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網格化管理的成功之道大全(17篇)篇一
要成為一個成功的管理者,要花50%以上的精力管理好自己。
一個上班常打私人電話、上網聊天的上司,下屬會集中精神、全力以赴工作?
一個背后說客戶壞話、算計客戶的上司,你能要求下屬心正意誠、以客為先?
一個管理不了自己的人,如何管理別人?
一個每天上班不守時的人,下屬會守時嗎?
一個下班逛街泡吧看連續劇,書都不翻一下的人,下屬會熱愛學習、追求進步?
相反的:
一個刮風下雨、雷打不動準時上班的上司,他的下屬很少敢遲到早退!
一個天天學習、不斷進取的上司,他的下屬不更努力,很快就會被淘汰!
一個嚴以律己的上司,他的下屬也不敢造次!
一個對客戶畢恭畢敬、真誠服務的上司,他的下屬如何敢傲慢滑頭?
管理好自己的人,他的部門不用怎么管理,下屬都很自覺。
一個管理不好自己的人,他的部門怎么管也管不動,上梁不正下梁歪!
你有管理好自己嗎?
如何管理好自己呢?
人之初,性本懶,讓自己停留在舒適區,是人的本性。
磨滅斗志的最“好”方法,就是讓自己保持最舒服、最喜歡的感覺。
這種人,碰到困難,選擇退縮,而不是挑戰;。
失敗一次,選擇放棄,而不是堅持;。
太累的事,選擇逃避,而不是承擔;。
于己不利,明哲保身,而不是挺身而出。
可是,要成為成功的管理者,哪里有舒適、平坦的道路。
真正有智慧的人士,會選擇讓自己一直處在艱難、危機的狀況之中,臥薪嘗膽、刺股懸梁,保持自己的意志。
對自己夠狠,才能管理自己!管理自己,就是讓自己知難而上、熱愛挑戰!
其實,大多數人都懂得正確的道理,能夠行動的卻只是少數。原因在于,普通人對自己不夠狠,只懂得率性而為、隨波逐流。
記住:對自己不夠狠,社會就會對你很狠!生于憂患,死于安樂,是已經驗證了的真理。
懂得要管理自己,可是,如何管理自己,管理自己去什么事情?這個問題,要靠不斷學習去填充答案。
我們都不是天才,不可能天生就懂得各種知識和智慧。必須靠不斷學習。
比如:學習銷售技巧。
我們知道:一個成功的銷售人員,要觀念正確、方法正確、還要比人快、比人努力,才能出人頭地。
懂得這些道理和技巧不難,但是,要100%做到位,就很難。
這里,就要靠管理自己,對自己夠狠!讓自己不畏困難、不畏挑戰,充滿熱情地去做,這樣,我們的知識,才真正變成能力,并改變我們的人生。
而我們也可以通過學習,學會如何更好地管理自己。
比如:時間管理,可以幫助我們管理好自己得時間;。
而情緒管理,可以幫助我們管理好自己的情緒;。
會議知識,教我們如何管理自己,讓會議更高效有益;。
幾乎所有的問題,都可以通過學習,讓你更好地管理自己。
21世紀,競爭就是比誰學得更多、更好、更快!
也許你不學習,可是你的競爭對手一定不會這樣。
一個不斷學習的人,絕對是一個自我管理能力越來越強的人。
一個不需要別人管理的人,一定成為管理別人的人!
有人說:管理自己那么辛苦,我干嘛要搞得自己這么累呢?
恭喜你,因為這個世界上都需要一群你這樣的人——被人管的人,你就是天生被人管的好料子。
要沒有你這種人,管人的都失業了!這也算一種社會貢獻吧。
不能管理自己人,都需要別人來管他的。
精神病要是沒人管,都出去發瘋了;。
殺人犯要沒人管,都出去犯罪了。
我們思考一下:不知道是在管人的累,還是被人管的累呢?
很多人實在很可憐,懂得很多道理,知道很多東西,明明知道,去做不到。
這種人,最不快樂。
我們看到,很多老農,生活不是很富裕,可是也很快樂。因為對自己期望不高。
上面講到的那些人,如果不知道,還好。最痛苦的確實知道,卻管不住自己,不愿意吃苦,不愿意付出,結果郁郁不得志,最后自暴自棄。
希望更多知道的人,也能通過管理自己做到,變成快樂的人。
成功是一種習慣,誠信形成領導力!領導力來自好多方面,可是一個言而無信、信口雌黃的人,是沒有領導力的!
領導和管理,都要做到令行禁止!
管理自己,兌現承諾,應該是一個領導者的應該有的習慣!如果在下屬面前,事無大小,言出必踐,那非常不容易。
但是假如長期如此,必將鑄就個人的誠信,形成強大的領導力。
上司注重自己的承諾,下屬如何敢信口開河說不負責任的話、做不負責任的事?
