心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活中，英語作為一門重要的基礎(chǔ)課程，一直以來都是我較為困擾的科目。為了提升自己的英語口語與聽力能力，我報名參加了近期舉辦的英語實訓(xùn)課程。在這個實訓(xùn)過程中，我通過反思與總結(jié)，真切地感受到了自身的不足與進(jìn)步之處。下面我將針對這次實訓(xùn)的具體內(nèi)容與體會，分為五個方面進(jìn)行闡述。
正文1：學(xué)術(shù)知識的提升
在實訓(xùn)過程中，老師們對我們進(jìn)行了一系列的學(xué)術(shù)知識講解。我深刻體會到了課堂內(nèi)外的差異之大。在課堂里，我能比較輕松地理解老師對于文法和詞匯的講解，然而當(dāng)我嘗試與外國人交流時，我才意識到我的不足。實訓(xùn)課最令我受益匪淺的是老師們提供的大量的學(xué)習(xí)資源，這些資源讓我能夠在家里不受時間和空間的限制地進(jìn)行學(xué)習(xí)。而學(xué)習(xí)的過程也是一種樂趣，不再是枯燥乏味。通過這個過程，我的學(xué)術(shù)知識得到了很大程度的提升。
正文2：團(tuán)隊合作與交流能力
實訓(xùn)課程給了我一個很好的機(jī)會鍛煉團(tuán)隊合作與交流能力。在團(tuán)隊活動中，我們需要互相配合，共同完成任務(wù)。通過這種方式，我學(xué)會了如何向他人明確表達(dá)自己的觀點和建議，同時也學(xué)會了如何傾聽和尊重他人的意見。團(tuán)隊合作不僅提升了我的英語水平，更加培養(yǎng)了我的組織能力和團(tuán)隊合作精神。
正文3：自信心的培養(yǎng)
在實訓(xùn)過程中，我意識到在與外國人交流中最大的問題不是語言的構(gòu)成，而是對自身的不自信。面對外國人，我總是感到畏懼和緊張。然而通過實訓(xùn)課程的練習(xí)，我的口語能力得到了很大的提升。與其他同學(xué)一起進(jìn)行英語演講和小組討論的活動，我開始變得更加自信。通過反復(fù)的訓(xùn)練和實踐，我逐漸克服了心理上的障礙，學(xué)會了自信地和外國人交流。
正文4：興趣的培養(yǎng)與拓寬
實訓(xùn)課程不僅幫助我提升了英語水平，還在很大程度上培養(yǎng)了我對英語的興趣。在實踐和學(xué)習(xí)的過程中，我積極參與各種英語活動和競賽，通過這些活動我結(jié)識了很多來自不同國家的朋友。通過與他們的交流，我開始對他國的文化和生活方式產(chǎn)生了濃厚的興趣。這種興趣的培養(yǎng)不僅使我對英語的學(xué)習(xí)更有動力，也開闊了我的視野和思維方式。
總結(jié)：
通過這次英語實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的英語水平，更重要的是培養(yǎng)了自信心和團(tuán)隊合作能力。通過與外國人的交流，我真切地感受到了語言的魅力和溝通的重要性。實訓(xùn)課程的結(jié)束并不代表學(xué)習(xí)的結(jié)束，我會將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中去，不斷提升自己的英語水平。同時，我也希望能夠通過自己的努力，將英語實踐的經(jīng)驗帶給更多的朋友，為他們提供幫助和支持。英語的學(xué)習(xí)之路還很長，我相信只要堅持不懈，必定會收獲更多。
前臺工作心得體會篇二
x年12月9日，我們來到了保利白玫瑰大酒店進(jìn)行實訓(xùn)。這是我來保利白玫瑰的第一天，也是我踏上工作崗位的開始。對于保利白玫瑰大酒店，在來之前，我只知道它是一個五星級的酒店。
第一次踏上五星級大酒店，心情是何等的激動，穿上工作服，我們簡單的參觀了酒店。畢竟是五星級的酒店，里面的裝潢與擺設(shè)是那么的高貴與別致。我們來到商務(wù)中心，站的筆直，聽著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課—儀容儀表。接著，她跟我們簡單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后，我們正式進(jìn)入酒店實訓(xùn)接段。
第一天正式進(jìn)入樓層，我的思維是盲目的。領(lǐng)班教我們最基本的，撤布草，練習(xí)鋪床。一天下來，累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做，這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點起床，七點二十吃早餐，七點五十開會，然后進(jìn)入樓層，一直到下午四點半下班。熟悉客房情況后，領(lǐng)班給我們增加了工作量。不僅要鋪床，同時要擦塵，吸塵，每天下班之后要清洗杯子，做工區(qū)衛(wèi)生。
這就是我們每個的工作，輔助師傅完成客房清潔工作。剛開始那幾天，全身酸痛，很難熬，但我還是一直堅持著。累的時候我告訴自己，如果連這點苦都吃不了，那以后進(jìn)入社會了怎么辦。所以即使再苦再累，我都要堅持。大約這樣的日子過了一個星期，我們鋪床技術(shù)已經(jīng)上漲了許多，同時，主管會檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進(jìn)步一小點，每天都掌握一點知識。
還記得跟師的心境，因為師傅基本上都是酒店的老員工，所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會給自己一個大大的微笑，告訴自己千萬不要輕言放棄，要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步，但一定要試一試。就這樣，我的從師路進(jìn)展還挺順利，師傅對我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己，要相信我能做到，我也一定要做到。
