工作心得是對自己的一種負責和自律，通過總結和梳理工作過程和成果，我們可以更好地為自己的工作負責。我在工作過程中發現，時間管理是影響工作效率的關鍵因素。因此，我制定了詳細的工作計劃，并嚴格按照時間表執行，有效提高了自己的工作效率。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇一
看現今賓館酒店鱗次櫛比，裝修富麗堂皇，可由于其產品趨于雷同，就常常使賓館酒店陷入產品間可替代性的價格泥潭。這讓賓館酒店經營者們無不冥思苦想著如何脫身于價格戰場上的悲壯廝殺，那么，賓館酒店經營出路何在？本人以為：價格只能治標。品牌可以引路，企業文化才是立足之本。
有管理者說嚴格的制度是賓館酒店賴以生存的保障，然而我認為其只是企業文化的表象體現，究其本質是人和人之間、人和企業之間的各種關系的相互制約，它取決于人的思想文化層面上的潛在活動規則。制度本是條條框框，由于依賴于個人的執行使其具有了實際的意義，而個人在制度執行過程中的心理尺度及行業模式均不可能脫離企業文化的束縛。
企業的大文化決定了企業制度，在保守封閉的大文化背景下，不可能催生先進的管理制度，即便有了“拿來主義”，但大文化禁錮下的個人小文化又決定了拿來的企業制度無法走向完善和最終的落實。
在一些企業制度的`落實中，因其具有對企業文化隱匿的排斥，更因為人際關系的盤亙交錯，常見板子高高舉起，卻輕輕落下，視制度為虛設，同樣的過失難免有輕罰與重罰，甚至就不罰了。制度不免淪為一紙空文。所以，制度背后的文化內涵遠重于其形式，放眼看國外酒店管理集團的百年店，對于企業文化的傳承，皆在于群體，而且是脈脈相傳。以公平公正兼富有凝聚力的團隊精神來展示企業文化，才能有效的放大團體監督和激勵機制。只有這樣，企業制度在真正意義上才能落地生根，脫離于人治的軌道。
有經營者說，對人力資源的重視是賓館酒店制勝的法寶。誠然，在不同文化氛圍的賓館酒店中，幾位杰出人士的組合或許可以攜手打造最出色的賓館。可如果出現內耗，則對企業資源造成極大浪費，因而說只有精誠合作的團體能將人力資本發揮至極致，自然促進了企業發展。
人力資源又具有不可預期性的投入產出，同樣的人才可以在此地碌碌無為，在別處或許就可以一展才華，為企業創造價值，這是一個文化土壤的問題。個體的文化產出不可能脫離群體文化的禁錮，正如綁著雙手跳舞，如何的精彩始終都是有限的。而鼓勵良性競爭、充分體現成就感的企業文化將帶動個體的價值追求和價值創造，并獲得價值認同，從而使個體的人力資本產出最大化。
成功的企業文化也向社會展示了企業先進的管理方式、開放合作的人力策略，從而吸引企業所需要的行業精英加入，提高人力資源的競爭力。如海爾集團在行業中薪金待遇只是中上等，卻吸引了大量的一流人才，不能不說企業文化本身所展現的企業魅力功不可沒。
企業文化決定了人力資本的產出。在企業經營行為中，如果不把營造企業文化尤其是價值觀作為一種軟性投資，企業或許不乏短期收益，但絕無長足長進，更難有質的提升。
在品牌戰略中，一些賓館酒店常不惜血本地去打造知名度，殊不知企業品牌形象如果是件漂亮的衣服，那么里面更得有一個血肉豐滿的人。我們需要知名度，需要客人的認知，更需要客人的認可。賓館需要什么樣的文化內涵？需要什么樣的品牌形象？賓館將以什么樣的文化符號標識來打動目標消費群？有人說：我可以容忍相同建筑風格的賓館酒店，但我無法忍受其淺薄而單一的文化氛圍。賓館酒店產品的最終附加價值就源于差異化的文化氛圍，內資賓館往往羨慕國外品牌賓館的價格何其堅挺，卻不知其百年磨一劍的企業文化所走過的艱辛苦旅。文化底蘊即是品牌的生命力，淺層的軟件別人可以簡單的模仿，但企業的深厚文化底蘊是別人拿不走也學不來的，這就是賓館苦心經營下長期的文化積累與沉淀。
冰凍三尺，非一日之寒。就其本質而言，是一個相對穩定的文化傾向，可以使其深厚，卻不能使其搖擺?鴉可以使其附加時代氣息，卻不能動搖其根本。
企業經營行為中，企業文化是貫穿始終的脈絡。海爾集團總裁張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”為企業宗旨，并不遺余力的將此貫徹到企業經營管理中，由此締造了中國民族工業第一品牌。可以說，盲目放大企業經營行為，急功近利地做大品牌，而沒有優秀的企業文化做先行鋪墊，那將是沙丘上的高樓，最終是一個貌似強大的龐然大物轟然倒地，再后就是支離破碎的結果。如前幾年風光一時的央視標王企業，不過就是曇花一現的輝煌。
良好的企業文化對內而言，是“法”制代替“人”治，鼓勵良性競爭與創新激勵，提倡團隊合作精神和整體榮譽感，在員工實現個人價值的同時實現企業價值最大化?鴉對外而言，企業文化使目標市場增強了認同感，增進了信賴度，從而使企業獲得了額外的“貨幣選票”，即產品的附加值——品牌效益。
恕我坦陳心言，明日天下必是品牌橫行，文化當道，高層次的企業沙場角逐歸根到底就是企業文化的競爭，只要企業文化大旗不倒，經營管理工作必定錦上添花。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇二
據筆者了解，很多老板和人力資源經理都沒有做好這方面工作。因此，無論老板有多少冠冕堂皇的解說，也不論老板有多少美麗動人的幻想，出現上述情況的企業，其老板都必須直接面對下面三個問題，直接醫治企業這一有機體身上的三塊腫瘤，以確保企業的健康發展，讓自己的企業基業長青。
腫瘤之一：誤解忠誠度，幻想員工可以終身廉價。
品牌塑造過程中，公司人員穩定是一個重要因素，個中原因可以從兩個方面來理解，一方面，人員穩定有利于企業形成共同愿景，有利于企業文化的凝聚和積淀，有利于共同價值觀的傳承，有利于企業聚集巨大的向心力，朝共同的目標奮進；另一方面，人員穩定可以降低公司的運營成本，避免由于關鍵人員“叛逃”造成的浪費甚至巨大損失。
但是，許多民企老板口口聲聲說自己極其重視人才，再三強調員工要有忠誠度，不要“這山還望那山高”，希冀以忠誠度來“愚化”員工，換取員工的“死心塌地”，極力維持公司人員的穩定，事實卻并非如他們所愿。許多跟隨自己的部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣。我對此表示理解，并認為改變這種狀況的根本措施是老板應該早日放棄“愚化”員工的念頭，從員工的角度出發為員工多多考慮，盡量以不同方式滿足員工的合理需求。
現代社會，資訊已經十分發達，信息不對稱的空間越來越小，老板應該從市場的角度來理解員工忠誠度，給員工忠誠度以應有的經濟收益，不要企圖以所謂的忠誠度來愚化忠誠的員工，要知道，任何事情都有其限度，超過限度的忠誠度不是忠誠度，只能是“愚昧度”，“愚昧度”的覺醒必然會給企業帶來巨大的損失。
筆者在大學期間一方面主修經濟學，另一方面對人性進行比較系統的研究，畢業課題便是以“人性與經濟學”為主題，展開研究，得出人性具有“經濟性”這一論斷。能夠理解這一點，老板們就更能理解筆者的觀點了：為了自己的企業基業長青，應該遠離“愚化”思維，正確理解員工忠誠度，消除潛在的“愚昧度”，防患于未然，真正為員工的穩定和企業的穩定奠定基礎。
