銀行業(yè)的競爭日益激烈，不斷涌現(xiàn)出更加便利、高效的金融服務(wù)方式。小編為大家整理了一些最新的銀行利率信息，供大家參考。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇一
一、領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。
一名出名的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強的部門。俗話說，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實，當(dāng)為一個部門或者單位的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)整個部門路線時就會發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實踐出去，在學(xué)習(xí)中進步，在實踐中進步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關(guān)鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力需要博大胸懷做。
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。總理曾說過，“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威?！弊鰹橐幻I(lǐng)導(dǎo)干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊伍的不公正看法，滋長歪風(fēng)邪氣，不利于開展工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)能力需要八面玲瓏為潤滑劑。
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的干部，要重點培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個成長的機會與平臺，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
四、領(lǐng)導(dǎo)能力需要效率優(yōu)先為加速器。
領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著更大的壓力，要要對工作負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力都講究執(zhí)行力，要善于如何開展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來后，把業(yè)務(wù)在最快的時間內(nèi)完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做領(lǐng)導(dǎo)，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。
五、領(lǐng)導(dǎo)能力需要一技之長為個人魅力。
人無完人，金無足赤。領(lǐng)導(dǎo)也是人，現(xiàn)實社會是一個信息爆炸的社會，一個領(lǐng)導(dǎo)不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，都有自已的一技之長，這是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在，也是領(lǐng)導(dǎo)的特點所在。一個領(lǐng)導(dǎo)無特色，無特點的領(lǐng)導(dǎo)，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少領(lǐng)導(dǎo)，都能在一方面有一技之長，毛澤東詩詞、書畫，周恩來的處事藝術(shù)，溫總理的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的領(lǐng)導(dǎo)干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇二
引導(dǎo)語：你可以高效的完成你一生中的重要事情。最重要的一點是，你會減輕壓力并且感覺到很幸福。為了幫助你更有效的管理時間，這里是現(xiàn)在你應(yīng)該學(xué)習(xí)的時間管理的技能。希望對你有所幫助。
目標(biāo)給你一個愿景，重點和工作努力的方向。它們幫你在你想上哪兒去以及如何最好地管理你的時間和資源去往那里上讓你有一個清醒的認(rèn)識。通過制定目標(biāo)，你能夠辨別什么是值得花費時間的以及什么是你可以避免的。
首先問問你自己，你想在接下來的半年時間去哪里。您可以更進一步地看看從現(xiàn)在到未來一年，或者十年，你想去往哪里。設(shè)定個人和職業(yè)目標(biāo)是現(xiàn)實以及可實現(xiàn)的。這是確保你更好地管理自己的時間至關(guān)重要的一步。
當(dāng)涉及到有效的時間管理時，也不能過分強調(diào)優(yōu)先。它可能很難知道首先應(yīng)該解決什么任務(wù)，尤其是在很多緊急的事情都需要處理的時候。然而，如果你已經(jīng)設(shè)定了清晰的目標(biāo)，就能相對容易的辨別出優(yōu)先級的活動。問自己三個基本問題，就知道應(yīng)該優(yōu)先采取什么樣的任務(wù)：
我為什么要做這個任務(wù)或活動嗎?
這個任務(wù)是如何幫助我實現(xiàn)我的目標(biāo)的?
要做到什么程度，我正在做的這任務(wù)才能幫我實現(xiàn)我的目標(biāo)? 首先做最重要的事情
任務(wù)列表(或“待辦清單”)是提醒系統(tǒng)，它告訴你什么時候需要做什么事情。記錄待辦事項清單可以幫助你組織任務(wù)以及處理優(yōu)先事項。它有助于將任務(wù)分解，并管理你的任務(wù)或步驟，讓你永遠(yuǎn)不會忘記做重要的事情。不要試圖將一切需要做的事情記在你的大腦里。在大多數(shù)情況下，試圖記住一切將無法工作。相反，在記事本或者日記上記錄一個待辦清單，一個簡單的日計劃，周計劃或月計劃就能搞定一切。
寫下你需要做的事情，包括會議，約會和期限。從高優(yōu)先級到低優(yōu)先級列出你的重要項目，或者在清單上用星號標(biāo)注緊急或重要的任務(wù)。經(jīng)常劃掉已完成的.任務(wù)，就像經(jīng)常在任務(wù)列表中添加新任務(wù)一樣，以確保事項向前發(fā)展。
“時間表杜絕混亂和心血來潮”，作者安妮迪拉德說。如果你是一個晨型人，找到你早晨最具創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的時間，安排高價值的任務(wù)在你創(chuàng)造力和生產(chǎn)力高峰時間段。如果你的創(chuàng)造力和精力在太陽落山時比較旺盛，那么就將高優(yōu)先級的任務(wù)安排在太陽落山時。你可以在你精力比較低落的時間安排不太重要的任務(wù)，如檢查電子郵件或回電話。
了解你的峰值的節(jié)奏和低潮時間，并使用大部分的高峰時期適當(dāng)安排任務(wù)。記住，不要為重要的事情尋找時間，你最好通過計劃給重要的事情安排時間。
你試圖在打電話、瀏覽網(wǎng)頁和記錄簡短筆記之間切換，在最短時間內(nèi)完成更多工作對不對?錯了!根據(jù)美國心理協(xié)會出版的研究 ，當(dāng)你同時處理多項任務(wù)時，你實際上會花20%和40%之間更多的時間。除了花費你的時間，降低效率，多任務(wù)處理也可能會降低你的工作質(zhì)量。
忘記多任務(wù)。不要通過同時間處理多任務(wù)來完成你的所有的工作。在同一時間只關(guān)注完成一項任務(wù)。研究人員說，在一個時間按順序完成每一項任務(wù)，才能更好地利用時間。從一個任務(wù)切換到另一個通常不會讓自己很好地利用時間。
當(dāng)你正在工作時，無論是客戶端的e-mail提醒，朋友打來的電話或im聊天，都會干擾你的工作。分心妨礙了時間的有效使用，它打斷了你對工作的專注程度，降低了你的工作效率，通常會阻止你按時完成重要任務(wù)，他們也可能會給你帶來壓力。
確定哪些是干擾你做核心任務(wù)，然后阻止它。關(guān)掉電視，并關(guān)閉你的internet連接和im聊天。將“請勿打擾”或類似的標(biāo)志掛在你的工作空間的入口處，以防止打擾。無論如何，要盡量減少干擾。這將確保你掌控你的時間并最大限度地提高你的工作效率。
英國詩人愛德華楊曾最好的記錄了《靜夜思》，他曾經(jīng)說過，拖延是時間的小偷。不要把任務(wù)往后推遲，以至于讓拖沓偷走你的時間，你應(yīng)該把重點放在現(xiàn)在。提醒自己，做事情最好的時間通常都是“現(xiàn)在”。克服困難，戰(zhàn)勝拖沓，去做需要做的事情。
戰(zhàn)勝拖沓的有效戰(zhàn)略是，如果一個項目只需花費幾分鐘時間，那么告訴自己需要10分鐘。一旦你啟動項目，你的創(chuàng)意源泉將開始流動。然后，你將會發(fā)現(xiàn)你想要持續(xù)做該項任務(wù)并且可能很快就做完了。戰(zhàn)勝拖延的技巧就和投入少量時間啟動項目一樣簡單，就是這樣。
除非你是超人，要不然你不可能長時間不消耗或者失去能量一直工作直至結(jié)束。然而，誘人的，我們可能在最后期限到來前一直工作它可8-10小時，工作之間稍作休息。這種方式對你的大腦非常寶貴，你可以用這段時間來休息和充電。工作之前休息并不是浪費時間。這是聰明的時間管理方法。你只有休息好了，才能高效的工作。
工作中間擠出短暫的時間休息，讓時間慢下來。在理想的情況下，每1小時或者2個小時休息5分鐘，更具創(chuàng)造性的思考。您可以設(shè)定一個鬧鐘，當(dāng)休息時間到的時候可以提醒你。停下工作，只是坐在辦公桌前沉思，或者出去喝杯咖啡，或者短途散步。不要忘了給自己充裕的午餐時間，你最好不要空著肚子工作。
許多卓越人士，比如像美國總統(tǒng)，比爾蓋茨和理查德布蘭森已經(jīng)掌握了一個技能，即對不是很緊急的事情說“不”。對那些非優(yōu)先事項說“不”可以讓你專注于那些真正重要的事情。準(zhǔn)確的說，你一天只有24小時可以做事情，如果你不會對那些不重要的事情說“不”，其他人的優(yōu)先事項將會排在你自己的重要的事情前面，你會被太多的項目和承諾所淹沒。
友好的對那些不能支持你的價值或者對你的目標(biāo)的實現(xiàn)沒有幫助的事情說“不”。你有權(quán)對任何人說“不”，當(dāng)你能更好的說“不”，你可以更好的利用時間把自己從大量的表現(xiàn)不佳的超負(fù)荷的工作中解放出來。
17世紀(jì)作家約翰多恩的一句古老的格言“沒有人是一座孤島”，這句格言在今天仍適用。你不能自己管理一切事情，有時讓其他人幫助你一起完成一項工作是比較謹(jǐn)慎的做法，尤其是當(dāng)你被大量工作圍繞的時候。這樣可以節(jié)省你的時間，減輕壓力，將任務(wù)分配給合適的人，可以完成更多的事情。
放權(quán)并授權(quán)給有資格的人去完成一件事情，委派不是傾銷，帶著結(jié)果委派任務(wù)，這樣問責(zé)制的方式可以確保目標(biāo)和最后期限得到實現(xiàn)。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇三
在實際的企業(yè)日常管理工作中，企業(yè)的日常管理是由企業(yè)管理人員或管理機構(gòu)對企業(yè)經(jīng)營活動過程進行計劃、組織、指揮、控制和激勵，以保證企業(yè)各項工作的順利良性的進行，達(dá)到提高經(jīng)濟效益、實現(xiàn)贏利的企業(yè)目的。企業(yè)各項工作千頭萬緒，現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)經(jīng)營管理的手段之一是文字化、表格化，這就對各種層次的管理人員提出了文字表述能力和制表能力的要求。這里我僅對本人在企業(yè)管理中對企業(yè)基層管理人員，尤其是生產(chǎn)管理中的班組長的培訓(xùn)談一點個人體會。
生產(chǎn)管理是所有生產(chǎn)型企業(yè)的比較重視的一項管理工作;在日常的生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)線上的管理又是一個重點，它涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等一系列環(huán)節(jié)，尤其班組長的日常管理工作的好壞直接影響到企業(yè)的效益、信譽及企業(yè)的凝聚力和發(fā)展后勁。因此，對企業(yè)各班組長進行定期和不定期的培訓(xùn)是企業(yè)日常管理的工作任務(wù)之一。
生產(chǎn)型的企業(yè)以生產(chǎn)、加工產(chǎn)品為目的創(chuàng)造效益，班組長在各個生產(chǎn)線上對所在崗位或工序進行日常管理，就目前而言，大多數(shù)班組長是不脫產(chǎn)從事管理，也就是說班組長本人每天是在同其他普通員工一樣需完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)基礎(chǔ)上對所在班組進行管理，這就要求班組長不僅是本班的技術(shù)骨干，同時還應(yīng)是善于組織和交流、協(xié)調(diào)的能手。
對一般班組長進行培訓(xùn)首先要熟悉班組長的素質(zhì)現(xiàn)狀和所在企業(yè)的生產(chǎn)情況。
一、精心講解生產(chǎn)現(xiàn)場管理的“5s”具體環(huán)節(jié)，并通俗講解“8s”的先進方法。
二、對班組長的“文字表述能力的培訓(xùn)”必須結(jié)合“5s”(或8s)的理論進行，不僅要教會怎樣根據(jù)“5s”進行班組計劃和組織，還要細(xì)心講解怎樣根據(jù)現(xiàn)場管理制作表格。
三、現(xiàn)場管理要求簡約的文字闡述和詳細(xì)的表格記錄，對班組長培訓(xùn)就應(yīng)切中實際進行培訓(xùn);力爭使班組長在培訓(xùn)期內(nèi)達(dá)到要求。
每個企業(yè)由于其規(guī)模及發(fā)展背景不一樣，班組長的素質(zhì)是參差不齊的，這就要求在培訓(xùn)前精心準(zhǔn)備講課內(nèi)容的時候，必須做到如下幾個結(jié)合：
1、結(jié)合班組長的素質(zhì)，由淺入深的通俗講義;。
2、結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場，針對問題進行培訓(xùn);。
3、結(jié)合市場需求與企業(yè)現(xiàn)狀因材施教。
對班組長的培訓(xùn)不能進行大規(guī)模的“超前理論”或“學(xué)術(shù)”培訓(xùn)，而應(yīng)是切中生產(chǎn)實際要害的“淺易模仿”式的培訓(xùn)。
另外，對班組長的培訓(xùn)絕不會是一蹴而就的，而是一個長期系統(tǒng)的工作，只有每周定期的進行培訓(xùn)，一個周期一般為1至2年為好!只有系統(tǒng)地堅持培訓(xùn)，基層管理才能在班組長的帶領(lǐng)下上一個臺階。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇四
為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
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管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
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在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
經(jīng)營管理是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的核心，99%的創(chuàng)業(yè)失敗，不是因為項目本身的原因，而是創(chuàng)業(yè)者對經(jīng)營管理的無知。
目前市場上最常見的項目，我們可以分為兩大類，一種是“產(chǎn)銷類”的項目；另一種是“買進賣出”類的項目。
作為“產(chǎn)銷類”的投資項目，即通過設(shè)備和技術(shù)進行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，然后再將產(chǎn)品銷售出去的創(chuàng)業(yè)項目。該項目一般具有一定的技術(shù)門檻，其它人進入這個行業(yè)的難度較大。您若要經(jīng)營此類投資項目不僅要關(guān)注產(chǎn)品的銷售，更重要的還有產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是持續(xù)經(jīng)營的保障，而生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品則需要有先進的技術(shù)和精良的設(shè)備。因此對您而言，在選擇此類項目時需要重點考察設(shè)備的質(zhì)量、技術(shù)的先進性、生產(chǎn)原料的供應(yīng)、合作企業(yè)的實力、產(chǎn)品的市場前景等要素。
從事此類項目經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)者，如果生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，經(jīng)營能力再強很快也會被市場淘汰，質(zhì)量永遠(yuǎn)是經(jīng)營的生命。雖然有總部對您的指導(dǎo)，但是您仍然要學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)新方法，需要及時改進您的產(chǎn)品外觀，提高工作效率、品質(zhì)、方便性或者降低運營成本。
對于“買進賣出”類的項目，即通過向總部進貨，然后再進行外銷的投資項目。該項目易操作，但進入門檻低，競爭對手很容易進入這個行業(yè)。由于產(chǎn)品的質(zhì)量對于經(jīng)營者來講是不可控的`，總部生產(chǎn)什么，經(jīng)營者賣什么，經(jīng)營較為被動。因此，對于看好此類項目的經(jīng)營者，需要重點考察總部的實力、貨物的質(zhì)量、供貨的及時性、上游貨源的穩(wěn)定性、退換貨保障、下游消費者的認(rèn)可程度等要素。
從事“買進賣出”類項目的經(jīng)營者，需要具有較強的經(jīng)營管理能力，沒有良好的經(jīng)營管理能力，店鋪很難維持經(jīng)營。因此經(jīng)營此類項目最關(guān)鍵的是經(jīng)營者本身的經(jīng)營能力。
除此之外，既然我們選擇了創(chuàng)業(yè)，那么在創(chuàng)業(yè)之初我們就要必須摒棄“同行是冤家”的狹隘觀念，學(xué)會合作與交往，因為這是一個共贏的社會，同行也是一種資源。您要通過語言、文字等多種形式與周圍的人們進行有效的交流與溝通，可以提高您的辦事效率，增加成功的機會。在創(chuàng)業(yè)過程中，您需要與顧客打交道，與同行打交道，與外界人士打交道，與內(nèi)部員工打交道，這些交往、溝通，可以讓您排除障礙，化解矛盾，降低工作難度，增加信任度，有助于創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇五
上要對老板負(fù)責(zé)，下要管理基層員工，如何提升中層的管理能力呢?下面小編來給大家介紹，希望對大家有幫助!
