調(diào)查報告需要詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀的分析，以確保最終結(jié)果的可信度和可靠性。以下是一些經(jīng)典的調(diào)查報告范文，它們分析問題深入，邏輯嚴(yán)密，值得借鑒。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇一
摘要：我的家鄉(xiāng)在泉州永春的一個小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，隨著改革開放的不斷深入，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)也在不斷地發(fā)生變化。今年暑假，基于對家鄉(xiāng)的熱愛和學(xué)校及社會對大學(xué)生社會實踐的支持和要求，我們對家鄉(xiāng)的居民生活現(xiàn)狀進行了社會實踐調(diào)查。
關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)變化居民生活存在問題。
一、中國在變，城鎮(zhèn)也在變。
改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展，城鎮(zhèn)居民的生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。我們小組利用寒假時間在杏樹小鎮(zhèn)針對桃園小村居民生活進行調(diào)查總結(jié)，讓我們對城鎮(zhèn)生活有了一定的了解，并且豐富了我們的寒假生活。
(一)居民收入不斷增長，收入渠道不斷拓寬。
根據(jù)村委會楊主任給我們的資料顯示：在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，收入的渠道進一步拓寬，收入結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。我城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入從1990年的約1萬元上升到2000年的1.5萬元，由于城鎮(zhèn)居民家庭收入呈現(xiàn)多元化特征，其收入構(gòu)成也隨之變化，收入明顯提高。
(二)消費結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化，居民生活質(zhì)量明顯提高。
由于受消費價格的影響，吃的比重上升，穿、住、交通通信等都略有下降，而醫(yī)療保健比重也上升了，已高于吃的比重，躍居第一位，消費結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化。服務(wù)性消費、旅游支出、交通通訊、文化娛樂服務(wù)消費、美容用品和美容費支出成為居民生活中的五大消費熱點和亮點，有力地推動了總體消費水平。食品消費由量的滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。食品市場供應(yīng)豐富，品種繁多，居民在吃飽的基礎(chǔ)上，更加注重質(zhì)量的提高。人們的食品消費注重合理調(diào)整膳食結(jié)構(gòu)，葷素搭配，粗細(xì)結(jié)合，追求食品的營養(yǎng)性、科學(xué)性、均衡性和多樣性。保健、環(huán)保的綠色食品倍受人們的青睞。
1從主要食品消費量看，主食穩(wěn)定，副食上升。各類蔬菜人均消費明顯上漲，各種鮮奶及奶制品人均消費也同比增長很多。
2從享受性消費來看，精神消費人均消費相對于往年來說也略有提高。
(三)醫(yī)療保健支出快速增長。
隨著醫(yī)療體制改革的全面推開，我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健支出呈快速增長態(tài)勢。統(tǒng)計資料表明，城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健支出比往年增長。
二、改革開放，居民生活更美好。
我們小組同學(xué)經(jīng)楊主任提供的往年資料，以及我們近些天對當(dāng)?shù)鼐用竦纳钫{(diào)查，發(fā)現(xiàn)改革開放之前的農(nóng)村和現(xiàn)在的農(nóng)村生活迥然不同。
(一)居民的衣食住行的變化。
首先說吃，民以食為天。30年前的大米.面粉一般價格在0.17元，而現(xiàn)在的價格在1.30元左右，上漲了接近8倍。副食價格就很驚人，蔬菜價格由平均5分錢一斤上漲到平均1.50元一斤，漲幅30倍。肉食價格，以豬肉為例從0.82元到現(xiàn)在的平均8元，上漲了10倍左右。牛羊肉的價格至少達到10倍以上，食用油的漲幅大概也有7倍多。想一想，真的是很嚇人啊。
其次談?wù)劥┌桑F(xiàn)在一套像樣的衣服怎么說也得一二百以上吧，30年以前，20元以內(nèi)就可以解決問題。所以，衣服的價格相對于那個時代上漲了18倍。
依次類推，下面這個題目就是住。30年前的住的都是土房平房，燒的都是木材和煤炭，對環(huán)境污染很大。再看現(xiàn)在，農(nóng)民家家都用上了電。
人們的思想觀念在轉(zhuǎn)變，以前，大人們不重視學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)為學(xué)與不學(xué)一個樣。尤其是在農(nóng)村，可是現(xiàn)在，每家每戶都希望自己的孩子能夠走進大學(xué)校園，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，尤其是農(nóng)民，認(rèn)識到了科技的重要性。
再下面的題目是行，現(xiàn)在有人騎自行車，有人騎摩托車，有人開私家轎車，當(dāng)然，也有人愛坐出租車。這些都不具有代表性，最具有代表性的.是乘坐公交車，30年前的車票5分錢，現(xiàn)在的車票是1元，整整上漲了20倍。小轎車也進入了農(nóng)家院。
(二)居民閑暇生活的變化。
當(dāng)前農(nóng)村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人，不管是在村里還是自己家里，他們主導(dǎo)著文化活動的組織方式和進行的內(nèi)容，他們的文化生活方式：54%在家里看電視或者聽廣播，23%打撲克，10%左右搓麻將，7%下象棋，另外的6%讀書看報或作其他文化活動。
農(nóng)村未成年人的精神文化生活整體來看缺乏指導(dǎo)、監(jiān)督和引導(dǎo)。比如在調(diào)查鄰村的一個網(wǎng)吧時，發(fā)現(xiàn)近80%都是未成年人，而這些未成年的初中生和小學(xué)生幾乎全部是在玩電腦游戲或者聊天。電腦和網(wǎng)絡(luò)本來是一種現(xiàn)代文明的傳播工具，而如果缺乏來自社會、學(xué)校和家庭的管理和指導(dǎo)，使孩子們整日沉迷在游戲或聊天的虛擬世界里，勢必會影響他們的學(xué)業(yè)，甚至毒害他們的身心健康。
老年人是一個比較容易被忽略的群體，他們的文化生活相較于其他年齡的人群顯得相對貧乏，所調(diào)查的這些農(nóng)村里針對老年人的文化活動太少，原因主要是缺乏組織。建議農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)部門和干部多關(guān)注老年人的文化生活，多組織開展一些例如扭秧歌之類的文化活動，為他們購置一些健身器材，使農(nóng)村的老人們老有所養(yǎng)、老有所樂。
從一年難得看上幾回的露天電影，到個性化的家庭影院;從收音機中收聽樣板戲，到遍地開花的卡拉ok;從單純地追求“吃飽飯”，到追求生命質(zhì)量的健身運動;從打臺球到網(wǎng)絡(luò)游戲，從小人書到bbs……休閑娛樂方式的變遷，折射出改革開放30年經(jīng)濟的發(fā)展、時代的進步。路變寬了，樓變高了，我們的精神世界也悄然地發(fā)生著翻天覆地的變化。現(xiàn)在人們更注重健身，跑跑步、打打球。不像過去單一、被動選擇，現(xiàn)在生活也富裕了，選擇余地也寬了，生活質(zhì)量也提高了。
(三)當(dāng)前存在的問題。
當(dāng)前農(nóng)民的精神文化生活主流是健康、向上的，但也存在著一些令人擔(dān)憂的問題，主要是：
1、賭博風(fēng)的抬頭。
在這次調(diào)查的幾個村莊里，有近30%的農(nóng)民在打撲克、搓麻將的時候賭過錢，雖然數(shù)額不大，一般都是一元、兩元，并且按這些農(nóng)民所說，“如果不來點小意思，就找不到人跟你玩”，這種風(fēng)氣必須加以遏制，阻止其擴散蔓延。
2、迷信活動。
在這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個值得注意的現(xiàn)象，調(diào)查的村莊幾乎全部是漢族，有近10%的家庭信仰基督教，但由于農(nóng)村傳統(tǒng)文化的根深蒂固，使得基督教在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的傳播中，為了吸納更多的教徒，向文化水平不高的村民宣揚一些迷信思想，比如：“信基督者得病可以不用打針吃藥，有主保佑病就能好”等，這已經(jīng)帶有很深的迷信色彩了。
3、部分農(nóng)民的參與熱情不夠。
有些農(nóng)民仍然只注重掙錢，而忽視自身的精神文化生活，對群體文化活動熱情不高，參與較少。
對此提出幾點建議：
1、加強硬件建設(shè)。
就目前的經(jīng)濟情況來看，家鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)有能力來建設(shè)一些公共文化場所，如：農(nóng)家書屋，健身的器材和場地，放映廳等。
2、重視對農(nóng)民的文化教育。
上級部門應(yīng)多開展一些“送文化下鄉(xiāng)”活動，并且應(yīng)該針對農(nóng)民需求，豐富“送文化”的形式和內(nèi)容，提高他們的文化素質(zhì)，更新他們的思想觀念。
3、加強農(nóng)村學(xué)校的教育管理工作。
社會實踐，讓我們更多去關(guān)注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認(rèn)識自身，認(rèn)識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學(xué)這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
參考文獻。
1.陳錫文《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段》，中國新聞專刊，2000年，合著。
2.馬曉河《農(nóng)村是下一步推動中國經(jīng)濟增長的發(fā)動機》，中國新聞專刊，2005年8月。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇二
6月24日，由國家開放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心發(fā)布了《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——20**年社區(qū)教育滿意度調(diào)查報告》(下稱《報告》)。
該報告顯示，八成以上(81.93%)的受訪學(xué)習(xí)者認(rèn)同或非常認(rèn)同“活到老、學(xué)到老”的學(xué)習(xí)理念。近八成(77.11%)的受訪學(xué)習(xí)者有興趣參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)活動。七成以上的受訪學(xué)習(xí)者(71.93%)對參與過的社區(qū)學(xué)習(xí)活動表示滿意，認(rèn)為參與社區(qū)教育活動能夠各取所需，豐富了生活、提高了技能、提升了幸福指數(shù)。
《報告》稱，公眾對社區(qū)教育的滿意度呈現(xiàn)出群體性差異，其中中老年人參與社區(qū)教育比例高。在本次調(diào)查中受訪學(xué)習(xí)者有75.72%為中老年人。退休人員和農(nóng)村戶籍居民對社區(qū)教育的滿意度較高，分別達到81.18分、79.12分。調(diào)查還顯示，社區(qū)教育滿意度與學(xué)歷高低呈正相關(guān)，學(xué)歷越高對社區(qū)教育的滿意度越高。
調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)教育的滿意度與當(dāng)?shù)卣匾暽鐓^(qū)教育的"程度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。非實驗示范區(qū)(縣)、社區(qū)教育實驗區(qū)和示范區(qū)，三者的社區(qū)教育滿意度是依次遞增的,這既表明社區(qū)教育實驗區(qū)和示范區(qū)的工作卓有成效，又說明政府的重視力度、保障措施等對社區(qū)教育的發(fā)展具有重要作用。
該報告還對社區(qū)教育工作者對社區(qū)教育未來的發(fā)展期望進行了調(diào)查分析，《報告》稱，社區(qū)教育工作者對社區(qū)教育的認(rèn)同度高、工作積極性高，認(rèn)為社區(qū)教育工作能在服務(wù)民眾的同時實現(xiàn)自我價值。但是由于他們多數(shù)從教育系統(tǒng)其他教育教學(xué)崗位轉(zhuǎn)崗而來，缺乏社區(qū)教育理論和社會工作實踐方面的培訓(xùn)，因此他們渴望能獲得更多的專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，期望擁有更為通暢的職業(yè)發(fā)展道路。同時他們呼吁政府能進一步加強對社區(qū)教育的重視和支持力度。
記者了解到，該報告是在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，由國家開放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心成立調(diào)查組開展社區(qū)教育滿意度調(diào)查。調(diào)查分析工作歷時2年，調(diào)查范圍覆蓋61個社區(qū)教育示范區(qū)、49個社區(qū)教育實驗區(qū)和80個有一定社區(qū)教育工作基礎(chǔ)的區(qū)(縣)。共回收有效社區(qū)居民問卷75.3萬份，有效社區(qū)教育工作者問卷為2.8萬份。
國家開放大學(xué)是教育部直屬的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會成員開展遠程開放教育的新型大學(xué)。國家開放大學(xué)在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上組建，于2012年7月31日在人民大會堂正式揭牌成立。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇三
近年來，×××各級黨委、政府團結(jié)和帶領(lǐng)全縣各族人民，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，采取有力措施，加強城鎮(zhèn)設(shè)施建設(shè)，推進城鎮(zhèn)化進程，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進了城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步增長，居民的生活質(zhì)量不斷提高，更趨于現(xiàn)代化，安居樂業(yè)的生活，更有利于構(gòu)建和諧社會。據(jù)我縣在共和鎮(zhèn)城區(qū)對30戶城鎮(zhèn)居民住戶抽樣調(diào)查的資料顯示，我縣城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入為9055元，人均可支配收入為8702元。
一、城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步增長，工薪收入所占比重較大。
據(jù)調(diào)查資料表明，20我縣城鎮(zhèn)居民家庭總收入人均為9055.02元，比去年同期的8494.83元，增長6.6%，其中：人均可支配收入8702元，比去年同期的8138元，增長6.9%，其可支配收入是指居民可以用來自由支配的收入，它是家庭總收入中扣除已交納的個人所得稅、財產(chǎn)稅、社會保障費等支出后的收入，其中，工薪收入、經(jīng)營凈收入、轉(zhuǎn)移性收入，是城鎮(zhèn)居民收入的主要來源，也是構(gòu)成城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)和條件。
(一)工薪收入，占家庭總收入的68.8%。
工薪收入，即就業(yè)人員通過各種途徑得到的全部勞動報酬，年人均為6228.68元，比去年同期增長1.6%，對家庭總收入的貢獻率為17.8%，拉動了其收入增長的1.2個百分點。
(二)經(jīng)營凈收入，占家庭總收入的16%。
經(jīng)營凈收入，即家庭成員從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所獲的凈收入(扣除成本)，2010年人均為1448.86元，比去年同期的'1310.31元，增長10.6%，對家庭收入的貢獻率為24.2%，對其收入增長拉動了1.6個百分點，經(jīng)營凈收入穩(wěn)步增長，主要是非公經(jīng)濟加快發(fā)展的結(jié)果。
(三)轉(zhuǎn)移性收入，占家庭總收入的15.2%。
轉(zhuǎn)移性收入，指國家、單位、社會團體對居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括政府對個人收入轉(zhuǎn)移的離退休金、失業(yè)救濟金、賠償?shù)?單位對個人收入轉(zhuǎn)移的辭退金、保險金索賠、住房公積金、家庭間的贈送和贍養(yǎng)等，2010年人均為1377.01元，比上年增長31.4%，對家庭收入的貢獻率為57.8%，對其收入增長拉動了3.8個百分點。在轉(zhuǎn)移性收入中養(yǎng)老或離退休金達941.76元，同比增長30.1%，這主要是退休人員增加，其退休收入也隨之增長。捐贈收入達239.91元，比去年增長71.8%，這主要是社會主義精神文明建設(shè)加強，尊老愛幼，贍養(yǎng)老人，互助互愛等社會風(fēng)尚較好。其贍養(yǎng)收入、結(jié)婚、子女考入大學(xué)等捐贈收入增幅較大等，為建立和諧社會奠定了良好基礎(chǔ)。
從以上分析看，我縣城鎮(zhèn)居民可支配收入2010年達8702元，比去年同期增長6.9%，占家庭總收入的96.1%。以上幾項收入相對穩(wěn)定特別是工薪收入在家庭收入中所占比重較大。隨著國家相關(guān)富民政策的出臺和城鎮(zhèn)建設(shè)的加快及經(jīng)營條件的改善，城鎮(zhèn)居民收入仍將會穩(wěn)步增長。
隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長，居民家庭的總支出也隨之增長，2010年，城鎮(zhèn)居民家庭總支出人均為7840.83元，同比增長4.5%，其消費結(jié)構(gòu)和支出情況入下：
(—)消費支出的穩(wěn)步增長，更有利于生活質(zhì)量提高。
2010年城鎮(zhèn)居民消費支出人均達5725元，占其家庭總支出的73%，其消費支出比去年同期增長4.3%，對家庭總支出的貢獻率為66.6%，拉動了其支出增長了3個百分點。在消費支出中，服務(wù)性消費支出達2096.75元，同比增長34%。其服務(wù)性消費支出，是指城鎮(zhèn)家庭支付社會提供的各種文化和生活方面的非商品性服務(wù)費用。其費用的較大增長，及城鎮(zhèn)居民家庭耐用品逐年增加，生活質(zhì)量和消費結(jié)構(gòu)的不斷改善，使城鎮(zhèn)居民的生活更趨于現(xiàn)代化，更有利于構(gòu)建和諧社會。
1.生活條件不斷改善，家庭生活更趨于現(xiàn)代化。
據(jù)調(diào)查資料顯示，我縣城鎮(zhèn)居民家庭消費耐用品擁有量逐年增加，至2010年底，每百戶城鎮(zhèn)住戶擁有家用小汽車3.33輛，同比增加100%，摩托車37輛，同比增長23.3%，自行車143輛，同比增長2.1%，為居民交通提供了便利;每百戶居民擁有洗衣機、電冰箱、電風(fēng)扇分別為70臺、70臺、50臺，分別比去年同期持平和增長7%;每百戶擁有飲水機、電炊具、消毒碗柜、取暖器、淋浴熱水器分別為：50臺、116.7臺、46.7臺、6.7臺、43.3臺，分別比去年同期增長15.5%、59.2%、持平、40.1%、2.2倍，這些現(xiàn)代家庭生活設(shè)施的擁有和使用，說明了城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造成效明顯，電費合理，不僅有利于居民使用電器方便快捷的生活，還利于居民生活的安全、衛(wèi)生，提高生活質(zhì)量;每百戶擁有彩色電視機110臺、影碟機80臺、組合音響30套、鋼琴3.3架等，分別比去年同期增長3.1%、9.1%、28.7%、持平。其中每百戶接入有線電視網(wǎng)絡(luò)(縣以上聯(lián)網(wǎng))的彩色電視機達93.3臺，這不僅有利于居民了解國內(nèi)外大事和掌握致富信息，還豐富了居民的文化生活;每百戶擁有家用電腦、固定電話、移動電話，分別為16.7臺、50部、146.7部，分別比去年同期增長25.6%、下降25%、增長22.3%等，其中接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機每百戶達6.7臺，城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品或服務(wù)支出，2010年人均達63.44元，同比增長100%等，這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)居民生活的特點，更趨于現(xiàn)代化的小康生活。
2.食品類消費結(jié)構(gòu)，講究科學(xué)，注重安全健康。
2010年,我縣城鎮(zhèn)居民人均食品消費支出2774.5元，同比增長9.6%，其中：消費糧食78.92千克，支出202.72元，其金額同比增長14.4%;消費肉禽水產(chǎn)品類，人均消費24.75千克，其中豬肉，人均消費19.36千克，與去年持平，消費牛肉，人均2.04千克，同比增長1倍，消費蛋類人均8.2千克，支出46.5元，其金額同比增長13.1%，消費水產(chǎn)品類人均6.1千克，與去年持平;消費糕點和奶及奶制品,人均支出57.02元，同比增長8.4%;蔬菜人均消費176.53千克，支出242.58元，其金額同比增長6.7%，消費酒類，人均9.5千克，與去年持平，消費煙草類，人均支出324.79元，同比增長0.4%;消費干鮮瓜果類，人均46.74千克，支出138.66元，與去年持平;消費糖類人均支出61.57元，同比增長49.4%等，改變了過去食品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)象，體現(xiàn)了科學(xué)的食品消費結(jié)構(gòu)和健康向上的小康生活。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇四
前言：在我國，一般“農(nóng)民工”泛指無某地長住戶口而在該地從事各種活動的農(nóng)村剩余勞動力人口，自二十世紀(jì)80年代改革開放以來，且隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)定、高速增長，我國的城市化進程也在大步伐的向前邁進著，而當(dāng)前，農(nóng)民工的數(shù)量也在迅速的增長著。這個龐大的特征群體一方面為城市的發(fā)展做出了巨大的貢獻，另一方面也相對阻礙了城市的發(fā)展(個人意見)。據(jù)媒體報道，目前在京的農(nóng)民工數(shù)量已接近300萬，占外來人口總數(shù)的70%左右。那么，究竟他們的生活狀況怎么樣呢?做為一名大學(xué)生，有權(quán)力去了解，更有義務(wù)去關(guān)注。所以，我和同宿舍的一名同學(xué)就是懷著這樣的初衷進入了在京農(nóng)民工的工作現(xiàn)場，與他們進行了面對面的交談，看到了聽到了一些平時接觸不到的情況，感受很深刻。
調(diào)查對象：在京外來務(wù)工人員，主要包括了從事第而行業(yè)建筑業(yè)及餐飲、服務(wù)性的第三行業(yè)。
調(diào)查時間：7月25日——8月15日。
調(diào)查方式：聊天式詢問。
這次包括臨村一共出來了8、9個人，他們自己的村子共有4、5個人，村子都是很小的。一般情況下一年可以出來干活200天左右，每年都是剛開春，過完春節(jié)就走，然后等到小麥?zhǔn)炝说臅r候就得回去。因為家里還是很缺勞力的。下一次等到種上玉米，把一切家務(wù)活干完后再重新出來。王師傅一邊抽著煙卷，一邊用嘆息的聲音告訴我們每次出來都得換好幾次地方，就象現(xiàn)在這份活8月底就完了。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇五
服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個顧客的成本是留住一個老顧客成本的5倍，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從服務(wù)下手，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢，留住顧客：
1、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造zui開心的服務(wù)環(huán)境，環(huán)境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時完成。
3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷，美容顧問能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。
5、員工相信自己所做的事是zui有益顧客的，而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現(xiàn)，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途”。
