社會募集。第一期縣財政安排了啟動資金5萬元，之后每年按照全縣社會撫養費征收總額的2%的提取比率予以充實。二是扎實開展生育關懷行動。去年年底，調劑近20萬元社會撫養費開展“送保險，送溫暖”活動，為6700戶計劃生育家庭免費贈送一份意外傷害保險；從“生育關懷基金”中支出1.4萬元資金，對62戶困難計生家庭進行扶助和慰問。今年“5.29”活動期間，組織開展了“生育關懷進社區”系列活動，對105戶城區困難下崗職工和城鎮居民的獨生子女家庭進行了慰問和幫扶。三是積極抓好為民辦實事工作。一方面，加強出生缺陷干預。截至9月1日，縣計生服務站已對49個對象進行了出生缺陷干預檢測。另一方面，加強計生“兩扶”工作。經過縣鄉村三級層層把關，20xx年全縣確認新增獎扶對象323人，特扶對象5人。待上級資金到位后，即可發放到位。
一是抓好計生服務陣地建設。萱洲、東湖兩個鄉鎮計生中心服務所國債建設項目按時推進，萱洲所已完工并投入使用，東湖所已基本完工。二是積極開展婦科病免費普查活動。今年，對全縣育齡婦女進行了一次免費婦科病普查，對家庭困難的育齡婦女予以免費治療。目前，已完成20743人次的查治工作，普查率24%，免費查治人數778人，免費查治率6%。三是著力提升技術服務水平。嚴格實行技術資格準入制度，加強服務人員培訓力度，規范了服務程序和服務行為，有效提高了計生服務水平。
一是認真宣傳貫徹《流動人口計劃生育工作條例》。縣人口計生領導小組組織宣傳、廣電、司法、計生等相關部門，制定了具體的宣傳規劃。分管副縣長發表了電視講話，計生部門和各鄉鎮開展了多種形式的學習培訓活動，學習宣傳《條例》的氛圍濃厚。二是扎實開展全員人口信息采集錄入工作。第一是領導重視，縣鄉兩級召開了動員會議，明確黨政一把手是本次信息采錄工作的第一責任人。第二是保障有力，縣財政安排了25萬元專項工作經費，用于鄉鎮配置電腦。第三是全員參與，所有鄉鎮工作人員和村干部都投入到信息采集工作。第四是獎懲嚴明，各鄉鎮投入了一定資金，對工作任務進行績效考核。第五是指導有力，縣人口計生局在現場指導的同時，還明確專人用電話和網絡對鄉鎮臨時遇到的難題進行解答，確保信息采集的規范、統一。
我們清醒地認識，當前我縣人口計生工作還面臨不少問題：
一是群眾受多子多福、養兒防老等觀念影響，婚育觀念仍然較為落后；
三是基層基礎工作仍然薄弱，計生村(居)民自治質量不高，鄉鎮、村組之間發展不均衡，個別鄉鎮、個別村計生工作時好時壞，極不穩定，波動很大；四是出生性別比相對偏高，打擊“兩非”行為任務比較艱巨等等。
下一階段，我縣將緊緊圍繞穩定低生育的中心任務，再鼓干勁，再上措施，不斷鞏固計生工作發展的良好勢頭和工作成果。一是進一步加強計生政策宣傳教育，做大做強利益導向，切實提高群眾實行計劃生育的自覺性；二是進一步夯實基層基礎工作，從嚴打假治水，杜絕虛報、瞞報、挪報、錯報行為，加強平時工作督導和經常性工作，切實幫助后進鄉鎮和村組改進工作方法，提升面上工作水平；三是進一步加強干部隊伍建設和管理，強化工作人員業務培訓，提高計生隊伍工作形象和工作效率。四是切實抓好“一盤棋”信息采集復核和錄入工作，確保流動人口計劃生育省內“一盤棋”工作按時保質保量完成。六是進一步加強計生協會工作，推進計生村(居)民自治，充分發揮計生協會在人口和計劃生育工作中的生力軍作用，提高村(居)民自治工作水平，不斷推動我縣人口和計劃生育工作邁上新臺階。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇六
今年以來，在區委、區政府的高度重視和正確領導下，在全區各級各部門的積極努力下，我區始終堅持“統籌謀發展、分類作指導、扎實強基礎、綜合上水平”的總體思路，以穩定低生育水平、提高人口素質為目標，人口和計劃生育各項工作有序推進，基層基礎進一步夯實，較好地完成了人口和計劃生育各項指標和任務。現將有關工作情況總結如下：
截至20xx年9月30日，全區總人口為191261人(未含華新街道)，已婚育齡婦女40289人，共出生2156人，其中計劃內出生20xx人，計劃外出生134人，符合政策生育率93.78%，比年初市下達責任目標值高0.78個百分點;出生性別比為107.71，比去年同期有所下降。今年人口和計劃生育各項工作取得了明顯地進展，市里一季度考核我區位列五城區第二;順利通過省流動人口專項調查、省定性考核及市半年考核，從目前反饋的情況來看，效果良好。
1、春季服務活動扎實推進
我區把育齡婦女的“三查四術”工作作為計劃生育的基礎工作、關鍵工作來抓，全區上下認真落實聯鄉包村責任制，區鄉(街)兩級經常進村入戶、調查摸底、掌握情況、督查落實工作，各村組(社區)充分發揮村級班子、計生協會的作用，宣傳發動育齡對象自覺落實避孕節育措施。今年我區已落實“三查”應查6375人，已查6013人，完成率94%;“四術”應完成225例，已完成224例完成率99.56%。為有效控制違法生育打下了堅實的基礎。
2、計生協會活動富有成效。今年，我區在流出、流入人口相對集中的`地方設立流動人口計生協會，新建流動人口計生協會9個，進一步完善鄉級流動人口計生協會和分會的工作職責，通過組織建設，提高了流動人口管理服務水平。全區籌集生育關懷基金81余萬元，幾年來，先后爭取省市“三結合”項目5個，資金17萬元，鄉村計生協會創辦“三結合”項目31個，直接受益的計生困難家庭113戶。關懷計生困難家庭686戶，投入資金28.1萬元。累計為35616戶計生家庭購買計生系列保險，投入保費達106萬元。同時，我區計劃生育村(居)民自治工作得到省市計生協的充分肯定。雨母山鄉雨母村被評為全國計劃生育基層群眾自治示范村，群勝村、松亭村被評為“全省計劃生育基層群眾自治示范村”。目前，我區正在申報省級創先爭優先進協會組織。
3、綜治部門認真履責
全區各綜治部門都將計生綜治工作列入本系統年度目標管理考核，制定了計生綜治工作的專題研究、督查和考核獎懲制度，并層層抓落實。同時，各綜合治理部門在調整和出臺與人口計生相關的政策和文件時，都能主動征求人口和計生部門的意見，政策兼容落實到位。如公安部門積極協助計生部門開展城區坐落單位計劃生育管理和全員人口信息采集工作;衛生部門建立和落實了產前檢查出生登記實名制，對住院分娩情況制度的落實情況進行了督查，并積極配合計生部門扎實開展“兩非”整治行動;工商部門切實加強了個體工商戶的市場流動人口的管理。各綜治部門對獨生子女家庭和農村計劃生育兩女家庭給予了優先優惠傾斜政策。組織、宣傳、統戰和工商聯四個新增綜治部門也認真落實了相關綜治工作要求。
4、全面加強流動人口管理
區委、區政府專門出臺了《關于加強流動人口計劃生育工作管理的意見》，流動人口管理實行“部門聯手責任制，轄區單位把關制，單位社區合同制”。各部門、單位、社區條塊結合，每月組織一次清查，并及時通報信息，建帳建冊，確保管理到位。同時，服務工作也全面落實，各街道都認真組織開展了以孕檢為重點的生殖保健服務，及時為流入對象落實措施，送發藥具，提供生殖健康咨詢等。今年，我區深化應用padis系統，不斷提高全員流動人口數據質量，對重點對象協查反饋率、及時率和信息通報、接收率達到100%以上;將計生工作納入了網格化管理，實行三級網格管理服務。
4、深入開展優質服務活動
一是開展“優質服務”主題活動。計生局組織服務站、所技術人員開展了“三湘農民健康行”活動，免費為全區農村婦女提供了婦女病普查診治服務、避孕節育全程服務、不孕不育癥治療服務和產前產后訪視“四大服務”為內容的“生殖健康”行動。累計共為全區2756例育齡婦女進行生殖道感染免費普查，查出各類疾病706例，對查出疾病的對象給予低費治療和正確指導，并建立信息檔案，全程跟蹤服務，服務站24小時設立咨詢熱線，受到育齡群眾一致好評。二是全面實施出生缺陷干預計劃。對轄區內病殘兒和符合政策生育年滿35周歲的對象及農村育齡婦女第一個生育女孩為出生缺陷的人群進行認真摸底。對5對高風險育齡夫妻進行了染色體g顯帶分析檢查及唐氏篩查和孕中期b超檢查，降低出生缺陷發生風險，提高人口素質。三是全面推進國家免費孕前優生健康檢查服務項目。我區按照國家、省人口計生委的統一部署，加大宣傳力度，充分利用手機信息網絡給新婚夫婦發放公開信，逐戶上門發放宣傳資料及精美禮品3000余份，實行國家免費孕前優生健康檢查全覆蓋并提標擴面。今年已完成1327人，提供正確優生指導及跟蹤服務，群眾對計劃生育優質服務滿意率明顯提高。
5、切實加強依法行政
一是規范行政執法行為。通過督查、抽查、自查自糾規范各級工作人員行政行為。今年以來，全區沒有發現亂收費、亂罰款現象，沒有行政亂作為和行政不作為行為，無重大計生信訪案件和惡性案件發生。二是規范行政審批。區計生局及各鄉鎮街道計生辦都公開了辦事制度和辦事程序，審批發放生育證嚴格按照法定程序進行集體討論。今年全區共辦理一孩生育證1586本，辦理再生育證282本，未發生一例違規發放《生育證》的行為。三是規范社會撫養費征收。20xx年區政府出臺了《蒸湘區社會撫養費征收管理實施細則》，今年我區按要求進一步規范了“蒸湘區征收社會撫養費卷宗”，組織培訓并下發到各鄉鎮街道，要求所有社會撫養費征收案件，必須嚴格按照征收程序，做好立案、調查取證、審批等各項工作。6月底，我區啟用社會撫養費征繳信息系統，進一步規范了工作要求。加強與區人民法院計劃生育非訴案件審執合議庭密切配合，并進行聯合行動，加大了社會撫養費的征收力度。20xx年度以來已征收317.3萬，社會撫養費征繳到位率65.17%，申請法院執行35例，做到依法立案、辦案。今年，我區長湖鄉正在申請創建全國計劃生育依法行政示范窗口，呆鷹嶺鎮創建全省的示范窗口。
6.專項整治“兩非”行為
一是加強領導。及時對整治“兩非”聯合執法小組進行了調整充實，出臺了相關文件，將整治“兩非”納入目標管理考核，層層簽訂了責任書。組建了由公安、衛生、人口計生、紀檢監察等部門共同參與的聯合辦案小組，開展聯合辦案。二是經常督查。組織“兩非”聯合執法小組多次深入各醫療保健、計劃生育技術服務和藥品經營機構開展督促檢查，督促各單位嚴格落實b超檢查“兩到位”、“雙簽名”制度，憑證引產和“雙確認”制度，終止妊娠和促排卵藥品的“專人、專柜、專賬”管理制度等，努力規范執業行為，消除“兩非”隱患。三是聚力辦案。我區以孕情跟蹤為基礎，以孕情消失為線索，經常性開展摸排。6月初在接到一例疑為“兩非”案件交辦任務后，領導高度重視，指示立即成立專案組開展調查。今年已成功查處1例“兩非”典型案例，有力震懾了“兩非”行為。
7、全面落實獎勵扶助政策
今年區委、區政府對利益導向、獎扶措施的落實高度重視，從財政增撥資金用于提標擴面：“失獨”家庭由1620元/年提高到3600元/年、“傷殘”扶助由原1320元/年提高到3120元/年、獨生子女保健費由原10元/月提高到20元/月，免費孕前優生健康檢查由原240元/對提高到300元/對、計生手術并發癥人員在國家扶助的標準上每人增加400元。主動協調財政、代理發放機構，按照新標準，打卡發放到人。目前，我區農村獎扶對象303人、計生家庭特別扶助對象166人，共發放獎扶金209.5萬元;放棄再生育獎35戶，共發放10.5萬元;兩女結扎戶獎43戶，共發放4.3萬元;農村居民和城鎮純居民獨生子女保健費及手術并發癥扶助金均及時打卡到戶，農村征地補償費對獨生子女家庭增加一人份額已落實26戶。
(一)找準問題
1.數據質量有待提升。今年從平臺數據分析各鄉鎮街道主要存在以下幾個方面的問題：一是性別比偏高。我區前11個月性別比是111.57，雖然較去年同期的112.33有所下降，但還高于正常值103-107范圍。二是長效避孕措施拖欠比例高。從上報的節育措施庫可以看出，我區長效避孕措施及應落實補救措施203例(不含禁忌癥)，新增的應落實長效措施數，任務較重。三是孕前優生免費健康檢查項目進度較慢。雖然各鄉鎮街道都按進度完成了任務，但部分鄉鎮僅僅在任務數邊緣，在最后2個月還須加大力度。四是paids實時交換信息處理及時率低。五是我區各鄉鎮街道都存在出生、妊娠數據上報及時率低的問題。
2.基礎工作有待加強。“三查四術”是控制違法生育最有效的措施，但從落實的情況看，今年前11個月我區落實四術774例，與去年同期相比增加32例，但結扎減少58例，補救措施減少16例。市里根據全員人口數據匯總，截止到9月31日，推算全區拖欠長效避孕措施175例(不含禁忌癥)。其中雨母山鄉72例，呆鷹嶺鎮60例，長湖鄉27例。我區34個村，拖欠較多的有竹雅村、湘桂村、高嶺村、振興村、新陽村。
(二)分析原因
1.責任心不強。全區性別比偏高一直是“老大難”的問題，從我局對個別村解剖調查的情況看，有的村專干存在瞞報、漏報的問題，甚至計內女孩也沒有上報。我區因為性別比偏高，每年必須要完成一例以上“兩非”案件，但每年各鄉鎮街道并沒有提供多少線索，說明沒有在解決性別比偏高的問題上想辦法、出點子，責任心沒有到位。而手術拖欠較多，項目推進較慢，數據上報、信息處理不及時都是因為責任心不到位，工作措施不到位，工作水平就提不上來。
2.措施不硬。一直以來，全區在落實長效措施方面存在三個問題。一是效果不盡人意。全區每年落實手術近 900例，然而違法生育卻沒有得到有效控制，從平臺數據來看，我區前11個月落實的長效措施對象中，有一部分長效措施對象，要么為往年已生育二孩及多孩后落實的措施，要么為曾經落實過上環，現在為取環補環或掉環補環，對于違法生育控制意義不大，主要是期內對象落實長效措施及時率不高。二是手術拖欠多。往往是年初落實多，年中、年末落實少，主要還是依靠集中服務推動四術落實的傳統方式，沒有真正做到以經常性工作為主。三是獎懲措施不到位。雖然制度規范了、責任明確了，然而工作仍不能到位，歸根到底是執行不到位、責任追究不到位、獎懲措施不到位。對拖欠手術多的村沒有去階段性重管，也沒有去追責。