腫瘤之二：以“施恩者”自居，曲解感恩的心。
參加成功訓練時，教練說我們這個時代缺少感恩的心；聆聽管理培訓時，教授說我們應該多向《致加細亞的信》一書主人公羅文學習。總之，我們應該學會感恩，感謝老板給我們提供工作機會，感謝老板給我們施展自己才能的舞臺，甚至感謝老板讓我們有了“生存的能力”，并在感恩的心驅使下，實踐新時代的“羅文精神”，不計條件地完成老板或領導交代的任務。
這樣的宣導我不能說出否定的意見，但是有一點必須闡明，即，如果老板心中真的只是這么想，那一定是個非常大的錯誤！仔細想想，老板會給一個能力不合適的人一個工作機會或舞臺嗎？老板又會給當年羅文所享有的待遇和文化環境嗎？顯然不會！老板給員工舞臺的目的又是什么？老板的“施恩”是為了雇傭員工為自己做事，老板希望員工感恩是為了以更低的成本來雇傭員工繼續為自己服務，老板在不考慮相對條件和環境時要求員工向羅文學習，也是為了以更低的成本來要求員工為自己效力。
這是不公平的，也不會長久的，并且向我們揭示了，老板與員工之間的關系是以經濟指標——利潤——為基礎的，是相互的，員工要學會感恩，老板更要學會感恩：感謝員工經常無償為了自己的公司加班，感謝員工為了獲得某項定單忍受大量的冷眼和鄙視，感謝員工盡職盡責做好了本職工作才使得公司能夠正常運營，感謝員工為準時交貨頂著高溫、揮汗如雨，感謝員工為了維護公司形象獨自咽下的委屈和淚水……太多了！舉不勝舉。
希望此段論述能夠引起老板們的深思和自省，杜絕以“施恩者”自居的念頭和做法，正確理解“感恩的心”，盡量培養一種“員工感恩，老板也感恩”的“雙向感恩文化”。惟有這樣，老板與員工之間的關系才能融洽，顧客滿意度才會提高，品牌美譽度才會上升，企業才有可能長盛不衰，基業長青。順便說一句，如今市場上有一本書叫《顧客第二》，內容十分精彩，建議老板們用心讀一讀，一定會受益匪淺。
腫瘤之三：肆意克扣“軍餉”，叫人不逃也難。
營銷人員一般是公司里牢騷最多、抱怨最激烈的一群人，同時也是最難以監督管理、流動性最強的一群人。其主題九成以上與利潤的'分配有關，簡單點說就是提成太少了，或提成沒有按最初承諾的兌現。當然公司老板有其充足的理由來證明自己沒有錯，能夠給那么多已經是“慷慨履約”了，但是營銷人員不會理解老板的理由，也不會贊同老板的解釋，更不會放棄自己的“聲討”。這一點影響極其嚴重，輕則個別員工跳槽，投奔競爭對手，重則集體叛變，讓原公司頃刻之間營銷系統癱瘓，一蹶不振。這樣的例子很多，筆者就不再舉例了。更有甚者，個人出走后帶走原公司的技術、營銷等公司人才另立門戶，以直接徹底的與原公司一拼高低。這樣的例子也很多，當然，這中間不僅有“軍餉”原因，其它原因也一定有很多，就如馬斯洛需求層次理論所揭示的規律一樣，原因也一定有多個層次，如個人成就感的缺乏等等。
另外需要說明的是，民企克扣“軍餉”的現象不僅體現在營銷人員身上，同樣存在于科研人員、技術人員身上，表現形式也不僅僅體現在“提成不能按時按量兌現上”，同樣體現在對福利待遇的打折上。這種情況對品牌的傷害也是很大的，它不僅會給已經存在的爭對手自己帶去自己的機密信息和人才，而且有可能樹立一個了解自己的競爭對手。
為了企業能夠基業長青，打造經久不衰的品牌，民企老板應該直面這個問題，以及以上提及的兩個問題，并努力從根本上改變自己的觀念，徹底清除“三塊腫瘤”，全面消除“品牌不能承受之痛”，以及可能給品牌帶來的毀滅性災難。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇三
作為一個企業，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。企業一切的成效靠執行來支撐。執行力較弱的公司也是缺乏成效的公司。如何強化我們的執行力，我覺得一個企業需要做好以下幾點：
確定目標，似乎是老生常談的話題。但確定目標并不是一件容易的事。它建立在對企業內外部信息和各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上。這是確立目標的基礎，前期需要我們做大量的分析調研工作。就企業運行而前，目標是系統的，有層次的。“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，這里的“指標”就是目標。作為一名員工，他的工作職責與工作標準的達成，都會對企業的總體目標做出貢獻。這就是目標的系統性。企業目標、部門目標和員工目標，體現了目標的層級關系。所以目標必須分解，以求更具體、操作性強。企業目標明確了，執行力才有了前進的方向，而不是象盲人騎馬，走到哪算哪；企業目標明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發揮知識與技能的聚合作用，從而更好地促進目標的達成。
團結協作是一種良好的職業道德。但每個人由于在企業中所追求的利益上的偏差和自身素質的不同，并一定都能做到這一點。這就需要企業創造培養一種團結協作的環境。如何做到這一點？我覺可以從以下幾個方面入手：一是要樹立一種美好的愿景，讓員工看到企業發展的前途和方向，為共同的奮斗目標而努力。一個擁有美好愿景的公司，它在一定程度一會過濾員工的不正當的思想和行為，有利于員工的團結。二是對每個人都建立明確的工作職責與工作目標及合理的薪酬體系。清晰的工作職責與目標，有利于員工在工作中找準努力的方向，并加強團結。因為任何目標的達成多數是在團隊協作下完成的。你不團結就無法達成目標。如果再與合理的薪酬獎懲體系掛起鉤來，則對員工之間的團結起到一種有效的促進作用。三是要加強對員工的教育，培養他們的團隊意識與合作精神。要教育他們這不僅是職業道德的要求，也是自身發展的需要，同時與自身的經濟利益密切相關。不團結對自己是不劃算的。
知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現在完成任務的能力要求上，而且體現上完成任務的效率與質量上。所以對一個的知識與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質，而且要把它放在時間、費用、質量、對周邊環境的影響等多方面進行評估。同樣完成一種事，所花時間有長短，費用使用有高低，完成的質量有好壞，對資源的使用有多少，對周圍環境的影響有好壞。所以對他及他的能力的評價應是多維的。
現代社會是一個講究效率的社會。任何一個項目的成功運作都有時間和資源的要求，同時要把它放到一個系統中去給予重視。一項任務完不成，下一項任務就無法開展；一個目標實現不了，就會影響整個目標。這樣就對我們的從業人員在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。這一點是應引起我們給予高度重視的。
公司企業文化部的一員，下面我想談談企業文化與企業執行力的關系。