6、員工與顧客間有效的溝通，要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領(lǐng)會顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點，然而美容院的特點就是技術(shù)、就是服務(wù)，顧客還需要我們在溝通時表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。
8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)，美容院擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)側(cè)，并有效的教育了所有的員工。
9、有一個準(zhǔn)確而獨特的經(jīng)營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
10、很多美容院的經(jīng)營是考美容師與顧客之間。
的感情聯(lián)系來擴大經(jīng)營范圍的，一個好的顧客身邊總有好幾個好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來達到目的。如果人情與市場結(jié)合，隨之而來的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做，一個美容院的管理者應(yīng)該要有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。
11、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇六
一、問題的提出：
現(xiàn)實生活中制約素質(zhì)教育的因素有哪些?經(jīng)常聽到孩子抱怨自己的父母沒有時間陪自己學(xué)習(xí)或游戲，獨自去外面玩，反而給他們買很多的考卷做，感覺極不平衡。在家享受不到樂趣，在學(xué)校還是一樣，整天被作業(yè)包圍，經(jīng)常考試，考不好還得接受批評，孩子覺得壓力很大。今年來，不時有報道，有些學(xué)生因?qū)W習(xí)壓力大而離家出走，甚至跳樓自殺。
二、研究對象與研究方法：
研究對象為小學(xué)四年級學(xué)生，研究方法主要采取問卷調(diào)查、座談會等形式進行。
三、研究結(jié)果的思考與分析：
1、多數(shù)小學(xué)生認(rèn)同目前的課堂教學(xué)形式。
調(diào)查顯示，60%的小學(xué)生認(rèn)為教師在課堂教學(xué)中沒有大量重復(fù)課本內(nèi)容;83%的小學(xué)生認(rèn)為教師的課堂教學(xué)形式大部分是靈活多樣的;90%小學(xué)生認(rèn)為老師在課堂上的教學(xué)大部分內(nèi)容既能傳授知識，又注意培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和動手能力。可見，現(xiàn)在的學(xué)生對教師的教學(xué)還是比較關(guān)注的。我認(rèn)為：教師應(yīng)領(lǐng)會新課改的精神，將精神落實到實處。在教學(xué)中，貫穿新的教學(xué)理念，力求培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人。在新課改的今天，絕大多數(shù)教師都能在教育教學(xué)過程中，運用啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，深入開發(fā)學(xué)生的思維資源，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維習(xí)慣，啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生通過積極主動的思維活動進行學(xué)習(xí)，勤奮的思考，不斷的對所學(xué)習(xí)的各種知識信息進行加工轉(zhuǎn)換、消化吸收，獲得新知識。
2、大部分小學(xué)生的作業(yè)時間超標(biāo)，普遍希望縮短作業(yè)時間。
雖然“減負(fù)”呼聲喊了多年，但小學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)依然沉重。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是平時還是周末，小學(xué)生在寫作業(yè)時間上的超標(biāo)比例均超過一半。根據(jù)教育部規(guī)定，小學(xué)生四、五、六年紀(jì)的作業(yè)量應(yīng)在60分鐘內(nèi)完成。而現(xiàn)在小學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)依然有增無減。對于“你希望每天多長時間完成作業(yè)”有38%的小學(xué)生希望在半小時內(nèi)完成家庭作業(yè)，有53%小學(xué)生希望在一小時內(nèi)完成家庭作業(yè)，10%小學(xué)生希望在二小時內(nèi)完成家庭作業(yè)。雖然有一半學(xué)生的愿望已超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，可見，他們實際的作業(yè)時間要遠遠超過期望的時間。說真的，老師布置的作業(yè)還不算多，而是大部分家長“望子成龍”的心情，讓孩子們負(fù)擔(dān)加重，另外買了許多考卷讓孩子們完成。時常聽到學(xué)生的埋怨。其實，作業(yè)量不在多，而在精，能掌握重點、要點就夠了。老師上課時也不愿看見他們老是打著哈欠，無精打采的樣子。這樣只會造成惡性循環(huán)，覺睡不好，學(xué)習(xí)更無能為力。
3、小學(xué)生最渴望得到父母的信任，最不滿父母說話不算話。
社會的變動，伴隨而來的是人們價值觀念與生活方式的變化，這種變化猛烈地沖擊著家庭的領(lǐng)地，導(dǎo)致產(chǎn)生離婚家庭、單親家庭、寄養(yǎng)家庭、貧苦家庭、富裕家庭等等。這形形色色不同形態(tài)的家庭環(huán)境，會在不同程度上影響到孩子。調(diào)查顯示，小學(xué)生最渴望得到父母的信任，最不滿父母說話不算話。在問卷中得出，小學(xué)生最喜歡父母做事有：信任我(40%)、說話算話(23%)、給我輔導(dǎo)功課(37%)。另外，小學(xué)生對父母不滿的是：說話不算話(35%)、對我管的太多(25%)、在家打麻將(40%)，以上數(shù)據(jù)說明孩子們希望父母給他們安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，做孩子們學(xué)習(xí)的榜樣。父母才是孩子的第一任老師，培養(yǎng)出一個品德高尚的好孩子是大多數(shù)父母的共同目標(biāo)。美國著名心理學(xué)家大衛(wèi)-艾爾金德認(rèn)為，要想讓孩子有教養(yǎng)、守道德，父母必須是一個品德高尚的人。兒童教育專家還認(rèn)為，孩子的一舉一動都源于對大人的耳聞目染。“我們應(yīng)當(dāng)用行動去教育兒童，只有身教所不能做到的才用言教”——盧梭。不要在家里以居高臨下的態(tài)度對待孩子。孩子從小就在受尊重的環(huán)境下成長，他就會自然地尊重他人。
對考試的矛盾心情也反映在成績排名的態(tài)度上，調(diào)查顯示，對“成績是個人隱私，不應(yīng)該公布”這一觀點，有25%的小學(xué)生非常贊同，有40%的小學(xué)生比較贊同，有12%的小學(xué)生比較反對這一觀點，有23%的小學(xué)生非常反對。可見，在成績排名這一問題上，小學(xué)生的態(tài)度也是很矛盾的，對成績排名的支持，反映了小學(xué)生競爭的強烈需求，但同時又承受極大的壓力。教育行政部門也曾明文規(guī)定不允許根據(jù)學(xué)生成績進行排名，但從學(xué)生強烈的競爭需求來看，單靠教育行政部門的硬性規(guī)定往往以奏效，需要與教育的深層問題配套解決。就本人所在教學(xué)區(qū)域，經(jīng)常會進行抽測，進行學(xué)校及班級的排名，無形中加重教師的壓力。當(dāng)然，最終還得讓學(xué)生付出。我想，學(xué)生也是不堪重負(fù)、苦不敢言。還是讓“成績排名”早點散去。
四、建議：
1、提高學(xué)生父母的綜合素質(zhì)是新時代對家長的要求，因此，我認(rèn)為：應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校的“家長學(xué)校”的作用，定時為家長朋友傳輸新的教育理念，真正地做到家長、學(xué)校兩方面配合。
2、學(xué)校方面應(yīng)大力支持教師進行各方面素質(zhì)的提高。如：班主任進修、各科教師展示課、各種培訓(xùn)等。
3、作為家長應(yīng)經(jīng)常和教師在一起交流，從實際出發(fā)去教育、引導(dǎo)孩子，讓孩子健康成長。
4、提高全民素質(zhì)，讓整個社會都增強意識，讓人們都去關(guān)心下一代。
5、教育部門應(yīng)及時、適時關(guān)注教育動態(tài)，以實際行動去關(guān)注下一代。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇七
__年是中國共產(chǎn)黨建黨__周年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是中原經(jīng)濟區(qū)升為國家戰(zhàn)略之年，也是我校60年華誕。為響應(yīng)__向青年學(xué)生發(fā)出的“向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)”的號召，全面領(lǐng)悟__給北京大學(xué)第十二屆研究生支教團成員回信精神，充分利用社會實踐提高我們的思想道德修養(yǎng)，充分發(fā)揮我們的開拓創(chuàng)新精神，鍛煉自己的意志品質(zhì)，歷練自己的青春歷程。根據(jù)校團委的要求我們?nèi)A北水利水電學(xué)院法學(xué)院的大一學(xué)生組建了一支暑期大學(xué)生社會實踐團隊，走訪調(diào)查鄭東新區(qū)失地農(nóng)民的生活狀況，以期為鄭州的和諧建設(shè)貢獻一份力量。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，做到理論與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后打基礎(chǔ)。通過社會實踐活動，我們可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。親身體驗社會實踐能讓我們更進一步了解社會，拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面。我們希望在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)過十天的社會實踐活動我們收獲了很多，今天將我們的社會調(diào)查報告公布于眾，希望我們的建議能夠被采納，衷心的祝愿失地農(nóng)民能夠過上幸福的生活，祝愿鄭州的明天更加和諧美好。
華北水院法學(xué)院大學(xué)生暑期社會實踐活動調(diào)查小組。
__年7月13日。
目錄。
前言。
一、調(diào)查背景。
二、調(diào)查目的。
三、調(diào)查內(nèi)容。
(一)調(diào)查對象。
(二)調(diào)查時間、地點與進度安排。
(三)調(diào)查范圍、資料收集和分析方法。
(四)抽樣方案。
(五)小組成員及分工。
(六)問卷分析。
四、調(diào)查總結(jié)。
(一)征地過程中失地農(nóng)民面臨的主要問題。
(二)針對走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題提出的建議。
五、附錄。
一、調(diào)查背景。
近年來隨著大學(xué)的不斷擴招，很多大學(xué)都建了新校區(qū)，各地區(qū)都形成了或大或小的大學(xué)城，其中鄭東新區(qū)龍子湖高校園區(qū)就是其中一個。為建設(shè)此高校園區(qū)，河南省曾征收龍子湖地區(qū)農(nóng)民1.4萬余畝土地，經(jīng)過近十年的發(fā)展被征地農(nóng)民的生活狀況始終受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，特別是近年來黨中央，國務(wù)院把民生問題擺在首要地位。為深入了解失地農(nóng)民的生活狀況，我們特此展開本次走訪調(diào)查。
二、調(diào)查目的。
失地農(nóng)民是一個國家在城市化的過程中必然出現(xiàn)的一種正常的社會現(xiàn)象，是在國家經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的過程中，由于城市化和工業(yè)化的用地而失地的農(nóng)民。
伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的高速發(fā)展，征地的趨勢成為必然，而世代以土地為生存依據(jù)的農(nóng)民，失去了土地就失去了保障。對于目前農(nóng)村存在的情況，一次性給付，不能解決問題。當(dāng)征地補償金花銷完后，失地農(nóng)民中相當(dāng)多處在失業(yè)狀態(tài)下的人，由于制度性障礙和農(nóng)民經(jīng)濟承擔(dān)能力，失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險率低，又不能享受失業(yè)、退休、醫(yī)療保障，造成大批“種地?zé)o地，就業(yè)無崗，低保無份”三無農(nóng)民。如果處理不好，那么他們就將成為新的社會不穩(wěn)定因素。所以本次調(diào)查將調(diào)查某一地區(qū)，切實的了解在城鎮(zhèn)化過程中，失地農(nóng)民的生活現(xiàn)狀，就業(yè)情況和社會保障體系的情況。深入民情，了解民情。為完善失地政策提供實證資料和意見。
三、調(diào)查內(nèi)容。
(一)調(diào)查對象。
為配合貫徹落實省委、省政府“拉大城市框架，把鄭州建設(shè)成為區(qū)域性中心城市”的要求，努力實現(xiàn)市委、市政府“十年建新區(qū)”的跨越式發(fā)展目標(biāo)，確保龍湖地區(qū)開發(fā)建設(shè)順利進行，本地區(qū)的農(nóng)民土地被依法征收，他們加入了失地農(nóng)民的行列。因此這次調(diào)查就選擇龍湖地區(qū)被征地農(nóng)民200戶，分三個安置地點，七個小區(qū)進行調(diào)查。
(a)調(diào)查范圍：賈崗小區(qū)、磨李小區(qū)、廟張小區(qū)等七個小區(qū)。
(b)調(diào)查對象：各個小區(qū)安置的失地農(nóng)民。
(c)調(diào)查內(nèi)容：鄭東新區(qū)失地農(nóng)民失地前后的生活變化。
(d)調(diào)查單位：戶。
(二)調(diào)查時間、地點和進度安排。
時間:七月三號——七月十三號。
地點：賈崗小區(qū)、磨李小區(qū)、廟張小區(qū)等七個小區(qū)。
進度安排：
a)前期準(zhǔn)備階段。
在學(xué)校湖邊組織召開第一次小組會議，確定小組成員的分工，規(guī)劃整個調(diào)查工作進程和安排后續(xù)任務(wù)。
搜集資料，設(shè)計問卷。
b)調(diào)查實施階段。
7月5號至10號。
進行200份問卷試調(diào)查，并總結(jié)調(diào)查注意事項。
c)資料分析與整理階段。
對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析、總結(jié)。
d)調(diào)查報告撰寫階段。
7月12號至13號。
(三)資料收集和分析方法。
通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共200份，其中在正式問卷調(diào)查開始之前派發(fā)了20份問卷進行了試調(diào)查，然后就調(diào)查過程和結(jié)果來分析具體的有效快速正確的調(diào)查具體決策。最后正式發(fā)送了180份調(diào)查問卷，收回180份問卷，回收率達到100%。
a)資料收集方法：
自填式問卷：由調(diào)查員直接將調(diào)查問卷發(fā)放到失地農(nóng)民手里。
訪談法：調(diào)查員直接訪問并收集信息。
b)資料分析方法：
單變量描述統(tǒng)計和單因素分析。
(四)抽樣方案。
本次采用的抽樣方法：簡單隨機抽樣。
第一階段：選擇調(diào)查小區(qū)。
第二階段：選擇小區(qū)中的單元。
第三階段：從每個單元中隨機抽取居民戶。
(五)小組成員及分工。
組長：鄭雪艷負(fù)責(zé)主持小組討論、任務(wù)安排以及問卷設(shè)計和最后定稿。
成員：
信息采寫員：趙廣開負(fù)責(zé)每日簡報的撰寫以及向各大網(wǎng)站和媒體投稿。
照片采集員：張彬負(fù)責(zé)每日照片的采集和篩選工作。
走訪調(diào)查員：張益陳一鑫趙青彥何向前負(fù)責(zé)每日的走訪調(diào)查工作。
(六)問卷分析(我們將多選題的調(diào)查結(jié)果換算成了百分比)。
1、您家失地前主要的收入來源?
a種地b養(yǎng)殖c個體工商戶d其他。
2、您家失地后主要的收入來源?
a外出打工b本地打工c個體工商戶d其他。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下。
1：a.63.48%b.29.02%c.5.28%d.2.62%。
2：a.36.96%b.3.66%c.18.53%d.40.75%。
通過以上兩個問題的對比，我們可以發(fā)現(xiàn)：失地以前鄭東新區(qū)失地農(nóng)民大部分以種地為收入的主要來源，一小部分以養(yǎng)殖(漁業(yè))為主要收入來源，更少的人從事個體經(jīng)營。農(nóng)民失去了他們賴以生存的土地后，不得不想方設(shè)法來維持生活，因此打工以及個體經(jīng)營的比例就相對增加。通過調(diào)查可知，外出打工更受年輕人的青睞，而本地打工以中老年人居多，職業(yè)多以園林工人、清潔工等低收入工作為主，且工作不穩(wěn)定。同時我們看到失地后農(nóng)民主要收入來源選其他的占40.75%，這主要是因為我們調(diào)查的對象很多是中老年人，他們主要靠政府的養(yǎng)老金維持生活。
3、您家失地前的消費支出主要在哪些方面?
a生活用品b食物c建筑房屋d交通e其他。
4、您家失地后的消費支出主要在哪些方面?
a生活用品b食物c建筑房屋d交通e其他。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
3:a.30%b.9.07%c.30%d.9.82%e.15.32%。
4:a.37.64%b.35%c.6%d.11.36%e.10%。
統(tǒng)觀數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)：失地前后，農(nóng)民的消費支出的各個方面有很大的區(qū)別。失地以前，大部分農(nóng)民的主要花銷集中在生活用品方面和建筑房屋方面，其他的方面相對較少。在大部分農(nóng)民的觀念中，他們努力一生就是為了自己的生活條件能有所提高，并且為他們的下一代安置好房子，因此花銷主要集中在這兩個方面。失地以后有較大變動。民以食為天，土地是農(nóng)民的生活保障，土地是農(nóng)民的命根子，因而土地被征收后，他們在食物上的消費支出明顯增加。另外據(jù)我們的了解他們的教育與醫(yī)療投入相對也有所增加。
5、失地前您最擔(dān)心的問題是?
a日常基本生活b子女教育c就業(yè)問題d其他。
6、失地后您最擔(dān)心的問題是?
a日常基本生活b子女教育c就業(yè)問題d其他。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
5:a.20.06%b.14.08%c.24.09%d.42.12%。
6:a.23.02%b.14.39%c.45.95%d.17.24%。
通過數(shù)據(jù)分析，我們可以看出：失地前后農(nóng)民擔(dān)心問題格局分布有所不同。失地以前，農(nóng)民依賴土地，所以他們就更擔(dān)心糧食收成問題，而其他的方面都是生活的基本因子，比較平均。失地以后，有了很大的變化。由于他們的主要生活來源發(fā)生變化，所以家庭成員的就業(yè)問題就成了他們考慮的核心問題，這也反映了就業(yè)問題是社會各階層普遍關(guān)心的問題。
通過對以上六個問題的分析我們可以看到失地農(nóng)民的生活狀況發(fā)生了很大變化，我們也能看到他們目前越來越關(guān)注社會普遍存在的問題，這放映了他們逐漸融入了現(xiàn)代社會。
7、您覺得以前的生活幸福還是現(xiàn)在的生活幸福?
a以前b現(xiàn)在c都一樣。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
a.30%b.50%c.20%。
失地農(nóng)民對失地前后的兩種生活模式都有自己的看法，覺得各有各的好處。數(shù)據(jù)顯示：50%的人認(rèn)為現(xiàn)在的生活幸福，30%的人認(rèn)為以前的生活幸福，20%的人認(rèn)為無所謂，都一樣。我們可以看到隨著社會的進步，失地農(nóng)民的幸福感有所增強。他們體會到了現(xiàn)代社區(qū)生活帶來的方便快捷，干凈整潔，休閑娛樂設(shè)施也比較健全，國家的相關(guān)政策與舉措給他們帶來了很多實惠。而感覺以前生活幸福的人主要是因為失地以前擁有土地，生活安穩(wěn)，雖然很累可心里踏實有安全感，而且鄰里之間關(guān)系親密。另外在我們的走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)老年人的精神生活有待提高，他們普遍反映在社區(qū)生活無所事事，另外與其他老年人的接觸交流也少了，因此加強社區(qū)的文化建設(shè)非常必要。
8、您覺得小區(qū)亟待改善的地方是?
a醫(yī)療設(shè)施b生活基礎(chǔ)設(shè)施c學(xué)校教育設(shè)施d其他。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
a.43%b.24%c.16%d.17%。
上述數(shù)據(jù)顯示，小區(qū)亟待改善的地方主要體現(xiàn)在醫(yī)療設(shè)施方面，群眾普遍認(rèn)為在小區(qū)的醫(yī)務(wù)室看病貴，報銷比例小，生活基礎(chǔ)設(shè)施也有許多繼續(xù)改善的地方，在小區(qū)內(nèi)平時家里的勞動力都在外打工，留在家的都是老人小孩，而老人在空余時間都是坐在小區(qū)里閑逛來打發(fā)時間，小區(qū)缺少必要的老人活動中心來滿足小區(qū)里老人的平時閑余時間，建立一個功能完善，有利于老年人豐富空閑時間的活動中心是很必要的。從調(diào)查的結(jié)果來看小區(qū)里的學(xué)校基本設(shè)施相對比較完善，但優(yōu)秀的師資力量明顯不足，從而形成了軟件設(shè)施和硬件設(shè)施不協(xié)調(diào)的局面，所以補充個小區(qū)學(xué)校的師資力量是非常迫切的。
9、政府采取了哪些措施進行征地補償?
a貨幣補償b.購房補償c其他d沒有補償。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
a29.84%b64.94%c、2.68%d2.64%。
征地補償,一直是大多數(shù)人關(guān)注的問題,它對于農(nóng)民失去土地以后的生計也是一個關(guān)鍵。以上數(shù)據(jù)反映出政府在對農(nóng)民土地征收過程中主要實行的是購房補償，也就是以低價或者以原來的住房面積一對一進行補償。通過走訪調(diào)查我們了解到，鄭東新區(qū)各小區(qū)大部分是以低價購買政府補償?shù)?0平方每人次的住房面積，而且基本都分到了房子，滿足了失地農(nóng)民的基本住房需求，但是由于住房建設(shè)沒有跟上征地拆遷進度，很多的住戶都沒分到足額面積的住房，而隨著我國房價的不斷上漲，部分失地農(nóng)民也擔(dān)憂低價購房價位也會不斷上漲。
10、政府承諾的兌現(xiàn)情況?
a完全兌現(xiàn)b部分兌現(xiàn)c基本沒有兌現(xiàn)。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
a13.3%b53.3%c33.4%。
如以上所示,認(rèn)為政府的承諾部分兌現(xiàn)的占53.3%，而完全兌現(xiàn)與基本沒有兌現(xiàn)的分別占13.3%與33.4%。也就是說86.7%的失地農(nóng)民家庭對征地補償費用是有不滿的。分析其原因,主要有以下幾點:1.基層政策落實不到位;2.基層干部對法令解釋不完善,以至失地農(nóng)民可能對自己的征地補償費用產(chǎn)生疑問;3.基層管理不善,以至征地補償發(fā)放不到位。對于這個問題,政府忽略了一點,大部分農(nóng)民都是低學(xué)歷或者是無學(xué)歷的,有的甚至連都不識,更何況對法令的研討呢。基層干部辦事作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),大部分農(nóng)民反應(yīng)他們村的大小干部或多或少的都富裕了，甚至與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的人也從中獲得了收益，而大部分平民都沒有得到實惠。
11、政府在征地執(zhí)行過程中的弊端主要表現(xiàn)在哪些方面?
a拆遷問題b補助問題c社會保障問題d其他。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
a23.85%b40.8%c23.85%d11.8%。
政府在征地拆遷過程中的舉措是好的，但同時也會出現(xiàn)一些或大或小的問題，從調(diào)查結(jié)果中可以看出主要體現(xiàn)在補助問題上。同時我們也看到拆遷問題與社會保障問題也是失地農(nóng)民關(guān)注的焦點，這反映出了失地農(nóng)民對自己合法權(quán)益的維護，對自己未來生活狀況的關(guān)注與擔(dān)憂。
12、您目前對政府的要求?