3.執法不力。執法力度的加強也是控制違法生育的有效手段，今年全區社會撫養費征收到位率低。主要是鄉鎮沒有與區法院加強協作，移送非訴案件較少，社會效果不明顯，對違法生育者未起到了震懾作用。
(三)完善措施。
1.澄清底子。要深入細致地開展全員人口數據，已婚育齡婦女、長效避孕節育措施的清理清查，鄉、村干部要深入村組逐人逐項核對信息，做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人、人不漏項”。對過去的虛假手術都要剔除，全面澄清應落實措施名冊。同時，各鄉鎮街道充分利用部門信息資源共享和拓展“實時通”通報領域，與“實時通”數據比對，與padis平臺反饋數據比對，與區域協作反饋數據比對，與公安戶籍人員及新登出生、婦幼保健機構出生證明辦理信息，民政新婚登記信息比對，確保數據信息全面、真實、準確。
2.突出重點。我區人口計生工作上水平的最大難點仍然是違法生育控制不力。因此我區必須堅持不懈地抓好三查四術工作，特別是抓好流動人口，因為大部分的違法生育是流動人口。要充分發揮流動人口協會組織的作用，加強信息交流，共同做好流動人口管理服務工作。同時還要打假治水，不要寄希望于弄虛作假，工作必須落到實處。
3.優質服務。區計生服務站必須全力支持配合好全區的集中服務活動、“三查四術”工作，提供優質服務，抓好四術的經常性工作，區計生服務站要安排好專業技術人員，合理安排值班，對計生對象要熱情接待，安排綠色通道。
4.分清責任。一是任務到人，各鄉鎮、街道務必把“四術”具體名單分發給居、村領導及村干部手中，包括駐村部門。二是領導到崗，各級領導要把冬季活動擺在突出的位置。三是責任到位。要把責任、獎懲落實到人到崗。
1.夯實基層基礎工作。重點是建立完善經常性的工作機制。對于三查四術工作，明年市里及區里將加大對四術落實及時率的考核力度。同時，各鄉鎮街道要進一步抓好后進村整改工作。
2.推進信息平臺應用。確定相關工作流程和制度，規范運行模式，促進各項工作科學、有序推進。我區將建立全程考核評估機制，通過信息平臺，按月比對計分，將平時工作納入對基層單位的年度考核評估。
3.優化計生利益導向。現在我區相關政策文件都已出臺，主要是抓好各項優惠政策的落實。
4.加強流動人口服務。繼續推進一地一協會工作，重點做好三件事：1、制定指導性、操作性強的考核評估體系;2、每年召開一次各協會會長、理事參加的座談會;3、春節前發一封慰問信。
5.強化計生隊伍建設。繼續加強計生隊伍的考試考核，制訂好年度培訓計劃，確保取得實實在在的效果。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇七
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事。下面是小編搜集整理的計生局信訪。
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近年來，我鎮黨委按照縣委《關于深入開展農村黨的建設“三級聯創”活動的實施意見》精神，根據新時期新階段農村基層黨組織建設面臨的形勢和任務，切實加強和改進農村黨的建設，突出深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，認真吸收和發展“三個代表”重要思想活動成果，著力把農村基層黨組織建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，按照“五個好”的目標要求，認真扎實地開展創建活動，為全鎮經濟發展和社會穩定提供了強有力的組織保障。
黨委從加快發展、執政為民的戰略高度，圍繞發展第一要務，切實加強領導班子建設，著力提高執政能力。按照“五個好”的要求，著力于黨委自身建設，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執行和監督機制，堅持和健全黨的組織生活制度、黨員領導干部民主生活會制度、黨委議事規則和重大決策程序，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到了對事關全局的重大問題，經過充分討論后由集體作出決定，自覺做到有令必行，有禁必止。嚴格執行集體領導和個人分工負責制，班子主要領導自覺將自己置于集體領導下，既總攬全局，又協調各方，既對上級黨委負責，又對自己負責，自己既率先垂范，又善于發揮班子成員的作用。班子成員自覺關心全局工作，積極參與集體領導，自覺維護集體領導，副職領導自覺把好分管關，管住自己，管住分管部門的人、財、物，自覺做到各司其職，各負其責。黨政主要領導堅持用三分之一的時間深入貧困村、社調查研究，堅持用三分之一的時間到任務重、工作難的村指導工作，解決突出問題。各班子成員主動參戰，勤調查，善思考，多排難，為黨委決策服好務。班子成員自覺維護團結、珍視團結，相互學習，相互信任，時時把自己置于黨委的監督之中，置于群眾的監督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團結協作，精干高效，發揮了一班人用發展的辦法解決一切問題的積極作用。黨委書記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅強有力的戰斗集體，有力地推動全鎮經濟和社會事業全面發展。
鎮黨委針對新時期農村黨的建設的新要求，結合新城規劃區征地拆遷、移民工作、農村產業結構調整等工作重點，因地制宜地在充分發揮農村黨支部的戰斗力和凝聚力上做文章，在充分調動黨員干部的主觀能動性上下功夫，努力培養和造就一支具有生命力、戰斗力，能帶領群眾致富奔小康的干部隊伍。從深化黨員干部隊伍建設入手，強化黨員干部的執政為民意識，在黨員干部隊伍的培養教育上，堅持“六教育、六提高”。一是注重對黨員干部的個體教育，以提高執政為民的主觀能動性;二是注重對黨員干部的思想教育，以提高執政為民的自覺性和堅定性;三是注重對黨員干部的業務技能教育，以提高執政為民的過硬本領;四是注重對黨員干部的法律法規政策教育，以提高依法執政的水平;五是注重對黨員干部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對黨員干部的形勢教育，以提高應對復雜局面的能力。在強化黨員干部隊伍的作風建設上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問責制，推行駐村工作與考評獎懲捆綁制，切實扭轉黨員干部隊伍中存在的思想瘓散，紀律拖拉，作風漂浮，對群眾在生產生活中的問題和困難不聞不問，遇事繞道走等不良傾向。在強化干部管理上做文章，堅持了作息制度、領導干部輪班制度、機關財務管理制度、領導干部包村制度、黨風廉政建設制度、黨員干部違規違紀曝光制。定崗、定責、定獎懲、民主評議計等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專以上文化程度的中青年干部到村擔任第一支部書記。黨員民主評議優秀率達50%以上，合格率達到95%以上。堅持按程序、按標準發展黨員，在質量上嚴格把關，不合條件者，堅決不批準入黨，做到成熟一個發展一個，近兩年發展新黨員26名，舉辦各類培訓班18(期)次，培訓鎮村社干部、入黨積極分子978人次。發展黨員無“空白村”。村級干部隊伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個村都有一名具有大專以上文化程度的干部。
良好的工作機制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機制激勵人，用感情和待遇留住人是實現良好的工作機制運轉的有效途徑。我鎮緊緊圍繞機制創新，切實加強制度建設，著力提高工作效率。認真落實了黨內生活制度、黨務公開制度、政務公開制度、黨委工作制度、議事規則、辦事程序，建立健全了黨建工作目標責任制，黨政領導干部包村制，重大問題集體決策等工作制度，規范了人、財、物的嚴格管理，使全鎮各項工作走上了制度化、規范化的軌道。認真落實了首接首問制、“一站式”服務制，全程代理服務等便民措施，使機關、站所成為辦事效率高、服務質量好、工作運轉協調，充分發揮了整體服務功能，嚴格了機關、站所服務辦事程序標準，真心實意為民、便民、富民，沒有吃、拿、卡、要行為，無亂攤派、亂收費、亂集資現象。圍繞“制度建村”這一目標，各村建立起了黨支部領導的充滿活力的村民自治機制，村民的自我教育、自我管理、自我服務意識明顯增強。建立健全了村“兩委”聯系會議制度，村民委員會向村黨支部請示匯報工作制度以及村務、財務公開制，村民代表會議制度，各村“兩委”關系協調，工作規范運行。
201x年，我委人口計生信訪工作在市人口計生委和縣委、縣政府的重視和指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極貫徹上級信訪工作會議精神，以全心全意為人民服務為宗旨，主動改進工作作風，強化。
崗位職責。
進一步暢通信訪渠道規范信訪秩序大力開展矛盾糾紛排查傾力解決信訪突出問題全力做好敏感時期的信訪工作全年未發生京省市人訪工作成效顯著使人口計生信訪工作保持了健康穩定的發展趨勢為我縣人口和計劃生育全局工作奠定了良好的基礎現將全年工作總結如下：
我委全年共受(辦)理群眾來訪件(含電話、電子訪)，比2019年增加了*件，其中縣人訪件(含咨詢*件)，信訪件(含電話訪*件，電子訪*件)。共立案件(其中含市轉交辦*件、縣信訪局轉交辦*件、組織部轉交辦*件)，已結案件，*件未到期正在辦理中。
充分認識新時期做好人口計生信訪工作的重要性和緊迫性。我委把加強信訪工作作為我縣喜迎通水，創建省級文明單位，推動計生工作持續健康發展的一項重要舉措，以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，把其作為黨的群眾路線教育活動的一個重要組成部分。并切實健全了“統一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規范、民主監督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。積極認真推動了信訪工作各項。
規章制度。
的貫徹落實，包括領導包案制度、矛盾糾紛排查制度、信訪事項受理制度、信訪事項督辦制度、領導接待日制度等制度。以制度促工作，推動了信訪工作規范化管理。
對于特殊時期的計生信訪穩定工作，我們采取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早發現、早報告、早化解，信訪穩控定人、定責，特殊時期的信訪穩定工作進一步得到了加強。具體做法：一是繼續堅持了領導帶班、信訪值班制度，并安排專職人員做好舉報電話、12356熱線和電子訪的監控工作。二是加強與市人口計生委、縣信訪局的聯系和溝通，堅持在特別時期信訪工作有事報事、沒事零報告制度。三是完善和啟動突發事件。
應急預案。
落實領導責任制和責任追究制確保突發事件能在第一時間妥善處置。四是強化排查預警工作機制充分發揮利用縣、鄉、村組計生信訪網絡健全的優勢超前開展工作積極把矛盾化解在萌芽狀態把信訪人穩定在基層。
根據市人口計生委關于進一步做好信訪穩定工作的通知精神，我委于4月初結合正在開展的群眾路線教育實踐活動，在全縣范圍內全面開展排查計生信訪突出問題和風險隱患，進行了專項治理。通過召開會議，制定措施，落實責任，巡視督察等措施確保信訪穩定工作落實。在活動中，我們排查出信訪隱患，突出重點，對存在的獎扶方面、單位內部職工的訴求等信訪隱患和問題，通過政策解釋和落實，做通思想穩定工作，落實相關措施，及時進行化解，防患于未然。另外，治理活動中我們還對案件進行了梳理，排查出信訪老戶和重點案件，建立臺帳，如：**鎮上訪老戶、原**鄉問題等信訪工作重點，及時做好回訪和思想穩定工作。
查辦計劃生育信訪案件一直是我們信訪工作最重要的工作之一，我們對此高度重視，在查辦案件時，一是做到了實事求是的原則，我們通過深入實際，調查研究，在取得第一手材料后，鑒別所取得的人證、物證，求偽存真，在確保事實清楚，證據確鑿的基礎上，做出正確結論。二是對于群眾申訴、揭發和控告的案件，我們都認真查明情況，嚴肅處理，之后通過公示或與信訪人簽定《信訪事項處理意見書》的方式，及時給信訪人反饋案情和查處結果，征求意見。三是對于上級交辦的案件，我們全部做到了快查嚴辦，保證了案件的辦結及時和質量。如2019年9月24日上午，我委接到縣委組織部通知，**鎮**村支書趙要被考錄為公務員，因群眾反映其違反計生政策，要求我們在第一時間進行落實，并將調查結果報至縣委組織部。接通知后，信訪股立即成立了調查組，當天就深入**村群眾中進行走訪調查，并查閱了派出所，計生辦相關材料，最后認定其政策外生育二胎屬實，回縣城后，即加班完成了查處報告并送往縣委組織部，此時已是晚上8：40了，其辦事效率和質量受到了組織部領導的肯定和表揚。此外，今年的村委換屆選舉，凡涉及計生問題的，我們均在第一時間提供政策依據和調查結果，促進了選舉的正常進行。2019年上級交辦的件案件，我們全都做到了按期合格結報。對于鄉鎮辦結的案件，我們也嚴格審結標準，通過審看事實是否清楚、定性是否明確、處理是否恰當、手續是否完備、處理意見是否落實、是否有信訪人簽署的意見或公示等，進行嚴格把關，如存在問題，我們堅決將其退回，要求重新查辦。此外，我們還時常對案件進行督查和督辦，通過以上措施，我們確保了案件辦理的及時率和結案合格率。
(一)從全年群眾反映問題分類情況看，違法生育案件占60%，比重偏高，主要原因有：1、雖然“多子多福”等傳統生育觀念有所轉變，但多數群眾認為生育兩個孩子能互相作個伴，并為養老添了一份“保險”，故生育二胎的意愿比較強。2、再婚夫婦為了新的家庭，不惜違法生育孩子來維系家庭的穩定。3、社會撫養費的征收由于各種原因，足額征繳難以到位，對違法生育者的震懾力不足。
