服務月是一個重要的社會活動，旨在倡導奉獻精神和促進社會和諧。以下是小編整理的幾篇精選總結范文，希望能為大家提供一些實用的寫作參考。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇一
一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠實守信、守法經(jīng)營。
二、各項物業(yè)服務收費做到服務和收費“質(zhì)價相符”。
三、公開公示物業(yè)服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。
四、嚴格依照聯(lián)軍物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理服務承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目，確保服務達到約定的內(nèi)容。
五、加強服務意識和技能培訓，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務主動。
六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。
七、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復，使業(yè)主滿意。
八、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇二
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!
為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的服務工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開您的大力支持，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認真執(zhí)行國家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠實守信、守法經(jīng)營，依法履職。
二、學習物業(yè)政策法規(guī)，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質(zhì)，增強服務意識，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務主動，開展工作扎實有效。
三、安排工作人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業(yè)主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。
四、物業(yè)服務收費標準按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價相符”、公開透明、不亂收費。
五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。
六、堅持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。
七、按照有關部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。
八、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答復，使業(yè)主滿意，住戶放心。
九、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養(yǎng)。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。
十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區(qū)無火災隱患。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務工作進行監(jiān)督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。
辦公室電話：__。
行政電話：__。
承諾單位：__物業(yè)管理有限公司。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇三
我司將從物業(yè)清潔服務的基礎工作開始，全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對xx服務，通過xx省xx甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。
（1）服務第一，客戶至上
通過系統(tǒng)的培訓，強化員工對管理服務的認識和服務技能，做到以客戶至上，服務第一為宗旨。
（2）專業(yè)管理，國際認證
根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照iso9001：
2000
國際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務。（3）樹立形象，打造品牌
以服務質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。
我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務，為xx省xx項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務水平及質(zhì)量，特擬定以下指標，并承諾。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇四
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！
歡迎您順利入住。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務服務做到專業(yè)標準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。
工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
管理處值班時間：08：00———20：00。
服務直線：66666666（白天）88888888（晚上）。
管理處辦公地址：
物業(yè)管理有限公司。
xx年03月20日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇五
尊敬的業(yè)戶：
您好！
歡迎您順利入住xxxx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有x_特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
承諾人：
日期：
文檔為doc格式。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇六
：
為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動符合國家相關法律法規(guī)的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的物業(yè)管理服務工作，與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤，本人（xx物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理）攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下：
2、保證貴公司各部門對本公司物業(yè)管理服務工作的較嚴重問題的有效投訴一年累計不超過三次。
3、保證貴公司接到業(yè)主對本公司物業(yè)管理服務工作的較嚴重問題的有效投訴一年累計不超過三次。
4、服務綜合滿意率達90%以上、零修急修及時率達98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達80%以上。
5、保證不出現(xiàn)媒體、政府機關及相關組織對本公司物業(yè)管理服務工作的批評及處罰。
6、保證在20xx年使珠江御景灣成為"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"。
7、保證在交房入伙二年后，物業(yè)公司自負盈虧，不再需要xx集團補貼。
承諾人：xx。
20xx年xx月xx日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇七
尊敬的業(yè)主：
感謝您居住，在今后的工作中我們將做到以下保證：
1、在不損壞原貌的情況下維護好；
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。
1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備；
2、定期由專業(yè)人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患；
3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。
時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；
2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機動車、非機動車；
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
1、實行24小時值班制度；
2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；
4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；
2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；
3、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報；
4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；
5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒。
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務及無償服務。
物業(yè)管理有限公司。