我記得第一次師傅的肯定，我記得第一次領(lǐng)班的表揚，我記得第一次主管的贊許和鼓勵…如此多的第一次，讓我對今后的工作更充滿了信心。工作中，我告訴自己不能馬虎，必須有一顆責(zé)任心，因為我的工作就是給客人帶來微笑，給客人帶來關(guān)愛，讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開心，但面對客人，我始終保持著微笑。我真的感覺到因為付出，所以快樂的心境。溫暖了他人的心，我自己也收獲了幸福。
兩個星期的實訓(xùn)是短暫的，但學(xué)到的東西卻是寶貴的。我對保利白玫瑰大酒店也有了進(jìn)一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜，在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅，在您到來之時，定能體會到一種獨有的寧靜與溫馨。酒店設(shè)有行政樓層，無煙樓層。客房格調(diào)高雅，房間寬大、舒適，客房的設(shè)計處處體現(xiàn)著時尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯，色彩素雅的裝飾壁畫，室整個房間洋溢著濃厚的文化氣息，房間內(nèi)全部使用標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施。
酒店擁有多個風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會廳，充分滿足不同商務(wù)活動的需求。室內(nèi)游泳池，網(wǎng)球場，健身房，夜總會等等，是商務(wù)人士的休閑之選，為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過標(biāo)準(zhǔn)間和套房，但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房，豪華但又高雅。同時，我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評為五星級的酒店，能如此受歡迎，并不是外表的裝飾，更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務(wù)是上乘的，以服務(wù)贏得滿意度，以微笑傳遞關(guān)愛與溫暖。
本次實訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將客堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握，也為我們?nèi)蘸笤诰频陮嵱?xùn)打下了基礎(chǔ)。
其一，酒店客房收入是酒店收入的主要來源，客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品，它耐用性強(qiáng)、創(chuàng)利率較高，是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎(chǔ)設(shè)施的酒店，只有保持較高的住房率才能帶動其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。
其二，酒店客房服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，因為客房是賓客在酒店中停留時間最長的地方，所需各種服務(wù)要求也最多，賓客對服務(wù)的好壞，感受最敏感，印象最深刻。賓客對服務(wù)項目，服務(wù)態(tài)度的感受是價與值是否相符的主要依據(jù)。客房部對酒店環(huán)境、設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及酒店的外觀和形象。
其三，酒店客房的管理直接影響到整個酒店的運行和管理，客房的工作為酒店其它部門的正常運行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件，客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此，客房部的管理與酒店全局有直接關(guān)系。
此次保利白玫瑰大酒店的實訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的。從學(xué)校里的朦朧的學(xué)生變成出入職場的“學(xué)習(xí)者”，兩個身份的轉(zhuǎn)換讓我認(rèn)識到我現(xiàn)在該做的是做好自己，為以后實現(xiàn)自己的夢做好一個鋪墊。一直記得某人的一句話：萬事皆從小事開始，也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。
在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識，更多的是要把理論跟實踐相結(jié)合。我們，要努力。現(xiàn)在，此刻，我的人生正在進(jìn)行中。
前臺工作心得體會篇三
病毒實訓(xùn)是計算機(jī)安全領(lǐng)域的重要內(nèi)容之一，通過實踐操作掌握病毒的傳播途徑、防范和清除技術(shù)，提供了一個深入了解病毒與保護(hù)自身計算機(jī)安全的平臺。在這次病毒實訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了病毒的種類、危害程度以及防范措施，還深刻認(rèn)識到了維護(hù)計算機(jī)安全的重要性。以下是我在參與病毒實訓(xùn)中的心得體會總結(jié)。
首先，在實踐操作中，我加深了對各種常見病毒的了解。通過模擬真實場景，我們成功捕獲了多種病毒樣本，并進(jìn)行了分析和研究。在處理樣本時，我收獲頗多。首先，我了解到了病毒的傳播途徑和感染方式，清晰地認(rèn)識到自己在日常操作中應(yīng)當(dāng)注意哪些行為可能會導(dǎo)致計算機(jī)感染病毒。其次，我學(xué)會了如何辨別并評估病毒的危害程度。通過分析病毒樣本的特點和行為，我能夠判斷病毒的等級和對計算機(jī)系統(tǒng)造成的風(fēng)險，進(jìn)而采取有效的防范措施。最重要的是，我學(xué)習(xí)了清除病毒的技巧和方法，為將來修復(fù)和保護(hù)計算機(jī)安全提供了寶貴經(jīng)驗。