中層管理者是指處于管理層中間層級，它居于高層主管與基層主管之間，主要任務(wù)是溝通協(xié)調(diào)組織各單位的工作活動，使組織成為一個完整的工作團隊，以圓滿達(dá)成組織的任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，中層管理者對企業(yè)的忠誠度是最高。
第二， 中層管理者是團隊合作的驅(qū)動者：面對復(fù)雜多變的競爭環(huán)境，靈活運用實體與虛擬的任務(wù)團隊己是目前及未來企業(yè)不可避免的趨勢。
第三，中層管理者是知識經(jīng)驗的傳承者，由基層主管一路提升到中層管理者，代表中層主管具有一定的專業(yè)知識與經(jīng)驗。
第四，中層管理者是落實企業(yè)目標(biāo)的推動者，當(dāng)企業(yè)確認(rèn)發(fā)展方向，并擬定經(jīng)營戰(zhàn)略后，此時就有賴中層主管在內(nèi)部推動落實及帶領(lǐng)各團隊全力達(dá)成各項目標(biāo)與任務(wù)。
中層管理者需要具備以下能力：1、領(lǐng)導(dǎo)能力。2、人際技能。3、溝通技能。4、專業(yè)技能。5、規(guī)劃能力。6、問題解決能力。
1.中層管理者個人要加強學(xué)習(xí)。企業(yè)要在繁忙的工作中，每年抽出一定的時間對自己的中層管理者進行有目的的培訓(xùn)，了解他們最需要更新的知識、最需要掌握的技能以及最需要提高的能力。并組織他們到先進的企業(yè)調(diào)研考察，以利于開闊視野，解放思想。
2.中層管理者要做好職業(yè)生涯規(guī)劃。個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃就是企業(yè)協(xié)助員工開發(fā)其各種技能，尤其是先進的管理技能。中層管理者長期就職于某一企業(yè)，甚至是呆在一個不變的'崗位上，往往會出現(xiàn)“職業(yè)枯竭”現(xiàn)象，這時就要企業(yè)設(shè)身處地幫助員工分析現(xiàn)狀，設(shè)定未來的發(fā)展目標(biāo)，來幫助員工實現(xiàn)自我職業(yè)生涯的發(fā)展。
3.實行導(dǎo)師傳幫帶制度。導(dǎo)師傳幫帶制度指為每一位中層管理者配備一位導(dǎo)師，導(dǎo)師應(yīng)從企業(yè)富有經(jīng)驗的資深員工中選任，他有培養(yǎng)被指導(dǎo)人的責(zé)任和義務(wù)，在日常的工作中對被指導(dǎo)者進行在職知識指導(dǎo)和提出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議。
4.實行工作輪換。企業(yè)要培養(yǎng)出能夠獨當(dāng)一面的復(fù)合型人才，內(nèi)部的崗位輪換可以說是一種經(jīng)濟又有效的方法。現(xiàn)代企業(yè)中越是大型企業(yè)越不會出現(xiàn)預(yù)選內(nèi)定“接班人”的概念，所有下級管理者都是上級職位的潛在接班人，能否及時晉升，完全以各人的工作成績、能力水平和適應(yīng)性為決定因素。
5、加強中層管理者培訓(xùn)力度。中層管理者每年都應(yīng)該保障有學(xué)習(xí)假期，所屬專業(yè)再教育，相關(guān)業(yè)務(wù)再培訓(xùn)等。為了提升中層管理者的能力素質(zhì)必須加強對中層管理者的培訓(xùn)力度。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇六
在大多數(shù)企業(yè)里，產(chǎn)品和服務(wù)的采購 支出是一項最大支出，占企業(yè)總收入的一半以上。加強采購與供應(yīng)管理，降低采購成本是企業(yè)獲得更多利潤的重要一環(huán)，對企業(yè)提升價格競爭力具有十分重要的意義。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)硪恍┫嚓P(guān)的資料來幫助大家，希望對您有幫助！
然而，目前很多中國企業(yè)并沒有認(rèn)識到采購的戰(zhàn)略地位，其采購工作 依然是零散的、本能反應(yīng)式的，缺乏系統(tǒng)性和整體性，因而很難在企業(yè)整個運營中發(fā)揮應(yīng)有的效率。如何提高采購工作效率、降低采購成本，是每一位采購經(jīng)理要思考的問題。時代智慧從多年的培訓(xùn)和咨詢中發(fā)現(xiàn)企業(yè)要提升其采購管理 能力，可以從以下幾個方面改進。
采購目標(biāo)是企業(yè)為維持正常運營對采購部門的工作要求。不過企業(yè)中的不同部門對采購工作要求是不一樣的，如財務(wù)部要求采購成本越低越好、生產(chǎn)計劃部要求采購物品及時到貨、品管部要求采購物品質(zhì)量好。作為采購經(jīng)理，就要綜合各方面的要求制定可實現(xiàn)的指標(biāo)和目標(biāo)，最好做到量化和優(yōu)先性，并達(dá)成一致。制定采購目標(biāo)是一個動態(tài)的過程，在實現(xiàn)中或應(yīng)企業(yè)新的業(yè)務(wù)需求要不斷的修改和調(diào)整。為實現(xiàn)采購目標(biāo)，我們要制定采購政策，作為日常工作的行動準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。它是實現(xiàn)長期采購目標(biāo)的保證，以防止個別采購人員 為了短期的目標(biāo)而采取損害總體長遠(yuǎn)利益的行為。采購任務(wù)是采購工作在一定時期所有做的工作匯總，他必須契合企業(yè)實際情況和當(dāng)前工作目標(biāo)。
只有當(dāng)所有采購人員都認(rèn)識到組織目標(biāo)、政策和任務(wù)后，才能主動開展工作，提高工作效率，達(dá)成工作目標(biāo)。
企業(yè)建立部門組織是為了分工合作，讓專業(yè)的人來做專門的'事。但在組織建設(shè)時，要思考組織目標(biāo)是否明確，與其他部門是否有功能重疊以及如何接口，組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部人員各職責(zé)和權(quán)限是否清楚等因素。管理制度是保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的依據(jù)，它對工作事務(wù)進行規(guī)范化，約束人的工作行為。如果在采購管理上沒有相配套的操作規(guī)章約束，僅依靠人的責(zé)任心和自律性，難免出現(xiàn)工作無人做、工作不到位的情況。雖然大多數(shù)的企業(yè)都有自己的采購管理制度，但很多都不系統(tǒng)和全面，同時也沒有一套有效的機制保證制度的貫徹執(zhí)行。采購制度的落實是采購目標(biāo)達(dá)成的前提，采購主管除了要建立完善和全面的管理制度，還要加強采購的執(zhí)行力。
采購是一項涉及面廣的工作部門，需要與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、物控、品管、物流等不同部門打交道。如何做好與各部門的協(xié)作，成為采購工作成敗的關(guān)鍵。制定快捷順暢的采購與供應(yīng)流程不僅涉及到采購部門內(nèi)部，還涉及到其他部門。這就需要與其他部門合作共同制定流程，并在實踐中不斷優(yōu)化。一個好的采購流程不僅可以提升采購部門的工作效率和績效，還可以幫助到其他單位的工作。
工作都是由人來完成的，采購人員的能力直接決定了采購工作的好壞和企業(yè)的利益。但在大部分公司里，采購人員并沒有經(jīng)過專業(yè)采購知識技能的培訓(xùn)，做事靠感覺，沒有足夠的專業(yè)能力來理解采購需求、分析供應(yīng)市場、評估和選擇供應(yīng)商、管理供應(yīng)商關(guān)系、分析和降低采購成本、縮短供貨周期、保證物料按時按量供應(yīng)……。采購人員素質(zhì)低下，采購技能不夠是目前很多國內(nèi)企業(yè)的通病。企業(yè)要做好采購管理，充分發(fā)揮采購對企業(yè)的貢獻，就必須通過培訓(xùn)等各種方式不斷提高采購人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。
采購是一項復(fù)雜、重要和涉及面廣的工作，作為采購人員要不斷的發(fā)現(xiàn)工作中的問題和找出解決辦法，才能優(yōu)化采購管理制度和流程，提供采購工作效率和績效。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇七
團隊建設(shè)的核心是信任合作。領(lǐng)導(dǎo)要提高能力，必須信任上級、信任同級、信任下級，并善于與上級、同級、下級合作，特別是對下屬要平等對待，充分信任，積極與其合作，才能實現(xiàn)最大的管理效能。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，提高領(lǐng)導(dǎo)能力主要體現(xiàn)幾個方面：
第一，提高執(zhí)行能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不管身處在哪一個層次，都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并有為該目標(biāo)實現(xiàn)而不懈努力的信心和決心。要準(zhǔn)確理解領(lǐng)悟上級的指示、指令精神，服從上級部署和要求，把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結(jié)合起來，確保上級部署執(zhí)行到位。
第二，提高業(yè)務(wù)能力。領(lǐng)導(dǎo)要熟悉自己分管的工作業(yè)務(wù)，充分掌握工作運作情況，只有成為業(yè)務(wù)的行家里手，才能正確指導(dǎo)下屬開展工作，避免出現(xiàn)"瞎指揮"、"錯指揮"，給工作正常開展造成障礙。
第三，提高用人能力。人力資源管理中有一句名言：沒有"平庸的人"，只有"平庸的管理"。每個人總是有長處的，高明的領(lǐng)導(dǎo)者善于從每個普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價值的東西，并加以引導(dǎo)和開發(fā)。一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)正在于運用每個人的長處，把每個人的長處作為共同績效的建筑材料來建成組織的大廈。因此，客觀分析下屬的特點，做到"知人善任"才能最大限度地發(fā)揮每個人的潛能，也是企業(yè)選人、用人、留人的根本。對待員工，一是要把"合適的人放在適合的位置"上。如果一個人的崗位職責(zé)超越了他的能力或負(fù)荷，會使他心理失衡或產(chǎn)生挫敗感，企業(yè)有可能會失去他;相反，如果一個人的崗位職責(zé)低于他的能力或是與團隊中其他成員的工作不相匹配，則會造成整個管理體系的.失衡，企業(yè)有可能會失去更多的肯干工作的人。二是用他們的長處。長處顯示出來了，弱點便被克制了，使其工作充滿信心，提高工作熱情。
第四，提高溝通能力。領(lǐng)導(dǎo)要積極主動與上級、同級、下屬溝通。特別是主動與下屬溝通，把自己的意圖向下屬講清楚，爭取在思想上、認(rèn)識上達(dá)成共識，形成共鳴，圍繞共同目標(biāo)而努力。在溝通中，肯定成績，指出問題，溝通感情，使他們感到自己被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和理解，從而更兢兢業(yè)業(yè)地工作。同時，促進上下級的思想交流，加深理解，有利于營造和諧的工作氛圍。五是提高激勵能力。領(lǐng)導(dǎo)要更重視提高非物質(zhì)激勵藝術(shù)。記得2007年我?guī)ьI(lǐng)我的團隊籌備制作專題片參加北京郵政的黨建創(chuàng)新成果評比。當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與團隊的專業(yè)意見發(fā)生沖突時，在嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的同時，我站在尊重專業(yè)的角度，沒有拿領(lǐng)導(dǎo)的要求否定和壓制他們的意見，而是不厭其煩地與團隊成員反復(fù)溝通，看是否有可行的變通方式。幾經(jīng)討論和論證，我的團隊成員用非常專業(yè)的知識說服了我，我便鄭重向大家承諾，采納大家的意見，讓大家安安心心按照自己的思路去發(fā)揮，我負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)再去溝通。最終領(lǐng)導(dǎo)采納了我們的意見，我的團隊不負(fù)眾望，以絕對的高分獲得了比賽的第一名，用自己的努力回報了領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
領(lǐng)導(dǎo)要成為下屬員工的領(lǐng)袖，必須提高領(lǐng)導(dǎo)能力，讓員工在其身上看到領(lǐng)袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力不在于能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)。這種向心力，就是領(lǐng)導(dǎo)獨特的人格魅力。如何塑造人格魅力呢?我們要在學(xué)**、做事、做人下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)感染人，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，而不是簡單的發(fā)號施令，用命令強調(diào)你是領(lǐng)導(dǎo)。
第一，提高領(lǐng)導(dǎo)能力要與時俱進，提高學(xué)**能力。聯(lián)合國教科文組織曾提出一個標(biāo)準(zhǔn)：不能自學(xué)的人是現(xiàn)代文盲。新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，工作總是老一套，欠缺創(chuàng)新精神，就跟不上新要求。領(lǐng)導(dǎo)干部要主動學(xué)**，不斷充實，掌握相當(dāng)?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力，適應(yīng)新形勢工作需求。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部具備良好的學(xué)**素養(yǎng)，也是獲得青年員工認(rèn)可，與青年員工打成一片的有效途徑。目前，越來越多的80后、90后逐漸成長為企業(yè)的中堅力量。這些青年人思維活躍、愛好廣泛。作為領(lǐng)導(dǎo)干部如果不能說出一些青年人熱衷的事物，不能接受和理解新的流行時尚元素，是很難與這些青年員工形成共鳴，那么員工對于你的領(lǐng)導(dǎo)可能只停留在被動服從的層面，無法真正打心眼兒里接受和認(rèn)可你的思想，也就無從實現(xiàn)主動跟隨。