相反,有些人要求別人要信守承諾,卻管理不好自己,三天打魚兩天曬網。這樣的人,他的部門,定下的目標,往往不能完成,他的下屬最大的特長,就是為自己不能達成目標找借口。
案例1:老李是一位在財政局工作了近四十年的老同志。早在1980年他就擔任了財政局某處的處長。該處室人員懶散,人心渙散,由于李處長經驗豐富,責任心強,很快使該處室的工作走上正軌,年年達到甚至超過預期工作目標。上任以來,他對工作制定了周密的計劃,還提出了財政工作的新思路(以后的事實證明了他的提法的超前性和創新性)。他做事很有魄力,事必躬親,整個處室在他的帶領下改變了以往懶散的形象,工作年年上新臺階。幾任局領導對李處長的工作都非常滿意,認為這樣的中層干部值得放心,但不知為什么一直未對其提拔,直到1993年才提升他為副局長,此時離他退休只有兩年時間。漸漸地,群眾中對他的評價多了起來。在他擔任處長期間,該處室的干部沒有一個得到提拔。是這些干部中沒有一個人才嗎?以后的情況表明他們當中有不少人具備非凡的工作能力,絕對勝任領導崗位。但當時懾于李處長的權力,他的部屬只能私下抱怨。據部屬們反映,李處長事事過問,從不放手讓部屬獨立做任何事,而且聽不進下級的意見,一意孤行。有一次下屬小張草擬的文稿不符合他的要求,他就當眾大聲責罵,令小張很尷尬。對于李處長家長式的工作作風和對下屬粗暴的態度,有人說:這是李處長樹立了自己的威信。但自1995年李處長退休后,他的“威信”也隨之消失了。“人走茶涼是其因素之一,但最主要的是他在其位時,沒有替他的干部做什么好事……”。
案例2:臺灣有一家公司,在公司的大廳里,裝置了一面大銅鑼,只要業績突破新臺幣100萬的員工,就可以去敲它一響,突破200萬則敲它兩響,依次類推。該公司的辦公室就緊臨著大廳,只要這個銅鑼被敲響,它的聲音馬上會傳入辦公室內,等于是告知全辦公室的人,有員工的業績突破百萬大關了,當這位敲鑼的同仁步入辦公室的時候,所有的人都會起立鼓掌,給予他英雄般的喝彩。
據該公司管理部門有關人員表示,這種被大家鼓掌歡呼的場面,是很有面子的一件事,誰都希望自己是下一個敲鑼者,接受大家的歡呼喝彩,不過,想要敲響它,首先要把業績給做到,這正是該公司裝置這面大銅鑼的目的。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇二
為更好的服務居民,做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤,以確保民情上傳,社區制定本制度:
1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等信息填寫在民情日志上。
2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理,對當時結辦與限期協辦的信息分類,及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人,并及時反饋處理意見。
3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網,并監督和跟蹤限期協辦的事情。
1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴,每天匯總,及時處理當天發生的事情。
2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的(電話、文字、口頭)信息,每天格長組織檢查、匯總、落實。
3、每周各網格格長必須進行一次匯總,了解需要什么,有些什么建議,并作記錄。
4、及時收集新的信息、新項目、新的動態,落實到位,及時解決。
5、逐步完善社區網絡建設,充分發揮網絡的信息化。
三、社區限時辦結制度。
1、本社區內可處理的事件,一天內完成;
2、本辦事處可處理的事件,兩天內處理;
3、需其他單位協助處理的事件,三日內完成。
4、如遇特殊情況,最遲不超過5個工作日完成,如完成不了,由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋,并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。(告知處理結果)。
5、凡居民群眾辦理的事項,只要手續完備,符合政策,要立即辦結。
四、社區跟蹤問效制度。
為發揮網格化管理優勢,構建權責明確,充分調動社區工作人員的工作積極性,確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度,獎勤罰懶,獎優罰劣,責任到人,社區制定本制度:
1、嚴格執行社區網格首問責任制,對不能及時正確解答和處理問題的,有居民舉報的格長要加強培訓教育,寫出培訓筆記;對全年出現四次以上問題的格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類,對能當時解答處理的問題要馬上給予處理;對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見,并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網格長,給予社區批評教育,寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
4、社區每周要對各網格的民情日志進行檢查,對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理,對于社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的,追究網格長的責任。
5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核,對于總分70分以下的,要給予教育培訓,總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區每季度對社區各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪,對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育,取消其年終評優資格。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇三
在工作中以溫和的態度和下屬接觸,在談笑中解決問題,但決不能信奉無原則的調和主義,做一團和氣的好好先生。
1.在工作中該堅持的原則就必須堅持,不能因怕影響與下屬的關系而放松管理。一是在思想上嚴格要求,克服各種消極因素,使團隊在正確的方向上有共同的語言;二是在工作上嚴格要求,凡是下達的各項任務,決不能因遇到暫時困難而降低標準。
2.在處理問題時,不能“多栽花,少種刺”,必須進行有的放矢,行之有效的批評。態度堅決,處罰嚴厲,既可體現管理者的人格威懾力量,又具有很強的警策力,使批評的影響持久而深遠。相反如果畏首畏尾,立場和態度曖昧不明,就會挫傷一部分人的積極性,失去他們的擁護。同時,使犯錯誤的人也不能痛改前非,在錯誤的路上越走越遠。
但要注意的是,批評好比一劑有強烈刺激作用的藥物,用之得當,能夠治病救人,用之不妥,則會傷人害人。因此批評務必要因人、因事制宜,既堅持原則,又講究方法。比如,批評盡量在私下場合進行,而在公開場合最好是只針對現象而不針對個人。
不僅要做個有原則的人,還要做個健忘的人,有寬厚的氣度。對于下屬的缺點和失誤,一定要掌握分寸,在嚴歷批評后,又持寬容和體諒的態度,幫助下屬總結經驗、吸取教訓,而不能把問題儲存起來,秋后算總帳。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇四