(二)個別鄉鎮仍存在對信訪工作規范化重視程度不夠，少數信訪專干工作業務及信訪工作規范化水平有待提高，對待信訪工作仍是老辦法，如辦理政策外生育類案件只重視調查是否屬實，是否繳納社會撫養費，而不能做到嚴格按信訪程序辦案，出現結案時證據不充分，缺《信訪事項處理意見書》或公示等問題。
(三)獎扶方面的信訪隱患。計生獎扶政策惠及廣大的計生家庭，是黨的惠民政策。近年來，隨著政策的宣傳和各級財政的加大投入，凡屬財政投入的獎勵優惠資金大都落實到戶，使計生戶得到一定實惠，但由于農村村情復雜，在優惠政策落實方面仍存在信訪隱患：一是少數獨生子女戶嫌獎勵款額少或還存有生育二胎意愿未申辦獨生子女父母光榮證，但一旦出現村里有征地補償款或有集體分紅時，對領證戶得到的優惠“眼紅”，因而開始咨詢或提要求。二是部分領證戶長期外出務工，在流出流入地均處于計生脫管狀態，一時難以掌握這些人員的計劃生育情況，不能及時兌現優惠政策，這就易于引發信訪問題。三是分雙份責任田、集體經濟收入、移民拆遷等優惠政策落實難，由于部分村情復雜，如處理不好，極易引發信訪問題。
(一)以科學發展觀為指導，以全心全意為群眾服務為宗旨，繼續深入貫徹《信訪條例》，進一步認真學習《**市人口和計劃生育信訪規范化管理辦法》，深入貫徹落實2019年度上級信訪會議精神和信訪目標管理考評方案。
(二)堅決按照黨的群眾路線教育活動要求，全心全意為群眾做好服務，繼續高度重視不安定因素的排查工作，及時將信訪隱患化解在基層，提高基層處理化解矛盾的能力。
(三)高度重視案件的查辦處理工作，主動防范重訪和越級訪，切實維護計生信訪穩定。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇八
我局計生綜治工作在縣計生部門的大力支持下，通過全局職工的共同努力，工作機制進一步完善，工作水平進一步提高。現匯報如下：
根據潛辦字43號文件《xx縣城區和流動人口計劃生育工作考評方案》，縣房產局承擔著房屋登記中相關信息、公私房租賃管理與信息通報等職責，并負責對物業公司人口與計生工作的督查，督促物業公司建立居住人口登記簿，定期將流動人口相關信息通報給計生部門，在對物業公司資質初審、年審時，查驗物業公司與社居委簽訂計生責任書及相關責任落實情況。根據工作要求，我局進一步加強計生工作組織領導，建立了以局長負總責、分管局長具體抓、相關股室負責人為成員的計劃生育工作領導小組，負責全局計生綜治工作的管理、監督，并確定專人具體承辦；每季度定期組織干部職工學習《人口與計劃生育法》、《安徽省人口計劃生育條例》等法律法規和政策,增強干部職工計生綜治工作意識；出臺了縣房產局計生綜治工作考評方案和實施細則，將計生綜治工作納入全局工作總體計劃，一起部署、一起檢查考評。將計生綜治工作任務列入我局每季度對局屬各部門的績效考評項目，全年的考評結果作為年終考核干部、職工評優的主要依據之一。
為強化宣傳、推進工作，5月24日，我局召開計生綜治工作培訓會，縣計生委、梅城鎮計生辦負責人出席會議，我局相關股室業務經辦人員、城區各物業公司負責人參加培訓。培訓會上，計生委負責人做了當前計生工作形勢和政策規定的報告，業務人員就流動人口相關信息報送、表格填寫等做了專題業務輔導。我局負責人對計生綜治工作進行了具體安排，并要求按照計生部門要求保質保量完成工作任務；在商品房租賃管理過程中，加強對出租戶、承租戶的計生政策宣傳；在物業管理工作中，不管是物業方面的業務會議，還是到小區實地督查，都不忘向物業公司及廣大業主宣傳計生政策，要求共同做好城區和和流動人口計生綜合治理工作。
我局已婚育齡婦女登記卡及生殖健康監測花名冊統一、齊全，本系統內部計劃生育率100%，無計劃外生育及非法生育現象；建立了流動人口信息通報制度。在辦理房屋登記和公私房房屋租賃登記手續時，嚴格按照目標管理要求，查驗登記流動人口信息，并按月向計生部門報送統計報表，做到數據統計準確、真實可靠；加大對物業公司流動人口計生工作的管理、監督力度，在初審、年審物業公司資質證書時，查驗該公司與社居委簽訂計劃生育責任書及相關責任落實情況，督促及時上報小區居住人口信息。各物業公司執行情況良好，符合計生部門工作要求。
下一步，我局將按照計生綜治工作目標的要求，進一步細化工作方案，進一步提高服務質量，力爭計生綜治工作再上新臺階。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇九
一年來，在市委、政府的領導下，我局堅持宣傳、貫徹、落實計劃生育政策，制定并認真落實《開展計劃生育優質服務工作的實施方案》，履行計生工作的程序和職責，充分發揮部門工作職能，制訂計劃生育家庭優先優惠政策，有力地推動了農村經濟和社會的協調發展。現將我局計生工作總結如下：
一、認真學習、宣傳、計劃生育政策、條例
我局領導班子成員帶頭學習《計劃生育法》、《河北省人口與計劃生育條例》等有關人口與計劃生育的法律、法規，在深入理解其精神實質的基礎上，組織機關干部、職工學習，并結合本市經濟、社會生活實際，宣講計生工作與社會發展的辨證關系和它的積極作用。其次，在全體大會上進行廣泛宣傳，講解計劃生育《條例》，使廣大干部職工深深認識到計劃生育工作與我們每人息息相關，進一步提高干部職工對計劃生育工作重要性的認識，促進了自覺依法約束自己的生育行為、自覺抵制人為選擇性別生育工作的開展。
二、強化組織領導，確保工作目標的實現
我局圍繞20xx年人口與計劃生育工作的總體目標，進一步轉變觀念，不斷創新工作機制，在計劃生育管理和優惠政策上加大力度、夯實基礎。一是充實計劃生育工作領導小組的力量，嚴格按照市計劃生育領導小組的要求，成立了計劃生育專門辦公室；二是堅持把計劃生育工作作為一把手工程“親自抓、負總責”的制度，層層建立嚴格的責任制，形成“人人有責、齊抓共管”的氣氛，并列入年度工作考核的主要內容；三是領導班子將計劃生育工作同其它各項業務工作一同布置，一同考核，強調在完成各項經濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項優惠指標。
三、提供生殖健康優質服務，為育齡婦女創造方便條件
1、為育齡婦女提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設施建設，對育齡婦女登記造冊建檔并輸入電腦管理。
2、優化婚、孕、產、節育和保健全程服務，對新婚夫婦進行"優生、優育、優教"宣傳，組織職工參加工會、婦聯舉辦的各種婦女健康知識講座，開展培訓活動和宣傳活動，并且積極穩妥地開展以"知情選擇" 為重點的避孕節育措施，搞好節育服務工作。
3、組織育齡婦女進行孕情普查和婦女病體檢，對查出的婦女病進行治療。
四、充分發揮自身優勢，健全和完善計劃生育利益導向政策體系
我局作為涉農部門，在開展計劃生育優先優惠工作中充分發揮部門優勢，結合部門職能，積極制定相關的措施，并落實到位。
今年，我局對計生戶實施了“五個優先，一個基地，一項維權”的優惠政策。即優先安排陽光培訓和新型農民培訓；優先安排農機補貼項目；優先安排農村沼氣國債項目；優先提供測土配方施肥服務；優先安排農機深松。一個計生高產田示范基地。在土地流轉承包糾紛中積極維護計生戶的權益。以上優惠活動涉及60個計生戶，人均收入都達到或超過全村人均水平，計生戶真正受到了實惠，更加堅定了擁護國家計劃生育政策的決心，同時為農村經濟穩定發展起了決定性的作用。
總結一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。在今后的工作中我們要把計劃生育工作從職工延伸到職工家屬，真正讓職工體會到計生工作是個社會性的工作，從我做起，從身邊做起。同時注重從實效上下功夫，切實把計劃生育優惠服務工作提高到一個新水平。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十
今年，在市委、市政府的正確領導下，全市衛生計生系統緊密圍繞“率先加快轉型升級、建設幸福和美中山”核心任務，扎實工作，各項工作取得顯著成效。
（一）醫改各項工作迎頭趕上，穩步推進。一是強化頂層設計，經過充分調研論證，制定出臺了《關于進一步深化醫藥衛生體制改革的若干意見》等“1+n”系列醫改文件。二是構建城鄉一體化醫保體系。實行“總量控制，病種分值結算”為主的付費制度，醫保參保補助、救助標準逐年提升，報銷范圍逐漸擴大，實現了城鄉居民門診和住院基本醫療保險全覆蓋。建立城鄉基本醫療救助制度，市鎮兩級財政為城鄉低保對象醫療門診費用進行報銷，并給予重大疾病救助。三是完善基本藥物制度和基層醫療衛生機構運行機制。所有政府辦基層醫療機構全面實施國家基本藥物制度，鎮區公立醫院使用率超過40%，三級醫院達到25%以上。推進社區衛生服務中心實體化建設，探索建立醫聯體試點機制，引導優質醫療資源下移，形成三級衛生服務網絡。出臺區域衛生和醫療機構設置規劃，將醫療機構設置審批等5項事權下放給鎮區。四是提高基本公共衛生服務均等化水平，全面完成基本和重大公共衛生服務項目，社區衛生服務機構具備“六位一體”的基本公共衛生職能。五是推進平價醫療服務建設。所有政府辦基層醫療機構全部使用平價藥包，平價門診占二級以上公立醫院門診的11.4%，超額完成省的指標任務。實施基層中醫藥服務提升工程，全市建成25個“治未病”中心，24個社區衛生服務中心和鎮區醫院推廣應用中醫適宜技術達15項以上，140多個社區衛生服務站和村衛生站推廣應用中醫適宜技術8項以上，初步構建起三位一體的“治未病”預防保健服務網絡。有效控制醫療費用，在全省乃至全國醫療費用普遍上漲情況下，我市實現醫療費用零增長。
（二）計生工作高位強力推進，穩定保持低生育水平。今年，全市戶籍人口出生1.8萬人，政策生育率86.38%，同比上升0.77個百分點；人口出生率11.02‰，同比下降了0.90個千分點；自然增長率5.43‰，同比下降0.48個千分點。人口計生工作目標任務得到有效落實。一是流動人口計生管理有新舉措，通過開展流動人口計生區域協作“點對點”活動，推動實現管理互動、服務互補、信息互通。二是計劃生育優質服務有新發展，免費避孕藥具服務和免費孕前優生健康檢查項目實現全覆蓋，在省內率先推出智能手機“藥具搖一搖”服務。免費婚前醫學檢查和孕前優生健康檢查項目合并，有效降低了出生缺陷發生風險。三是計劃生育惠民措施有新突破，提高對獨生子女傷殘、失獨家庭的扶助力度，對兩類人員的扶助金標準居全省前列。四是綜合治理出生人口性別比有新成效，今年較20xx年的戶籍出生人口性別比下降5.61個比值。
（三）有效應對重大疫情，公共衛生和應急能力不斷增強。一是積極防控登革熱、人感染h7n9禽流感等重大突發急性的傳染病，形成行之有效的防控機制，防控取得顯著成效。二是婦幼健康工作全面加強。今年，我市嬰兒死亡率2.44‰，孕產婦死亡率6.59/10萬，兩個控制指標保持全省較優水平。三是衛生監督執法監管不斷強化。各鎮區都成立了衛生監督所，市鎮兩級管理機制進一步完善。
四是愛國衛生運動、健康教育、健康促進行動取得新成效。15個鎮成為國家衛生鎮，數量和比例位居全省前列，中山成為全省唯一所有行政村都是省衛生村的地級市。五是無償獻血繼續獲得社會各界支持，中山成為全省唯一連續7次獲評全國無償獻血先進集體的城市。
（四）實施醫療機構“三大提升工程”，醫療隊伍整體素質進一步強化。建立健全醫療服務質量、安全和績效評價體系，探索開展醫療質量第三方評價工作，促進了醫療質量改進和服務水平的提高。推行陽光用藥制度，對藥品使用進行有效監控。建立醫療技術風險監測、預警、管理制度，全面開展優質護理服務。強化醫德醫風建設，加強廉潔誠信醫院建設、反腐糾風和廉政風險防控工作，群眾滿意度達98％。
（五）“多措并舉”，平安醫院創建成效顯著。在依法處置、“三措并舉”、創建“無醫鬧城市”基礎上，去年我市全面啟動平安醫院創建工作，衛生計生、公安、司法、綜治、醫療機構等多個系統群策群力，無醫鬧城市創建成果進一步鞏固，平安醫院建設全面深化，重大醫療糾紛同比下降88%，醫院刑事、治安案件下降30%，“中山經驗”得到認可和推廣。
在看到成績的同時，我們清醒的認識到，我市衛生計生工作還面臨著諸多困難和挑戰。主要表現在：醫改進入深水區、攻堅期，深層次的體制機制性改革還有待深化；衛生計生資源分布不均，群眾享有公平、均等的醫療衛生和計生服務任重道遠；人口老齡化、生活方式和生存環境的改變導致居民疾病新的變化，醫療服務需求和控制醫藥費用過快增長面臨嚴峻挑戰；重大傳染病防控及職業衛生壓力巨大；城鎮化建設加速流動人口增長，社會治理難度增加，出生人口性別比偏高形勢依然嚴峻，整治“兩非”難度不斷加大。這些問題，都需要我們以更大的改革勇氣與魄力，更開闊的思維與智慧，更有力的措施和辦法，積極研究解決。
今年是全面深化改革的開局年，我市市委全會、市政府的工作報告和十件民生實事以及出臺的有關改革文件已經明確了今年全市衛生計生工作目標和工作重點。前天，李總理主持召開國務院常務會議，明確了今年深化醫藥衛生體制改革重點工作。會議指出，醫改是全面深化改革的重要內容。下一步要繼續加大投入，注重發揮市場作用，實行醫療、醫保、醫藥三聯動，強化公共衛生服務，推動醫改向縱深發展，使人民群眾得實惠，醫務人員受鼓舞，資金保障可持續。一是推進全民醫保體系建設。做好基本保障和社會保險的銜接，健全重特大疾病保障機制，建立疾病應急救助制度。建立醫療信息化系統，推動異地就醫即時結算。二是加快公立醫院改革。今年使縣級公立醫院改革試點覆蓋全國50%以上的縣（市）。合理把控公立大醫院規模，優化醫療資源布局，完善分級診療、雙向轉診，為患者就近就醫創造條件。三是有序放寬社會力量辦醫準入，在醫保定點、職稱評定、等級評審等方面給予同等待遇。落實醫師多點執業政策。減少合資合作醫療機構的外資持股比例限制。四是完善基本藥物制度，穩定和優化鄉村醫生隊伍，提高偏遠、艱苦及少數民族等地區鄉村醫生待遇。五是規范藥品流通秩序，嚴厲打擊違法違規行為，防止藥價虛高。會議強調，醫改是長期復雜的過程，要因地制宜，積極探索，讓人民群眾共享醫改紅利。