其次，在實訓(xùn)過程中，我對保護(hù)自身計算機(jī)安全的重要性有了更深刻的認(rèn)識。通過觀察和模擬感染病毒的過程，我完整地領(lǐng)略到了黑客的手段和破壞力。病毒不僅僅會給計算機(jī)系統(tǒng)帶來損害，還可能造成個人信息泄露、金融損失等嚴(yán)重后果。因此，保護(hù)個人計算機(jī)安全不僅僅是一種技能，更是一種責(zé)任和義務(wù)。在實訓(xùn)中，我更加意識到了合理設(shè)置和使用防火墻、殺毒軟件等措施的重要性，并深入思考了如何提高自身的信息安全意識。唯有做到安全防范的“身心合一”，才能有效應(yīng)對各種潛在威脅。
第三，在討論與交流中，我充分感受到了團(tuán)隊合作的重要性。實踐中，我們組建了一個小組，共同分析病毒樣本、制定防范策略和討論解決方案。通過互相討論和批判性思考，我們共同進(jìn)步，找到了更高效的解決方法。在團(tuán)隊合作中，每個人發(fā)揮了自己的專長，不僅充分利用了資源，還學(xué)會了分享和傾聽。我深信，團(tuán)隊合作將會成為未來工作中必不可少的要素。只有通過團(tuán)隊合作，我們才能發(fā)揮最大的潛力，共同應(yīng)對復(fù)雜多變的計算機(jī)安全挑戰(zhàn)。
此外，在病毒實訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并為之后的發(fā)展制定了相應(yīng)的目標(biāo)。首先，我意識到自己的計算機(jī)安全知識儲備還有待加強(qiáng)。雖然在實訓(xùn)中學(xué)到了很多知識，但我深感自己掌握的還不夠全面和系統(tǒng)。因此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍和文章，參加更多的實踐性培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊合作中面臨了一些挑戰(zhàn)，比如溝通不暢、責(zé)任心不強(qiáng)等。我會努力改正這些不足之處，提高自己在團(tuán)隊中的合作能力，更好地與他人協(xié)作。
總結(jié)來說，參與病毒實訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過實踐操作，我不僅學(xué)到了很多病毒相關(guān)的知識和技術(shù)，還深刻認(rèn)識到了保護(hù)計算機(jī)安全的重要性。在未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，為打造一個更加安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
前臺工作心得體會篇四
1.標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為，“關(guān)于××的實習(xí)（實訓(xùn)）報告”。
2.正文:正文一般分前言，主體，結(jié)尾三部分。
(1)前言：主要描述本次實習(xí)（實訓(xùn)）的目的意義、大綱的要求及接受實習(xí)（實訓(xùn)）任務(wù)等情況。
(2)主體：實習(xí)（實訓(xùn)）報告最主要的部分，詳述實習(xí)（實訓(xùn)）的基本情況，包括：項目、內(nèi)容、安排、組織、做法，以及分析通過實習(xí)（實訓(xùn)）經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，接受了哪些實踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認(rèn)識、觀點和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾：可寫出自己的收獲、感受、體會和建議，也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對策；或總結(jié)全文的主要觀點，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召等。
1.按照大綱要求在規(guī)定的時間完成實習(xí)（實訓(xùn)）報告，報告內(nèi)容必須真實，不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實際寫出本行業(yè)及本專業(yè)（或課程）有關(guān)的實習(xí)（實訓(xùn)）報告。
2.校外實習(xí)報告字?jǐn)?shù)要求：不少于800字每周，累計實習(xí)3周及以上的不少于2000字。用a4紙書寫或打印 (正文使用小四號宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實習(xí)（實訓(xùn)）報告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少，具體要求由學(xué)院依據(jù)課程特點規(guī)定。
3.實習(xí)（實訓(xùn)）報告撰寫過程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，學(xué)生應(yīng)在實習(xí)（實訓(xùn)）結(jié)束之前將成稿交實習(xí)（實訓(xùn)）指導(dǎo)教師。