拿破侖說過一句話:“一只綿羊率領一百只雄獅打不過一只雄獅率領的一百只綿羊”。要取得勝利,就把綿羊的一面藏在內心深處,而讓自已象雄獅一樣無畏。
雖然有必勝的信心和決心,但在實際工作中必須要有危機感,如履薄冰,小心謹慎。正如比爾蓋茨所說:我們距關門倒閉永遠只有十五天。只有居安思危,才能意識到逆水行舟、不進則退的困境,保持創新和活力。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇五
為充分整合社區資源,發揮社區網格化功能作用,形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度:
1、明確職責,熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。
2、保證網格化服務規范高效,準確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協調處理上報信息,辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。
4、經常深入轄區院落,了解和聽取居民的意見建議,并對基礎檔案進行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查,及時掌握跟蹤工作站、責任區情況,密切與居民群眾的關系,把工作的觸角延伸到社區的每一個角落,避免管理服務的“盲區”和“真空”。
6、及時了解居民的需求,及時解決一些小的矛盾和問題,對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告,說明具體原因。
7、執行首問負責制,提供全程代辦服務,落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。
1、對于社區業務范圍內的政策性問題,網格人員當場對群眾進行答復或解決,并做好政策宣傳工作。
2、對于網格人員職能范圍無法解決的事項,及時向網格長、社區網格化管理領導小組反映,落實后向網格內的服務對象進行答復。
4、對于網格提交上來的問題,需要區、市屬相關部門解決的,協調區、市屬職能部門在規定時間內予以答復或解決。
5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾,社區協調有關職能部門,通過網格人員事先告知時間和服務內容,組織他們與專家開展互動交流,為群眾釋疑解惑;對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題,則通過“民情懇談會”活動進行協商解決。
情況跟蹤反饋制度。
為進一步加強社區“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋管理,決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現就有關事項提出如下意見:
1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區工作站全面負責執行。
2、社區工作總站通過“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區網格人員進行反饋,責任區網格人員得到辦理結果后及時反饋給群眾。
3、社區工作站要負責群眾反映問題處理結果的登記、歸檔工作,詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結時間和處理情況。
4、情況跟蹤反饋實行限時制,其中咨詢類應在2個工作日內反饋;一般問題在5個工作日內反饋;情況復雜問題在10個工作日內反饋;特別復雜問題可延長時間,但必須及時做出解釋。
為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展,有效發揮服務群眾,改善民生,維護穩定的作用,特制定工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次,可以單獨召開,也可以與民情分析結合召開。
二、工作例會由社區全體網格工作人員參加,社區網格負責人員負責召集。
三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時匯總,完善,更新,補充。
五、例會全體網格人員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。
六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。
民情日記規范制度。
為深入推進社區“網格化管理、組團式服務”工作,進一步完善“民情日記”記載工作,不斷拓展記載內容,提高記載質量,增強記辦實效,促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現就做好“民情日記”記載工作明確如下:
1、“民情日記”記載要整潔、詳細。
各網格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作。“民情日記”記錄要有時間、地點、人員、內容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚,要真實地反映社情民意,真正掌握輿情信息和動態。各網格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒,努力把工作做精、做細、做實、做好,使“民情日記”準確、清楚地反映問題。
2、“民情日記”記載要認真、及時。
網格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據工作崗位的要求,團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中,廣泛了解社情民意,把群眾的訴求和愿望,以及生產生活中遇到的突出問題和實際困難,認真及時地記錄在“民情日記”上,要實事求是記載當天工作情況,做到情況在一線摸清,問題在一線發現,矛盾在一線解決,把矛盾化解在萌芽狀態,維護社會穩定。
3、“民情日記”記載能體現事件處理過程。
網格團隊成員要對所記載的內容進行認真的思考和篩選,使之得以升華,深入總結走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯系群眾的心得體會,干部群眾解決困難的新經驗、新典型,以及幫助解決困難的典型事例,提出解決問題的建議和措施,使“民情日記”的內容更加豐富,發揮更大、更全面的作用。
本項工作將作為每年“網格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內容。社區黨總支要及時掌握網格團隊成員的工作情況、思想動態,每月底要評選一批優秀民情日志,入選者在年底的考核中可以加分。社區工作站要定期對所聯系的網格組成員的工作手冊進行檢查,并進行點評。
為提高“網格化管理、組團式服務”團隊成員的思想認識和業務素質,堅持理論聯系實際、學用一致、講求實效的原則,結合東港街道實際,制定本制度。
1、學習培訓工作由社區“網格化管理、組團式服務”工作領導小組辦公室(以下簡稱網格辦)負責實施。
2、參與網格化學習培訓的對象為所有參與“網格化管理、組團式服務”的團隊成員、網格辦成員。
3、學習培訓重點內容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規,社交禮儀、省委、市委、區委的一系列重要精神等相關知識。
4、學習培訓每月舉行一次,并做好點名和培訓記錄等工作。