第二，提高領(lǐng)導(dǎo)能力要以身作則，工作充滿**。近幾年來，我更加深刻體會到：工作需要**。一個人如果沒有**投入工作，就缺少了內(nèi)在動力，干什么都是被動的，馬馬虎虎應(yīng)付，很難取得工作成效。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)展期，穩(wěn)定期，還是波動期，都需要領(lǐng)導(dǎo)有一種**帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領(lǐng)員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應(yīng)對，帶領(lǐng)員工渡過難關(guān)。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。如帶頭執(zhí)行制度，維護制度的公平性、嚴(yán)肅性;帶頭加班加點，激勵下屬一起完成艱巨任務(wù)。有領(lǐng)導(dǎo)親力親為，下屬再苦再累，也感到安慰。郵政企業(yè)是個傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，與移動、電力、電信等國企相比，郵政員工收入不算太高，但工作強度和壓力相對較大。但很多員工依然堅守自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。員工們常說，工資低不怕，工作累也不怕，干活圖的就是心氣兒順。所以，作為郵政企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會用一顆父母心對待員工，激發(fā)員工的工作**。
第三，提高領(lǐng)導(dǎo)能力要敢于負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任。有一種現(xiàn)象見多不怪：某一件事做完了，工作成績出來了，就有很多人過來，不管有參與的，還是在旁觀的，都喜歡過來邀功請賞;有一個事故發(fā)生了，有的責(zé)任也清晰了，就是沒有人敢出來承擔(dān)責(zé)任，你推我卸，誰也不愿意跟這事扯上關(guān)系。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者由于職位所需，比員工占據(jù)了更為全面和豐富的資源優(yōu)勢，因此，領(lǐng)導(dǎo)者也理應(yīng)相應(yīng)地比員工承擔(dān)起更大的責(zé)任。我認(rèn)為一個敢于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)本身也是一種自信的表現(xiàn)，正因為有了責(zé)任，你才會思考如何持續(xù)改進，如何做得更好，這對于員工來說也是一種潛移默化的激勵，最終成就出一支高效率的團隊。
第四，提高領(lǐng)導(dǎo)能力要公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一把稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。有個奇怪現(xiàn)象，人總是喜歡夸大自己的成績，貶低別人的努力。這種情況下，更需要團隊領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工的確表現(xiàn)好，要及時獎勵，而且要向其他人講清楚，為什么要獎勵他，他表現(xiàn)好在哪里，讓大家了解情況，減少互相猜疑，樹立學(xué)**榜樣。對犯錯誤的員工，也要及時懲罰，并向其他人講明白，為什么要懲罰，他錯在哪里，進行警惕教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。
第五，提高領(lǐng)導(dǎo)能力要真誠待人，與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學(xué)**上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，或與下屬一起聊天、打球、登山等活動，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。
有人總結(jié)，年輕的時候拼命賺錢，拿命買錢，年老的時候拼命到醫(yī)院，拿錢買命。健康是工作的根本，領(lǐng)導(dǎo)無論職務(wù)高低，只有擁有健康的身體，才能完成各項領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)?，F(xiàn)在，越來越多有關(guān)某方面優(yōu)秀人才英年早逝的報道。我們深感惋惜的同時，也清楚看到當(dāng)中大多數(shù)人是由于疲勞過度，透支身體，不注意小病，最終累倒下來。身體是最主要，最根本的，沒有健康的身體，就沒有出色的工作。
提高領(lǐng)導(dǎo)能力，在維持身體健康的同時，我們還要注意心理健康問題。在面對各種工作壓力、人際關(guān)系、疾病困擾、家庭因素等問題時，要學(xué)會心理自我調(diào)適，學(xué)會通過正確途徑發(fā)泄不良情緒，努力培養(yǎng)一個樂觀、寬容、積極、向上的健康心理，讓下屬也跟著你舒心、快樂地工作。要特別注意的是，在一個團隊里的人，有不同類型，不同素質(zhì)，不同性格，而且有著不同的經(jīng)歷和不同的辦事方式。如果領(lǐng)導(dǎo)要求下屬事事按照自己的方法去做，會限制下屬的工作創(chuàng)造性，而且往往效果達(dá)不到自己的預(yù)期目標(biāo)。江山難移，性格難改，要改變多數(shù)人遠(yuǎn)比改變自己困難。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真反省思考自己，是否有不妥當(dāng)?shù)牡胤?，及時改正過來。要學(xué)會適應(yīng)員工，用心，用忠誠，用團隊智慧構(gòu)建和諧團隊。對于中高層的領(lǐng)導(dǎo)，還要過好廉潔關(guān)。俗話說，無欲則剛。要調(diào)適心理平衡，管得住欲望，做一名堂堂正正的領(lǐng)導(dǎo)干部，促進企業(yè)和個人的健康發(fā)展。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇八
營業(yè)網(wǎng)點理應(yīng)成為每一個員工“銀行夢”起始的地方。只有具備了理想，才有前進的動力，才有營銷的激情，才有面對繁冗柜面壓力的勇氣。因此必須加強員工的職業(yè)理想教育，科學(xué)規(guī)劃和扎實發(fā)展個人的職業(yè)生涯。
商業(yè)銀行客戶群體總量大、層次多，加之業(yè)務(wù)種類不斷增加，網(wǎng)點柜面壓力在不斷加大。要通過優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、增配自助機具、推廣電子銀行服務(wù)等措施有效拓寬客戶服務(wù)渠道，不斷改進客戶服務(wù)體驗。
一是進一步完善網(wǎng)點低柜功能，通過增設(shè)理財專柜、貸款咨詢專柜等措施，努力將網(wǎng)點低柜打造成營銷基金、黃金、壽險等重點產(chǎn)品的主要平臺。二是優(yōu)化大堂崗位設(shè)置。彈性安排輪崗、保證兩名大堂經(jīng)理，一人主要對產(chǎn)品進行宣傳營銷，另一人主要進行人員分流及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三是要認(rèn)真分析不同客戶群體特點，用心發(fā)掘客戶需求，尋求營銷切入點。
一部公平、合理、高效的考核辦法是維持網(wǎng)點營銷平臺穩(wěn)健運行的“安全帶”與“助推劑”。因此必須結(jié)合網(wǎng)點實際制定考核辦法，調(diào)動所有員工的`營銷積極性。根據(jù)“按勞分配、按崗計提、鼓勵協(xié)作、懲戒懈怠”的原則，可分別制定網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理和高低柜柜員考核辦法。通過完善考核激勵機制及與服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量掛鉤的分配體制，為服務(wù)水平提升打好基礎(chǔ)。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇九
部分下屬比上司能力強是一個事實存在的問題，因此，作為上司的我們，首先要很坦然的接受這個事實。我曾經(jīng)看到一些管理者采取下列的一些做法：
“回避”法——你有你做，我有我做，反正尋找機會把這種下屬踢出局；
“強壓”法——給一些高強度工作，或者在精神上，工作上壓制，“就這樣定了，我說了算”，讓下屬的怨氣越來越重。
上述的這些做法，實際上和管理的理念是背道而馳的。通俗理解“管理”是讓別人做好你想做的事情，在這里有更多的理解這是一種——尋求資源、做好組織關(guān)系的深層次內(nèi)容在里面。
在組織關(guān)系中，管理者首先要了解自己的需求是什么？顯而易見，管理關(guān)系中管理者的需求是：達(dá)成我的目標(biāo)。也許，管理者的目標(biāo)和下屬的目標(biāo)是一致的，也許是不一致的，因此，管理者首先要梳理大家的工作方向，盡可能讓大家的目標(biāo)一致趨同，這就是在目標(biāo)管理中，首先要做到“一致性”。在管理關(guān)系中，就人心而言，“心”的一致性很重要，管理者要通過各種途徑了解下屬的需求，并能以接受、理解、包容、改善、調(diào)整、整合、提升等方法去滿足下屬的需求，我們要先解決好“感情”，再去做“事情”，這是所有上司要關(guān)注的部分。
上司與下屬的關(guān)系，猶如“套娃”，每個大娃套著中娃，中娃套著小娃，小娃套著小小娃，但從外面看，它們始終是一個娃，“套娃效應(yīng)”能給管理者帶來一定的管理啟發(fā)。全球第一大的廣告公司奧美廣告形成一個激勵傳統(tǒng)：每當(dāng)該公司提升一名管理人員到某地區(qū)去當(dāng)經(jīng)理時，就會送給他（她）一個俄羅斯套娃作為禮物，以提示這位新任經(jīng)理：創(chuàng)建一個新公司時要聘用比自己更有能力的人去做部門主管，因為公司經(jīng)理的自信、包容會讓團隊更具競爭力，使企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)高效擴張，品牌聚合力越來越大；反之，如果從公司經(jīng)理開始，層層任用的都是不如自己的人去工作，在一個不自信、不包容的團隊里，很難創(chuàng)造出和-諧的氛圍和良好的成長績效，公司將在殘酷的市場競爭中失去持續(xù)發(fā)展的源動力。
有能力的人是我們求之不得的，特別是對正處在發(fā)展上升期的企業(yè)。個人的能力和才干都是有限的，雖然是上司，也不見得在各方面都比下屬優(yōu)秀。即使再能干的上司，也要借助他人的智慧，所謂尺有所短，寸有所長。下屬為什么不服從上司的管理，首先要從這幾個原因入手。
第一、下屬認(rèn)為你不如他，所以不服從你的指揮
作為管理者，遇到比自己能力強的下屬，首先是應(yīng)該承認(rèn)這個現(xiàn)實。承認(rèn)下屬比自己強，并不是件丟人的事，因為發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才是其領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。要知道你的位置是領(lǐng)導(dǎo)者，你可以不懂最新的科學(xué)技術(shù)，但是你卻可以進行有效的領(lǐng)導(dǎo)，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。如果這個人真是各方面都比你強，他可能有一天會成為你的上司。但他現(xiàn)在還是下屬，對你來說關(guān)鍵還是怎么來利用他的能力。正如一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所說：“納眾言方能得人心，得人心方能得人智，得人智方能成大事。一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，就是一個出色的織錦人，只有善于借用下屬人員的智能，才能織成美麗的錦裳；也只有下屬之中人才輩出，才能錦上添花。”
第二、下屬認(rèn)為你限制了他的發(fā)展，所以心里嫉恨你
能人毛病多，恃才傲物，有時甚至愛自作主張。事實上，下屬中確實有一些能人，但他之所以還是下屬，就是因為他還有所欠缺；或者是某些方面能力強，但綜合能力不行。所以對能人第一是要用，給他挑戰(zhàn)性的工作，千方百計地調(diào)動他的積極性，讓他出色地完成工作，讓他的潛能得到最大發(fā)揮，讓他的才華得到施展，給他以舞臺和滿足感。但是能人毛病多，恃才傲物，所以必須要管，要有制度約束，要多與之進行思想溝通交流，力爭達(dá)到共識和共鳴。溝通的目的在于相互了解，防止因互不了解而產(chǎn)生誤會和用人失當(dāng)，出現(xiàn)麻煩和損失。
第三、下屬認(rèn)為你用色眼看人，對你產(chǎn)生偏見
能人往往容易招致組織成員的嫉妒，而且能人自身往往把握不住自己的表現(xiàn)欲，過分張揚，這就更容易引起別人的反感。因此能人很容易成為組織成員中的眾矢之的，如果領(lǐng)導(dǎo)一味的偏愛，領(lǐng)導(dǎo)自己也可能受到攻擊和孤立；但如果領(lǐng)導(dǎo)順應(yīng)組織中其他成員的心理需求，對能人給予打擊排斥，能人很可能離開組織或使組織效益受損。
妥善的解決辦法就是領(lǐng)導(dǎo)要采用養(yǎng)的辦法，如果能人是魚，組織就是水，而組織就是由組織中的每一位成員組成，也包括能人自己。因此要引導(dǎo)能人少說多做，除有成績外，還要善意的有藝術(shù)性地幫他改正缺點，同時也要教導(dǎo)組織成員解放思想更新觀念、見賢思齊，使組織形成團結(jié)合作、積極進取的健康氛圍。這樣一來再引導(dǎo)能人和組織成員融合的同時，自然就能養(yǎng)住能人，而且還能涌現(xiàn)更多的能人。
所以當(dāng)你的下屬出現(xiàn)了比自己能力強的時候，首先要分析下屬的個性，去啟發(fā)他，而不要一味的打擊。作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會去分配資源，知人善用，而并非是事事都事必躬親，害怕下屬搶了自己的功勞最后必定也會落個自己被下屬排擠的下場。