20xx年x月x日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇八
xxx公司：
我公司承建的綠色家園二期工程35、37號樓，我方將保證嚴格按照國家相關規(guī)定進行維修和后期服務，特此承諾如下：
1、對工程進行定期進行回訪，和物業(yè)、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪不少有三次。并設有24小時服務電話便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系，如果服務電話變更我們將以書面形式通知貴方和建設方。
2、保修期間我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪屋面防水和外檐墻面、塑鋼窗等是否有滲漏情況，發(fā)現(xiàn)問題及時派人維修。
3、采暖保修期內(nèi)，每年供暖前試水和開始供暖當天，我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命，出現(xiàn)問題及時修理。
4、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，我方保證當在接到保修通知24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，三天內(nèi)派人維修，發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到事故通知后，立即到達事故現(xiàn)場搶修。
5、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費用由我方承擔。
一、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的。
二、我方三次以上維修仍然無法修復。
三、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。
四、出現(xiàn)緊急情況，貴方認為必要的。五、我方的維修方案貴方和建設方均認為不合理的。
6、對于涉及結構安全的質(zhì)量問題，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，我方實施保修。
7、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的，我方將積極和業(yè)主協(xié)商，負責賠償業(yè)主損失，如果達不成協(xié)議貴方可以結合建設方確定賠償方案，我方無條件服從。
8、如果我方不及時支付維修費用，貴方可以要求建設單位從我方的工程保修費中扣除。如果我方未按承諾書的承諾履行，貴方有權要求建設單位對我方采取措施（經(jīng)濟處罰）。
9、我方保證上門服務保修時態(tài)度熱情，并且耐心細致的與業(yè)主進行溝通，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突，否則一切后果均由我方承擔。
xxx。
xx年xx月xx日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇九
我司將從物業(yè)清潔服務的基礎工作開始，全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對xx進行服務，通過xx省xx甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。
（1）服務第一，客戶至上。
通過系統(tǒng)的培訓，強化員工對管理服務的認識和服務技能，做到以客戶至上，服務第一為宗旨。
（2）專業(yè)管理，國際認證。
根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照iso9001：20xx國際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務。
（3）樹立形象，打造品牌。
以服務質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。
我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務，為xx省xx項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務水平及質(zhì)量，特擬定以下指標，并承諾。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十
面對物業(yè)服務承諾書要怎么寫?物業(yè)服務要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進步，來看下面：
本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號xx樓xx單元xx室房屋的'買受人，為維護和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：
本人已詳細閱讀《業(yè)主臨時公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。
物業(yè)公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
年月日
1、辦公服務
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費用交收業(yè)務5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理
開設24小時監(jiān)督電話，保證各項承諾兌現(xiàn)及嚴格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內(nèi)解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。
3、裝修審批
簡單裝修1個工作日批核;復雜裝修3個工作日內(nèi)批核;竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)
一般服務3小時內(nèi)跟進;復雜服務24小時內(nèi)跟進。
5、公共設施(市政網(wǎng)除外)
小區(qū)公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;
消防供水100%正常運作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)
7、清潔衛(wèi)生
8、園林綠化
保證時花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十一
尊敬的業(yè)戶：
您好！歡迎您順利入住xxxx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，xxxx物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的.排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有xxx特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
xxxxx物業(yè)管理有限公司。
20xx年x月x日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十二
尊敬的業(yè)戶：
您好！歡迎您順利入住xxx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
xxx。
20xx年xx月xx日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十三
尊敬的業(yè)戶：
您好！
歡迎您順利入住。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
物業(yè)管理有限公司。
20xx年x月x日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十四
尊敬的業(yè)主：
感謝您居住xxxx，在今后的工作中我們將做到以下保證：
1、在不損壞原貌的情況下維護好；
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。
1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備；
2、定期由專業(yè)人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患；
3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。
時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；
2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機動車、非機動車；
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
1、實行24小時值班制度；
2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；
4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；
2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；
3、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報；
4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；
5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒。
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務及無償服務。
xxx物業(yè)管理有限公司。
20xx年x月x日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十五
尊敬的廣場廣大業(yè)主：
一、綜述四期，是x品牌的金典展示，物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展，在四期將為這里的業(yè)主提供溫馨貼心服務，創(chuàng)造一個高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適的人文環(huán)境，并將由四期帶動整個物業(yè)管理服務質(zhì)量的提升。二、溫馨貼心服務承諾1.尊貴貼心服務將注...
