心得體會是對自己在某一領域中獲得的經驗和經歷的總結和梳理,可以幫助我們更好地應用和拓展所學知識。下面是一些值得一讀的心得體會范文,希望能夠給大家在寫作時提供一些啟發和參考。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇一
第一段:引言(200字)。
財產保險公司是為了保障人們的財產安全而存在的。作為財產保險公司的客戶,我們在日常生活中難免會與他們進行各種各樣的交互和服務溝通。在與財產保險公司的合作過程中,我深刻感受到了他們的專業和服務質量,這些給了我很多啟發和體會,讓我愿意與大家分享。
財產保險公司的專業知識和態度是我最深刻的印象之一。無論是在購買保險時還是在理賠過程中,他們總是能給出準確的建議和指導。他們的專業知識幫助我更好地了解了不同險種的保險覆蓋范圍和責任限制,從而更好地選擇合適的保險方案。財產保險公司的態度也非常值得稱贊,他們總是耐心解答我的問題,并及時提供幫助。這種專業知識和積極的態度讓我覺得在金融領域有了可靠的伙伴。
財產保險公司對于客戶的服務質量和效率也給了我很大的驚喜。無論是購買保險還是理賠,他們都能夠迅速而準確地處理,給予及時的回復。在購買保險時,財產保險公司會根據我的需求和風險情況給出最合適的保險方案,并提供詳細的解釋和理由。而在理賠時,他們會迅速進行核實,并及時給予賠償。這種高效和優質的服務給了我很大的安心感,讓我愿意長期與財產保險公司合作。
第四段:財產保險公司的客戶關系管理(200字)。
財產保險公司注重客戶關系管理,給予客戶更多的保障和關懷。他們會通過不定期的客戶活動和培訓來增加客戶的了解和信任,讓客戶更加放心地購買保險。財產保險公司也在不斷改進用戶體驗,提供在線服務和手機應用程序,方便客戶隨時隨地進行咨詢和操作。這種客戶關系管理的策略讓我覺得自己是一個重要的客戶,同時增強了我與財產保險公司的合作意愿。
第五段:結論(200字)。
與財產保險公司的合作中,我看到了他們的專業知識、服務質量和客戶關系管理在金融保險領域的重要性。財產保險公司不僅提供了優質的保險服務,還幫助我更好地管理風險和保護財產安全。他們的專業和專注贏得了我的信任和尊重。相信隨著財產保險公司的不斷創新和提升,他們將為更多人提供更好的保險服務,成為人們生活中的安心伴侶。
總結(比原答案多了一個段落):(100字)。
以上是我在與財產保險公司合作中的一些心得體會。財產保險公司的專業知識和態度、服務質量和效率以及客戶關系管理給了我很大的啟發和幫助。我相信這些體會對于我們選擇保險公司、理解保險政策和做好風險管理具有一定的指導意義。希望我的分享能夠對大家有所幫助。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇二
財產保險是現代社會不可或缺的一部分。無論是個人還是企業,都需要通過購買保險來保護自己的財產和利益。近期,我參加了一個財產保險綜合實訓活動。在這個活動中,我學習到了許多有關財產保險的知識,并且也認識到了一些值得分享的心得體會。
第二段:認識財產保險。
在學習財產保險的過程中,我更加深入地認識到了什么是財產保險。它是指在某些不可控因素對財產造成損失時,由保險公司提供的財產損失賠償服務。財產保險不僅僅包含了房屋和車輛,還包括了貴重物品、商業資產和家庭財產等。對于企業、個人等來說,通過購買財產保險,可以有效地規避財產損失的風險,減輕財務壓力。
第三段:學習財產保險的流程。
在實訓中,了解財產保險不僅需要知道其概念,還需要學習其操作流程。在學習過程中,我發現了財產保險的流程是非常嚴謹的。首先,我們需要了解到我們需要保險的財產種類和價值,再了解保險公司提供的保險項目和保險費用。然后,我們需要根據自己的需求和經濟狀況,選擇適合自己的保險項目和保險公司。最后,簽訂保單并繳納保險費用,成為保險的正式保有人。這個流程需要遵循與執行,才能夠真正得到保險的保障。
第四段:實踐中的體會。
財產保險的學習并非僅僅停留在課堂中。在綜合實訓中,我親身體驗了財產保險購買的流程,同時也認識到了保險意外發生時,我們需要保持冷靜并聯系保險公司,及時進行申報報案。此外,實踐中我們還要認真審閱保險合同中的條款,了解每種保險的細節和保障范圍,以便在保險事故發生時,我們能夠得到相應的賠償。
第五段:總結。
綜合實訓為我提供了一次全方位,多角度的財產保險課程學習機會。通過學習、實踐,我不僅對財產保險有了更深入的認識,學會了保險購買的技巧,同時,我也認識到了安全意識和保險意識的重要性。尤其在當今社會,保險服務越來越重要,發生意外事故時,一份財產保險的保護是我們可以安心的保證。我相信在今后的生活中,我一定會更加重視個人財產保護的問題,讓自己和家人可以更加安全的生活。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇三
財產保險是現代社會經濟活動中不可或缺的一部分,財產保險公司的服務質量對于個人和企業的財產安全具有重要意義。通過多年與財產保險公司的合作和交流,我對財產保險公司的服務有了深刻的體會和認識。
財產保險公司在風險管理和保險理賠等方面具備專業知識和能力。他們能夠通過風險評估和分析,為客戶提供個性化的保險產品。在保險理賠方面,財產保險公司能夠及時、準確地進行理賠處理,提供高效的服務。對于個人和企業來說,這意味著他們能夠獲得保障,并在發生意外事件時得到及時賠償。
財產保險公司在服務過程中注重客戶體驗,提供友善、專業的服務態度。無論是提供保險咨詢,還是處理保險投保或理賠事宜,財產保險公司的工作人員都能夠耐心傾聽客戶需求,并提供專業的建議和解決方案。他們能夠及時回應客戶的問題和需求,并在處理服務過程中保持高效率和準確性。
財產保險公司在人力資源管理方面非常重視員工的培訓和發展。他們通過內部和外部培訓,不斷提高員工的專業知識和技能,使其能夠更好地為客戶提供服務。此外,財產保險公司也注重激勵機制的建立,為員工提供良好的工作環境和福利待遇,提高員工的工作積極性和工作效率。
隨著社會經濟的不斷發展,財產保險公司的發展前景十分廣闊。財產保險公司將會通過不斷提高服務質量,滿足客戶需求,增強客戶忠誠度。同時,他們還將積極創新業務模式,開發新的保險產品,以適應社會經濟的不斷變化。財產保險公司的發展將對個人和企業的財產安全產生積極影響。
結尾段:總結。
財產保險公司的服務質量是保險行業能否長期發展的關鍵。通過專業能力、服務態度、人力資源管理和發展前景等方面的努力,財產保險公司能夠更好地滿足客戶需求并提供專業的服務。相信在未來的發展中,財產保險公司將繼續發揮重要作用,為社會經濟的穩定發展做出貢獻。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇四
xx保險xx公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為xx保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的.目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車險保費xxxx元,非車險業務xxxx元,滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經營業績。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇五
近年來,財產保險行業在國內不斷發展壯大,各類保險公司涌現。在這種情況下,了解和掌握財產保險的相關知識和技能,成為每一個保險從業人員必須掌握的本領。為此,我參加了一次財產保險的綜合實訓,深感受益匪淺。
一、實踐操作。
在此次實訓中,我收獲最多的莫過于實踐操作。通過模擬場景,我們學習了財產保險的整個理賠過程和操作流程。對于這樣一種“動手”的實訓方式,我深感注重“實踐”的重要性。相比于理論課程,這種實訓方式能夠更加直觀地讓我們掌握和應用知識,提高了學習的效率和實用性。