a補償?shù)轿籦安排好社會保障c其他。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下：
a50.32%b20.94%c28.74%。
從以上的調(diào)查結(jié)果我們可以得出目前失地農(nóng)民對政府的要求主要是將各項補償款補償?shù)轿唬@反映了失地農(nóng)民看重實實在在的好處。同時從另一個角度我們發(fā)現(xiàn)失地農(nóng)民沒有認(rèn)識到安排好后續(xù)社會保障這一長遠利益的重要性，或許他們是對現(xiàn)實的顧慮吧，畢竟征地補償款快十年了也沒有完全補償?shù)轿弧?/p>
四、調(diào)查總結(jié)。
(一)征地過程中失地農(nóng)民面臨的主要問題。
根據(jù)我們走訪調(diào)查的問卷分析得出，鄭東新區(qū)土地征收后失地農(nóng)民主要出現(xiàn)的問題如下：
問題表現(xiàn)之一：農(nóng)民失地導(dǎo)致的無業(yè)或待工人員較多，直接影響生活質(zhì)量和前景。失地農(nóng)民就業(yè)大多是一些沒有勞動技能、勞動報酬低的行業(yè)，以綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安等行業(yè)為多。有些村民是由開發(fā)單位安排就業(yè)，一般從事保安、環(huán)衛(wèi)等簡單勞動，這些失地又失業(yè)的農(nóng)民一般文化素質(zhì)較低，就業(yè)能力和社會生存競爭能力較差。另外，他們雖然在戶口簿上已經(jīng)成為居民，卻無法享受到城市居民的各種社會保障，而失地補償又無法滿足失地農(nóng)民失業(yè)后的養(yǎng)老、醫(yī)療保障等等現(xiàn)實問題，這些情況都影響了他們對失地后生活前景的期望并形成對農(nóng)村城市化進程的排斥。
問題表現(xiàn)之二：失地農(nóng)民因為生活困難，大多靠出租房屋維持生計。由于很多失地農(nóng)民沒有工作，加上國家的生活補助等各項補助資金相對較低，且沒有隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高而提高，致使很多很多失地農(nóng)民特別是老年人的生活相對困難。他們只有靠出租房屋來維持生計，但由于很多社區(qū)的房屋面積沒有補償?shù)轿缓蜕鐓^(qū)相對偏僻致使他們的收入相對減少。
問題表現(xiàn)之三：失地農(nóng)民的精神文化生活單調(diào)。很多失地農(nóng)民特別是中老年人反映他們住進社區(qū)以后他們的精神文化生活非常單調(diào)，他們經(jīng)常閑著無聊，加上外來租房人員的沖擊與鄰居的交流也少了很多。
首先從理論上提出以下幾點建議：
1、完善社會保障機制。
社會保障，即包括社會保險、社會救濟、社會福利、優(yōu)撫安置、社會互助、個人儲蓄保障等一套完整的結(jié)構(gòu)體系。總結(jié)發(fā)達國家的社會保障建設(shè)的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)有以下幾點：
(1)城鄉(xiāng)社會保障一體化是趨勢。社會保障在不同程度上向全民化、全面化的方向發(fā)展，是福利國家的政策目標(biāo)。全民保障原則，推崇國家公民的平等的社會權(quán)利，主張由國家為每個公民、不分高低貴賤、提供起碼的生活保障。如英國1946年的英國國民保險法，區(qū)別于以往社會立法的特點，就在于根據(jù)這一法案，幾乎每個公民都可以享受社會保障。以日本為例。日本的農(nóng)村社會保障體系，經(jīng)歷了從萌芽起步到不斷發(fā)展完善的半個多世紀(jì)歷程，并根據(jù)形勢的發(fā)展變化不斷調(diào)整和改革相關(guān)規(guī)定，使得農(nóng)村社會保障體系日益健全和完善。
(2)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化過程中土地基本生活保障被社會保障代替是社會發(fā)展的必然。這可以從兩個層面進行說明：首先，社會保障是緩解城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的過程中矛盾的一種重要手段。社會保障作為國家介入、干預(yù)社會生活的途徑，作為國家的社會保障政策起源于近代歐洲工業(yè)化初期。
(3)農(nóng)民基本生活保障基金籌資來源多元化。隨著老齡化程度的加強和社會福利水平的提高，政府財政的社會保障壓力越來越大，為解決這個頭號問題，各國都在將社會保障基金來源多元化，其中個人繳費和社會保障稅被高度重視。在歐盟，各國農(nóng)民養(yǎng)老金計劃籌資來源多樣化，包括繳費、政府補貼和稅收等。個人繳費份額在提高、政府補貼比例在下降，以避免原福利國家高福利的通病。在美國，社會保障稅包括三個稅目：社會保險(老年人、殘疾人、遺屬保障)、醫(yī)療保障以及失業(yè)救濟。首先，農(nóng)場主需要為雇員繳納社會保險和醫(yī)療保障。其次農(nóng)場主還要繳納聯(lián)邦失業(yè)稅。再次，農(nóng)場主還要繳納自營職業(yè)稅。
(4)對失地農(nóng)民以高補償?shù)霓k法實施社會保障。在多數(shù)國家和地區(qū)，土地征用方都給土地所有者以較為滿意的補償，征用補償通常由兩部分組成：土地征用費和土地賠償額。其中土地征用費相當(dāng)于土地價值，一般按照征用時的市場價格給足補償;土地賠償額是對土地權(quán)利人因征用而造成的經(jīng)濟及其他損失補償。設(shè)立失地農(nóng)民社會保障基金是各國對失地農(nóng)民的通行做法，這有助于降低他們的風(fēng)險，促進社會穩(wěn)定發(fā)展。失地農(nóng)民社會保障的內(nèi)容應(yīng)包括失地農(nóng)民最低生活保障、失地農(nóng)民養(yǎng)老保障、失地農(nóng)民醫(yī)療保障、為失地農(nóng)民提供受教育和培訓(xùn)的機會、為失地農(nóng)民提供法律援助。
(5)農(nóng)民在社會以保險稅等的支付上享受著優(yōu)惠。德國的社會保險稅是分職業(yè)征收的。工人的社會保險稅課稅對象是工人的工資收入，稅款由雇主和雇員共同繳納，稅率總計為35%。應(yīng)稅工資源共享收入的上限為工人平均工資的兩倍左右。法國社會保障制度共包括四大類：普遍類(涵蓋一般領(lǐng)薪者、學(xué)生和個人投保者)、農(nóng)業(yè)類(面向從事農(nóng)業(yè)的領(lǐng)薪者和非白領(lǐng)薪者)、非領(lǐng)薪(實業(yè)家、企業(yè)家、商人、手工業(yè)者和自由職業(yè)者)和特殊類(公務(wù)員和國有企業(yè)的雇員)。全國有99%的人口被納入社會保障體制。韓國的社會保險制度主要包括四個項目，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、就業(yè)保險、產(chǎn)業(yè)災(zāi)害。社會保險金大部分由被保險者自己繳納，但醫(yī)療保險和農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療保險國家負(fù)擔(dān)的費用相對較多。
(6)土地權(quán)益轉(zhuǎn)讓補償金可作為社會保障資金的來源。日本實現(xiàn)工業(yè)化的進程情況和中國情況比較相近。在第二次世界大戰(zhàn)后50年間，日本成功地從一個農(nóng)業(yè)人口占將近四成的國家完成城市化，并將農(nóng)村人口降低至4%。日本實行“國民皆保險”的社會保障體制，農(nóng)民作為公民同城市居民享有同樣的國民年金。
根據(jù)以上經(jīng)驗，在鄭東新區(qū)推行社會保障制度應(yīng)考慮以下幾點：首先，完善社會保障條例，消滅社會保障中的真空地帶;其次，對社會保障程度進行實地考察，一刀切和平均化是不可取的，對殘疾人等特殊對待;第三，建立社會保障評分機制;第四，切實落實社會保障，建立社會保障反潰;第五，建立社會保障監(jiān)管機制。
2、健全法制。
對不合法的征地予以法律的打擊，對征地過程中不法的行為予以法律的打擊，對征地過程中采取不合法手段的人予以法律的制裁。一系列完善可行的土地征用法律法規(guī)作為保障是國外及我們臺灣、香港地區(qū)的土地征用之所以得到很好執(zhí)行的主要原因。“現(xiàn)在我國土地征用法律法規(guī)僅以《土地管理法》內(nèi)所規(guī)定的為主，其他散見于各部門法或各行政法規(guī)之中，針對征地目的、程序、補償以及征地糾紛的解決等問題缺乏具體的規(guī)范，導(dǎo)致征地的隨意性很大，補償安置存在極大的后遺癥，征地中引發(fā)的責(zé)任無人承擔(dān)農(nóng)村集體和農(nóng)民的利益沒有得到法律的保護，他們的損失沒有得到完全的補償”。__年11月2日公布的《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理工作的決定》第十二條指出：完善征地補償辦法。縣級以上地方人民政府要采取切實措施，使被征地農(nóng)民生活水平不因征地而降低。
3、征地補償實施到位。
根據(jù)土地管理法，我國土地征用補償項目設(shè)置主要包括土地補償費、勞動力安置補助費、地上附著物和青苗補償費。其中土地補償費是對土地所有人的投資及土地所有權(quán)轉(zhuǎn)移的一種補償和購買;地上附著物和青苗補償費是對土地投資的一種補償;勞動力安置補助費是對農(nóng)民由于征地失去土地保障后的社會安置問題進行的補償，其實是變相的農(nóng)民社會保障基金。
4、征地相關(guān)程序透明通暢。
借鑒國外的經(jīng)驗，都有一套關(guān)于征地問題合理的程序規(guī)定。實際調(diào)查中，鄭東新區(qū)并非是沒有這樣一套相關(guān)規(guī)定，只是規(guī)定的實施過程中，由于各種各樣的原因，使征地手續(xù)變得隱晦，征地過程變得不透明。加上官員間的私自勾結(jié)，嚴(yán)重扭曲征地程序，加上上訪路徑不暢通。基層工作在實際意義上，就是部分基層官員的漁利行為。這樣嚴(yán)重?fù)p害了政府在失地農(nóng)民心目中的形象，更嚴(yán)重的造成了對共產(chǎn)黨的信仰危機。可以說，征地程序的不通暢不透明，也是造成失地農(nóng)民問題的一個直接原因。
其次針對鄭東新區(qū)失地農(nóng)民的生活現(xiàn)狀提出如下具體建議：
一、盡快將征地補償款補償?shù)轿唬瑑冬F(xiàn)政府給予被征地農(nóng)民的承諾，讓老百姓體會到國家對他們的關(guān)注。
二、完善失地農(nóng)民后續(xù)社會保障工作特別是適當(dāng)提高老年人的生活補助標(biāo)準(zhǔn)，使他們體會到老有所養(yǎng)，另外要加強養(yǎng)老保險的普及，推進住房建設(shè)，盡快使所有失地農(nóng)民都住進安置社區(qū)。
三、完善社區(qū)的各項基礎(chǔ)設(shè)施(包括醫(yī)療、休閑、教育、治安)建設(shè)，經(jīng)過實地走訪調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)各社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都或多或少的存在不完善的地方，特別是社區(qū)的治安狀況直接影響了居民的安全感與幸福感。
四、加強失地農(nóng)民的技能培訓(xùn)，引導(dǎo)、鼓勵失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，為失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)提供便利。同時政府部門應(yīng)該廣泛征求意見(可到高校大學(xué)生及教師尋求發(fā)展策略)，爭取創(chuàng)建適合本地區(qū)可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈(可結(jié)合本地特色及大學(xué)生這一廣泛的消費群體和高校良好的科研文化氛圍)。
五、加強社區(qū)文化建設(shè)，增強居民的歸屬感。社區(qū)發(fā)展的前提是居民認(rèn)可喜歡這個新家，因而加強社區(qū)的文化建設(shè)至關(guān)重要。
六、加強對居民的自我管理、自我決策、自我建設(shè)能力的培養(yǎng)，為社區(qū)日后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
七、加強監(jiān)督力度，做到各項工作的公開公平公正(保障言論自由、為群眾反應(yīng)問題提供便利)。可以組建社區(qū)建設(shè)黨員領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督小組，時刻監(jiān)督社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的作用。
八、加強政策法律法規(guī)的宣傳力度(可以利用大學(xué)生)，在走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)居民對國家的政策法律法規(guī)都不太了解，致使很多居民把國家給予養(yǎng)老保險當(dāng)做征地補償款，另外對國家給予的各項福利居民的說法差別很大，這充分說明居民的了解不夠，國家的宣傳沒有到位。
九、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，充分利用大學(xué)生村官。大學(xué)生村官這一廣大的優(yōu)秀的群體承載著祖國農(nóng)村建設(shè)的重任，讓他們走進社區(qū)也許更能發(fā)揮他們的創(chuàng)新力。
十、建議國家號召廣大有志青年走進基層、服務(wù)基層，為基層的建設(shè)注入新鮮的血液。青年的一代是社會前進的主力軍，他們敢于創(chuàng)新，富有激情，把他們置身于基層能夠改變我國基層領(lǐng)導(dǎo)缺乏創(chuàng)新性的局面。
最后我們希望政府部門能夠經(jīng)常深入社區(qū)展開調(diào)研，積極的向人民群眾討教建設(shè)社區(qū)的良方，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇八
按照市委、市政府統(tǒng)一部署，我市20__年社會公眾安全感調(diào)查由市政法委綜合治理辦公室牽頭組織、_市社情民意調(diào)查中心具體負(fù)責(zé)調(diào)查實施，20__年9月至10月在全市六縣(市、區(qū))全面開展。通過對全市城鄉(xiāng)廣大人民群眾對當(dāng)前社會治安狀況和公眾安全的調(diào)查了解及真實評價，客觀地反映了我市社會治安綜合治理工作的現(xiàn)狀和變化，進一步揭示在經(jīng)歷大地震之后我市社會公眾安全亟待解決的問題、隱患以及全市社會綜合治理面臨的困難和突出問題，提出建議、措施。
一、調(diào)查內(nèi)容和樣本分布。
此次調(diào)查的主要內(nèi)容包括城鄉(xiāng)調(diào)查居民對全市社會公眾安全的總體評價;客觀反映影響社會公眾安全感的主要因素和當(dāng)前社會治安狀況以及群眾關(guān)心的熱點問題;真實了解群眾對創(chuàng)建“平安德陽”和綜合治理宣傳工作的知曉度以及對政法工作和隊伍建設(shè)的滿意程度等方面;收集整理調(diào)查群眾對增加社會公眾安全感的建議措施。
全市共抽取調(diào)查樣本1240戶，比2015年增加調(diào)查樣本數(shù)量240戶，調(diào)查樣本擴大24%。調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)和分布客觀地反映了我市城鄉(xiāng)居民總體構(gòu)成和分布的基本特點。從調(diào)查對象的性別看：男性占49.7%、女性占50.3%;從受教育程度看：小學(xué)及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大專及以上的占24.6%;從被調(diào)查人的職業(yè)或身份看：干部、職員占12.8%，企業(yè)管理者、專業(yè)技術(shù)人員占10.2%，個體、私營業(yè)主占8.7%，工人、司售人員、服務(wù)業(yè)人員占12.6%，務(wù)工農(nóng)民占3%，離退休人員占6.6%，無業(yè)或失業(yè)人員占15.7%，在校學(xué)生占1.4%，務(wù)農(nóng)農(nóng)民占22.3%，其他占6.7%;從樣本分布的區(qū)域分布看：城市690戶，農(nóng)村550戶。其中：_縣280戶，_縣100戶，_市、_市、_市、_區(qū)各200戶(_區(qū)包括旌湖開發(fā)區(qū)80戶)，二重、東電、東汽三大廠各20戶;從調(diào)查對象居住狀況看：居住在活動板房或帳篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。
本次調(diào)查嚴(yán)格按照抽樣調(diào)查的原理，以城鄉(xiāng)住戶為單位、確定年齡在18至60歲之間的城鄉(xiāng)居民為調(diào)查對象，采取隨機抽樣、入戶調(diào)查的方式進行。為真實反映在大地震后城鄉(xiāng)居民對全市社會治安狀況和公眾安全感受和評價，市政法委綜合治理辦公室和市社情民意調(diào)查中心嚴(yán)格按調(diào)查方案進行了入戶調(diào)查、實地復(fù)查和問卷電話抽查等各階段、各環(huán)節(jié)的工作，保證了本次調(diào)查結(jié)果客觀、可靠。
二、群眾對當(dāng)前公眾安全感和社會治安狀況評價。
今年我市遭遇了“5.12”大地震災(zāi)害，黨中央和國務(wù)院及時組織全國各方力量抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建家園，一方面抽調(diào)大量部隊、警察以及其他救援力量進行施救和重建，國家對災(zāi)區(qū)人民在經(jīng)濟上、精神上和生活信心各方面落實政策、措施進行幫助，黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)親臨我市重災(zāi)縣(市)指揮、慰問，對于災(zāi)區(qū)廣大民眾凝聚人心、恢復(fù)信心和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用;另一方面，我市廣大干部群眾在災(zāi)難面前表現(xiàn)了萬眾一心、抗震救災(zāi)的勇氣和精神，自發(fā)組織了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、“群眾救援隊”、“民間慰問隊”、“治安巡邏隊”等各種救援和治安組織;我市各級政府在震后及時落實兌現(xiàn)災(zāi)區(qū)各項補助政策和重建措施，積極向重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居委)、各救助點派駐大量干部，幫助解決災(zāi)區(qū)群眾困難、統(tǒng)一思想、維護社會穩(wěn)定;各級政府繼續(xù)實施社會治安綜合治理目標(biāo)管理，充實加強基層治安的力量，加強對基層綜合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打、專項治理等方面工作，并取得顯著成效。
(一)公眾安全感穩(wěn)步提升。
調(diào)查結(jié)果顯示：社會公眾安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為94.36%，比去年上升了3.05個百分點，安全感評價滿意率繼續(xù)保持在九成以上。其中：評價“很好”的占27.26%;評價“較好”的占46.05%，評價“一般”的占21.05%。全市社會公眾安全感評價具有以下特點：
1.從城鄉(xiāng)看：鄉(xiāng)村居民的安全感高于城鎮(zhèn)。在城鎮(zhèn)的居民中安全感評價“很好”、“較好”和“一般”的占93.62%，比上年提高3.22個百分點;在鄉(xiāng)村的居民中感覺“很好”“較好”和“一般”的占95.09%，比上年提高2.89個百分點。城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村被調(diào)查者安全感評價“較差”和“很差”的分別占6.38%和4.91%，城鎮(zhèn)居民安全感評價“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個百分點。盡管我市城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民公眾安全感評價總體水平逐年提升，但由于近年城市經(jīng)濟迅速發(fā)展，外來人口急劇上升，城市管理難度加大，城市發(fā)展過程中引發(fā)和沉淀一些矛盾和問題，從而影響了城鎮(zhèn)居民對社會公眾安全感評價低于鄉(xiāng)村。
2.從性別看：男性安全感高于女性。性別不同對安全感評價也不同，一般情況下，往往女性的安全意識更強、更關(guān)注。在本次的被調(diào)查者中，男性安全感評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為95.94%，女性安全感評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為92.47%，男性比女性的安全感高3.47個百分點。
3.從年齡看：老年組的安全感低于其他年齡組。在各年齡組對社會公眾安全感評價中，50—65歲年齡組安全感評價為zui低，評價“很好”、“較好”和“一般”的比重僅為88.24%，比全市居民安全感低6.12個百分點;其余18-29歲、30-39歲、40-49歲各年齡組安全感評價分別為97.24%、98.55%、94.39%，50歲以下年齡組對社會公眾安全感評價都在94%以上，表明全市社會治安秩序總體良好。50-65歲年齡組安全感偏低，要求社會更加重視中老年群體公眾安全，減輕其心理壓力。
4.從教育程度看：受教育程度越高安全感越低。小學(xué)及以下安全感比重，評價“很好”、“較好”和“一般”的比重達99.29%;受大專及以上教育的群體安全感覺zui低，評價“很好”、“較好”和“一般”的比重僅92.46%;受高中教育的群體評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為93.02%;受初中教育的群體評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為94.72%。受教育程度越高，對社會治安環(huán)境的關(guān)注和對公眾安全的要求也越高。
5.從被調(diào)查者的職業(yè)看：務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感。調(diào)查結(jié)果顯示：安全感評價超過94%以上的職業(yè)為學(xué)生、務(wù)農(nóng)農(nóng)民、工人、務(wù)工農(nóng)民、無業(yè)人員，其中務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感為97.11%;安全感評價92%至94%之間的職業(yè)有職員、機關(guān)人員、離退休人員、私營業(yè)主;安全感評價91%至92%之間的職業(yè)為企業(yè)管理人員、個體工商;安全感評價91%以下的職業(yè)為服務(wù)人員和司售人員。安全感評價職業(yè)分布總體上反映了低收入職業(yè)的安全感高于中、高等收入職業(yè)。同時司售人員的安全感評價較低反映了司售人員對交通肇事行為增長而對公共交通安全的擔(dān)心。
6.從縣(市、區(qū))看：重災(zāi)縣(市、區(qū))社會治安穩(wěn)定，安全感評價高于全市平均水平。調(diào)查結(jié)果顯示：2015年度分縣(市、區(qū))的社會公眾安全感評價比上年均大幅度提高(見附表一)，按安全感評價高低排序依次為：_市、_市、_縣、_縣、_市、_區(qū)，社會公眾對社會治安狀況和安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為：_市96%、_市95.5%、_縣95%、_縣93.57%、_市93.5%、_區(qū)93.46%;_市、_市、_縣分別比全市平均數(shù)高出1.64、1.14、0.64個百分點。重災(zāi)市、縣社會公眾安全感評價較高，除了當(dāng)?shù)丶訌娏藢鶎泳C合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打等各項常態(tài)綜合治理工作外，國家抽調(diào)了大量部隊、警力、救援人員以及各級政府下派大量駐村干部對維護災(zāi)區(qū)社會穩(wěn)定起到重要作用。
關(guān)于市社會公眾安全感滿意度調(diào)查報告關(guān)于市社會公眾安全感滿意度調(diào)查報告。
(二)2015年度全市社會治安現(xiàn)狀明顯好轉(zhuǎn)。
大災(zāi)之年，市委、市政府高度重視地震災(zāi)害給維護社會穩(wěn)定以及社會治安綜合治理造成的影響和難度，及時制定了《受災(zāi)群眾集中安置區(qū)治安管理辦法》，各級政法機關(guān)在加強綜合治理常態(tài)工作的同時，重點開展了“地震災(zāi)害安置區(qū)平安創(chuàng)建”專項活動、“懲治入室盜竊專項措施”活動、專項打擊傳銷活動以及民爆物品專項整治活動;在奧運會期間還進一步加強了對流動人口的清理、登記，對進京人員和去往火炬接力舉辦地城市進行登記管理;開創(chuàng)新一輪“平安德陽”創(chuàng)建專項活動，進一步穩(wěn)定了災(zāi)區(qū)治安環(huán)境。全市社會治安秩序總體良好，社會治安大局穩(wěn)定，公眾安全感不斷增強，全市的社會治安綜合治理工作取得顯著成效。
根據(jù)調(diào)查當(dāng)?shù)刂伟矤顩r與前三年對比，被訪群眾認(rèn)為“有明顯好轉(zhuǎn)”的占71.21%，認(rèn)為“和以前差不多”的占27.58%，合計占98.79%，比2015年上升0.29個百分點，認(rèn)為“有所惡化”的僅占1.21%。
1、發(fā)生在全市市民身邊的違法犯罪案件大幅度減少。在對“公眾安全侵害行為”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“本人、家人受到過侵害”、“同事、朋友受到過侵害”和“親身經(jīng)歷或者親眼看到過違法犯罪案件的發(fā)生”的行為大幅降低，比上年減少30.19%。其中：“本人、家人受到過侵害”比上年減少5.19個百分點，“同事、朋友受到過侵害”比上年減少13.11個百分點，“親身經(jīng)歷或者親眼看到過違法犯罪案件的發(fā)生”比上年減少7.89個百分點。
3、社會治安綜合治理環(huán)境進一步好轉(zhuǎn)。通過各級政府不斷推進社會治安綜合治理工作，各級政法機構(gòu)著力落實綜合治理各項政策措施，新一輪創(chuàng)建“平安德陽”建設(shè)活動已深入社區(qū)、村組居民，社會公眾法律意識和參治意識增強，基層社區(qū)警務(wù)室、校園警務(wù)室、板房警務(wù)室和義務(wù)治安巡邏隊、義務(wù)消防隊、義務(wù)交通秩序維護隊等基層治安機構(gòu)、隊伍已落實到社區(qū)、街道、校園，綜合治理基礎(chǔ)工作得到充實，社會治安環(huán)境進一步好轉(zhuǎn)。