一、綜述。
四期，是x品牌的金典展示，物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展，在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務”，創(chuàng)造一個“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境，并將由四期帶動整個物業(yè)管理服務質(zhì)量的提升。
1.尊貴貼心服務——將注入全新的服務理念，變目前的被動式服務直接轉(zhuǎn)化為主動式服務，也就是家政秘書主動走訪住戶，季度走訪率100%，建立業(yè)主個人服務檔案，了解業(yè)主的所需，滿足業(yè)主所求;業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際，將會收到物業(yè)公司的衷心祝福，還免費提供留言服務、天氣預報服務、事情提示服務。
2.環(huán)保社區(qū)，健康生活的服務——垃圾分流，無噪音，空氣清新的環(huán)境。準備開始牽頭營造成立業(yè)主體育精英俱樂部，初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項目，成立業(yè)主聯(lián)誼會，定期開展社區(qū)文化活動，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍。
3.全天候智能化安全保障服務——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。
4.零距離信息共享服務——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時向業(yè)主發(fā)布有關社區(qū)服務等信息，讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流，知此知彼知世界。
5.24小時酒店式前臺接待服務，8小時禮賓服務，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務——包括投訴處理、餐飲服務、禮儀服務、訂票服務等。
6.高尚生活立體型家政服務——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務。
7.24小時急救服務——進一步發(fā)揮醫(yī)務室的功能，有必要引進資深中醫(yī)、理療等服務項目(業(yè)主有此需求)。
8.完善的商務服務——利用現(xiàn)有配套資源，提供會議服務、商務禮儀、打字/傳真/文書處理服務等。
三、專業(yè)物業(yè)服務隊伍——形象健康，文明、高質(zhì)高效提供服務。
通過以上管理服務承諾，將四期物業(yè)管理，在保留現(xiàn)在的服務基礎上有一個質(zhì)的提高和升華，讓四期業(yè)主能真正地享受到居住環(huán)境，感悟到尊貴和酒店式服務帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業(yè)資源進住社區(qū)的成功模式，即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務，起到遺失補缺的積極作用。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十六
尊敬的業(yè)戶：
您好！
xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標，以《物業(yè)管理條例》為基礎，樹立“管就高標準，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務人員向廣大員工和住戶在服務意識、服務效率、服務質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。
一、強化服務意識，端正服務態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。
二、改進工作作風，提高辦事效率。要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設備和設施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設備故障，切實保證公共設備和設施正常運行。
三、加強物業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務意識強的物業(yè)服務隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費合理；對住戶資料做到保存完整，嚴格保密；對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。
四、強化安保服務，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。
五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負責車輛停靠調(diào)度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務。
承諾人：
日期：
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十七
如我公司中標，我公司鄭重承諾完全達到招標文件要求的服務質(zhì)量標準，并承諾達到以下參照《全國城市物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》、根據(jù)有色金屬學校的實際情況擬訂的服務質(zhì)量標準：
安全防范。
2、實行24小時消防救助準備各值勤崗位努力消除火災安全隱患，在明顯處設立消防疏散示意圖，消防通道暢通無阻。應急分隊24小時預備出勤，進行救助作業(yè)。
4、有明顯危險提示標志在危險處設有明顯標志，以提醒人們注意。
5、有完善的各類應急措施針對各類突發(fā)事件，有完善的應急措施方案，員工入職時需在一個月內(nèi)培訓完畢并熟練運用。
8、保持校園內(nèi)道路暢通車輛防止亂停亂放，道路無障礙物，能夠順利通行。
9、快速反應接到警訊后，5分鐘必須趕到現(xiàn)場。
環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、垃圾日產(chǎn)日清收集的垃圾堆放到指定地點，每日至少清理一次。
2、清潔衛(wèi)生實行責任制有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化清潔保潔。
4、定期進行衛(wèi)生消殺按市政府要求。
綠化管理。
2、綠籬養(yǎng)護綠籬超過平齊線時應進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物。
3、花卉擺放指定地點（門口）四季擺放迎賓花卉，節(jié)假日及舉辦各類活動（晚會等）提供擺放慶典花卉（不含花籃）。
4、喬灌木、草坪管理及時施肥、殺蟲、修剪、養(yǎng)護。
5、室內(nèi)植物養(yǎng)護為甲方提供的室內(nèi)植物進行日常養(yǎng)護。
6、綠地設有愛護標志綠地應設有宣傳牌，提示人們愛護綠地。
宿舍管理。
1、宿舍管理人員實行24小時值班制宿舍管理人員24小時值班。對內(nèi)宿生進行安全、紀律教育，防止發(fā)生安全事故，協(xié)助學生管理部門對違紀違法行為進行處理。
2、配合學校對內(nèi)宿生實行規(guī)范管理按照學校有關規(guī)章制度執(zhí)行。
5、宿舍內(nèi)清潔畢業(yè)生宿舍、假期期間學生宿舍的廁所、洗漱間的清潔。