5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則,重在提高網格團隊成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習內容主要是為了做好“網格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。
6、網格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外,還必須自我學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我培訓學習,努力提高自身素質,提升為民服務的能力。
7、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義;授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出。
8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律,準時參加,認真聽課,勤作筆記。
一、開展“三訪四清”活動。
1、走訪支部委員及黨小組長,做到對黨組織活動情況清;
2、走訪小區(樓院)業主委員會,做到對小區(樓院)管理情況清;
3、走訪廣大社區居民,做到對居民基本情況和需求清。
二、定期入戶走訪。
三類戶:工薪階層(機關、事業、企業在職人員)、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
入戶評價制度。
責任區工作人員:按社區制定的網格入戶調查表,入戶填寫調查表,全面掌握各類信息;調查表分成三類,一類:老年群體(60歲以上):一般老年群體(身體健康,能參加社會活動的老年人)每月走訪1次以上,特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上;二類:弱勢群體:一般弱勢群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上,重點弱勢群體(重病、臥病在床等情況)每周走訪1次以上;三類:工薪階層(機關、事業、企業在職人員)、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
工作站工作人員:每季度進行一次信息核查,對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于10%,并且對責任區工作作出相應的評價。
社區網格負責人員:制定社區實行網格化管理實施方案,安排工作站、責任區的負責人,制定本社區的網絡平面圖、示意圖,負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息,認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應的評價。
為充分發揮人民群眾的監督作用,高標準、高質量的完成民生工程任務,特制定服務民生舉報監督制度。
一、社區設立服務民生熱線電話,(2215883)負責受理群眾反映的本單位或本轄區民生工程中出現的問題。
二、社區服務民生電話號碼和監督電話號碼要廣泛公布,受理問題要專人管理,單獨記錄,內容要清楚詳細,真實可靠,上報及時,不得漏記、故意瞞報。
三、社區接到服務民生熱線電話后,要熱情問候,做好記錄,有問題及時解決,處理結果要及時上報領導,下通群眾,取得群眾的諒解,達到群眾的滿意。
四、嚴禁打擊報復舉報群眾。社區做好舉報群眾的保護保密工作,如發現打擊報復舉報群眾現象,將嚴肅處理,決不姑息。
五、社區要加大熱線電話和監督電話的宣傳力度,要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位,做到人人皆知,讓每個群眾都成為民生工程的監督員,充分發揮群眾監督作用。
一、堅持實行網格人員獎懲制度,鼓勵先進、鞭策后進,做到賞罰分明,建立起富有生機與活力的激勵機制。
二、網格人員符合下列條件之一的,可給予適當的獎勵。
(一)忠于職守,積極工作,成績顯著者;
(二)遵守紀律,廉潔奉公,作風正派,辦事公道,為民辦實事,起模范作用的;
(三)執行重要或特殊任務有顯著功績的;
(四)愛護公共財產,節約單位資財有突出成績的;
(五)有其他功績的;
三、社區工作人員有下列違法失職行為,尚未構成犯罪的,應該予以紀律處分。
(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規章、制度的;
(二)玩忽職守,貽誤工作的;
(三)弄虛作假,欺騙組織的;
(四)撥弄是非,破壞團結的;
(五)其他違反國家紀律的。
四、網格人員的紀律處分:公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優惠政策。
五、網格人員獎勵以精神獎勵為主,社區將根據實際情況給予一定的物質獎勵。
網格長、信息員主要工作職責。
1、負責網格信息收集上報。強化責任意識,熟悉各項政策和工作流程,定期和不定期走訪群眾,進行群眾信息采集,全面掌握群眾的家庭住址、人口、經濟狀況、技術特長、思想狀況及主要社會關系,及時了解群眾的所思、所需、所盼、所求,確保基本信息真實、準確,做好工作筆記。網格長要督促網格信息員及時完成制定的入戶計劃,加強工作監督檢查。
2、負責網格內的安全穩定。對網格內小的矛盾糾紛及時進行調處化解,化解不了的要及時上報;組織網格內的居戶做好防范工作,開展鄰里守望,積極協助社區民警維護轄區治安秩序,發現危害社會穩定的行為要及時制止,做好勸告、引導教育工作。做好網格內的機關、企業、單位、商業門店的安全工作,隨時排查、掌握安全隱患,做好督促整改工作,當好社區工作的安全員。
3、負責政策法律宣傳。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中,宣傳好黨的方針政策;引導群眾開展移風易俗,提倡積極健康的生活方式,開展好文明社區、五好家庭創建活動。
包”的要求做好督促檢查,同時要對責任區內的小廣告、非法標語口號隨時清理,當好環境衛生整治的監督員。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇六
遇到困難要“先之以身”,遇到享受要“后之以人”。要求別人做到的,自已首先做到,要他人不做的,自已率先不做。只有這樣才能服人,正人,贏得下屬的心。
榜樣的力量是無窮的。與其喊破嗓子,不如做出樣子。只有以身作則,以實際行動去影響人、激勵人,才能起到事半功倍的效果。如果不學無術,夸夸其談,說得多,做得少,就會使下屬失望,挫傷下屬的積極性,導致離心力增強。
有人分析國民黨為什么失敗,共產黨為什么成功,說國民黨的官喊的口號是“給我上”,士兵在流血,他們在花天酒地,而共產黨的官的口號是“跟我上”,將軍和士兵一起在槍林彈雨中沖鋒陷陣。結果是國民黨退守臺灣,共產黨的紅旗插遍全中國。
“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”以自已的行動去帶動別人,實際上也是對越軌行為的無聲批評,其效應是正面批評無法代替的。
另外,在下屬出現失誤時,必須勇擔責任,而不要推諉于人。諸葛亮在失掉街亭之后深責自已用人不當,自行請罪,降職降薪,被千古傳頌。周恩來說得好:“缺點和錯誤的改正要從領導做起,首先領導上要自我批評,要多負一些責任,問題總是同上面有關系的。”
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇七
品牌化經營第一就是企業品牌的形成問題,現在有相當一部分企業已經開始注重了,這也是一個趨勢,使消費者認同這個企業,認同這個企業的品牌,對這個企業的服務有一種親近感,有一種信任感,這樣在市場上才能立起來。