一個企業的文化就像一個人的個性，它有與生俱來的，也有后天生成的，無數實踐證明，要徹底改變一個人的個性或一個企業的文化是不可能的。或許如果真的改變了，他（她）的特質部分也就不存在的，也就失去存在的價值和意義了。所以這就是為什么我們在不同的書本理論和企業案例中總是無法找到能夠真正幫助我們實現或提升企業執行力的謎方的原因吧。
企業文化是企業執行力實現的載體，要談執行力如何實現和提升，先要對這個載體進行分析和研究。
一談到文化這種東西，給人的感覺總是很玄妙、很無法用量化或理性的東西來解釋清楚的，但一旦研究某一企業的文化，其實質上它已對時間、空間、人物、事件等關鍵要素作了界定，所以它是可以細化、分解和量化下來的。當我們在研究和分析一個企業的文化特質時，一定要本著中立的心態，就像比賽中的裁判一樣，不偏不倚，誰輸誰贏都不能影響裁判標準，尤其是作為企業內部員工來進行企業文化的研究和分析。其實有許多的執行力不到位，其實質都是在某種程度上有一種“在位”因素存在。如果我們所研究和分析出的'企業文化不真實，那么我所采用的策略，也將相應失效。就像醫生給病人開錯藥方一樣。所以這一點是值得從事此方面工作的人員重視的，這也大概也是為什么有許多企業要聘請外部的咨詢公司來進行企業文化研究工作的原因吧。
企業文化沒有對錯、好壞、優劣之分，只有個性特征之別，找到了企業的個性特征，也就找到了企業執行力實現的入口。
我們在看有關企業執行、執行力等方面書籍的時候，不難看到其實每一個企業在其體的做法上都不盡相同，體現的方式的也不全一樣，即便是要達到同樣的結果，都有差別化的東西在里面，這其實也同樣說明不一樣的企業文化，需要采用的不同的執行力實現的表達方式。所以我們千萬不要孤立、片面的談及你所在企業的執行力不善的緣由，如果真的是這樣，那是因為你們還沒有尋求到符合你企業文化的執行力實現方式。當然這也不足怪，因為這也需要時間。更不要埋怨企業的文化不好，因為企業文化沒有對錯、好壞、優劣之分，只有不同企業的文化個性特征之別，只有找到了這些個性特征的差別，就找到了企業執行力實現的入口，才能找到符合企業個性特征的執行力實現力方式。
最后我想說的是，成功的執行并沒有什么神秘可言，道理很簡單，關鍵還是“做”的問題。正如一位成功學者所說：把簡單的事重復，反復做，也許我們就成功了。但愿這句話對我們的執行工作有所啟迪。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇四
今年x月，我正式進入了xx企業，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為xx，除了按總經理的工作部署，做好相應的助理工作，以及完成業務工作需要的臨時任務外，還承擔了如下的一些工作任務：
1、分管工程部工作，以及協助養護分公司進行xx大道與xx路段養護工作的相關協調工作。
2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考信息，提交公司領導研討；協助xx編撰相關工作方案與文件；參與公司季刊及xx協會會刊的編撰、擬稿及校審；總經辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關文檔資料的整理等。
3、協組相關部門組織公司各類業余活動，如組織并參加“xx”及“xx”的培訓與考試工作；主持xx協會成立大會的籌備工作、參與組織公司內部或公司與外單位的聯誼活動等。盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經驗與教訓卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短。：
4、提高管理水平，“熟悉細節”首當其沖任何事物無不由若干的細節組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優與劣，其關鍵其實都在乎細節。對細節了如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍；對細節一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工；對項目組籌備、施工準備、現場施工、驗收結算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施；對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與核定；對項目運作動態不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調整、防漏補缺、以及突發事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯事件、目標對象等一系列細節；要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現場效果等細節，方可游刃有余。歸結起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續給自己上足發條，努力將這個過程縮到最短！
5、企業運作，“成本意識”為上作為企業中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，通過加強對人、財、物的規范管理進行嚴格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業運作的各個環節中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規則等細節，才能清晰掌握控制成本的關鍵；只有抓住控制成本的關鍵點，通過對相關的信息、資料及數據進行細致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案；方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務必明確體現對整個工序流程中的材料報價、施工質量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節的嚴格約束，以求在盡量節省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等；在簽訂前的.談判中，還需靈活應對，善于抓住于己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協議。而在工程實施過程中，則需及時準確地分析現場狀況與甲方、監理各方的要求，靈活變通，正確引導施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調整、量方驗收等環節上都是致關重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“省”開始，在此基礎上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經營空間里發掘出更大的效益。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇五