6、宿舍區(qū)來訪控制學生宿舍禁止異性留宿，來訪者均需遵守學校有關規(guī)定。
綜合管理。
1、實行首問責任制實行首問責任制，不論任何崗位接到師生服務要求，均不得推卸。不屬于自己權限范圍以內(nèi)的，負責將問題送到對應部門。
4、培訓合格率100%所有員工均經(jīng)過入職培訓，合格后上崗，特殊工種持證上崗。
5、年度無安全責任事故所有服務均達到要求，無乙方責任安全事故。
相關說明：
2、建議校方對重大設施設備進行財產(chǎn)及特種設備保險；
4、車輛管理僅限于對停放秩序的管理，丟失、損壞等安全管理不在服務范圍之內(nèi)。
5、直接用于物業(yè)管理的各種設施設備能源由校方承擔，物業(yè)公司應厲行節(jié)約，生活能源由物業(yè)公司負責。
6、廣大師生應遵守物業(yè)管理的相關規(guī)定，對于學生違反校方的相關規(guī)章制度，物業(yè)公司負責協(xié)助相關部門處理。
7、門崗值班時間根據(jù)教學樓開門時間可另行調(diào)整；
8、物品放行規(guī)定根據(jù)校方具體要求可另行調(diào)整。
我公司承諾所提供的服務努力達到以下分項指標：
1、客服服務。
服務滿意率98%以上；
有效投訴率1%以下；
當月服務回訪100%；
2、綠化管理。
綠化成活率100%；
綠化養(yǎng)護合格率100%；
綠化養(yǎng)護滿意率99%。
3、共用設施設備養(yǎng)護。
維修合格率100%；
設備完好率98%以上；
維修及時率100%；
維修回訪率98%以上；
維修服務滿意率99%以上；
無管理責任設施故障；
領用的備用零件手續(xù)齊全；
有關設施運轉(zhuǎn)、設施養(yǎng)護的文件按照規(guī)定存檔。
4、公共秩序維護。
無重大管理責任事故；
一般管理責任事故發(fā)生率1%以下；
安保服務滿意率95%以上；
突發(fā)事件應急處理及時率100%；
24小時門崗、巡邏值勤；
安全設施運轉(zhuǎn)正常，操作正確，留存電子文件達到要求；
從事安防工作人員轉(zhuǎn)正后額外給予購買額外商業(yè)保險（團體）。
5、學生宿舍管理。
24小時值勤；
宿舍區(qū)內(nèi)公共秩序良好；
宿舍區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生達標率95%；
有效執(zhí)行學校有關管理制度；
無因管理失責導致的有關安全責任事故；
有關記錄文件正確填寫，妥當保管。
6、保潔服務。
保潔檢查達標率99%；
保潔服務滿意率100%；
垃圾日產(chǎn)日清；
消殺工作符合甲方（合同）相關要求。
7、綜合服務。
統(tǒng)一著裝、佩戴工作證；
語言規(guī)范、文明值勤、微笑服務；
檔案管理達到要求；
及時發(fā)放員工薪金，無惡意拖欠等行為；
服務評審及時進行，未達標項及時整改。
投標人（蓋單位公章）：________。
法定代表人或委托代理人簽名：________。
物業(yè)經(jīng)理人：________。
最新物業(yè)服務承諾書（通用18篇）篇十八
尊敬的**廣場廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強物業(yè)管理，保護住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進的服務過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務（按裝座機）。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準，負責該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養(yǎng)護，為業(yè)主戶內(nèi)進行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務承諾制度》執(zhí)行）。
5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復智能設施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準，再逐步升級。
接管后的物業(yè)服務收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務后收費，業(yè)主可自愿預交費。
一、綜述。
1.尊貴貼心服務——將注入全新的服務理念，變目前的被動式服務直接轉(zhuǎn)化為主動式服務，也就是家政秘書主動走訪住戶，季度走訪率100%，建立業(yè)主個人服務檔案，了解業(yè)主的所需，滿足業(yè)主所求；業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際，將會收到物業(yè)公司的衷心祝福，還免費提供留言服務、天氣預報服務、事情提示服務。
2.環(huán)保社區(qū)，健康生活的服務——垃圾分流，無噪音，空氣清新的環(huán)境。準備開始牽頭營造成立xxx業(yè)主體育精英俱樂部，初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項目，成立業(yè)主聯(lián)誼會，定期開展社區(qū)文化活動，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍。
3.全天候智能化安全保障服務——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。
4.零距離信息共享服務——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時向業(yè)主發(fā)布有關社區(qū)服務等信息，讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流，知此知彼知世界。5.24小時酒店式前臺接待服務，8小時禮賓服務，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務——包括投訴處理、餐飲服務、禮儀服務、訂票服務等。6.高尚生活立體型家政服務——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務。
8.完善的商務服務——利用現(xiàn)有配套資源，提供會議服務、商務禮儀、打字/傳真/文書處理服務等。
三、
專業(yè)物業(yè)服務隊伍——形象健康，文明、高質(zhì)高效提供服務。通過以上管理服務承諾，將四期物業(yè)管理，在保留現(xiàn)在的服務基礎上有一個質(zhì)的提高和升華，讓四期業(yè)主能真正地享受到xxx的居住環(huán)境，感悟到尊貴和酒店式服務帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業(yè)資源進住社區(qū)的成功模式，即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務，起到遺失補缺的積極作用。
廣州xxx物業(yè)管理有限公司。
二oo四年七月七日。
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您順利入住。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務服務做到專業(yè)標準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。
企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
管理處值班時間：08:00---20：00。
服務直線：66666666（白天）88888888（晚上）。
管理處辦公地址：
物業(yè)管理有限公司2012年03月20日。