根據(jù)調(diào)查訪問：90.89%的被訪群眾“看見違法犯罪行為發(fā)生”選擇報警，并有近10%的被訪群眾表示要“挺身而出，見義勇為”。同時，有69.5%的被訪群眾表示參加過基層單位組織的“治安巡邏、輪流守護”行動。
有84.5%的被訪群眾知道平安德陽(平安安置區(qū))建設(shè)活動的主要內(nèi)容，其中：通過村組干部宣傳占24.19%，通過廣電報刊宣傳的占45%，通過標(biāo)語板報宣傳的占18.6%，其他途徑宣傳占12%。
有近50%的被訪群眾熟悉居住區(qū)(安置區(qū))的責(zé)任民警;有63.3%的被訪者經(jīng)常看到居住地(安置區(qū))的民警、治安巡邏隊和基層干部在開展治安巡邏。
(三)對政法部門和政法干警的滿意度評價較高。
調(diào)查結(jié)果顯示：被訪群眾對政法部門執(zhí)法公正和基本公正的認(rèn)同率分別為：公安局91.21%、法院91.13%、司法局89.60%、檢察院89.52%。被訪群眾對政法部門和執(zhí)法干警是否滿意的認(rèn)同率分別為：公安局90.40%、法院90.32%、檢察院89.11%、司法局88.95%。2015年度，公眾對公安部門執(zhí)法公正和公安干警執(zhí)法的滿意度認(rèn)同率上升到政法部門中第一位，一方面是公安部門和公安干警自身素質(zhì)不斷提高的結(jié)果，另一方面是社會公眾對公安部門和干警在這次特大地震災(zāi)害中的英勇表現(xiàn)，滿意度認(rèn)同率很高。地震災(zāi)害及其影響成為今年全市社會公眾關(guān)注的重點，對司法工作和訴訟案件的關(guān)注度下降，同時今年發(fā)生的訴訟案件影響力相對較小，對司法局和檢察院執(zhí)法的滿意度認(rèn)同率排位下降有一定影響。
三、當(dāng)前影響社會治安和危害群眾安全的突出問題。
(一)盜竊和未成年人違法犯罪仍然是影響社會治安和危害群眾安全zui突出的治安問題。
盡管全市2015年全市未成年人違法犯罪、機動車被盜等犯罪現(xiàn)象比例比上年呈下降趨勢，但在本年度發(fā)生的突出治安問題構(gòu)成比重仍然占較大份額。根據(jù)被訪群眾對當(dāng)?shù)匕l(fā)生的未成年人違法犯罪、機動車被盜、吸毒販毒、破壞盜竊國家電力電信設(shè)備、當(dāng)?shù)胤Q霸的黑惡勢力、入室盜竊、公共場所扒竊、自行車被盜、街面搶奪、尋釁滋事和打架斗毆等14項違法犯罪現(xiàn)象選擇回答時，自行車被盜、公共場所扒竊、入室盜竊、未成年人違法犯罪、機動車被盜等五項被受訪群眾選擇為zui突出的治安問題，選擇比重分別為自行車被盜占45%、公共場所扒竊占39.03%、入室盜竊占31.94%、未成年人違法犯罪占30.16%、機動車被盜占26.29%。(見表三)。
(二)部分區(qū)域治安秩序存在薄弱環(huán)節(jié)。
治安秩序按城鎮(zhèn)和農(nóng)村比較，城鎮(zhèn)為薄弱環(huán)節(jié)。城鎮(zhèn)居民安全感評價“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個百分點，城鎮(zhèn)治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占1.59%，比農(nóng)村高出1.23個百分點。
治安秩序按_區(qū)和舊城區(qū)比較，舊城區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。_市區(qū)_區(qū)主要分布在環(huán)繞旌湖和市開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)，市開發(fā)區(qū)的社會公眾安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重達95%，比主要分布在舊城區(qū)的社會公眾安全感評價高3.33個百分點。
治安秩序按管轄區(qū)域比較，二重工礦區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。二重工礦區(qū)的社會公眾安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為85%，低于全市平均水平9.36個百分點;安全感評價“較差”和“很差”的分別占10%和5%，比全市高出4.6和4.76個百分點;治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占10%，比全市高出8.79個百分點;受訪群眾對2015年本地發(fā)生的突出治安問題選擇中，“自行車被盜”比全市高出20個百分點、“公共場所扒竊”比全市高出16個百分點、“入室盜竊”比全市高出3個百分點、“未成年人違法犯罪”比全市高出8.2個百分點、“機動車被盜”比全市高出13.7個百分點。
(三)地震災(zāi)害給社會治安環(huán)境治理造成的破壞和影響逐漸增大。
根據(jù)調(diào)查了解：地震災(zāi)害使我市一部份城鄉(xiāng)居民失去了家園，許多家庭遭到毀滅性打擊，出現(xiàn)了大量的“孤兒”“孤老”“孤殘”三孤人員，失業(yè)人口大量增加，城鄉(xiāng)居民收入大幅降低，城鄉(xiāng)居民生活困難戶和特困戶增多。盡管國家對災(zāi)區(qū)的住房坍塌住戶無償提供了居住條件，災(zāi)區(qū)政府及時落實了永久性住戶補助和災(zāi)后重建措施，并對困難群眾實施了臨時生活救助和后續(xù)救助，這些政策在短時間內(nèi)，解決了群眾基本生活問題，維護了社會穩(wěn)定。但在災(zāi)后重建的過程中，隨著災(zāi)區(qū)救助政策的兌現(xiàn)完畢后，一部份在未能納入國家zui低生活保障補貼的低收入戶居民依然面臨生活困境，一些因地震形成的各種問題可能引發(fā)新的矛盾，隨著時間的推移，將逐漸成為主要的危害社會治安環(huán)境的不穩(wěn)定因素。
四、改善社會治安環(huán)境和增強群眾安全感的措施、建議。
(一)加強法制宣傳，進一步加大對盜竊財物等突出犯罪行為的打擊力度。
1、加強法制宣傳，引導(dǎo)未成年人健康成長。2015年度，各級政法機構(gòu)和教育部門繼續(xù)進一步把“學(xué)校警務(wù)”活動推進，學(xué)校周邊社會治安環(huán)境已經(jīng)有了明顯改變，學(xué)生和教師的安全感評價大幅提升，但由于未成年人違法犯罪行為的頻繁發(fā)生，對社會治安環(huán)境和社會公眾安全感的影響仍然十分明顯，因此，必須進一步加強法制宣傳、特別是對未成年人的法制教育，落實好對有效降低未成年人違法犯罪行為發(fā)生的各項措施，通過多種形式、多方渠道加強法制宣傳，包括認(rèn)真落實“警校共育”的具體內(nèi)容，擴大對各級政法部門的職能宣傳的影響，鼓勵媒體部門加強對有關(guān)見義勇為青少年的維護法律尊嚴(yán)的先進事跡的報道，同時強化對未成年人出入“網(wǎng)吧”的管理，對傳媒相關(guān)新聞報道加強審核、把關(guān)。
2、加大力度，打擊侵害公眾財產(chǎn)等突出違法犯罪行為。從近年調(diào)查資料來看表明(見表三)，自行車被盜、公共場所扒竊、入室盜竊、機動車被盜等侵害公眾財產(chǎn)的違法犯罪行為連續(xù)兩年都被群眾評為zui突出的違法犯罪的治安問題，同時還有32.9%受訪群眾，認(rèn)為政法機關(guān)打擊違法犯罪“打擊過輕”。針對近年來發(fā)生的zui突出的侵害公眾財產(chǎn)等違法犯罪行為應(yīng)加大打擊力度，在不同范圍和區(qū)域內(nèi)進行專項整治活動，特別是對違法犯罪行為頻繁發(fā)生和相對集中的車站、市場、景區(qū)、街道、居民小區(qū)進行重點防控、綜合治理。
(二)改善治安環(huán)境，落實綜合治理措施。
1、完善考核機智，暢通管理渠道。近年來，我市不斷加強社會治安綜合治理目標(biāo)管理，取得了顯著成效。但由于城市的發(fā)展，部份工礦區(qū)已經(jīng)被城市融為一體，形成了本企業(yè)職工、外來人口、本地居民和商業(yè)市場混雜一起的格局，城市管理、社會治安等公共事務(wù)和公益事業(yè)管理存在著交叉錯位和相互推諉、扯皮等現(xiàn)象，為社會治安違法犯罪行為的發(fā)生提供了滋生條件。因此，我市各級政府應(yīng)下決心解決管理體制問題，促使社會治安綜合治理工作管理到位，責(zé)任明確。
2、加大基層治安的保障投入。我市城市經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市人口迅速增加，要實現(xiàn)城市經(jīng)濟實現(xiàn)穩(wěn)定的、可持續(xù)發(fā)展和城市的升級，必須加大的城市管理和綜合治理的投入，尤其是對擔(dān)負(fù)著社會穩(wěn)定的重要職責(zé)的基層治安的投入，要求各級政府根據(jù)社會和城市發(fā)展規(guī)劃，充實和完善基層治安的力量和經(jīng)費，為滿足防控技術(shù)進步要求，提供必要的物質(zhì)保障措施。各基層企事業(yè)單位和街道組織，也要增加相應(yīng)的社會治安投入。對于災(zāi)區(qū)群眾集中居住的活動板房區(qū)，由于居住人口眾多，人員流動性強，治安問題隱患壓力較大，社會矛盾相對集中，建議各級政府必須考慮落實社會治安專項建設(shè)資金，保證社會治安的投入，從源頭上解決維護社會治安和穩(wěn)定。
3、落實基層“平安創(chuàng)建”治理的措施。2015年我市開展了繼續(xù)開展了“平安創(chuàng)建”活動，通過創(chuàng)建新一輪“平安小區(qū)”和“平安安置區(qū)”將社會治安治理措施落實到基層。調(diào)查資料顯示：受訪群眾對增加公眾安全感首先要落實和解決的問題是“加強巡邏”，調(diào)查群眾認(rèn)同率達62.74%;其次是“加強青少年教育”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為50.08%;第三是“加強外來人口管理”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為29.19%;第四是“公正執(zhí)法”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為25.97%;第五是“提高警察素質(zhì)”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為24.68%;第六是“鼓勵見義勇為”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為23.79%;第七是“加強街面警力”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為18.23%;第八是“加強單位、小區(qū)保安值守制度”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為11.93;第九是“迅速破案”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為11.77%;第十是“對犯罪多處重刑”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為10.56%。通過以上調(diào)查結(jié)果表明，我們基層治安需要重點落實“治安巡邏”、“青少年教育”和“外來人口管理”的措施，同時加強群防群治、提高執(zhí)法者素質(zhì)、提升辦案質(zhì)量以及加大打擊犯罪力度等方面的基礎(chǔ)。
(三)關(guān)注災(zāi)區(qū)群眾關(guān)心熱點問題和特殊情況。
關(guān)注和幫助解決災(zāi)區(qū)群眾關(guān)心的熱點問題及困難，有利于消化社會不穩(wěn)定因素、排除安全隱患。2015年超過半數(shù)受訪群眾關(guān)注物價上漲、子女教育、社會治安、居民收入問題、就業(yè)問題、環(huán)境問題六大社會問題，群眾關(guān)注度分別為81.13%、73.47%、64.92%、54.44%、51.85%、51.13%。其他受群眾關(guān)注的社會問題關(guān)注度分別為：醫(yī)保問題49.44%、災(zāi)后重建44.52%、腐敗問題22.66%、人口問題4.84%及其他0.48%。相比2015年，前三位排序沒有變化，但由于地震給群眾生活帶來了極大影響，居民收入問題、就業(yè)問題受關(guān)注程度上升，排位提前。各級政府和政法部門要根據(jù)群眾關(guān)心的熱點問題以及災(zāi)區(qū)面臨的特殊情況，在落實綜合治理措施方面做到管理和服務(wù)相結(jié)合、預(yù)防和治理相結(jié)合。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇九
一、調(diào)查背景：
國民幸福指數(shù)（gnh）最早20世紀(jì)70年代是由不丹國王提出的，他認(rèn)為“政策應(yīng)該關(guān)注幸福，并應(yīng)以實現(xiàn)幸福為目標(biāo)”，人生“基本的問題是如何在物質(zhì)生活（包括科學(xué)技術(shù)的種種好處）和精神生活之間保持平衡”。在這種執(zhí)政理念的指導(dǎo)下，不丹創(chuàng)造性地提出了由政府善治、經(jīng)濟增長、文化發(fā)展和環(huán)境保護四級組成的`“國民幸福總值”（gnh）指標(biāo)。如果說“生產(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本的話，“幸福總值”體現(xiàn)的就是以人為本。完全受經(jīng)濟增長左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，難以自拔。
2xx年，“十二五”規(guī)劃開局幸福成為地方兩會熱詞。很多地方逐步呈現(xiàn)了“gdp減速，幸福提速”的趨勢。由此，我們可以看到“幸福指數(shù)”被置于一個十分重要的位置，它也將會更多的關(guān)注和重視。
二、調(diào)查準(zhǔn)備：
為反映居民主觀幸福程度，在調(diào)查問卷設(shè)計中，分別設(shè)計了基本情況和問卷部分的調(diào)查項目，包括身心健康、社會幸福（社會保障、社會環(huán)境）、經(jīng)濟收入、自我價值實現(xiàn)、家庭幸福和人際關(guān)系等多維度構(gòu)建指標(biāo)體系，并在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上編制幸福指數(shù)。為了使本次調(diào)查具有廣泛的代表性，這次調(diào)查采用問卷調(diào)查和網(wǎng)上問卷調(diào)查，抽樣對象為年齡在0—70周歲之間的常住居民，涵蓋社會各年齡、各階層、各行業(yè)。并且在中山市實地進行了社會實踐，通過與社區(qū)群眾的溝通，來了解當(dāng)前社會中民眾對于生活的滿意度和自身的幸福感。在網(wǎng)上查閱了一些有關(guān)調(diào)查問卷及報告的信息，通過收集各方面信息并參考范例初步設(shè)計出了調(diào)查表，通過自己反復(fù)查看并參考別人意見，反復(fù)修改最終做出用于調(diào)查的問卷最后根據(jù)實際情況確定了調(diào)查人群及較為可行的實施方案，對具體的調(diào)查實施作出計劃。自此，調(diào)查的籌備工作基本完成。
三、調(diào)查報告說明：
1、調(diào)查時間：20xx年7月15日————20xx年8月31日。
2、調(diào)查對象：普通社區(qū)居民及及街道路人。
3、調(diào)查單位：中山市。
4、調(diào)查目的：通過了解當(dāng)前居民的幸福感，加深對此社會問題的了解與重視，
了解政府工作的成效。
5、調(diào)查方法：調(diào)查問卷，問詢法，網(wǎng)上問卷。
6、內(nèi)容概述：
（1）被采訪者所從事行業(yè)所對應(yīng)經(jīng)濟收入多少。
（2）被采訪者的身心健康狀況。
（3）被采訪者的居住環(huán)境。
（4）被采訪者的家庭關(guān)系情況。
（5）被采訪者對自身工資及生存現(xiàn)狀感受如何（自身價值滿意度）。
（6）被采訪者對于影響自身幸福感因素排序。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
調(diào)查表共制了60份，收回60份。網(wǎng)上問卷76份。
典型舉例：
1、身份：公民。
性別：男。
工作：企業(yè)職員。
年齡段：31~45。
婚姻狀況：已婚。
對目前收入滿意度：比較不滿意。
幸福感較低。
影響因素：收入比較低，與周圍人關(guān)系欠佳。
2、身份：學(xué)生。
性別：女。
年齡段：18~30。
收入：0。
幸福感較高。
影響因素：家庭和睦、人際關(guān)系，社會環(huán)境比重。
3、身份：普通居民。
性別：男。
年齡段：45~60。
收入滿意度：一般。
幸福感較強。
影響因素：身體健康、家庭和睦、心態(tài)樂觀。
五、調(diào)查結(jié)果分析：
隨著市區(qū)的改造，人性化的設(shè)施也越來越多。城市中干凈的免費公廁、環(huán)境優(yōu)美的街心公園、越來越多的城市綠化、越來越齊全的健身設(shè)施、越來越便捷的交通設(shè)施，這些都是對于政府滿意度和幸福指數(shù)提高的依據(jù)。影響居民幸福指數(shù)的主要因素。
經(jīng)濟收入和身心健康：
經(jīng)濟收入對幸福感的影響程度不言而喻，是所有社會物質(zhì)條件中對幸福感影響最直接、最重要的因素；古語都說“身體是革命的本錢”，擁有健康的身體、積極樂觀的心態(tài)是人們對幸福最根本的需求，自然對幸福感影響程度頗深，也就是說對于普通公眾來講，能夠擁有穩(wěn)定富裕的生活和健康的身體已然是人生莫大的幸福了。
家庭和睦及社會環(huán)境：
家庭生活方面上，家庭給人帶來的感覺是影響人們幸福重要的因素，幸福的家庭生活就是有一個穩(wěn)定的家及理解支持自己的家人，這份安定感和家庭支持無疑會促進幸福感的提高。社會環(huán)境在一定的程度上也影響著人們的幸福感，其中生活環(huán)境的優(yōu)劣影響著居民的心情和生活方式，其次，交通便利會不僅可以方便居民的出行，還關(guān)系著他們的身心健康，例如，外出旅游，購物逛街等可以使得人們的生活變得豐富多彩，從而幸福感也會比較高一點。
人際關(guān)系和自我價值實現(xiàn)：
說明良好的人際關(guān)系能緩解工作生活方面的壓力，增強自信心，居民在處理各方面的事情時，還可以在某些方面提供便利和一定的幫助，自然也就能提高社會幸福感。居民對自我價值實現(xiàn)充滿信心或有較高預(yù)期，說明對未來是積極樂觀的，保持一種愉悅的心情，樂觀的心態(tài)，自身優(yōu)勢多，能力得到發(fā)揮，內(nèi)心的滿足感會增加，幸福感也會隨之提高。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)。
影響幸福感因素排序。
（1）健康的心理和身體以及家庭和睦直接影響著百姓的幸福感，心理和和身體越健康，越有機會接觸新事物，越有能力和活力去創(chuàng)造新生活。家不僅僅是人們溫馨的港灣，還是人們愛的發(fā)源地，和睦的家庭，家庭成員才有更充足的精力去為家庭拼搏，有更多的心情去進行家庭活動。因此，健康的心理和身體以及家庭和睦對居民的幸福感有著重要的影響地位。
（2）收入的高低也會直接影響百姓幸福指數(shù)，收入越高，幸福感越強烈。幸福感較低的居民，往往是那些收入不高或者是對自己的收入不滿意的人群。而收入水平較高的人群，由于其物質(zhì)生活和個人價值實現(xiàn)程度相對較高，則其幸福指數(shù)總體相對高一些。隨著收入水平的提高，人們的幸福感也呈階梯式增長，這就充分體現(xiàn)了增加城鄉(xiāng)居民收入的重要性。
（3）不同年齡的人群其幸福感有著顯著的差異。其中幸福感相對最低的人群主要是31~45年齡段的居民，此年齡段正面臨子女教育、老人贍養(yǎng)、事業(yè)發(fā)展等各方面的問題，生活、工作壓力過大，且對自身的期望要求較高，導(dǎo)致身心疲憊，這是其幸福指數(shù)不高的最主要因素。而60歲以上年齡段的人群幸福感最高，18—30歲之間的次之。
（4）女性的幸福指數(shù)略高于男性，大多數(shù)女性在家庭承擔(dān)著主內(nèi)的角色，基本上都是圍繞著家庭，主要從家庭成員身上獲得幸福感；而男性更關(guān)注收入和個人價值的實現(xiàn)，且社會壓力較大。因此，女性對生活的滿意度、積極情感的體驗較男性強，故其幸福感要高于男性。
（5）幸福感較強的是政府人員、在校學(xué)生，幸福感較弱的職業(yè)是個體戶，普通居民，企業(yè)職員及其他。前者有固定收入，職業(yè)穩(wěn)定性較強，社會地位高，有著完善的社會保險，這些方面都優(yōu)于其他職業(yè)，進而增加了他們的幸福感。在校學(xué)生對社會上所發(fā)生的各方面的壓力還沒有太多機會體會，故其幸福感較高。而對于幸福感較低的相關(guān)職業(yè)，如何提高這部分人對幸福的基本需求，是整個社會保障體系都需要思考和解決的問題。
從幸福率看，超過74%被訪者感覺生活比較幸福。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十
當(dāng)前，我國已進入人口老齡化快速發(fā)展階段。20xx年底，我國60歲及以上老年人口已達2.02億，占總?cè)丝诘?4.9%。據(jù)預(yù)測，到2053年，我國60歲及以上老年人口達到4.87億的峰值，占總?cè)丝诘?4.9%，屆時空巢老人家庭比例或?qū)⒊^90%。20xx年，貴州老年人口501萬,空巢老人150.3萬、比上一年凈增36.36萬，并保持高增長勢頭，同時凸顯的矛盾問題多，對經(jīng)濟社會發(fā)展影響也大。為此，我們對貴州空巢老人生活狀況開展了一次專題調(diào)研，現(xiàn)將報告整理如下：
1.空巢老人的概念。所謂“空巢”，指無子女或不與子女共居一舍獨自生活的老年人家庭。空巢期與鰥寡期對老年人來說是生活中容易發(fā)生困難的兩個重要階段。在統(tǒng)計上，通常將只有老年夫婦的家庭及老年人獨居的一人家庭戶合計作為空巢家庭戶的數(shù)量。本文所指的空巢老人既指無子女或不與子女共居一舍獨自生活的老年人家庭，也指有子女其子女已經(jīng)超過60歲且共居一舍生活的兩代老年人家庭。
2.空巢老人形成的原因。近年來，貴州空巢老人逐年增多，其主要原因有：一是實行計劃生育政策的結(jié)果。自上個世紀(jì)七十年代以來，國家持續(xù)推行計劃生育政策，在實行計劃生育政策前集中出生的人較多，現(xiàn)在那部分人開始變老，由于變老人群的增多，計劃內(nèi)出生人口(低齡人)在減少，即老齡化不斷加劇，空巢老人相應(yīng)增多。二是經(jīng)濟快速發(fā)展的結(jié)果。我國現(xiàn)階段是以公有制經(jīng)濟為主體和多元化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)共同發(fā)展的市場經(jīng)濟，由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的多樣性和靈活性以及快節(jié)奏的發(fā)展，催生了家庭結(jié)構(gòu)趨于小型化，只有“小型化”家庭更適應(yīng)社會快節(jié)奏的生活節(jié)拍。由于物質(zhì)生活水平的提高，追求精神生活，不只是年輕一代人要求有獨立的活動空間和越來越多的自由，也有相當(dāng)一部分老年人本身不喜歡和子女合住，導(dǎo)致老年人從大家庭中分離出來，致使空巢老人增多。如在xx市調(diào)研發(fā)現(xiàn)有47.43%的空巢明確表示不愿意或不很愿意與子女住在一起。三是現(xiàn)代生活競爭加劇的結(jié)果。隨著現(xiàn)代生活競爭的加劇，很多年輕人在外經(jīng)商或在別的城市工作或打工，由于長期工作、居住在外，一年難得回幾次家，甚至有的子女為節(jié)約車費和減少誤工損失，一年或幾年都不回家。老人們因子女工作忙無暇照顧自己，又不愿給子女增添負(fù)擔(dān)，最終選擇單獨居住，結(jié)果推進老人空巢化程度。四是生活水平普遍提高的結(jié)果。隨著城市居住條件的顯著改善，越來越多子女另有新房，子女搬入新家，離開原先一起居住的父母，遷入新住宅往往成為代際之間分離的契機。如xx市類似獨居的老年人占該地空巢老人總數(shù)的38.3%。五是社會轉(zhuǎn)型變遷引發(fā)的結(jié)果。隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程的加快，許多年輕父母為照顧子女求學(xué)，部分曾經(jīng)居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或工礦企業(yè)的，都到縣城或省城買房落戶解決子女入學(xué)，讓老人獨立居住在原地。如xx市類似的空巢老人有2763人，占該市空巢老人的45%。六是部分子女不孝造成的結(jié)果。有些老年人沒有子女，或有子女但因不孝而使老人不得不獨自生活。這類老年人一般經(jīng)濟狀況不好，由于子女之間互相推諉、嫌棄，不得不獨居空巢，初步統(tǒng)計類似老人約占2.3%。
20xx年，我省60周歲以上空巢老人150.3萬，占老年人口數(shù)的30%，比上一年空巢老人總數(shù)凈增36.36萬人。本次調(diào)研除從面上了解全省的基本情況外，還為進一步深入調(diào)研空巢老人生活情況，選取九個市(州)各具代表性的城鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)進行實地走訪和問卷調(diào)查。
(二)醫(yī)療保障情況。一是就醫(yī)情況。人老了，病痛自然多。除城市空巢老人就醫(yī)條件好一些外，農(nóng)村空巢老人雖然大多數(shù)參加了新農(nóng)合，由于自費部分難以承擔(dān)，門診費用又不能報銷，空巢老人“小病拖、大病熬”的現(xiàn)象普遍存在。空巢老人生病在家，由老伴照顧，老伴年紀(jì)大，為患者熬藥、喂藥等都很費力，如幫患者翻身、擦洗等困難會更大。獨身空巢老人生病后，幾乎無人照料。有的農(nóng)戶家距村衛(wèi)生室超過5公里，到鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院看病很不方便，老人們得了急性病常常會耽誤治療。據(jù)調(diào)查，只有49.31%的空巢老人認(rèn)為看病方便或比較方便，有21.55%的空巢老人認(rèn)為到醫(yī)院看病便利或程度一般，另有近三分之一(29.14%)空巢老人認(rèn)為到醫(yī)院看病不方便或不很方便。二是醫(yī)保情況。受訪對象有87.16%的空巢老人享有社會醫(yī)療保險、公費醫(yī)療或合作醫(yī)療。參加企業(yè)職工醫(yī)療保險的占48.91%，參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的占17.03%，參加農(nóng)村合作醫(yī)療的占30.38%，無醫(yī)療保障的占6%。醫(yī)療報銷仍然是空巢老年患者的主要問題，報銷比例高的醫(yī)院，治不好病，治得好病的醫(yī)院報銷比例很低，在省外看病難以報銷。除大病外，只有不足一半(47.94%)的空巢老人能夠或基本承擔(dān)得起日常的醫(yī)療費用。