二、了解政策法規。
在財產保險實訓中,我們了解到了一系列政策法規。如《中華人民共和國保險法》、《保險代理人管理辦法》等。這些政策法規的存在,為保險行業的發展提供了良好的制度保障,同時也為我們的工作提供了一定的指導和規范。對于保險從業者而言,了解并熟練運用政策法規,可以更好地為客戶和公司提供服務,提高工作的質量和效率。
三、協同工作。
在實訓課堂上,我們通過團隊協作,共同完成任務。通過模擬案例和分工協作,讓我了解到團隊協作的重要性以及如何與其他人相互合作、相互配合,完成一項任務。這種團隊協作的實踐,為我今后的工作打下良好的基礎。
四、溝通技巧。
在財產保險實訓中,我發現良好的溝通技巧非常重要。在這次實訓中,我跟不同的人交流,包括同學、教練和模擬客戶。這些交流鍛煉了我與不同人溝通的能力,幫助我更加體會到如何聽取、溝通和理解別人的需求,也明白了優秀的溝通技巧對于提高我們的工作效率和工作質量的重要性。
五、責任心。
在整個實訓過程中,我們始終負有一種責任心。作為一名保險從業者,對客戶負有責任,對自己的職業發展也負有責任。這種責任心是推動我們不斷提升自己,對自己的工作更加嚴格要求的重要動力。
總結。
在此次財產保險綜合實訓中,我收獲頗豐,學到了很多知識和技能。通過實踐操作,了解政策法規,協同工作和溝通技巧,以及建立起自己的責任心,這些都非常重要。今后,我將以此次實訓為契機,深刻理解和貫徹實踐中的知識,不斷學習和實踐,為我們的客戶和公司提供更優質的服務。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇六
作為一名人力資源專員,在過去的一段時間里,我有幸參與了財產保險公司的一系列培訓和實習,深入了解了財產保險公司的服務態度和質量。在這段時間里,我積累了不少關于財產保險公司服務的心得體會,在此與大家分享。
首先,作為一家財產保險公司,服務質量是公司的生命線。一家優質的財產保險公司應該以客戶為中心,提供高效、便捷、專業的服務。在我的實習中,我親眼見證了公司員工對待客戶的熱情和耐心。無論是電話咨詢、理賠處理還是售后服務,員工總能以高效果的工作態度和專業的知識回答客戶的問題,保障客戶的利益。通過與客戶深入交流,公司也能根據客戶的反饋及時改進服務,提高滿意度。
其次,在財產保險公司的服務中,親和力和溝通能力是非常重要的。財產保險公司的工作對象廣泛,是各行業、各企業以及個人。每個客戶的需求和情況都不盡相同,因此,員工必須能夠與不同的客戶建立良好的關系,了解客戶的實際需求,提供滿足其需求的專業化保險方案。在我的實習中,我注意到盡管客戶的背景和需求多樣化,公司員工總是能以耐心和真誠的態度與客戶溝通,以專業的語言解釋保險條款和責任,從而增加客戶的信任感,提高客戶的滿意度。
第三,財產保險公司在服務過程中,注重團隊合作。一個優秀的團隊能夠有效地促進員工之間的協作和共享資源。在我的實習中,我見證了團隊之間的緊密合作和互相支持。無論是銷售團隊、理賠團隊還是售后服務團隊,員工們總是在團隊的培養下,互相學習,共同進步。團隊合作不僅僅是員工之間的合作,更是公司長期發展的基石。只有通過團隊合作,公司才能更好地滿足客戶的需求,提高服務質量。
第四,財產保險公司注重客戶教育和風險管理。一個好的財產保險公司不僅僅是在客戶遭受損失時提供賠償,還應該在事故發生之前,通過客戶教育和風險管理幫助客戶盡量避免損失的發生。在我的實習中,我了解到公司不僅僅關注銷售業績,更注重客戶教育以及風險管理的建立。公司會定期組織培訓和講座,向客戶傳授防災防損知識,幫助客戶建立科學的風險管理意識,降低潛在損失。
最后,一個優質的財產保險公司應該積極回饋社會。在當前經濟發展的背景下,財產保險公司不僅僅是一個商業機構,更是社會責任的承擔者。在我的實習中,我了解到公司經常參與各類公益活動,積極回饋社會。例如,公司會組織員工參與義務保險服務,提供保障弱勢群體的機會。這不僅有助于提高公司的聲譽和美譽度,更是一種社會責任的體現。
總而言之,財產保險公司的服務質量是公司長期發展的基石。通過依靠員工的專業知識和高效的工作態度,財產保險公司能夠滿足客戶的需求,提供優質的服務。而親和力和溝通能力的提高,團隊合作的發展,客戶教育和風險管理的重視以及積極回饋社會,都是保障公司長期發展的重要因素。希望未來財產保險公司能夠不斷優化服務,提高客戶滿意度,成為行業中的佼佼者。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇七
初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的一年,是我們中國人壽財產保險不斷解放思想、與時俱進的一年,是大力發展業務的一年,是積極穩妥地推進改革的一年,是全員上下團結戰斗的一年,是再次崛起的一年,是創造奇跡的一年,也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
2、在競爭中求生存,在競爭中促發展。
3、以分散性業務為突破口,加大市場占有面。
4、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發展,在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業信息網絡,加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。面對保險業激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰,是我們值得考慮并值得去做的事情。我的`考慮有以下幾點:
1、深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位,公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定,讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。面對個人業務,業務員也可以回訪,平時保持聯系。他們有什么需求,可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團結拼搏,乘勝而進,打造鋼鐵團隊,創建精品公司,不斷開創中國人壽財產保險的新局面。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇八
財產保險是人們日常生活中不可或缺的一部分,其作用是在未來遭遇意外事故或財物損失時提供保障。為了更好地了解財產保險,我參加了一場財產保險綜合實訓,旨在通過實踐操作,全面了解財產保險的相關知識,同時深入理解其實際應用的價值。
第二段:課程介紹。
這堂課程分別包括財產保險的大類、認識保單、理解責任及賠償、理解理賠程序、以及實例分享等內容。在學習的過程中,我深刻領悟到,財產保險確實是一項十分重要的服務,它能夠幫助廣大人民群眾保護自己的生活和財產安全,擺脫一些不必要的后顧之憂。
第三段:實踐操作。
通過實踐操作,我對于財產保險有了更為深入的理解。在理解了不同種類保險的基礎上,我還學習了保單的設置方法,并且知道了保單中應該包含哪些關鍵信息。此外,我還了解了賠償的規則和基本流程,知道了如何在需要時向相應的保險公司尋求幫助。
第四段:感悟體會。
在實訓過程中,我認識到保險的價值并不能僅僅體現在保障個人的風險上,從全局的角度考慮,保險的實際意義在于協調社會風險,讓個人在出現損失時得到最大的幫助。同時,這堂實訓課程也增進了我對人與人之間互幫互助的理解。熟悉了基本的理賠程序,我感覺到財產保險真正體現了人類社會的溫情和智慧。
第五段:結語。
總的來說,財產保險綜合實訓是一次非常有意義的體驗。通過課堂教學和實踐操作,我對于保險產生了更加深刻的認識,不僅知道了其實際作用,也切實地掌握了現實生活中實際處理此類事故損失的技能。未來,我會在保險公司工作,并將所學知識用于實際工作提高工作質量。我相信,通過保險這項服務的普及,人類社會的安全和穩定將得到更好的保障。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇九