綜合我市總體工作安排和上述國務院常務會議關于醫改工作的最新部署，今年我市衛生計生領域要重點要抓好以下幾項工作：
（一）繼續深化醫藥衛生體制改革，推進各項改革措施落實并取得實效。繼續完善我市“1+n”醫改系列文件，注重改革的系統性、整體性、協調性。加快區域醫療衛生信息平臺建設，推進人口健康信息化。加快推進社區衛生服務中心實體化建設，穩步推進醫聯體試點，通過轉變服務模式、構建醫療聯合體平臺以及醫保政策引導和支付方式改革等措施，逐步形成基層首診、分級診療的格局。嚴格控制公立醫院盲目擴張，走醫院內涵發展道路，建立完善公立醫院績效考評機制，穩步推進公立醫院改革，鼓勵社會資本辦醫，構筑我市以公辦醫療機構為主導、非公立醫療機構共同發展的多元化辦醫格局。鞏固完善國家基本藥物制度，推進藥品集中采購，有序擴大基本藥物覆蓋范圍，提高基本藥物使用率。繼續推廣平價醫療服務，減輕群眾負擔。推進基層中醫藥服務能力提升工程，制定“治未病”診療服務和適宜技術操作規范，加快中醫精英人才和“治未病”人才培養，強化中醫“治未病”網絡建設。
（二）堅持計劃生育基本國策不動搖，促進人口長期均衡發展。繼續強化計劃生育目標管理責任制考核，堅持計劃生育工作黨政一把手親自抓、負總責和“一票否決”制度，確保各項工作落到實處。根據省的統一部署，穩妥實施“單獨二胎”政策。進一步提高流動人口計劃生育服務管理水平，努力建設流動人口計生基本公共服務均等化示范市，提高流入人口對居住地的融合度和歸屬感，深化流動人口計劃生育“一盤棋”建設。積極推行各項便民措施，提供優質便捷服務，強化計劃生育網格化管理，提升計生管理服務水平。整合衛生計生監督執法資源，加強綜合監督執法體系建設，加大力度打擊“兩非”，強化社會撫養費征收工作。加強利益導向，落實好各項計劃生育家庭獎勵和扶助政策，加大對計劃生育特殊困難家庭的救助。
（三）以質量建設為核心，全面提高衛生計生管理服務水平。繼續強化醫療質量管理，全面提升醫療質量，防范醫療事故。建立完善醫療質量管理體系、滿意度評價體系，加強對各級各類醫療機構的監管。繼續加強醫德醫風建設，全面提升衛生計生服務水平，促進群眾對醫療衛生計生服務工作的滿意度和醫務人員對執業環境的滿意度同步提高。繼續強化人才培養和學科建設，提升我市整體醫療服務能力和醫療技術水平。
（四）以完善疫情防控機制為重點，強化公共衛生服務能力。完善疫情防控和應急處置長效機制，做好人感染h7n9禽流感、登革熱急性的傳染病防控和應急處置。繼續實施好重大和基本公共衛生服務項目，穩步提高基本公共衛生服務均等化水平。加大重大疾病防控力度，進一步完善艾滋病防控機制，加強以高血壓、糖尿病為重點的慢性非傳染性疾病的管理。繼續實施優生健康惠民工程，從職能、機構、人員、設備、服務、管理等方面穩妥推進市鎮婦幼保健和計劃生育技術服務資源的優化整合，實現資源共享、優勢互補，切實提高出生人口素質和婦女兒童健康水平。大力開展愛國衛生運動、健康教育和健康促進行動，加強衛生鎮村創建和鞏固，把健康教育、健康促進同中山的創文修身行動結合起來，共同營造文明的社會風尚。
（五）積極推進健康服務業和健康城市建設。根據去年國家出臺的發展健康服務業意見和中醫藥服務百姓健康推進行動方案精神，以“大健康”理念為引領，以“服務人的身心健康”為落腳點，積極推進健康服務業發展和健康城市建設。積極引入優質醫療資源，探索建立康復醫院、老年病院、護理院、臨終關懷醫院等醫療機構，鼓勵發展康復護理、老年護理、家庭護理等適應不同人群需要的護理服務，支持引導社會資本舉辦提供高端、特需醫療服務的健康服務機構，實現基本醫療和非基本醫療服務協同發展、衛生事業與健康產業聯動發展，滿足人民群眾多樣化健康服務需求。積極探索健康城市建設工作路徑，以建設健康醫院、健康學校、健康社區等“細胞工程”為抓手，營造健康環境，培育健康人群，建設健康社會，實現城鎮建設與人的健康協調發展，使廣大人民群眾真切感受到推進健康城市建設帶來的幸福感和美好生活。
（六）繼續鞏固我市無醫鬧城市創建成果，深化平安醫院建設，從法治、德治、機制等多方面綜合治理，進一步完善醫療糾紛預防和處置機制，保持良好的和諧就醫環境。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十一
今年以來，我局堅持以人為本，進一步推進“城鎮靚縣”戰略，進一步細化、量化全局機關的創衛工作任務，夯實工作責任，強勢推進各項工作任務完成。現將全年創衛工作總結如下：
創建國家衛生文明縣城是我縣的大事，為保證創衛工作任務的全面完成，我局多次召開專題會議，出臺了《關于做好創衛工作的通知》，成立了以局黨委書記、局長****任組長，副局長******任副組長，其余各股室負責人為成員的創衛工作領導小組，形成了局長親自抓，分管領導具體抓，各單位負責人抓落實的齊抓共管局面。二是深入貫徹執行創衛有關政策，全體干部職工牢固樹立了抓創衛就是抓工作的思想。三是局領導多次在各種會議上教育干部職工從自身做起，積極參與創衛，培養良好的衛生習慣，建立文明、健康、科學的生活方式，提高生活質量、優化生活環境，衛生意識不斷增強。
為使創衛工作落到實處，局機關出臺了《關于加強***局環境衛生工作的通知》，并與各股室層層簽訂了“四自一包”衛生責任書，把衛生責任制落實到了每個股室。同時，實行了劃片包干責任制，對衛生責任區進行劃分落實，責任到人，并且明確了清掃、保潔標準，確保了大院內外整潔、干凈、無衛生死角。
（一）積極參與創衛工作。在完成創衛工作任務的同時，積極參與各類活動，今年共參加街道衛生大掃除活動13次。
（二）狠抓日常督促檢查。嚴格實行定期和不定期的檢查、評比制度，今年，局行政股組織定期不定期對局機關各辦公室室內及門前清潔工作進行了4次檢查，特別是對走廊、樓道、廁所等公共場所的衛生，做到了無雜物堆放、無痰疾、無蜘蛛網、無亂寫亂畫“四無”，要求既整潔又衛生，又貴在堅持保潔。
（三）搞好日常保潔工作。堅持每天早晨上班以前進行全面清掃，保持了辦公桌、椅、門、窗、門前公共場所的衛生整潔，樹立了良好的衛生形象。
（四）加強綠化工作。對會議室、辦公室進行了綠化、美化，院內添置了花卉和盆景，在會議室、辦公室放置綠色植物。固定一名園藝工專門對花木、綠地進行修枝、施肥、澆水、造型，使機關花常開、樹常青、時時干凈衛生。同時，積極參加了義務植樹等各項綠化工作。
利用每周星期一的集中學習時間，加強了對創衛文件精神、城管法規、衛生健康知識的學習，使我辦干部職工的創衛知識知曉率達到100％，通過學習，進一步提高了干部職工的愛衛健康意識，增強了自我保健能力五、加大投入，完善硬件。
今年，我局按照創衛相關要求，相繼配齊了垃圾桶、衛生潔具等硬件設施，制作了“無煙辦公室”、“無煙會議室”和“請注意衛生”等標識牌，保證了今年創衛工作的順利開展。
總之，在局黨委的高度重視和全體干部職工的共同努力下，**局的創衛工作取得了較好的成績。明年我們將更加努力，扎實工作，提高創衛水平，為創衛工作做出新的成績。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十二
我局的綜治工作在縣委、縣政府的領導下和縣綜治委的指導下，認真貫徹落實縣委、縣政府有關“平安海島”建設工作和社會治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪渠道，完善信訪工作機制，堅持縣領導干部接待群眾來訪制度，把做好信訪工作與推進“五大戰役”建設、開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發展”活動結合起來，為打造“魅力、幸福家園”營造良好的社會環境。
上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件，接待來訪197批753人次。純件數162件，已辦結115件。辦結率71%。無到省上訪，無進京上訪，無越級非正常訪，重要會議、重大節慶活動無到會場上訪。主要做法如下：
一、加強領導，扎實推進“平安海島”建設和綜治工作。
我局堅持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結合起來，認真抓緊抓好，在全縣信訪工作會、穩定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實推進各階段的綜治工作和信訪工作。縣委、縣政府繼續把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設工作考評和檢查的重要內容，每季度對各級各部門進行檢查考評，有力地促進了全縣信訪工作領導責任制的層層落實。我局制定了工作方案，明確目標和任務，嚴格按照依法處理信訪事項“路線圖”和落實“屬地管理、分工負責”和“誰主管、誰負責”的原則，完善信訪工作目標管理制度，落實領導責任制，強化了黨委、政府統一領導，信訪部門協調，各級各部門齊抓共管的穩定工作機制。
二、突出重點，著力開展集中處理重點信訪問題工作。
為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”、三級“共產黨全國代表大會”以及重要節慶、重要會議期間的我縣社會安定穩定，我局認真開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發展”活動，用信訪聯席辦的文件制定《關于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”信訪工作的通知》(縣信聯辦〔2019〕3號)《關于交辦xx縣重點信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯辦〔2019〕5號)《關于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯辦〔2019〕6號)。采取定期排查和重要敏感時期重點排查相結合，加強對重點時段、重點群體、重點地區和重點問題的深入排查，使矛盾糾紛早發現早解決。上半年我縣共排查確定34件重點信訪積案和重點信訪問題，通過排查協調解決進京上訪的銅陵鎮林秀權反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴重影響其生活生產和健康的問題。多次有效預防和化解參戰老兵越級上訪。實現無到會場上訪、無到省、市集體上訪，無越級非正常訪的“三無”目標。
一是確定排查主體。二十個黨委對本行政區域內矛盾糾紛排查工作負總責，每月及各個重要敏感時期組織排查本行政區域內存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負責組織排查本系統、本行業存在的矛盾糾紛;各企事業單位和村(街、社區)負責組織排查本單位、本區域的矛盾糾紛。
二是完善排查方法。堅持經常排查和集中排查相結合。緊密結合經濟社會發展實際，開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發展”活動，開展經常性排查，隨時了解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節慶等敏感時期，開展集中排查。堅持屬地為主、條塊結合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結合、以塊為主，層層有人負責，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅持每月一排查、每月一通報、每月一反饋制度;兩區、七鎮堅持每半月一排查、一反饋制度;村(社區)及時排查矛盾糾紛。
根據不同的情況采取不同的排查方法。對可能發生到市上省進京非正常上訪、越級集體上訪的地區、領域和行業，進行拉網式排查;對重點地區、重點領域、重點人員，進行重點排查;對群眾反映強烈的熱點、難點問題，進行詳細排查;對潛在的矛盾糾紛，進行超前排查。
三是明確排查重點。各部門對各種信訪突出問題及可能引發件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關注、深入分析社情民意，認真對待群眾來信來訪特別是聯名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。重點是土地征用、房屋拆遷、企業改制、勞動社會保障、涉法涉訴、優撫救濟、環境保護、教育、村財村務管理、農民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權糾紛等領域或群體中存在的容易引發信訪突出問題的重大矛盾糾紛。
四是認真梳理交辦。我縣信訪聯席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強、群眾反映強烈有疑難復雜的信訪問題，及時梳理，逐一落實包案領導、責任單位、責任領導和責任人員，以信訪聯席會議的文件下發各相關部門。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對能解決的問題要一次性解決到位，不留尾巴;對一時還不能解決的問題和不符合法律、政策規定不能解決的問題，要做好說服解釋和息訴息訪工作，并落實穩控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題，在辦理時我們明確提出對案件要重新認識、重新調查、重新處理。