企業文化在經營管理活動中的體現，即企業的經營文化，是企業在長期的經營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業經營理念與經營行為方式兩個層次。經營理念是指企業經營活動的基本出發點和目標以及為實現這一目標而制定的戰略思想，是企業經營管理思想的核心和基礎。經營行為方式是指企業員工在經營行為中共同遵循的、相對穩定的行為模式，它是經營觀念的體現與貫徹。企業的經營文化功能是多方面的，其重要之點是以人為中心，通過教育、激勵、熏陶等方式，調節企業與社會、企業與客戶(甲方)、企業整體目標與員工個人目標的矛盾，充分發揮員工的積極性，充分調動客戶(甲方)的積極性，增強企業凝聚力和市場競爭力，促進企業不斷發展。
當今世界，企業的經營文化已完成了由生產導向、推銷導向到市場需求導向的'過渡，傳統的經營觀念已為現代的、以客戶(甲方)為中心的經營觀念所取代。發展才是硬道理，是企業的第一要務。所以我認為，市場經濟條件下，一個企業要想做到持續發展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進。
市場經濟是以市場為導向的，在充滿競爭的市場環境中，任何企業在經營中都會感到市場的復雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業的生死存亡。企業是一個與環境相互作用的開放的系統，它的經營活動受著市場環境的影響和制約。客戶(甲方)、競爭對手、供應商、相關政府部門、相關技術等一般市場環境和文化、社會、經濟、技術、政治與法律等宏觀環境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發展。所以，企業要時刻把握行業市場脈搏和競爭對手的動向，在瞬息萬變的市場環境中撲捉和提煉有價值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現實市場與潛在市場的辯證關系，有效執行“市場區隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內外市場同步，使企業在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發展的空間。
市場經濟條件下，企業只有樹立“客戶(甲方)是企業的衣食父母，客戶(甲方)的正當需求最為重要”的理念，及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術服務的各個環節真正做到以優質高效專業的服務時時處處、設身處地替客戶(甲方)著想；不僅要堅持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務，還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始終與各層次客戶(甲方)同心，以達到客戶(甲方)滿意最大化，使企業獲得生存發展、立于不敗之地。
企業文化的本質是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經濟條件下，企業要牢固樹立“人才資源是企業的第一資源，是企業的發展之本”的科學觀念，充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求，使之與企業發展的共同愿景有機結合起來，注重在企業獲得持續穩定發展的過程中創造員工能夠充分發揮聰明才干、實現人生價值、增長知識技能、提升業務水平的良好環境，采取薪酬、培訓、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施，建立員工對企業的滿意度與員工對企業的忠誠度，始終與每一位員工同進，以實現員工與企業“風雨同舟、患難與共”，同時也為企業下一步實現新的經營目標、贏得更大的發展奠定人才基礎。
企業的經營理念只有轉化為經營行為才有意義，而經營行為只有從個別倡導者的行為轉變為全體員工的共同的行為，從一時一事的具體行為升華為一種持久的、非情緒的行為方式，以及企業自覺的、穩定的行為規范，才能更有效、更徹底地體現和貫徹企業的經營理念。所以說，一個企業只有從經營理念到經營行為乃至企業行為方式全都做到了與市場同步，與客戶同心，與員工同進，才算真正建立了企業的經營文化。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇六
20__年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、依據業務分工，做好相關業務工作。
檔案管理：依據工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標代理的要求，提供各類業績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實際情況進行補位，確保各項工作平穩有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發文件的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象，為保護好網絡良好的運行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議。
業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧運行。
相對于機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學習，保證思想統一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現在：
一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇七
目前，許多煙草企業為了加強基層管理工作，都在積極的探索和開展班組建設管理工作。主體結構框架已經構成，因主觀和客觀的因素的影響，后續的工作沒有及時跟上，效果卻不是很明顯，收效甚微。班組建設民主管理工作也很難得到開展。通過調研發現，班組建設民主管理工作在許多企業還存在許多問題。一是對班組建設重視程度不夠，只注重生產任務和經營指標的完成，忽視班組管理的創新。缺乏專項資金，許多活動開展不起來；甚至開展活動要班委個人解決經費，班委人員的積極性下降。二是班組管理缺乏自主管理，制度落實難到位，基層活力激發不起來。班委在內部人員使用、獎懲和評先晉級、制度執行等方面沒有決定權，權威樹立不起來。三是對員工的思想教育效果不明顯，宣傳和培訓不到位。員工對班組建設的理解和認識還不到位，帶有抵觸情緒，缺乏團隊精神。四是考核獎懲圖形式，員工參與的積極性不高。五是缺乏管理創新，管理方法方式欠佳等等。