財產保險是人們生活中不可或缺的一部分,其作用在于保障我們的財產安全。近年來,財產保險的新動向引起人們的廣泛關注,本文將分析財產保險新動向的發展趨勢及對我們所帶來的意義并得出結論。
第一段:新類型的財產保險已經出現。
近來,財產保險領域的新動向主要表現為一些新類型的保險產品已經問世,如新型農村財產保障險、電動自行車保險、第三方承保等。這些保險產品的出現,不僅有利于保險市場的多元化發展,更是在一定程度上緩解了一些群眾在生活中所面臨的風險。
第二段:保險公司增加服務的力度。
除了新類型的保險產品問世之外,眾多保險公司也通過積極拓展業務、增加服務力度來提高保險的綜合附加值。例如,某些保險公司會在火災等重大自然災害發生后向受災戶派發首批救助金,并在收到理賠申請的24小時內完成所需理賠手續,這在某種程度上甚至比普通的財產保險更具優勢。
第三段:人們對財產保險的認識不斷提高。
長期以來,人們對財產保險的認識不夠深刻,這導致了許多財產的損失無法得到適當的賠償。隨著科技的不斷進步,人們對于財產保險的認識不斷提高,也更加注重保險的選擇和購買。同時,顧客對于保險合同的條款也愈加謹慎,逐漸意識到利益的跟進和保險金的核算是至關重要的。
第四段:保險底線不斷下降。
我們應該注意到一點,有些保險公司不擇手段來獲取更多的業務和回報。一些保險公司會在推銷保險產品時存在所謂的“捆綁銷售”甚至誘導式買賣等售后服務問題。這種行為雖然一時能夠獲得更多利益,但卻會給保險市場帶來不好的影響,進一步降低了消費者對保險市場的信心。因此,減少保險底線是行業和企業發展的重要方向,同時也是消保人士和監管部門所期望的。
綜上所述,財產保險新動向的發展呈現出一些明顯趨勢,包括新型保險產品的問世、保險公司服務力度加大、人們對財產保險的認識提升、保險底線的下降等。值得注意的是,通過不斷改進和完善運營模式,提高行業的門檻,加強行業監管和自律,以期達到健康可持續發展,目的在于滿足消費者的個性化需求,和保障公共安全這兩個方向間協調平衡。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十
隨著社會的發展和人們生活水平的不斷提高,人們越來越注重保險這一方面。在保險中,財產保險是比較受關注的保險之一。在我接觸財產保險這一領域的時候,我深刻地意識到它的重要性。在這里,我將分享我對財產保險的心得體會。
一、了解保險的意義。
在理解財產保險的意義之前,我們先必須認識什么是保險。保險就是一種由保險公司為保險人提供的風險轉移工具。它可以將個人的風險轉移給保險公司,從而減輕個人的風險承擔負擔。財產保險與其它保險不同的是,它主要是一種財務保護,用于保障個人和企業的財產安全。財產保險所保險的財產包括房屋、汽車、珍貴物品、商業固定資產、附屬設備等。在保護財產方面,財產保險發揮了重要的作用。
二、保價意識很重要。
了解了財產保險的意義之后,我們就需要意識到了解財產保險的保價意識很重要。因為只有了解了財產的價值,才能得出保險的保額。對于家庭來說,我們在選購財產保險時,要按照自己的實際情況來購買。要將家中所有貴重物品,如電視、冰箱、金器等納入保險范圍中。如果沒有相關保險,一旦出現意外,其損失就與受保障之前相比,無法承受之重,因此購買財產保險非常重要,它可以對意外損失進行賠償。
三、風險管理也很重要。
在購買財產保險之前,我們需要了解哪些風險可能會影響我們的財產安全,進而進行風險管理。例如,家庭財產易遭遇被盜、火災等損失,因此選擇對應的財產保險進行具體的保障。同時,我們還需要對自己進行風險防范措施,盡量減少損失,例如在家中增加噴淋等設施,以便在火災發生時及時撲滅;增加防盜門鎖等安全措施等。
四、了解保險條款和費用。
在選擇財產保險時,我們還需要了解保險的條款和費用。要想真正獲得保險的保障,我們首先需要了解其條款,明確其責任范圍和保險金額,同時也要了解到保險的費用,首先要了解保險費率和代理費率,然后再根據個人的實際情況、需求等,選擇合適、保障合理的保險。
五、保險是一個長期的過程。
最后需要了解的是,保險是一個長期的過程。財產保險并不是只需要購買一次就可以了,而是要每年進行重新計算、評估后購買,以更新保險金額。同時,我們要將經濟能力和實際情況結合起來,進行合理的保險,同時也要通過防范措施來盡量減少財產損失的老化。
總之,我在購買財產保險方面的心得及體會就是,了解保險的意義和價值,熟悉自己的財產情況和風險,選擇適合自己的保險和制定合理的防范措施,再加上不斷更新財產保險金額,這樣才能為自己的財產安全保駕護航。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十一
一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力,服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
二、今后的打算。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能,改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念,大膽創新,強化服務的角色定位,采取全方位的服務措施,形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的.承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,采取人性化服務,區別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業環境。
六是加強培訓,提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質,培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合,力爭在短期內大大提高員工的素質,從而提高服務水平。
總之,新的一年,我們面臨著新的機遇和挑戰,面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領導下,以黨的十七大精神為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,團結一心,齊心協力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創保險工作的新局面,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十二
財產保險是一種防范自己財產損失的方式,作為一名普通人,財產保險無疑是我們保護自己的一種手段。在這一年多的工作中,我已經學會了很多關于財產保險的知識和體會,下面是我對財產保險的一些思考和經驗總結。
在我工作的這一年多時間里,我和我的同事們一起學習了很多財產保險的知識。我們了解了保險的種類、保險的用途、保險條款和保險理賠等方面的知識。通過這些學習,我體會到了財產保險作為一種風險管理工具,對我們的生活財產有著非常重要的保障作用。
在學習完理論知識后,我更加深入的了解了財產保險的實際運用。對于保險公司而言,財產保險的推銷和理賠工作,同樣需要大量的人力和物力。因此,我們基本上在簽署保險合同時,需要認真閱讀合同條款,以便更清楚地了解承保方式和理賠條件。在日常生活中,合理購買合適的保險,也是對自己家庭和財產安全的一種有效保障方式。
對于買了財產保險的人來說,自然會享受到保險公司給予的理賠優惠。同時,保險公司也會為客戶提供優質的服務,以便在客戶遇到風險時,能夠得到及時、準確、安心的服務。對于保險公司而言,客戶的滿意度也是重中之重,這讓我們的理賠效率和服務質量得到提高,相信在未來的某一天,我們的公司能夠成為更好的保險公司。