人心往往不是靠武力去征服的，而是靠寬容大度征服。因為寬容，無數(shù)的干戈，瞬間都化成片片的玉帛；因為寬容，一切仇恨與不愉快都變得淡然如水，好像微風(fēng)吹過耳畔般，霎時即逝。因此，虛懷弱谷的氣度，是管理者要修煉的心法之一。
套娃效應(yīng)：
全球第一大的廣告公司奧美廣告形成一個激勵傳統(tǒng)：每當(dāng)該公司提升一名管理人員到某地區(qū)去當(dāng)經(jīng)理時，就會送給他(她)一個俄羅斯套娃作為禮物，以提示這位新任經(jīng)理：創(chuàng)建一個新公司時要聘用比自己更有能力的人去做部門主管，因為公司經(jīng)理的自信、包容會讓團隊更具競爭力，使企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)高效擴張，品牌聚合力越來越大;反之，如果從公司經(jīng)理開始，層層任用的都是不如自己的人去工作，在一個不自信、不包容的團隊里，很難創(chuàng)造出和-諧的氛圍和良好的成長績效，公司將在殘酷的市場競爭中失去持續(xù)發(fā)展的源動力。
有能力的人是我們求之不得的，特別是對正處在發(fā)展上升期的企業(yè)。個人的能力和才干都是有限的，雖然是上司，也不見得在各方面都比下屬優(yōu)秀。即使再能干的上司，也要借助他人的智慧，所謂尺有所短，寸有所長。下屬為什么不服從你的管理，首先要從這幾個原因入手。
第一、下屬認(rèn)為你不如他，所以不服從你的指揮
作為經(jīng)理人，遇到比自己能力強的下屬，首先是應(yīng)該承認(rèn)這個現(xiàn)實。承認(rèn)下屬比自己強，并不是件丟人的事，因為發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才是其領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。要知道你的位置是領(lǐng)導(dǎo)者，你可以不懂最新的科學(xué)技術(shù)，但是你卻可以進行有效的領(lǐng)導(dǎo)，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。如果這個人真是各方面都比你強，他可能有一天會成為你的上司。但他現(xiàn)在還是下屬，對你來說關(guān)鍵還是怎么來利用他的能力。正如一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所說：“納眾言方能得人心，得人心方能得人智，得人智方能成大事。一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，就是一個出色的織錦人，只有善于借用下屬人員的智能，才能織成美麗的錦裳;也只有下屬之中人才輩出，才能錦上添花?！?/p>
第二、下屬認(rèn)為你限制了他的發(fā)展，所以心里嫉恨你
能人毛病多，恃才傲物，有時甚至愛自作主張。事實上，下屬中確實有一些能人，但他之所以還是下屬，就是因為他還有所欠缺;或者是某些方面能力強，但綜合能力不行。所以對能人第一是要用，給他挑戰(zhàn)性的工作，千方百計地調(diào)動他的積極性，讓他出色地完成工作，讓他的潛能得到最大發(fā)揮，讓他的才華得到施展，給他以舞臺和滿足感。但是能人毛病多，恃才傲物，所以必須要管，要有制度約束，要多與之進行思想溝通交流，力爭達(dá)到共識和共鳴。溝通的目的在于相互了解，防止因互不了解而產(chǎn)生誤會和用人失當(dāng)，出現(xiàn)麻煩和損失。
第三、下屬認(rèn)為你用色眼看人，對你產(chǎn)生偏見
能人往往容易招致組織成員的嫉妒，而且能人自身往往把握不住自己的表現(xiàn)欲，過分張揚，這就更容易引起別人的反感。因此能人很容易成為組織成員中的眾矢之的，如果領(lǐng)導(dǎo)一味的偏愛，領(lǐng)導(dǎo)自己也可能受到攻擊和孤立;但如果領(lǐng)導(dǎo)順應(yīng)組織中其他成員的心理需求，對能人給予打擊排斥，能人很可能離開組織或使組織效益受損。妥善的解決辦法就是領(lǐng)導(dǎo)要采用養(yǎng)的辦法，如果能人是魚，組織就是水，而組織就是由組織中的每一位成員組成，也包括能人自己。因此要引導(dǎo)能人少說多做，除有成績外，還要善意的有藝術(shù)性地幫他改正缺點，同時也要教導(dǎo)組織成員解放思想更新觀念、見賢思齊，使組織形成團結(jié)合作、積極進取的健康氛圍。這樣一來再引導(dǎo)能人和組織成員融合的同時，自然就能養(yǎng)住能人，而且還能涌現(xiàn)更多的能人。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十
企業(yè)中層管理者是企業(yè)經(jīng)營管理中的中堅力量。他們對上肩負(fù)著企業(yè)經(jīng)營管理、計劃指標(biāo)的重?fù)?dān)；對下承擔(dān)著直接進行人力等資源調(diào)度、使用和管理的重任。因此培養(yǎng)高素質(zhì)中層管理者是一個重大問題。那么如何提升中層的管理能力呢？一起來學(xué)習(xí)下吧：
中層管理者是指處于管理層中間層級，它居于高層主管與基層主管之間，主要任務(wù)是溝通協(xié)調(diào)組織各單位的工作活動，使組織成為一個完整的工作團隊，以圓滿達(dá)成組織的任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，中層管理者對企業(yè)的忠誠度是最高。第二， 中層管理者是團隊合作的驅(qū)動者：面對復(fù)雜多變的競爭環(huán)境，靈活運用實體與虛擬的任務(wù)團隊己是目前及未來企業(yè)不可避免的趨勢。第三，中層管理者是知識經(jīng)驗的`傳承者，由基層主管一路提升到中層管理者，代表中層主管具有一定的專業(yè)知識與經(jīng)驗。第四，中層管理者是落實企業(yè)目標(biāo)的推動者，當(dāng)企業(yè)確認(rèn)發(fā)展方向，并擬定經(jīng)營戰(zhàn)略后，此時就有賴中層主管在內(nèi)部推動落實及帶領(lǐng)各團隊全力達(dá)成各項目標(biāo)與任務(wù)。
中層管理者需要具備以下能力：1、領(lǐng)導(dǎo)能力。2、人際技能。3、溝通技能。4、專業(yè)技能。5、規(guī)劃能力。6、問題解決能力。
1.中層管理者個人要加強學(xué)習(xí)。企業(yè)要在繁忙的工作中，每年抽出一定的時間對自己的中層管理者進行有目的的培訓(xùn)，了解他們最需要更新的知識、最需要掌握的技能以及最需要提高的能力。并組織他們到先進的企業(yè)調(diào)研考察，以利于開闊視野，解放思想。
2.中層管理者要做好職業(yè)生涯規(guī)劃。個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃就是企業(yè)協(xié)助員工開發(fā)其各種技能，尤其是先進的管理技能。中層管理者長期就職于某一企業(yè)，甚至是呆在一個不變的崗位上，往往會出現(xiàn)“職業(yè)枯竭”現(xiàn)象，這時就要企業(yè)設(shè)身處地幫助員工分析現(xiàn)狀，設(shè)定未來的發(fā)展目標(biāo)，來幫助員工實現(xiàn)自我職業(yè)生涯的發(fā)展。
3.實行導(dǎo)師傳幫帶制度。導(dǎo)師傳幫帶制度指為每一位中層管理者配備一位導(dǎo)師，導(dǎo)師應(yīng)從企業(yè)富有經(jīng)驗的資深員工中選任，他有培養(yǎng)被指導(dǎo)人的責(zé)任和義務(wù)，在日常的工作中對被指導(dǎo)者進行在職知識指導(dǎo)和提出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議。
4.實行工作輪換。企業(yè)要培養(yǎng)出能夠獨當(dāng)一面的復(fù)合型人才，內(nèi)部的崗位輪換可以說是一種經(jīng)濟又有效的方法?，F(xiàn)代企業(yè)中越是大型企業(yè)越不會出現(xiàn)預(yù)選內(nèi)定“接班人”的概念，所有下級管理者都是上級職位的潛在接班人，能否及時晉升，完全以各人的工作成績、能力水平和適應(yīng)性為決定因素。
5、加強中層管理者培訓(xùn)力度。中層管理者每年都應(yīng)該保障有學(xué)習(xí)假期，所屬專業(yè)再教育，相關(guān)業(yè)務(wù)再培訓(xùn)等。為了提升中層管理者的能力素質(zhì)必須加強對中層管理者的培訓(xùn)力度。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十一
不虛假的畫大餅，不當(dāng)面一套背后一套，不在用人時一個樣不用人時另一個樣。人的本性無法掩飾，做好真實的自己，比 虛假的裝扮出來要強。假的終歸是假的，遲早很容易被看出來。信譽本身是財富，積累下來用處很多，沒有什么比讓團隊的人信任你更重要的了。當(dāng)然如果你濫用信 譽，衰減起來會更快。
反面的例子太多了，it業(yè)尤其是重災(zāi)區(qū)，到處都是滿嘴跑火車的。
已所不欲，勿施于人
自己帶團隊時，總會想起自己在不同團隊里的經(jīng)歷，想想如果換做是自己會需要什么，會在乎什么，將心比心。同理心不僅僅要用在自己和用戶之間，還有自己和團隊之間。
幽默來自智慧，惡語來自無能
常開玩笑，更常被大家開玩笑。無關(guān)緊要的問題上，why so serious? 如果幽默能夠讓大家有更好的心情，就幽默吧，即使是自嘲。
幽默是一種潤膚膏，它使我避免了許多摩擦和痛苦（by 林肯）
奔著希望而去
真正有創(chuàng)造力的人，并不只看重眼下的收入，更看重自己的發(fā)展，看重成長，看重團隊的發(fā)展。團隊的帶頭人，應(yīng)當(dāng)做好戰(zhàn)略并讓大家了解，就好像船長得告訴大家 船正開向何方一樣。這種方向不應(yīng)該是畫大餅，每次的小目標(biāo)至少應(yīng)該是夠的到的。
我很受不了短視的老板，只盯著眼前手邊的利益，不去想做更 大、更有成就的事情。在這種氛圍中，你做事情，就只是打一份工而已。真正有能力的人，誰愿意給一個「小老板」打一份小工？所以無論如何，當(dāng)我自己帶團隊 時，都希望自己能夠幫大家看的再遠(yuǎn)一些，為了大家共同的利益、共同的目標(biāo)而奮斗，早晚每個人都能夠有更大的收獲，而不是眼前這份工資。
堅持底線與原則
要做個好人，但是不要充好人，特別是沒有原則的濫好人。有了問題一定要尖銳的曝光出來，解決掉，無論是涉及事的，還是涉及人的。
那 些我們真正看重的事情，例如做事情的質(zhì)量，一定要做好，沒有做不好這個選項。有一次我在飛機上，我們的伙伴將一個設(shè)計發(fā)給客戶，客戶回郵件說ok了，就這 樣吧。半夜回到家看到了，感覺非常不好，客戶能接受但我們自己無法接受，這是底線問題。于是重新出方案，大家一起奮斗了幾天，最終給了客戶一個新版的方 案?？蛻舻?boss 看到最終版后回復(fù)了郵件“這是我昨晚夢中的東西”... 含含糊糊也能過得去，但是要做好事情，我們得明白底線在哪里。
讓好的人更好
昔 齊桓公出，見一故墟而問之?；?qū)υ唬骸肮现嬉??！睆?fù)問：“郭氏曷為墟？”曰：“善善而惡惡焉?！被腹唬骸吧粕茞簮耗怂詾榇?，而反為墟，何也？” 曰：“善善而不能用，惡惡而不能去。彼善人知其貴己而不用，則怨之；惡人見其賤己而不好，則仇之。夫與善人為怨、惡人為仇，欲毋亡而得乎？”
對 于真正做事的人，應(yīng)該讓他們獲得更多的認(rèn)可、收益與空間。很多管理者欠缺的是，對于那些真正有能力的團隊成員，沒有魄力給他們更大的機會，給他們更好的成 長空間，讓他們一步步熬時間，將千里馬和普通馬一樣養(yǎng)，問題是，誰有時間陪你玩？真正有能力的人，一定是哭著喊著要上勁的，你注意不到？那你就沒機會了。
對于缺乏能力并且態(tài)度無法適應(yīng)團隊氛圍的人，要及時且公正的處理，這對于整個團隊才是真正的公平。無法和團隊融合的人，或者將團隊往不好的方向影響的人，都會破壞團隊的氣場，這種時候管理者需要有足夠的魄力。
多年來因為工作需要，參與了n個不同的團隊。每次從磨合到熟練到分散都經(jīng)歷了一個完整的循環(huán)。對于我來說，則養(yǎng)成了一些特定的團隊運營習(xí)慣。分享如下：
一、對人和團隊的基本認(rèn)識
1.核心價值觀是不可被塑造的
什么是核心價值觀？例如善良、誠信、堅持這種看起來很底層的價值觀往往會在加盟之前就形成了。按照政治學(xué)上一個有趣的觀點，人的政治立場是寫入基因的。那么一個員工做事情的基礎(chǔ)價值觀也是寫入基因的。單純的演技都堅持不了太久。
而且你也很難像周星馳電影《濟公》中一樣，重塑一些核心的東西。這事兒，我走過彎路，對人抱有過幻想，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，沒有濟公那樣的金剛鉆，就別高級攬瓷器活兒。
然而，除了核心價值觀外，其他的對企業(yè)的理解、對事業(yè)的價值塑造、對產(chǎn)品的認(rèn)同、敬業(yè)精神等是可以通過溝通得以引導(dǎo)的。所以，我們在團隊成員的選撥和面試環(huán)節(jié)重點看人品和核心價值觀，篩查這種不易被改寫的部分。也算是重點考察德才里面的德。如果這條不合格，直接pass，不論才華。
2.我們假定人都是善良的
以前讀華為的基本法產(chǎn)生的資料，說華為在基本法前做了個假定：我們假定人都是善良的，之后再去做各種各樣的追求。同樣，我們要假定員工都是善良的，這個善良不是單純無知，而是說人有一顆善良的心。善良的心能夠演化成很多善良的行為、有責(zé)任感的行為、想把事情做好的動力、渴望被認(rèn)可的本能。
有了這樣的前提，在具體的工作中，如果有員工對一些任務(wù)不清晰，或者有疑惑，我們通常會覺得是整個項目或者職責(zé)有一些不清晰的部分，給他們造成了困惑。進而采用疏導(dǎo)而非批判的管理策略。事實證明，基于信任的管理，能帶來正能量和正回饋。
當(dāng)然，這只是一個團隊氛圍的.基礎(chǔ)理念，但千萬別小看了理念，潛意識的東西，往往會在實踐中放大成型。你對人的一點點質(zhì)疑都會在行動中反應(yīng)成沒有耐心。
3.我們認(rèn)為管理是互動的
ge前老大管理學(xué)家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基將自己14年的助理生涯整理成冊，著書立說，提出“向上管理”（managing up）的概念，改變了傳統(tǒng)管理是胡蘿卜加大棒的基本思想。
我一直強調(diào)團隊成員要彼此理解，要向上理解，適應(yīng)彼此的風(fēng)格、特性，從而共同追求一個一致的目標(biāo)。單純的布置工作，會造成整個團隊的決策中心都在team leader身上。
然而，當(dāng)上下管理一起綻放的時候，力量就爆發(fā)了。我們通常會對一個項目想要達(dá)到的核心目標(biāo)作出群體討論，明確團隊kpi，之后再對這個kpi進行分解，告訴所有的人這是我們要追求的，中間的不缺、突發(fā)都不可避免，只要你可以決策的部分就應(yīng)該快速補充，加強團隊的敏捷。
二、對團隊管理的一些具體操作