企業有一個大的品牌或推行若干品牌,每個品牌下都包含很多產品,這也是將來發展的一個趨勢,但不是什么新鮮的。現在國際上很多旅行社都在開始做,比如日本的交通公社有一個產品品牌叫“看世界”,這里包含了上百條甚至幾百條路線,但都在這個品牌之下。比如還有的旅行社有幾類品牌,有一個“觀光”品牌,這是觀光產品,有一個“假日”品牌,這是度假產品,還有一個“探險”品牌,這是特種旅游的產品,形成三個大的品牌,每個品牌下都可以包容很多具體的產品,這還要看市場的發展,但大品牌多產品的這種趨勢是可以看得到的。
綜觀上述可以發現,若從負面的角度來看,如果你對老板不滿,想報復公司,只要對顧客擺出不在乎、無所謂的態度,相信他遲早會離你而去,而且,他的抱怨將一傳十、十傳百,最後可能讓你職位不保。
從正面的角度來思考,每一位客戶都需要細心呵護,服務無法做到盡善盡美,但只要你關心,客戶就會諒解,態度真的決定客戶的去留。
總之,通過探索客戶跳槽的原因,經理人可獲得大量信息,從而發現企業管理工作中的問題,并采取必要的補救措施來增強競爭力,并最終提高經濟效益。經理人應持續做好這項工作。
文檔為doc格式。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇八
第一條為落實企業安全生產主體責任和業務部門管理責任、安監部門監管責任,使安全生產管理體系延伸到最基層,根據《安全生產法》《職業病防治法》等法律法規,制定本辦法。
第二條安全生產網格化管理是指將生產經營、服務單位劃分成若干網格,按照“定區域、定人員、定責任”的原則,充分利用信息化手段,實現所有安全生產、服務活動全覆蓋、全過程管理。
第三條本辦法適用于xx實業公司所有生產經營單位。
第四條建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結合”的網格化安全生產管理責任體系。以上級業務管理為橫線,落實業務管理部門責任;以單位為縱線,落實對各廠網點、車間的安全生產主體責任。
第五條公司網格以生產經營單位劃分1個網格;生產經營單位網格以車間、班組劃分1個網格。每個監管網格應落實網格安全管理責任人、直接監管責任人和安全生產網格管理員等責任人,并分別界定人員、職責。
第六條主要負責人是安全生產網格化管理體系建設及運行的第一責任人。分管負責人及各部門按照職責,負責網格的業務管理。
第七條公司成立安全生產網格化監管領導小組,組長:董事長;副組長:副總經理;成員:xx、企管科、保衛科等部室負責人。領導小組在安全生產xx下設網格化監管辦公室,負責日常監督管理工作。
第八條各生產經營單位應加強組織領導,并與公司網格化監管辦公室溝通對接。網格化監管辦公室要監督靜態網格(各生產經營單位、車間、班組等)逐級落實安全生產主體責任,做好動態網格(新上的投資、施工、外包項目等)的安全監管,建立并持續保持安全生產標準化水平。
第九條各生產經營單位應設置網格聯絡員,處置本單位安全生產網格化監管信息,及時向網格化監管辦公室送達最新的安全生產信息,積極宣傳安全生產法律法規和安全生產知識等。
第十條各級網格應建立安全風險辨識管控與隱患排查治理制度,形成風險、隱患清單,風險和隱患信息納入山東省安全生產風險管控和隱患治理監管巡察信息平臺管理。定期對風險管控措施落實進行檢查,實現檢查區域全覆蓋。應改變檢查方式,通過網上信息平臺、廠區視頻監控、關鍵崗點巡查記錄的對照檢查,重點分析人員到位履職、制度執行落實等問題背后的問題。堅決杜絕假檢查、假記錄以及平臺信息與現場實際不相符等現象。
第十一條各級網格應建立網格動態更新制度,根據網格內責任人員變更、生產活動變化、責任分工變化等及時更新網格信息。
第十二條各單位應建立安全生產辦公會議制度,定期召開安全生產辦公會議,研究解決安全生產問題,通報所屬網格安全生產工作績效,部署下步安全生產工作,并做好會議記錄。
第十三條公司應建立定期督導考核制度,網格化監管辦公室應定期對網格內安全生產工作開展情況進行考核,考核結果在各自管轄范圍內通報。
第十四條公司應建立網格信息備案制度,網格內風險、隱患清單,上級檢查問題整改閉合記錄,安全辦公會紀要,考核通報,動態更新信息等資料應及時在網格化監管辦公室備案,鼓勵使用信息化手段進行網格安全信息的上傳下達。
第十五條公司將網格化管理建設及運行情況納入安全生產考評和日常檢查,對責任落實不到位、安全生產管理信息備案監督處理不及時、發生安全生產事故的,按照公司安全責任追究制度進行責任追究處罰。
第十六條對網格化監管責任落實到位,且全年安全生產監管工作突出的單位和個人,優先作為先進單位、先進個人進行表彰獎勵。
第十七條本辦法由xx產xx負責解釋。
第十八條本辦法自xx年x月x日起實施。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇九
2.如果你覺得現在的上司/老板不夠好,想辦法改變他。如果不能改變,你可以炒他的魷魚。但不要相信下一個上司/老板會比現在的好。
7.上司/老板問到的事情一定要第一時間回復。
9.給自己找個身邊的榜樣。通常你的上司/老板就是最好的榜樣。
14.不光會管人,還要會理事。理是事情的標準化,書面化,是經驗總結,是流程梳理。
16.培養自己的感恩心態。只有感恩的人才會快樂,只有感恩的人才會得到更多的幫助。
20.要按時完成任務。如果你無法按時完成,一定要第一時間告訴你的上司/老板。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十
積極的學習會給你帶來很多你意想不到的喜悅,你能像春天的樹木一樣自己都能感受到自身的成長,成長才是最快樂的,你不能簡單模仿其他人的工作方式和作風,而是要學習他們最本質的長處,這樣,你始終處于朝氣蓬勃的進步中,你的心態才會始終是明亮的。請記住這三句話:志存高遠;把握當下;永不氣餒!只要你保持積極的心態,堅持不懈地努力,就一定會有成功的那一天。
如果你是一個自私狹隘的人,即使能取得超人的業績,你依然無法融入組織和團隊,你依然會處于痛苦的孤獨之中。所以,你只有融入到團隊里,你才是快樂的、開朗的。
林肯少年時和他的兄弟在一個農場里犁地,那匹馬很懶,慢慢騰騰,走走停停。可是有一段時間馬走得飛快。林肯感到奇怪,他發現有一只很大的馬蠅叮在馬身上,就把馬蠅打落了。他兄弟抱怨說:“你為什么要打掉它,正是那家伙使馬跑起來的嘛!”沒有馬蠅叮咬,馬慢慢騰騰;有馬蠅叮咬,馬跑得飛快,不敢怠慢。這就是馬蠅效應。馬蠅效應給我們的啟示是:一個人只有被叮著咬著,他才不敢松懈,才會努力拼搏。
經常使用自我提示語,告訴自己“我一定要成為團隊里最棒的銷售員”,并圍繞這個目的,去制訂適當的目標和行動計劃,并下定決心去實現它。不要告訴自己實現不了、不可能、沒有條件,要克服你內心里的軟弱,避免把自己變成心靈的囚徒,要敢于面對現實,敢于挑戰自己。
要讓進步源于你內心的價值判斷,進步對一個人的生活和職業生涯,比什么都有意義,能夠帶來更多的承認、信任、尊重及財富。要始終正面暗示自己。思考問題一定要看到事物光明的一面,人世間不如意之事十有八九,不要過多的糾纏在里面走不出來。
必須重視你的事業,重視你自己,使別人感到你是重要的。
高爾耶是美國產物保險公司一個業績最佳的辦事處負責人,他發現他的成功依賴于他幫助別人的能力。因此他充滿對自己的認可和自豪。他回憶說:我賣保險的第一個星期,一位我認識的女士打電話告訴我她正經歷一場痛苦的離婚。我是她孩子上高中時的教練。她對我說:“你是我孩子的教練,我現在也需要你的幫助。你能幫我嗎?”她需要辦理許多種保險。當時我意識到自己接到了一個大單。但更讓我覺得自己是在幫助別人。
你要認識到:保險就是給人們提供保護,保護他們的健康、財產和家庭。只有這樣思考和做事,你內心才會充滿責任感,充滿快樂和被尊重的感覺,你才能喜歡自己,也讓別人喜歡你,你的人生才真正有意義。