第五段:我的經驗與感悟。
在這一年多的工作中,我當然也有了自己的一些經驗和感悟。首先,我認為購買財產保險是非常重要的,這是我們做人和做事必須具備的一項素質,更是一種責任。其次,我認為保險公司的服務質量是相當重要的,這是增強客戶滿意度和保證公司形象的關鍵。最后,我也認為保險公司的發展離不開員工的共同努力,只有我們不斷學習、提高自己能力,才能更好地為客戶服務,更好地推動公司發展。
總之,財產保險作為一種保護自己和家庭財產的有效方式,已經為我和我的家人帶來了很多好處。相信,在未來的工作中,我和我的團隊也能夠創造新的機遇和成就,讓保險行業得到更好的發展。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十三
在日益復雜的民商事交往中,人們不再是機械地按現有的法律規定來辦事,在很多方面各當事人出于效率、安全等多方面的考慮來選擇一種自認為是最優的方式來進行民商事交往,而這種“最好的方式”或是違反現有法律規定或是現有法律沒有規定。例如在銀行貸款業務中,銀行為了降低貸款風險要求成為財產保險合同中的受益人,這就出現了我國《保險法》上的一個新概念。對這個新概念我們如何看待,下面先介紹實務中的兩個案例。案例一:原告王某就其實際控制使用的一輛貨車向被告某保險公司投保第三者責任險和車輛損失險,保單中約定該貨車行駛證上載明的貨車所有人郭某為被保險人,保單特別約定欄中載明受益人為原告。后原告在駕駛系爭車輛時發生交通事故,遂就第三者責任險及車輛損失險向被告申請理賠,然被告以“財產保險合同中受益人并非保險法上的受益人,保險法意義上的受益人僅限于人身保險合同”、“受益人的保險金請求權是期待權,受益人只有在被保險人死亡后才享有現實的請求權”為由拒絕理賠。案例二:原告上海某暖通設備有限公司與被告某保險公司簽訂財產保險基本險合同,保險標的為原告的廠房,被保險人為原告,第一受益人系為原告提供房屋抵押貸款的上海某銀行。在“麥莎”臺風期間,原告的涉訴房屋發生了倒塌事故,遂向被告申請理賠,而被告認為該保險合同的第一受益人是上海某銀行,原告無權主張理賠事項。案例一中王某既是投保人也是“受益人”,車主郭某是被保險人。被告某保險公司依照《保險法》認為財產保險合同不存在“受益人”,只有被保險人可以在保險事故發生之后向保險人請求補償。在案例二中,保險公司卻是一種相反的態度,即認可財產保險合同受益人的正當性,并以此為理由提出原告訴訟主體不適格的辯解。由此可見在保險實務中,銀行貸款與財產保險的綁定、責任險中的受益人等問題已經日益凸顯,但是面對此類糾紛時,我國的《保險法》顯得力不從心。我國《保險法》第22條第3款規定:“受益人是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權的人,投保人、被保險人可以為受益人。”此處只是規定人身保險合同中有受益人,卻對財產保險合同中是否可以存在受益人未作規定。正是這一缺位,導致人們對財產保險合同中受益人的效力頗有爭議,各地法院在審理“財產保險合同受益人案件”時結果也相左。我國《保險法》現有的缺位規定使得處于私法領域中原本自由的人們變得不安起來,基于這樣的考慮,筆者認為很有必要在立法上設置財產保險合同受益人,并對其具體的權利義務加以明確規定。
(一)受益人的概念和功能。
1.受益人的概念:由上引我國《保險法》第22條第3款規定可知受益人可以是如下三類人:投保人、被保險人和上述兩類人所指定的人(第三人);許多發達國家的立法例以及許多學者都認為受益人是根據保險合同享有保險補償金請求權的人。所以受益人實際上指的就是在保險事故發生之后可以請求保險公司給付補償金的人。我們還要注意到一點,當投保人或被保險人未指定第三人時,投保人或被保險人自身就是受益人,在此種情況下,投保人或被保險人的身份是雙重的,而由投保人或被保險人指定的第三人在身份上則不具多重性,即他不具備保險合同上的其他身份。為了區別兩種不同身份受益人,我們將受益人分為廣義的受益人和狹義的受益人,狹義受益人即為第三人,而廣義受益人則是包括投保人、被保險人和狹義受益人。在財產保險合同中,一旦保險事故發生,被保險人就享有保險金請求權(實際上就是受益權),因此我們可以認為廣義的受益人是廣泛存在于保險合同中的,當然包括財產保險合同,所以本文所探討的受益人只是在學界有爭議的即狹義概念上的受益人。
2.設置受益人的功能:自海上貿易逐漸發展以來,商業繁榮的背后有著令人擔憂的風險。在此背景下,保險這一“分散風險,消化損失”的“經濟制度”就應運而生了。不妨這樣說,保險制度是一種消極的保值投資,這種投資是為了消化在商業往來中出現的風險。設置受益人就是為了使在危險發生時有人可獲得補償從而達到保值的原初目的。傳統的保險理論認為“誰投保,誰受損,誰獲償”,這是機械地把保險的功能與特定的人相聯系,而忽視了保險制度的投資保值功能,因而是有局限性的。在一份保險中,對保險標的具有保險利益的主體并非是唯一的,如果簡單地將損失補償原則很狹隘地理解為“誰受損,誰獲償”,則將導致受益人被限定在被保險人之上的錯誤。通過上面的論述,筆者認為設置受益人只是為了損失得到補償,實現保險分擔風險、投資保值的價值。
(二)受益權的性質和基礎。
1.受益權的性質:受益權指的是保險合同中的受益人在保險事故發生之后可以向保險人請求支付保險補償金的權利。由此定義觀之,受益權實質上是財產權,因為受益權是通過對他人請求為一定行為(包括作為和不作為)而享受生活中的利益的權利。財產權較之于人身權的顯著特點是具有相對性和可讓與性。此般特點決定了受益人的選擇對象可以相對寬泛,而非局限在投保人或被保險人之中。理論界對于受益權的理論依據主要有三種解釋:
(3)法律創設理論,認為法律認可受益人享有受益權。
通過分析,我們不難發現上述三種解釋都有內在的缺陷。解釋(1)無法解決受益人的民事行為能力欠缺問題,且第二個合同的成立有主觀強加之嫌。解釋(2)的認識與《保險法》中“受益人是由投保人或被保險人指定”的規定不符。而解釋(3)則根本避而不答。在傳統的合同理論中,相對性是合同的一個明顯的特征,即合同中的權利義務只是存在于訂立合同的雙方當事人之間。但是隨著為第三人利益訂立的合同的出現,傳統理論受到了挑戰,因為該第三人不是訂約當事人卻享有合同上的權利。存在受益人的保險合同其實就是一個為第三人利益訂立的合同,在此類合同中,受益人并不直接參與到合同的訂立過程中去,且受益人只是投保人或被保險人指定而與受益人的意思無關;另一方面在受益人的變更過程中亦不需要保險人同意,保險人只是對這一變更作備案而已,所以我們可以認為受益權是投保人或被保險人單方意志為第三人所創設的財產權。
2.受益權的學理基礎:第一,意思自治原則。對于作為財產權之一種的受益權,具體由誰享有則是一個可基于權利原初享有者的意思自由而得以處分的結果。很顯然這樣的一種自由處分非但沒有引發道德上的危機,亦充分尊重了合同當事人的自由意志,所以立法上根本沒有必要對受益人的范圍作禁止性規定。前引案例二中,被告的理由是能夠成立的,既然原告與被告在訂立保險合同時就約定了銀行為受益人,對于這樣的自由意思表示,原告事后卻不承認,顯然是不誠信的表現。第二,商業交往中的安全與效率理論。對于不確定的危險,當事人希望通過參加保險而在保險事故發生后仍可保有保險標的的原有價值,這樣就能夠確保商業交往中的安全與效率。在財產保險中,債權人希望成為債務人保險合同中的受益人,這樣的做法正是債權人希望最大限度地規避商業風險所造成的損失,因而是符合保險法的宗旨的。雖然對于保障債權人的利益已存在債的擔保等制度,但這些制度的前提是債務人的財產是要完好存在的,一旦債務人的財產滅失,這些制度就失去了其被創設的意義。在此種場合下指定債權人為受益人無疑是更好的保護了債權人的權利,也是對交易安全的一種保護。在前引案例一中,原告王某實際占有保險標的物,由其行使受益權更為合理,也更能體現經濟性、高效性的要求。受益權是一種純獲益權,不以負擔債務為己任,因此難免會被質疑以第三人為受益人是否有轉移資產、逃避債務。這種擔憂其實是多余的,保險具有射幸性質,對一個不曾確定的財產權利的轉移的行為加上這樣的嫌疑是莫須有的,另外,受益人的指定也決非是毫無限制的,必定要受到特定情形的制約。