時光匆匆，一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，在這段日子里，和同學(xué)老師度過了難忘的時光，尤其是和自己團(tuán)隊里的隊友們，我們一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。其實，我們在成長。這次的實訓(xùn)讓我們在以后的磨練中可以有更多的知識發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現(xiàn)實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認(rèn)識問題，這是在大學(xué)里學(xué)不到的，即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實訓(xùn)里面我體會到了銷售管理里面的以下幾點：(1)市場并進(jìn)行調(diào)研。以市場需求為導(dǎo)向，順應(yīng)大形式的發(fā)展，充分了解消費者的消費傾向和意圖，隨時關(guān)注消費者意識的發(fā)展方向，這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功，就要充分的了解你的顧客和競爭對手。通過市場調(diào)研從潛在的顧客和競爭者獲取信息，有了這些信息，就可以圍繞產(chǎn)品、價格、地點、促銷等四大市場營銷要素制定營銷計劃。因為我們是模擬創(chuàng)業(yè)，所以沒有時間做市場調(diào)研，很多資料只是在網(wǎng)上尋求，但市場調(diào)研確實很重要，是開辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結(jié)合自己以及市場的具體情況，選準(zhǔn)項目。 選擇的項目既要順應(yīng)市場發(fā)展，又要推陳出新。在滿足消費者基本生活需求的同時，又要滿足其對獨特和個性的追求。“沒有賺錢的行業(yè)，只有賺錢的企業(yè)”。項目沒有好與壞，只有適合與否。 (3)選好合作伙伴.無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術(shù)伙伴，我們都應(yīng)以真誠、守信、能力強(qiáng)、素質(zhì)過硬并且實力強(qiáng)大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強(qiáng)大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。
通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好銷售管理，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
前臺工作心得體會篇五
建筑實訓(xùn)是建筑專業(yè)學(xué)生必不可少的一部分，它為我們提供了一個更為直觀、更為實踐的學(xué)習(xí)機(jī)會。在建筑實訓(xùn)中，我們能夠深入地了解到不同的建筑構(gòu)造、建筑工藝以及建筑材料的運用方法，同時也能夠提升我們的實際操作技能。通過這次實訓(xùn)，我深深感受到了自己對建筑行業(yè)的熱愛，也收獲了許多寶貴的體驗和體會，下面就讓我來總結(jié)一下這次實訓(xùn)的心得體會。
二、實訓(xùn)的內(nèi)容
在實訓(xùn)中，我們通過各種方式，如安裝門窗、搭建腳手架、砌磚等，來學(xué)習(xí)和掌握各種建筑技能。這一過程中，需要理論與實踐相結(jié)合，理論可以幫助我們更好地認(rèn)識相關(guān)技能，實踐則讓我們真正掌握這種技能，并且增加我們的實踐操作經(jīng)驗。在實訓(xùn)過程中，我們深刻地體會到了理論與實踐相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系，只有二者相結(jié)合才能更好地掌握相關(guān)技能。
三、實訓(xùn)的價值
作為一名即將進(jìn)入建筑行業(yè)工作的建筑學(xué)生，實訓(xùn)是一次難得的鍛煉機(jī)會。不僅僅可以讓我們學(xué)習(xí)各種建筑技能，還能夠提升我們的動手能力、溝通與協(xié)作能力和思維邏輯能力。在實訓(xùn)過程中，我們更好地了解了建筑工程的組成、各個部分的關(guān)系以及各種建筑構(gòu)造的優(yōu)缺點，對未來的建筑工作和生活都有重要的啟示作用。
四、實訓(xùn)的收獲
通過這次實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實用的技能，還發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，并有了改進(jìn)和提升的方向。首先，我更加注重細(xì)節(jié)，刻意去尋找做事情的細(xì)節(jié)，并且學(xué)會了如何處理好細(xì)節(jié)問題。其次，我更注重團(tuán)隊協(xié)作，發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊合作中的重要性，在實踐當(dāng)中不斷加強(qiáng)溝通交流，加強(qiáng)相互配合，讓整個團(tuán)隊的效率得到了提升，并且獲得了更為滿意的成果。最后，在實踐中發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的不足，但我相信只要不斷學(xué)習(xí)、更新知識，再加上持續(xù)的實踐與思考，就能夠更好地進(jìn)步。
五、實訓(xùn)的結(jié)論
通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到大學(xué)生活不僅僅是上課考試，更重要的是要注重實踐，鍛煉自己的能力。如果沒有實踐的歷練，缺少實際操作的訓(xùn)練，就不能很好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用。因此，我們必須要時刻保持對實踐的渴望，不斷深化對實踐的認(rèn)識和理解，才能不斷提升自己的能力，完成更高層次的挑戰(zhàn)和成就。
總之，這次建筑實訓(xùn)是我大學(xué)生活中非常難得的體驗，我在實踐中不斷成長與進(jìn)步，收獲了知識、技能和經(jīng)驗，更加堅定了我對建筑事業(yè)的熱愛和追求。我相信，在未來不久的將來，這次實踐經(jīng)歷一定會對我職業(yè)和人生的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
前臺工作心得體會篇六
小組名稱：h
小組成員：ce o：
財 務(wù) 總 監(jiān)：
財 務(wù) 助 理：
生 產(chǎn) 總 監(jiān)：
營 銷 總 監(jiān)：
采 購 總 監(jiān)：
本人擔(dān)任：財 務(wù) 總 監(jiān)