五是加強督查督辦。對兩區七鎮和縣直有關部門辦理交辦件的情況，采取現場督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進行督查督辦，有效推動信訪積案、重點信訪問題化解。
三、堅持接訪，切實解決群眾反映的問題。
為了著力服務群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題。我縣積極創新理念和方法，探索用群眾工作統攬信訪工作，堅持以群眾工作理念為指導，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循，結合落實“下基層接待信訪、現場辦公、調查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動，組織領導干部定期接待群眾來訪和縣直機關干部帶案下訪，深入一線、深入群眾。通過落實領導定期接訪和機關干部下訪工作，進一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領導接訪活動，參與接訪的縣各套班子領導129人次，縣直機關領導139人次，七鎮領導1210人次，共接訪群眾125批347人次。
(一)領導重視，機制健全。
縣委、縣政府為進一步完善領導干部定期接待群眾來訪工作，著力推進干部傾聽群眾訴求常態化，努力為干部傾聽群眾訴求常態化工作提供保障，加強對干部傾聽群眾訴求常態化工作的督促檢查，使接訪活動常規化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關于印發〈xx縣關于建立干部傾聽群眾訴求常態化工作機制的實施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關于認真貫徹落實〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關于進一步完善領導干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期、定點接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，不斷拓寬干部聯系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。
(二)深入排查，確保有備接訪。
1.明確目標任務。縣委年初召開信訪工作動員部署會議，明確目標任務，力求做到“四個結合、三個集中解決、兩個確保”即：全面接訪與重點接訪結合，定期接訪與經常接訪結合，定點接訪與重點約訪、帶案下訪結合，直面問題與分析問題、解決問題結合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題;確保不發生件，確保不發生赴市、上省、進京上訪和非正常上訪事件。
2.研判分析問題。縣委經常召開專題會議或常委擴大會議，聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結接訪情況，匯報辦理情況，排查新情況、新問題，提出新的、更高的要求，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來，確保有備接訪。
(三)精心組織，確保有序接訪。
按照“縣到鎮、鎮到村、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期、定點接待群眾，及時傾聽群眾訴求。縣委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領導干部和縣直單位的主要領導每月15日上午要到所掛鉤的鎮定點接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮領導及包村(社區)干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區)定點接待群眾;各村(社區)兩委干部堅持全天候接待群眾，認真聽取群眾意見建議。
1.抓好訪前備訪工作的規范。接訪前，接訪單位把領導干部接待群眾的時間、地點以及領導干部的姓名、職務、分管工作提前5天在電視臺、鎮、村公開欄或接待場所進行公示，接受群眾有效監督。統一制作登記表、記錄表、統計表等材料。在“接訪”現場設置登記區、候訪區、接訪區，配備導訪員，確保群眾有序信訪。
2.抓好訪中接訪工作的規范。嚴格迎送、登記、候訪、面談、答復等程序的要求，強調文明接訪、熱情接訪、規范接訪，做到來訪有人迎送、登記耐心細致、候訪服務周到，力求通過細致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎。
3.抓好訪后交辦工作的規范。每次“接訪”結束后，各接訪現場立即召開分析研判會，區分“當場解決”、“限期解決”、“教育疏導”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪局進行匯總、統計，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線圖”、落實包案領導和“六定五包”即：定責任單位、定責任領導、定責任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結時限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內進行交辦。
4.抓好訪后督辦工作的規范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”規定，認真落實“四個到位”要求。縣信訪局對接訪后的每一件領導批示件分清性質，明確管轄，轉交相關部門辦理、并在二個月內，對交辦的領導接訪批示件進行跟蹤督辦。要求兩區七鎮及相關部門，凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區七鎮的書記、鎮長及相關部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復。
五、維護穩定，做好上訪事件處置和越級上訪勸返工作。
為有效遏制群眾越級上訪，把問題解決在基層，維護正常的信訪秩序和黨政機關的工作秩序，建立群眾越級上訪勸返制度。
一是發生群眾進京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關單位要指定領導帶隊，在24小時內到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮林秀權到北京上訪，接到市信訪局通知，銅陵鎮、公安局和信訪局派工作人員在規定的時間內把林秀權勸回。
二是發生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關單位要指定科級領導在7小時內到達現場做好勸返工作。發生50人以上大規模到省集體上訪，有關部門的主要領導要在第一時間趕到現場，采取有效措施，做好教育疏導工作，堅決勸阻或勸返。重要敏感時期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。
三是發生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現象，接到通知后，有關單位要在3小時內，派出相關領導到達現場，做好勸返工作。發生大規模到市政府集體上訪并出現過激行為，有關單位的主要領導接到通知后，要在第一時間趕到現場做好勸返工作和參與接訪，并負責將上訪人員帶回。重要敏感時期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。
四是發生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現象，接到通知后，有關單位要在1小時內，派出相關領導到達現場，做好勸返工作。發生大規模到縣政府集體上訪并出現過激行為，有關單位的主要領導接到通知后，要在第一時間趕到現場做好勸返工作和參與接訪，并負責將上訪人員帶回。上訪人員經多次勸說不聽、滯留時間超過接訪當天下午下班時間，由公安機關強行帶離。
五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪人員勸返后，各責任單位要對越級上訪的問題認真研究，妥善化解，對一時無法化解的，要做好穩控工作，防止重訪。
六、創新機制，認真開展“信訪大調解”工作。
1.建好大調解工作平臺。縣委成立xx縣信訪調解工作領導小組和縣級信訪調解中心，全面建立縣級大調解工作平臺。投入30多萬元裝修縣信訪調解中心辦公場所，由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭，組織勞動保障、國土、衛生、建設等部門進駐，林業、交通等部門為聯動單位，實行處級領導帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統一受理、統一分流、辦理跟蹤、及時反饋的工作機制。同時，鞏固道路交通、醫療衛生等多元調解工作，推動國土、建設、環保、勞動保障、海洋漁業等部門建立多元調解機構，深入推進鎮、村(社區)綜治信訪維穩中心(站)規范化建設，形成縱向覆蓋縣、鎮、村(社區)三級，橫向覆蓋各部門、各單位、各行業的信訪調解組織網絡。
2.抓好信訪調解機制運作。以縣信訪調解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調聯動(人民調解、司法調解、行政調解)”工作機制基礎上，創新“信訪大調解”工作機制。我們把調解機制應用于信訪全過程，充分利用復查、復核，甚至是終結機制，加大了調解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協調解決老信訪戶西埔鎮宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。
七、落實初信初訪首辦責任制，完善復查復核制度。
1.落實初信初訪首辦責任制。根據今年信訪工作的任務，我縣從基礎做起，扎實做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪為重心。對訴求有道理的，應本著實事求是的原則及時督促經辦單位予以解決;對訴求沒有道理的，做好耐心細致的說服教育工作。對于生活確實存在困難的老弱病殘等弱勢群體，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實際困難。對那些比較復雜的問題，善于在政策和法律的框架內運用和解、調解的方式，把矛盾化解在基層。做好細致的勸導工作，及時溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪。
2.加強信訪復查復核程序。堅持按照受理—調解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監督—人大權力監督的依法處理信訪事項“路線圖”，進一步健全信訪工作的制度化、規范化、程序化。對一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導信訪人走信訪“路線圖”，協助其依法請求復查、復核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內。1-6月共受理信訪復查3件，已復查2件，正在復查1件。
八、加強宣傳，積極推進依法信訪。
認真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的學習和宣傳貫徹實施，把貫徹實施《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”作為加強和改進新形勢下信訪工作的一項重要工作來抓。根據《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的規定，建立健全各項辦理信訪事項各個環節的相關制度，嚴格按照依法處理信訪事項“路線圖”辦理群眾來信來訪，規范信訪事項辦理工作程序及相關文書格式，使辦信接訪的運行機制相互銜接，操作性更強。進一步整頓信訪秩序，維護社會安定穩定。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十三
總結。
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，全面落實科學發展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩定做出了應有的貢獻。
一、xx信訪工作基本情況1、我區共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區長公開電話408件，反饋率為100%，辦結率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、xx信訪工作的主要特點從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
二、主要工作(一)強化信訪制度的落實根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區委、區政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩定。如百利小區居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十四