對于作為財產保險合同標的之一的財產,我們主要是為了實現其使用價值和交換價值,因此保險法傳統的理論只認可財產的所有人在保險事故發生后可以向保險公司請求給付保險金是有其合理的基礎。也正如我在前一部分所論及的,財產保險合同受益人在現實生活中又有存在的必要,因此我國《保險法》在以后修訂時設置財產保險合同受益人是必要和可行的。雖然我們認為設立財產保險合同受益人有著現實的需要和理論的基礎,但是同時也要注意到設置財產保險合同受益人也會帶來一些弊端。例如在車貸險中銀行作為受益人,當保險標的(車輛)出現輕微損壞時由銀行向保險公司請求給付保險金,此時我們會發現這樣的結論是很難讓人接受的,銀行希望成為受益人的主要目的就是為了保證貸出款項能夠及時、安全收回,而在上述情形中車輛只是輕微損壞,根本不至于損害到銀行的債權的實現,但是對于車輛的所有人而言這樣的損壞卻可能是致命的。如果在此種情形下還允許銀行成為受益人顯然有違公平和效率的要求。所以我們認為在建構財產保險合同受益人的時候不能單純地照搬現行《保險法》中有關人身保險合同受益人的規定,而是有所限制的。從上引的案例以及司法實務中的現狀,我們認為財產保險合同受益人主要存在如下兩類合同中:第一類合同,即以保險標的滅失為保險事故的財產保險合同。保險標的滅失所帶來的損失往往比較大,此時就極有可能造成保險標的的所有人無力償還債務從而危害債權人的利益。為了更好的保護債權人的利益,應當允許保險標的所有人指定其債權人為受益人。至于排除財產輕微損害狀況的,這主要是因為輕微損害所造成的損失比較小,由所有人本身請求給付更利于損失得到彌補。此類合同的各方面特征都與人身保險合同有著相似之處,因此在受益人指定、變更以及收益權喪失等方面的具體制度可以參照人身保險合同對受益人的相關規定。第二類合同,即符合保險標的占有人與所有人分離的情形的合同。在資源有限的現實社會中,我們已經深刻認識到物盡其用的重要性,我們要求物之占有人積極使用該物。在物之所有人和占有人分離的情形下,現行《保險法》只是規定所有人可以在保險事故發生之后請求保險公司給付保險金,顯然這對于物的實際占有人來說這是不合理的。為了調動財產之占有人的積極性,也為了讓財產得到更加充分的利用,我們認為在此類合同中設立受益人也是必要且合理的。基于這樣的制度設計理念,我們認為此類合同對于受益人的規定應該不同于人身保險合同中受益人的規定。首先,在受益人的指定方面,應當只允許投保人(財產的實際占有人)指定,且不需要被保險人同意。其次,在受益人的變更方面,根據誰指定誰變更的原則,仍舊是將此權利賦予投保人。最后,關于受益人的其他方面的規定則可以參照人身保險合同對受益人的規定。
通過以上的論證,筆者認為在特定的財產保險合同中設立受益人是切合社會經濟生活的實際需要的。而我國現行《保險法》對于財產保險合同中的受益人的缺位規定,不僅落后于世界立法之趨勢,更為重要的是這樣的缺位給審判實務帶來了諸多的不便,各地出現的不同判例使得法的統一性和權威性受到了挑戰。每一法律制度的創設都有一定的社會基礎和理論指導,目前的社會現狀已表明“誰投保,誰受損,誰獲償”的傳統理論已經不能適應了,所以我們應該對原有的理論加以擴大的解釋、并創設新的制度以契合當今社會的現實需要。設立財產保險合同受益人是符合現代法治和實踐的要求的,同時也是對保險合同受益人制度的完善和補充。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十四
保險是我們日常生活的一部分,隨著人們生活水平的提高和社會發展進步,各式各樣的保險業務也越來越多,財產保險就是其中之一。在此,我談一談我的心得體會財產保險。
財產保險,簡單來說就是指一種以物品或者財產為保險標的的保險,主要是為了防止各種不可預知的災害、事故和意外導致的財產損失而提供的某種保障。財產保險的范圍非常廣泛,可以涉及到個人的住宅、車輛、機器設備、商用物品、建筑等等各種易受到損害的物品。財產保險有助于提高投保人的安全感和保障能力。
財產保險的重要性在于它可以幫助我們在財產遭受損失的時候快速恢復財產的原有狀態。因為,如果在不預先向保險公司購買財產保險的情況下,即使事故的賠償金額足夠修復損失,但它也會影響我們的生活和工作。所以,在一定程度上,財產保險能夠將損失減少到最低限度,并為我們提供更好的生活和工作環境。
第四段:保險選擇要明智。
第五段:總結。
對于保險購買而言,其實更重要的是對風險和意外情況的認識與防范。我們應該做好預防措施,保持安全意識和經濟意識;反之保險也應成為我們遇到不好的情況時的保護傘。所以,我們應該了解并購買適合自己的保險,保護我們的財產,并在保障自身的同時,也讓生活變得更加美好。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十五
法定住址:_________。
法定代表人:_________。
職務:_________。
委托代理人:_________。
身份證號碼:_________。
通訊地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯系人:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
賬號:_________。
電子信箱:_________。
被保險人:_________。
法定住址:_________。
法定代表人:_________。
職務:_________。
委托代理人:_________。
身份證號碼:_________。
通訊地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯系人:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
賬號:_________。
電子信箱:_________。
第一條下列財產可以在保險財產范圍以內:
1、屬于被保險人所有或與他人共有而由被保險人負責的財產;
2、由被保險人經營管理或替他人保管的財產;
3、具有其他法律上承認的與被保險人有經濟厲害關系得財產。
第二條下列財產非經被保險人與本公司特別約定,并且在保險單上載明,不在保險財產范圍以內:
2、牲畜、禽類和其他飼養動物;
3、堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭;
4、礦井、礦坑內的設備和物資;
5、其他。
第三條下列財產不在保險財產范圍以內:
1、土地、礦藏、礦井、礦坑、森林、水產資源以及未經收割或收割后尚未入庫的農作物;
2、貨幣、票證、有價證券、文件、帳冊、圖表、技術資料以及無法鑒定價值的財產;
3、違法建筑、危險建筑、非法占用的財產;
4、在運輸過程中的物資。
第四條保險責任。
由于下列原因造成保險財產損失,本公司付賠償責任:
(1)火災、爆炸;
(3)空中運行物體墜落。
第五條保險財產的下列損失本公司也負責賠償:
2、在發生第四條所列災害或事故時,為了搶救財產或防止災害蔓延,采取合理的、必要的措施而造成保險財產的損失。
第六條發生保險事故時,為了減少保險財產損失,被保險人對保險財產采取施救、保護、整理措施而支出的合理費用,由本公司負責賠償。
第七條除外責任。
由于下列原因造成保險財產的損失,本公司不負責賠償:
(1)戰爭、軍事行動或______;
(2)核子輻射或污染;
(3)貝保險人的故意行為。
第八條本公司對下列損失也不負責賠償:
1、保險財產遭受第四條各款所列災害或事故引起停工、停業的損失以及各種間接損失;
3、堆放在露天或罩棚下的保險財產以及罩棚,由于暴風、暴雨造成的損失;
4、其他不屬于保險責任范圍內的損失和費用。