要了解公司成長史、公司文化和價值觀、職業化精神、團隊合作、客戶服務意識等。組織遠遠比個人強大,認同公司文化和價值觀并不僅僅是對企業的認同和依靠,這也是有力的銷售工具之一,任何一個公司在建立和成長中都會注重并且培養優秀的理念和文化,它和人們內心的精神世界有共同的吻合的地方,能激發人們的共鳴和認可。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十一
正如賽馬場上的騎手和駿馬,優秀的騎手要獲得成功必須依賴剽悍的駿馬,個人和公司的關系同樣如此,個人的發展必須和公司的發展結合在一起,才能取得共贏。鍋里有了碗里才會有。只有公司發展了,個人才能發展。因此管理者無論于公于私都必須以大局為重。不以大局為重的人,是絕對不可能贏得下屬的信賴的。管理者在處理事務時,應該不論個人好惡,不論親疏,光明磊落,一碗水端平:在工作中有功必賞,有過必罰,功過分明;在用人時,知人善任,任人唯賢,而不任人唯親,拉幫結派;在涉及責任時,嚴于律已,主動承擔責任;在處理矛盾時,秉公辦事,不親此疏彼,使倔強的人互相妥協,使心存芥蒂的冤家握手言和,絕不可順我者昌,逆我者亡。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十二
(一)定期入戶走訪:走訪支部委員及黨小組長,掌握黨組織活動情況;走訪小區(樓院)業主委員會,掌握小區(樓院)管理情況;走訪廣大社區村(居)民,做到對居民基本情況和需求。
(二)分類走訪。由基礎網格責任區工作人員按村(社區)黨工委制定的入戶調查表,入戶填寫網格調查表,全面掌握各類信息,調查表分成三類:
三類戶:工薪階層(機關、事業、企業在職人員)、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
對網格化工作情況組織入戶核實,并對基礎網格責任區、片區網格責任區工作進行評價。
片區網格工作人員:每季度入戶1次,核實信息并認真填寫入戶核實表。對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于20%。并且對責任區的工作做出相應的評價。
工作站工作人員:每季度入戶1次,核實信息,并認真填寫入戶核實表;對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于10%,并且對責任區工作作出相應的評價。
村(社區)網格負責人員:制定本村(社區)實行網格化管理實施方案,安排工作站、責任區的負責人,制定本村(社區)的網絡平面圖、示意圖,負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息,認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應的評價。
目錄:
1.責任區基本情況統計表。
2.社區綜合服務站服務范圍。
4.社區社情民意調查記錄表。
5.社區出租房屋商鋪登記表。
6.社區流動人口登記表。
7.社區重點特殊人員基本信息登記表。
8.釋解教人員安置幫教情況記錄表。
9.社區矯正人員矯正幫扶情況記錄表。
10.社區戒毒人員服務管理情況記錄表。
11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表。
12.社區矛盾糾紛不穩定因素排查登記表。
13.社區矛盾糾紛調解工作記錄表。
(一)《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記載要整潔、詳細。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚,要真實地反映社情民意,真實掌握輿情信息和動態。
(二)《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記載要認真、及時要做好每一篇的《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記錄工作。要實事求是記載當天工作情況,做到情況在一線摸清,問題在一線發現,矛盾在一線解決,把矛盾解決在萌芽狀態,維護社會穩定。
(三)《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記載要完整,能體現事件處理過程,工作手冊要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況,還要記錄引發問題、情況的背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的'實際意義和效果。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十三
國際政治經濟形式風云多變,人民群眾主人翁意識不斷增強,文化素養不斷提升,尤其是當前世界經濟疲軟和國內經濟增速放緩等因素影響漸強,適逢中國改革發展深水期,不穩定不和諧聲音和社會矛盾有漸強和激增的風險,面對如此嚴峻的形勢,轉變政府職能,探索創新社會管理模式成為化解上述風險的不二之法。
網格化管理是創新型社會管理模式,它不僅是新時期創新基層黨建模式的偉大嘗試,也能有效地促進政府職能的轉變。其實質是針對現行管理體制弊端進行的社會管理機制創新,是轉變領導方式,落實“三具兩基一抓手”要求,推進各部門工作重心下移,人員下沉的有效探索。目的是通過差異化職責和網格化管理來促進條塊融合,推進管理方式從被動處置問題向主動發現問題、解決問題轉變,從事后執法向源頭管理服務轉變,從而達到村組管理、服務和自治的有效銜接。
常瑣事,大到項目工程建設,老百姓的吃、穿、住、用、行,網格管理無一不精。每天,老百姓念叨最多的就是我們這些“格格”們、開展網格化管理,不是一蹴而就的短期工程,而是一項長期且艱巨的偉大事業。
一、開展網格化管理工作,要著眼于“四到位”。
一是認識到位。網格化管理是做好群眾工作的基礎和有效載體,通過數字來實現準確和精細化的信息定位與處理,從而形成一條堪稱完美的循環封閉式信息處理鏈條,確保問題高效解決。
二是組織管理到位。網格化管理不是關于人的簡單排列組合,也不是單位部門間的禮尚往來,而是人力、物力、財力、精力的“你中有我,我中有你”,是行政資源的再整合再利用,是牽一發動全身的系統工程。這就需要組織者有宏觀上的布局能力,微觀上的洞察協調力,從而實現科學規劃和管理。
我們推行網格化管理的攔路虎。這時候我們的宣傳就要跟得上,通過傳統渠道和網絡等現代新媒體,利用百姓喜聞樂見的方式達到好的宣傳效果。唯有如此,我們在這里談網格化管理才更有實際意義。
四是行動到位。馬克思主義實踐論告訴我們,任何真知理論都要經得起實踐的檢驗。網格化管理理論上再好,也要腳踏實地經得起現實的考驗。通過與實踐相結合,不僅可以檢驗理論本身的正確性,更重要是可以讓理論更加飽滿和具有說服力。網格化管理經過多個地方的試行和運作,不僅證明了它強大的生命力,也讓它變得日臻完善和合理。但要拿來為我們所用,還要秉承堅持解放思想,實事求是的原則,一切從自身實際出發,讓它更加接地氣兒,有人氣兒。
二、深入推進網格化管理,要與時俱進,開放式管理。網格化管理的推進過程是一個由表及里,由易到難的過程。我們搞網格化管理絕不是跟風要面子,我們需要實實在在的把它運用好。政府的基本職能包括經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務四方面,共涉及七大領域和十三方面的具體問題,這些都是我們網格化管理工作的日常內容,信息點多,范圍廣,有些問題還涉及多個領域。或許隨著時間的推移,又會不斷有新的事物涌現,到那時又當如何,這是我們應該考慮的問題,如果我們在網格化管理工作中能固守根本,開放運作,與時俱進,不斷拓展網格管理工作作業面,比如,我們可以嘗試把空巢老人問題、留守兒童問題、突發性災害應急處理工作等納入網格,以推動相關問題的解決。