erp是最前沿的企業(yè)管理模式,通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞,把對企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校組織這次模擬實習(xí),是希望通過模擬公司仿真環(huán)境,讓我們熟悉公司的運作,身臨競爭環(huán)境,直接參與公司的運作過程和生產(chǎn)流程,模擬生產(chǎn)經(jīng)營決策,及時處理公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等。實訓(xùn)以小組為單位，要我們認(rèn)識到現(xiàn)實中做企業(yè)也不簡簡單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關(guān)系，建立良好的人際間關(guān)系都至為重要，做企業(yè)要有戰(zhàn)略長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長遠(yuǎn)。我在實訓(xùn)模擬中擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財務(wù)管理工作。
我在實訓(xùn)模擬中擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財務(wù)管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者，但是，有開心、郁悶，有感悟，有收獲。短短兩周時間，短短6個財政年度，我卻覺得獲益匪淺。團(tuán)隊合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預(yù)測、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學(xué)來的知識第一次綜合運用，在和團(tuán)隊成員的交流中也相互切磋，相互學(xué)習(xí)。我們班共51人，分成8組，我們這組共有6人，相比較平時的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們曾學(xué)習(xí)過基礎(chǔ)會計和財務(wù)管理課程，自認(rèn)為可以勝任財務(wù)總監(jiān)一職，財務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛！可是當(dāng)上財務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”,財務(wù)總監(jiān)可不是一個好差事啊!
我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算，為企業(yè)的整體計劃提供資金方面的參考；跟隨企業(yè)經(jīng)營的進(jìn)行,監(jiān)督ceo的日常業(yè)務(wù)登記活動，支付企業(yè)的各項費用，并及時地核對帳目，審核企業(yè)新項目投資的可行性，對企業(yè)將要進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出意見，并給予財務(wù)預(yù)計支持，規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)；總體平衡企業(yè)的各項指標(biāo)，年終作出企業(yè)年度利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表，同時在每年各季度的流程表上做好資金的核算，防止錯賬。以及按規(guī)則交納稅費，計提生產(chǎn)線折舊，付出設(shè)備維護(hù)費和管理費，計量銷售收入并核算其成本利潤。最后，算出綜合費用、凈利潤、所有者權(quán)益。
除此之外，為了滿足企業(yè)運營和發(fā)展有足夠的資金,決定公司要在什么時候貸款，貸什么樣的款，貸多少款，貸多長的期限；控制權(quán)益合理范圍，保證資金鏈的連續(xù)不斷，資本要如何運營才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；資金要如何安排，才能提高現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負(fù)債率、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等。
起始年的時候老師領(lǐng)著我們做，等到第一年時候就讓我們自己做了。首先是投廣告，搶銷售訂單，大家一起討論，為拿到第一批訂單我們投了8m，廣告投入高于所有的小組，我們就是第一個選單了，選了一個本地，7個p1產(chǎn)品的訂單，這樣我們只能獲得18m的毛利。由于訂單數(shù)量有限，我們剩了2個成品和3個在制品，并且開始了p3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場開拓和iso9000資格認(rèn)證，由于投入的綜合管理費用過多凈利潤也有起始年的2m變成了-14m，即我們第虧損了，但是第一年大家都在虧損了。不過要說明的是，我們預(yù)測到亞洲產(chǎn)品p3系列產(chǎn)品需求量較大而且價格也具有較大的優(yōu)勢，第一年我們就投入1m市場準(zhǔn)備開拓。而且其他小組肯定先進(jìn)入?yún)^(qū)域市場，后進(jìn)入國內(nèi)市場，這樣我們也就避開了區(qū)域市場的競爭對手，這就為我們?nèi)暌院蟪晒M(jìn)入亞洲市場做好了充分的準(zhǔn)備。