第九條固定資產可以按賬面原值投保,也可由被保險人與本公司協商按賬面原值加成數投保,也可以按重置重建價值投保。上述保險財產發生保險責任范圍內的損失,按以下方式計算賠償金額:
1、全部損失。
按保險金額賠償,如果受損財產的保險金額高于重置重建價值時,其賠償金額以下部超過重置重建價值為限。
2、部分損失。
(1)按賬面原值投保的財產,如果受損財產的保險金額低于重置重建價值,應根據保險金額按財產損失程度或修復費用與重置重建價值的比例計算賠償金額;如果受損保險財產的保險金額相當于或高于重置重建價值,按實際損失計算賠償金額。
(2)按賬面原值加成數或按重置重建價值投保的財產,按實際損失計算賠償金額。
3、以上固定資產賠款應根據明細賬、卡分項計算,其中每項固定資產的最高賠償金額分別不得超過其投保時確定的保險金額。
第十條流動資產可以按最近12個月的平均賬面余額投保,也可以按最近賬面余額投保。上述保險財產發生保險責任范圍內的損失,按以以下方式計算賠償金額:
1、按最近12個月賬面平均余額投保的財產發生全部損失,按出險當時的賬面余額計算賠償金額;發生部分損失,按實際損失計算賠償金額。
以上流動資產選擇部分科目投保的,其最高賠償金額分別不得超過出險當時該項科目的賬面余額。
2、按最近賬面余額投保的財產發生全部損失,按保險金額賠償,如果受損財產的實際損失金額低于保險金額,以不超過實際損失為限;發生部分損失,在保險金額額度內按實際損失計算賠償金額,如果受損財產的保險金額低于出險當時的賬面余額時,應當按比例計算賠償金額。
以上流動資產選擇部分科目投保的,其最高賠償金額分別不得超過其投保時約定的該項科目的保險金額。
第十一條已經攤銷或不列入賬面的財產可以由被保險人與本公司協商按實際價值投保。該項保險財產發生保險責任范圍內的損失,按以下方式計算賠償金額:
1、全部損失。
按保險金額賠償賠償,如果受損財產的保險金額高于實際價值時,其賠償金額以不超過實際損失金額為限。
2、部分損失。
按實際損失計算賠償金額,但以不超過保險金額為限。
第十二條被保險人因保險事故發生本條款第六條的費用支出時,本公司按以下方式計算賠償金額:
1、固定資產按賬面原值加成數或按重置重建價值投保的,流動資產按最近12個月賬面平均余額投保的,已經攤銷或不列入賬面的財產經被保險人與本公司協商按實際價值投保的,根據被保險人實際支出的費用計算賠償金額。
2、除按上列方式以外投保的財產,根據保險金額與重置重建價值或出險當時的帳面余額的比例計算賠償金額。
以上費用的最高賠償金額,以不超過保險金額為限。
第十三條保險財產遭受損失以后的殘余部分,應當充分利用,協議作價折歸被保險人,并且在賠款中扣除,必要時可由本公司處理。
第十四條被保險人應當在簽訂保險合同之日起15天內按照保險費率規章的規定一次交清保險費。
第十五條被保險人應當遵守國家有關部門制定的保護財產安全的各項,對安全檢查中發現的各種災害事故隱患,在接到防災主管部門或本公司提出的整改通知書后,必須認真付諸實施。
第十六條在保險合同有效期內,被保險人名稱、保險財產占用性質、保險財產所在地址、保險財產增加危險程度等事項如有變更,被保險人應當及時書面向本公司申請辦理批改手續。
第十七條保險財產發生保險事故時,被保險人應當積極搶救,使損失減少至最低限度,并立即通知本公司查勘現場。
第十八條被保險人如果不履行第十四條至第十七條規定的各項義務,本公司有權拒絕賠償,或者從書面通知之日起終止保險合同。
第十九條被保險人在向本公司申請賠償時,應當提供保險財產損失清單,救護費用清單,救護費用清單以及必要的賬冊,單據和有關部門的證明。本公司應當迅速審定核實。保險賠償金額一經保險合同雙方確認,本公司應當在10日內一次支付賠款。
第二十條保險財產發生保險責任責任范圍內的損失,應當由第三方負責賠償的,被保險人應當向第三方索賠。如果被保險人向本公司提出賠償請示,本公司可以按照本條款的有關規定,先予賠償,但被保險人必須向第三方追償的權利轉讓給本公司,并協助本公司向第三方追償。
第二十一條保險財產遭受部分損失經本公司賠償后,保險合同繼續有效,但其保險金額應當相應減少,由本公司出具批單批注。
第二十二條被保險人從通知本公司發生保險事故的當天起3個月內不向本公司提交本條款第十九條規定的各種必要單證,或者從本公司書面通知之日起1年內不領取應得的賠款,即作為自愿放棄權益。
第二十三條被保險人向本公司提供的各種單證、證明必須真實、可靠,如有涂改賬冊,偽造單證、制造假案等欺騙行為,本公司有權拒絕賠償或追回已付的保險賠款。
第二十四條保險合同成立后,投保人可隨時書面申請解除保險合同,保險人亦可提前十五天發出通知解除保險合同。對保險合同生效期間的保險費,前者保險人按_________計收,后者按_________計收。
第二十五條通知。
1、根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下:_________。
3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第二十六條爭議的處理。
本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向_________人民法院起訴。
第二十七條本保險受到______的法律管轄。______的法院對本保險項下的爭議有排它管轄權。
第二十八條補充與附件。
1、本合同附件_________,名稱_________。
2、未盡事宜,可另簽補充協議,補充協議具有同等法律效力。
第二十九條其他。
本合同正本一式_________份,雙方各執_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
第三十條本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
保險人(蓋章):_________被保險人(蓋章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
委托代理人(簽字):_________委托代理人(簽字):_________。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十六
今年是保險業認真貫徹落實黨的十七大精神的重要一年,也是財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年,更是我們__支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下,經過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前,實收毛保費萬元,同比增長%,已賺凈保費萬元,凈利潤萬元,賠付率為%。下面是我個人工作的心得體會:
一、存在的問題。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力,服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
二、今后的打算。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能,改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念,大膽創新,強化服務的角色定位,采取全方位的服務措施,形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,采取人性化服務,區別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業環境。
六是加強培訓,提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質,培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合,力爭在短期內大大提高員工的素質,從而提高服務水平。