為此，要促進班組建設工作，尤其是班組建設民主管理工作。只要深刻認識到該工作中存在的問題，對癥下藥，才能推動班組建設的各項工作的開展。因此，筆者認為應從以下幾個方面去思考。
要及時掌握和了解員工的思想和工作動態，做好員工的心里疏導，增強員工的大局意識。
由于一些主觀與客觀因素，目前，企業員工的整體素質參差不齊，對班組建設的理解和認識一時難于統一。加上受傳統管理思想的影響，對新的管理理念有些排斥。稍有不慎就會引發思想波動，產生抵觸情緒，從而引發矛盾，造成員工的思想混亂，導致不和諧的因素產生，影響企業改革發展穩定的大局。因此做好員工的思想轉變工作又是民主管理工作的重點和難點。所以，必須堅持以人為本，落實人文關懷和心理疏導的入手，對不同的員工采取不同的工作方法和方式。我在班組民主管理工作中發現，凡是對各種規章制度有偏見或者產生抵觸情緒的人只有百分之十，這部分人員基本上都是個性較強的急躁的人員，易感情用事煽動能力強，不容易溝通。只要下苦功做好這百分之十的員工的工作，班組各項管理工作的開展也就迎刃而解。所以，我在班組之中采用以“心、情、理”三合一體相機會的管理辦法，制定談心、交心與家訪制度，及時跟蹤他們的思想和工作動態，對稍有進步的人員，要求班組長在班前例會之中進行表揚。曾經有位廠領導說過：“不能老用一種眼光去看一個人，只要稍有改變，就說明他們在進步。”所以要采取正確的工作方法不斷去激勵與鼓勵他們轉變，促使他們漸漸接受和參與班組建設各項工作之中，形成團結協作，共同進步的良好氛圍。“富士康”跳樓事件除了諸多方面因素外，我個人認為，員工自己本身以及員工心里疏導工作沒有及時跟上，也有一定的影響。因此主動做好員工思想工作和心理疏導，增強員工的大局意識也是新時期民主管理的途徑和方法。
對員工提出的意見及建議及時匯報，積極解決員工的實際問題，同時做好解釋工作。
對員工提出的意見和建議無論反映的事情是大還是小，都要認真對待和仔細做出分析，并且要及時去解決處理。對員工最關心、最直接、最現實的利益問題，要耐心做好細致的做好解釋和引導工作，多了解員工的情緒和想法。要積極主動把員工的.合理訴求及時向車間、廠部反映，尋求解決問題的最好方法。比如，經濟責任制、用工分配制度改革、績效考核以及縮小各崗位之間的差距、提高一線輔助人員的工資、合理安排年薪假等待。如果不及時去關心員工的合理訴求，采取逃避或者不作為的態度去對待，民主管理工作在員工之間就會產生被動的局面，不利于工作的開展，導致員工有問題也不會反映，失去信心，產生壓抑而心煩，表面上風平浪靜，其實卻是暗藏隱患。江西中煙的《金圣宣言》理念有一句：“沒有危機就是最大的危機”我想：“員工不反映問題，或許也是最大的問題。”
監督和督促班組建設管理，實行班務公開，接受員工監督。
班組的各項事務和制度的建立，要廣泛去征求員工的意見，通過召開不同崗位人員的座談會和民主生活會多方面去聽取不同的意見。平時多與員工進行溝通，了解實際的情況進行分析與調研，從而不斷完善。對評選、崗位競爭等敏感的事情要做到“公開、公平、公正、合理”做好監督的作用。這樣才能形成一種團隊精神，產生巨大的凝聚力和向心力，促使員工養成自我管理、自我提高、自我成長的良好習慣，最終達到一種無為而治的管理境界。更加有利于班組建設、6s以及tnpm管理工作的開展。
提升班組自主管理，激發基層活力。
在制度和機制上加強班組自主管理的能力，找準定位，管理創新，讓班組自主管理帶好隊伍，形成良好的團隊精神。加大教育和培訓力度，通過“讀書月”活動，提高員工的思想素質，結合員工新形象大討論和《金圣故事》案例的典型人物進行廣泛宣傳，不斷強化員工的大局意識和責任意識。要求員工立足崗位加強學習文化知識和技能，通過崗位培訓、崗位技能比武等形式，促進員工愛崗敬業、銳意進取，在崗位中不斷提高進步。
設立班組建設專項資金，建立長效的獎勵機制，調動員工的積極性。
班組管理要不斷創新，走出傳統的管理模式，人人參與民主管理。積極引導員工形成“講責任、講貢獻、講合作、講感恩”的企業文化氛圍，以“爭先創優”為平臺，引導員工在崗位中創先爭優。組織多種形式的活動，加強員工之間的溝通與交流，營造和諧的管理氛圍。樹立典型和崗位標桿，弘揚先進人物，對在班組建設工作中取得成績的班組與個人進行表彰和獎勵，與評選先進、崗位競爭和崗位工資上檔掛鉤，納入績效考核，激發員工的工作熱情。同時，改善班委人員的待遇，在提干方面優先考慮，調動工作積極性。
總之，班組民主管理工作是一個系統工程。要務實做好，還需要與班組的安全管理、質量管理以及文化建設管理相結合，更需要廠領導的支持和員工的積極配合，在工作中要堅持以廠部和車間這根主線不能夠脫離，保持一致，顧全大局，正確處理民主與集中的關系。
目前，班組建設猶如建筑一棟高樓大廈，主體結構框架已經完工，如何去添磚加瓦、去裝修、去購買必要物品以及班組自主管理等，也值得大家去深思。只要我們以“兩個至上”理念為指導，同心協力、持續創新、銳意進取，班組建設這棵“樹苗”，必定會枝繁葉茂，成為參天大樹。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇八
今年以來，公司將5s管理作為一項重點工作大力推進。推行5s管理的目的主要是改善工作環境品質、追求高效工作、樹立大型國有企業形象，將5s管理打造成為公司一張亮麗的名片。活動開展以來，公司各單位、各部門統一思想、轉變觀念、提高認識，發動全員參與，形成從上到下齊抓共管的局面。
我部門很榮幸的成為公司5s管理試點單位，部門領導非常重視，親自組織制定了5s管理實施方案，成立了由部門領導任組長的5s管理領導小組和5s管理工作小組，確定了5s推進計劃，明確了5s管理推進計劃表，形成了部門5s管理例會機制，建立了5s管理考評激勵制度，制定了部門5s工作檢查表。
我部門按照5s管理實施方案和華商專家的指導扎實推進5s管理工作，在6月份5s管理評比中獲得部門組金牛獎。
我作為部門5s管理小教員，在推進5s管理的過程中，深刻的體會到身邊的員工對待5s管理態度發生了很大改變。5s管理開展初期部分員工認為5s管理不過是面子工程，持續的時間不會太長。隨著5s管理的深入開展，公司不斷加大5s管理的重視程度和推進力度，員工消除了疑慮。在部門領導的帶領下，全員動手，從自身做起，從資料的清理、整理到物品的`定置擺放，辦公室的面貌取得了很大改變，大家在工作中也受益匪淺，工作效率在不知不覺中得到了提高，也體會到了5s管理的實用性。
隨著5s管理的進一步深入，員工的行為習慣也在發生改變。原來從現場檢查歸來，安全帽隨處擺放，再次到現場檢查到處找安全帽。實施5s管理后安全將帽編號、定置擺放，安全帽的數量一目了然，方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放，同樣也為日常工作帶來了便利。剛開始實施5s管理時有些不適應，當定置化管理養成習慣后，既提高了辦公桌的整潔度，同時想取用的物品隨手便可以拿到，當辦公桌上物品有缺失，根據桌上的標識很容易發現缺失的物品。