第二年，由于我們第一年是市場老大，我們只需投了1m的廣告就可以很輕松拿到訂單，但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金不足，為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單，只拿了2個賬期4p1的訂單，但是我們的p1產(chǎn)品就有庫存積壓而p3又沒有生產(chǎn)出來，這一年陷入了比較尷尬的境地。凈利潤虧損-14m。這時ceo鼓勵大家不要沮喪，相信第三年一定是我們的豐收年。為了下一年生產(chǎn)p3做準(zhǔn)備，我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動生產(chǎn)線，但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài)，在第二年的第四周期我們就申請了40m的長期貸款。
第三年，資金雖還剩48m，但是上一年的長期貸款今年就要到期，而且應(yīng)收賬款也沒有收回，所以我們的資金很緊張，只能用1m投入廣告了。這次我們只拿到3個數(shù)量p1本地市場的訂單和2個數(shù)量p3的區(qū)域市場的訂單，而且應(yīng)收款今年也不能到賬。由于我們沒有研發(fā)p2，在很多市場上就不能接受p2的訂單，這是我們在第一年的一個重大的失誤。為了擴(kuò)大生產(chǎn)p3我們從第二季度開始投入一條全自動生產(chǎn)線，這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了，但在第一年就可以少折舊5m了。在第四季度初，扣除購買的原料、生產(chǎn)線投入和其它的一些費用，現(xiàn)金只剩下24m了，為了在第四季度還長期貸款和利息，我們只好借40m的短期貸款，還完長期貸款和利息后，我們又買了一些原料，最后到期末現(xiàn)金還有17m，但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少，扣除綜合管理費用、利息和折舊等，我們又沒有盈利，凈利潤-6m。
第四年，我們資金還有17m。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn)，我們廣告費直投了4m，由于其它組在p2上投入比較多，我們就很容易拿到了兩張p3的訂單和兩張p1的訂單，訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了。但是到了第四季度初，我們的長期和短期貸款一共60m都到期了，我們又借了40m的短期貸款還了到期的短貸。考慮到我們還剩32m的現(xiàn)金，最后我們又買了18m的原料為下一年的生產(chǎn)做準(zhǔn)備，幸好在第四季度收回來了48m，這樣我們就有錢還長貸了，在交了所有的費用以后現(xiàn)金還有19m。最后在第四年我們盈利5m，所有者權(quán)益也增加到了34m。但是我們的長期和短期貸款總共還有80m，不知道我們下一年會怎樣度過。
第五年，由于我們現(xiàn)金不足，廣告費只投了3m,訂單只拿了3張。幸好我們在年初的時候生產(chǎn)線全滿了，原材料準(zhǔn)備充分，再加上庫存，三張訂單很快就交貨了。因為投入的費用和折舊也在不斷地減少，原材料也買了，這一年我們又盈利了7m,所有者權(quán)益增加到了41m。看到生產(chǎn)線又全滿了，庫存也還有很多，應(yīng)收款還有20m，照著這樣的形勢下去，我們下一年將會大賺一筆的。
第六年，已經(jīng)到了最后決勝負(fù)的時候了，為了拿到訂單，我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法，這一次我們共投了10m的廣告。這一年加上庫存我們能產(chǎn)13個p3和5個p1，但遺憾的是p3的訂單沒有那么多，我們只拿到12個p3的訂單和3個p1的訂單。由于我們的庫存已有8個p3和兩個p1，在第三季的時候我們基本上已經(jīng)提交完了訂單，第三、四季度也沒有開始下一批生產(chǎn)，更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費用交的比較少購買的材料也少，訂單也多而且沒有庫存，盈利一下子上升到了30m。
根據(jù)所有者權(quán)益為71，我們在八個小組中最后好像是第二，結(jié)果還是比較滿意的。但是我覺得結(jié)果不是最重要的，重要的是我們在實訓(xùn)的過程中學(xué)到了很多的東西，我們幾個人一起認(rèn)真地投入做完了一件事。其實在沙盤實習(xí)中由于市場容量巨大，產(chǎn)品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場范圍，在廣告費上理性一點，應(yīng)該都能得到很好的成長發(fā)展，但遺憾的是我們做的并不很理想。
回顧我們團(tuán)隊在物理沙盤中的表現(xiàn)，與這個財務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任，財務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個時期內(nèi)的經(jīng)營狀況。首先，必須清楚錢從哪里來，怎樣開源節(jié)流，實現(xiàn)利潤最大。具體到細(xì)節(jié)可以是：減少生產(chǎn)成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，優(yōu)化廣告投入等等，不能一一講清楚了，但是必須意識到這個問題：沒有利潤，公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個，廣告費上面沒有優(yōu)化，固定資產(chǎn)購置沒有優(yōu)化，所以導(dǎo)致了比較大的生產(chǎn)成本，導(dǎo)致一開始就非常的被動。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)-負(fù)債。也是簡單的道理，但是等到實現(xiàn)的時候，發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因為最后評價成績主要還是看所有者權(quán)益。減少負(fù)債是重要，不要以為銀行的錢是白給的，不需要的時候絕對不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當(dāng)?shù)牡胤剑y行的錢更是沒有理由亂用了。