總之,新的一年,我們面臨著新的機遇和挑戰,面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領導下,以黨的十七大精神為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,團結一心,齊心協力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創保險工作的新局面,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十七
面對保險業激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰,是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點:
1、深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位,公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定,讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。面對個人業務,業務員也可以回訪,平時保持聯系。他們有什么需求,可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團結拼搏,乘勝而進,打造鋼鐵團隊,創建精品公司,不斷開創中國人壽財產保險的新局面。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十八
目前,國內大財產保險公司體現自身優勢及特色的名優險種少,各家公司無法形成功能性強、保險保障全面、技術水平領先、產品服務和體驗獨具魅力的產品品牌,品牌優勢尚不明顯,品牌的認可度有待提高。
(二)產品和服務宣傳不全面。
保險宣傳是社會公眾認知保險產品和服務的重要途徑。當前財產險公司在產品品牌宣傳中注意力主要集中于公司形象和強勢產品的宣傳,而較少介紹內涵豐富、發展前景廣闊的責任險產品,投入到宣傳的資源局限在媒體視聽廣告,而未能通過各種服務和體驗進行立體式宣傳。公眾對保險產品和服務的認知不夠,缺乏對產品體系和售后服務的全面了解,影響了產品推廣。由此可見,財產保險公司產品、銷售、服務和體驗方式等相對滯后,已不能滿足社會化大生產日益增長的保障和服務需求,因此,必須加速產品外延和延伸服務體驗的開發與推廣,形成財產保險公司的核心競爭力。
加強責任險產品創新中國的財產保險公司要在競爭中取勝,關鍵還是在于產品、服務和體驗的創新。責任險產品創新是實現可持續發展的必要條件。責任險新產品的開發應具有預見性、前瞻性,要結合社會發展趨勢和潛在需求,開發經營效益好、品牌作用強的產品。隨著經濟市場的高速發展,法律法規不斷出臺,個人或企業在社會化生產中,面臨的各種責任風險越來越多,財產險公司開辦責任保險也呈現迅速發展的趨勢。除傳統的公眾、產品責任、雇主和職業責任險外,應加大金融市場、證券市場和網絡金融中的責任保障供給,加大小微企業金融產品信用責任風險領域的新險種的開發力度,放寬保單對保險責任、擴展責任的限制,讓更多的.客戶從中得到充分的利益保障。
(一)以責任險產品為依托,為投保責任險相關險種特定客戶的需求。
定制相關的客戶服務活動,變價格競爭為服務領先。努力改變目前與其他市場主體的低端競爭狀況,走出價格戰,將重點轉向培育和打造財產險獨一無二的保障與服務,真正做到“人無我有、人有我優、人優我強”。可以嘗試用三至五年左右的時間,探索和初步建立起責任險保障、服務與體驗文化,增強客戶對購買責任險產品的后續服務,比為保障而保險更有價值的認識。以高品質服務贏得客戶,通過服務體驗加大產品后繼承保成本,提高準入門檻,進而增強責任險產品承保公司的不可替代性,實現以服務“壟斷”市場,從而提高財產險公司整體效益。
(二)搭建責任險業務平臺,發揮多重服務的功效。
充分利用大型財產險公司網絡優勢,嘗試在各省主要城市或地區建立較為完善的責任險服務平臺,服務于所轄范圍及系統內異地出險的責任險理賠,同時還可以為其他險種(如車險異地人傷賠案、意外險賠案)的理賠提供及時優質的法律、醫療等專業服務。重點突出對客戶所需服務的反應迅速、高效和到位的優勢,努力使多種在發展中遇到瓶頸的險種重新煥發生機(如醫療責任險、旅行社責任險曾因服務不到位而增長乏力)。以雇主責任險為例:通過加強對雇主責任險跨省區異地業務聯保的領導,提高雇主責任險業務保障服務的創新能力,促使廣東、江蘇、浙江、上海、深圳等勞務用工吸納量大、勞動力密集的沿海省份分公司與四川、湖南、重慶、貴州、河南等勞務用工輸出量大的內陸及西部省份分公司的密切合作。協商好包括展業告知、承保出單、保費分成、賠案處理、法律援助、賠款清算在內的各自應做的工作內容。同時,加快財產險公司雇主責任險業務程序操作的信息電子化的進程,加大設備投入,增加設備功能,業務主管部門要適時開發出既便于現場查勘、賠款理算、單證清分、紙質打印與存檔,又誠信可靠、可供評審的賠案電子單證及報表,以利于打包傳輸并供核賠審批及事后審計。
(三)建立跨專業的服務合作,提高服務水平,降低公司成本。
提高各類險種業務對整個責任險業務的貢獻度,如集中某類訴訟案件或專業服務外包給一至兩家專業機構,使之成為財產險公司龐大服務體系的穩定合作伙伴,簽訂合作協議,明確服務質量,協商統包服務價格。這既可以降低人力資源支出、攤薄單次服務成本,又可以彌補人員知識結構和專業水平上的不足,培育客戶對專業服務的信賴程度。專業服務可涵蓋財產鑒定、法律、醫療、財務等多種行業,解決如醫療責任險、公眾責任、職業責任險、雇主責任險、產品責任、小微企業金融信用險等的理賠專業問題和法律訴訟問題,較為全面地提高服務效率和水平,間接提升公司經濟效益。仍以雇主責任險為例:各地市分公司、支公司、營銷服務部必須對其長期聘請的律師、公估等顧問機構或個人的服務工作進行量化細分,在每年結算、支付受聘費用時,要對其工作量進行考核,對未能達到所約定的工作量時,要求其將剩余的工作量化時間,轉向為投保雇主責任險的客戶提供服務,如幫助雇主對其雇用員工進行《勞動法》、《工會法》、《民事損害賠償》等法律常識教育,講解勞動保險與商業保險知識、傳授企業安全生產、風險防范等安全操作規程。
(四)加強對產品責任險的后續服務。
當企業發生不論是否屬保險責任的產品責任事故時,都應協助投保企業做好善后處理工作,特別是與居民生活相關的家用電器生產廠商,應發揮公司產品技術、法律專業的優勢,協調好技術監督局、質檢所、廠商與產品用戶的關系,安撫好事故受害人。經過一系列服務和體驗舉措的落實,實現服務制勝,較大幅度地提升客戶忠誠度,為今后提高產品費率、增加公司效益打下堅實基礎。
(一)因地制宜,加大產品推廣力度。
為搞活經營,加大產品推廣力度,可采用以下方法:一是努力爭取財務政策,尋求費用支持,加大對責任險產品推出市場的前期投入。增設技術改造基金賬戶,在各年度結算時按凈保費的一定比例提取少量數額的資金留作產品的前期投入。二是建立一套全面系統、合理的會計核算辦法,準確核實責任險業務的內涵效益和外延績效。三是引入責任險產品推介及自主選擇與激勵機制。一方面,總公司可針對新開發或已開發出的新產品組織產品推介會,邀請各分公司參加,也可在上開辟專欄,定期公布新產品目錄。另一方面,賦予各分公司自主選擇符合本地區本公司發展特點、自認為較有效益潛力的險種進行推廣,并給予分公司發展該新險種的合理的推廣期,在推廣期之后仍認為該新險種效益前景較好的,與總公司簽訂該險種發展合同,合同中約定宣傳等有關費用政策,以及對該險種經營效益的獎懲政策,實現分公司對自己選擇的新險種經營效益自負盈虧。
(二)構建清晰的產品體系,打造責任險知名品牌。