5s管理工作需常抓不懈，確保5s管理變成常態化工作。在公司5s管理啟動會上洪劍橋董事長將公司推行5s管理分為了三個階段“今年為啟動示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達標年”，各單位、各部門按照公司的統一部署，將5s管理作為一項重點工作常抓不懈，公司的整體面貌必然會真正的煥然一新，公司的管理必然會上一個新臺階，公司建設綠色和諧卓越奮進新揚子的愿景目標必然會早日實現。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇九
時光如梭，一眨眼我工作實習期已貼近序幕。這是我人生道路中難能可貴的歷經，也為我留下來了精彩紛呈而難忘的回憶。
還記得初到企業時，我對公司的認識只是限于企業官網的簡便詳細介紹，此外，便一無所知了。因此，實習期中如何去了解、掌握并了解自身所擔任的領域，便變成我的重中之重。
在這里一個多月的時間段里，勤勤懇懇搞好本崗位工作中，不晚到不曠班，并積極主動主動運用節假日日參加企業的加班加點工作中。嚴格執行企業的各類管理制度，認真履行崗位工作職責。努力學習職位職責，專業能力獲得了一定的提升。
到公司的一天，我榮幸參與了企業舉辦的工作報告，獲益匪淺，覺得這也是一份關榮而附帶考驗的工作中。學習是獲得一切發展的先決條件和基本。在這段時間里我努力學習了企業各相關資料，并從互聯網上攝入了大批量的有效素材內容，日常工作中的累積使我對企業擁有比較深入的了解，也認識到了企業的發展壯大對我國的互聯網技術電商物流所具有的重要功效。
我所屬的市場部是一個充斥著熱情和考驗的單位，我想努力學習職位職責，做自己的做好本職工作，認真完成好每一項工作目標。在以后的工作上，我將全面提高工作能力，擺脫不夠，向著下列好多個方位勤奮：
1、在日后的工作上堅持學習專業知識，根據多看看、多學、多練來持續的提升自己的各類業務流程專業技能。
2、提升自己處理具體問題的工作能力，并在作業環節中漸漸地擺脫急躁情緒，積極主動、激情、細膩地的看待每一項工作中。
在這段時間里大伙兒提供了我充足的包容、適用、激勵和協助，要我充足體會到了帶領們堅定的信念，與同事們積極樂觀的精神實質。在對我們贊嘆不已的與此同時，也為我有機遇變成企業宣布職工而覺得光輝和激動。在領導干部與同事們的細心關愛和具體指導下，根據自己的勤奮努力，各層面均獲得了一定的發展。
希望在下面的時間段里我可以維持如此的拼勁，再接再厲，做一名合格的職工！
企業文員的工作心得范文（14篇）篇十
白駒過隙，時光荏苒，轉眼間，我已經加入漁美康近四個月的時間。這四個月的時光里，是我畢業以來過得最充實，最有意義的幾個月。剛剛來的時候，我真的就只是一張白的不能再白的白紙。雖然我以前也做過幾份工作，但是做市場，或是蝦蟹知識，我卻從來都沒有接觸過。記得剛來的時候，少迪總是說我話多，不說的說，不該說的也說，這是缺少市場經驗。剛來的時候，我甚至不知道蝦蟹的肝臟是黃色的，雖然我之后也鄙夷過別人不知道，但那時候的我，確實是"睜眼瞎".通過兩個月的學習，我終于對蝦蟹養殖及其市場有了一些初步的認識，但是這期間，我都不知道給兵哥和少迪打了多少電話。每一次，他們都是不厭其煩的給我講解，尤其是兵哥，還不停的鼓勵著我，給我信心。今年，我覺得是我成長最快的一年，感謝兵哥，感謝少迪。
近日學習了熊蕾的先進事跡，更是讓我感觸頗深。一個花季的少女，卻愿意拋開愛情，執意"嫁給"漁美康，是什么力量讓她如此執著的深愛著漁美康。如此一個薄弱的女生，卻愿意不辭勞苦的跑養殖戶，談經銷商，并且跟養殖戶和經銷商的關系都處理的這么好，可想而知，她付出了多少汗水和辛酸。但是，為什么？一個女生，明明可以去做個文員，談一場轟轟烈烈的戀愛，然后找一個愛自己的老公，平平淡淡，卻幸福的生活下去。為什么，她要如此奔波，如此拼搏？我覺得是愛，她愛漁美康這個團隊，甚至超過了一個女生對愛情的執著，她以身為漁美康人而驕傲，而自豪。漁美康，一個沒有官僚主義和階級斗爭的團隊，一個到處流溢著兄弟情的團隊，一個擁有無限偉大的夢想和責任而奮力拼搏的團隊，一個不僅僅讓熊蕾，更讓每一個真正能讀懂她的人，而感動，而自豪的團隊。
熊蕾說，這一輩子，只要她還工作，就是漁美康。對公司來說，擁有這樣的員工，還夫復何求？對于員工來說，可以有這樣的一個公司，一份事業，值得讓自己去為之奮斗一輩子，是一件多么令人振奮與幸福的事。而恰巧，漁美康就是這樣一個公司。我已經換過幾家公司，每一次都陷入官僚斗爭的漩渦中，痛苦的工作著，甚至已經對工作這件事失去了信心，打算自己回家搞養殖。但是天不遂人愿，由于各種原因，這個想法并沒有落實。這個時候，我的大學同學蔣龍強找到我，跟我說，來漁美康吧，我們的團隊沒有官僚主義，有的只是兄弟情分。當時我并不怎么相信，但出于對他的信任，半信半疑的加入了。進來之后，真的讓我耳目一新，對工作的態度也有了很大的轉變。在這里，我不僅看到了兄弟情誼，更看到了團隊的力量，看到了發展的希望。
熊蕾熱愛這個團隊，熱愛這份工作，所以她對市場就像對她的孩子般悉心的照顧著。面對養殖戶，她脫掉高傲的外衣，悉心的講解，用心去解決養殖戶的每一個問題，帶領他們走"以養代防"之路，走向致富之路。面對經銷商，她能帶給經銷商信心，以及最大的效益。這一切的一切，并不是"喜從天降",而是她用心良苦的經營，付出了無數的艱辛和汗水，換來的。
漁美康值得熊蕾去奮斗終身，同時，我覺得，也適合我們每一個漁美康人去奮斗終身。只要你能真正的讀懂她，能夠讀懂"健康高效水產業，放心美味中國魚"的責任，能夠讀懂"水產帝國，行業第一"的偉大理想，能夠讀懂我們的十條團隊公約，那么你就是一名合格的漁美康人，那我也能保證你一定會愛上這個充滿愛和理想的團隊，以身為漁美康人而驕傲，而自豪。那么我更相信，你會愿意為漁美康的事業而奮斗終身。
為漁美康的事業奮斗！奮斗！！奮斗！！！
企業文員的工作心得范文（14篇）篇十一
__地產有限公司。
三、實習目的。
一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
2021年__月__日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__地產有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過__個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。
我實習的__地產有限公司簡介：__市__地產有限公司是__縣__下屬公司；
證書編號：__；
從業人數：__人。
經濟性質：有限責任公司。
五、實習內容和方法。
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每周考勤并交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時工作。
六、實習過程。