1.以晨會、例會制度為載體的歸屬感建立
坦率的說，我不是一個愛開會的人，但是至少團隊的會議還是需要堅持、規(guī)律的進行。至少有下面幾個好處：首先是有一個明確的團隊歸屬感，定期的會議，有點類似每年的春節(jié)、中秋，讓你有一種精神上的歸屬感。其次，會議能把一些平時溝通不充分的部分，在有意無意間找平，能把張三的工作被李四知曉，節(jié)約一些溝通成本。
再次，會議也是彼此激勵和學(xué)習(xí)的場所，張三看到李四的成績也會有上進的欲望，甚至私下去交流。還有一條就是，團隊會議是團隊周報的總結(jié)場所，可以發(fā)送給更高級領(lǐng)導(dǎo)，保持對團隊行動的了解和知情。最后，團隊會議可以不斷設(shè)計零時議題，頭腦風(fēng)暴、焦點訪談什么的，可以活躍團隊氛圍，保持活力。
2.績效輔導(dǎo)為核心的績效管理（kpi導(dǎo)向）
績效管理是很多公司都在用的管理工具。但是實際情況是，一管就死，一放就亂。
因為績效管理主要包括了下面幾個方面：績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升。之前之所以用不好這個工具，主要是因為我們把聚焦點都放在了績效考核上。后期我在使用績效管理的時候，基本上把中心都放在了績效計劃、績效輔導(dǎo)上。
例如在計劃行動前及時的溝通方案、計劃中交流困惑、臨時培訓(xùn)補漏能力短板等方面。實際效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單純績效考核。
但是，整個團隊和個人的kpi我基本上定期都會重申，讓每個人不要忘了我們從哪里來，最終要向哪里去。
3.以項目管理為基礎(chǔ)的工作推進
在具體的工作上，我們習(xí)慣于引導(dǎo)大家拆分手中的中等目標(biāo)，分成符合smart原則的顆粒。之后，定期check，review。在關(guān)鍵節(jié)點的把控極為重視，確保項目質(zhì)量。實際的情況是，很多同事接到任務(wù)前開始覺得很頭疼，但是一旦正確的拆解，系統(tǒng)的推進后，都會有一種輕松感。
而團隊級的項目，一般由一個人牽頭，定期做項目溝通會。同時，建立一個yahoo日歷，把每個人的工作都記錄進入日歷，形成看板效應(yīng)，減少兌現(xiàn)時的偏差。
4.以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為目標(biāo)的知識沉淀
因為大家的工作基本上都不是純體力勞動，所以涉及到很多知識的積累和梳理。我們一般對于重復(fù)性的項目和產(chǎn)品，都會定期進行梳理。提煉其中的精華，豐富案例庫。確保后續(xù)調(diào)用的時候可以標(biāo)準(zhǔn)化。
5.以求助共事為載體的內(nèi)部資源聯(lián)系
由于很多時候單靠自己的團隊是無法實現(xiàn)復(fù)雜工作的。因為我們一般會發(fā)起一些規(guī)模不大（主要是易于掌控效果）的求助或項目。加強和其他團隊在工作中的磨合交流，這樣能加深對產(chǎn)品的理解、加強內(nèi)部的磨合，為一些關(guān)鍵時候一起作戰(zhàn)鋪墊好同事基礎(chǔ)。
6.以開闊視野為導(dǎo)向的團隊活動
一般的團隊活動都喜歡吃吃喝喝k個小歌，當(dāng)然我們也不能免俗。但是，很多時候，我們的活動多去參觀一些博物館（如北京自來水博物館）；吃一些沒有吃過的特色飯店；做一些小眾的交流（如騎行愛好者的普及）；有時候也會請一些社會某領(lǐng)域的達(dá)人分享公益課程（知乎有達(dá)人的話，也可以私信我）。保持團隊在工作之外的新鮮思路涌入。
總之，在團隊運營中，還有很多細(xì)節(jié)和意外讓你計劃趕不上變化。不過，一個合理、扎實的運營框架和方法，還是令一個團隊更有生機。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十二
hr在職場上要懂得提升自己的能力，那么人力資源管理能力如何提升呢，下面我們一起來看看吧。
一個情感成熟的的人會善于與思想、行為或做事方法不同的人一起工作。
在職場中經(jīng)常遇到的最頭痛的問題是碰到有些不承擔(dān)責(zé)任，甚至推卸責(zé)任，作為一名在職場里情感成熟的人，就應(yīng)主動地承擔(dān)與職責(zé)相關(guān)的責(zé)任，并致力于為結(jié)果負(fù)責(zé)。
俗語稱“不在其位、不謀其政”，其實不在其位也應(yīng)先謀其政，因為當(dāng)公司選拔或物色人才時，主要看的就是他在日常工作中的表現(xiàn)是否有獨立做出判斷和決定的能力。為此，在現(xiàn)代職場上，作為一名有想法的職業(yè)人士，一定要做到頭腦思路清晰，重要的事項不依賴它人或等待指示，能獨立做出判斷或決定。
當(dāng)遇到不冷靜或激動的人時，能控制自已的情緒并使對方冷靜，不使自己受到情緒的影響，造成不必要的矛盾或傷害。如情緒不受控制，就要進行反思，并制訂對應(yīng)的改正的措施。
俗語稱“忠言逆耳利于行”，不要別人一批評就去反駁。一定要記住，別人給你提意見正是關(guān)心和愛護你，在職場中要善于接受別人的批評。
在職場上，不要以自己的好惡來行動，遇到不喜歡的工作也要顧全大局，更不能不做或怠工，要以大局為重主動的去完成工作。
在社會上，有許多人“在外如羊、到家變狼”，把工作上不開心的`情緒全部撒到家人身上，從而使家里烏云密布，關(guān)注點躍在線，這就是一種心理不健康的表現(xiàn)。為此，現(xiàn)代職場人一定要記得，我們除了承擔(dān)企業(yè)責(zé)任與義務(wù)，也要兼顧好家庭的責(zé)任和義務(wù)，從而使自己工作充滿幸福，家庭充滿愛。
感恩是道德良性互動的潤滑劑、是快樂工作的原動力，學(xué)會感恩思報，做到恩恩相報、心心相印，便可使您的職場產(chǎn)生愛的“疊加”、“裂變”和“良性循環(huán)”，真正形成“我為人人，人人為我”的職場正氣，無形中使自己的周圍充滿親和力、凝聚力、向心力。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十三
作為一名基層管理人員，首先需要面對的是自己的職工，然而我們卻經(jīng)常因為職工的錯誤而大發(fā)雷霆，卻不懂得如何去幫助職工化解錯誤，對待職工我們沒有拿出一絲熱情，讓職工時?？吹轿覀兊睦涿婵?，這樣下去的結(jié)果就是職工不再敬重我們，因為我們沒有教給職工工作的技能和面對錯誤的方法。 “員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)”這句話精辟的指出了管理人員應(yīng)該提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，要學(xué)會從職工身上反思自己的缺點和錯誤，要給職工正確的引導(dǎo)，只有職工的素質(zhì)提高了，才能體現(xiàn)我們的管理水平。
要提高基層管理者的管理水平和素質(zhì)，首先要明白基層管理者素質(zhì)的構(gòu)成。管理者的素質(zhì)可以分為：基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。
（1）基本素質(zhì)：基層管理者要有良好的職業(yè)道德索養(yǎng)；有寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力、個人的自我控制力；另外作為管理者，要有扎實的基礎(chǔ)知識，完善的知識結(jié)構(gòu)。
（2）專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。作為基層管理者，應(yīng)該對生產(chǎn)工藝、工作流程非常熟悉，知道對故障的各種處理方式會對生產(chǎn)產(chǎn)生什么影響。
（3）管理素質(zhì)。作為管理者，必須熟悉管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識，。能熟練運用企業(yè)管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、創(chuàng)新、危急管理、合作團隊等技能。
明白基層管理者素質(zhì)要求后，需要做出基層管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)他們有哪些不足，需要補充什么，然后有針對性地培訓(xùn)。管理者應(yīng)具備的六大能力：
1、溝通能力。
互動的狀況，傾聽職工心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民-主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的'行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團隊精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使職工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企業(yè)看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間，以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關(guān)系的能力。
用“樹根、樹干、樹葉”相互間的依存關(guān)系，企業(yè)好比茂盛的大樹，做干部就應(yīng)該像樹干的部分一樣，傳遞養(yǎng)分，但不能與樹葉（員工）去爭光爭艷，通過各司其職達(dá)到企業(yè)或團隊既定目標(biāo)。從而使企業(yè)由木到林，逐步發(fā)展為茂密的森林。
現(xiàn)狀
1、缺乏處理問題的能力：一般問題一線兄弟自己就消化掉了，到了需要升級求助的時候，必然是需要協(xié)調(diào)溝通，提高層面的問題，該找誰都不知道，一點處理問題的方式方法都沒有，完全沒有處理思路，就會讓職工完全失去對你的信任。
1、缺乏管理能力。不懂得與職工溝通，職工在干什么自己不清楚，自己在干什么，別人也不清楚。把組織結(jié)構(gòu)搞得亂七八糟，只會盯著指標(biāo)，樓倒了都不知道，周邊部門怨聲載道，渾然不覺。1)執(zhí)行力差.布置的工作不能執(zhí)行下去，4)職能錯位,各基層管理人員表現(xiàn)分兩種,一種就是天天都很忙,做的全是職工的工作,而職工成了沒事的閑人.管理人員沒有效地組織起職工調(diào)動職工去工作.另一種基層管理人員是每天閑得無事,找不到事干,但班組工作的一踏糊涂. 5)本位主義思想嚴(yán)重，在工作管理上,職工抱怨情緒很大,主要對工作任務(wù)的看法問題, 7),就是公司的壓力傳遞不下去.全扛在老總的身上,班組長沒有壓力,車間主任沒有壓力,部門負(fù)責(zé)人與其說負(fù)責(zé),其實什么責(zé)任也不負(fù).無考核機制.在制訂某一制度時很難統(tǒng)一到一起來,最后很多就不了了之.
培訓(xùn)
具體培訓(xùn)的方法有：（1）工作培訓(xùn)。為了提高基層管理者的能力，有意識、有計劃地對管理者在工作安排方面進行特別處理。比如通過崗位交流，了解其它部門的運作，拓寬視野；通過較高職務(wù)的代理方式，提高其處理問題的思維高度；安排特殊性的工作，提高處理特殊事務(wù)的能力。這是在工作中提升基層管理者實踐能力的有效途徑。
（2）外部培訓(xùn)。將基層管理者送入較長期的教育培訓(xùn)機構(gòu)，接受比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點在于系統(tǒng)化、規(guī)范化。特別適合提高基層管理者的理論修養(yǎng)。
（3）內(nèi)部培訓(xùn)。組織短期的、專題性的培訓(xùn)，以提高某一方面的能力和技巧。短期培訓(xùn)針對性非常強，是及時“充電”的有效方法。這種培訓(xùn)一般由企業(yè)內(nèi)部更高層的管理者來講授。
（4）基層管理者自我修養(yǎng)。企業(yè)的培訓(xùn)教育不是萬能。基本素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和提升大都得依靠自己?；鶎庸芾碚咛岣邆€人素質(zhì)方面，也必須從修身開始，從做人開始，不斷加強道德方面、業(yè)務(wù)方面的修養(yǎng)，樹立“終生學(xué)習(xí)”的觀點，不斷提高自身素質(zhì)。
。如何提高管理人員的協(xié)調(diào)和溝通能力，首先管理人員要適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。管理者扮演著十種角色，可歸納為三類：一類是人際角色，管理者在處理組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演人際角色，人際角色又包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者三種角色。另一類是信息角色，管理者負(fù)責(zé)和其一起工作的人員具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作。管理者是所在單位的信息傳遞中心，團隊成員依賴管理者獲取和傳遞必要的信息，以便完成工作。管理者必須扮演的信息傳遞角色又包括：監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人三種角色。在第三類決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于組織的決策，這種信息就失去其應(yīng)有的價值。，首先是要會學(xué)習(xí)，講方法，從而提高管理人員履職技能和工作方法。學(xué)會溝通并進行有效溝通的方法，學(xué)會思考學(xué)會總結(jié)的方法，以德為標(biāo)提修養(yǎng)、以情為基做工作的方法，尊重歷史、承認(rèn)現(xiàn)實、展望未來、學(xué)會創(chuàng)新的方法，會開會、開好會、降低成本的方法，自律求得自主（威信）的方法。
優(yōu)勝劣汰是必然的，監(jiān)管機制是要健全的，
“權(quán)力是賦予管理者還債的工具和條件，權(quán)力是組織賦予的，管理者在管理中僅依靠權(quán)力是不夠的，還需要有權(quán)威，權(quán)威是管理者通過品質(zhì)、思想、知識、能力和水平獲得的一種非強制性的“影響力”。這種“影響力”一旦形成，各種人才和廣大員工都會被吸引到管理者周圍，接受管理者的引導(dǎo)和指揮，共同完成既定目標(biāo)。
員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，基層干部是企業(yè)的脊梁
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的實踐，理論知識更要與實際相結(jié)合。?