(三)身體健康狀況。一是身體健康狀況。調(diào)查顯示，身體非常好的空巢老人占6.18%，身體較好的占18.36%，一般的占57.93%，較差的占11.52%，非常差的占6.01%。生活基本能自理的空巢老人只有60%，有相當(dāng)多的空巢老人生活要靠別人的照顧才得以生存，還有4%的空巢老人已完全失能。可見空巢老人的身體狀況較差、生活不便是必須值得關(guān)注的問題。如七星關(guān)區(qū)市西辦事處翠西社區(qū)雷缽組68歲的董孝英女老人，下肢殘疾，行動不變，這類老人的生活，雖有社區(qū)不定時的照顧和服務(wù)，但生活中確實困難重重。二是養(yǎng)生保健狀況。據(jù)調(diào)查，去年只有35.7%的空巢老人參加過體檢，而54.1%的空巢老人去年沒有參加體檢，還有將近10%的老年人從未參加過體檢，有10.7%的空巢老人長期處于生病。這些數(shù)據(jù)表明，老人們在一定程度上缺乏自我保健、自我服務(wù)、獨立生活的意識。當(dāng)前，老年人護理和生活照料問題開始凸現(xiàn)，漸成嚴(yán)峻態(tài)勢。全省60歲數(shù)以上老年人建立健康檔案的只有16890人，還有近70%的老年人未建立健全健康檔案。同時，老人檔案不全，信息不詳?shù)惹闆r不乏存在。
(四)精神慰藉狀況。調(diào)查顯示，全省23%的空巢老人經(jīng)常感到精神空虛，走訪中發(fā)現(xiàn)有41%的空巢老人對生活感到不滿意、92%的空巢老人在子女外出后感到孤獨。農(nóng)村空巢老人精神文化生活更為貧乏，城鎮(zhèn)有31%的空巢老人表示子女外出后精神生活變差，農(nóng)村則高達51%。近三分之一空巢老人表示兒女不在身邊，心里想法無傾訴對象，特別是喪偶獨居老人感覺到精神更空虛，甚至害怕自己會“孤獨死”(一個人在家死了無人知道)。空巢老人患病時缺乏親人照顧，有的臥床數(shù)天無人照顧，外出子女用電話慰問和慰藉空巢老人，10天至2月(即經(jīng)常)慰問一次的只有53%，一年一次有15%，長期未聯(lián)系還有8%。
(五)社會參與狀況。空巢老人參加活動較少，經(jīng)常參加的比例僅為8%，很少參加的比例高達46.6%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)空巢老人活動領(lǐng)域，只有48.15%的空巢老人經(jīng)常去室外空場走走，29.51%的空巢老人常去廣場公園，除此之外，分別有17.44%、4.51%、1.74%和1.4%的空巢老人經(jīng)常去老年活動室(麻將室)、老年大學(xué)(學(xué)校)、托老所和老年人協(xié)會參加活動;在文體活動方面，經(jīng)常參加的占13.02%，偶爾參加的占37.06%，不參加的占49.92%。在參加老年社會組織和參與社區(qū)服務(wù)管理活動中，受訪者有99人參加、有178人偶爾參加、還有322人不參加。有17.37%的空巢老人偶爾到鄰居家串門，仍然有28.33%的空巢老人從不串門。有13.53%的空巢老人可能出于健康或性格(心理健康)等方面的原因而基本上待在家里或沒有任何興趣愛好，這部分空巢老人應(yīng)成為老齡工作的重點關(guān)注對象。
三、空巢老人面臨的困難與問題。
(一)保障體系未健全，未保低保脫保依然存在。截至20xx年底，全省戶籍人口4200余萬，全省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到1487.22萬人，406.38萬60歲以上老年人領(lǐng)取養(yǎng)老保險金。城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達337.24萬人，82.61萬60歲以上退休職工領(lǐng)取養(yǎng)老保障金，月人均達到1776元。城鄉(xiāng)三項基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達到3886.2萬人，參保率95%。同時因經(jīng)濟、職業(yè)、身份等因素不同導(dǎo)致養(yǎng)老保障不一樣，甚至于沒有。在黔東南調(diào)查三個村中，只有17.86%人空巢老人享有每月55元的社會養(yǎng)老保險金，有13.19%的空巢老人享有低保補助，但仍有13%的空巢老人從未享受過任何社會扶持;20xx年，中國社會養(yǎng)老保障的覆蓋率城鎮(zhèn)已達84.7%，月均退休金1527元，農(nóng)村為34.6%，月均養(yǎng)老金74元;而黔東南州農(nóng)村老人月均養(yǎng)老金相差全國19元之多，這樣更加凸顯了我省“空巢老人”經(jīng)濟條件差的現(xiàn)狀。醫(yī)療保障形勢依然嚴(yán)峻，在走訪xx市空巢老人中發(fā)現(xiàn)有12.8%老人沒有參加醫(yī)療保險。
(二)身體狀況欠佳、存在健康隱患。經(jīng)調(diào)查樣本顯示，空巢老人中有6.01%患有嚴(yán)重疾病，11.52%患有慢性疾病，57.93%覺得身體健康一般，18.36%認(rèn)為自己目前還可以，只有6.18%表示自己目前健康。空巢老人雖然大多數(shù)參加了新農(nóng)合，可由于自費部分難以承擔(dān)，門診費用又不能報銷，空巢老人仍然普遍存在“小病拖、大病熬”的現(xiàn)象。在調(diào)查中問空巢老人得了大病，需要治療，怎么辦，有36人回答“不去醫(yī)院”，有15人回答“如果需住院，就不治療了”，有520人回答“到醫(yī)院看看，聽從醫(yī)生的安排”，有28人回答“看外出子女的態(tài)度”。在調(diào)查空巢老人中生病如果需住院看病的錢主要來自自己和老伴出錢有331人，來自外出子女133人，來自親戚朋友10人，來自政府(醫(yī)療保險、醫(yī)療救助)319人。在看病過程，空巢老人就醫(yī)經(jīng)濟困難199人，行動不便109人，無人陪同260人，交通不便94人。空巢老人生病在家，由老伴照顧，老伴年紀(jì)大，為患者熬藥、喂藥等都很費力，幫患者翻身、擦洗等就更困難了。而獨居空巢老人生病后，則幾乎無人照料。調(diào)查中，有很多空巢老人生病后不去醫(yī)院醫(yī)治，只是買點藥來勉強維持。
(三)生活空間窄小，精神生活空虛。一是老人生活不豐富。因為子女遠離無人陪伴在身邊、物質(zhì)生活不能得到滿足、身體狀況不佳等諸多原因，空巢老人在精神方面不同程度地存在有孤獨感、空虛感、失落感、自卑感、抑郁感、恐懼感、絕望感等心理問題。這些反映了社會對老年人精神生活關(guān)注不夠、相關(guān)硬件設(shè)施配套不夠。不管是城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，配套的老年人活動場所遠遠滿足不了需求，在銅仁調(diào)研發(fā)現(xiàn)，從不參加社區(qū)或村組織活動的高達到83.69%。老年人缺少參加文體活動的平臺，在居住環(huán)境中，要求建老年活動中心比例高達44%。二是農(nóng)村老人生活領(lǐng)域不寬。由于農(nóng)村居住相對分散，生活單一，沒有供老年人休閑娛樂固定場所，空巢老人除了下地勞作，串門聊天和在家聽廣播、看電視，基本上沒有什么娛樂活動。空巢老人最怕孤獨，空虛感是他們常有的情緒，絕大多數(shù)老人都存在孤獨、壓抑、有事無人訴說之感，所以看到來訪者很開心，會主動拉著述說自身經(jīng)歷。三是缺乏精神慰藉。空巢老人缺乏精神慰藉，總會感覺孤單寂寞，如在黔南州調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常感到孤單的占75.46%，這充分反映了空巢老人是多么的需要精神慰藉。老年人面對“空巢”，會覺得在感情和心理上失去了支撐和依靠，覺得自己的存在不再具有價值。這些不良情緒還會導(dǎo)致一系列疾病發(fā)生。中國素來有養(yǎng)兒防老觀念，隨著老年人年齡逐漸增大，對子女情感依賴性也不斷加強。然而，正當(dāng)老人需要兒女做依靠的時候，兒女卻不在身邊，心頭涌起孤苦伶仃、自悲、自憐等消極情緒也在所難免。由此表明，空巢老人的心理健康與精神慰藉問題需要引起全社會足夠重視，社會和家庭應(yīng)給予空巢老人更多關(guān)懷。
(四)部分子女不孝，棄老情況時有發(fā)生。調(diào)研發(fā)現(xiàn)12.85%子女基本孝敬，還有3.34%%子女不孝敬，不孝敬就是子女對父母吃、穿、住等方面生活、生產(chǎn)不承擔(dān)責(zé)任。在城市社區(qū)走訪中了解到，有再婚喪偶養(yǎng)子女有贍養(yǎng)能力而拒贍養(yǎng)老人的，有因父母財產(chǎn)分割不平有能力贍養(yǎng)而拒贍養(yǎng)老人的，有懶惰依賴政府救濟自己而拒贍養(yǎng)老人的，也有子女無力贍養(yǎng)的。走訪中發(fā)現(xiàn)，還有近5%的農(nóng)村貧困空巢老人除了享受城鄉(xiāng)最低生活保障外，子女基本不給一分錢的贍養(yǎng)費的情況也是有的，老人在生活半自理狀況下還得靠種地養(yǎng)雞養(yǎng)鴨來滿足生活需求。另外，因兒女長期在外打工，拒贍養(yǎng)或無力贍養(yǎng)老人的情況也時有發(fā)生，這部分空巢老人在體弱多病的情況下還得照顧好幾個孫子，生活質(zhì)量與一般老年人相比差距很大。如七星關(guān)區(qū)翠西社區(qū)76歲老人鄢樹珍與孫子一起住，2個兒子在外打工，長期不聯(lián)系，也不給孫子寄生活費，自己就靠最低生活保障費維持生活。
(五)社會責(zé)任不力，為老服務(wù)不夠。在對空巢老人問卷和訪談中，空巢老人希望政府和社會提供家政服務(wù)有33.56%，提供各種級別護理有61.1%，提供老年飯桌有2.67%，提供購物服務(wù)有4.67%，提供聊天服務(wù)有5%;空巢老人在居住環(huán)境內(nèi)急需新建老年公寓的有3.67%，居家養(yǎng)老服務(wù)站的有41.9%，老年活動中心有66.44%，醫(yī)院有4.5%，超市有2.17%。當(dāng)前，我省為老服務(wù)現(xiàn)有力量比較薄弱，有些問題還比較突出，如在六盤水調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在一個不大的轄區(qū)，近兩年發(fā)生的涉老刑事案件達41件，包括故意殺人、傷害、搶劫、詐騙等侵權(quán)行為嚴(yán)重存在;在黔東南州調(diào)研發(fā)現(xiàn)，城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然全部覆蓋，但是社會服務(wù)遠遠不及空巢老人需求，部分困難老人吃飯難、就醫(yī)難、行動難等問題依然存在，這些都需要進一步加強和完善。
(六)醫(yī)保水平不高，老人愿望難滿足。本次調(diào)查結(jié)果表明，空巢老人沒有達到人人享有社會醫(yī)療、公費醫(yī)療或合作醫(yī)療保險要求;同時入保者所享受保險金額也不高，而且還有6%的空巢老人則沒有任何形式的醫(yī)療社會保障。這部分空巢老人缺乏醫(yī)療保障，生病就醫(yī)只能依賴于家庭或社會，由于沒有經(jīng)濟支付能力，生病時能拖則拖，不及時就診的現(xiàn)象普遍存在。同時，家庭照料功能在急劇減弱，無人照料，安全隱患突出，特別是孤寡、獨居、與孫輩同住的空巢老人。日常生活尤其是老人生病，需要子女陪同進醫(yī)院治療，子女如不在身邊，就更加孤獨無助，甚至?xí)＜吧踩＾r(nóng)村“空巢”老人面臨的安全問題還有用電、用火不慎而造成安全威脅等。有的空巢老人沒有子女，缺少家庭和子女的照料，與一般老人相比，這部分空巢老人會遇到更多的生活困難。當(dāng)前，社會化服務(wù)與老人需求差距較大的問題嚴(yán)重存在，雖然有的空巢老人反映看病不方便或很不方便，但愿意或比較愿意入住養(yǎng)老院、福利院、老年公寓等養(yǎng)老機構(gòu)護理和生活的老人比例低，供給與需求嚴(yán)重脫節(jié)，社會化服務(wù)利用水平也低，這些問題折射出空巢老人思想觀念滯后，經(jīng)濟地位也很低下，社會化服務(wù)有待改進。
(七)居住環(huán)境差，老齡機構(gòu)薄弱。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分空巢老人的居住環(huán)境很差，主要表現(xiàn)在住房面積過小、生活設(shè)施不配套、住房質(zhì)量差等問題，如沒有室內(nèi)廁所、煤氣、天然氣等，給空巢老人生活帶來了極大不便，有的年久失修，個別空巢老人居住房子甚至有“外面下大雨，室內(nèi)下小雨”的情況存在。致使部分空巢老人對現(xiàn)在住房條件感到不滿。同時，基層老齡機構(gòu)的管理和服務(wù)工作較為薄弱，老年人經(jīng)常參加老年大學(xué)、老年人協(xié)會等組織活動比例不高，基層社區(qū)硬件環(huán)境建設(shè)還比較薄弱，主要是資金與人員投入均嚴(yán)重不足。因此，老齡工作機構(gòu)的建設(shè)需要進一步加強，組織機構(gòu)的作用亟待發(fā)揮。
四、對策與建議。
空巢老人存在的困難和問題較多，如果我們不能有效解決人口老齡化及空巢老人帶來的系列問題，將會影響到我省經(jīng)濟社會的全面發(fā)展，影響到同步全面建成小康社會的實現(xiàn)，影響到中華民族的偉大復(fù)興和中國夢的實現(xiàn)。為此，擬提如下建議供有關(guān)部門參考：
(二)積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)，全面提高服務(wù)水平。一是主要做好重點人群的服務(wù)。對“三無”老人提供無償家政服務(wù)，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)擴大服務(wù)范圍，將困難的高齡、失能或半失能老人納入無償服務(wù)范圍;同時，服務(wù)對象要隨著居家養(yǎng)老服務(wù)工作的不斷深入逐步向其他老年群體延伸服務(wù)。二是居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容要多樣化。充分發(fā)揮駐地單位和非公經(jīng)濟優(yōu)勢，為老年人提供醫(yī)療、康復(fù)、護理、洗滌、購物、餐飲、心理咨詢、法律援助等知識講座和上門服務(wù)。三是逐步完善社區(qū)服務(wù)功能。建設(shè)老年人日間照料中心，建立困難老人和空巢老人信息檔案，為老年人提供不同內(nèi)容休閑娛樂服務(wù);要積極創(chuàng)造條件組織老年人開展健身廣場活動，調(diào)動廣大老年人參與到更多活動中來。要把居家養(yǎng)老和規(guī)范化社區(qū)服務(wù)建設(shè)相結(jié)合，把社區(qū)服務(wù)引入彌補家庭養(yǎng)老的不足;只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結(jié)合，才能真正提高老年人生活質(zhì)量。四是加大建立居家養(yǎng)老政府補貼制度。當(dāng)前，無論是政府興辦養(yǎng)老機構(gòu)，還是老年人入住養(yǎng)老機構(gòu)，都存在一個成本較高的問題。做好居家養(yǎng)老服務(wù)，能解決政府投入少、滿足老年人需要照顧又希望生活在家的愿望問題。由于老年人家庭特別是空巢老人家庭經(jīng)濟條件有限，居家養(yǎng)老有償服務(wù)工作開展較難，政府要建立相應(yīng)補貼制度，為選擇居家養(yǎng)老有困難的老人實行服務(wù)補貼，為困難老人解決實際問題。
(三)加快養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，多領(lǐng)域拓寬老年人活動場所。一是要支持和鼓勵社會力量興辦養(yǎng)老機構(gòu)。政府要重視養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)，把養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，按照政策引導(dǎo)、政府扶持、社會興辦、市場運作的原則，以政府興辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為示范，以民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為骨干，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為依托，以居家供養(yǎng)為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。鼓勵和支持不同所有制性質(zhì)單位和個人興建適宜不同層次需求的老年人集居住、生活、學(xué)習(xí)、娛樂、醫(yī)療康復(fù)的老年公寓、養(yǎng)老院、托老所。支持社會資本興辦以老年人為服務(wù)對象的生活照料、家政服務(wù)、心理咨詢、康復(fù)服務(wù)、緊急救助等業(yè)務(wù);要進一步完善支持社會力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)惠政策，加強對政策落實情況的督促檢查，做好民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)和運營的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督工作，促進民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)健康發(fā)展。同時，要充分利用現(xiàn)有敬老院、老年公寓、托老所等養(yǎng)老機構(gòu)資源優(yōu)勢，開展走出去、請進來居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，為老年人提供就近便利服務(wù)。二是要把社區(qū)作為老年人生活、鄰里情感交流、尋求心理安慰和幫助、文化娛樂活動場所，并充分發(fā)揮其重要作用。但老年人多而活動場地少的問題很普遍。按照統(tǒng)一規(guī)劃社區(qū)管理原則，在城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃中把社區(qū)活動場所建設(shè)納入統(tǒng)一規(guī)劃，使社區(qū)老年人有一個集中活動場所，小區(qū)內(nèi)有一個鍛煉的地方;要積極整合各種資源，利用地方學(xué)校、廠礦等撤并建后閑置的房屋或空地改擴建成老年活動室、活動場所;爭取小區(qū)物業(yè)支持，在小區(qū)內(nèi)建設(shè)活動室、安裝健身器材供小區(qū)老年人活動，共建和諧小區(qū)、文明小區(qū)、歡樂小區(qū)。三是加強老年福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)。社會化養(yǎng)老的優(yōu)勢在于養(yǎng)老功能的多樣化，這是家庭養(yǎng)老所不能比擬的。對于老年人的吃、住、醫(yī)、樂、學(xué)、行等多項服務(wù)，應(yīng)加大資金投入，盡可能做到功能健全，設(shè)施完善，在服務(wù)理念和方式上要符合時代發(fā)展的要求。要從老年營養(yǎng)學(xué)的角度著眼，制作適合老年人營養(yǎng)特點的食物，粗細(xì)葷素合理搭配，使老年人科學(xué)膳食。根據(jù)老人有無配偶及鰥、寡、孤、獨的不同需求，開設(shè)方便相應(yīng)的居室，居室要冬暖夏涼四季適宜。要經(jīng)常為老人檢查身體，講授保健衛(wèi)生知識，建立健康檔案，開展疾病、急病的預(yù)防與醫(yī)治，盡力減少疾病對老年人的折磨，使他們安度晚年。要健全各種娛樂設(shè)施，經(jīng)常開展適合老年人特點的各種文體活動，使老人生活愉快，益壽延年。通過舉辦老年人大學(xué)、書畫藝術(shù)培訓(xùn)班、文藝演出班，開展書畫攝影比賽等，滿足老年人更新知識豐富精神生活的渴望。要積極為老年人出行提供方便，老人要同社會進行交流、探親訪友、游覽觀光，需借助車船飛機等交通工具，因此服務(wù)機構(gòu)要要提供相應(yīng)服務(wù)，要有人陪伴在老人左右，為其進行購票、引路等。四是要盡快啟動在社區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))建設(shè)集修養(yǎng)、醫(yī)療、教育、娛樂、上門服務(wù)等多功能于一體的養(yǎng)老機構(gòu)。政府應(yīng)把養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)列入工作日程，可在財政上列支或通過多形式、多渠道籌集養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)資金。同時，鼓勵私人以承包方式經(jīng)營養(yǎng)老機構(gòu)，免征其各項稅費，確保正常運轉(zhuǎn);要把發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)與醫(yī)療社會保障制度改革結(jié)合起來，確保老人得到必要的養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù);在努力提高養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的同時，積極引導(dǎo)人們改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念。通過宣傳引導(dǎo)，使全社會認(rèn)識到社會化養(yǎng)老是現(xiàn)代社會普遍推行的養(yǎng)老方式，既有益于社會，更有利于個人和家庭。五是要充分利用社區(qū)互助的潛力，提高群眾的互助互愛意識。鼓勵社區(qū)積極開展形式多樣的互助活動或精神文化活動，努力緩減老年人的孤獨感，讓老年人老有所樂、老有所為，形成鄰里和諧、互助互愛的融洽氛圍。對那些子女在外地的老人，應(yīng)該招募志愿者或是與鄰居進行一對一結(jié)對援助。此外，應(yīng)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)為支撐、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，為老人尤其是獨居老人安享天年提供可靠保障。
(四)積極探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，完善服務(wù)功能。充分整合全社會資源，以經(jīng)營主體民營化的模式，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)縱橫網(wǎng)絡(luò)，進一步完善社會分工，減輕子女贍養(yǎng)壓力，逐步形成養(yǎng)老服務(wù)社會化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化多元化服務(wù)模式。一是建立健全基層養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。目前，基層養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)缺乏，無專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員，建議建立健全社區(qū)、村養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，加大對專業(yè)為老服務(wù)人員培訓(xùn)力度。二是著力構(gòu)建空巢老人關(guān)愛服務(wù)體系。建立空巢老人數(shù)據(jù)庫，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要為轄區(qū)60歲以上空巢老人建立信息齊全、資料齊備、一人一檔的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，隨時掌握空巢老人的基本情況，構(gòu)筑空巢老人關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極開展“空巢老人關(guān)愛結(jié)對幫扶”活動和建立關(guān)愛“空巢老人”家庭制度。三是健全應(yīng)急預(yù)案機制。建立健全空巢老人結(jié)對關(guān)愛管理制度、上門察看制度、電話慰問制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、季度申報制度xx縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級網(wǎng)絡(luò)管理制度等，以便盡早發(fā)現(xiàn)和及時處理老年人的特殊困難，避免意外情況發(fā)生。四是加快公共服務(wù)體系建設(shè)。加大社區(qū)、農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入，盡快健全和完善醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂等服務(wù)體系，加快發(fā)展社區(qū)、農(nóng)村社會服務(wù)業(yè)，在方便社區(qū)、農(nóng)村居民生產(chǎn)、生活的同時，為社區(qū)、農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供服務(wù)支撐。五是加快發(fā)展社區(qū)、農(nóng)村老年社會組織。通過老年協(xié)會，組織老年人在生活上相互照應(yīng)、互幫互助，在精神上相互交流、自娛自樂，這是關(guān)愛農(nóng)村空巢老人最有效的形式。黨委、政府要把農(nóng)村老年協(xié)會建設(shè)納入村級組織建設(shè)的組成部分，給適當(dāng)經(jīng)費補助，提出具體要求，明確工作職能，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強力推進發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十一
養(yǎng)老問題，尤其是空巢老人問題，已經(jīng)成為全社會共同關(guān)注的話題。新津縣空巢老人問題，歸納起來主要是三個方面的問題：生活保障、日常照料服務(wù)、精神慰藉問題。針對這三個方面的問題，我縣對城市社區(qū)空巢老人的生活狀況與心理健康方面的問題進行了調(diào)查與分析，并針對存在的主要問題提出了相應(yīng)的對策和建議。
通過調(diào)查，了解城市社區(qū)空巢老人的基本生活狀況及心理健康方面的問題，為社區(qū)開展空巢老人關(guān)愛服務(wù)提供背景資料和依據(jù);另一方面了解社會不同群體對于空巢現(xiàn)象的觀念和態(tài)度，探討讓空巢老人生活更幸福的出路。
(一)在生活來源和醫(yī)療保障方面。
空巢老人大都年輕時候在某企業(yè)上班，退休之后享有退休金，其生活來源63.2%來自退休金(只有剩下的極少部分是來自子女負(fù)擔(dān)和自己的積蓄)，大致在1000-3000元左右，但退休老干部或者公務(wù)員的退休金一般都較高，在-4000元左右，部分較貧困的空巢老人享有國家的200-400元不等的低保金。而在醫(yī)療費用問題的解決上，有56.1%是來自醫(yī)保，但每個月的醫(yī)保費用只有90元;29.8%是單位或者街道社區(qū)部分報銷;極少部分是由子女負(fù)擔(dān)的。空巢老人們普遍覺得醫(yī)療費用高，生不起大病。
(二)在生活開支和經(jīng)濟壓力方面。
空巢老人們生活開支總體處于中、低等水平，除了害怕生病，大部分空巢老人不覺得有什么經(jīng)濟壓力。但部分空巢老人們經(jīng)濟壓力相對較大。
(三)在生活照顧與子女關(guān)系方面。