網格化管理工作能否做好,關鍵在人。從生產力和生產關系的角度來講,勞動者的素質越高,工作能力就越強,單位時間內他們創造的生產價值就會越大。網格化管理工作同樣也離不開每一位網格人員的努力。這需要我們從以下幾方面努力:
1、把好用人關。網格化管理工作量大、事情繁瑣,盡量選取那些綜合素質高,經驗豐富、責任心強的同志加入到網格長的隊伍中,尤其對那些重點網格,更是要秉承能力為上的原則,知人善任。
2、加大教育培訓的力度。定期不定期的開展理論和業務知識培訓,豐富每位網格工作人員的理論知識,增強他們的業務工作能力。
3、嚴格考核獎懲。對于在工作中表現突出的網格人員,要嚴格依照獎懲規定,進行適當獎勵,激發他們工作的積極性和創造性,并由此帶動更多人員,形成工作合力,促進網格化管理工作順利開展。
四、做好網格化管理,要始終用發展的眼光看問題。網格化管理工作要正常運行,離不開制度的保障。好的制度可以讓我們的工作事半功倍。在網格化管理工作中,自然也會形成形形色色這樣那樣的制度,不斷激勵和促進著網格化管理各項工作的開展,但是隨著工作的深入推進,以及新情況新問題不斷涌現,原本的工作制度或許將不再適用當下的工作,所以,我們要始終要用發展的眼光看問題,不斷推進各項制度日趨合理和完善,讓網格化管理日久常新。
網格化管理工作最終都要通過電子政務信息平臺來實現。這就對信息渠道的安全、快捷提出了很高的要求。目前,大部分地區都實現了通信網絡的接入,但是,信息數據傳輸的速度和質量由于各種原因,卻存在著諸多差別,這就極易造成信息擁堵,影響信息平臺和功能的發揮。所以,在推行網格化管理工作的同時,我們還要從完善基建設施入手,通過和信息傳輸服務和運營部門探討創新合作模式,從而打造信息傳輸快速通道,共建信息快速反應機制。
確領導,也需要每一位“格格”強烈的責任感,更加離不開社會各界的關心和支持。作為一名人大代表,兼網格長,我將不遺余力,繼續為網格化管理工作服務,為鄭州都市區建設積極建言獻策。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十四
鄉網格化管理實行層級負責制,各個層級網格責任工作職責如下:
1、鄉級網格:xx鄉作為一級網格,負有統籌指導、綜合協調的責任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以村(居)委會、村(居)網格管理工作站為依托,高效率辦事,高質量服務,讓群眾滿意。三是合理劃分村(居)責任網格,建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立xx鄉網格化管理中心,搭建信息資源共享的平臺。五是推廣"民情日志"工作法,夯實村(居)管理和村(居)信息化建設的基礎。六是開展社區志愿者服務,以活動為載體,彰顯村(居)網格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鄉、村(居)隊伍建設,強化績效考核。
2、村(居)級網格:鄉包片包村干部指導村(居)的管理與服務等綜合工作,主持召開村(居)的工作例會;每周不少于2小時深入村(居)收集村(居)民的意見和建議;及時將村(居)各類動態情況反饋至鄉相關部門與責任人,督促并協助其給予解決;督導下級網格責任人工作落實情況,檢查其網格工作記錄等。村(居)網格管理工作站站長負責社區的全面工作,督促與協調三級網格的運轉。
3、片區級網格:村(居)網格管理工作站站長負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源,建立網格化管理臺帳系統;帶領工作人員深入網格點,將責任區內各類動態情況反饋至村(居)相關責任人,督促并協助其給予解決;指導和動員網格工作人員工作;認真做好網格化工作記錄;網格劃分并確定責任人后,應實行公示,接受居民群眾與駐地單位的監督。
1、熟悉掌握網格內基本情況,負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業、社保等社會事務,協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務。
3、網格責任人每天上、下午到網格責任區內巡查一次,及時了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動態信息,并對自己所管轄責任區的檔案進行即時和定期完善。
4、在網格責任區內如發生一般性事務當場處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務,自己不能當場解釋或解決的帶回村(居)網格管理工作站處理。遇突發性事件立即上報村(居)網格管理工作站,涉及鄉有關單位的,應緊急處理,并同時上報鄉網格管理辦公室,網格責任人要現場跟蹤。
1、鄉直各單位應結合村(居)工作實際,將工作領域所需求的信息內容分解至村(居),各級網格責任人須切實履行工作職責,按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。
2、網格管理站站長應當整合責任區內各類信息資源,創建臺帳式的網格化管理系統,并實行動態化管理。
3、網格管理員為排查環節主要負責人,網格管理員應認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《xx鄉網格化管理工作日志》《工(作日志》),全面掌握責任區內基本情況,做到民情動態情況明。
4、網格管理員將排查收集的問題與信息,整理后按"區分責任、分類處理"的原則,屬于村(居)職責范圍內的報送網格管理站主任,督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋;屬于村(居)職責范圍之外的上報鄉網格管理辦公室與鄉直單位。
5、鄉網格管理辦公室定期深入村(居),收集各管理站有效信息,切實做好社區內信息動態的登記,認真記錄《xx鄉網格化管理工作日志》。
1、xx鄉在網格化管理中建立信息臺帳系統,實現社區網格數字化管理。
2、信息臺帳系統堅持以"一個網格一本臺帳、一項工作一組數據"為原則,使網格內各類數據信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統實行電子版本與紙質版本相結合,電子版本作為數據更新庫;紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統實行分類管理,以工作性質為尺度區分為黨群組織、經濟財政、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障、城鎮管理、文教體育等工作,以及若干小項。
5、信息臺帳系統實行條塊結合式的雙向管理。在鄉級網格,網格化管理辦公室負責鄉總臺帳的管理,各職能部門負責對口領域的單項臺帳管理;在村(居)級網格,網格站長負責社區總臺帳的.管理,網格管理員負責對口領域的單項臺帳以及網格責任區的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統實行動態管理。各級網格責任人應當做好信息臺帳系統的管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調整維護,使信息臺帳系統隨著工作的進展而變化。
為深入促進"平安網格"創建,強化"網格化管理、組團式服務"工作格局,鞏固"平安鳳凰"創建工作成果,經研究,特針對轄區所有網格長制定如下監管制度:
鳳凰街道下轄11個社區,3個村的網格管理人員。
1、"平安通"手機每日登錄情況;。
5、是否積極配合村社區、街道完成交辦的各項工作任務。
1、自查。由各村社區對下轄各網格長的服務管理工作進行自查。
2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機登錄情況。