由于剛開始我沒有做財務(wù)預(yù)算，前期投資過少，沒有合理安排長期貸款金額和貸款時間，籌集的資金不夠，直接導(dǎo)致企業(yè)后期運營資金嚴(yán)重不足，加之經(jīng)營管理不善，權(quán)益越來越低，不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對企業(yè)來說壓力很大的短貸維持，甚至到最后的變賣廠房。還有一點就是，在整個實訓(xùn)中，沒有很好的遵守規(guī)則，每期完了之后沒有進(jìn)行現(xiàn)金核對,導(dǎo)致最后結(jié)算的時候，資產(chǎn)負(fù)債表總是平不了，不但浪費了時間，而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運營。所以，在電子沙盤中，吸取原來在物理沙盤中的教訓(xùn)，我首先做好財務(wù)預(yù)算，利用前期的高權(quán)益，籌集到足夠的資金，并根據(jù)本團(tuán)隊其他的成員對市場需求的預(yù)測分析，合理地進(jìn)行固定資產(chǎn)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、開拓市場、質(zhì)量認(rèn)證等方面的投資。因此，在電子沙盤模擬實訓(xùn)中，企業(yè)的整體資金運營幾乎沒有脫節(jié)。
這次沙盤模擬實訓(xùn)，讓我受益匪淺。俗話說：“萬事開頭難。”首先， 作為一名管理者，必須有戰(zhàn)略意識。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo)，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對未來的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效的作出正確的預(yù)期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。如：我們要在開始年就要規(guī)劃好整個六年的戰(zhàn)略部署，要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪一年占領(lǐng)哪個市場，是做時常老大還是跟隨其他企業(yè)。erp是一個競爭性很強(qiáng)的比賽，每一個戰(zhàn)略的錯誤都影響著整個局勢的走向。所以作為決策者一定要認(rèn)真仔細(xì)地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時，要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運營規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境，對他們進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)。其次，團(tuán)隊精神已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視，團(tuán)隊的作用也日益顯現(xiàn)。這一點在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致，本公司有6個成員，大家各有所長，我們經(jīng)常會一起開會，總結(jié)經(jīng)驗和討論一步計劃，這是其他組所不能相比的，和諧的團(tuán)隊，是確保我們成功的關(guān)鍵。所以管理者應(yīng)有團(tuán)隊合作的精神。獨斷專行是危險的。團(tuán)隊之前信任是一大法寶，我們不要因為其他成員的決策錯誤就對他責(zé)罵，相反我們應(yīng)該給予更多的是鼓勵。這一點我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并取得了成功。在企業(yè)的運營過程中，每一個職能部門都是必不可少的，只有財務(wù)、生產(chǎn)、采購、市場營銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào)，只有每個人相互配合，各盡其職，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營好，企業(yè)的整體運營才會保持在一個健康的道路上。最后，我認(rèn)為市場營銷是企業(yè)的中心，企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查，弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等基本市場信息，然后制定市場策略，指導(dǎo)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以最終實現(xiàn)顧客的價值和企業(yè)的效益。市場就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，非常殘酷，在企業(yè)經(jīng)營中，我們沒有重來的機(jī)會，“一著不慎，滿盤皆輸”，我們要走好每一步。因此，企業(yè)要想從營銷角度提高競爭力，必須具有強(qiáng)有力的市場營銷團(tuán)隊，建立高效的市場營銷系統(tǒng)，以把握市場機(jī)會并加以利用。
實驗中的具體的步驟雖然都比較明確，但也有些地方不夠統(tǒng)一，特別是在做的過程中大家的理解不是十分一致，也導(dǎo)致不同的組之間的結(jié)果差異很大。另外，從實驗過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時會為了財務(wù)報表的平衡而可意的去進(jìn)行一些活動，有的甚至違背時序。由此可知財務(wù)對于企業(yè)來說的重要性。同時也可看出企業(yè)經(jīng)營過程中決策的重要性，一個庫存的移動都會對企業(yè)的財務(wù)報表產(chǎn)生很大的影響。