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩定大局，深入開展“一推進、三下降、創三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩定。20xx年，我縣共發生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發態勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體;二是民間借貸引發的上訪群體;三是企業改制引發的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發的上訪群體;五是重大項目征地引發的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉鎮及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節日，共開展了4次大規模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環節。我們嚴格規范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯系有關單位，共同協調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮建設、勞資糾紛、企業改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮建設方面：府谷鎮大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業改制方面：協調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協調解決了府谷鎮賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區、新府山等工礦企業民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯絡員制度。加強了信訪部門與各鎮、園區、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩定起到了關鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規范秩序相結合，對上訪過程中發生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛工作，其主要任務就是及時發現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養一流隊伍、創造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態;參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業改制遺留問題;5.非法融資引發的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點。
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩定的社會環境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯席會議的調度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。今后要進一步從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯席會議的作用充分發揮出來。
2.探索創新用群眾工作統攬信訪工作的體制機制，構筑“全覆蓋”群眾工作網絡。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網絡。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權、對政府職能部門的群眾滿意度調查權、社會建設指導權、考核獎懲建議權。并科學設置群眾工作部內設科室。鄉鎮(街道)依托維穩中心，整合信訪、綜治、司法、民調、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區)成立群眾工作室，組織重點職能部門開設窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。
3.繼續推進領導干部接訪下訪活動。繼續推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和縣級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關法規政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉鎮、部門認真辦理信訪事項。對發生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。
6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉鎮一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現信訪人“信上不信下”的現象，充分說明落實基層特別是鄉鎮信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉鎮信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。
7.加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養力度，提高信訪干部素質，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執法能力，規范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、法律法規政策嫻熟、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十五
上半年信訪工作總結上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領導下，在地區信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創新，不斷進取，以解決人民群眾實際問題為出發點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各鄉（鎮）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。有效的發揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務基本上得以圓滿、順利完成。現將有關情況總結如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總人口45萬人。全縣轄14個鄉（鎮）、5個農牧場。縣城分新城、老城、東城和工業園區，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產資源的相繼開發利用和招商引資的進程加快，縣域經濟得到快速發展。由于我縣特殊的地緣環境和較為發展的經濟、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經濟意識以及運用信訪保護自己利益的意識都比較強列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。
今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當事人外，其余8件全部辦結，結案率100%。信訪老戶案件全部報結。通過實踐，上級交辦案的處理比較復雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉（鎮）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結果，事事有回音，減少了越級上訪。
今年“兩會”期間，按照自治區、地區的部署，我們認真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩定。一、用中央、自治區、地區有關信訪工作要求統領全縣信訪工作我縣領導歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設小康社會和構建和諧xx的具體體現，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領導，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領導專門負責信訪工作，并經常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復雜問題給予拍板。有時，縣領導親自處理信訪問題，向群眾答復有關信訪事項。縣委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領導在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題，經艾則孜縣長作工作并給出答復，使得上訪群眾情緒穩定下來，事態得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。
三是是建立和完善信訪聯席會議制度，聯席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯席會議辦公室有效發揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進行了梳理排查。落實工作責任制，采取一級抓一級，做到了定任務、定責任、定時間，確保責任落到實處，并把信訪工作納入到目標考核和個人工作考核。
五是改變工作作風，采取上訪變下訪，下派干部到事發地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領導，一個班子包案到底。對地委、行署下發的案件采取縣委、政府領導包案、縣領導交辦的案件由責任單位的科級領導包案的辦法包案。
六是加強了對各鄉（鎮）場、縣直各單位信訪工作的指導。今年3月1日，地區信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領導都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進京上訪實現“零控制”。七是加強信訪軟硬件設施建設。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網上直接了解我縣信訪工作的動態信息，使用電子信箱發表自己的'意見和看法，同時可以通過上網的形式進行信訪活動。縣委組織部調配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉鎮有明確了分管信訪工作的領導和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。
我縣在八十年代初就建立了黨政領導接待日制度，今年的縣領導接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認真執行。各鄉（鎮）場也都建立有領導接待日并堅持了接待制度。六、維護群眾權益領導親自閱批群眾來信來訪我縣各級領導的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認真閱讀、及時批轉，主管信訪工作的政府常務副縣長xx、縣委常委xx等領導同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結，做到了既有原則領導又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。
七、認真開展信訪專項集中整治工作。
為把我縣重復上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯席會議決定按照地區部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復訪進行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯席會議辦公室的名義下發了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務副縣長王有生為組長的群眾重復上訪專項治理領導小組，成立了由縣領導帶隊負責包案、各有關鄉（鎮）場、縣直有關職能部門共同參加的專項整治領導小組和工作組，目前已奔赴各鄉鎮開展專項整治工作。
八、對進京上訪人員的接返和處理情況。