1、在生活照顧方面。因調(diào)查的絕大部分是中低齡空巢老人，其生活自理能力較好，調(diào)查中87.9%的空巢老人能自己照顧自己。且因被調(diào)查的空巢老人有62.1%配偶健在，故在其生病的時候，有39.7%的空巢老人是由老伴照顧，36.2%的是由子女照顧，另有8.6%的是由醫(yī)療護理人員照顧。在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)顯示，78.6%的老人不愿意住在養(yǎng)老機構(gòu)，其原因主要有：主觀方面來講，受傳統(tǒng)養(yǎng)老模范影響，入住機構(gòu)養(yǎng)老的觀念沒有改變，怕別人說，沒有自由，且照顧和伙食也有所欠缺;客觀方面的原因，有的是因為養(yǎng)老機構(gòu)花銷太大，經(jīng)濟上無法負(fù)擔(dān)，有的是因為子女不同意。剩下的21.4%的老人愿意住在養(yǎng)老機構(gòu)，大都認(rèn)為住在那里的都是老人，可以聊天做伴，且這部分老人認(rèn)為養(yǎng)老機構(gòu)的伙食比自己現(xiàn)在的狀況要好。
2、在與子女關(guān)系方面。空巢老人們的子女一般是生活在本地的，只有極少數(shù)的生活在外地或者國外。數(shù)據(jù)還顯示，造成空巢老人與子女分開住是多種原因共同作用的結(jié)果。一是同子女相處方面，52.7%的空巢老人是因為與子女的生活方式、價值觀念有差異，為避免造成沖突而與子女分開居住，同樣的47.3%的老人空巢是因為子女學(xué)習(xí)工作忙，壓力大無暇照顧老人。二是綜合各方面原因，37.9%的空巢老人是因為自己希望獨立生活，還有26.5%的空巢老人是因為子女住房條件緊張等約束而與子女分開居住，而19.2%的老人空巢是因為子女在外地求學(xué)或工作需要在異地就業(yè)就職，只有9.1%的空巢老人是因為子女婚嫁在異地成家而與子女分開去住，剩下的7.3%的老人空巢是因為子女具備所需物資條件，但贍養(yǎng)老人觀念淡薄所致。
由此我們可以看出，老人與子女分開居住大部分是客觀原因造成的，只有極少數(shù)老人是因為自己的主觀原因想自己獨立生活而與子女分開居住的。從調(diào)查中我們還得知，空巢老人們的子女很少與其聯(lián)系的比率占37.9%，而空巢老人們經(jīng)常主動和子女聯(lián)系的比率占44.8%。這說明很多空巢老人迫切希望與子女保持更多的聯(lián)系，盡管大部分空巢老人理解并習(xí)慣了子女不在身邊。
(四)在社區(qū)服務(wù)設(shè)施與其休閑娛樂方面。
1、在社區(qū)服務(wù)設(shè)施上。從調(diào)查中我們了解到，在硬件設(shè)施方面，社區(qū)針對老人們的休閑娛樂設(shè)施很少，老人們提到的休閑活動場所主要是公園、廣場之類的，但離老人們生活的社區(qū)有一定的距離，身體好且喜歡運動的老人們會去走走，絕大部分的老人們覺得太遠了不想去。另外，城市社區(qū)都沒有安裝類似求救門鈴、求助遙控器之類的針對空巢老人在緊急情況下呼叫幫助的系統(tǒng);而在軟件設(shè)施方面，是依靠社區(qū)或社會志愿者給空巢老人提供服務(wù)。大學(xué)生為空巢老人提供的志愿服務(wù)較多，但大部分老人對大學(xué)生的服務(wù)感到不習(xí)慣。問到其原因，空巢老人們表示，因為自己的生活基本上可以自理，不需要大學(xué)生提供服務(wù)，且大學(xué)生提供的服務(wù)一般都是打掃清潔之類的。除此之外，還有些老人希望過安靜的生活不希望被別人打擾。
2、在空巢老人的休閑娛樂上。73.2%的空巢老人們的休閑娛樂方式是聊天串門，有60.7%的會在閑暇時間看看電視和報紙書籍，同時，50%的會選擇打太極，散步之類的放松方式，還有33.9%的空巢老人喜歡聚在一起打牌，只有極少數(shù)的約為1.8%的空巢老人會選擇出遠門旅游。
整體上空巢老人的心理健康程度達到66%，處于中等水平。有約42.4%的老人估計今后的生活無法預(yù)料或變壞，34.5%的老人有時感到孤獨，7.1%的老人經(jīng)常感到孤獨，59.4%的老人感到生活無目的，老人們的總的幸福滿意度為69.4%。其中，空巢老人的心理健康狀況和生活幸福滿意度明顯低于非空巢老人，且受教育程度高的空巢老人其心理健康狀況和生活幸福滿意度明顯高于受教育程度低的空巢老人。
1、空巢老人的生活狀況直接影響其心理健康狀況。空巢老人的整體生活狀況處于能基本上滿足需要的水平，因生活困難而產(chǎn)生的悲觀、焦慮、無望等心理問題較少，但這種因為生活得不到保障而影響心理健康狀況的現(xiàn)實還是存在于一部分空巢老人身上。
2、空巢老人的心理健康狀況間接影響其生活狀況，積極健康的心理狀態(tài)會促進其生活質(zhì)量的提高。從我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分的空巢老人在與我們的交談中表現(xiàn)得很積極、樂觀、豁達。談到子女不在身邊，都表示很理解;在談到對現(xiàn)在生活的滿意度上，都覺得自己是很幸福的了;而談到未來生活的變化時，都持較樂觀的態(tài)度;最大的愿望是一直淡然、平靜而從容地生活著。但這部分的空巢老人有個共同的特點，就是受教育程度相對較高。
(二)預(yù)計未來空巢發(fā)展趨勢。
我們針對18歲以上的其他社會群體以及非空巢老人進行了社會調(diào)查，以便全面的了解到社會上其他群體對空巢老人現(xiàn)象的`看法以及預(yù)測未來空巢老人的發(fā)展趨勢。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十二
造成“空巢”主要原因是子女外出不在老人身邊，而其子女外出原因，75%是外出務(wù)工，13%是經(jīng)商，2%是求學(xué)，10%是在外居住。所以88%的空巢老人是因子女追求經(jīng)濟收入而為空巢老人的。而這些空巢老人絕大多數(shù)(97%)認(rèn)為子女家庭經(jīng)濟條件不好，需要外出務(wù)工經(jīng)商，自己甘愿留守空巢。他們對子女外出，雖有所不舍但還是持支持態(tài)度。
空巢老人的子女由于在外務(wù)工經(jīng)商平日很少回家看望父母，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有將近60%的子女都是過年回家10到15天，這10到15天除去消耗在往返路程上、走親訪友等時間外，真正陪伴在父母身邊的時間只有3天左右。調(diào)查中不少老人甚至還表示，春節(jié)回家一趟讓子女的開銷過大，有些心疼。
空巢老人中有90%的仍從事勞動生產(chǎn)或照顧孫輩，甚至有10%的從事較繁重的勞動生產(chǎn)。他們表示，年輕的時候操勞慣了，年紀(jì)大了還是閑不住，干一些力所能及的活，既為自己找到一些寄托，也為子女減輕一點負(fù)擔(dān)。
空巢老人的生活來源主要依賴子女、政府和社會救濟等其他外在因素，自主的經(jīng)濟能力非常微弱。在政策享受方面，100%的空巢老人參加或享受了新型農(nóng)村養(yǎng)老保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療，有45%的老人享受到了低保、扶貧等政策照顧，15%的老人享受了獨生子女獎扶政策。這次調(diào)查了解到，每年有5%的老人獲得的贍養(yǎng)費用低于500元，25%的處于500元到1000元之間，65%的老人每年獲得的贍養(yǎng)費位于1000至元之間，有5%的老人每年從子女處獲得的贍養(yǎng)費高于2000元。所以，農(nóng)村空巢老人有一半以上處于貧困狀態(tài)。
二、空巢老人存在的主要困難。
在經(jīng)濟壓力方面空巢老人的大部分費用都用在日常生活和疾病醫(yī)治上，有部分生活寬裕的老人也會拿出部分錢貼補經(jīng)濟條件不算好的子女。有60%的空巢老人認(rèn)為生活緊張，日子過得節(jié)省，25%的老年人則認(rèn)為生活艱難，難以維持正常開銷，只有15%的老年人認(rèn)為生活過得一般或者是比較充裕。
在精神慰藉方面通過調(diào)查，有45%的老人主要把照看孫輩作為休閑娛樂方式，認(rèn)為孫輩是自己的精神寄托，40%的老人選擇與人交流、打小牌的方式休閑放松，10%的老人表示自己沒有精神慰藉。
在生病照料方面65%的`老人表示自己生病時是依靠老伴照料，30%的是靠子女輪流回家照料，只有5%的子女不回家，采取請人照顧的方法。
在照顧孫輩亦存在一些困難因“代溝”使祖孫難以溝通、因經(jīng)濟結(jié)枸難以滿足孫子購物要求、因文化程度低不能輔導(dǎo)孫子的學(xué)習(xí)，另外還有些孩子比較調(diào)皮而老人教育方法不當(dāng)造成祖孫對立情緒的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
總的說來，對于身體的擔(dān)憂和對子女不在身邊而感到苦悶、孤獨，是空巢老人遇到的最大問題。
三、需要明確的幾個問題。
第一、經(jīng)濟因素是造成老人空巢的主要原因。
在農(nóng)村，許多中年人上有老下有小，經(jīng)濟壓力很大;農(nóng)村的青年也因為想找一個有前途的工作，背負(fù)著發(fā)展的壓力。所以農(nóng)村許許多多的中青年，為了謀求更高的經(jīng)濟收入，紛紛選擇外出務(wù)工經(jīng)商，這就造成了成千上萬的農(nóng)村老人“空巢”。同樣因為經(jīng)濟的原因，使部分子女減少了回家看望父母的次數(shù)。特別是在比較遠的城市打工的人，往返的車費和盤纏相對打工族來說確實是一筆不小的花銷，所以他們只好壓縮了回家的次數(shù)。
目前在老人的贍養(yǎng)問題上，大多是根據(jù)家庭經(jīng)濟情況老人與子女共同協(xié)商決定，然而這些一般這些贍養(yǎng)費都很少，僅能維持日常生活。有的甚至維持不了日常生活，(如有的子女一年僅給500元)。所以，老人們不得不從事一些力所能及的勞動，掙一點收入來貼補日常生活，他們不愿意給子女增添經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。這還是在老人健康的狀態(tài)下能夠維系，如果生病，則會使老人的生活陷入絕望境地。
第三、空巢老人的最大壓力是精神壓力。
精神上感覺寂寞是“空巢老人”的普遍問題。人在年輕時把父母當(dāng)成自己的心理寄托和依靠，而年老時，則會把子女當(dāng)成自己的寄托和依靠。子女的外出，空巢老人失去了自己的精神寄托，對于外出子女的思念之情難以排解，他們一面在等待和期盼，一面為外地子女的身體和經(jīng)濟情況擔(dān)憂。有的帶著孫輩一起生活，他們的心理寂寞感有所減弱，但在與孫輩的溝通上又存在代溝，這些都使空巢老人有一種精神壓力。另一個精神壓力更大，即一部分老人同子女在贍養(yǎng)問題上有分歧，造成雙方關(guān)系緊張，有的還訴諸法庭，尋求法律途徑解決，導(dǎo)致親情破裂、父子反目。
第四、空巢老人的健康問題極待關(guān)注。
老人們勞苦奔波一生，現(xiàn)在身體各方面的毛病都顯現(xiàn)出來。子女又不在身邊，生病倒床沒有照料，甚至發(fā)急病死在家里都沒人知道，(調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有三起這樣的事例)。所以很多老人感到擔(dān)憂。這也是全社會都要關(guān)注的一個問題。
四、調(diào)查引起的幾點啟示。
第一、必須增加農(nóng)民經(jīng)濟收入。
造成農(nóng)村空巢老人的主要原因是子女因經(jīng)濟原因外出務(wù)工經(jīng)商，所以要從根本上解決這個問題必須在增加農(nóng)民經(jīng)濟收入上下功夫。地方政府要招商引資辦企業(yè)，發(fā)展縣域、鎮(zhèn)域經(jīng)濟，讓農(nóng)民不出縣、鎮(zhèn)就能打工掙錢，既增加經(jīng)濟收入，又兼顧家庭，促進社會和諧;同時要引導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升值，增加務(wù)農(nóng)收入，留住中青年在家務(wù)農(nóng);鼓勵并扶持有頭腦的農(nóng)村青年和能人創(chuàng)業(yè)，減少人員流出亦即減少空巢的出現(xiàn)。
第二、建立養(yǎng)老保障體系。
首先，國家在政策上要出臺更多優(yōu)惠老人措施。如新型農(nóng)村養(yǎng)老保險的推廣就是為廣大農(nóng)民特別是空巢老人謀的福祉，對于他們來說，這每月至少55元的養(yǎng)老金給的不止是物質(zhì)收入，更是一份心理保障。
其次，建立和完善農(nóng)村老人健康檔案及醫(yī)療救助制度。農(nóng)村以空巢老人為重點建立健康檔案，健康檔案三級(村、鎮(zhèn)、縣)醫(yī)院共享，對老人的照料心村級醫(yī)院為主，縣、鎮(zhèn)級醫(yī)院為指導(dǎo)，盡量減少老人患大病的概率。
再次，采取多種方式強化農(nóng)村養(yǎng)老工作。一是繼續(xù)發(fā)揮家庭養(yǎng)老的功能，大力倡導(dǎo)“孝”文化。子女多的空巢老人，通過家庭協(xié)商最好留一個在老人身邊，或輪流照料老人;二是強化社區(qū)為老服務(wù)體系，包括生活照料系列、醫(yī)療保健系列、精神慰藉系列、文體活動系列和法律服務(wù)系列;三是辦好農(nóng)村養(yǎng)老專業(yè)機構(gòu)。國家投資一部分錢，其子女出一部分錢，讓農(nóng)村老人特別是空巢老人在敬老院、養(yǎng)老院安度晚年。
第三、要在全社會開展敬老愛老助老養(yǎng)老的傳統(tǒng)養(yǎng)德教育。
人人都要老，人人都需要子女的照料。父母的今天就是你的明天，尊敬和照護好年老的父母本身就為你的后代做好了表率。要大力弘揚恪盡孝道的傳統(tǒng)美德，營造全社會敬老愛老的良好氛圍。對于那些侍奉老人恪盡孝道的子女社會要給予表彰。要從建立和諧社會、保持穩(wěn)定的大局出發(fā)，動員全社會關(guān)心、支持和幫助空巢老人。通過政府有關(guān)部門、非政府組織和志愿者組織的通合，為空巢老人辦好事、辦實事。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十三
我們都知道，隨著經(jīng)濟和社會發(fā)展，中國已經(jīng)進入人口老齡化社會。而在人口老齡化過程中，“空巢”家庭已成為社會熱切關(guān)注和亟待解決的社會問題，大慶作為年輕的資源性城市，人口老齡問題正悄然地走進人們的視野并速度增加。與此同時生產(chǎn)生活方式不斷改變，家庭結(jié)構(gòu)也正由“大家庭結(jié)構(gòu)”向“421小家庭結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變”，越來越多的老年人單獨居住或老年夫婦獨立生活，兒女不在身邊又無他人照料，形成了一個新的群體—“空巢老人”，他們的生活狀況問題也正成為我們關(guān)注的焦點。
為關(guān)愛空巢老人，及時了解全市空巢老人的生活狀況及關(guān)愛情況，傾聽廣大空巢老人對社會養(yǎng)老服務(wù)的意見和建議，探討空巢老人的生活需求、生活困難，進一步改善空巢老人生活環(huán)境、提高生活水平，大慶市婦聯(lián)于6月在全市范圍開展了“關(guān)愛空巢老人我們在行動”暨我市空巢老人生活狀況及關(guān)愛情況調(diào)研活動，對空巢老人的生活、健康、心理、醫(yī)療、養(yǎng)老、關(guān)愛等狀況進行了摸底調(diào)查。調(diào)研以問卷調(diào)查為主要方式，輔之以訪談，對503位空巢老人進行個體化調(diào)查，并對數(shù)據(jù)進行匯總分析，形成一個較為真實客觀的呈現(xiàn)，并針對問題尋求解決方式，為政府決策提供參考依據(jù)。
一、我市“空巢老人”基本情況。
(一)“空巢老人”概況。
據(jù)老齡委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：全市總?cè)丝?81.6萬，60歲以上老人30.5萬，占全市總?cè)丝跀?shù)的10.8%;80歲以上老人3.8萬，占全市總?cè)丝跀?shù)的1.3%;100歲以上老人38人。全市“空巢老人”共有90538人，占全市60歲以上老年人口數(shù)的29.7%。
本次調(diào)查的503位空巢老人中，屬于城鎮(zhèn)戶口的355人，占70.5%，農(nóng)村戶口148人，占29.5%。男性與女性空巢老人分別為249人與254人，占49.5%與50.5%。從年齡分布上看，主要集中在65-69歲、70-74歲、75-79歲、80-84歲四個年齡組，分別占21%、27.6%、23.8%、14.3%，60-64歲、85歲以上兩個組分別占9.5%、3.8%。
空巢老人受教育程度普遍偏低，不識字或識字少與小學(xué)、初中文化程度分別占8.6%、28.6%、32.3%，三者合計占69.5%。
超過五分之三(60.8%)的空巢老人婚姻狀況為已婚，其次為喪偶、未婚、離婚，分別占總數(shù)的33.3%、3.8%、2.1%。
空巢老人職業(yè)構(gòu)成分布，兩成(20%)的空巢老人沒有固定職業(yè)，有穩(wěn)定工作的老人主要以農(nóng)民(22%)、中省直大企業(yè)職工(19%)、行政事業(yè)公職人員(13.3%)為主，文教衛(wèi)生行業(yè)人員、其他、個體工商業(yè)主比例較小。
根據(jù)本次調(diào)查顯示，85.7%的空巢老人有子女，14.3%的空巢老人沒有子女或子女已過世。對于有子女的空巢老人，49.5%的空巢老人希望或愿意與兒女一起生活，41.9%的空巢老人不希望或不愿意與子女住在一起，另有8.6%的空巢老人表示住不住在一起無所謂。不能與子女一起生活的原因，有47.6%是因為生活習(xí)慣與子女分開居住自由，21.9%是因為子女工作忙沒有時間照顧，12.4%是因為經(jīng)濟原因子女無能力照顧，另分別有8.6%、7.6%、1.9%是因為家庭成員關(guān)系處理不好、子女不在本地和子女不愿意。雖然不與子女一起生活，但67.6%的空巢老人都為子女照顧孩子，只有10.4%和35.2%的空巢老人不愿意幫子女照顧孩子或身體不好力不從心。在調(diào)查過程中，我們對未與子女一起生活的空巢老人就子女探望頻率和電話聯(lián)系情況進行了統(tǒng)計，54%的子女半個月、一個月或者幾個月才探望父母一次;62%的子女電話聯(lián)系父母并不頻繁。
空巢老人主要生活來源54.2%依靠退休金或養(yǎng)老金，其他生活來源依次為兒女供養(yǎng)19%、務(wù)農(nóng)13.3%、其他7.6%、社會救助4.7%和打零工1.2%。其他經(jīng)濟來源包括：親友資助、出租房屋租金收入、配偶退休金或撫恤金、土地轉(zhuǎn)包或出讓。有21.9%的空巢老人月收入在500元以下生活窘迫，42.8%的空巢老人認(rèn)為收入剛好滿足日常支出，但前提是不能患病、不能投入其他娛樂休閑消費。96.1%的空巢老人擁有自有住房，生活范圍固定，基本生活設(shè)施及家用電器能夠滿足日常生活，但有35.2%的空巢老人對現(xiàn)有生活不滿意或認(rèn)為湊合過。
3.“空巢老人”的健康狀況(身體保健狀況和精神生活狀況)。
(1)身體保健狀況。
身體健康無疑是空巢老人是否擁有高質(zhì)量生活的重要影響因素。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，69.5%的空巢老人患有高血壓、聽力障礙、心臟病、糖尿病、腸胃疾病等慢性疾病。53.3%的空巢老人在患病后僅采取簡單治療和間歇性治療。在就醫(yī)方面，70.4%的空巢老人認(rèn)為看病很方便或比較方便，另有29.6%的空巢老人認(rèn)為看病不太方便或一般，感到不便的原因主要包括行動不便、交通不便、無人陪護。導(dǎo)致許多空巢老人患病不能及時治療的另一重要原因是醫(yī)療保障覆蓋不全面，20.9%的空巢老人沒有任何形式的醫(yī)療社會保障，無力承擔(dān)日常醫(yī)療費用。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十四
養(yǎng)老問題，尤其是空巢老人問題，已經(jīng)成為全社會共同關(guān)注的話題。新津縣空巢老人問題，歸納起來主要是三個方面的問題：生活保障、日常照料服務(wù)、精神慰藉問題。針對這三個方面的問題，我縣對城市社區(qū)空巢老人的生活狀況與心理健康方面的問題進行了調(diào)查與分析，并針對存在的主要問題提出了相應(yīng)的對策和建議。
通過調(diào)查，了解城市社區(qū)空巢老人的基本生活狀況及心理健康方面的問題，為社區(qū)開展空巢老人關(guān)愛服務(wù)提供背景資料和依據(jù);另一方面了解社會不同群體對于空巢現(xiàn)象的觀念和態(tài)度，探討讓空巢老人生活更幸福的出路。
(一)在生活來源和醫(yī)療保障方面。
空巢老人大都年輕時候在某企業(yè)上班，退休之后享有退休金，其生活來源63.2%來自退休金(只有剩下的極少部分是來自子女負(fù)擔(dān)和自己的積蓄)，大致在1000-3000元左右，但退休老干部或者公務(wù)員的退休金一般都較高，在xx-4000元左右，部分較貧困的空巢老人享有國家的200-400元不等的低保金。而在醫(yī)療費用問題的解決上，有56.1%是來自醫(yī)保，但每個月的醫(yī)保費用只有90元;29.8%是單位或者街道社區(qū)部分報銷;極少部分是由子女負(fù)擔(dān)的。空巢老人們普遍覺得醫(yī)療費用高，生不起大病。
(二)在生活開支和經(jīng)濟壓力方面。
空巢老人們生活開支總體處于中、低等水平，除了害怕生病，大部分空巢老人不覺得有什么經(jīng)濟壓力。但部分空巢老人們經(jīng)濟壓力相對較大。
(三)在生活照顧與子女關(guān)系方面。
1、在生活照顧方面。因調(diào)查的絕大部分是中低齡空巢老人，其生活自理能力較好，調(diào)查中87.9%的空巢老人能自己照顧自己。且因被調(diào)查的空巢老人有62.1%配偶健在，故在其生病的時候，有39.7%的空巢老人是由老伴照顧，36.2%的是由子女照顧，另有8.6%的是由醫(yī)療護理人員照顧。在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)顯示，78.6%的老人不愿意住在養(yǎng)老機構(gòu)，其原因主要有：主觀方面來講，受傳統(tǒng)養(yǎng)老模范影響，入住機構(gòu)養(yǎng)老的觀念沒有改變，怕別人說，沒有自由，且照顧和伙食也有所欠缺;客觀方面的原因，有的是因為養(yǎng)老機構(gòu)花銷太大，經(jīng)濟上無法負(fù)擔(dān)，有的是因為子女不同意。剩下的21.4%的老人愿意住在養(yǎng)老機構(gòu)，大都認(rèn)為住在那里的都是老人，可以聊天做伴，且這部分老人認(rèn)為養(yǎng)老機構(gòu)的伙食比自己現(xiàn)在的狀況要好。
2、在與子女關(guān)系方面。空巢老人們的子女一般是生活在本地的，只有極少數(shù)的生活在外地或者國外。數(shù)據(jù)還顯示，造成空巢老人與子女分開住是多種原因共同作用的結(jié)果。一是同子女相處方面，52.7%的空巢老人是因為與子女的生活方式、價值觀念有差異，為避免造成沖突而與子女分開居住，同樣的47.3%的老人空巢是因為子女學(xué)習(xí)工作忙，壓力大無暇照顧老人。二是綜合各方面原因，37.9%的空巢老人是因為自己希望獨立生活，還有26.5%的空巢老人是因為子女住房條件緊張等約束而與子女分開居住，而19.2%的老人空巢是因為子女在外地求學(xué)或工作需要在異地就業(yè)就職，只有9.1%的空巢老人是因為子女婚嫁在異地成家而與子女分開去住，剩下的7.3%的老人空巢是因為子女具備所需物資條件，但贍養(yǎng)老人觀念淡薄所致。
由此我們可以看出，老人與子女分開居住大部分是客觀原因造成的，只有極少數(shù)老人是因為自己的主觀原因想自己獨立生活而與子女分開居住的。從調(diào)查中我們還得知，空巢老人們的子女很少與其聯(lián)系的比率占37.9%，而空巢老人們經(jīng)常主動和子女聯(lián)系的比率占44.8%。這說明很多空巢老人迫切希望與子女保持更多的聯(lián)系，盡管大部分空巢老人理解并習(xí)慣了子女不在身邊。
(四)在社區(qū)服務(wù)設(shè)施與其休閑娛樂方面。
1、在社區(qū)服務(wù)設(shè)施上。從調(diào)查中我們了解到，在硬件設(shè)施方面，社區(qū)針對老人們的休閑娛樂設(shè)施很少，老人們提到的休閑活動場所主要是公園、廣場之類的，但離老人們生活的社區(qū)有一定的距離，身體好且喜歡運動的老人們會去走走，絕大部分的老人們覺得太遠了不想去。另外，城市社區(qū)都沒有安裝類似求救門鈴、求助遙控器之類的針對空巢老人在緊急情況下呼叫幫助的系統(tǒng);而在軟件設(shè)施方面，是依靠社區(qū)或社會志愿者給空巢老人提供服務(wù)。大學(xué)生為空巢老人提供的志愿服務(wù)較多，但大部分老人對大學(xué)生的服務(wù)感到不習(xí)慣。問到其原因，空巢老人們表示，因為自己的生活基本上可以自理，不需要大學(xué)生提供服務(wù)，且大學(xué)生提供的服務(wù)一般都是打掃清潔之類的。除此之外，還有些老人希望過安靜的生活不希望被別人打擾。
2、在空巢老人的休閑娛樂上。73.2%的空巢老人們的休閑娛樂方式是聊天串門，有60.7%的會在閑暇時間看看電視和報紙書籍，同時，50%的會選擇打太極，散步之類的放松方式，還有33.9%的空巢老人喜歡聚在一起打牌，只有極少數(shù)的約為1.8%的空巢老人會選擇出遠門旅游。
整體上空巢老人的心理健康程度達到66%，處于中等水平。有約42.4%的老人估計今后的生活無法預(yù)料或變壞，34.5%的老人有時感到孤獨，7.1%的老人經(jīng)常感到孤獨，59.4%的老人感到生活無目的，老人們的總的幸福滿意度為69.4%。其中，空巢老人的心理健康狀況和生活幸福滿意度明顯低于非空巢老人，且受教育程度高的空巢老人其心理健康狀況和生活幸福滿意度明顯高于受教育程度低的空巢老人。
1、空巢老人的生活狀況直接影響其心理健康狀況。空巢老人的整體生活狀況處于能基本上滿足需要的水平，因生活困難而產(chǎn)生的悲觀、焦慮、無望等心理問題較少，但這種因為生活得不到保障而影響心理健康狀況的現(xiàn)實還是存在于一部分空巢老人身上。
2、空巢老人的心理健康狀況間接影響其生活狀況，積極健康的心理狀態(tài)會促進其生活質(zhì)量的提高。從我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分的空巢老人在與我們的交談中表現(xiàn)得很積極、樂觀、豁達。談到子女不在身邊，都表示很理解;在談到對現(xiàn)在生活的滿意度上，都覺得自己是很幸福的了;而談到未來生活的變化時，都持較樂觀的'態(tài)度;最大的愿望是一直淡然、平靜而從容地生活著。但這部分的空巢老人有個共同的特點，就是受教育程度相對較高。
(二)預(yù)計未來空巢發(fā)展趨勢。
我們針對18歲以上的其他社會群體以及非空巢老人進行了社會調(diào)查，以便全面的了解到社會上其他群體對空巢老人現(xiàn)象的看法以及預(yù)測未來空巢老人的發(fā)展趨勢。
1、在社會不同群體在對空巢老人的了解程度上。52.8%的人是對空巢老人基本了解的，38.8%的人是對空巢老人幾乎不了解或者完全不了解的，只有8.5%的人是很了解空巢老人的。但同時，有68.6%的人們都表示擔(dān)心空巢老人的生活。
2、在中青年群體對待與父母一起生活的認(rèn)識上。77.2%的人認(rèn)為自己可以和自己的父母居住在一起，只有22.8%的人覺得自己不能和父母居住在一起。其中，不能和父母居住在一起的原因，1.7%的人是因為自己在外地求學(xué)或因工作需要在異地就業(yè)就職而不能和父母生活在一起，0.9%的是因婚嫁在異地成家不能和父母生活在一起，5.2%的人是因為父母生活方式，價值觀念有差異，為避免產(chǎn)生沖突與矛盾選擇獨立生活而不能與父母生活在一起，12.4%的人是因為自己學(xué)習(xí)，工作忙，壓力大，無暇照顧老人，或老人不愿加重子女的負(fù)擔(dān)而不能生活在一起，還有2.6%的人受自身住房條件緊張等條件約束無法與子女或老人同住。