總之，在整個的經(jīng)營過程中，無論是做為什么角色，都應(yīng)該積極的參與企業(yè)經(jīng)營的各項決策，同時大家應(yīng)該互相的幫忙，團(tuán)結(jié)合作，把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業(yè)的全局角度出發(fā)。做沙盤模擬使我對企業(yè)的日常經(jīng)營活動有了具體的了解，而且也使平時學(xué)的理論知識具體地與實踐進(jìn)行了一次綜合，加深了對理論的認(rèn)識，提高了自己分析問題的能力。相信如果有下次的機(jī)會，我一定會做的更好。
學(xué)校給我們開設(shè)沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們了解到企業(yè)整體的運營過程，而且讓我們了解到我們所學(xué)的市場營銷專業(yè)在企業(yè)的運營中的地位和作用。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營思想、統(tǒng)籌全局的觀念以及團(tuán)隊協(xié)作精神。erp沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，為學(xué)生提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在erp課程中，學(xué)生能運用各種知識，學(xué)會團(tuán)隊合作，培養(yǎng)危機(jī)意識、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力，體會企業(yè)經(jīng)營的艱辛，更重要的是使學(xué)生們看到自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，能在剩下的時間內(nèi)揚長補短，增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競爭力。
前臺工作心得體會篇七
第一段：引言（150字）
實訓(xùn)報告財務(wù)心得體會總結(jié)，是對實踐中所學(xué)財務(wù)知識的一次梳理和總結(jié)。通過實訓(xùn)報告，我深入了解了財務(wù)管理的要點和實踐技巧，對公司財務(wù)狀況進(jìn)行了詳細(xì)分析，并提出了合理的解決方案。在這個過程中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會，增強(qiáng)了自己的財務(wù)管理能力，也理解了在實際中財務(wù)管理的重要性。
第二段：實踐收獲（250字）
通過實訓(xùn)報告，我學(xué)到了很多財務(wù)管理方面的知識和實踐技巧。首先，我學(xué)會了如何制定和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算。通過對公司財務(wù)狀況的分析和預(yù)測，我能夠制定出合理的財務(wù)預(yù)算，并確保公司在經(jīng)營過程中能夠按照預(yù)算進(jìn)行資金的合理使用和布局。其次，我學(xué)會了如何分析財務(wù)報表。通過對財務(wù)報表的分析，我能夠準(zhǔn)確評估公司的財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風(fēng)險，并及時采取措施進(jìn)行調(diào)整和改善。同時，我也學(xué)會了如何制定和執(zhí)行財務(wù)控制措施，確保公司財務(wù)活動的合規(guī)及風(fēng)險的控制。
第三段：實踐中遇到的困難和解決方法（300字）
在實踐過程中，我也遇到了一些困難，但通過努力和學(xué)習(xí)，我成功地克服了這些困難。首先，面對復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)和眾多的財務(wù)報表，我感到有點茫然。為了解決這個問題，我積極與同事和導(dǎo)師進(jìn)行交流和討論，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和方法，并在實踐過程中不斷積累經(jīng)驗，提高自己的分析能力。其次，由于缺乏實踐經(jīng)驗，我在財務(wù)預(yù)算的制定和執(zhí)行過程中也遇到了一些問題。為了解決這個問題，我主動請教老師和同事，尋求專業(yè)建議，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過這些努力，我最終成功地克服了困難，提高了自己的財務(wù)管理能力。
第四段：實踐中的體會（300字）
通過實訓(xùn)報告，我獲得了很多寶貴的體會。首先，實踐是提高能力的最有效途徑。通過實際操作和分析，我懂得了理論知識僅僅是一個基礎(chǔ)，真正的能力需要在實踐中不斷鍛煉和提高。其次，實踐能夠提高自己的綜合素養(yǎng)。在實踐中，我面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要靈活運用自己的知識和技能，做出正確的決策。實踐不僅僅是在提高自己的專業(yè)水平，還能培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作精神。最后，實踐能夠加深對財務(wù)管理工作的理解。通過實踐，我更加深入地了解了財務(wù)管理的工作內(nèi)容和職責(zé)，也對財務(wù)管理的重要性有了更加深入的認(rèn)識。
第五段：結(jié)語（200字）
通過實訓(xùn)報告財務(wù)心得體會總結(jié)，我不僅鞏固了財務(wù)管理的理論知識，也提高了自己的實踐能力和綜合素養(yǎng)。我深知財務(wù)管理在企業(yè)中的重要性，也更加堅定了自己在財務(wù)管理領(lǐng)域發(fā)展的決心。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和財務(wù)管理能力，為企業(yè)的發(fā)展和增長做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也將積極參與各種實踐機(jī)會，不斷鍛煉和提高自己在實踐中的能力，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。