上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉鎮和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。二是個別鄉鎮和部門開拓創新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩定、促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。
206月28日。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十六
1、暢通信訪渠道，輸好群眾的來信來訪。
我辦以作風效能建設為契機，積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時積極推行首問負責制、限時辦結制和責任機制，認真辦理群眾的來信來訪。上半年，我辦共受理群眾來信來訪件，比去年同期的件下降了%。其中，辦理來信件，比去年同期的件減少了%；接待群眾來訪人次，比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪的解決，重信重訪大幅下降。
2、開展矛盾糾紛排查，化解各種信訪苗頭，預防和遏制群體性上訪事件的發生。
我辦堅持定期在每月初的周一召開專題會議，對＃＃縣當前存在的矛盾糾紛進行排查，并及時將排查結果用書面的形式向有關領導匯報。今年上半年，我辦召開矛盾糾紛排查專題會議六次，排查出存在的矛盾糾紛件，撰寫情況匯報6份。與此同時，我辦還通過努力，成功勸阻集體上訪和越級上訪11批350人次。有效的預防和遏制了群體性上訪事件的發生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態。
3、抓緊抓好信訪問題的調處查辦督辦工作，維護群眾的合法權益。
我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責制、限時辦結制和責任機制，認真開展信訪問題的調處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪問題件，其中交辦、轉辦件，回信答復件；當面解釋清楚件；立案調處件，已結案件，結案率%。基本上做到件件有著落、案案有結果。
4、做好信訪信息的收集和反饋工作。我辦力爭有效、及時向各級領導提供信訪信息。
為各級領導機關正確決策提供依據。經班子研究決定，開展了“信訪調研”活動。半年來，我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次，摘報信訪件次，提供信訪信息8次。向自治區信訪局、＃＃市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級好評。
5、深入開展作風效能建設活動，積極完成縣委、縣政府交給的各項中心工作任務。
我辦從20xx年3月開始，根據縣委、縣政府的安排部署，結合本辦實際，認真制定實施方案，精心組織活動開展，針對存在的問題，認真分析了存在問題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動實效。活動中，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動的開展，大大強化了信訪干部特別是領導干部的公仆意識和服務意識，緊密圍繞中心、服務大局，努力抓好機關作風效能建設，轉變工作作風，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十七
xx年，縣殘聯信訪工作在縣委、縣政府的領導下，在縣委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級殘聯信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全縣的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。
截至11月，全縣各級殘聯共辦理殘疾人來信訪479件次。
其中：縣殘聯本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質辦結，全年未發生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯、縣委群工局、縣維穩辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發生。
一、健全機制、夯實基礎，保障信訪工作的順利開展。
(一)抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平。
一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯系統干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關法律、法規及政策。
通過深入學習貫徹，進一步提高了殘聯干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識，明確了信訪工作的指導思想和目標任務，增強了做好新時期信訪工作的政治責任，對推動殘聯信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。
同時，組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯和縣級各部門組織的相關培訓，認真組織各級殘聯干部和殘疾人專職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業務水平，從而提高了為殘疾人服務的質量。
全年共參加省級各類培訓14期，67人次;參加縣級各類培訓51期，80人次;縣殘聯組織黨員干部參加各類學習22期，428人次。
二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領導干部崗位目標責任制。
對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領導負總責、分管領導靠上抓、其他領導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。
三是納入“一把手”日常工作。殘聯理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協調處理一起信訪案件。
三是落實機關干部下訪機制，實現干部約訪經常化。把干部下訪作為縣殘聯的一項常規工作，凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調查研究等方式，走出機關、走進基層，深入調研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
四是暢通信訪渠道，依法規范信訪秩序。繼續抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息。縣殘聯下發了《關于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照xx年信訪特點和縣里統一要求,根據不同時段、不同節點，全縣殘聯系統開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。
通過深入細致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩控在當地。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十八
今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉（鎮）和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協調解決了群眾網上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的'問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發生因工作滯后或其他原因而導致的重復上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：
一、基本情況。
20__年我局共接到網上信訪件16件。其中求決類10件，占信訪總量的62.5；意見建議類3件，占信訪總量的18.8；申訴類1件，占信訪總量的6.3；揭發控告類2件，占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，所有的信訪件都已轉相關職能部門辦理，并回復了上訪人。
二、工作開展情況。
（一）高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領導小組，局辦公室具體處理群眾網上來信來訪工作；二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經費作為網上信訪工作經費；四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、復印機和掃描儀等設備。
（二）規范操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然后報分管領導（重要信訪件報縣委、縣政府主要領導）簽批；四是辦理。根據領導的簽批，轉相關職能部門辦理。五是回復。職能部門在規定時限內辦理完結后將辦理結果回復縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復上訪人。
三、存在問題。
一是由于我單位人員較少，事情多，網上信訪工作有滯后現象；
二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠；
三是網上信訪工作的性質、作用和相應職能還不為多數人了解，且由于條件的限制，對群眾從網上反映問題有所制約。
（一）按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。
充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網上信訪的作用、性質和功能，引導群眾依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。
（二）克服困難，開拓創新，推動網上信訪工作再上新臺階。
克服信訪局人少事多的情況，努力開創網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。
二〇〇九年十二月三十日。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇十九
一年來，在黨的“十八大”精神指導下，按照縣委、縣政府關于信訪穩定工作的總體的部署和要求，根據年初計劃，堅持創新工作思路，完善措施，強化責任，狠抓落實。以信訪積案化解為主抓手，以領導干部開門接訪、帶案下訪為主渠道，以“降量退位”，創先爭優為總目標，著力推進積案化解和信訪穩定工作，一大批信訪積案得以化解，新問題得以控制，全縣信訪形勢平穩可控，進京訪、重復訪和進京非訪數字明顯下降，到縣集體訪略有上升。
一、基本情況。
1、信訪基本情況。
1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來訪896批2836人次，集體訪56批1686人次。縣領導共接訪84次280批1847人次，化解信訪事項232件，其中縣主要領導接訪22次101批725人次，化解信訪事項89件。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。
我縣共發生進京上訪41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三分離2批3人次。去省訪32批40人次，登記4批4人次。到市訪略有下降。總體信訪形勢呈現：越級訪下降、重復訪下降、重復個案非訪下降，無異常訪，群眾來縣集體訪次數和人數比去年同批略有增長，主要表現在城鎮征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目引起。
2、積案化解情況。
市“信訪積案露頭案集中化解專項行動活動”,交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結。息訪6件。通過全國信訪信息系統上報10件。辦結未息訪4件(其中2件進入信訪三級終結程序)市聯席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結16件，息訪10件，歸檔成卷16件，辦結未息訪6件。(1件已三級終結備案，2件正在終結程序中)。
我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結、息訪32件，12件正在辦理中。通過全國信訪信息系統上報33件，辦結息訪30件，未辦結3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。
二、主要做法。