執(zhí)行力的強弱,是衡量一個團隊?wèi)?zhàn)斗力強弱的重要依據(jù),也是基層管理者勝出的一個要素。
個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是基層管理者的執(zhí)行力。基層管理者作為地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者,承上啟下,非常的重要。(3)影響力。如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。(4)帶領(lǐng)團隊的能力。管理從來不是一個人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的基層管理人員表現(xiàn)出團隊取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1 +1不等于2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
3提高基層管理人員隊伍素質(zhì)的主要途徑(1)提高基層管理人員隊伍素質(zhì)就要堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),切實提高基層管理人員運用理論解決實際問題的能力。一切從實際出發(fā),更新觀念,善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是我們事業(yè)不斷前進的不竭動力,把扎實的工作作風(fēng)和求實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,以與時俱進的思想觀念和奮發(fā)有為的精神開展工作,知難而上,銳意進取,不斷開創(chuàng)工作新局面。(2)提高基層管理人員素質(zhì)要顧全大局,正確處理好長遠(yuǎn)利益和眼前利益、全局利益和局部利益、集體利益和個人利益的辨證關(guān)系,時刻與黨中央保持高度一致,要自覺堅持民-主集中制,正確處理好上下級之間、組織和群眾之間的關(guān)系;要模范遵守各項組織紀(jì)律、財務(wù)紀(jì)律、工作紀(jì)律,做到依法辦事。(3)提高基層管理人員素質(zhì)就要進一步深化干部制度的改革,努力推進干部聘用,進一步提高選拔任用干部工作的公開度和透明度,抓緊培養(yǎng)、選拔、任用年輕優(yōu)秀干部,是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)中一個非常重要的問題,必須采取有效措施。做到領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下,著力營造一種有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的干部聘用機制。(4)提高中層管理人員素質(zhì)要強化對中層干部隊伍的培訓(xùn),積極實施以新理論、新知識、新技術(shù)、新方法、新信息為主要內(nèi)容的教育,采取培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)講座、業(yè)務(wù)考察等多種形式和渠道,提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新能力和管理能力。
具體來講,要做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃,保證規(guī)劃的戰(zhàn)略性和前瞻性,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)做出積極的貢獻。尤其是,知識經(jīng)濟條件下,要緊密結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展需求,通過企業(yè)內(nèi)部團隊小組或借助第三方咨詢機構(gòu),對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及需求進行全面地分析及準(zhǔn)確定位,由此確定信息化建設(shè)的整體規(guī)劃以服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展及強化核心競爭力的需要。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十四
思想是行動的先導(dǎo)，理念是實踐的指南。推行員工行為管理首先要認(rèn)真做好員工思想政治工作創(chuàng)新。當(dāng)前商業(yè)銀行在一定程度上存在著“以獎懲替代思想政治工作的現(xiàn)象，員工與管理者之間距離拉遠(yuǎn)。管理者要通過心理關(guān)愛、工作關(guān)愛、生活關(guān)愛、組織關(guān)愛等措施，培養(yǎng)員工道德情操，增強員工的事業(yè)心和責(zé)任感，以及合規(guī)操作、遵章守紀(jì)的自覺性和主動性，筑牢防線、堅守底線、不碰“高壓線”。員工行為管理是一項龐大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及的領(lǐng)域越來越多，涵蓋的范圍越來越廣。商業(yè)銀行應(yīng)堅持以人為本理念，對不同員工采取不同的教育方式和手段，以客觀公正、慎重穩(wěn)妥的態(tài)度開展員工思想行為管理。
在日常工作中，應(yīng)根據(jù)形勢變化及時了解員工所思、所想、所盼，針對性解決員工實際難題，加大對員工生活的關(guān)心力度，及時掌握員工思想動態(tài)。定期開展以“經(jīng)濟狀況、交友狀況、婚姻狀況、8小時外活動狀況”為主要內(nèi)容的排查活動，分析員工的思想動向和行為狀況。要通過建立qq群、微信平臺等新興通訊方式，多渠道了解員工在日常工作中的問題，并有針對性加以引導(dǎo)解決。針對個別員工合規(guī)理念存在的差異，持續(xù)加強教育、管理和預(yù)警提示。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅持以保障和改善民生為出發(fā)點，切實緩解員工壓力，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，增進員工的歸宿感。
對于因員工身體健康出現(xiàn)問題、親屬生病產(chǎn)生的心情焦慮等，及時給予工作調(diào)休，消除員工后顧之憂。加大現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查力度，做到定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、重點檢查和全面檢查相結(jié)合，加強對重點業(yè)務(wù)崗位、重要人員和重要環(huán)節(jié)的適時檢查，嚴(yán)密監(jiān)控和有效管理。對檢查中發(fā)現(xiàn)的典型案例要及時總結(jié)，通過編制操作風(fēng)險案例、模擬演繹風(fēng)險案件等形式，組織員工進行風(fēng)險再認(rèn)識，達(dá)到自我教育、徹底整改的目的。對存在問題逐項制定整改措施，完善制度流程，規(guī)范員工從業(yè)行為，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
商業(yè)銀行應(yīng)成立員工行為管理領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定員工行為教育、管理工作方案，明確領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)人員和部門的職責(zé)和任務(wù)分工，并要根據(jù)本單位實際情況加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體實施細(xì)則。通過崗位交流、輪換等方式抓好崗位管理；通過年度考核、職稱評級抓好例行管理；通過病休、事假及考勤等方式抓好做好到崗管理。貫徹落實員工行業(yè)管理各項制度規(guī)定，推進管理體制和制度創(chuàng)新，研究改進完善員工行管理方法和手段，設(shè)立員工行為管理底線。及時組織員工學(xué)習(xí)禁止員工行為的若干規(guī)定和員工違反規(guī)章制度處理辦法。
工作需要熱情和行動，需要努力和勤奮。內(nèi)外部競爭壓力，使部分員工長期處于緊張、焦慮工作狀態(tài)。商業(yè)銀行管理人員要跟蹤員工思想動態(tài)，適時為員工“解壓”，使員工在工作中認(rèn)識自己、了解自己、喚醒自己，增強工作信心和抗壓能力，避免員工焦慮情緒過度積累而導(dǎo)致負(fù)面行為。特別是對于因為違規(guī)行為受到都處分的員工，要切實從思想和生活上多關(guān)心，及時了解其思想動態(tài)，化解其心中癥結(jié)，使之全身心投入到工作中。同時，要建立專業(yè)晉升通道，使各層面員工多一些晉升機會，使之能夠經(jīng)過自己的努力，看到職業(yè)發(fā)展的希望和薪酬的增加。加強對基層員工的培訓(xùn)，使其有在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，使之跟上市場的變化，跟上商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的.步伐。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十五
一個企業(yè)的發(fā)展必然會不斷的面臨諸多困難和問題，絕大多數(shù)的企業(yè)高層日日費盡心思制定企業(yè)戰(zhàn)略，尋找正確的企業(yè)發(fā)展方向，絕大多數(shù)企業(yè)的廣大基層員工也是中規(guī)中矩的執(zhí)行上級的指示，絕大多數(shù)企業(yè)也想在激烈的競爭中脫穎而出不斷的進行變革，卻都因為企業(yè)執(zhí)行力不佳，企業(yè)日常運作不暢，企業(yè)變革受阻而使一切努力付之東流，并且令企業(yè)勞民傷財，盡喪先機。。。。。。原因何在？根據(jù)筆者多年從事企業(yè)管理實踐和為企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷與思考，筆者發(fā)現(xiàn)：企業(yè)的絕大部分問題都產(chǎn)生于企業(yè)為數(shù)不多卻非常重要的企業(yè)中層管理?者，由于中國目前還沒有形成一個成熟的職業(yè)經(jīng)理人階層，企業(yè)中層管理者管理觀念的落后，缺乏一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技能，如此等等，是造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的根本，因此，企業(yè)迅速提升中層管理人員自身管理素養(yǎng)，企業(yè)中層管理者不斷提升自身管理素養(yǎng)成為當(dāng)今企業(yè)管理的重要課題。
一、成為一名優(yōu)秀中層管理者的幾個關(guān)鍵要素
成為一名優(yōu)秀的中層管理者需要不斷努力提高自身管理素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者要隨著企業(yè)成長而一起成長，這始終是企業(yè)人力資源管理?核心問題之一。要與企業(yè)一起成長，一定要提高自身修養(yǎng)。以身作則，這對于管理權(quán)威樹立十分必要的。其次是修正自身個性，每個人帶著不同經(jīng)歷、個性、學(xué)歷來到企業(yè)，第一要學(xué)會適應(yīng)，要融入企業(yè)運行軌道。管理者個性要隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)而有所改變，甚至重新塑造，而不是隨心所欲。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)和管理的難度都會不斷的增加，要求企業(yè)中層管理者逐漸的從日常具體事務(wù)中抽身出來，更加專注于計劃、實施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實、反饋等更多管理性工作。要求中層管理者不斷調(diào)整工作方向和工作思路，要更多的掌握和運用先進的管理理念和管理手段，管理好自己的部門和下屬，不斷提升部門和下屬業(yè)績，從而提升整個企業(yè)的業(yè)績，以推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
筆者根據(jù)多年的親身經(jīng)歷以及思考積累，建議中層管理者從以下兩個方面進行自我修煉：
（一）中層管理者如何管理好自己：
企業(yè)中層管理者管理好自己主要包括三個方面的內(nèi)容：
1、管理者必須清楚的定位自己的角色，端正心態(tài)，提升能力，采用不同的管理行為
2、管理者要不斷提高自己的時間管理能力，提升自己的工作效率，做最重要的事
3、管理者要不斷的提高對自我的認(rèn)知能力，不斷的完善自己
（二）中層管理者如何管理好下屬：
企業(yè)中層管理者管理好下屬主要包括四個方面的內(nèi)容：
1、正確有效的運用目標(biāo)管理，順利達(dá)成部門和下屬目標(biāo)
2、真正掌握績效管理?工具，提升(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)部門和下屬績效
3、科學(xué)合理運用激勵手段，做好員工的個人管理
4、領(lǐng)悟先進團隊管理理念，恰當(dāng)運用團隊管理技巧，帶領(lǐng)部門和下屬持續(xù)前進
二、案例分析：一名優(yōu)秀的中層管理者如何做好員工績效管理
新華公司去年新制定了一套績效管理體系并從今年年初按照各種流程確定了績效考核的指標(biāo)，并在今年年中進行了全員的績效考核。但是，績效考核的結(jié)果并沒有制定該績效管理體系時的預(yù)期那么理想：績效考核的結(jié)果并不能恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)員工的工作業(yè)績；員工工作態(tài)度、工作能力的信息呈現(xiàn)出集中的趨勢；每個部門根據(jù)員工考核結(jié)果制定的培訓(xùn)計劃也非常雷同。。。。。。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是公司中層管理者對績效考核不重視，普遍認(rèn)為績效考核是人力資源部的事情，進行績效考核增加了自己的工作量，影響了自己的日常工作，而且就考核結(jié)果和下屬進行溝通感覺很別扭。
那么，企業(yè)中層管理者如何做好員工的績效管理呢？
首先，企業(yè)中層管理者要改變自己的觀念，企業(yè)績效管理決不僅僅是人力資源部的工作，它更是企業(yè)中層管理者達(dá)成部門目標(biāo)，幫助下屬提升業(yè)績，進行管理工作的重要管理手段。企業(yè)中層管理者必須積極參與企業(yè)績效管理工作并在自己的管理工作中充分運用績效管理手段進行自己的管理工作。
其次，企業(yè)中層管理者要清楚的定位自己在企業(yè)績效管理工作中的角色，企業(yè)中層管理者在企業(yè)績效管理工作中應(yīng)當(dāng)擔(dān)任四種角色：
績效標(biāo)準(zhǔn)制定者：績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時與下屬的充分溝通；
員工記錄者：對下屬的工作績效進行日常記錄；
員工績效考核者：在績效考核過程中和下屬進行溝通，并最終確定下屬的考核結(jié)果；
員工工作改進建議者：得到績效考核結(jié)果之后，向下屬提出合理化建議，這些建議可以包括下屬需要提高的方面，可能需要培訓(xùn)的方面，未來可以發(fā)展的方向等等。
企業(yè)中層管理者是企業(yè)績效管理工作不斷向前?推進的推動者，也是最終能夠公正的進行績效考核的實踐者，絕對不是旁觀者。在整個績效管理的過程中，企業(yè)中層管理者能夠和員工進行深入的，有針對性的溝通，也只有企業(yè)管理者能夠?qū)T工的真實情況相對客觀的向上反應(yīng)。
第三，在轉(zhuǎn)變觀念、確定自己角色的同時，企業(yè)中層管理者還要提升自己的績效管理能力。按照自己的角色，恰當(dāng)?shù)倪\用管理方法，達(dá)成自己的工作目標(biāo)。
績效標(biāo)準(zhǔn)制定者
在績效考核開始之前，制定考核指標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是前提。通過制定合理的考核指標(biāo)以及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，一方面可以將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)充分細(xì)分到每一個崗位上，另一方面，確定考核指標(biāo)及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可以讓員工明確自己的工作重點及工作目標(biāo)，從而更好的完成目標(biāo)。
公司人力資源部或者更高的績效考核決策機構(gòu)，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及公司各崗位的職責(zé)，可以確定每個崗位的績效考核指標(biāo)。同時可以根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)來制定指導(dǎo)性的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。但是，決策層制定的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不一定是合理的，此時，就需要中層管理者和員工進行溝通，根據(jù)實際情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，來最終確定考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過溝通確定的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可以讓員工更加深刻的了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以更加明確工作重點，同時也可以大大降低員工的抵觸情緒，提高公司的士氣，增加公司績效管理的有效性。
員工績效記錄者
績效管理的一個很重要的原則就是在年終考核時，中層管理者與員工不應(yīng)該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外分歧。通常中層管理者害怕和員工就績效考核的結(jié)果進行溝通的很重要的一個原因，就是害怕自己與員工對一些問題的判斷不一致。而中層管理者害怕出現(xiàn)不一致，則是因為他自己對下屬的評價心里沒有底——他平時從來沒有對員工的某些表現(xiàn)留下證據(jù)。
為了避免這種情況的出現(xiàn)，為了使績效管理變的更加自然和-諧，中層管理者有必要在平時，對員工的表現(xiàn)進行必要的記錄。記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據(jù)，確保績效考核有理有據(jù)，公平公正。在與員工進行績效考核溝通的時候，能夠更加自然。
員工績效考核者
績效管理中的一個很重要的環(huán)節(jié)是績效考核——把員工在一定考核期內(nèi)的工作業(yè)績、工作能力以及態(tài)度方面的信息進行評定，最終得出結(jié)論?？冃Э己私^對不只是填寫績效考核的表格，績效考核是中層管理者和下屬之間一個決好的溝通機會，通過溝通，中層管理者才可以最終確定下屬的考核結(jié)果。
員工工作改進建議者
在績效管理體系中，中層管理者的建議者的角色是至關(guān)重要的一環(huán)。中層管理者的這個角色的執(zhí)行到位與否，很大程度上導(dǎo)致了績效管理的效果。
績效管理的目的是通過績效考核來促進公司整體業(yè)績的提升，公司員工業(yè)績與能力的提升。而中層管理者在績效考核結(jié)束之后的建議者的角色，可以讓員工明確自己的優(yōu)點和缺點，明確自己需要提高的方向，需要參加的培訓(xùn)，在公司可能的職業(yè)發(fā)展機會。通過中層管理者的建議，員工能夠有計劃的提升自己的'能力。最終整個公司的業(yè)績得以提升。
相信重視了中層管理者在績效管理中的作用，努力轉(zhuǎn)變他們的觀念，提高他們的績效管理能力，企業(yè)的績效管理的效果才可能有所提升。企業(yè)才可能獲得更加長遠(yuǎn)發(fā)展的能力。
一、認(rèn)知他人的范圍?
1.感情?
2.情緒?
3.能力?
4.傾向?
5.個性特征?
1.傳統(tǒng)方法?
遠(yuǎn)使之而觀其忠?
近用之而觀其敬?
意思是和一個人一起工作，觀察他的態(tài)度，對人是否禮貌以及恭敬程度。?
繁使之而觀其能?
意思是加大一個人的工作量，看他是否有足夠的能力應(yīng)對。 ?猝問之而觀其智?