3、在對非空巢老人的調(diào)查上。結(jié)果顯示，非空巢老人和空巢老人的生活狀況基本相同，但唯一不同的是心理狀況。非空巢老人因為有親人的陪伴而沒有孤獨感，這恰恰是空巢老人多數(shù)所面臨的心理問題。非空巢老人大多因為住房條件緊張而與子女居住在一起，老人們同樣享有退休金和醫(yī)保之類的社會保障，并且大部分存在“啃老”現(xiàn)象，子女因下崗等其他原因經(jīng)濟條件不好，老人的退休金不僅要保證自己的生活，有時候還要補貼子女。
4、在對待有老年人家庭將空巢化的現(xiàn)實問題上。調(diào)查顯示，75.4%的人表示可以接受現(xiàn)在或?qū)聿缓妥约旱淖优≡谝黄穑麄兇蠖急硎疽驗樽约罕容^希望獨自過自由自在的生活，只有12.7%的人認(rèn)為自己不可以接受現(xiàn)在或?qū)碜约旱淖优缓妥约鹤≡谝黄穑Ｏ碌?1.9%的人認(rèn)為將來的事情不可預(yù)測，因而不清楚。
(三)調(diào)查結(jié)論。
1、空巢老人的生活來源以企事業(yè)單位的退休金為主，一般都在1000元以上，基本生活需要能滿足，經(jīng)濟壓力相對較小。但在醫(yī)療費用的解決上，雖然每個月90元的醫(yī)保占了一半以上，但只能用于看小病，空巢老人們普遍醫(yī)療費用花銷大，生不起病仍成為其最大的擔(dān)憂。
2、絕大部分中低齡空巢老人生活自理能力較好，能自己照顧自己;在與子女的關(guān)系上，一半以上的空巢老人的是因為與子女的生活方式，價值觀念有差異為避免沖突或因為子女學(xué)習(xí)工作忙，壓力大無暇照顧老人而獨自居住的，有相當(dāng)一部分的子女很少與空巢父母們聯(lián)系，老人們迫切希望與子女保持更多的聯(lián)系。
3、絕大部分的空巢老人不愿意住在養(yǎng)老機構(gòu)，究其總的原因，從主觀方面來講，觀念未轉(zhuǎn)變,認(rèn)為住在養(yǎng)老機構(gòu)沒有自由，且照顧和伙食也有所欠缺;而從客觀方面來講，有的是因為養(yǎng)老機構(gòu)花銷太大，無法負(fù)擔(dān)，有的是因為子女不同意。
4、部分社區(qū)針對空巢老人的休閑娛樂及安全方面需要的服務(wù)設(shè)施很少，空巢老人們的主要休閑娛樂方式是聊天、看電視、打牌，休閑娛樂方式較單調(diào)。
5、社區(qū)或社會志愿者給空巢老人提供的服務(wù)較少，而大學(xué)生志愿者雖然給空巢老人提供的服務(wù)較多，但大多是陪同聊天打掃清潔之類的，絕大部分的空巢老人們感到不習(xí)慣。
1、總體上空巢老人的心理健康狀況良好，其對生活的幸福滿意度處于中等偏上的水平。
2、非空巢老人的心理健康狀況好于空巢老人，受教育程度高的空巢老人心理健康狀況比受教育程度低的空巢老人好，男性空巢老人的心理健康狀況比女性空巢老人好。
1、空巢老人的生活狀況直接影響其心理健康狀態(tài)，生活狀況越差，其心理健康狀態(tài)也越差。
2、空巢老人的心理健康狀態(tài)間接影響其生活質(zhì)量，心理健康狀態(tài)越好，其生活質(zhì)量越高。
(六)對預(yù)計未來空巢發(fā)展趨勢的調(diào)查分析。
1、社會人群對空巢老人的關(guān)注程度較低，對其了解較少。
2、大部分的中青年人目前認(rèn)為自己可以和父母居住在一起，至于少部分覺得自己不能和父母住在一起主要原因是覺得與父母生活方式，價值觀念有差異，難以與父母生活在一起;次要原因則是由經(jīng)濟條件及其他客觀因素的限制而導(dǎo)致不能與父母生活在一起。
3、18歲以上的中青年群體絕大部分可以接受現(xiàn)在或?qū)聿缓妥约旱淖优≡谝黄穑硎鞠Ｍ麑磉^自由自在的獨立的老年生活。
三、建議和對策。
(一)在子女關(guān)懷和照顧方面。
1、空巢老人的子女必須盡到經(jīng)常聯(lián)系老人、看望老人，照顧老人，給老人提供生活保障的義務(wù)。在這方面，輿論可以監(jiān)督，社區(qū)可以根據(jù)空巢老人的具體需要，幫助空巢老人與其子女聯(lián)系，比如可以按照為其建立的信息資源庫，定期與空巢老人們的子女聯(lián)系，提醒其要慰問父母或者來看望父母等。
2、對于高齡、喪偶、有疾病的空巢老人，子女在經(jīng)濟條件允許的情況下，應(yīng)盡量為老人請受過專業(yè)培訓(xùn)的家政護理或保姆，以盡孝心。
3、子女應(yīng)支持喪偶空巢老人再婚。對于喪偶的長輩，家庭成員應(yīng)排除社會偏見和傳統(tǒng)家庭觀念的束縛，支持老人尋找合適的生活伴侶，安度晚年。
(二)在社區(qū)服務(wù)方面。
1、一方面，社區(qū)應(yīng)當(dāng)建立準(zhǔn)確的老人信息庫，特別是“空巢老人信息庫”。信息庫應(yīng)當(dāng)包括：老人姓名，年齡，性別，身體狀況，身份證號碼，社會保險號碼，學(xué)歷，專業(yè)，愛好，電話，子女情況，子女的聯(lián)系電話、地址，退休前的供職單位等等。基層政府機關(guān)根據(jù)社區(qū)提供的信息備份，必要時予以核對，并根據(jù)信息庫的信息提供相應(yīng)的公共服務(wù)。另一方面，推廣和建立空巢老人信息服務(wù)網(wǎng)站，為空巢老人的家屬提供反饋信息的服務(wù)。
2、大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，統(tǒng)籌規(guī)劃在每個社區(qū)建立多功能的老年服務(wù)中心是較為有效的措施，使老年人的一般醫(yī)療保健可在社區(qū)服務(wù)中心解決，同時提供生活照料、醫(yī)療護理等服務(wù)，實現(xiàn)一條龍式的服務(wù)，使空巢老人得到妥善照料;由國家補貼，社區(qū)執(zhí)行，把社區(qū)一些下崗職工和閑散人員組織起來，對他們進行培訓(xùn)，為行動不便、生活不能自理以及高齡老人提供代請保姆、鐘點工、家庭就醫(yī)等護理服務(wù);設(shè)立呼叫救助系統(tǒng)，使空巢老人的安全隱患問題得到有效預(yù)防和控制;鼓勵和接納社區(qū)、學(xué)校及社會志愿者為空巢老人開展關(guān)愛服務(wù);在社區(qū)多發(fā)展老年群體文藝活動組織等，豐富老年人的休閑娛樂方式。
(三)在政府服務(wù)方面。
解決好空巢老人最迫切最需要的“養(yǎng)”和“醫(yī)”的問題。
1、關(guān)于“養(yǎng)”的問題，政府要做好健全和完善城市空巢老人的最低生活保障體系的工作，確保空巢老人的基本生活需要得到滿足。同時要增加對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資金的投入，另外，要制定相關(guān)的規(guī)劃和落實有關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵社會力量多渠道、多形式辦社會養(yǎng)老福利事業(yè)，與此同時，政府有關(guān)的宣傳部門要正面宣傳養(yǎng)老機構(gòu)的形象，消除空巢老人對養(yǎng)老機構(gòu)的不良看法。
2、關(guān)于“醫(yī)”的問題，建立和完善城市醫(yī)療保險、城市貧困空巢老人的醫(yī)療救助、生活救助制度等基本醫(yī)療保障，減輕空巢老人的負(fù)擔(dān)，使老人們看得起病。而對那些情況特殊，在醫(yī)療上特別需要幫助的空巢老人，可以通過社區(qū)建立的“空巢老人”的信息資料，篩選出真正因病致貧、因吃不起藥而飽受病痛折磨的人群，然后政府給予救濟。
(四)在社會力量系統(tǒng)服務(wù)方面。
1、在志愿者服務(wù)上，社區(qū)志愿者，比如那些具有奉獻意識，想要發(fā)揮余熱，服務(wù)社會的中低齡老人可與本社區(qū)的高齡空巢老人或其他有需要的空巢老人結(jié)成對子，以“老老互助”的方式幫助空巢老人。學(xué)校志愿者，比如大學(xué)生志愿者為空巢老人開展有針對性的關(guān)愛服務(wù)，如心理、法律、醫(yī)療等方面的咨詢、文藝匯演等。社會志愿者，比如紅十字會、老年人志愿者服務(wù)協(xié)會等一些在老年康復(fù)、護理、保健、營養(yǎng)、心理方面的專業(yè)人士加入到服務(wù)隊伍中，為空巢老人提供專業(yè)化的服務(wù)。
2、新聞媒體要多渠道關(guān)注和報道空巢老人的生活狀況，及時披露空巢老人的問題，以引起社會的重視;或為空巢老人刊登尋求社會經(jīng)濟救助的啟事等。
3、社會興辦多層次多樣化的社會養(yǎng)老機構(gòu)，增加養(yǎng)老機構(gòu)的數(shù)量并提高其服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)社會化養(yǎng)老與居家養(yǎng)老的有效結(jié)合。
(五)在空巢老人自身方面。
1、積極調(diào)整自己的心態(tài)，減少對子女的情感依賴。
2、采取恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對子女的愛，避免一意孤行，把自己的主觀要求和愿望全加在子女身上。
3、重新確立自己生活的目標(biāo)，培養(yǎng)興趣，廣交朋友，積極參與文體和社交活動。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十五
隨著經(jīng)濟和社會發(fā)展，根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計中國已經(jīng)進入人口老齡化社會。而在人口老齡化過程中，“空巢”家庭已成為社區(qū)、社會熱切關(guān)注和亟待解決的社會問題，經(jīng)過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會老齡化的形勢也日趨嚴(yán)重，與此同時空巢老人也成為老年人中的特殊群體，他們的生活狀況問題也成為我們社區(qū)關(guān)注的焦點。本文就是通過對天津市和平區(qū)西寧道社區(qū)的空巢老人生活狀況所提及的問題進行的調(diào)查與分析，通過對所反應(yīng)問題的分析，對社會及家庭對待空巢老人的生活狀況提出一些建議。
本次調(diào)查所界定的空巢老人是指沒有子女或雖有子女但不和子女生活在一起的老人，這些老人的年齡都在60周歲及以上。這些老人具體又包括兩種，一是只有一位老人獨自生活，二是老夫婦二人一起生活。
二、研究方法。
(一)抽樣方法。
本次調(diào)查在抽樣方法上選用的是非概率抽樣中的判斷抽樣，因為對于空巢老人我們接觸到的數(shù)量有限，所以只能根據(jù)調(diào)查到的少量個體以了解整個總體的情況。
(二)收集資料方法。
在前期的.準(zhǔn)備工作中我們也搜集了大量的文獻，在調(diào)查過程中通過與老人的聊天即個案訪談，所以這次調(diào)查以問卷法為主，并輔以文獻法和訪談法。這次問卷調(diào)查始于1月20日，共調(diào)查了200名老人，基本上都是由我們社區(qū)的工作人員進行入戶訪問完成的。在請他們填寫問卷的同時，我們也及時的通過聊天對其進行小型的訪談了解情況。
(三)分析資料方法。
本次調(diào)查在問卷回收后，通過歸納統(tǒng)計，運用單變量的描述性分析和雙變量的描述分析。
三、結(jié)果分析。
在本次之調(diào)查的200名空巢老人中男女分別有100人，各占50%。年齡在60-69歲，70-79歲，80歲及以上的分別有80人，89人，31人，各占被調(diào)查人數(shù)的40%，44.5%，15.5%。在文化程度方面，按性別比較：小學(xué)及以下的男女分別有18人、57人，占總數(shù)的9%、28.5%;初中的分別有34人、22人，占總數(shù)的17%、11%;高中或中專的分別有23人、13人，占總數(shù)的11.5%、6.5%;大專及以上的分別有25人、8人，分別占總數(shù)的12.5%、4%。在婚姻方面，未結(jié)過婚的有1人，占0.5%;初婚有配偶的有145人，占72.5%;再婚有配偶的有6人，占3%;離婚未再婚的有2人，占1%;喪偶的有43人，占21.5%;其他婚姻形式的有3人，占1.5%。工作狀況方面，正式退休后有過繼續(xù)工作經(jīng)歷的有20人，占10%;正式退休后沒有繼續(xù)工作經(jīng)歷的有106人，占53%;尚未退休，仍在工作的有15人，占7.5%;沒有工作的有57人，占28.5%;其他的有2人，占1%。子女方面，有6個老人沒有子女，占3%;其余194個老人均有子女，子女個數(shù)從1個到5個以上不等，平均子女個數(shù)為3.85個。其中與子女生活在一個城市的老人占7.8%;子女在本省其他城市的占25.6%;子女居住在外省和國外的分別占30.5%，36%。
根據(jù)本次調(diào)查顯示，社區(qū)有49.8%的空巢老人靠退休金或養(yǎng)老金生活。空巢老人的其他經(jīng)濟來源有子女供養(yǎng)，占27.8%;親友資助占0.8%;撫恤金占2.1%;工資收入占12.4%;社會救濟占2.9%;其他經(jīng)濟來源的占4.1%。其中，這里的其他經(jīng)濟來源有：拆遷補償，出租房屋的租金收入，遺產(chǎn)收入，以及配偶的退休金或工資收入。
值得一提的是，在空巢老人的經(jīng)濟來源中，工資收入也是他們的經(jīng)濟來源之一。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，已退休或之前就沒有工作的老人中，即仍有工資收入的12.4%老人中，有一大部分都是幫別人帶孩掙取收入，他們表示別人聘用他們的主要原因是他們有經(jīng)驗且比較喜歡孩子，而且大多數(shù)都是經(jīng)過熟人介紹，他們的收入大多都在500-1000元之間，雖然說收入并不算很高但對老人而言也是一部分可觀的收入，同時也可以彌補子女不在身邊的空虛與寂寞。由此可見，空巢老人的工作不僅可以給他們帶來收入，提高他們的生活質(zhì)量，同時也可以給他們帶來精神享受，是改善空巢老人生活現(xiàn)狀的重要途徑。
其中享有退休金的空巢老人有139人，退休金額為700-1800元的最多，有47人(23.5%);其次為1801-2500元的有44人(22%);2501元以上的有32人(16%)。其中調(diào)查的老人中有退休金額高達4500以上的，不過也僅是絕少數(shù)。此外，仍有16人(8%)的退休金不足700元，在目前物價上漲，醫(yī)療費用驚人的背景下，這部分老人在子女沒在身邊的情況下生活是比較緊張的。
另外，在調(diào)查空巢老人的經(jīng)濟支出哪項比例最大，有126個老人回答是生活必須品支出，占絕大多數(shù)(63%);其次是保健品及醫(yī)療支出，有54人(27%)。由此可見，在天津市這座中上等發(fā)達的城市老人的生活溫飽問題已解決，可見，提高空巢老人的生活品質(zhì)已是一項艱巨的任務(wù);其次就是解決看病問題，因為在這27%的老人中有老人表示，醫(yī)療費用已成為他們沉重的生活負(fù)擔(dān)，因病致困的，生病沒錢治的也成為空巢老人最擔(dān)心的問題之一。
1、身體狀況。
經(jīng)調(diào)查：被調(diào)查的空巢老人的身體狀況中絕大多數(shù)(132人，66%)的老人身體狀況回答很好或較好，其次是一般的有52人(26%),較差的15人(7.5%)，非常差的僅有1人(0.5%)。由此可見，本市的空巢老人的身體狀況還是比較好的。但相對身體狀況比較好的老人而言，仍有一部分老人表示患有高血壓，糖尿病，心血管疾病等，有一大部分經(jīng)濟條件比較好的老人，除了平時多鍛煉身體外，保健品已成為他們生活中的一部分。
2、精神生活狀況。
精神生活對與老人而言具有特別的意義，對空巢老人尤其重要，直接關(guān)系著空巢老人的生活質(zhì)量，所以說精神生活及精神慰藉是當(dāng)今空巢老人生活狀況的重要方面。
空巢老人精神狀況好壞直接影響著他們對人生的態(tài)度，調(diào)查顯示，在197位調(diào)查老人中有122位老人(61%)對人生抱有積極的態(tài)度，只有2位(1%)的老人表示對生活并不樂觀，比較消極;剩下的73位老人(36.5%)表示生活態(tài)度一般。由此可見，本市空巢老人的精神狀況還挺不錯。
調(diào)查空巢老人的精神狀況，其中空巢老人的家庭聯(lián)系，尤其是老人與子女的關(guān)系是十分重要的一項內(nèi)容。調(diào)查顯示，在198位有子女的空巢老人中，有173位老人(87.4%)表示他們與子女的關(guān)系很好或較好，關(guān)系一般的有20位老人(10%)，關(guān)系不好或說不清好壞的只有5人,占2.5%，可見本市空巢老人與子女的關(guān)系總體而言是比較好的。另外，子女是否經(jīng)常來看望也對老人的精神狀況有很大的影響，但是據(jù)調(diào)查顯示有81.5%的老人的子女經(jīng)常來探望他們，僅有17.7%的老人子女不經(jīng)常來探望，原因大多是因為子女忙或居住在外地或國外，但每逢節(jié)日還是會回來的。
此外閑暇生活也是調(diào)查空巢老人精神生活的重要內(nèi)容。就閑暇活動場所而言，本市空巢老人最愛去的是廣場或公園(35，2%)，其次是小區(qū)空地(30.7%)，在家(23%)，社區(qū)老年活動中心(7.2%)，其他活動場所(3.35),老年大學(xué)(0.6%)。關(guān)于本市空巢老人閑暇活動場所，根據(jù)調(diào)查結(jié)果了解分析，它與近幾年來本市的社區(qū)建設(shè)有密不可分的關(guān)系，在近幾年來天津政府為了改善市民生活質(zhì)量方面做了許多事實，就這次入戶調(diào)查而言，我們?nèi)霊艏抑袥]人，有一部分都是在社區(qū)附近的小廣場及公園，這些小公園內(nèi)有大量的娛樂和健身設(shè)施，它們?yōu)槔先私∩韸蕵诽峁┝撕芎玫膱鏊５档米⒁獾氖且灿幸徊糠值睦先讼矚g呆在家里，他們不經(jīng)常出去，對這部分空巢老人，社區(qū)及家人應(yīng)重點關(guān)注。
在閑暇活動的內(nèi)容方面，根據(jù)本次調(diào)查顯示，排在前三位的是參加體育活動(25.9%)，閑坐聊天(16.7%)，看電視(14.7%)。除此之外還有讀書讀報(12.4%)，做家務(wù)勞動(11.2%)，參加文藝活動(9.2%)，看孩子(7.6%)等活動是空巢老人比較喜歡做的事情。但是社區(qū)組織的有關(guān)老人的活動還是比較少的，所以說在豐富空巢老人的精神生活方面，社區(qū)仍需努力改善。
(四)空巢老人對社區(qū)服務(wù)的要求。
在調(diào)查的空巢老人對社區(qū)服務(wù)的要求方面，老人提的較多的是：社區(qū)精神活動較少(如應(yīng)定期在社區(qū)內(nèi)舉行一些娛樂活動，豐富人們的精神生活);社區(qū)綠化工作需加強;社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)應(yīng)加強，多建些娛樂設(shè)施;社區(qū)衛(wèi)生與安全保障應(yīng)加強;另外，值得一提的，也算是本市“特色”的就是公廁太少，對出行帶來許多不便。所以說社區(qū)與政府應(yīng)該就老人提出的問題采取一定的措施給予解決。
四、建議與對策。
以上分析顯示，本市的空巢老人的生活狀況總體而言還不錯，但仍存在一些問題，如空巢老人生病沒錢治問題，社區(qū)服務(wù)不能很好滿足(如社區(qū)精神生活貧乏等)等問題，針對存在的問題，提出如下建議：
1，加強社區(qū)空巢老人精神文化建設(shè)。以大力倡導(dǎo)“敬老，養(yǎng)老，助老”的傳統(tǒng)美德為出發(fā)點，加強社區(qū)文體設(shè)施的建設(shè)，使社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施和場所得到充分利用:社區(qū)應(yīng)經(jīng)常開展老人喜愛的文體活動，使空巢老人在參加活動的同時，促進彼此的了解，以減緩他們的孤獨與寂寞;另外就是對獨居的空巢老人，社區(qū)與政府應(yīng)經(jīng)常組織有關(guān)人員對他們進行探望，了解他們的情況以及存在的問題，以便能夠及時解決。
2，重視老年人的醫(yī)療保障與醫(yī)療服務(wù)。對老年人而言，醫(yī)療保障是非常重要的，但在天津市這個人口密集的城市，“看病難，看病貴”這個問題是普遍存在的，所以政府應(yīng)對這一方面應(yīng)加強努力。另外，對社區(qū)而言，對老年人提供的醫(yī)療服務(wù)更應(yīng)該是全方位的，如對老人出行不便這個問題，應(yīng)定期在社區(qū)內(nèi)聘請醫(yī)療服務(wù)隊，使老人能夠在家門口就能夠解決看病問題，減輕他們的不便。此外，還應(yīng)在社區(qū)內(nèi)加強對疾病防治的宣傳，提供醫(yī)療咨詢，倡導(dǎo)健康的生活方式，使每個老人都掌握一定的醫(yī)療防護知識，以備不時之需。
以上便是本次對空巢老人生活狀況調(diào)查的結(jié)果與分析，以及對政府及社會改善空巢老人生活狀況問題的建議及對策，希望引起有關(guān)部門及社會各界的關(guān)注。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十六
6月24日，由國家開放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心發(fā)布了《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——20xx年社區(qū)教育滿意度調(diào)查報告》(下稱《報告》)。
該報告顯示，八成以上(81.93%)的受訪學(xué)習(xí)者認(rèn)同或非常認(rèn)同“活到老、學(xué)到老”的學(xué)習(xí)理念。近八成(77.11%)的受訪學(xué)習(xí)者有興趣參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)活動。七成以上的受訪學(xué)習(xí)者(71.93%)對參與過的社區(qū)學(xué)習(xí)活動表示滿意，認(rèn)為參與社區(qū)教育活動能夠各取所需，豐富了生活、提高了技能、提升了幸福指數(shù)。
《報告》稱，公眾對社區(qū)教育的滿意度呈現(xiàn)出群體性差異，其中中老年人參與社區(qū)教育比例高。在本次調(diào)查中受訪學(xué)習(xí)者有75.72%為中老年人。退休人員和農(nóng)村戶籍居民對社區(qū)教育的滿意度較高，分別達到81.18分、79.12分。調(diào)查還顯示，社區(qū)教育滿意度與學(xué)歷高低呈正相關(guān)，學(xué)歷越高對社區(qū)教育的滿意度越高。
調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)教育的滿意度與當(dāng)?shù)卣匾暽鐓^(qū)教育的'程度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。非實驗示范區(qū)(縣)、社區(qū)教育實驗區(qū)和示范區(qū)，三者的社區(qū)教育滿意度是依次遞增的,這既表明社區(qū)教育實驗區(qū)和示范區(qū)的工作卓有成效，又說明政府的重視力度、保障措施等對社區(qū)教育的發(fā)展具有重要作用。
該報告還對社區(qū)教育工作者對社區(qū)教育未來的發(fā)展期望進行了調(diào)查分析，《報告》稱，社區(qū)教育工作者對社區(qū)教育的認(rèn)同度高、工作積極性高，認(rèn)為社區(qū)教育工作能在服務(wù)民眾的同時實現(xiàn)自我價值。但是由于他們多數(shù)從教育系統(tǒng)其他教育教學(xué)崗位轉(zhuǎn)崗而來，缺乏社區(qū)教育理論和社會工作實踐方面的培訓(xùn)，因此他們渴望能獲得更多的專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，期望擁有更為通暢的職業(yè)發(fā)展道路。同時他們呼吁政府能進一步加強對社區(qū)教育的重視和支持力度。
記者了解到，該報告是在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，由國家開放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心成立調(diào)查組開展社區(qū)教育滿意度調(diào)查。調(diào)查分析工作歷時2年，調(diào)查范圍覆蓋61個社區(qū)教育示范區(qū)、49個社區(qū)教育實驗區(qū)和80個有一定社區(qū)教育工作基礎(chǔ)的區(qū)(縣)。共回收有效社區(qū)居民問卷75.3萬份，有效社區(qū)教育工作者問卷為2.8萬份。
國家開放大學(xué)是教育部直屬的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會成員開展遠程開放教育的新型大學(xué)。國家開放大學(xué)在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上組建，于7月31日在人民大會堂正式揭牌成立。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十七
(五)積極創(chuàng)造就業(yè)環(huán)境，打造創(chuàng)業(yè)敬老兩不誤。造成空巢老人增多的一個最主要原因就是子女外出務(wù)工，因此，若能夠鼓勵和幫助廣大年輕人在家門口就業(yè)，是解決空巢老人問題最直接有效途徑。如在xx縣調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)開磷集團和西洋肥業(yè)兩企業(yè)吸納了大量農(nóng)民工，在兩個企業(yè)周邊的空巢老人相對較少，還不到10%。即凡是有子女的老年人都能得到就近就業(yè)子女的照顧，那么全省空巢老人比例會降低到15%以內(nèi)。另外大力扶持本地資本自主創(chuàng)業(yè)，主要由農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，下崗職工再就業(yè)創(chuàng)業(yè)。如xx市七星關(guān)區(qū)的熊頭小區(qū)幫助下崗職工再就業(yè)創(chuàng)業(yè)，該小區(qū)“空巢”化不嚴(yán)重，整個熊頭小區(qū)住戶943戶，空巢老人只有20余戶;同時，相關(guān)部門把該小區(qū)打造成“下崗職工創(chuàng)業(yè)示范街”，給該小區(qū)88個公益性崗位，小區(qū)服務(wù)中心并充分利用這些優(yōu)勢，采取積極措施，幫助空巢老人走出家門，融入小區(qū)參加各種文體活動，有效解決了空巢老人的系列問題。