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解。
2、應用專業知識的熟悉。
3、人際關系的協調。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。
盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。
善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。
文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！
企業文員的工作心得范文（14篇）篇十二
理論聯系事跡才能做到學以致用，才能讓所學的知識運用到現實當中去，更好的為工作服務。通過三年的公安專業學習，對我國法律有了更深刻的了解，可知識也只是停留在書本，為進一步提高我們自身的公安知識，熟悉公安工作，靈活地將所學公安知識運用到實際工作中去，充分做到學以致用。因此，學校安排了學年的第二學期作為實習期，讓我們真正的體驗公安工作，了解公安隊伍，為將來更好的適應公安工作鋪好墊腳石。
20xx年3月份開始，我們xx警察學院xx級本科和xx級專科將近900名學員分配到了整個山東公安隊伍之中，我也有幸被分在了我們萊州市公安局，萊州是我的家鄉，我對這里的風土人情可謂在了解不過了，因此得天獨厚的優勢使我能更好的融入萊州市公安隊伍之中，沒有方言的差異，我也能更好的和群眾交流，服務群眾。
當我跨入萊州市公安局柞村派出所的大門，一切對于我來說都是那么的陌生，同時也深感公安機關的威嚴，這里將是我未來三個月實習所在。柞村派出所是萊州市不算大的派出所，在編民警10多人，雖然轄區總面積是并不是最大的，但其轄區內人員復雜、管理難度，在同類派出所當中可謂首屈一指。因轄區環境特別的復雜，所以是各種案件的多發地段。然而，同時這也是我實習的好機會，我也更應該去學習這種難度大地區的管理方法。萊州市柞村鎮是全國文明的`石材基地，被譽為中國石都，因此這里也是礦山遍布，各個礦坑礦口足足有100多家，盛產大理石，花崗巖等，石材遠銷海外，柞村鎮的石材加工廠也非常多，外來務工人員因此也有相當的數量，這就給當地的公安管理工作增加了難度，外來戶口的登記，外來人員的管理等等等等。因此勞動工資拖欠，工人打架斗毆，各種糾紛案件也是常有的事情。通過在這里跟隨派出所民警出警，接觸到了各式各樣的治安案件，刑事案件，安保任務，巡邏執勤。通過看，學，聽，我也知道了很多公安案件的程序，學習到了很多為人處世的道理。
通過近三個月的實習生活我做了一下總結：
一是認真學習理論知識，用理論武裝自己頭腦。政治信念堅定，政治敏銳性強，在關鍵時刻和重大政治原則問題上，立場堅定，是非分明，依法行政，秉公辦事，開拓進取，樂于奉獻，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團結同志，尊敬民警，密切聯系群眾，深受派出所廣大干警和人民群眾的好評和擁護。我們大部分同學都能夠處理好工學關系，及時了解掌握黨的路線、方針、政策和上級公安機關的各項工作部署，以及各地的工作情況和成功經驗，注意吸取和積累相關的業務知識，深入基層和通過各種渠道和民警一起開展研究，在實踐中不斷充實和完善自身的知識結構，做到工作和學習兩不誤，兩促進，做到理論聯系實際，將所學理論運用到實際行動中去。
二是求真務實，扎實工作。在工作中堅決服從領導安排，兢兢業業做事，踏踏實實做人。在辦案的時候，都能虛心向師傅學習，在辦案過程中，掌握案件的辦理流程、操作規范、證據規格，熟知法律條款、文書制作規范格式、制作說明、適應范圍、送達時限，案件受理、詢(訊)問內容，證據采集、聽證范圍、裁量標準等。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇十三
借此機會接觸社會，了解企業，更進一步地學習職業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗。
20__年x月——20__年x月。
__建設集團有限公司。
公司檔案部。
即將在學校畢業了，為了更好的鞏固所學的知識，進一步了解社會，于是我申請了去__建設集團有限公司實習的機會。在三個多月的實習時間里我確實學到了許多在學校里不曾接觸過的東西，所以我在報告里講述我遇到的問題，和學到的經驗。
初到公司，接待我的x主任就安排了文秘的工作給我，主要是讓我在檔案室實習一段實習，熟悉熟悉各方面的流程。檔案室的本質特征是統一管理本單位檔案和主要為本單位服務。它是一個單位檔案信息存儲、加工和傳輸的服務部門，與本單位的領導和各組織機構發生聯系，為領導決策、處理工作、組織生產、進行科研等活動提供依據和參考材料。機關檔案室工作是機關工作的組成部分，是提高行政工作效率的必要條件。企業、事業單位檔案室工作是生產管理、技術管理、科研管理不可缺少的環節。
我每天按時的起床做公交車去公司，第一次遲到被領導訓，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃飯，第一次在公司的報表上核算填上我的名字，有太多的第一次。
剛開始，x主任讓我跟著檔案室的小田學習熟悉工作流程。我主要做一些會計方面的檔案。核對賬目和根據支票用電腦記賬。這兩項工作要求心細認真，每位數字都要一一核對，用電腦記賬時要把支票的支出原因總結概括，因此，要求我們具備一定的概括能力。完成賬目輸入后，我們將所有賬目累加，與電腦顯示的結果進行核對如結果相同則正確。其他的工作還有，整理醫療報銷清單，我們的工作為核對醫療報銷清單中的每一項數據，將所有清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊，并將其按月份放入檔案盒中保存。整理會計憑證，這項工作與我們所學專業是緊密相連的，我們根據會計檔案的案卷目錄核對檔案內容、立檔單位、案卷題名、保管單位、全宗號、保管期限是否與案卷目錄相符，將有誤的地方進行修改。還有，整理會計賬簿、會計報表，將會計報表編寫案卷目錄并把賬簿分類放入案卷盒中進行保存。分類時要注意的是同單位的賬簿要放到一起保存，保存時還要格外注意保管期限的問題，相同保管期限的才可以一同裝盒保存。因此，我們要分清保管期限，把會計檔案分類裝入檔案盒保存。接下來接觸到的就是整理裝訂檔案，我們要先將所有文件上的曲別針等金屬物取下，必須逐張逐頁對所附原始憑證進行整理加工，使待裝訂記賬憑證舒展平整，原始憑證粘貼牢固、寬窄薄厚均勻，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂。由于在學校里呆慣了，初做這些瑣碎的事情還真的沒有頭緒。偶爾還會不小心出錯，但是小田很有耐心的糾正我，教我，真的讓我很感動，于是我下決心一定要認真努力地完成檔案整理工作。