1、縣委縣政府高度重視積案化解工作。縣委、縣政府多次召開縣委常委會和縣政府常務會議，研究部署信訪維穩工作，制定并形成一套信訪工作的機制和制度，如縣級領導干部接訪、下訪制度、領導包案制度，信訪疑難案件聯辦聯約機制、信訪工作責任追究辦法等，使信訪工作進一步規范化、制度化。縣主要領導__、__二位同志經常過問信訪工作，親自下基層調研，多次提出解決信訪問題的辦法和思路，并帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪，使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解，困擾__信訪工作的局面被打開。縣信訪局積極發揮好縣委、縣政府信訪工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機制，形成一系列信訪工作獎懲辦法，從而推動了我縣信訪工作的迅速開展。
2、多措并舉化解信訪積案。針對積案化解難度大，訴求復雜的特點，我縣積極拓展思路，打破常規探求化解辦法。具體做到“五到位”：做到對信訪人合理的訴求堅決解決到位，對過高要求引導到位，對符合條件困難群眾救助到位，對違法上訪依法打擊到位。對于已經處理到位仍在無休止纏訪、鬧訪的，堅決依法終結到位。同時，我們注重運用信訪救助金化解信訪積案，縣政府拿出50萬元救助金，用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪。
3、督查督辦工作得到加強。縣信訪領導小組組長、副組長親自督查、督辦，縣信訪局實行班子成員包案督查、督辦，重點案件采取約談責任單位辦案人員進行重點督辦。通過加大督查督辦力度、落實黨委掛牌督辦制度，把辦結未息的案件，一律納入評查，確保案件限時辦結。
4、對每個案件實行嚴格審核把關。為了保證信訪案件辦結質量，我縣抽調專門人員，對信訪案件報結材料從程序、實體、政策和制卷上嚴格把關，做到不符合要求的堅決不放過，保證了案件辦理質量。
5、加大對進京上訪和去省上訪案件的辦理力度。凡是進京上訪的和去省上訪的嚴格按照省信訪局要求，實行月辦結息訪制度。由于實行了局長分管負責制，目前無一例案件拖延。
三、存在問題及建議。
隨著經濟轉軌、社會轉型和改革深化，各種問題日漸凸顯，社會矛盾趨于復雜，信訪工作越來越繁重，信訪部門職能越來越寬泛，任務越來越艱巨。我縣個體訪量雖持續較大幅度下降，信訪穩定可控并持續向好，但來縣群訪、集訪，尤其是到京集訪形勢仍然不容樂觀，特別重大節點期間，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發性的新訪更難掌握。
1、息訪率偏低。對一些老戶盡管窮盡了辦法，但仍然難以息訪，有些案件已辦結，很難在規定時間內息訪，且終結后上訪穩控壓力會更大。建議上級有關部門對部分信訪案件處理情況進行甄別，已處理到位三級終結的案件不再交辦考核。
2、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規范依據。一些老戶(有的是已終結備案的老戶、有的是70歲以上的老人)繼續纏訪鬧訪串訪，特別是重大節點期間惡意串訪、甚至非訪。建議研究出臺應對惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在規范信訪人行為時有依據。
3、群體性問題解決難度大。因時間跨度長，涉及面廣、政策性強，單靠哪個縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調越高，穩控難度越來越大。他們到上級上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問題、企業軍轉干部要求提高待遇問題、精減師范生問題、退休干部反映陽光工資問題、老村級赤腳獸醫問題、農民養路工問題。建議上級能聯合調研和攻關，像解決老民師問題一樣，形成明確答復意見，也讓上訪群眾定下心來。
4、目前信訪事項交辦有些混亂。一些應通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決和應通過人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項，都通過信訪渠道交辦下來，上訪人信訪不信法，動輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導向。
5、群眾工作有待加強。因部分單位領導對信訪問題重視不夠，群眾工作做得不細，使得群眾來縣集體訪次數和人數有增長，主要表現在城鎮征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目、自然災害等方面。
6、信訪基層基礎還很薄弱，信訪干部隊伍有待加強。主要表現在任務重，編制數額偏少，已嚴重影響工作，造成信訪干部病體纏身，負重前行。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇二十
在深入學習實踐科學發展觀活動中，江華縣婦聯積極探索信訪維權工作新思路，構建維權工作機制，婦女維權工作的力度不斷加大，一季度信訪維權我們主要做了以下幾方面的工作：
年初，我們制定了信訪維權工作方案，并成立信訪維權工作領導小組，組長由縣婦聯主席擔任，副組長由分管維權工作的副主席擔任，維權部長和辦公室主任為成員。縣婦聯在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業提供援助，有效制止、預防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務，確保了職責范圍內的社會大局穩定。
婦女維權工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質和依法維權的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結合，利用“三八”節和“三八”婦女維權周、法制宣傳月等形式，深入農村、社區、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權益。在“三八”維權周期間，婦聯開展了以“全縣婦女學法律，家庭和諧促穩定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關心、支持、愛護婦女兒童，進一步優化婦女發展的社會環境，印發宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標語68張，大大提高了普法的覆蓋面。
今年第一季度我們認真做好婦女群眾來信來訪接待調處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調處率1%，調成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩定因素化解在萌芽狀態。
計生局信訪工作總結精（精選21篇）篇二十一
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統一登記、轉辦(其中涉及副科級以上領導干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結78件，3件正在調查處理中。
2、認真排查矛盾糾紛，按時向地區信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作。
開展“三訪”活動以來，縣紀檢監察系統“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結55件，1件正在辦理中;辦理省紀委交辦件2件，均已辦結。縣四大班子領導接訪17件23人次，已辦結15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人。
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展。
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細則(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)終結辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領導帶頭包案解決重點疑難信訪積案責任制。
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領導包案責任制。縣四大班子領導在“三訪”期間包案17件;縣紀委領導班子對紀檢監察系統接訪的56個信訪件均進行包案，其中紀委書記包案12件，各常委包案5-8件。領導包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴格按照省紀委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領導小組辦公室分別與35個鄉鎮和各縣直紀檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責任書》，各單位紀委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責任人，對不嚴格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀進行問責。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協調方式化解信訪積案。
2、以信訪協調會議為載體，重點解決疑難復雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
三、特色創新工作——“二三三”創建“零上訪鄉(鎮)村”
為全面貫徹落實地紀委關于創建零上訪鄉(鎮)村的會議精神和安排意見，我縣紀委監察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(鎮)村”創建活動，為確保活動開展取得實效，委局及時成立了創建活動領導小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創建“零上訪鄉(鎮)村”
(1)二前移，即一是縣鄉(鎮)各級紀檢監察機關開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀委要多深入鄉鎮辦信訪、鄉鎮紀委要多深入村組辦信訪、縣直各紀檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(鎮)紀委、縣直各紀檢組(紀委)辦信訪工作關口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應向各級紀檢監察機關書面提交依法依紀工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯動，即一是縣紀委監察機關要加強與鄉(鎮)紀委聯合辦信訪;二是縣紀委監察機關要加強與縣直紀檢組(紀委)聯合辦信訪;三是鄉鎮紀委要加強與黨工委、村(居委會)聯合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進行調處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效。
創建活動開展以來，35個鄉鎮積極將預防、化解矛盾糾紛的關口遷移到村，充分調動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進行預防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達到“零上訪”;部分鄉鎮實現鄉(鎮)村無上訪行為發生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮紀委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(鎮)村干部的工作效能，創優本鎮經濟發展環境，切實保障群眾的知情權、決策權和監督權;建立健全了通暢快捷的民意表達機制，完善領導干部接訪，村鎮干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達渠道，形成通道暢通無阻，運轉協調，規范有效的民意表達機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內出現一起責任上訪事件的，對負責人進行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關部門追究相應責任。在“零上訪”創建過程中，涉及違紀違法行為的堅決移交紀檢及司法機關追究責任。
四、存在的問題。
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀委的要求還有一定的差距，具體體現在各種因素誘發的社會矛盾依然突出，導致信訪總量始終處在一個高位運行的態勢。
五、下步打算。
為進一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網絡隊伍建設。
(二)重視學習，用理論指導實踐。
(三)落實信訪工作領導責任制，把問題解決在萌芽狀態。
(四)健全和完善監督機制，充分發揮協調、催辦、督查作用。
(五)繼續完善制度，明確責任，建立“零上訪”長效機制。