(六)引導(dǎo)老年人走出家門，積極參與社會文化活動。按照就地、小型、分散的原則，引導(dǎo)老人特別是空巢老人走出家門，參加室內(nèi)外各種活動。一是創(chuàng)建“星級”老年活動中心。要按照“星級”老年活動中心標(biāo)準(zhǔn)，改變過去單一搓麻將現(xiàn)象，設(shè)置電視、聊天、健身、棋牌等多種活動項目，組織老年人學(xué)習(xí)政治時事，開展各種趣味性文化娛樂活動，吸引空巢老人融入其中，參與社會活動，從而消除孤獨寂寞感。二是成立老年文體組織。各社區(qū)要成立老年人體育協(xié)會，與老年人協(xié)會兩塊牌子一套班子體制，組織廣大老年人參加門球、氣排球、健身球等各種文體活動，活躍老年人生活，鍛煉老年人體魄。要經(jīng)常組織開展小型文體比賽，促進群眾性老年文化活動的開展。三是設(shè)立老年電大教學(xué)點。老年電視大學(xué)是一所沒有圍墻的大學(xué)，廣大老年人可以參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)養(yǎng)生保健知識，既增長知識，又能消除孤獨感，豐富晚年生活。各級政府要在財力、物力上大力支持當(dāng)?shù)乩夏觌姶蠊ぷ鳎徒O(shè)立教學(xué)點，為各教學(xué)點積極開辟第二課堂，在課前、課后開展各種趣味性文體活動，以及組織外出觀光活動。四是加強“孝道”文化宣傳。各級政府要大力倡導(dǎo)敬老養(yǎng)老之風(fēng)，弘揚傳統(tǒng)美德，表彰敬老養(yǎng)老先進，譴責(zé)不盡孝道行為。讓“家家有老人，人人都要老”理念深入人心，使子女應(yīng)承擔(dān)的贍養(yǎng)和照料老人義務(wù)落到實處。鼓勵子女與老人同住，如建房時要考慮安排老人的住房，要給照料老年父母的子女每年增加幾天假期等輔助政策。將“居家養(yǎng)老”和“敬老院養(yǎng)老”機構(gòu)養(yǎng)老結(jié)合起來，讓父母與子女在“分而不離”的情況下養(yǎng)老，子女要“常回家看看”，幫助父母做點家務(wù)，溝通情感，照料老人生活。
(七)加大贍養(yǎng)維權(quán)力度，維護空巢老人合法權(quán)益。今年是新修訂的《老年人權(quán)益保障法》頒布實施的第一年，相關(guān)涉老部門要整合資源，加大聯(lián)動力量，切實維護老年應(yīng)擁有的被贍養(yǎng)權(quán)利。一是加強“孝德”“守法”的宣傳教育。著力營造敬老愛老助老的社會氛圍，要采取形式多樣，內(nèi)容豐富的宜教宜樂的文化宣傳活動，讓全社會都處在這樣的孝文化氛圍中。二是加強青少年對敬老、愛老、助老孝文化的教育。要從青少年時期就對其進行老年人權(quán)益保障的相關(guān)法律法規(guī)教育和敬老、愛老、助老孝文化教育，樹立孝親敬老的美德。近年來，團省委和教育廳積極倡導(dǎo)開展的孝文化進校園活動，收到了一定的效果，今后應(yīng)將尊老敬老助老納入中小學(xué)德育教育教學(xué)內(nèi)容，同時加強大學(xué)孝文化研究性教育。三是開展專門針對婦女敬老、愛老、助老孝道的宣傳教育。走訪中發(fā)現(xiàn)，媳婦在拒養(yǎng)事件中起著不可忽視的幕后操控作用，媳婦虐待公公婆婆的事件屢見不鮮，要通過宣傳，讓她們明白贍養(yǎng)老人是法律規(guī)定的沒有條件可講的必要義務(wù)。四是充分發(fā)揮基層老年組織作用，做好老年維權(quán)工作。近幾年來，多數(shù)案例顯示，基層老年協(xié)會在化解家庭矛盾，調(diào)解鄰里關(guān)系方面起著非常重要作用。要充分利用其威信高、人緣廣優(yōu)勢，積極及時有效地調(diào)解農(nóng)村拒贍養(yǎng)矛盾。五是對贍養(yǎng)侵權(quán)行為決不手軟。認(rèn)真貫徹落實《老年人權(quán)益保障法》，針對行徑惡劣的贍養(yǎng)侵權(quán)案例，公安、司法、法院等相關(guān)涉老部門要聯(lián)合行動，給以嚴(yán)厲打擊，相關(guān)媒體要及時進行曝光，給社會以警示教育作用，切實維護老年人合法權(quán)益。
(八)各級黨委政府要高度重視老齡工作。切實把老齡工作提上各級黨委、政府重要議事日程，納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃、納入精神文明創(chuàng)建內(nèi)容、納入黨委、政府年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，定期召開會議聽取老齡工作匯報，及時研究部署，明確目標(biāo)，抓好責(zé)任落實，使老齡工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。一是要健全各級老齡工作機構(gòu)。全省要建立省、市(州)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)五級老齡工作機構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上政府部門要設(shè)立專門的老齡辦，村(居)要建立專門的老齡服務(wù)中心或老年協(xié)會并主要負(fù)責(zé)老齡工作。二是要有專門編制。市(州)老齡辦干部編制設(shè)置不得少于10人，縣(市、區(qū))老齡辦干部編制設(shè)置不得少于5人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)老齡辦干部編制設(shè)置不得少于2人，村(居)老年協(xié)會要有離退休的屬地知名老干部擔(dān)任協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)或具體專職負(fù)責(zé)人，抓具體工作。三是老齡工作經(jīng)費要列入年度財政預(yù)算。《貴州省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出要逐年增加老齡事業(yè)經(jīng)費投入，將老齡工作所需行政、事業(yè)經(jīng)費納入財政預(yù)算。建議各級政府將提取老齡事業(yè)經(jīng)費以不低于0.5元的標(biāo)準(zhǔn)提高到不低于5元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，為更好地加快推進老齡事業(yè)全面發(fā)展資金支持。建議在社區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))設(shè)立老齡事業(yè)專項基金，對特困老人家庭給予適當(dāng)救助，主要由財政撥款，接受社會各界捐款和監(jiān)督。
總之，人口老齡化已經(jīng)成為不可回避的社會化發(fā)展趨勢，老齡化問題已成為21世紀(jì)世界各國面臨的重大難題。省委省政府在這個關(guān)鍵時刻提出關(guān)愛空巢老人目標(biāo)，無疑意義深遠。我們只有倍加關(guān)愛這個特殊群體，倍加整合資源凝聚力量，以壯士斷腕的勇氣解決空巢老人帶來的一切問題，才能確保貴州經(jīng)濟社會與人口資源環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，確保全面建成小康社會的同步實現(xiàn)，確保中華民族的偉大復(fù)興和中國夢的早日實現(xiàn)。
隨著經(jīng)濟和社會發(fā)展，中國已經(jīng)進入人口老齡化社會。而在人口老齡化過程中，空巢家庭已成為社會熱切關(guān)注和亟待解決的社會問題，大慶作為年輕的資源性城市，人口老齡問題正悄然地走進人們的視野并速度增加。與此同時生產(chǎn)生活方式不斷改變，家庭結(jié)構(gòu)也正由大家庭結(jié)構(gòu)向421小家庭結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，越來越多的老年人單獨居住或老年夫婦獨立生活，兒女不在身邊又無他人照料，形成了一個新的群體空巢老人，他們的生活狀況問題也正成為我們關(guān)注的焦點。
為關(guān)愛空巢老人，及時了解全市空巢老人的生活狀況及關(guān)愛情況，傾聽廣大空巢老人對社會養(yǎng)老服務(wù)的意見和建議，探討空巢老人的生活需求、生活困難，進一步改善空巢老人生活環(huán)境、提高生活水平，大慶市婦聯(lián)于20xx年6月在全市范圍開展了關(guān)愛空巢老人我們在行動暨我市空巢老人生活狀況及關(guān)愛情況調(diào)研活動，對空巢老人的生活、健康、心理、醫(yī)療、養(yǎng)老、關(guān)愛等狀況進行了摸底調(diào)查。調(diào)研以問卷調(diào)查為主要方式，輔之以訪談，對503位空巢老人進行個體化調(diào)查，并對數(shù)據(jù)進行匯總分析，形成一個較為真實客觀的呈現(xiàn)，并針對問題尋求解決方式，為政府決策提供參考依據(jù)。
據(jù)20xx年老齡委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：全市總?cè)丝?81.6萬，60歲以上老人30.5萬，占全市總?cè)丝跀?shù)的10.8%;80歲以上老人3.8萬，占全市總?cè)丝跀?shù)的1.3%;100歲以上老人38人。全市空巢老人共有90538人，占全市60歲以上老年人口數(shù)的29.7%。
本次調(diào)查的503位空巢老人中，屬于城鎮(zhèn)戶口的355人，占70.5%，農(nóng)村戶口148人，占29.5%。男性與女性空巢老人分別為249人與254人，占49.5%與50.5%。從年齡分布上看，主要集中在65-69歲、70-74歲、75-79歲、80-84歲四個年齡組，分別占21%、27.6%、23.8%、14.3%，60-64歲、85歲以上兩個組分別占9.5%、3.8%。
空巢老人受教育程度普遍偏低，不識字或識字少與小學(xué)、初中文化程度分別占8.6%、28.6%、32.3%，三者合計占69.5%。
超過五分之三(60.8%)的空巢老人婚姻狀況為已婚，其次為喪偶、未婚、離婚，分別占總數(shù)的33.3%、3.8%、2.1%。
空巢老人職業(yè)構(gòu)成分布，兩成(20%)的空巢老人沒有固定職業(yè)，有穩(wěn)定工作的老人主要以農(nóng)民(22%)、中省直大企業(yè)職工(19%)、行政事業(yè)公職人員(13.3%)為主，文教衛(wèi)生行業(yè)人員、其他、個體工商業(yè)主比例較小。
根據(jù)本次調(diào)查顯示，85.7%的空巢老人有子女，14.3%的空巢老人沒有子女或子女已過世。對于有子女的空巢老人，49.5%的空巢老人希望或愿意與兒女一起生活，41.9%的空巢老人不希望或不愿意與子女住在一起，另有8.6%的空巢老人表示住不住在一起無所謂。不能與子女一起生活的原因，有47.6%是因為生活習(xí)慣與子女分開居住自由，21.9%是因為子女工作忙沒有時間照顧，12.4%是因為經(jīng)濟原因子女無能力照顧，另分別有8.6%、7.6%、1.9%是因為家庭成員關(guān)系處理不好、子女不在本地和子女不愿意。雖然不與子女一起生活，但67.6%的空巢老人都為子女照顧孩子，只有10.4%和35.2%的空巢老人不愿意幫子女照顧孩子或身體不好力不從心。在調(diào)查過程中，我們對未與子女一起生活的空巢老人就子女探望頻率和電話聯(lián)系情況進行了統(tǒng)計，54%的子女半個月、一個月或者幾個月才探望父母一次;62%的子女電話聯(lián)系父母并不頻繁。
3.空巢老人的健康狀況(身體保健狀況和精神生活狀況)。
(1)身體保健狀況。
身體健康無疑是空巢老人是否擁有高質(zhì)量生活的重要影響因素。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，69.5%的空巢老人患有高血壓、聽力障礙、心臟病、糖尿病、腸胃疾病等慢性疾病。53.3%的空巢老人在患病后僅采取簡單治療和間歇性治療。在就醫(yī)方面，70.4%的空巢老人認(rèn)為看病很方便或比較方便，另有29.6%的空巢老人認(rèn)為看病不太方便或一般，感到不便的原因主要包括行動不便、交通不便、無人陪護。導(dǎo)致許多空巢老人患病不能及時治療的另一重要原因是醫(yī)療保障覆蓋不全面，20.9%的空巢老人沒有任何形式的醫(yī)療社會保障，無力承擔(dān)日常醫(yī)療費用。
空巢老人精神狀況直接影響著他們對人生的態(tài)度、對生活的信心，調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的空巢老人中有50.5%和78%的人經(jīng)常或頻繁感到孤單寂寞和食欲不振(性情煩躁)，52.4%的空巢老人睡眠質(zhì)量一般或較差，一部分空巢老人表示對生活并不樂觀，比較消極。現(xiàn)階段主要擔(dān)心身體健康(62.8%)，生活貧困(12.4%)和無人照顧(11.4%)。
此外業(yè)余文化生活等社會參與、社會交往也是研究空巢老人精神生活的重要部分。就參加閑暇活動而言，只有22.8%的空巢老人經(jīng)常參加各種活動，更多的是42.8%、34.4%的空巢老人很少或偶爾參加。活動內(nèi)容方面，排在前面的分別是看電視、上網(wǎng)(43.8%)，參加體育活動(22.8%)，閑坐聊天(11.4%)，打麻將、玩撲克(7.6%)。此外還有讀書讀報，做家務(wù)，逛超市等活動是空巢老人經(jīng)常做的事情。空巢老人最愛去的活動場所是有健身器材的廣場或公園(35.2%)，其次是小區(qū)空地(27.7%)，在家(26%)，社區(qū)活動中心(7.2%)，其他活動場所(3.4%),老年大學(xué)(0.5%)。
在社會交往方面，有5.7%的空巢老人一個關(guān)系密切的朋友也沒有，42.8%的空巢老人只有1-2個關(guān)系不錯的朋友。鄰里之間7.6%的被調(diào)查者反映是互不關(guān)心，27.6%是遇到困難求助的情況下才獲得關(guān)心，沒有積極主動的鄰里互助。從親戚家庭成員處得到的支持和照顧，只有夫妻、兒女占一半以上比例，兄弟姐妹、其他親屬往來關(guān)系比較淡漠。
4.接受關(guān)愛情況及對助老服務(wù)的需求。
據(jù)接受調(diào)查的空巢老人反映，在元旦、春節(jié)、五一、重陽節(jié)、十一等重大節(jié)日前后，或部門組織志愿者服務(wù)活動時，會集中受到關(guān)愛救助，日常社區(qū)或社會志愿者給空巢老人提供的服務(wù)較少，也不定時沒有規(guī)律，而大學(xué)生志愿者雖然給空巢老人提供的服務(wù)較多，但大多是陪同聊天打掃清潔之類的，絕大部分的空巢老人們感到不習(xí)慣。
因此，在調(diào)查需要社會為其提供哪些必要的助老服務(wù)時，空巢老人選擇較多的是：物業(yè)維修(家電、房屋維修、水龍頭、閥門更換等)(20.1%)，上門醫(yī)療護理(15.3%)，代購代繳(15.1%)，陪同看病(14.6%)，清洗衣物(13.9%)，理發(fā)做飯(12.3%)，聊天解悶(6.7%)和其他(2%)。再問及現(xiàn)階段最想要政府做的事，選擇較多的是：建立健全社會保障制度，讓老年人生活無憂(43.8%)，完善社會志愿服務(wù)組織體系，為老年人提供完善的志愿服務(wù)(27.6%)，多組織老年人能夠參與的文體活動(23.8%)，其他還有提出希望兒女晚輩多來看望，自己身體健康，政府和社會能多為老人提供活動交流場所等要求。
(二)身體健康狀況堪憂，醫(yī)療保健不樂觀。我市社會醫(yī)療保險覆蓋面逐年遞增，農(nóng)村新農(nóng)合醫(yī)療保險全覆蓋，在一定程度上緩解了空巢老人就醫(yī)難的問題，但是長年患病、報銷比例低、就醫(yī)費用貴等現(xiàn)實原因，致使老人通常都是小病忍，大病拖，慢性病更是吃點藥湊合過去，更多老人是怕給兒女添負(fù)擔(dān)，隱瞞自己病情不說，寧愿自己受苦，也不愿給兒女找麻煩。調(diào)查中，大多數(shù)老人出于習(xí)慣或現(xiàn)實經(jīng)濟狀況考慮沒有做過全方位健康體檢。由于空巢老人的子女不在身邊，無人照顧，往往在突發(fā)疾病時得不到及時救助，生命時常受到威脅。同時有些空巢老人難以照料自己，生活自理能力較差。
(三)生活孤獨情感空虛，缺乏精神慰藉與溫暖。不管是城市還是農(nóng)村的空巢老人，他們最怕的是孤獨，空虛感是他們普遍的情緒，他們生活在出門一把鎖，進門一盞燈的寂寥生活狀態(tài)下，心里話沒處敘說、有時間沒處打發(fā)，生活方式單調(diào)，除了白天打牌下棋，晚上散步跳舞看電視，很少與社會交往，被社會邊緣化，再加上分居子女對老人的日常陪護和親情關(guān)懷的缺失，使老人無法享受大家庭的溫暖。同時，常年勞累、情感孤獨、家庭經(jīng)濟、醫(yī)療壓力再加上思念親人等復(fù)雜的情感因素加重了老人的身心負(fù)擔(dān)，使他們心情抑郁、惆悵孤寂、行為退化現(xiàn)象不斷加速。
(四)安全問題存在隱患，易成事故受害者。在日常生活中，空巢老人要面對各式各樣的安全問題。疾病突發(fā)時無法求助、外出走失后無法聯(lián)系親人，意外摔倒、磕絆，甚至燒飯、洗浴中的意外，都可能給老人帶來危及生命的危險，更有甚者因煤氣中毒、突發(fā)疾病死于家中無人問津的事故頻繁再現(xiàn)。同時，一些空巢老人由于年齡大，警惕性不夠，行動不便，易成為犯罪分子實施犯罪的對象，針對空巢老人的人身傷害、盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪行為越來越多，使得老年人的人身安全和生活穩(wěn)定受到一定影響。此外，安全問題還有用電、用火不慎而造成安全威脅和自然災(zāi)害威脅等等。
(五)助老服務(wù)需求與供給矛盾突出。由于絕大部分的空巢老人受傳統(tǒng)與經(jīng)濟狀況的影響，傾向于選擇家庭養(yǎng)老，認(rèn)為住在養(yǎng)老機構(gòu)沒有自由，照顧和伙食也有所欠缺且花銷太大，無法負(fù)擔(dān)，同時希望子女能常回家看看，陪自己聊聊天。這就催生了助老服務(wù)需求不斷增加，但目前社區(qū)助老服務(wù)人力資源不足、助老服務(wù)隊伍專業(yè)化水平較低，制約著助老服務(wù)質(zhì)量的提高和專業(yè)化水平的提升。而且由于空巢老人收入水平總體較低，有服務(wù)需求卻沒有能力購買，他們更需要的是來自政府、社會組織公益性的助老服務(wù)。
(二)滿足空巢老人醫(yī)療服務(wù)需求，發(fā)展社區(qū)(村)養(yǎng)老服務(wù)體系。一是提高空巢老人醫(yī)療報銷比例，減輕空巢老人的負(fù)擔(dān)，使老人們看得起病。對體弱多病、常年患病的空巢老人實行大病救助。另外，在農(nóng)村要加強村級衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)，減輕他們?nèi)タh城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)看病的負(fù)擔(dān)，建立空巢老人健康檔案，發(fā)放健康卡，提供送醫(yī)送藥、定期體檢、醫(yī)療咨詢和健康講座等服務(wù)，解決空巢老人就近就醫(yī)問題，努力實現(xiàn)空巢老人各種醫(yī)療服務(wù)需求。二是大力發(fā)展社區(qū)(村)養(yǎng)老服務(wù)體系，建立多功能老年照料服務(wù)中心。為空巢老人提供生活照料、醫(yī)療護理等服務(wù)，實現(xiàn)一條龍式的服務(wù)，使空巢老人得到妥善照料;由政府補貼，社區(qū)執(zhí)行，組織社區(qū)下崗職工和閑散人員進行培訓(xùn)，為行動不便、生活不能自理以及高齡空巢老人提供代請保姆、鐘點工、家庭就醫(yī)等護理服務(wù);鼓勵和接納社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)及社會志愿者為空巢老人開展關(guān)愛服務(wù)。
(四)加強對空巢老人的貼身服務(wù)，源頭杜絕傷害發(fā)生。第一，建立準(zhǔn)確的空巢老人信息庫，摸清空巢老人基本情況，社區(qū)(村)婦女之家根據(jù)信息庫的信息提供相應(yīng)的助老服務(wù)，或幫老人裝電話，定時探望、聊天，承擔(dān)家務(wù)、檢查安全問題。第二，為每一位空巢老人配備隨身愛心聯(lián)系卡，注明老人的姓名、年齡、血型、慢性病史、親屬和社區(qū)的聯(lián)系電話;安裝緊急呼叫按鈕，與社區(qū)值班室、片區(qū)警察辦公室或婦女之家工作人員、巾幗志愿者相連接，如遇緊急情況，便于救助。第三，建立空巢老人的援助監(jiān)護網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動鄰居、轄區(qū)民警、巾幗志愿者和婦女之家工作人員等做網(wǎng)絡(luò)監(jiān)護人，一對一或一對多的對高齡、殘疾、患病和體弱行動不便的空巢老人進行定時監(jiān)護，及時、準(zhǔn)確掌握老人生活狀況，防止意外事件發(fā)生。第四，加強安全隱患排查和安全宣傳教育，深入空巢老人家里檢查水、電、煤的安全情況，為老人排除日常生活中的安全隱患。并注重多應(yīng)用典型的具有教育意義的案例進行教育，提高老人們的自我安全防范意識。
(五)強化家庭養(yǎng)老功能，發(fā)展為老服務(wù)事業(yè)。多數(shù)空巢老人寧可獨居感受寂寞，也不愿入住老年公寓或敬老院，可以說家庭養(yǎng)老仍然是今后一個相當(dāng)長時期主要養(yǎng)老方式。因此，一是要大力倡導(dǎo)敬老養(yǎng)老之風(fēng)，弘揚傳統(tǒng)美德，督促兒女細(xì)心周到地照顧老人，譴責(zé)不盡孝道行為，使子女應(yīng)承擔(dān)贍養(yǎng)和照料老人的義務(wù)落到實處。倡導(dǎo)分而不離的家庭養(yǎng)老模式，教育分住的子女常回家看看，幫助父母做家務(wù)，溝通情感，照料生活。二是要開展志愿者愛心服務(wù)活動。組織巾幗志愿者、社區(qū)(村)婦女之家工作人員、愛心人士，針對空巢老人積極開展愛心服務(wù)活動，實行結(jié)對幫扶，解決一些實際問題，做到每周一次幫助，每月一次心理疏導(dǎo)，積極為空巢老人排憂解難，使他們真正享受到社會發(fā)展的成果，感受到社會大家庭的溫暖。發(fā)揮老年人互助作用，提倡低齡老人為高齡老人服務(wù)、健康老人為體弱老人服務(wù)，從而促進老年人之間的優(yōu)勢互補;對身患疾病、缺乏自理能力的空巢老人開展入戶服務(wù)。
(六)他山之石，可以為鑒。第一，探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，走社會化發(fā)展道路。一要建立公開、平等、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)入制度，支持社會各界采取多種方式，興建規(guī)范的老年公寓、養(yǎng)老院、敬老院以及開展各類針對老年人的服務(wù)。對興建的民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，政府部門要落實好在用地、收費和稅收方面等一系列優(yōu)惠扶持政策。二要推行日托養(yǎng)老服務(wù)模式。即指朝至夕歸式養(yǎng)老。老人白天在活動室自由活動，晚上就各自回家，使其既能得到很好的照料，又能滿足老人和兒女的情感需要。三要推廣上門服務(wù)的居家養(yǎng)老模式。政府應(yīng)盡快出臺居家養(yǎng)老政策，設(shè)置居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為空巢老人提供聊天、日常護理、買菜做飯、就醫(yī)送藥、保姆服務(wù)等各項服務(wù)，及時為空巢老人排憂解難。
第二,通過此次空巢老人生活現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前關(guān)愛空巢老人工作及日間養(yǎng)老模式建立正逐步與婦聯(lián)參與社會管理工作相交叉，也為未來婦聯(lián)工作提出了新的發(fā)展要求，而且婦聯(lián)組織服務(wù)婦女、服務(wù)家庭的職能優(yōu)勢以及婦女之家覆蓋全市各村、社區(qū)的組織優(yōu)勢在很大程度上比專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)更容易為老年人尤其是空巢老人所接受。為此，可由婦聯(lián)承接政府關(guān)愛空巢老人、開展居家養(yǎng)老等公益服務(wù)項目。
第三，借鑒國外多代屋理念，實施代際和諧居住工程，尊重親情和家庭倫理，鼓勵年輕人于老人同住或毗鄰而居，通過減免部分土地增值稅、房產(chǎn)稅、過戶稅等激發(fā)市場需要。探索由政府提供相應(yīng)補貼，鼓勵由親屬或鄰居為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)政策。增加老年人社區(qū)援助服務(wù)，為高齡老人提供家庭互助服務(wù)的老伙伴計劃。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報告（通用18篇）篇十八
隨著中國改革開放與人們?nèi)找嫣岣叩纳钏剑藗兊纳罘矫姘l(fā)生了巨大的變化，對此的看法和滿意度也是不同的。同時，生活在不同環(huán)境的人對生活方式的改變與生活滿意度也是不同的。因此，本文通過實地調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，然后進行數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合相關(guān)學(xué)術(shù)理論，著實了解隨著生活水平的提高，人們對于新的生活方式的反應(yīng)與滿意度是如何的，這樣有利于為國家進一步的發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利的和有針對性的意見和建議。
（一）調(diào)查背景。
改革開放三十多年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展速度和質(zhì)量是有目共睹的，甚至經(jīng)濟最為發(fā)達的美國都感受到了中國經(jīng)濟為其帶來的巨大壓力，這說明，我國正在向著實現(xiàn)社會現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)的最終目標(biāo)大步前進。但是在最近幾年國民幸福指數(shù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國民的幸福感指數(shù)和經(jīng)濟發(fā)展速度沒有成正比，正在急劇的下降。這一調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和深思。居民對生活的滿意度決定了我國的發(fā)展程度。現(xiàn)如今，隨著改革開放，我國居民生活日益舒適，然而，我國城鎮(zhèn)居民對生活的滿意度卻有所下降，本文針對這一問題，進行了深度的調(diào)查分析。
（二）調(diào)查目的。
當(dāng)前我國經(jīng)濟上的`發(fā)展使人們的整體生活水平有了很大提高，為了了解人們對此的反應(yīng)如何，是否滿意或適應(yīng)當(dāng)前的生活方式變化，故在假期做了這份問卷調(diào)查并進行分析，以便為國家進一步發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利和有針對性的意見和建議。
（三）調(diào)查對象。
西安市、大同市、固原市、內(nèi)江市、商洛市、懷化市、葫蘆島市等。
地進行隨機問卷調(diào)查。
（四）調(diào)查方案的設(shè)計。
采用問卷調(diào)查的方法，在幾個市進行發(fā)放調(diào)查問卷和回收，共發(fā)放了600份，回收了500份，以此為基礎(chǔ)進行分析。
（五）調(diào)查問卷。
歡迎參加本次答題。
您的性別？
男女。
您的年齡。
您所在的城市是。
西安商洛懷化葫蘆島市內(nèi)江市。
大同市固原市其他。
您的受教育程度是。
初中及以下高中大專本科。
碩士及以上。
您的職業(yè)是？
農(nóng)民個體戶在校學(xué)生企業(yè)員工。
機關(guān)和事業(yè)單位人員五固定職業(yè)或待業(yè)。
您的個人月收入是。
您對現(xiàn)在的職業(yè)和收入滿意嗎？