2.八觀?
1.面部表情?
2.身段表情?
3.語調(diào)表情?
四、理解他人的情緒的步驟?
1.接納?
接納的重點是要讓對方對自己足夠信任，產(chǎn)生信任需要以下三個條件： ?可靠?
理解?
有能力解決問題?
只有同時滿足以上三個條件時，領(lǐng)導(dǎo)者才會得到員工的信任，進而被員工接納。?
2.分享?
共情?
接納并分享?
重復(fù)和總結(jié)?
3.區(qū)分?
4.回應(yīng)?
1.容忍不同的觀點?
2.適度贊美別人?
此外，還可以使用間接贊美，借助別人的口表揚別人，這樣的贊美更容易讓人相信。?
六、了解他人的情感需要?
人類有五個情感需求：尊重、關(guān)懷、理解、幫助和同情。?
1.他人需要尊重?
2.他人需要關(guān)懷?
3.他人需要同情?
同情并不是一個具有褒獎意義的詞，所以，只有當(dāng)他人傳達(dá)出明確的情感所求和暗示時，才能給予同情，否則會讓人產(chǎn)生誤解。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十六
五、做好客戶關(guān)系維護，其實也是做好情感營銷。 當(dāng)你與客戶的關(guān)系相處得不錯了，這個時候你們之間可能也就有了一定的情感基礎(chǔ)了。注意，這里說的情感基礎(chǔ)并非是愛情哦，而是友情。同樣，在這個時候，你如果有存款任務(wù)，你如果有產(chǎn)品任務(wù)，你一個電話給客戶，一般情況下，對方都不會拒絕你。而我們做營銷，做客戶關(guān)系維護，不正就是需要如此效果嗎？營銷并不是一味的付出，關(guān)鍵時候也要有所取，而情感營銷則可以讓你取得更多、并且更容易！
?總之，對于合規(guī)操作，我們要“毋以善小而不為，毋以惡小而為之”，“千里之堤，潰于穴蟻”，要堅持從點滴做起，從小處著手，為建立我行合規(guī)經(jīng)營的長效機制，為實現(xiàn)建設(shè)銀行成為最具市場競爭力的一流銀行，為實現(xiàn)建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景貢獻自己的微薄之力。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十七
在現(xiàn)代化的教育教學(xué)管理來中，小學(xué)教師不僅僅傳授知識的重要橋梁，而且還是一個重要的管理直接者。主要體現(xiàn)在：第一，教師在日常教學(xué)工作中承擔(dān)著對學(xué)生的管理、教學(xué)設(shè)備的管理等，同時還直接參與了對相關(guān)教學(xué)的管理;第二，教師在講課、批改作業(yè)、測試的過程中，要意識到自己不僅僅知識的傳授者，更重要的教學(xué)過程中的管理者。這是提升小學(xué)教育教學(xué)有效管理質(zhì)量的重要保障。
教學(xué)質(zhì)量的提升，是要通過全校教師和學(xué)生的共同努力才能有效的實現(xiàn)質(zhì)量的提升。根據(jù)國外現(xiàn)代的教學(xué)管理相關(guān)的成功經(jīng)驗，要想使教學(xué)來促進教學(xué)質(zhì)量的提升，必須要有效的聯(lián)合校內(nèi)的所有成員、家長、社會積極的參與到小學(xué)教育教學(xué)管理中。
和諧、優(yōu)美、民主的教學(xué)環(huán)境是提升小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的必要保障。所謂教學(xué)環(huán)境主要是包括了教師的工作環(huán)境、條件、教學(xué)的相關(guān)設(shè)備、各班級的班容風(fēng)貌等。想要促使以上環(huán)境都能一直處于一種良好、平穩(wěn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，需要根據(jù)該校的實際情況進行構(gòu)建。
教學(xué)質(zhì)量是在整個教學(xué)過程中創(chuàng)造出來的，而不是檢查出來的;是教出來的，而不是考出來的。這個過程是一個分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的完整過程。這個過程的每一環(huán)節(jié)都對質(zhì)量的產(chǎn)生和形成有直接和間接的影響。因此，教學(xué)質(zhì)量的管理必須抓質(zhì)量形成的全過程，也就是抓教學(xué)質(zhì)量形成每一環(huán)節(jié)。
教學(xué)監(jiān)控行為主要是指對課堂教學(xué)活動過程與結(jié)果做出的系列的價值判斷行為。課堂教學(xué)監(jiān)控行為一方面是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)整學(xué)習(xí)方向的一種手段;另一方面也是促進教師自覺形成教學(xué)內(nèi)省力的一種方式。教學(xué)監(jiān)控行為應(yīng)該始終貫穿于整個教學(xué)活動的始終，是在教學(xué)活動之后的一個教學(xué)反思。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十八
管理，是為了實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導(dǎo)、實施、控制的過程。
其核心在于協(xié)調(diào)人，以實現(xiàn)效率和效益。也是說，初階的管理，主要是對其他人的工作安排的妥當(dāng)協(xié)調(diào)，從而提高工作效率以及激發(fā)工作情緒，實現(xiàn)人員安排最優(yōu)化。
因此，在工作中，眼界就不應(yīng)局限在自身工作的完成上，更應(yīng)思考如何快速而有效地完成，項目或者安排下來的任何要如何做，人員之間要如何安排，為什么這么安排，在一件件瑣碎的工作中培養(yǎng)管理思維。
管理者應(yīng)具備的能力？
溝通能力。
無論是生活中還是職場上，溝通能力都是一項極其重要的能力。管理者在工作傳達(dá)以及員工互動中，溝通顯得尤為重要。
具備了良好的溝通能力，才能更好的傳達(dá)任務(wù)以及團結(jié)員工，讓下屬產(chǎn)生認(rèn)同感，提升理解程度。避免因溝通不當(dāng)而引起目標(biāo)難以按時完成等問題。
身為管理者，在于下屬的溝通中，特別需注意的是，應(yīng)該正確利用好“上位者姿態(tài)”，避免在下屬中出現(xiàn)“蘑菇管理”的問題。
此外，有效的溝通在工作的應(yīng)當(dāng)從“傾聽與引導(dǎo)”中培養(yǎng)，從傾聽中發(fā)現(xiàn)建議與需求，在引導(dǎo)中提升溝通順暢度和效率。
協(xié)調(diào)能力。
管理的核心在于協(xié)調(diào)，而優(yōu)秀的管理者，必然是具備高度的協(xié)調(diào)能力，不止是工作任務(wù)以及年度目標(biāo)完成上的協(xié)調(diào)，還有化解員工之間的矛盾、部門之間的溝通、下屬情緒的管理上。
擁有協(xié)調(diào)能力的管理者，這整個管理過程中顯得尤為重要。
決策與執(zhí)行能力。
該項能力，是普通員工作中最為欠缺的能力。作為整個公司螺絲釘，普通員工通常只是執(zhí)行，決策難以得到培養(yǎng)。
然而，決策卻是管理層主要的工作任務(wù)之一；另外，管理層的執(zhí)行力也是整個決策實現(xiàn)的前提。
1、工作之外的時間，多看關(guān)于管理方面的書籍。雖然管理能力不完全來源于書本，但是在沒有較高的自我領(lǐng)悟能力之前，理論學(xué)習(xí)是最好的搭建方式。
2、提升自己的專業(yè)素養(yǎng)以及人事技能，一個好的管理者，不但在專業(yè)上有所領(lǐng)悟，更多還有在人事上的能力。良好的專業(yè)素養(yǎng)，可以加強下屬的信服度；優(yōu)秀的人事技能，能夠讓員工的能力等到最得當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
3、在工作中能夠承擔(dān)責(zé)任。管理者的權(quán)力來源于所承擔(dān)的責(zé)任，而很多人在工作中是避免去承擔(dān)責(zé)任的，這種行為，帶來最大的弊端便是：決策能力難以得到鍛煉。
因此，在工作中不但要專心工作，還得兼顧馭人之能，最后將責(zé)任放在工作的點滴中。如此，晉升主管，指日可待。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇十九
第一條 為進一步規(guī)范全行各級工作人員的從業(yè)行為，防范和化解道德風(fēng)險，不斷提高我行管理各類風(fēng)險的能力和水平，根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及相關(guān)監(jiān)管要求，制定本準(zhǔn)則。
第二條 本準(zhǔn)則適用于全行員工。所有員工均應(yīng)嚴(yán)格遵守本行為準(zhǔn)則，履行合規(guī)職責(zé)。
第三條 全行員工應(yīng)熱愛本職工作，以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，廉潔自律，恪守誠實信用，勤勉盡職。工作中不徇私情，不弄虛作假，不營私舞弊，不行賄受賄。
第四條 全行員工均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范及本行的相關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度，堅持依法合規(guī)辦事，自覺抵制各種違法違規(guī)行為，不得損害國家利益、社會公共利益、客戶利益和本行利益。
第五條 全行員工在業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)當(dāng)樹立主動合規(guī)意識，不得向客戶明示或暗示誘導(dǎo)客戶規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。
第六條 全行員工應(yīng)當(dāng)在監(jiān)管部門批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁辦理超出本行制度規(guī)定的業(yè)務(wù)，經(jīng)批準(zhǔn)或經(jīng)授權(quán)的除外；嚴(yán)禁逆程序操作各類事務(wù)，包括業(yè)務(wù)及非業(yè)務(wù)類工作。
第七條 全行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵
行，不得違反內(nèi)部交易流程及崗位職責(zé)管理規(guī)定辦理各類業(yè)務(wù)。
第八條 全行員工在進行展業(yè)經(jīng)營時，不得對本行產(chǎn)品進行弄虛作假、故意夸大、引入誤解或有歧義的宣傳，不得貶低同業(yè)內(nèi)其他單位的產(chǎn)品或服務(wù)。
第九條 全行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密制度，妥善保存客戶資料、交易信息檔案。在工作期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)及本行關(guān)于客戶信息保密的有關(guān)規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息。嚴(yán)禁無故查詢客戶信息，嚴(yán)禁擅自向任何人、任何機構(gòu)泄露客戶信息及我行的商業(yè)機密和內(nèi)部制度。
第十條 全行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格自律，自覺踐行“八榮八恥”。嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于工作人員嚴(yán)禁經(jīng)商辦企業(yè)等有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁參與黃、賭、毒等違法行為。
第十一條 全行員工均應(yīng)當(dāng)愛護所在單位的財產(chǎn)。遵守工作場所安全保障制度，合理、有效運用公共財產(chǎn)。嚴(yán)禁損害、浪費、侵占單位財產(chǎn)。
第十二條 全行員工均有權(quán)利和義務(wù)對本單位內(nèi)違反外部法律規(guī)章、內(nèi)部規(guī)章制度等行為予以提示、制止，對在日常工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患、制度缺陷等進行上報，對其他員工的異常行為進行反饋。應(yīng)當(dāng)在第一時間內(nèi)向所在單位、本行相關(guān)主管部門及本行高管報告。嚴(yán)禁對風(fēng)險隱患、異常行為、違規(guī)違法行為不作為。
第二章 管理人員行為準(zhǔn)則
第十三條 本準(zhǔn)則所指管理人員是指本行內(nèi)設(shè)部門相關(guān)負(fù)
守本行崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險隔離的操作規(guī)范，確保客戶交易的安全。非經(jīng)過授權(quán)或適當(dāng)批準(zhǔn)，不為其他崗位人員代為履行職責(zé)或?qū)⒈救斯ぷ魑兴舜鸀槁呢?zé)人。第十四條 管理人員均應(yīng)在各級授權(quán)范圍內(nèi)從事相關(guān)工作，恪盡職守。不得未經(jīng)審批或授權(quán)擅自開展業(yè)務(wù)，或違反規(guī)定進行轉(zhuǎn)授權(quán)、再轉(zhuǎn)授權(quán)。不得采取化整為零等變通方式逃避授權(quán)權(quán)限控制。
第十五條 管理人員不得直接或指使、授意他人從事違反國家法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程等的行為。不得濫用職權(quán)，對正確履職人員進行打擊報復(fù)。
第十六條 管理人員應(yīng)自覺接受上級單位或外部監(jiān)管的各類檢查與監(jiān)督。不得以任何形式阻撓、勸阻檢查人員進行職權(quán)范圍內(nèi)的正常工作。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)本著實事求是的態(tài)度，采取措施及時整改。
第十七條 管理人員應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)，對上一級單位、監(jiān)管機構(gòu)或本行指定的外部合作機構(gòu)等要求提供的各類報表、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息資料、相關(guān)管理信息等的真實性、合法性、完整性負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁提供各類虛假信息、材料或故意隱瞞等行為發(fā)生。
第十八條 管理人員在執(zhí)行本行關(guān)于內(nèi)部管理規(guī)定時，要嚴(yán)格按照風(fēng)險防范的相關(guān)要求開展內(nèi)部監(jiān)督與自查。不得編制虛假監(jiān)督記錄、報告等，不得隱瞞重大違規(guī)行為、違規(guī)風(fēng)險隱患等。
第十九條 管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門及本行關(guān)于防范銀行業(yè)案件風(fēng)險中強制輪崗休假、崗位設(shè)置等管理規(guī)定。嚴(yán)禁違反崗位制約原則混崗兼職。嚴(yán)禁重要崗位人員在崗時間超過相關(guān)規(guī)定。
第二十條 管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律、財務(wù)核算的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁進行賬外吸存、賬外放貸、賬外拆入、拆出資金等。
第二十一條 管理人員應(yīng)及時傳達(dá)貫徹上級相關(guān)重要規(guī)章制度、會議精神、工作部署及要求，并負(fù)責(zé)組織實施到位。
第二十二條 管理人員應(yīng)積極倡導(dǎo)克已奉公、顧全大局，廉潔公正、規(guī)范操作的管理行為，杜絕以權(quán)謀私、貪污受賄等違法行為。
第二十三條 管理人員應(yīng)正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的關(guān)系，在權(quán)限范圍內(nèi)采取積極措施有效防范各級各類風(fēng)險。嚴(yán)禁為完成考核指標(biāo)弄虛作假等行為。
第二十四條 管理人員有責(zé)任和義務(wù)加強對員工的教育和培訓(xùn)，督促員工加強自我約束，實現(xiàn)自我管理，并率先垂范，將誠信意識貫穿于各項業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，共同培育合規(guī)文化。
第二十五條 管理人員應(yīng)當(dāng)加強學(xué)習(xí)，具備與所在崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識、資格和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和指導(dǎo)支行工作的能力。
第三章 客戶經(jīng)理行為準(zhǔn)則
第二十六條 本準(zhǔn)則所指客戶經(jīng)理，主要包括從事授信業(yè)務(wù)、存款營銷業(yè)務(wù)、抵債資產(chǎn)管理及其相關(guān)工作的員工等。
第二十七條 客戶經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本行關(guān)于授信業(yè)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格履行貸前調(diào)查、貸后管理盡職義務(wù)，如實進行客戶評價和擔(dān)保評價。嚴(yán)禁提供虛假信息或故意隱瞞不利于貸款審批的情況，誤導(dǎo)各級審批決策。
第二十八條 客戶經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)利率、匯率等政?