將現有責任保險產品依據保障范圍進行持續的歸類整理,形成清晰的產品體系,并按不同系列創立不同的知名產品品牌,提高市場營銷和客戶認知的便捷程度。具體做法是根據我國國情,選擇既吉祥如意,又能被國人所接受或喜愛的“形象標識”作為責任險系列化產品的形象“代言人”。力爭以一系列強有力的產品品牌支撐起財產險公司的大品牌,樹立財產險產品豐富多樣的品牌形象。
(三)將新型責任險產品跟蹤調研制度化,及時提升產品適應性。
將新產品跟蹤調研制度化,可以促進產品開發和營銷部門更深層次的溝通,由產品開發部門開發出新產品,由營銷部門進行產品的市場適應性跟蹤調研,并形成調研報告交產品開發部門,開發部門據此對產品進行適當修改。此舉既可保證產品適應性調研結果的獨立、客觀,又可提高營銷部門的展業積極性,提高新產品推廣的效率和效果,還可考核選擇銷售此項產品的公司的銷售計劃是否切實可行。
(四)充分發揮橋梁作用,實現保戶與財產險公司的雙贏。
利用龐大的多險種客戶資源,充分發揮財產險公司的橋梁作用,實現不同險種保戶相互間提供服務,從而提高產品的附加值。如,承保部分醫療機構的醫療責任保險時,可建議該機構為其他險種保戶提供較為優惠的醫療服務,充當保戶間的橋梁,將此優惠作為附加服務提供給投保其他險種的保戶,這一方面增加了醫療機構的服務接受者來源,另一方面也提升了對其他險種保戶的服務范圍,更為公司穩定了多險種的保戶資源,實現共贏。此外,職業責任險、產品責任險等險種的優質保戶均可為其他險種保戶提供更為優惠的服務,增加客戶來源。又如增加公司服務熱線的功能,可將其改造為除電銷和出險報案之外,還可作為投保企業產品或介紹服務的查詢平臺。
財產保險的心得體會范文(19篇)篇十九
一、工作中率先垂范,當好服務員,宣傳員,戰斗員。
積極貫徹總、分公司關于公司發展的一系列重要指示,勤奮工作,務實求效,率先垂范,努力做好本職工作,和部門的伙伴們日夜堅守在工作崗位上,為公司的業務發展服好務,緊緊圍繞“十大價值觀、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,創造性的開展工作,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化理賠為業務服務,協助業務部門到一線洽談業務,搞好客戶服務,理順理賠人員工作流程,主動舉辦各類學習班,自制學習課件二十余個,為伙伴們鼓舞斗志,理順工作流程,提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內掌握人傷查勘調查,財產損失查勘流程,意健險的查勘流程。規范了現場查勘流程,大案查勘報告,庭審技巧、調查技巧、拆檢技巧、定損核價技巧、開展了多元化的培訓,利用qq群,查勘途中,晚上等時間,為伙伴們、業務一線的精英們講解保險知識,理賠流程,保險案例,法律法規,經營合規,商務禮議,展業技巧,團結協作等方面的知識,為青島分公司的持續發展,做出了我應盡的貢獻。半年來,我一直把培養客服人員的業務素質作為客服建設的一項重要內容來抓,實施有針對性的培訓計劃,提高了伙伴們的崗位技能,加強了理賠隊伍的建設。
的工作者,肩負著上級領導賦予的重要職責與使命,公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶,公司的流程需要繼續規范,需要我去帶頭貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和履崗能力,用真誠和包容贏得伙伴們的認同。
二、充分發揮執業技能,為伙伴們做好宣傳,做好朋友,服好務。
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我半年內向總公司、分公司書面提建議30多條,為公司的發展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗,檔案管理,協調歸檔;牽頭大案的跟蹤調查;醫療核損;車險人、財物的核損;人傷調查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作:
1、服從分公司的領導,圓滿完成總經理室安排給我的工作任務,制定各個工作的流程,和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則、根據各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳、幫、帶,結合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的疏導,來確保每次工作任務的順利完成,創造性的去開展工作。
2、我十分注重為各個業務部室提供后援支持,只要我能做到的,我都會積極去做,并協助業務部室的領導們洽談業務,培訓員工,解決困難,盡全力為各位領導服務,做好溝通,匯報,征得他們的工作支持。關注業務部門的需求,用陽光的心態,積極向上的斗志,良好的職業素養和崗位技能為一線服務,得到了業務部門的好評。我多次協助業務部門組織業務動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,強素質。培訓重點放在學習保險理論、職業素養、展業技巧、心態調整、團隊精神等知識上,為公司的持續、穩定發展做出我應該做的.貢獻。
的優秀查勘隊伍,他們都是我的學習榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標和要求邁進,用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險特大案件一起,拒賠無證駕駛案件一起,努力挽回一起特大車險案件的責任分成合計挽回損失近50多萬,這是總公司、分公司英明領導的結果,是部門全體伙伴們分工協作的結果。
三、從點滴做起、從小事做起。
為公司發展貢獻我的力量由于衛生間水管老化,閥門靈敏度不夠,導致水嘩嘩的流,每次聽到后我馬上跑去關閉;樓道的燈一下班我主動去關;今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨,通過言傳身教,也影響帶動德惠傳彬衍鵬等同志工作的主動性,完不成任務決不休息的責任心,也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足。
由于工作的不確定,案件千變萬化。加上我分管的業務工作較多,也非常繁雜、艱辛,有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時,溝通不到位;有時工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時有時過于激進,脾氣急躁,耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續向同志們學習、有待于總結教訓,繼續完善提高的。
一直以來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的言傳身教帶領下,分公司總經理室的領導下,客服部的伙伴們努力下,各部門的協助下,客服部全體同仁以不斷學習,提高服務水平為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為服務宗旨。銳意改革,不斷創新,規范運作,內強素質,外樹形象,以飽滿的激情去應對每一天的勝利。
今后,保險市場的競爭將更加激烈,我們部門是服務業務、服務客戶的先鋒官,是公司繼續保持較好的發展態勢的護航員,所以要進一步解放思想,干事創業,更新觀念,突破自我,創造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在總經理室的帶領下,在全體伙伴們的共同努力下,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們分公司一定能夠創造出更加輝煌的業績,從勝利走向勝利!