從學校到社會的轉變，老師變成了老板，同學變成了同事，這一切對我而言都是新鮮的。當然我也有感動彷徨，剛開始也對這些瑣碎的工作很有抵觸心里，覺得學校里學的都沒有用上，有失望也有困惑。漸漸的我才知道這些工作多么重要，稍有失誤都會給公司帶來大的損失，真是細節決定成敗埃于是我也開始耐心的完成領導交給我的任務。
人就是要一步步踏踏實實往前走，于是我不再抱怨檔案室工作的鼓噪無味，認認真真地做好自己的本職工作，今后才有更多接觸其他工作的經驗。
果然后來x主任還讓我接觸一些額外的工作，相比于在檔案室里的工作，這些涉及到文秘的工作就更加靈活了，平時會做個表格，還會接接客戶的電話。感到在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。剛開始我還有點緊張，不知道如何與客戶交談，有些客戶遇到了些問題需要我們解決的，剛開始我害怕自己處理不好，都不太敢接電話，后來x主任鼓勵我一定要勇敢去做，尋找機會鍛煉自己。雖然我只是個實習生，可我也明顯地感覺到辦公室競爭的激烈性。突然想起那句話：有困難要上，沒有困難也要創造困難上。漸漸地，對于一些公司工作，我也變得得心應手。
隨著實習的進行，我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項目，我也整理了一下，如下：
一：負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印：郵件收發，傳送，以及相關文件，材料領取，保存。
二：認真貫徹執行公司的相關規定，制度：領會領導的意圖并認真傳達。
三：將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用，并負責收發，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的工作。
四：負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，接待，引見，收發傳真，考勤登記，以及接聽電話等。
五：辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責，參與，策劃相關會議：并擬寫通知：傳達相關人員，另外還需要負責會議記錄，會議結束后的材料的整理，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。
六：收集有關信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導需要盡快辦理的有關工作，合格的辦公室文員都需要認真完成這一使命。
七：辦公室文員崗位工作還包括協調人事，財務，甚至倉庫等部門的關系。
八：及時完成領導交代的事務，并做好辦公室的清潔衛生工作。
當然四個多月的實習里，也遇到了各種各樣的困難。不過人生難免都有挫折，遇到困難應該及時調整心態來疏解壓力。從主觀、客觀來分析原因，及時解決困難，畢竟每一個失敗都是一個成長的過程，我們需要用心去對待，努力去解決。
六、實習總結。
這些都是我三個多月來的實習心得，說實話，期間雖然有好幾次我想放棄，雖然還是想回到學校的生活，雖然也害怕社會上的殘酷，但最終我還是很驕傲的留到了西安，因為我們還是得進入社會的，只有社會才能真正歷練一個人。畢業實習是每個大學生必須經歷的階段，它使我們初步的認識企業的工作，為真正進入社會工作提供了良好的啟蒙基矗競爭與利益，成功與失敗，工作與生活，許許多多都是我們今后必須面對。而這三個月的經歷將是我受益終生的財富。
最后還要感謝__建設集團有限公司為我提供了這次寶貴的實習機會。
企業文員的工作心得范文（14篇）篇十四
集團公司制定的車輛定點維修制度已運行了兩年多，通過兩年多的運行，我們認識到只有抓好基礎管理工作，才能真正地樹立起××修理產業品牌，做好客運業的后勤保障工作。
發展，俗話說：基礎不牢、地動山搖。企業管理系統就像一個金字塔結構，目標只有一個，圍繞目標的決策、組織、人事、安全、質量等都是它的基礎，也就是說企業目標之外的內在系統和過程是企業的基礎。所以，加強修理業基礎管理工作，固然需要加強諸如現場管理、維修檢驗等基礎性工作，同時也包含了基層、基礎、基本功三個方面，其中：“抓基層”著眼于基礎管理的對象，即我們的員工；“抓基礎”著眼于基礎工作的內容，就是維修質量；抓好“基本功”著眼于修理一線人員基本維修水平的提高。
“沒有規矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應找準管理的薄弱環節，完善修理內部管理制度，讓制度不再形同虛設。目前，我們工作的重點是強化車輛進廠檢驗、車輛維修過程檢驗、車輛出廠檢驗的各個環節，同時在生產過程中嚴格執行三級質檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場所的管理，獎勵對維修工作有好想法。能攻克維修技術難題的員工，對工作消極怠慢，返修率高，不執行規定的員工進行處罰等，以此逐步提高我們的.維修服務質量水平。
高技術、高配置車輛的頻繁面市，讓停留在原有維修水平的我們感到有點力不從心，我們發揚修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過不斷地輸送骨干維修人員外出培訓，學習國3柴油發動機的維修，同時請廠家到我單位培訓等方法，努力提高維修水平。維修質量是樹立修理品牌的關鍵，提高維修質量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質量好，返修率低，周期短，才能讓客戶對我們有信心，才能讓客戶放心地將車輛交給我們。
一直以來，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來，在集團公司的正確指導和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強了企業凝聚力。逐步改變了修理員工的意識，提升了修理人員的自身形象。
我們現有一線修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長，修理人員后備人才嚴重缺乏。如今在社會上想干汽車維修，或能在汽車維修行業干好的年輕人已經鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實進修理隊伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準備聯系一些專業的技術院校，希望能引進一些年輕的，對維修理行業有志向的人員，為修理打好基礎。
作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊伍，實質是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結合在一起高效率地工作。
憑借良好的管理基礎，樹立××修理品牌，我想修理的明天會更好，我們的工作也會越做越好。