策，不得違規(guī)或變相提高利率為客戶辦理存款業(yè)務(wù)。不得欺上瞞下、內(nèi)外串通，利用內(nèi)部人的便利條件，違規(guī)為客戶辦理存款或貸款業(yè)務(wù)。不得向客戶承諾法律法規(guī)、政策許可之外的利益。
第二十九條 客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照《反洗錢法》等有關(guān)規(guī)定從業(yè)。嚴(yán)禁協(xié)助客戶參與洗錢、非法集資、逃漏稅等違法違規(guī)行為，或為上述行為出謀劃策、提供信息和便利。
第三十條 客戶經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門及本行關(guān)于銀行業(yè)案件專項治理相關(guān)要求，不得為客戶保管現(xiàn)金、有價證券、印鑒等重要物品、憑證或資料，不得私自代客戶傳遞對賬單、回單、存款證明等重要憑據(jù)，不得私自保管抵質(zhì)押品、借款合同等相關(guān)重要物品。
第三十一條 客戶經(jīng)理應(yīng)自覺執(zhí)行有關(guān)賬戶和現(xiàn)金管理的規(guī)定，不得違規(guī)為不符合開戶條件的客戶開立賬戶，或以放松現(xiàn)金管理、提供融資便利為條件開辦業(yè)務(wù)。不得對授信客戶將貸款挪用于證券、期貨投資等不當(dāng)用途不作為，不得對客戶虛假驗資等違規(guī)行為不作為，或協(xié)助、縱容上述違規(guī)行為，或為上述行為提供便利。
第三十二條 客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在工作中始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業(yè)務(wù)”的`工作原則。
第三十三條 客戶經(jīng)理對在日常工作發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險應(yīng)主動報告。不得掩蓋重大工作差錯、責(zé)任事故等，不得明知客戶存在違法違規(guī)可疑行為的情況而不作為。
第四章 柜面人員行為準(zhǔn)則
第三十四條 本準(zhǔn)則所稱柜面人員，主要包括儲蓄業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、會計業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、出納人員、柜面業(yè)務(wù)授權(quán)員等。
第三十五條 柜面人員應(yīng)熟悉本行的操作系統(tǒng)、管理規(guī)定及不同級別柜員的操作權(quán)限，嚴(yán)格按相關(guān)操作流程規(guī)范操作。嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)辦理業(yè)務(wù)或通過其他方式跳過授權(quán)辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁隨意調(diào)整或變更業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。對在業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)現(xiàn)的制度隱患、操作隱患等，務(wù)必在第一時間內(nèi)上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
第三十六條 柜面人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門及本行對授權(quán)業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范要求，妥善保管好柜員卡及密碼，定期更換密碼，并對密碼的風(fēng)險控制有效性負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁將柜員卡交于他人使用，嚴(yán)禁使用他人柜員卡，嚴(yán)禁各級授權(quán)人員對授權(quán)執(zhí)行情況不過問、不了解。
第三十七條 柜面人員應(yīng)嚴(yán)格遵守賬戶管理、印鑒管理等有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁出借本人賬戶為客戶辦理資金劃轉(zhuǎn)、套現(xiàn)等業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁代客戶保管現(xiàn)金、折、單、印章等重要憑證及物品。嚴(yán)禁以虛假證明資料開立各類賬戶或變更賬戶重要信息、更換預(yù)留印鑒。
第三十八條 柜面人員應(yīng)加強對本行新出臺的相關(guān)規(guī)章制度、操作流程等的學(xué)習(xí)，及時掌握相關(guān)業(yè)務(wù)政策和風(fēng)險防范要點。嚴(yán)禁違規(guī)辦理掛失業(yè)務(wù)、換折等操作風(fēng)險較高的特殊業(yè)務(wù)。
第三十九條 柜面人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，在嚴(yán)格保守客戶隱私的同時，了解有權(quán)對客戶信息進行查詢、對客戶資產(chǎn)進行凍結(jié)和扣劃的國家機關(guān)，按法定程序積極協(xié)助執(zhí)行。不得協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。
第四十條 柜面人員應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎，切實履行崗位職責(zé)，對于各復(fù)核崗位、事后監(jiān)督崗位、授權(quán)崗位等相關(guān)業(yè)務(wù)不得流于形式，不得對未經(jīng)核實的業(yè)務(wù)簽章確認(rèn)。
第四十一條 柜面人員應(yīng)當(dāng)誠實守信，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)發(fā)生事實記載業(yè)務(wù)，保管匯總業(yè)務(wù)記錄。嚴(yán)禁出具虛假對賬單、存款證明、存單等。嚴(yán)禁虛構(gòu)業(yè)務(wù)，虛假作廢、虛假遺失重要空白憑證、有價單證等。嚴(yán)禁“虛存實取”、“虛存虛取”辦理業(yè)務(wù)。
第四十二條 柜面人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保護商業(yè)秘密與客戶隱私的相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)復(fù)制客戶資料信息或外借客戶賬戶資料。嚴(yán)禁偽造、變造或惡意涂改客戶資料信息。
第四十三條 柜面人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格自律、自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范。嚴(yán)禁挪用庫款、侵吞公-款、擅自處理長短款。嚴(yán)禁明知客戶存在違規(guī)違法可疑行為，仍為其辦理業(yè)務(wù)。
第四十四條 柜面人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照銀行業(yè)文明服務(wù)公約及本行相關(guān)要求文明規(guī)范服務(wù)，正確對待和妥善處理客戶投訴。嚴(yán)禁謾罵、毆打客戶。
第五章 員工職業(yè)形象
第四十五條 言談舉止，端莊文雅
——語句清晰，語言明確，語氣謙和，稱謂得體。所有員工尤其是“窗口”員工，必須堅持文明用語，杜絕服務(wù)禁語。禁止使用任何易傷害客戶感情，損害本行形象，有礙服務(wù)質(zhì)量，影響服務(wù)效果的語言。
——接打電話要吐字清楚。中途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意。如同時有其他電話打進，要分輕重緩急。
——工作中提倡使用普通話。
——坐姿文雅、端正。
——站姿挺拔，應(yīng)正視客戶，不左顧右盼。
——行姿穩(wěn)重，抬頭平視，兩臂自然擺動。
第四十六條 儀容儀表，整潔得體
儀容儀表展示員工的個人風(fēng)采，也關(guān)系本行的對外形象。員工應(yīng)時刻注意儀表儀容，共同創(chuàng)造，維護本行的良好形象。
員工在工作時間應(yīng)穿著行服，并保持服裝整潔得體、衣扣整齊；工作期間，嚴(yán)禁穿拖鞋；發(fā)型大方、雅觀，頭發(fā)應(yīng)整潔，經(jīng)常洗理；男員工不得留長發(fā)，女員工不得有怪異發(fā)型；不得將頭發(fā)漂染成自然色以外的顏色。男員工應(yīng)保持面部清凈；女員工可適度化妝，但不得濃妝艷抹。不得留長指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴過多或過于耀眼的飾物，不得戴有色眼鏡從事工作。
第六章 辦公環(huán)境
第四十七條 維護環(huán)境，整齊清潔
員工應(yīng)通過自己的勞動和維護他人的勞動，為自己和他人創(chuàng)造并保持一個安全衛(wèi)生的辦公環(huán)境，以提高工作效率。
辦公室及桌面應(yīng)保持清潔，整齊有序，不擺放與辦公無關(guān)的任何物品及資料。
維護環(huán)境安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致危險的潛在隱患，應(yīng)立即向有關(guān)部門報告。
第四十八條 專心工作，保持安靜
保持安靜的工作環(huán)境，既有利于自己，也有利于他人集中精力處理公務(wù)，提高辦公效率。工作時間應(yīng)盡量不在辦公室接待與工作無關(guān)的客人。辦公或營業(yè)場所接打電話，應(yīng)以對方聽清為限，盡可能避免影響別人。不在辦公室從事容易產(chǎn)生噪音的任何活動。
第七章 附 則
第四十九條 本準(zhǔn)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第五十條 本準(zhǔn)則由本行負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇二十
1、作為管理者，首先應(yīng)該認(rèn)識到下屬或他人都有很多優(yōu)點，但我們并沒有發(fā)現(xiàn)。作為店長，尊重和欣賞自己的員工、發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點并予以適當(dāng)?shù)谋頁P是提高員工工作積極性的一個重要方面。可惜我們很多時候都不懂得用，一談激勵就是簡單地發(fā)獎金和績效考核，最終錢花的不少，而效果卻并不明顯。最重要的應(yīng)該是不斷發(fā)現(xiàn)員工身上的優(yōu)點，哪怕是一個很細(xì)小的舉動也要加以表揚，要記住，表揚永遠(yuǎn)比批評的效果好。只要每個店長都能堅持這樣去做，部門的工作效率和表現(xiàn)一定會越來越好。
2、溝通應(yīng)是雙向的。溝通不是一個人講、一個人聽，你既要講，更要聽對方講，大家都坦誠地說出自己心中的想法，這樣才能從根本上發(fā)現(xiàn)問題并及時找出存在問題的原因，也才能為有效地解決問題奠定堅實的基礎(chǔ)。如果溝通過程中只有一方是積極主動的，而另一方消極應(yīng)對，那么溝通也是不會成功的。
3、注意積極傾聽對方。光聽是不夠的，你還要去積極地傾聽，去聽清、聽懂進而理解對方的意思，這樣才能為良好的溝通打下基礎(chǔ)。
4、維護對方的尊嚴(yán)。在溝通過程中，雙方的地位是平等的，店長要充分尊重自己的員工，無論是講話的語氣、語調(diào)，還是在溝通時的一些舉動，都要體現(xiàn)出對員工的充分尊重，這樣才能得到良好的溝通效果。
5、溝通方式的靈活多變。溝通的形式不能是固定的，也沒有哪一種溝通形式是最好的，只有相對比較適合，這就需要店長根據(jù)不同員工所具有的特點，對溝通內(nèi)容加以調(diào)整。
6、真正去了解并理解對方，而不是把自己的觀點強加給員工。每個人因自身定位、經(jīng)歷、環(huán)境的不同，對事情的看法也不可能完全一致，作為店長，不要光從自身出發(fā)去考慮問題，要多從員工的角度去考慮問題，多了解員工的看法并聽取他們的建議，從他們講話或行為的動機去考慮，才能真正理解對方，得出的結(jié)論才能更符合實際，溝通才會更加順利地進行并取得更好的效果。
7、隔閡時要主動改善關(guān)系。在管理者與被管理者之間存在一些隔閡或誤會是很正常的，這就更需要通過溝通來消除。作為店長，更應(yīng)該從大局出發(fā)，表現(xiàn)出高姿態(tài)，主動找員工溝通以期改善關(guān)系。
2024年如何提升銀行員工的管理能力（熱門21篇）篇二十一
圍繞制度機制、懲處糾正、教育引導(dǎo)“三位一體”總體思路，構(gòu)建“不能、不敢、不想”的員工行為管理體系,應(yīng)從以下加強員工行為管理有效性：
一是完善績效考核評價機制。進一步完善基層機構(gòu)合規(guī)考核評價辦法，制定案防績效考核制度，不斷提高員工行為管理工作在績效考核中的比重，將考核評價結(jié)果直接與各支行“一把手”個人績效考核等級掛鉤，在關(guān)注業(yè)績的同時，注重加強內(nèi)控管理。
二是優(yōu)化監(jiān)督管理機制。建議統(tǒng)一明確員工行為管理牽頭部門，結(jié)合商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)劃和員工管理實際，不斷完善充實員工行為管理規(guī)范內(nèi)容，建立并完善一套細(xì)致且具有操作性的員工管理制度，明確違規(guī)違紀(jì)高壓線，制度更新要做到與時俱進，不斷強化員工行為動態(tài)管理。
三是創(chuàng)新員工行為管理手段，實現(xiàn)人防與技防相結(jié)合。一方面要加強技術(shù)創(chuàng)新，不斷改進監(jiān)測模型，擴大監(jiān)測范圍，及時預(yù)警員工交易異常行為。另一方面，除日常管理和員工行為排查外，商業(yè)銀行可采取定期走訪公安、工商、社會征信等部門，定期核查重要崗位員工及其近親屬經(jīng)商辦企業(yè)以及信用記錄等信息，建立員工行為管理綜合信息平臺。
（二）。
一是加大內(nèi)控合規(guī)制度執(zhí)行力度，做到有章必循，有錯必究，對于員工違反行為管理規(guī)定的，除對其本人按制度規(guī)定嚴(yán)肅處理外，并視違規(guī)情節(jié)輕重，對其直接管理責(zé)任人給予相應(yīng)處理。對于員工違規(guī)行為知情不報，瞞報漏報的行為應(yīng)追究網(wǎng)點或相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對屢查屢犯、屢糾不改的違規(guī)行為，實行“零容忍”，從而強化員工行為管控。二是建議商業(yè)銀行不良行為積分終身制，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)可以給予員工記過直至解除勞動和開除處分。
（三）。
思想決定行為，加強行為管理首先要注重思想教育，商業(yè)銀行尤其是基層管理支行要及時關(guān)注員工思想情緒波動，積極主動了解員工生活交際圈，切實幫助關(guān)愛困難職工，增強員工歸屬感，營造團結(jié)互助、友愛、積極向上的工作氛圍；其次，要針對典型的員工異常行為開展專題培訓(xùn)，采取案例教學(xué)、實地參觀監(jiān)獄等方式開展警示教育，持續(xù)營造合規(guī)促發(fā)展經(jīng)營氛圍；最后，發(fā)揮企業(yè)文化模范作用，引導(dǎo)員工向那些集中體現(xiàn)企業(yè)價值觀的模范集體、先進員工學(xué)習(xí)，通過培養(yǎng)、宣傳和示范，形成“比、學(xué)、趕、超”積極向上的氛圍，達(dá)到共同進步、共同發(fā)展的目的，從而減少違法違規(guī)行為。