3、定期檢查。每季度檢查一次,檢查方式為聽取網格長匯報,查閱民情日記。
4、不定期暗訪。街道"平安網格"創建領導小組在全年內開展不定期暗訪網格長對網格內基本情況是否熟練掌握。
5、建立隨機抽取檢查對象、隨機選派執法檢查人員的"雙隨機"抽查機制。
1、通過平安建設信息系統平臺檢查。街道管理員每日登錄平安建設信息系統,在"系統管理"版塊內對所有網格長的"平安通"手機登錄情況進行檢查。
2、電話抽查。隨機對網格長到崗到位情況進行抽查;通過電話了解網格長對自己的身份、職責是否明了,對網格內基本情況是否掌握,對平安創建工作是否具有基本的認識。
3、實地走訪。街道"平安網格"創建工作領導小組通過實地查閱工作臺賬、面對面問詢網格長等方式開展檢查。
期組織網格長業務能力集中培訓。
2、發現網格長未堅持每日登錄"平安通"手機的,提醒其按時登錄;經3次提醒仍未登錄或長達一個月以上未登錄的,發文予以通報批評;因長期未登錄被上級部門通報的,年終考核中扣分。
3、網格長因走訪工作不落實、工作不到位導致訴求處理不及時,并引發嚴重后果的,將依法依紀進行處理。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十五
為發揮網格化管理優勢,構建權責明確,充分調動鄉鎮工作人員的工作積極性,確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度,獎勤罰懶,獎優罰劣,責任到人,鄉鎮制定本制度:
1、嚴格執行鄉鎮網格首問責任制,對不能及時正確解答和處理問題的,有居民舉報的格長要加強培訓教育,寫出培訓筆記;對全年出現四次以上問題的格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類,對能當時解答處理的問題要馬上給予處理;對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見,并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
3、鄉鎮每半年對鄉鎮網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網格長,給予鄉鎮批評教育,寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
4、鄉鎮每周要對各網格的民情日志進行檢查,對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理,對于鄉鎮共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的,追究網格長的責任。
5、鄉鎮每年對鄉鎮專職工作者進行一次年終百分制考核,對于總分70分以下的,要給予教育培訓,總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、鄉鎮每季度對鄉鎮各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪,對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行鄉鎮內批評教育,取消其年終評優資格。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十六
負責組織對網格長和網格員的管理和考評。
在做好自身專職工作的同時,認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作,并負責對本網格員的日常管理,收集、督促網格員采集動態信息,同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實,收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網格內戶況基本信息。
2、負責本網格內動態信息(包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住(商)戶搬遷、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等)的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網格長,特殊信息及時報送。
4、積極參與社區文明創建等各項工作。
5、網格員實行“專人專格專責”,嚴格保守本網格內居民的個人隱私和不便公開的個人信息。
網格化管理的成功之道大全(17篇)篇十七
以構建社會主義和諧社會為出發點,以將經濟技術開發區(頭屯河區)建設為首善之區為目標,以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式,轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法,從而使社會管理科學合理、高效有序,全面提升社區管理的能力與水平。
實行“網格化”管理的工作機制,要求社區工作人員更加深入走訪群眾,關心群眾,加強社區與群眾之間的聯系,了解掌握社會管理工作中的各項動態信息,幫助群眾解決實際困難,促進社會秩序穩定。具體任務:
(一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督,對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策,宣傳國家各項法律法規,教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況,以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息,調處化解各類矛盾糾紛,落實重點人員的幫教和管理。
(四)關心群眾的生活和生產狀況,組織開展各類活動,幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難,引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。
(五)加強輿情信息的收集,及時匯總群眾的意見與建議并及時上報,為社區更好的開展工作提供參考依據,便于社區安排或調整工作計劃,提高工作效率。
(一)實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則,將責任進一步完善和細化,分解到人,全面構建橫向到邊、縱向到底,一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性,積極主動參與,切實發揮能動作用,切實做好轄區內的社會管理工作。
(二)相互交流,取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法,在“網格化”社會管理工作過程中,每一個工作人員之間,各網格包戶工作人員之間要加強溝通,密切聯系,加強相互交流合作,相互學習切磋,不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法,提高工作成效。
(三)認真總結,逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改進,逐步完善,全體社區工作人員要以此為契機,積極參與,認真探討,總結好的做法和經驗,使之形成社會管理工作有效的工作模式,使社區管理工作真正做到小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為經濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。